Prisijungti Pamiršote slaptažodį? Kaip padidinti labdaros organizacijų PR.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Panašūs dokumentai

    Labdaros istorijos ir tradicijų studija. Ryšių su visuomene technologijų labdaros srityje svarstymas, jų vaidmuo finansiškai remiant renginius. Sukurtas viešųjų ryšių projektas, skatinantis jaunimo labdaros idėją.

    Labdaros ir mecenatystės, kaip sociokultūrinių reiškinių, savybių teoriniai aspektai. Mecenatystės ir labdaros atsiradimas Rusijoje ir Kazachstane. Kus Zholy fondo labdaros veiklos technologijos: formavimasis ir geri darbai.

    santrauka, pridėta 2010-11-30

    Pažintis su labdaros ir mecenavimo istorija Rusijoje. Šios srities religinių įsitikinimų ypatybių tyrimas. Sibiro pirklių labdaringos veiklos analizė. Labdaros ir moralės principų, normų tarpusavio santykių aprašymas.

    kursinis darbas, pridėtas 2015-11-27

    Labdaros sampratos esmė, jos funkcijos. Labdaros judėjimo raidos istorija įvairiais laikais. Firmų labdaringos veiklos motyvai. Labdaros raidos įvairiose šalyse statistika ir jos būklė šiuolaikinėje Rusijoje.

    santrauka, pridėta 2012-03-25

    Labdaros, mecenavimo ir rėmimo raidos istorija. Pagrindinės labdaros ir mecenatinės veiklos rūšys, formos ir kryptys. Tosnensky rajono kultūros namų veikla bendradarbiaujant su rėmimo ir filantropinėmis organizacijomis.

    Kursinis darbas, pridėtas 2011-07-01

    Bažnyčios labdaros samprata ir esmė, jos raidos istorija Urale. Stačiatikių labdaros tradicijos ir socialinio darbo specialisto veiklos analizė Švč. Trejybės stačiatikių bažnyčios Švč.

    baigiamasis darbas, pridėtas 2010-10-06

    Pagrindiniai socialinės politikos uždaviniai. Socialinė etika ir verslo atsakomybė Rusijoje: koncepcija, turinys ir plėtros perspektyvos. Labdara kaip verslo socialinės atsakomybės forma. Labdaros plėtros perspektyvos Rusijoje.

    santrauka, pridėta 2008-01-23

    XX amžiaus Rusijos verslumas: šiuolaikinio verslininko įvaizdis. Socialinė verslininkų grupė. Visuomenės požiūris į verslininkus. Verslumas ir galia, verslo etika ir didelės sisteminės labdaros plėtra Rusijoje.

    testas, pridėtas 2011-01-26

Fonduose per metus vyksta šimtai įvairių renginių, akcijų, flash mobų, tačiau ne visi jie įsimenami ir tampa tikrai efektyvūs. Nuo ko tai priklauso ir kaip tinkamai kurti komunikaciją su žiniasklaida ir auditorija?

„Filantropas“ surinko sėkmingų praėjusių metų viešųjų ryšių kampanijų pavyzdžius ir ekspertų, kalbėjusių prie apskritojo stalo „Kokia socialinių PR kampanijų sėkmė?“ komentarus. fondo „Nuogos širdies“ forumo „Kiekvienas vaikas nusipelno šeimos: vakar, šiandien, rytoj“ rėmuose.

1. Sugalvokite savo formatą

Citata:„Galafestas – tai visų pirma įtraukiantis šeimos festivalis. Šiemet festivalis vyko Ermitažo sode, jame dalyvavo apie 7 tūkst. Julia Peresild surinko daugybę savo draugų-aktorių. Aktoriai iš principo yra lengvi žmonės. Norime, kad vaikai būtų laimingi. Svarbu matyti besišypsančius vaikus, besišypsančius tėvelius. Nematėme skirtumo tarp to, kaip žaidžia vaikai su negalia ir kaip žaidžia normalūs vaikai. Taip pat bandė pūsti muilo burbulus, kažką daryti rankomis. Nors ne visiems pavyko. Niekas į tai nekreipė dėmesio. „Galafest“ yra geras pavyzdys, kad net sudėtingas ir rimtas problemas galima aptarti su šypsena. Siekėme dviejų tikslų: rinkti lėšas vaikų poreikiams (buvo organizuota bilietų pardavimas į festivalį) ir įtraukties idėjos propagavimą“, – Alisa Grebenščikova, aktorė, Galčonok fondo globėjų tarybos narė.

Festivalis "Galafest"

2. Išsikelkite didelius tikslus

Pavyzdys:

Organizatoriai: Polina Kitsenko, PODIUM rinkos kūrybos direktorė, kartu su fondu „Nuogos širdies“.

Citata:„Surengti lenktynes ​​10 000 žmonių (pernai lenktynėse dalyvavo 1 500 žmonių) Maskvos centre buvo be galo sunki užduotis. Pavyzdžiui, turėjome derinti savo projektą su FSB, FSO, kelių policija, Vidaus reikalų ministerija, sostinės merija, nes dėl maratono valdžia turėjo blokuoti daug eismo dalyvių. Mano įmonės darbuotojai (dalyvauti sutiko daugiau nei šimtas žmonių), kartu su Fondo „Nuoga širdis“ darbuotojais sprendė organizacinius ir kitus klausimus. Pusę metų jie dirbo savanoriais, tiek ruošėme projektą. Ar negalėtume išleisti savo išteklių, o samdyti agentūrą, kuri specializuojasi masiniuose renginiuose? Galėtų, bet rezultatai (pirmiausia lėšų rinkimas) būtų buvę kitokie, nes tokių agentūrų paslaugos labai brangios, o visos surinktos lėšos būtų skirtos sąskaitoms apmokėti. Dėl to 2016 metais su maratono pagalba pavyko surinkti 37 mln. Rekordinė suma vienam labdaros renginiui. Mus palaikė aktoriai, olimpiniai čempionai, daugybė įžymybių. Jų populiarumas yra savotiška žiniasklaidos platforma, kuri reklamuoja projektą.

