Kas teikia valstybines paslaugas? Dokumentacija

Kas yra viešoji paslauga? Šią problemą turėsime spręsti toliau. Šiuolaikinėje Rusijoje vis dažniau reikia teikti viešąsias paslaugas. Be jų neįmanoma įsivaizduoti gyventojų kasdienybės. Todėl toliau apsvarstysime visas viešųjų paslaugų gavimo ir naudojimo šalyje ypatybes. Ką turėtų prisiminti kiekvienas pilietis? O kur kreiptis dėl viešųjų paslaugų?

Ginčas

Kas yra viešosios paslaugos ir kam jos reikalingos? Šiandien Rusijoje yra keletas įvykių plėtros galimybių. Nagrinėjamos sąvokos apibrėžimas keičiasi priklausomai nuo aplinkybių.

Pirma, viešosiomis paslaugomis galima vadinti tam tikras gyventojams teikiamas paslaugas. Ši parinktis egzistuoja, tačiau ji minima vis rečiau.

Antra, specializuota interneto paslauga vadinama viešosiomis paslaugomis. Su jo pagalba piliečiai gauna paslaugas neišeidami iš namų.

Informacija apie visas šias sąvokas bus pateikta toliau. Suprasti, kas yra viešoji paslauga, nėra taip sunku. Ypač jei nesusipainiojate apibrėžimuose.

Viešoji tarnyba

Kas yra viešoji paslauga? Pradėkime nuo paprasčiausio išdėstymo.

Viešoji paslauga yra piliečiams teikiamų operacijų serija. Juos valstybė siūlo visuose šalies regionuose. Jie padeda užtikrinti normalų gyvenimą.

Be valstybės ir savivaldybių paslaugų žmogus tiesiog bus neapsaugotas. Jis gyvens, bet jokia paslauga jam nepriklauso. Jau vien dėl to, kad toks gyventojas neturi minimalaus dokumentų paketo.

Kas įeina į paslaugas

Kas yra viešoji paslauga? Mes jau sprendėme šią problemą. O kokias konkrečias operacijas galima pavadinti būsena?

Tiesą sakant, jų sąrašas yra labai ilgas. Pagrindinės viešosios paslaugos yra šios:

įvairių tipų pasų išdavimas;
pašalpų ir valstybės paramos teikimas;
registracija gyvenamojoje vietoje;
verslininkų ir juridinių asmenų registracija;
automobilio registracija kelių policijoje;
gyvenamosios vietos pakeitimas;
civilinių dokumentų (polisas, SNILS ir kt.) gamyba;
TIN pateikimas;
nuosavybės teisių registravimas;
dokumentų apie teises į konkretų turtą išdavimas.

Visa tai – paslauga, glaudžiai susijusi su valstybe ir šiuolaikinio žmogaus gyvenimu. Net ir įprastą žmonių išleidimą iš buto ar pažymų gavimą iš gyvenamosios vietos galima vadinti valstybės tarnyba.

Kur gauti

Tačiau visa tai tik pradžia. Kas yra viešoji paslauga, išsiaiškinome. Kur galite gauti tinkamą paslaugą?

Kaip jau galima spėti, tiriamas operacijas siūlo įvairios vyriausybinės agentūros:

Rusijos Federacijos kelių policija.
FSSP.
Švietimo ir gydymo įstaigos.
FMS.

Visa tai viešųjų paslaugų vietos nesibaigia. Pavyzdžiui, kai kurias paslaugas gali teikti valdymo įmonės. Tačiau dažniausiai viešosios paslaugos teikiamos per:

daugiafunkciniai centrai;

vieno lango paslauga;
vientisas portalas „Gosuslugi“.

Iš tikrųjų viskas yra daug paprasčiau, nei atrodo. Išsiaiškinome pagrindines viešąsias paslaugas teikiančias įstaigas. Bet kas gali kreiptis į juos pagalbos?

Publika

Atsakymas labai paprastas. Reikalas tas, kad viešosios paslaugos teikiamos visiems Rusijos Federacijos gyventojams.

Tiksliau tariant, galima susisiekti su šiomis institucijomis:

Rusijos Federacijos piliečiai;
juridiniai asmenys;
individualūs verslininkai;
užsienio piliečiai, gyvenantys šalyje.

Paprastai tiriamą paslaugą dažniausiai patiria suaugusieji. Tačiau kai kurias viešąsias paslaugas gauna ir vaikai. Pavyzdžiui, registracija registro įstaigoje arba SNILS / paso išdavimas. Iki 14 metų didžiąją dalį viešųjų paslaugų nepilnamečiams gauna jų teisėti atstovai (geriausia – mama ir tėtis). Po 14 piliečių laikomi iš dalies pajėgiais. Ir todėl kai kurios paslaugos iš valstybės jau vykdomos nedalyvaujant tėvams.

Aptarnavimo mokestis

Kas yra viešoji paslauga? Su šia sąvoka jau esame susipažinę. Kai kam kyla klausimas, ar už tam tikras paslaugas iš valstybės reikia mokėti.

Neįmanoma pateikti konkretaus atsakymo. Juk viskas priklauso nuo konkrečios situacijos. Kai kurios paslaugos yra nemokamos, o už kai kurias reikia mokėti vadinamąjį mokestį.

Pavyzdžiui, medicinos ir draudimo polisų paruošimas, vaiko išleidimas į eilę į darželį yra nemokami. O paso ar vairuotojo pažymėjimo registracija jau reikalauja išlaidų. Norint gauti tikslesnę informaciją, rekomenduojama nurodyti konkrečią paslaugą. Pavyzdžiui, per MFC arba specialų informacinį portalą.

Interneto paslauga, kuri padės

Kas yra viešosios paslaugos ir kam jos reikalingos? Dabar mes sužinojome atsakymą į šį klausimą. Ir jūs galite pradėti svarstyti apie interneto portalą tuo pačiu pavadinimu. Būtent viešosios paslaugos.

Ši paslauga Rusijoje pasirodė palyginti neseniai, tačiau ja jau aktyviai naudojasi gyventojai. Registracija portale nemokama. Kiekvienas šalies gyventojas turi teisę gauti profilį atitinkamoje svetainėje.

Bet kas yra ESIA „Gosuslugi“? Tai visos Rusijos portalas, siūlantis piliečiams nuotolinę prieigą prie valstybės ir savivaldybių paslaugų. Beveik kaip MFC, tik su tam tikromis ypatybėmis. Apie juos pakalbėsime vėliau.

Tai yra „Gosuslugi“ – taip vadinasi interneto portalas, padedantis nuotoliniu būdu gauti valstybės ir savivaldybių paslaugas. Svarbiausia čia turėti registruotą profilį.

Pagrindinė „Gosuslug“ funkcija

Kas yra viešosios paslaugos? Mes jau išnagrinėjome atitinkamų paslaugų sąrašą bendrai. Dabar verta atkreipti dėmesį į portalą „Gosuslugi“. Kuo ji skiriasi nuo paslaugos MFC?

Pirma, kaip jau minėjome, minėtos paslaugos pagalba piliečiai gali gauti paslaugas neišeidami iš namų. Tai labai patogu. Net mokesčių mokėjimas vyksta internetu.

Antra, svetainė reikalauja registracijos. Paskyra naudosis konkretus asmuo. MFC pilietis kiekvieną kartą turi su savimi turėti asmens tapatybės kortelę.

Keletas žodžių apie tiriamo portalo paskirtį. Jo pagrindinės funkcijos apima:

valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas;

susitarti su gydytoju;
piliečių informavimas apie mokesčius;
duomenų apie skolas pateikimas (dėl baudų, mokesčių ir pan.);
išsamus tam tikrų viešųjų paslaugų aprašymas;
galimybė apmokėti komunalinius mokesčius;
teikiant informaciją apie įvairias valstybės įstaigas.

Svarbu: nuo 2017 m., jei asmuo turi profilį „Gosuslugi“, informacija apie mokesčius bus siunčiama tik į atitinkamą paskyrą. Popieriniai pranešimai tokiems savininkams nebus siunčiami.

Apie registracijos tipus

Kaip jau minėjome, norėdami naudotis Valstybės paslaugų portalu, turite atlikti registracijos procedūrą. „Gosuslugi“ jis nemokamas ir kitoks. Yra 2 anketos sudarymo tipai – įprastas ir išplėstinis.

Pirmuoju atveju iš piliečio reikalaujama pateikti apie save minimalią informaciją. Šis profilis leidžia mokėti už būstą ir komunalines paslaugas, tačiau didžioji dalis valstybės ir savivaldybių paslaugų liks nepasiekiamos.

Išplėstinė registracija apima ilgos anketos užpildymą ir vartotojo identifikavimo perdavimą. Tokiu atveju turėsite sugaišti daug laiko ir pastangų, tačiau visas viešąsias paslaugas piliečiai galės gauti portale be jokių problemų.

Reguliari registracija

Registracija „Gosuslugah“ paprastai nesukelia problemų. Žemiau apžvelgsime paslaugos profilio sukūrimo procedūrą.

Žingsnis po žingsnio operacija yra tokia:

Atidarykite svetainę gosuslugi.ru.
Spustelėkite mygtuką „Registruotis“.
Įveskite savo vardą ir pavardę, mobiliojo telefono numerį ir el.
Atsidariusiame lange įveskite patvirtinimo kodą. Jis bus išsiųstas kaip SMS į jūsų telefoną.
Sukurkite prisijungimo slaptažodį ir pakartokite.
Spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Išplėstinė anketa

Kas yra viešosios paslaugos ir kam jos reikalingos? Nuo šiol atsakymas į šį klausimą nebekels jokių sunkumų.

Keletas žodžių apie tai, kaip išlaikyti pratęstą registraciją „Gosuslugah“. Pirmiausia turite vadovautis anksčiau pasiūlytomis instrukcijomis. Kas toliau?

Baigęs įprastą registraciją, vartotojas bus paragintas prisijungti prie savo paskyros. Pirmajame leidime bus rodomas išplėstinis klausimynas, kurį reikia užpildyti. Jame nurodydamas tam tikrą informaciją, vartotojas susidoros su užduotimi.

Ko konkrečiai portalas prašo? Turite nurodyti:

paso duomenys;
informacija iš SNILS;
TIN (neprivaloma).

Tai yra, reikalaujama įvesti tik patikimus duomenis iš civilinių dokumentų. Priešingu atveju profilis bus užblokuotas. Jis nepraeis patikrinimo etapo.

ID patvirtinimas

Mes jau visiškai atskleidėme viešųjų paslaugų apibrėžimą. Be to, mums pavyko išsiaiškinti, kaip užsiregistruoti to paties pavadinimo portale. O kaip patikrinti jo tapatybę?

Kai kurie laukia apie dvi savaites. Per šį laiką išplėstinėje anketoje nurodytą informaciją patikrins valstybinės institucijos. Ir jei visa informacija atitiks tikrovę, profilis bus patvirtintas.

Dažniausiai rekomenduojama tiesiog kreiptis į specializuotus asmens identifikavimo centrus Valstybės tarnybose. Tokių punktų sąrašas nurodytas minėtame portale. Su savimi reikia turėti pasą ir TIN. Užtenka parašyti nustatytos formos pareiškimą – ir darbas atliktas. Identifikacija bus perduota.

Portalo pagrindai

Kaip veikia Valstybės tarnyba? Šis portalas, kaip jau išsiaiškinome, padeda gyventojams gauti paslaugas be tiesioginio apsilankymo pas vieną ar kitą įstaigą.

Trumpai tariant, aptarnavimo procesą galima įsivaizduoti taip:

Prisijungimas prie svetainės.
Ieškokite viešosios paslaugos. Tai galite padaryti naudodami meniu skyrių arba svetainėje esančią paieškos juostą.
Tinkamos paslaugos pasirinkimas.
Susipažinimas su operacijos detalėmis.
Elektroninės paraiškos formos pildymas.
Dokumentų gavimo vietos pasirinkimas (ne visada).
Prie prašymo pridėtų dokumentų skenuotų dokumentų įkėlimas. Šis žingsnis ne visada įvyksta.
Prašymo tvarkymui siuntimas.
Valstybės rinkliavos už paslaugą sumokėjimas.

Paskutinis žingsnis taip pat ne visada įvykdomas. Tai normalu ir neturėtų kelti nerimo.

Sugeneruota užklausa bus nusiųsta atitinkamai institucijai, kur ji bus apdorota. Kai tik bus paruoštas užsakytas dokumentas ar paslauga, vartotojas gaus pranešimą portalo „Asmeninėje paskyroje“. Tereikia pasiimti su savimi asmens dokumentą ir pasirodyti iš anksto pasirinktoje paėmimo vietoje. Padaryta!

Portalo privalumai

Gosuslug privalumas yra tas, kad paslauga leidžia susitvarkyti valstybės ir savivaldybių paslaugas neišėjus iš namų. Tai labai patogu!

Be to, sistemos pranašumai yra šie:

aptarnavimo greitis;
galimybė už paslaugas atsiskaityti banko pavedimu;
informacijos apie gautas paslaugas teikimas;
platus viešųjų paslaugų sąrašas;
informuoti piliečius apie prašymų tvarkymą.

Tačiau, kaip ir bet kuri paslauga, „Gosuslug“ turi trūkumų. Ką konkrečiai?

Apie sistemos minusus

Kas yra viešoji paslauga? Mes visiškai išsprendėme šią problemą. Ir net susipažino su to paties pavadinimo portalu. Bet jis turi trūkumų.

Tai paprastai apima:

kai kurių paslaugų nebuvimas svetainėje esančiame sąraše;
poreikis registruotis portale;
ilgas tapatybės patvirtinimas;
popierizmas kuriant profilį.

Be to, kai kurie „Gosuslug“ trūkumai yra informavimas apie mokestines skolas tik elektronine forma. Jau sakėme, kad popieriniai mokėjimai to ar kito turto savininkui neateis. Tai nėra labai patogu.

Rezultatai

Tai viskas. Kas yra viešoji paslauga? Atsakymas į šį klausimą neturėtų kelti abejonių. Be to, nuo šiol žinome, kaip dirbti su Valstybės paslaugų portalu.

