Prijava Ste pozabili geslo? Kako povečati PR dobrodelnih organizacij.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

    Študija zgodovine in tradicije dobrodelnosti. Upoštevanje tehnologij odnosov z javnostmi na področju dobrodelnosti, njihova vloga pri finančni podpori dogodkov. Razvoj PR projekta za promocijo ideje dobrodelnosti med mladimi.

    Teoretični vidiki značilnosti dobrodelnosti in mecenstva kot sociokulturnih fenomenov. Pojav mecenstva in dobrodelnosti v Rusiji in Kazahstanu. Tehnologije dobrodelnih dejavnosti fundacije Kus Zholy: oblikovanje in dobra dela.

    povzetek, dodan 30.11.2010

    Seznanitev z zgodovino dobrodelnosti in pokroviteljstva v Rusiji. Preučevanje značilnosti verskih prepričanj na tem področju. Analiza dobrodelne dejavnosti sibirskih trgovcev. Opis medsebojnega odnosa dobrodelnosti in moralnih načel, norm.

    seminarska naloga, dodana 27.11.2015

    Bistvo pojma dobrodelnosti, njene funkcije. Zgodovina razvoja dobrodelnega gibanja v različnih obdobjih. Motivi za dobrodelne dejavnosti podjetij. Statistični podatki o razvoju dobrodelnosti v različnih državah in njenem stanju v sodobni Rusiji.

    povzetek, dodan 25.03.2012

    Zgodovina razvoja dobrodelnosti, mecenstva in sponzorstva. Glavne vrste, oblike in smeri dobrodelnih in pokroviteljskih dejavnosti. Dejavnosti Hiše kulture okrožja Tosnensky za delo s sponzorskimi in človekoljubnimi organizacijami.

    seminarska naloga, dodana 01.07.2011

    Pojem in bistvo cerkvene dobrodelnosti, zgodovina njenega razvoja na Uralu. Tradicije pravoslavne dobrodelnosti in analiza dejavnosti strokovnjaka za socialno delo v hierarhijskem kompleksu Svete Trojice pravoslavne cerkve Svete Trojice.

    diplomsko delo, dodano 6. 10. 2010

    Glavne naloge socialne politike. Družbena etika in poslovna odgovornost v Rusiji: koncept, vsebina in možnosti razvoja. Dobrodelnost kot oblika družbene odgovornosti podjetij. Obeti za razvoj dobrodelnosti v Rusiji.

    povzetek, dodan 23.01.2008

    Rusko podjetništvo 20. stoletja: podoba sodobnega podjetnika. Družbena skupina podjetnikov. Odnos družbe do podjetnikov. Podjetništvo in moč, poslovna etika in razvoj velike sistemske dobrodelnosti v Rusiji.

    test, dodan 26.01.2011

Skladi med letom organizirajo na stotine različnih dogodkov, promocij, flash mobov, vendar se vsi ne spomnijo in postanejo resnično učinkoviti. Od česa je to odvisno in kako pravilno graditi komunikacijo z mediji in občinstvom?

Filantrop je zbral primere uspešnih PR akcij zadnjega leta in komentarje strokovnjakov, ki so spregovorili na okrogli mizi »Kakšen je uspeh družbenih PR akcij?« v okviru foruma "Vsak otrok si zasluži družino: včeraj, danes, jutri" Ustanove Golo srce.

1. Izmislite si svojo obliko

Kvota:»Galafest je v prvi vrsti vključujoč družinski festival. Letos je festival potekal v vrtu Ermitaž in se ga je udeležilo približno 7000 ljudi. Julia Peresild je zbrala veliko število svojih prijateljev-igralcev. Igralci so načeloma lahkotni ljudje. Želimo si, da bi bili otroci srečni. Pomembno je videti nasmejane otroke, nasmejane starše. Nismo opazili razlike med tem, kako se igrajo otroci s posebnimi potrebami, in kako se igrajo običajni otroci. Poskušali so tudi pihati milne mehurčke, narediti nekaj z rokami. Čeprav vsem ni uspelo. Nihče ni bil pozoren na to. Galafest je lep primer, da se je o še tako zapletenih in resnih problemih mogoče pogovarjati z nasmehom. Zasledovali smo dva cilja: zbiranje sredstev za potrebe otrok (organizirana je bila prodaja vstopnic za festival) in promocija ideje o inkluziji,« Alisa Grebenshchikova, igralka, članica upravnega odbora fundacije Galchonok.

Festival "Galafest"

2. Postavite si velike cilje

primer:

Organizatorji: Polina Kitsenko, kreativna direktorica trga PODIUM, skupaj s Fundacijo Naked Heart.

Kvota:»Organizirati dirko za 10.000 ljudi (lani se je dirke udeležilo 1500 ljudi) v središču Moskve je bila izjemno težka naloga. Na primer, naš projekt smo morali uskladiti s FSB, FSO, prometno policijo, ministrstvom za notranje zadeve, uradom župana prestolnice, saj so oblasti zaradi maratona morale blokirati veliko udeležencev v prometu. Zaposleni v mojem podjetju (sodelovati je pristalo več kot sto ljudi) smo skupaj z zaposlenimi v Fundaciji Golo srce reševali organizacijska in druga vprašanja. Delali so kot prostovoljci pol leta, toliko smo pripravljali projekt. Ali ne bi mogli porabiti lastnih sredstev, ampak najeti agencijo, specializirano za množične dogodke? Lahko bi, vendar bi bili rezultati (najprej zbiranje sredstev) drugačni, saj so storitve tovrstnih agencij zelo drage, vsa zbrana sredstva pa bi šla za plačilo računov. Posledično nam je leta 2016 s pomočjo maratona uspelo zbrati 37 milijonov rubljev. Rekorden znesek za eno dobrodelno akcijo. Podprli so nas igralci, olimpijski prvaki, številni zvezdniki. Njihova priljubljenost je nekakšna medijska platforma, ki promovira projekt.