Jei vykdome labdaros bėgimą, tai nereiškia, kad reikia taupyti viskam. Norėjome viską daryti labai profesionaliai, o ne mėgėjiškai. Tai buvo ne farsas, o tikros krosas, laikantis visų tarptautinių taisyklių. Organizaciniu požiūriu šis maratonas tapo vienu geriausių mano matytų bėgimo renginių. Tuo pačiu metu dauguma rangovų dirbo arba nemokamai, arba už sumas, žymiai mažesnes nei įprasti mokesčiai “, - sako maratono organizatorė Polina Kitsenko.

3. P planuoti projektą žinomai datai

Pavyzdys: 2016 m. balandžio 2 d. Sankt Peterburgo fondai „Antonas čia ir išėjimas“ surengė akciją, kurioje dalyvavo garsūs menininkai, Sankt Peterburgo gatvėse Pasaulinės autizmo supratimo dienos proga. Dailininkai dainavo, deklamavo poeziją, kartu su miesto gyventojais į dangų paleido mėlynus balionus. Po to, sutemus, keli pastatai buvo apšviesti mėlyna spalva, primindami pasaulį, kuriame gyvena autizmu sergantys žmonės.

Organizatoriai: Fondai „Antonas čia pat“ ir „Išeiti į Sankt Peterburgą“

Citata: „Socialinei PR kampanijai tinka bet kokia priežastis. Mėlynųjų balionų idėja, įžymybių, kurios ateina dainuoti ir deklamuoti eilėraščius, dalyvavimas pasirodė sėkmingas. Miesto gatvėse subūrėme gausybę dalyvių. Žmonės ateina ir jaučiasi gerai. Tai yra daugelio dalykų raktas. Tai paramos ir solidarumo akcija. Visuomenės informavimo veiksmas“, – sako centro „Anton Is Right Here“ direktorius ir įkūrėjas Lyubovas Arkus.

4. Pasiūlykite žiniasklaidai įdomų darbo formatą

Pavyzdys: Maratonas „Bėgančios širdys“, 2016 m. gegužės mėn. Maskva

Organizatoriai: Polina Kitsenko, PODIUM rinkos kūrybos direktorė, kartu su fondu „Nuogos širdies“.

Citata:„Maratone dalyvavo daugiau nei 40 spaudos komandų. Dėl šios priežasties sulaukėme neįtikėtino žiniasklaidos įsitraukimo. Šios paramos dėka registraciją uždarėme likus mėnesiui iki maratono starto. Neturėjome vietos. Ir šiandien suprantame, kad bėgti galime ne už 10 tūkst., o už 20. Apie šį įvykį išleidome daugiau nei 500 publikacijų. Nebuvo tokio leidinio ar televizijos kanalo, kad jis nebūtų mums parašęs ir sukūręs istorijos “, - sako Polina Kitsenko.

5. Pakvieskite žvaigždes dalyvauti

Pavyzdys: 2015-2016 metais Gydomosios pedagogikos centras pradėjo vykdyti sutelktinio finansavimo projektą „Ypatingi vaikai: pasirengimas mokyklai CLP“. Norėdami tai padaryti, centro komanda nufilmavo vaizdo įrašą (scenarijų parašė žurnalistas Andrejus Loshakas), kuriame dalyvavo televizijos laidų vedėjas Ivanas Urgantas.

Organizatorius: Gydomosios pedagogikos centras

Citata:„Tai buvo pirmasis mūsų lėšų rinkimo projektas Planet.ru. Bandėme sukurti virusinį vaizdo įrašą. Ivanas Urgantas mums padeda daugiau nei 5 metus. Kartą paklausėme Ivano, ar jis sutinka vaidinti tokiame vaizdo įraše. Filmavo Andrejus Loshakas kartu su Andrejumi Platonovu. Tuo metu jie jau aktyviai filmavo socialinius vaizdo įrašus apie mūsų centrą. Tai pirmasis mūsų sutelktinio finansavimo projektas. Ivanui patalpinus vaizdo įrašą „Evening Urgant“ Facebook puslapyje, paaiškėjo, kad vaizdo įrašas per pastaruosius kelis mėnesius tapo populiariausiu. Vaizdo įrašas surinko 717 tūkst. Mums pavyko pritraukti daugiau nei 1,6 mln. Galbūt kai kurie iš tų, kurie žiūrėjo šį vaizdo įrašą, pirmą kartą sužinojo, kad iš esmės tokie vaikai gali pasiekti mokyklos išsivystymo lygį. Mūsų užduotis – užtikrinti, kad vaikai, turintys psichikos negalią, galėtų vadovautis tokiu gyvenimo būdu, kokio veda paprasti vaikai. Kartu su šiuo vaizdo įrašu surengėme „flash mob“, siekdami paremti projektą Planeta.ru. Flashmobas buvo skirtas mokslo metams. Paaiškėjo, kad daugelis prisiminimai liko ne patys linksmiausi. Bet galiausiai visi sutiko, kad jei iš viso neturėsi mokyklinio laikotarpio (o tik mokykis namuose), tai tarsi atimsi dalį tavo gyvenimo“, – sako centro psichologė Ksenia Reitsen.

6. Įtraukite skirtingus partnerius

Pavyzdys: 2016 metais Rusijoje pirmą kartą buvo surengta didelė iniciatyva #GivingTuesday. Tai Tarptautinė labdaros diena, kurią milijonai žmonių visame pasaulyje daro gerus darbus ir apie tai kalba. Rusijoje iniciatyvoje dalyvavo daugiau nei 900 partnerių 124 Rusijos miestuose nuo Kaliningrado iki Vladivostoko. Šiuose miestuose įvyko daugiau nei 1500 labdaros renginių, o didžiausio Rusijos privačių aukų rinkimo agregatoriaus ir operatorių duomenimis, aukų Rusijos NVO apimtys #GivingTuesday išaugo vidutiniškai 2,5 karto. Likus savaitei iki #GivingTuesday socialiniuose tinkluose buvo surengtas „Išpažinčių savaitės“ flash mobas – specialioje internetinėje „Fotobūdelėje“ kiekvienas galėjo pasipasakoti apie savo gerus darbus ir tas NVO, kurioms padeda, bei su pripažinimu publikuoti savo nuotrauką. Kas 8 žmonės iš svetainės lankytojų prisipažino, o daugiau nei 3000 žmonių paskelbė savo nuotrauką.