Nebūtina turėti profilio minėtoje svetainėje. Vieniems tai palengvina gyvenimą, kitiems – apsunkina. Tačiau dėl viešųjų paslaugų visada galite kreiptis į specializuotas organizacijas ir valstybines įstaigas, kaip buvo anksčiau. Kiekvienas pasirenka, kaip elgtis.

1 skyrius. Bendrosios nuostatos

1 straipsnis Šio federalinio įstatymo taikymo sritis

1. Šis federalinis įstatymas reglamentuoja santykius, atsirandančius atitinkamai federalinių vykdomųjų organų, valstybinių nebiudžetinių fondų įstaigų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybės valdžios vykdomųjų organų, taip pat valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo. kaip vietos administracijos ir kiti vietos valdžios organai, vykdantys vykdomuosius ir administracinius įgaliojimus (toliau – vietos savivaldos organai).

2. Šis federalinis įstatymas taip pat taikomas organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio straipsnio 1 dalyje, veiklai.

3. Valstybės ir savivaldybių institucijų bei kitų organizacijų, kuriose pateikiama valstybės užduotis (užsakymas) arba savivaldybės užduotis (užsakymas), teikiamos paslaugos yra įtraukiamos į valstybės ar savivaldybės paslaugų registrą ir teikiamos elektronine forma pagal 2008 m. šis federalinis įstatymas, jei šios paslaugos yra įtrauktos į Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatytą sąrašą. Aukščiausias Rusijos Federacijos steigiamojo vieneto valstybės valdžios vykdomasis organas turi teisę patvirtinti papildomą paslaugų, kurias Rusijos Federaciją sudarončiame vienete teikia valstybės ir savivaldybių institucijos bei kitos organizacijos, kurių valstybės pavedimas (įsakymas) ).

2 straipsnis Pagrindinės šiame federaliniame įstatyme vartojamos sąvokos

Šiame federaliniame įstatyme vartojamos šios pagrindinės sąvokos:

1) viešoji paslauga, kurią teikia federalinė vykdomoji institucija, valstybės nebiudžetinio fondo įstaiga, Rusijos Federaciją sudarančio vieneto valstybės valdžios vykdomoji institucija, taip pat vietos valdžios institucija, įgyvendindama tam tikrus perduotus valstybės įgaliojimus. federaliniais įstatymais ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų (toliau – valstybės tarnyba) įstatymais – veikla, skirta federalinės vykdomosios institucijos, valstybinio nebiudžetinio fondo, valstybės valdžios vykdomosios institucijos funkcijoms įgyvendinti. Rusijos Federacijos steigiamojo vieneto, taip pat atitinkamai vietos valdžios institucijos, įgyvendinančios tam tikrus valstybės įgaliojimus, perduotus federalinių įstatymų ir Rusijos Federaciją sudarančių vienetų įstatymais (toliau – viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos). , kuris atliekamas pareiškėjų prašymu neviršijant viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų įgaliojimų, nustatytų Rusijos Federacijos norminiuose teisės aktuose ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminiuose teisės aktuose;

2) vietos savivaldos institucijos teikiama savivaldybės paslauga (toliau – savivaldybės paslauga), – veikla, skirta vietos savivaldos institucijos (toliau – savivaldybės paslaugas teikianti įstaiga) funkcijoms įgyvendinti. , kuris atliekamas pareiškėjų prašymu pagal savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos įgaliojimus, sprendimu vietos svarbos klausimais, nustatytais pagal 2003 m. spalio 6 d. federalinį įstatymą N 131-FZ „Dėl bendrųjų organizavimo principų“. Vietos savivaldos Rusijos Federacijoje“ ir savivaldybių įstatai;

3) pareiškėjas - fizinis ar juridinis asmuo (išskyrus valstybės įstaigas ir jų teritorines įstaigas, valstybės nebiudžetinių fondų įstaigas ir jų teritorines įstaigas, vietos valdžios institucijas) arba jų įgalioti atstovai, kreipęsi į viešąją įstaigą. paslaugoms, arba savivaldybių paslaugas teikiančiai įstaigai, arba šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 2 ir 3 dalyse nurodytoms organizacijoms, arba šio straipsnio 5 punkte nurodytoms organizacijoms su prašymu suteikti valstybės ar savivaldybės paslauga, išreikšta žodžiu, raštu ar elektroniniu būdu;

4) administracinis reguliavimas - norminis teisės aktas, nustatantis valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo tvarką ir valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo standartą;

5) daugiafunkcis valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo centras (toliau – daugiafunkcis centras) – Rusijos organizacija, nepriklausomai nuo jos organizacinės ir teisinės formos, atitinkanti šio federalinio įstatymo nustatytus reikalavimus ir įgaliota organizuoti valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas, taip pat ir elektronine forma, „vieno langelio“ principu;

6) valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas elektronine forma – valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas naudojant informacines ir telekomunikacijų technologijas, įskaitant valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą, daugiafunkcius centrus, universaliąją elektroninę kortelę ir kitas priemones, įskaitant įgyvendinimą pagal tokio teikimo elektroninės sąveikos tarp valstybės institucijų, savivaldybių, organizacijų ir pareiškėjų sistema;

7) valstybės ir savivaldybių paslaugų portalas - valstybės informacinė sistema, teikianti valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą elektronine forma, taip pat prieiga pareiškėjams prie informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, skirtą skleisti internetu ir patalpintą valstybės ir savivaldybių informacinės sistemos, užtikrinančios valstybės ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymą.

3 straipsnis. Santykių, kylančių su valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimu, norminis teisinis reguliavimas

Norminis teisinis santykių, atsirandančių dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo, reguliavimas vykdomas pagal šį federalinį įstatymą, kitus pagal juos priimtus federalinius įstatymus, kitus Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, įstatymus ir kitus norminius teisės aktus. Rusijos Federaciją sudarančių subjektų savivaldybių teisės aktai.

4 straipsnis Pagrindiniai valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo principai

Pagrindiniai valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo principai yra šie:

1) viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo, taip pat būtinų ir privalomų valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti paslaugų teikimo, kurias teikia organizacijos, nurodytos 2007 m. šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 2 dalis;

2) deklaracinė kreipimosi dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo tvarka;

3) valstybės rinkliavos už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą, rinkliavų už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą, įmokų už paslaugų, kurios būtinos ir privalomos teikti valstybės ir savivaldybių paslaugas, teikimą teisėtumą ir iš pareiškėjų yra teikiamos šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 2 dalyje nurodytų organizacijų;

4) viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, taip pat organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje, veiklos atvirumas;

5) kreipimosi dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo bei valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo, įskaitant neįgaliuosius, prieinamumą;

6) galimybė gauti valstybės ir savivaldybių paslaugas elektronine forma, jei to nedraudžia įstatymai, taip pat kitomis formomis, numatytomis Rusijos Federacijos teisės aktuose, pareiškėjo pasirinkimu.

5 straipsnis Pareiškėjų teisės gaunant valstybės ir savivaldybių paslaugas

Gaudami valstybės ir savivaldybių paslaugas, pareiškėjai turi teisę:

1) valstybės ar savivaldybės paslaugų gavimas laiku ir pagal valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo standartą;

2) gauti išsamią, naujausią ir patikimą informaciją apie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo tvarką, taip pat ir elektronine forma;

3) valstybės ir savivaldybių paslaugų gavimas elektronine forma, jei to nedraudžia įstatymai, taip pat kitomis formomis, numatytomis Rusijos Federacijos teisės aktuose, pareiškėjo pasirinkimu;

4) ikiteisminis (neteisminis) skundų (reikalavimų) nagrinėjimas valstybės ir savivaldybių paslaugų gavimo procese;

5) valstybės ir savivaldybės paslaugų gavimas daugiafunkciame centre pagal daugiafunkcio centro ir viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų sudarytas sutartis bei daugiafunkcio centro ir savivaldybės paslaugas teikiančių įstaigų sudarytas sutartis (toliau – bendradarbiavimo sutartys); nuo įėjimo momento pagal atitinkamą bendradarbiavimo sutartį.

6 straipsnis. Viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų prievolės

Viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos ir savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos privalo:

1) teikti valstybės ar savivaldybių paslaugas pagal administracinius teisės aktus;

2) užtikrinti pareiškėjui galimybę gauti valstybės ar savivaldybių paslaugas elektronine forma, jeigu to nedraudžia įstatymai, taip pat kitomis Rusijos Federacijos teisės aktuose numatytomis formomis, pareiškėjo pasirinkimu;

3) teikti kitoms valstybės įstaigoms, vietos savivaldos įstaigoms, organizacijoms dokumentus ir informaciją, reikalingus valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti, taip pat gauti tokius dokumentus ir informaciją iš kitų valstybės įstaigų, vietos savivaldos įstaigų, organizacijų;

4) atlikti kitas pareigas pagal šio federalinio įstatymo, administracinių teisės aktų ir kitų norminių teisės aktų, reglamentuojančių santykius, kylančius su valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimu, reikalavimus.

2 skyrius Bendrieji valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo reikalavimai

7 straipsnis Reikalavimai bendravimui su pareiškėju teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas

Viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos ir savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos neturi teisės reikalauti iš pareiškėjo:

2) teikti dokumentus ir informaciją, kuriais pagal Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, Rusijos Federacijos norminius teisės aktus gali naudotis viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos ir savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos, kitos valstybės institucijos, vietos valdžios institucijos, organizacijos. Rusijos Federacijos subjektai, savivaldybių teisės aktai;

8 straipsnis Reikalavimai rinkliavų iš pareiškėjo už valstybės ir savivaldybės paslaugų teikimą surinkimui

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugos pareiškėjams teikiamos nemokamai, išskyrus šio straipsnio 2 ir 3 dalyse numatytus atvejus.

2. Valstybės rinkliava imama už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą Rusijos Federacijos mokesčių ir rinkliavų įstatymų nustatytais atvejais, tvarka ir dydžiais.

3. Federalinių įstatymų, kitų pagal juos priimtų Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminių teisės aktų, savivaldybių teisės aktų numatytais atvejais valstybės ir savivaldybių paslaugos teikiamos lėšomis. pareiškėjo, kol federalinių įstatymų nuostatos bus pripažintos negaliojančiomis, kiti pagal jas priimti Rusijos Federacijos norminiai teisės aktai, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminiai teisės aktai, savivaldybių teisės aktai, kuriais vadovaujantis valstybės ir komunalinės paslaugos teikiamos pareiškėjo lėšomis.

9 straipsnis

1. Patvirtintas paslaugų, kurios būtinos ir privalomos teikti valstybės ir savivaldybių paslaugas ir kurias teikia organizacijos, dalyvaujančios teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje, sąrašas: patvirtinamas:

1) Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu – dėl paslaugų, kurias teikia federalinės vykdomosios valdžios institucijos viešosioms paslaugoms teikti;

2) Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminis teisės aktas, susijęs su paslaugomis, kurias Rusijos Federaciją sudarončio vieneto valstybinės valdžios vykdomosios valdžios institucijos teikia viešosioms paslaugoms teikti;

3) vietos savivaldos atstovaujamojo organo norminis teisės aktas - dėl paslaugų, kurias teikia vietos savivaldos organai savivaldybės paslaugoms teikti.

2. Federalinių įstatymų, kitų pagal juos priimtų Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminių teisės aktų, savivaldybių teisės aktų numatytais atvejais šio straipsnio 1 dalyje nurodytos paslaugos turi būti teikiamos. teikiama pareiškėjo lėšomis.

3. Mokėjimo už paslaugas, kurios yra būtinos ir privalomos federalinėms vykdomosios valdžios institucijoms teikti viešąsias paslaugas, dydį nustato federalinės vykdomosios valdžios institucijos Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka. Mokėjimo už paslaugas, būtinas ir privalomas teikti viešąsias paslaugas Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos, vietos valdžios institucijų teikiamas komunalinių paslaugų teikimą, dydžio nustatymo tvarka. nustatytas atitinkamai Rusijos Federacijos steigiamojo vieneto aukščiausios vykdomosios valstybės valdžios institucijos, vietos savivaldos atstovaujamojo organo, norminiu teisės aktu.

4. Paslaugų, kurios būtinos ir privalomos teikti valstybės ir savivaldybių paslaugas, sąrašai skelbiami oficialiose valstybės paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų interneto svetainėse, organizacijų, dalyvaujančių teikiant teikiamas viešąsias paslaugas, interneto svetainėse. pagal šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalį ir savivaldybių tarnybų paslaugas, taip pat internete viename valstybės ir savivaldybių paslaugų portale.

5. Teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, draudžiama reikalauti, kad pareiškėjas kreiptųsi dėl paslaugų, neįtrauktų į šio straipsnio 1 dalyje nurodytus paslaugų sąrašus, suteikimo, taip pat pateikti dokumentus, išduotus dėl 2014 m. tokių paslaugų teikimas.

10 straipsnis Reikalavimai valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma organizavimui

Teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas elektronine forma, atliekama:

1) informacijos pareiškėjams teikimas nustatyta tvarka ir pareiškėjų galimybės gauti informaciją apie valstybės ir savivaldybių paslaugas užtikrinimas;

2) pareiškėjo prašymo ir kitų dokumentų, reikalingų valstybės ar savivaldybės paslaugoms teikti, pateikimas ir tokių prašymų bei dokumentų priėmimas naudojantis vienu valstybės ir savivaldybių paslaugų portalu;

3) informacijos apie prašymo teikti valstybės ar savivaldybės paslaugas vykdymo eigą pareiškėjui gavimas;

4) sąveika tarp viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų, savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, kitų valstybės įstaigų, vietos valdžios institucijų, organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje;

5) pareiškėjo gavimas valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo rezultato, jei federalinis įstatymas nenustato kitaip;

6) kiti veiksmai, būtini valstybės ar savivaldybės paslaugoms teikti.

11 straipsnis Viešųjų paslaugų registrai ir savivaldybių paslaugų registrai

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugos atitinkamai įtraukiamos į viešųjų paslaugų ir savivaldybių paslaugų registrus.

