Аялал жуулчлалын компани нээхэд юу хэрэгтэй вэ? Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ: цаашдын стратеги

Аялал жуулчлалын агентлагийг энэ чиглэлээр анхлан ажиллаж буй хүн ажиллуулдаг байсан ч харьцангуй хялбар бизнес гэж үздэг. Франчайз () эсвэл бие даан бизнесээ нээснээр та өрсөлдөөнийг өнгөц дүн шинжилгээ хийснээр зах зээлд эзлэх хувь хэмжээгээ авах боломжтой. Гэхдээ зар сурталчилгаа хийх, үйлчлүүлэгчийг буцааж өгөх системтэй ажиллах нь зардлын нэлээд хэсэг юм.

Аялал жуулчлалын агентлагийн ажлын хамрах хүрээг сонгох

Аялал жуулчлалын үйлчилгээний хоёр чиглэл байдаг.

• тур операторууд;
• аялал жуулчлалын агентууд.

Эхнийх нь аялал жуулчлалын зохион байгуулалтын асуудлыг шийдвэрлэхэд оршино.

• Нэг эсвэл хоёр чиглэлд тасалбар захиалах тодорхой хугацаа;
• Зочид буудал эсвэл зочид буудлын захиалга;
• Бараа хүргэх, жуулчдыг зорьсон газарт нь хүргэх;
• аялал зохион байгуулах;
• Нэмэлт үйлчилгээ.

Операторууд нь ихэвчлэн өрсөлдөөнийг тэсвэрлэж чаддаггүй томоохон бизнесүүд байдаг нь ойлгомжтой. Өөр нэг зүйл бол аялал жуулчлалын агентууд юм. Тэдний ажилд дараахь зүйлс орно.

• Бэлэн үйлчилгээний борлуулалт;
• Тур операторуудтай хамтран ажиллах;
• Жуулчид ба тур операторуудын хоорондын харилцаа холбоо;
• Жуулчдад хөнгөлөлт үзүүлэх.

Аялал жуулчлалын агентлагууд нь нэг хүний ​​бизнес байж болох тул шаардлагатай хөрөнгө оруулалт нь тур оператор компани нээхээс хамаагүй бага байдаг.

Бие даасан компани нээх

Хамгийн энгийн агентлагийн хэлбэр нь бие даасан компани юм. Ихэвчлэн энэ нь хоёр хүний ​​​​байгууллага, зочин нягтлан бодогч юм. Аялал жуулчлалын агентлаг дараахь зүйлийг хийхэд хангалттай.

1. Лого болон компанийн таних тэмдгийг боловсруулах;
2. Тохиромжтой тур операторуудтай холбоо тогтоох;
3. оффис сонгох;
4. Ажилчдыг ажилд авах;
5. Зар сурталчилгаа явуулах.

Хотын хэмжээнээс шалтгаалаад бие даан хийж, үе үе нягтлан бодогч урьж болно. Менежер нь тус компанийн менежер бөгөөд тур оператортой холбоотой байж, дуудлага хүлээн авч, аяллыг бүртгэж, жуулчдын аяллыг хянадаг.

Франчайзын компани нээх

Франчайзын байгууллагын ажил бол томоохон сүлжээний бизнесийн загварын дагуу компанийг бүртгэх явдал юм. Франчайзын компанийн онцлог нь бизнес эрхлэгч нь аялал жуулчлалын сүлжээтэй гэрээ байгуулж, гэрээний дагуу ажилладаг. Хурдан эхлүүлэх, сүлжээний холболт нь илүү хялбар ашиг олох боломжийг олгодог боловч үүнтэй зэрэгцэн үйл ажиллагааны бие даасан байдлыг хязгаарладаг - оффисын дизайн, сурталчилгааны явц хүртэлх бүх зүйл гэрээнд хамаарна.

Бизнес эрхлэхэд хязгаарлагдмал сонголт байгаа хэдий ч франчайзын сүлжээг ашиглах нь тохиромжтой бөгөөд ихэвчлэн байдаг зөв шийдвэр.

Давуу талууд нь хэтэрхий ойлгомжтой бөгөөд энэ чиглэлээр эхлэгчдэд тохиромжтой:

• Компани нь нэн даруй зарцуулах, бодох шаардлагагүй брэндтэй болсон бөгөөд энэ нь компанийг танихад хялбар бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн дунд тодорхой итгэлийг аль хэдийн бий болгосон гэсэн үг юм;
• Аялал жуулчлалын агентлаг нэн даруй сурталчилгааны материалтай болох бөгөөд энэ нь брэндийг франчайз болгон ашиглахаас зайлсхийх боломжтой зардлын нэлээд хэсэг юм;
• Сүлжээ нь ваучерыг бүртгэх програм хангамжаар хангадаг бөгөөд энэ нь үйл явцыг хөнгөвчлөх, автоматжуулах;
• Асуулт гарсан тохиолдолд компани нь сүлжээнээс үргэлж мэдээллийн дэмжлэгтэй байх болно.

Хэрэв та франчайз сонгох юм бол сүлжээнд ихэвчлэн бүртгүүлэхээсээ өмнө суралцах боломжтой курсууд байдаг бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа, хэрэв та бизнесийн алдааны талаар суралцах шаардлагатай бол хэрэгтэй.

Статистикийн мэдээгээр Орос улсад жил бүр хэдэн мянган шинэ аялал жуулчлалын агентлаг нээгддэг. Энэ төрлийн бизнест ороход хамгийн бага саад бэрхшээл байдаг, өөрөөр хэлбэл аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээх нь маш бага хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Тиймээс энэ төрлийн бизнес нь эхлэгчдэд нэлээд сонирхолтой байдаг.

Гэсэн хэдий ч бүх зүйл тийм ч жигд биш юм. Үүнтэй ижил статистик мэдээгээр шинээр нээгдсэн аялал жуулчлалын агентлагуудын бараг 100% нь эхний гурван жилд хаагддаг бөгөөд талаас илүү хувь нь зөвхөн нэг улиралд ажилладаг. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд хэдхэн хүн байр сууриа олж авдаг. Эдгээр таагүй статистикийн шалтгаан юу вэ, шинэхэн бизнесмэн ялагдагчдын эгнээнд нэгдэхээс хэрхэн зайлсхийх вэ? Үүнийг олж мэдье.

Сэтгэл дундуур байгаа үр дүн нь бизнесээс маш хол, аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа, бизнес төлөвлөлт, өгөөжийн талаар маш тодорхой бус ойлголттой хүмүүсийг татдаг энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь хялбар мэт санагдсантай холбоотой юм. Ийм бизнес эрхлэгчдэд хамгийн энгийн нь ч байдаггүй санхүүгийн төлөвлөгөөмөн тэд яг яаж үйлчлүүлэгчдийг татах талаар ямар ч төсөөлөлгүй.

Үүний зэрэгцээ аялал жуулчлалын салбар нь хамгийн динамик салбаруудын нэг бөгөөд хамгийн их өртөмтгий байдаг. янз бүрийн хүчин зүйлүүд- цаг агаараас эхлээд улс төр хүртэл. Та байнга ухамсартай байх хэрэгтэй хамгийн сүүлийн үеийн үйл явдлууд, өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, хөдөлгөөнт, уян хатан байх, үргэлж "нөөцлөх сонголттой" байх.

Аялал жуулчлалын агентлагуудын төрлүүд

Эхлээд аялал жуулчлалын агентлаг гэж юу болохыг хууль эрх зүйн үүднээс авч үзье. Аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн байгууллагын бүхий л үйл ажиллагааг тодорхойлсон үндсэн хууль нь "ОХУ-д аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс" Холбооны хууль.Энд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, борлуулахаас бүрдэх аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагааны тодорхой ойлголтыг өгсөн болно. Өөрөөр хэлбэл, аялал жуулчлалын агент зөвхөн тур операторын бүтээсэн бэлэн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг борлуулах боломжтой. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчдэд нийтлэг үнээр борлуулсан хэд хэдэн үйлчилгээнээс бүрдсэн цогцолборыг ойлгодог.

Хуулийн заалтыг үндэслэн аялал жуулчлалын агентлаг нь аялал жуулчлалын операторын бүтээсэн “багц” гэж нэрлэгддэг аялалыг олон нийтийн аялал жуулчлалын зах зээлд борлуулахаас гадна жуулчдад нэмэлт үнээр нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой. Жишээлбэл, ийм зүйлднэмэлт үйлчилгээ

Агаарын болон галт тэрэгний тийз захиалах, зочид буудлын захиалга, концертын тасалбар зарах гэх мэт байж болно. Гэхдээ тасалбараас гадна автобусаар хүргэлтийг багтаасан театрт аялал зохион байгуулах нь аялал жуулчлалын нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүн бөгөөд үүнийг бий болгохын тулд та аялал жуулчлалын оператор болох хэрэгтэй. санхүүгийн баталгаа, тур операторын бүртгэлд оруулах гэх мэт.

Аялал жуулчлалын агентлагууд жуулчинтай үйлчилгээ тус бүрийг тусад нь гэрээ байгуулах, жишээлбэл, тээврийн компаниас комисс хүлээн авах замаар ийм хязгаарлалтыг даван туулдаг. Энэ нь эргээд аялал зохион байгуулах гэрээ байгуулдаг. Гэсэн хэдий ч ийм үйл ажиллагааны зохион байгуулалт нь шүүх хурал болсон тохиолдолд хууль ёсны гэж хүлээн зөвшөөрөгдөх магадлал багатай тул маш эрсдэлтэй байдаг.

Үнэн хэрэгтээ аялал жуулчлалын агентлаг нь үйл ажиллагааныхаа эхэн үед бие даасан хэвээр үлдэх эсвэл аялал жуулчлалын агентлагуудын аль нэг сүлжээнд нэгдэх гэсэн хоёр хөгжлийн замын аль нэгийг сонгох боломжтой. Тэд тус бүр нь давуу болон сул талуудтай.Бие даасан аялал жуулчлалын агентлаг хэнд ч өргүй,

түншүүдээ сонгохдоо илүү чөлөөтэй, оффисын байршил, дизайныг сонгох боломжтой. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн таны шимтгэл хамгийн бага байх болно гэдэгт бэлэн байгаарай (ядаж аялал жуулчлалын оператор бүрт их хэмжээний борлуулалт хийх хүртэл). Мөн та өөрийнхөө асуудлыг өөрөө шийдэх болно. Одоо байгаа сүлжээнд нэгдэхийг хүсч буй хүмүүс аль сүлжээг сонгохоо сонгох хэрэгтэй.(1001 аялал, Last Minute Travel Shop гэх мэт). Сүлжээ бүр өөрийн гэсэн шаардлага, нөхцөлтэй бөгөөд үүнийг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, заавал эхлүүлэх болон/эсвэл жилийн хураамж авах нь элбэг байдаг. Үүний тулд та олон тур операторуудаас нэмэгдүүлсэн шимтгэл, асуудал гарсан тохиолдолд хууль эрх зүйн дэмжлэг (мэдээжийн хэрэг маш нөхцөлтэй), түүнчлэн танигдсан брэнд байх болно, энэ нь эхлэгчдэд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлдэг.