Citata:„#GivingTuesday“ idėja yra suvienyti tuos, kurie yra pasiryžę labdaros idėjai, įkvėpti geriems darbams tuos, kurie galbūt neturi tokios patirties. Apie labdarą savo šalyje norime kalbėti atvirai, kad ji taptų kiekvieno žmogaus kasdienybės dalimi. Tai ambicinga užduotis ir kelias iki jos nėra lengvas. Tačiau tokia didelė šventė ar flash mobas kaip #GivingTuesday galės padėti pamatus naujoms labdaros srities tradicijoms, suburdamas daugybę nevyriausybinių organizacijų, įmonių ir tiesiog besirūpinančių žmonių. Naudodami bendrą didelį atostogų prekės ženklą, partneriai gali pritraukti išteklių ir panaudoti juos savo organizacijos tikslams. Gaukite prieigą prie naujų formatų, auditorijų ir donorų. Konkurencijai nėra vietos, šis formatas leidžia kiekvienam pasiekti savo tikslus“, – sako KAF fondo rinkodaros ir komunikacijos direktorė, iniciatyvos #DosnusAntradienis koordinatorė Svetlana Gorbačiova.

7. Išdėti lauko reklamą

Pavyzdys: Fondas „Išeiti į Sankt Peterburgą“ kartu su fondu „Nuoga širdis“ naudojo lauko reklamą keliuose Rusijos miestuose, kad pakviestų tėvus atlikti testus, skirtus nustatyti įvairaus laipsnio autizmą.

Akcijos metu miesto gyventojai buvo kviečiami svetainėje atlikti autizmo testą. Pagrindinė užduotis buvo informuoti žmones apie tokios diagnozės buvimą.

Organizatoriai:„Išeiti į Peterburgą“ ir „Nuogos širdys“

Citata: „Faktas tas, kad tėvai vėluoja. Jie turi atkreipti dėmesį į vaiko elgesį ir nuvesti jį pas gydytoją. Projekto organizatoriai priėjo prie išvados, kad norint patraukti dėmesį, reikia pradėti kalbėti kita kalba, todėl šiai užduočiai žinomas rinkodaros specialistas Andrejus Amlinskis sugalvojo tokias frazes: „Jei jūsų vaikas ne Norite žaisti slėpynių, neturėtumėte nuo to slėptis! "," Jei jūsų vaikas nenori kalbėti, laikas apie tai kalbėti! "," Jei judesių koordinacija sutrikusi, derinkite savo pastangas! Šie šūkiai buvo iškabinti reklaminiuose stenduose. Žmogus prisimena mėlyną lokį ant vėliavos ir keistas paradoksalias frazes. Tada jis apsilanko svetainėje ir atlieka testą. Tai nėra diagnozė gryniausia forma, bet tai būdas nukreipti tėvą tam tikra kryptimi. Fondo svetainėje taip pat yra nuoroda į tėvų organizacijų žemėlapį pagal Rusijos regionus, leidžiančius tėvams nesijausti vieniems su problema“, – sakė fondo specialistė Alexandra Livergant.

8. Pasinaudokite partnerių ištekliais

Pavyzdys:„Vogue“ labdaros aukcionas: žaislų istorija. Projekte dalyvavo 16 Rusijos dizainerių, kurie aukcionui specialiai sukūrė vaikiškus žaislus vienu egzemplioriumi. Per šį vakarą buvo surinkta 605 000 eurų – visos šios lėšos buvo skirtos Natalijos Vodianovos fondui „Nuoga širdis“ ir skirtos pagalbos paslaugoms šeimoms, auginančioms vaikus su tokiomis diagnozėmis kaip Dauno sindromas, autizmas ir cerebrinis paralyžius, kurti. vaikų žaidimų parkų statyba .

Organizatoriai:Žurnalas „Vogue“ ir „Nuogos širdies fondas“, remiami aukciono namų „Christie's“.

Citata: „Norėjome surengti lėšų rinkimo kampaniją ir surinkti lėšų „Nuogos širdies fondui“. Tačiau „Vogue“ tai gali padaryti tik per madą. Keletą mėnesių derėjomės su Rusijos dizaineriais ir prašėme detaliai susipažinti su projektu ir pagaminti tikrai unikalius daiktus. Tuo pat metu žurnalas „Glamour“ surengė nuostabią fotosesiją su parolimpiniais sportininkais. Norint tinkamai naudoti blizgius žurnalus sudėtingoms temoms, reikia ieškoti konkretaus požiūrio. Reikia suprasti, kad apie tai negalės parašyti daug leidinių. Žurnalas „Tatler“ gali atskleisti problemą per žmonių (pavyzdžiui, fondų steigėjų) istorijas. Žurnalas „Glamour“ gali tai padaryti per fotosesiją“, – sako Anita Gigovskaya, „Condé Nast Russia“ prezidentė.

9. Nepamirškite apie projekto turinį

Pavyzdys: dirbti su žiniasklaida

Citata: „Kad projektas būtų sėkmingas, būtini du komponentai: pirmas momentas, projektas turi turėti turinį. Ir svarbu, kad profesionalai dirbtų skatindami. Du gana paprasti dalykai, kuriuos sunku sujungti. Atminkite, kad pirmasis punktas yra svarbesnis nei antrasis. Technologijos tobulėja, bet jei projekte nėra turinio, vargu ar galima tikėtis gerų socialinių kampanijų. Nekalbu apie teritorijos aprėptį, publiką, ne apie madą ar visuomenės susidomėjimą. Pavyzdys yra Federacijos fondas. Prieš keletą metų fondas surengė labdaros vakarą. Kalbant apie viešuosius ryšius, viskas ten buvo gerai: pasaulinio lygio žvaigždės, žiūrovų aprėptis visoje šalyje. Tačiau rezultatai pasirodė daug sunkesni. Ar jie buvo teigiami?