Če izvajamo dobrodelni tek, to ne pomeni, da moramo pri vsem varčevati. Vse smo želeli narediti na visoko profesionalni ravni, ne na amaterski ravni. To ni bila farsa, ampak pravi kros po vseh mednarodnih pravilih. Organizacijsko je ta maraton postal eden najboljših tekaških dogodkov, kar sem jih kdaj videl. Hkrati je večina izvajalcev delala bodisi brezplačno bodisi za zneske, ki so bili bistveno nižji od običajnih honorarjev, «pravi organizatorka maratona Polina Kitsenko.

3. P načrtujte projekt za znan datum

primer: 2. aprila 2016 sta fundaciji Anton is Right Here in Exit v Sankt Peterburgu ob svetovnem dnevu ozaveščanja o avtizmu izvedli akcijo s sodelovanjem znanih umetnikov na ulicah Sankt Peterburga. Umetniki so peli, recitirali poezijo in skupaj s prebivalci mesta v nebo spuščali modre balone. Nato je ob mraku več zgradb zasvetilo modro in spominjalo na svet, v katerem živijo ljudje z avtizmom.

Organizatorji: Fundacije "Anton je prav tukaj" in "Exit v Sankt Peterburgu"

Kvota: »Vsak razlog je dober za družbeno PR akcijo. Ideja o modrih balonih, sodelovanju zvezdnikov, ki pridejo peti pesmi in recitirati pesmi, se je izkazala za uspešno. Na ulicah mesta smo zbrali veliko število udeležencev. Ljudje pridejo in se dobro počutijo. To je ključ do mnogih stvari. To je akcija podpore in solidarnosti. Akcija obveščanja javnosti,« pravi Ljubov Arkus, direktorica in ustanoviteljica centra Anton je prav tukaj.

4. Medijem ponudite zanimiv format za delo

primer: Maraton "Teče srca", maj 2016. Moskva

Organizatorji: Polina Kitsenko, kreativna direktorica trga PODIUM, skupaj s Fundacijo Naked Heart.

Kvota:»Na maratonu je sodelovalo več kot 40 novinarskih ekip. Zaradi tega smo bili deležni neverjetne angažiranosti medijev. Zahvaljujoč tej podpori smo zaključili prijave mesec dni pred začetkom maratona. Nismo imeli prostora. In danes razumemo, da lahko kandidiramo ne za 10 tisoč, ampak za 20. O tem dogodku smo objavili več kot 500 publikacij. Ni bilo takšne publikacije ali televizijskega kanala, da nam ne bi pisal in naredil zgodbe, «pravi Polina Kitsenko.

5. Povabite zvezde k sodelovanju

primer: Center za kurativno pedagogiko je v letih 2015–2016 začel s projektom množičnega financiranja »Posebni otroci: priprava na šolo na CLP«. Da bi to naredili, je ekipa Centra posnela video (scenarij je napisal novinar Andrey Loshak) s sodelovanjem TV voditelja Ivana Urganta.

Organizator: Center za kurativno pedagogiko

Kvota:»To je bil naš prvi projekt zbiranja sredstev na Planet.ru. Poskušali smo narediti viralni video. Ivan Urgant nam pomaga že več kot 5 let. Nekoč smo Ivana vprašali, ali se strinja z nastopom v takšnem videu. Posnel Andrej Lošak skupaj z Andrejem Platonovom. Takrat so že aktivno snemali družabne videe o našem centru. To je naš prvi projekt množičnega financiranja. Ko je Ivan video objavil na Facebook strani Večernega Urganta, se je izkazalo, da je postal najbolj priljubljen v zadnjih mesecih. Video je zbral 717 tisoč ogledov. Uspelo nam je pritegniti več kot 1,6 milijona rubljev. Morda so nekateri od tistih, ki so gledali ta video, prvič izvedeli, da takšni otroci načeloma lahko dosežejo šolsko stopnjo razvoja. Naša naloga je, da otrokom z motnjami v duševnem razvoju omogočimo način življenja, kot ga vodijo običajni otroci. Skupaj s tem videom smo izvedli flash mob v podporo projektu na Planet.ru. Flashmob je bil posvečen šolskim letom. Izkazalo se je, da mnogi nimajo najbolj veselih spominov. Toda na koncu so se vsi strinjali, da če sploh nisi imel šolskega obdobja (ampak samo šolanje doma), je to tako, kot da bi ti vzeli del življenja,« pravi Ksenia Reitsen, psihologinja v Centru.

6. Vključite različne partnerje

primer: Leta 2016 je v Rusiji prvič potekala obsežna pobuda #GivingTuesday. To je mednarodni dan dobrodelnosti, na katerega milijoni ljudi po vsem svetu delajo dobra dela in o tem govorijo. V Rusiji je v pobudi sodelovalo več kot 900 partnerjev v 124 ruskih mestih od Kaliningrada do Vladivostoka. V teh mestih je potekalo več kot 1500 dobrodelnih dogodkov, po podatkih največjega ruskega agregatorja in operaterjev za zbiranje zasebnih donacij pa se je obseg donacij ruskim nevladnim organizacijam na #GivingTuesday v povprečju povečal za 2,5-krat. Teden dni pred #GivingTuesday je bil na družbenih omrežjih organiziran flashmob »Teden izpovedi« — v posebni spletni »Photobooth« je lahko vsak spregovoril o svojih dobrih delih in tistih nevladnih organizacijah, ki jim pomaga, ter objavil svojo fotografijo s priznanjem. Vsak 8 obiskovalcev spletnega mesta se je izpovedal, več kot 3000 ljudi pa je objavilo svojo fotografijo.

