Socijalne inovacije kao tehnologija socijalnog rada. Inovativne tehnologije socijalnog rada Inovativne tehnologije psihološkog kafića u socijalnoj sferi

Unapređenje i razvoj tradicionalnih i inovativnih društvenih tehnologija u praksi socijalnog rada je neophodan uslov za formiranje metodologije društvenog delovanja.

Tradicionalne socijalne tehnologije u praksi socijalnog rada.

Rešavanje pitanja socijalizacije i integracije u socijalni rad u cilju povećanja vitalne aktivnosti osoba sa invaliditetom u savremenim uslovima zahteva jasnu naučnu definiciju društvenih principa i pristupa problemu osoba sa invaliditetom, budući da invalidnost u zakonodavstvu Ruske Federacije Federacija se predstavlja kao individualno stanje pojedinca uzrokovano zdravstvenim poremećajem, ozljedom ili razvojem mana. Ovakvo shvatanje invaliditeta stvara određene poteškoće u određivanju društvene uloge osoba sa invaliditetom kao jedinstvene socio-strukturne jedinice. Prepoznavanje osobe sa invaliditetom kao pacijenta orijentiše se na odgovarajući odnos prema njemu i društvu, koje prepoznaje prioritet medicinskih tehnologija u pružanju socijalne pomoći. Istovremeno, potrebno je razmotriti ograničenost života osobe koja se našla u teškoj životnoj situaciji u širem smislu.
Invaliditet se predstavlja kao posljedica ili rezultat složenog odnosa između promjena zdravlja, ličnih faktora i faktora sredine u kojoj se osoba nalazi. Kao rezultat ovih odnosa, faktori okoline mogu imati različite efekte na istu osobu. Narušavanje društvenog funkcionisanja, gubitak komunikacijskih veza mogući su ne samo zbog pogoršanja ili nedostatka zdravlja, već i u prisustvu drugih jednako značajnih faktora, uključujući siromaštvo i socijalno raslojavanje stanovništva, duhovno siromaštvo, zagađenje životne sredine i druge nepredviđene životne okolnosti. , često nezavisno od same osobe, ali dovodi do problema njenih odnosa u društvu.
Proučavanje pojedinca povezanog sa okolinom u određenom hijerarhijskom poretku fizičkog, biološkog, psihološkog i socijalnog nivoa, čije narušavanje dovodi do deformacije socijalnog pariteta prirode (organizma) ličnosti društva, zauzima značajno mesto u procesu. socijalnog rada i postaje neophodan za razumijevanje prirode socijalne pomoći. Narušavanje odnosa osobe u društvu neminovno dovodi do društvene i aktivnosti dezintegracije pojedinca, dok se osnovni uzrok povezuje kako sa mogućnostima (ili ograničenjima) pojedinca tako i sa položajem koji društvo zauzima. Znakovi disharmonije će biti uzrokovani faktorima različite prirode, ali odgovaraju određenim nivoima hijerarhijskog poretka. Poremećaji u odnosima svakog nivoa praćeni su odgovarajućim ograničenjima aktivnosti pojedinca, što dovodi do narušavanja komponente dobrobiti, kako na nivou organizma, tako i na drugim nivoima koji obezbeđuju društvenu homeostazu. Ograničenja aktivnosti (životne aktivnosti) u ovom slučaju smatraju se kršenjem odnosa (disharmonije) osobe sa okolnim društvenim okruženjem, društvom.

Inovativne društvene tehnologije u praksi socijalnog rada.

