Melden Sie sich beim persönlichen Konto der Belarusian People's Bank an. Internet-Banking der BNB-Bank: Etwas ist da, etwas nicht ... - mogu

Die Belarusian People's Bank kündigt die Einführung der Internetanwendung SMART Assistant für Einzelunternehmer und Leiter von Mikroorganisationen an. Der neue Online-Service der BNB-Bank vereint die Funktionen von Internet-Banking rund um die Uhr und Online-Buchhaltung. SMART Assistant hilft sowohl erfahrenen als auch unerfahrenen Unternehmern, die aktuelle Informationen über ihre Aktivitäten über eine mobile Anwendung erhalten und Zahlungen auslagern möchten (z. B. bei Fernarbeit aus einem anderen Land). .
SMART-Assistent ist:

  • Zugriff auf das Girokonto von einem Smartphone oder einem Computer mit einem Windows- oder Macintosh-Betriebssystem in einem beliebigen Browser, einschließlich des Empfangs von Transaktionsbenachrichtigungen in Echtzeit (ohne dass eine zusätzliche Anmeldung bei der Internetbank erforderlich ist);
  • Zahlungen ohne USB-Cryptokey mit Bankdaten oder mit einem Foto eines Kontos von einem Smartphone aus tätigen;
  • Erstellung und Versand von Rechnungen und Akten an ihre Gegenparteien;
  • Erstellung einer Steuererklärung nach dem vereinfachten Steuersystem mit der Möglichkeit zum Herunterladen im MS Excel- oder XML-Format, um den Regierungsbehörden Berichtsformulare in elektronischer Form bereitzustellen;
  • Einholung von Ratschlägen eines Berufsangehörigen zur Führung von Geschäftstätigkeiten.

Einzelunternehmer und Kleinstorganisationen im vereinfachten Steuersystem (STS) werden die Möglichkeit zu schätzen wissen, mit SMART Assistant selbst Buchhaltung zu führen. Um damit zusammenhängende Probleme umgehend zu lösen, wurde die Möglichkeit der Online-Beratung mit einem professionellen Buchhalter implementiert. Buchhaltung durch SMART Assistant ist eine Reduzierung der mit der Buchhaltung verbundenen Kosten. BNB-Bank dafür, dass Sie Ihrem Geschäft mehr Zeit widmen!
Möchten Sie heute Ihre eigene Buchhaltung führen? Verbinden Sie das Leistungspaket für Abrechnungs- und Bargelddienste „SMART Assistant“ in Büros. Was ist im SMART Assistant Servicepaket enthalten?

  • 20 Zahlungsaufträge
  • Frei Eröffnung von Giro-/Abrechnungskonten
  • Frei Aktivierung des Dienstes „Client-Bank“ oder „Internet-Bank“.
  • Abonnementgebühr für "Internet-Bank" Nicht geladen
  • Teilnehmergebühr für "Client-Bank" 7,5 BYN
  • Frei Registrierung von 2 Firmenzahlungskarten
  • Frei Bereitstellung von 2 Zertifikaten
  • Unbegrenzt Online-Konsultationen mit einem professionellen Buchhalter
  • Abonnementgebühr 50 BYN pro Monat

Durch die Aktivierung des SMART Assistant Servicepakets können Sie ist gratis den Dienst bis zum Ende des Kalendermonats nutzen, in dem der Vertrag zum Anschluss an dieses Paket abgeschlossen wurde.
Die SMART Assistant-Benutzerautorisierung erfolgt auf dem Portal SMARTes Geschäft. Wählen Sie dazu auf der Registerkarte SMART Assistant (befindet sich oben auf der Seite in der Mitte) die Option Registrierung oder gehen Sie zu Verknüpfung. Außerdem steht Ihnen eine Testversion des Online-Assistenten der BNB-Bank zur Verfügung - Demoschrank Benutzer.
Der Online-Service SMArt Assistant ist die nächste Stufe in der Entwicklung des 2014 von der BNB-Bank gestarteten Unterstützungsprogramms SMArt Business für kleine und mittlere Unternehmen. Im Rahmen des Programms hat die Bank auch das gleichnamige implementiert und entwickelt es weiter SMART Business Online-Plattform.

