Diagram organizacijske strukture zdravstvene ustanove. Zdravstvena organizacija in njena struktura
ROSZHELDOR
Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova
visoka strokovna izobrazba
"Rostovska državna univerza za komunikacije"
(FGBOU VPO RGUPS)
Katedra za "Dokumentoslovje in informacijski management"
Disciplina: "Teorija organizacije"
Naselje in grafično delo
na temo: Organizacijska struktura uprave podjetja "YugMedTrans"
Rostov na Donu
Uvod
Organizacijske in ekonomske značilnosti podjetja
Glavne vrste proizvedenih izdelkov
4. Glavni rezultati finančne in gospodarske dejavnosti
Zaključek
Uvod
Trenutno trženje določa uspeh katere koli organizacije, podjetja, podjetja, ne glede na njihovo obliko lastništva, velikost in organizacijsko strukturo. Trženje določa odnos podjetja do zunanjega okolja s preučevanjem in trženjskim raziskovanjem, namenjenim ugotavljanju konkurenčnega položaja podjetja, njegovega potenciala na upoštevnem trgu v okviru sprejete razvojne strategije, ki jo lahko izvajamo s kompetentnimi tržnimi strategijami. in taktike.
Glede na vprašanja organizacijske strukture podjetja je treba opozoriti, da je politika organizacije distribucijskih kanalov ali distribucijske mreže za učinkovito prodajo proizvedenega blaga in storitev, vključno z oblikovanjem mreže veleprodajnih in maloprodajnih trgovin, vmesnega skladiščenja. skladišča, določanje distribucijskih poti, odpiranje novih ambulant in lekarn, zagotavljanje učinkovitosti distribucije izdelkov itd.
V sodobnih razmerah mora podjetje posebno pozornost posvetiti naslednjim vidikom svojih dejavnosti: distribucija in trženje blaga in storitev; priprava in sklepanje pogodb; oglaševanje in pospeševanje prodaje; načrtovanje linije izdelkov; spraviti izdelek na raven zahtev potrošnikov; nakup surovin in materialov za proizvodne procese. Namen tega dela: razmisliti o organizacijski strukturi podjetja LLC MC "YugMedTrans". Za razkritje cilja je potrebno rešiti naslednje naloge: - analizirati organizacijsko strukturo podjetja LLC MC "YugMedTrans"
analizirati in oceniti dejavnosti podjetja LLC MC "YugMedTrans"
1. Organizacijske in ekonomske značilnosti podjetja
Računsko in grafično delo prikazuje organizacijske in upravljavske strukture, ki temeljijo na medicinski dejavnosti LLC MC "YugMedTrans", katerega ustanovitelji so posamezniki. Pravni status podjetja določajo civilni zakonik Ruske federacije, zvezni zakon "o družbah z omejeno odgovornostjo", drugi zakoni Ruske federacije, pa tudi listina podjetja. Podjetje je pravna oseba v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije, ima neodvisno bilanco stanja, okrogel pečat, poravnalne, valutne in druge bančne račune, pa tudi obrazce za žig s svojim imenom, svoj emblem. LLC MC "YugMedTrans" izvaja proizvodnjo zdravstvenih storitev.
OOO MC "YugMedTrans" Rostov na Donu, ul. Metalurška, 102/2
Podjetje je opremljeno z različnimi vrstami transportnih in drugih mehanizmov.
Podjetje je dobičkonosno in konkurenčno ter zato ekonomsko vzdržno. Povprečno število zaposlenih je 320 ljudi. Poročevalsko poslovno leto je obdobje od 1. januarja do vključno 31. decembra. Kapital podjetja je 5 milijonov rubljev.
Ustanovni dokument organizacije je listina. Ustanovitelji podjetja so posamezniki. Organ upravljanja LLC MC "YugMedTrans" je direktor podjetja. Direktorja družbe imenujejo na položaj in razrešijo s položaja člani družbe. Direktor ima pravice in obveznosti, določene v listini podjetja. Direktor nima pravice odločanja o izključni pristojnosti ustanoviteljev družbe.
2. Glavne vrste proizvedenih izdelkov
Medicinski center "YugMedTrans" nudi naslednje storitve:
· Izvajanje predhodnih (pri prijavi na delovno mesto) in rednih zdravstvenih pregledov delavcev, ki se ukvarjajo s težkim delom in delom s škodljivimi in (ali) nevarnimi delovnimi pogoji (v skladu z odredbo Ministrstva za zdravje in socialni razvoj št. 302 N z dne 04. /12/2011)
· Opravljanje zdravniških pregledov pred potovanjem (po potovanju).
Strokovni pregledi (zdravstveni pregledi) zaposlenih se izvajajo na podlagi vzajemno koristnih pogodbenih pogojev s podjetji in vključujejo niz diagnostičnih, preventivnih in terapevtskih ukrepov, namenjenih izboljšanju zdravja zaposlenih.
MC "YugMedTrans" izvaja zdravniški pregled odrejenih kontingentov (delavci v živilski industriji, gostinstvu, trgovinah z živili, skladiščih, izobraževalnih ustanovah, zdravstvenih ustanovah itd.), Z izdajo ali podaljšanjem osebnih zdravstvenih knjižic.
Vpis ali podaljšanje osebne zdravstvene knjižice, higiensko usposabljanje, potrdilo in zdravniški pregled (z zbiranjem bak. analiz in fluorografskim pregledom) se izvajajo hkrati, na enem mestu, kar prihrani čas in denar.
V okviru strokovnega dela v MC "YugMedTrans" se izdajo naslednje vrste potrdil:
· vozniška potrdila (zdravstveni pregledi voznikov vozil);
· sklicevanja na bazen za prebivalstvo;
· izpolnjevanje zdraviliških kart;
· potrdila obrazca 086-y (pri prijavi na delovno mesto in v izobraževalnih ustanovah);
· potrdila-dovoljenja za šport in tekmovanja;
· potrdila 001GS / y (pri prijavi na delovno mesto v državnih organih);
· zdravstveni pregled javnih uslužbencev in izdaja zdravstvenih potnih listov;
· potrdilo o odsotnosti zdravstvenih kontraindikacij za delo z uporabo podatkov, ki so državna skrivnost;
· zdravniško potrdilo v obliki 082 / y (za tiste, ki potujejo v tujino);
· pregled pri psihiatru-narkologu (z izdajo potrdil);
· pregled pri psihiatru (z izdajo potrdil);
· predhodni zdravniški pregled ob sprejemu na delo;
· potrdila obrazca 046-1 (licenca, dovoljenje za travmatično orožje).
· zdravniško spričevalo o sposobnosti za vožnjo manjšega čolna (izdano kot potrdilo za voznika).
Ultrazvočna diagnostika, ki je zelo informativna raziskovalna metoda, je za bolnika popolnoma neškodljiva. V centru lahko opravite ultrazvočno diagnostiko vseh vrst po ugodnih cenah!
Medicinski center "YugMedTrans" izvaja diagnostične preiskave na visoki tehnološki in strokovni ravni.
Ultrazvočna soba v kliniki je opremljena s sodobno opremo - ultrazvočnim skenerjem "SonoAce-8000SE" proizvajalca Medison.
V kliniki lahko opravite ultrazvok vseh organov in sistemov telesa. Študijo izvajajo visoko usposobljeni zdravniki z bogatimi izkušnjami na področju ultrazvočne diagnostike.
