Kas yra logistikos strategija ir kokios strategijos yra plačiausiai naudojamos? Įmonės logistikos strategija.

Patirtis rodo, kad šiuo metu Rusijos rinkoje įmonių logistika neturi aiškios plėtros strategijos ir apsiriboja tik esamų užduočių vykdymu, o dažnai atstovauja tik centrinio padalinio logistika, paliekant be priežiūros nutolusius padalinius.

Ekspertų teigimu, šiuo metu apie 3% Rusijos įmonių turi tiksliai apibrėžtą logistikos strategiją. Tai paaiškina faktą, kad JAV ir Vakarų Europoje logistikos kaštų dalis prekių kainoje siekia tik 11-12%, o Rusijoje – iki 24%. Šių rodiklių skirtumas – tai kaina, kurią mokame už tai, kad stokojame dėmesio logistikos plėtrai.

  1. kaštų lyderystė (kai įmonė turi didelį kaštų pranašumą prieš konkurentus);
  2. diferenciacija (kai įmonė siūlo unikalų produktą ar paslaugą, kurios nepasiekia konkurentai).

Sėkminga logistika leidžia įmonei suteikti vieną iš šių privalumų, būtent išlaidų lyderystę. Tačiau kaip suprasti, kaip sekasi įmonės logistika?

Kitas dešimtmetis logistikos lyderiams gali atnešti ir papildomų iššūkių, ir patrauklių galimybių. Norint sėkmingai įveikti visas kliūtis ir realizuoti visas galimybes, logistikos lyderiai turi būti įtraukti į strateginio planavimo procesą. O pradėti reikia nuo organizacijos logistikos plėtros strategijos formavimo, strateginio plano rengimo ir tolesnio jo įgyvendinimo kaip bendros įmonės strategijos dalies.

Strateginio logistikos plano kūrimas Rusijos įmonėse yra naujas procesas, neturintis pakankamai išorinių sėkmingos patirties pavyzdžių. Tuo pačiu metu šis procesas yra gana prieštaringas, nes reikalauja keisti verslo procesus ne tik logistikoje, bet ir daugumoje kitų įmonės padalinių, kurie ne visada turi noro ką nors keisti. Todėl labai svarbu nuo pat pradžių teisingai susidėlioti prioritetus ir veikti pagal gerai parengtą planą.

Kelias į efektyvią logistiką

Praktikoje toks logistikos strategijos kūrimo metodas jau buvo ne kartą išbandytas:

1 etapas. Bendrųjų padalinio uždavinių ir tikslų nustatymas.

2 etapas. Padalinio valdomos tiekimo grandinės įforminimas.

3 etapas. Skyrių valdomų funkcijų apibrėžimas / sisteminimas ir KPI sistemos sukūrimas. Rezultatais pagrįstos valdymo sistemos kūrimas.

4 etapas. Reikiamo keitimosi informacija lygio įvertinimas ir kompetencijų pasiskirstymas pagal funkcijas.

5 etapas. Padalinio reikalingų įgaliojimų / pareigų sistemos sukūrimas.

6 etapas. Tikslinės organizacinės struktūros sukūrimas.

7 etapas. Perėjimo žingsnių iš esamos situacijos prie tikslinės padėties kūrimas.

Pažvelkime į kiekvieną etapą atskirai.

1 etapas. Bendrųjų padalinio uždavinių ir tikslų nustatymas

Daugelis Rusijos rinkos įmonių turi gerai išplėtotas įmonių strategijas, tačiau dažniausiai strateginio planavimo procesas tuo ir baigiasi. Tiesą sakant, to nepakanka, nes įmonės strategijos tikslai pasiekiami kokybiškai įgyvendinant funkcinių padalinių strategijas.

Kaip pagrindinę informaciją kuriant funkcinę logistikos strategiją, būtina naudoti:

  1. įmonės įmonės strategijos pareiškimas;
  2. apklausti duomenis su vyresniąja vadovybe apie jų lūkesčius iš logistikos;
  3. SSGG analizės duomenys;
  4. įmonės logistikos procesų audito duomenis.

Pirmojo etapo rezultatas bus:

  1. ataskaita apie esamos būklės diagnostikos rezultatus;
  2. logistikos vadovo suformuotas ir aukštesnei vadovybei pateiktas rekomendacijas dėl logistikos skyriaus tikslų;
  3. su vadovybe sutarta bendra logistikos strategijos kūrimo vizija.

2 etapas. Padalinio valdomos tiekimo grandinės įforminimas

Atsižvelgiant į tai, kad daugeliu atvejų įmonės logistika neapsiriboja tik viena šaka, būtina nustatyti / apsvarstyti:

  1. įmonės tiekimo grandinė;
  2. grandinės valdymo lygis/gylis.

Tiekimo grandinės efektyvumą galite įvertinti pagal 1 schemą.

1 schema

Antrojo etapo rezultatas yra aiški tiekimo grandinės schemos idėja ir galimi jos optimizavimo būdai.

3 etapas. Skyrių valdomų funkcijų apibrėžimas / sisteminimas ir KPI sistemos sukūrimas. Rezultatais pagrįstos valdymo sistemos kūrimas

Atsižvelgiant į tai, kad logistika yra sudėtinga disciplina, apimanti gana daug funkcijų, būtina aiškiai apibrėžti, kokias funkcijas konkrečios organizacijos logistika turėtų valdyti kiekvienoje tiekimo grandinės grandyje. Iš tikrųjų būtina išskaidyti anksčiau sukurtą funkcinę strategiją į veiklos elementus.

Tuo pačiu metu svarbu aiškiai apibrėžti veiklos elementus, esančius įmonės logistikoje visuose tiekimo grandinės etapuose, pavyzdžiui, remtis 13 pagrindinių logistikos funkcijų:

  1. klientų aptarnavimas;
  2. paklausos prognozavimas;
  3. Atsargų valdymas;
  4. logistikos komunikacijos;
  5. Krovinių tvarkymas;
  6. užsakymo procesas;
  7. pakuotė;
  8. atsarginių dalių tiekimas vartotojams ir pagalba jiems atliekant techninę priežiūrą;
  9. gamybos ir sandėliavimo patalpų parinkimas;
  10. tiekimas/pirkimas;
  11. grįžtamojo srauto logistika;
  12. transportavimas;
  13. sandėliavimas ir sandėliavimas.

Tuomet reikia teikti prioritetus tam tikroms funkcijoms, atsižvelgiant į verslo specifiką, ir išskirti elementus, kurių nėra konkrečios organizacijos logistikoje. Taip pat galima rekomenduoti konsolidavimą (nes daugelis veiklos elementų yra labai glaudžiai tarpusavyje susiję), taip sumažinant veiklos strategijų skaičių.

Kiekvienai veiklos strategijai būtina nustatyti pakankamą KPI sąrašą, leidžiantį efektyviai valdyti pasirinktus veiklos elementus. Kartu svarbu atsiminti, kad valdymas reiškia ne tik sukurtų KPI stebėjimą, bet ir tikslinių verčių kūrimą bei jų pasiekimą. Tie. Trečiojo etapo rezultatas bus sukurta veiklos strategijų sistema, vadovaujantis rezultatais pagrįsto valdymo principais:

4 etapas. Reikiamo keitimosi informacija lygio įvertinimas ir kompetencijų pasiskirstymas pagal funkcijas

Žinios apie pagrindinius valdomus elementus visose grandinės grandyse leidžia suformuoti reikalavimus reikiamam informacijos mainų ir kompetencijų paskirstymo lygiui. Norėdami tai padaryti, turėsite nustatyti tikrąsias darbuotojų užduotis naudodami:

  1. darbo dienos nuotraukos dienos, savaitės ir kt. kontekste. užduotys, kontroliuojančios jų vykdymui skirtą laiką;
  2. prašymas dėl reikalingos logistikos ir išorės padalinių informacijos mainų;
  3. gautų duomenų palyginimas, ar pakaktų KPI kontrolei ir funkcinių bei veiklos strategijų vykdymui.

Šio etapo rezultatas:

  1. informacijos mainų matricos perskirstymas/papildymas;
  2. pareigų perskirstymas tarp esamų darbuotojų;
  3. funkcijų/pozicijų, kurių dabartinėje struktūroje nėra, bet būtinų kokybiškam deklaruojamų strategijų įgyvendinimui, formavimas.

5 etapas. Padalinio reikalingų įgaliojimų ir pareigų sistemos sukūrimas

Sukurta informacijos mainų matrica leidžia suformuluoti aiškius įsipareigojimų ir įgaliojimų reikalavimus tiek logistikos, tiek išorės padaliniams, nes tik aiškiai laikantis reikalavimų ir įgaliojimų, galimas efektyvus verslo valdymas.

