Personalzertifizierung - Arten und Verfahren. Zertifizierung: Was ist das, das Verfahren zur Durchführung

Die Zertifizierung von Mitarbeitern soll in erster Linie die potenziellen Fähigkeiten des Personals ermitteln, ggf. Mitarbeiter zur zusätzlichen Schulung entsenden, mit finanziellen Anreizen, Motivation der erfahrensten und kompetentesten Mitarbeiter.

In diesem Artikel lesen Sie:

Wie man Mitarbeitergespräche vorbereitet und durchführt
Die wichtigsten Phasen der Personalzertifizierung
Arten der Beurteilung und Zertifizierung von Personal

Personalzertifizierung ist eines der wichtigsten Elemente bei der Organisation der Personalarbeit, das in der regelmäßigen Prüfung von Mitarbeitern einer bestimmten Kategorie auf berufliche Eignung und Einhaltung der Position besteht. Die Zusammensetzung des zu zertifizierenden Personals in jeder Branche wird gemäß der Liste der Positionen von Führungskräften, Spezialisten und anderen Mitarbeitern festgelegt.

Die Personalbeurteilung ist die rechtliche Grundlage für Beförderungen, Versetzungen, Auszeichnungen, Gehaltsfestsetzungen, Degradierungen oder Kündigungen von Mitarbeitern.

Die Personalzertifizierung zielte darauf ab, die qualitative Zusammensetzung des Personals zu verbessern, indem der Grad der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter unter Einbeziehung eines Mitarbeiters des Fachgebiets bestimmt und die Methoden und der Stil des Personalmanagements der Organisation verbessert wurden. Der Zweck der Personalzertifizierung besteht darin, Reserven zu finden, um die Arbeitsproduktivität zu steigern, das Interesse der Mitarbeiter an den Ergebnissen der persönlichen Arbeit und der Organisation insgesamt zu steigern, soziale Garantien und Anreize optimal zu nutzen und Bedingungen für das Umfassende und Beste zu schaffen dynamische Entwicklung des Individuums.

4 Arten der Personalzertifizierung:

Eine weitere Zertifizierung- obligatorisch für alle, mindestens alle 2 Jahre für Führungskräfte und mindestens alle 3 Jahre für Fach- und sonstige Mitarbeiter.

Zertifizierung nach der Probezeit- angemessene Empfehlungen für den Einsatz eines Arbeitnehmers auf der Grundlage der Ergebnisse seiner Arbeitsanpassung an seinem neuen Arbeitsplatz zu entwickeln.

Mitarbeitergespräche für Beförderungen- das Niveau der beruflichen Ausbildung und die Fähigkeit des Mitarbeiters, eine höhere Position zu besetzen, unter Berücksichtigung der Anforderungen eines neuen Arbeitsplatzes und neuer Verantwortlichkeiten zu ermitteln.

Zertifizierung bei Übertritt in eine andere Struktureinheit- erforderlich für Fälle, in denen sich die Aufgaben und Anforderungen an einem neuen Arbeitsplatz erheblich ändern.

Die Bewertung und Zertifizierung des Personals wird regelmäßig in allen Abteilungen der Organisation durchgeführt. Die Liste der Positionen, die einer Zertifizierung unterliegen, sowie der Zeitpunkt ihrer Umsetzung werden vom Leiter des Unternehmens festgelegt.

Stufen der Personalzertifizierung

In den meisten Unternehmen erfolgt die Beurteilung und Zertifizierung von Personal nach der „360-Grad-Methode“, bei der sich der Mitarbeiter selbst charakterisiert, wird er auch von seinem direkten Vorgesetzten, seinen Mitarbeitern und Kollegen bewertet.

Bühne 1. Vorbereitung auf die Zertifizierung

Teilnehmer: zertifizierter Mitarbeiter, direkter Vorgesetzter, Untergebene, Kollegen.
Aufgaben: Entwicklung von Formularen, in denen die Teilnehmer des Verfahrens dem zu zertifizierenden Mitarbeiter Punkte geben, mit einer Bewertung jeder beruflichen Qualität - durch Zusendung aller Teilnehmer des Verfahrens Bewertungsbögen per E-Mail, Bewertungsbögen werden gesammelt, Materialien werden gesammelt den Mitgliedern der Beglaubigungskommission zur Begutachtung übertragen werden, mit Terminvereinbarung für die Sitzung der Kommission .
Fristen: zehn Arbeitstage für die Erstellung des Dokuments.

Für jede Kategorie von Bewertern ist ein separater Bewertungsbogen zu erstellen:

1. Ein Bewertungsbogen, der von Untergebenen und Kollegen ausgefüllt wird. Sie sollten sich selbst in eine Spalte aufnehmen, die die beruflichen Fähigkeiten der Mitarbeiter auflistet, Spalten für Bewertungen in Punkten, Spalten für die Angabe der Stärken und Schwächen des Mitarbeiters.

2. Ein vom Leiter des zertifizierten Mitarbeiters ausgefülltes Bewertungsblatt. Darüber hinaus enthält es Spalten zur Beschreibung der Arbeitsziele des Mitarbeiters für die nächste Periode, umreißt die Aussichten für die Beschäftigung und berufliche Weiterentwicklung und gibt an, ob eine Schulung erforderlich ist.

3. Selbsteinschätzungsblatt – enthält zusätzliche Spalten, in denen der Mitarbeiter angeben kann, welche Qualitäten er entwickeln möchte, welche Schulungen er für angemessen hält, an welchen Projekten er teilnehmen möchte.

Stufe 2. Grad

Zuständig: Personalabteilung
Teilnehmer: Generaldirektor, Stellvertreter, Leiter der Personalabteilung, Leiter des beurteilten Mitarbeiters, zertifizierter Mitarbeiter
Aufgaben: Um herauszufinden, wie der Mitarbeiter seine beruflichen Perspektiven im Unternehmen sieht, welche Schwierigkeiten bei der Arbeit auftreten, wird dem Mitarbeiter eine konstruktive Bewertung gegeben, ihm werden Ziele für die nahe Zukunft mit der Identifizierung von Kandidaten für die Personalreserve gesetzt , die Annahme von Personalentscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse der Zertifizierung (bei Gehalts-, Positions- oder Kündigungsänderungen).
Timing: 30 Minuten - 1 Stunde für ein Gespräch.

Stufe 3. Registrierung akzeptierter Personalentscheidungen

Verantwortlich für diese Phase: Personalabteilung
Zertifizierungsteilnehmer: Leiter der Personalabteilung, zertifizierter Mitarbeiter
Aufgaben: Registrierung der auf Anordnung getroffenen Entscheidungen, Einarbeitung des Mitarbeiters, Änderung der Buchhaltungsunterlagen
Fristen: Ausführung aller Entscheidungen am Tag der Zertifizierung

Basierend auf den Ergebnissen aller drei Stufen der Personalzertifizierung gibt die Kommission Empfehlungen zur Beförderung des zertifizierten Mitarbeiters in eine höhere Position, Erfolgsförderung, Gehaltssteigerung, Versetzung auf eine andere Stelle, Entlassung usw. In Zukunft die Empfehlungen und die von der Zertifizierungskommission bereitgestellten Schlussfolgerungen werden bei der Bildung von personalpolitischen Personalverwaltungs- und Verwaltungsdiensten der Organisation angewendet.