Laboratorijske raziskave so v današnji medicini eden od pomembnih sestavnih delov procesa zdravljenja in diagnostike, ki kliničnemu zdravniku omogoča čim bolj celovito informacijo o zdravstvenem stanju bolnika.
Za rešitev tega problema ima center vse možnosti - laboratorijske študije se izvajajo na najsodobnejši opremi z uporabo najboljših (natančnih in občutljivih) diagnostičnih sistemov svetovnih in ruskih voditeljev na področju laboratorijske diagnostike.
Laboratorij uporablja sodobne biokemijske, citološke, histološke, mikrobiološke in molekularno genetske metode za preučevanje krvi, urina, sline, biopsijskega materiala itd.
Opravljene analize
Klinično diagnostični laboratorij izvaja vse vrste preiskav za odrasle in otroke, vključno z urgentnimi preiskavami (splošna krvna slika, splošna analiza urina in biokemija krvi).
Prireditev:
· splošne klinične študije (skupna kri, urin itd.);
· biokemijske študije (transaminaze, bilirubin, lipidogram itd.);
· hormoni, tumorski markerji;
· imunoserološke študije (hepatitis A, B, C, D, E, G, virus Epstein-Barr, virus Vacirella Zoster, helminti in protozoji, TORCH, STI ELISA, ELISA okužbe);
· imunogram 1 in 2 vrste;
· citološke in histološke študije;
· DNK diagnostika okužb;
· bakteriološko sejanje - prenatalna diagnoza 1. in 2. trimesečja;
· DNK diagnostika dednih bolezni.
V medicinskem centru "YugMedTrans" lahko opravite popolno diagnozo celotnega organizma z bioresonančnim testiranjem. Gre za licenčno tehnologijo, odobreno s strani Ministrstva za zdravje Ruske federacije, ki temelji na zajemanju in prepoznavanju najšibkejših elektromagnetnih impulzov.
Bioresonančna terapija je učinkovita v primerih, ko je doseganje terapevtskega uspeha s tradicionalnimi metodami zdravljenja nemogoče ali je povezano z velikimi časovnimi in drugimi stroški. Združuje načela takšnih metod zdravljenja, kot so akupunktura, elektropunktura po Vollu, homeopatija, nozodoterapija in mnogi drugi.
Fizioterapija
Magnetoterapija je zdravljenje bolezni z uporabo magnetnih polj in je varna in poceni metoda. Ne povzroča odvisnosti in nima stranskih učinkov. Zelo pogosto lahko ta metoda ustrezno nadomesti različna zdravila. Trenutno se metoda magnetne terapije uspešno uporablja za zdravljenje in preprečevanje različnih bolezni.
Diadinamična terapija je elektroterapevtska metoda, ki temelji na uporabi diadinamičnih tokov (DDT) ali Bernardovih tokov v terapevtske, profilaktične in rehabilitacijske namene. Upravičeno jo imenujemo pulzna terapija, ki uporablja tokove različnih oblik in frekvenc, ki se dovajajo v neprekinjenem in pulznem načinu.
Elektroforeza je kompleksen terapevtski kompleks, ki združuje učinek na telo enosmernega toka in delcev zdravilnih učinkovin, vnesenih skozi nepoškodovano kožo ali sluznico.
Holter (dnevno) spremljanje EKG
Ta pregled omogoča pridobitev popolnih informacij o delu srca čez dan. Odčitki se izvajajo v načinu počitka - med nočnim in dnevnim počitkom ter med in po telesni aktivnosti. S pomočjo tega pregleda je mogoče ugotoviti kršitve srčnega ritma, njegovo naravo, trajanje, pa tudi zgodnje ishemične manifestacije bolezni.
Reoencefalografija je neinvazivna metoda za preučevanje tonusa možganskih žil, ki temelji na beleženju spreminjanja električnega upora tkiv, ko skozi njih prehaja šibek električni tok visoke frekvence.
Reoencefalografska študija omogoča pridobitev objektivnih informacij o tonusu, elastičnosti stene in reaktivnosti možganskih žil, perifernem žilnem uporu, vrednosti pulzne oskrbe s krvjo, zato se uporablja za diagnosticiranje cerebralne ateroskleroze, hipertenzivne angiopatije možganskih žil, vaskularnega glavobola. izvora, pa tudi za zaprte kraniocerebralne poškodbe in hemoragične kapi.
Prednosti metode so relativna preprostost, možnost dolgotrajnega izvajanja, pridobivanje ločenih informacij o stanju arterijskega in venskega sistema možganov ter intracerebralnih žil različnih premerov.
EKG, R-grafični pregled
Glavni potrošniki zgoraj navedenih izdelkov so kupci mesta Rostov in regije ter Krasnodarskega ozemlja.
Uporabljajo se tudi metode pospeševanja prodaje, ki v podjetju vključujejo: izboljšanje kakovosti izdelkov, oglaševanje (v obliki letakov, oglasnih pasic, oglaševanje na spletnih straneh), raznolik sistem popustov in storitev za stranke.
3. Organizacijska struktura podjetja
Podjetje je nastalo v obliki LLC, kar se je odrazilo v organizacijski strukturi podjetja.
Od začetka veljavnosti prvega dela civilnega zakonika se lahko gospodarske organizacije ustanovijo izključno v tistih organizacijskih in pravnih oblikah, ki jih določa četrto poglavje zakonika. Ustanovne dokumente, ustvarjene pred sprejetjem kodeksa, je treba uskladiti z normami 4. poglavja kodeksa v tam navedenih rokih.
Po zakoniku se lahko pravne osebe, ki so gospodarske organizacije, ustanovijo v obliki poslovnih partnerstev in družb.
V skladu s civilnim zakonikom LLC MC "YugMedTrans" v celoti ustreza statusu pravne osebe, ki jo ima, ima svoj pravni naslov in naslov lokacije podjetja, ima osebno listino, ima svoj bančni račun, uradno pečat podjetja, odgovarja za obveznosti podjetja, ima pravico nastopati kot tožnik in toženec na sodišču in druge posebnosti, ki so značilne za pravno osebo.
Podjetje se pri vsakodnevnem delovanju dosledno ravna po lastnih pravnih dokumentih (notranjih in zunanjih). Vse operacije s pravno dokumentacijo se izvajajo strogo v skladu z zahtevami in normami upravljanja dokumentov. Vsi novi tovrstni dokumenti so praviloma sestavljeni v skladu s predhodno sprejetimi. Vse operacije, ki se izvajajo v okviru dejavnosti podjetja, se analizirajo in primerjajo z dokumenti, ki urejajo njihovo ravnanje (z načrti, predračuni, programi, naročili, navodili itd.) Zahvaljujoč usklajenemu delu vseh služb ima podjetje možnost, da kompetentno in racionalno upravljati upravljanje dokumentov v podjetju, kar seveda vpliva na učinkovitost uporabe dokumentov, pa tudi na učinkovitost komercialnega dela na splošno.
Generalni direktor izvaja operativno vodenje dejavnosti LLC in ima v skladu z zakonodajo Ruske federacije vsa potrebna pooblastila za opravljanje te naloge. Generalni direktor opravlja svoje dejavnosti v strogem skladu z veljavno zakonodajo in listino.
Generalni direktor ima pravico opravljati dejanja v imenu LLC MC "YugMedTrans" brez pooblastila
Ekonomska stabilnost organizacije, njena sposobnost preživetja in učinkovitost v razmerah tržnih odnosov so neločljivo povezani z njenim nenehnim izboljševanjem in razvojem. Hkrati naj bi izboljšanje organizacije potekalo po načelu prilagajanja zunanjemu okolju.