Dėl to penktasis etapas leis:

  1. įvertinti būtinų pokyčių lygį;
  2. sukurti TOR būtiniems informacinės sistemos pakeitimams;
  3. aiškiai paskirstyti galias ir atsakomybę tarp logistikos ir kitų padalinių;
  4. įforminti keitimosi informacija sistemą.

6 etapas. Tikslinės organizacinės struktūros sukūrimas

Šiame etape jau turime visą reikiamą informaciją, kad galėtume sudaryti perėjimo prie efektyvios organizacinės struktūros planą. O mūsų užduotis – suformuoti tikslinę organizacinę struktūrą, kuri būtų optimaliausia nurodytai strategijai įgyvendinti. Ši struktūra pagal sutartą keitimosi informacija sistemą turėtų užtikrinti:

  1. visų strateginių planų, paskelbtų formuojant funkcines ir veiklos logistikos strategijas, vykdymo kokybės kontrolę;
  2. KPI sistemos kokybės valdymas kaip rezultatais pagrįsto valdymo dalis;
  3. reikalavimų visų deklaruojamų pareigybių kompetencijoms.

7 etapas. Perėjimo žingsnių iš esamos situacijos į tikslą kūrimas

Daugeliu atvejų iš karto perėjimas prie optimalios struktūros ir visų deklaruotų strategijų vykdymo pradžia yra neįmanomas, nes pokyčiams, kurių mums reikia, reikia laiko ir išteklių. Todėl reikia parengti aiškų planą, kaip laipsniškai įgyvendinti deklaruotas strategijas. Tuo pačiu etapai turi būti suformuoti taip, kad ir efektas būtų maksimalus, ir tikslai būtų realūs. Ir už tai:

  1. pakanka pereiti nuo paprasto prie sudėtingo;
  2. visų pirma, atlikti pakeitimus, kurie nereikalauja esminių pertvarkymų ar biudžeto didinimo;
  3. aiškiai suderinti atsakomybę ir įgaliojimus;
  4. jei struktūros pakeitimui reikia išteklių (HR, IT ir kt.), bet kokie įgaliojimų / atsakomybės pakeitimai turėtų būti atliekami tik suteikus reikiamus išteklius;
  5. išsikelti tarpinius strateginius tikslus;
  6. pokyčius vykdyti ne asmeniškai, o nuolat tobulinant personalą.

Tik tokiu būdu žingsnis po žingsnio gali būti suformuota logistikos sistema, užtikrinanti visų dedikuotų funkcijų kontrolę visoje valdomoje tiekimo grandinėje. Tik tokiu atveju logistika gali būti vadinama optimalia ir efektyvia, nes būtent konkrečių deklaruotų ir sutartų strateginių tikslų pasiekimas yra jos efektyvumo kriterijus.

Ryžiai. 28. Logistikos strategijos rengimo schema

  1. Planuoti – rinkti ir analizuoti informaciją apie esamą logistiką, aptarti alternatyvas ir parengti tobulinimo planą.
  2. Daryti – įgyvendinti planą ir rinkti veiklos duomenis.
  3. Patikrinimas – svarbiausių veiklos rodiklių, gautų dėl pokyčių, analizė: kaštai, kokybė, paslaugų lygis, reagavimas.
  4. Imkitės veiksmų – jei patobulinimai duoda gerų rezultatų, nauji požiūriai tampa nuolatiniai, priešingu atveju – komanda grįžta į ciklo pradžią ir svarsto kitas galimybes.

Logistikos sistemos valdymo procese bet kuri organizacija priima svarbius sprendimus, kuriuos galima suskirstyti į keturias pagrindines klases:

1. Aukščiausio lygio strateginiai sprendimai yra svarbiausi, lemiantys bendrą įmonės ūkinės veiklos kryptį; jie yra ilgalaikiai, reikalauja didelių išteklių sąnaudų ir laikomi rizikingiausiais. Aukščiausio lygio sprendimai apima:

- misija - teiginys, nurodantis bendrus organizacijos tikslus, kaip taisyklė, susijusius su darbo su partneriais ir vartotojais gerinimu integruotoje tiekimo grandinėje. Pavyzdžiui, Vokietijos transporto grupės „Schenker“ misija teigia, kad „mūsų ateitis – mūsų klientai“, o Anglijos prekybos centrų tinklo „Tesco“ – „vertės kūrimas vartotojams, siekiant jų lojalumo visą gyvenimą“;

- įmonės strategija – tai misijos įgyvendinimo planas, pavyzdžiui, ilgalaikių investicijų į gamybą ir logistiką įgyvendinimas; nuolatinis naujų požiūrių ir inovatyvių idėjų įgyvendinimas strateginėse kokybės, sąnaudų, diferenciacijos ir fokusavimo srityse, taip pat vartotojų paklausos prognozavimas;

- verslo strategija - priemonių rinkinys, skirtas plėtoti konkretaus įmonės padalinio (verslo padalinio) veiklos rūšį.

2. Strateginiai logistikos sprendimai apibrėžia pagrindinius tiekimo grandinės tikslus ir kryptis ilgalaikėje perspektyvoje ir yra susiję su logistikos sąveika su kitomis verslo sritimis; Kaip pavyzdį galima pateikti šiuos pagrindinius organizacijos tikslus: siekti būti didelio našumo gamintoju, turinčiu mažus gamybos kaštus ir pasaulinio lygio gaminių kokybę; naujų projektų kūrimas naujų produktų gamybai; modernių gamybos ir informacinių technologijų naudojimas; šiuolaikinių planavimo ir valdymo metodų taikymas.

Strateginiai logistikos sprendimai apima:

- funkcinė strategija – kiekvienos organizacijos funkcijos įgyvendinimo planas: logistika, marketingas, investicijos ir gamyba;


- logistikos strategija – nustato bendrą logistikos sistemos, arba tiekimo grandinės, struktūrą ir logistikos veiklos kryptį; ji susideda iš visų strateginių sprendimų, praktikos, planų ir kultūros, susijusių su efektyvios logistikos valdymu tiekimo grandinėje: „pirkimas-gamyba-paskirstymas“. Logistikos strategija yra susijusi su faktiniu medžiagų ir susijusių srautų judėjimu, prisidedant prie įmonių ir verslo strategijų įgyvendinimo, taip pat optimizuojant produktų pasiūlą ir paklausą, mažinant bendrąsias logistikos išlaidas, minimalizuojant investicijas į logistiką ir gerinant logistikos paslaugas. Bendras logistikos strategijos tikslas yra suteikti klientams reikiamą paslaugų apimtį ir kokybę mažiausiomis tiekimo grandinės sąnaudomis. Neatsitiktinai tobulos ECR (skubus atsakas į rinkos poreikius) logistikos strategijos šūkis yra „Reikalingas, laiku ir tikslus“.

3. Taktikos logistikos sprendimai yra susiję su strategijos įgyvendinimu detalesniu lygiu vidutinės trukmės laikotarpiu. Jie apima:

Organizacijos pajėgumų panaudojimo planai, užtikrinantys ilgalaikės klientų paklausos patenkinimą;

Apibendrinti kalendoriniai planai – apibendrinant visų tipų darbus visų rūšių tiekimo grandinės veikloms, kaip taisyklė, kas mėnesį;

Pagrindinis tvarkaraštis – išsamus visų savaitės veiklų aprašymas;

4. Operatyviniai logistikos sprendimai yra susiję su konkrečia veikla trumpuoju laikotarpiu; jų įgyvendinimas reikalauja nedidelių išteklių investicijų su minimaliu rizikos lygiu. Tai apima trumpalaikius grafikus, kurie atspindi detalų darbų atlikimą ir tam reikalingus išteklius, kaip taisyklė, kiekvienai dienai. Taip išvengiama daugybės logistikos problemų.

Realiame gyvenime ribos tarp šių sprendimų kartais būna labai neryškios. Pavyzdžiui, renkantis gatavų prekių paskirstymo sistemą, atsargos yra strateginis aspektas, tačiau jis pereina į taktinį lygmenį, kai reikia nuspręsti, kiek pinigų investuoti į atsargas, ir į operatyvinį, kai reikia. nuspręsti, kaip pakeisti atsargų apimtį.