Für den Sozialschutz zertifizierter Arbeitnehmer soll, um die Subjektivität der Stellungnahme der Zertifizierungskommission zu vermeiden, das Gewicht der Schlussfolgerungen und Bewertungen für den Arbeitnehmer berücksichtigt werden.

Der Leiter der Organisation berücksichtigt die Empfehlungen der Zertifizierungskommissionen und ermutigt die Mitarbeiter in der vorgeschriebenen Weise. Innerhalb eines Zeitraums von höchstens 2 Monaten ab dem Zeitpunkt der Zertifizierung kann er beschließen, den Arbeitnehmer mit seiner Zustimmung an einen anderen Arbeitsplatz zu versetzen. Ist dies nicht möglich, kann der Vorgesetzte den Vertrag mit dem Mitarbeiter gemäß der geltenden Gesetzgebung des Landes kündigen.

Zertifizierung von Personal nach der Methode von Jack Welch

„Life Curve“ – mit diesem Begriff bezeichnet GE die Methodik zur Personalbeurteilung und -beurteilung. Es wird davon ausgegangen, dass jeder Abteilungsleiter den Untergebenen Bewertungen gibt, um festzustellen, wer im Team zu den Besten (20 %), dem Durchschnitt (70 %) und den Schlechtesten (die restlichen 10 %) zu zählen ist.

Solche Schätzungen sind nicht einfach genug, es ist nicht immer möglich, über ihre Genauigkeit zu sprechen. Vermutlich werden sogar einige „Stars“ und Mitarbeiter vermisst, deren Potenzial sich später zeigen wird. Gleichzeitig ist die Viability Curve eine effektive Methode, mit der Sie die Chancen auf den Aufbau eines idealen Teams erhöhen können. Dieses Verfahren beinhaltet die Einteilung der Arbeitnehmer in die Klassen A, B und C.

Klasse A - enthusiastische, aktive Arbeiter, immer bereit, Ideen aus jeder Quelle anzunehmen. Ihr Einsatz gibt Vertrauen in eine interessante und produktive Arbeit. Sie haben Prinzipien, die bei General Electric als die „vier E“ bekannt sind: ein hohes Energieniveau, die Fähigkeit, andere Menschen zu motivieren, gemeinsame Ziele zu erreichen, die Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen, und die Fähigkeit, den richtigen Job und ihre Versprechen ständig zu halten .

Klasse B ist das Herzstück des Unternehmens. Mitarbeiter dieser Klasse sind ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Unternehmens. Der Zweck von Managern besteht darin, den Arbeitnehmern zu helfen, von Klasse B direkt in Klasse C zu wechseln.

Klasse C - Mitarbeiter, die mit ihrer Arbeit nicht zurechtkommen. Ihre Aktivität entmutigt die anderen, sodass sich der Arbeitgeber von ihnen trennen muss.

Für alle diese Klassen wird das Belohnungssystem variieren. Insbesondere Arbeiter der Klasse A sollten das 2- bis 3-fache des Gehalts von Arbeitern der Klasse B erhalten Arbeiter der Klasse B sollten jedes Jahr eine erhebliche Gehaltserhöhung als Anerkennung ihres Beitrags zum Gesamterfolg erhalten. Es besteht keine Notwendigkeit, das Gehalt für Mitarbeiter C zu erhöhen.

Auch dieses System der Personalbewertung und -zertifizierung weist gewisse Mängel auf. Arbeiter der Klasse A zu definieren ist schön, aber der Umgang mit Außenstehenden ist schwierig. Vor allem für 2-3 Jahre nach Einführung ihres Ansatzes – schließlich haben die Schlimmsten bis zu diesem Zeitraum das Unternehmen bereits verlassen.

Einige glauben, dass das Abfeuern der unteren 10 % eine zu harte Maßnahme ist. Aber laut Jack Welch ist die schwierigste Situation, wenn ein Arbeitgeber zögert und schlechte Eignung erst in den späteren Phasen seiner Karriere meldet, wenn er bereits viele finanzielle Verpflichtungen hat, aber nur wenige andere Alternativen für eine menschenwürdige Beschäftigung.

Zertifizierung von Personal von Organisationen- das Hauptglied des Managements - das Verfahren zur Bestimmung der Qualifikationen, des Wissensstandes, der praktischen Fähigkeiten, der geschäftlichen und persönlichen Qualitäten der Mitarbeiter, der Qualität der Arbeit und ihrer Ergebnisse und der Feststellung ihrer Übereinstimmung (Unvereinbarkeit) mit der ausgeübten Position. Zweck der Zertifizierung ist die rationelle Personalvermittlung und deren effektiver Einsatz.

Aufgaben Bescheinigungen:

die Kenntnisse, Fähigkeiten und Qualitäten des Mitarbeiters zu ermitteln und zu bewerten;

Stärken des Mitarbeiters hervorheben, bewerten und weiterentwickeln;

die Schwächen des Mitarbeiters identifizieren und gemeinsam daran arbeiten, sie zu beseitigen;

· Schulungsbedarf, mögliche Beschwerden, Disziplinprobleme und Aufstiegschancen frühzeitig erkennen;

Beurteilen Sie die Gesundheit des Personals.

Ziele Personalbeurteilung

1. Administrative: Erhöhung Versetzung Herabstufung Beendigung des Arbeitsvertrages (Besetzung der Vakanz mit Mitarbeitern, die ihre Fähigkeiten unter Beweis gestellt haben, Befriedigung des Erfolgswillens Erwerb neuer Erfahrungen durch den Mitarbeiter Wenn die Geschäftsleitung der Ansicht ist, dass die Beendigung des Arbeitsvertrages mit dem Mitarbeiter aufgrund seiner Dienstzeit und Verdienste in der Vergangenheit unangemessen ist Personalabbau)

2. Informativ (Information der Mitarbeiter über ihre Qualifikationen, Qualität und Arbeitsergebnisse. Information über die qualitative Zusammensetzung des Personals der Organisation, den Grad der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter und ihren Einsatz in ihrem Fachgebiet, Verbesserung des Stils und der Methoden des Personalmanagements der Organisation )

3. Motivierend (Belohnung mit Dankbarkeit, Gehalt, Beförderung der Mitarbeiter. Finden von Reserven zur Steigerung der Arbeitsproduktivität. Interesse der Mitarbeiter an den Ergebnissen ihrer Arbeit und der gesamten Organisation)

Stufen der Zertifizierung.

Die Zertifizierung erfolgt in vier Stufen: die Vorbereitungsphase, die Phase der Bewertung des Mitarbeiters und seiner Arbeit, die Phase der Zertifizierung, die Phase der Entscheidung über die Ergebnisse der Zertifizierung.