Vertikala upravljanja v podjetju je zgrajena po shemi linearne kadrovske organizacijske strukture. Ta vrsta organizacijske strukture je razvoj linearne in je zasnovana tako, da odpravi svojo najpomembnejšo pomanjkljivost, povezano s pomanjkanjem povezav strateškega načrtovanja. Linijsko-štabna struktura vključuje specializirane enote (štabe), ki nimajo pravice odločanja in vodenja nižjih enot, temveč le pomagajo ustreznemu vodji pri opravljanju določenih funkcij, predvsem funkcij strateškega načrtovanja in analize.
Sl.1 Organizacijska struktura LLC MC "YugMedTrans"
OSUP, ki obstaja v podjetju, je kadrovski, saj je celoten sistem zaprt za linijske vodje ustrezne ravni. Generalni direktor, ki deluje na podlagi listine in izvaja operativno vodenje podjetja, nima neposrednega sedeža. Sedež teh vodij je skupek specializiranih oddelkov, ki jih vodi ustrezni vodja oddelka, ki je odgovoren za delovanje oddelka kot celote in ima več funkcionarjev, odgovornih za posamezna področja delovanja.
Z vidika standardov obvladljivosti ta sistem izpolnjuje metodološke zahteve, vendar imajo nekateri zaposleni na srednji ravni manjšo obremenitev kot osebje na najvišji ravni. Iz OSUP je razvidno, da največ bremena nosi direktor zdravstvene enote, na tem področju je sistem najtežje obvladljiv in lahko uide izpod nadzora. Ta linija je ozko grlo v BPCS.
Glavne delovne odgovornosti v sistemu upravljanja podjetja:
Namestnik direktorja za zdravstvene zadeve
Namestnik direktorja za tehnični del
Zagotavlja ekonomično vzdrževanje in ustrezno stanje v skladu s pravili in normami industrijske sanitarije in požarne zaščite stavb in prostorov, v katerih se nahajajo oddelki zdravstvene ustanove, ter spremljanje uporabnosti opreme (dvigala, razsvetljava, ogrevanje, prezračevanje). sistemi itd.). Sodeluje pri razvoju načrtov za tekoča in večja popravila osnovnih sredstev (stavb, vodovodnih sistemov, zračnih kanalov in drugih struktur), pripravi ocen gospodinjskih stroškov. Organizira popravilo prostorov, izvaja nadzor kakovosti popravil. Zagotavlja enote zdravstvene ustanove s pohištvom, gospodinjsko opremo, mehanizacijo inženirskih in vodstvenih del, spremlja njihovo varnost in pravočasna popravila. Organizira izdelavo potrebnih dokumentov za sklenitev pogodb o opravljanju storitev, sprejem in skladiščenje pisarniškega materiala, potrebnega gospodinjskega materiala, opreme in inventarja, zagotavlja strukturnim enotam z njimi ter vodi evidenco o njihovi porabi in sestavlja ustaljene poročila. Nadzoruje racionalno porabo materialov in sredstev, dodeljenih za gospodarske namene. Nadzira dela na urejanju krajine, urejanju in čiščenju ozemlja, praznični dekoraciji fasad stavb. Organizira gospodarske storitve za srečanja, konference, seminarje in druge dogodke. Skrbi za izvajanje protipožarnih ukrepov in vzdrževanje gasilske opreme v dobrem stanju. Ukrepa za uvajanje sodobnih komunikacijskih, računalniških in organizacijskih sredstev. Nadzoruje izpolnjevanje zahtev notranjih delovnih predpisov, varnostnih ukrepov, varstva pri delu delavcev AHS.
Za opravljanje nalog, ki so mu dodeljene, je namestnik direktorja za finančne zadeve dolžan:
Organizirati upravljanje gibanja finančnih sredstev organizacije in urejanje finančnih odnosov, ki nastanejo med gospodarskimi subjekti, da bi čim bolj učinkovito uporabili vse vrste virov v procesu proizvodnje in prodaje izdelkov ter povečali dobiček.
Zagotoviti razvoj finančne strategije organizacije in njeno finančno vzdržnost.
Vodite razvoj osnutkov dolgoročnih in tekočih finančnih načrtov, napovedi bilanc in denarnih proračunov.
Sodelujte pri pripravi osnutkov načrtov prodaje izdelkov, kapitalskih naložb, načrtovanju proizvodnih stroškov in donosnosti proizvodnje, vodite delo pri obračunu dobička in davka na dobiček.
Izvajanje naložbene politike in upravljanja s sredstvi organizacije, določanje njihove optimalne strukture, priprava predlogov za zamenjavo in likvidacijo sredstev, sledenje portfelja vrednostnih papirjev, analiza in ocena učinkovitosti finančnih naložb.
Organizirati razvoj standardov obratnih sredstev in ukrepov za pospešitev njihovega obrata.
Zagotavljati pravočasen prejem prihodkov, pravočasno izvajanje finančnih poravnal in bančnih poslov, plačilo računov dobaviteljev in izvajalcev, odplačilo posojil, plačilo obresti, plač delavcem in zaposlenim, nakazilo davkov in pristojbin na proračun, državne zunajproračunske socialne blagajne, plačila bančnim institucijam.
Organizirati analizo finančnih in gospodarskih dejavnosti organizacije, sodelovati pri razvoju predlogov za zagotavljanje plačilne sposobnosti; preprečevanje nastajanja in unovčevanja neporabljenih zalog, povečanje dobičkonosnosti proizvodnje, povečanje dobička, znižanje stroškov proizvodnje in prodaje, krepitev finančne discipline.
Zagotavlja računovodstvo gibanja sredstev in pripravo poročil o rezultatih finančnega poslovanja v skladu s standardi finančnega računovodstva in poročanja, zanesljivost finančnih informacij, nadzor nad pravilnostjo priprave in izvedbe poročevalske dokumentacije, pravočasnost posredovanja zunanjim in notranjim uporabnikom.
Vodi delo gospodarskega načrtovanja organizacije, katerega cilj je organizirati racionalno gospodarsko dejavnost v skladu s potrebami trga in možnostmi pridobivanja potrebnih virov.
Vodi pripravo srednjeročnih in dolgoročnih celovitih načrtov proizvodnih, finančnih in komercialnih dejavnosti (poslovnih načrtov).
Organizirati razvoj projektov veleprodajnih in maloprodajnih cen za izdelke organizacije ob upoštevanju ponudbe in povpraševanja ter za zagotovitev načrtovanega dobička.
Organizirajte pripravo standardnih ocen stroškov za izdelke in nadzor nad uvedbo tekočih sprememb načrtovanih in ocenjenih cen za glavne vrste surovin, materialov in polizdelkov, ki se uporabljajo v proizvodnji, ocene stroškov tržnih izdelkov.
Zagotoviti organizacijo delovnih in vodstvenih procesov v skladu s cilji in strategijo organizacije, usmerjeno v proizvodnjo kakovostnih, konkurenčnih izdelkov.
Vodi razvoj osnutkov načrtov za delo in sistem kazalnikov dela.
Organizirati analizo učinkovitosti uporabe obstoječih oblik in sistemov nagrajevanja, materialnih in moralnih spodbud, razvoj predlogov za uvedbo progresivnih oblik nagrajevanja in spodbud za delo, določb o bonusih za zaposlene glede na posebne pogoje. njihovega delovanja, nadzor nad pravilno uporabo teh določb.