Za otklanjanje životnih ograničenja potrebne su ne samo tradicionalne, već i inovativne tehnologije koje daju uticaj na svim nivoima, uz eliminisanje negativnih faktora okoline, promene socijalne politike i stvaranje povoljnih mogućnosti za ostvarivanje potencijala čoveka-ličnosti. .
Socijalna politika Ruske Federacije u nastajanju može se posmatrati kao sredstvo za institucionalizaciju osoba sa invaliditetom, ističući u njoj karakteristike kao što su promena stava prema osobama sa invaliditetom, priznavanje osoba sa invaliditetom kao ravnopravnih sa ostatkom društva, prepoznavanje odgovornosti društva prema osobama sa invaliditetom itd. U „Konceptu socijalne zaštite građana sa invaliditetom i porodica sa decom“, koji je usvojila Vlada Rusije (1992), proklamovana je orijentacija socijalne politike u odnosu na građane sa invaliditetom. o aktivnostima socijalne rehabilitacije.
Konvencija o pravima osoba sa invaliditetom (2007) definiše invalidnost kao „koncept koji se razvija kao rezultat interakcije između osoba sa invaliditetom i društvenih i ekoloških barijera koje ih sprečavaju da u potpunosti i efikasno učestvuju u društvu na ravnopravnoj osnovi sa drugima“.
Humanistički pristup koji se pojavljuje u ruskom društvu omogućava izdvajanje inovativnih tehnologija socijalne pomoći kao poseban smjer i razmatranje pomoći u rehabilitaciji kao pružanja integriranih socijalnih i medicinskih usluga usmjerenih na formiranje, očuvanje i promicanje zdravlja, prevenciju i obnovu bolesti. ne samo tjelesnih funkcija, već prije svega sposobnosti društvenog funkcioniranja, sveobuhvatnog kreativnog razvoja pojedinca. Ovo dovodi osobe sa invaliditetom u sferu aktivnog društvenog života uz prepoznavanje prioriteta društvene aktivnosti i integracije. Inovativne tehnologije za pružanje socijalne pomoći u ovom slučaju zasnivaju se na dostupnosti i mogućnosti dobijanja bilo koje vrste usluge u ostvarivanju svojih prava.
Jedna od ozbiljnih prepreka uvođenju inovativnih tehnologija u socijalni rad je snishodljiv odnos zdravih ljudi prema osobama sa invaliditetom.
Humanizacija i humanitarizacija društva u poslednjih tridesetak godina 20. veka preorijentisala je poglede društva i pojedinca na problem invaliditeta. Jedan od glavnih postulata u socijalnom radu ističe prioritet pojedinca u procesu društvene integracije. Invalid se ne priznaje kao pacijent kome je potrebna samo medicinska nega, priznaje mu se jednaka prava u odnosu na sve građane, a ističe se prevencija diskriminatorskih definicija invaliditeta.
Osoba koju u društvu nazivaju osobom sa "invaliditetom" nikada neće biti socijalizovana i integrisana po definiciji. Ova diskriminatorna i ponižavajuća etiketa, koja se vezuje za osobu sa invaliditetom, koja je samo zbog društvenih barijera prekinula odnose sa društvom, nažalost, još uvijek se često koristi.
Vraćanje sposobnosti društvenog funkcionisanja moguće je uz lično-aktivno shvatanje svoje pripadnosti ličnosti sa pravilnim predstavljanjem životnih vrednosnih orijentacija, časti i dostojanstva, za razliku od pojmova sebičnosti i ponosa. Revnosno očuvanje kvaliteta svojstvenih ljudskoj suštini, omogućava vam da mobilišete unutrašnje rezerve i nadoknadite nedostajuće ili izgubljene sposobnosti.
Inovativne tehnologije u socijalnom radu osmišljene su da otkriju i povrate u osobu pojmove kao što su savjest, sposobnost razumnog razmišljanja i sposobnost rasuđivanja. A za to je potrebna čistoća misli i srca, čista savjest, čak i uz vlastitu nevjericu u oporavak, postizanje i ispunjenje postavljenog cilja i zadataka.
Osoba obdarena razumom, za razliku od pseudo-razmišljanja, sposobna je za duboku analitičku aktivnost, koja vam omogućava da drugačije sagledate svijet oko sebe i prepoznate postojeća ograničenja mogućnosti, kako unutarnjih tako i vanjskih, da pobjegnete od pojednostavljena procjena vašeg značaja i kreativnog poboljšanja.
Specifičnost i priroda same aktivnosti i specifičnost sadašnjeg stanja ruskog društva otkrile su potrebu za unapređenjem tradicionalnih i inovativnih tehnologija u cilju izgradnje osnovnih principa za formiranje metodologije za praksu socijalnog rada. Tehnologije socijalnog rada usmjerene su na sve faktore koji ometaju društveno funkcionisanje: postoji potreba za uklanjanjem komunikacije, psiholoških barijera, promjena socijalne politike, javnog mnijenja, utjecaja na vanjsko okruženje, društvenog okruženja.
Postavljeni ciljevi i zadaci uključuju uključivanje specijalista iz različitih oblasti: medicine, psihologije, pedagogije, socijalnog rada, potrebno je interdisciplinarno znanje višeg nivoa, zainteresovanost različitih odjela, praktičnih institucija za postizanje efikasnih mjera koje pomažu u obnavljanju narušenog života i integrisati u društvo.
Unapređenje i razvoj tradicionalnih i inovativnih društvenih tehnologija postaje uslov koji implementira osnovne principe metodologije prakse socijalnog rada.
Holistički pogled na socijalni rad moguć je uz jedinstveno sagledavanje i razumijevanje kako prirode društvenih odnosa koji su se razvili u društvu, tako i aktivnosti orijentisanih na ličnost objekta i subjekta, kao komponenti društvenog procesa koje osiguravaju harmoniju osoba sa društvom. Ovi odnosi se ne mogu posmatrati kao fiksna i nepromenljiva stanja. Ne mogu se povući jasne granice između društvenog blagostanja ili nedostatka, bolesti i zdravlja. Parametri blagostanja ili nevolje ne mogu se izvesti iz opisa statičnih faktora, što omogućava predstavljanje sadržaja socijalnog rada sa kvalitativno nove pozicije.
Za određivanje smjera prakse socijalnog rada neophodna su znanja kako o prirodi i strukturi društva, tako io ograničenjima života pojedinca, zbog integralnih pokazatelja kompleksa (domena) koji pruža podršku društvenom životu. Društveno blagostanje, kao i neblagostanje, može se utvrditi proučavanjem postojećih narušavanja interakcije pojedinca sa okolinom na svim nivoima, stvaranjem ili povoljnih uslova za funkcionisanje, ili, na neki način, društvenih barijera koje može imati različite oblike i manifestacije. Važno je biti prožet razumijevanjem osnova interakcije pojedinca i društva, identificirati njegove snage i slabosti.
Nemoguće je prepoznati izolovanost i statičnost objekta društvenog rada, ali biti svjestan postojanja jedinstva vremena i prostora, međuzavisnosti neraskidivih karika u jednom lancu događaja. Utvrđivanje uslova za društveno funkcionisanje u složenoj životnoj situaciji pojedinca moguće je analizom interakcija i prirode odnosa koji nastaju u procesu života, a treba ih uzeti u obzir u razvoju.
U svakom društvu postoje ljudi koji iz različitih razloga mogu imati poremećeno društveno funkcionisanje, izgubljene komunikacijske veze i odnose. Pogoršanje ili nedostatak zdravlja, prisutnost različitih društvenih prepreka, siromaštvo, duhovno siromaštvo i druge nepredviđene životne okolnosti, često izvan kontrole same osobe, dovode do ozbiljnih problema u njegovim odnosima u društvu, ograničavajući njegov život. Društveno funkcionisanje, tj. prisustvo društvenog blagostanja u svim sferama života određuje harmoničan razvoj osobe.
Suština i sadržaj prakse socijalnog rada otkriva se na osnovu identifikacije objekta i subjekta društvene aktivnosti povezane s prirodom narušavanja društvene strukture, pariteta u društvu i, što je najvažnije, različito, na svim nivoima. organizacije: organizam - ličnost - društvo. Metodološki principi omogućavaju da se prikaže trodimenzionalna karakteristika objekta socijalnog rada – konkretnog pojedinca ili određene grupe, u jedinstvu sa poremećajima koji ga prate i dovode do ograničenja života. Otkriva se nivo procesa na kojem dolazi do narušavanja društvenih odnosa i priroda narušavanja adaptivnih (bio-duhovnih) mehanizama. U jednom kompleksu (domenu) nalaze se objekt i etiološki (uzročni) faktor koji generišu tešku životnu situaciju, dok su u određenoj društvenoj zavisnosti zbog stepena poremećenosti odnosa u društvu.
Objekt i životna sredina, pojedinac i društvo. Ovi koncepti se ne mogu razdvojiti, a samo njihovo zajedničko razmatranje omogućava razvijanje taktike uticaja kako bi se eliminisali faktori koji dovode do teške životne situacije u svakom konkretnom slučaju.
Proučavanje objekta socijalnog rada podrazumijeva potrebu utvrđivanja kompleksa praktično značajnih stanja pojedinca, međusobno povezanih sa životnom sredinom na različitim nivoima i posredovanih vremenom. Takav kompleks, koji uključuje sve komponente društvenog blagostanja ili nedostataka na nivou organizma, ličnosti, društva, uzimajući u obzir faktore konteksta, omogućava nam da uvedemo koncept domena društvenog blagostanja i, kao negativna alternativa, domen socijalne ugroženosti. Metodologija lično-aktivne prakse socijalnog rada omogućava nam da aktivnost za postizanje kompleksa (domena) društvenog blagostanja razmotrimo kao subjekt profesionalne društvene aktivnosti.
Višestepeni pristup praksi socijalnog rada vrednuje proces socijalizacije, a istovremeno sagledava i sagledava promenljivu situaciju pojedinca. Socijalizacija je moguća samo kroz proces internalizacije društvenog iskustva. Nečije tuđe iskustvo pojedinac ne asimilira sve dok ono ne postane njegovo vlasništvo. Smjer socijalnog rada nadilazi analitičke i sintetičke pristupe i usmjerava praksu na rješavanje društvenih, prioritetnih problema, kroz problem pojedinca u određenim zajednicama. Ovo nije suženo poimanje socijalnog rada, već vizija „velikog“, kroz višeslojnu genezu teške životne situacije.
Lično-aktivni višeslojni pravac socijalnog rada kao osnova metodologije prakse omogućava različit uticaj na procese obnavljanja objektivne percepcije okolnog biološkog i društvenog okruženja i sposobnost aktivnog uticaja na ovo okruženje ljudi koji se nalaze u teškoj situaciji. životnu situaciju. Identifikacija vodećeg sistemskog nivoa kršenja osigurava usmjeravanje društvene intervencije na primjenu metodološki ispravnog hijerarhiziranog konjugiranog skupa metoda i tehnika koje se koriste u problemskim situacijama koje doprinose pozitivnim promjenama. Tačka primjene (prioritet) aktivnosti socijalnog rada zavisi od stepena poremećene interakcije između pojedinca i društva. To može biti organizam - osoba - društvo. Skup mjera formira se na osnovu njihovog krajnjeg cilja - otklanjanja poremećene interakcije, adekvatnosti socijalnog statusa integracije u društvu, te se stoga socijalni rad ne može vezati za jedan ili drugi tradicionalni model.
Multipolarnost i interdisciplinarnost funkcionalnih karakteristika socijalnog rada usmjerenog od pojedinca ka društvu, u okviru kompleksa (domena) društvenog blagostanja, može se predstaviti na osnovu nove interpretacije objekta i subjekta djelovanja.
Socijalni rad se smatra praksom koja osigurava socijalnu interakciju različitih društvenih grupa i kategorija stanovništva, čime se obezbjeđuju uslovi za funkcionisanje svakog člana društva. Nemoguće je ne uočiti raznovrsnost, interdisciplinarnost i multifunkcionalnost ovakvih aktivnosti, one se mogu usmjeravati i provoditi kako na organskom (biološkom), tako i na ličnom i društvenom nivou.
Praksa socijalnog rada istovremeno je usmjerena i na društvenu sredinu, a predmet prakse socijalnog rada je konkretna osoba, grupa ljudi, porodica kojoj je potrebna socijalna podrška, bez koje u određenim životnim situacijama, ne može se osigurati punopravno društveno funkcionisanje. Kao rezultat toga, socijalni rad oličava pravac socijalne politike koji se sprovodi u društvu kroz osiguranje socijalne sigurnosti pojedinca u periodu nestabilnosti društvenih institucija, grana vlasti i drugih kriznih situacija, što postaje posebno neophodno, prije svega, tokom ekonomska stagnacija.
Praksa socijalnog rada zasniva se i učvršćuje na osnovu proučavanja subjekta društvene djelatnosti kao objekta socijalnog rada uz istovremenu karakterizaciju same aktivnosti osoba koje se nalaze u teškoj životnoj situaciji u različitim sferama života. . Integracija objekta socijalnog rada i društvene aktivnosti omogućava da se ovi koncepti ne odvajaju prilikom potkrepljivanja praktičnog uticaja. Takav pristup kreiranju i potkrepljivanju metodološkog koncepta same prakse kao modela socijalnog rada omogućava određivanje sadržaja društvene aktivnosti zasnovane na principima socijalnog blagostanja i nepovoljnosti, što omogućava predstavljanje konceptualnog osnove praktične djelatnosti profesionalaca na drugačiji način.
Predmet u socijalnom radu nije slika koja se može izvesti iz teorijskih premisa, on je neraskidivo povezan sa stvarnim prirodnim i umjetno stvorenim svijetom, okruženjem sa svojim zahtjevima, mogućnostima i prioritetima. Ovo je dinamična kategorija koja se stalno mijenja. Pojava novih stanja dovodi do stanja naprednog razvoja koje doprinosi identifikaciji novih individualnih psihološki značajnih kvaliteta. Postoji mogućnost svrsishodnog formiranja novog stanja sebe, ostvarivanja sebe kao subjekta realizacije u vezi sa promijenjenom životnom pozicijom. Promjenjivi uvjeti stvaraju nove mogućnosti, pojavljuje se svrsishodna aktivnost usmjerena na osobu.
Praksa socijalnog rada rješava širok spektar životnih problema zasnovanih na korištenju zakona znanja prirodnih, humanitarnih, tehničkih i drugih grana nauke, koji proširuju mogućnosti društvenih transformacija. Naučna saznanja o samom predmetu socijalnog rada, kao i interdisciplinarna znanja akumulirana i primljena u drugim granama nauke, prelamaju se i koriste u praksi socijalnog rada radi ostvarivanja društvenih zadataka koji stoje pred društvom i otklanjanja ograničenja života članova. društva i obezbijedi uslove za adekvatno funkcionisanje.
Treba shvatiti da objekat u socijalnom radu nije statična kategorija. Objekt (pojedinac, grupa, zajednica) ne može se prikazati izolovano bez povezanosti sa okolinom i one povrede koje dovode do stanja koje potpada pod pojam objekta socijalnog rada, odnosno doprinose narušavanju društvenog funkcionisanja. . Za praksu socijalnog rada važno je ne samo identifikovati, definisati i spoznati sam objekat u društvenoj sferi, već ga je potrebno istovremeno poistovjetiti sa onim promjenama i kršenjima do kojih je došlo i deformisanim odnosima u društvu koji su stvarali uslove. za socijalno blagostanje prije.
U pojam „objekta“ ulažemo i skup uslova, uslova, stavova koji okružuju osobu i određuju njen društveni status, položaj u društvu. Nije značajna samo identifikacija početnog nivoa, identifikacija društvene zavisnosti. Objekat kao domen, kompleks posmatra se u stalno promenljivom odnosu sa okolnom stvarnošću, uzimajući u obzir povećanje njegovog pozitivnog ili negativnog potencijala u skladu sa promenjenim uslovima sredine i samog pojedinca.
Unatoč ogromnom broju empirijskih zapažanja koja opisuju tešku životnu situaciju osobe, oni neće moći stvoriti sliku objekta socijalnog rada u odnosu na praktične aktivnosti, ako ovaj opis ne uzme u obzir nivo kršenja socijalnim odnosima, identifikuje se okidač koji može dovesti do disadaptacije i dezintegracije.
Smatramo da je legitimno pretpostaviti da su stanje unutrašnjih i eksternih parametara i sposobnosti, integralni indikatori učinka definišuće ​​komponente domena socijalne ugroženosti ili blagostanja.
Sagledavanje objekta kao jedinstvene celine sa okruženjem i objekta kao subjekta aktivnosti omogućava nam da vidimo da u ovom slučaju pojam objekta sadrži ne samo deformišuću razinu ili negativan faktor. Kontinuitet prisutnosti u objektu svih integralnih pokazatelja i parametara, uključujući i potencijal samog pojedinca kao subjekta, koji obezbjeđuje i doprinosi društvenom funkcionisanju, važan je u razumijevanju prirode društvene aktivnosti usmjerene na pružanje personalne asistencije.
Postaje jasna priroda socijalne pomoći, što se može utvrditi na osnovu proučavanja unutrašnjih i eksternih razloga koji su pojedinca doveli do takvog stanja i izazvali potrebu za socijalnom zaštitom.
Kompleks uslova (domen društvenog ne-dobra ili blagostanja), koji smatramo objektom prakse socijalnog rada, može se locirati i razmatrati u različitim fazama društvenog procesa, dinamičke interakcije između različitih situacija unutrašnjeg država i spoljni društveni faktori, što uvek nosi kontradiktornost i utiče na to.mogućnosti integracije u društvo. Hijerarhijska zavisnost i značaj faktora koji destabilizuju održivi razvoj mogu postati odlučujući.
Postoji inscenacija ili inscenacija formiranja kompleksa nevolje, koja je uvijek strogo individualna, ali raznolika po formi i sadržaju i manifestira se u svim fazama interakcije pojedinca sa vanjskim okruženjem, tj. na nivou organizma, pojedinca, društva.
Možete odabrati početnu fazu ili pre. faza formiranja objekta socijalnog rada. Predmet socijalnog rada u početnoj fazi formiranja domena nevolje ostaje raštrkan, kontradiktoran i često neobjašnjiv. Prve manifestacije socijalne nepogodnosti su obično iste, razlike se pojavljuju kasnije, kada se otkriju promjene (po spolu) i razlike će odgovarati nivou odnosa.
Inicijalna faza formiranja domena nevolje je faza socijalne napetosti u kojoj se treba sprovesti preventivni socijalni rad, primarnom prevencijom stvoriti uslovi koji bi sprečili ispoljavanje negativnih, destruktivnih faktora na obe strane – faza inicijalne odgovornost društva prema pojedincu i pojedinca prema društvu.
U drugom slučaju, predmet prakse socijalnog rada pojavljuje se već u fazi uspostavljene domene socijalnog stresa, konačnog, po pravilu, negativnog rezultata odnosa pojedinca u društvu. Dolazi do faze društvenog sukoba – raspada mehanizama prilagođavanja društva pojedincu i pojedinca društvu. Povećava se nivo anksioznosti i agresivnosti, narušavanja socijalizacije, asimilacije društvenog iskustva i znakova dezintegracije.
Za praksu socijalnog rada važno je identifikovati taj početni faktor, te destruktivne uslove života koji su nastali, koji imaju svojevrsni „okidač“ mehanizam koji može, poput lančane reakcije, dovesti do sloma mehanizama adaptacije. koji osiguravaju homeostazu na odgovarajućem nivou. Neophodno je otkriti uzrok lošeg blagostanja i utvrditi prirodno moguću osnovu za motivaciju da se promijeni ponašanje pojedinca kako bi se promijenila situacija. Često su vodeći mehanizmi kršenja na nivou pojedinca (smanjenje aktivnosti i participacije), te je stoga važno pravilno protumačiti i razumjeti ove faktore, odrediti metodološke pristupe analizi aktivnosti pojedinca u ovoj situaciji.
Razumijevanje obrazaca interakcije socio-duhovno-bioloških sistema tijela, prilagođavanje osobe vanjskom okruženju, omogućit će utvrđivanje prirode kršenja i istovremeno naznačiti mjere socijalne zaštite. Ali poštovanje duhovnih vrednosti, simpatija prema patnji, sistem etičkih odredbi koje određuju smisao socijalnog rada ostaju dominantni koncepti teorije i metodologije prakse.
Domen neblagostanja formiraju životni uslovi u kojima pojedinac živi. Njegova interakcija sa okolinom odražava određene specifične probleme koji se moraju stalno rješavati. Prisutnost poremećenih funkcija i struktura tijela, koji su nastali kao rezultat bolesti, ozljede ili ograničenja aktivnosti, ili ograničenja sposobnosti sudjelovanja u rješavanju životnih problema, ne dozvoljavaju ispunjavanje društvenih zahtjeva norme i daju dovesti do novih problema. Ovakvi odnosi koji su se razvili mogu dovesti do negativnih posljedica u budućnosti, dovesti do poremećaja u procesu integracije, društvenog funkcioniranja i imati negativnu komponentu (domen) socijalnog nepogodnosti i mogu se označiti kao životna ograničenja.