Та мөн тур операторын франчайзын дагуу аялал жуулчлалын агентлаг нээж болно. Шүрэн, Интурист, Спутник гэх мэт компаниуд өөрсдийн сүлжээтэй байдаг, гэхдээ энд аялал жуулчлалын агентлагт тавигдах шаардлага нь илүү хатуу байдаг тул тухайн аялал жуулчлалын оператороос хангалттай хэмжээний аялал хийх эсвэл ийм борлуулалтын баталгаа шаарддаг. Бүх сүлжээ нь түнш сонгохдоо оролцогчдод тодорхой хязгаарлалт тавьдаг бөгөөд энэ нь ялангуяа дампуурлын давтамж нэмэгдэж байгаа тул эхлэгчдэд сайн зүйл байж болох юм. Наад зах нь олон сүлжээ агентлагууд тур операторуудын санхүүгийн хүндрэлийн талаарх мэдээллийг хамгийн түрүүнд авдаг.

Видеонд мөн өөрийн компанийг бий болгох тухай өгүүлдэг.

Хууль эрх зүйн үүднээс бизнесийг бүртгэх

Та аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаанд оролцох боломжтой арилжааны байгууллага(ХХК, ХК гэх мэт), хувиараа бизнес эрхлэгч. Тусгай зөвшөөрөл, зөвшөөрөл гэх мэт ямар ч саад бэрхшээл байхгүй. Өөрөөр хэлбэл, аялал жуулчлалын агентлаг нээхийн тулд хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчээр улсын бүртгэлд хамрагдахад хангалттай. OKVED 63.30-ыг заана ууЭнэ нь хамгийн ерөнхий бөгөөд аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тусгасан бөгөөд мэдээлэл, аялалын үйлчилгээ үзүүлэх, зочид буудал захиалах, тээврийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог.

Дараа нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулахын тулд та сонирхож буй тур оператор бүртэй холбоо барих хэрэгтэй болно. агентлагийн гэрээ байгуулах.Эхлээд сонирхсон чиглэлээр ажилладаг гол тур операторуудын жагсаалтыг гаргаж, шинэ агентлагуудтай гэрээ байгуулах нөхцөлийг вэбсайт эсвэл утсаар олж мэдэх нь дээр.

Одоо олон тур операторууд захиалгын системд хандахын тулд скан илгээхийг зөвшөөрдөг шаардлагатай бичиг баримтболон гарын үсэг зурсан гэрээ, эх хувийг шуудангаар илгээх эсвэл зөвхөн захиалга хийх эсвэл бүр эхний аяллын төлбөрийг төлөхдөө биеэр авчрах.

Хэрэв та хавар эсвэл намрын улиралд нээхээр төлөвлөж байгаа бол Москвад жилд хоёр удаа зохион байгуулагддаг томоохон аялал жуулчлалын үзэсгэлэнд гэрээ байгуулах нь тохиромжтой. Үүний зэрэгцээ ирэх улирлын сурталчилгааны материалыг нөөцөлж аваарай!

Аялал жуулчлалын оператортой гэрээ байгуулсны дараа та ажиллаж эхлэх боломжтой.

Өрөө

Энд нэгдмэл дүрэм байдаггүй. Та чиглүүлж болно дараах зарчим. Хэрэв танд хангалттай мөнгө байгаа бол олон нийтийн газар, жишээлбэл, нийтийн тээврийн зогсоолын ойролцоо эсвэл өөрийн орох хаалгатай хөл хөдөлгөөн ихтэй гудамжинд өрөө сонгох нь дээр. худалдааны төвүүд. Ийм байр нь маш их өртөгтэй боловч нээлтийн өдөр та анхны үйлчлүүлэгчтэйгээ уулзах болно.

Хэрэв таны анхны хөрөнгө хязгаарлагдмал эсвэл зээлсэн бол байрыг илүү даруухан сонгох боломжтой. Үүний зэрэгцээ гол шаардлага хүчинтэй хэвээр байна - байр нь хялбархан нэвтрэх боломжтой байх ёстой, хэн ч аялал жуулчлалын агентлаг хайхгүй, ялангуяа алхах зайнд олон газар байгаа бол шинэ газар хайхгүй.

Өрөөний талбайг ажилчдын тооцоолсон тоонд үндэслэн тооцдог. Менежер бүр дор хаяж 8 м2 талбайтай байх ёстой.

Дараа нь та өрөөний зохион байгуулалтын талаар бодох хэрэгтэй. Энд зарим нэг нюансууд бий. Нэгдүгээрт, аялал жуулчлалын агентлагт зочлох хүмүүс нэг нэгээрээ биш, харин бүхэл бүтэн гэр бүлээрээ ирдэг. Тиймээс, Та 4-5 зочин хүлээж авах боломжтой байх ёстой.Менежерийн ширээнд ойрхон байрлуулах ёстой буйдан, хэд хэдэн сандал эсвэл цайллага нь үүнд тохиромжтой.

Өрөөний гадаад төрх байдлын талаар бодох нь зүйтэй. Бүртгэл Энэ нь гудамжнаас анхаарлыг татахуйц тод, сэтгэл татам байх ёстой.Та хэт түрэмгий өнгөт өргөлт хийх ёсгүй, учир нь үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн аялал жуулчлалын агентлагт амралтын сонголтыг сонгохдоо их цаг зарцуулдаг тул дотоод уур амьсгал тайван, нууцлаг харилцаанд таатай байх ёстой.

Танай бизнесийн тэргүүлэх чиглэл болох улс орны дагуу байрыг загварчлах замаар сонирхолтой шийдлүүдийг бий болгож чадна.

Тоног төхөөрөмж

Ердийнхөөс гадна компьютерийн тоног төхөөрөмжаялал жуулчлалын агентлагийн тоног төхөөрөмжийн холбооны тоног төхөөрөмж ямар ч сонирхолтой зүйл хэрэггүй.Энд таны төсөөлөл зөвхөн төсвөөр хязгаарлагддаг.

Мэдээжийн хэрэг, үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг менежер бүр компьютер, утас бүхий ширээний компьютер, мөн принтертэй байх ёстой.Өдөр тутмын ажилд аялал жуулчлалын агентлагийн менежерт зөвхөн монохром лазер принтер хэрэгтэй бөгөөд үүнээс гадна сүлжээнд холбогдож, хэд хэдэн ажилчдад нэгэн зэрэг хэвлэх боломжийг олгодог. Хамгийн гол нь принтерт нэвтрэх нь тус бүрт тохиромжтой байдаг.

Менежерүүд өмнөх үйлчлүүлэгчид болон бусад ажилчдыг шахаж хэвлэсэн гэрээгээ авах нь маш муухай харагддаг. Энэ нь принтер биш бол бүр ч дээр. болон MFP, учир нь аялал жуулчлалын агентлагт та ихэвчлэн баримт бичгийн хуулбар эсвэл сканнердах шаардлагатай болдогтэднийг түншүүд рүү илгээх.

Аялал жуулчлалын агентлагийг тоноглохдоо анхаарах ёстой өөр нэг нюанс бол монитор юм. Менежерийн ажлын өдөр бараг бүхэлдээ дэлгэцийн ард өнгөрдөг тул энэ нь өндөр чанартай, хангалттай том хэмжээтэй ажиллах дэлгэц байх ёстой. Нэмж дурдахад, энэ нь боломжит үйлчлүүлэгч дэлгэцэн дээрх мэдээллийг харахгүй байхаар байрлуулсан байх ёстой (жишээ нь, төлөөлөгчийн комиссын хэмжээг жуулчин харах шаардлагагүй). Үүний зэрэгцээ менежер зочид буудал эсвэл улс орны гэрэл зургийг харуулахын тулд мониторыг жуулчин руу хялбархан эргүүлж чаддаг байх ёстой.

Танд факс хэрэгтэй юу? Өнөөдөр бид факс бараг ашиглахаа больсон гэж итгэлтэйгээр хэлж чадна!

Баримт бичиг, сурталчилгааны материалыг хадгалахад кабинет хэрэгтэй бөгөөд үүнээс маш их зүйл байх болно. Мөн зочдод тав тухтай суухын тулд ажилчдын хувцасны шүүгээ, дээлний өлгүүрээр хангана.

Танд сейф зайлшгүй хэрэг болно, учир нь та бэлэн мөнгө хүлээн авахгүй байсан ч үйлчлүүлэгчийн гадаад паспортыг виз, аяллын хуудас гэх мэтээр үлдээх шаардлагатай болдог.

Бэлэн мөнгөтэй ажиллахын тулд танд кассын машин хэрэгтэй болно.

Програм хангамжийн хувьд ердийн оффисын програм хангамжийн багц, аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан нэг тусгай програм хангалттай байдаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр өөрийн гэсэн давуу талтай байдаг. Бүх програмууд нь үйлчлүүлэгчдийн бүртгэлийг тэдний өгөгдөлтэй хамт хөтлөх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь менежерийн ажлыг ихээхэн хөнгөвчилдөг.

Ажилтнууд

Хууль эрх зүйн үүднээс аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнуудад тавигдах шаардлага байхгүй. Эцсийн эцэст, бүх боловсон хүчнийг нэг хувиараа бизнес эрхлэгч төлөөлж болно.

Гэвч үнэн хэрэгтээ, Та дор хаяж 2 ажилтантай байх ёстой,Ингэснээр тэд амралт, өвчин эмгэг, сурталчилгааны аялалд явах үед бие биенээ сольж болно. Мөн аялал жуулчлалын агентлагийн ажлыг 2 ажилтан хангана оройн цагХэрэглэгчийн урсгал ихэвчлэн хамгийн их байдаг амралтын өдрүүд.

Ажилчдад тусгай боловсрол, ажлын туршлагатай байх шаардлагатай юу? Харамсалтай нь одоо аялал жуулчлалын тусгай боловсрол нь орчин үеийн аялал жуулчлалын практикээс маш хол байгаа тул туршлагагүй байна. жинхэнэ ажилажилтанд ямар ч тэтгэмж олгохгүй. Гэхдээ ажлын туршлага, ялангуяа үүсгэн байгуулагч өөрөө байхгүй бол гэмтээхгүй. Хэрэв захирал ажлын туршлагатай, ажилчид юу хийх, хэрхэн хийх талаар өөрийн гэсэн санаатай бол Хамгийн сайн сонголт бол туршлагагүй ажилчдыг ажилд авах явдал юм - тэднийг дахин сургах шаардлагагүй болно.