Nėra universalios standartinės logistikos strategijos kūrimo procedūros, taikomos bet kuriai organizacijai. Logistikos strategijos formavimo koncepcija visų pirma apima atsakymų į šiuos pagrindinius klausimus paiešką:

1. Kokio tipo organizacijai atstovaujame šiandien ir kokios organizacijos norime ateityje?

2. Kokie mūsų veiklos bruožai ir jos plėtros galimybės?

3. Kas yra mūsų vartotojai (pirkėjai) ir konkurentai?

4. Kokios yra mūsų stipriosios ir silpnosios pusės, palyginti su konkurentais?

5. Kokia rinkodaros (produkto) strategija mums tinkamiausia?

6. Kokie yra pagrindiniai logistikos strategijos tikslai ir uždaviniai?

8. Kokio biudžeto reikia logistikos planui įgyvendinti ir kur gauti naujų investicijų?

9. Kaip organizuoti strateginio plano įgyvendinimo stebėseną?

10. Kokios turėtų būti aktualiausios programos logistikos strategijos tikslams pasiekti?

11. Kokia rizika siejama su logistikos strategijos įgyvendinimu?

12. Kaip kiekybiškai įvertinti logistikos strategijos įgyvendinimą?

Atsakymų rezultatai yra pagrindas kuriant logistikos strategiją (28 pav.).

Pagal aukščiau pateiktą schemą logistikos strategijos kūrimas apima šiuos etapus:

1. Aukštesnio lygio strategijų, tokių kaip misija, įmonės ir verslo strategijos, analizė. Logistikos strategija turėtų padėti jiems palaikyti ir parodyti, kokiomis priemonėmis bus pasiekti užsibrėžti tikslai.

2. Apibendrinant gautus rezultatus logistikos misijos forma – teiginiai apie tiekimo grandinės valdymo tikslus.

3. Išorinės ir vidinės verslo aplinkos tyrimas, siekiant nustatyti jų kitimo tendencijas 5-10 metų laikotarpiui.

4. Logistikos strategijos fokuso ir tipo pasirinkimas, taip pat jos santykio su rinkodaros ir gamybos strategijomis įvertinimas.

5. Logistinės veiklos tikslų, uždavinių ir rizikos apibrėžimas.

Vienas iš esminių logistikos paslaugų vadybininkų priimamų sprendimų – fokuso, tai yra logistikos strategijos krypties, pasirinkimas. Specialistai, atsižvelgdami į svarbiausius logistikos pranašumų užtikrinimo kriterijus, nustato šiuos strateginius organizacijos veiklos židinius:

1. „Kaštai“ – bendrų logistikos kaštų minimizavimas, padedantis sumažinti produktų kainą (nauda vartotojui) ir padidinti pelną (nauda pardavėjui).

2. „Kokybė“ – aukšta siūlomų prekių ir paslaugų kokybė.

3. „Klientų aptarnavimas“ – didelis reagavimo į klientų pageidavimus greitis ir tiekimo patikimumas, atsižvelgiant į užsakomų prekių kiekį.

4. „Laiko parametrai“ – savalaikis prekių pristatymas klientui ir informacijos apie visus prekės reklamavimo etapus perdavimas.

5. „Technologija“ – modernių technologijų kūrimas ir naudojimas gaminių gamybai, jų identifikavimui, pristatymo sekimui, atsargų valdymui ir elektroniniam pardavimui.

6. „Lankstumas“ – gaminių išleidimas kliento pageidavimu arba specializuotų paslaugų teikimas jam, taip pat operatyvus reagavimas į vartotojų paklausos pokyčius.

7. „Vieta“ – prekių ir paslaugų teikimas vartotojui naudingiausioje vietoje.

8. „Investicijos“ – investicijų į logistikos sistemą minimizavimas, pasitelkiant viešuosius sandėlius ir logistikos tarpininkus.

Praktiškai visų pateiktų krypčių vienu metu įgyvendinti neįmanoma. Todėl organizacija turi daryti kompromisus, subalansuodama paslaugų lygį su jų teikimo kaštais. Ši sąlyga sudarė pagrindą klasifikuojant pagrindines logistikos strategijas, pateiktas lentelėje. 17. 17 lentelė

vardas Tikslai Formavimo principai
BENDROJI
„Lieknos“ strategija Efektyvios operacijos iš minimalios pozicijos: išteklių sąnaudos, gamybos atliekos, pristatymo laikas ir atsargų lygis 1. Vertė – gaminių, turinčių vertę vartotojui, dizainas. 2. Vertės perdavimas – geriausio produkto gamybos proceso projektavimas. 3. Vertės srautas – efektyvus integruotos tiekimo grandinės valdymas. 4. „Traukimas“ – gaminių išleidimas tik pagal vartotojų paklausą. 5. Tobulumo siekimas – ieškoma galimybių eliminuoti neproduktyvias visų rūšių išteklių sąnaudas, pavyzdžiui, atsisakyti neefektyvių operacijų, supaprastinti judesius, panaikinti nereikalingas grandis tiekimo grandinėje, talpinti pajėgumus arčiau vartotojų.
Dinaminė strategija Efektyvumas ir lankstumas, užtikrinantis aukštos kokybės klientų aptarnavimą 1. Siekimas visapusiškai patenkinti vartotojų poreikius, remiantis rinkos paklausos pokyčių analize. 2.Patogi vartotojų prieiga prie savo organizacijos. 3. Privalomas aptarnavimas po pardavimo, svarbu turėti patenkintus klientus. 4. Išlaikyti organizacijos reputaciją teikiant aukštą kokybę ir vertę, nes tai yra pakartotinio verslo sąlyga. 5. Nepamirškite apie būsimų sandorių paruošimą, ryšio su esamais ir potencialiais klientais, partneriais ir konkurentais palaikymą.
Organizacijos partnerystės strategija su tiekėjais ir klientais Integruotos tiekimo grandinės efektyvumo didinimas
  1. Greitas logistikos sprendimų priėmimas dėl administracinio aparato optimizavimo.
  2. Stabilumas, suteikiantis ilgalaikio planavimo galimybę.
  3. Plačiai naudojamos pažangios elektroninės duomenų mainų ir logistikos informacinės sistemos.
KITA
Laiku pagrįstos strategijos Užtikrinkite greitą produktų pristatymą sumažindami nereikalingą laiką tiekimo grandinėje
  1. Supaprastinimas – paprastesnių operacijų pasirinkimas.
  2. Vienalaikis operacijų vykdymas – nuosekliai atliekamų operacijų atmetimas ir perėjimas prie lygiagrečių.
  3. Išteklių planavimas – pašalinkite kliūtis ir užtikrinkite nenutrūkstamą medžiagų srautą.
  4. Integracija – medžiagų ir susijusių srautų valdymo tobulinimas.
  5. Standartizuokite ir automatizuokite logistikos operacijas, kad padidintumėte efektyvumą ir produktyvumą.
Veiklos strategijos Maksimalus turimų išteklių panaudojimas Ieškokite alternatyvių variantų, kaip efektyviausiai panaudoti nepanaudotus gamybos pajėgumus, plotus, transporto priemones.
Augimo strategijos Masto ekonomija išlaikant aukštą produktų kokybę Noras didinti rinkos dalį, plėsti klientų aptarnavimo sritį, plėtoti naujas logistikos veiklos rūšis
Aplinkos apsauga pagrįstos strategijos Logistinės veiklos aplinkosaugos ypatybių įvertinimas Pakartotinis konteinerių ir pakuočių naudojimas, gamybos atliekų ir pakavimo medžiagų perdirbimas ir sunaikinimas, triukšmo ir kenksmingų emisijų mažinimas, kuro išteklių taupymas, šilumos izoliacija
Diversifikacijos strategijos Siūlo maksimalų paslaugų spektrą Didelės vartotojų klasės pasitenkinimas.
Specializacijos strategijos Retų paslaugų teikimas Paslaugų patikimumo ir saugumo garantijos.

Vienos strategijos yra gynybinės, kitos – atakuojančios. Apsauginis ta prasme, kad logistika yra bendras logistikos sąnaudų mažinimo šaltinis, naudojant tą pačią produkto kokybę. Įžeidžiantis – nes logistika lemia organizacijų strategijos skirtumus, ypač klientų aptarnavimo kokybės klausimais. Svarbiausias bet kokios rūšies strategijos veiksnys yra paklausos tipas. Pavyzdžiui, „liesa“ strategija geriausiai pasiteisina, kai yra stabili, nuspėjama paklausa ir kai kaina yra pagrindinis produkto konkurencingumo veiksnys. Šie produktai paprastai apima maisto produktus. Dinamiška strategija geriausiai pasiteisina greitai besikeičiančios paklausos sąlygomis, kurios lygį sunku numatyti. Todėl organizacija gali įvertinti paklausą tik tada, kai klientai pateikia jiems užsakymus. Vadovai, rinkdamiesi optimaliausią logistikos strategiją, turi atsižvelgti į visus šiuos veiksnius. Jis sudaromas kaip logistikos planas, kurį sudaro šie pagrindiniai skyriai:

1. Santrauka, nubrėžianti logistikos strategijos esmę ir jos ryšį su kitomis organizacijos strategijomis.

2. Logistikos paskirtis organizacijoje, reikalingi veiklos rodikliai ir kaip juos išmatuoti.

3. Būdo, kuriuo logistika gali pasiekti savo tikslus, aprašymas, būtini pokyčiai ir jų valdymo metodai.

4. Aprašymas, kaip atskiros logistikos funkcijos prisidės prie plano įgyvendinimo, su juo susiję pakeitimai ir visų operacijų integravimo procesas.