In diesem Jahr werden wir den ersten Test des Internet-Banking-Dienstes durchführen. Und wir werden den Betrieb der Anwendung aus überprüfen BNB-Bank. Um den Dienst zu aktivieren, müssen Sie sich mit einem Reisepass an die Bankfiliale wenden. Nach der Beantragung verbinden Sie die Spezialisten mit der Internetbank.

Sie können den Dienst nutzen, nachdem Sie eine SMS-Nachricht an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erhalten haben (je nachdem, welche Art von Benachrichtigung Sie gewählt haben). Wir haben innerhalb von 20 Minuten eine Nachricht erhalten.

Nachdem wir es erhalten haben, gehen wir in das System und beginnen herauszufinden, was und wie.

Die Hauptseite sieht so aus...

  • Aussagen bekommen
  • Mein Portfolio
  • Zahlungen
  • Korrespondenz mit der Bank
  • Bank Informationen
  • Service
  • Technischer Support
  • Kreditantrag online


Beginnen wir mit dem ersten Menüpunkt - "Aussagen erhalten". Das System bietet 2 Möglichkeiten für Kontoauszüge: "Statement für den Zeitraum" und "Kartenoperationen"(der 10 Transaktionen in den letzten 7 Tagen anzeigt).


Der generierte Bericht wird eingefügt "Mail" wo man es einsehen kann.

Nächstes Objekt "Mein Portfolio" besteht aus drei Unterabschnitten:

  • Karten
  • Registrierung von SMS-Banking
  • Registrierung SMS-Benachrichtigungen


BEI "Einstellungen" Sie können den Namen der Karte ändern.


  • "Karte sperren"
  • bestellen "Kontoauszüge"
  • "Geld von der Karte einzahlen / überweisen".

Wenn Sie bei der Beantragung einer Karte plötzlich vergessen haben, die SMS-Benachrichtigung oder das SMS-Banking zu verbinden, können Sie sie über die Internetbank verbinden.


"SMS-Anmeldung-Bank- uSMS-Benachrichtigungen“ ist im System möglich.


Kommen wir zum Punkt "Zahlungen" Es enthält auch mehrere Unterabschnitte. Betrachten wir sie.

"Alle Zahlungen". Dieser Unterabschnitt enthält:

  • "ERIP"
  • "Ausgewählte Zahlungen"
  • "Transfer zwischen Karten"
  • "Bankdienstleistungen"


"Ein-Knopf-Zahlung"- In diesem Abschnitt können Sie mehrere Dienste gleichzeitig schnell bezahlen. Dazu müssen Sie auswählen, für den Dienst zu bezahlen "Ausgewählte Zahlungen" und "Zuletzt bezahlt"


… dann – geben Sie den Zahlungsbetrag ein und zahlen Sie …


"Benutzerdefinierte Zahlung".


"Signierte Zahlungen einrichten" Es ist Auto-Pay. In diesem Abschnitt können Sie einen Zeitplan für die automatische Zahlung signierter Zahlungen einrichten und allen Zahlungen einen praktischen Namen zuweisen.



Absatz "Korrespondenz mit der Bank".

In diesem Bereich können Sie der Bank alle Fragen stellen, Nachrichten und Briefe eines Finanzinstituts einsehen (darunter Antworten auf Ihre Fragen und bestellte Kontoauszüge).

Absatz Bank Informationen.

Jeder von Ihnen aus dem Internet-Banking-System geöffnete Unterpunkt wird auf der Website der Bank geöffnet.