Би нягтлан бодогч ажилд авах шаардлагатай юу? Жижиг аялал жуулчлалын агентлаг нь ихэвчлэн санхүүгийн болон нягтлан бодох бүртгэлийн маш бага хэмжээний гүйлгээтэй байдаг тул байнгын нягтлан бодогч ихэвчлэн шаардлагагүй байдаг. Гэрийн нягтлан бодогч эсвэл тайланг бэлтгэх, ирүүлэх ажлыг хангадаг тусгай компанийн үйлчилгээ авахад хангалттай.

Урамшуулал

Энэ нь эхлэгчдэд, ялангуяа бие даасан аялал жуулчлалын агентлагуудад хамгийн хэцүү байдаг. Таны найдвартай байдал, ур чадварын талаар үйлчлүүлэгчдэд итгүүлэхэд хэцүү байдаг.

Хэрэв танд хязгаарлагдмал төсөв байгаа бол үнэтэй гадаа сурталчилгаанд болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Нэг тод тэмдэг хангалттайгудамжнаас харагдана.

Илүү сайн Зар сурталчилгааны хуудас тараах ажил, ялангуяа хөнгөлөлттэй.Энэ бол хямд зар сурталчилгааны арга бөгөөд нэг өдөрт хэдэн арван зочдыг авчрах боломжтой. Зар сурталчилгаа сайн ажилладаг нийгмийн сүлжээнүүд, ялангуяа жижиг хотод.

Жишээлбэл, аялал жуулчлалын агентлаг хэд хэдэн кафетай хэлэлцээр хийдэг. Мөнгөний хамт жуулчдад жуулчлалын агентлагийн хөнгөлөлтийн карт олгоно. Аялал жуулчлалын агентлаг нь эргээд үйлчлүүлэгчдээ аялал худалдаж авахдаа урамшуулал болгон энэ кафед хөнгөлөлт үзүүлэх болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийг сурталчлах нь нэлээд урт үйл явц гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй; Жишээлбэл, зун амжилттай болсон ч гэсэн "туршлагатай" аялал жуулчлалын агентлагуудад ч гэсэн "хэвийн улирал" (2-р сараас 3-р сар) даван туулах нь хэцүү байдаг. Ер нь 3-4 жилийн дараа л алдагдалгүй, тогтвортой ашиг олж эхлэх боломжтой.

Ашигтай байдал

Ашигт ажиллагааны хүрээнд, ярих энгийн хэлээр, нь оруулсан ашгийн хөрөнгө оруулалттай харьцуулсан харьцааг хэлнэ. 30% -ийн ашиг орлого гэдэг нь эргэлтэд оруулсан рубль бүр буцаж ирж, өөр 30-ыг авчирсан гэсэн үг юмкопейк ашиг.

Аялал жуулчлалын агентлагийн ашиг орлогыг хэрхэн тооцох вэ? Маш энгийн. Бизнестээ оруулсан бүх хөрөнгөө тоол. Дараа нь хэдэн төгрөг авсанаа тоол. Эхнийх нь хоёр дахьоос том уу? Баяр хүргэе, та алдаж байна! Хэрэв та зарцуулснаасаа илүү орлого олсон бол энэ бол амжилт юм.

Нээх аялал жуулчлалын агентлагэхнээс нь амжилттай болсон тул та ядаж л амжилт олохын тулд өдөр бүр, сар бүр, жил бүр ямар түвшний борлуулалт хэрэгтэйг нэн даруй ойлгох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд одоогийн бүх зардлаа тооцож, одоохондоо тоног төхөөрөмж, тавилга гэх мэт хөрөнгө оруулалтыг орхи. Байр түрээслэх зардал, ажилчдын цалин, нийтийн үйлчилгээний төлбөр, зар сурталчилгааны зардлыг нэм. Цалингаа нэмэхээ бүү мартаарай.

Одоо эндээс төлөх ёстой татвараа хасна. Та хагарахгүйн тулд яг ийм хэмжээний орлого олох ёстой. Борлуулалтын хэмжээ таны зардлаас найдвартай давсан тохиолдолд та нэг удаагийн хөрөнгө оруулалтаа нөхөж эхэлнэ. Үүний дараа л бид олж авсан ашгийн талаар ярьж болно. Тэгж байж л таны бизнес ашигтай болно.

Аялал жуулчлалын агентлагуудад тулгардаг бэрхшээлүүд

Хүндрэл үүсгэдэг хамгийн эхний асуудал бол бизнесийн тод улирлын шинж чанар.Ихэвчлэн хүмүүс зуны улиралд болон түүнээс өмнөх үед аялал жуулчлалын агентлагуудын үйлчилгээг идэвхтэй ашигладаг Шинэ жилийн амралт. Үлдсэн хугацаанд аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчид "алтаар үнэлэгддэг" бөгөөд тэдний төлөө ширүүн тэмцэл байдаг.

Тиймээс аялал жуулчлалын бизнесийн дараагийн асуудал - хөнгөлөлт, ихэвчлэн демпингийн ирмэг дээр байдаг.Аялал жуулчлалын агентлагийн орлогын эх үүсвэр болсон багахан хэмжээний шимтгэлийг бараг бүрмөсөн "иддэг" нь ялангуяа улирлын бус улиралд 5-8% -ийн хөнгөлөлт үзүүлэх нь ердийн зүйл биш юм.

Ажилтны чадваргүй байдал- аялал жуулчлалын бас нэг гамшиг. Аялал жуулчлалын агентлагийн менежер зөвхөн багц аялал зараад зогсохгүй өөр өөр газар нутгийг сайн мэддэг, улс орон бүрийн нөхцөл байдал, зочид буудлын баазыг мэддэг байхын тулд түүнийг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай (үзэсгэлэн, семинар, сурталчилгааны аялалд явуулах) , мөн аялал жуулчлалын агентлаг ихэвчлэн энэ санд үнэ төлбөргүй нөөцгүй байдаг.

Түншүүдийн шударга бус байдал. Тур операторын дампуурал нь аялал жуулчлалын агентлагуудыг атаархмааргүй байдалд оруулдаг. Эцсийн эцэст тэд ихэвчлэн ууртай үйлчлүүлэгчидтэй харьцдаг хүмүүс юм. Аялал болсон байсан ч сэтгэл хангалуун бус үйлчлүүлэгч ихэвчлэн аялал жуулчлалын агентлаг руу очдог бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний чанарт ямар ч байдлаар нөлөөлж чадахгүй. Төгс бус байдал хууль эрх зүйн орчинаялал жуулчлалын агентлагийн бизнесийг эрсдэлтэй болгодог.

Та аялал жуулчлалын агентлаг нээхийг хүсч байна уу? Энэ бол үнэхээр сонирхолтой бизнес бөгөөд зөвхөн бизнес биш, харин амьдралын хэв маяг юм! Энэ нь эрч хүчтэй, эрсдэлтэй, идэвхтэй хүмүүст тохиромжтой. Энд гол зүйл бол хурдан ашиг олоход найдах хэрэггүй бөгөөд "Б төлөвлөгөө" хэрэгжүүлэхэд үргэлж бэлэн байх явдал юм. Бид үргэлж харах ёстой стандарт бус хандлага, шинэ үйлчлүүлэгчдэд хүрч, хувийн харилцаа холбоо, сэтгэл татам байдлыг дээд зэргээр ашиглах. Тэгээд та амжилтанд хүрнэ!

Доорх видеон дээр 1001 тур компанийг үүсгэн байгуулагч Сергей Ватутин амжилтынхаа нууцыг хуваалцаж байна.

Амралтын талаар хүмүүс янз бүрийн бодолтой байдаг: зарим хүмүүсийн хувьд хамгийн тохиромжтой сонголт бол халуун орны далайн эрэг дээр өнгөрөөсөн долоо хоног байх болно, зарим нь аялах, үзэхийг илүүд үздэг бол зарим нь уулын голоор явган аялал, рафтинг хийхгүйгээр амралтаа төсөөлөхийн аргагүй юм. Энэ бүх олон янз байдалд нэг л бий нийтлэг шинж чанар: Амралтаараа явахдаа хүн бүр орчноо өөрчилж, гэрээсээ хол цагийг өнгөрөөхийг хичээдэг.

Жуулчны аялалын эрэлт хэрэгцээг харгалзан олон бизнес эрхлэгчид аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх талаар бодож байна. алхам алхмаар зааварчилгааэнэ тохиолдолд хоёрыг тооцно боломжит арга замуудбизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх. Эхний тохиолдолд бизнес эрхлэгч нь алдартай аялалуудыг бөөнөөр нь борлуулахад анхаарлаа төвлөрүүлж, идэвхтэй өрсөлдөөнд оролцох боломжтой бол хоёрдугаарт, үнэтэй хувь хүн, чамин аялалд анхаарлаа хандуулдаг. Одоогийн байдлаар олон зуун, мянган аяллын газрууд дотоод болон гадаадад хэрэглэгчдэд нээлттэй байгааг харгалзан өөрийн аялал жуулчлалын компанийг бий болгоход хангалттай тэнцвэртэй, хариуцлагатай ханддаг хэн бүхэн энэ зах зээл дээр өөрийн өвөрмөц орон зайг олж, эзэлж чадна гэж үзэж болно. .

Аялал жуулчлалын бизнесийн онцлог

ОХУ-д аялал жуулчлалын агентлаг нээхээс өмнө бизнес эрхлэгч энэ бизнесийн онцлогийг харгалзан үзэх, аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлийн бүтцийн талаар ойлголттой болох, өнөөдөр дараахь хүчин зүйлүүдээр тодорхойлогддог салбарын үйл ажиллагааны төлөв байдлыг үнэлэх хэрэгтэй.

• Алдартай газруудад агентлагууд ижил төстэй эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болгодог бөгөөд ингэснээр өндөр түвшний өрсөлдөөнийг бий болгодог;
• Бие даасан компаниуд зах зээлд давамгайлж байна - олон тооны санал байгаа хэдий ч бизнес эрхлэгчдийн 8-10% -иас илүүгүй нь франчайзын аялал жуулчлалын агентлаг нээхийг хүсдэг;
• Шинээр байгуулагдсан аж ахуйн нэгжүүдийн 30 орчим хувь нь үйл ажиллагааны эхний жилд хаагддаг;
• Зах зээлийн удирдагчид өрсөлдөөнд демпинг ашиглаж, алдартай аялалын үнийг зохиомлоор бууруулдаг;
• Бизнес эерэг ба сөрөг аль алинд нь хамаарна гадны нөлөө- аварга шалгаруулах тэмцээн, наадам, бүх нийтийн амралтын өдрүүд жуулчдын анхаарлыг татдаг бол байгалийн гамшиг, улс төр, цэргийн үйл явдал, терроризмын аюул заналхийлэл эрэлт хэрэгцээг ихээхэн бууруулдаг.