5. Planai, rodantys strategijai įgyvendinti reikalingus išteklius.

6. Išlaidų planai ir pasirinkti finansiniai rodikliai.

7. Aprašymas, kaip strategija paveiks bendrus verslo tikslus, kaip strategija prisideda prie vertės kūrimo ir klientų pasitenkinimo.

Strateginio logistikos plano rengimas baigiasi strateginių sprendimų įgyvendinimo vertinimo sistemos pasirinkimu.

Strategija tampa efektyvi, kai ji įgyvendinama. Tai reiškia, kad ilgalaikiai tikslai paverčiami žemesnio lygio sprendimais ir imamasi konkrečių veiksmų jiems pasiekti. Aukščiausi vadovai kuria logistikos strategiją, po kurios žemesnio lygio vadovai analizuoja, kaip ši strategija paveiks jų darbą. Tai darydami jie turi atsakyti į šiuos klausimus:

Kaip pasirinkta strategija paveiks tiekimo grandinės konfigūraciją?

Ar reikėtų keisti sandėlio ir transporto operacijas?

Ar keisis požiūris į darbų planavimą ir planavimą?

Ar yra reikiamų išteklių, jei ne, ar jų galima gauti?

Ar yra parengtas personalas ir įdiegtos elektroninės duomenų apdorojimo sistemos?

Kaip pasirinkta strategija paveiks esamus ir potencialius klientus, tiekėjus, personalą, technologijas, veiklos organizavimą?

Atsakymai į užduodamus klausimus formuojami atitinkamose sprendimų priėmimo srityse įgyvendinant strategiją. Tradicinis požiūris siūlo sutelkti dėmesį į tokias sprendimų priėmimo sritis kaip klientų aptarnavimas, infrastruktūros išdėstymas, atsargų politika ir transportas. Tai gana supaprastintas požiūris, nes neatsižvelgiama į visas logistikos funkcijas. Šiuolaikinė sprendimų priėmimo koncepcija įgyvendinant strategiją siūlo, kad sprendimai turėtų būti priimami penkiose srityse: tiekimo grandinės konfigūracija; veiklos koordinavimas ir organizavimas; atsargų valdymas tiekimo grandinėje; vartotojų aptarnavimas; informacinė parama tiekimo grandinės veiklai (19 lentelė). 19 lentelė

Galima pateikti tokį logistikos strategijos apibrėžimą: logistikos strategija – tai ilgalaikė, kokybiškai apibrėžta logistikos plėtros kryptis, susijusi su jos įgyvendinimo įmonėje formomis ir priemonėmis, tarpfunkciniu ir tarporganizaciniu koordinavimu bei integracija, suformuluota aukščiausios įmonės vadovybės pagal įmonės tikslus.

Tarp daugybės įmonių naudojamų logistikos strategijų yra keletas pagrindinių, kurios plačiausiai naudojamos versle kuriant logistikos sistemą. Šios strategijos ir pagrindiniai jų įgyvendinimo būdai pateikiami lentelės pavidalu.

Lentelė. Pagrindinės logistikos strategijos

Strategija

Įgyvendinimo būdai

Bendrų logistikos išlaidų sumažinimas

Logistikos kaštų mažinimas atskirose logistikos funkcijose;

Atsargų lygių optimizavimas logistikos sistemoje;

Optimalių „sandėliavimo – transportavimo“ variantų parinkimas (perėjimas nuo vienos logistikos funkcijos prie alternatyvios);

Sprendimų optimizavimas atskirose funkcinėse srityse ir/ar logistikos funkcijose pagal minimalių logistikos kaštų kriterijų;

3PL metodas ir kt.

Logistikos paslaugų kokybės gerinimas

Logistikos operacijų ir funkcijų (transportavimo, sandėliavimo, krovinių krovos, pakavimo ir kt.) kokybės gerinimas;

Pagalba prieš pardavimą ir aptarnavimą po pardavimo;

Pridėtinės vertės paslauga;

Logistikos technologijų naudojimas produkto gyvavimo ciklui palaikyti;

Logistikos paslaugų kokybės vadybos sistemos sukūrimas;

Įmonės kokybės vadybos sistemos sertifikavimas pagal nacionalinius ir tarptautinius standartus ir procedūras (ypač ISO 9000); Palyginimas ir kt.

Investicijų į logistikos infrastruktūrą mažinimas

Logistikos tinklo konfigūracijos optimizavimas:

tiesioginis prekių pristatymas vartotojams, apeinant sandėliavimą;

viešųjų sandėlių naudojimas;

logistikos tarpininkų panaudojimas transportuojant, sandėliuojant, tvarkant krovinius;

„Just-in-time“ logistikos technologijos naudojimas logistikos infrastruktūros objektų dislokacijos optimizavimas ir kt.

Logistikos užsakomosios paslaugos

Sprendimas padaryti arba pirkti;

Įmonės koncentravimas į pagrindines kompetencijos sritis, logistikos tarpininkų paieška nepagrindinėms funkcijoms atlikti; Išorinių išteklių šaltinių pasirinkimo optimizavimas;

Optimali gamybinių patalpų ir logistikos infrastruktūros objektų vieta;

Tiekėjų inovacijų taikymas; logistikos tarpininkų skaičiaus ir jiems priskirtų funkcijų optimizavimas.

Logistikos strategijos kuriamos remiantis vieno pagrindinio rodiklio, pvz., bendrų logistikos sąnaudų, sumažinimu arba padidinimu. Tačiau kartu būtina įvesti apribojimus kitiems, įmonės strategijos požiūriu reikšmingiems rodikliams. Kalbant apie bendrų logistikos kaštų mažinimo strategiją, šis rodiklis bus logistikos paslaugos kokybė.

Apskritai, kuo aukštesni vartotojų reikalavimai logistikos paslaugos kokybei, tuo didesni logistikos kaštai turėtų būti tokiam lygiui užtikrinti. Todėl natūralus apribojimas yra pagrindinio vartotojų paslaugų kokybės lygio apribojimas. Kai kuriais atvejais bendrųjų logistikos kaštų mažinimo strategija gali būti transformuota į santykio maksimizavimo strategiją: paslaugų kokybės lygis / bendrosios logistikos kaštai. Bendrųjų logistikos kaštų mažinimo strategijos įgyvendinimą apsunkina menkas logistikos paslaugos kokybės parametrų formalizavimas ir subjektyvus vartotojų teikiamos paslaugos kokybės vertinimas.

Logistikos strategijos veikia

1. „Nestle Food“. Korporacija Societe pour I "Exportation des Produits Nestle S.A. Rusijos rinkoje veikia nuo 1996 m. Pagrindinė "Nestle Food" veikla yra maisto produktų gamyba ir pardavimas.

Šiandien „Nestle Food“ (toliau – Bendrovė) yra Rusijos kavos rinkos, šokolado gaminių ir kūdikių maisto rinkos lyderė. Bendrovė taip pat labai aktyviai gamina ledus ir sultinio kubelius. Ilgalaikė Bendrovės sėkmė Rusijos rinkoje buvo pasiekta dėl daugelio veiksnių. Visų pirma, Bendrovė sustiprino savo pozicijas ir išplėtė savo pozicijas Rusijoje investuodama į vietinę gamybą ir pramonės infrastruktūrą, aktyviai reklamuodama prekės ženklą, nuolat plėsdama ir plėtodama nacionalinį platinimo tinklą. Įmonei priklauso 7 įvairių maisto produktų gamybos gamyklų kontroliniai akcijų paketai.

Logistikai valdyti Bendrovė naudoja padalintą linijinę-funkcinę struktūrą. Tokia struktūra leidžia efektyviai valdyti Bendrovės logistikos veiklą ir numato funkcionalų vadovų darbo pasidalijimą struktūriniuose padaliniuose bei logistikos proceso integravimą visoje Bendrovėje.

Bendrovės verslo strategija – ilgalaikės investicijos į gamybą ir logistiką. Vykdydama šią strategiją, Bendrovė aktyviai investuoja į vietinę gamybą, kuria rusiškus skonius ir tradicijas atitinkančius produktus, taip pat naudoja vietines žaliavas ir komponentus.