Im Schritt "Service" Sie können Folgendes tun:

  • Persönliche Daten einsehen . Hier sind die ERIP-Zahlernummer und IP-Adressen mit Anmeldedaten
  • Sehen Sie sich die Statistiken des Zahlungsverkehrs an


  • Sperren Sie den Zugang zum Internet-Banking
  • Ändern Sie Ihre persönlichen Daten
  • Login-Passwort ändern
  • Lieferoptionen für Sitzungspasswörter ändern
  • Anmeldung ändern

Der letzte Punkt im Menü ist OnlineKreditantrag".


Wir haben eine Liste von Transaktionen (falls vorhanden) zusammengestellt, die beim Testen des Internet-Banking-Dienstes berücksichtigt werden:

  • Erstellen Sie eine automatische Zahlung
  • Verfügbarkeit des Zahlungsverlaufs
  • Kostenlose Zahlung
  • Ein-Knopf-Zahlung
  • Übertragung von Karte zu Karte
  • Depoteröffnung
  • Kreditantrag
  • Kontakt mit der Bank

Erstellen Sie eine automatische Zahlung


Sie können automatische Zahlungen im Internet-Banking-System erstellen. Dieser Artikel wird aufgerufen "Einrichten einer signierten Zahlung". Sie können jede Zahlung von hinzufügen "Zuletzt bezahlt".


Hinzufügen und Konfigurieren eines Zahlungsplans.


Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Status per E-Mail.

Verfügbarkeit des Zahlungsverlaufs


Die Zahlungshistorie kann nach den gewünschten Zahlungen und Daten gefiltert werden – nach Woche, Monat oder Jahr. Es gibt auch Statistiken, in denen das Diagramm die Ausgaben in Prozent anzeigt.


Kostenlose Zahlung


Im System wird diese Zahlung aufgerufen "Benutzerdefinierte Zahlung", es befindet sich im Menübereich "Zahlungen".

Erstellen Sie eine Liste Ihrer Zahlungen


Sie können eine Liste von Zahlungen im System erstellen, indem Sie sie hinzufügen Ausgewählte Zahlungen.


Ein-Knopf-Zahlung


Im Internetbanking der BNB-Bank machen "Ein-Knopf-Zahlung" kann.

Übertragung von Karte zu Karte


Sie können eine Überweisung nur zwischen BNB-Bankkarten vornehmen. Um zu überweisen, müssen Sie die Details der Karte des Empfängers kennen, den Überweisungsbetrag und das Sitzungspasswort eingeben.


Rückmeldung von der Bank


Sie können die Bank über zwei Kommunikationskanäle kontaktieren, indem Sie einen Brief an die E-Mail-Adresse schreiben oder den technischen Support der Bank anrufen. Die Antwort auf den Anruf wurde in 27 Sekunden auf den Brief erhalten - in 1 Minute.



Gesamteindruck


Das Internet-Banking-System der BNB-Bank ermöglicht Ihnen viele Transaktionen und Zahlungen. Ich war mit der Verfügbarkeit der automatischen Zahlung und der Tatsache zufrieden, dass Sie die Option zum Abrufen von Sitzungspasswörtern wählen können, was für jeden Kunden bequem ist.

Zu den Nachteilen gehören das Verfahren zum Verbinden mit dem System (dies kann nur in einer Bankfiliale durchgeführt werden) und der fehlende 3-D Secure-Dienst.

Zusammenfassen:


Verbindung:

  1. Die Verbindung erfolgt über eine Bankfiliale - 1 Punkt
  2. Der Anschluss erfolgt sofort nach Anmeldung - 2 Punkte
  3. Sie können den Dienst nutzen, nachdem Sie eine SMS mit einem Passwort erhalten haben (20 Minuten) - 3 Punkte


Bequemlichkeit:

