Бизнес в аптека в селото. Бизнес план за аптека: как да отворите печеливша аптека във вашия град

При планирането на помещенията на аптеката трябва да се ръководи от вида дейност и обема на работа на организацията. В същото време е важно да вземете предвид не само вашите собствени идеи, които ви позволяват да увеличите оборота, но и задължителните изисквания за аптечните помещения, необходими за получаване на фармацевтичен лиценз:

Площта на аптеката трябва да бъде най-малко 80 m2

Минималният състав на помещенията трябва да включва:

• Търговска зала с площ най-малко 20 m2;
• Помещение (в производствена аптека) за производство на лекарства най-малко 15 m2 и дестилирана вода най-малко 5 m2;
• Перално помещение не по-малко от 5 m2;
• Помещения за съхранение на лекарства не по-малко от 36 m2;
• Приемна стая;
• Кабинет на ръководител и счетоводител;
• Помещение за персонал минимум 8 м2;
• Гардероб;
• Баня.

Никой не забранява увеличаването на площта на стаята, но е невъзможно да се намали. Нека разгледаме по-подробно състава и предназначението на аптечните помещения.

Търговска зала. Назначаването му- обслужване на клиенти. На търговския етаж са поставени информационни щандове, където купувачът може да се запознае с лиценза, да получи данни за часовете на прием, процедурата за обслужване на хора с увреждания и участници във Великата отечествена война, регулаторни и надзорни органи. Има и книга за оплаквания и предложения.

Планирането на търговски етаж не е лесна задача, за която трябва да имате определени маркетингови познания. Така че, според статистиката, само 15% от търговските площи попадат в касата, а останалите - в залата. Ако площта на търговския етаж има твърде много свободни зони, това означава, че тя се изразходва неефективно и това се отнася главно за центъра и периметъра, с изключение на зоната от лявата страна непосредствено до входа на аптеката. .

Стая за приготвяне на лекарстваоборудвани с различни съоръжения за работа с лекарства - смесване, филтриране, опаковане, опаковане, директно производство. В това помещение, освен оборудване, е необходимо да се монтират аптечно обзавеждане и уреди за измерване на тегло и обем, както и реактиви за химичен контрол на произвежданите лекарства. Има и каси за съхранение на силнодействащи, наркотични, отровни лекарства и етилов алкохол.

Помещенията за приготвяне на лекарства трябва да бъдат оборудвани с работни места за служители. В производствена аптека площта на това помещение надхвърля нормативните изисквания и може да има няколко работни места за производство и контрол на качеството на лекарства.

Трябва да се разбере, че санитарните и хигиенните условия са особено важни за производствената аптека, поради което е необходимо да се осигури пълна изолация от замърсения външен въздух. В тези аптеки е необходимо не само да се спазват нормативните изисквания (изолиран вход), но и да се монтират допълнителни системи за пречистване на въздуха във вентилационната система. Желателно е да се изключи наличието на външен шум от улицата, така че служителите да могат напълно да се концентрират върху работата си. Мимоходом е необходимо да се споменат входовете на аптеката - две врати за аптечните организации от категория 1 и 2, двукрила е с ширина най-малко 0,9 m за аптеки от категория 3 и 4, както и отделен вход за получаване на стоки и сервизен вход с ширина най-малко 1,2 м. Не забравяйте да оборудвате вестибюла с термична завеса.

Помещение за производство на дестилирана водаизисква се само в индустриалните аптеки. Тук са разположени апаратите за получаване на дестилат и съдове за съхранението му. Наличието на чужди предмети и извършването на друга работа, която не е свързана с дестилацията на вода, е недопустимо! Разрешено е получаването на дестилирана вода чрез директна дестилация, обратна осмоза, йонообмен или комбинация от тези методи.

В пералняталабораторната стъклария, използвана за приготвяне на лекарства, се измива, така че това помещение може да се класифицира и като производствено помещение. Основните изисквания към оборудването са посочени в документацията за санитарния режим на аптеката. Мивките за миене на съдове трябва да бъдат маркирани в зависимост от вида им: за капки за очи и инжекционни разтвори, за интравенозни и външни лекарствени форми.

Складово помещение за лекарствасе предлага във всяка аптека, като задължително трябва да отговаря на нормативните изисквания и да е оборудвана с необходимото оборудване и мебели (шкафчета, стелажи, палети), складови помещения за лечебни билки. Аптеката трябва да гарантира безопасността на лекарствата, да запази оригиналните свойства на лекарствата, да поддържа желаното ниво на температура и влажност, в противен случай те не само ще загубят своите качества, но и могат да станат опасни. Пълен списък с изисквания е посочен в Заповед на Министерството на здравеопазването N 706n от 23 август 2010 г. „За одобряване на Правилата за съхранение на лекарства“.

Всички лекарствени продукти се съхраняват в подходящи за тях условия

• физични и химични свойства;
• фармакологична група;
• начин на приложение;
• агрегатно състояние

Повърхностите на помещението трябва да бъдат направени от материали, устойчиви на дезинфектанти. Стаите и сейфовете с наркотични и особено отровни вещества трябва да имат алармена система, на прозорците да има метални решетки.

стая за персоналапредназначен за отдих на служителите. Тъй като е забранено храненето на работното място, а собствената трапезария е лукс, най-често служителите обядват и в стаята за персонала. Следователно, той трябва да бъде оборудван с необходимото оборудване за това (хладилник, микровълнова печка, електрическа кана). Категорично е забранено съхраняването на храни в хладилници за съхранение на лекарства!

Площта на съблекалнята трябва да съответства на броя на персонала и е оборудвана с шкафове за съхранение на връхни дрехи и обувки.

Кабинет на ръководител и счетоводителсе разпределя в зависимост от възможността - колкото по-голяма е аптеката, толкова повече висши мениджъри има, толкова по-голяма е площта на помещенията. В малките аптечни павилиони и аптечни пунктове най-често има един офис за управителя и счетоводителя.

Аптеката задължително трябва да включва баня, а ако организацията се намира в търговски център, служителите трябва да имат безпрепятствен достъп до общата баня. Стаите трябва да бъдат планирани въз основа на тяхното предназначение.

В този материал:

Какво трябва да бъде включено в бизнес плана на аптека под формата на магазин или павилион с или без право на производство? Преди да започнете проект, е важно да разберете какви разходи са предвидени на първия етап, какви органи трябва да посетите, откъде да започнете и на каква печалба можете да разчитате. В приложението можете да изтеглите готов бизнес план и неговия пример.

Определете вида на юридическото лице

Преди да съставите бизнес план за аптека, трябва да вземете решение за вида на юридическото лице. Има три форми за аптека:

• индивидуално предприемачество;
• дружество с ограничена отговорност;
• публична корпорация.

Всеки вид юридическо лице има свои собствени тънкости. В съответствие със закона "За обращението на лекарствата" само фармацевт може да стане индивидуален предприемач в тази област. В други случаи начело на предприятието трябва да бъде поставен фармацевт или фармацевт. Различни видове данъци, OKVED кодове и много други. Най-добрият вариант е да се консултирате със счетоводител, който ще работи след отварянето на аптеката, преди да отвори аптеката.

Коя аптечна организация да отворите?

На втория етап от изготвянето на бизнес план за аптека трябва да изберете какъв тип институция ще бъде открита. По вид дейност аптеките могат да бъдат разделени на производствени и търговски. Производството на лекарствени форми ще изисква допълнителни разходи. По-изгодно е да се разгледа проектът на търговска организация. Можете да продавате лекарства:

• фармация;
• фармация;
• аптечен павилион.

Аптеката има право да отпуска лекарства по лекарско предписание и лекарства от списък "А". Аптека и аптечен павилион нямат право на това. Но продажбата на лекарства с рецепта предполага планина от различни отчети и други "прелести" на контрол от страна на държавата.

По отношение на срока на изплащане сравнението е в полза на аптеката. Разгледаният пример предполага среден период, в който една аптека достига точка на рентабилност от 2 години. Средното време за изплащане на артикул е шест месеца. Но има леко усложнение. Аптеката е пример за структурна единица и за да я отворите, трябва или да организирате аптека, или да намерите партньори, които са съгласни да отворят аптека от своето предприятие.