Inovativne tehnologije u sistemu socijalne zaštite stanovništva republike

Posebna pažnja u industriji se poklanja eksperimentalnom radu čiji je rezultat uvođenje inovativnih naučno intenzivnih tehnologija, otvaranje eksperimentalnih poligona na republičkom, sektorskom i saveznom nivou, učešće na konkursima za dizajn u ustanovama socijalne službe i socijalne zaštite. zaštita stanovništva Republike Tatarstan.

Inovativne tehnologije se aktivno razvijaju i implementiraju u tri glavna područja:

u oblasti socijalnih usluga za stanovništvo,

u oblasti pružanja mjera socijalne podrške i socijalne pomoći stanovništvu,

u sistemu dodatnog stručnog obrazovanja kadrova u industriji.

Trenutno se na bazi 11 eksperimentalnih industrijskih lokacija razvijaju, testiraju i implementiraju moderne socijalne i psihološke tehnologije.

Jedna od jedinstvenih inovacija koje su se pojavile posljednjih godina u djelatnostima industrije socijalne zaštite je Republički konkurs društvenih projekata "Javna inicijativa".

Konkurs je svojevrsna platforma za razradu mehanizama interakcije između države, biznisa i civilnih institucija, u cilju podrške društveno značajnim inovativnim projektima neprofitnih i javnih organizacija, razvoju nedržavnog sektora društvene sfere. Postao je važan mehanizam društvenog razvoja, primjer otkrivanja novih društvenih tehnologija, razvoja socijalnog partnerstva. Projekti prijavljeni na konkurs omogućavaju rješavanje problema starih osoba, djece sa invaliditetom, siročadi, porodica u teškim životnim situacijama, prevenciju ovisnosti o drogama i AIDS-u itd.

Uključivanje nevladinih organizacija i poslovne zajednice u sferu socijalne zaštite daje određene rezultate: preko 5 godina - 700 projekata i više od 150 miliona investicija.

Sve moderne inovativne tehnologije u oblasti socijalnih usluga su striktno diferencirane, istovremeno su univerzalne prirode, dostupne za implementaciju u bilo kojoj vrsti ustanove i bilo kojoj regiji republike sa bilo kojim skupom resursa, i imaju strogo definisane fokusirati se na konačni rezultat.

Zajedno sa Vijećem Evrope realizuje se projekat na bazi Centra za rehabilitaciju osoba sa invaliditetom Izgelek u Naberežnim Čelnima "Model centar za rehabilitaciju", u kojoj će se prilagođavati i testirati napredne evropske i ruske metode rehabilitacije osoba sa invaliditetom sa oštećenjem mišićno-koštanog sistema . U okviru projekta, uz interakciju socijalnih službi sa predstavnicima poslovne zajednice, preduzimaju se mjere za sveobuhvatnu rehabilitaciju i obuku mladih sa invaliditetom u popularnim specijalnostima, nakon čega slijedi zapošljavanje u gradskim preduzećima i poslovnim strukturama.

U radu se koriste rehabilitacioni centri najnovije tehnologije socijalne rehabilitacije"Montesori", "Leonhardt", radna terapija, art terapija, koje daju dobar efekat u socijalnoj adaptaciji kako odraslih tako i djece. Kriterijumi za efikasnost rehabilitacionih mjera razvijeni su u okviru međunarodnih standarda ADL sistema (aspekt aktivnosti u svakodnevnom životu) na skali funkcionalne nezavisnosti.

Dvije tehnologijeu oblasti rehabilitacije invalida -" Kinezioterapija" i "Konduktivna terapija" razvijen na bazi naših institucija zajedno sa Kazanskim državnim medicinskim univerzitetom, odobreno i preporučeno za implementaciju Federalna služba za nadzor u zdravstvu i socijalnom razvoju u svim regijama Ruske Federacije.

Vrijedan posebne pažnje međuodjelske tehnologije rane intervencije usmjerene na sprečavanje porodica da napuste decu sa smetnjama u razvoju, sprovođenje sveobuhvatne rehabilitacije porodice.

Rana intervencija je socio-psihološka podrška članovima porodice u kojima živi dijete sa teškim invaliditetom; gdje su roditelji maloljetni i nemaju vještine "zrelog roditeljstva", pa postoji veliki rizik da dijete ostave izvan rodne porodice, šaljući ga u socijalne ustanove; porodice u kojima postoji rizik od rađanja djeteta sa invaliditetom; kao i asocijalne porodice, gdje postoje slučajevi zanemarivanja djece, porodičnih problema i drugih razloga koji su porodicu doveli u tešku životnu situaciju.

Jedna od opcija za rješavanje ovog problema je pilot projekat. "Deinstitucionalizacija djece bez roditelja sa invaliditetom", realizuje zajedno sa zdravstvenim i obrazovnim institucijama, međunarodnom dobrotvornom mrežom „Firefly“ (SAD), u okviru koje se planira kreiranje modela rehabilitacije dece sa invaliditetom, od trenutka rođenja do punoletstva, uključujući i porodično okruženje djeteta u procesu socijalizacije.

2006. godine potpisan je sporazum o saradnji sa Državnim institutom za porodicu i obrazovanje Ruske akademije obrazovanja (Moskva) o otvaranju Zerkalo republičkog centra za socijalnu i psihološku pomoć stanovništvu. Istraživačka laboratorija za proučavanje problema savremene porodice. U okviru zajedničkog eksperimentalnog rada planira se razvijanje diferenciranih oblika rada sa porodicama u zavisnosti od nivoa i specifičnosti njihovih problema.

Na saveznom nivou, status prateće eksperimentalne ustanove u oblasti socijalne i radne rehabilitacije učenika ruralnih skloništa do 2009. godine dobio je socijalno sklonište za djecu i adolescente "Turgai" okruga Sabinsky s inovativnim programom "Formiranje preduzetničkog vještina razmišljanja kod učenika ruralnih socijalnih skloništa“. Postao je pobjednik među 140 ruskih društvenih ustanova koje su sudjelovale u natjecanju koje je organiziralo Ministarstvo zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije (ranije je ovaj status imalo socijalno sklonište za djecu i adolescente Teply Dom u okrugu Drozhzhanovsky).

Industrija ima pozitivno iskustvo u implementaciji inovativni oblici rada za pružanje psihološke pomoći i podrške.

Tako je tehnologija "Okružna psihološka i socijalna pomoć" u kombinaciji sa socijalnim patronatom, koju čini tim psihologa, socijalnih radnika, pravnih savjetnika, ljekara i drugih specijalista, analog hitne medicinske pomoći. Tehnologija omogućava brzu dijagnostiku kod kuće, individualne konsultacije, rehabilitaciju i preventivnu njegu, organizaciju psiho-zdravstvenih mjera za sve članove porodice u kratkom vremenskom periodu.

U fazi apromacije i naučnog istraživanja su nove tehnologije kao što su:

"Socio-psihološki medicinski pregled osoba u teškim životnim situacijama" - fokusiran na praćenje socio-psihološkog statusa stanovništva "rizične grupe" i njihove socijalne adaptacije (mladi sa invaliditetom, osobe predpenzionog i penzionog uzrasta) ;

„Socijalni i radni slučaj“ – uključuje kreiranje nove strategije za neograničeno uključivanje osoba bez stalnog prebivališta u konkurentno tržišno okruženje. Svrha ove tehnologije je adaptacija i integracija marginalizovanih grupa stanovništva iz redova maloletnih učenika skloništa, radnih migranata i bivših vojnih lica, bivših zatvorenika - osoba bez određenog mesta stanovanja. To će omogućiti nivelisanje kompleksa zavisnosti i infantilnosti mišljenja u ovoj kategoriji tako što će ih naučiti veštinama preduzetničkog razmišljanja, eliminišući primarnu i sekundarnu ekonomsku nepismenost.

Kroz sistem učenja na daljinu, elektronske biblioteke i socijalno-radni slučaj (skup metoda za samoobrazovanje iz oblasti ekonomije, finansijskog i poreskog izvještavanja, elektronski priručnik o Zakonu o radu i dr.) mogu ne samo da unaprede svoju ekonomsku pismenost, već i da dobiju dokument kojim se potvrđuju njihove kvalifikacije u ovoj oblasti, a samim tim i da poboljšaju svoj društveni status.

U oblasti pružanja mjera socijalne podrške i socijalne pomoći stanovništvu uveden je inovativni program zasnovan na korišćenju informacionih tehnologija u sistemu ciljane socijalne zaštite stanovništva. Suština toga je stvaranje, održavanje i korištenje banka podataka svih republičkih domaćinstava za sve vrste obračuna, obračuna i praćenja mjera socijalne podrške.

Rad je započeo 1998. godine formiranjem baze korisnika mjera socijalne podrške u skladu sa Republičkim programom ciljane socijalne zaštite stanovništva. Trenutno, banka podataka obuhvata sva republička domaćinstva sa podacima o korisnicima u svom sastavu, primaocima subvencija za niska primanja i subvencija.

Stvaranje kompletne banke podataka o stanovništvu u stambeno-komunalnim službama i organima socijalnog osiguranja, bankama podataka pružalaca usluga (energetika, gasa) omogućilo je brz i potpun prelazak na monetizaciju naknada – kako za namjene i plaćanja mjesečnih gotovinskih plaćanja, te za subvencije za plaćanje stambeno-komunalnih usluga u gotovini.

Jedinstvenost automatizovanog sistema ciljane socijalne zaštite (ASS) stanovništva je u realizaciji interakcije sa brojnim ministarstvima i resorima, pružaocima usluga na nivou primene savremenih informacionih tehnologija.

Republički organi socijalne zaštite do danas, koristeći informacione tehnologije, dodeljuju i isplaćuju mere socijalne pomoći. po principu "jednog prozora".

U oblasti dodatne stručne edukacije kadrova u industriji razvijena i operativna sistem kontinuiranog obrazovanja. Obuka industrijskih radnika se odvija na različitim nivoima: predstručna, prekvalifikacija, usavršavanje postojećih stručnjaka u industriji.

Predprofesionalna obuka se sprovodi zajedno sa Kazanjskim državnim medicinskim univerzitetom i sastoji se u organizaciji stručnih časova iz specijalnosti „Socijalni rad“ na bazi dve srednje škole u Kazanju. Za specijalizovanu nastavu izrađuje se poseban nastavni plan i program i organizuje praktična nastava.