Аялал жуулчлалын компанийн формат

Анхны хөрөнгийн хэмжээ, өөрийн хүсэл тэмүүллийг харгалзан бизнес эрхлэгч 2018 онд аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь дараахь форматын аль нэгээр нээх боломжтой.

1. Бие даасан компани. Энэ сонголт нь хувийн харилцаа холбоо, салбарын туршлагатай, тур операторуудтай холбоо тогтоодог мэргэжилтнүүдэд илүү тохиромжтой. Аялал жуулчлалын компанийг нээхэд шаардлагатай зүйлсийн дунд SPD-ийн бүртгэл, оффис түрээслэх, тоног төхөөрөмж худалдан авах, боловсон хүчнийг элсүүлэх;
2. Гэрийн агентлаг. Шаардлагатай гарааны хөрөнгөгүй бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ сонголтыг илүүд үздэг, учир нь та гэртээ аялал жуулчлалын агентлаг нээх боломжтой. хамгийн бага хөрөнгө оруулалт: танд компьютер, принтер, утас байхад л хангалттай. Гэрийн агентлагийн формат нь эхлэгчдэд тохиромжгүй, учир нь энэ нь өөрөө шаарддаг хэрэглэгчийн суурьмөн найз нөхдийн өргөн хүрээтэй. Гэртээ аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх вэ: та хувиараа бизнес эрхлэгч бүртгүүлэх, интернет болон нийгмийн сүлжээнд байгаа эсэхийг баталгаажуулах, ойролцоох кафед үйлчлүүлэгчидтэй уулзах платформ зохион байгуулах шаардлагатай;
3. Интернет агентлаг. Ийм борлуулалтын суваг нь бие даасан компанид нэмэлт эсвэл гэртээ суурилсан бизнесийн үндсэн хэлбэр байж болно. 2018 онд аялал жуулчлалын агентлаг нээхийн тулд та онлайн дэлгүүр хөгжүүлэх, тур операторуудын саналд нэвтрэх боломжийг зохион байгуулах програмистуудыг татах, төлбөрийн системийг холбох, онлайн зөвлөгөө өгөх механизмыг бодох хэрэгтэй.

Франчайз худалдан авах. Хангалттай туршлагагүй эхлэгчдэд, хэрэв шаардлагатай хэмжээний гарааны хөрөнгөтэй бол бэлэн бизнес загвар худалдаж авах, франчайзын аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь илүү хялбар байдаг, учир нь сүлжээний агентлагууд ихэвчлэн түншүүддээ дараахь зүйлийг өгдөг.

• Аялал үзэх, захиалах програм хангамж, систем;
• боловсон хүчний сургалт;
• Алдартай брэнд, танигдсан компанийн таних тэмдэг ашиглах туршлагагүйгээр аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээх боломж;
• Хууль эрх зүйн болон сурталчилгааны дэмжлэг;
• шимтгэлийн хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх;
• Тур операторуудтай зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд дэмжлэг үзүүлэх.

Зах зээл дээр 150-450 мянган рублийн үнэтэй франчайзууд байдаг. Тэдгээрийг санал болгож буй компаниуд оффисын талбай, интерьер дизайнд тодорхой шаардлага тавьдаг бөгөөд борлуулалтын заавал байх төлөвлөгөөг тусгасан байдаг: ийм байдлаар аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь үнэ цэнэтэй эсэхийг ойлгохын тулд эдгээр хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Тур оператор сонгох

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх талаар бодож байгаа бизнес эрхлэгч нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох, борлуулах технологийг ойлгох ёстой. Үнэн хэрэгтээ аялал жуулчлалын агентлагуудын үүрэг бол томоохон компаниуд болох тур операторуудын боловсруулсан худалдан авагчдыг хайж олох, бэлэн аялал зарах зэргээр хязгаарлагддаг. Тэд аялал жуулчлалын багцыг бүрдүүлдэг бөгөөд үүнд:

• Визний дэмжлэг, бичиг баримтын ажил;
• Жуулчдыг амралтын газар руу нь онгоц, галт тэрэг, автобусаар хүргэх;
• Шилжүүлэлт (үйлчлүүлэгчийг нисэх онгоцны буудлаас зочид буудал руу болон буцах тээвэрлэлт);
• Орон байр, хоол хүнс;
• Эмнэлгийн даатгал.

Нэг буюу хэд хэдэн тур оператортой гэрээ байгуулахдаа бүтээгдэхүүн нийлүүлэгч нь зуучлагчдад төлдөг аялал бүрийн зардлын 9-12%-ийн шимтгэлээс агентлагийн орлогыг бүрдүүлнэ. Хүүгийн түвшинЖилд хоёр удаа шинэчлэгддэг бөгөөд үүний ачаар олон тооны аялал зардаг томоохон аялал жуулчлалын агентлагууд суутгалын хэмжээг 15% хүртэл нэмэгдүүлэхийг эрмэлздэг.

Аялал жуулчлалын агентлагаа хэрхэн нээх вэ, хаанаас эхлэх вэ? Юуны өмнө найдвартай 8-10 тур оператор сонгох хэрэгтэй. Тэдний тал хувь нь компанийн профайлтай нийцсэн аялалыг зарах ёстой (жишээлбэл, Турк эсвэл Египет рүү), үлдсэн хэсэг нь бусад чиглэлийг хаах ёстой. бие даасан хөтөлбөрүүдчамин улс орнуудад хийх аялал; Энэхүү хэлтэс нь аялал жуулчлалын улирал дууссаны дараа ч хэрэглэгчдэд сонирхолтой бүтээгдэхүүн санал болгох боломжийг бидэнд олгодог. Операторуудыг сонгохдоо дараахь хүчин зүйлсийг анхаарч үзэхийг зөвлөж байна.

1. Орших хугацаа, идэвхтэй ажил;
2. эерэг ба байгаа эсэх сөрөг үнэлгээүйлчлүүлэгчид;
3. Операторын санхүүгийн дэмжлэг, даатгалын гэрээний хэмжээ;
4. Ажлын тэргүүлэх чиглэлүүд;
5. Алдартай зочид буудлуудад худалдаж авсан өрөөнүүдийн бэлэн байдал;
6. Ойролцоох салбарууд нь бичиг баримтын эргэлт, жуулчдад виз авах журмыг ихээхэн хялбаршуулдаг.

Давуу болон сул талууд

2018 онд аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь үнэ цэнэтэй юу? Энэ асуултад хариулахын тулд бизнес эрхлэгч энэ төрлийн үйл ажиллагааны бүх давуу болон сул талуудыг сайтар жинлэх ёстой. TO эерэг талуудАялал жуулчлалын бизнесийг дараахь байдлаар ангилж болно.

• Тур операторуудын өргөн сонголт таатай нөхцөлхамтын ажиллагаа;
• Эхлэх хөрөнгийн хэмжээнд тавигдах үнэнч шаардлага, хөрөнгө мөнгө дутагдвал гэртээ эхнээс нь аялал жуулчлалын агентлаг нээх боломж;
• Компанийн бүртгэлийн энгийн үйл явц, лицензгүй;
• ОХУ-д аялал жуулчлалын салбарыг хөгжүүлэх, тус улсын доторх олон төсөв, чамин аялалууд гарч ирэх (жишээлбэл, Карелия эсвэл Камчатка руу);
• Боломжит худалдан авагчдын дунд жил бүр, хэрэв боломжтой бол эх орноосоо хол эсвэл гадаадад амралтаа авах ёстой гэсэн итгэл үнэмшлийг бий болгох;
• Зөвхөн хувийн хэрэглэгчид төдийгүй байгууллагын үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах боломж.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь ашигтай эсэх талаар ярихад өнөөдөр зах зээл 85-90% дүүрч, үүний үр дүнд зөвхөн стандарт бус үйлчилгээ үзүүлдэг, шинэ чиглэл нээдэг компаниуд л үлдэж байгааг анхаарах хэрэгтэй. Тиймээс, өрсөлдөөний өндөр түвшингээс гадна аялал жуулчлалын бизнесийн сул талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

• Эрэлт урьдчилан таамаглах боломжгүй, ашгийг үнэн зөв таамаглах боломжгүй байх;
• Эдийн засаг, улс төрийн хүчин зүйлд өртөх;
• Улирлын чанартай (11-р сараас 3-р сарын хооронд борлуулалт 40-50% -иар буурдаг).

Үйл ажиллагааны бүртгэл

Аж ахуйн нэгжийг хуульчлахгүйгээр аялал жуулчлалын салбар дахь бизнес нь хууль бус төдийгүй бараг боломжгүй юм: тур операторууд хувь хүмүүстэй хамтын ажиллагааны гэрээ байгуулахаас татгалзах болно. Тиймээс, аялал жуулчлалын компанийг нээхээс өмнө та боломжтой зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрүүдийн аль нэгийг (бие даасан бизнес эрхлэгч эсвэл ХХК) сонгож, хүссэн татварын тогтолцоог харуулсан зохих байгууллагад бүртгүүлэх өргөдөл гаргах хэрэгтэй. Компанийн хүлээгдэж буй ашгийн бүтцээс хамааран хялбаршуулсан татварын тогтолцоо нь 6% (орлого) эсвэл 15% (орлого хасах зардал) байна.

Тусгай зөвшөөрөл авах одоогоорАялал жуулчлалын агентлаг нээхэд шаардлагатай зүйлд хамаарахгүй: зөвхөн тур операторуудын үйл ажиллагааг төрөөс зохицуулдаг. Гэсэн хэдий ч зуучлагч агентлагийн эзэмшигч нь хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд статусаа албан ёсоор баталгаажуулж болно: үүнийг хийхийн тулд тэрээр Ростоуризмд өргөдөл гаргаж, санхүүгийн аюулгүй байдлын талаархи баримт бичгийг хавсаргах ёстой. Нэмж дурдахад тусгай зөвшөөрөлтэй компанийн ажилтнууд дунд мэргэшсэн ажилчдаас бүрдэх ёстой дээд боловсролаялал жуулчлалын чиглэлээр ажилладаг бөгөөд менежер нь тухайн салбарт дор хаяж гурван жил ажилласан туршлагатай байх шаардлагатай.