Изберете стая

Ако планирате да не купувате готов бизнес, а да го отворите от нулата, тогава първата и най-скъпа част е закупуването или наемането на помещения. Ето примерни изисквания за помещенията на аптека:

• аптеката трябва да заема обща площ от най-малко 75 m²;
• производствените помещения с обща площ най-малко 60 m² включват: търговски етаж, място за получаване и разопаковане на стоки, складово отделение;
• административни и сервизни помещения с площ най-малко 13 м² - това е отделно място за ръководителя и счетоводителя, съблекалня или килер, стая за персонала, архив;
• санитарни възли от минимум 2 м²: тоалетна, склад за инвентар.

Всички комуникации трябва да са централизирани. Не забравяйте да оборудвате не само пожарна, но и светлинна и звукова аларма. Мястото за съхранение на лекарства е оборудвано с устройства, които записват температурата и влажността на въздуха. Това са изисквания за сигурност, но има условия, които трябва да бъдат изпълнени, за да бъде успешен проектът.

По-добре е бъдещата аптека да се намира на проходимо място. В крайна сметка се планира да се отвори бизнес, чиято цел е печалба. При избора на място е необходимо да се вземе предвид не само липсата на конкуренти наблизо и наличието на потенциални клиенти, но и кои ще бъдат купувачите. Павилионите, разположени в нови градски райони с жилища от икономична класа и до луксозни къщи, ще имат различна покупателна способност за клиентите. Това трябва да се има предвид при съставянето на асортимента от стоки и формирането на маржовете.

Планиране на разходите

След закупуване или наемане на подходящо помещение, то трябва да бъде ремонтирано, за да отговаря на стандартите на SES и оборудвано с оборудване. По време на ремонтния процес могат да се използват само материали, които могат лесно да се обработват с дезинфекционни разтвори. Подово покритие - теракот или линолеум. Според най-скромните оценки ремонтът на аптеката ще струва няколкостотин хиляди рубли.

Освен това трябва да закупите витрини, шкафчета, хладилник за съхранение на лекарства, сейф за лекарства от списък „А“ и отделен сейф за приходи. За цялото оборудване ще трябва да похарчите сума, сравнима с цената на ремонта. В разходната част на бизнес плана на аптеката е необходимо също така да се вземе предвид производството на външна реклама (табела, табели, таблети и др.), Заплатите на служителите за няколко месеца (за предпочитане 4-5), сметки за комунални услуги, пари за разплащания с доставчици.

Преди да регистрирате юридическо лице и да започнете работа, е необходимо да се проведе маркетингово проучване: кои дистрибутори на лекарства работят в града, при какви условия доставят стоки на нови клиенти. Попитайте ги за ценови листи, сравнете цените и условията за плащане. Хубаво е да отделите време, за да опознаете най-лоялните. Работата с тях ще отнеме много време.

Когато всички разходи са взети предвид, помещенията са намерени, можете да започнете да регистрирате юридическо лице и да потърсите ръководителя на предприятието. За да получите лиценз за аптечна дейност, се нуждаете от заповед за назначаване на директор и главен счетоводител на организацията. Самият лиценз се заплаща. За получаването му се внася определена сума по сметката на Министерството на здравеопазването.

Най-разумният изход е да получите разрешение от пожарникари, санитарна и епидемиологична станция, избор на кодове OKVED и др. - наемете човек, който разбира от този хартиен лабиринт.

След получаване на лиценза откриването на аптеката се счита за завършено и можете да започнете работа.

Какъв доход да очакваме? Във всяка точка на продажба печалбата се формира от разликата между разходите за закупуване на стоки и продажната цена. В аптечния бизнес ще трябва да се изправите пред факта, че размерът на надценката на лекарствата е регулиран от закона. Същото важи и за хигиенните продукти. По-добре е прогнозната рентабилност да се определи на ниво от 10% от обема на търговията. Във всеки случай, ако в рамките на шест месеца работа аптеката достигне точка на рентабилност и започне да реализира печалба, можем да кажем, че бизнесът е успешен.

На какви санитарни норми и правила се подчинява аптеката, какво трябва да се спазва?
Изисква ли се лиценз за откриване на аптека?
Колко пари ви трябват, за да отворите аптека, колко струва?

Организация:
Местоположение, къде да отворя аптека - помещение и наем, как да избера помещение?
Аптечно оборудване и оборудване
Персонал за аптечния бизнес

Маркетинг:
Продажба на продукти
реклама

Финансов план:
Инвестиции (изчисления за откриване, оборудване, персонал, покупка на стоки, данъци)
Отплата, изгодно ли е да отворите аптека?

Опция за отваряне на франчайз аптека, плюсове и минуси, инвестиции, изплащане

Перспективи за развитие на аптечния бизнес:
1) Откриване на собствена лаборатория за производство на таблетки и лекарства
2) откриване на ветеринарен отдел в аптека
3) откриване на малка аптека в провинцията

Откриването на аптечен бизнес изисква познаване на тази посока. Днес има много аптеки, както и магазини за хранителни стоки.
Следователно, за да се откроите по някакъв начин, трябва да имате добра реклама. Но в същото време този бизнес никога няма да загуби своята релевантност. Тъй като винаги има търсене на лекарства, както и на храна.

Кой може да отвори аптека, какво образование е необходимо? Възможно ли е да отворите аптека без фармацевтично образование?

Според държавния закон собственикът на аптека, както и персоналът, трябва да имат фармацевтично образование. Дипломата е потвърждение за завършване на висше или средно специално образование. Освен това управителят трябва да има съответен непрекъснат трудов стаж като фармацевт най-малко 3 години. В случай на средно професионално образование, този опит трябва да бъде най-малко 5 години. Освен това трябва да имате сертификат за специалист. Тези правила са предвидени от изискванията за лицензиране за тези, които желаят да започнат аптечен бизнес.

Но има и друг вариант. Можете да отворите предприятие за трета страна, която да управлява аптеката. Например да създадете ООО и да наемете човек с фармацевтично образование за директор на фирмата.

Санитарни норми и правила за аптека.

В процеса на извършване на фармацевтични дейности всички аптеки и аптечни пунктове трябва да се ръководят от съответните санитарни норми и правила. Неспазването на тези изисквания се наказва от закона. Отговорността за прилагането на следните стандарти се носи пряко от ръководителя на организацията.

Има санитарни изисквания за подреждането и разполагането на аптеки, изисквания за оборудване и декорация на помещения, изисквания за подобряване на помещенията, както и за почистване и хигиена на служителите на организацията.

Санитарните изисквания за устройството и разположението на аптеките предвиждат следните точки:

Аптеката може да бъде разположена както в самостоятелна сграда, така и на първите етажи на жилищни сгради;
- задължително наличие на два входа: отделно за посетители и отделно - обслужващ вход, за разтоварно-товарни дейности;
- наличие на площадка за вход на МПС;
- наличието на няколко зони в стаята: за обслужване на клиенти, работни места на персонала, стая за съхранение и разопаковане на медицински продукти, зона за съхранение на лекарства, които изискват специални условия, тоалетна със задължително присъствие на мивка, мокро помещение, където артикулите на персонала могат да се съхраняват или рецепцията може да се извършва храна.

Санитарни изисквания за оборудване и декорация на помещенията:

Завършването на подовата настилка трябва да осигурява възможност за често мокро почистване с използване на дезинфектанти;
- ако витрините или прозорците на стаята са разположени от слънчевата страна, тогава трябва да се осигурят специални защитни устройства (сенници или щори);
- вентилационните отвори или отворите на прозорците, които са необходими за вентилация на помещението, трябва да бъдат оборудвани със специални мрежи за предотвратяване на навлизането на прах, мръсотия или насекоми;
- задължително условие е наличието на специални бактерицидни лампи, за да се извършва редовна дезинфекция на помещенията.

Изискванията за подобряване на помещенията включват следните аспекти:

Задължително наличие на ТЕЦ;
- за предпочитане е помещението да се оборудва със специални радиатори с гладки стени, които са най-лесни за извършване на процеса на почистване;
- възможността за проветряване на помещенията през летния, зимния и пролетно-есенния период с помощта на вентилационни отвори или прозоречни отвори;
- през отоплителния период температурата на въздуха не трябва да бъде по-ниска от 18 °C;
- Задължително наличие на изкуствено осветление в аптеката;
- при организиране на осветлението се предпочитат флуоресцентни лампи с нажежаема жичка;
- задължително наличие на водопровод в помещението с подаване на студена и топла вода;
- наличие на канализация за отвеждане на оттичащата се вода и кофи за смет за извозване на твърдите битови отпадъци;
- изхвърлянето на твърди отпадъци трябва да се извършва поне два пъти на ден.