Obrazovni proces koristi modularni princip i trenažni oblik prezentacije materijala, video materijala i multimedijalnih alata. Modularni sistem obuke je osmišljen tako da obezbedi složenost stručnog usavršavanja. Njegova implementacija omogućava korištenje sistema kredita u procjeni obima troškova rada u pojedinim disciplinama u procesu stručnog osposobljavanja zaposlenih.

Osim toga, industrija ima Program prekvalifikacije kadrova sa višom stručnom spremom u vidu učenja na daljinu.

Obuka industrijskih radnika po ovoj šemi jedna je od naprednih tehnologija otvorenog obrazovnog sistema.

Učenje na daljinu omogućava zaposlenima u industriji pružanje visokokvalitetnih obrazovnih usluga u prikladno vrijeme za njih bez potrebe da putuju na obuku.

Primjenjujući savremene naučno utemeljene metode, tehnologije, stručnjaci industrije rješavaju društvene probleme u kratkom vremenu uz minimalne troškove i resurse. Istovremeno, treba napomenuti da mnogi ozbiljni društveni problemi zahtijevaju određene finansijske (za naučna istraživanja), materijalno-tehničke (za opremanje ustanova savremenom visokotehnološkom opremom) i ljudske resurse (prekvalifikacija specijalista).

___________________

Pod inovativnom djelatnošću specijaliste socijalnog rada podrazumijeva se aktivnost subjekta u kreiranju, razvoju, ovladavanju socijalnim tehnologijama i socijalnim programima, uvođenju istih u praksu socijalnog rada sa različitim kategorijama klijenata, što dovodi do rješavanja njihovih socijalnih problema i poboljšanje njihovog društvenog funkcionisanja. Rezultat inovativne aktivnosti specijaliste socijalnog rada je inovativni proizvod u obliku inovativne socijalne tehnologije ili programa. Inovativne funkcije socijalnog radnika treba da se manifestuju u kreativnom pristupu društvenim aktivnostima, potrazi za novim, boljim tehnologijama za socijalne usluge, uopštavanju i implementaciji najboljih praksi, sposobnosti korišćenja prednosti i nedostataka društvene organizacije. Na slici su shematski prikazane faze inovativne aktivnosti specijaliste socijalnog rada.

Faze inovativne aktivnosti specijaliste socijalnog rada

Socijalni rad podrazumeva kako rad sa problemom klijenta, tako i sa raznim državnim i nedržavnim službama, institucijama, organizacijama, pojedinim stručnjacima na rešavanju ovog problema. Shodno tome, ova djelatnost ne predstavlja samo interese osobe, već i interese društva, njegovih institucija, profesionalne interese specijaliste, među kojima se moraju prevazići razlike. Kao posrednik između čoveka i države, socijalni radnik nastoji da obezbedi vezu klijenta sa sistemima društva i države, koja mu može obezbediti sredstva za izlazak iz teške životne situacije, doprinosi efikasnom i koordinisanom radu. ovih sistema, pokušava da skrene pažnju državnih organa na rješavanje hitnih društvenih problema.

Kao rezultat uspostavljanja i održavanja potrebnih kontakata sa drugim stručnjacima, optimizuje se međusobna razmena informacija, tehnologija, alata, društvenih odnosa između klijenata i grupa klijenata, specijalista i njihovih usluga, pojedinaca i države itd. Istovremeno, istraživači ističu da na prvom mjestu u posredničkoj djelatnosti socijalnog radnika treba biti zaštita interesa i prava klijenta.

Zahvaljujući univerzalnoj, inovativnoj i posredničkoj prirodi interakcija u socijalnom radu, sintezi njegovih strukturnih i proceduralnih principa, postaje moguće osigurati ravnotežu i dinamiku sistema koji sprovode društvene promjene u interesu ljudi.

U cilju identifikovanja perspektivnih društvenih tehnologija koje unapređuju efikasnost ustanova socijalne zaštite za porodicu i decu, proširuju spektar socijalnih usluga i poboljšavaju njihov kvalitet, održavaju se konkursi za najbolje projekte za rešavanje problema porodice, dece koji su nastali. u vezi sa socio-ekonomskim transformacijama poslednje decenije i tradicionalnim .

U zavisnosti od vrste porodice kojoj je potrebna pomoć, koriste se različite metode socijalnog rada, čija je svrha očuvanje porodice kao društvene institucije u cjelini i svake pojedine porodice pojedinačno.

Trenutno socijalni radnici mogu pružiti pomoć porodici uglavnom u fazi njene krize, u vrijeme sukoba ili kolapsa, ali većina socijalnih institucija još nije u stanju spriječiti porodične disfunkcije i uspostaviti porodičnu komunikaciju u stanju prije krize. U međuvremenu, ovo je jedan od najvažnijih zadataka socijalnog rada u stabilnom društvu. Kako se socijalna situacija u našoj zemlji bude popravljala, kada će zadaci obezbjeđivanja stvarne socijalne zaštite porodice i djece blijediti u drugi plan, u prvi plan će doći problemi porodične terapije, poboljšanja i stabilizacije porodičnih odnosa.

Međutim, u pravilu je ograničenje samo na ovu vrstu pomoći neproduktivno, periodično eskaliraju neriješeni porodični sukobi. Stoga socijalni radnici u svojim tehnologijama koriste razvoj srednjoročnih programa pomoći koji imaju za cilj stabilizaciju porodice, obnavljanje njenih funkcionalnih veza, normalizaciju odnosa između supružnika, između roditelja i djece, te odnosa svih ovih članova porodice sa drugima.

U radu sa porodicama alkoholičara, druge tehnologije se koriste za identifikaciju osnovnih uzroka zloupotrebe alkohola i srodnih okolnosti. Rad sa ovakvim porodicama podrazumeva formiranje motivacije klijenta i njegove porodice za bezalkoholni stil života i izgradnju drugačijeg sistema odnosa.

Trenutno se uvode pojedinačni elementi društvenih metoda rada sa različitim kategorijama stanovništva. Ove godine planirano je da se završi apromacija i distribuiraju sljedeće metode za implementaciju u praksi društvenih institucija regiona:

• - metode rada sa nekompletnom porodicom;
• - metode rada sa velikom porodicom;
• - metode rada sa porodicama sa različitim vrstama nasilja u porodici;
• - metode rada sa porodicama u kojima su narušeni odnosi roditelj-dijete;
• - metode rada na mikrostranici.

Ne shvataju sve porodice u potpunosti sve mogućnosti da utiču na dete. Razlozi su različiti: neke porodice ne žele da odgajaju dijete, druge ne znaju kako to učiniti, treći ne razumiju zašto je to potrebno. U svim slučajevima neophodna je kvalifikovana pomoć vaspitača.

Trenutno, i individualni rad sa porodicom i timom roditelja u cjelini i dalje ostaju relevantni zadaci. U našoj praksi koristili smo navedene oblike interakcije sa porodicama učenika, što je pokazalo pozitivan rezultat.

Pogledajmo pobliže inovativne oblike rada:

• 1. Dizajniranje roditeljskih informativnih kutaka, konsultacija i zidnih novina pomoću programa Adobe Photoshop – ovaj oblik sam po sebi nije nov, ali korištenjem kompjuterskog programa Adobe Photoshop informativni štandovi, konsultacije i zidne novine postaju izražajniji, estetski, što privlači roditelje, - svijetla slika privlači, a sadržaj se prepoznaje u procesu spoznaje.
• 2. Dijeljenje elektronske verzije izložbe fotografija „Ovako živimo“ - izložbu fotografija treba stalno ažurirati kako se događaji dešavaju u grupi.
• 3. “Premier Disc” je CD ili DVD sa svakom aktivnošću u vrtiću koji se dijeli roditeljima.
• 4. “Disk - domaći zadatak” - dizajniran za individualne časove kod kuće sa djetetom. Roditeljima se daju informacije o nastavi, kao io metodama i tehnikama izvođenja određenih zadataka u igri, što pozitivno utiče na kvalitet obrazovanja i stepen pripremljenosti djece za školovanje.
• 5. Rad na forumu sa roditeljima na internetu je potpuno nov oblik interakcije sa roditeljima, koji se razvija, aktivno radi i, po našem mišljenju, trenutno najviše obećava.

Naravno, ovi oblici rada su izvodljivi pod uslovom da nastavnici i roditelji posjeduju kompjutersku tehnologiju na nivou slobodnog korisnika.

Inovativne metode rehabilitacije pokrivaju gotovo sva pitanja života osoba s invaliditetom i uključuju psihološku, socijalnu, socijalnu, ekonomsku i sociokulturnu rehabilitaciju.

Cijeli ciklus terapijskih i rehabilitacijskih mjera prati psihološka rehabilitacija, koja pomaže da se u svijesti pacijenta prevladaju ideje o beskorisnosti rehabilitacije. Izuzetno je važna procjena psihološkog statusa pojedinca, što omogućava identifikaciju pacijenata kojima su posebno potrebni dugotrajni kursevi psihoterapijskih mjera u cilju otklanjanja anksioznosti, neurotičnih reakcija i formiranja adekvatnog stava prema bolesti. i mjere rehabilitacije.

Važan cilj psihološke pomoći hendikepiranim osobama je osposobljavanje pacijenta da samostalno rješava probleme sa kojima se suočava u vezi sa profesionalnom djelatnošću i porodičnim životom, orijentacijom na povratak na posao i općenito u aktivan život.

Vodećim oblastima socijalne rehabilitacije smatraju se medicinska i socijalna njega, penzije, beneficije, nabavka potrebnih proteza, osobna vozila kod kuće i na ulici i druga sredstva koja pojedincu omogućavaju potpuno osamostaljivanje u svakodnevnom životu.

Jedan od obećavajućih načina socijalne pomoći je korištenje vlastitih sredstava od strane osoba sa invaliditetom, među kojima su uspomene od velikog značaja. Sećanja kao unutrašnji, idealni resursi stečeni tokom života u stanju su da nadoknade gubitak bivših društvenih uloga osoba sa invaliditetom i ažuriraju nove, održavaju visok nivo samopoštovanja i pomažu u potrazi za smislom života.

Najčešće se ova tehnologija koristi u radu sa starijim osobama sa invaliditetom.

Novina ideje je u primeni tehnologije korišćenja sećanja koja doprinose percepciji osobe sa invaliditetom kao subjekta društvenog delovanja, koju karakteriše samopouzdanje, oslanjanje na unutrašnji svet, sposobnost promene, samorazvoj, vizija perspektive, multidimenzionalnost postojanja.

Sjećanja emocionalno nadopunjuju život osobe, dobra su forma psihološke adaptacije, doprinose emocionalnoj i intelektualnoj udobnosti i spašavaju od usamljenosti i depresije.

Ova tehnologija memorijske terapije se primjenjuje za uspješnu obnovu ličnosti, prestiža u vlastitim i očima drugih. Korištenje terapije pamćenja omogućava korekciju unutrašnje slike bolesti, korekciju odnosa prema prijateljima, društvu u cjelini, formiranje pozitivnog pogleda na svijet, omogućava procjenu sebe i drugih. Značaj realizacije ovakvog projekta u stacionarnoj ustanovi socijalne službe je zbog činjenice da su sjećanja, kao unutrašnji, idealni resursi stečeni tokom života, u stanju da nadoknade gubitak nekadašnjih društvenih uloga i ažuriraju nove, održavaju visok nivo samopoštovanja i pomoć u potrazi za novim smislom života.

Upotreba ovakve tehnologije u praksi ustanova socijalne zaštite za stara i invalidna lica stvoriće otvoreno okruženje koje stvara preduslove za široku diskusiju i slobodnu razmenu mišljenja, doprineće razvoju intelektualne, kognitivne, kreativne inicijative osoba sa invaliditetom. invalidnosti. Kao terapeutska aktivnost, rad sa sjećanjima se izvodi individualno ili u krugu (klupskom) satu u različitim oblicima: pričanjem, pjevanjem pjesama iz vremena mladosti, korištenjem vještina i sposobnosti pri radu na kreativnim projektima, podučavanjem drugih tim vrstama aktivnosti. i vještine koje posjeduju. Ovdje su sama sjećanja posebna vrsta aktivnosti koja starim klijentima pruža osjećaj radosti i zadovoljstva, podršku i terapiju. Upotreba memorijske terapije često može poboljšati kvalitetu života starijih osoba sa invaliditetom, podići kvalitet usluga koje im se pružaju.