  1. Für die Teilnahme benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort - 2 Punkte
  2. Um für mobile Dienste, Internetanbieterdienste und kommunale Dienste zu bezahlen, müssen Sie 3 Übergänge vornehmen - 1 Punkt
  3. Es gibt einen schnellen Zugriff auf häufig verwendete Funktionen - 2 Punkte
  4. Sitzungspasswörter kommen per SMS - 2 Punkte
  5. Limits können nicht verwaltet werden - 0 Punkte
  6. Das Guthaben ist auf der Hauptseite verfügbar - 2 Punkte
  7. Sie können das Passwort im System ändern - 3 Punkte


Zahlungen:

  1. Sie können automatische Zahlungen erstellen - 2 Punkte
  2. Es gibt einen Zahlungsverlauf, Filter und Statistiken - 2 Punkte
  3. Es gibt eine Funktion "Beliebige Zahlung" - 3 Punkte
  4. Sie können "Favoritenzahlungen" erstellen, sie umbenennen nach - Sie können nicht - 1 Punkt
  5. Die Zahlung erfolgt in Echtzeit - 5 Punkte
  6. Es gibt eine Funktion "Ein-Knopf-Zahlung" - 1 Punkt


Übersetzungen:

  1. Sie können Überweisungen zwischen Ihren Karten vornehmen - 1 Punkt
  2. Benötigte Daten für die Überweisung - Kartennummer und Gültigkeitsdauer - 3 Punkte
  3. Übertragungsgeschwindigkeit - innerhalb einer Stunde - 2 Punkte


Einzahlungen:

  1. Es ist nicht möglich, eine Einlage in der Internetbank zu eröffnen - 0 Punkte
  2. Es ist nicht möglich, Einlagen in der Internetbank aufzufüllen - 0 Punkte
  3. Es ist nicht möglich, Zinsen für eine Einzahlung auf eine Karte in der Internetbank zu überweisen - 0 Punkte


Kredite:

  1. Sie können einen Online-Antrag auf einen Kredit stellen - 1 Punkt
  2. Um ein Darlehen zu erhalten, müssen Sie sich an die Bankfiliale wenden, um Dokumente zu erstellen und zu unterzeichnen - 0 Punkte
  3. Sie können Kredite über die Internetbank zurückzahlen - 1 Punkt


Zusatzfunktionen:

  1. Es gibt keinen Online-Antrag auf Neuausstellung einer Karte - 0 Punkte
  2. Sie können die Karte online sperren - 2 Punkte
  3. Sie können SMS verbinden - Benachrichtigungen - 3 Punkte
  4. Schecks werden gespeichert und können ausgedruckt werden - 2 Punkte
  5. Beim Arbeiten mit der Karte wird der Standort der Bankfiliale angegeben - 1 Punkt
  6. Sie können keine Karte online bestellen - 0 Punkte
  7. 3-D Secure kann nicht verbunden und getrennt werden - 0 Punkte
  8. Es gibt Informationen zu Wechselkursen und Geldautomaten - 2 Punkte


Rückkopplung:

  1. Für die Kommunikation mit der Bank werden 2 Kommunikationskanäle angegeben - 2 Punkte
  2. Antwort-Timeout für eine Abfrage mit einer allgemeinen Frage - 27 Sekunden - 5 Punkte
  3. Wartezeit auf eine E-Mail mit einer technischen Frage - 1 Minute - 5 Punkte


Fehler:
Es gab keine Fehler - 5 Punkte

Persönliche Meinung:
Gesamteindruck der Nutzung - 4,5 Punkte


Das Testergebnis des Internet-Banking-Systems der BNB-Bank liegt bei 71,5 von 100 möglichen Punkten.