Įvadas 3 1.1 Pagrindinė Gero miesto Peterburgo labdaros fondo viešųjų ryšių veikla 6 1.2 Gero miesto Peterburgo fondo socialinio labdaros festivalio „Kind Peter“ ypatumai 12 1.3 Viešųjų ryšių skyriaus struktūros analizė ir viešųjų ryšių programos, skirtos „Kind“ reklamai, kūrimas Petro socialinis projektas 17 Išvada 27 Literatūra 29

Įvadas

Kūrinio aktualumas. Šiandien PR yra viena iš svarbiausių komercinių ir ne pelno organizacijų, valstybinių organizacijų veiklos skatinimo sričių. Jų veiklos sėkmė priklauso nuo visuomenės nusiteikimo į juos, viešųjų ryšių technologijų ir PR technikų turėjimas leidžia susikurti savitą organizacijos įvaizdį ir susidaryti apie ją teigiamą nuomonę, o tai daro didelę įtaką konkurencingumui ir šlovės lygiui. Šiuolaikinė PR teorija ir praktika savo arsenale turi daugybę veiksmingų komunikacijų, kurios prisideda prie įvairių ne pelno organizacijų reklamos sėkmės. PR priemonės ir metodai dinamiškai tobulėja, o tai veda į senėjimą (pasirinktų metodų efektyvumo praradimą) ir naujų sėkmingos komunikacijos būdų paieškas. Viešųjų ryšių veikla – tai veiklų visuma, skirta palaikyti, įvertinti ir keisti informacinę aplinką aplink ne pelno organizacijas. PR technika padeda pasirinkti informacijos srautus ir panirimo į juos lygį, komunikacijos formą ir duomenų mainų galimybes. Gerai apgalvota ir praktiškai įgyvendinta viešųjų ryšių veikla, PR technikų naudojimas leidžia ne pelno organizacijoms valdyti savo reputaciją tarp tikslinės auditorijos, užkirsti kelią ir pašalinti krizes, pasiekti strateginių tikslų, spręsti rinkodaros problemas, optimizuoti santykius komandoje ir , ne mažiau svarbu, reklamuoti savo socialinius projektus. Socialinėmis PR kampanijomis siekiama formuoti tam tikrą požiūrį į tam tikras žmonių kategorijas, įvykius, idėjas, įtraukti platų žmonių ratą į socialiai naudingą veiklą. Tačiau šiuo metu socialinės PR kampanijos tik įgauna pagreitį, nėra konkrečių metodų, kaip įgyvendinti PR strategijas. Dažniausiai jie siejami su informacine parama socialiai atsakingai veiklai. Visa tai daro PR viena reikšmingiausių komunikacijos platformų socialinių projektų skatinimo srityje, kur informacija yra pagrindinis įtakos įrankis. Šio informacinio lauko tvarkymas labai svarbus pelno nesiekiančioms institucijoms, nes padeda užmegzti ir palaikyti komunikacijos ryšius su įvairiomis visuomenės grupėmis: vartotojais, rėmėjais, valstybinėmis organizacijomis ir kt. Tai paaiškina šios temos aktualumą. Tyrimo tikslas – išanalizuoti Gerojo miesto Peterburgo labdaros fondo viešųjų ryšių veiklą ir parengti viešųjų ryšių programą socialiniam projektui skatinti. Norėdami tai padaryti, turite išspręsti šias užduotis: 1. Išstudijuoti pagrindinę labdaros fondo „Gerasis Peterburgo miestas“ viešųjų ryšių veiklą. 2. Apibūdinkite vieną žinomiausių labdaros fondo „Gerasis Sankt Peterburgo miestas“ socialinių projektų. 3. Išanalizuoti labdaros fondo „Gerasis Sankt Peterburgo miestas“ viešųjų ryšių struktūrą. 4. Parengti viešųjų ryšių programą labdaros fondo „Gerasis Sankt Peterburgo miestas“ socialiniam projektui reklamuoti. Darbo objektas – labdaros fondas „Gerasis Sankt Peterburgo miestas“. Darbo tema – socialinio projekto reklamavimo viešųjų ryšių programa. Darbo metu buvo naudojami tokie tyrimo metodai kaip analizė, loginių išvadų apibendrinimas, stebėjimas, klasifikavimas, palyginimas, duomenų sisteminimas. Darbo rašymo informacinis pagrindas – literatūros šaltiniuose, periodinėje spaudoje, interneto šaltiniuose publikuota faktinė medžiaga. Daugelis šalies ir užsienio ekspertų vienu ar kitu laipsniu nagrinėjo šią temą. Pavyzdžiui, Grishchenko I.V., Ivleva A.V., Malyavkina I.V. ir kiti svarstė viešųjų ryšių veiklos ypatybes ir pagrindinius metodus, kuriuos ne pelno organizacijos naudoja socialiniams projektams skatinti. Praktinė darbo reikšmė yra ta, kad šiame darbe pateikta informacija gali būti naudojama kaip teorinis ir praktinis šaltinis, plečiant žinias apie ne pelno organizacijų socialinių projektų skatinimą. Darbo struktūra tokia: įvadas, trys pastraipos, išvados, literatūros sąrašas.

Išvada

Pagrindinė ne pelno organizacijų PR funkcija apibrėžiama kaip santykių su masine visuomene įgyvendinimas, kad ji galėtų realizuoti savo interesus ir planus, atsižvelgdama į visuomenės nuomonę. Gerojo Peterburgo miesto labdaros fondas savo socialiniams projektams ir veiklai reklamuoti naudoja įvairias viešųjų ryšių technologijas: forumus, pranešimus spaudai, konferencijas, seminarus, internetą ir kt. Šių viešųjų ryšių renginių, skatinančių Gero miesto Peterburgo fondo socialinius projektus, tikslas – pritraukti įvairias visuomenės grupes, pasakoti apie patį projektą, jo tikslus ir pagalbos būdus, rinkti aukas, vykdyti viešųjų ryšių kampanijas. Žiniasklaida ir oficialios valstybės bei savivaldybių institucijų interneto svetainės yra svarbus informacijos kanalas. Gerojo miesto Peterburgo fondo viešųjų ryšių veikla numato kompetentingą įvairių renginių planavimą, organizavimą ir jų informacinę pagalbą. Reikšmingiausias fondo projektas – festivalis „Gerasis Petras“, vykstantis nuo 2006 m. „Kind Peter“ yra didžiausias miesto labdaros festivalis, kuriame dalyvauja daugiau nei 40 labdaros organizacijų. Festivalio „Gerasis Petras“ tikslas – parodyti miestiečiams, kaip lengva ir efektyvu yra labdaringa veikla, papasakoti, kokios ne pelno organizacijos yra Sankt Peterburge, padėti organizacijoms rinkti lėšas savo globotiniams. Organizatorių teigimu, festivalio renginiuose dalyvauja daugiau nei 15 000 miestiečių: šeimos su vaikais, suaugusieji, senjorai, studentai, jaunimas ir kt. Visi lankytojai gali susipažinti su miesto labdaros organizacijomis ir paaukoti. Dalyviai lankytojams paruošė didelę programą – meistriškumo kursus, įvairius pristatymus, viktorinas ir loterijas. Svarbiausias informacijos kanalas yra žiniasklaida. Šventės įtraukimas į miesto planus Gerojo Petro šventę nušvietė visos spaudos ir elektroninės žiniasklaidos priemonės. Jai reklamuoti buvo sukurta viešųjų ryšių kampanija, apimanti kelias tikslines grupes. Tai apima: teminių spaudos kelionių vedimą, viešųjų ryšių technikos naudojimą internete, konferenciją partneriams, premijų korteles, intensyvią reklamą. Pasirinktų socialiniam projektui „Gerasis Petras“ populiarinti veiklų efektyvumo vertinimas bus atliktas taikant kai kuriuos tyrimo metodus.

