Как обманывают на Aliexpress.

Наложенным платежом только после получения его на почте родного города, многие люди с недоверием относятся к торговым площадкам, где требуется предоплата. Особенно, если нужна полная предоплата, а не частичная. Это вполне нормальная реакция, так как никто не желает лишиться своих денег и не получить ничего взамен. А если оплачивался дорогой заказ, то становится обидно вдвойне. Точно с такими же мыслями новички приходят и на сайт Алиэкспресс. Многих сразу же отпугивает необходимость предоплаты, и они навсегда покидают этот ресурс. Ведь если до отечественного предпринимателя еще можно как-то добраться и потребовать возврата своих денег, то с китайцем это сделать гораздо сложнее. Узнав про защиту покупателей в данном магазине, многие перестают беспокоиться и начинают активно скупать все необходимое, пока не обнаруживают обман на алиэкспресс.

Распространенные способы обмана покупателей

Тщательно изучив руководство пользователя для новичков и выяснив, что администрация страхует покупателя от недобросовестных продавцов, не выплачивая им денег за товар до подтверждения получения этого товара, любой начинающий покупатель уверен, что все его сделки на данном ресурсе защищены. Как может мошенник присвоить деньги, если ему их никто не перечислит без одобрения самого клиента? Однако кидалы на алиэкспресс достаточно умны, чтобы придумать множество несложных способов обмануть покупателя, особенно если он не имеет большого опыта общения с такими людьми. Следует рассмотреть самые популярные схемы мошенничества и стараться избегать их при последующих сделках.

Несоответствие материала и покроя при покупке одежды

Выбирая одежду или обувь в этом интернет-магазине, люди уверены, что если написано «материал: хлопок», значит так и должно быть в полученном товаре. Но открыв посылку и обнаружив в ней вещь, которая просто трещит в руках, потому что сшита из сплошной синтетики, они понимают, что хлопка там нет даже в количестве 5%. Но это еще самый безобидный обман. Что тогда говорить, если покупатель решил приобрести куртку или плащ из натуральной кожи? Ведь кожа стоит гораздо дороже, чем футболка из «хлопка». Если честный продавец в описании товара пишет, что это дерматин, то мошенники будут уверять, что материал только натурального происхождения.

Существует еще и другая проблема при покупке одежды. Как правило, в китайских подпольных мастерских шьются . И если хорошие специалисты делают достаточно качественные копии, то остальные ограничиваются выставлением на витрину брендовых фотографий, а сами изготавливают товар настолько некачественный, что он даже внешне не похож на оригинал. В результате заказчик получает некрасивую, сшитую из плохой ткани одежду, которую даже не хочется носить.

На первый взгляд решение проблемы кажется достаточно простым: нужно и заявить администрации о плохом качестве товара, но тут появляется проблема. Для полного администрация, в большинстве случаев, требует обратной пересылки товара, а пересылка в Китай может обойтись в половину его стоимости или вообще быть дороже полученной вещи, что уже не имеет смысла. А без отправки можно добиться возврата примерно только третей части собственных денег, после чего диспут закрывают, и получается, что большая часть оплаты ушла в никуда, а полученную одежду носить все равно никто не станет.

Продажа некачественной электроники

При покупке электроники тоже нередко всплывает мошенничество на алиэкспресс. То, что нелегально собранная китайская техника долго не работает, известно многим, но люди себя успокаивают, что за такую цену можно каждый год покупать себе новый телефон, планшет и прочие гаджеты. Однако, что говорить, если человек покупает телефон, проверяет его на работоспособность, убеждается, что все в порядке, подтверждает получение, и после этого через несколько дней телефон перестает работать? Диспут открыть уже нельзя, деньги потрачены, а товаром пользоваться невозможно. Поэтому лучше вообще не приобретать подобные устройства у продавцов с или при наличии других пользователей о данном товаре.

То же касается и других приспособлений. Очень часто люди жалуются, что приобретали флешку или карту памяти для телефона, а оказалось, что это устройство «битое» и на нем из заявленных 32 Гб реально читаются только 5 или 7. А покупатель же платил за 32, ему не надо 5!