Bewertungskriterien für Internet-Banking
Verbindung einfache Verbindung (Zugänglichkeit) 1. 2/1 maximal 7
1. online, offline
2. sofort oder nach einer Weile 2. 2/1
3. wie lange Sie den Dienst nutzen können 3. bis 20 min - 3
bis zu 40 Minuten - 2
bis zu einer Stunde - 1
mehr als eine Stunde - 0
Bequemlichkeit 1. Autorisierungsmechanismus 1. 2/1 maximal 16
(Login und Passwort reichen zur Eingabe oder es wird etwas anderes benötigt)
2. bequeme Navigation, die Anzahl der Übergänge, um den Vorgang abzuschließen: 2. 1 Übergang - 3
- mobil bezahlen 2 Übergänge - 2
- Stromrechnung + Strom bezahlen 3 Übergänge - 1
- Internet bezahlen über 30
3. Verfügbarkeit eines schnellen Zugriffs auf häufig verwendete Funktionen 3. 2/0
4. Sitzungspasswörter (Karten, SMS) 4. SMS - 2
Karten - 0
5. Fähigkeit, Grenzen zu verwalten 5. ja/nein 2/1
6. Balance auf der Hauptleitung 6. ja/nein 2/1
7. Bequemlichkeit der Änderung, Passwortwiederherstellung 7. online -3 Punkte, zur Bank gehen (Geldautomat) - 0 Punkte
Funktionalität Zahlungen 1. die Möglichkeit, eine automatische Zahlung zu erstellen 1. jede Zahlung ohne Einschränkungen - 2 maximal 15
es gibt Einschränkungen - 1
keine solche Funktion - 0
2. Verfügbarkeit des Zahlungsverlaufs 2. Verlaufssuche + Zeitraumeinstellung + Visualisierung - 2
3. Verfügbarkeit der kostenlosen Zahlungsfunktion 3. 3/0
4. die Möglichkeit, eine Liste Ihrer Zahlungen zu erstellen, umzubenennen (Vorlagen) 4. die Möglichkeit, eine Liste Ihrer Zahlungen zu erstellen (1), die Möglichkeit zur Umbenennung (1)
5. Zahlungsfortschritt in Echtzeit 5. plus 5 wenn Verzögerung dann 0
6. One-Button-Zahlungen 6. 1/0
Übersetzungen 1. auf Ihre Bankkarte 1. 2/0 maximal 9
2. für die Übermittlung erforderliche Daten 2. Kartennummer - 5, Kartennummern und Gültigkeitsdauer - 3, alles andere - 0
3. Übersetzungsgeschwindigkeit (Zeit) 3. innerhalb von Stunden - 2
tagsüber - 1
am nächsten Tag - 0
Einlagen 1. die Möglichkeit, ein Depot zu eröffnen 1. 1/0 maximal 3
2. Aufstockung des bestehenden Depots 2. 1/0
3. Möglichkeit der Übertragung auf die Karte 3. 1/0
Darlehen 1. Online-Bewerbung 1. 1/0 maximal 7
2. Online-Empfang 2. 5/0
3. Darlehensrückzahlung 3. 1/0
Zusatzfunktionen 1.online - Antrag auf Neuausstellung der Karte 1. 2/0 maximal 18
2. Online-Kartensperrung 2. 2/0
3. Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen zu aktivieren/deaktivieren 3. 3/0
4. Zahlungsbestätigung (Schecks) (eingelagert + kann ausgedruckt / zur Post geschickt werden) 4. es gibt Schecks (1), können zur Post geschickt werden (2)
5. Arbeiten Sie mit der Karte 5. Suche nach den nächstgelegenen Filialen (Geldautomaten / POS) + detaillierte Informationen darüber + die Möglichkeit, eine Route zu erstellen - 3
6. Online-Kartenbestellung 6. 1/0
7.Verbindung zur 3-D Secure-Technologie 7. 3/0
8. Informationen (Kurse, Filialen, Geldautomaten) 8. 2/0
Rückkopplung 1. Kommunikation mit der Bank (Kanäle) 1. 1 Punkt pro Kanal (maximal 5 Punkte) maximal 15
2. Kommunikation mit der Bank (Reaktionszeit): allgemeine Frage 2. bis 5 Minuten -5 Punkte
bis zu 30 Minuten - 3 Punkte
über - 0 Punkte
3. Kommunikation mit der Bank (Reaktionszeit): technisches Problem 3. bis 5 Minuten -5 Punkte bis 30 Minuten - 3 Punkte darüber - 0 Punkte
Anzahl Fehler 1. Anzahl der Fehler 1. 0 Fehler - 5, 1 Fehler - 3, mehr als 1 Fehler - 0 maximal 5
persönliche Meinung 1. Gesamteindruck 1. maximal 5 maximal 5
Maximale Punktzahl maximal 100