Kvota:“Ideja #GivingTuesday je združiti tiste, ki so predani ideji dobrodelnosti, navdušiti za dobra dela tiste, ki morda nimajo takih izkušenj. Želimo odkrito govoriti o dobrodelnosti pri nas, da postane del vsakdana vsakega človeka. To je ambiciozna naloga in pot do nje ni lahka. Toda tako velik praznik ali flash mob, kot je #GivingTuesday, bo lahko postavil temelje za nove tradicije na področju dobrodelnosti, saj bo združil številne nevladne organizacije, podjetja in preprosto skrbne ljudi. Z uporabo skupne velike počitniške znamke lahko partnerji pritegnejo vire in jih uporabijo za namene svoje organizacije. Pridobite dostop do novih formatov, občinstva in donatorjev. Tukaj ni prostora za tekmovanje, ta format omogoča vsakomur, da doseže svoje cilje,« pravi Svetlana Gorbačova, direktorica trženja in komuniciranja Fundacije KAF, koordinatorka iniciative #GenerousTuesday.

7. Postavite zunanje oglaševanje

primer: Fundacija Exit to St. Petersburg je skupaj s fundacijo Naked Heart uporabila zunanje oglaševanje v več ruskih mestih, da bi povabila starše, naj opravijo teste za prepoznavanje različnih stopenj avtizma.

V okviru akcije so prebivalce mesta povabili k testiranju avtizma na spletni strani. Glavna naloga je bila obveščanje ljudi o prisotnosti takšne diagnoze.

Organizatorji:"Izhod v Petersburg" in "Gola srca"

Kvota: »Dejstvo je, da starši pozno ujamejo. Pozorni morajo biti na vedenje otroka in ga odpeljati k zdravniku. Organizatorji projekta so prišli do zaključka, da morate začeti govoriti drug jezik, če želite pritegniti pozornost, zato si je znani tržnik Andrej Amlinski za to nalogo izmislil naslednje fraze: »Če vaš otrok ne želite igrati skrivalnice, ne smete se skrivati ​​pred tem! "," Če vaš otrok ne želi govoriti, je čas, da se o tem pogovorite! "," Če je koordinacija gibov motena, uskladite svoja prizadevanja! Ti slogani so bili postavljeni na reklamne panoje. Človek se spomni modrega medveda na transparentu in čudnih paradoksalnih fraz. Nato obišče stran in opravi test. To ni čista diagnoza, ampak je način, kako starša usmeriti v določeno smer. Na spletni strani fundacije je tudi povezava do zemljevida matičnih organizacij po regijah Rusije, kar staršem omogoča, da se ne počutijo sami s težavo,« je povedala Alexandra Livergant, specialistka fundacije.

8. Uporabite partnerske vire

primer: Dobrodelna dražba Vogue: Zgodba igrač. Pri projektu je sodelovalo 16 ruskih oblikovalcev, ki so posebej za dražbo ustvarili unikatne otroške igrače. V tem večeru je bilo zbranih 605.000 evrov - vsa ta sredstva je Natalia Vodianova usmerila v fundacijo Golo srce in šla za ustvarjanje podpornih storitev za družine, ki vzgajajo otroke z diagnozami, kot so Downov sindrom, avtizem in cerebralna paraliza, pa tudi za izgradnja otroških igrišč.

Organizatorji: Revija Vogue in Fundacija Naked Heart ob podpori dražbene hiše Christie's.

Kvota: »Želeli smo izvesti akcijo zbiranja sredstev in zbrati sredstva za Fundacijo Goli Srci. Toda Vogue lahko to stori samo z modo. Že nekaj mesecev smo se dogovarjali z ruskimi oblikovalci in jih prosili, naj se podrobno lotijo ​​projekta in izdelajo resnično unikatne stvari. Hkrati je revija Glamour pripravila čudovito fotografiranje s paraolimpijskimi športniki. Če želite pravilno uporabljati sijajne revije za pokrivanje težkih tem, morate poiskati poseben pristop. Treba je razumeti, da o tem ne bo moglo pisati veliko publikacij. Revija Tatler lahko problem razkrije skozi zgodbe ljudi (na primer ustanoviteljev fundacij). Revija Glamour lahko to stori s fotografiranjem,« pravi Anita Gigovskaya, predsednica Condé Nast Russia.

9. Ne pozabite na vsebino projekta

primer: delo z mediji

Kvota: »Da bi bil projekt uspešen, sta potrebni dve komponenti: prvi trenutek mora imeti projekt vsebino. In pomembno je, da na promociji delajo strokovnjaki. Dve dokaj preprosti stvari, ki ju je težko sestaviti. Upoštevajte, da je prva točka pomembnejša od druge. Tehnologije se razvijajo, a če v projektu ni vsebine, potem dobre socialne kampanje težko pričakuješ. Ne govorim o pokritosti teritorija, občinstva, ne o modi ali interesu družbe. Nazoren primer je fundacija Federation. Pred nekaj leti je fundacija organizirala dobrodelni večer. Kar zadeva PR, je bilo tam vse dobro: zvezde svetovnega razreda, pokritost občinstva po vsej državi. Toda rezultati so se izkazali za veliko težje. So bili pozitivni?