Bibliografija

1. Black S.A. Įvadas į viešuosius ryšius. - R-n-D: Phoenix, 2013. - 500 p. 2. Griščenka I.V. Reklama ir viešųjų ryšių veikla socialinėje srityje. - Sankt Peterburgas: Petras, 2014. - 143 p. 3. Dubitskaya O.V. PR šiandien: nauji požiūriai, tyrimai, tarptautinė praktika. - M.: Vaizdas-kontaktas, 2012. - 491 p. 4. Ivleva A.N. Spaudos konferencijos: funkcijos. M.: Dashkov ir K, 2012. - 371 p. 5. Komarovskis V.S. PR tarnyba ir žiniasklaida. - Voronežas: Voronežo valstybinio universiteto leidykla, 2013. - 114 p. 6. Počeptsovas G.G. Ryšiai su visuomene, arba Kaip sėkmingai valdyti viešąją nuomonę. - M.: Centras, 2014. - 224 p. 7. Malyavkina I.V. PR technologija kaip socialinių projektų skatinimo priemonė. // I.V. Malyavkinas. / Sankt Peterburgo valstybinio universiteto darbai. - 2013. - Nr.5. – p. 248 – 255. 8. Labdaros fondo „Gerasis Peterburgo miestas“ grupė „Vkontakte“. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: https://vk.com/dobrypiter 9. Gerojo Peterburgo miesto labdaros fondo Facebook grupė. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: https://ru-ru.facebook.com/dobrygorod 10. Gerojo Sankt Peterburgo miesto labdaros fondo Youtube kanalas. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: https://www.youtube.com/channel/UCy3NHPaLTJULzDOmwDFpYTA 11. Spaudos konferencija, instruktažai, interviu. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: http://www.market-pages.ru/pr/19.html 12. Spaudos turas. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/press-tour.html 13. Labdaros festivalio „Geras miestas“ reklama. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: http://dobryegoroda.ru/wp-content/uploads/2016/02/Electronic-brochure-“Promotion-of-the-charity-festival-“Kind-city”-best-practices”.pdf 14. Labdaros fondo svetainė „Geras miestas Peterburgas. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: http://dobrygorod.spb.ru/project/dobry-piter/ 15. Gerojo Petro labdaros festivalio svetainė. Elektroninis šaltinis. Prieigos režimas: http://dobrypiter.ru/dobrypiter/

Reputacinis pranašumas atsiranda tada, kai dėl labdaros projektų įgyvendinimo didėja verslo aplinkos stabilumas, sumažėja veiklos rizika, stiprėja pasitikėjimas asmenų ir organizacijų, kurie vienaip ar kitaip daro įtaką įmonės veiklai arba yra veikiami ji (vadinamieji suinteresuotieji subjektai) ir dėl to didėja kapitalizacija.

Toliau sėkmingai plėtoti įmonių veiklą įmonių labdaros srityje, stiprinti visuomenės pasitikėjimą itin labdaringais verslo projektais įmanoma, jei bus sudarytos tam tikros būtinos sąlygos, iš kurių išskiriame pagrindinis:

  • o palankaus klimato, įskaitant investicijas, kūrimas verslininkams;
  • o įmonių skaidrumo ir informacinio atvirumo augimas;
  • o žiniasklaidos parama labdaros kultūrai. O tam, kad žiniasklaida įžvelgtų tame reikšmę, paslaugos

ryšiai su visuomene turi būti identifikuoti ir viešai paskelbti:

  • o aiškiai suformuluotas labdaros tikslas;
  • o sėkmingi ir įvykdyti projektai, kurie galėtų tapti filantropo vizitine kortele;
  • o aiškios ir skaidrios ataskaitos su konkrečiais veiksmais ir skaičiais.

80% apklaustų viešųjų ryšių agentūrų teigimu, labdaringa veikla yra svarbi įmonės strategijos dalis, nes gerina įmonės įvaizdį ir patikimumą, taip pat padeda mažinti socialinę įtampą ir didinti visuomenės stabilumą. Kiek mažesnis skaičius ekspertų – 60% – mano, kad įmonės labdara gerina moralinį klimatą kolektyve ir darbuotojų moralę. Be to, tokia veikla gerina santykius su valdžios institucijomis ir skatina naujus ryšius su svarbiais asmenimis ir organizacijomis – tai atkeršijo 40 proc.

80% ekspertų teigia, kad labdaringos veiklos dėka auga įmonės reputacija ir autoritetas, tačiau jos prekių ir paslaugų populiarumas (60%) bei įtaka ekonomikai (60%) nekyla. išvis auga.