2. Federaliniame viešųjų paslaugų registre yra informacija:

1) dėl valstybinių paslaugų, kurias teikia federalinės vykdomosios valdžios institucijos, taip pat valstybės nebiudžetinių fondų įstaigos;

2) apie paslaugas, būtinas ir privalomas teikti federalinėms vykdomosioms institucijoms, taip pat valstybinių nebiudžetinių fondų viešųjų paslaugų įstaigoms ir kurios yra įtrauktos į sąrašą, patvirtintą pagal šio reglamento 9 straipsnio 1 dalies 1 punktą. Federalinis įstatymas;

3) už paslaugas, nurodytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje ir kurias teikia federalinės valstybės institucijos ir kitos organizacijos, kurioms suteikiamas (vykdomas) valstybės pavedimas (užsakymas) federalinio biudžeto lėšomis;

4) kita informacija pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatytą sąrašą.

3. Federalinis viešųjų paslaugų registras sudaromas ir tvarkomas Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka.

4. Rusijos Federacijos subjekto viešųjų paslaugų registre yra informacija:

1) dėl viešųjų paslaugų, kurias teikia Rusijos Federaciją sudarančio subjekto valstybės valdžios vykdomosios valdžios institucijos;

2) dėl paslaugų, kurios yra būtinos ir privalomos Rusijos Federaciją sudarančio subjekto valstybės valdžios vykdomųjų organų viešosioms paslaugoms teikti ir yra įtrauktos į sąrašą, patvirtintą pagal šio reglamento 9 straipsnio 1 dalies 2 punktą. Federalinis įstatymas;

3) už paslaugas, nurodytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje ir kurias teikia Rusijos Federaciją sudarančio vieneto valstybinės institucijos ir kitos organizacijos, kurioms teikiamas (vykdomas) valstybės pavedimas (užsakymas) Rusijos Federacijos lėšomis. Rusijos Federaciją sudarančio subjekto biudžetas;

4) kita informacija, kurios sudėtį nustato Rusijos Federaciją sudarančio subjekto aukščiausia vykdomoji valstybės valdžios institucija.

5. Rusijos Federaciją sudarančio vieneto viešųjų paslaugų registras sudaromas ir tvarkomas Rusijos Federaciją sudarončio vieneto aukščiausios vykdomosios valstybės valdžios institucijos nustatyta tvarka.

6. Savivaldybės paslaugų registre pateikiama informacija:

1) apie savivaldybių teikiamas savivaldybių paslaugas atitinkamoje savivaldybėje;

2) dėl paslaugų, kurios yra būtinos ir privalomos teikti savivaldybės paslaugas ir yra įtrauktos į sąrašą, patvirtintą pagal šio federalinio įstatymo 9 straipsnio 1 dalies 3 punktą;

3) už šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytas paslaugas, kurias teikia savivaldybių institucijos ir kitos organizacijos, kurioms savivaldybės pavedimas (įsakymas) teikiamas (vykdomas) vietos biudžeto lėšomis;

4) kita informacija, kurios sudėtį nustato vietos administracija.

7. Savivaldybės paslaugų registro formavimas ir tvarkymas vykdomas vietos administracijos nustatyta tvarka.

3 skyrius Administraciniai nuostatai

12 straipsnis Reikalavimai administracinių reglamentų struktūrai

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas vykdomas vadovaujantis administraciniais teisės aktais.

2. Administracinio reglamento struktūroje turi būti skirsniai, nustatantys:

1. Bendrosios nuostatos;

2) valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo standartas;

3) administracinių procedūrų sudėtis, eiliškumas ir įgyvendinimo laikas, jų vykdymo tvarkos reikalavimai, įskaitant administracinių procedūrų elektronine forma įgyvendinimo specifiką;

4) administracinių teisės aktų vykdymo kontrolės formos;

5) viešąją paslaugą teikiančios įstaigos, savivaldybės paslaugą teikiančios įstaigos, taip pat pareigūnų, valstybės ar savivaldybių tarnautojų sprendimų ir veiksmų (neveikimo) apskundimo ikiteismine (neteismine) tvarka.

13 straipsnis Bendrieji administracinių teisės aktų projektų rengimo reikalavimai

1. Administracinio reglamento projekto rengimą atlieka viešąją paslaugą teikianti įstaiga arba savivaldybės paslaugą teikianti įstaiga (toliau šiame straipsnyje - institucija, kuri yra administracinio reglamento rengėja).

2. Administracinio reglamento projektas skelbiamas internete oficialioje administracinio reglamento rengėjos institucijos interneto svetainėje.

3. Jei nėra Rusijos Federaciją steigiančio subjekto, kuris yra administracinio reglamento rengėjas, oficialios interneto svetainės, administracinio reglamento projektas paskelbiamas internete oficialioje Rusijos Federaciją steigiančio subjekto svetainėje. Federacija.

4. Nesant oficialios vietos savivaldos institucijos, kuri yra administracinio reglamento rengėja, interneto svetainės, administracinio reglamento projektas skelbiamas internete oficialioje savivaldybės interneto svetainėje, o nesant pareigūno. savivaldybės svetainė - oficialioje Rusijos Federacijos subjekto svetainėje.

5. Nuo administracinio reglamento projekto paskelbimo internete atitinkamoje oficialioje svetainėje dienos suinteresuotosios šalys turėtų susipažinti su juo.

6. Administracinių nuostatų projektai yra nepriklausomi nagrinėti ir juos nagrinėja įgaliota valstybės valdžios institucija arba įgaliota vietos savivaldos institucija.

7. Administracinio reglamento projekto savarankiško nagrinėjimo (toliau – nepriklausoma ekspertizė) dalykas – galimo teigiamo administracinio reglamento projekto nuostatų įgyvendinimo poveikio, taip pat galimų neigiamų pasekmių piliečiams įvertinimas. ir organizacijos.

8. Nepriklausomą ekspertizę savo iniciatyva savo lėšomis gali atlikti fiziniai ir juridiniai asmenys. Nepriklausomos ekspertizės negali atlikti fiziniai ir juridiniai asmenys, dalyvavę rengiant administracinio reglamento projektą, taip pat organizacijos, kurios yra administracinio reglamento rengėjos institucijos jurisdikcijoje.

9. Nepriklausomai ekspertizei atlikti skirtas laikotarpis nurodomas skelbiant administracinio reglamento projektą internete atitinkamoje oficialioje svetainėje. Šis laikotarpis negali būti trumpesnis nei vienas mėnuo nuo administracinio reglamento projekto paskelbimo internete atitinkamoje oficialioje svetainėje dienos.

10. Remiantis nepriklausomos ekspertizės rezultatais, surašoma išvada, kuri išsiunčiama institucijai, kuri yra administracinio reglamento rengėja. Institucija, kuri yra administracinio reglamento rengėja, įpareigota atsižvelgti į visas gautas nepriklausomos ekspertizės išvadas ir pagal kiekvieno tokio tyrimo rezultatus priimti sprendimą.

11. Nepriklausomos ekspertizės išvados negavimas administracinio reglamento rengėjos įstaigoje per nepriklausomam tyrimui atlikti skirtą laikotarpį nėra kliūtis šio straipsnio 12 dalyje nurodytai ekspertizei atlikti. , ir vėlesnis administracinio reglamento patvirtinimas.

12. Įgaliotų valstybės institucijų ar įgaliotų vietos valdžios institucijų atliekamo administracinių teisės aktų projektų nagrinėjimo dalykas – administracinių teisės aktų projektų atitikties šio federalinio įstatymo ir kitų pagal jį priimtų norminių teisės aktų jiems keliamiems reikalavimams vertinimas. su juo, taip pat nepriklausomos ekspertizės rezultatų apskaitos įvertinimas administracinių teisės aktų projektuose.

13. Rusijos Federacijos federalinių vykdomųjų organų, taip pat valstybinių nebiudžetinių fondų įstaigų parengtų administracinių nuostatų projektų nagrinėjimą atlieka Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka. Rusijos Federacijos vyriausybė. Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomosios valdžios institucijų parengtų administracinių nuostatų projektų ir vietos valdžios institucijų parengtų administracinių nuostatų projektų nagrinėjimas atliekamas steigiančios šalies norminių teisės aktų atitinkamais atvejais ir tvarka. Rusijos Federacijos subjektai ir savivaldybių teisės aktai.

14. Rusijos Federacijos subjekto valstybinės valdžios vykdomųjų organų administracinių nuostatų rengimo ir tvirtinimo tvarką nustato aukščiausia Rusijos Federacijos subjekto valstybinės valdžios vykdomoji institucija.

15. Savivaldybės paslaugų teikimo administracinių nuostatų rengimo ir tvirtinimo tvarką nustato vietos administracija.

14 straipsnis Reikalavimai valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo standartui

Valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo standartas numato:

1) valstybės ar savivaldybės tarnybos pavadinimas;

2) viešąją paslaugą teikiančios įstaigos arba savivaldybės paslaugą teikiančios įstaigos pavadinimas;

3) valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo rezultatas;

4) valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo terminas;

5) valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimo teisiniai pagrindai;

6) baigtinis dokumentų, reikalingų pagal teisės aktus ar kitus norminius teisės aktus valstybės ar savivaldybių paslaugoms teikti, sąrašas;

7) baigtinis atsisakymo priimti dokumentus, reikalingus valstybės ar savivaldybės paslaugoms teikti, sąrašas;

8) baigtinis atsisakymo teikti valstybės ar savivaldybės paslaugas pagrindų sąrašas;

9) mokesčio, imamo iš pareiškėjo teikiant valstybės ar savivaldybės paslaugą, dydis ir jo surinkimo būdai federaliniuose įstatymuose, pagal juos priimtuose kituose Rusijos Federacijos norminiuose teisės aktuose, norminiuose teisės aktuose numatytais atvejais. Rusijos Federaciją sudarančių subjektų savivaldybių teisės aktai;

10) maksimalus laukimo laikas eilėje teikiant prašymą suteikti valstybės ar savivaldybės paslaugą ir gavus valstybės ar savivaldybės paslaugos teikimo rezultatą;

11) pareiškėjo prašymo teikti valstybės ar savivaldybės paslaugas įregistravimo terminas;

12) reikalavimai patalpoms, kuriose teikiamos valstybės ir savivaldybės paslaugos, laukiamajam, prašymų teikti valstybės ar savivaldybės paslaugas pildymo vietoms, informaciniams stendams su jų užpildymo pavyzdžiais ir teikti reikalingų dokumentų sąrašu. kiekvienos valstybės ar savivaldybės tarnybos;

13) valstybės ir savivaldybių paslaugų prieinamumo ir kokybės rodikliai;

14) kiti reikalavimai, įskaitant tuos, kuriuose atsižvelgiama į valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo daugiafunkciuose centruose specifiką bei valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma specifiką.

4 skyrius Valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo daugiafunkciuose centruose organizavimas

15 straipsnis

1. Valstybinės ir savivaldybių paslaugos daugiafunkciuose centruose teikiamos pagal šį federalinį įstatymą, kitus Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminius teisės aktus, savivaldybių teisės aktus dėl „vieno“. sustabdymo“ principą, pagal kurį valstybės ar savivaldybių paslaugų teikimas vykdomas po vieno pareiškėjo kreipimosi su atitinkamu prašymu, o sąveiką su viešąsias paslaugas teikiančiomis įstaigomis ar savivaldybių paslaugas teikiančiomis įstaigomis vykdo valstybės ar savivaldybės paslaugos. daugiafunkcis centras nedalyvaujant pareiškėjui pagal norminius teisės aktus ir sąveikos sutartį.

2. Daugiafunkcinių centrų ir federalinių vykdomosios valdžios institucijų, valstybinių nebiudžetinių fondų įstaigų, Rusijos Federaciją sudarančių vienetų valstybinių institucijų ir vietos valdžios sutarčių sudarymo reikalavimus nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

3. Rusijos Federacijos norminių teisės aktų arba Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminių teisės aktų numatytais atvejais valstybės ir savivaldybių paslaugos daugiafunkciuose centruose gali būti teikiamos tik elektronine forma.

4. Daugiafunkcinių centrų veiklos metodinė parama (įskaitant tokių centrų kūrimo ir veiklos užtikrinimo gairių, daugiafunkcio centro standartinių reglamentų, ataskaitų formų ir pateikimo tvarkos parengimą) ir daugiafunkcio centrų veiklos stebėsena. centrus vykdo Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

16 straipsnis Daugiafunkcio centro funkcijos, teisės ir pareigos

1. Daugiafunkciai centrai pagal bendradarbiavimo sutartis vykdo:

1) priimant pareiškėjų prašymus teikti valstybės ar savivaldybės paslaugas;

2) atstovauti pareiškėjų interesams bendradarbiaujant su viešąsias paslaugas teikiančiomis įstaigomis ir savivaldybių paslaugas teikiančiomis įstaigomis, taip pat su organizacijomis, kurios dalyvauja teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje;

3) atstovauti viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybės paslaugas teikiančių įstaigų interesams bendradarbiaujant su pareiškėjais;

4) pareiškėjų informavimas apie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo daugiafunkciuose centruose tvarką, apie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo prašymų vykdymo eigą, taip pat kitais su valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimu susijusiais klausimais;

5) sąveika su valstybės institucijomis ir vietos valdžios institucijomis teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat su organizacijomis, dalyvaujančiomis teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje;

6) viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų dokumentų, remiantis valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo rezultatais, išdavimas pareiškėjams, jeigu Rusijos Federacijos teisės aktai nenustato kitaip;

7) gauti, tvarkyti informaciją iš viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų ir savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų informacinių sistemų ir pagal tokią informaciją išduoti pareiškėjams dokumentus, jeigu tai numatyta bendradarbiavimo sutartyje ir kitaip nenumatyta federaliniame įstatyme;

8) kitos bendradarbiavimo sutartyje nurodytos funkcijos.

2. Daugiafunkciai centrai, vykdydami savo funkcijas, turi teisę pareikalauti valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti reikalingų dokumentų ir informacijos iš valstybės paslaugas teikiančių įstaigų, savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, o taip pat. gauti iš viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų, savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, organizacijų, teikiančių valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje, tokius dokumentus ir informaciją.