Uvod 3 1.1 Glavne dejavnosti PR dobrodelne fundacije Good City Petersburg 6 1.2 Značilnosti socialno dobrodelnega festivala Kind Peter fundacije Good City Petersburg 12 1.3 Analiza strukture oddelka za odnose z javnostmi in razvoj PR programa za promocijo Kind Peter družbeni projekt 17 Zaključek 27 Literatura 29

Uvod

Ustreznost dela. Danes je PR eno najpomembnejših področij za promocijo dejavnosti komercialnih in neprofitnih organizacij, vladnih organizacij. Uspeh njihovih dejavnosti je odvisen od naklonjenosti javnosti do njih, posedovanje PR tehnologij in tehnik PR vam omogoča, da ustvarite edinstveno podobo organizacije in ustvarite pozitivno mnenje o njej, kar pomembno vpliva na konkurenčnost in stopnjo slave. Sodobna teorija in praksa PR ima v svojem arzenalu široko paleto učinkovitih komunikacij, ki prispevajo k uspešnosti promocije različnih neprofitnih organizacij. Sredstva in metode PR se dinamično razvijajo, kar vodi v zastarelost (izgubo učinkovitosti izbranih metod) in iskanje novih poti za uspešno komuniciranje. PR aktivnosti so niz dejavnosti, namenjenih podpori, vrednotenju in spreminjanju informacijskega okolja okoli neprofitnih organizacij. Tehnike PR pomagajo pri izbiri informacijskih tokov in stopnje poglobljenosti vanje, oblike komunikacije in možnosti izmenjave podatkov. Premišljene in udejanjane PR aktivnosti, uporaba PR tehnik omogoča neprofitnim organizacijam upravljanje svojega ugleda med ciljno publiko, preprečevanje in odpravljanje kriz, doseganje strateških ciljev, reševanje marketinških problemov, optimizacijo odnosov znotraj ekipe in , nič manj pomembno, promovirajo svoje socialne projekte. Družbene PR akcije so namenjene oblikovanju določenega odnosa do določenih kategorij ljudi, dogodkov, idej ter k vključevanju širokega kroga ljudi v družbeno koristne dejavnosti. Toda trenutno družbene PR kampanje šele pridobivajo zagon, posebnih metod za izvajanje PR strategij ni. Običajno so povezani z informacijsko podporo družbeno odgovornemu delovanju. Zaradi vsega tega je PR ena najpomembnejših komunikacijskih platform na področju promocije družbenih projektov, kjer je informacija glavno orodje vpliva. Upravljanje tega informacijskega polja je zelo pomembno za neprofitne ustanove, saj pomaga vzpostavljati in vzdrževati komunikacijske povezave z različnimi javnimi skupinami: potrošniki, sponzorji, vladnimi organizacijami itd. To pojasnjuje pomembnost te teme. Cilj študije je analizirati PR-dejavnosti dobrodelne fundacije Good City Petersburg in razviti PR-program za promocijo družbenega projekta. Če želite to narediti, morate rešiti naslednje naloge: 1. Preučiti glavne dejavnosti PR dobrodelne fundacije "Good City of Petersburg". 2. Opišite enega najbolj znanih družbenih projektov dobrodelne fundacije "Dobro mesto Sankt Peterburga". 3. Analizirajte strukturo PR dobrodelne fundacije "Dobro mesto Sankt Peterburga". 4. Razviti program PR za promocijo socialnega projekta dobrodelne fundacije "Dobro mesto Sankt Peterburga". Predmet dela je dobrodelna fundacija "Dobro mesto Petersburg". Predmet dela je PR program za promocijo družbenega projekta. Med delom so bile uporabljene raziskovalne metode, kot so analiza, posploševanje logičnih zaključkov, opazovanje, klasifikacija, primerjava in sistematizacija podatkov. Informacijska podlaga za pisanje dela so dejanski materiali, objavljeni v literarnih virih, periodiki, internetnih virih. S to tematiko so se tako ali drugače ukvarjali številni domači in tuji strokovnjaki. Na primer, Grishchenko I.V., Ivleva A.V., Malyavkina I.V. in drugi so obravnavali značilnosti dejavnosti PR in glavne metode, ki jih uporabljajo neprofitne organizacije za promocijo družbenih projektov. Praktični pomen dela je v tem, da lahko informacije v tem delu uporabimo kot teoretični in praktični vir za razširitev znanja o promociji socialnih projektov neprofitnih organizacij. Delo ima naslednjo strukturo: uvod, trije odstavki, zaključek, seznam literature.

Zaključek

Glavna funkcija PR neprofitnih organizacij je opredeljena kot vzpostavitev odnosa z množično javnostjo, da lahko uresniči svoje interese in načrte ob upoštevanju mnenja javnosti. Dobrodelna fundacija Good City of Petersburg uporablja različne PR tehnologije za promocijo svojih družbenih projektov in dejavnosti: forumi, sporočila za javnost, konference, seminarji, internet itd. Namen teh PR dogodkov za promocijo socialnih projektov fundacije Good City Petersburg je pritegniti različne skupine javnosti, povedati o samem projektu, njegovih ciljih in metodah pomoči, zbirati donacije in izvajati PR kampanje. Mediji in uradne spletne strani državnih in občinskih organov so pomemben kanal obveščanja. Dejavnosti fundacije Good City Petersburg na področju odnosov z javnostmi zagotavljajo kompetentno načrtovanje, organizacijo različnih dogodkov in njihovo informacijsko podporo. Najpomembnejši projekt fundacije je festival Prijazni Peter, ki poteka od leta 2006. Dobry Peter je največji dobrodelni festival v mestu, na katerem sodeluje več kot 40 dobrodelnih organizacij. Namen festivala Dobri Peter je pokazati meščanom, kako enostavno in učinkovito je dobrodelno delo, povedati, katere neprofitne organizacije so v Sankt Peterburgu, pomagati organizacijam pri zbiranju sredstev za svoje varovance. Po podatkih organizatorjev se festivalskega dogajanja udeleži več kot 15.000 državljanov: družin z otroki, odraslih, starejših, študentov, mladine itd. Vsi obiskovalci se lahko seznanijo z dobrodelnimi organizacijami mesta in prispevajo. Udeleženci so za obiskovalce pripravili bogat program, vključno z mojstrskimi tečaji, različnimi predstavitvami, kvizi in srečelovom. Najpomembnejši kanal obveščanja so mediji. Vključitev festivala v načrte mesta je festivalu »Prijazni Peter« zagotovila pokritost v vseh medijih, tako tiskanih kot elektronskih. Za promocijo je bila razvita PR kampanja, ki je zajela več ciljnih skupin. Vključuje: vodenje tematskih tiskovnih turnej, uporabo tehnik PR na internetu, konferenco za partnerje, bonus kartice, intenzivno oglaševanje. Vrednotenje učinkovitosti izbranih aktivnosti za promocijo socialnega projekta »Dobri Peter« bo izvedeno z nekaterimi raziskovalnimi metodami.