Rusai dideles viltis iš filantropijos deda į verslą. „ROMIR-Monitoring“ atlikto tyrimo duomenimis, 81% mano, kad aukoti būtina. Tačiau 58% respondentų nėra girdėję apie labdaros įmones savo regione, 22% mano, kad jos egzistuoja, o 13% yra tikri, kad jų nėra. Tarp sričių, kuriose labiausiai reikalinga savanoriška verslo finansinė pagalba, respondentai įvardijo sveikatos apsaugą (58 proc.), gyvenamųjų namų statybą (33 proc.), mokyklinį švietimą ir būsto bei komunalinio sektoriaus plėtrą (27 ir 26 proc.), aplinkosaugą. apsauga (18%) . 11% rusų prisiminė apie ikimokyklines įstaigas ir kultūros plėtrą, po 10% apie transportą ir sporto bei pramogų objektus.

Socialinė-etinė rinkodara, žinoma, turi ne tik sąlyčio taškus su PR, bet ir bendrų tikslų. Be to, tai apima rimtų tyrimų, pavyzdžiui, įmonių labdaros būdų ir metodų, atlikimą, šių procesų valdymo sistemos (modelio) kūrimą, kaip įmonių reputacijos valdymo dalį.

Įmonių socialinė atsakomybė(ĮSA) – tai koncepcija, pagal kurią organizacijos atsižvelgia į visuomenės interesus, prisiimdamos atsakomybę už savo veiklos poveikį klientams, tiekėjams, darbuotojams, akcininkams, vietos bendruomenėms ir kitoms suinteresuotoms šalims, taip pat aplinkai. Ši pareiga viršija įstatyme numatytą pareigą laikytis įstatymų ir apima organizacijas, kurios savanoriškai imasi papildomų veiksmų, kad pagerintų darbuotojų ir jų šeimų, taip pat vietos bendruomenės ir visos visuomenės gyvenimo kokybę.

Plėtodama savo socialinę atsakomybę, įmonė turėtų laikytis šių santykių (7 pav.). . 3) tarp:

  • o įmonė ir visuomenė. Įmonė turi suprasti, kaip jos sprendimai ir veikla veikia visuomenę, taip pat suprasti visuomenės lūkesčius dėl atsakingo elgesio, susijusio su šiuo poveikiu. Tai išplaukia iš pagrindinių įmonių socialinės atsakomybės krypčių;
  • o įmonė ir įvairios suinteresuotosios šalys. Įmonės turi žinoti ir atsižvelgti į įvairias suinteresuotąsias šalis. Įmonės veikla gali turėti potencialų ir realų poveikį asmenims ir organizacijoms. Šis galimas ir faktinis poveikis yra suinteresuotumo pagrindas, dėl kurio organizacijos ar asmenys laikomi suinteresuotomis šalimis;
  • o įvairioms suinteresuotosioms šalims ir visuomenei. Įmonė turi suprasti ryšį tarp įvairių suinteresuotų šalių interesų, kuriems įtakoja įmonė, viena vertus, ir visuomenės lūkesčių, iš kitos pusės. Nors suinteresuotosios šalys yra visuomenės dalis, jos gali turėti interesų, kurie neatitinka visuomenės lūkesčių. Pavyzdžiui, tiekėjo interesas gauti atlyginimą ir bendruomenės interesas, kad sutartis būtų laikomasi, gali būti skirtingos to paties klausimo pusės.

Įmonė, įvairios jos suinteresuotosios šalys ir visuomenė turės skirtingus požiūrius, nes jų tikslai yra skirtingi.

Svarbiausi įmonių socialinės atsakomybės principai yra šie:

1. nuoseklumas, ĮSA funkcijų ir krypčių įgyvendinimo efektyvumo užtikrinimas įmonių valdymo sistemoje.

Ryžiai. 73.

  • 2. sudėtingumas, skirta įmonės veiklai koordinuoti darnios plėtros kryptimi.
  • 3. socialumas, tie. visuomenės svarbą.
  • 4. atvirumas visos įmonės veiklos ir jos nefinansinės atskaitomybės.
  • 5. Atsakomybė suinteresuotosioms šalims ir visuomenei.
  • 6. Inovacijos veikla ir ĮSA technologijos įmonės viduje ir už jos ribų.
  • 7. atsakymą apie vertinimus, kritiką ir suinteresuotųjų šalių lūkesčius visose ĮSA srityse.

Užsienio įmonės aktyviai dalyvauja socialiniuose projektuose. Tarptautine prasme įmonių socialinė atsakomybė aiškinama kaip savanoriškas verslo indėlis į visuomenės vystymąsi socialinėje, ekonominėje ir aplinkosaugos srityse, kurios yra tiesiogiai susijusios su pagrindine įmonės veikla ir viršija įstatymo nustatytą minimumą.

Pasaulinėje praktikoje veikla ĮSA srityje suvokiama kaip pragmatinė verslo kryptis ir yra viena iš įrankių, leidžiančių pagerinti verslo dalykinę reputaciją, įmonės kapitalizaciją, užmegzti efektyvius ir subalansuotus ryšius su visomis grupėmis. įmonės įtakos – valstybė, akcininkai, vartotojai, personalas, partneriai, vietos bendruomenės.

Rusiška įmonių socialinės atsakomybės tradicija taip pat kasmet vystosi, sprendžia savo problemas ir kartu padeda visuomenei. ĮSA programos yra vienas iš organizacijos įvaizdžio veiksnių. ĮSA kaštų efektyvumas turi būti vertinamas siekiant užsibrėžtų tikslų: personalo tobulinimo, geros verslo praktikos, aplinkosaugos ir kt.

Įmonių socialinė atsakomybė vykdoma dviem lygiais (7.2 lentelė).

Vidinės ĮSA programos turi didžiausią įtaką darbuotojų motyvacijos ir lojalumo didinimui bei įmonės, kaip darbdavio, patrauklumo didinimui.

1 pavyzdys OAO „Gazprom“ nuolat laikosi socialinės atsakomybės principų, kurie yra: naujų darbo vietų kūrimas, socialinių programų personalui įgyvendinimas, rėmimas ir labdara, aplinkosaugos ir švietimo akcijos ir kt. Jos personalui priimta nemažai dokumentų: !

7.2 lentelė. Įmonių socialinės atsakomybės lygių turinys

vadovų ir specialistų rengimas"; „Darbo su jaunais specialistais, turinčiais aukštąjį ir vidurinį profesinį išsilavinimą bei jų stažuočių dukterinėse įmonėse ir organizacijose nuostatai"; „OAO „Gazprom" personalo darbo psichologinės pagalbos nuostatai"; „Medicinos nuostatai parama darbuotojams, nedirbantiems OAO „Gazprom“ pensininkams ir šeimos nariams Viena svarbiausių socialinių garantijų – buvusių darbuotojų papildomas pensijų aprūpinimas, vykdomas per nevalstybinį pensijų fondą „GAZFOND“.