Das Turnkey Internet Banking-Projekt untersucht weiterhin einen der beliebtesten Kanäle für Remote-Banking-Dienste für Banken in Belarus. Eine Woche zuvor haben wir Alfa-Click – das Internet-Banking der Alfa-Bank – getestet, das mit einem einfachen und verständlichen Design aufwartete und insgesamt einen positiven Eindruck hinterließ. Wir setzen unseren Online-Marathon fort und besuchen die Belarussische Volksbank. Wird der Dienst imbanking.by den anspruchsvollen Benutzer erobern?

Verbinden

Um das Internetbanking der BNB-Bank anzuschließen, müssen Sie in die Filiale kommen und einen entsprechenden Antrag stellen. Eine Fernregistrierung im System ist nicht vorgesehen. Das heißt, wenn Sie bereits eine BNB-Bankkarte in Ihren Händen haben, müssen Sie noch zu einer Bank gehen, um eine Verbindung zum Internetbanking herzustellen.

Der Service wird im ersten Monat kostenlos zur Verfügung gestellt, danach fällt eine monatliche Gebühr für das Internet-Banking von 1 US-Dollar an.

Wir gehen

Der Kunde wählt das Login selbst – es ist im Vertrag vorgeschrieben. Das Passwort für die erste Anmeldung am System kommt in Form einer SMS, während Sie das System nutzen, können Sie sowohl das Login als auch das Passwort selbst ändern.

Der Eingang zu imbanking.by sieht so aus:

Wir gebrauchen

Die Anmeldung beim BNB-Bank Internetbanking war erfolgreich und auf dem ersten Bildschirm haben wir die wichtigsten (aus Sicht der Bank) Menüpunkte:

Zahlung für beliebte Dienste
Liste der Karten
Wechselkurse
Umrechnungskurse
Banknachrichten


Im linken Menü werden automatisch die aktuellen „Mein Portfolio“ und „Zahlungen“ geöffnet. Im "Portfolio" finden wir eine Liste der aktiven Karten und Transaktionen mit ihnen. Hier können Sie auch SMS-Banking registrieren und SMS-Benachrichtigungen einstellen.

Ab dem ersten Service riecht es ein wenig „null“. Für 5.000 belarussische Rubel im Monat kann ein Kunde die Möglichkeit erhalten, Code-SMS an die Kurznummer der Bank zu senden, um Zahlungen für ein Mobiltelefon und Versorgungsunternehmen zu tätigen und ein Kartenguthaben anzufordern.

Um beispielsweise 50.000 Tausend zu senden, um eine Velcom-Rechnung zu bezahlen, müssen Sie eine SMS mit dem Text oplata velcom 291112233 50.000 senden.

Der zweite Dienst, die SMS-Benachrichtigung, ist ganz normal – Benachrichtigungen über Kontobewegungen werden auf das Mobiltelefon gesendet. Die Abonnementgebühr beträgt 1 USD pro Monat.

Zahlungen über ERIP und nicht nur

Der zweite wichtige und unserer Meinung nach Hauptarbeitsbereich ist „Payments“. Das Internet-Banking der BNB-Bank sowie ähnliche Systeme konkurrierender Banken sind in das ERIP-System integriert, mit dessen Hilfe wir alle Arten von Zahlungen durchführen.