3. Daugiafunkciai centrai, įgyvendindami savo funkcijas, neturi teisės reikalauti iš pareiškėjo:

1) dokumentų ir informacijos teikimas arba veiksmų, kurių teikimo ar vykdymo nenumato norminiai teisės aktai, reglamentuojantys santykius, kylančius su valstybės ar savivaldybės paslaugų teikimu, įgyvendinimas;

2) dokumentų ir informacijos, kuriais pagal Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, steigėjos norminius teisės aktus gali disponuoti viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos, savivaldybių paslaugas teikiančios įstaigos, kitos valstybės įstaigos, vietos valdžios institucijos, organizacijos, teikimas. Rusijos Federacijos subjektai, savivaldybių teisės aktai;

3) veiksmų, įskaitant pritarimus, būtinų valstybės ir savivaldybių paslaugoms gauti ir susijusių su kreipimu į kitas valstybės institucijas, savivaldybes, organizacijas, išskyrus paslaugų, įtrauktų į šio straipsnio 9 straipsnio 1 dalyje nurodytus sąrašus, gavimą, įgyvendinimas. Federalinis įstatymas.

4. Daugiafunkcis centras, vykdydamas savo funkcijas pagal sąveikos sutartis, privalo:

1) remdamasi federalinių valstybės įstaigų ir jų teritorinių įstaigų, valstybinių nebiudžetinių fondų įstaigų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybės institucijų, vietos valdžios organų, fizinių ir juridinių asmenų prašymais ir skundais teikti reikiamą informacija su nustatyta daugiafunkcio centro veiklos apimtimi susijusiais klausimais;

2) užtikrinti informacijos, prie kurios prieiga yra ribojama pagal federalinius įstatymus, apsaugą, taip pat laikytis asmens duomenų tvarkymo ir naudojimo režimo;

3) laikytis bendradarbiavimo sutarčių reikalavimų;

4) bendrauti su viešąsias paslaugas teikiančiomis įstaigomis, savivaldybių paslaugas teikiančiomis įstaigomis, organizacijomis, kurios dalyvauja teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje, pagal sąveikos sutartis, norminius teisės aktus, reglamentus. daugiafunkcio centro veiklai .

17 straipsnis

Viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos ir savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos, teikdamos valstybės ir savivaldybių paslaugas daugiafunkciuose centruose, užtikrina:

1) valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas daugiafunkciuose centruose, jei daugiafunkciai centrai atitinka šiame federaliniame įstatyme nustatytus reikalavimus;

2) daugiafunkcinių centrų prieiga prie informacinių sistemų, kuriose yra informacija, reikalinga valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti, jei federalinis įstatymas nenustato kitaip;

3) daugiafunkcinių centrų prašymų pagrindu reikalingos informacijos su valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimu susijusiais klausimais teikimas;

4) kitų bendradarbiavimo sutartyje nustatytų pareigų vykdymas.

18 straipsnis Reikalavimai bendradarbiavimo sutartims

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas daugiafunkciuose centruose vykdomas bendradarbiavimo sutarčių pagrindu. Apytikslę bendradarbiavimo sutarties formą tvirtina Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

2. Bendradarbiavimo sutartyje turi būti nurodyta:

1) bendradarbiavimo sutarties šalių pavadinimai;

2) bendradarbiavimo sutarties dalykas;

3) daugiafunkciame centre teikiamų valstybės ir savivaldybių paslaugų sąrašas;

4) viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos ir savivaldybės paslaugas teikiančios įstaigos teisės ir pareigos;

5) daugiafunkcio centro teisės ir pareigos;

6) keitimosi informacija tvarka;

7) šalių atsakomybė už savo pareigų nevykdymą ar netinkamą vykdymą;

8) bendradarbiavimo sutarties terminas;

9) logistinė ir finansinė parama valstybės ir savivaldybės paslaugų teikimui daugiafunkciame centre.

5 skyrius. Informacinių ir telekomunikacijų technologijų naudojimas teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas

19 straipsnis. Informacinių ir telekomunikacijų technologijų naudojimo teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas bendrieji reikalavimai

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimas elektronine forma, įskaitant valstybės paslaugas teikiančių įstaigų, savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, numatytas šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje arba organizuojančių, sąveiką. valstybės ir savivaldybių paslaugų bei pareiškėjų paslaugų teikimas vykdomas informacinių sistemų, įskaitant valstybės ir savivaldybių informacines sistemas, sudarančias informacinių technologijų ir ryšių infrastruktūrą, pagrindu.

2. Informacinių sistemų, naudojamų valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti elektronine forma, informacinės ir technologinės sąveikos taisykles ir tvarką bei jų sąveiką užtikrinančiai infrastruktūrai keliamus reikalavimus nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

3. Techninius standartus ir reikalavimus, įskaitant informacinių sistemų technologinio suderinamumo reikalavimus, keitimosi duomenimis elektronine forma standartų ir protokolų reikalavimus informacinių sistemų informacinės ir technologinės sąveikos metu, nustato federalinė vykdomoji institucija, atsakinga už plėtrą. valstybės politikos ir norminio teisinio reguliavimo informacinių technologijų srityje įgyvendinimas.

20 straipsnis Valstybės ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymo elektronine forma tvarka

1. Valstybės ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymas elektronine forma vykdomas naudojant valstybės ir savivaldybių informacines sistemas.

2. Federalinės žemės informacinėje sistemoje, kuri tvarko federalinį viešųjų paslaugų registrą elektronine forma, yra šio federalinio įstatymo 11 straipsnio 2–6 dalyse nurodyta informacija. Federalinio viešųjų paslaugų registro tvarkymo federalinės valstybės informacine sistema taisykles, įskaitant šio federalinio įstatymo 11 straipsnio 4 ir 6 dalyse nurodytos informacijos pateikimo į jį tvarką, nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

3. Rusijos Federacijos steigiamojo vieneto valstybės institucijos ir vietos valdžios institucijos, siekdamos atitinkamai tvarkyti Rusijos Federacijos steigimo subjekto viešųjų paslaugų registrą ir savivaldybių paslaugų registrą elektronine forma, turi teisę kurti regionines informacines sistemas ir savivaldybių informacines sistemas.

4. Kuriant regionines ir savivaldybių informacines sistemas, užtikrinančias atitinkamai Rusijos Federaciją sudarančių subjektų viešųjų paslaugų registrų ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymą, galimybę jas integruoti su federaline valstybės informacine sistema, nurodyta 2 dalyje. šis straipsnis turėtų būti pateiktas.

21 straipsnis Valstybės ir savivaldybių paslaugų portalai

1. Vieningas valstybės ir savivaldybių paslaugų portalas yra federalinė valstybės informacinė sistema, teikianti valstybės ir savivaldybių paslaugų, taip pat šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytų paslaugų teikimą elektronine forma ir prieiga pareiškėjams. informacijai apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat apie šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytas paslaugas, skirtas platinti internetu ir patalpintas valstybės ir savivaldybių informacinėse sistemose, užtikrinančiose valstybės ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymą. , atitinkamai.

2. Rusijos Federaciją sudarančių vienetų valstybės institucijos turi teisę kurti regioninius valstybės ir savivaldybių paslaugų portalus, kurie yra Rusijos Federaciją sudarančių vienetų valstybinės informacinės sistemos, teikiančios viešąsias paslaugas Rusijos Federaciją sudarontiems subjektams. Rusijos Federacijos ir savivaldybių paslaugų, taip pat šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytų paslaugų elektronine forma ir pareiškėjų prieiga prie informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat apie 3 dalyje nurodytas paslaugas. Šio federalinio įstatymo 1 straipsnis, skirtas platinti internetu ir patalpintas į valstybės ir savivaldybių informacines sistemas, užtikrinančias valstybės ir savivaldybių paslaugų registrų tvarkymą. Nustatomi reikalavimai vieningam valstybės ir savivaldybių paslaugų portalui, regioniniams valstybės ir savivaldybių paslaugų portalams, jų veikimo ir informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas talpinimo juose tvarka bei nurodytos informacijos sąrašas. Rusijos Federacijos vyriausybės.

3. Vieningame valstybės ir savivaldybių paslaugų portale teikiama:

1) pareiškėjų prieiga prie informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat apie šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytas paslaugas, skirtą platinti internetu ir patalpintos valstybės ir savivaldybių informacinėse sistemose, užtikrinančiose valstybės ir savivaldybių paslaugų registrai;

2) galimybė kopijuoti ir užpildyti elektroninę prašymo formą ir kitus dokumentus, reikalingus valstybės ar savivaldybės paslaugai arba šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytai paslaugai gauti;

3) galimybė pareiškėjui, naudojantis informacinėmis ir telekomunikacijų technologijomis, pateikti prašymą suteikti valstybės ar savivaldybės paslaugą ar paslaugą, nurodytą šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje, ir kitus dokumentus, reikalingus valstybės ar savivaldybės tarnyba arba šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodyta paslauga;

4) galimybė pareiškėjui gauti informaciją apie pažangą, vykdomą vykdant prašymą suteikti valstybės ar savivaldybės paslaugą arba paslaugą, nurodytą šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje;

5) galimybę pareiškėjui, naudojantis informacinėmis ir telekomunikacijų technologijomis, gauti valstybės ar savivaldybės paslaugos teikimo rezultatus, išskyrus atvejus, kai tai draudžia federalinis įstatymas, taip pat paslaugų teikimo rezultatus. paslauga, nurodyta šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje;

6) galimybė pareiškėjui sumokėti valstybės rinkliavą už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą, pareiškėjo mokėjimą už valstybės ir savivaldybės paslaugų teikimą, taip pat už paslaugas, nurodytas šios direktyvos 1 straipsnio 3 dalyje. Federalinis įstatymas ir paslaugos, kurios yra būtinos ir privalomos teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas nuotoliniu būdu elektronine forma.

4. Užtikrinti keitimąsi informacija su atitinkamomis viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų, savivaldybių paslaugas teikiančių įstaigų, šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 3 dalyje nurodytas paslaugas teikiančių organizacijų, daugiafunkcinių centrų informacinėmis sistemomis, siekiant teikti valstybės ir savivaldybių paslaugas elektronine forma, kai naudojimasis vienu valstybės ir savivaldybių paslaugų portalu vykdomas naudojant vieningą tarpžinybinės elektroninės sąveikos sistemą Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka.

6 skyrius. Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo, išdavimo ir priežiūros veiklos organizavimas

22 straipsnis Universali elektroninė kortelė

1. Universali elektroninė kortelė yra vaizdinė (grafinė) ir elektroninė (mašininio skaitymo) formomis joje užfiksuota medžiaga apie kortelės naudotoją ir suteikianti prieigą prie informacijos apie kortelės naudotoją, kuria patvirtinamos kortelės naudotojo teisės gauti valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat kitas paslaugas, kurių teikimas vykdomas atsižvelgiant į šio skyriaus nuostatas, įskaitant Rusijos Federacijos teisės aktų numatytais atvejais teisiškai reikšmingų veiksmų atlikimą el. forma. Universaliosios elektroninės kortelės naudotojas gali būti Rusijos Federacijos pilietis, taip pat federalinių įstatymų numatytais atvejais užsienio pilietis arba asmuo be pilietybės (toliau, jei nenurodyta kitaip, pilietis).

2. Federalinių įstatymų nustatytais atvejais universali elektroninė kortelė yra dokumentas, įrodantis piliečio tapatybę, apdraustojo teises privalomojo draudimo sistemose ir kitas piliečio teises. Federalinių įstatymų, Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų norminių teisės aktų, savivaldybių teisės aktų nustatytais atvejais universali elektroninė kortelė yra dokumentas, patvirtinantis piliečio teisę gauti valstybės ir savivaldybių. paslaugas, taip pat kitas paslaugas.

3. Universalioje elektroninėje kortelėje turi būti ši vaizdinė (nesaugi) informacija:

1) universaliosios elektroninės kortelės naudotojo pavardė, vardas ir (jei yra) patronimas;

2) pareiškėjo nuotrauka (jei universalioji elektroninė kortelė piliečio prašymu išduodama šio federalinio įstatymo 25 straipsnyje nustatyta tvarka);

3) universaliosios elektroninės kortelės numeris ir galiojimo laikas;

4) Rusijos Federacijos subjekto įgaliotos organizacijos kontaktinė informacija;

5) apdraustojo asmens asmeninės sąskaitos Rusijos Federacijos privalomojo pensijų draudimo sistemoje draudimo numeris.

4. Papildomą vaizdinę universaliosios elektroninės kortelės informaciją gali nustatyti Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

5. Šio straipsnio 2 dalyje nurodyta informacija, taip pat universaliosios elektroninės kortelės naudotojo gimimo data, gimimo vieta ir lytis įrašoma į universaliosios elektroninės kortelės elektroninį laikiklį. Kitos informacijos, kuri turi būti įrašyta į universaliosios elektroninės kortelės elektroninį laikmeną, sąrašą nustato Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

6. Universalią elektroninę kortelę saugo tokios kortelės naudotojas ir ji negali būti naudojama valstybės ar savivaldybės paslaugoms teikti kitiems asmenims.

23 straipsnis Elektroninis universaliosios elektroninės kortelės taikymas. Kaip prijungti elektroninę programą

1. Universaliosios elektroninės kortelės elektroninė programa (toliau – ir elektroninė paraiška) – universaliosios elektroninės kortelės elektroninėje laikmenoje įrašyta unikali simbolių seka, skirta tokios kortelės naudotojui autorizuotai prieigai gauti. finansinė, transporto ar kita paslauga, įskaitant valstybės ar savivaldybės paslaugas. Universali elektroninė kortelė gali turėti keletą savarankiškai veikiančių elektroninių programų.

2. Federalinės elektroninės programos užtikrina viešųjų paslaugų ir kitų organizacijų paslaugų gavimą visoje Rusijos Federacijoje pagal federalinius įstatymus ar Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimus.

3. Regioninės elektroninės programos užtikrina viešųjų paslaugų ir kitų organizacijų paslaugų gavimą pagal Rusijos Federacijos subjekto norminius teisės aktus.

4. Savivaldybių elektroninės aplikacijos užtikrina savivaldybės paslaugų ir kitų organizacijų paslaugų gavimą savivaldybės teisės aktų nustatyta tvarka.

5. Universalioje elektroninėje kortelėje turi būti federalinės elektroninės programos, kurios suteikia:

1) vartotojo tapatybės nustatymas naudojant universalią elektroninę kortelę, kad ja naudojantis būtų galima naudotis viešosiomis ir kitų organizacijų paslaugomis;

2) viešųjų paslaugų gavimas privalomojo sveikatos draudimo sistemoje (privalomojo sveikatos draudimo polisas);

3) viešųjų paslaugų gavimas privalomojo pensijų draudimo sistemoje (privalomojo pensijų draudimo draudimo liudijimas);

4) banko paslaugų gavimas (elektroninės bankininkystės programa).

