Маслоугийн пирамид нь дараах төрлийн хэрэгцээг илрүүлдэг. Сэдвийн системийг зохион бүтээхдээ Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын шатлалыг ашиглах

Хүний хэрэгцээний онол - Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний пирамид

Хүний үндсэн 5 хэрэгцээ байдаг (А. Маслоугийн онолын дагуу):

• Физиологийн хэрэгцээ (хоол хүнс, ус, дулаан, орон байр, секс, унтах, эрүүл мэнд, цэвэр ариун байдал).
• Аюулгүй байдал, хамгаалалтын хэрэгцээ (тогтвортой байдлыг оруулаад).
• Нийгмийн бүлэгт хамаарах хэрэгцээ, оролцоо, дэмжлэг. Энэ тохиолдолд бид хамтрагч, гэр бүл, найз нөхөд, дотно харилцаа, хайр сэтгэлийн тухай ярьж байна.
• Хүндлэх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ (өөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө үнэлэх, өөртөө итгэх итгэл, нэр хүнд, алдар нэр, гавьяаг хүлээн зөвшөөрөх).
• Өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ (чадвар, авьяас чадвараа ухамсарлах).

Хэрэгцээний пирамид нь урам зоригийн хамгийн алдартай, алдартай онолуудын нэг болох хэрэгцээний шатлалын онолыг тусгасан байдаг.

Маслоу хэрэгцээг нэмэгдүүлэхийн хэрээр хуваарилж, энэ бүтээн байгуулалтыг хүн илүү анхдагч зүйл хэрэгтэй байхад өндөр түвшний хэрэгцээг мэдэрч чадахгүй байгаатай холбон тайлбарлав. Үүний үндэс нь физиологи (өлсгөлөн, цангах, бэлгийн хэрэгцээг тайлах гэх мэт) юм. Нэг шат өндөр нь аюулгүй байдлын хэрэгцээ, үүнээс илүү нь энхрийлэл, хайр, түүнчлэн нийгмийн бүлэгт хамаарах хэрэгцээ юм. Дараагийн шат бол хүндэтгэл, зөвшөөрлийн хэрэгцээ бөгөөд үүний дээр Маслоу танин мэдэхүйн хэрэгцээг (мэдлэгээр цангах, аль болох их мэдээллийг хүлээн авах хүсэл) тавьсан. Дараа нь гоо зүйн хэрэгцээ (амьдралыг уялдуулах, гоо үзэсгэлэн, урлагаар дүүргэх хүсэл) ирдэг. Эцэст нь, пирамидын хамгийн сүүлчийн алхам бол дотоод чадавхийг илчлэх хүсэл юм (энэ бол өөрийгөө танин мэдүүлэх явдал юм). Хэрэгцээ бүрийг бүрэн хангах шаардлагагүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм - хэсэгчилсэн ханалт нь дараагийн шатанд шилжихэд хангалттай.

Доод түвшний хэрэгцээ хангагдах тусам дээд түвшний хэрэгцээ улам бүр хамааралтай болж байгаа боловч энэ нь өмнөх хэрэгцээг бүрэн хангасны дараа өмнөх хэрэгцээний байрыг шинээр авна гэсэн үг биш юм.

Энэхүү пирамидын суурь нь үндсэн хэрэгцээ гэгддэг. Эдгээр нь физиологийн хэрэгцээ, аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм.

Физиологийн:хоол хүнс, ус, бэлгийн сэтгэл ханамж гэх мэт хэрэгцээ. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар тэдгээрийг хангах боломжгүй бол хүн юу ч бодож чадахгүй бөгөөд шатлалын бусад, дээд хэрэгцээг хангахад шилжиж чадахгүй. Магадгүй хүн бүр хэт өлсгөлөнгийн мэдрэмжийг мэдэрсэн байх бөгөөд энэ нь таныг өөр юу ч хийх, тэр ч байтугай бодохоос сэргийлдэг. Энэ тухай В.Франкл “Амьдралд тийм гэж хэлэх нь” номондоо тун уран яруу дүрсэлсэн байдаг. хорих лагерийн сэтгэл зүйч." Байнгын айдас, өөртөө болон хайртай хүмүүсийнхээ төлөө санаа зовж амьдардаг хүмүүс хоолноос өөр юу ч ярьж чадахгүй байсан тухай. Тэд амралтаараа ямар ч үед хоолны тухай ярьж байсан ч ажил нь маш хүнд байсан бөгөөд нэг удаа хийж байсан хоолоо тайлбарлаж, зочилсон рестораныхаа талаар ярилцдаг байв. Амьдралыг баталгаажуулдаг хамгийн чухал хэрэгцээний нэг болох хоол хүнсний хэрэгцээ нь тэдний хувьд хангагдаагүй тул өөрийгөө байнга зарлаж байв.

Физиологийн хэрэгцээ хангагдсан үед хүн түүний тухай бодохоо больж, бие нь өөр шинж тэмдэг өгөх хүртэл хэсэг хугацаанд мартдаг. Дараа нь та бусад хэрэгцээг хангахад анхаарлаа хандуулж болно. Мэдээж цээрлэж, нэг хэсэгтээ л тэвчиж сурсан. Гэхдээ зөвхөн хэсэг хугацаанд, таагүй байдал маш хүчтэй болох хүртэл.

Дараагийн түвшний хэрэгцээ бол аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм.. Аюулгүй байдлыг мэдрэхгүйгээр төлөвлөгөө, мөрөөдлөө биелүүлэх, ажиллах, хөгжүүлэх нь маш хэцүү байдаг. Хэрэв энэ хэрэгцээ хангагдахгүй бол хүн амьдралаа аюулгүй болгохын тулд бүх үйл ажиллагаагаа (заримдаа физиологийн хэрэгцээгээ хэсэг хугацаанд үл тоомсорлодог) зохион байгуулдаг. Аюулгүй байдалд заналхийлж буй аюул нь дэлхийн сүйрэл, дайн, өвчин эмгэг, эд хөрөнгө, орон байраа алдах, ажлаас халах аюул байж болно. Улс орны нийгмийн тогтворгүй байдлын үед ерөнхий түгшүүрийн түвшин хэрхэн нэмэгдэж байгааг та хянах боломжтой.