Санитарните изисквания за почистване и хигиена на служителите включват:

Всеки ден стаята трябва да се извършва мокро почистване със специални дезинфектанти;
- веднъж месечно трябва да се извършва мокро почистване на прозорци, вентилационни отвори и прозоречни отвори със сапун или дезинфектанти;
- в периода на размразяване и през топлия период от време се извършва мокро почистване на прозорци извън помещенията;
- поне веднъж седмично се извършва мокро почистване на шкафове и рафтове, където трябва да се съхраняват лекарства;
- мивките и тоалетните трябва да се дезинфекцират ежедневно, като се използва отделно почистващо оборудване (трябва да се осигурят специални маркировки за разграничаване);
- служителите на помещенията трябва да измият ръцете си преди започване на работа, да имат специално облекло (роба, шапка, ако е необходимо, ръкавици и защитна марля на лицето). Забранено е излизането от аптеката в гащеризони;
- на работното място на служителя не трябва да има чужди предмети, както и в джобовете на гащеризоните;
- всеки служител на организацията трябва да има специална книга, в която редовно да се вписват данни за резултатите от медицински преглед. Този документ дава право на работа в организация от подобна посока;
- служителите, които имат заболявания, които не им позволяват да работят във фармацевтичната сфера, да бъдат изпратени на лечение. И едва след потвърждение за възстановяването им, приемането на работа се възобновява.

Какви документи са необходими за откриване на аптека?

За да отворите аптека, трябва да се свържете със санитарната и епидемиологичната служба и да предоставите следния списък с документи:
- документ за самоличност и идентификационен код;
- изявление;
- оригинал и фотокопие на "Удостоверение за регистрация като юридическо или физическо лице";
- Извлечение от USRN;
- документ, потвърждаващ правото на собственост върху помещението, което ще бъде предназначено за аптеката;
- план за ОТИ;
- договор за дезинфекция, пране и възможност за унищожаване на луминесцентни лампи;
- документ, потвърждаващ възможността за извършване на проверка на служителите;
- медицински книжки на служителите;
- план за производствен контрол;
- данни с извършените измервания на микроклимата на помещението.

Като подадете горните документи, вие трябва да получите в замяна санитарен паспорт, който ви позволява да отворите нова аптека, както и специално разрешение за извършване на стопанска дейност.

Следващата стъпка е да се свържете с пожарната за специално разрешение.

За да направите това, трябва да предоставите следния списък с документи:

Документи, потвърждаващи наличието на средства за изпълнение на пожарна безопасност;
- удостоверение за държавна регистрация;
- Декларация за пожарна безопасност;
- документ с предписани измервания на изолационното съпротивление на електрическите проводници;
- фармацевтичен лиценз.

Изисква ли се лиценз за откриване на аптека?

За извършване на фармацевтична дейност е задължително откриването на лиценз. Тази процедура отнема средно около месец. Необходими са следните документи:

Удостоверение за регистрация на предприятието;
- изявление;
- извлечение от USRN;
- документ, потвърждаващ регистрацията в данъчната служба;
- разписка за платен данък;
- сертификат за специалист на ръководителя на организацията;
- документ, потвърждаващ правото на собственост;
- трудови книжки на персонала;
- документ, потвърждаващ правото на използване на оборудването;
- разрешения, получени от SES и противопожарната служба;
- характеристика и план-схема на обекта на стопанска дейност.

Колко пари са необходими за отваряне на аптека?

Отговорът на този въпрос зависи от няколко аспекта. На първо място, избраният тип аптека играе роля. Има няколко такива: аптека, магазин или павилион, индустриална аптека, аптека за готови лекарства. Освен това си струва да оцените размера на организацията и нейното местоположение.

Средствата, които ще отидат за стартиране на бизнеса, ще бъдат изразходвани за: закупуване на витрини, шкафове, стелажи, лекарства, сейфове, мебели, хладилна техника, компютри, софтуер, наем на помещения, оформяне на всички необходими документи и маркетингови дейности.

Например, отварянето на аптечен павилион в жилищен район на града може да доведе до сума от 10-12 хиляди долара. Откриването на същата аптека, само в централната част на града ще струва около 17 хиляди долара. Ако говорим за аптека, тогава сумата ще бъде много по-висока. За зона за спане ще трябва да платите около 20-27 хиляди долара. Магазин в центъра ще струва 30 000 долара или повече в зависимост от размера на помещението.

Организация и устройство на аптека.

Местоположение и стая.

След като получите всички необходими документи, можете да започнете да избирате местоположението на аптеката. На първо място е важно да се съсредоточите върху неговия размер, вид и потенциални купувачи. Например, ако искате да отворите малка аптека със стандартна гама от продукти (основни лекарства и най-популярните лекарства), тогава трябва да изберете жилищен район на града. По-добре изберете място в близост до автобусна спирка, хранителни магазини или на места, където има повече хора. Ако сте избрали елитни и скъпи продукти, ще предложите на потребителя изключителни и скъпи лекарства, тогава трябва да изберете центъра на града или неговия бизнес район. Когато избирате всяко място за фармацевтични дейности, най-добре е да се съсредоточите върху места, където всеки ден ще минават голям брой хора: пазар, метро, ​​транспортни спирки и други подобни зони.

Можете да наемете стая както в отделна сграда, така и на първите етажи на жилищни помещения. Но за елитна аптека все пак е по-добре да изберете отделна стая, за да подготвите отделен и удобен вход за посетителите, както и да брандирате самата стая в стила на аптека.

При избора на помещения за аптека е необходимо преди всичко да се съсредоточите върху квадратурата. За средно голяма аптека трябва да има поне 80 кв. м. Също така е необходимо да се съсредоточите върху санитарните стандарти: наличието на отопление, водоснабдяване, канализация, електричество, климатизация.

Ремонтът и оборудването на помещенията трябва лесно да се поддават на редовно почистване. Друг положителен момент ще бъде наличието на противопожарна и охранителна система. В същото време важно условие е моментът, че аптеката трябва да бъде отделена от помещенията на други организации.

За нормалната работа на аптеката е необходимо минимално количество оборудване. Включва:

Касови апарати и специален софтуер;
- стелажи, витрини и плотове за съхранение на лекарства;
- затворени шкафове и хладилници (за лекарства, изискващи специални условия на съхранение);
- сейфове (в случай, че има нужда от съхраняване на лекарства с наркотично действие);
- компютри, маси, столове и друго вътрешно обзавеждане.

Само ако имате цялото горепосочено оборудване, ще получите лиценз за създаване на аптечен бизнес.

Персонал.

След като закупите необходимото оборудване, можете да започнете да набирате персонал. Изискванията към аптечния персонал са доста високи. Всички аптечни работници, с изключение на чистачката или охраната, трябва да имат висше фармацевтично образование. Някои работници изискват определен трудов стаж. Например, ръководителят на организацията трябва да работи като фармацевт най-малко 3 години. Това правило важи и за неговия заместник. Освен това веднъж на всеки 5 години трябва да се провежда процедура за повишаване на квалификацията на целия персонал. Тъй като съвременните лекарства се подобряват всяка година и хората често идват в аптеката не само за закупуване на лекарства, но и за съвет. Затова е важно да се преквалифицират аптечните работници.

Броят на персонала зависи пряко от размера на самата аптека. Ако вземем предвид средна аптека, тогава за нормалната работа на предприятието ще ви трябва:

Ръководител и действащ ръководител;
- приемник-контрольор (отговаря за получаване на стоки);
- химик-аналитик (отговаря за качеството на продукцията);
- дефектьор (отговаря за съхранението на стоките);
- асистент (занимава се със самостоятелно производство на препарати);
- фармацевт или ръчен работник (продава лекарства).

Ако аптеката е малка, тогава персоналът може да бъде по-малък или един човек да изпълнява две длъжности.

Маркетинг и продажби на стоки.

За да се определят най-необходимите позиции от стоковите позиции, трябва да се наблюдават и да се запознаят с лекарствата, които са в най-голямо търсене за даден период. Друг изгоден вариант за закупуване на стоки е директното сътрудничество с болници. В този случай вие ще предоставите на купувача точно този продукт, който лекарят ще му предпише. Но такива споразумения изискват допълнителни инвестиции. За да увеличите максимално печалбите, можете да предлагате свързани продукти: козметика, бебешка храна, аксесоари, ортопедични продукти и др. В същото време можете да зададете марж за такива стоки абсолютно всякакви.