Подмена другим товаром

Развод на алиэкспресс не ограничивается только отправкой покупателю некачественного товара. Встречаются и более наглые мошенники. Они вполне могут заменить товар за 300 долларов товаром за 20. Новички не верят в это, считая, что такое просто невозможно. Ведь они видят свою покупку на фотографии и сразу же обнаружат несоответствие между полученным товаром и картинкой на витрине. Но не все так просто. Допустим человек заказывает винчестер на 1 терабайт за 200 долларов, получает его, берет в руки, рассматривает корпус и наклейки - все соответствует желаемому. Однако, подключив устройство к компьютеру, обнаруживается, что данный девайс имеет объем 40 Гб. Решить проблему не помогает ни форматирование, ни подключение к другому ПК. Каково же удивление незадачливого покупателя, когда он, разобрав корпус своей покупки, обнаруживает в нем старенький винчестер на 40 Гб, аккуратно подключенный тонкими китайскими пальчиками, которые потом же и переклеили этикетки на корпусе!

Наблюдались случаи, когда вместо планшета за 150 долларов человеку приходила футболка за 10. Иногда в посылке можно вообще , в ней просто будет лежать какой-нибудь хлам для придания объема и веса упаковке. Покупатель скажет, что он же еще не подтвердил получение, поэтому администрация рассмотрит его жалобу и вернет деньги. Однако где гарантия, что он сам не подложил этот хлам в коробку, чтобы не платить продавцу? Продавец-то будет настаивать на своей правоте и доказывать, что он-то товар отправил, просто ему попался нечестный клиент.

Неотправка товара

Необходимо знать еще одну схему, как обманывают на алиэкспресс. Продавец может просто не отправить заказанный товар, а покупателю выслать «липовый» трек-номер для создания видимости отправки. Через какое-то время клиент начинает нервничать, ведь прошло уже две недели или даже месяц, а посылка так нигде и . На все вопросы продавец отвечает, что надо ждать, посылка отправлена. Совсем неопытный пользователь так и будет ждать, пока товар не зачтется автоматически, так как все сроки на доставку истекли. Более опытные открывают диспут, но и здесь некоторые мошенники способны успешно завершить начатое. Они начинают просить клиента отозвать диспут, жалуются, что снизится репутация, клянутся, что товар обязательно придет и т.д.

Слишком добрые и наивные покупатели внимают этим жалобам и закрывают диспут. В результате срок истекает, товар считается полученным, но он так и не приходит к покупателю. После этого продавец полностью игнорирует любые угрозы и мольбы в переписке, он-то деньги получил, больше ему ничего не надо.

Чтобы не испытать на себе такое кидалово, никогда не нужно реагировать на жалобы мошенника и не отзывать диспут. В конце концов продавец может продлить срок доставки, если он действительно выслал товар. Если же не высылал, продление ему не поможет.

Приобретая какую-нибудь мелочь за 2-3 доллара, даже не хочется возиться с разбирательствами по поводу некачественности своей покупки или ее несоответствия заказанной. Однако, чтобы обеспечить безопасность дорогих сделок, надо предпринять меры и собрать доказательства своей правоты для возможной жалобы. Например, в случае с получением хлама вместо планшета есть возможность доказать, что этот хлам не был подложен самим покупателем, а выслан именно продавцом. Для этого потребуется снимать на видеокамеру весь процесс распечатывания посылки и извлечения из нее товара. Обязательно должен быть виден трек-код и данные о получателе на коробке посылки. Такое видео является отличным доказательством при открытии диспута на Алиэкспресс.

Июль 14, 2014 Анна

Здравствуйте!

В наше время нарваться на мошенников можно в любой сфере деятельности, не говоря уже об интернет-торговле. И это не потому, что вы такой неудачник и притягиваете всё отрицательное, просто эти злодеи так ловко плетут свои сети, что мы даже не замечаем, как попадаем в ловушку. Ёлки-палки, на то они и мошенники. Только, как говориться, волков бояться – в лес не ходить. Поэтому предлагаю вооружиться чужими примерами и разоблачить мошенников на Алиэкспресс . Думаю, схемы обмана будут схожи в разных интернет-магазинах, но я попробую объяснить, как определить мошенников и не попасться на их удочку на примере Алиэкспресс.

Как определить продавца-мошенника на Алиэкспресс?

Во-первых, нужно провести анализ продавца и обратить внимание на его . Зайдите в магазин этого продавца на странице с описанием товара

и посмотрите на дату его создания и количество позитивных отзывов !

Если магазин создан неделю назад и рейтинг продавца не измеряется кристаллами, коронами и даже медалями, это должно привести к мысли, что вы нарвались на магазин-однодневку. Отсутствие или малое количество положительных отзывов тоже не может не вызвать подозрений. Советую обходить такие магазины стороной от греха подальше.