Байршил сонгох

Туршлагатай бизнес эрхлэгчид аялал жуулчлалын бизнесийн хамгийн чухал ажлуудын нэг нь тохиромжтой байр олох гэж үздэг: аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд юу шаардлагатайг авч үзэхдээ зөвхөн хэлбэрийг төдийгүй агентлагийн зорилтот үзэгчдийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тусгай үйлчилгээ борлуулахдаа тус компани нь бизнесийн дүүрэгт тохилог зогсоолтой байранд байрладаг бол олон нийтийн аялал хийхдээ дундаж орлоготой хүмүүсийн цуглардаг газруудад - төв гудамж, худалдаа, зугаа цэнгэлийн төв, автобусны буудал, метро зэрэгт давуу эрх олгодог. станцууд. Сонгосон газарт аялал жуулчлалын агентлаг нээхээс өмнө холоос харагдахуйц тэмдэг байрлуулах боломжтой эсэхийг шалгах нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг 25-30% -иар нэмэгдүүлнэ.

Хотын төвд орон сууцны болон захиргааны нэг давхарт байрлах 20-25 м² талбай бүхий түрээсийн талбайг оффис болгон ашигладаг: ийм байршил нь үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр агентлагийн статусыг сайжруулахад тусална. Энэ сонголтын бусад давуу талууд нь өндөр маневрлах чадвар болон тээврийн хүртээмж, мөн сул тал нь зогсоол дутагдалтай, түрээсийн төлбөрийг нэмэгдүүлдэг.

Бизнесийн төвд аялал жуулчлалын компанийг эхнээс нь хэрхэн нээх талаар бодохдоо засвар үйлчилгээ, холбогдсон инженерийн шугам сүлжээ, харилцаа холбооны суваг, засвар үйлчилгээ, түүний дотор цэвэрлэгээ, хамгаалалт зэрэг бэлэн оффисууд энд байгааг эерэг тал болгон дурдах хэрэгтэй. Энэ байршлын сул тал нь нэвтрэх системтэй, барилгын фасад дээр тэмдэг тавих боломжгүй юм.

Худалдааны төвүүдэд та аялал жуулчлалын агентлаг нээх тохиромжтой газрыг олох боломжтой: хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол хамгийн алдартай саналыг сонгохын тулд зочдын урсгал, худалдан авах чадварыг үнэлэх явдал юм. Энэ тохиолдолд хоёр гол сул тал бий: өндөр түрээс, алдартай худалдааны цогцолборуудын сул талбайн хомсдол.

Хүн ам шигүү суурьшсан суурин газарт боломжит үйлчлүүлэгчдийн тоог ихэвчлэн оффисын алхах зайгаар хязгаарладаг. Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээхэд хэр их зардал гарахыг тооцоолохдоо түрээсийн үнэ харьцангуй бага, дараа нь орон сууцны бус зориулалтаар шилжүүлэх замаар нэг давхарт орон сууц худалдаж авах боломжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Шууд өрсөлдөөн байхгүй тохиолдолд компанийн гол ажил бол зар байршуулах, шуудангийн хайрцагт зар сурталчилгаа байрлуулах замаар түгээмэл саналуудын талаар нутгийн иргэдэд тогтмол мэдээлэх явдал юм.

Өрөө, дотоод тоног төхөөрөмж

Түрээсийн гэрээ байгуулсны дараа байрыг шинэчилж, менежерүүдийн ажлын байрыг ширээ, компьютерээр, зочдод зориулсан хүлээлгийн талбайг тохилог буйдан, кофе ширээ, ус хөргөгчөөр тоноглох ёстой. кофены машин. Байшинг бэлтгэх ерөнхий зардалд дараахь зүйлс орно.

Байшин бэлдэж байна

Зардлын зүйл	Үнэ, урэх.	Тоо ширхэг	Зардал, урэх.
Засварын үед түрээслүүлнэ	1200	25 м²	30 000
Оффисын дизайны төсөл	1500	25 м²	37 500
Засварын ажил	2 000	25 м²	50 000
Барилгын материал	1 500	25 м²	37 500
Сантехник	7 000	1	7 000
Гэрэлтүүлэг	1 500	6	9 000
Агааржуулагч	25 000	1	25 000
Гэрэлтдэг тэмдэг	25 000	1	25 000
Нийт:			221 000

Оффисын самбар, гадна, дотоод засал чимэглэлийн нэгдсэн хэв маягийг боловсруулах ажлыг дизайнерт даатгах нь дээр: аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд хэр их зардал гарахыг тооцоолохдоо ийм дизайны зардлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Газарзүйн газрын зураг, янз бүрийн улс орны бэлэг дурсгалын зүйлс, чамин маск, бөмбөрцөг, тод халуун орны загас бүхий аквариумыг гоёл чимэглэлийн нэмэлт элемент болгон ашигладаг: зочин анх харахад энэ нь аялал жуулчлалын компани байрладаг гэдгийг ойлгох ёстой.

Тавилга сонгохдоо та стандарт сонголтуудын аль нэгийг сонгох эсвэл цехэд шүүгээ, ширээ, тавиур үйлдвэрлэхийг захиалж болно: үнийн ялгаа нь ач холбогдолгүй байх болно. Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээхээс өмнө та нэмэлт худалдан авалт хийх хэрэгтэй:

Тоног төхөөрөмж

Нэр	Үнэ, урэх.	Тоо ширхэг	Зардал, урэх.
Тавилга
Ажлын ширээ	15 000	3	45 000
Ажилчдын сандал	3 000	3	9 000
Үйлчлүүлэгчийн сандал	1 000	6	6 000
Булангийн буйдан	28 000	1	28 000
Кофены ширээ	5 000	1	5 000
Тавиур	5 000	2	10 000
Файлын шүүгээ	8 000	1	8 000
Аюулгүй	12 000	1	12 000
Мэдээллийн самбар	4 000	2	8 000
Өлгүүр	4 000	1	4 000
Оффисын тоног төхөөрөмж
Компьютер	18 000	3	54 000
Тусгай програм хангамж	9 000	1	9 000
Түрээсийн шугам	2 000	1	2 000
Шилжүүлэгчтэй оффисын сүлжээ	10 000	1	10 000
Утасны шугам	6 000	2	12 000
Оффисын мини PBX	5 000	1	5 000
MFP сүлжээ	15 000	1	15 000
Утасны багц	2 000	2	4 000
Танилцуулга хийх LCD телевизор	18 000	1	18 000
Сурталчилгааны бүтээгдэхүүн
Дэлхийн газрын зураг 150х200 см	4 500	1	4 500
Бөмбөрцөг 40 см	5 000	1	5 000
Каталог, сурталчилгаа	15 000	1	15 000
Бэлэг дурсгалын тавиурууд	1 500	4	6 000
Бичиг хэргийн хэрэгсэл	10 000	1	10 000
Бусад зардал	20 000	1	20 000
Нийт:			324 500

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхээс өмнө бизнес төлөвлөгөөг компанийн ажлыг автоматжуулж, бүх тур операторуудын саналыг хурдан үзэх боломжийг олгодог тусгай програм хангамж худалдан авах зардлаар нэмж оруулах ёстой: олон арван сайтыг гараар нээсэн менежер үүнийг хийх магадлал багатай. үйлчлүүлэгчид түргэн шуурхай үйлчлэх боломжтой. Хөтөлбөрийн үнэ 8-9 мянган рубль, аялал сонгох системд нэвтрэх захиалгын төлбөр сард 2100 рубль байна.

Ажилтнууд

Та аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь ажлын туршлагагүйгээр зөвхөн гэрийн форматаар нээх боломжтой - бусад тохиолдолд компани нь борлуулалтын менежерүүдийг шаарддаг. Шинэхэн бизнес эрхлэгч нь бусад компаниудын туршлагатай ажилчдыг татах боломжгүй байдаг тул залуу мэргэжилтнүүдийг урьж, ирээдүйд мэргэшсэн багтай болгохын тулд нэг жилийн дараа ажилд урьж сургах нь дээр.

Бүтээгдэхүүнтэй танилцахын тулд ажилчдыг богино хугацааны танилцах аялалд тогтмол явуулдаг бөгөөд эдгээр чиглэлд тодорхой тооны аялал зарсны дараа зардлаа нөхдөг. Амралтын газар, зочид буудлыг өөрийн нүдээр үзсэн ажилтан энэ тухай илүү өнгөлөг ярьж, эргэлздэг үйлчлүүлэгчээ ч итгүүлж чадна гэж үзэх нь логик юм.

Компанийн захирал (мөн эзэмшигч нь) захиргааны чиг үүргийг гүйцэтгэж, сурталчилгаа хийх, шинэ түнш хайх, менежерүүдийг эзгүйд нь сольж болно. Нягтлан бодогч, системийн администратор, бүрэн цагийн цэвэрлэгч ажилд авахыг зөвлөдөггүй: зочлох мэргэжилтнүүд бага хэмжээний ажлыг даван туулах боломжтой. Аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд хэр их зардал гарахыг тооцоолохдоо хөдөлмөртэй холбоотой зардлыг тооцох шаардлагатай.

Агентлагийн ажилтнууд

Санхүүгийн хөрөнгө оруулалт

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх, компанийн үйл ажиллагааг хаанаас эхлүүлэх талаар бодохдоо зардлын нарийвчилсан төлөвлөлтгүйгээр бизнесийн амжилтанд хүрэх магадлал бага хэвээр байгааг ойлгох хэрэгтэй. Аялал жуулчлалын агентлагийн хөрөнгө оруулалтад дараахь зүйлс орно.

Анхны зардал

Урсгал зардлын хэмжээ нь олон хүчин зүйлээс хамаарна: менежерүүдийг урамшуулах схем, сурталчилгааны кампанит ажлын хэлбэр, татварын систем, харилцааны сувгийн ашиглалтын эрч хүч (минутын төлбөртэй). утасны дуудлагаболон интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн замын хөдөлгөөний хязгаарлалт):

Ойролцоогоор урсгал зардал

Ашиг ба эргэн төлөгдөх хугацаа

Сэдвийн талаархи видео Сэдвийн талаархи видео

"Би аялал жуулчлалын агентлаг нээхийг хүсч байна, би ямар ашиг хүлээж чадах вэ?" Эхлэн бизнес эрхлэгчид энэ асуултын хариултыг хамгийн түрүүнд сонирхож байна. Үүний зэрэгцээ та аялал жуулчлалын компанийн орлогыг үндэслэн тооцоолж болно дундаж зардалзорилтот үзэгчдийн ердийн төлөөлөгчдөд зарагдсан аялал. Жишээлбэл, томоохон хотод гол хэрэглэгчид (борлуулалтын 75%) нь нэг хүнд 35-55 мянган рублийн үнээр Турк, Грек, Испани, Египет рүү аялах аялал худалдаж авдаг ганц бие болон гэр бүлийн жуулчид байх болно. Үлдсэн 25% нь төсвийн байгууллагын сегмент, мөн халуун орны орнууд, арлын амралтын газруудаар аялах үнэтэй аялал юм.