Pagrindiniai Bendrovės gamybos ir rinkodaros strategijos komponentai yra:

siekimas būti itin efektyviu gamintoju, pasižyminčiu mažomis gamybos sąnaudomis ir pasaulinio lygio gaminių kokybe;

naujų produktų išleidimo projektų kūrimas;

modernių gamybos ir informacinių technologijų taikymas;

šiuolaikinių planavimo ir valdymo metodų taikymas.

Pagrindiniai Bendrovės konkurencingumą lemiantys veiksniai yra nuodugnus rinkos tyrimas, analizė, jos dinamika, įmonės ir vartotojų santykių tyrimas, konkurentų analizė, rinkos sąlygų prognozavimas, pasiūlymų dėl naujų produktų išleidimo rengimas, prekių asortimento valdymas, prekės ženklo politikos formavimas, skatinimas

prekių konkurencingumą, kainų keitimo strategijos ir taktikos formavimą, kainų nuolaidų ir priemokų nustatymą, rinkodaros kaštų apskaitą, reklamą, asmeninius pardavimus, pardavimų skatinimą.

Pagrindiniai uždaviniai įmonių ir rinkodaros strategijose yra: nuolatinis naujų požiūrių ir inovatyvių idėjų diegimas strateginėse kokybės, kaštų, diferenciacijos ir fokusavimo srityse, taip pat vartotojų paklausos ir jos patenkinimo prognozavimas.

Gamybai palaikyti Bendrovė taiko logistikos koncepciją / ERP sistemą, kuri laikoma efektyvia priemone planuojant ir įgyvendinant įmonės strateginius logistikos, rinkodaros, gamybos ir finansų tikslus.

Įmonė turi plačią sandėliavimo sistemą, naudoja tik didelius regioninius ar nacionalinius sandėlius, esančius daugiausia arti produktų gamintojų. Pagrindinis sandėlio uždavinys – subalansuoto gaminių asortimento sukaupimas siekiant patenkinti vartotojų poreikius.

7 gamyklų produkcija platinama tik per pagrindinę būstinę Maskvoje ir per bendrovės regionines atstovybes. Distribucija yra neatsiejama Bendrovės logistikos sistemos dalis, užtikrinanti efektyviausią pagamintos produkcijos paskirstymo organizavimą. Distribucija apima visą paskirstymo sistemos grandinę: rinkodarą, transportavimą, sandėliavimą ir kt.

Tiekėjai, kurių paslaugomis naudojasi Bendrovė, gamybiniams padaliniams teikia komponentus, pusgaminius, atsargines dalis, žaliavas, medžiagas, darbo jėgą, kurą ir energiją bei įvairias paslaugas, reikalingas produkcijos gamybai ir paskirstymui organizuoti.

Pagrindinė Bendrovės logistikos strategija yra ECR strategija (neatidėliotinas atsakas į rinkos poreikius).

Įmonės lygmeniu logistikos veiklai įvertinti Bendrovė naudoja informacinę sistemą, leidžiančią įvertinti visus logistikos veiklos aspektus pagal pasirinktą logistikos strategiją. Tai pirmoji ir svarbiausia sąlyga norint gauti didelį pelną iš logistikos panaudojimo.

Moderni ERP klasės įmonių informacinė sistema leido integruoti su pirkimu, transportavimu, sandėliavimu, atsargų saugojimu ir paskirstymu susijusių medžiagų srautų judėjimo valdymą. Bendrovėje naudojamos modernios logistikos technologijos užtikrina savalaikį reikiamos informacijos gavimą ir apdorojimą realiu laiku. Svarbiu pelno didinimo šaltiniu bendrovė laiko visų funkcinių logistikos padalinių kompiuterizavimą.

Bendrovės logistika taip pat tobulinama glaudžiai bendradarbiaujant, bendradarbiaujant su verslo partneriais, tiekėjais, didmenininkais ir kt. Tam Bendrovė naudoja logistikos technologijas ir SCM programinę įrangą – „Supply Chain Management“. Kruopšti logistikos veiklos plėtra, kvalifikuotų darbuotojų pritraukimas ir tolesnis jų mokymas užtikrina aukštą visų logistikos operacijų kokybę, prisideda prie pelno augimo ir Bendrovės konkurencingumo didinimo.

Įmonėje naudojamos kelios informacinės sistemos: EME ir Opal (sandėlių ir gamybos apskaitos sistemos), kurios naudojamos kiekviename sandėlyje ir gamyboje. Šias programas vienija veikianti apskaitos sistema NEZUM (sukurta Nestlé), kuri skirta pristatymų, gamybos ir platinimo koordinavimui. Pavyzdžiui, tiekimo grandinės koordinavimo sistema susideda iš fizinių srautų padalijimo į nepriklausomus transportavimo ir sandėliavimo laikotarpius, informacijos apie srauto fazę ir būseną paruošimas realiu laiku. Periodiškai modernizuojant šias sistemas, Bendrovė gali nuolat tobulinti vis sudėtingesnių logistikos procesų valdymą ir didinti verslo efektyvumą.

2. Aventis Animal Nutrition Eurasia. Ribotos atsakomybės bendrovė „Aventis Animal Nutrition Eurasie“ (Aventis Animal Nutrition Eurasie), turinti 100% užsienio kapitalo, buvo įkurta vienintelės steigėjos – akcinės bendrovės „Aventis Animal Nutrition S.A.“ sprendimu. (Aventis Animal Nutrition C. A), sukurtas pagal Prancūzijos įstatymus, pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus 2001 m. balandžio mėn.

Aventis (toliau – Bendrovė) yra tarptautinė įmonė, turinti didelę patirtį žemės ūkio gamybos ir farmacijos srityje. Centrinė įmonės buveinė yra Prancūzijoje, Strasbūre. Pagrindinės Bendrovės veiklos kryptys – moksliniai tyrimai ūkinių gyvūnų mitybos ir sveikatos srityse, maisto produktų ir su ūkinių gyvūnų sveikata susijusių produktų gamyba ir pardavimas.

Bendrovė laikosi trijų strategijų:

1. Padauginkite savo mokslinių tyrimų ir plėtros pastangas. Didindama mokslinių tyrimų ir plėtros pajėgumus, Bendrovė ruošiasi ateičiai. Jos tyrimai sutelkti į:

Nauji būdai gaminti paprastesnius, pigesnius produktus, naujos technologijos, skirtos gerinti šiuo metu parduodamų produktų kokybę;

Nauji jų gaminių panaudojimo būdai (pavyzdžiui, iš atskirų Aventis Animal Nutrision vitaminų sukurti ir pradėti gaminti specialiai subalansuoti vitaminų mišiniai, atsižvelgiant į skirtingą paukščių ir gyvūnų amžių);

Nauji produktai, papildantys bendrovės firminį maisto papildų asortimentą ir atveriantys naujas rinkas.

2. Taikyti įrangą, kuri geriau reaguoja į rinkos pokyčius ir mažina gamybos sąnaudas.

3. Stiprinti verslo valdymo decentralizaciją regionuose, siekiant priartinti prie regioninės gamybos prekinių ženklų populiarinimo ir klientų aptarnavimo gerinimo sprendimus.

Rusijos rinkoje Bendrovė naudojasi rinkos ir organizacinėmis galimybėmis siekdama pagerinti savo pozicijas konkurentų atžvilgiu. Bendrovės aukščiausioji vadovybė stebi žaliavų rinkos tendencijas, nustato pirkimo skyriaus veiksmų galimybes. Įmonė nuolat stebi savo pramonės tendencijas ir stebi, ką planuoja ar daro konkurentai, taip pat stengiasi numatyti tokius pokyčius. Bendrovė užima trečią vietą pasaulinėje rinkoje. Rusijoje bendrovė yra lyderė: 90% metionino gamyboje, 68% atskirų vitaminų. Įmonė konkuruoja technologija ir individualiais gaminiais, kainomis, kokybe, prekių asortimentu, jos skatinimo technologija.

Siekdama įgyvendinti rinkodaros strategiją, įmonė atlieka šiuos darbus:

Licencijavimo sutarčių su vietiniais gamintojais sudarymas.

Investicijos į šalies gamintojus.

Prekių asortimento išplėtimas.

Įtraukimas į kitų firmų (užsienio ir vidaus) prekių ir paslaugų asortimentą.

Lobizmo interesai valstybės struktūrose.

Klientų segmentavimas (pagal svarbos požymius Rusijos ir NVS rinkose, Bendrovės pelningumą, įsipareigojimą gerbti Bendrovės interesus), siekiant nustatyti, kurias įmones reikia pritraukti į klientų bazę.