Низкая цена товара

Пожалуй, это основной фактор, который порой заставляет нас закрывать глаза на разного рода «мелочи» и идти на риск. Но именно низкая стоимость товара должна насторожить. А если еще и экспресс-доставка (EMS, TNT, DNL и т.д.) включена в стоимость товара, т.е. бесплатна – поищите другого продавца. На приведенном скриншоте с доставкой все в порядке, но в качестве примера полезно ознакомиться.

Какие схемы обмана применяют мошенники на Алиэкспресс?

Обман на Алиэкспресс № 1

Один из элементарных разводов заключается в следующем: вы сделали заказ и быть может, получили трек-номер. Но тут продавец просит вас подтвердить заказ, причем просит очень вежливо и обещает, что все будет ок.

Что делать? Ни в коем случае не подтверждать заказ до его получения. Никогда! Если вы подтвердите заказ, продавец сразу получит деньги, а вы рискуете остаться без товара, ведь трек-номер может быть «левый».

Обман на Алиэкспресс №2

Вот как раз «левый» трек-номер — еще один примитивный вариант обмана на Алиэкспресс. Правда, в этом случае продавец может ошибочно дать вам неверный трек, поэтому важно следить за своими посылками, отслеживая трек-номера. Стоит добавить, что посылки могут отслеживаться не сразу, подождите дней 10-15, а потом бейте тревогу.

Решение проблемы : в первую очередь сообщите продавцу, что трек-номер не отслеживается. Если продавец ошибся, он даст вам верный трек, если же нет – можно открывать спор.

Обман на Алиэкспресс №3

Допустим, вы заказали телефон за 150$ и заплатили за экспресс-доставку 20$. А продавец пишет вам: «Дорогой, я отправил тебе заказ China Post Air Mail (т.е. бесплатной почтой). Открой спор и запроси возврат на сумму 20$». «Какой заботливый продавец!» — подумали вы. Открыли спор, вернули 20 баксов и радуетесь жизни. Но продавец лишь создал видимость честного человека. На самом деле с закрытием спора закрывается ваша сделка, продавец вполне может ничего вам не отправлять. Только вот деньги за телефон вы уже перечислили при заказе и продавец их уже получил, как раз после закрытия спора.

Вывод : не стоит соглашаться на предложение продавца. Спор нужно открывать после того, как получили товар, а можно и раньше, если посылка не отправлена в срок или трек не отслеживается. Главное, всегда следите за таймером. Обычно на всё про всё отводится 60 дней. И пока счетчик тикает, ситуацию можно повернуть в свою сторону.

Обман на Алиэкспресс №4

Сделали заказ. В описании товара написано, что он продается лотами. Лот = 4 шт. Вас устроило количество, устроила цена. Все было бы хорошо, но в посылке оказалась 1 единица товара.

Что делать? При заказе обращайте внимание на вес посылки, которая обычно указывается внизу страницы. Скажем, один комплект постельного белья или четыре… есть разница. Если такая ситуация всё же произошла, открывайте спор и вы обязательно его выиграете. А вот , который пришлось открыть мне.

Подводя итог, скажу так: делать заказы на описанной в данной статье торговой площадке одно удовольствие, но, несмотря на недобросовестные продавцы, обман и мошенники здесь встречаются. ОДНАКО, не устаю повторять о существующей программе Защиты покупателей, благодаря которой вы всегда можете открыть спор и доказать свою правоту. Главное, не проморгайте время на таймере! Пока тикают часики – опасаться вам нечего! А сделав один-два заказа на этом китайском сайте, вы будете чувствовать себя как рыба в воде!

<<Перейти на Алиэкспресс>>

Удачных вам покупок!

27 комментариев к статье

Главное помнить, осталось 10-15 дней до получения товара и его нет: открываем спор ни смотря ни на что и не закрываем пока не получим все в лучшем виде!

Нужно быть всегда внимательным и собранным, не вестись на разного рода уловки и хитрости, а то сразу останетесь без денег.

Китайцам в принципе нельзя верить,очень брехливый народ.Советую всем не связываться,потеряете деньги

Кидаловский магазин. В прошлом году меня развели на 9000р. А тут про это и не слова. Дело было так, заказал я запчасти на планшет, цена кусачая очень, через некоторое время мне пишут что мол добавь денег поставщик увеличил цену, я добавил чуток 1000. Прошло 10 дней, пишут извините ваших товаров нет, деньги за пересылку на их склад сняли, а также сумму за часть товаров И предлагают мне снова начать покупать но на моем счету уже 3500.Причем всякую муть. У поставщика все с медальками было в порядке. До этого инцидента три раза заказывал из Китая, но пользовался маленькими интернет магазинами все пришло.
Так что мой вам совет: не портите себе жизнь, и настроение. Не покупайте китайских хлам.