Zagotoviti nadzor nad porabo sklada za plače, pravilno uporabo oblik in sistemov plač, tarifnih stopenj in cen, določitev kategorij plač in plač.
Tako je organizacijska struktura podjetja predstavljena z linearno kadrovsko strukturo. Vključuje specializirane enote (štabe), ki nimajo pravice odločanja in vodenja nižjih enot, temveč le pomagajo ustreznemu vodji pri opravljanju določenih funkcij, predvsem funkcij strateškega načrtovanja in analize.
5. Glavni rezultati finančne in gospodarske dejavnosti
Podjetje kot celota uspešno opravlja gospodarsko dejavnost. Lastnikom prinaša dobiček, ki se izraža v izplačilu dividend. V zadnjem času je bilo v zdravstvenem domu sprejetih več precej pomembnih in ugodnih odločitev za zdravstveno dejavnost.
7. oktobra je začela delovati dnevna bolnišnica medicinskega centra YugMedTrans, kjer lahko v udobnih pogojih, po dostopni ceni in s prihrankom časa opravite popoln pregled telesa, pa tudi potek zdravljenja (kapalke, intravenske, intramuskularne injekcije, fizioterapija, masaža in ne samo) pod nadzorom usposobljenega medicinskega osebja, kot so predpisali zdravniki centra in specialisti iz drugih zdravstvenih ustanov.
Tudi v septembru je bila podružnica medicinskega centra odprta v Bataysku.
Tako podjetje postavlja temelje za prihodnjo blaginjo. Ključni kazalniki uspešnosti podjetja v letih 2010 - 2012 so predstavljeni v tabeli 1 "Ključni kazalniki uspešnosti podjetja".
Tabela 1. Ključni kazalniki uspešnosti podjetja.
Наименование показателяПоказатели динамики составляющих прибыли предприятия2010г.2011 г2012 г.абсолютный прирост (У), тыс. р.темп роста (Т), %У2009/2008У2010/2009Т2009/2008Т2010/2009Выручка от реализации товаров281663532264990715629668125,41183,99Коммерческие расходы88916372036748399184,14124,37Прибыль от реализации7241696910380-272341196,24148,95Операционные доходы28257938202973241205,32659,76Операционные расходы9008754628-25375397,22528,91Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности662366739572502899100,75143,44Внереализационные доходы14815966411505107,43417,61Внереализационные расходы924154193234451,09100,96Балансовая прибыль667964179817-262340096,08152,98Налог на прибыль197511071597-86849056, 05144,26Čisti dobiček4704531082206062910112,88154,80Odstranjena sredstva-------Zadržani dobiček4704531082206062910112,88154,80Število zaposlenih87115210-2-196,7798,33
V družbi opažajo pomembno rast prihodkov od prodaje: v letu 2010 so znašali 125,41 %, v letu 2012 pa 183,99 %, kar je posledica rasti cen proizvedenih izdelkov in tudi povečanja obsega proizvodnje. Če je bil leta 2010 delež stroškov v prihodku od prodaje 71,1%, leta 2011 - 75,6%, se leta 2012 ta številka poveča na 80,9%, kar je povezano s povečanjem stroškov goriva zaradi svetovne rasti cen nafte. izdelkov.
Posledično se zmanjša donosnost in posledično dobiček. Jasno je razvidno, da je stopnja rasti čistega dobička nižja od stopnje rasti prihodkov, stopnja rasti dobička od prodaje v letu 2011 pa je 96,24 %, torej dobiček od prodaje upada ne le hitreje v primerjavi z prihodkov, ampak tudi v absolutnem smislu.
Družba opaža povečanje poslovnih prihodkov: v letu 2011 za 2,05-krat in v letu 2012 za 6,59-krat, kar je povezano s povečanjem prihodkov iz naslednjih postavk: prodaja osnovnih sredstev in drugih opredmetenih sredstev, pozitivne tečajne razlike, zneski za najemnine. . Podatki kažejo znižanje poslovnih odhodkov (ukinitev policijske takse, znižanje davka na premoženje (zaradi sprememb zakonodaje), negativne tečajne razlike, odhodki od prodaje drugih opredmetenih sredstev, izgube pri likvidaciji osnovnih sredstev) v 2011 in 5,28-kratno povečanje v letu 2012. Zaradi pozitivnih gibanj v finančni dejavnosti se tudi v letu 2012 v primerjavi z letom 2011 povečuje dobiček iz finančne in gospodarske dejavnosti, medtem ko se dobiček iz prodaje zmanjša.
Neposlovni prihodki v letu 2012 rastejo počasneje v primerjavi z neposlovnimi odhodki, kar se odraža v velikosti bilančnega dobička, ki se v absolutnem znesku začne zmanjševati za 262 tisoč rubljev.
V letu 2012 je pri zunajposlovnem poslovanju opazen nasproten trend: hitrejša rast zunajposlovnih prihodkov kot odhodkov, zaradi česar se bilančni dobiček poveča za 52,98 %. Pozitiven trend (bilančni prihodki rastejo hitreje kot dobiček iz finančnih in gospodarskih dejavnosti) pojasnjujejo z že uravnoteženim stanjem v ruskem gospodarstvu in začetkom gospodarske rasti, povečanjem povračljivih terjatev, ki so jih terjali in pripisovali na neposlovne prihodke.
Znižanje dohodnine v letu 2011 za 44 % je lahko posledica znižanja dohodninske stopnje, saj če ne upoštevamo popravka dohodnine in kot davčno osnovo za obračun davka vzamemo bilančni dobiček, potem v letu 2010 davek od dohodka v višini 1975 rub. znaša 30 % bilančnega dobička, v letu 2011 - 17 %, v letu 2012 - 16 %.
Čisti dobiček podjetja se vsako leto poveča: v letu 2011 se je povečal za 12,8%, v letu 2012 - za 54,8%. Tako v letu 2011 kot v letu 2012 je opazen ugoden trend, saj je stopnja rasti čistega dobička višja od stopnje rasti bilančnega dobička.
Tako predstavljeni podatki še enkrat pričajo o uspešni gospodarski dejavnosti podjetja, kar kaže na visoko raven vodenja podjetja.
SWOT analiza
Upošteval bom glavne sestavine analize SWOT. Kombinacije »priložnosti – prednosti« se seveda uporabljajo kot vodilo strateškega razvoja.
Nove priložnosti na trgu za organizacijo LLC MC "YugMedTrans" uporaba internetne tehnologije za naročanje pri zdravniku; prednosti - ne le prisotnost strokovnjakov, ki so sposobni dobro izraziti svoje misli v pisni obliki, ampak tudi internetna založba, ki zagotavlja kompetentno promocijo zdravstvenih storitev.
Očitno je, da iz te kombinacije sledi: potrebno je povečati potencial LLC MC "YugMedTrans" na področju naročanja zdravstvene oskrbe na daljavo. Kombinacije "priložnosti - slabosti" se lahko uporabljajo za notranje transformacije.
Nove priložnosti na trgu - nastanek dokaj stabilnega povpraševanja po storitvah v posamezni medicini. Slabosti YugMedTrans Medical Center LLC - ni poudarka na vrstah zdravstvenih storitev za bogate stranke. Očitno ta kombinacija pomeni, da moramo nujno začeti graditi kapacitete na področju VIP storitev. Kombinacije "nevarnosti - slabosti" se obravnavajo kot omejitve strateškega razvoja.