За да се открои по някакъв начин, една малка аптека трябва постоянно да провежда активна рекламна политика. Основните фактори, които привличат купувачите, са рекламата и гъвкавата ценова политика. Разбира се, можете да провеждате активни маркетингови дейности и да използвате всички рекламни инструменти: вестници, списания, интернет, радио, телевизия. Но не винаги такава дейност може да доведе до много купувачи и да донесе желаната печалба. Към днешна дата има достатъчно аптечни точки и хората често нямат въпрос: къде да намерят аптека. Ето защо понякога е по-добре да използвате по-прости действия. Те не струват толкова.

Например, ако решите да разположите аптека в ж.к. Тогава е най-добре да ориентирате хората с табели, табели, които ще бъдат видими и ще могат да ориентират потребителите. Можете да достигнете до аудиторията и чрез раздаване на листовки или чрез пощенски кутии. Можете също така да разпространявате карти за отстъпка и да задавате малък процент отстъпка, да създадете интернет сайт за лесно използване с възможност за поръчка или резервация на стоки. Освен това можете да предложите на клиентите високо обслужване, добри съвети. Всички горепосочени действия впоследствие ще се окажат по-ефективни и по-евтини.

Финансов план.

Има големи разходи, които ще наложат откриването на нова аптека. Въз основа на тях е необходимо да се изчисли финансовият план.

За средно голяма аптека може да са необходими следните разходи:

Наемане на помещения за 2 месеца - от 1,5 до 5,5 хиляди долара;
- извършване на ремонт (при необходимост) - до 3 хиляди долара;
- закупуване на търговско оборудване - до 7 хиляди долара;
- закупуване на хладилно оборудване - 400-700 долара;
- закупуване на касови апарати - 150-300 долара;
- допълнително оборудване при необходимост - около 1,5 хиляди долара;
- документация и такси - 150-400 долара;
- рекламни и външни табели - около 2 хиляди долара;
- други разходи - 600 долара;
- заплати на служителите - от 700 до 1,2 хиляди долара на месец;
- закупуване на необходимите стоки - от 10 хиляди долара и повече.

Стартирането на среден аптечен бизнес може да струва между $27 000 и $31 000. След като сте инвестирали такава сума пари, е важно да разберете рентабилността и възможните рискове на бизнеса.

Печалбите на една аптека ще зависят от много фактори: къде решите да разположите аптеката, размера на района или населението, конкуренцията, както и наема и ценова политика. Според експерти отварянето на аптека или аптека е доста изгодно, дори при условия на висока конкуренция. Например, оборотът на малка аптека ще бъде приблизително 30 000 долара. Отчитайки месечните разходи, получаваме нетна месечна печалба от 3-5 хиляди долара. В този случай можете да възстановите първоначалната инвестиция за 1 година. Голяма аптека може да реализира печалба от $150 000 или повече. Но месечните й разходи са много по-големи. Следователно, с правилната и компетентна организация на работа, ще върнете инвестираните средства за шест месеца, максимум за година.

Но дори ако изплащането на аптеката е по-бавно, отварянето на аптека все още остава печеливш бизнес, като се има предвид нарастващото търсене на различни лекарства от година на година и активното развитие на тази индустрия. Най-често в Руската федерация рентабилността на аптеките варира около 10%. Разбира се, това не е впечатляваща сума. Но ако развитието на аптека е в ръцете на опитен бизнесмен, тогава можете да получите много по-добър резултат. Например аптечните вериги дават най-висока печалба. Тъй като те имат добра реклама, намират се в много райони на града, имат атрактивна система за отстъпки, както и ниска ценова политика.

Откриване на франчайз аптека.

Големите аптечни вериги често канят бизнесмени да започнат своя фармацевтичен бизнес в партньорство с тях. За това се използва договор за франчайз. Този метод на сътрудничество остава един от най-лесните начини за стартиране на собствен бизнес. Значението на това споразумение остава следното: възможността да използвате вече добре позната марка, за да създадете своя собствена аптека. Това споразумение задължава да планирате бизнеса си в съответствие с установените правила. Това е определен размер на помещението, вид услуги, работен график, характеристики на организацията и др. Като се имат предвид горните точки, можем да подчертаем положителните и отрицателните аспекти на развитието на собствен бизнес по договор за франчайз.

Положителните страни включват следното:

Минимални разходи за маркетингови дейности;
- намалени рискове от неуспешен бизнес;
- съдействие при промоция;
- ниска ценова политика и конкурентни цени на лекарствата;
- надеждни и доверени доставчици;
- рекламирани и разпознаваеми продукти;
- преподаване на основните правила за правене на бизнес, обучения;
- съдействие за получаване на лиценз за откриване на нова аптека.

Отделно си струва да се подчертаят негативните аспекти на правенето на този бизнес. На първо място, важно е да се отбележи високата цена за закупуване на франчайз на добре позната марка. Също така е важно да се отбележат ограниченията върху извършването на различни дейности, което изключва възможността за самостоятелно развитие. Освен това е необходимо самостоятелно търсене на помещения, в съответствие с изискванията на договора, както и наемане на определения брой персонал и договореното оборудване.

Важно е да се отбележи, че всяка мрежа може да диктува свои собствени правила и да предлага уникални условия за сътрудничество. За тях, както и за вас, е важно да се развивате и да печелите. Но все пак е възможно да се разпределят средни инвестиции за организиране на фармацевтичен франчайз бизнес при следните условия:

Еднократна сума - от 1,5 хиляди долара;
- хонорари - от 2 долара;
- размера на инвестицията, като се вземе предвид откриването на една аптека на площ над 80 квадратни метра; м - 20-30 хиляди долара.

В същото време франчайзингът може да осигури следните условия: осигуряване на доставка на стоки от водещи дистрибутори, обучение на персонала, организиране на рекламни дейности за нова точка, подкрепа на всички етапи на създаване и развитие, както и други точки, които могат да се различават за всяка верига аптеки.
Според експерти, дори като се вземе предвид голямата първоначална инвестиция, този бизнес може да се изплати за период от една година. Но тази цифра се влияе от много фактори. Освен това във франчайз аптечния бизнес си струва да подберете правилно работния персонал. Това на първо място не е образование и трудов опит, а способността да се намери подход към всеки купувач - комуникационни данни. Професионално организираното консултиране на клиенти е ключът към успешното управление на фармацевтичен бизнес.

Перспективи за развитие на аптечния бизнес.

Фармацевтичната индустрия, както всяка друга, може да се развива за увеличаване на печалбите на предприятието и съответно за по-голям интерес на потенциални клиенти. Когато отваряте нова аптека, можете да помислите за развитието на следните области:

Разкриване на собствена лаборатория за производство на лекарства;
- допълнително разкриване на ветеринарен отдел;
- Откриване на допълнителна аптека в слабо населено място.

Откриване на собствена лаборатория за производство на таблетки и лекарства.

Отварянето на собствена лаборатория за производство на лекарства е доста обещаваща посока. Не всяка аптека може да предложи такъв набор от услуги, особено ако говорим за слабо населен район. Често се случва потребител, който иска да купи лекарства от подобна посока, да се измъчва в търсене на място, където се произвеждат.

Следователно, отваряйки собствена лаборатория, можете спокойно да разчитате на допълнителен поток от клиенти и съответно на голяма печалба. Освен това е важно да се отбележи, че такива лекарства могат да се конкурират с рекламирани чуждестранни аналози. Ето защо е важно да проведете рекламна кампания, така че потребителят да знае за новите възможности на вашата аптека. Освен това си струва да се свържете с болници, медицински центрове, за да обсъдите новата стратегия за вашия бизнес. И също така, ако е възможно, говорете с лекари, за да посъветват вашата аптека на хора, които се нуждаят от такива лекарства.

Единственият момент е, че е важно да се изчисли цялата цена на оборудването, което е по-добре: да го купите или да го наемете. Също така е важно да се вземат предвид допълнителните разходи за наемане на специална стая, работен персонал, оборудване за съхранение на лекарства, необходим инвентар. Най-често тази индустрия е свързана с големи разходи, но според експерти това предложение остава доста изгодно и рентабилно. Пълното изплащане, в случай на правилно и компетентно развитие на посоката, може да се изплати за период от шест месеца.