Анна Reply:
Июнь 2nd, 2015 at 11:36

Хитрая схема, спасибо за информацию!
А тот же китайский хлам мы покупаем и у нас, только втридорога. Так зачем переплачивать?! Я бы посоветовала отказаться от дорогих покупок в интернет-магазинах, а на разных мелочах вы прилично сэкономите!

Добрый день!Как то настроение даже поднялось,мне что-то не везёт,я думала я одна такая)))первый раз заказала планшет пришёл нормально,но его разбили в больнице.Тогда мама мне дала денег и я заказала такой же,сегодня получила,а там в коробке от планшета лежит консерва и китайская конфета вес на 150 гр меньше. Я откырла спор как вы и писали в статье вот жду результата очень переживаю.Спасибо вам за статью и надежду…. :cry:

плут Aliexpress

Я хотел бы сообщить вам, что некоторые производители Aliexpess дают отслеживая номера
и они не посылают пакет (или гораздо позже, если повезет)
И я понял, что многие продавцы практики (то, что называется постное)
То, что дает им возможность провести от 5 до 7 дней, чтобы в течение недели для отправки команд
будет иметь возможность получить недостающие товары свои акции или отправлять их производителем
которые дают им отслеживая номера и Ci Ci это их по умолчанию вы получаете товары Jamaï
продавец скажет вам, что он не сделал ответственный за логистику
От 17 до 29 дней, то же самое с оплатой, чтобы отправить с столба фарфора отслеживания
мы обычно проводят в течение 60 дней для подтверждения заказа
И часто мы не получаем заказы, особенно когда это пересылка EMS
вы сделали аргумент 1 или 2 раза с Aliexpess защиты
и один вам повезет, у вас есть деньги обратно, в результате чего хорошо на всех доказательств (скриншот)
а позже, вы более достоверная и.the полученные результаты, вы платите и закончил Bye Bye (продавец же ответ для более)
это нечестно Это практика более сомнительным является афера
3 пример включая поставщика со мной случилось.

Продавец: SUN-SPEED AUTO TRADE CO, LTD шен йоги.
продажи Энн 3C цифровых
Продавец: ShenZhen EY Lighting Co., Ltd.

некоторые из них честный продавец, но найти их!!!

На самом деле путей обмана китайцами не так много. И все они строятся или на вашей доброте или невнимательности.
Вот отличная статья на этот счет — 7 способой обмана китайцами — vernigora.com/deception-on-aliexpress.html

Всегда следует помнить, что халявы не бывает, тогда риск быть обманутым снижается в разы.

Не все так плохо как тут описывают. Занимаемся интернет торговлей и очень активно ведём закупки на Али. Постоянно в пути 70-100 заказов одномоментно. Скажу сразу, брака да много, но мошенники это редкий случай. Не приходит 1 заказ из 30, и Али без проблем по спору возвращает денег.
Без проблем закупаюсь у совсем новых магазинов с ними также нет особых проблем.
На весь брак открываю споры и много товаров достаются бесплатно.
Скажу честно с Китайцами намного приятнее вести работу чем с нашими российскими оптовиками.

Алекс Reply:
Июнь 4th, 2017 at 18:00

И вас еще не забанили за открытие споров? Они банят всех!! за сам факт открытия спора!! не смотря на количество заказов, просто за споры или возвраты товара (они тоже через спор происходят)