Nove grožnje na trgu za LLC MC "YugMedTrans" - povečana konkurenca v smeri posamezne medicine, zaradi česar so cene na tem področju dejavnosti blizu točke preloma. Slabosti LLC MC "YugMedTrans" - število zaposlenih je precej nizko. Očitno je, da je treba iz te kombinacije odpraviti nesmiselnost smeri dejavnosti LLC MC "YugMedTrans", povezane z izobraževalno sfero.
Nove grožnje na trgu za LLC MC "YugMedTrans" - aktiviranje dejavnosti struktur, ki preverjajo dejavnosti zdravstvenih organizacij. Očitno je, da iz te kombinacije izhaja, da bo dolgoročna konkurenčna prednost omogočila LLC MC "YugMedTrans", da premaga konkurente in dolgo časa obdrži vodstvo. Navajamo priložnosti, ki se odpirajo za LLC MC "YugMedTrans":
· Vstop na nove trge ali tržne segmente.
· Razširitev proizvodne linije.
· Vertikalna integracija.
Z učinkovitejšo uporabo modela analize SWOT kot na zgornjem seznamu priložnosti lahko dobite boljše rezultate analize. Bolj pravilno bi bilo upoštevati priložnosti, ki se odpirajo ne le za LLC MC "YugMedTrans", temveč tudi za njegove konkurente na upoštevnem trgu, kjer deluje ali namerava delovati LLC MC "YugMedTrans". Te priložnosti nam omogočajo, da razvijemo program ustrezni ukrepi - strategija medicinskega centra LLC MC " YugMedTrans" .
Tudi pri opisovanju "priložnosti", ki se odpirajo za LLC MC "YugMedTrans", je mogoče navesti že pripravljene posebne ukrepe, ki jih lahko izvede to podjetje. Kar zadeva pomen besede "priložnost", se zdi, da je vse pravilno, vendar to vodi do dejstva, da ko poskušam uskladiti prednosti in slabosti podjetja s "priložnostjo", ki se jim ponuja, se ne pojavi nič novega kot rezultat.
Tako bomo seznam priložnosti preoblikovali tako, da jih bodo konkurenti lahko hkrati uporabljali na trgu:
Možnosti so torej:
· Prisotnost obetavnih trgov ali novih tržnih segmentov, ki jih podjetja ne pokrivajo.
· Dostopnost partnerskih podjetij na trgu.
· Razpoložljivost obstoječih trgovskih mrež.
V tem primeru bi bile možnosti za strateške akcije, pridobljene s kombinacijo moči in slabosti zadevnega podjetja, nekoliko večje in, kar je najpomembneje, dobesedno ne bi sovpadale s seznamom "priložnosti".
Prisotnost obstoječih trgovskih mrež je mogoče uporabiti (ker obstajajo prednosti YugMedTrans MC LLC) tako v strategiji vertikalne integracije v obliki pridobivanja distribucijskih mrež kot pri vzpostavljanju tesnejših odnosov s takimi trgovci.
Če določite sezname prednosti in slabosti LLC MC "YugMedTrans", se oblikuje banka nevarnosti in priložnosti na trgu, oziroma lahko sestavite precej veliko možnosti za strateške ukrepe.
Tabela 1. SWOT-analiza medicinskega centra LLC MC "YugMedTrans"
Prednosti: Slabosti 1) podjetje je pred kratkim vstopilo na trg, vendar si je že uspelo pridobiti naklonjenost strank (pacientov) 1) več zdravnikov gre na porodniški dopust naenkrat (od decembra 2012) 2) dobre povezave v mestni hiši 2) ženska, nenehno intrigantna ekipa 3) cent je zagotavljal zdravstvene storitve slavnim osebam 3) nekatere zdravstvene storitve so "zastarele" 4) razpoložljivost potrebnih finančnih sredstev 4) pomanjkanje jasne strategije 5) sposobnost profesionalnega tekmovanja. 6) razpoložljivost lastnih tehnologij in standardov 6) relativno nizki stroški 7) učinkovito spletno oglaševanje 8) prisotnost potrebe po storitvah podjetja na zdravstvenem trgu Priložnosti Grožnje 1) pridobiti zlato medaljo na zdravstvu razstava v Moskvi 1) nepričakovana davčna inšpekcija 2) odprtje več podružnic 2) objava članka s strani konkurenčnih zdravstvenih centrov 3) oskrba dodatnih skupin strank (pacientov), dostop do novega trga, širitev storitvene linije 3) vstop na trg sile 4) povečanje stopenj rasti trga 4) zmanjšanje stopenj rasti trga
Na podlagi analize SWOT je mogoče sprejeti naslednje odločitve:
· Začetek razvoja novih zdravstvenih storitev, da bi se izognili konkurenčnim tveganjem na trenutnih trgih;
· Pridobivanje posojil za koncept prenove zdravstvenega doma, in sicer razvoj novih vrst storitev.
Zaključek
V računskem in grafičnem delu je bil upoštevan model organizacijske strukture na primeru podjetja LLC MC "YugMedTrans"
Analiza organizacijske strukture podjetja, ki je pokazala, da struktura upravljanja linearnega osebja, ki obstaja v podjetju, deluje učinkovito, kar vam omogoča hitro upravljanje proizvodnega procesa. Zaradi tega proizvodnja nima organizacijskih težav in deluje nemoteno. Operativni nadzor zagotavlja usklajeno delo delavnic podjetja, zaradi česar ni motenj pri dobavi vmesnih izdelkov. Storitve so kakovostno zagotovljene in so potrošniku zagotovljene brez odlašanja.
Organizacijska struktura in upravljalni aparat katerega koli podjetja morata zagotavljati veljavnost vodstvenih odločitev, pravočasnost njihovega razvoja, takojšnjo komunikacijo z izvajalci in jasno organizacijo njihovega izvajanja. Pravilna konstrukcija aparata za upravljanje podjetja, njegova preprosta in jasna struktura, brez nepotrebnih, je ključ do načrtovanega, ritmičnega dela podjetja.
Tako ima OOO MC "YugMedTrans" notranje prednosti, da izkoristi zunanje priložnosti, ima pa tudi slabosti podjetja, ki lahko zapletejo težave, povezane z zunanjimi nevarnostmi.
Bibliografija
gospodarska služba zdravniški pregled
1. Akberdin R.Z., Kibanov A.Ya. "Izboljšanje strukture, funkcij in ekonomskih odnosov upravljavskih enot podjetij v obliki upravljanja". Vadnica. - M.: GAU, 2011.
Vesnin V.R. Upravljanje za vse. - M .: Znanje, 2012. - 173 str.
Goncharov V. "Smernice za višje vodstveno osebje" M, 2012
Kričevski R.L. "Če ste vodja" M: "Posel", 2009
Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. "Psihologija majhne skupine: teoretični in praktični vidik" M, 2011 str.108
Kuzmin IA Psihotehnologija in učinkovito upravljanje. - M .: Rossman, 2011. - 491 str.
Meskon M. Kh. Osnove upravljanja. - M .: Man, 2011.- 275 str.
. "Upravljanje organizacije". Učbenik/Uredil Z.P. Rumyantseva in N.A. Salomatina. - M.: Infa-M, 2010.