6. Kitų federalinių elektroninių programų, kurias privalo turėti universalioji elektroninė kortelė, sąrašą nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

7. Universalios elektroninės kortelės techninius reikalavimus, įskaitant universaliosios elektroninės kortelės medžiagos laikiklio formą, techninius reikalavimus federalinėms elektroninėms programoms, išskyrus elektroninės bankininkystės programą, nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė. susitarus su Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta organizacija, siekiant organizuoti Rusijos Federaciją sudarančių subjektų įgaliotų organizacijų sąveiką ir įgyvendinti kitas šiame skyriuje numatytas funkcijas (toliau – federalinė įgaliota institucija). organizacija).

8. Aukščiausia Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto valstybinės valdžios vykdomoji institucija turi teisę nustatyti regioninių ir savivaldybių elektroninių programų, suteikiančių įgaliotą prieigą gauti valstybės, savivaldybių ir kitas paslaugas, sąrašą.

9. Elektronines programas kuria elektroninių programų leidėjai, kurie yra federaliniai vykdomieji organai, Rusijos Federaciją sudarančio subjekto valstybės valdžios vykdomieji organai, Rusijos Federacijos valstybinių nebiudžetinių fondų įstaigos, federalinių vykdomųjų organų teritoriniai organai. ir Rusijos Federacijos valstybinių nebiudžetinių fondų teritorinės įstaigos, bankai, kitos įstaigos ir organizacijos, teikiančios valstybines, savivaldybių ir kitas paslaugas elektronine forma, naudojant universalią elektroninę kortelę ir elektronines programas.

10. Šio straipsnio 5 dalies 1–3 punktuose ir 6 dalyje nurodytų federalinių elektroninių programų išdavėjus nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

11. Elektroninių programų, išskyrus elektroninės bankininkystės programą, prijungimą ir veikimą užtikrina įgaliota Rusijos Federacijos subjekto organizacija, veikdama pagal sutartis, sudarytas su elektroninių programų išdavėjais, atspindinčias veiklą. elektroninės paraiškos ir sutarties šalių atsakomybės.

12. Šio straipsnio 5 dalies 1, 2 ar 3 dalyse arba 6 dalyje nurodytos federalinės elektroninės programos išdavėjas turi teisę patvirtinti standartinę sutarties formą su Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto įgaliota organizacija. Federacija dėl atitinkamos federalinės elektroninės programos prijungimo ir jos veikimo užtikrinimo.

13. Federalinių elektroninių programų, išskyrus elektroninės bankininkystės taikomąją programą, kūrimo, prijungimo ir veikimo taisykles nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė, susitarusi su federaline įgaliota organizacija.

14. Šio straipsnio 8 dalyje nurodytų elektroninių taikomųjų programų kūrimo, prijungimo ir eksploatavimo taisykles bei joms keliamus techninius reikalavimus nustato Rusijos Federaciją sudarančio subjekto aukščiausia vykdomoji valstybės valdžios institucija, susitarusi su federalinė vykdomoji institucija, įgaliota Rusijos Federacijos Vyriausybės ir federalinės įgaliotos organizacijos.

15. Elektroninės bankininkystės taikomosios programos kūrimo, prijungimo ir veikimo taisykles bei techninius reikalavimus jai nustato federalinė įgaliota organizacija, susitarusi su federaline vykdomąja institucija, atliekančia teisinio reguliavimo funkcijas bankininkystės analizės ir prognozavimo srityje. socialinis ir ekonominis vystymasis, federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo formavimo bankininkystės srityje funkcijas, ir Rusijos Federacijos centrinis bankas.

16. Elektroninės bankininkystės programėlę prijungęs bankas užtikrina elektroninės bankininkystės programos funkcionavimą pagal bankus ir bankinę veiklą reglamentuojančius teisės aktus. Elektroninės bankininkystės programos prijungimą atlieka bankai, sudarę sutartį su federaline įgaliota organizacija.

17. Norėdamas naudotis (aktyvuoti) elektroninės bankininkystės programa, pilietis ar jo vardu veikiantis asmuo pagal notaro patvirtintą įgaliojimą kreipiasi dėl paslaugų teikimo naudojantis universalios elektroninės bankininkystės programa sudarymo. kortelę, bankui arba Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įgaliotai organizacijai, veikiančiai banko vardu pagal tarp jų sudarytoje sutartyje nustatytus įgaliojimus.

18. Pilietis - universaliosios elektroninės kortelės vartotojas turi teisę pakeisti banką, teikiantį paslaugas pagal elektroninės bankininkystės programą, kitu banku, sudariusiu sutartį su federaline įgaliota organizacija pagal šį federalinį įstatymą. Šiuo atveju universalioji elektroninė kortelė pakeičiama šio federalinio įstatymo 27 straipsnyje nustatyta tvarka.

24 straipsnis Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo, išdavimo ir priežiūros veiklos organizavimo pagrindai

1. Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo, išdavimo ir priežiūros veiklą organizuoja įgaliotos Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybės institucijos pagal šį federalinį įstatymą.

2. Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo tvarką nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

3. Išduodant, išduodant ir aptarnaujant universaliąsias elektronines korteles, Rusijos Federaciją steigiančio subjekto aukščiausia vykdomoji valstybės valdžios institucija nustato įgaliotą Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto organizaciją. Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įgaliotos organizacijos funkcijas gali atlikti juridiniai asmenys, taip pat federalinių vykdomosios valdžios institucijų teritoriniai organai, Rusijos Federacijos pensijų fondas pagal aukščiausios vykdomosios valdžios institucijos sudarytus susitarimus. Rusijos Federaciją sudarančio subjekto su federaline vykdomosios valdžios institucija – Rusijos Federacijos pensijų fondu. Keli Rusijos Federaciją sudarantys subjektai tą patį juridinį asmenį gali paskirti Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įgaliota organizacija.

4. Universalios elektroninės kortelės yra Rusijos Federacijos subjekto nuosavybė.

5. Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo, išdavimo ir priežiūros išlaidų kompensavimo ir (ar) bendro finansavimo tvarką nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė.

6. Įgaliota federalinė vykdomoji institucija kontroliuoja, kaip Rusijos Federaciją sudarančių subjektų įgaliotos valstybės institucijos įgyvendina šiame skyriuje nustatytas funkcijas organizuoti universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo, išdavimo ir priežiūros veiklą.

25 straipsnis Universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo piliečių prašymu tvarka

1. Jei kitaip nenustatyta Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu arba Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įstatymu, nurodytu šio federalinio įstatymo 26 straipsnio 2 ir 3 dalyse, nuo 2012 m. sausio 1 d. iki 2013 m. gruodžio 31 d. imtinai, piliečiams išduodamos universalios elektroninės kortelės pagal prašymus išduoti universalią elektroninę kortelę.

2. Universalią elektroninę kortelę piliečiui nemokamai išduoda Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto įgaliota organizacija.

3. Prašymo išduoti universaliąją elektroninę kortelę padavimo tvarką nustato Rusijos Federacijos subjekto įgaliota valstybės institucija.

4. Prašyme išduoti universaliąją elektroninę kortelę turi būti nurodyta universaliosios elektroninės kortelės naudotojo pavardė, vardas ir (jeigu yra) patronimas, data, gimimo vieta ir lytis, taip pat kita informacija, sąrašas. kurią nustato Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija. Nurodytoje paraiškoje taip pat turi būti informacija apie tai, kaip pilietis pasirinko banką, teikiantį paslaugas pagal elektroninės bankininkystės programą. Banką, teikiantį paslaugas pagal elektroninės bankininkystės programą, pasirenka pilietis iš bankų, sudariusių sutartį su federaline įgaliota organizacija.

5. Standartinę prašymo išduoti universaliąją elektroninę kortelę formą nustato Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

6. Rusijos Federaciją steigiančio subjekto įgaliota valstybės valdžios institucija skelbia visos Rusijos ar regiono spausdintame leidinyje, kuris leidžiamas ne rečiau kaip kartą per savaitę, taip pat skelbia internete oficialioje steigiamojo vieneto svetainėje. Rusijos Federacijos pranešimas apie universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo pradžią piliečių prašymu. Pranešime turi būti informacija apie prašymo išduoti universaliąją elektroninę kortelę padavimo tvarką, universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo ir pristatymo tvarką, piliečių teises, taip pat bankų, sudariusių sutartį su federaline institucija, sąrašas. įgaliota organizacija minėto pranešimo paskelbimo metu.

7. Piliečių prašymu išduotų ir išduotų universaliųjų elektroninių kortelių pristatymo tvarką nustato Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminiai teisės aktai.

26 straipsnis

1. Nuo 2014 m. sausio 1 d., nebent Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu arba šio straipsnio 2 ir 3 dalyse nurodyto Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įstatymu nustatyta ankstesnė data, universalioji elektroninė kortelė Rusijos Federaciją sudarončio subjekto įgaliota organizacija išduoda nemokamai piliečiams, kurie iki 2014 m. sausio 1 d. (arba kito šio straipsnio 2 ir 3 dalyse nurodytų norminių teisės aktų nustatyto laikotarpio) nepateikė prašymų. už universalios elektroninės kortelės išdavimą jiems ir kurie nesikreipė dėl atsisakymo gauti šią kortelę šio straipsnio nustatyta tvarka. Šiuo atveju universalioji elektroninė kortelė išduodama remiantis informacija apie piliečių asmens duomenis, kurie yra prieinami Rusijos Federaciją sudarančio subjekto valstybės valdžios vykdomiesiems organams, federalinių vykdomųjų organų teritoriniams organams. , Rusijos Federacijos valstybinių nebiudžetinių fondų teritorinės įstaigos. Rusijos Federacijos federalinės vykdomosios valdžios institucijos ir valstybiniai nebiudžetiniai fondai privalo suteikti įgaliotai Rusijos Federaciją sudarančio subjekto organizacijai prieigą prie informacinių sistemų informacijos, reikalingos universaliosioms elektroninėms kortelėms išduoti, išdavimui ir priežiūrai, atžvilgiu, Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka.

2. Rusijos Federacijos Vyriausybė gali nustatyti ankstesnę universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo datą šiame straipsnyje nustatyta tvarka, kad būtų patvirtintos šio federalinio įstatymo 22 straipsnio 2 dalyje nurodytos piliečio teisės.

3. Rusijos Federacijos subjekto įstatymai gali nustatyti ankstesnę universaliųjų elektroninių kortelių išdavimo datą atitinkamo Rusijos Federacijos subjekto teritorijoje šiame straipsnyje nustatyta tvarka.

4. Rusijos Federacijos subjektas ne vėliau kaip 2014 m. sausio 1 d. paskelbia visos Rusijos ar regiono spausdintame leidinyje, leidžiamame ne rečiau kaip kartą per savaitę, taip pat paskelbia internete oficialioje subjekto svetainėje. Rusijos Federacija pranešimą apie universaliųjų elektroninių kortelių išdavimą piliečiams, kurie iki 2014 m. sausio 1 d. nepateikė prašymų išduoti nurodytą kortelę, ir tiems, kurie nesikreipė dėl atsisakymo gauti universaliąją elektroninę kortelę. Pranešime turi būti informacija apie išdavimo laiką ir tvarką, universalių elektroninių kortelių pristatymo tvarką, piliečių teises, taip pat bankų, sudariusių sutartį su federaline įgaliota organizacija, sąrašas.

5. Per Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminių teisės aktų nustatytą laikotarpį, ne trumpesnį kaip šešiasdešimt dienų nuo šio straipsnio 4 dalyje nurodyto pranešimo paskelbimo dienos, pilietis turi teisę kreiptis į Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto nustatyta (nustatyta) įstaiga (organizacija) su prašymu atsisakyti gauti universaliąją elektroninę kortelę.

6. Banką, teikiantį paslaugas pagal elektroninės bankininkystės programą, pasirenka pilietis iš bankų, sudariusių sutartį su federaline įgaliota organizacija. Informaciją apie banko pasirinkimą pilietis siunčia Rusijos Federaciją sudarančio subjekto nustatytai (nustatytai) įstaigai (organizacijai) per Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminių teisės aktų nustatytą laikotarpį. ne mažiau kaip trisdešimt dienų nuo šio straipsnio 4 dalyje nurodyto pranešimo paskelbimo dienos Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminių teisės aktų nustatyta tvarka.

7. Piliečiui per šio straipsnio 6 dalyje nustatytą terminą išsiuntus informaciją apie banko pasirinkimą, jam išduodama universali elektroninė kortelė su jo pasirinkto banko elektroninės bankininkystės programa.

8. Tuo atveju, jeigu pilietis per šio straipsnio 5 dalyje nustatytą terminą nesikreipė dėl atsisakymo gauti universaliąją elektroninę kortelę ir (ar) neišsiuntė informacijos apie banko pasirinkimą per 2012 m. Pagal šio straipsnio 6 dalį šiam piliečiui išduodama universali elektroninė kortelė su banko elektroninės bankininkystės programa, kurią Rusijos Federaciją sudarantis subjektas pasirinko iš bankų, sudariusių sutartį su federaline įgaliota organizacija, remiantis rezultatais. Rusijos Federaciją sudarančio subjekto rengiamo konkurso. Konkurso dėl banko (bankų) atrankos vykdymo tvarką nustato Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įstatymai.

9. Universaliųjų elektroninių kortelių, įskaitant asmeniškai piliečiui, pristatymo tvarką nustato Rusijos Federaciją sudarančio subjekto norminiai teisės aktai.

10. Pilietis turi teisę bet kada, pasibaigus šio straipsnio 5 dalyje nustatytam terminui, atsisakyti naudotis universalia elektronine kortele. Jei pilietis atsisako naudotis universalia elektronine kortele, tokia kortelė gali būti panaikinta Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliotos federalinės vykdomosios institucijos nustatyta tvarka.

27 straipsnis Universalios elektroninės kortelės dublikato išdavimo ar nurodytos kortelės keitimo tvarka

1. Pametęs universaliąją elektroninę kortelę arba savanoriškai pakeitęs universaliąją elektroninę kortelę, pilietis turi teisę kreiptis į įgaliotą Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto organizaciją arba kitas Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto nustatytas organizacijas. Federacija su prašymu išduoti universalios elektroninės kortelės dublikatą arba pakeisti nurodytą kortelę.