ОХУ-д аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх талаар суралцахдаа эхлээд жуулчдын урсгал их хэмжээгээр ирэхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй: шинээр байгуулагдсан агентлаг зуны саруудад 45-60, өвлийн улиралд 25-30 гэрээ байгуулна. сар. Дараагийн улирал гэхэд сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид буцаж ирэх бөгөөд энэ нь захиалгын тоо жил бүр 1.5-2 дахин нэмэгдэх болно.

Тиймээс сард 50 ваучер зарахдаа тус бүр нь 4 мянган рублийн шимтгэлтэй бол агентлагийн орлого 200 мянган рубль болно. 154,600 рублийн урсгал зардлыг харгалзан та сард 45,400 рублийн цэвэр ашиг хүлээж болно. Тиймээс 29% -ийн ашиг орлоготой бол бизнесийн эргэн төлөгдөх хугацаа 12-13 сар болно.

Ажлын туршлагагүй аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээхийг сонирхож буй бизнес эрхлэгч бизнесээ цаг тухайд нь эхлүүлж, идэвхтэй сурталчилгааны кампанит ажил явуулж байсан ч эхний саруудад компани ашиг олохгүй байх магадлал маш өндөр гэдгийг мэдэж байх ёстой. . Иймд тус агентлагийн үйл ажиллагааг хангахын тулд тодорхой хэмжээний санхүүгийн нөөц бүрдүүлэх, тэр дундаа улирлын бус цагаар ажиллахыг зөвлөж байна. Үүнээс гадна та ашиглаж болно нэмэлт эх сурвалжорлого:

Аялал жуулчлал бол ашигтай, ирээдүйтэй бизнесийн салбар бөгөөд та үүнд харамсахгүй. Энэхүү бизнес нь танд маш их хэрэгтэй, чухал мэдээллийг сурч, олон сонирхолтой, сонирхолтой мэдээлэлтэй танилцах боломжийг олгоно ашигтай хүмүүс, түүнчлэн "халуун" багцаар дэлхий даяар хямд аялах. Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх, үүнд юу хэрэгтэй болохыг харцгаая.

Танилцуулга

Хэрэв та аялал жуулчлалын бизнес эрхлэхээр шийдсэн бол тур оператор ба аялал жуулчлалын агентлаг гэсэн ойлголтуудыг хооронд нь ялгах хэрэгтэй.

1. Аялал жуулчлалын оператор нь өөрийн маршрутыг гаргаж, тээвэр, зочид буудлуудыг захиалж, зохион байгуулалтын бүх асуудлыг шийддэг.
2. Аялал жуулчлалын агентлаг нь тур операторуудын аялалыг зарж, үүний тодорхой хувийг авдаг.

Аялал жуулчлалын компани бол маш сайн, ашигтай бизнес юм

Та аялал жуулчлалын оператороор бизнесээ эхлүүлэх болно - энэ бол хамгийн хялбар бөгөөд хамгийн хямд арга юм. Аялал жуулчлалын агентлаг нь янз бүрийн тур операторуудаас өөр өөр аялал зарж болно - ихэвчлэн үүнд хязгаарлалт байдаггүй. Аялал нь олон улсын болон дотоодын аль аль нь байж болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх вэ

Нээлтийн процедурыг хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй байна уу? Татварын албанд бүртгүүлснээс хойш. Та хувиараа бизнес эрхлэгч эсвэл ХХК-аар бүртгүүлж болно. Хувиараа бизнес эрхлэгч танд цаг хугацаа хэмнэж, тайлангийн системийг хялбарчлах боломжийг олгодог боловч ХХК нь үйлчлүүлэгчдэд илүү их боломжийг нээж өгдөг.

Дараа нь та шууд болон шууд бусаар аялалтай холбоотой нэр олох хэрэгтэй болно. Мэдээжийн хэрэг та аялал жуулчлалын агентлагийг эхнэр эсвэл хайртай нохойнхоо нэрээр нэрлэж болно, гэхдээ энэ нь түүнд алдар нэр авчрах магадлал багатай юм. Сэдэвчилсэн зүйлийг сонгох нь дээр. Та мөн байр сонгох, ажилчдыг хөлслөх, ажиллуулах шаардлагатай болно сурталчилгааны кампанит ажил.

Өрөө

2-3 ажилтантай 20 хавтгай дөрвөлжин метр талбайтай жижиг өрөө нь таныг оффис болгон ашиглахад тохиромжтой - энэ нь ихэнх тохиолдолд хангалттай юм. Хотын төвд хөл хөдөлгөөн ихтэй, алхах боломжтой газар оффис сонгох нь дээр. Өрөөнд сайн засвар хийх, тав тухтай тавилга суурилуулах, өндөр чанартай тэмдэг захиалахаа мартуузай. Ая тух, тохь тухыг эрхэмлэдэг чинээлэг хүмүүс аяллыг захиалдаг тул та тав тухтай сандал, буйдан зэргийг алдаж болохгүй.

Оффисоо тоноглохын тулд танд зөвхөн компьютерийн тоног төхөөрөмж хэрэгтэй

Ажилчдадаа тав тухтай ширээ тохижуулж, компьютер, сандал, төрөл бүрийн албан тасалгааны хэрэгсэл, тавиур зэргийг худалдаж аваарай. Мөн танд хувилагч, принтер, факс хэрэгтэй болно. Интернетэд онцгой анхаарал хандуулаарай - суваг нь өндөр чанартай, тогтвортой байх ёстой.

Мөн уншина уу: Амралт зугаалгын төвийг хэрхэн нээх вэ (зуслангийн газар)

Ажилтнууд

Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээхийн тулд нарийн ширийн зүйлийг ойлгодог, хүмүүсийг хэрхэн итгүүлэхийг мэддэг мэргэшсэн боловсон хүчин хэрэгтэй болно. Ажлын туршлагатай, аятайхан хоолойтой, царайлаг, сайхан сэтгэлтэй хүмүүсийг ажилд авах нь зүйтэй. Ерөнхийдөө аялал жуулчлалын менежерүүд аялал бүрээс хамгийн бага цалин + борлуулалтын тодорхой хувийг авдаг бөгөөд энэ нь тэднийг илүү чанартай, илүү сайн ажиллахыг дэмждэг. Эхлэхийн тулд аялал жуулчлалын үндсэн чиглэлийг хамарч чадах хоёроос гурван менежер л хэрэгтэй болно.

Хаана аялал хийх вэ

Одоо аялалыг хаанаас хайх вэ гэсэн асуулт руу шилжье. Эхлэхийн тулд та 6-8 тур оператортой гэрээ байгуулах шаардлагатай бөгөөд үүнээс 3-4 нь гол чиглэлээр ажиллах ёстой. Ихэвчлэн тус агентлаг аяллын зардлын 5-15 хувийг авдаг. Эхний үе шатанд орлого хамгийн бага боловч 10-20 аялал зарсны дараа таны комисс мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Бүх операторууд илүү их борлуулалт хийхийг хүсдэг тул хөтөлбөрөө хэрэгжүүлдэг байнгын агентлагуудтай хамтран ажиллах нь тэдэнд ашигтай байдаг.

Операторын аялалын мэдээллийн санд хандахын тулд танд компьютер хэрэгтэй болно. Хамгийн түгээмэл нь tour-box, tourindex юм. Тэдгээрт нэвтрэх нь төлбөртэй боловч та 3-5 тасалбар зарах замаар жилийн захиалгын төлбөрийг хялбархан төлөх боломжтой.

Үйлчлүүлэгч хайх

Үйлчлүүлэгч олоход ямар ч хэрэгсэл тохиромжтой. Өөрийн вэбсайтаа үүсгэхээ мартуузай - одоо ихэнх жуулчид интернетээр дамжуулан аялал хайж байна. Холбоо барих мэдээлэл, үндсэн чиглэл, үнийн хүрээг зааж өгнө үү. Viber эсвэл шуудангаар бүртгүүлсэн хэрэглэгчдэд зориулсан мэдээллийн товхимол үүсгэх, вэбсайт сурталчилгааны үйлчилгээ, контекст сурталчилгааг ашиглах.

1. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр (орон нутгийн радио, телевиз, сонин, сэтгүүл).
2. Танай хотын нийгмийн сүлжээнд.
3. Сонгодог гадаа сурталчилгаа (хошуу, хайрцаг, ухуулах хуудас, сурталчилгааны самбар).

Аялал жуулчлалын агентлаг нь аялал жуулчлалын операторын зохион бүтээсэн, зохион бүтээсэн аялалыг зардаг

Сонгодог маркетингийн аргуудын талаар бүү мартаарай: хөнгөлөлт үзүүлэх, амлалт өгөх хамгийн сайн нөхцөлүйлчлүүлэгчдийг татахын тулд хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг бий болгох. Та нээлтээс хэдэн долоо хоногийн өмнө сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлж болно - энэ нь зөвхөн танай компанийн сонирхлыг нэмэгдүүлэх болно.

Ашигтай байдал

Харамсалтай нь бэлэн бизнесБид аялал жуулчлалын агентлагийн төлөвлөгөө гаргаж чадахгүй - энэ бизнест бүх зүйл хувь хүн бөгөөд тухайн хотоос хамаарна. Гэхдээ ойролцоогоор тоо хэлэх боломжтой хэвээр байна.

Оффис нээхийн тулд танд ойролцоогоор 400 мянган рубль хэрэгтэй болно. Үүнд тавилга, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж орно. Жилийн турш өрөө түрээслэх нь танд 400,000 орчим зар сурталчилгаа, бусад зардал, татварыг нэмнэ - жилд 100,000. Цалин 2 менежерт суурилсан боловсон хүчин - жилд 250 мянга (хүү, цэвэр хувь хэмжээг тооцохгүй). Нийтдээ нээхийн тулд танд ойролцоогоор 1.15 сая рубль хэрэгтэй болно.

Аялал жуулчлалын агентлаг байгуулах нь хувь хүмүүст аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Энэ нь багц аялал хэлбэрээр үзүүлэх үйлчилгээ эсвэл дангаар нь сонгосон үйлчилгээ гэсэн хоёр төрөлд хуваагддаг. Өгүүлэлд бид аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх, ямар бичиг баримт шаардлагатай байгаа, нөхөн олговор, ашиг орлого гэж юу болохыг авч үзэх болно. Бизнесийн давуу болон сул талуудаас эхэлье.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхийн давуу болон сул талууд

Энэ бизнест тулгарч болох гол бэрхшээл, давуу талуудыг жагсаацгаая.