Auf der ersten Registerkarte finden wir alle Funktionen des Systems:

In den bevorzugten Zahlungen des Benutzers befinden sich die Transaktionen, nach denen er das Kontrollkästchen "Zu Favoriten hinzufügen" aktiviert hat. Anschließend können sie über den Reiter „Bezahlen mit einem Button“ ausgeführt werden.

Wenn Sie den gewünschten Dienstleister in ERIP nicht gefunden haben, können Sie eine beliebige Zahlung leisten. Dazu müssen Sie die UNP-Organisation, die Kontonummer und andere Informationen kennen. Mit ERIP ist alles viel einfacher.

Separat wurde zur Bequemlichkeit der Kunden eine Dienstleistung erbracht - die Rückzahlung von Bankdarlehen. Der Betrag kann in wenigen Minuten von der BNB-Bankkarte auf das Konto der Gläubigerbank überwiesen werden. Übrigens können Sie auch Internet-Banking nutzen - ein Link dazu befindet sich auf der letzten Registerkarte des Menüs. Gemessen an der Tatsache, dass wir nur ein Drittel der erforderlichen Felder haben, erscheint es ziemlich umständlich.

Übersetzungen

Hier, im Abschnitt "Zahlungen", gibt es einen Service zum Überweisen von Geld von Karte zu Karte. Sie können belarussische Rubel, Dollar oder Euro mit einer Provision von 1% des Transaktionsbetrags (von 10 bis 50.000 Rubel) auf eine Kundenkarte einer anderen Bank überweisen.

Einzahlungen, die nicht online getätigt werden können

Direkt im Internetbanking finden Sie Kredite, Adressen von Büros und Geldautomaten. Dies ist sehr praktisch, da für Informationen dieser Art nicht auf die Website der Bank zurückgekehrt werden muss. Die Rechner zeigen grundlegende Informationen zu den Produkten an, eine detaillierte Beschreibung ist jedoch nur auf der offiziellen Website zu finden.

Es ist zu beachten, dass ein Depot bei der BNB-Bank nicht aus der Ferne eröffnet werden kann. Dazu müssen Sie sich mit einem Antrag und einem Reisepass an die Bankfiliale wenden. Daher ist der Rechner eher eine Referenz. Nachdem sich uns die vielfältigen Möglichkeiten von Alfa-Click eröffneten, war dieser Moment beim Studium von imbanking.by frustrierend.

Technischer Support und Feinabstimmung

Die Registerkarte „Korrespondenz mit der Bank“ erinnert uns daran, dass wir uns bei Fragen direkt aus dem Internet-Banking an die Support-Service-Spezialisten wenden können. Die persönliche Erfahrung zeigt, dass die Bank nicht sehr schnell reagiert – die Antwort kommt in etwa einem Tag. Neben dem Verlauf der Korrespondenz mit dem technischen Support können Sie hier auch die Unterregisterkarten „Banknachrichten“ und Kontoauszüge für alle Ihre Konten einsehen.

Auf der Registerkarte "Service" können Sie die Anmeldedaten ändern, den Zugang zum Internetbanking sperren, hier können Sie auch Zahlungsstatistiken abrufen.

Zusammenfassung

Das Internet-Banking der BNB-Bank erschien uns recht einfach und gleichzeitig ein wenig altmodisch. imbanking.by ist gut für Kunden, die es nur als Fernzahlungstool verwenden möchten. Unter Berücksichtigung der heutigen Trends und des Übergangs zum digitalen Banking wird die Unfähigkeit, eine Einzahlung online mit wenigen Klicks zu eröffnen, für fortgeschrittene Benutzer eine unangenehme Überraschung sein.