1. In der Vorbereitungsphase es wird ein Auftrag zur Durchführung der Zertifizierung und zur Genehmigung der Zusammensetzung der Zertifizierungskommission erlassen, eine Zertifizierungsverordnung wird ausgearbeitet; eine Liste der zertifizierungspflichtigen Mitarbeiter wird erstellt; Prüfungsmerkmale (Bewertungsbögen) und Bescheinigungsbögen für die Zertifizierten werden erstellt; das Arbeitskollektiv wird über Zeitpunkt, Ziele, Merkmale und Ablauf der Zertifizierung informiert.

Die Zusammensetzung der Zertifizierungskommission wird vom Leiter der Organisation auf Vorschlag des Leiters des Personalverwaltungsdienstes genehmigt. Die Beglaubigungskommission wird von einem Vorsitzenden (Leiter einer Abteilung oder Organisation) geleitet. Stellvertretender Vorsitzender der Kommission ist der stellvertretende Personalleiter oder der Leiter des Personalverwaltungsdienstes. Der Sekretär der Kommission ist der leitende Mitarbeiter des Personalverwaltungsdienstes. Die Mitglieder der Beglaubigungskommission werden aus dem Kreis der Mitarbeiter der Abteilungen der Organisation ernannt.

Der Sekretär der Kommission bereitet die Bescheinigungsblätter vor, und die Überprüfungsmerkmale der Zertifizierten sind ihre unmittelbaren Vorgesetzten. Die Vorbereitungsphase endet zwei Wochen vor Beginn der Zertifizierung, damit sich die Kommissionsmitglieder vorab mit den Unterlagen für die Kandidaten vertraut machen können.

2. In der Bewertungsphase des Mitarbeiters und seiner Arbeitstätigkeit und Abteilungen, in denen zertifizierte Personen arbeiten, werden Expertengruppen gebildet. Dazu gehören: der unmittelbare Vorgesetzte der zu zertifizierenden Person, eine höhere Führungskraft, ein oder zwei Fachkräfte dieser Einheit, ein Mitarbeiter (Mitarbeiter) des Personalverwaltungsdienstes. Die Expertengruppe bewertet gemäß der geeigneten Methodik die Indikatoren für den Wissensstand, die Fähigkeiten, die Qualität und die Ergebnisse der Arbeit der zu zertifizierenden Person.

3. Stufe der Zertifizierung besteht in einer Sitzung der Beglaubigungskommission, zu der die Beglaubigten und ihre unmittelbaren Vorgesetzten eingeladen werden; Berücksichtigung aller zur Zertifizierung eingereichten Materialien; Anhörung bezeugt und ihre Führer; Diskussion von Zertifizierungsmaterialien, Erklärungen von Eingeladenen, Bildung von Schlussfolgerungen und Empfehlungen zur Zertifizierung von Mitarbeitern.

Die Beglaubigungskommission gibt unter Berücksichtigung der Diskussionen in Abwesenheit der zu beglaubigenden Person in offener Abstimmung eine der folgenden Einschätzungen ab: entspricht der ausgeübten Funktion; der Position entspricht, vorbehaltlich der Verbesserung der Arbeit, der Umsetzung der Empfehlungen des Zertifizierungsausschusses und der Rezertifizierung in einem Jahr; passt nicht zur Stelle.

Die Bewertung der Tätigkeit eines Mitarbeiters, der die Zertifizierung bestanden hat, und die Empfehlungen der Kommission werden in den Bewertungsbogen eingetragen. Das Blatt zur Beurteilung von Tätigkeiten und persönlichen Eigenschaften wird vom unmittelbaren Vorgesetzten der zu zertifizierenden Person und einem Vertreter des Personalmanagementdienstes ausgefüllt. Spätestens zwei Wochen vor der Zertifizierung macht sich die zertifizierte Person mit dem Inhalt des Blattes vertraut.

Erscheint die beglaubigte Person aus wichtigen Gründen nicht zur Sitzung der Beglaubigungskommission, wird eine Verschiebung empfohlen. Erscheint die zu zertifizierende Person ohne triftigen Grund nicht zur Sitzung der Zertifizierungskommission, führt die Kommission die Zertifizierung in ihrer Abwesenheit durch. In diesem Fall sind die Fragen der Kommissionsmitglieder direkt vom Leiter der zu zertifizierenden Person zu beantworten.

Das Ergebnis der Beglaubigung wird im Beglaubigungsblatt festgehalten und dem Beglaubigten unmittelbar nach der Stimmabgabe mitgeteilt. Die Sitzung der Beglaubigungskommission wird in einem vom Vorsitzenden und Sekretär der Kommission unterzeichneten Protokoll festgehalten. Das Protokoll der Kommissionssitzung wird für alle Attestierten ausgefüllt, Kat.-Nr. wurden während einer Sitzung gehört.

4. In der Entscheidungsphase Basierend auf den Ergebnissen der Zertifizierung wird eine Schlussfolgerung formuliert, die Folgendes berücksichtigt:

Schlussfolgerungen und Vorschläge, die in der Überprüfung des Leiters der zu zertifizierenden Person dargelegt sind;

Beurteilungen der Tätigkeit des Zertifizierten, der Entwicklung seiner Qualifikationen;

Bewertung von geschäftlichen, persönlichen und anderen Qualitäten ihrer zertifizierten Übereinstimmung mit den Anforderungen des Arbeitsplatzes;

Die Meinungen jedes Mitglieds der Kommission, die während der Diskussion über die Aktivitäten der zu zertifizierenden Person geäußert wurden;

Vergleich der Materialien der vorherigen Zertifizierung mit den Daten zum Zeitpunkt der Zertifizierung und Art der Datenänderungen;

Meinungen der am meisten zertifizierten über seine Arbeit, über die Verwirklichung seines Potenzials.

Der Leiter der Organisation fördert oder bestraft Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Empfehlungen der Zertifizierungskommissionen in der vorgeschriebenen Weise. Innerhalb einer Frist von höchstens zwei Monaten ab dem Datum der Zertifizierung kann er beschließen, einen Mitarbeiter, der nach dem Ergebnis der Zertifizierung als für die ausgeübte Position als ungeeignet eingestuft wird, mit seiner Zustimmung auf eine andere Stelle zu versetzen. Ist dies nicht möglich, kann der Leiter der Organisation innerhalb der gleichen Frist den Vertrag mit einem solchen Mitarbeiter gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation in der vorgeschriebenen Weise kündigen. Nach Ablauf der festgelegten Frist ist die Versetzung des Arbeitnehmers auf einen anderen Arbeitsplatz oder die Beendigung des Arbeitsvertrags mit ihm aufgrund der Ergebnisse dieser Bescheinigung nicht zulässig.

Arten:

Unterscheiden vier Arten Bescheinigung von Arbeitnehmern (Führungskräfte, Fachkräfte und sonstige Arbeitnehmer): Regelbescheinigung, Bescheinigung nach der Probezeit, Bescheinigung während der Beförderung und Bescheinigung bei Versetzung in eine andere Struktureinheit.