Но преди да вземете окончателното решение да отворите собствена лаборатория за производство на лекарства, е важно да наблюдавате пазара, за да знаете точно кои конкретни лекарства могат да бъдат в голямо търсене. Средно тази посока може да повиши приходите до 30%.

Разкриване на ветеринарен отдел в аптека.

Допълнителното откриване на ветеринарен отдел също може да доведе до печалба. Според резултатите от проучването около 20% от жителите на нашата държава имат домашни любимци, които са вашата целева аудитория. Това означава, че почти всеки пети купувач има домашен любимец и може да закупи необходимите лекарства за него. Важно е да се отбележи, че дори по време на криза хората продължават да се грижат за своите домашни любимци. Следователно ветеринарният отдел може да генерира стабилен доход за дълъг период от време, тъй като всяко животно, точно като човек, трябва редовно да се поддържа в здраве.

Този отдел може да бъде открит на територията на аптеката. Тъй като вече е налице цялото необходимо оборудване, както и инвентар за съхранение на ветеринарни лекарства, остава да се свърже допълнителен персонал към работата, както и закупуване на стелажи и витрина. Съответно ще е необходимо закупуване на ветеринарни лекарства. Можете също така да се свържете с вашите дистрибутори за доставка на лекарства за хора по този въпрос. Според експерти, всички инвестиции могат да се върнат за 1,5 години, ако рекламната компания е правилно организирана.

Откриване на малка аптека в провинцията.

Отварянето на малка аптека в селски район може да се превърне в стабилен доход за доста дълъг период от време. В основния ред си струва да подчертаем основните положителни и отрицателни точки. Предимството е, че най-често в селските райони няма конкуренция. Селяните трябва да ходят до най-близкия районен център за лекарства. Ако отворите аптека в село, тогава всичките му жители, както и евентуално хората, живеещи в съседните села, веднага ще се свържат с вас. Освен това може да се отбележи, че вашата аптека ще диктува ценовата политика за лекарствата, което ви позволява да зададете максималния марж за продукта. Но си струва да се отбележи отрицателният момент - това е тесен кръг от потенциални купувачи.

Но продажбата на основни лекарства и най-популярните лекарства може да донесе значителни печалби. Но тази посока може да се развие малко, като се предлагат на клиентите стоки за деца, козметика или домакински продукти. Инвестициите в този бизнес няма да бъдат толкова големи в сравнение с отварянето на аптека в голям град. Но периодът на изплащане може да бъде поне една година, поради по-ниския оборот.

Бизнес резултати.

Аптечният бизнес, дори и с бавен период на изплащане, си струва усилията и парите, инвестирани в него. Тъй като постоянно стабилното и високо търсене на лекарства е в основата на успешен фармацевтичен бизнес!

Видео как да отворите аптека:

Тук ще разгледаме статия за това как да отворите аптека, какво ви е необходимо за това, колко струва отварянето и пример за бизнес план за този бизнес.

Аптечният бизнес се разраства всяка година и набира все по-голяма скорост. Хората продължават да се разболяват както преди, цената на чуждестранните и местните лекарства се увеличава, хората се грижат за здравето си и използват превантивни лекарства, всички видове рекламни кампании играят важна роля. Средните аптечни чекове съдържат доста впечатляващи суми, лекарствата имат средно две години срок на годност. Тези фактори влияят на факта, че аптеките могат да се нарекат печеливш бизнес.

Съвременният пазар е широко пълен с аптеки, но ако подходите към него конструктивно, можете да отворите аптека от нулата в близост до търговски център, метростанции, медицински институции и други сгради с масово задръстване. Погрижете се за дизайна на помещението, красиви стъклени витрини, професионални служители и не забравяйте за изпълними реклами, знаци, име и разумни цени.

Бизнес план - готов примерен

Представяме ви безплатен готов примерен бизнес план на аптека, който ще ви помогне да започнете. Ценовият диапазон за отваряне на този бизнес варира в рамките на 20 хиляди долара - аптека и 1 милион долара. - мрежа от аптеки.

Много често цената е твърде висока, продавачът иска да възстанови всичките си инвестиции и да получи доход. Печелившата покупка се свежда до намирането на надежден консултант, който познава този бизнес. Когато купувате аптека, първо трябва да изберете благоприятно местоположение, така че да има ефективни връзки с доставчици. Важен е и ремонтът на помещенията, рекламата, персоналът. Както можете да видите, закупуването на добър бизнес ресурс е доста трудно. Може ли да бъде по-лесно да се организира аптечен бизнес от нулата? Това също ще бъде доста проблематично, ако не притежавате всички капани на този случай и също така се нуждаете от познания в областта на данъчното облагане, проблемите на регистрацията и т.н.

Ако правилно организирате своя аптечен бизнес и планирате, тогава очакваният доход ще бъде 3000-15000 долара на месец.

Как да отворите от нулата

Така че, разгледайте информацията за това как да отворите аптека от нулата.

Планиране на бъдещи дейности

За печеливша дейност е необходимо да разбирате добре спецификата на аптечния бизнес. И така, има аптечни павилиони, пунктове, обикновени, аптеки под формата на мини-пазари или мрежа. Има и разграничения в асортимента, например е възможно да се продават само лекарства, медицинска и детска козметика, здравословна храна, продукти за диагностика и др. По закон само аптеките и пунктовете имат право да продават лекарства с рецепта, така че първоначално трябва да вземете решение за формата на институцията и гамата от лекарства. Освен това работещият фармацевт трябва да има опит в аптечната дейност.

Откриване на аптека в най-кратки срокове

Изборът на помещения, ремонти, оборудване, персонал - тези компоненти зависят от вас и при желание всичко може да се организира за месец. Но най-дългият период в началото на дейността е получаването на лиценз за аптека. Веригата е дълга и уморителна: местната лицензионна комисия, Москва, федерална, плюс заключенията на SES и пожарникарите. Може да отнеме около два месеца, за да получите всички уведомления, разрешителни и лицензи, а за неопитен човек до шест месеца.

Благоприятното местоположение е ключът към успеха

Както вече споменахме, за голямо присъствие на клиенти е необходимо да изберете успешно местоположението на аптеката, т.е. място на големи тълпи от хора. Това могат да бъдат метростанции, големи жилищни комплекси, търговски и медицински центрове, автобусни спирки и др.

Моля, имайте предвид, че успехът на този случай зависи 50% от местоположението на аптеката, 30% от служителите на вашата институция, 10% от конкуренцията, останалото - реклама и ценообразуване - от вас или ръководителя на аптеката.

Екип

Невъзможно е да имате добри пари без добре координиран екип. Всеки трябва да има една цел. Трябва да създадете благоприятни условия за работа от фармацевт до чистач. Нека хората ходят на работа в аптека с удоволствие. Организирайте корпоративни партита, бонуси, служителите трябва да имат добро заплащане. Спрямо 2001 г. заплатите на фармацевтите са се увеличили с 80%. Персоналът трябва да има подходящо образование, желателен е трудов стаж.

Широка гама от

Постоянно разширявайте гамата от продукти, предлагани в аптеката, която сте отворили. Нека имате чужди и доказани местни колеги на рафтовете. Включете също козметика, здравословни и бебешки храни, минерална вода, билкови чайове и др.

Компютърна техника и друго за аптечния бизнес

За бързо и качествено обслужване на клиенти във вашата аптека е необходимо да оптимизирате работното място с компютърни програми. Благодарение на което можете бързо да проследявате поръчката, нейната наличност, да прилагате програми за отстъпки, да видите освобождаването на средства за нови покупки и т.н.

Не забравяйте за хладилници, подходящи мебели, климатици и други удобства за клиентите.

Цената на въпроса - колко струва отварянето?

Ако наемете аптека, лъвският дял от разходите ще бъде наем, следващата позиция ще бъде цената на оборудването. Когато наемате, не забравяйте да съставите договор за наем за поне 4-5 години, тъй като изплащането на проекта е 2-3 години.

Дейността на рентабилност е продажби на ниво от 20-25 хиляди рубли на ден, останалото е вашата печалба. При успех в бизнеса месечният оборот трябва да бъде един милион рубли.

Аптека с ремонт на помещенията ще струва приблизително 45-50 хиляди долара.