2. Per vieną mėnesį nuo piliečio prašymo išduoti universaliosios elektroninės kortelės dublikatą padavimo dienos šios organizacijos, remdamosi įrašu universaliųjų elektroninių kortelių registre apie universaliosios elektroninės kortelės naudotoją. , išduoti tokiam piliečiui nurodytos kortelės dublikatą asmeniškai arba per Rusijos Federacijos subjekto nustatytas organizacijas. Universaliosios elektroninės kortelės dublikatą išduoda nurodytos organizacijos, piliečiui pateikus piliečio – universaliosios elektroninės kortelės naudotojo tapatybę patvirtinantį dokumentą.

3. Rusijos Federacijos subjektas nustato universaliosios elektroninės kortelės dublikato išdavimo tvarką ir mokesčio už tokio dublikato išdavimą dydį.

4. Universaliosios elektroninės kortelės pakeitimą nemokamai atlieka įgaliota Rusijos Federacijos subjekto organizacija, remdamasi piliečio pateiktu prašymu subjekto įgaliotos valstybės valdžios institucijos nustatyta tvarka. Rusijos Federacija.

5. Universaliųjų elektroninių kortelių keitimo tvarką, kai prijungiamos naujos federalinės elektroninės programos arba regioninės ar savivaldybių elektroninės programos, nustato Rusijos Federacijos Vyriausybė arba Rusijos Federacijos subjekto įstatymai, susitarę su federaline įgaliota organizacija. .

28 straipsnis

1. Įgaliota Rusijos Federacijos subjekto organizacija atlieka šias funkcijas:

1) užtikrinti universaliųjų elektroninių kortelių išdavimą, išdavimą, priežiūrą ir saugojimą (iki išdavimo piliečiams) Rusijos Federacijos subjekto teritorijoje;

2) tvarkyti universaliųjų elektroninių kortelių registrą, kuriame yra informacija apie universaliąsias elektronines korteles, išduotas Rusijos Federacijos subjekto teritorijoje, Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliotos federalinės vykdomosios institucijos nustatyta tvarka;

3) Rusijos Federaciją sudarančio subjekto teritorijoje užtikrinimas informacinės ir technologinės sąveikos tarp valstybės informacinių sistemų ir savivaldybių informacinių sistemų, atitinkamai apibrėžtos Rusijos Federacijos Vyriausybės norminiuose teisės aktuose ir steigiamojo subjekto norminiuose teisės aktuose. Rusijos Federacijos, teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas naudojant universaliąsias elektronines korteles;

4) kitos Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytos funkcijos.

2. Organizuodama universaliosios elektroninės kortelės išdavimą, įgaliota Rusijos Federacijos subjekto organizacija veikia universaliosios elektroninės kortelės naudotojo vardu ir jo interesais be įgaliojimo.

3. Rusijos Federacijos subjektų įgaliotų organizacijų sąveikos organizavimo, taip pat kitų šiame skyriuje numatytų funkcijų įgyvendinimo tikslais Rusijos Federacijos Vyriausybė nustato federalinę įgaliotą organizaciją.

4. Reikalavimai bankams, taip pat federalinės įgaliotos organizacijos sudarytos sutarties su bankais, dalyvaujančiais teikiant paslaugas pagal elektroninės bankininkystės programą pagal šį federalinį įstatymą, reikalavimai ir jo sudarymo tvarka yra šie: įsteigta federalinės vykdomosios institucijos, vykdančios funkcijas pagal norminį teisinį reguliavimą socialinės ir ekonominės raidos analizės ir prognozavimo srityje, kartu su federaline vykdomąja institucija, atsakinga už valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bankininkystės srityje formavimą, ir Centrine Rusijos Federacijos bankas. Federalinė įgaliota organizacija neturi teisės atsisakyti sudaryti sutartį su bankais, kurie atitinka šioje dalyje nurodytus reikalavimus.

5. Federalinė įgaliota organizacija atlieka šias funkcijas:

1) Rusijos Federaciją sudarančių subjektų įgaliotų organizacijų sąveikos organizavimas;

2) Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliotos federalinės vykdomosios institucijos nustatyta tvarka tvarkyti vieningą universaliųjų elektroninių kortelių registrą, kuriame yra informacija apie Rusijos Federacijos teritorijoje išduotas universaliąsias elektronines korteles;

3) universaliųjų elektroninių kortelių aptarnavimo tarifų sąrašo ir dydžių, susijusių su elektroninės bankininkystės programų veikimu nesusijusioje dalyje, sudarymas (susitarus su federaline vykdomąja institucija, atliekančia teisinio reguliavimo funkcijas kreditų analizės ir prognozavimo srityje). socialinis ir ekonominis vystymasis);

4) federalinių, regioninių ir savivaldybių prašymų, esančių universalioje elektroninėje kortelėje, registro tvarkymas;

5) kitos Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatytos funkcijos.

6. Informacinė ir technologinė sąveika tarp Rusijos Federaciją sudarančių subjektų įgaliotų organizacijų ir federalinės įgaliotos organizacijos, kitų įstaigų ir organizacijų, teikiančių valstybės ir savivaldybių paslaugas naudojant universaliąsias elektronines korteles, vykdoma pagal norminius teisės aktus. Rusijos Federacijos Vyriausybės nuostatas ir federalinės įgaliotos organizacijos taisykles, nustatytas suderinus su Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federaline vykdomąja institucija.

7. Siekdamos sąveikauti, Rusijos Federacijos subjekto įgaliotos valstybinės institucijos, Rusijos Federacijos subjekto įgaliotos organizacijos, kitos įstaigos ir organizacijos, dalyvaujančios valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo procese, numatytos 1 dalyje. Šio federalinio įstatymo 1 straipsnis, naudojant universaliąsias elektronines korteles, privalo sudaryti atitinkamas sutartis su federaline įgaliota organizacija.

8. Tokios sutarties sudarymo tvarką ir sąlygas nustato Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija, susitarusi su federaline įgaliota organizacija.

7 skyrius Baigiamosios nuostatos

29 straipsnis Užtikrinti šio federalinio įstatymo nuostatų įgyvendinimą

1. Administraciniai nuostatai turi būti parengti ir priimti, o informacija apie juos įtraukta į atitinkamus viešųjų paslaugų registrus ir savivaldybių paslaugų registrus per dvejus metus nuo šio federalinio įstatymo įsigaliojimo dienos.

2. Administraciniai nuostatai, priimti iki šio federalinio įstatymo įsigaliojimo dienos, turi būti suderinti su šio federalinio įstatymo nuostatomis ne vėliau kaip 2012 m. liepos 1 d.

3. Šiame federaliniame įstatyme numatyta informacija apie Rusijos Federaciją sudarančio subjekto valstybės valdžios vykdomųjų organų teikiamas viešąsias paslaugas ir savivaldybių tarnybas turi būti įtraukta į valstybės ir savivaldybių informacines sistemas, užtikrinančias valstybės ir valstybės registrų tvarkymą. savivaldybės paslaugų atitinkamai ir yra prieinami pareiškėjams per vieną valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą ne vėliau kaip iki 2011 m. liepos 1 d.

4. Nustatyti, kad įgyvendinant šio federalinio įstatymo nuostatas, numatančias valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą elektronine forma, įskaitant naudojimąsi vienu valstybės ir savivaldybių paslaugų portalu:

1) atitinkamai federalinių vykdomųjų organų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybės valdžios vykdomųjų organų, vietos valdžios institucijų, organizacijų, dalyvaujančių teikiant valstybės ir savivaldybių paslaugas, perėjimas prie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma. numatyta šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 1 dalyje, atliekama etapais pagal perėjimo prie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma planus-grafikus, kuriuos atitinkamai patvirtino Rusijos Federacijos Vyriausybė, Rusijos Federaciją sudarančio subjekto, vietos valdžios organo, aukščiausia vykdomoji valstybės valdžios institucija;

2) perėjimo prie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma metodinę ir organizacinę pagalbą vykdo federalinė vykdomoji institucija, atsakinga už valstybės politikos ir teisinio reguliavimo informacinių technologijų srityje kūrimą ir įgyvendinimą, kartu su 2007 m. Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

5. Jeigu Rusijos Federaciją steigiantis subjektas iki 2010 m. lapkričio 1 d. nenustatė įgaliotos Rusijos Federaciją steigiančio subjekto organizacijos, tokią organizaciją nustato Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija.

6. Jeigu iki šio federalinio įstatymo įsigaliojimo datos Rusijos Federacijos steigiamajame subjekte ar savivaldybėje piliečiams buvo išduotos ir išduotos universalios elektroninės kortelės, kurių elektroninės paraiškos visiškai ar iš dalies sutampa su el. paraiškas, nurodytas šio federalinio įstatymo 23 straipsnyje, ir šios kortelės neatitinka šio federalinio įstatymo 23 straipsnio nuostatų, tokios universalios elektroninės kortelės išperkamos pasibaigus jų galiojimo laikui, bet ne vėliau kaip iki sausio 1 d. , 2014 m. Rusijos Federacijos steigiamojo subjekto aukščiausios vykdomosios valstybės valdžios institucijos arba vietos savivaldos įgaliotos institucijos norminio teisės akto nustatyta tvarka.

7. Praėjus šešiems mėnesiams nuo šio federalinio įstatymo įsigaliojimo dienos, negalima imti mokesčio iš pareiškėjo už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą, taip pat už paslaugas, būtinas ir privalomas teikti valstybės ir savivaldybių paslaugas. paslaugas ir teikia organizacijos, nurodytos šio federalinio įstatymo 1 straipsnio 2 dalyje, išskyrus atvejus, kai pagal federalinius įstatymus, kitus pagal juos priimtus Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, steigėjos norminius teisės aktus. Rusijos Federacijos subjektai, savivaldybių teisės aktai, valstybės ir savivaldybių paslaugos, taip pat paslaugos, kurios yra būtinos ir privalomos valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti, teikiamos pareiškėjo lėšomis.

30 straipsnis Šio federalinio įstatymo įsigaliojimas

1. Šis federalinis įstatymas įsigalioja jo oficialaus paskelbimo dieną, išskyrus nuostatas, kurioms šiame straipsnyje nustatyta kitokia įsigaliojimo data.

2. Šio federalinio įstatymo 6 straipsnio 3 punktas, 7 straipsnio 2 ir 3 punktai, 21 straipsnio 3 dalies 5 punktas įsigalioja 2011 m. liepos 1 d.

Rusijos Federacijos prezidentas

Šiuo metu ir artimiausioje ateityje teikiamų el. paslaugų sąrašas. Reikšmingiausios elektroninės paslaugos pagyvenusiems žmonėms Jų diegimo galimybės Rusijos regionuose. Regioniniai portalai, jų naudojimo galimybės ir perspektyvos.

Viešųjų paslaugų perkėlimas į elektroninį formatą vykdomas tiek išsivysčiusiose, tiek besivystančiose šalyse ir yra būtinas elektroninės valdžios komponentas. Šiai užduočiai įgyvendinti esminis yra 2010 m. liepos 27 d. Rusijos Federacijos federalinis įstatymas N 210-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo“, kuris nustato valstybės (savivaldybės) teikimo principus ir tvarką. ) paslaugas, jų apmokėjimo sąlygas ir tvarką, pareiškėjų teises ir institucijų pareigas.

Valstybinės (savivaldybės) paslaugos – tai paslaugos, kurias asmenims ir organizacijoms jų prašymu teikia federaliniai vykdomieji organai, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos, Rusijos Federacijos valstybinių nebiudžetinių fondų valdymo organai ar vietos valdžios institucijos. administracijos pagal savo kompetenciją.

Viešųjų paslaugų teikimo elektronine forma procesas apima:

atsakingų valstybės institucijų informacijos apie viešąsias paslaugas rengimas ir talpinimas vienoje registrų sistemoje;
piliečių ir organizacijų informavimas apie viešųjų paslaugų teikimo tvarką;
užtikrinti piliečių ir organizacijų prašymų priėmimą ir registravimą valdžios institucijose, per MFC ir viešųjų paslaugų portalus, elektroninio registravimo registro išrašo formavimą ir skundų kontrolę;
piliečių ir organizacijų identifikavimas (nuotoliniu būdu);
atlikti elektroninius mokėjimus už mokamas viešąsias paslaugas (nuotoliniu būdu);
priimtų piliečių prašymų perkėlimas į departamentų sistemas;
piliečių ir organizacijų ikiteisminio (neteisminio) apskundimo vykdymas valstybės valdžios institucijų sprendimų, kai pilietis gauna netenkinantį sprendimą.

Informaciją apie viešąsias paslaugas, kurias galima teikti elektroniniu būdu, galima gauti Rusijos Federacijos viešųjų paslaugų federaliniame portale (http://www.gosuslugi.ru/), o paslaugų klasifikavimui yra keturios galimybės:

pagal skyrius;
pagal kategorijas (5.1 pav.);
pagal gyvenimo situacijas (5.2 pav.);
populiarus.

Ryžiai. 5.1. Elektroninės valdžios paslaugos pagal kategorijas

Ryžiai. 5.2. Elektroninės valdžios paslaugos gyvenimiškoms situacijoms

Šis metodas leidžia bet kuriam svetainės lankytojui rasti reikiamą paslaugą, neatsižvelgiant į jo padalinį. Norint gauti informaciją apie paslaugas, nereikia atlikti registracijos svetainėje procedūros. Kiekviena paslauga yra išsamiai aprašyta, įskaitant:

aptarnavimo Aprašymas:
visas pavadinimas;
oficialus pavadinimas;
laiko reikalavimai;
procedūros pavadinimas;
paslaugos teikimo pagrindas;
gavėjų kategorijos;
mokėjimas;
dokumentai (reikalingi norint gauti paslaugą);
(institucijos – vykdytojo) adresai ir telefonai;
kaip gauti paslaugą:
užsakymo eigos aprašymas;
kaip taikyti;
būdų, kaip pasiekti rezultatų;
konsultacinė pagalba:
dalyvaujančios organizacijos;
paslaugos rezultatus;
paslaugos rezultato fiksavimas;
galimi paslaugos rezultatai;
pareiškėjo teisės ir institucijos pareigos;
apskundimo tvarka;
paslaugų teikimą reglamentuojantys norminiai-teisės aktai.