Reiss M. "Optimalna kompleksnost upravljavskih struktur" // Problemi teorije in prakse upravljanja. - 2009. - št. 5
Yakkoka L.V. "Vodja kariere" M, 2012
mentorstvo
Potrebujete pomoč pri učenju teme?
Naši strokovnjaki vam bodo svetovali ali nudili storitve mentorstva o temah, ki vas zanimajo.
Oddajte prijavo navedite temo prav zdaj, da izveste o možnosti pridobitve posvetovanja.
Državna univerza za telekomunikacije in informatiko Volga
OPIS ORGANIZACIJSKE STRUKTURE PODJETJA
Izpolnil: Ryaguzova Yu.S.
skupina PIE-82
Preveril: Yurasova O.A.
Samara-2010
Zunanje in notranje okolje organizacije.
Za opis organizacijske strukture podjetja sem izbral zdravstveno ustanovo: "MMU mestni polk št. 6". To je mestna poliklinika, ki nudi zdravstvene storitve, kot so: redni in nenačrtovani pregledi pacientov, odvzem biološkega materiala za analizo, zdravniški pregled.
Vsa podjetja in organizacije so pod vplivom zunanjega okolja, ki ga je treba razumeti kot niz elementov, ki sestavljajo dve ravni - makro (makro okolje) in mikro (mikro okolje). makro okolje je sestavljen iz šestih elementov oziroma okolij, katerih stanje vpliva na finančno, ekonomsko, proizvodno, gospodarsko in drugo dejavnost zavoda ter ustvarja verjetnostne pogoje za doseganje želenih rezultatov. Ti vključujejo politično ali regulativno, gospodarsko, demografsko, kulturno, znanstveno in tehnično ter naravno okolje.
Politično ali regulativno okolje : neposredno vpliva na občinsko institucijo. Vlada v celoti ureja pogoje in razvoj zdravstvenih ustanov, lahko njihovo število poveča ali zmanjša.
Gospodarsko sreda: odvisno predvsem od števila državnih subvencij za brezplačno zdravljenje upokojencev in ljudi s kroničnimi boleznimi. Več kot je takih kategorij državljanov, večje je povpraševanje po zdravstvenih storitvah. Gospodarsko okolje je odvisno tudi od ravni trenutnih dohodkov prebivalstva, saj se večina storitev izvaja na plačani osnovi (polmesečni dohodek je približno 50 tisoč rubljev).
Demografski sreda: neposredno povezana z velikostjo prebivalstva. Večja kot je populacija, večje je povpraševanje po zdravstvenih storitvah.
Kulturno okolje: odvisno od števila športnih objektov: športnih dvoran, stadionov, bazenov ipd. Več kot je takih objektov, bolje je prebivalstvo telesno razvito in posledično manj prebivalstvo potrebuje zdravstveno oskrbo.
Znanstveni in tehnični sreda: odvisno od znanstvenega in tehnološkega napredka. Boljša ko bo oprema in zdravila dostavljena bolnišnicam, bolje in hitreje bodo zdravniki lahko pomagali prebivalstvu. Bolje kot so bolezni proučene, manj časa bo porabljeno za njihovo diagnozo.
Naravno sreda: odvisna od onesnaženosti okolja (zrak, voda, rastlinstvo in živalstvo). Bolj ko človek z lastnimi rokami onesnažuje naravo, bolj trpi zaradi tega: pospešen razvoj bolezni in pojav pljučnih bolezni.
Mikrookolje Sestavljen je iz šestih elementov, ki vključujejo predvsem organizacijo samo, dobavitelje vseh vrst virov, potrebnih za opravljanje storitev, konkurenčne organizacije, posrednike, uporabnike storitev in kontaktne javnosti.
Kontaktirajte občinstvo - vse skupine državljanov, ki se dejansko ali potencialno zanimajo za storitve poliklinike, njeno dejavnost in s tem vplivajo na zmožnost poliklinike za doseganje ciljev.
Namen te ustanove - zagotoviti zagotavljanje kakovostnih zdravstvenih storitev in zmanjšati verjetnost obolevnosti ljudi.
Tipologija organizacijskih struktur.
Upravljanje te zdravstvene ustanove poteka po tradicionalni linearni strukturi. V tej ambulanti so vsi podrejeni glavnemu zdravniku. Nato je zavod razdeljen na oddelke, kjer glavni zdravnik vodi podrejene, zdravniki, laboranti in medicinske sestre pa so mu podrejeni.
Fig1. Linearna krmilna struktura
Ekonomika upravljanja s kadri.
Obstajajo ekonomski in negospodarski sistemi za spodbujanje delovne aktivnosti:
- Ekonomski: Metoda spodbujanja (zvišanje plač, bonusov itd.), Metode kaznovanja (globe, odbitki), storitev osebja s popustom.
- NI gospodarsko: Zagotavljanje menz, zdravstveno zavarovanje zaposlenih, način ocenjevanja zaposlenih (najboljši delavec v mesecu prejme nagrado).
Človeški kapital.
Organizacije začenjajo pripisovati vedno večji pomen nematerialnim lastnostim svojih zaposlenih, kot so zvestoba, sposobnost vzpostavljanja odnosov s strankami in pripravljenost na tveganje, ter iščejo načine za njihovo formalno ovrednotenje. In ko se zavedajo, kako dragocen je potencial takšnih človeških lastnosti, jih podjetja spreminjajo v nekaj bolj konkretnega – človeški kapital.
Zagovorniki koncepta upravljanja s človeškim kapitalom verjamejo, da lahko podjetja z merjenjem širokega vpliva, ki ga imajo zaposleni na finančno uspešnost organizacije, izbirajo, upravljajo, ocenjujejo in razvijajo sposobnosti svojih zaposlenih tako, da preoblikujejo njihove človeške lastnosti. v pomembno finančno uspešnost podjetja. Čeprav ta pristop vključuje iskanje načinov za količinsko opredelitev tega, kar je prej veljalo za neopredmetena sredstva, strokovnjaki, ki izvajajo takšne metode, ugotavljajo, da se podobni pristopi že uporabljajo na poslovnem trgu.
Glavni način za povečanje "človeškega kapitala" v moji zdravstveni ustanovi je vlaganje vanj. Vendar pa so investicije nujen, a še zdaleč ne edini pogoj za oblikovanje »človeškega kapitala«. Skupina raziskovalcev meni, da se "človeški kapital" lahko oblikuje vzporedno in sam brez kakršnih koli vlaganj (t.i. samorast).
Prav tako zavod trenutno vse več sredstev namenja za izpopolnjevanje svojih zaposlenih. Stroški splošnega usposabljanja v enaki meri povečajo produktivnost delavca tako v institucijah, ki ga proizvajajo, kot v vseh drugih, usposabljanje na delovnem mestu, ki je povezano s povečanjem produktivnosti, je posebno.
direktor vodi delo klinike, rešuje vsa finančna vprašanja v zvezi s stalnim delom zavoda, finančna in organizacijska vprašanja v zvezi z uporabo dela dobička in usmeritvami razvoja kluba pa rešuje skupaj z ustanovitelji. podjetje. S strankami sklepa pogodbe za opravljanje storitev.
Namestnik generalnega direktorja V času njegove odsotnosti opravlja naloge direktorja. Organizira delo vseh zaposlenih v podjetju. Izvaja nakupe po določenih cenah na vnaprej določenih nabavnih mestih.
finančni direktor vodi računovodske evidence družbe, odstrani blagajno, skupaj z namestnikom generalnega direktorja pripravlja računovodska poročila in izplačuje plače.