Аюулгүй байдлын мэдрэмжийг хадгалахын тулд бид аливаа баталгааг хайж байна: даатгал, баталгаатай нийгмийн багцтай ажиллах, зорчигчдын хамгаалалтыг хангадаг орчин үеийн технологи бүхий автомашин, хууль тогтоомжийг судалж, төрөөс хамгаалалт авах гэх мэт.

Гурав, дөрөв дэх үе шат нь сэтгэлзүйн хэрэгцээний бүсэд хамаарна. Хэрэв бид хангагдахгүй наад захын хэрэгцээгээ зовоодоггүй, энгийнээр хэлбэл, өлсөж, цангаж, өвдөөгүй, дайны талбарт байхгүй, толгой дээрээ дээвэртэй бол сэтгэл зүйн хэрэгцээгээ хангахыг эрмэлздэг. Үүнд: тодорхой нийгмийн тогтолцоонд хамаарах ач холбогдлын мэдрэмж(гэр бүл, хамт олон, баг, нийгмийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, энхрийлэл гэх мэт), хүндлэл, хайрын хэрэгцээ. Бид ийм тогтолцоог бий болгодог, нийгэм, үүнгүйгээр бид оршин тогтнох боломжгүй. Бид хайр, хүндэтгэл, нөхөрлөлийн төлөө хичээж, бүлэг, багийн гишүүд байхыг хичээдэг.

Эдгээр хэрэгцээг хангаагүй тохиолдолд бид найз нөхөд, гэр бүл, хамтрагч, үр хүүхэд байхгүй байгааг мэдэрдэг. Бидний хамгийн их хүсдэг зүйл бол хүлээн зөвшөөрөгдөх, сонсох, ойлгох явдал юм. Бид ийм хэрэгцээг хэрхэн хангахыг эрэлхийлж, заримдаа үндсэн хэрэгцээгээ үл тоомсорлодог тул ганцаардлыг мэдрэхийн зовлон маш их байдаг.

Сектүүд болон гэмт хэргийн бүлэглэлүүд энэ хэрэгцээг ихэвчлэн ашигладаг. Өсвөр насныхан бүлэгт байх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Тиймээс өсвөр насны хүүхэд ихэнхдээ ямар ч бодолгүйгээр зөвхөн түүнд гологдохгүйн тулд нэгдэхийг хичээдэг бүлгийн дүрэм, хуулийг дагаж мөрддөг.

Дараагийн алхам бол өөрийгөө таних хэрэгцээ юмилэрхийлэл, бусдыг хүндлэх, өөрийн үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрөх, тогтвортой өндөр өөрийгөө үнэлэх. Бид нийгмийн томоохон байр суурийг эзлэх нь чухал. Бид өөрсдийн давуу талыг хүлээн зөвшөөрч, ур чадвараа үнэлж, ур чадвараа анзаарахыг хүсдэг. Үүнд сайн нэр хүнд, байр суурь, алдар нэр, алдар нэр, давуу байдал гэх мэт хүсэл эрмэлзэл багтаж болно.

Заримдаа бид өөрсдөө эдгээр хэрэгцээ нь бидний амьдралд хэр зэрэг хангагдаж байгаа талаар, жишээлбэл, хувь хэмжээгээр бодох хэрэгтэй. Хэрэв эдгээр тоо нь А.Маслоугийн иш татсан статистик дунджаас бага байвал (физиологийн 85%, аюулгүй байдлын 70%, хайр дурлалын 50%, хүндэтгэлийн 40%, өөрийгөө танин мэдэхүйн хувьд 10%) бол энэ талаар бодох нь зүйтэй болов уу. бид амьдралдаа юуг өөрчилж чадах вэ.

Борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн хувьд бид боломжит үйлчлүүлэгчдэд юу хэрэгтэй байгааг олж мэдэх өөр ангиллыг ашиглах нь илүү тохиромжтой.

Хэд хэдэн үндсэн хэрэгцээ байдагхүн бүр амьдралынхаа туршид сэтгэл хангалуун байхыг хичээдэг. Хүслийн аль нэг нь хангагдсан бол тэр хүн дараагийн хэрэгцээгээ хангахыг хичээдэг.

Амьд үлдэх хэрэгцээ.Амьд үлдэх зөн совин бол хүний ​​хамгийн хүчирхэг зөн совин юм. Хүн бүр амь насаа аварч, гэр бүл, найз нөхөд, эх орон нэгтнүүдээ аюулаас хамгаалахыг хүсдэг. Амьд үлдэх баталгааг хүлээн авсны дараа л хүн бусад хүслээ хангах талаар бодож эхэлдэг.

Аюулгүй байдлын хэрэгцээ.Хүн амьд үлдэх баталгааг хүлээн авсны дараа амьдралынхаа бүхий л талын аюулгүй байдлын талаар бодож эхэлдэг.

Санхүүгийн аюулгүй байдал- Хүн бүр ядуурал, материаллаг алдагдалаас айж, түүнийг даван туулахыг хичээдэг. Энэ нь баялгийг хэмнэх, нэмэгдүүлэх хүсэл эрмэлзэлээр илэрхийлэгддэг.

Сэтгэл хөдлөлийн аюулгүй байдалхүнийг тав тухтай байлгахад зайлшгүй шаардлагатай.

Физик аюулгүй байдал- Хүн бүр тодорхой түвшинд хоол хүнс, дулаан, орон байр, хувцас хунар хэрэгтэй.

Аюулгүй байдлын хэрэгцээ нь хүнд хуягласан хаалга хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Тэр түүнд удаан хугацаагаар үйлчлэх өндөр чанартай ханын цаас худалдаж авахыг хүсч магадгүй юм.