Аялал жуулчлалын агентлагийн бүртгэл: баримт бичиг

Аялал жуулчлалын агентлагийн бүртгэл гурван хэсгээс бүрдэнэ.

1. Хуулийн этгээдийн бүртгэл.
2. Жуулчны үнэмлэхийг бүртгэх.
3. Тохирлын гэрчилгээ авах.

Татварын албанд бүртгүүлэхийн тулд үндсэн үйл ажиллагааны кодыг (OKVED) сонгоно уу. 63.30 Аялал жуулчлалын агентлагуудын үйл ажиллагаа(бүлэгт: тур операторуудын үйл ажиллагаа, аялал жуулчлалын агентуудын үйл ажиллагаа, аяллын хөтөч нарын үйл ажиллагаа орно).

Бизнесийн зохион байгуулалтын хэлбэр	Ашиглалтын ашиг тус	Бүртгүүлэх бичиг баримт
IP ( хувиараа бизнес эрхлэгч)	Жижиг аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд ашигладаг байсан	улсын татвар төлсөн баримт (800 рубль); No P21001 маягтын нотариатаас баталгаажуулсан мэдэгдэл; татварын тусгай дэглэмд шилжих өргөдөл: UTII (эс тэгэхгүй бол анхдагч нь OSNO байх болно); паспортын бүх хуудасны хуулбар.
OOO ( хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани)	ХХК нь нэмэлт санхүүжилт/зээл, түнш татах, өргөжүүлэхэд илүү ашигтай байдаг. Хэрэв та тур оператороор бүртгүүлсэн бол энэ нь заавал байх ёстой.	Р11001 маягтын өргөдөл; ХХК-ийн дүрэм; хэд хэдэн үүсгэн байгуулагч (хамтрагч) байгаа бол ХХК-ийг нээх тухай шийдвэр, протокол; улсын татвар төлсөн баримт (4000 рубль); үүсгэн байгуулагчдын паспортын нотариатаар баталгаажуулсан хуулбар; Татварын тусгай дэглэмд шилжих өргөдөл: UTII (анхдагч нь OSNO байх болно). Хуульд эрх бүхий капиталХХК нь 10,000 рубльээс бага байж болохгүй!

Илүү хариуцлагатай тул тур оператор зөвхөн ХХК-ийг бүртгүүлэх боломжтой бол аялал жуулчлалын агентлагт ХХК болон хувиараа бизнес эрхлэгчийн аль нэгийг сонгох эрхтэй.

Ихэнх тохиолдолд үүнийг сонгодог эрх зүйн хэлбэр- ООО. Үүнийг ийм байдалтай холбон тайлбарлаж байна хувиараа бизнес эрхлэгчидаялал жуулчлалын салбарт үйлчлүүлэгчид тийм ч их итгэлгүй байдаг тул ХХК-ийг илүүд үздэг. Аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа дор унадаг хялбаршуулсан системтатвар (USN). Энэ тохиолдолд татварын хувь хэмжээг хоёр аргын аль нэгээр тооцно.

1. Татварыг орлогын 6% гэж тодорхойлдог.
2. Орлого, зардлын зөрүүг харгалзан үзсэний үндсэн дээр 15 хувийг татварын төлбөрт тооцдог. зардал өндөр байвал аргыг илүүд үздэг).

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхдээ тусгай зөвшөөрөл авах шаардлагагүй. 2007 онд аялал жуулчлалын салбарт тусгай зөвшөөрөл олгохоо зогсоосон. Одоо бизнес эрхлэгч лиценз авах эсэхээ сайн дураараа шийддэг. Хэрэв танд бэлэн мөнгө байгаа бол лиценз худалдаж авах нь таны бизнест эерэг нөлөө үзүүлэх болноэнэ баримт бичиг

үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлэхэд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Лиценз авах (заавал биш) Дараагийн цэгийг авч үзье - дагуу лиценз авахХолбооны хууль "Тусгай зөвшөөрөл олгох тухайбие даасан төрөл зүйл үйл ажиллагаа”, тур оператор болон аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл олгохыг заасан. Тусгай зөвшөөрлийг ОХУ-ын Эдийн засгийн хөгжлийн яамны Аялал жуулчлалын газраас олгодог.).

Тусгай зөвшөөрлийг 5 жилийн хугацаатай олгодог

Аялал жуулчлалын агентлагийн лиценз авах бичиг баримтын жагсаалт

Дараах нотариатаар гэрчлүүлсэн хуулбар ба/эсвэл баримт бичгийг ОХУ-ын Эдийн засгийн хөгжлийн яамны Аялал жуулчлалын хэлтэст өгнө.

1. Бүх баримт бичгийн тооллогыг хоёр хувь.
2. Тусгай зөвшөөрлийн төлбөрийг төлсөн баримт бичиг.
3. Мэдэгдэл.
4. Бүртгэлийн карт.
5. гэрчилгээний хуулбар улсын бүртгэлаж ахуйн нэгжүүд.
6. Тусгай зөвшөөрөл хүсэгчийг татварын албанд бүртгүүлсэн тухай гэрчилгээний хуулбар.
7. Хуулбарууд үүсгэн байгуулах баримт бичигхуулийн этгээдийн үйл ажиллагааг зохицуулах.
8. Байгууллагын даргын тамга, гарын үсгээр баталгаажуулсан агентлагийн орон тооны түвшний хуулбар.
9. Хөдөлмөрийн дэвтрийн хуулбар, байгууллагын даргын харгалзах диплом.
10. Ажилчдын 30% (тур операторын хувьд) эсвэл 20% (аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн хувьд) (ажлын хүснэгтийн дагуу) аялал жуулчлалын чиглэлээр дээд, дунд, нэмэлт боловсролтой, ажлын туршлагатай болохыг баталгаажуулсан хөдөлмөрийн дэвтэр эсвэл холбогдох дипломын хуулбар. аялал жуулчлалын чиглэлээр 5-аас доошгүй жил (тур операторын хувьд) эсвэл 3-аас доошгүй жил (аялалын агентуудын хувьд).
11. Тусгай зөвшөөрөлтэй үйл ажиллагаа явуулахад ашигласан объект, байрны талаарх мэдээллийн гэрчилгээ.

Нэг өргөдлийг авч үзэх төлбөрийн зардал 300 рубль, лицензийн маягт 1000 рубль байна. Өргөдөл гаргагч үйл ажиллагаа явуулах зөвшөөрөл олгох эерэг шийдвэрийн захидал хүлээн авсны дараа төлбөрийг төлнө.

Тур оператор, аялал жуулчлалын агентын лиценз авахад тавигдах шаардлага

Тур операторын үйл ажиллагааны лиценз авахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• Байгууллага нь 7-оос доошгүй ажилтантай бол нийт ажилчдын 30 хувь нь аялал жуулчлалын чиглэлээр дээд, дунд, нэмэлт боловсролтой, аялал жуулчлалын чиглэлээр 5-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай байх ёстой.

Аялал жуулчлалын агентлагийн лиценз авахын тулд танд дараахь зүйлс хэрэгтэй болно.

• Аялал жуулчлалын агент нь ажилчдын 20-иос доошгүй хувь (боловсон хүчний хүснэгтийн дагуу) аялал жуулчлалын чиглэлээр дээд, дунд, нэмэлт боловсролтой, эсвэл аялал жуулчлалын чиглэлээр 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай байх.
• Аялал жуулчлалын агентлагийн дарга нь дээд, тусгай дунд, нэмэлт боловсролтой, аялал жуулчлалын чиглэлээр 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай байх ёстой.

Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ. Хичээл 1

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх тухай анхны хичээлийг Алена Улицкая үзэж, өөрийн аялал жуулчлалын агентлагаа эхнээс нь нээх тухай, энэ нь юу болох талаар ярьж байна. аялал жуулчлалын бизнес. Мөн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн бий болгоход онцгой анхаарал хандуулдаг.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн

Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээх нь захиргааны нөөц, аялал жуулчлалын бизнесийн анхан шатны мэдлэг шаарддаг тул амаргүй журам юм. Зах зээлийн энэ сегментийг хөгжүүлэхийн өмнө түүний онцлогийг тодорхой тодорхойлсон байх ёстой. Нээлтийн агентлаг нь ганцаарчилсан болон багц аялалыг тусад нь санал болгох эсвэл хослуулах болно.

Багц аялал нь даатгал, байр, аялал зэрэг тодорхой үйлчилгээний багц юм. Аялал жуулчлалын алдартай үйлчилгээний оновчтой тэнцвэрийг харгалзан үздэг тул ийм бүтээгдэхүүнийг борлуулахад хялбар байдаг. Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжгүй байж болзошгүй эрсдэлийг бууруулж, цагийг хэмнэж чаддаг хүмүүс бол “саглагчид” юм.

Тур операторууд агуулгын хувьд харилцан адилгүй багц аяллыг бий болгодог. Тиймээс зарим нь урьдчилан тодорхойлсон үйлчилгээний хамгийн бага жагсаалтыг агуулдаг бага зардал, бусад нь өвөрмөц тансаг байдлаараа ялгардаг. Энэ нөхцөл байдал нь ийм аялалыг үйлчлүүлэгчдийн дунд түгээмэл болгодог.

Үйлчлүүлэгчийн хүсэл, сонголт дээр үндэслэн бие даасан аялалуудыг эмхэтгэдэг. Зарим агентлагууд зөвхөн VIP үйлчлүүлэгчидтэй ганцаарчилсан ажил хийхээр мэргэшдэг. Энэ төрлийн дундаж аялал жуулчлалын агентлаг өөр өөр зарчмаар ажилладаг тул тийм ч олон тооны үйлчлүүлэгчид байдаггүй.

Төлбөрийн чадвар өндөртэй үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ үзүүлснээр бие даасан аялалын ашиг нэмэгддэг. Тиймээс тэдэнд илүү үнэтэй үйлчилгээг санал болгосноор тур оператор илүү орлого олох боломжтой болно.

Аялал жуулчлалын агентлаг хэрхэн ажилладаг вэ?