Stvaranje i podrška porodičnim grupama sa decom sa invaliditetom deluje kao inovativna tehnologija socijalne rehabilitacije. Ova tehnologija nije samo način na koji ove grupe stiču socijalno iskustvo, već i pristupačan mehanizam za rješavanje problema nepripremljenosti osoba sa invaliditetom za timski rad.

Ciljevi socijalno-terapijskih mjera svode se ne samo na socijalnu rehabilitaciju djece sa smetnjama u razvoju, već i na pripremu njihovih porodica za socijalno osamostaljivanje i integraciju u društvo. U radu sa porodicama treba imati na umu da je porodica primarna društvena grupa, čiji su članovi međusobno povezani i međuzavisni. U tom smislu, rad sa porodicama ne može se ograničiti na konsultativne razgovore sa roditeljima, što se često praktikuje u odeljenjima za rehabilitaciju maloletnika sa invaliditetom i invalida radno sposobnog uzrasta.

Nova mjera socijalne podrške osobama s invaliditetom bilo je uvođenje usluge “panik dugme”. Usluga „panik dugme“ je tehnologija za pružanje sistema hitne socijalne i medicinske pomoći osobama sa invaliditetom, koja se sprovodi uz angažovanje specijalizovanih službi hitne pomoći, vatrogasne zaštite, Ministarstva za vanredne situacije, policije i drugih službi, u okviru 24 sata dnevno. Kroz komunikaciju sa dispečerima pozivnih centara sa medicinskim i socijalnim obrazovanjem, komunikacija se odvija i kod kuće i van kuće.

Usluga “panik dugme” je prvenstveno osmišljena da zaštiti i podrži samce, kao i one koji ostaju sami tokom dana kada im rođaci idu na posao. Prisustvo panik dugmeta ne zahteva prisustvo autsajdera, ali izaziva osećaj sigurnosti, osećaj da je pomoć uvek u blizini, a to je veoma važno za osobu sa invaliditetom.

Sistem omogućava osobi da u bilo kom trenutku kontaktira operatera-lekara pritiskom na samo jedno dugme i dobije medicinski, socijalni i kućni savet.

Inovativnost tehnologije „panik dugmeta“ leži u sistematičnom pristupu organizovanju i pružanju same usluge, u korišćenju savremenih informacionih tehnologija, u primeni domaćih dostignuća. Osim toga, inovacija je implementacija principa javno-privatnog partnerstva koji obezbjeđuje ekonomičnu, isplativu i kvalitetnu hitnu socijalnu i medicinsku pomoć stanovništvu. Kontinuitet određenih društvenih problema daje podsticaj razvoju novih sredstava, normi u društvenoj sferi. Upotreba novih metoda socijalne usluge postaje sve raširenija u vezi sa uspostavljanjem jedinstvenog moralno-etičkog standarda postupanja prema osobi sa invaliditetom, zasnovanog na poštovanju prema njemu.

Stoga su sljedeće inovativne terapijske tehnologije postale široko rasprostranjene:

Art terapija- metode i tehnologije za rehabilitaciju osoba sa invaliditetom umjetničkim i umjetničkim aktivnostima. Ova vrsta rehabilitacije temelji se na sposobnosti osobe da figurativno percipira okolinu i da svoje veze s njom usmjeri u simboličkom obliku.

Osobe koje se profesionalno bave likovnom terapijom posebno biraju umjetnička djela – slike, muziku, kompozicije boja i oblika, literarna djela, kako bi stvorili određeno estetsko okruženje za rehabilitacione subjekte. Svrsishodna konstrukcija estetskog okruženja omogućava stvaranju uslova za subjekta terapije koji mogu da utiču na ličnost na razvojni ili kompenzatorni način, kao i da otklone bolne tenzije. Glavne funkcije art terapije su:

• - kompenzacijski. Uz pomoć percepcije umjetničkih djela ili aktivne umjetničke aktivnosti mogu se nadoknaditi nerješivi problemi rehabilitirane osobe;
• - razvoj. U ovom slučaju, percepcija umjetnosti ili aktivne umjetničke aktivnosti usmjerena je na razvoj vještina koje subjekat rehabilitacije već posjeduje, ali ih ne koristi u pravoj mjeri;
• - podučavanje. U ovom slučaju, umjetnička terapija se koristi za formiranje kod subjekta novih vještina koje ranije nije posjedovao.

Samo uz jasno razumijevanje rehabilitacijskih funkcija, art terapija se može efikasno koristiti.

Biblioterapija- metoda psihoterapije zasnovana na pedagoškim didaktičkim principima. Izvodi se uz pomoć knjiga, prvenstveno beletristike. Zadatak je terapijska edukacija i prevaspitavanje pacijentove ličnosti pod uticajem likovnih, emocionalnih i psiholoških veština pisca, pokazujući pacijentu načine za rešavanje konfliktnih situacija. Prilikom odabira knjige uzima se u obzir maksimalna sličnost situacije opisane u knjizi sa situacijom koju ima pacijent, te stepen dostupnosti ove knjige pacijentu.

muzička terapija - korišćenje muzike u terapeutske svrhe, najčešće u kombinaciji sa drugim vidovima psihoterapije. U depresivnim stanjima postoji pozitivan efekat muzike - poboljšava se raspoloženje, javlja se tonik. Muzika ne treba da bude preterano vesela, jer to, nasuprot tome, može pogoršati psihičko stanje pacijenata ako ne odgovara njihovom emocionalnom stanju. Razvijene su tehnike individualne i grupne aktivnosti muzikoterapije i kombinacije muzike sa autogenim treningom.

Muzikoterapija je vrsta umjetničke terapije gdje se muzika koristi u iscjeljujuće ili korektivne svrhe. Trenutno je muzikoterapija čitav psiho-korektivni pravac (u medicini i psihologiji), koji se zasniva na dva aspekta utjecaja: psihosomatskom (tokom kojeg se ostvaruje terapeutski učinak na funkcije tijela) i psihoterapijskom (pri čemu se uz pomoć muzike, ispravljaju se devijacije u ličnom razvoju). , psihoemocionalno stanje).

Vokalna terapija posebno indicirano za depresivne, inhibirane, egocentrične starije osobe. Prednost grupne vokalne terapije je što je svaki učesnik uključen u proces. Pritom je ovdje od velike važnosti trenutak „skrivanja“ u opštoj masi, što stvara preduslov za afirmaciju vlastitih osjećaja i zdrav doživljaj vlastitih tjelesnih senzacija.

Horsko pjevanje je najefikasnije sredstvo za razvoj ne samo estetskog ukusa, već i inicijative, mašte i kreativnih sposobnosti starijih osoba. Horsko pjevanje pomaže razumijevanju uloge tima u ljudskoj djelatnosti, njeguje osjećaj saradnje, prijateljstva, otklanja osjećaj usamljenosti.

plesna terapija Koristi se u radu sa starijim osobama koje imaju emocionalne poremećaje, poremećaje komunikacije, međuljudske interakcije.

Za korištenje ove metode potrebno je da socijalni radnik ili specijalista bude dovoljno pripremljen, jer ova vrsta interakcije može izazvati snažne emocije koje nije tako lako riješiti. Plesni pokreti, u kombinaciji s fizičkim kontaktom i intenzivnom međuljudskom interakcijom, mogu izazvati vrlo duboka i intenzivna osjećanja.

Jedna od inovativnih metoda rehabilitacije osoba sa invaliditetom je hipoterapija. Terapijsko jahanje namijenjeno je djeci i odraslima kojima je potrebna fizička, psihosocijalna i lična rehabilitacija i adaptacija. Konj vraća osobama sa invaliditetom poverenje u njihovu nezavisnost, tako da se više ne osećaju potpuno zavisnim članovima društva.

Najznačajniji fizioterapeutski učinak jahanja uočen je kod osoba koje boluju od multiple skleroze ili cerebralne paralize. U suštini, hipoterapija nije ništa drugo do fizioterapija, gdje konj, proces jahanja i fizičke vježbe koje osoba izvodi tokom jahanja djeluju kao rehabilitacijski alat. U procesu jahanja u rad su uključene sve glavne mišićne grupe tijela. To se događa na refleksnoj razini, jer, sjedeći na konju, krećući se s njim, osoba instinktivno pokušava održati ravnotežu kako ne bi pala s konja, te time potiče i zdrave i zahvaćene mišiće da rade aktivno, a da to ne primjećuje. Pod uticajem fizičkih vežbi dolazi do povećanja funkcije vegetativnih sistema.

Jahanje zahtijeva koncentraciju pažnje, svjesne radnje i sposobnost navigacije u prostoru od osobe s invaliditetom. Upotreba ove metode u rehabilitaciji osoba koje pate od različitih vrsta mentalnih poremećaja daje pozitivne rezultate: olakšava otklanjanje inhibicije, smanjuje anksioznost, organizira adaptaciju na realni prostor i vrijeme i doprinosi postizanju samostalnosti.

terapija igrom kao jedna od vrsta inovativnih tehnologija za rehabilitaciju dece sa smetnjama u razvoju. Da biste razumjeli djecu, da biste pronašli pristup prema njima, morate dijete sagledati sa stanovišta razvoja. Za razliku od odraslih, kojima je prirodno okruženje za komunikaciju jezik, prirodno okruženje za komunikaciju za dijete je igra i razne aktivnosti.

Terapija igrom je specifičan način rada sa djecom koji zahtijeva određene vještine i prethodnu obuku. Manje je podložan ograničavajućim uticajima kulturnih razlika. U igri djeca izražavaju emocije manipulirajući alatima za igru ​​kao što su igračke. Kada se profesionalci bave djecom u igri, oni stupaju u interakciju s njima kroz priznavanje dječjih misli i osjećaja, uspostavljajući odnos s djecom koji im omogućava da prepoznaju i konstruktivno se nose s promjenjivim afektima.

U aktivnostima socijalnog radnika sa starijim osobama inovativne metode uključuju: terapiju igrom, biblioterapiju, muzikoterapiju, terapiju plesom, imagoterapiju (bajkoterapiju, lutkarsku terapiju, psihodramu, igranje uloga bubnjeve terapije), izoterapiju, vrtnu terapiju, terapiju životinjama terapija (hipoterapija), hobi terapija, fototerapija, osim toga, uobičajena je upotreba kompjutera za podučavanje starijih osoba.

Terapija igrom u radu sa starijim osobama je metoda psihoterapijskog utjecaja pomoću igre. Osnova različitih metoda opisanih ovim konceptom je prepoznavanje da igra ima snažan utjecaj na razvoj pojedinca. Igra doprinosi stvaranju bliskih odnosa među članovima grupe, ublažava napetost, anksioznost, strah od drugih, povećava samopoštovanje, omogućava da se testirate u različitim situacijama komunikacije, otklanjajući opasnost od društveno značajnih posljedica.

Imagoterapija(od latinskog imago - slika) zauzima posebno mjesto među vrstama art terapije. Psihoterapijska metoda osposobljavanja pacijenta za reprodukciju određenog kompleksa karakterističnih slika s terapijskom svrhom. Imagoterapija se zasniva na teorijskim principima o slici, kao i jedinstvu ličnosti i slike.

lutkarska terapija koristi se u radu sa starijim osobama i zasniva se na identifikaciji sa slikom omiljenog lika (bajka, crtani film, igračka). Ova tehnika se koristi za različite poremećaje ponašanja, strahove, poteškoće u razvoju komunikacijske sfere itd.