1. Andere Die Testierung ist für alle verpflichtend und wird mindestens alle zwei Jahre für Führungskräfte und mindestens alle drei Jahre für Fach- und sonstige Mitarbeiter durchgeführt.

2. Zertifizierung nach der Probezeit wird durchgeführt, um auf der Grundlage der Ergebnisse seiner Arbeitsanpassung an einem neuen Arbeitsplatz angemessene Empfehlungen für den Einsatz eines attestierten Arbeitnehmers zu entwickeln.

3. Zertifizierung oder Beförderung sollte das Potenzial des Mitarbeiters und das Niveau seiner beruflichen Ausbildung identifizieren, um eine höhere Position zu besetzen, unter Berücksichtigung der Anforderungen des neuen Arbeitsplatzes und der neuen Verantwortlichkeiten.

4. Zertifizierung bei Übertritt in eine andere Struktureinheit wird bei wesentlichen Änderungen der Aufgabenbereiche und Anforderungen an einen neuen Arbeitsplatz durchgeführt. Die Liste der zertifizierungspflichtigen Positionen und der Zeitpunkt ihrer Umsetzung werden vom Leiter der Organisation in allen Abteilungen der Organisation festgelegt.

Die Praxis und Theorie des Personalmanagements betrachtet die Zertifizierung der Personalreserve und die Personalbeurteilung als Mechanismen, die eine Steigerung der Arbeitsproduktivität und der persönlichen Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter ermöglichen. Es ermöglicht Ihnen auch, ein starkes Team zu bilden und die Arbeitsorganisation zu verbessern. Eine effektive Bewertung und Zertifizierung des Personals erfolgt in der Regel umfassend und berücksichtigt maximal alle Nuancen der Aktivitäten der Mitarbeiter.

Das Konzept und die Ziele der Bewertung und Zertifizierung von Personal

Die Fachkraft der Personalabteilung muss zwischen den Begriffen der Personalbeurteilung und der Personalzertifizierung klar unterscheiden. Das erste Verfahren ist informell und wird durch die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens bestimmt, und das zweite wird durch Arbeitsgesetze geregelt.

Im Evaluationsprozess sieht die Führungskraft, wie der Mitarbeiter die beruflichen Erwartungen erfüllt und Entwicklungspotenzial hat. Viele Unternehmen nutzen das Personalbeurteilungsverfahren als Methode der Mitarbeiterentwicklung, als Mechanismus zur Bildung einer Personalreserve und als Feedback an einen Mitarbeiter zu seinem beruflichen Aufstieg. Für einige Unternehmen können die Ergebnisse der Personalbeurteilung direkt mit dem System der materiellen Motivation in Verbindung gebracht werden.

Die betriebswirtschaftliche Personalbeurteilung zeigt Qualifikation, Wissen, Kompetenz und Leistung auf. Die Bewertung wird in allen Phasen des Teammanagements für verschiedene Zwecke durchgeführt:

Auswahl eines Kandidaten für eine freie Stelle;
zusätzliche Überprüfung der Übereinstimmung des Mitarbeiters mit der Position, des Anpassungsgrades im Team während der Probezeit;
Ermittlung des aktuellen Wissensstandes des Mitarbeiters über das Produkt des Unternehmens, Weiterbildungsbedarf, Prämien für Arbeitsergebnisse;
Bereitschaft des Arbeitnehmers zur Versetzung und Erfüllung anderer Arbeitsaufgaben;
eigenes Potential des Personals bei der Bildung einer Personalreserve;
Entlassung - Das Verfahren bestimmt die Unfähigkeit des Arbeitnehmers.

Ein ausgewogenes Ergebnis der Personalbewertung wird maßgeblich durch den integrierten Einsatz qualitativer und quantitativer Bewertungsmethoden im Zertifizierungsverfahren erreicht.

Kostenloser Katalog von Richtlinien und Verfahren für die Bewertung und Zertifizierung von Personal

Beurteilung als Methode der Personalbeurteilung

Die Personalzertifizierung ist eine strukturierte Personalveranstaltung, bei der das Management den Entwicklungsstand der arbeitsbezogenen, persönlichen und beruflichen Compliance der Mitarbeiter bewertet. Formale Mitarbeiterbeurteilungsverfahren haben folgende Ziele:

administrativ - zur Anhebung, Übertragung, Senkung oder Beendigung eines Arbeitsvertrags;
informativ - Bestimmung der qualitativen Zusammensetzung des Unternehmens, der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, Bewertung der Qualität der Managementmethoden des Managements;
motivierend - wirtschaftliche Anreize und soziale Garantien werden genutzt, die Dynamik der Unternehmensentwicklung wird stimuliert.

Das Hauptkriterium, nach dem Bescheinigungsverfahren durchgeführt werden, ist die Objektivität der Beurteilung des Arbeitnehmers. Auf diese Weise können Sie die Arbeitsressourcen mit der Besetzungstabelle und dem im Unternehmen vorhandenen System von Besoldungsgruppen und Kategorien in Einklang bringen.

Ziele der Zertifizierung

Die Personalzertifizierung stellt die Bereitschaft der Mitarbeiter fest, die Arbeitsanforderungen gemäß Arbeitsvertrag, Weisungen, Qualifizierungshandbuch, Branchenlohngruppen zu erfüllen. Die Hauptziele der Zertifizierungsmaßnahmen:

Einschätzung der Übereinstimmung des Arbeitnehmers mit der aktuellen Position, Verteilung nach Noten für die Gehaltsanpassung;
Kontrolle des vom Personal erreichten Zielniveaus gemäß der letzten Zertifizierung;
Wahl der Methoden zur Mitarbeiterentwicklung;
die Notwendigkeit von Personalveränderungen - Gehalt, Versetzung, Reduzierung oder Erhöhung.

Die Häufigkeit der Bescheinigung wird gesetzlich entsprechend dem Tätigkeitsbereich der Person festgelegt. Das Verfahren ist regelmäßig und außerordentlich. Die regelmäßige Bescheinigung und Bewertung des Personals erfolgt alle 3-5 Jahre und außerordentlich - als Maßnahme zur Qualitätskontrolle der Beamten.

Personalbeurteilungs- und Zertifizierungsverfahren

Die Personalzertifizierung ist für staatliche, industrielle Unternehmen und Bildungseinrichtungen obligatorisch. Das Verfahren wird schrittweise durchgeführt und umfasst die folgenden Schritte:

Vorbereitung. Für die Personalzertifizierung werden ein Projekt und Bewertungskriterien entwickelt. Ein Mitarbeiter der Personalabteilung bereitet eine Präsentation für den Manager mit einer detaillierten Begründung für die Notwendigkeit von Bescheinigungsmaßnahmen vor.
Methoden und Regeln in ein einziges Format bringen. Ein Paket unterstützender Unterlagen wird vorbereitet. Es ermöglicht dem Manager, effektive Methoden zur Mitarbeiterbewertung anzuwenden.
Lokalisierung von Vorschriften. Jedes Unternehmen entwickelt unternehmensinterne Zertifizierungsvorschriften. Sie geben Frequenz, Technologie, Reihenfolge und Unterteilungen an. Durch die Formalisierung können Sie alle Nuancen der Zertifizierung berücksichtigen.
Prüfung des vorgeschlagenen Verfahrens. Teilbereiche der ausgewählten Methoden werden überprüft und finalisiert.
Beratungstätigkeit. Sie wird 14 Tage vor dem Eingriff von kompetenten Spezialisten der Verwaltungsabteilung durchgeführt. Den Mitarbeitern werden die Bewertungskriterien, die notwendigen Fragen zur Vorbereitung geäußert.
Zertifizierung. Der Zertifizierungsprozess beinhaltet die Anwendung ausgewählter Regeln und Bewertungsmethoden.
Abschlussarbeit. Der Unternehmensleiter stellt die Ergebnisse des Zertifizierungsausschusses zur Diskussion.
Am Ende der Beurteilung werden die Beurteilungsergebnisse den Mitarbeitern mitgeteilt.