Сегодня спорю с китайцем. Суть такая, продавец регистрирует трек-код на почте, а саму посылку не отправляет, ждет когда покупатель «прокараулит» срок защиты. Сам сталкивался с этим 2 раза. Что посоветую делать: 1)самое главное, сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации китайцев 2) следить за временем защиты и дней за 5 открыть спор по причине » товар не пришел» — важно знать что в данном случае продавец 100% не сможет доказать что вы получили посылку, 3) знать основное правило-догму торговли — покупатель всегда прав(даже если не прав) и твердо стоять на своем, 4) собрать доказательную базу скрины с сайтов отслеживания посылок, 5) если китаец начинает вас просить закрыть спор, обещает выслать товар повторно вернуть деньги — не поддавайтесь обещаниям и китайским уловкам, какими бы они не были. Закроете спор — деньги уйдут продавцу, а вы останетесь у разбитого корыта. 6) Если продавец просит вас подождать пару-десяток-месяц дней, не соглашайтесь, а лучше не обращайте внимания.7) если продавец уверяет вас что все в порядке и посылка отправлена — требуйте факты и доказательства его слов, в 99% случаев китаец их предоставить не сможет. В моем случае статус «Электронная регистрация почтового отправления» не менялся 40 дней — это означает что товар я не получу. Причину для открытия спора » трек-код не отслеживается » я выбирать не стал.
Вот пример моей переписки с продавцом, что написал мне продавец после открытия спора(переведено с английского на русский в Яндекс-переводчике):
«привет друг, хороший день, я чувствую себя так жаль.мы действительно отправить посылку к вам, и вы получите его, но нужно время. мы также ненавидим медленная доставка. вы знаете доставки находится вне нашего контроля. Почтовое отделение всегда не загружать информацию о времени. Но посылка находится на пути, пожалуйста, ждать больше дней. Не могли бы вы пожалуйста, любезно закрыть спор, спор был плохой эффект на нашем магазине?. Спасибо большое! С наилучшими пожеланиями!» — тут все понятно,китайцы как всегда проявляют свои жалость-лакейство и просят закрыть спор.
А вот пример каким должен быть ответ на такую китайскую писанину:
«Дорогой друг, трек формата RS67964****CN — РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ, следовательно исходя из отслеживания, статус
Electronic information has been received означает — что продавец зарегистрировал почтовое отправление (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы) , но по ФАКТУ посылка еще не отправлена адресату. После передачи посылки, статус должен иметь формат Прием — это как правило происходит в течении 1-7 дней после регистрации и присвоения трек-кода. В данном случае статус посылки не менялся с 16.06.2017 . т.е в течении 40 дней. Согласно правилам Алиэкспресс — я в праве открыть спор по 2 причинам. 1) не получил посылку, 2) трек-код не отслеживается более 30 дней. Что касается ваших слов Дорогой друг, Вы не предоставили никаких доказательств со своей стороны о том что посылка отправлена, следовательно спор будет закрыт после полного и безоговорочного выполнения наших требований.»
К сказанному выше ответу были так же приложен скрин с сайта отслеживания. Ну и напоследок еще хочу добавить, все переписки с китайцами я веду только на русском языке, смысл переводить с русского на ломанный английский, чтобы потом китаец еще с ломанного английского переводил на китайский. В данном случае после 2 переводов смысл первоначального текста сильно искажается. Ну и всем удачных покупок!

Хочу рассказать про свой случай. Заказал инструменты, магазин работает более 2х
лет, медалек штук 7, кэш бэк подсказал что продавец честный, плохих отзывов я не увидел.Вроде бы всё нормально, сделал заказ оплатил 534 руб.Трек не отслеживался, продавец два раза продлевал защиту. Посылка пришла, открыл, там только половина заказа… Открыл спор, просил вернуть 50% денег. Продавец с первого дня сказал что вернет только 10% денег. Ну думаю Алиэкспресс поможет.
Прошло две недели тупой переписки… Алиэкспресс предложило решение первое,я
за свой счёт возвращаю товар в китай цена пересылки почтой россии от 1200 руб.
Второе решение компенсация 10% денег. В итоге венули 10% денег, и всё. Я не успокоился, подал апелляцию добавил фоток,на одной указан вес посылки,говорю посмотрите, товара не было изначально… Да да да будем думать будем решать…
Апелляция отклонена. Как продавец за две недели знал какое решение примут???
Сговор на лицо. Попытался написать плохой отзыв, не дают, пока продавец не разрешит…Сейчас заблокировали вход в поддержку,и сообщения продавцу не написать, вылазит ошибка соединения с сайтом. Вот вам и защита покупателя,обман
полный… Заманили россиян, теперь кидать начнут.

Анна Reply:
Октябрь 4th, 2017 at 15:42

У меня таких случаев не было, но слышала, что даже аккаунты некоторым покупателям блокировали

Олег Reply:
Октябрь 4th, 2017 at 16:40

Я тоже о таком слышал. Я их видимо достал, своими письмами. Но не сильно,раз аккаунт не заблокировали.

Меня сегодня на блоге яндекс денег уже забанили. Мы там обсуждали их защиту покупателя, которая является фикцией. И действуют также как Алиэкспресс!