Тайтгарал хэрэгтэй.Хүн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын хамгийн бага түвшинд хүрсэн даруйдаа тайтгарлыг эрэлхийлж эхэлдэг. Тэрээр гэрийнхээ тав тухтай орчинг бүрдүүлэхийн тулд асар их цаг хугацаа, мөнгө зарцуулж, ажил дээрээ тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэхийг хичээдэг. Хүн ямар ч нөхцөлд тав тухтай байхыг хичээдэг бөгөөд хэрэглэхэд тохиромжтой, хэрэглэхэд хялбар бүтээгдэхүүнийг сонгодог.

Зургийн хэрэгцээ.Үйлчлүүлэгч нь бүтээгдэхүүний сэтгэл татам байдал, нэр хүндэд анхаарлаа хандуулдаг.

Чөлөөт цаг хэрэгтэй.Хүмүүс аль болох амарч, ажлаа зогсоож, амрах ямар ч боломжийг эрэлхийлэхийг хүсдэг. Ихэнх хүмүүсийн анхаарлын төвд орой, амралтын өдрүүд, амралт байдаг. Чөлөөт цагийн үйл ажиллагаа нь хүний ​​зан төлөв, шийдвэр гаргахад гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хайрын хэрэгцээ.Хүмүүс хайрын харилцааг бий болгож, хадгалах зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Хүний хийдэг бүх зүйл хайранд хүрэх эсвэл хайрын дутагдлыг нөхөхөд чиглэгддэг. Насанд хүрэгчдийн хувийн шинж чанар нь бага насандаа хүлээн авсан эсвэл хүлээн аваагүй хайрын нөхцөлд үүсдэг. Хайрын найдвартай нөхцлийг бүрдүүлэх хүсэл нь хүний ​​зан үйлийн гол шалтгаан болдог.

Хүндэтгэлийн хэрэгцээ.Хүн бусад хүмүүсийн хүндэтгэлийг хүлээхийг хичээдэг. Хүний үйл ажиллагааны дийлэнх нь үүнд чиглэгддэг. Хүндлэлээ алдах нь сэтгэл ханамжгүй байх томоохон шалтгаан болж болох бөгөөд өндөр албан тушаалд очих нь мөнгөнөөс илүү хөшүүрэг болдог.

Өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ.Хүний хамгийн дээд хүсэл бол хувь хүний ​​бүтээлч чадавхи, түүний авъяас чадвар, чадварыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Хүний урам зориг нь түүний хийж чадах бүх зүйлд хүрэхэд чиглэгддэг. Амьдралынхаа туршид тэрээр хамгийн их авьяас, чадварыг ашиглахыг хичээдэг. Өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ нь бусад бүх сэдэлээс илүү хүчтэй байж болно.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид- хүний ​​хэрэгцээний талаархи хамгийн алдартай, байнга хэрэглэгддэг онолуудын нэг юм. Хэрэгцээний онолыг анх Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоу томъёолсон бөгөөд "Сэдэл ба зан чанар" номонд хамгийн бүрэн тусгагдсан байдаг.

Маслоугийн хэрэгцээний онолын мөн чанар

Гол санаа Маслоугийн хэрэгцээний оноламьдралын ач холбогдол, хэрэгцээнээс хамааран хүний ​​хэрэгцээний шатлал юм. Ерөнхийдөө энэ шатлалыг пирамид хэлбэрээр дүрсэлдэг. Пирамидын суурь нь хүний ​​үндсэн хэрэгцээ, дээд талд нь хамгийн дээд хэрэгцээ байдаг. Үндсэн хэрэгцээг хангахгүй бол дээд түвшний хэрэгцээг хангахгүй. Үндсэн хэрэгцээ:

• Физиологийн хэрэгцээ - өлсгөлөн, цангах гэх мэт.
• Аюулгүй байдлын хэрэгцээ - хоргодох байр, аюулгүй байдлын мэдрэмж, айдсаас ангид байх.
• Харилцааны хэрэгцээ бол нийгэмд байх, хүмүүстэй харилцах, хайрлах явдал юм.

Илүү өндөр хэрэгцээ:

• Хүндэтгэл хэрэгтэй
• Танин мэдэхүйн хэрэгцээ
• Гоо зүйн хэрэгцээ
• Зорилго, чадвараа ухамсарлаж, хувийн зан чанарыг хөгжүүлэх хэрэгцээ.

Үндсэн хэрэгцээг хангахын хэрээр дээд хэрэгцээг хангах нь хамааралтай болно. Гэсэн хэдий ч дээд хэрэгцээг хангах нь бие биенээ дагаж мөрдөх албагүй бөгөөд өмнөх хэрэгцээ нь 100% хангагдсан байх албагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын хэрэглээ

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь боловсон хүчний менежментэд өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд заримдаа судалгаанд дурдсан байдаг. Үндсэн хэрэгцээг хангахад их хэмжээний санхүүгийн эх үүсвэр шаардагдахгүй тул материаллаг урам зориг нь олон хүмүүсийн итгэдэг шиг тийм ч чухал биш гэдгийг ойлгохын тулд юуны түрүүнд судалж үздэг. Маслоугийн хэрэгцээний пирамидхэр чухал болохыг харуулж байна. Маслоугийн хэрэгцээний онол дээр үндэслэн биет бус хэрэгцээг бараг хэзээ ч 100% хангадаггүй. Мөн тэдний сэтгэл ханамж нь материаллаг хэрэгцээг хангахаас хамаагүй удаан үргэлжилдэг. Материаллаг хэрэгцээг үндэслэн эрүүл ахуйн хүчин зүйл гэж ангилж болно.