Bibliografija

1. Black S.A. Uvod v odnose z javnostmi. - R-n-D: Feniks, 2013. - 500 str. 2. Griščenko I.V. Oglaševalske in PR dejavnosti na družbenem področju. - Sankt Peterburg: Peter, 2014. - 143 str. 3. Dubitskaya O.V. PR danes: novi pristopi, raziskave, mednarodna praksa. - M .: Image-contact, 2012. - 491 str. 4. Ivleva A.N. Tiskovne konference: značilnosti. M.: Daškov in K, 2012. - 371 str. 5. Komarovsky V.S. PR služba in mediji. - Voronezh: Založba Voronezh State University Publishing House, 2013. - 114 str.. 6. Pocheptsov G.G. Odnosi z javnostmi ali Kako uspešno obvladovati javno mnenje. - M.: Center, 2014. - 224 str. 7. Malyavkina I.V. PR tehnologija kot sredstvo za promocijo družbenih projektov. // I.V. Malyavkin. / Zbornik Državne univerze v Sankt Peterburgu. - 2013. - št. 5. – str. 248 – 255. 8. Skupina Vkontakte dobrodelne fundacije “Dobro mesto Petersburg”. Elektronski vir. Način dostopa: https://vk.com/dobrypiter 9. Facebook skupina dobrodelnega sklada Good City of Petersburg. Elektronski vir. Način dostopa: https://ru-ru.facebook.com/dobrygorod 10. Youtube kanal dobrodelne fundacije Good City of Petersburg. Elektronski vir. Način dostopa: https://www.youtube.com/channel/UCy3NHPaLTJULzDOmwDFpYTA 11. Tiskovna konferenca, brifingi, intervjuji. Elektronski vir. Način dostopa: http://www.market-pages.ru/pr/19.html 12. Tiskovna turneja. Elektronski vir. Način dostopa: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/press-tour.html 13. Promocija dobrodelnega festivala Good City. Elektronski vir. Način dostopa: http://dobryegoroda.ru/wp-content/uploads/2016/02/Electronic-brochure-“Promotion-of-the-charity-festival-“Kind-city”-best-practices”.pdf 14. Spletna stran dobrodelne fundacije "Dobro mesto Petersburg. Elektronski vir. Način dostopa: http://dobrygorod.spb.ru/project/dobry-piter/ 15. Spletna stran dobrodelnega festivala Dobri Peter. Elektronski vir. Način dostopa: http://dobrypiter.ru/dobrypiter/

Ugledna prednost se pojavi, ko se zaradi izvajanja dobrodelnih projektov poveča stabilnost poslovnega okolja, zmanjšajo operativna tveganja, okrepi zaupanje posameznikov in organizacij, ki tako ali drugače vplivajo na delovanje podjetja ali so pod vplivom (tako imenovani deležniki), posledično pa se poveča kapitalizacija.

Nadaljnji uspešen razvoj dejavnosti podjetij na področju korporativne dobrodelnosti, krepitev zaupanja javnosti v same dobrodelne poslovne projekte so možni, če so ustvarjeni številni potrebni pogoji, med katerimi bomo izpostavili glavni:

  • o ustvarjanje ugodne klime, vključno z naložbami, za podjetnike;
  • o rast transparentnosti in informacijske odprtosti podjetij;
  • o podpora kulturi dobrodelnosti s strani medijev. In da bi mediji videli pomen tega, službe

odnosi z javnostjo mora biti identificiran in javno objavljen:

  • o jasno izražen namen dobrodelnosti;
  • o uspešni in zaključeni projekti, ki bi lahko postali vizitka filantropa;
  • o jasna in pregledna poročila s konkretnimi dejanji in številkami.

Po mnenju 80 % anketiranih PR agencij je dobrodelnost pomemben del strategije podjetja, saj izboljšuje podobo in kredibilnost podjetja, pomaga pa tudi pri zmanjševanju družbenih napetosti in večji stabilnosti družbe. Nekoliko manj strokovnjakov – 60 % – meni, da dobrodelnost podjetja izboljšuje moralno klimo v kolektivu in moralo zaposlenih. Poleg tega tovrstne aktivnosti izboljšujejo odnose z oblastmi in pomagajo vzpostavljati nove povezave s pomembnimi ljudmi in organizacijami – to se je maščevalo 40 % strokovnjakov.

Po mnenju 80 % strokovnjakov zahvaljujoč dobrodelnim dejavnostim slava in avtoriteta podjetja rasteta, vendar priljubljenost njegovih izdelkov in storitev (60 %) ter njegov vpliv v gospodarstvu (60 %) ne raste. vse.

Rusi polagajo velike upe v dobrodelnost v poslovanje. Glede na študijo, ki jo je izvedel ROMIR-Monitoring, 81% meni, da je potrebno darovati. Vendar pa 58 % vprašanih še ni slišalo za dobrodelna podjetja v svoji regiji, 22 % jih meni, da obstajajo, 13 % pa jih je prepričanih, da ne obstajajo. Med področji, kjer je najbolj potrebna prostovoljna materialna pomoč podjetij, so anketiranci navedli zdravstvo (58 %), gradnjo stanovanjskih objektov (33 %), šolstvo in razvoj stanovanjsko-komunalnega sektorja (27 oziroma 26 %), varstvo okolja. (18%). 11% Rusov se je spomnilo vrtcev in razvoja kulture, po 10% prometnih ter športnih in zabavnih objektov.