U grupnom obliku imagoterapije izdvaja se dramska terapija figurativnog igranja uloga (igranje uloga i dramatizacija radnje), gdje se vrši „rekonstrukcija bihevioralne reakcije“. Uloga - "iscjeljujuća slika" - odabrana je uzimajući u obzir individualne, konstruktivne oblike komunikacije. Igranje uloga ima za cilj uništavanje starih patoloških komunikacijsko-bihejvioralnih stereotipa. Ispravan odabir slika osigurava se preliminarnom psihološko-pedagoškom dijagnostikom.

Druga vrsta teatralizacije psihoterapijskog procesa je psihodrama.

terapija bajkama- psihokorekcija pomoću bajke - zasnovana na privlačnosti bajke za starije ljude kao vrste rada koja vam omogućava da sanjate, maštate.

Glavni princip odabira bajki je usmjerenje problemske situacije, karakteristično za dato doba, moralna i moralna pouka.

Jedna od najčešćih vrsta art terapije je izoterapija(crtanje, modeliranje) - terapeutski efekat, korekcija vizuelnom aktivnošću.

baštenska terapija- poseban pravac psihosocijalne, radne i pedagoške rehabilitacije uključivanjem starijih osoba u rad sa biljkama. Ova aktivnost je direktno povezana sa pozitivnim terapijskim dejstvom energije zemlje, biljaka. Posebno emocionalno raspoloženje povezano s obavljanjem potrebnog posla psihički balansira i smiruje.

Animal Therapy- metod pružanja psihološke pomoći starijim osobama kroz interakciju sa životinjama i njihovim simbolima (slike, crteži, igračke).

Zadatak metode životinjske terapije je da otkrije dodatne mogućnosti u ponašanju starijih osoba, obogati socijalno prilagođen repertoar ponašanja kroz posmatranje, edukaciju i obuku takvih mehanizama koji omogućavaju životinjama da se što bolje prilagode uslovima života, da biti u uravnoteženoj interakciji s drugima.

Canistherapy- vrsta terapije životinjama pomoću pasa. Pas je odličan "lijek" protiv fizičke neaktivnosti uzrokovane sjedilačkim načinom života. Pas zadovoljava čovjekov nedostatak komunikacije, povećava samopoštovanje vlasnika, poboljšava njegovu društvenost i rješava sukobe u porodici.

Felinoterapija- Terapijski efekat mačaka. Većina ruskih naučnika vjeruje da je terapija mačkama efikasan tretman za mnoge bolesti.

Metoda hobi terapija omogućava vam da proširite svoju svijest i poboljšate interakciju sa vanjskim svijetom. Ovdje se starija osoba može okušati u raznim aktivnostima, uključujući crtanje, vez, izradu igračaka, rukotvorine, cvjećarstvo, dekupaž, cvjećarstvo, pjevanje, plesanje, šetnju, plivanje. Istovremeno, izbor jednog ili drugog tipa nije nametnut, već se temelji na njegovim psihološkim karakteristikama, sklonostima.

Fototerapija je oblik umjetničke terapije. Fotografija je vrijedan alat u radu socijalnog pedagoga za rješavanje raznih vrsta problema, kao i za razvoj i harmonizaciju ličnosti.

Dakle, inovativne metode u praksi kod različitih grupa stanovništva određene su glavnim sredstvima za prevazilaženje krize:

• -- prvo, nedostatak inovativnih društvenih metoda za modernizaciju društvenih odnosa neminovno dovodi do društvenih katastrofa;
• - drugo, socijalna podrška poprima masovni karakter i postaje objektivna nužnost, u vezi sa kojom se standardizuju i objedinjuju društvene usluge, metode, oblici, tehnike i metode društvenog djelovanja, teorijske osnove i praktični mehanizmi javnog i državnog djelovanja. regulacija, nova sredstva i metode rješavanja društvenih problema.

Pitanja i zadaci za samoispitivanje

• 1. Osnove za klasifikaciju inovacija.
• 2. Korelacija pojmova „inovacija“, „inovacija“, „pronalazak“, „inovacija“.
• 3. Karakteristike inovacionog procesa.
• 4. Sadržaj inovacionog procesa.
• 5. Faze inovacionog procesa.
• 6. Društvene inovacije, njihovi izvori, vrste, karakteristike.
• 7. Osobine upravljanja inovativnom aktivnošću u društvenoj sferi.
• 8. Glavne strukturne komponente inovacionog procesa.
• 9. Državna regulativa inovativne djelatnosti u socijalnom radu.
• 10. Osnovni pristupi definiciji inovacije.
• 11. Koncept "dizajna" u socijalnom radu.
• 12. Karakteristike inovativnog dizajna.
• 13. Faze inovativnog dizajna.
• 14. Vrste projekata.
• 15. Osobine inovativnih procesa u socijalnom radu.
• 16. Inovativne metode socijalnog rada sa starijim osobama.
• 17. Inovativne metode socijalnog rada sa porodicom.
• 18. Inovativne metode socijalnog rada sa osobama sa invaliditetom.
• 19. Faze inovacije u socijalnom radu.
• 20. Klasifikacija inovativnih metoda.

Zadaci za samostalan rad

• 1. Proučite projekat “Centar za razvoj djeteta” (vidi Prilog 1). Procijenite to u smislu potražnje u različitim regijama Rusije.
• 2. U grupi na seminarskom (praktičnom) času organizovati grupni rad na temu: „Važan problem“:
  • - formulisati društvene probleme na različite načine;
  • - nacrtati dijagram problema;
  • - napravite listu različitih uzroka problema;
  • - sagledajte problem sistematski. Pogledajte šta bi moglo uticati na nju. Saznajte mišljenja drugih ljudi, svih članova grupe o uzrocima problema;
  • - Razjasnite problem postavljanjem stimulativnih pitanja kao što su:

Ko se može povezati s ovim problemom?

Ko bi trebao biti uključen u ovo pitanje?

Koliki je stepen zainteresovanosti za rešavanje ovog problema?

Koji lijekovi su već isprobani?

Kakvi su rezultati?

Šta nije isprobano?

Sa kojim preprekama se suočavamo?

Šta želimo promijeniti?

Šta bi bilo idealno rješenje?

Koja pravila treba promijeniti?

Hoće li ovaj problem postati još ozbiljniji u budućnosti?

Šta će se dogoditi ako zanemarimo ovaj problem?

• -- razgovarajte sa svojom grupom o nalazima i odaberite najznačajnije od njih.
• 3. Analizirajte koncept razvoja organizacije ili institucije u vašem regionu. Koja je to vrsta inovacije? Postoje li inovativni rizici u njegovoj implementaciji?
• 4. Analizirajte konkurentnost društvenih organizacija u vašem regionu.
• 5. Proučite iskustvo višekanalnog finansiranja inovacijske politike u socijalnoj sferi, navedite primjere iz vašeg regiona.
• 6. Koristeći Vodič za ideje, pokušajte pronaći rješenja za stvarni ili zamišljeni problem u društvenoj organizaciji u kojoj radite ili imate praksu. Razgovarajte o njima sa svojom grupom i odaberite one koji su najznačajniji u smislu procjene uticaja na trenutno stanje u vašoj organizaciji.
• 7. Koristeći primljene informacije, procijenite potražnju za predloženim inovativnim uslugama za sljedeće kategorije stanovništva:

• 8. Razvijte inovativni projekat koji zadovoljava potrebe vašeg regiona.
• 9. Organizovati radionicu za socijalne radnike o problemu inovativnih praksi socijalnog rada sa jednom od grupa stanovništva. Uključite praktičare.
• 10. Napišite članak na temu „Inovativna praksa socijalnog rada sa ... grupom stanovništva“ na osnovu prakse socijalnog rada u ustanovi u kojoj ste obavljali istraživačku praksu.
• 11. Objaviti članak u naučnom, naučnom i metodološkom časopisu.

Književnost

• 1. Avsyannikov N. M. Menadžment inovacija: Udžbenik. -- M.: Izdavačka kuća Univerziteta RUDN, 2002.
• 2. Antonyuk S.V. Kako razviti društveni projekat”: WEB-priručnik za nastavnike i srednjoškolce. Način pristupa: http://edu.zelenogorsk.ru (pristupljeno 30.04.2009).
• 3. DudchenkoV. C. Osnove inovativnog savjetovanja // Na posljednjoj obali. Na osnovu materijala NGPC projekta na Solovki / Pod nauč. ed. V. S. Dudchenko. - M.: ID "Treći Rim", 2003.
• 4. Kokurin D.I. Inovativna aktivnost. - M.: Ispit, 2001.
• 5. Kurbatov V.I. Socijalni rad: Udžbenik, dodatak. - M.: ITC "Daškov i Co.", Rostov n/D: Nauka-Press, 2007.
• 6. Lukov V. A. Socijalni dizajn: Udžbenik, priručnik. - 8th ed. - M.: Moskovski univerzitet za humanističke nauke; Flint, 2009.
• 7. Najnoviji filozofski rečnik. - Ed. 2., ispravljeno i dodatno. - Minsk: Interpressservis, 2003.
• 8. Platonova N. M. Inovacije u socijalnom radu: Udžbenik, priručnik. - 8th ed. -- M.: Izdavačka kuća humanit. un-ta, Flint, 2009.
• 9. Fatkhutdinov R. A. Menadžment inovacija: Udžbenik. - 6. izdanje, ispravljeno i dodatno. - M.: Petar, 2008.

"Službenik za ljudske resurse. Menadžment personala (personal management)", 2013, N 4

INOVATIVNE TEHNOLOGIJE SOCIJALNOG RADA

Članak otkriva glavne pravce modernih inovativnih tehnologija socijalnog rada, detaljno opisuje njihovu suštinu, karakteristike, vrste i principe. Istaknute su i pozitivne osobine svakog od pravaca u pogledu rada na formiranju, očuvanju i razvoju ljudskih resursa organizacije.

Dizajn inovativnih tehnologija u društvenoj sferi determinisan je prvenstveno potrebom da se koriste tehnike i metode inovativnog delovanja, usled čega se rađaju i provode nove naučne i praktične ideje, pristupi i inicijative. Istovremeno se dešavaju pozitivne kvalitativne promjene u različitim sferama javnog života, što dovodi do racionalnog korištenja materijalnih, duhovnih, društvenih i drugih resursa.

Tehnologija za formiranje zdravog načina života zaposlenih

Tehnologije koje štede zdravlje postaju sve važnije u socijalnom radu sa osobljem organizacije. Zdravstveno stanje savremenog radnika ima tendenciju pogoršanja.

Kako bi se u potpunosti iskoristili alati socijalnog rada u formiranju, očuvanju i razvoju ljudskih resursa organizacije, ova tehnologija postaje izuzetno važna.

Zdravstveno-štedne tehnologije su skup oblika, sredstava, metoda koji imaju za cilj postizanje optimalnih rezultata u održavanju fizičkog, mentalnog, moralnog i socijalnog blagostanja zaposlenog.

Danas je posebno relevantna tehnologija samoočuvanja zdravlja i životnog optimizma (ortobioza, u prijevodu s latinskog - razuman način života), iako je ova tehnologija još uvijek malo poznata u socijalnom radu s osobljem u ruskim organizacijama.

Istraživanje I. I. Mechnikova pokazalo je da je "suština ortobioze osigurati razvoj osobe kako bi se postigla duga, aktivna i energična starost."

Njegov sljedbenik V. M. Shepel formulirao je savremeni pravac ortobioze - ortobiotika, koji se fokusira na etnopsihološke karakteristike radnika, psihološku predispoziciju na stres, probleme ishrane, komunikacije, probleme porodice i starosti. U svakom konkretnom slučaju predlaže se sveobuhvatan pristup prevazilaženju nastalih problema.