Маслоугийн онолын шүүмжлэл

Хэдийгээр ийм их алдартай байсан ч Маслоугийн хэрэгцээний онол, нэлээд их хэмжээний шүүмжлэл түүнд унадаг. Хүний сэтгэл ханамжийн түвшинг үнэлэх, хэрэгцээ нь хэр зэрэг хангагдаж байгааг ойлгох нь маш хэцүү гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэмж дурдахад, Маслоу өөрөө өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээ нь 50 нас хүрэхээс өмнө хангагддаг, өөрөөр хэлбэл насыг харгалзан үзэх шаардлагатай гэж тэмдэглэжээ. Өөрөөр хэлбэл, Маслоугийн хэрэгцээний онолын бодит байдлыг тоолж, нотлох арга бараг байхгүй.

Өөр нэг асуудал бол Маслоу өөрөө шатлалын дараалал байнга өөрчлөгдөж байдаг, зарим хэрэгцээг хангах сонирхолгүй хүмүүс байдаг гэж тэмдэглэсэнтэй холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч Маслоугийн онол зарим хэрэгцээг хангасны дараа яагаад өдөөгч хэвээр байдгийг тайлбарлаагүй байна.

Маслоу судалгаа хийхдээ маш амжилттай, идэвхтэй хүмүүсийг жишээ болгон авч байсныг тэмдэглэх нь зүйтэй. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь ерөнхий дүр зурагт нөлөөлсөн бөгөөд ихэнх хүмүүсийн хэрэгцээний пирамидыг бий болгохын тулд бусад томоохон судалгаанууд шаардлагатай болно.

Өнөөдрийн хэвлэлд би алдартай зүйлсийг нэгтгэхээр шийдсэн Маслоугийн пирамид ба хувийн санхүү. Би Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний шатлалыг санхүүгийн талбарт тусгаж, түүний үе шат бүрт ямар санхүүгийн тал, шинж чанарууд нийцэж байгааг, санхүүгийн хэрэгцээнийхээ пирамидыг хэрхэн зөв бүрдүүлэх, яагаад гэдгийг танд хэлэх болно. Энэ нь сонирхолтой, хамгийн чухал нь ашигтай байх ёстой гэж би бодож байна.

Тиймээс, хэрэв хэн нэгэн Маслоугийн пирамид гэж юу болохыг мэдэхгүй хэвээр байвал би танд товч сануулах болно. Энэ бол Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоугийн хөгжүүлж, нотолсон доороос дээд хүртэлх шаталсан шатлалын дагуу хүний ​​хэрэгцээг алхам алхмаар төлөөлөх явдал юм. Маслоугийн пирамидыг схемийн дагуу дараах байдлаар дүрсэлсэн болно.

Маслоугийн онолын дагуу хүний ​​хэрэгцээний шатлал нь дараах байдалтай байна.

1. Эхний түвшин (доод) нь физиологийн хэрэгцээ юм.
2. Хоёр дахь түвшин бол аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм.
3. Гурав дахь түвшин бол харилцаа холбоо, нийгэм, нийгмийн бүлгүүдэд оролцох хэрэгцээ юм.
4. Дөрөв дэх түвшин бол хүндэтгэл, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ юм.
5. Тав дахь түвшин (хамгийн өндөр) нь өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм.

Маслоу ихэнх тохиолдолд хүн энэ шатлалыг дагаж, хэрэгцээгээ ийм дарааллаар хангадаг болохыг нотолсон. Жишээлбэл, бие махбодийн хэрэгцээгээ хангах хүртэл тэрээр аюулгүй байдлын талаар боддоггүй, аюулгүй байх хүртлээ нийгэмд харьяалагдах тухай боддоггүй гэх мэт. Хэдийгээр зарим тохиолдолд аливаа дүрмийн нэгэн адил үл хамаарах зүйлүүд байж болох ч ерөнхийдөө энэ нь үнэн юм.

Энэ бүхнийг хувийн санхүү дээрээ хэрхэн төлөвлөх вэ? Маш энгийн! Маслоугийн пирамидын алхмуудын аль нэг нь тодорхой хэмжээгээр хамаардаг бөгөөд ихэнхдээ энэ хамаарал нь бараг зуун хувь байдаг. Илүү дэлгэрэнгүй харцгаая.

Физиологийн хэрэгцээгээ хангахын тулд хүнд мөнгө хэрэгтэй. Мөнгөний төлөө тэрээр хоол хүнс, ус, хувцас, орон сууц (өөрийн эсвэл түрээсийн) худалдаж авдаг. Энэ бол хамгийн доод хэрэгцээ бөгөөд үүнийг хангахгүйгээр шатлалын дараагийн хэрэгцээг хангах талаар бодох боломжгүй гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс эхлээд хүн санхүүгийн нөөцөө физиологийн хэрэгцээг хангалттай, хангалттай хангахад чиглүүлэх ёстой. Үгүй бол тэр зүгээр л илүү өндөр хэрэгцээг бүрэн хангаж чадахгүй.

Маслоугийн пирамидын дараагийнх нь аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм. Хувийн санхүү үүнд хэрхэн нийцдэг вэ? Бүх зүйл маш энгийн: орчин үеийн ертөнцөд хүн аюулгүй байдлыг мэдрэхийн тулд ямар нэгэн санхүүгийн нөөцтэй байх ёстой. Учир нь хэрэв тэр байхгүй бол ямар ч давагдашгүй хүчин зүйлийн үед тэрээр шаардлагатай мөнгөө олж чадахгүй бөгөөд санхүүгийн цоорхойд орох болно, энэ нь физиологийн доод хэрэгцээг хангах хүртэл эрсдэлд орно гэсэн үг юм. Тиймээс Маслоугийн хэрэгцээний шатлалыг дагаж, хоёрдугаарт, хүн харьцангуй аюулгүй байдлыг мэдрэхийн тулд санхүүгийн болон санхүүгийн хэрэгцээг бий болгоход анхаарах ёстой.