Die Wirksamkeit der Organisation der Zertifizierung hängt von der Sensibilisierung der Mitarbeiter, der Ordnungsmäßigkeit des Verfahrens, der Qualifikation der Zertifizierungskommission, den damit verbundenen Grundsätzen und der Personalpolitik ab.

Auswertung der Ergebnisse der Personenzertifizierung

Das Ergebnis der Bewertung ist ein Bescheinigungsbogen, der dem Mitarbeiter nach Abschluss des Verfahrens ausgehändigt wird. Das Dokument gibt an, nach welchen Kriterien die Arbeitsbewertung durchgeführt wurde, die Ergebnisse der Zertifizierung und die Schritte nach der Veranstaltung.

Evaluationskriterien

Die Auswahl der Kriterien bleibt dem Unternehmen überlassen oder wird durch die für die Branche entwickelten Vorschriften bestimmt. Am häufigsten konzentriert sich die Personalabteilung auf die folgenden Faktoren:

Arbeitsmenge - Volumen, Intensität, Effektivität, Nutzung der Arbeitszeit;
Arbeitsqualität - die Anzahl der Fehler in diesem Bereich wird bestimmt, die Übereinstimmung von Produkten und Dienstleistungen mit anerkannten internationalen und staatlichen Qualitätsstandards wird überprüft;
Einstellung zur Arbeit - ein Mitarbeiter wird in Bezug auf Initiative, Widerstandsfähigkeit gegen Stresssituationen und Anpassungsgeschwindigkeit bewertet;
Gründlichkeit der Organisation des Arbeitsprozesses - der Arbeitsplatz, der Materialverbrauch werden überprüft, die Höhe der Materialkosten wird kontrolliert;
Bereitschaft zur Arbeitsinteraktion - berücksichtigt die Teilnahme des Mitarbeiters an gemeinsamen Aktivitäten, seinen Platz im Team und die Reaktion auf Kommentare zum Arbeitsprozess.

Die Begutachtung sieht die örtliche Erstellung einer Skala nach den Kriterien Quantität, Qualität der Arbeit, Einstellung zu Amtspflichten vor.

Bewertungsgrundsätze

Methoden zur Beurteilung der Qualität der Personalarbeit sind ohne die Beachtung von 6 Grundprinzipien nicht zielführend.

Objektivität. Der Personaldienst berücksichtigt zuverlässige Informationen und dokumentarische Indikatoren der Aktivitäten des Mitarbeiters. Fokus auf Berufserfahrung, Position, Dynamik der Ergebnisse.
Werbung. Das Personal muss sich mit den Bewertungsmethoden und den Ergebnissen der Zertifizierung vertraut machen.
Effizienz. Die Zertifizierungsarbeiten werden zeitnah innerhalb des festgelegten Zeitrahmens durchgeführt.
Demokratie. Dem Zertifizierungsausschuss sollten Vertreter verschiedener Abteilungen des Unternehmens angehören. Entscheidungen über die Ergebnisse der Zertifizierung sollten gemeinsam getroffen werden, unter Berücksichtigung aller Positionen und Meinungen.
Einheit der Bewertungskriterien für gleiche Personalgruppen.
Effizienz. Korrelationsmaßnahmen auf der Grundlage der Ergebnisse der Bescheinigung sollten zeitnah ergriffen werden.

Möglichkeiten der Bewertungsergebnisse

Die Ergebnisse der beruflichen Zertifizierung ermöglichen es dem Manager, das Kompetenzniveau seiner Humanressourcen zu beurteilen. Zertifizierungsergebnisse können dem Management helfen:

Verbesserung der Personalvermittlung durch Auswahl geeigneter Mitarbeiter für eine bestimmte Position;
Verbesserung der Dienst- und Qualifizierungsbewegung des Personals;
um die Richtungen der beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter zu bestimmen;
die Arbeitsorganisation fördern, indem sichergestellt wird, dass die Löhne an Ergebnisse gebunden sind;
um ein System der Arbeitsmotivation zu bilden.

Bewertung der Wirksamkeit der Personalzertifizierung

Die Wirksamkeit der Mitarbeiterbeurteilung als Methode der Personalbeurteilung lässt sich an mehreren Indikatoren messen:

Prozentsatz der Mitarbeiter, die die Qualifikationsanforderungen erfüllen
die Anzahl der Arbeitsplatzwechsel, die aufgrund der Personalbeurteilung eingeleitet wurden
Prozentsatz der Mitarbeiter mit schlechten Beurteilungsergebnissen, die Korrekturmaßnahmen unterliegen
Feedback von Mitarbeitern, wie der Beurteilungsprozess und die Kommunikation der Beurteilungsergebnisse organisiert waren.
die Anzahl der Beschwerden und Beschwerden von Mitarbeitern über Gesetzesverstöße oder Objektivität während der Organisation der Zertifizierung.

Bewertungsstufen

Die Attestierung eines Mitarbeiters erfolgt je nach Studienumfang und hat mehrere Stufen.

Professionelle Beurteilung der Personalleistung. Die Hauptmethode der Durchführung ist eine Umfrage alle 7 Tage oder eine Besprechung der Arbeitsergebnisse mit dem Vorgesetzten. Es wird über starke und schwache fachliche Qualitäten entschieden.
Regelmäßige Leistungsbeurteilung. Die Bewertung nach der Methode der Befragung, Diskussion, des Interviews wird 1 Mal in 6 Monaten oder 1 Mal pro Jahr durchgeführt. Das Ergebnis ist eine Auswahl an Geschäftsperspektiven und eine gemeinsame Planung der Unternehmensziele.
Bewertung des Potenzials des Mitarbeiters. Einmaliges oder dauerhaftes Testen ist für die Personalprognose und das Karrieremanagement erforderlich.

Eine umfassende Zertifizierung und Bewertung von Mitarbeitern soll in erster Linie der Aufgabe der Personalentwicklung im Sinne der Unternehmensziele dienen.