Rječnik upravljanja kadrovima. Ortobiotika (grčki, od orthos - ispravan, ispravan i bion - živjeti) je nauka o zdravlju koji se samo spašava, razumnom načinu života. Zasniva se na principima racionalnog načina života i rada, harmonizacije čovjeka i okolne prirode.

Etnopsihologija je interdisciplinarna grana znanja koja proučava etnokulturne karakteristike psihe ljudi, psihološke karakteristike etničkih grupa, kao i psihološke aspekte međunacionalnih odnosa.

Tehnologija samoočuvanja zdravlja i životnog optimizma u socijalnom radu sa osobljem organizacije implementira se u različitim oblicima:

Programi preventivne obuke o tehnologiji samoštede za zaposlenike i stručnjake za upravljanje osobljem;

Poseban korektivni rad sa zaposlenima u riziku;

Grupni kolektivni seminari koje vodi trener specijalista sa znanjem iz oblasti ortobiotike;

Organizacija socio-kulturnih aktivnosti u organizaciji za promicanje samospasonosnog ponašanja;

Organizacija slobodnog vremena, turizma i rekreacije, uzimajući u obzir odredbe ortobioze, potrebe i želje zaposlenih;

Obuka i usavršavanje stručnjaka za upravljanje kadrovima o tehnologiji samospasivog zdravlja i životnog optimizma.

U okviru ove tehnologije savladavaju se mini-tehnologije kao glavni alati: rekreacija (jačanje fizičkog zdravlja), relaksacija (jačanje mentalnog zdravlja) i katarza (sistem mjera koje jačaju moralno zdravlje osobe, zasnovano na samokontroli, osećaj savesti). Zaposleni dobija znanja o pravilnoj konstrukciji radnog dana, ishrani, kretanju, radu i odmoru. Primajući konkretne preporuke o strukturi ishrane, metodama opuštanja, oslobađanju od stresa na radnom mestu, povećanju otpornosti na stres, aktiviranju vitalne energije, zaposleni uči da razume sebe na telesnom nivou percepcije kako bi na vreme uočio moguće promene, preduzeo mere. , i izvršiti potrebne prilagodbe svom načinu života.

Tehnologija formiranja zdravog načina života zaposlenih je složena i uključuje dijagnostičke procedure, transformaciju postojećeg stanja, odnosno podršku i pomoć, kontrolnu dijagnostiku i prevenciju.

Dijagnostički postupak uključuje analizu fizičkog, psihičkog i moralnog stanja uposlenog.

Transformacija podrazumeva izvođenje kursa praktičnih vežbi sa osobljem organizacije na temu samoočuvanja zdravlja, koji treba da obuhvati i teorijski materijal i značajan broj obuka.

Podrška i pomoć je konstruktivna individualna interakcija zaposlenih, izbor aktivnosti i sredstava socijalnog rada, jačanje nivoa motivacije i optimističkog stava zaposlenog.

Kontrolna dijagnostika se provodi korištenjem paketa tehnika koje se koriste u fazi dijagnostike.

Prevencija je zasnovana na dokazima i pravovremena akcija koja se preduzima da se:

1) sprečavanje mogućih fizičkih, psihičkih i socio-kulturnih sukoba među pojedinim radnicima i njihovim grupama u organizaciji;

2) očuvanje, održavanje i zaštita normalnog nivoa života zaposlenih;

3) formiranje potrebe zaposlenog za samoočuvanjem sopstvenog zdravlja;

4) pomoć u ostvarivanju postavljenih ciljeva zaposlenom i otkrivanju njegovog radnog potencijala.

Treba napomenuti da je upravo prevencija najperspektivniji pravac u okviru ove tehnologije socijalnog rada sa kadrovima, jer pruža mogućnost da se osoblje organizacije stabilno razvija, sprečava nastanak konflikata i stresnih stanja, nezadovoljstvo zaposleni sa svojim radnim aktivnostima, nedostatak poticaja i motiva za rad. To znači da sprečava ekstremne mere, poput otpuštanja zaposlenih, visoke stope fluktuacije osoblja.

Marketing tehnologija u socijalnom radu

Rječnik upravljanja kadrovima. Marketing tehnologija u socijalnom radu je aktivnost usmjerena na proučavanje i razvijanje potražnje među zaposlenima u organizaciji za različitim socijalnim uslugama i aktivnostima, stvaranje društvenog okruženja koje zadovoljava potražnju i stimulisanje potražnje za stvorenim društvenim okruženjem organizacije.

Marketinška podrška socijalnog rada sa kadrovima obavlja sljedeće funkcije:

Dijagnostička (analiza postojećih stvarnih i potencijalnih potreba zaposlenih u socijalnoj i socijalnoj zaštiti);

Analitički i prognostički (identifikacija i računovodstvo u organizaciji društvenih grupa i pojedinačnih zaposlenih koji pripadaju socijalno rizičnoj grupi, utvrđivanje potrebe za različitim vrstama i oblicima socijalne podrške; predviđanje promjena postojećih parametara);

Modeliranje sistema (utvrđivanje prirode, obima, oblika i metoda socijalnog rada u cilju obezbjeđivanja socijalnog blagostanja zaposlenih);

Dizajn i organizaciju (izrada, resursna potpora, realizacija i evaluacija socijalnih projekata u cilju zadovoljavanja potreba zaposlenih u socijalnoj i socijalnoj zaštiti).

Marketinška podrška može biti eksterna i interna, provoditi se trajno ili biti privremena. Eksterna marketinška podrška u preduzeću, organizovana na osnovu organa socijalne zaštite, pruža neophodne informacije o odnosu državnih i nedržavnih socijalnih službi na teritoriji preduzeća, specifičnostima i profilu njihove delatnosti, vrsti i obimu usluga. pružene usluge. Takvi podaci se mogu koristiti za izradu planova i programa socijalnog rada sa osobljem.

Interna marketinška podrška socijalnom radu u organizaciji podrazumijeva obezbjeđivanje organizacionog dizajna i implementaciju programa za pružanje socijalnih usluga zaposlenima.

Univerzalni pristup opisivanju funkcija modernog marketinga omogućava nam da razlikujemo 5 blokova složenih funkcija i niz marketinških podfunkcija u odnosu na sistem socijalnog rada s osobljem:

1. Analitička funkcija obuhvata proučavanje eksternog okruženja organizacije, unutrašnjeg okruženja organizacije, potreba i društvenih problema zaposlenih, tržišta socijalnih usluga.

2. Inovativna funkcija uključuje definisanje i organizovanje razvoja novih socijalnih programa i usluga, upravljanje kvalitetom i konkurentnošću socijalnih programa i usluga (praćenje kvaliteta).

3. Funkcija implementacije je provođenje ciljane politike pružanja socijalnih usluga zaposlenima, organizacija sistema funkcionisanja socijalnih programa i usluga, organizacija rada na pružanju socijalnih programa i usluga određenim zaposlenima. organizacija, organizacija službe za pružanje socijalnih usluga.

4. Funkcija upravljanja i kontrole je organizacija strateškog i operativnog planiranja socijalnog rada u organizaciji, informatička podrška socijalnom radu, organizacija kontrole nad tekućim aktivnostima.

Na osnovu ekonomskog koncepta marketinga, socijalni rad treba da proizvodi one usluge koje su tražene, odnosno da ispunjavaju društveni nalog određenih radnika, uzimajući u obzir njihove posebne potrebe i mogućnosti kao predstavnika određenih društvenih grupa.

Podaci dobijeni kao rezultat marketinškog istraživanja omogućavaju identifikaciju osnovnih društvenih potreba zaposlenih, provođenje socijalne dijagnostike i prognoze, te razvijanje adekvatnih mjera socijalne podrške.

Marketinško okruženje organizacije (okruženje u kojem posluje) sadrži i mogućnosti i prijetnje za realizaciju aktivnosti socijalnog rada, pa je potrebno stalno pratiti aktuelne promjene i prilagođavati im se. Pravovremene mjere pomoći će organizaciji da izbjegne niz društvenih problema ili iskoristi trenutnu situaciju.

Tehnologije ciklusa i ritma u socijalnom radu

Problemi cikličke dinamike razvoja organizacije privukli su pažnju mnogih ruskih i stranih istraživača, koji su u cikličnoj metodi vidjeli ogroman naučni potencijal. Međutim, čak i najnaprednija dostignuća u cikličnoj oblasti ne postaju odmah vlasništvo opšte naučne zajednice.

Teorija ciklusa se shvata kao teorija koja proučava obrasce formiranja procesa u obliku strukturnih ciklusa (ritmova) sistema različitih tipova. U naučnoj literaturi cikličke teorije su okarakterizirane kao koncepti društvenog razvoja, čija je definitivna karakteristika ideja o stalnom i periodičnom prolasku različitih društvenih formacija koje koegzistiraju u prostoru i mijenjaju se u vremenu, slično zatvorenim ciklusima rađanja, uspon, pad i smrt.

Cikličnost osigurava nastanak novog uz relativno ponavljanje elemenata starog.

Zadržimo se na principima koji, po našem mišljenju, sadrže glavne kriterije čije je poštovanje neophodno za implementaciju cikličkog pristupa u socijalnom radu.

1. Princip cikličke interpretacije podrazumijeva ciklički nivo opisa društvenih pojava:

Društveni fenomeni se smatraju manifestacijama ciklične aktivnosti i bihevioralne aktivnosti njihovih učesnika;

Razotkriva se ciklička i ritmička uslovljenost ponašanja kako bi se objasnilo grupno i individualno ponašanje radnika, usmjereno na rješavanje društvenih problema i imalo socio-tehnološki učinak;

Otkriva se ciklična struktura društvenog ponašanja subjekata i objekata socijalnog rada, u tu svrhu se koristi teorija i metodologija cikličke nauke, koja omogućava efikasnu analizu društvene aktivnosti u organizaciji.

2. Princip cikličkog razvoja konkretizuje ideju društvene dimenzije cikličkih pojava:

Radnje subjekta socijalnog rada u organizaciji (menadžment, zaposleni u službi upravljanja kadrovima) razmatraju se u kontekstu istorije interakcije između ovog subjekta i objekata kao faze interakcije;

Za razumevanje ciklične originalnosti u razvoju pojedinog radnika, objašnjenje njegovog ponašanja neophodna je biografska studija životnog puta, radničkih aktivnosti u organizaciji na osnovu specifičnih radnih i društvenih procesa. Da bi se objasnilo grupno ponašanje, otkriva se ciklus životnog iskustva zajedničkog članovima grupe, provodi se društvena rekonstrukcija modela radnog i društvenog ponašanja i svjetonazora karakterističnih za predstavnike ove grupe radnika.

3. Princip cikličkog mjerenja konkretizira ideju humanitarne dimenzije cikličkog procesa:

Društveni, politički, ekonomski i kulturni događaji koji se dešavaju u organizaciji, sam socijalni rad sa osobljem vrednuju se u smislu njihovog cikličkog ponavljanja.

4. Princip cikličkog efekta utvrđuje prioritetno društveno područje za istraživanje:

Socijalni rad sa osobljem ocjenjuje se u smislu cikličnih posljedica, uticaja koji ima na prirodu i pravac djelovanja zaposlenog ili grupe zaposlenih, uslove njihovog života u organizaciji;

Promena društvenog okruženja organizacije može se predstaviti kao ciklus socijalnog rada sa kadrovima, odnosno naređenih radnji subjekta, koje dovode do redovne promene društvenih uslova života objekta socijalnog rada u organizacija;

Socijalni rad sa kadrovima kao naučna i praktična djelatnost posmatra postupke subjekata koji dovode do transformacije društvenog okruženja i utiču na život radnika, kao niz cikličnih radnji;

Djelovanje subjekata i objekata socijalnog rada smatra se ciljno orijentiranim, odnosno usmjerenim na humanizaciju društvenog okruženja organizacije u skladu sa cikličnim karakteristikama interakcije zaposlenika, organizacije i društva.