Маслоугийн пирамидын дараагийн түвшин бол нийгэмд оролцох, нөхөрлөл, хайр дурлал, гэр бүл юм. Энд хувийн санхүү шаардлагатай юу? Тийм ээ, бидэнд ч бас тэд хэрэгтэй! Хүний нийгмийн хүрээлэл нь түүний санхүүгийн байдлаас ихээхэн хамаардаг. Энэ нь өндөр байх тусам чанар сайтай байх тусам пирамидын дараагийн, өндөр алхмуудыг хангах зам нээгдэнэ. Мөнгөгүйгээр харилцаа, гэр бүл бий болгох боломжтой юу? Тийм байсан ч зарим тохиолдолд энэ нь богино хугацааны харилцаа байх магадлалтай. Учир нь мөнгө гэр бүлд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг хэвээр байна. Би нэг удаа нийтлэл бичиж, энэ харилцааг тодорхойлсон. Тиймээс хүний ​​санхүүгийн байдал нь физиологийн болон аюулгүй байдлын хэрэгцээгээ хангах боломжийг олгох үед тэрээр нийгэмтэй харилцах, харилцаа холбоо тогтоох, гэр бүлийг бий болгоход санхүүгийн "хөрөнгө оруулалт" хийж эхэлдэг.

Эдгээр хэрэгцээ нь хангагдсан тохиолдолд хүн нийгэмд хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрөлт хэрэгтэй болдог. Өөрөөр хэлбэл таны аливаа төрлийн үйл ажиллагаанд - ажил, бизнес, хобби гэх мэт. Энд хувийн санхүү шаардлагатай юу? эргэлзээгүй! Аливаа үйл ажиллагаа нь санхүүгийн оролцоо шаарддаг бөгөөд мөнгөгүй бол та хаашаа ч явж чадахгүй. Гэхдээ хүн Маслоугийн пирамид дахь доод хэрэгцээ нь хангагдсан үед л энэ талаар бодох ёстой.

Эцэст нь пирамидын хамгийн дээд түвшин бол өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм. Энэ бол гоо зүйн шинэ хэрэгцээг олж авах, өөртөө таатай орчин бүрдүүлэх, шинэ, шинэ амжилт, ололт амжилт, ёс суртахууны чанарыг бэхжүүлэх явдал юм. Энэ бүгдийг хувийн өсөлт гэсэн хоёр үгэнд нэгтгэж болно. Хувь хүний ​​​​өсөлт болон хувийн санхүүжилтийн хооронд холбоо бий юу? Тийм ээ, бас тэгдэг. Энэ бүхэн нь янз бүрийн түвшинд санхүүгийн зардал шаарддаг. Маслоугийн пирамидын өмнөх бүх алхмууд аль хэдийн бүрэн хангагдсан үед хүн энэ чиглэлд мөнгө зарцуулж эхэлдэг.

Би яагаад ийм харьцуулалт хийсэн юм бэ: Маслоугийн пирамид ба хувийн санхүү? Тиймээс одоо та эргэн тойрноо, магадгүй өөрийгөө хараад, олон хүн санхүүгийн хувьд буруу амьдарч байгааг олж хараарай (энэ жишээ бол үүнийг харуулж буй цөөн хэдэн жишээний нэг юм).

Энэ "буруу" нь юу вэ? Баримт нь тэд өөрсдийн хэрэгцээгээ андуурч эрэмбэлж, Маслоугийн пирамид руу "үсрэх" тохиолдол байдаг. Өөрөөр хэлбэл, тэд хамгийн доод хэрэгцээгээ хангахгүй байгаа энэ үед (мөн маш эргэлзээтэй байдлаар) хамгийн дээд хэрэгцээгээ хангахыг хичээдэг.

Үүнийг тодорхой болгохын тулд би хэдэн жишээ хэлье.

Жишээ 1. Хүн маш бага орлоготой, сайн хооллож, чанартай хувцас худалдаж авахад хангалттай мөнгөгүй, өөрийн гэсэн орон байргүй (физиологийн хэрэгцээ бага), тэр үед хамгийн сүүлийн үеийн iPhone-ыг зээлээр худалдаж авдаг. (хүндлэл, олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээг хангахыг эрмэлздэг - танд iPhone байгаа, энэ нь дажгүй гэсэн үг).

Жишээ 2. Залуучууд тогтвортой, сайн орлогогүй, орон сууц, тэр байтугай түрээслэх чадваргүй (физиологийн хэрэгцээ), санхүүгийн хөрөнгөгүй (аюулгүй байдлын хэрэгцээ), гэр бүлээ (нийгмийн хэрэгцээ) бий болгодог. .

Жишээ 3. “Нэртээ нэг ч төгрөг” байхгүй, гэр бүл, найз нөхөд, ажил орлого, олон нийтэд танигдаагүй хүн (Маслоугийн пирамидын хамгийн доод 4 шат), поп од, агуу зураач, яруу найрагч болохыг мөрөөддөг ( хамгийн дээд түвшин бол өөрийгөө ухамсарлах явдал юм).

Энэ нь жишээн дээр илүү ойлгомжтой болно гэж бодож байна. Мэдээжийн хэрэг, аливаа дүрэмд үл хамаарах зүйл байдаг гэдгийг би давтан хэлье. Магадгүй Маслоугийн пирамидын хэрэгцээний шатлалыг үүнтэй адил зөрчсөн эсвэл зөрчиж байгаа хүний ​​хувьд бүх зүйл сайхан болж магадгүй юм. Гэхдээ эдгээр нь та хэт их найдаж болохгүй тусгаарлагдсан үл хамаарах зүйлүүд юм.

Тиймээс би хүн бүр өөрийн хэрэгцээ, чадвараа зөв үнэлж, эрдэмтдийн баталсан шатлалыг дагаж, байгалийн жам ёсоор хөгжихийг уриалж байна. Маслоугийн пирамид яг үүнийг илэрхийлдэг. Иймд хэрэгцээгээ зөв харж, ойлгож сур, хувийн санхүүгээ эдгээр хэрэгцээг аяндаа, эмх замбараагүй байдлаар бус харин нэн тэргүүнд бодолцож, эрэмбэ дарааллаар хангахад чиглүүл. Дараа нь та өөрийгөө хөгжүүлэх, санхүүгийн хувьд бүрэн эмх цэгцтэй болно.