Verbesserung der Beurteilung und Zertifizierung von Personal

Die Verbesserung der Verwaltung von Bewertungs- und Beglaubigungsprozessen besteht darin, neue Bewertungsmethoden einzusetzen:

Automatisierung des Zertifizierungsprozesses, wenn ein Mitarbeiter, Manager und Zertifizierungsausschuss die meiste Arbeit online erledigen können, ohne eine große Anzahl von Formularen und Dokumenten auszufüllen;
breite Einführung von Selbstbewertungsmethoden und Bewertung von Mitarbeitern auf Kollegenebene;
Nutzung der Fähigkeiten von künstlicher Intelligenz und Big Data zur Verbesserung der Genauigkeit und Objektivität der Bewertungsergebnisse.

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Grund dafür ist die Zertifizierung von Arbeitern, auf die vor zwei Wochen noch niemand viel Wert gelegt hat. Wie Sie sehen, vergebens!

Um nicht in Schwierigkeiten zu geraten und voll bewaffnet zu sein, um alle Vor- und Nachteile dieses Verfahrens zu kennen, habe ich, Alla Prosyukova, einen neuen Artikel zum Thema Personalbewertung für Sie vorbereitet!

Wie immer am Ende der Publikation - nützliche Tipps und eine Übersicht zuverlässiger Unternehmen, die Personalzertifizierungsdienste anbieten!

1. Was ist die Zertifizierung von Mitarbeitern und warum wird sie durchgeführt?

Von Jahr zu Jahr schenken Geschäftsführer und Unternehmer dem Personal des Unternehmens mehr Aufmerksamkeit. Populärer Ausdruck "Kader entscheiden alles!" begann endlich praktische Bedeutung zu gewinnen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen über hochqualifizierte Arbeitskräfte verfügen, deren Ausbildungsstand ihrer Größe entspricht.

Wie bestimmt man diesen Pegel richtig? Es ist ganz einfach, sich zertifizieren zu lassen!

Hierbei handelt es sich um eine periodische Überprüfung des Personals auf fachliche Eignung und Einhaltung der ausgeübten Funktion.

Der Zweck dieser Veranstaltung ist ein anderer. Einige davon haben wir in unserer Grafik dargestellt.

Gesetzlich vorgeschrieben ist die Häufigkeit von Beglaubigungsaktivitäten für mindestens 1 Mal in 3 Jahren. Auf dieser Grundlage genehmigt jedes Unternehmen eigenständig die für es akzeptablen Bedingungen. Sie sind in einem lokalen Gesetz festgelegt, das diesen Prozess regelt, entwickelt und innerhalb des Unternehmens genehmigt.

Sie sollten wissen, welche Kategorien von Arbeitnehmern nicht zertifiziert sind:

Arbeit in der Organisation für weniger als ein Jahr;
Mitarbeiter über 60 Jahre;
Mitarbeiter, die ein Kind erwarten;
Arbeitnehmer-Ferienarbeiter für Schwangerschaft und Geburt;
Frauen, die sich zur Betreuung eines Kindes bis zu 3 Jahren beurlaubt haben.

Jetzt ist die Zertifizierung im Bereich der Sozialarbeit populär geworden. Die Prüfung der Professionalität von Sozialarbeitern ermöglicht es, einen Stab von hochqualifizierten Spezialisten zu bilden, was sich positiv auf die Qualität der von ihnen erbrachten Dienstleistungen auswirkt.

Es ist auch wichtig, sich an die Besonderheiten der Zertifizierung bestimmter Arten von Mitarbeitern zu erinnern. Zum Beispiel die Zertifizierung von medizinischem Personal für eine Kategorie. Diese Mitarbeiter haben das Recht, eigenständig eine Prüfung zur Zuordnung zu einer Kategorie zu veranlassen. Die Freiwilligkeit des Tests ist sein Unterscheidungsmerkmal.

Prüfungen dieser Art werden von einer Expertengruppe einer eigens gebildeten Kommission durchgeführt.

2. Welche Formen der Mitarbeiterzertifizierung gibt es - 3 Führungsformen

Je nach Zielsetzung wird auch die Methode der Zertifizierung gewählt. Die bekanntesten 3 Formen dieses Verfahrens. In der Praxis gibt es viel mehr davon, da es häufig zu Vermischungen kommt und dadurch ein kombiniertes Format entsteht.

Im Rahmen dieser Veröffentlichung schlage ich vor, nur die wichtigsten zu berücksichtigen: zwei mündliche (Einzel- und kollegiale Interviews) und schriftliche Tests.

Form 1. Mündlich in Form eines Einzelinterviews

Ein Einzelgespräch führt in der Regel der Leiter der Abteilung, in der der Mitarbeiter tätig ist. Die Ergebnisse dienen als Grundlage für die Erstellung eines Bewertungsmerkmals.

Dabei wird die Arbeitseinstellung der zertifizierten Person abgeklärt. Die Probleme, die der Arbeitnehmer bei der Erfüllung seiner Arbeitspflichten hat, werden ermittelt.

Form 2. Mündlich in Form eines kollegialen Interviews

Ein Kollegialinterview wird von einer dafür zugelassenen Kommission durchgeführt. Zuerst hören sie den Bericht des Subjekts selbst über seine Aufgaben im Rahmen der Position, die positiven und negativen Aspekte der Arbeit. Bei Bedarf werden klärende Fragen gestellt.

Während des Gesprächs werden das Niveau der beruflichen Ausbildung eines Spezialisten und seine Übereinstimmung mit der Position festgestellt.

Formular 3. Geschrieben in Form von Tests

Testen gilt als die objektivste Form. Zertifizierungstests erfordern eine gründliche Vorbereitung.

Zunächst ist es notwendig, Testfragen zu formulieren und zu genehmigen. Sie müssen der Fachrichtung und Qualifikation der zertifizierten Mitarbeiter vollumfänglich entsprechen.

Zweitens sollte der Prozentsatz der richtigen Antworten im Voraus bestimmt werden, um den Erfolg des Tests zu bestimmen.

4. Wer bietet Mitarbeitergespräche an - die TOP-3 Unternehmen im Überblick

Sie haben Schwierigkeiten mit dem Personalgesprächsverfahren und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Ich empfehle Ihnen, sich an Fachleute zu wenden.

Wir haben Unternehmen ausgewählt, die schnell und effizient die Zertifizierung von Mitarbeitern in allen Bereichen durchführen, einschließlich Bildung, Medizin, Regierung und soziale Dienste.

"HR-praktika" ist ein St. Petersburger Unternehmen, das seit mehr als 20 Jahren in der gesamten Russischen Föderation im Bereich Personalmanagement tätig ist. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen zu einem Experten auf dem Gebiet seiner beruflichen Interessen entwickelt.

Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen im Bereich Personalmanagement in folgenden Bereichen:

Prüfung;
Auslagerung;
Ausbildung;
Konsultationen;
Design-Arbeit.

Manager und Unternehmer, Bewerber und Mitarbeiter von Unternehmen, HR-Spezialisten – alle finden nützliche Informationen auf der Corporate Internet-Ressource der Firma HR-praktika. Eine Erstberatung erhalten Sie telefonisch oder durch Hinterlassen einer Anfrage auf der Website.