Ciklična metodologija se može koristiti u socijalnom radu na sljedeći način:

Prvo, važno je uzeti u obzir periodičnu varijabilnost društvene aktivnosti koja je povezana sa njenom specifičnošću, budući da su društveno okruženje organizacije, subjekti i objekti sami promenljivi i nisu uvek definisani;

Drugo, potrebno je imati u vidu ponavljanje, ritam i stabilnost socijalnog rada, što znači redovnost organizovanja i održavanja događaja, budući da je tim harmonična celina, koja stalno balansira između potreba i interesa pojedinačnog zaposlenog i interesima celog tima.

Bibliografska lista

1. Mečnikov I. I. Etide o prirodi čovjeka. M.: Izdavačka kuća Akademije nauka SSSR-a, 1961. 292 str.

2. Shepel V. M. Ortobiotika: termini optimizma. M.: Avicena, UNITI, 1996.

3. Yumatova D. B. Tehnologija održavanja zdravlja i životnog optimizma: Inform.-metod. materijal. M.: GU Centar "Porodica", 2004.

4. Plotinsky Yu. M. Modeli društvenih procesa. M., 2006.

5. Socijalni rad: teorija i praksa. Proc. dodatak / Odg. ed. dr ist. nauka, prof. E. I. Kholostova, dr istorije. nauka, prof. A. S. Sorvina. M.: INFRA-M, 2001.

6. Tehnologije socijalnog rada: Udžbenik / Ed. prof. E. I. Kholostova. M.: INFRA-M, 2001.

7. Tehnologije socijalnog rada: Proc. dodatak / Ed. I. G. Zainysheva. Moskva: Vladoš, 2000.

E. Maksimov

Zamjenik predsjednika Upravnog odbora

regionalna javna organizacija

invalidi i penzioneri "Nova kuća"

(ROOIiP "Nova kuća")

Potpisano za štampu 14.03.2013

• Korporativne kulture

Ključne riječi:

1 -1

Društvena inovacija je uvođenje nečeg novog u društvenu sferu društva u cilju uspješnog promoviranja tehnoloških otkrića, rješavanja društvenih sukoba i poboljšanja života građana.

Vrijeme i svjetska praksa su pokazali da se potencijal društvenih inovacija ne može precijeniti.

Istorija pojma

Ovaj izraz koristili su u drugoj polovini 20. vijeka poznati naučnici i javne ličnosti Michael Young, Peter Drucker i drugi istraživači društvenih procesa. Muhammad Yunus, osnivač mehanizma mikrofinansiranja i mikrokreditiranja, dobitnik Nobelove nagrade za mir 2006. godine, smatra se autorom pojma "društvene inovacije" u primjeni na moderno doba.

Ali primjeri takvih inovacija poznati su mnogo ranije. J. G. Pestalozzi je od 1774. radio na ideji podizanja i obrazovanja djece iz nižih slojeva društva uz navikavanje na produktivan rad kako bi osigurali svoju budućnost.

Godine 1799. Robert Owen je započeo eksperiment usmjeren na reformu industrijskih odnosa. Namjeravao je da dokaže da je briga o unajmljenim radnicima korisna za poslodavca.

Od 20. stoljeća na društvene inovacije se gleda u smislu postizanja industrijskog uspjeha na nove načine. Proučavanje i promjena svih aspekata hostela utiču na uspješnost uvođenja naprednih tehnologija.

Inovativne tehnologije u društvenoj sferi

1. Modernizacija javnih usluga u zdravstvu, obrazovanju i razvoju demokratije.
2. Stav prema ljudskom tijelu kao složenom adaptivnom sistemu.
3. Učešće poslovanja u kreiranju novih metoda interakcije sa potrošačima.
4. Otvoren pristup intelektualnoj svojini.
5. Kolektivni pristup nadležnih organizacija rešavanju važnih državnih pitanja, do opštenarodne rasprave.
6. Stvaranje povoljnih uslova za uvođenje inovacija na terenu.
7. Podrška sferi socijalne pomoći od strane državnih i dobrotvornih organizacija svih nivoa.

Po objektima ulaganja:

• demografija;
• zdravstvena zaštita;
• obrazovanje;
• Poboljšanje uslova života stanovništva;
• Podizanje kulturnog nivoa;
• Social Security.

Po subjektima ulaganja:

• Međunarodne organizacije;
• Organi vlasti Ruske Federacije (savezni, subjekti Federacije, općinski);
• Fizička i pravna lica.

Forma za implementaciju:

• Real;
• gotovina;
• Organizacijski;
• Kulturno.

Po periodu ulaganja:

• Kratkoročni - na period do 1 godine;
• Srednjoročni - na period od 1 do 3 godine;
• Dugoročna ulaganja su ulaganja na period od 3 ili više godina.

po važnosti:

• u posebnom objektu;
• Inovacija sistema.

Po dogovoru:

• Promjena oblika aktivnosti;
• Kreiranje novog proizvoda.

Uloga društvenih inovacija u razvoju društva

Socijalne inovacije pomažu ekonomskom razvoju društva i poboljšavaju kvalitet života stanovništva. Oni rješavaju teške situacije u društvu, olakšavaju prelazak iz jedne faze tehnoloških procesa u drugu.

Cilj ovakvih inovacija općenito je stvaranje društva s uravnoteženim društvenim, ekonomskim i ekološkim potrebama. U idealnom slučaju, društvena infrastruktura treba da odgovara strukturi društva koje se progresivno razvija. Tada će kretanje ka idealu biti obostrano: društvo će odgovoriti.

Globalna zajednica planira olakšati rješavanje pet mega zadataka uz pomoć inovativnih društvenih tehnologija:

• Urbanizacija;
• Intelektualnost kao nova ekološka prihvatljivost;
• energija;
• Mobilne tehnologije;
• Zdravstvo.

Imamo mnogo toga zajedničkog sa pogledom na svet. Ali za progresivan i plodonosan razvoj društva u našoj zemlji, prije svega, kompetentne inovacije u zdravstvu, obrazovanju i poboljšanju uslova života imale bi neprocjenjivu ulogu.

Demografija, kultura, nauka će neminovno “sustići”. I zadaci svjetske klase će biti riješeni.

Društvene inovacije u Rusiji

Sistem socijalnog osiguranja u našoj zemlji star je više od dvadeset godina, a pomoć siromašnim, nejakim i pravno nezaštićenima pruža se uglavnom u novcu, odjeći i savjetovanju. Ali inovativna ponuda usluga u takvom radu treba da bude raznolika, da bude proaktivna i da izazove živ odziv stanovništva.

U većoj mjeri, ovo se odnosi na:

• Pravo na pristojno plaćen rad;
• Zdravstvena zaštita, zaštita majčinstva i djetinjstva;
• javna sigurnost;
• Besplatno obrazovanje svih vrsta;
• Prava građana na stanovanje;
• zaštite okoliša;
• Prezir prema djeci, invalidima, starima i siromašnima.

Nisu potrebne novčane injekcije u "društveni sektor", već proizvodnja intelektualnog proizvoda u vidu novih modela upravljanja, originalnih metoda za rješavanje problema i aktiviranja mogućnosti interneta.

Za rusko poslovanje društvene inovacije su još uvijek nedovoljno iskorišten resurs. Do sada se čini da je društvena odgovornost pojedinačnih privrednika skupa.

Inovacije u socijalnom radu sa starijim osobama

Posebna grupa stanovništva u svim zemljama su stari i stari. Stoga joj se posvećuje velika pažnja.

Pod pretpostavkom povećanja ulaganja u ljudski kapital, treba imati na umu da će potražnja za uslugama za starije i starije osobe vremenom rasti. Prilikom izrade odgovarajućih inovativnih društvenih projekata potrebno je:

• Poštovanje starosti;
• Iskustvo bliske komunikacije sa starijim osobama;
• Vjerovanje u ljudsko znanje i vještine;
• Želja da svoje posljednje godine učini zanimljivim;
• Poznavanje karakteristika starosti;
• Nezavisnost od predrasuda povezanih sa starošću;
• Vaš sopstveni optimističan pogled na vašu buduću starost.

Broj inovativnih tehnologija za rad sa starijim građanima uključuje stvaranje:

• Gerontološki rehabilitacijski centri;
• kuće milosrđa;
• Punktovi pomoći osobama bez stalnog prebivališta;
• Centri socijalnog zdravlja;
• Specijalno kućište za samohrane starije osobe.

Postoje programi za obuzdavanje tempa starenja: za otključavanje kreativnog potencijala, korištenje rezervi tijela, moguće zapošljavanje ili obuku u pristupačnom zanatu.

Postoji savezni program "Starija generacija". Pruža se kućna i medicinska pomoć, savjetuju advokati i psiholozi, organiziraju se kulturni događaji.

Najvažnije je ne dopustiti osobi da osjeti svoju beskorisnost, podržati njenu fizičku i psihičku formu, potaknuti vjeru u mogućnost punopravnog bogatog života više od jedne godine.

Primjeri društvenih inovacija

Razlozi za teškoće inovacijske politike u Rusiji:

• Ljudi su konzervativni i oprezni prema promjenama;
• U praksi se sve inovacije nude društvu bez uzimanja u obzir mišljenja građana.

Ali smo loše informisani o energičnim pokušajima entuzijasta da promene stanje u socijalnoj pomoći potrebitima.

1. Kompleks projekata "Vologda - grad dobrih djela" uključuje značajnu listu inovacija.
   U projektu Care učestvuje preko 65.000 učesnika. U ovom projektu ima više od 500 poslovnih predstavnika. Za njih je korisno da udovolje popustima svima sa niskim primanjima: zbog povećanja trgovine tokom pet godina, ušteda ovih preduzeća dostigla je stotine miliona rubalja.
   Igrališta “Grada djetinjstva” su puna djece, u mikrokvartovima “Prijateljske komšije” zajedno proslavljaju praznike, sportove na otvorenom za mlade u projektu “Dišite ulice”.
2. Tim "Traži donatore" napravio je bazu podataka donatora na internetu. Ljudi unose svoje podatke, krvnu grupu i Rh. Inovacija je već spasila stotine života.
3. Projekat "Dugme života". Za pomoć starima u hitnim slučajevima. Ovo je narukvica sa dugmetom koje osoba pritisne u trenutku opasnosti, a rodbina prima alarm. Kasnije je u narukvicu ugrađen žiroskop: ako bi osoba pala i izgubila svijest, uređaj bi sam dao signal.
4. "Linije za pomoć", "društveni hoteli" već su postali uobičajena karakteristika našeg vremena.
5. Jedna od fabrika konditorskih proizvoda na Altaju proizvodila je čokoladne setove sa crvenim krstom na kutiji. Određeni dio prihoda prebačen je u korist Crvenog krsta. Kao rezultat toga, više od 70 djece grada koristilo je pomoć Crvenog krsta. I ljudi su kupovali slatkiše posebno da bi pomogli djeci.
6. U Rusiji postoji inovacija "etička potrošnja".
   Dostupan je svakom od nas:
   • Učestvujte u odvojenom prikupljanju otpada;
   • uštedjeti električnu energiju;
   • Zasaditi drvo;
   • Promovirati ekoturizam;
   • Odbacite plastične vrećice;
   • Voziti bicikl;
   • Šetajte češće
   • Koristite javni prijevoz umjesto privatnih automobila;
   • Podrška ekološkim proizvođačima.

Čak i ova mala lista društvenih inovacija uliva nadu u jačanje međuljudskih veza i unapređenje društva u našoj zemlji.