Družbeno-etično trženje pa seveda nima le stičnih točk s PR-om, ampak tudi skupne cilje. Poleg tega vključuje izvajanje resnih raziskav, na primer načinov in metod korporativne dobrodelnosti, gradnjo sistema (modela) za upravljanje teh procesov kot del upravljanja ugleda podjetij.

Družbena odgovornost podjetij(CSR) je koncept, pri katerem organizacije upoštevajo interese družbe, prevzemajo odgovornost za vpliv svojih dejavnosti na kupce, dobavitelje, zaposlene, delničarje, lokalne skupnosti in druge zainteresirane strani ter na okolje. Ta obveznost presega zakonsko obveznost skladnosti z zakonodajo in vključuje organizacije, ki prostovoljno sprejmejo dodatne ukrepe za izboljšanje kakovosti življenja delavcev in njihovih družin ter lokalne skupnosti in družbe na splošno.

Pri razvoju družbene odgovornosti naj podjetje upošteva naslednja razmerja (slika 7 . 3) med:

  • o podjetje in družba. Podjetje mora razumeti, kako njegove odločitve in dejavnosti vplivajo na družbo, in razumeti pričakovanja družbe glede odgovornega ravnanja v zvezi s tem vplivom. To izhaja iz glavnih usmeritev družbene odgovornosti podjetij;
  • o podjetje in različni deležniki. Podjetja se morajo zavedati in upoštevati različne deležnike. Aktivnosti podjetja imajo lahko potencialne in dejanske vplive na posameznike in organizacije. Ta potencialni in dejanski vpliv je osnova zanimanja, ki vodi do obravnavanja organizacij ali posameznikov kot deležnikov;
  • o različnih deležnikov in družbe. Podjetje mora razumeti razmerje med interesi različnih deležnikov, na katere podjetje vpliva, na eni strani in pričakovanji družbe na drugi strani. Čeprav so zainteresirane strani del družbe, imajo lahko interese, ki se ne ujemajo s pričakovanji družbe. Na primer, dobaviteljev interes za plačilo in interes skupnosti za skladnost s pogodbo sta lahko različni plati istega vprašanja.

Podjetje, njegovi različni deležniki in družba bodo imeli različne poglede, ker so njihovi cilji različni.

Najpomembnejša načela družbene odgovornosti podjetij so:

1. doslednost, zagotavljanje učinkovitosti izvajanja funkcij in usmeritev družbene odgovornosti podjetij v sistemu korporativnega upravljanja.

riž. 73.

  • 2. kompleksnost, usmerjeno v usklajevanje aktivnosti družbe v smeri trajnostnega razvoja.
  • 3. družabnost, tiste. javni pomen.
  • 4. odprtost vse dejavnosti družbe in njeno nefinančno poročanje.
  • 5. Odgovornost deležnikom in družbi.
  • 6. Inovativnost aktivnosti in tehnologije CSR znotraj in zunaj podjetja.
  • 7. odgovor o ocenah, kritikah in pričakovanjih deležnikov na vseh področjih družbene odgovornosti podjetij.

Tuja podjetja aktivno sodelujejo pri socialnih projektih. V mednarodnem smislu se družbena odgovornost podjetij razlaga kot prostovoljni prispevek podjetij k razvoju družbe na družbenem, ekonomskem in okoljskem področju, ki je neposredno povezan z glavno dejavnostjo podjetja in presega zakonsko določen minimum.

V svetovni praksi se aktivnosti na področju družbene odgovornosti podjetij dojemajo kot pragmatična usmeritev poslovanja in so eno od orodij, ki vam omogočajo izboljšanje poslovnega ugleda podjetja, kapitalizacijo podjetja, vzpostavitev učinkovitih in uravnoteženih odnosov z vsemi skupinami. vpliva podjetja - države, delničarjev, potrošnikov, osebja, družbenikov, lokalnih skupnosti.

Tudi ruska tradicija družbene odgovornosti se iz leta v leto razvija, rešuje lastne težave in hkrati pomaga družbi. Programi CSR so eden od dejavnikov imidža organizacije. Učinkovitost stroškov družbene odgovornosti je treba presojati z vidika doseganja zastavljenih ciljev: razvoj kadrov, dobri poslovni običaji, varovanje okolja itd.

Družbeno odgovornost podjetij izvajamo na dveh ravneh (tabela 7.2).

Interni programi CSR najbolj vplivajo na povečanje motivacije in lojalnosti zaposlenih ter na povečanje privlačnosti podjetja kot delodajalca.

Primer 1 OAO Gazprom vztrajno sledi načelom družbene odgovornosti, ki so: ustvarjanje novih delovnih mest, izvajanje socialnih programov za osebje, sponzorstvo in dobrodelnost, okoljske in izobraževalne akcije itd. Za svoje osebje so bili sprejeti številni dokumenti: !"

Tabela 7.2. Vsebina ravni družbene odgovornosti podjetij

izobraževanje vodij in strokovnjakov"; "Pravilnik o delu z mladimi strokovnjaki z višjo in srednjo poklicno izobrazbo in njihovem pripravništvu v podružnicah in organizacijah" OAO Gazprom; "Pravilnik o psihološki podpori kadrovskega dela v OAO Gazprom"; "Pravilnik o zdravniškem podpora zaposlenim, nedelujočim upokojencem OAO "Gazprom" in družinskim članom.Eno najpomembnejših socialnih jamstev je dodatno pokojninsko zavarovanje nekdanjih zaposlenih, ki se izvaja prek nedržavnega pokojninskega sklada "GAZFOND".