Hermes ist ein lizenziertes Zentrum aus Moskau, das 2006 gegründet wurde. Das Unternehmen verfügt über alle erforderlichen Zertifikate und Lizenzen, um die deklarierten Aktivitäten auszuführen.

Leistungen der Germes LLC:

Qualitätsmanagement-Zertifizierung;
Lizenzierung;
SRO-Genehmigungen;
Ausbildungs- und Umschulungskurse verschiedener Art;
Zertifizierung: Personal,;
Verkauf von vorgefertigten Unternehmen mit einer Lizenz des Ministeriums für Notsituationen und KGIOP.

Das Unternehmen "Kadry is!", das seine Tätigkeit im fernen 2006 als Abteilung der Holding aufgenommen hat, wurde zu einem eigenen Geschäftsbereich mit einem breiten Netzwerk spezialisierter Agenturen.

Rekrutierungs- und Beratungsdienstleistungen sind die Hauptaktivitäten des Unternehmens. Die beliebtesten Kunden waren die Personalzertifizierung und.

Die Ergebnisse der Veranstaltungen, die von hochqualifizierten Spezialisten der Kadry Is! Kunden erlauben:

Ermittlung der Ursachen für ineffiziente Arbeit des Personals;
Festlegung von Richtungen zur Optimierung der Personal- und Organisationsarbeit;
Maßnahmen entwickeln, die Motivation und Produktivität steigern;
Überprüfung der beruflichen Verantwortlichkeiten und Gehälter;
Umverteilung der Arbeitslast auf Spezialisten.

5. So erhalten Sie objektive Ergebnisse der Mitarbeiterbeurteilung - 3 nützliche Tipps

Objektivität ist ein wichtiger Bestandteil der Attestierung von Personal.

Unsere Beratung hilft Ihnen, Probleme in dieser Angelegenheit zu vermeiden.

Wie ich bereits geschrieben habe, ist die Zahl der Teilnehmer an der Bescheinigungskommission nicht begrenzt. Beziehen Sie so viele Spezialisten ein, wie es für die Qualität des Eingriffs erforderlich ist.

Die Hauptbedingung: Alle Mitglieder der Kommission müssen über Autorität verfügen und in den beruflichen Fachgebieten der zu zertifizierenden Personen kompetent sein. Eine solche Zusammensetzung schafft mehr Vertrauen und verringert das Risiko von Konflikten.

Beispiel

Während des Zertifizierungsprozesses bei Albatros LLC entstand eine Konfliktsituation bei der Bewertung der fachlichen Kompetenzen des Systemadministrators Fedor Kuzkin.

Die Kommission beschloss, Kuz'kins Kategorie herabzustufen. Fedor schrieb eine Beschwerde an den Direktor des Unternehmens, in der er auf die Inkompetenz der Kommissionsmitglieder in Fragen der Systemverwaltung aufmerksam machte.

Tatsächlich hatte die Kommission keinen einzigen Spezialisten auf diesem Gebiet und konnte daher die beruflichen Qualitäten des Systemadministrators Fedor nicht richtig einschätzen.

Der Direktor von Albatros LLC stimmte den Argumenten von Kuzkin zu und die Empfehlungen der Bescheinigungskommission wurden nicht akzeptiert.

Tipp 2. Zertifizierung nur im Beisein eines Mitarbeiters durchführen

Trotz der Tatsache, dass das Gesetz Fälle der Zertifizierung in Abwesenheit eines Mitarbeiters vorsieht (unzumutbare Abwesenheit, mangelnde Bereitschaft, sich einer Prüfung zu unterziehen), ist es besser, sie in seiner Anwesenheit durchzuführen.

So verringern Sie das Risiko von Konflikten und Anfechtungen des Ergebnisses seitens des beurteilten Mitarbeiters.

Tipp 3. Vertrauen Sie auf die Zertifizierung von Drittanbietern

Wenn Sie wirklich qualitativ hochwertige Zertifizierungsergebnisse erhalten und Kopfschmerzen darüber loswerden möchten, empfehle ich, diese Veranstaltung in spezialisierten Unternehmen zu beauftragen.

Solche Unternehmen können nicht nur mit der Zertifizierung von Personal betraut werden, sondern beispielsweise auch mit einer besonderen Bewertung der Arbeitsbedingungen ().

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6. Fazit

Die Zertifizierung von Mitarbeitern ist ein nützliches und notwendiges Verfahren für alle Unternehmen, unabhängig von Umfang und Art der Aktivitäten.

Eine qualitative Bewertung ermöglicht es dem Unternehmen, viele Probleme zu lösen: das Interesse der Mitarbeiter steigern, die Produktion optimieren, einen Talentpool schaffen usw.

Frage an die Leser

Hatten Sie schon einmal eine Leistungsbeurteilung in Ihrem Werk? Und wenn ja, in welcher Form?

Ich habe über die Hauptpunkte dieses Prozesses gesprochen. Wenn Sie sich für das Thema Beglaubigung interessieren, lesen Sie weitere Artikel aus dieser Reihe auf der Projektwebsite.

Die besten Wünsche für Sie! Schreiben Sie Rezensionen zum Artikel, kommentieren Sie, stellen Sie Fragen! Biologische Untersuchung - 7 Hauptphasen der forensisch-biologischen Untersuchung + fachmännische Beratung zur Anfechtung der Untersuchungsergebnisse

In der modernen Welt streben die Menschen genauso wie die Arbeitgeber danach, mehr aus dem Leben, aus der Freizeit, aus der Arbeit usw. herauszuholen. Durch die Anwendung verschiedener Arten von Personalzertifizierungen ist das Management in der Lage, sein Geschäft effektiv zu führen. Arbeitgeber werden in der Lage sein, das mögliche menschliche Potenzial optimal zu nutzen, es für ihre eigenen Zwecke zu nutzen, um die Effizienz des Unternehmens zu steigern und die Gewinne zu steigern. Um das Ziel zu erreichen, ist es wichtig, die Arbeit der Mitarbeiter zu überwachen und richtig zu bewerten.

Eine der wichtigsten Formen der Bewertung des Wissensstandes, der Fähigkeiten, der Fähigkeiten und des Gesamtpotentials des Personals ist seine Zertifizierung. Es kann für einige Unternehmen obligatorisch sein, in diesem Fall ist es auf gesetzlicher Ebene vorgesehen. Oder es kann optional sein und wird nach Ermessen des Managements durchgeführt, um festzustellen, ob der Mitarbeiter die Pflichten der ausgeübten Position erfüllt.