Здравствуйте прошу у вас помощи купил товар и столкнулся с не чесностью продавца внешний жесткий диск 2 ТБ USB 3.0 Скорость: 7200 об/мин Кэш: 16 МБ новый Цена: US $ 60.52
но он мне выслал SAMSUNG m3 portable 3.0(120 GB)я этот диск отправил назад продавцу заплатил US $ 10,56 он его получил но спор был в пользу продавца мне не вернули ни деньги ни
внешний жесткий диск 2 ТБ USB 3.0

Способы обмана продавцов и покупателей на AliExpress — как не попасться на удочку

На площадке AliExpress сосредоточено огромное количество продавцов и покупателей, а выбор товаров там чрезвычайно широк и разнообразен. Однако есть у данного интернет-магазина и свои минусы, главным из которых является мошенничество. Администрация Алиэкспресс старается предпринимать все возможные меры для пресечения мошеннических действий, но некоторые продавцы и покупатели все равно находят лазейки и продолжают обманывать доверчивых людей. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные мошеннические схемы на Алиэкспресс. Предупрежден - значит вооружен.

Как продавцы обманывают покупателей на Алиэкспресс

В наши дни покупки в интернете совершает практически каждый. Китайский магазин AliExpress по-прежнему остается лидером в сфере интернет-торговли, и у всех он прочно ассоциируется с низкими ценами, огромным выбором, интересными товарами, скидками и многочисленными акциями. Однако процветающее на Алиэкспресс мошенничество отталкивает некоторых покупателей, которые не чувствуют себя защищенными, однажды попавшись на удочку обманщика.

По статистике каждый второй покупатель хоть раз сталкивался с обманом на Алиэкспресс. Брак, проблемы с доставкой и несоответствие описанию - это лишь вершина айсберга. Довольно часто неопытные покупатели вообще остаются и без денег, и без товара. Какие виды обмана встречаются на AliExpress?

Накрутка рейтинга

Высокий рейтинг на Алиэкспресс очень помогает продавцу добиться успеха и заработать много денег. Рейтинг продавца, а также бриллианты и медали рядом с названием магазина зачастую являются решающим фактором для покупателя при выборе товара. Поэтому продавцы нередко повышают свой рейтинг нечестным путем с помощью накрутки.

Стандартная схема развития магазина выглядит всегда одинаково. Сначала осуществляется продажа всякой мелочевки по очень низким ценам, да еще и со скидками, проводятся распродажи. Все это привлекает много покупателей, которые оставляют массу хороших отзывов и поднимают рейтинг продавцу. Затем продавец меняет ассортимент на более дорогой, а рейтинг при этом остается прежним. Покупатель может посмотреть историю отзывов в профиле магазина, чтобы увидеть, на каких товарах продавец поднял рейтинг.

Нередко продавцы накручивают рейтинг с помощью фальшивых отзывов. Для этого они создают фейковые аккаунты, заказывают товары сами у себя и оставляют положительные отзывы. Для обнаружения факта такой накрутки покупателю придется быть крайне внимательным. Если вы видите большое количество отзывов от покупателей из одной страны, странного вида имена, а также совпадения времени и даты у идущих подряд комментариев, то этот продавец мог использовать накрутку.

Не так давно по интернету пролетела новость о том, что Aliexpress ужесточает условия доставки посылок в Украину и Беларусь. По их информации очень многие покупатели открывают спор на посылки, которые получили без трек-номера с пометкой о том, что посылка им не приехала. Могу предположить, что учитывая сложное положение в Украине есть масса людей такой быстрой наживы. Однако, настолько ли честны сами продавцы в Китае?

Как обманывают продавцы на Aliexpress при открытии спора

Обмануть покупателя для китайцев — просто плевое дело. Где-то даже читал, что это у них в крови. Когда речь заходит о деньгах, то они становятся очень ушлыми и наглыми. Даже когда они явно не правы.

Получили не то, что заказывали? Качество товара не такое, как было заявлено — открывайте спор на Ali. Но учтите, что тут китайцы также могут вас кинуть. И даже если вы правы, Ali может вынести решение не в вашу пользу. Давайте расскажу об основных уловках, на которые вас могут поймать в ходе решения спора. Все будет четко и по делу, без воды.

1. А может, товар не такой уж и плохой?

Can you use it? Is there any problem with the product?

Китайцы пойдут от простого к сложному — сначала они будут работать мягкими методами — попробуют решить все «по-хорошему». К примеру — ну приехал вам не тот цвет — они принесут тысячу извинений, будут ставить грустные смайлики и писать каждый день что признают свою вину, работы много, ошиблись.

Вам даже могут написать, что-то в духе «У меня очень строгий начальник, если он увидит спор и плохой отзыв, он меня уволит, а мне нужно кормить больную маму».