Аялал жуулчлалын агентлагийн ажлын үндэс нь зуучлалын үйлчилгээ, энэ нь үйлчлүүлэгч болон тур операторыг холбодог. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулсны шимтгэлийг хүлээн авснаар орлого бүрддэг. Тур операторын үүрэг хариуцлагад үйлчилгээний шууд зохион байгуулалт орно. Үүнд зочид буудал, элчин сайдын яам, даатгалын компаниудтай харилцахтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх зэрэг багтана.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үүрэг бол визний бичиг баримтыг зохих ёсоор бүрдүүлэх явдал юм. Тур операторууд оролцож байна хувь хүний ​​шаардлагаИйм баримт бичгийг бэлтгэхэд агентлаг нь тэдгээрийг чанд дагаж мөрддөг. Аялал жуулчлалын агентлаг нь тур оператороос хүлээн авсан баримт бичгийн багцыг гаргадаг.

• эрүүл мэндийн даатгал;
• зочид буудалд байрлах эрхийн бичиг;
• аялалын тийз;
• таны зочилж буй улсын талаарх мэдээлэл бүхий тэмдэглэл.

Тус агентлаг нь аялал жуулчлалын оператор руу түргэн шуурхай шилжүүлж, жуулчдын сонгосон үйлчилгээг зөв захиалсан эсэхэд хяналт тавьдаг. Хэрэв үйлчлүүлэгч урьдчилан захиалсан аялалаас татгалзвал гэрээнд заасан торгууль ногдуулна.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх: тур оператор сонгох

Аялал жуулчлалын агентлагийг бүртгүүлсний дараа дараагийн алхам бол тур операторуудтай гэрээ байгуулах явдал юм. Энэ үе шатанд танд бага зэрэг хүчин чармайлт, хариуцлага нэмэгдэх шаардлагатай болно. Өнөөгийн аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх зах зээл нь олон талт байдал, тур операторуудын асар том сонголтоор тодорхойлогддог.

Аялал жуулчлалын салбарт шинээр орж ирж буй хүмүүс үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудтай хамтран ажиллахыг сонгодог хямд үнэ. Үүний зэрэгцээ үнэ хөөрөгддөг ийм компаниудын шударга бус ажилтай холбоотой гарах үр дагаварын талаар тэд боддоггүй. Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчид, тухайлбал, захиалсан үйлчилгээгээ бүрэн хүлээж аваагүйгээс болж эвдрэх болно.

Найдваргүй тур оператор ямар ч аргаар хамаагүй ашиг олохыг оролддог тул танд тохиолдлын талаар мэдэгдэхгүй. эгзэгтэй нөхцөл байдал. Үүнээс зайлсхийхийн тулд тур операторын ажилд дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.

• аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд ажилласан хугацаа;
• санхүүгийн дэмжлэг;
• үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн тэргүүлэх чиглэл.

Нэмж дурдахад танай хотод төлөөлөгчийн газартай операторуудтай хамтран ажиллах нь зүйтэй. Энэ нөхцөл байдал нь баримт бичигтэй ажиллах ажлыг хялбаршуулах болно, учир нь та тэдгээрийг компанийн төв оффист биш, харин төлөөлөгчийн газарт өгөх боломжтой бөгөөд энэ нь маш тохиромжтой.

Тур оператортой шууд хамтран ажиллах

Ажилдаа сайжруул бизнесийн харилцаатур оператортой биш, харин зуучлагчтай. Зах зээл дээр зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг маш олон компани байдаг. Эдгээр нь аялал жуулчлалын үйлчилгээг зохион байгуулах, борлуулах эрх олгох дэд агентын гэрээ байгуулахыг санал болгодог аялал жуулчлалын агентлагууд юм.

Ийм хамтын ажиллагаа зарим давуу талтай. Тиймээс комиссын хэмжээ нь тур операторын санал болгоход бэлэн байгаа цалинтай харьцуулахад өндөр байна. Операторын шимтгэлийн өсөлт нь татагдсан үйлчлүүлэгчдийн тоотой холбоотой юм. Зуучлагч нь нэн даруй өндөр шагнал өгөх боломжтой бөгөөд энэ нь захиалсан аяллын тооноос хамаардаггүй.

Эерэг тал нь баримт бичгийн гүйлгээ нь зуучлагчийн оффис дээр шууд хийгддэг. Хэрэв танай аялал жуулчлалын агентлаг төв оффис нь өөр хотод байрладаг тур оператортой хамтран ажилладаг бол баримт бичгийг илгээхэд тодорхой хэмжээний мөнгөн зардал гарах болно. Зуучлагч компанитай ажиллахад ийм асуудал гардаггүй, учир нь буруу бичиг баримт бүрдүүлснээр зуучлагч нь үүссэн аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд оператортой холбоо барихад хүргэдэг. Энэ нөхцөл байдал нь агентлагийн цагийг хэмнэх болно.

Хэрэв танай аялал жуулчлалын агентлаг жуулчидтай холбоотой асуудалтай байвал зуучлагчаар дамжуулан шийдвэрлэх нь асуудалтай болно. Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчтэй шууд холбоо барьснаар ийм нөхцөл байдлаас гарах арга замыг олох нь илүү хялбар байдаг. Энэхүү сөрөг тал нь гуравдагч этгээдийн тусламжтайгаар хамтран ажиллахад таагүй нөлөө үзүүлдэг боловч харилцан үйлчлэлийн энэ арга түгээмэл байдаг.

Бага улирлын үед асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд

Аялал жуулчлалын бизнес нь улирлын онцлогоос ихээхэн хамаардаг бөгөөд энэ нь жилийн туршид эдгээр үйлчилгээний эрэлтийг тодорхойлдог. Жилийн хамгийн алдартай үе бол жуулчдын урсгал хэд дахин нэмэгддэг зун юм. Өвөл бол бага зэрэг эрч хүчтэй болдог тайван цаг юм шинэ жилийн амралтмөн сургуулийн амралтын үеэр.

Жилийн энэ хэсгийг "бага улирал" гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын компаниудад нөхцөл байдлыг хянах гэж оролдоход зарим хүндрэл учруулдаг. Зарим аялал жуулчлалын агентлагууд өөрсдийгөө урьдчилан даатгахыг илүүд үздэг. Жишээлбэл, энэ үед жуулчдын урсгал буурах нь гарцаагүй тул тэд тодорхой хэмжээний мөнгийг нөөцөд тавьдаг. Бусад компаниуд зуны улиралд ажилчдынхаа тоог нэмдэг бол амралтын үеэр цомхотгол хийдэг.

Ихэнх аялал жуулчлалын агентлагуудын улирлын бус үе бол Оросын амралтын газруудад аяллыг эрчимтэй зарж эхлэх үе юм. Гэвч “халуун цаг” үед аж ахуйн нэгжүүд дотоодын аялал жуулчлалдаа анхаардаггүй. Энэ нь гадаадад амралт зугаалгатай холбоотой аялалын борлуулалтаас ялгаатай нь энэ үйл ажиллагаанаас бага орлого олж байгаатай холбоотой юм.

Аялал жуулчлалын агентлагийг эхний шатанд хөгжүүлэх

Аялал жуулчлалын компани бүр үйл ажиллагааныхаа эхний саруудад үйлчлүүлэгчдийн баазыг бий болгож, дараа нь нэмэгдсээр эхэлдэг. Орчин үеийн жуулчид компанийг сонгохыг илүүд үздэг өргөн хүрээтэйбүх төрлийн хямдралтай. Тиймээс, хангалттай хэмжээний төлөөлөгчийн комиссоор хангагдсан, ашигтай аялал санал болгодог тур операторуудад анхаарлаа хандуулаарай.

Амралтын багцад тогтмол үнэ байдаггүй тул үнийн хэлбэлзэл байнга гардаг. Энэ нь хамгийн сайн саналыг олоход чиглэсэн шаргуу хөдөлмөр шаарддаг. Үйлчлүүлэгчдээс хаяг асуух имэйл- Энэ нь ашигтай аялалын талаархи шинэ саналыг хурдан илгээхэд тусална.

Харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг тогтмол сайжруул. Сэтгэл ханамжтай жуулчин найзууддаа мартагдашгүй амралтынхаа тухай ярьж, түүнд таатай сэтгэгдэл төрүүлсэн аялал жуулчлалын компанийг дурдах нь дамжиггүй.

Аялал жуулчлалын агентлагийн франчайз

Хэрэв та аялал жуулчлалын агентлаг хөгжүүлэх туршлагагүй бол бэлэн бизнесийн систем (франчайз) худалдаж авах нь сайн эхлэл байх болно. Жишээлбэл, TezTour франчайз нь танд дараах зардлуудыг төлөх болно.

• нэг удаагийн төлбөр - 5000 доллар
• байр түрээслэх зардал (1-р давхарт байрлах өрөө, бүртгэл корпорацийн хэв маяг, 20 м.кв талбайтай, машины зогсоолтой, ажилчдын 2 ба түүнээс дээш газартай)
• сарын роялти цэвэр ашгийн 1%

TezTour франчайз нь дунджаар 15-20 сарын хугацаанд зардлаа нөхдөг.

Шилдэг 5 аялал жуулчлалын агентлагийн франчайз

Бид аялал жуулчлалын бизнесээ нээхийн тулд авч болох таван үндсэн франчайзын жагсаалтыг гаргаж байна.

1. Аялал жуулчлалын агентлагийн франчайз далайн эргийн амралт"Велл" ( Forbes сэтгүүлийн шилдэг 25 франчайзын жагсаалтад багтсан)
2. Аялал жуулчлалын клуб "Wings" ( Ural Airlines холдингийн нэг хэсэг)
3. "1001 дугуй"
4. "Сүүлийн минутын аяллын дэлгүүрүүдийн сүлжээ" ( Forbes сэтгүүлийн шилдэг 25 франчайзын жагсаалтад багтсан)
5. "Хиймэл дагуул" ( Оросын хамгийн эртний аялал жуулчлалын агентлаг)

⊕ 100% өвөрмөц аялал жуулчлалын агентлагийн бизнес төлөвлөгөөг эхнээс нь татаж авах (word дээр 51 хуудас)

Сэтгүүлийн вэбсайтаас бизнесийн сонирхол татахуйц байдлын үнэлгээ

Бизнесийн ашиг орлого	(5-аас 3.8)	Бизнесийн сонирхол татахуйц байдал 3.7
Төслийн эргэн төлөлт	(5-аас 4.0)
Бизнес эхлүүлэхэд хялбар	(5-аас 3.5)
Аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь олон нийтэд үйлчилгээ үзүүлэх ашигтай, ашигтай бизнес юм. Аялал жуулчлалын агентлаг нээх сонголтуудын нэг бол алдартай франчайз эзэмшигчдээс франчайз авах явдал юм. Энэ нь нэмэлт зардлаас зайлсхийх боломжийг танд олгоно. Бизнесийн ашигт ажиллагаа ойролцоогоор 10-20%, нөхөн олговор 2 жил хүртэл байна.