Pagrindiniai Bendrovės strategijos elementai yra šie:

Kokybė. Tikslas – nuolat gerinti gaminių kokybę, pirkti aukštesnės kokybės žaliavas ir komponentus, kas leis sumažinti gamybos sąnaudas ir kaštus, susijusius su vidine kokybės kontrole (nulinis defektų planas, proceso kokybės kontrolė, kokybės sertifikavimas). Įmonės techninis skyrius vykdo kokybės sertifikavimą, kurio metu atliekami sutartiniai prekių partijos kokybės tyrimai ir pirkėjui pateikiama informacija apie bandymų rezultatus. Investicijos į mokslinių tyrimų projektus, valstybines agentūras.

Atsargų valdymas. Operatyvinės informacijos apie atsargas visoms svarbioms pozicijoms žaliavų, medžiagų, gatavų gaminių asortimente analizė, atsižvelgiant į partnerystės sutartis su pagrindiniais tiekėjais. Prekių pristatymo ir pirkimo savalaikiškumo stebėjimo informacinės sistemos taikymas.

Tiekimo logistikos technologija. Elektroninis keitimasis duomenimis su pagrindiniais tiekėjais, siekiant supaprastinti sandorius ir pagreitinti sąveiką. Tiekimo grandinės valdymo koncepcija numato informacijos srautų nuo tiekėjo iki galutinio vartotojo integravimą bei bendrą produktų atsargų valdymą Bendrovės sandėliuose.

Inovacijos. Pirkėjui pasiūlyti inovatyvius techninius sprendimus ir kokybišką premiksų ūkiniams gyvūnams gamybos iš Bendrovės tiekiamų vitaminų įrangą.

Materialinių išteklių pirkimas.Žaliavų pirkimas pagal savo prekės ženklą. Žaliavas atskirų vitaminų gamybai įmonė perka iš kitų įmonių (gamintojų), turėdama susitarimą su jais pirkti žaliavas ir reklamuoti produktą savo prekės ženklu.

Pagamintos produkcijos pirkimas. Pagamintos produkcijos įsigijimas iš vietinių gamintojų, leidžiantis turėti visą produkcijos asortimentą, patenkinti pagrindinės klientų grupės poreikius ir gauti pelną.

Bendrovės logistikos strategija – užtikrinti aukštos kokybės logistikos paslaugų tiekimą, optimizuojant perkamų materialinių išteklių ir gatavos produkcijos kainas, veikiant rinkos sąlygoms.

Šiai strategijai įgyvendinti Bendrovė numato šiuos uždavinius:

1. Santykių su tiekėjais plėtra:

Pagrįstas tiekėjų ir Bendrovės abipusių korporatyvinių interesų įvertinimas.

Užmegzkite partnerystę su tiekėjais, rezervuokite kai kurių produktų tiekėjus, kad sumažintumėte pristatymo nepakankamumo riziką.

Nusistovėjusių informacinių komunikacijos su tiekėjais kanalų užtikrinimas.

Nuolatinis tikslios informacijos apie reikiamus pristatymus srautas.

Logistikos technologijų naudojimas VMI ir JIT.

2. Atsargų lygių optimizavimas sandėlio sistemoje užtikrinant reikiamą klientų aptarnavimo lygį.

Iš Prancūzijos gabenamos produkcijos atsargų sumažinimas nuo 6 iki 4 savaičių ir glaudaus bendradarbiavimo su Rusijos tiekėjais užmezgimas, leidžiantis Bendrovės sandėlyje turėti minimalias produkcijos atsargas arba jų visai neturėti, o prekes pristatyti gavus užsakymus nuo klientams JIT režimu.

Užsakymų procedūrų valdymas (klientų užsakymų valdymą ir kontrolę atlieka „Klientų aptarnavimo“ skyrius, bendradarbiaudamas su logistikos skyriumi ir komercijos komanda) užtikrina kokybišką klientų aptarnavimą su minimaliomis saugos atsargomis.

Atsargų valdymas (logistikos skyrius kas mėnesį informuoja gamintoją apie produkcijos poreikį prieš tris mėnesius, siekdamas suplanuoti gamybos grafikus, minimalizuoti materialinių išteklių atsargų ir nebaigtų darbų kiekį, sumažinti gamybos ciklo trukmę ).

Pirkimų logistikos parametrų optimizavimas grindžiamas:

Ilgalaikės pirkimų kredito partnerystės su Aventis AN France, taip pat su vietiniais tiekėjais.

Vidiniai gamybos ir platinimo prioritetai, kompromisų paieška tarp įvairių Bendrovės struktūrinių padalinių.

Skirtingų nomenklatūros (asortimento) grupių gaminių pasiūlos skirtumų apskaita:

Aventis AN France gaminamas prekes, kurios pagal komercinės grupės pateiktus poreikių skaičiavimus ir pardavimų prognozes pristatomos į Bendrovės sandėlį;

prekės, kurių poreikis atsiranda netikėtai ir nereikalauja ilgalaikio saugojimo, perkamos jų suvartojimui artimu laiku. Vienkartiniai pristatymai Bendrovės klientų poreikiams tenkinti (vidaus ir užsienio gaminiai, plečiantys standartinį asortimentą);

reguliarūs pristatymai, kurie pristatomi reguliariais intervalais pagal jų paklausos grafiką.

Siekdama įgyvendinti logistikos strategiją ir taktiką apskritai, Bendrovė vadovaujasi šiais prioritetais:

Dauguma atsargų yra draudimo, ne ilgiau kaip 4 savaites. Atskirų gaminių saugos atsargų nėra.

Ilgalaikių profesinių santykių su tiekėjais palaikymas. Daugeliui gaminių yra keli tiekėjai, tarp kurių dirbtinai palaikoma konkurencija.

Kokybė. Tikslas – nulis defektų. Efektyvi viešųjų pirkimų procedūrų informacinė pagalba.

Bendrovės tikslas logistikoje – suburti vieningą komandą, minimaliai naudojant formalias procedūras ir taisykles, siekiant organizuoti ir įgyvendinti efektyvų logistikos procesą. Struktūrinių padalinių ir pareigūnų funkcinės pareigos pagal parametrus ir su logistika susijusius procesus yra technologiškai susietos su kitų Bendrovės padalinių atliekamomis užduotimis. Egzistuoja bendra organizacinė idėja, kuri nukreipia visus veiksmus suformuluotos logistikos strategijos tikslams pasiekti.

Logistikos skyriaus veikla nukreipta į pagrindinių logistikos verslo procesų integravimą ir tarpfunkcinį koordinavimą – ryšių su gamintojais palaikymą, su visais funkciniais įmonės padaliniais, siekiant išspręsti sudėtingas, konfliktines problemas, kylančias visuose valdymo lygiuose:

Logistika – vyresnioji vadovybė (įmonių, rinkodaros, gamybos, logistikos strategijų įgyvendinimas).

Logistika – klientų aptarnavimo skyrius (savalaikis reikalingos produkcijos pristatymas reikiamais kiekiais į sandėlius).

Logistika – komercinė komanda (planuoja atsargų lygius pagal Komercinės komandos pardavimų prognozes).

Logistika – techninis padalinys (laiku pateikiami gaminių pavyzdžiai laboratorinei analizei, moksliniams tyrimams, gauti reikiamą techninę dokumentaciją).

Logistika – apskaita (sąskaitų faktūrų, važtaraščių informacijos apdorojimui pateikimas laiku, kontrolė, ar laiku atsiskaitoma už pristatytas prekes į sandėlius).

Logistika – logistikos tarpininkas (gabenimo, sandėliavimo ir krovinių tvarkymo kontrolė ir valdymas, savalaikis importui reikalingų dokumentų pateikimas, krovinio išmuitinimas).

Pagrindiniai logistikos skyriaus uždaviniai yra: atsargų mažinimas, įmonės apyvartinių lėšų apyvartos spartinimas, atsargų lygio stebėjimas ir valdymas, logistikos kaštų optimizavimas.

Logistikos efektyvumą Bendrovėje pagal pasirinktą aukščiau aprašytą logistikos strategiją daugiausia lemia naudojama informacinė integruota sistema (ERP klasė), veikianti visus struktūrinius padalinius, o taip pat palaikanti greitą keitimąsi duomenimis su logistikos tarpininku, tiekėjais ir vartotojai.