2 pavyzdys Finansų korporacija „URALSIB“ patvirtino tris strategines labdaros veiklos sritis:

  • o federalinė programa „Sveika karta“, skirta jaunosios kartos fiziniam, kultūriniam, edukaciniam, dvasiniam ir doroviniam vystymuisi;
  • o bendros programos su Viktorijos vaikų fondu pagal strateginės partnerystės sutartį;
  • o įmonių savanorystė.

Šie projektai įgyvendinami panaudojant didelius finansinius išteklius ir galingą darbuotojų bei jų šeimų žmogiškąjį potencialą. „URALSIB“ – ĮSA įmonės kūrimo mūsų šalyje pavyzdys.

ĮSA sąvoka apima tarpusavyje susijusius tikslinius praktinius veiksmus vienos ar kelių programų rėmuose įmonės veiklos procese visuose lygiuose ir numato įmonės atsakomybę už esamą ir buvusią veiklą bei būsimą įmonės veiklos poveikį išorinei aplinkai. . Plačiausias ĮSA aiškinimas apima šią sąvoką:

  • o įmonės etika;
  • o įmonių socialinė politika visuomenės atžvilgiu;
  • o įmonės valdymo principus ir požiūrius;
  • o žmogaus teisių laikymosi santykiuose su tiekėjais, vartotojais, personalu klausimai;
  • o Personalo politika.

Klasikinė ĮSA programų konstravimo schema suponuojaeina per penkis pagrindinius žingsnius.

Aš scenoje.Įmonės vadovybė nustato įmonės socialinės politikos prioritetus, kurie vėliau transformuojami į organizacijos misiją ir Elgesio kodeksą.

II etapas. Nuo strategijos pereinama prie operatyvaus įmonės valdymo, įskaitant specialios struktūros, kuriai perkeliami visi su socialine atsakomybe susiję klausimai, sukūrimą.

III etapas. Rengiamos mokymo programos įmonės darbuotojams ir verslo partneriams.

IV etapas. Socialinių programų kūrimas ir įgyvendinimas.

V etapas. Pasiektų rezultatų įvertinimas ir pristatymas.

Reikia suprasti, kad ĮSA – tai ne tik pagalba socialiai pažeidžiamiems gyventojų sluoksniams, ne vienkartiniai labdaros renginiai, bet ypatinga įmonės filosofija, stilius, metodika. ĮSA yra elgesio filosofija ir verslo bendruomenės samprata, kuri kuria savo veiklą tenkindama socialinius reikalavimus.

Remiantis Rusijos vadovų asociacijos klasifikacija, prioritetinės Rusijos verslumo sritys išlaikant socialinę ir įmonių atsakomybę yra šios:

  • o personalo tobulinimas;
  • o darbo sauga ir sveikata;
  • o socialiai atsakingas pertvarkymas;
  • o aplinkos apsauga ir išteklių tausojimas;
  • o vietos bendruomenės plėtra;
  • o sąžininga verslo praktika.

Viena iš savanoriškų įmonės veiklų, kuriomis siekiama sumažinti poveikį aplinkai, gali būti įvedimas sistemos ekologiškas valdymas. Naudojant principus tarptautiniai standartai ISO 14000 serija,įmonė prisideda prie beveik visų minėtų sričių. Tai patvirtina faktas, kad ekonominis efektas, gaunamas gerinant aplinkosaugos veiklą dėl išteklių (žaliavų, energijos, vandens) taupymo, leidžia investuoti papildomas lėšas į komercinės veiklos plėtrą. Aplinkosaugos vadybos sistemos įdiegimas padeda pagerinti organizacijos įvaizdį, pagrįstą atsakomybe aplinkai ir aplinkosaugos gyvybingumu.

1990-aisiais parengtos atviros įmonių korporatyvinės ataskaitos, kuriose svarbi vieta skirta informacijai apie įmonės poveikį aplinkai ir aplinkos apsaugos priemones. Pastaraisiais metais daugelis įmonių metinėse ataskaitose ne tik skyrė atskirą skyrių, bet ir paskelbė atskiras aplinkosaugos ataskaitas.

Tačiau neįmanoma reikalauti, kad visos įmonės visiškai įgyvendintų šiuos standartus, nes išvystymo, įrangos ir personalo mokymo lygio skirtumas yra per didelis.

Labiausiai paplitusi ĮSA forma yra įmonių labdara.Ši forma leidžia kurti socialines programas, kurios peržengia pagrindinę verslo veiklą ir skirtos gerinti supančios bendruomenės gyvenimo sąlygas. Apsvarstykite tris pagrindines labdaros pagalbos formas, kurias naudoja šiuolaikinės įmonės.

  • 1. Piniginės aukos. Įmonės gali teikti pagalbą tiesiogiai grynaisiais pinigais, taip pat per labdaros fondus, specialiai sukurtus su jų parama. Pagal šią formą jos darbuotojams teikiama finansinė parama, skiriamos piniginės dotacijos švietimo ir taikomųjų mokslinių tyrimų programoms įgyvendinti, konkurso tvarka skirstomos stipendijos kūrybingiems asmenims paremti.
  • 2. Pagalba natūra. Įmonės gali padėti vietos bendruomenei dovanodamos gaminius ar seną įrangą. Ši forma priima įvairius pakeitimus, atsižvelgiant į įmonės specializaciją.
  • 3. Įmonės savanorystė. Šis tipas – tai savanoriškas įmonės darbuotojų įtraukimas į išorinės orientacijos socialines programas, laisvai suteikiant laiką, žinias, įgūdžius, informaciją, kontaktus ir ryšius su gavėjais. Toks dalyvavimas turėtų būti savanoriškas ir neturėtų būti įtrauktas į oficialių pareigų apimtį.

Yra daug kitų ĮSA formų. Panagrinėkime kai kuriuos iš jų.