Administrator Klinika sprejema prijave zasebnih strank, podjetij, sestavi seznam vsega, kar je potrebno za nakup, in ga posreduje namestniku generala. direktorica. Po potrebi posreduje informacije o delu klinike in izvaja obračune z obiskovalci.
zdravnik Klinika nudi seznam storitev, ki jih ponuja klinika. Pripravi računalniško bazo, ki vsebuje podatke o lastnikih, zgodovini živali, opravljenih storitvah in boleznih. Kot tudi izvajanje sanitarnih in epidemioloških del pri stranki.
srček sestra in pomočnica pomagati zdravniku, opravljati teste z njim, izvajati preproste manipulacije, pisati recepte in ko je zdravnik zaseden, opraviti potrebna posvetovanja.
Prodajalec v trgovini izvaja prodajo blaga, na koncu dneva preda izkupiček računovodji in sestavi seznam potrebnega za nakup v trgovini ter ta seznam prenese skrbniku.
Čistilkačiščenje vseh prostorov klinike, odvoz rabljenega materiala in orodja iz ordinacij. Izvaja stalno čiščenje toaletnih prostorov, oddaja zahteve za potreben pribor za prostore po vodji oskrbe.
Garderober izvaja sprejem in dostavo vrhnjih oblačil strank in je vključen v delo od septembra do maja.
Ambulanta je odprta od 10.00 do 19.00.
Vsi prvi delavci morajo biti lično oblečeni, zdravniki in ostalo zdravstveno osebje pa morajo biti oblečeni primerno svojemu položaju. Vodstvo in računovodja prihajajo na delo vsak dan. Zdravstveno osebje prihaja na delo v skladu z urnikom dela. Visoke zahteve glede usposobljenosti so naložene tako zdravstvenemu osebju kot tistim, ki organizirajo in zagotavljajo delo klinike.
Vsi zaposleni prejemajo fiksno plačo glede na zasedeno delovno mesto.
Struktura je skupek elementov in povezav med njimi, ki jih določa fizikalni princip zahtevane uporabne funkcije. Glavna stvar v strukturi: elementi, povezave in nespremenljivost v času.
Organizacijska struktura je mehanizem, namenjen zagotavljanju največje učinkovitosti dejavnosti organizacije oziroma doseganju ciljev organizacije na najboljši način. Najboljša struktura je tista, ki najbolje omogoča organizaciji učinkovito interakcijo z zunanjim okoljem, produktivno in učinkovito porazdelitev in usmerjanje truda zaposlenih ter tako zadovoljevanje potreb strank in doseganje ciljev z visoko učinkovitostjo.
Sodobno bolnišnično gospodarstvo je kompleksen kompleks, ki vključuje tako oddelek za medicinsko diagnostično opremo kot medicinsko opremo ter enote za zagotavljanje normalnega delovanja bolnišnice: sisteme za oskrbo z energijo, toploto in vodo, komunikacije, gostinstvo, pralnico, transport, dezinfekcijsko komoro. , itd.
Namen ustanove:
Zagotavljanje nujne in načrtovane zdravstvene oskrbe prebivalcem mesta Krasnojarsk in Krasnojarskega ozemlja ter doseganje načrtovanih ciljev v letu 2009.
Doseganje načrtovanih kazalnikov dejavnosti bolnišnice;
Izboljšanje kvalifikacij zaposlenih;
Izboljšanje kakovosti in zadovoljstva prebivalcev z zagotavljanjem zdravstvene oskrbe.
Za sodobno podjetje je pomembna formulacija poslanstva organizacije. Na žalost ta bolnišnica nima uradnega poslanstva.
Po mojem bi lahko poslanstvo GB#6 zvenelo takole:
»Prizadevamo si zagotoviti kakovostno in visokotehnološko zdravstveno oskrbo obolelih in poškodovanih, izvajamo preventivne ukrepe in sanitarno-vzgojno delo za preprečevanje bolezni ter izboljšanje zdravja in kakovosti življenja prebivalstva«
Struktura in slog vodenja
Slika 1 prikazuje splošno organizacijsko strukturo zdravstvenih ustanov. Zanj je značilna funkcionalna upravljavska struktura, v kateri so na višji ravni koncentrirane vse upravljavske funkcije, nadzorni objekt pa izvaja nadzorne ukaze samo svojega nadzornega subjekta.
Slika 1 - Krmilna shema LPU
Prednosti takšne strukture:
visoka stopnja usposobljenosti strokovnjakov, odgovornih za izvajanje določenih funkcij;
ustvarjena je osnova za uporabo izkušenih strokovnjakov pri delu posvetovanj, zmanjšana je potreba po splošnih strokovnjakih;
Napake:
težave pri vzdrževanju stalnih odnosov med različnimi funkcionalnimi službami;
trajanje postopka odločanja;
pomanjkanje medsebojnega razumevanja in enotnosti med funkcionalnimi službami;
zmanjšanje odgovornosti izvajalcev za delo zaradi dejstva, da vsak izvajalec prejme navodila od več vodij (namestnik glavnega zdravnika za delo z zdravstvenim osebjem);
Poleg pomanjkljivosti, ki so značilne za to strukturo vodenja, gre v tem primeru za preobremenjenost vloge namestnika glavnega zdravnika za delo z zdravstvenim osebjem.
Ta struktura upravljanja je z našega vidika neracionalna. Ker veliko število višjih menedžerjev, skupaj s številnimi dodeljenimi funkcijami, vodi v nepravilno, ne kakovostno opravljanje njihovih nalog.
Splošno vodstvo zavoda opravlja predstojnik. Pod njegovim neposrednim nadzorom so: pogl. doktor za gospodarska vprašanja, zam. pogl. doktor za gospodarska vprašanja, zam. pogl. doktorica za organizacijsko in metodološko delo, zam. pogl. kirurg, zam pogl. tehnični zdravnik, asist pogl. zdravnik epid. režima, namestnik pogl. zdravnik za civilno zaščito in nujne primere, zam. pogl. zdravnik, zam pogl. Zdravnica zdravstvene nege, asist pogl. Zdravnik kadrovske službe, glavni računovodja.
Organizacijska struktura podjetij je porazdelitev odgovornosti in pooblastil znotraj podjetij (glej sliko 1.1.).
riž. 1.1. Splošna struktura zdravstvene organizacije
Ta zdravstvena ustanova ima štiri oddelke v centrali in po en oddelek v štirih poslovalnicah. Vodja podružnice, glavni zdravnik. Odgovoren je za rezultate dela podrejenih delavcev, ima pooblastila za zaposlovanje in odpuščanje osebja (medicinskih sester, zdravnikov in drugih zdravstvenih delavcev).
Oddelek za človeške vire je odgovoren za storitve za stranke. Vključuje: upravitelja računa. Tehnični oddelek vodi glavni inženir. Preverja delovanje vseh tehničnih sredstev in je odgovoren za popravilo opreme. Tretji oddelek je finančni. Organizacija ima računovodje, ki izvajajo vse finančne transakcije. Oddelek za dokumentacijo zbira in preverja zavarovalno dokumentacijo zavarovalnic.
Na podlagi glavnih dejavnosti tega sistema so zaposlenim dodeljene naslednje naloge:
Zbiranje dokumentacije o opravljenih zavarovalnih storitvah za različna časovna obdobja;
Analiza napak v prejetih dokumentih;
Oblikovanje potrebnih poročil v skladu z normami in pravili organizacije in zavarovalnice;
Nadzor celovitosti in varnosti podatkov, ki se uporabljajo v procesih.