• Наем - от 5000 долара
• Ремонт - 20000
• Търговско и касово оборудване - 12000 бр
• Хладилна техника - 1000 бр
• Софтуерна поддръжка - 3000
• Допълнителни разходи - 3000
• Разрешителни - 5500
• Външни табели и други - 3000 бр

Колко струва отварянето на аптека? Общо: 52 500 щатски долара.

Също така можете да поръчате услуги за подбор на персонал и бизнес консултации.

Има достатъчно публикувани материали за това как се пише бизнес план. И сега, за да разберем най-накрая този въпрос, ще ви покажа пример за бизнес план на аптека. Това е реално действащо предприятие, което отворих в един от търговските центрове. Оказа се доста добра аптека.

Нека си представим следната ситуация. Решили сте да отворите аптека, има оферта за помещение в търговски център, има потенциален инвеститор. Направили сте предварителни разчети и изчисления и виждате, че обектът като цяло отговаря на вашите изисквания. А вашите изисквания са:

• достигане на точката на рентабилност за не повече от 6 месеца
• изплащане не повече от 2 години
• нетен доход на месец не по-малко от 80 хиляди рубли

Сега трябва да започнете да пишете бизнес план.

Пропускам въпросите за дизайна и отивам направо към резюмето на проекта

1. Резюме на проекта

Целите на разработването на бизнес план са следните:

1. Обосновка на целесъобразността от откриване на тази аптека;
2. Оценете размера на инвестицията, необходима за откриване на аптека и периода на изплащане на този обект;

• Асортиментна структура на продажбите: 6000
• Среден брой купувачи: 400 човека/ден
  • Средна проверка: 180 рубли.
  • Среден търговски марж: 30%
  • Номинална стойност на картата за отстъпки: 5%.
  • Инвестиционен бюджет: 1270 милиона рубли
  • Персонал: 5 души
  • Работно време: всеки ден от 9:00 до 22:00 часа
  • Начало на експлоатация: октомври 2011г

Краткосрочната цел на проекта е успешно решаване на всички задачи от инвестиционния етап на проекта и откриване на аптека през октомври 2011 г.

Основната средносрочна цел на проекта е да изпълни плановете за продажба на продукти и услуги, за да постигне инвестиционни показатели не по-лоши от предвидените в основния сценарий:

Данни за аптечен проект
Месец на начало на инвестицията
Дата на отваряне на аптеката:
Обща площ, кв.м.
Търговска площ, кв.м.
Наем на помещения без месец
Наем на помещение ц/месец за 1 кв.м. м.
Изчисляване на печалбата в походен режим
Оборот на проекта
Реализирана надценка
% реализирана надценка
Фиксирани разходи (месечни)
включително
поддръжка на персонала
поддръжка на помещения
други разходи
включително доход от пренаемане
Чиста печалба
Данни за персонала на аптеката
Общо население
включително
Управител на дрогерия
отдел продажби
Други показатели:
брой проверки на месец
Продукция на служител
PE на служител
Инвестиционни инвестиции		1 420 331
Инвестиции за отваряне		1 027 873
Развитие на аптека (ремонтно и магазинно оборудване)
Комуникации
Автоматизация
рекламни дейности
Оперативни разходи за подготвителния период:
Оперативни загуби
	стандартен	изчисление	спестявания/преразход
Необходимост от финансиране (движение на ДС):		1 239 306
Инвестиции за отваряне
Плащане на оперативни загуби
ПЪЛНО ИЗПЛАЩАНЕ	стандарти	прогноза	отклонение
Период на рентабилност
период (месец)
период (години)
месец		12 януари
Дата на изплащане, включително инвестиции
период (месец)
период (години)
месец		13 фев
ДС завръщане
период (месец)
период (години)
месец		12 окт

Допълнителни средносрочни цели на проекта са:

1. Повишаване на удовлетвореността на клиентите от асортимента и качеството на продаваните продукти.
2. Подобряване нивото на обслужване на клиентите, постигане и поддържане на високо ниво на клиентска лоялност.
3. Увеличаване на обема на продажбите, включително чрез предлагане на нови продукти и услуги, както и разширяване на клиентската база.
4. Подобряване на финансовите резултати.

Приоритетните задачи, чието успешно решаване ще допринесе за постигането на поставените цели, са:

• подобряване и стриктно спазване на бизнес процесите;
• непрекъснато подобряване на качеството на продуктите и услугите и нивото на лоялност на клиентите;

Ключът към успеха е внимателната работа с асортимента и добре подбран и обучен аптечен персонал.

2. Анализ на пазара

Динамика на световния пазар
(2010 г. и прогноза за 2011 г.)

• 2010:

– Ръст на световния фармацевтичен пазар: 4-5%

– Прогноза за растеж на руския фармацевтичен пазар: 6-8%

• 2011:

– обемът на световния фармацевтичен пазар ще се увеличи с 5-7% и ще достигне 890 милиарда щатски долара.

17 нововъзникващи фармацевтични пазара: 15-17% ръст (Китай, Бразилия, Русия и по-малки пазари)

състояние

• Жизненоважни и основни лекарства:

– Последици от регулирането на цените

• Закон за оборота на лекарствата:

– Нови изисквания към опаковката

• Отмяна на държавното регулиране на максималните надбавки за "нежизненоважни лекарства"
• Нов списък с минимален диапазон
• Обсъжда се отнемане на лиценз на аптеки

Законопроектът "за основите на защитата на здравето на гражданите"

Състояние: жизненоважни и основни лекарства

• Намаляване на нивото на цените на жизненоважни и основни лекарства през второто тримесечие. 2010 г. спрямо I тримесечие.

– Търговия на дребно -2,7%

– Търговия на едро -5,4%

• Януари-септември: намаление на цената на всички лекарства средно с 1,5%.
• Април-юни: темповете на ръст на продажбите в сектор Жизненоважни и основни лекарства са 4 пъти по-ниски от тези на пазара като цяло
• Производството на някои евтини лекарства става нерентабилно (Binnopharm се отказа от производството на някои лекарства след регистриране на цените).
• За първи път през последните няколко години пазарът показа ръст на единици през първата половина на годината
• Публикуван е нов списък с жизненоважни и основни лекарства за 2011 г.:

– Добавени са 37 лекарства, изключени са 16 лекарства (не са произведени, не са регистрирани)

Списъкът ще се актуализира ежегодно.

състояние:
пределни надбавки за "нежизненоважни лекарства"

• 14.09.2010 г.: Подписано решение за анулиранедържавно регулиране на цените на едро и дребно за лекарства, които не са включени в списъка на основните лекарства.
• коментари:

– Pharmexpert: ако цените се покачат, то не за дълго. Увеличението на цената ще бъде изравнено от фактора търсене и конкуренция, няма обективни причини за глобална промяна в ценовите етикети.

- Изследователска компания Segedim: рискът от силно увеличение на цените е минимален - през последната година системата за мониторинг на цените на Министерството на здравеопазването и социалното развитие започна да работи бързо. Още веднъж, никой не иска да се "натъкне".

– МЗР: Ако се разкрият случаи на рязко поскъпване на определени лекарства, това ще стане известно и със сигурност ще послужи като повод за прокурорско или антимонополно разследване

– Министерство на икономическото развитие: Това е премахване на една архаична норма, която е доста безсмислена от гледна точка на влияние върху цените, но в същото време е вредна от гледна точка на потребителите.

• Септември: 0,7% увеличение на цените за "нежни и основни лекарства" спрямо август.

Състояние: минимален диапазон

Октомври 2010 г.: одобрен нов списък с минимален аптечен асортимент

– Намален почти 3 пъти (149 -> 60)

– Изключени психотропни и наркотични вещества, инжекционни разтвори

– Изключени са лекарства с изтекла регистрация, които не се произвеждат, не се доставят

– 50 лекарства от 60 са включени в Списъка с жизненоважни и основни лекарства

- Ако гражданин е подал молба в аптека за лекарство от този списък (с рецепта), но то не е налично, тогава лекарството трябва да бъде в аптеката в рамките на 5 дни

– Недостатъци на списъка:

• Има остарели лекарства
• Има редки лекарствени форми (активен въглен в капсули, 50 пъти по-скъп от обикновено, произвеждан само от 2 производителя)

Има много скъпи лекарства.

Компанията се конкурира с четири групи: класически аптеки, местни вериги аптеки, клонове на федерални вериги аптеки и интернет аптеки.