Хариуд нь сайт нь таны санхүүгийн мэдлэгийг хөгжүүлэхэд үргэлж туслах болно. Бидэнтэй хамт байж, шинэчлэлтүүдийг хүлээж байгаарай. Бусад нийтлэлүүд дээр уулзацгаая!

Урам зориггэдэг нь хувь хүний ​​болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг үйлдэл хийхэд түлхэц өгөх үйл явц юм. Урам зоригийн үр нөлөө нь тодорхой нөхцөл байдалтай холбоотой байдаг.

Мотивацийг эрт дээр үеэс хэрэглэж ирсэн. Лууван ба савхны аргыг (сэтгэл төрүүлэх анхны аргуудын нэг) соёл иргэншлийн эхэн үеэс хэрэглэж ирсэн. Гэсэн хэдий ч Ф.Тэйлорын үед менежерүүд өлсгөлөнгийн ирмэг дээр байгаа цалин нь тэнэг бөгөөд аюултай гэдгийг ойлгосон. Хүн амын сайн сайхан байдал дээшлэхийн хэрээр лууван нь хүнийг үргэлж сайн ажиллуулдаггүй.

Энэ тал дээр ухамсаргүй байдлын тухай ойлголтыг нэвтрүүлсэн С.Фрейдийн бүтээлүүд гол үүрэг гүйцэтгэсэн. Эрдэмтэд хүмүүс үргэлж ухаалаг үйлдэл хийдэггүй гэсэн диссертацийг дэвшүүлсэн. Э.Майогийн туршилтаас харахад мэргэжлийн нэр хүнд, нийгэм, бүлгийн харилцаа нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор боловсон хүчний халаа сэлгээ буурчээ.

Өдөөгч хүчин зүйлсийг тодорхойлох үүднээс авч үзвэл хүний ​​хэрэгцээний онол нь сонирхол татдаг
40-өөд он CC c. A. Маслоу (Зураг 9.1).

Хэрэгтэйямар нэг зүйлийн физиологи, сэтгэл зүйн дутагдал юм. Хэрэгцээ нь үйл ажиллагааны сэдэл болдог. Маслоу хэлэхдээ, өмнөх түвшний хэрэгцээ бүрэн хангагдсаны дараа шатлалын дараагийн хэрэгцээ хангагдана. Хэдийгээр энэ нь амьдралд шаардлагагүй бөгөөд хүн жишээлбэл, орон сууцны хэрэгцээгээ бүрэн хангахаас өмнө статусын хэрэгцээгээ хангахыг эрэлхийлж болно.

Ф.Герцберг 50-аад оны үед хоёр бүлэг хүчин зүйлийг санал болгосон. CC c.

• ажлын байрны сэтгэл ханамжгүй байдлыг арилгах эрүүл ахуйн шаардлага хангасан (ажлын гаднах байдал);
• урам зоригийн хүчин зүйлүүд (дотоод, ажлын төрөлх).

Эхний бүлэгт хөдөлмөрийн хэвийн нөхцөл, хангалттай цалин хөлс, дээд албан тушаалтны хүндэтгэл зэрэг багтана. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь урам зоригийг автоматаар тодорхойлдоггүй. Хоёрдахь бүлгийн хүчин зүйлүүд нь хүн бүр зорилгоо олж харж, түүндээ хүрэх боломжтой гэж үзвэл урам зоригтой ажиллах боломжтой гэдгийг харуулж байна.

Үр дүнгийн хуулинд (П. Лоуренс, Ж. Лорш) хүмүүс үр дүнтэй холбосон зан үйл, хэрэгцээгээ хангах (өнгөрсөн үеийн жишээг ашиглан) давтахыг хичээдэг гэж заасан байдаг.

Д.Маклелланд хүч, амжилт, оролцоо гэсэн гурван хэрэгцээг тодорхойлсон. Амжилт бол зөвхөн үр дүн биш, харин амжилтанд хүрэх үйл явц юм. Оролцох гэдэг нь аливаа зүйлд харьяалагдах мэдрэмж, нийгмийн харилцааны боломж, нийгмийн харилцан үйлчлэлийн мэдрэмж юм. Бүх үндсэн хэрэгцээ аль хэдийн хангагдсан өнөө үед дээд эрэмбийн жагсаалтад орсон хэрэгцээ шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэж эхэлдэг гэж тэр үзэж байна.

Сэдвийн үйл явцын онолууд

В.Врумын хүлээлтийн онол. Хүлээлт гэдэг нь тухайн хүний ​​үнэлж дүгнэсэн үйл явдал болох магадлал юм. Шагнал гэдэг нь тухайн хүний ​​хувьд үнэ цэнэтэй зүйл гэж үздэг. Дотоод урамшууллыг ажлаас нь авдаг бол гадна талын шагналыг даргаас авдаг.

Врум гурван харилцааг тодорхойлсон. Хөдөлмөрийн орц бол үр дүн юм. Үр дүн нь шагнал юм. Валент байдал, өөрөөр хэлбэл үнэ цэнэ, шагналын сэтгэл ханамж, учир нь хүмүүсийн сонголт өөр өөр байдаг.

M = Z - P * P - V * Валент

Маслоугийн хэрэгцээний шатлал

Маслоу хүний ​​хэрэгцээ нь шаталсан бүтэцтэй гэж үздэг.