2. Снижение цены диспута

Для китайца-продавца очень важен его рейтинг. И если спор решился в вашу пользу, он не принял ваши условия и вы потом еще и отзыв плохой поставили — это все, крышка. Для него недопустимо, чтобы все споры так решались (а вы представьте, сколько желающих их открыть). Поэтому, вам приложат вторым шагом снизить стоимость претензий — раза этак в два.

3. Закройте спор — мы вышлем вам то, что вы хотите

Логично — если вместо 6 штук вы получили только 1, то куда деваться? Конечно китаец должен выслать остаток. Но тут нюансы. Он может перед этим попросить закрыть спор — чтобы обезопасить себя, вроде ж — договорились. Может договориться с вами на закрытие спора, когда он предоставит вам трек-номер. Тоже вроде честно. Но — не соглашайтесь ни в коем случае!!! Не будьте такими сердобольными. Под этим трек-номером вам может поехать кирпич или пустая посылка. Скажите, чтобы вернули деньги, а товар купите у другого продавца — это честно!

4. Закройте спор — мы вернем деньги через PayPal

Dear. We refund you via Paypal account. Would you close the dispute? Waiting for your reply

Очередная уловка. Если вы еще не поняли из предыдущих 3 пунктов — нельзя принимать никакие условия китайских продавцов . Подумайте — зачем делать возврат через PayPal, если то же самое можно вернуть через диспут? Ну, может, если вы сами закроете спор, то это как-то и отразится на рейтинге продавца, но:

• Вас могут попросить закрыть спор до оплаты на Paypal. В этом случае вы не сможете открыть спор второй раз. Все, вы только что потеряли деньги на Алиэкспрес.
• Если вы из Украины — вы просто не сможете принять деньги на свой счет в силу самих условий Пейпела — думаете, китайцы не знают об этом?

Можете ответить сразу

Do not make a fool of me. I am in Ukraine. We can not accept PayPal.

5. Измените причину диспута. Ага, щас!

Вам могут написать что-то по типу

Honey, could you change the reason for the dispute: «Personal reasons» or «simple return(easy return)» or «shipping method is not as described.»

Как видите, китайцы оооочень изобретательны и иногда кажется, что они действуют как по методичке. В данном случае они просят, чтобы причиной спора был не некачественный товар, а какая-то незначительная причина по типу: личные убеждения, товар не нравится (но при этом не хочу возвращать), отправили не той компанией — ну какое решение могут вынести по таким причинам? Ну отправка была не той компанией, но вы-то получили товар? Спор скорее всего могут решить в пользу продавца.

6. Шантаж — верните посылку — закроем спор

Then you return it, we give you a refund

Оооооо, на это можно поймать только недальновидного покупателя или новичка. Якобы если товар не отправить назад, то деньги не вернут. Такое работает на Ebay — тем действительно, если товар не работает, то вы его должны вернуть, если хотите получить деньги. Тут тоже нюансы (на случай, если будете возвращать товар на условиях площадки Ebay):

• Вы должны заплатить за пересылку товара и примерно $2 за трек-номер. Отправите без трек-номера — китаец скажет, что ничего не получал, даже если это не так.
• Спор может быть открыт определенное время и доедет ли посылка и главное — не будет ли тянуть китаец с получением ее пока не закроется спор — не известно!

Поскольку по нынешним правилам Алиэкспрес на вашей стороне (в отличие от Ebay), то правильнее будет написать

I will not pay for your mistake. Make a refund

Даже если китайцы пишут, что они оплатят доставку (You will return the parcels, freight we pay), вы не обязаны ничего возвращать.

7. Ты не получишь ничего!

Вот тут уже тяжелая артиллерия — последние попытки поймать вас на лоха! Если до этого шла просто переписка, то тут вам китайцы уже сделают официальное предложение. Хамское, наглое и нечестное.

Но в момент предложения решения оно будет выглядеть вот так

Продавец предлагает решение диспута

Тут причиной открытия диспута было то, что посылка не пришла в течение 3 месяцев. Если вы не знаете английского совсем, то вы можете подумать, что китаец согласился на ваш спор, но это не так: Он предлагает не возвращать товар и не отдавать вам деньги — No refund. Вам также могут предложить не возвращать ничего и вернуть $0 — Return goods & refund US $ 0.00. Это аналогично просто закрытию спора без выплаты вам денег.

Честность и отзывы на Aliexpres

Как видите, китайцы работают по принципу «Ничего личного — просто бизнес». Когда ведешь с ними длинную переписку — просто не хватает зла на то, как нагло и цинично они поступают.