Класически аптеки.

Традиционните аптеки се ползват с доверието на постоянните клиенти, но им липсват модерни лекарства, не успяват да мотивират служителите и не могат да се справят с растящите цени на лекарствата.

местни вериги аптеки.

« локална мрежа 1», « локална мрежа 2», « локална мрежа 3и редица други по-малки мрежи. Стабилните връзки с доставчици на едро позволяват на тази компания да поддържа сравнително ниско ценово ниво, а оптималното местоположение на мрежата от клонове в целия град осигурява високо ниво на продажби. Недостатъците на компанията са характерни за всички локални мрежи - ниска квалификация на персонала и фокус върху евтини заместители на ефективните лекарства.

Клонове на федерални аптечни вериги.

В X град работят клонове на няколко федерални вериги: аптеки 36.6, Rigla, Stary lekar. Тези компании имат висока репутация и обширни взаимоотношения с доставчици на едро, което им позволява да продават стоки с големи отстъпки. Недостатъкът на националните мрежи е унифицираният асортимент, който не отчита местните специфики. Поръчката е централизирана, така че има висок дефект.

Интернет аптеки.

Развитието на този тип аптеки в град Х е въпрос на относително далечно бъдеще. Предимството на този вид търговия с наркотици са ниските транзакционни разходи, а недостатъкът е ниското доверие на потребителите.

Основните конкуренти на нашата компания на фармацевтичния пазар на град X са местни вериги аптеки и клонове на федерални вериги.

Местните вериги аптеки се фокусират върху по-евтините лекарства. Този фактор може да се използва за спечелване на конкуренцията чрез предлагане на качествени лекарства на разумни цени с групови отстъпки. Ниските стандарти на обслужване също са слабо място в този сегмент.

Клоновете на националните аптечни вериги в град X не отчитат спецификата на заболеваемостта на местното население, в района, където се намира аптеката, те имат стандартен асортимент и висок дефект. Компетентната работа с асортимента ще създаде допълнителни конкурентни предимства за нашата мрежа.

По този начин, въпреки че има доста наситен фармацевтичен пазар в град Х, нашата компания има големи възможности за развитие, ако може правилно да използва две важни предимства: високи стандарти на обслужване, познаване на модела на заболяването на местното население и сериозна работа с асортимента .

Сегментиране на потребителите.

Критериите за сегментиране на потребителите могат да бъдат както следва:

По географско местоположение - хора, които могат да дойдат в аптеката, защото живеят, работят наблизо или често минават или шофират.

Според демографските данни (съотношение мъже и жени, възраст, социален статус и др.)

Сегментиране по тип потребителско поведение:
1. Хора, които предпочитат да използват винаги един и същ продукт.
2. Експериментатори. Опитайте различни продукти.
3. Хора, чиито потребителски предпочитания може да са свързани с определени видове лекарства и медицински продукти.

По потребителско поведение - колко често хората идват в аптеката; идват рядко, но купуват много, или идват често, но купуват малко и т.н.

По отношение на доходите. Необходимо е да се определи към коя ценова група стоки може да се насочи аптеката. Тъй като е неразумно да се разчита на най-ниската ценова група, трябва да се вземе решение да се съсредоточите върху средната или най-високата ценова група. Нашата мрежа е насочена към средната класа.

Аптеките са разположени по централните улици на града и в търговските центрове. Асортиментът от аптеки също е фокусиран върху това ниво на потребителите.

Най-обещаващият сегмент за нашите аптеки са жените, както работещи, така и домакини, на възраст от 30 до 45 години, предимно с деца. Те ценят времето си, харчат пари разумно, обичат да доставят удоволствие на близките си и са отговорни за здравето и благополучието на семействата и децата си.

Тази целева аудитория е 30% от общия оборот, в т.ч. 7% са тези, които посещават аптеките от веригата поне веднъж на 1,5 месеца. Те искат да видят в аптеките, от които пазаруват, широка гама от продукти за красота и здраве и грижа за децата.

3. Описание на предприятието и продуктите

Предметът на дейност на фирмата е продажба на фармацевтични и парафармацевтични продукти.

Продуктите на нашата компания са лекарства, продукти за лична хигиена и диагностика, доставяни от водещи фармацевтични производители.

Въз основа на маркетингови проучвания беше идентифицирана основната целева аудитория на аптеката. Това са жени на възраст между 30 и 45 години. Те искат да видят в аптеката не само лекарства, но и продукти за красота и здраве, бебешка храна. Тук основното е удобството на избора, бързината на обслужване, комфорта, приятелската атмосфера.

Уникалността на нашето предложение е да направим нашия продукт по-привлекателен за нашия целеви потребител в сравнение с продукта на конкурентите. Нашата аптека има отворена форма на търговия (самообслужване), а на търговския етаж работи консултант, което ни дава допълнителни конкурентни предимства.

Един от начините за анализ на стоки и услуги е да се представи даден продукт или услуга според тристепенна схема. При анализ на три нива на продукт се прави разлика между същността на продукта, действителния продукт и добавения продукт.

Същност на предмета

Всяка организация продава не просто набор от продукти или услуги, а решаване на проблеми, задоволяване на нужди и желания.
Фармацията помага за решаване на проблеми, свързани със здравето, обезболяване. Това означава, че аптеката предлага на своите клиенти здравето като стока.

действителен артикул

Действителният продукт е формата, която нашият продукт или услуга приема. Ако се стремим да задоволим желанието на потребителя, то продуктът, който ще отговори на това желание, трябва да се характеризира с: качество на компонентите, дизайн на опаковката, компетентност на персонала, търговско име, информация за продукт, репутацията на производителя.
Работата на фармацевта и фармацевта е много сложна и специфична. Това се дължи на разнообразието и характеристиките на продукта.
Следователно всяко предложение на фармацевт към посетител на нашата аптека ще се основава на познаване на неговите нужди.

Добавен артикул

Добавеният продукт или услуга включва всичко, което можем да предложим на нашите клиенти в допълнение към основния продукт. Това може да бъде съвет относно употребата на лекарството, телефонен номер за медицинска информация или съвет.
Допълнителни услуги в аптеката: измерване на налягането; обучение за използване на всяко устройство; консултант по козметика в търговската зала; работа по поръчка; уведомяване на лекари за нови продукти и отстъпки;

4. Популяризиране на стоки на пазара

Компанията планира да приложи следните маркетингови стратегии.

Изречение

Компанията предлага на населението на град X ефективни лекарства на разумна цена.

Конкурентно предимство

Конкурентното предимство на нашата компания е в познаването на местния пазар, достъпа до пазара на лекарства на едро и високия професионализъм на персонала. Съвременните тенденции на фармацевтичния пазар - застаряването на населението и увеличаването на търсенето на ефективни, но сравнително скъпи лекарства - допринасят за успеха на компанията.

Маркетингова стратегия

Маркетинговият микс се основава на традиционните методи за промоция на пазара.

Ценообразуване

• Ценовата стратегия на компанията е оптимизиране на съотношението цена/качество.
• Средната покупна цена от склада е 140 рубли.
• Средната цена на покупка в аптека е 180 рубли.

Стратегия за промоция

Стратегията за промоция на компанията е насочена към разширяване на клиентската база. Компанията планира да привлече нови клиенти в аптеките, като се стреми да задоволи напълно техните нужди и да разпространи информация сред своите познати.

Медийна стратегия

При избора на медии ще се ръководим от факта, че трябва да се популяризират конкретни ценности. Външната реклама ще представлява приблизително 40% от общите разходи. 40% от разходите са за печат и отпечатване например на публикации по актуални теми в медиите.

Този метод за предаване на информация се използва във връзка с радиорекламата от пресата по време на мащабни сезонни промоции (фиксиране на възприемането на характера на марката, началото на есенно-зимния сезон, празнични промоции, както и новини).

Медийни канали

• телевизор
• радио
• точки за продажба
• Натиснете
• Директен маркетинг
• насърчаване на продажбите
• Връзки с обществеността
• Външна реклама
• Телефонни справочни и консултантски услуги;

Популяризирането на техните продукти винаги трябва да е насочено към постигане на определени цели. Могат да се разграничат три групи цели:

Стратегически:

• увеличаване на броя на купувачите на аптечни продукти;
• увеличаване на броя на покупките, направени от всеки посетител на аптеката;
• увеличение на средния чек

Конкретен:

• ускоряване на продажбите на позиции с висок марж;
• регулиране на продажбата на сезонни стоки;
• противодействие на конкурентите;
• Един път:
• капитализиране на годишни събития (Ден на възрастните хора, Ден на детето, началото на учебната година и др.);
• възползвайки се от историята на развитието на предприятието (откриване на аптека и др.).