1.3. Funkcije dokumentacijskega oddelka
V skladu z glavnimi nalogami ta sistemska enota opravlja naslednje funkcije:
Organizira zbiranje podatkov iz vseh poslovalnic;
Oblikuje potrebne dokumente pri delu z dokumentacijo zavarovalnih strank v skladu s pravili in predpisi;
Preverja zavarovalno dokumentacijo iz podružnic zdravstvene ustanove;
Pošilja zavarovalno dokumentacijo podružnicam zdravstvene ustanove;
Analizira zavarovalno dokumentacijo glede števila dopustnih napak in opravljenih storitev;
Zagotavlja pravočasne informacije vodstvu s pisanjem poročil;
Naloga dokumentatorjev je pregled dokumentacije zavarovalnih listin, ki jih prejmejo od zdravstvenega osebja v poslovalnici organizacije. Zbiranje listin je potrebno za njihovo popravljanje in obračun izdanih, porabljenih zdravil in storitev. Zaposleni v dokumentaciji imajo pravico, da ne sprejmejo dokumentov in jih pošljejo v popravek, če so kršeni pogoji polnjenja (nepravilno kodiranje zdravila, napačni podatki o teži ali količini, napačna koda storitve).
Tako mora zavarovalni uradnik opravljati naslednje naloge:
Zbirka dokumentov iz podružnic organizacije;
Preverjanje in analiza dokumentov;
Prijava napak v dokumentaciji;
Dostava dokumentov z napakami v podružnico zdravstvene organizacije;
Analiza celotne zavarovalne dokumentacije.
1.4 Oblikovanje matematičnega modela problema visokih stroškov v zdravstveni organizaciji
Glavni cilj vsake organizacije je ustvarjanje dobička, zato bo v tem razdelku oblikovan matematični model ustvarjanja dobička zasebne zdravstvene organizacije.
Trenutno to podjetje služi 66% trga zasebnih zdravstvenih storitev v mestu.
Dobiček - razlika med prihodki (prihodki od prodaje blaga in storitev) ter stroški proizvodnje in trženja tega blaga in storitev.
Povečanje dobička organizacije je možno s povečanjem prihodkov in zmanjševanjem stroškov. Razmislite o formuli dobička.
Razmislite o tej formuli za dobiček iz dejavnosti te organizacije podrobneje. Del prihodkov prihaja iz storitev zasebnim strankam.
Organizacija nudi zasebnim strankam naslednje storitve:
zobozdravstvo;
ginekologija;
urologija;
seksopatologija;
medicinska kozmetologija, plastična kirurgija;
oftalmologija.
Razmislite o formuli:
Drugi del prihodkov ustvarimo s servisiranjem zavarovanih pacientov, kjer del stroškov krije zavarovalnica, preostali odstotek (če obstaja) pa pacient.
Prav tako država zasebnim zdravstvenim ustanovam (programi javnega financiranja in v sistemu DZZ) plačuje 20 % stroškov poslovanja v medicini.
, kjer (1,5)
Wi - stroški za zdravstveno ustanovo (pregledi, izboljšanje organizacijskih procesov);
,
kjer (1.6)
B - število ur dela zaposlenega;
A - čas, porabljen za zbiranje in preverjanje zavarovalnih dokumentov;
Zj - plače zaposlenih;
VC - spremenljivi stroški;
FC - Fiksni stroški podjetja.
, kjer (1.7)
Razmislimo o parametru podrobneje. Pri ocenjevanju obsega ponudbe dela skuša zaposleni maksimizirati svojo funkcijo koristnosti glede na glavni dve spremenljivki: prosti čas (Tsv) in denar (SS). Ta funkcija določa preference zaposlenega glede različnih kombinacij prostega časa in denarja. Indiferenčne krivulje funkcije koristnosti danega subjekta v prostoru spremenljivk (Tsv), (SS) bodo konveksne proti izhodišču, kar kaže, da je za ohranjanje dobrega počutja zaposlenega na enaki ravni potrebno skrajšanje vsake dodatne ure delovnega časa nadomestiti z naraščajočim denarnim nadomestilom. Naj bo plača zaposlenega na uro RR. Potem bo plača na dan zaposlenega določena s to formulo:
Nato ta funkcija v grafičnem prikazu tvori "neposredno plačo", kjer je vsaka točka kombinacija prostega časa in denarja. Predpostavimo, da je funkcija koristnosti zaposlenega
Zapišimo našo enačbo "neposredne plače" v bolj priročni obliki in napišimo Lagrangeovo funkcijo, da ugotovimo odvisnost kakovosti dela zaposlenega od stopnje plače. Potem je "neposredna plača" videti takole:
In Lagrangeova funkcija je prikazana na ta način
Poiščite delne odvode Lagrangeove funkcije glede na spremenljivke in:
Zdaj delimo prvo enačbo z drugo, izrazimo skozi () in nadomestimo v enačbo za neposredne plače:
Vidimo, da če je funkcija koristnosti posameznika Cobb-Douglasova funkcija (odvisnost obsega proizvodnje od glavnih dejavnikov proizvodnje - stroškov dela in kapitala), potem je količina ponujenega dela L = 24 - = 24 - 8 = 16 ni odvisno od stopnje plače.
Z drugimi besedami, lahko razložimo, da se s povečanjem plače zaposlenega kakovost dela ne bo izboljšala, zato je treba upoštevati še en parameter, ki bo vplival na dobiček podjetja.
Upoštevajte vpliv drugih parametrov na stroške in vzemite izpeljanko takih parametrov, kot sta B (število ur, ki jih je zaposleni delal - 8 ur) in A (skupni čas za preverjanje zavarovalne dokumentacije).
Ob upoštevanju teh parametrov lahko sklepamo, da je parameter Z (stroški) nelinearno odvisen od parametra A - skupnega časa za preverjanje zavarovalne dokumentacije. Določimo njegov minimum in maksimum.
riž. 1.2. Graf dobička v primerjavi s skupnim časom preverjanja zavarovalne dokumentacije (najmanj)
Na sliki 1.2. grafično je prikazana odvisnost skupnega časa preverjanja zavarovalne dokumentacije od dobička organizacije. Nenehno preverjanje dokumentov bo organizaciji prineslo minimalen dobiček.
Če pa skrajšate skupni čas za preverjanje zavarovalne dokumentacije, bi se lahko dobiček povečal. Kaj je prikazano na sliki 1.3.
riž. 1.3. Graf dobička v primerjavi s celotnim časom pregleda zavarovalne dokumentacije (največ)
Tako je formula dobička za to podjetje:
Po preučitvi tega matematičnega modela bomo zgradili drevo odločitev za izbiro nadaljnjega parametra optimizacije (slika 1.4).
riž. 1.4. Drevo odločitev o zmanjšanju organizacijskih stroškov
V tem trenutku lahko sklepamo, da je treba podrobneje razmisliti o času preverjanja zavarovalne dokumentacije, saj. zmanjšanje tega parametra bo povzročilo povečanje dobička.
Socialni vidik tega problema.
S skrajšanjem časa za preverjanje zavarovalne dokumentacije bo to podjetje lahko povečalo število oskrbovanih strank, kar bo pozitivno vplivalo ne le na dobiček podjetja, ampak tudi ljudem zagotovilo pravočasno zdravstveno oskrbo.