После того, как они постараются вас кинуть, угадайте что они попросят? Правильно — не ставить им отрицательный отзыв!

1. Dear~ I’m sorry — i willing refund to you. Сan you help me to change dispute reason？ Then I will accept the dispute. i really need your help
2. Dear~i hope you can change dispute reason write don’ t receive the product，or can not find tracking information
   Then I will accept the dispute
   And refund to you, thanks for your understanding
3. Dear, Sorry for the inconvenience.
   We are willing to refund to you
   Hope you wouldn’t give us the negative feedback

Если кто не понял английского — они просят изменить причину открытия спора — с «товар не такой, как заявлен» на что-то помягче вроде «не получил товар» или «посылка не отслеживается» и после этого они вернут деньги.

Ну и такой апофигейчик — «Надеемся, вы не поставите нам отрицательного отзыва.» Конечно, стоит ставить отрицательный отзыв — продавец только что старался вас кинуть.

Но что я хочу сказать напоследок. Есть масса китайцев, которые наживаются на жадности покупателей, которые думают, что за $5 они могут получить павербанк емкостью 10 000Mah и такие же покупатели, которые наживаются на желании этих продавцов кинуть. Знаете, в свое время я тесно общался с китайцем — он учился вместе со мной. Как-то раз зашел разговор о китайских товарах, я сказал, что у они дешевые, но страдает качество. На что он ответил: «У нас есть качественные товары, но вы их покупать не хотите.» Так что: будьте честными — открывайте споры по реальным причинам и не занимайтесь покупкой всякой ненужной пятисортной ерунды.

Описан подробно в нашей статье) А вы не подумали о том, что и продавца покупатель может обмануть. Вы скажете, это невозможно, но на самом деле, это возможно, и сейчас мы вас в этом убедим. Товар покупатель может получить абсолютно бесплатно!

Обмануть продавца – реально ли?

На самом деле, схем по обману продавцом много, и их становиться все больше. Но мы разберем самые проверенные и популярные.

1 способ , и самый простой – это после того, как товар у нас уже на руках. Но как доказать в таком случае, что продавец действительно не прав? Все очень просто, либо находим фотографию такого же товара в интернете, какой пришел нам, но с дефектами, и скидывает фото продавцу, либо, если хорошо разбираемся в фотошопе, сами добавляем некоторые дефекты. Допустим, купили телефон, а у него на экране трещины. Далее говорим продавцу, что конфликт можно решить, если некоторая часть суммы будет возвращена на нас счет, и продавцы, в большинстве случаев, соглашаются, так как не хотят портить свою репутацию из-за одного клиента. По такой схеме можно получить небольшой возврат практически по любой вещи.

2 способ. С помощью второго способа вы можете «отбить» не часть потраченных денег, а всю затраченную сумму. То есть покупка станет для нас абсолютно бесплатной. Но тут есть одна деталь. В большинстве случаев китайцы отправляют товар, стоимость которых не превышает 10 долларов, без трек-номера (экономят, так сказать). А вот с дорогими товарами подобное они не проворачивают, ведь прекрасно понимают, что покупатель тоже может оказаться мошенником.

Но давайте перейдем к делу. Итак, к нам пришла долгожданная посылочка, и тут сразу же мы , говоря о том, что никакая посылка нам не приходила, следственно, мы хотим вернуть деньги. В большинстве случаев продавцы в буквальном смысле «дрожат» за свою репутацию и отзывы. Так что мы смело требует с него полный возврат потраченных нами денег, намекая на то, что вы такую ситуацию просто так не оставите и сделаете все, чтобы продавец пожалел об этом. Скорее всего, продавец сам сразу же предложит вам возврат, как минимум, 80% денежной суммы от нашей покупки.

Но не стоит сразу бежать и пытаться обманывать каждого продавца, даже если вас «кинули». Подумайте, ведь китайцы такие же люди, как мы, причем зарабатывают зачастую они на продажах сущие копейки, а если каждый покупатель будет пытаться их обмануть, то тогда на сервисе Алиэкспресс вообще не останется честных продавцов, то есть, и нам покупать не у кого будет, а ведь вряд ли нам это нужно. Да, можно обмануть того продавца, который нас самих «кинул», так сказать, отомстить. И еще, не стоит надеется на какой-то «сверхкачественный» товар». Потому что находятся такие покупатели, которые покупают часы под названием «Rolex» за несколько долларов, а после удивляются, почему они не похожи на оригинал за несколько тысяч евро.