Logistikos skyriaus integravimas su kitais funkciniais Bendrovės padaliniais leidžia maksimaliai atsižvelgti į laiko ir erdvės veiksnius medžiagų, finansinių ir informacijos srautų valdymo optimizavimo procesuose, siekiant strateginių ir taktinių įmonės tikslų. turgus. Taigi sąveika su pardavimų vadybininkais leidžia tiksliau prognozuoti vartotojų paklausą ir atitinkamai sumažinti transportavimo bei sandėliavimo išlaidas. Sąveika su techniniu padaliniu ir vyresniąja vadovybe leidžia mums reikiamu laiku ir reikiamu kiekiu pateikti į rinką naują prekę, išplėsti asortimentą pagal Bendrovės rinkodaros strategiją, siekiant patenkinti vartotojų poreikius ir sumažinti gaminio kaštus.

Pagal šiuolaikinį apibrėžimą, logistikos strategija yra priemonė pasiekti pagrindinį įmonės tikslą – įgyti konkurencinių pranašumų.

Strategija-- bendrųjų sprendimų priėmimo taisyklių rinkinys, kuriuo vadovaujasi organizacija savo veikloje. Kuriant įmonės plėtros strategiją, logistikos politika turėtų tapti gamybos funkcinės strategijos dalimi;

Remiantis bendraisiais logistikos tikslais, galima išskirti tris strategijų tipus:

  • 1. Orientuotas į išlaidas;
  • 2. orientuotas į paslaugas;
  • 3. Orientuotas į produkto srautą

Bet kurios strategijos kūrimo procesas vadinamas strateginiu planavimu.. Plačiau Strateginis planavimas-- tai tam tikrų išteklių reikalaujančių veiklų visuma, kurią organizacija atlieka užduotims pagal priimtas strategijas atlikti. Literatūroje rasta ir tokia interpretacija-- tiriamo objekto pagrindinių tikslų ir strateginių krypčių nustatymo procesas, kuriam reikia plėtoti, naudoti ir paskirstyti turimus išteklius šiems tikslams pasiekti.

Remdamiesi strateginio planavimo principais ir jam keliamais reikalavimais, galime suformuluoti pagrindines šiuolaikinės strategijos filosofijos nuostatas:

  • 1., pasitelkdamas specialistų prognozes, patirtį ir intuiciją, svarsto alternatyvius studijų objekto kūrimo būdus;
  • 2. prisitaikantis prie išorinės aplinkos pokyčių, akcentuojamas numatymas ir numatymas;
  • 3. užtikrina veiklos koordinavimą ir efektyvų integravimą, atsižvelgiant į tyrimo objekto stipriąsias ir silpnąsias puses;
  • 4. orientuojasi į ilgalaikę perspektyvą, taikydamas situacinius metodus operatyviniams sprendimams priimti;
  • 5. orientuoja tyrimo objekto struktūrą į bendrų tikslų siekimą;
  • 6. numato alternatyvių tikslų siekimo variantų kūrimą;
  • 7. nesibaigia neatidėliotinais veiksmais, o nustato bendras tyrimo objekto funkcionavimo kryptis;

strateginis logistikos planas, paprastai apima penkerių metų ar ilgesnį laikotarpį ir turėtų apimti: Komponentai:

Valdymo apžvalga, bendrai apibūdinanti logistikos strategiją ir jos ryšį su kitomis pagrindinėmis verslo funkcijomis.

Logistikos tikslų pareiškimas pagal išlaidas ir paslaugas, suskirstytas pagal gaminius ir klientus.

Apibūdinkite individualias klientų aptarnavimo, atsargų, sandėliavimo, užsakymų apdorojimo ir transportavimo strategijas, reikalingas bendram planui palaikyti.

Pagrindinių logistikos programų arba veiklos planų apžvalga, aprašyta pakankamai išsamiai, kad būtų galima dokumentuoti planus, su jais susijusias išlaidas, pristatymo laiką ir jų poveikį verslui.

Prognozuoti personalo ir kapitalo poreikius.

Finansinė logistikos ataskaita, kurioje išsamiai aprašomos veiklos sąnaudos, kapitalo reikalavimai ir pinigų srautai.

Apibūdinkite logistikos strategijos įtaką verslui pagal įmonės pelną, klientų aptarnavimo metriką ir logistikos įtaką kitoms verslo funkcijoms.

Logistikos strategijos kūrimas apima integravimą:

klientų aptarnavimas;

tiekimo grandinės projektavimas;

tinklo formavimo strategijos;

sandėlio projektavimas ir eksploatavimas;

transporto valdymas;

medžiagų valdymas;

informacinės technologijos;

organizavimas ir pokyčių valdymas.

Į kiekvieną iš šių aštuonių pagrindinių logistikos strategijos elementų reikia atsakyti į šiuos klausimus:

Kokie paslaugų reikalavimai keliami kiekvienam klientų segmentui?

Kaip galima pasiekti įvairių tiekimo grandinės dalyvių integraciją veiklos lygmeniu?

Kokia yra tiekimo grandinių struktūra, kai kaštai minimalūs (atsižvelgiant į konkurencingo paslaugų lygio teikimą)?

Kokios tvarkymo/saugojimo technologijos labiausiai padeda siekti klientų aptarnavimo tikslų, kartu užtikrinant optimalų investicijų į sandėliavimo patalpas ir įrangą lygį?

Ar įmanoma sumažinti transportavimo išlaidas trumpuoju ir ilguoju laikotarpiu?

Ar patvirtintos atsargų valdymo procedūros gali atitikti griežtesnius klientų aptarnavimo reikalavimus?

Kokios informacinės technologijos reikalingos siekiant užtikrinti maksimalų logistikos operacijų efektyvumą?

Kaip turėtų būti organizuojami ištekliai, kad būtų pasiekti geriausi paslaugų ir veiklos tikslai?

Atsakymai į šiuos klausimus ta pačia seka yra pagrindas kuriant logistikos planą;

Pasirinktos strategijos įgyvendinimo etape sukuriamas vaistų kūrimo mechanizmas, kuriame naudojami taikiniai.

Tikslinis valdymas apima tikslų hierarchijos formavimą tikslų medžio pavidalu, tarpusavyje susijusių, tikslus realizuojančių programų kūrimą, turimų išteklių paskirstymą.

Tikslų medis susidaro išskaidžius pagrindinį tikslą (tikslo šaknį) į potikslius – pavaldžius mazgus. Pavyzdžiui, tikslas yra vaistų kūrimas – pirmasis tikslų medžio lygis. Vaistų išsivystymo lygį lemia adekvačios valdymo sistemos formavimas, infrastruktūros išvystymas, atitinkamos personalo sistemos formavimas – antrasis tikslų medžio lygmuo. Kiekvienas kitas lygis suskirsto aukštesnio lygio tikslą į tarpinius tikslus, užduotis arba konkrečias veiklas.

Atlikus porinius veiklų svarbos palyginimus kiekviename tikslų medžio hierarchijos lygyje, gaunami aukštesnio tikslo prioritetų vektoriai arba potikslų svoriai. Dalinių tikslų svorių suma turėtų būti lygi vienetui, nes tarptikslių įgyvendinimas prilygsta viso tikslo įgyvendinimui. Analizę patogu atlikti remiantis porinių palyginimų matrica (2.1 lentelė), kurios kiekviename langelyje dedamas po vienetą, jei stulpelio potikslis savo svarba nėra prastesnis už eilutės tikslą; visi kiti langeliai pažymėti nuliu.

2.1 lentelė

Porų palyginimo matrica

Veiklos svorio koeficientas nustatomas iš porinių palyginimų matricos taip, kad nagrinėjamo vienos veiklos tarptikslų lygmens svorio koeficientų suma būtų lygi 1. Tam pakanka skaičių padalyti atitinkamo stulpelio vienetų pagal visos matricos vienetų skaičių. Tikslų medis vaizduojamas kaip grafikas (2.2 pav.). Nuorodos žymi tikslinio medžio grafiko šakas.

2.2 pav

Kiekviena viršūnė nurodoma jos potikslio skaičiumi tiksle, pvz., 1.1.3.2 (kelias į šią viršūnę yra paryškintas) ir atitinka konkrečią veiklą ar užduotį.

Viršūnės svoris tikslo medyje yra lygus visų viršūnių, esančių kelyje į ją nuo šaknies, svorių sandaugai. Pavyzdžiui, anksčiau (2.2 pav.) nurodytai viršūnei nustatomas svoris: 1 x 0,5x0,5 x0,1 = 0,025.

Sukonstruotas ir suskaitmenintas tikslų medis yra pagrindas priimant sprendimą dėl nagrinėjamu lygmeniu siūlomų projektų atrankos. Tam kiekvienas projektas įvertinamas pagal tikslų medį.

Projektui įvertinti nustatomos tikslų medžio viršūnės, kurias visiškai arba iš dalies dengia projektas. Taigi nustatomos projekto sprendžiamos užduotys, kurios įtraukiamos į tikslų medį.