Die Personalzertifizierung ist ein Schlüsselinstrument zur Identifizierung der Qualitäten eines Mitarbeiters, seiner Arbeits-, Geschäfts- und persönlichen Indikatoren, die zur Verbesserung der Arbeitsqualität verwendet werden können. Auch die Zertifizierung von Personal kann für verschiedene Zwecke durchgeführt werden:

Führung des Unternehmens, dessen Weiterentwicklung. Um ihr Geschäft zu erweitern, bewerten viele Manager zunächst ihre Mitarbeiter, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, neue Märkte zu erschließen, eine Reihe von Waren und Dienstleistungen zu entwickeln usw. mit diesen Spezialisten, die in einem neuen Tätigkeitsfeld Führungspositionen übernehmen können.
Untersuchung des Mikroklimas des Unternehmens. In Fällen, in denen die fließende Arbeit der Mitarbeiter untersucht wird, um das Verhalten und die Stimmung des Personals zu ermitteln, die sich auf die Erfüllung von Verpflichtungen auswirken. Verbesserung des Systems von Beförderungen und Beförderungen, Schulung und Entwicklung des eigenen Personals.
Bildung zusätzlicher Motivation der Mitarbeiter. Steigende Anforderungen an die Arbeit, während die Bildung eines neuen Sozialpakets oder eines Systems von Bonusabgrenzungen. Die Förderung von Fachkräften wird Impulse für die Personalentwicklung geben und zum Wohle des gesamten Unternehmens wirken.

Mehrere Arten von Zertifizierungen für Personal

Um die Personalbeurteilung zu vereinfachen, empfiehlt es sich, ein eigenes „Regelwerk zur Personalzertifizierung“ zu entwickeln. Dieses interne Dokument legt die notwendigen Regeln, die Häufigkeit, die Art des Verfahrens und seine Bewertung fest. Es gibt folgende Arten:

Eine weitere Zertifizierung. Sie ist verpflichtend und findet alle 5 Jahre statt. Der Zweck einer solchen Personalzertifizierung besteht darin, Informationen über die Professionalität des Arbeitnehmers, seine Leistungen und seine Rolle im allgemeinen Arbeitskollektiv zu erhalten.
Außerordentlich. Bei Bedarf wird häufig eine Bewertung der Qualität der Personalarbeit durchgeführt, um eine Datenbank der Mitarbeiter zu erstellen, die für Beförderungen, Schulungen und kombinierte Positionen in Frage kommen.
Zur Förderung. In diesem Fall berücksichtigt die Zertifizierung die Notwendigkeit, einen Mitarbeiter auf eine neue Position oder einen neuen Arbeitsbereich zu versetzen. Zur Auswahl eines Kandidaten werden die notwendigen Eigenschaften und Fähigkeiten, die Entwicklungs- und Lernfähigkeit sowie das Verhalten in Stresssituationen und das Treffen eigener Entscheidungen zum Wohle des Unternehmens erfasst.
Wiederholt. Dieser Typ wird nach der letzten Zertifizierung verwendet, was zu unbefriedigenden Ergebnissen führte. Um sie zu beseitigen, wird gerade die Neubewertung des Personals durchgeführt.
Nach Ablauf der Probezeit. Sie werden verwendet, um die Einstellung einer neuen Person zu bestätigen, ihre beruflichen Eigenschaften zu beurteilen und eine weitere Entscheidung zu treffen.

Die gängigsten Methoden der Personalbeurteilung

Die Mitarbeiterbewertung kann nach unterschiedlichen Methoden erfolgen, wobei sie allein in ihrer reinen Form gewählt oder mit anderen kombiniert werden kann.

Nachdem der Zweck der Zertifizierung festgelegt wurde, ist es wichtig, die Methode zu bestimmen, die die Aufgabe am besten erkennen lässt. Je nach Zweck der Studie können Personalbewertungsmethoden in solche unterteilt werden, die das Studium der Kenntnisse und Qualifikationen eines Mitarbeiters beinhalten, und solche, die menschliche Qualitäten analysieren. Davon gibt es mehrere Standardmethoden: Peer-Review-Methode, Prüfung, Arbeitssituationssimulation, Qualifizierungsarbeit, Interview, Testing.

Peer Review bedeutet, dass jeder Mitarbeiter von einem Spezialisten oder einer Gruppe von Spezialisten nach bestimmten festgelegten Kriterien bewertet wird. Danach wird der Durchschnittswert der vergebenen Noten angezeigt, der zur Analyse der Vorhersage der Ergebnisse der Personalarbeit verwendet werden kann.

Die Prüfung dient der Prüfung fachlicher Qualitäten und Kenntnisse. Die Kompetenz des Personals wird mündlich oder schriftlich beurteilt, es werden Punkte vergeben.

Die Simulation der Arbeitssituation wird verwendet, um die Fähigkeit einer Person zu bestimmen, aus schwierigen Situationen herauszukommen und gleichzeitig den Kunden und die Interessen des Unternehmens zu befriedigen. Situationen für diese Methode werden nahe an der Arbeit des Mitarbeiters ausgewählt.

Qualifizierende Arbeit ist eine Art Entwicklung einer eigenständigen Aufgabe, sie kann eine Lösung für ein spezifisches Problem des Unternehmens, eine Änderung von Technologien, eine Kostensenkung oder alles andere sein, was in direktem Zusammenhang mit der ausgeübten Position steht und Kompetenz bestätigen kann.

Das Gespräch wird mündlich geführt. Während des Dialogs können die Themen Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterzufriedenheit und deren Wünsche angesprochen werden.

Tests werden häufig durchgeführt, um das Wissen der Mitarbeiter, persönliche Qualitäten, intellektuelle Entwicklung usw.

Verhaltensordnung

Die Personalzertifizierung erfolgt nach folgendem Schema: Aufbereitung, Auswertung und Analyse der Ergebnisse. Die Vorbereitung besteht in der Bestimmung des Zwecks und der Ziele der Zertifizierung, der Bildung einer Zertifizierungskommission, der Vertreter der Verwaltung, kompetente Mitarbeiter und möglicherweise Psychologen angehören. Entwicklung der notwendigen Methodik, Auswerteapparatur und eines Dokuments zur Datenfixierung (Zertifizierungsblatt).

Als nächstes erfolgt eine direkte Zertifizierung des Personals nach der etablierten Methodik. Basierend auf den Ergebnissen werden Berichte erstellt, die möglicherweise Merkmale aufweisen. Daten aller Mitarbeiter gesammelt und analysiert. Danach werden die Ergebnisse zusammengefasst. Mehrere Szenarien zur Analyse der verarbeiteten Daten sind möglich:

Sieht die Identifizierung von Mitarbeitern vor, die nach diesen Methoden der Personalbeurteilung nicht den Standardanforderungen der ausgeübten Position entsprechen.
Die Mitarbeiter sind im Einklang mit ihrer Arbeit.
Geht davon aus, dass der Mitarbeiter ein viel höheres Potenzial hat als die Standardanforderungen.

Nach Zusammenfassung der Ergebnisse des Zertifizierungsausschusses werden alle gesammelten Daten an die Personalabteilung übermittelt und die Ergebnisse an die Geschäftsführung zur Entscheidungsfindung der Geschäftsführung weitergeleitet.

Unabhängig von der Form der Zertifizierung ist ihre Implementierung insbesondere für große Unternehmen erforderlich, da sie es Ihnen ermöglicht, ineffiziente Arbeitsbereiche zu identifizieren, die mit dem Faktor Mensch verbunden sind, nämlich Unwissenheit, Unzufriedenheit oder Missverständnis der Position.