Teikiamų elektroninių paslaugų sąrašas yra gana didelis (daugiau nei 300) ir vargu ar prasminga jį išvardinti iki galo, juolab, kad šiuo metu įsibėgėja naujų paslaugų papildymo procesas. Todėl atkreipsime dėmesį tik į kai kuriuos iš jų, kurie ypač domina vyresnio amžiaus žmones:

apdraustųjų informavimas apie jų asmeninių sąskaitų būklę privalomojo pensijų draudimo sistemoje;
anketų registracijai privalomojo pensijų draudimo sistemoje ir prašymų dėl savanoriško teisinių santykių pagal bendrojo finansavimo programą priėmimas;
apdraustųjų prašymų dėl investicinio portfelio pasirinkimo (valdymo įmonės) arba perėjimo į nevalstybinį pensijų fondą priėmimas;
piliečių prašymų dėl pensijų nustatymo priėmimas ir registravimas;
piliečių informavimas apie valstybės socialinės paramos teikimą socialinių paslaugų komplekso forma;
Esant medicininėms indikacijoms, kuponų suteikimas sanatoriniam-spa gydymui, atliekamam siekiant išvengti didelių ligų, ir nemokamas keliones tarpmiestiniu transportu į gydymo vietą ir atgal;
informavimas apie situaciją darbo rinkoje Rusijos Federacijoje, teises ir garantijas užimtumo ir apsaugos nuo nedarbo srityje;
gyventojų pajamų mokesčio deklaracijos priėmimas.

Įstatymas Nr. 210-FZ numato įvairius būdus, kuriais gavėjai gali kreiptis dėl elektroninių paslaugų: per interneto portalus, daugiafunkcius centrus (MFC), specializuotus informacijos kioskus (infomatus) ir kreipiantis į skambučių centrus (vadinamuosius skambučių centrus). Ateityje planuojama organizuoti prieigą prie paslaugų iš mobiliojo telefono ir skaitmeninės televizijos priėmimo priedėlių pagalba.

Tačiau daugeliui vyresnio amžiaus žmonių, kuriems sunku dirbti su elektroniniais prietaisais, bus patogiau atvykti į savo vietovėje esantį MFC ir pateikti prašymą asmeniškai elektronine ar raštu, gavus centro darbuotojo patarimą. Skambučių centrai – tiek bendrieji, tiek specializuoti (pavyzdžiui, pasakojimas apie projekto „Priežiūra“ įgyvendinimo patirtį) atlieka svarbią funkciją būtent vyresnio amžiaus žmonėms ir tiems, kurie nėra tikri dėl naudojimosi kompiuteriu. Visų pirma, pagyvenęs žmogus, paskambinęs į tokį centrą, sulaukia patarimo ir pagalbos iš darbuotojo, kuris savo ruožtu sąveikauja su „elektroninės valdžios“ ištekliais ir sistemomis. Panašiai kuriamas ir daugiafunkcinių centrų operatorių darbas, kuris gali ne tik konsultuoti ir informuoti, bet ir jo vardu patikrinęs besikreipiančiojo tapatybę, bendrauti su valstybės informacinėmis sistemomis bei išduoti elektroninę paslaugą.

Pagal sąveikos su valdžios institucijomis būdus galima išskirti keturis paslaugų tipus (1 lentelė).

1 lentelė. Elektroninės valdžios paslaugų rūšys

Paslaugos tipas	apibūdinimas
Informavimas	Informacijos, kurią būtina žinoti norint gauti paslaugą, suteikimas vartotojui	Teisės aktų leidiniai, viešųjų paslaugų adresai ir telefonai
Vienpusė sąveika	Dokumentų šablonų talpinimas valstybės įstaigų interneto svetainėse	Vartotojas gauna šabloną, jį užpildo ir pateikia valstybinei įstaigai
Dvišalė sąveika	Dokumentų pateikimas ir gavimas elektroniniu būdu	Dokumentų paskyrimas, pateikimas ir išdavimas
Teisiškai reikšminga dvišalė sąveika	Paslaugos rezultatas išduodamas ir yra teisėtas elektronine forma	Elektroninis mokesčių deklaracijų pildymas, nuosavybės dokumentų gavimas

Atkreiptinas dėmesys, kad tik pirmojo tipo paslaugai nereikia identifikuoti piliečio. Kitais atvejais pareiškėjas turi atlikti registracijos procedūrą svetainėje. Tai įeina:

anketos užpildymas, nurodant apdraustojo pavardę, vardą, patronimą, individualios asmeninės sąskaitos (SNILS) draudimo numerį, mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį (TIN), jei pageidaujama, slaptažodį, slaptą klausimą ir atsakymą į jį, jei pageidaujama, pašto adresą ir mobiliojo telefono numerį;
asmeninės paskyros aktyvinimo kodo gavimas piliečio pasirinkimu registruotu paštu, asmeniškai susisiekus su OJSC Rostelecom, individualiems verslininkams - naudojant elektroninio parašo laikmeną, išduotą patikimo Rusijos Federalinės mokesčių tarnybos sertifikavimo centro;
asmeninės paskyros aktyvavimas gavus aktyvavimo kodą (5.3 pav.).

Daugiau informacijos apie registracijos tvarką Viešųjų paslaugų portale rasite puslapyje https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/rf/registration/lp/Index.spr. Daugeliu atvejų viešosios paslaugos rezultatas pateikiamas elektroninių dokumentų, įkeliamų į vartotojo asmeninę paskyrą, forma.Kiekvienas regionas ir savivaldybė turėtų turėti savo interneto svetainę. Štai keletas pavyzdžių:

Leningrado srities valstybinių ir savivaldybių paslaugų portalas(http://gu.lenobl.ru/);
Pskovo srities valstybinių ir savivaldybių paslaugų portalas (http://www.gosuslugi.pskov.ru/);
Komijos Respublikos valstybės ir savivaldybių paslaugų portalas (http://www.pgu.rkomi.ru/);
Sachos Respublikos (Jakutijos) valstybinių ir savivaldybių paslaugų portalas (http://www.pgusakha.ru/);
Samaros regiono valstybinių ir savivaldybių paslaugų portalas (http://www.uslugi.samregion.ru/);
Jaroslavlio srities valstybinių ir savivaldybių paslaugų portalas (http://gu.yar.ru/).

Regioniniuose portaluose registracijos procesas (asmeninės paskyros sukūrimas) gali vykti kiek kitokia forma nei federaliniame portale. Taigi Sankt Peterburgo valstybinių ir savivaldybių paslaugų portale (http://gu.spb.ru) reikalingas tik vardas, pavardė, prisijungimo vardas (vartotojo vardas), slaptažodis ir el. pašto adresas.

Daugybė slaptažodžių ir įėjimų į įvairius portalus bei svetaines kai kuriais atvejais sukelia sunkumų. Todėl dabar dirbame su galimybe turėti vieną registracijos įėjimą į valstybės ir savivaldybių paslaugų sistemą (vadinamasis „praėjimo leidimas“), kad registracija federaliniame viešųjų paslaugų portale veiktų regioniniuose portaluose. .

Tačiau ir dabar tokios paprastos manipuliacijos leis gyventojams, pavyzdžiui, Sankt Peterburge, patekusiems į sunkią gyvenimo situaciją, greitai ir efektyviai gauti:

materialinė pagalba grynaisiais;
pagalba natūra;
skubi socialinė pagalba.

Arba sveikatos priežiūros paslaugos:

susitarti su gydytoju;
informacijos apie tam tikrų kategorijų piliečių aprūpinimą vaistais registravimas ir pateikimas.

Pažymėtina, kad Maskvoje ir Sankt Peterburge savivaldybių paslaugų praktiškai nėra. Šiuose miestuose savivaldybių vaidmenį atlieka valstybinės struktūros (Sankt Peterburge - rajonų administracijos). Visuose kituose regionuose labai didelė dalis paslaugų yra savivaldybės.

Išsamiau apie konkrečias vyresnio amžiaus žmonėms reikšmingas paslaugas bus kalbama antroje dalyje „Elektroninės paslaugos visuomeninio gyvenimo srityse“.

Taigi mūsų šalis išgyvena viešųjų elektroninių paslaugų, tarp jų ir socialiai reikšmingų, formavimosi etapą. Sėkmingai veikia viešųjų paslaugų portalai – specializuotos svetainės, kurias palaiko federacijos subjektų administracijos. Gyventojų informavimas apie valstybės įstaigų veiklą ir paslaugų teikimo tvarką vyksta viešai. Kitais atvejais reikia naudotis savo asmenine paskyra, kurią galite gauti užsiregistravę portale.

Praktika

5.1 pratimas
Naudodamiesi Rusijos Federacijos valstybinių paslaugų portalu (http://www.gosuslugi.ru/) raskite informaciją apie elektroninę paslaugą „Pranešimas apie asmeninės asmeninės paskyros būseną“.
Kokius dokumentus reikia pateikti norint gauti paslaugą?
Kaip pareiškėjas gaus užklausos rezultatą sėkmingo apdorojimo atveju? O atsisakymo atveju?

5.2 pratimas
Naudodami bet kurią informacijos paieškos sistemą (IPS) iš žemiau esančio sąrašo, susiraskite savo regiono valstybės ir savivaldybių paslaugų portalo adresą internete. Susiraskite teikiamų elektroninių paslaugų katalogą ir susipažinkite su juo.
Kokios socialinės apsaugos paslaugos teikiamos elektroniniu būdu jūsų vietovėje?
Kokios socialinės apsaugos paslaugos teikiamos jūsų vietovėje per MFC?

2019 m. balandžio 5 d., migracijos politika Susitarta dėl Čiuvašo Respublikos programos, padedančios savanoriškai persikelti užsienyje gyvenantiems tautiečiams. 2019-03-29 įsakymas Nr.562-r. Programoje numatytas tautiečių perkėlimas į Čiuvašijos Respubliką, siekiant sumažinti darbo jėgos išteklių trūkumą, tenkinti regiono ūkio poreikius kvalifikuoto personalo žemės ūkiui, sveikatos apsaugai, švietimui, ekonominiams ir investiciniams projektams įgyvendinti. Programos įgyvendinimas leis iki 2035 metų į Čiuvašo Respubliką pritraukti daugiau nei 1,5 tūkst.

2019 m. balandžio 5 d. Dėl būsto paskolų palūkanų šeimoms su vaikais subsidijavimo tvarkos pakeitimų 2019-03-28 potvarkis Nr.339. Pataisytos Subsidijų kredito įstaigoms ir UAB „Būsto hipotekos agentūra“ (UAB DOM.RF) teikimo taisyklės dėl negautų pajamų už būsto paskolas, suteiktas piliečiams, turintiems vaikų, kompensavimo. Subsidijavimo laikotarpis visam paskolos terminui didinamas 6% per metus. Taip pat atlikti pakeitimai leis refinansavusiems paskolas vėl jas refinansuoti.

2019 m. balandžio 4 d. Patvirtintas 700 milijonų rublių paskirstymas pavyzdinėms savivaldybių bibliotekoms 38 federacijos subjektuose sukurti. 2019-03-30 įsakymas Nr.598-r. 2019 metais planuojama sukurti 110 modelių bibliotekų.

2019 m. balandžio 4 d., Nacionalinis projektas „Kultūra“ Patvirtino 200 milijonų rublių paskirstymą virtualioms koncertų salėms 33 federacijos subjektuose sukurti. 2019-03-30 įsakymas Nr.597-r. Virtualios koncertų salės leidžia žmonėms nuo kultūros centrų nutolusiose vietose realiu laiku ir kokybiškai stebėti pirmaujančių Rusijos muzikos grupių koncertus.

2019 m. balandžio 3 d., Eurazijos ekonominė sąjunga. Integracija į NVS erdvę Vyriausybė pateikė Rusijos prezidentui siūlymą pasirašyti Sutartį dėl prekių, įvežamų į Eurazijos ekonominės sąjungos muitų teritoriją, atsekamumo mechanizmo. 2019-03-30 potvarkis Nr.385. Sutartis nustato prekių apyvartos teisėtumo patvirtinimo mechanizmus, kai jos gabenamos tarp EAEU valstybių, užtikrinančios prekių apyvartos kontrolę. Susitarimu siekiama kovoti su pilkuoju importu ir šešėline prekių cirkuliacija EAEU erdvėje, įvairių schemų naudojimui siekiant išvengti muitų ir mokesčių.

2019 m. balandžio 3 d., Kelių įrenginiai Kelių infrastruktūros ir transporto tinklo plėtrai į regionus siunčiama daugiau nei 70 milijardų rublių 2019-03-29 įsakymai Nr.581-r, Nr.582-r, Nr.583-r, Nr.584-r. 65,824 mln. rublių pervedimų paskirstymas tarp 28 Federaciją sudarančių subjektų, skirtų regioninės, tarpsavivaldybės ir vietinės reikšmės greitkelių plėtrai, ir 5 mlrd. įgyvendinant nacionalinį projektą „Saugūs ir kokybiški keliai“ patvirtinti rajoninės, tarpsavivaldybės ir vietinės reikšmės viešieji keliai.

2019 m. balandžio 2 d., Monotowns Permės krašte buvo sukurta pažangios socialinės ir ekonominės plėtros teritorija „Nytva“. 2019-03-30 potvarkis Nr.387. Nytvos ASEZ sukūrimas padės įvairinti miesto ekonomiką, sumažinti priklausomybę nuo miestą formuojančios įmonės, didinti miesto investicinį patrauklumą, kurti naujas darbo vietas, pritraukti investicijų.

2019 m. balandžio 2 d., Oro transportas Dėl subsidijų, skirtų oro kelionių iš Tolimųjų Rytų ir atgal įperkamumui užtikrinti 2019-03-29 įsakymas Nr.572-r. Iš Vyriausybės rezervo fondo skiriama 2,5 mlrd. rublių subsidijoms oro linijoms užtikrinti skrydžių iš Tolimųjų Rytų ir priešingos krypties maršrutais prieinamumą. Tai leis lengvatinėmis sąlygomis pervežti ne mažiau kaip 378,5 tūkst.