Esant daliniam viršūnės sutapimui, t.y. dalinis problemos sprendimas, nustatomas jos uždarumo procentas.

Projekto svoris nustatomas pagal projekto uždarytų žemesnio lygio viršūnių svorių sumą, padaugintą iš jų uždarymo procento:

Projekto svoris = viršūnės svoris * % uždarymas.

Projekto efektyvumas yra projekto svorio ir jo įgyvendinimo išlaidų santykis:

Projekto efektyvumas =

Sudėtingas rodiklis – projekto efektyvumas – leidžia palyginti skirtingus projektus ir išsirinkti geriausius – surikiuoti projektus.

Logistikos strategijos kūrimas reikalauja ilgalaikių sprendimų, technikos parinkimo, planų rengimo ir tinkamos kultūros formavimo, atsižvelgiant į logistikos ypatumus. Logistikos strategiją kuria vyresnieji vadovai; po to žemesnio lygio vadovai analizuoja, kaip ši strategija paveiks jų darbą. Tai darant būtina gauti atsakymus į šiuos klausimus klausimus :

Kaip pasirinkta strategija paveiks logistikos tinklą?

Ar reikėtų keisti sandėlio ir transporto operacijas?

Ar keisis požiūris į darbų planavimą ir planavimą?

Ar yra reikiamų išteklių, jei ne, ar jų galima gauti?

Ar yra apmokytų darbuotojų ir ar įmanoma juos apmokyti, jei reikia?

Kaip pasirinkta strategija paveiks esamus ir potencialius klientus?

Kokią įtaką strategija turės žmonėms, objektams, operacijoms, technologijoms ir pan.?

Tai nėra strateginiai klausimai, nes jie apima išsamesnius taktinius ir operatyvinius sprendimus. Tie. logistikos strategija lemia detalesnius sprendimus, priimamus žemesniuose lygmenyse. Pavyzdžiui, strateginis sprendimas parduoti tam tikrą produktą tam tikru būdu lemia vidutinės trukmės taktinius sprendimus dėl sandėliavimo, atsargų investavimo, transportavimo, krovos, personalo samdymo ir apmokymo, klientų aptarnavimo ir pan. Šie taktiniai sprendimai savo ruožtu lemia operatyvinio lygio sprendimus, susijusius su išteklių paskirstymu, atsargų kontrole, ekspedijavimu, transportavimo maršrutais ir pan.

Įgyvendindami logistikos strategiją, turime omenyje žemesnio lygio sprendimų priėmimą ir bendrųjų strategijos tikslų pavertimą konkrečiais veiksmais. Per šį laikotarpį organizacija realiai daro tai, kas būtina strategijos tikslams pasiekti.

Logistikos strategijos tampa veiksmingos tik tada, kai jos įgyvendinamos. Tai reiškia, kad ilgalaikiai tikslai paverčiami žemesnio lygio sprendimais ir imamasi veiksmų jiems pasiekti. Kuriant strategiją reikia įsitikinti, kad ją galima įgyvendinti, kad ilgalaikiai planai lems taktinius ir operatyvinius sprendimus. Idealiu atveju strategijoje turėtų būti nustatyti tikslai, kurie yra gana įtempti, bet pasiekiami.



Ne visada lengva logistikos strategiją paversti žemesnio lygio sprendimais. Tai ypač aktualu, kai strategija nuo pat pradžių yra prastai sukurta, todėl žemesnio lygio vadovai gana bendrai suformuluotas sąvokas („pasiekti pasaulinę lyderystę“) turi paversti realia veikla. Kitu atveju strategija gali būti tinkamai parengta, pavyzdžiui, kai pagrindas yra kokybiškas klientų aptarnavimas, ji atrodo pagrįsta. Jos pagrindu galima suformuluoti tikslą: užtikrinti visų užsakymų pristatymą per dvi darbo dienas. Po to vadovai turi parengti išsamias logistikos procedūras, kad pasiektų šį tikslą. Šiame etape iškyla sunkumų: gali pasirodyti, kad šio tikslo pasiekti tiesiog neįmanoma, arba jį galima pasiekti, tačiau labai brangiai arba esant per didelei įtampai tiekimo grandinėse.

Akivaizdu, kad kuriant logistikos strategiją reikia įsitikinti, kad ji gali būti įgyvendinta ir kad ilgalaikiai planai lems realistiškus taktinius ir operatyvinius sprendimus. Idealiu atveju strategijoje turėtų būti nustatyti tikslai, kurie būtų pakankamai sudėtingi (kas nustumia organizaciją iki jos jėgų ribos), bet pasiekiami (kad juos būtų galima realiai įgyvendinti).

Tarp generolų problemų kylančios dėl logistikos strategijų įgyvendinimo, išskiriami:

Žmonės, kurie kuria strategijas, nėra atsakingi už jų įgyvendinimą;

Prastai sukurtos strategijos turi neteisingus tikslus arba netinkamą dėmesį;

Strategijose nevisiškai atsižvelgiama į realios veiklos specifiką;

Strategijos kai kuriais atžvilgiais yra pernelyg ambicingos arba nerealios;

Strategijose nepaisoma pagrindinių veiksnių arba per daug pabrėžiamos antrinės savybės;

Žmonės, nuo kurių priklauso strategijos įgyvendinimas, palaiko tik žodžiais.

Viena dažniausių klaidų – nuoseklumo stoka, t.y. pirmiausia sudaroma logistikos strategija, o tada suprantama, kaip ji gali būti įgyvendinta. Būdas to išvengti – apgalvoti įgyvendinimą viso projektavimo proceso metu ir visada atsižvelgti į bet kokių pasirinktų metodų praktines pasekmes. Tam reikia, kad strategijos kūrimo procese dalyvautų specialistai, kurie tiesiogiai dalyvaus jos įgyvendinime.

Faktoriai kurie padeda kurti ir įgyvendinti strategiją:

Lanksčios ir naujoviškos organizacinės struktūros buvimas;

Formalizuota strategija paversti strategiją pagrįstais sprendimais, priimtais žemesniuose lygmenyse, buvimas;

Informacijos platinimo ir vadovų priimamų sprendimų palaikymo sistemų efektyvumas;

Atviras bendravimas, skatinantis laisvą keitimąsi idėjomis;

Sutikite, kad strategijos nėra pastovios, o kinta laikui bėgant;

Strategijos įgyvendinimo stebėsena;

Bendras įsitikinimas, kad strategija yra naudinga, o tai didina norą dalyvauti ją įgyvendinant;

Organizacinės kultūros, veikiančios strategijos įgyvendinimui, formavimas.

Analizuojant logistikos strategijos įgyvendinimą, apeliuojami du tipai strateginius sprendimus :

1. Sprendimai, kuriuose nustatomos taisyklės, kurių reikia laikytis.

2. Sprendimai, parodantys, kaip organizacija įgyvendins taisykles praktiškai.

Pavyzdžiui, greitas užsakymų pristatymas klientams yra organizacijos taisyklė, o sandėlių kūrimas arčiau klientų – praktiškas būdas šios taisyklės laikytis; lengvos prieigos suteikimas klientams yra taisyklė, interneto svetainių naudojimas yra viena iš priemonių tai užtikrinti. Abu sprendimai iš prigimties yra strateginiai ir turi ilgalaikį poveikį organizacijos veiklai. Tačiau pirmasis tipas siejamas su tikslais ir dizainu, o antrasis su praktiniais ypatumais ir įgyvendinimu (4.3 pav.).

Pereinant prie strategijos įgyvendinimo pastangas sutelkti dėmesį į keturias sritis:

1. Klientų aptarnavimas.

2. Infrastruktūros elementų išdėstymas.

3. Atsargų politika.

4. Transportas.

Tai gana supaprastintas požiūris, nes neatsižvelgiama į visas logistikos funkcijas. Taikant platesnį požiūrį, reikia priimti sprendimus šiais klausimais: kryptys :

1. Tiekimo grandinės konfigūracija.

2. Antrinių procesų, padedančių pagrindiniams, buvimas.

3. Strateginiai santykiai.

4. Organizacija.

5. Informacinių technologijų naudojimas.


4.3 pav. Sprendimų lygiai logistikoje

Taip pat pabrėžiama įgyvendinimo svarba: „...Įmonės išleidžia neįtikėtinas pinigų sumas ir didžiulius žmogiškuosius išteklius tiekimo grandinės infrastruktūrai, tik tada susiduria su nesėkmėmis įgyvendindamos strategijas, apimančias šias grandines...“.

Dar platesnis požiūris į strategijos įgyvendinimą atsiranda dėl to, kad reikia apgalvoti kiekvienos logistikos funkcijos sprendimus nuo tiekimo iki galutinio pristatymo.