Primer 2 Finančna družba "URALSIB" je odobrila tri strateška področja dobrodelnih dejavnosti:

  • o zvezni program "Zdrava generacija", namenjen fizičnemu, kulturnemu, izobraževalnemu, duhovnemu in moralnemu razvoju mlajše generacije;
  • o skupni programi s skladom Victoria Children's Fund v okviru sporazuma o strateškem partnerstvu;
  • o korporativno prostovoljstvo.

Ti projekti se izvajajo z vključevanjem znatnih finančnih sredstev in močnega človeškega potenciala zaposlenih in njihovih družin. "URALSIB" je primer gradnje podjetja CSR v naši državi.

Koncept družbene odgovornosti podjetij vključuje medsebojno usmerjene praktične akcije v okviru enega ali več programov v procesu delovanja podjetja na vseh ravneh in predvideva odgovornost podjetja za tekoče in pretekle aktivnosti ter prihodnje vplive delovanja podjetja na zunanje okolje. . Najširša razlaga družbene odgovornosti podjetij vključuje v ta koncept:

  • o korporativna etika;
  • o socialna politika podjetij v odnosu do družbe;
  • o načela in pristopi k korporativnemu upravljanju;
  • o vprašanja spoštovanja človekovih pravic v odnosih z dobavitelji, potrošniki, osebjem;
  • o Kadrovska politika.

Klasična shema za izdelavo programov družbene odgovornosti predpostavljagre skozi pet glavnih korakov.

I faza. Vodstvo podjetja določa prioritete socialne politike podjetja, ki se nato preoblikujejo v poslanstvo in Kodeks ravnanja organizacije.

II stopnja. Izvaja se prehod od strategije k operativnemu vodenju družbe, vključno z oblikovanjem posebne strukture, na katero se prenašajo vsa vprašanja družbene odgovornosti.

III stopnja. Razvijajo se programi usposabljanja za zaposlene in poslovne partnerje podjetja.

IV stopnja. Razvoj in izvajanje socialnih programov.

Stopnja V. Evalvacija in predstavitev doseženih rezultatov.

Treba je razumeti, da družbena odgovornost družbe ni le pomoč socialno šibkim slojem prebivalstva, ne enkratni dobrodelni dogodki, temveč posebna filozofija, slog in metodologija podjetja. CSR je filozofija vedenja in koncept gradnje poslovne skupnosti svojih dejavnosti ob izpolnjevanju družbenih zahtev.

Po klasifikaciji Združenja managerjev Rusije so prednostna področja za rusko podjetništvo pri ohranjanju družbene in korporativne odgovornosti:

  • o razvoj osebja;
  • o varnost in zdravje pri delu;
  • o družbeno odgovorno prestrukturiranje;
  • o varstvo okolja in ohranjanje virov;
  • o razvoj lokalne skupnosti;
  • o poštene poslovne prakse.

Ena izmed prostovoljnih dejavnosti podjetja, namenjenih zmanjševanju vplivov na okolje, je lahko uvedba sistemi ekološki upravljanje. Uporaba načel mednarodni standardi serije ISO 14000, podjetje prispeva na skoraj vseh omenjenih področjih. To potrjuje dejstvo, da gospodarski učinek izboljšanja dejavnosti varstva okolja zaradi varčevanja z viri (surovine, energija, voda) omogoča vlaganje dodatnih sredstev v razvoj komercialnih dejavnosti. Uvedba sistema ravnanja z okoljem prispeva k izboljšanju podobe organizacije, ki temelji na okoljski odgovornosti in okoljski sposobnosti preživetja.

V devetdesetih letih prejšnjega stoletja izdelana so odprta korporativna poročila podjetij, v katerih imajo pomembno mesto informacije o vplivih podjetja na okolje in ukrepih za varstvo okolja. V zadnjih letih mnoga podjetja v svojih letnih poročilih niso samo določila razdelka, ampak so objavila ločena okoljska poročila.

Nemogoče pa je od vseh podjetij zahtevati popolno implementacijo teh standardov, saj je razlika v stopnji razvoja, opremljenosti in usposobljenosti kadrov prevelika.

Najpogostejša oblika CSR je korporativna dobrodelnost. Ta oblika vodi k oblikovanju socialnih programov, ki presegajo osnovno poslovno dejavnost in so namenjeni izboljšanju življenjskih pogojev okoliške skupnosti. Razmislite o treh glavnih oblikah dobrodelne pomoči, ki jih uporabljajo sodobna podjetja.

  • 1. Denarne donacije. Podjetja lahko nudijo pomoč neposredno v gotovini, tudi prek dobrodelnih ustanov, ki so bile posebej ustanovljene z njihovo podporo. V okviru te oblike zagotavlja finančno pomoč svojim zaposlenim, dodeljuje denarne štipendije za izvajanje programov na področju izobraževanja in aplikativnega raziskovanja ter na konkurenčni osnovi deli štipendije za podporo ustvarjalnim posameznikom.
  • 2. Pomoč v naravi. Podjetja lahko lokalni skupnosti pomagajo z donacijo izdelkov ali stare opreme. Ta obrazec sprejema različne spremembe glede na specializacijo podjetja.
  • 3. Korporativno prostovoljstvo. Gre za prostovoljno vključevanje zaposlenih v družbi v zunanje usmerjene socialne programe z brezplačnim posredovanjem časa, znanja, veščin, informacij, stikov in povezav zaposlenih s prejemniki. Takšno sodelovanje bi moralo biti prostovoljno in ne bi smelo biti vključeno v obseg uradnih dolžnosti.

Obstaja veliko drugih oblik družbene odgovornosti podjetij. Razmislimo o nekaterih od njih.