• Физиологийн хэрэгцээ;
• Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын хэрэгцээ;
• Нийгмийн хэрэгцээ;
• Хүндэтгэл хэрэгтэй
• Өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ;

Хэрэгцээ нь таван түвшинг бүрдүүлдэг бөгөөд тэдгээр нь доод түвшний хэрэгцээг хангасны дараа л сэдэл болж чаддаг. Энэ нь юуны түрүүнд хүн хамгийн чухал хэрэгцээгээ хангахыг хичээдэг. Эхний хэрэгцээгээ хангасны дараа л хүн өөр зүйлийн талаар бодож эхэлдэг. Тиймээс өлссөн хүн хоол хүнсний хэрэгцээгээ хангах хүртлээ аюулгүй байдал, нийгэмд хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрлийн талаар бодохгүй.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоугийн гол санааг тусгасан байдаг. Тэрээр хүний ​​амьдралын сэтгэл ханамжийн түвшний шаталсан онолыг боловсруулсан. Үүний мөн чанар нь хүн өөрийн хэрэгцээгээ дараалан хангаж, пирамид руу аажмаар дээшлэх явдал юм.

Маслоугийн пирамид иймэрхүү харагдаж байна

Хэрэгцээний шаталсан онолыг Маслоуг нас барсны дараа түүний шавь нар нь танилцуулсан диаграммд албан ёсоор оруулсан. Анх 1943 онд Маслоугийн "Хүний сэдлийн онол" хэмээх бүтээлд шаталсан онолыг тодорхойлсон бөгөөд 1954 онд "Сэдэл ба зан чанар" хэмээх бүтээлдээ улам боловсронгуй болгосон.

Маслоугийн пирамидын түвшин

Маслоугийн пирамид гэж юу болохыг илүү нарийвчлан авч үзье. Илүү хялбаршуулсан хувилбарт хүний ​​хэрэгцээг 5 түвшинд хуваадаг.

1. Физиологийн (органик): амьсгалах, цангах, өлсөх, бэлгийн дур хүсэл гэх мэт.

2. Хамгаалалтын хэрэгцээ: өдөр тутмын түгшүүр, айдсыг орлож, амьдралын аюулгүй байдлын үндсэн мэдрэмжийг олж авахын тулд орон байр, амьдралын нөхцөлд тодорхой тогтвортой байдал.

3. Нийгмийн хэрэгцээ эсвэл харьяалагдах байдал: бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа, өдөр тутмын харилцаа холбоо, хайр сэтгэлийн мэдрэмж, бусад хүмүүст анхаарал халамж тавих, Бернийн дагуу "цус харвалт" гэж нэрлэгддэг анхаарал татах, хамтарсан үйл ажиллагаа.

4. Нэр хүндтэй хэрэгцээ буюу нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх байдал: өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн тодорхой түвшинд хүрэх, бусдаас гавьяаг хүлээн зөвшөөрөх, амжилтанд хүрэх, өндөр магтаал авах, ажил мэргэжлийн өсөлт.

5. Сүнслэг хэрэгцээ: мэдлэг, гоо зүйн хэрэгцээг хангах, өөрийгөө танин мэдүүлэх, өөрийгөө илэрхийлэх чадвар нь өөрийн боломжоо ухамсарлах, амьдралын утга учрыг олж илрүүлэх, оюун санааны эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд илэрдэг.

Маслоугийн пирамид хэрэгждэг илүү төвөгтэй хувилбар бол долоон түвшний хувилбар юм. Үүнд, хэрэгцээний 5-р үе шатыг 3-т хуваадаг бөгөөд эдгээрээс эхлээд танин мэдэхүйн хэрэгцээ (чадвар, мэдэх, судлах), дараа нь гоо зүйн (дэг журам, гоо үзэсгэлэн, эмх цэгцтэй байдал), зөвхөн дараа нь өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээг ялгадаг. өөрийн оршихуйн хамгийн дээд утгыг ухамсарлахтай холбоотой бодит байдал.

Маслоугийн пирамид 7 түвшин

Тиймээс Маслоугийн пирамидын эхний түвшин нь органик эсвэл физиологийн шинж чанартай байдаг. Энэ бол суурийн үндэс бөгөөд үүнтэй хэн ч маргахгүй. Бид бие махбодийн ертөнцөд байгаа бөгөөд агаар, ус, хоол хүнс, байгалийн хэрэгцээний тусламжтайгаар оршин тогтнохоос өөр аргагүйд хүрдэг. Маслоугийн пирамид энэ талаар бидэнд юу хэлж байгааг энд харуулав. Жишээ ойлгомжтой. Хэрэв та ажилдаа явах замдаа ходоодны хямралтай байгаа бол тайлангийн талаар бодохоос илүү бие засах газар хайх болно, жишээлбэл, хоёр дахь шалтгаанаар биш эхний шалтгаанаар оффис руу явахыг оролдох болно.

Маслоугийн пирамидын хоёр дахь түвшин бол аюулгүй байдал, хамгаалалт, хамгаалалт гэх мэт хэрэгцээ юм. Энэ түвшний суурь нь гадаад ертөнцийн аюулаас нуугдаж болох газар, өөрөөр хэлбэл байшин юм. Та мөн өөрийгөө болон гэр бүлээ юу тэжээх талаар байнга санаа зовохоо болихыг хүсч байна. Тиймээс тогтвортой орлогын эх үүсвэртэй болохыг хичээ. Нэмж дурдахад, хүн өөртөө болон хайртай хүмүүстээ санаа зовдог суурь мэдрэмжээс салахыг хүсдэг. Тийм ч учраас тухайн нутаг дэвсгэр, цэцэрлэг, сургууль, их дээд сургууль гэх мэт аюулгүй байдал бидний хувьд маш чухал юм.

Маслоугийн пирамидын гурав дахь түвшин бол нийгмийн дотоод тойргийг олох явдал юм. Энэ хэрэгцээ нь хүн ажил дээрээ найз нөхөдтэй болох, гэр бүл зохиох, хамт олонд нэгдэхийг хүсч байгаагаар ойлгогддог. Энэ нь дэлхийн утгаараа өдөр тутмын харилцаа холбоо, түүнээс ашиг хүртэх хэрэгцээ юм.