  • 1. Kalbant apie personalą:
    • o socialines garantijas (socialinį paketą);
    • o pensijų aprūpinimas;
    • o darbo apsauga;
    • o susirūpinimas personalo sveikata;
    • o motyvacinės apmokėjimo schemos;
    • o premijų programos;
    • o mokymas ir tobulėjimas;
    • o verslo kultūros plėtra;
    • o komunikacijos kanalų prieinamumas įmonės vadovybei su įvairaus lygio darbuotojais.
  • 2. Vietos bendruomenės atžvilgiu:
    • o aplinkosaugos programos;
    • o saugi gamyba;
    • o gamybos atliekų kontrolė.
  • 3. Valstybės atžvilgiu:
    • o sėkmingai vykdyti savo verslą, siekiant turėti pakankamai materialinių ir finansinių išteklių;
    • o būti sąžiningu mokesčių mokėtoju;
    • o savo veikloje orientuotis į vietines aukštąsias ir mokslui imlias technologijas.

Pasitelkus į Jūsų įmonę nukreiptas įmonių socialinės atsakomybės formas, galima ženkliai sustiprinti kai kuriuos organizacijos vidinės aplinkos komponentus: pavyzdžiui, rūpinimasis darbuotojais didina įmonės žmogiškųjų išteklių potencialą, įmonės kultūros stiprinimas teigiamai veikia organizacijos veiklą. potencialus. Visa tai atgaivina vidinę įmonės aplinką.

Į išorinę aplinką nukreiptos ĮSA formos leidžia įmonei labiau pasitikėti nuolat kintančiomis šiuolaikinėmis sąlygomis.

Kaip padidinti labdaros organizacijų PR?

Labdaros organizacijų idėjų propagavimas dažnai neduoda laukiamo efekto, kurio pakaktų padėčiai visuomenėje pakeisti. Koks dabar yra PR kampanijų efektyvumo kriterijus? Kaip geradariai gali teisingai įvertinti komunikacijos su išorine aplinka kokybę? Kodėl viešųjų ryšių veiklai įvertinti nebepakanka publikacijų? Į šiuos klausimus bandė atsakyti donorų forumo konferencijos „Menas vertinti labdarą“ dalyviai.

Anot ASI, per pastaruosius penkerius metus PR sritis labai pasikeitė, sako V. Potanino labdaros fondo viešųjų ryšių direktorė Julija Grozovskaja. Dabar šios srities specialisto kompetencija apima skaitmeninę rinkodarą, kūrybinę plėtrą, reklamą. Anksčiau naudoti linijiniai matavimai nebeatspindi šio darbo esmės.

Naujos nuomonės išsakomos 2010 metais suformuotuose „Barselonos principuose“ – septyniose metodinėse taisyklėse PR efektyvumo vertinimo srityje. Jie ragina atsižvelgti ne tik į kiekybinius rodiklius, bet ir į kokybines charakteristikas, matuojant PR kampanijos poveikį organizacijai. Remiantis šiais principais, socialinė žiniasklaida turėtų būti matuojama lygiagrečiai su žiniasklaidos kanalais.

Pasak portalo Miloserdie.ru vyriausiosios redaktorės Julijos Danilovos, dauguma ne pelno organizacijų neturi lėšų savo efektyvumui įvertinti, todėl naudoja tik kiekybinius rodiklius, ypač skaičiuoja publikacijas žiniasklaidoje.

„Neįsivaizduoju viešųjų ryšių specialisto, kuris atsisakytų skaičiuoti ir žiūrėti publikacijas žiniasklaidoje“, – patvirtino Julija Grozovskaja. „Bet be to, kiekvieną dieną dirbdami su socialiniais tinklais matome besikeičiančią vartotojų elgseną, o tai leidžia patikslinti savo darbo taktiką... Bendras komandos darbas matuojamas paraiškų dotacijai gauti skaičiumi. , mano vaidmuo yra įvertinti norą gauti šią dotaciją.

„Kai klausiu fondų apie jų veiklos rezultatus, kaip veiklos rezultatų kriterijus man dažnai pateikiamas toks argumentas: „Jų akys taip spindi!“. Kai man pasakoja apie šviečiančias vaikų, neįgaliųjų, benamių akis, suprantu, kad šis fondas neturi jokių vertinimo priemonių“, – sako žurnalistė, radijo laidos „Gailestingumo adresai“ vadovė Anna Belokryltseva.

Vertinimo atskaitos taškas yra projekto tikslai ir uždaviniai, sako „Media Monitoring & Analysis“ specialistė Natalija Stenina.

„Prieš vertindami PR, užduokime klausimą – kam mums reikalingas PR? Jei mūsų užduotis yra gauti lėšų iš donoro, tai nėra faktas, kad mūsų aukotojui reikia publikacijų žiniasklaidoje. Publikacijos reikalingos pirminiame lygmenyje, o vėliau reikia plėtoti kitas sąveikos formas su investuotojais ir donorais“, – sako Olga Biryukova, „Origins Endowment Fund“ viešųjų ryšių skyriaus vadovė.

Remiantis tikslais ir uždaviniais, būtina įvertinti informacinį lauką – publikacijų formatą, geografinę ir auditorijos aprėptį, poveikį auditorijai ir rezultatams (investuotų ir gautų lėšų kiekį, situacijos visuomenėje pokyčius), t. ekspertai įsitikinę. Taikomi vertinimo kriterijai turi atitikti fondo veiklą. Organizacija gali suskaičiuoti susitikimų su valdžios institucijomis skaičių, atsakymų į adresų sąrašą skaičių, kontaktų plėtrą, publikacijų dalį žiniasklaidoje, sukurtų paties žurnalisto, o ne fondo iniciatyva, dažnumą. sprendžiant organizacijos klausimus informaciniame lauke.

Labdaros fondo viešųjų ryšių direktorė V. Potanina mano, kad vieno veiklos rodiklio, taikomo įvairiems viešųjų ryšių veiklos vertinimams, sukūrimas yra abejotinas. Anksčiau šio rodiklio vaidmenį atlikdavo leidinių reklamos išlaidų ekvivalentas. Šiuo metu šioje rinkoje yra daugybė metodų.

„Nėra darbo įrankio, kurį paimtume ir galėtume naudoti visiems. Turime apie tai galvoti, o gal net sukurti“, – sako Yu.Grozovskaja.