  • 1. V odnosu do osebja:
    • o socialna jamstva (socialni paket);
    • o pokojninsko zavarovanje;
    • o varstvo pri delu;
    • o skrb za zdravje osebja;
    • o motivacijske plačilne sheme;
    • o bonus programi;
    • o usposabljanje in razvoj;
    • o razvoj korporativne kulture;
    • o razpoložljivost komunikacijskih kanalov za vodstvo podjetja z zaposlenimi različnih ravni.
  • 2. V odnosu do lokalne skupnosti:
    • o okoljski programi;
    • o varna proizvodnja;
    • o nadzor nad proizvodnimi odpadki.
  • 3. V odnosu do države:
    • o uspešno vodenje podjetja, da imate dovolj materialnih in finančnih sredstev;
    • o biti vestni davkoplačevalec;
    • o osredotočanje na domače visoke in znanstveno intenzivne tehnologije v svoji dejavnosti.

S pomočjo oblik družbene odgovornosti, usmerjenih v vaše podjetje, lahko pomembno okrepite nekatere komponente notranjega okolja organizacije: na primer skrb za zaposlene krepi kadrovski potencial podjetja, krepitev korporativne kulture pozitivno vpliva na organizacijsko. potencial. Vse to revitalizira notranje okolje podjetja.

Oblike družbene odgovornosti podjetij, usmerjene v zunanje okolje, omogočajo podjetju, da se počuti bolj samozavestno v nenehno spreminjajočih se sodobnih razmerah.

Kako povečati PR dobrodelnih organizacij?

Promoviranje idej dobrodelnih organizacij pogosto ne prinese pričakovanega učinka, ki bi zadostoval za spremembo razmer v družbi. Kaj je zdaj kriterij učinkovitosti v smislu PR kampanj? Kako lahko dobrodelneži pravilno ocenijo kakovost komunikacije z zunanjim okoljem? Zakaj število objav ne zadošča več za oceno PR dejavnosti? Na ta vprašanja so skušali odgovoriti udeleženci konference Donator Foruma Umetnost ocenjevanja v dobrodelnosti.

Po podatkih ASI se je v zadnjih petih letih področje PR zelo spremenilo, pravi Yulia Grozovskaya, direktorica odnosov z javnostmi dobrodelne fundacije V. Potanin. Zdaj kompetence strokovnjaka na tem področju vključujejo digitalni marketing, kreativni razvoj in oglaševanje. Linearne meritve, ki so se uporabljale prej, ne odražajo več bistva tega dela.

Nova stališča so izražena v leta 2010 oblikovanih "Barcelonskih načelih" - sedmih metodoloških pravilih na področju ocenjevanja učinkovitosti PR. Pozivajo k upoštevanju ne le kvantitativnih kazalnikov, ampak tudi kvalitativnih značilnosti za merjenje vpliva PR kampanje na organizacijo. V skladu s temi načeli je treba družbene medije meriti enako kot medijske kanale.

Po mnenju Julije Danilove, glavne urednice portala Miloserdie.ru, večina neprofitnih organizacij nima sredstev za oceno svoje učinkovitosti, zato uporabljajo samo kvantitativne kazalnike, zlasti štetje objav v medijih.

"Ne morem si predstavljati strokovnjaka za odnose z javnostmi, ki bi zavrnil štetje in ogled objav v medijih," je potrdila Julija Grozovskaya. »Poleg tega pa vsak dan pri delu z družabnimi omrežji opazimo dinamiko v spreminjanju vedenja uporabnikov, kar nam omogoča, da izpopolnimo našo delovno taktiko ... Celotno delo ekipe se meri v številu prijav za nepovratna sredstva , moja vloga je v merjenju želje po prejemu te donacije.« .

»Ko fundacije sprašujem o rezultatih njihovih dejavnosti, mi kot merilo uspešnosti pogosto navedejo naslednji argument: »Njihove oči tako sijejo!«. Ko mi ljudje govorijo o sijočih očeh otrok, invalidov, brezdomcev, razumem, da ta sklad nima nobenih ocenjevalnih orodij,« pravi Anna Belokryltseva, novinarka, vodja radijskega programa Naslovi usmiljenja.

Izhodišče za ocenjevanje so cilji in cilji projekta, pravi Natalia Stenina, strokovnjakinja pri Media Monitoring & Analysis.

»Preden ocenimo PR, si zastavimo vprašanje – zakaj potrebujemo PR? Če je naša naloga prejemanje sredstev od donatorja, ni dejstvo, da naš donator potrebuje objave v medijih. Publikacije so potrebne na primarni ravni, nato pa moramo razviti druge oblike interakcije z vlagatelji in donatorji,« pravi Olga Biryukova, vodja oddelka za odnose z javnostmi sklada Origins Endowment Fund.

Na podlagi ciljev in ciljev je treba ovrednotiti informacijsko področje - format publikacij, geografsko in občinsko pokritost, vpliv na občinstvo in rezultate (višina vloženih in prejetih sredstev, spremembe razmer v družbi), strokovnjaki prepričani. Uporabljeni kriteriji vrednotenja morajo biti skladni z delom sklada. Organizacija lahko šteje število srečanj z oblastmi, število odzivov na mailing listo, širitev stikov, delež objav v medijih, ustvarjenih na pobudo novinarja samega, in ne fundacije, pogostost reševanje problematike organizacije na informacijskem področju.

Direktor za odnose z javnostmi dobrodelne fundacije V. Potanina meni, da je oblikovanje enotnega kazalnika uspešnosti, ki bi se uporabljalo za različne ocene dejavnosti PR, dvomljivo. Prej je vlogo tega kazalnika opravljal ekvivalent stroškov oglaševanja publikacij. Trenutno je na tem trgu ogromno metod.

»Ni delovnega orodja, ki bi ga vzeli in ga lahko uporabljali vsi. O tem moramo razmišljati in ga morda celo ustvariti,« pravi Yu. Grozovskaya.