Onlinebanking- eine Reihe von Tools zur Verwaltung von Bankkonten über das Internet. Ideologisch kann Internet-Banking sowohl über einen „Thin Client“ (es wird keine zusätzliche Software auf Benutzerseite installiert, Bedienseiten werden von einem normalen Internetbrowser verarbeitet) als auch über einen „Thick Client“ (erfordert die Installation einer speziellen Software auf dem Computer des Benutzers, der Informationen anzeigt, Übertragung an die Befehlsbank und Verschlüsselung aller übertragenen Inhalte). In den meisten Fällen müssen Privatkunden keine zusätzlichen Programme installieren, sodass der Kunde nicht an ein bestimmtes Betriebssystem gebunden ist und sowohl einen PC-kompatiblen Computer als auch einen MAC oder alle Arten von tragbaren Geräten (Telefone, Kommunikatoren, Tablets) verwenden kann. . Die Vorgänge werden über die Website der Bank selbst durchgeführt, auf die mit einem Standard-Internetbrowser (Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox usw.) zugegriffen werden kann. Traditionell bietet die Bank Kunden - juristischen Personen - einen "Thick Client" an - sie stellt eine spezielle Software (Client-Bank) für die Durchführung von Operationen über das Internet bereit, die auf dem Computer der Organisation installiert ist.

Die Bestätigung von Transaktionen aus der Ferne erfolgt (abhängig von den Möglichkeiten der Bank und den Präferenzen des Benutzers) mit einer elektronischen digitalen Signatur, einem Einmalpasswort (von einer Tabelle oder einer Karte mit variablem Code oder von einem Passwortgenerator, einer gesendeten Nachricht). per SMS), ein spezielles Zahlungspasswort oder "PIN2" in der Terminologie mancher Banken.

Die Tarife für Bankgeschäfte (Überweisung von Konto zu Konto bei einer anderen Bank, Umtausch, Bezahlung von Dienstleistungen usw.) im Internet-Banking sind in der Regel niedriger als in einer regulären Bankfiliale. Dies liegt daran, dass der Kunde tatsächlich selbst die Rolle eines Betreibers spielt und die Website für ihn als Bankeinheit dient.

Bei der Alfa-Bank werden für eine Überweisung von Geld über das Internet auf ein Konto bei einer anderen Bank 0,3 % des Betrags (mindestens 20 Rubel, höchstens 150 Rubel) berechnet, während der Satz in einer regulären Filiale 1,4 % beträgt. (mindestens 169 Rubel, maximal 1.690). Oft berechnen sie für gemeinsame Operationen in der Internetbank einen festen und eher symbolischen Betrag. Avangard und die Bank of Moscow werden also 10 Rubel abheben, um Geld auf ein Konto bei einem anderen Kreditinstitut zu überweisen, und Bank24.ru - 15 Rubel.

Normalerweise legt die Bank zum Zeitpunkt der Einführung des Internet-Banking-Dienstes die niedrigsten Gebühren fest. Aus diesem Grund wechseln Kunden häufig die Internetbank - auf der Suche nach den niedrigsten Provisionen für das Bankgeschäft, an dem sie gerade interessiert sind.

Die Kontoführung über das Internet (aufgrund niedriger Provisionen) gilt als am billigsten. Wenn jedoch alle Anforderungen von Sicherheitsexperten erfüllt werden, benötigt der Kunde einen separaten Computer, der nur für die Verbindung zur Internet-Banking-Site verwendet wird. Dies macht Online-Transaktionen bei weitem nicht so profitabel wie allgemein angenommen. Darüber hinaus kann die Bank für den Internet-Banking-Dienst selbst (in seltenen Fällen) eine Abonnementgebühr erheben; insbesondere in VTB 24 sind es 300 Rubel pro Jahr.

Aufgrund der Nichteinhaltung aller zahlreichen Sicherheitsempfehlungen durch die Kunden (die die Bank normalerweise in einem speziellen Memo auflistet, das dem Benutzer bei der Unterzeichnung einer Vereinbarung zur Verbindung mit dem Internet-Banking-Dienst ausgehändigt wird), Betrugsfällen mit Bankkonten, die über das Internet verwaltet werden sind keine Seltenheit.