План за популяризиране на стоки до целевия сегмент от потребители:

• определяне на целта на промоцията;
• определяне на списъка или количеството на аптечните продукти, които да бъдат популяризирани;
• изготвяне на необходимата информация за стоките от аптечния асортимент;
• подходящ дизайн на търговската площ, като се използват принципите на мърчандайзинга;
• определяне на желаното ниво на интензивност на промоцията;
• формулиране на условията за участие на потребителите в промоционалната програма;
• определяне на графика на промоционалните дейности;
• избор на метод за разпространение на информация за промоционалната програма;
• разработване на общия бюджет за промоционалната програма;

Пример за промоция (основно съобщение):

Акцията ще се нарича „Лято на наградите“, под мотото „Погрижи се за сърцето си“.

За покупка в аптека "X" на стойност 1000 рубли или повече, купувачът ще получи правото да участва в тегленето на апарати за кръвно налягане и термометри OMRON. Наградите ще бъдат осигурени от официалния дистрибутор на CS Medica.

Когато разработваме програма за промоция на продукта, ще планираме интегрираното използване на няколко комуникационни канала.

Използваме следните канали за достигане до аудиторията:

1. собствена рекламна дейност - под формата на външна реклама, реклама на мястото на продажба, разпространение на листовки от промоутъри, директен мейлинг, реклами по телевизията.
2. рекламната дейност се прехвърли на раменете на доставчиците - тук говорим за различни промоции, които ще проведем съвместно с производителите.

Ние ще оценим икономическата ефективност на промоцията, като измерим нейното въздействие върху промяната в следните параметри, преди и след промоциите:

• търговски оборот
• средна сметка
• броя на продадените пакети (ако промоцията е насочена към някои конкретни позиции)

5. Производство

търговска площ

• Концепцията на проекта предвижда организирането на аптека от отворен тип с търговска площ от 32 кв. м.

Календарен план

6. Структура на предприятието. контрол. Персонал.

За да организирате обща координирана работа и развитие на организацията, трябва да създадете лоялен екип.

Лоялният екип се основава на доверие в служителите, енергия, инициативност и отговорност на всеки един от тях. Съсредоточете се върху личното и професионалното израстване. Искреност и дружелюбие. Честност и коректност в отношенията.

• Внимателен подбор на служители
• Максимална независимост със стриктен контрол на ключовите показатели
• Включване на всички категории служители във всички форми на дейност на компанията
• Сложна система за стимулиране на служителите
• Работеща система за наставничество и кадрови резерв
• Максимална откритост в отношенията, достъпност на управлението при поддържане на разумна достатъчност.
• Разпределение на труда и отговорността между административно-управленския персонал на предприятието и аптечните служители.

Структурата на персонала на аптеката е следната:

Мотивация:

Прилага се материална и нематериална мотивация.

Помислете първо за материалната мотивация.

За да мотивирате правилно персонала, трябва да разберете какво искаме да получим от тях.

Така че, ако основната задача е да организираме нетна печалба, тогава искаме да получим максимален оборот от служител, работещ на първата маса, което означава, че той може да бъде мотивиран от процент от индивидуалния оборот.

Но можете да направите мотивацията още по-интересна, да мотивирате фармацевта не за процент от оборота, а за процент от индивидуалната брутна печалба. В този случай служителят ще се интересува от продажбата на позиции с висок марж, което ще увеличи рентабилността на аптеката, тоест ще увеличи процентната надценка за аптеката.

Така че мотивацията може да изглежда така:

Заплата = заплата + бонус + 5% от индивидуалната брутна печалба.

Но на шефката на аптеката трябва да се дадат лостове за влияние над подчинените й фармацевти. Въвеждаме коефициента на ръководителя K глава. . Сега мотивацията изглежда така:

Заплата \u003d заплата + (бонус + 5% от индивидуалната брутна печалба) x K глава

Ръководителят на аптеката може да влияе както върху оборота чрез своите подчинени, така и върху разходите на аптеката, така че ние я мотивираме към делтата на нетната печалба. Делта на нетния доход: съотношението на печалбата за месеца на тази година към същия месец на предходната година. Мотивацията може да изглежда така:

Заплата = заплата + бонус + 2% делта от нетния доход.

Е, за да подобрим финансовия цикъл, ще въведем коефициента на оборот на запасите K otz. Сега мотивацията изглежда така:

Заплата \u003d заплата + (бонус + 2% от делтата на нетната печалба) x K otz

Нематериална мотивация:

• Ценни подаръци
• Знамена и букви

Фармацевт/фармацевт за работа на първа маса:

• Умения за работа с купувачи на първа маса от три години;
• Фармацевтични знания.
• Комуникативни умения, устойчивост на стрес.
• Владеене на компютър

Управител на дрогерия:

• Три години опит като управител на аптека
• Опит в управлението на човешки ресурси
• Опит в работа с аптечен асортимент от над 6000 артикула
• Добри компютърни умения

Набирането на персонал има две цели: да напълни компанията с квалифициран персонал и да създаде външен набор от таланти.

За набиране на персонал се използват специализирани сайтове: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и др. Свободните позиции се публикуват в печатни издания, посветени на подбора на персонал. Използват се лични връзки. Например, когато получавате управител на аптека, тя води със себе си най-добрите фармацевти.

Обучението на персонала е структурирано по следния начин: извършва се адаптация на новоназначените служители. Новоназначен служител е прикрепен към по-опитен служител, тоест провежда се обучение на работното място. В бъдеще служителите преминават обучение за активни продажби, за конфликти. С определена периодичност се провеждат обучения по фармация. минимум с последващо тестване.

7. Оценка на риска и застраховка

По време на изпълнението на проекта могат да възникнат редица проблеми, които трябва да бъдат предотвратени предварително или решени при възникването им, ето най-често срещаните:

– нечестното отношение на персонала към работата, грубостта към клиентите може да доведе до намаляване на текучеството

- кражби, липси, води до влошаване на психологическия климат в колектива, увеличаване на разходите

събития:

• обучение и обучение на персонала, правилно въвеждане на нови служители, наблюдение на млади специалисти от по-опитни;
• административни мерки при некоректно отношение към работата, грубо отношение към клиенти и помежду си;
• прилагат система за мотивация въз основа на обема на личните продажби;

– риск от конфликт с доставчици, водещ до загуба на бизнес партньор

– рискът от доставка на некачествени, фалшиви стоки води до налагане на глоба, спиране на лиценза

събития:

Контрол върху оборота на инвентара в аптеката с цел намаляване на инвентарния баланс, което ще доведе до навременност на плащанията за стоките;

Търсете надеждни доставчици, фокусирайте се върху няколко доставчици на подобни стоки, постоянен личен контакт с висшите мениджъри на компанията доставчик;

Засилване на входящия контрол (проверка на качество, срокове на годност, комплектност);

– грешка в ценообразуването – глоба, спиране на лиценза

в нашата мрежа този проблем се решава чрез автоматизиране на програмата M-pharmacy, самата програма проверява надценките и блокира стоките в случай на критични отклонения, плюс контрол от ръководителите на аптеките;

– ценова конкуренция – намаляване на оборота

Тук трябва да изберете най-изгодните доставчици и да купувате на по-ниски цени, да преговаряте с доставчиците за по-изгодни покупки, ценови отстъпки;

постоянно събиране на информация за цените на конкурентите, чрез аптечен сертификат;

8. Финансова проекция на бъдещи действия

– Тук въведете следните данни:

• баланс на вашата компания
• прогноза за печалби и загуби
• отчет за паричните потоци
• изчисления за достигане на точката на рентабилност, изплащане, печалба и рентабилност.

Периодът е минимум една година (аз правя пет години).

Тези данни се правят с помощта на специални програми или програмирани в exell. Въведете първоначалните данни и получете изчисленията.

9. Приложения

Приложено към този бизнес план:

• копие от етажа с местоположението на аптеката и списък на всички наематели
• проект на договор за наем
• снимки на търговския център и предлаганите помещения