Маслоугийн пирамидын дөрөв дэх түвшин бол нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх, амжилтанд хүрэх хүсэл юм. Ерөнхийдөө энэ үе шатанд хүрэх нь карьераа өсгөх эсвэл өөрийн бизнесээ бий болгох хэрэгцээгээр тодорхойлогддог. Чухам үүн дээр л өөрийгөө таних (би хэн бэ?), өөрийгөө танин мэдэх (би юуны төлөө вэ?) үндэс суурь бүрддэг. Эндээс авъяас чадвар, бүтээлч байдлын анхны найлзуурууд гарч ирдэг.

Маслоугийн пирамидын тав дахь түвшин бол танин мэдэхүйн тэлэлт юм. Хүн аль хэдийн тодорхой амжилтанд хүрсэн тул эерэг урам зориг нь түүнийг улам бүр ахиулах боломжтой юм. Тэр өндөр "тэгш өндөрлөг" дээрээ үлдэхийг хүсэхгүй, харин дараагийн оргилд гарахыг хичээх болно. Тиймээс тэрээр шинэ зүйл сурч, нэмэлт мэдээлэл авч, дутуу ур чадвараа эзэмших болно.

Маслоугийн пирамидын зургаа дахь түвшин нь эргэцүүлэн бодох, гоо сайхныг бүтээх явдал юм. Энэ нь өөрийн эргэн тойрон дахь орон зайг төлөвлөх, аялах, урлагийн галерей, музей, театрт зочлох зэрэгт практик дээр илэрхийлэгддэг.

Долоо дахь түвшин бол өөрийгөө танин мэдэх явдал юм. Энэ хэрэгцээ нь манлайлал, амьдралын эрхэм зорилгоо баталгаажуулах, хувийн болон мэргэжлийн туршлага, мэдлэгээ бусдад шилжүүлэх хэрэгцээ, зөвлөгөө өгөх, амьдралынхаа утга учрыг ухамсарлах зэргээр илэрдэг.

Маслоугийн пирамид: зүгээр л загвар уу?

Энгийн боловч тодорхой схемээр илэрхийлсэн хэрэгцээний онол бол хамгийн тохиромжтой загвар гэдгийг та санаж байх ёстой. Энэхүү Америкийн сэтгэл зүйч шатлалын онолыг боловсруулахдаа хүн төрөлхтний хамгийн шилдэг төлөөлөгч болох Альберт Эйнштейн, Ричард Вагнер, Абрахам Линкольн гэх мэт хүмүүсийн туршлагад тулгуурласан.

Хүний хэрэгцээ тийм шугаман байдлаар хангагдахгүй байж болно. Тодорхой үе шатуудын эхлэх дараалал нь хүн бүрт өөр өөр байж болно. Түүнчлэн тодорхой түвшинд хүрсэн хүний ​​сэтгэл ханамжийн түвшинг хэн ч хэмжиж чадахгүй. Энэ нь хүн шинэ түвшинд хүрэхэд өмнөх хэрэгцээ нь арилдаггүй, харин тэдний сэтгэл ханамжийг шаарддаг гэсэн үг юм.

Маслоугийн пирамид: хэрэглээ

Гэсэн хэдий ч борлуулалтын менежментэд, тухайлбал ажилчдын урам зоригийн чиглэлээр Америкийн сэтгэл судлаачийн хийсэн хүний ​​хэрэгцээг "тайлах" нь маш их тустай байж болох юм.

Энэ нь борлуулалтын ажилтнуудад хэрэглэх ёстой нийлмэл цалингийн үндэс болдог. Нарийн төвөгтэй цалин нь 3 хэсгээс бүрдэнэ.

Тогтмол цалин нь төлөвлөгөөгөө биелүүлсэн борлуулагчийн нийт орлогын 30 орчим хувийг эзэлдэг. Энэ нь үр дүнгээс үл хамааран доод албан тушаалтанд төлдөг бөгөөд түүний үндсэн хэрэгцээг хангах ёстой, өөрөөр хэлбэл Маслоу физиологийн гэж нэрлэдэг.

Менежерийн цалингийн хоёр, гурав дахь хэсэг - шалгуур үзүүлэлтийг биелүүлсний 10-20% -ийн хөнгөлөлттэй цалин, гүйлгээний урамшуулал - дор хаяж 50% нь хүнийг сэтгэл ханамжийн 4-р түвшинд шууд "шидэх" урамшуулал юм. хүлээн зөвшөөрөгдөх, хүндэтгэх хэрэгцээ.

Хүмүүс заримдаа танилцуулсан хэрэгцээний загварт шугаман дарааллаар өсдөггүй талаар бид ярилцсан. Гэсэн хэдий ч нэг заль мэх нь энгийн хүн эхний 4 алхамд сэтгэл ханамжийг мэдрэх хүртэл 5-р шат болон түүнээс дээш түвшинд хэзээ ч шилжихгүй байх магадлалтай. Энд Маслоу олонхийн талаар ерөнхийдөө зөв байсан.

1-р түвшнээс 5, 6-р шат руу огцом шилжих, жишээлбэл, өмнөхийг нь харгалзахгүйгээр ховор тохиолддог стандарт бус хүмүүст боломжтой. Гэхдээ та ердийн мэргэжилтнүүдийг ажилд авч байгаа тул дээр дурдсан материаллаг урам зоригийн ижил хэвийн, ойлгомжтой схемийг тэдэнд өг.

Үүний дараа та ажил олгогчийн хувьд ажилтнаа илүү өндөр түвшинд шилжихэд урамшуулах боломжтой. Материаллаг бус урам зоригийн хэлбэрийг хөгжүүлэх: ажилчдыг сургах, мэргэшүүлэх, уралдаан тэмцээн. Тэд худалдагчийг мэдлэг рүү түлхэж, тэр ч байтугай өөрийгөө таниулах болно.

Бид Маслоугийн хэрэгцээний онолыг судалж, компанидаа зөв урам зориг өгөх механизмыг бий болгохын тулд үүнийг практикт хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар тайлбарласан.