2019 m. balandžio 1 d. , Viešųjų finansų valdymo įrankiai Patvirtinta ilgalaikė biudžeto prognozė 2019-03-29 įsakymas Nr.558-r. Patvirtinta Rusijos Federacijos biudžeto prognozė laikotarpiui iki 2036 m. Pagrindinis biudžeto prognozės tikslas – kintamu pagrindu įvertinti labiausiai tikėtinas biudžeto sistemos tendencijas, o tai leidžia, rengiant ir įgyvendinant atitinkamus sprendimus mokesčių, biudžeto ir skolų politikos srityje, užtikrinti stabilias makroekonomines sąlygas ir pasiekti strateginius šalies socialinės-ekonominės plėtros tikslus.

2019 m. balandžio 1 d. , Teritorijų plėtros įrankiai. Regioninės svarbos investiciniai projektai Patvirtintas projektų, kurie įgyvendinami įgyvendinant kompleksinį investicinį projektą „Jenisejaus sibiras“, sąrašas 2019-03-29 įsakymas Nr.571-r. Visapusiško investicinio projekto „Jenisejaus sibiras“ tikslas – intensyvinti Krasnojarsko krašto, Chakasijos Respublikos ir Tyvos Respublikos socialinę ir ekonominę plėtrą, panaikinti infrastruktūros apribojimus ir paspartinti ekonomikos augimą, padidinti mokesčių pajamas į visų valstybių biudžetus. lygius ir kurti naujas darbo vietas.

2019 m. balandžio 1 d., Vidaus vandens transportas ir jūrinė veikla Dėl Sabettos jūrų uosto išplėtimo 2019-03-28 įsakymas Nr.554-r. Buvo priimtas sprendimas įgyvendinti naują investicinį projektą SGD perkrovimo terminalo statybai Sabettos jūrų uoste. Terminalas reikalingas Salmanovskio (Utrenney) naftos ir dujų kondensato telkinio Gydano pusiasalyje plėtrai.

2019 m. kovo 30 d., Orlaivių pramonė Apie biudžetines investicijas į orlaivių pramonę 2019-03-27 potvarkis Nr.326. PJSC „United Aircraft Corporation“ yra numatytos 2,22 milijardo rublių biudžeto investicijos kapitalo investicijoms į gamybos infrastruktūros įrenginius ir orlaivių Il-114-300 aptarnavimą po pardavimo. Objektų eksploatavimo pradžios terminas – 2021 m.

2019 m. kovo 30 d., Tolimųjų Rytų federalinės apygardos pažangios socialinės ir ekonominės plėtros teritorijos Išplėtė ASEZ "Neftekhimichesky" ribas Primorsky krašte 2019-03-27 potvarkis Nr.328. Įgyvendinant investicinį projektą mineralinių trąšų gamybos srityje, prie Neftekhimichesky ASEZ ribų buvo pridėti 73 žemės sklypai.

2019 m. kovo 28 d. Dėl naujoviško Maskvos valstybinio universiteto „Vorobyovy Gory“ mokslo ir technologijų centro sukūrimo 2019-03-28 potvarkis Nr.332. Centras kuriamas siekiant įgyvendinti Rusijos mokslo ir technologijų plėtros prioritetus, didinti mokslinių tyrimų ir plėtros sferos investicinį patrauklumą.

2019 m. kovo 28 d., Energetika Priimti sprendimai Rusijoje pradėti gaminti didelės galios dujų turbinas 2019-03-21 potvarkis Nr.301. Priimti sprendimai leis sukurti didelės galios dujų turbinų liniją kuro ir energetikos komplekso įmonėms, užtikrinti Rusijos dujų turbinų elektrinių konkurencingumą vidaus ir pasaulio rinkose, užtikrinti šalies technologinį suverenitetą šioje srityje. dujų turbinų technologijos.

2019-03-28 , Valstybės planavimo metodika ir priemonės Buvo padaryti Federalinės tikslinių investicijų programos formavimo ir įgyvendinimo taisyklių pakeitimai 2019-03-26 potvarkis Nr.316. Supaprastinamas susitarimo su Rusijos finansų ministerija dėl FTIP pakeitimų procesas.

2019 m. kovo 28 d., Būsto politika, būsto rinka Apie Vieningą būsto statybos informacinę sistemą 2019-03-26 potvarkis Nr.319. Nustatyti reikalavimai UIIHS technologinėms, programinėms, kalbinėms, teisinėms ir organizacinėms priemonėms, informacijos talpinimo, saugojimo ir apdorojimo tvarka. Sistema apibrėžia sąrašą informacijos, kurią UIIHS turi paskelbti plėtotojai, bendrojo būsto statybos sferą kontroliuojančios institucijos, įgalioti bankai, kontroliuojantys bendrai statybai surinktų lėšų vystytojų išlaidų paskirtį ir dydį.

2019 m. kovo 27 d., Naftos ir naftos produktų gamyba, transportavimas, eksportas Dėl orientacinio naftos gabenimo tarifo apskaičiuojant mokestį nuo papildomų pajamų iš angliavandenilių žaliavų gavybos 2019-03-26 potvarkis Nr.317. Patvirtinta orientacinio naftos transportavimo tarifo apskaičiavimo tvarka, siekiant nustatyti numatomas angliavandenilių žaliavų gavybos sąnaudas žemės gelmių plote. Orientacinis naftos transportavimo tarifas bus nustatomas pagal tris pagrindines dedamąsias: naftos gabenimo per Rusijos teritoriją kaina, naftos perkrovimo Rusijos uostuose kaina, naftos gabenimo už Rusijos ribų kaina.

2019 m. kovo 26 d., Federalinė sutarčių sistema. Viešieji pirkimai Pakeistos paraiškų statybos darbams atlikti viešuosiuose pirkimuose vertinimo taisyklės 2019-03-21 potvarkis Nr.293. Nustatyta, kad užsakovas, rinkdamasis kelių ir ypač pavojingų, techniškai sudėtingų ir unikalių kapitalinių statybos projektų statybos rangovą, pirmenybę teiks tokiems nepiniginiams paraiškų vertinimo kriterijams kaip bendras įvykdytų statybos sutarčių skaičius, jų bendra kaina, didžiausia vienos iš tokių įvykdytų sutarčių kaina .

2019 m. kovo 25 d. Energetikos pramonė: gamyba, elektros tinklai, elektros rinka Apie bandomąjį projektą, skirtą elektros rinkose sukurti pasiūlos ir paklausos agregatorius 2019-03-20 potvarkis Nr.287. Nacionalinės technologinės iniciatyvos EnergyNet gairėse numatyta sukurti naują elektros ir pajėgumų rinkų subjektą – pasiūlos ir paklausos agregatorius. Priimti sprendimai leis išbandyti tokių agregatorių, užtikrinančių elektros energijos vartotojų, paskirstytos gamybos ir elektros energijos kaupimo objektų suvienijimą, kūrimo ir plėtros mechanizmą, siekiant kartu dalyvauti didmeninėje ir mažmeninėje elektros energijos rinkose.

Siekiant įgyvendinti 2010 m. liepos 27 d. federalinį įstatymą N 210-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo“, padidinti vykdomųjų organų ir joms pavaldžių organizacijų įgaliojimų vykdymo efektyvumą. viešųjų paslaugų teikimo, Maskvos Vyriausybė nusprendžia: 1. Patvirtinti: 1.1. Vieningi viešųjų paslaugų teikimo reikalavimai Maskvos mieste (1 priedas). 1.2. Maskvos miesto viešųjų paslaugų teikimo administracinių reglamentų rengimo tvarka (2 priedas). 1.3. Maskvos miesto viešųjų paslaugų teikimo pavyzdiniai administraciniai reglamentai (3 priedas). 1.4. Viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių reglamentų įgyvendinimo stebėsenos tvarka (4 priedas). 1.5. Maskvos miesto valstybinių ir savivaldybių paslaugų registro sudarymo ir tvarkymo tvarkos nuostatai (5 priedas). 2. Priskirti Maskvos miesto viešųjų paslaugų teikimo administracinių nuostatų projektų nagrinėjimui įgaliotos vykdomosios institucijos funkcijoms. 3. Nustatykite, kad: 3.1. Viešųjų paslaugų teikimo administraciniai nuostatai, įskaitant paslaugas, teikiamas pagal savivaldybėms suteiktus atskirus valstybės įgaliojimus, yra patvirtinti Maskvos vyriausybės teisės aktais. 3.2. Vykdomosios institucijos, rengdamos pavaldžių valstybės institucijų viešųjų paslaugų teikimo administracinius reglamentus, vadovaujasi šio nutarimo reikalavimais. 3.3. Viešąsias paslaugas teikiančios vykdomosios institucijos, kiek tai neprieštarauja Rusijos Federacijos ir Maskvos miesto teisės aktams, gali savarankiškai nustatyti: 3.3.1. Reikalavimai informavimui apie viešųjų paslaugų teikimą, įskaitant informacinius telefonus, oficialią interneto svetainę ir elektroninio pašto adresą, darbo laiką, viešąsias paslaugas teikiančios vykdomosios institucijos buveinės adresą, prašymo pateikimo ir dokumentų išdavimo vietą. ir informaciją, patvirtinančią viešųjų paslaugų teikimo rezultatą. 3.3.2. Reikalavimai viešųjų paslaugų teikimo vietoms. 3.4. Šio nutarimo 3.3.1 ir 3.3.2 punktuose nurodyti reikalavimai skelbiami oficialiose vykdomųjų organų interneto svetainėse informaciniame ir telekomunikacijų tinkle Internete. 3.5. Vykdomieji organai iki 2012 m. liepos 1 d. užtikrina viešųjų paslaugų teikimo administracinių reglamentų priėmimą pagal šį nutarimą. 4. Pakeisti Maskvos Vyriausybės dekretą iš „Dėl nuostatų patvirtinimo“: 4.1. Nutarimo priedą papildyti nauju 4.3 punktu taip: "4.3. Atlieka viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių nuostatų projektų ekspertizę.". 4.2. Nutarimo priedo 4.3 punktas laikytinas 4.4 punktu. 5. Pripažinti negaliojančiais: 5.1. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl vienodų reikalavimų informaciniams stendams ir pareiškėjų prašymų teikti „vieno langelio“ tarnybos apskaitos organizavimo“ 1, 2 punktai. 5.3. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl 2006 m. gruodžio 5 d. Maskvos Vyriausybės nutarimų N 954-PP ir datos pakeitimų“ 3 punktas. 5.4. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl Maskvos Vyriausybės dekreto datos pakeitimų“ 1.2 punktas. 5.5. Maskvos Vyriausybės dekretas „Dėl Maskvos Vyriausybės dekreto pakeitimų“. 5.6. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl kai kurių Maskvos miesto norminių teisės aktų pakeitimo ir kai kurių Maskvos miesto teisės aktų nuostatų pripažinimo negaliojančiomis“ 2 punktas. 5.7. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl , datos Maskvos Vyriausybės dekretų pakeitimų“ 1.2 punktas. 5.8. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl Maskvos Vyriausybės nurodymų viešųjų paslaugų teikimo sistemos optimizavimo „vieno langelio“ principu ir pasirengimo laiko sutrumpinimo klausimu įgyvendinimo, 2.2 punktas. dokumentus“. 5.9. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl tam tikrų Maskvos miesto norminių teisės aktų pakeitimų“ 2 punktas. 5.10. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl Specialiųjų leidimų vežti sunkiasvorius ir (ar) didelių gabaritų krovinius Maskvos miesto gatvių ir kelių tinklu rengimo ir išdavimo taisyklių patvirtinimo“ 4 punktas. . 5.11. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl 2011–2013 m. administracinės reformos miesto tikslinės programos Maskvos mieste“ 1.4 punktas. 5.12. Maskvos Vyriausybės dekreto „Dėl , nuo , nuo Maskvos Vyriausybės dekretų pakeitimų“ 2 punktas. 5.13. Maskvos vyriausybės dekretas „Dėl Maskvos miesto viešųjų paslaugų registro sudarymo ir priežiūros“. 5.14. Maskvos Vyriausybės nutarimo „Dėl komisijos prie Maskvos Vyriausybės urbanistikos veiklos riboženklių ir kultūros paveldo objektų apsaugos zonų ribose svarstyti“ 6.4 punktas. 6. Šio nutarimo vykdymo kontrolė pavedama Maskvos mero pavaduotojui – Maskvos mero kanceliarijos ir Vyriausybės vadovui Rakovui A.V. Maskvos meras S. S. Sobyaninas 1 priedas prie Maskvos vyriausybės 2011 m. lapkričio 15 d. dekreto N 546-PP Vieningi viešųjų paslaugų teikimo reikalavimai Maskvos mieste I. Bendrosios nuostatos 1. Šie reikalavimai yra vienodi teisiniams santykiams tarp vykdomosios valdžios organai, Maskvos miesto organizacijos ir pareiškėjai, teikiantys Maskvos miesto viešąsias paslaugas (toliau – Vienodieji reikalavimai). 2. Šie reikalavimai gali būti papildyti Maskvos Vyriausybės teisės aktuose dėl viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių nuostatų patvirtinimo. II. Reikalavimai pareiškėjų informavimui teikiant viešąsias paslaugas 3. Pareiškėjas turi teisę gauti visą informaciją, susijusią su viešųjų paslaugų teikimu jam. 4. Pagrindiniai pareiškėjų informavimo reikalavimai teikiant viešąsias paslaugas yra: - informacijos patikimumas; - informacijos išsamumas; - teikiamos informacijos formų aiškumas; - informacijos prieinamumas; - informacijos teikimo efektyvumas; - informacijos aktualumas; - informacijos teikimas nemokamas. 5. Teikiant viešąją paslaugą pareiškėjui suteikiama informacija apie: 5.1. Veikimo būdas, įskaitant užklausų (paraiškų) dėl viešųjų paslaugų teikimo, vykdomosios valdžios institucijų, Maskvos miesto organizacijų gavimo režimą. 5.2. Vykdomosios valdžios, Maskvos miesto organizacijos, teikiančios viešąsias paslaugas, vadovo ir kitų pareigūnų pareigų pavadinimai, pavardė, vardas, patronimas (jei yra). 5.3. Telefonai pasiteirauti: 5.3.1. Vykdomojoje valdžioje, Maskvos miesto organizacijose, teikiančiose viešąsias paslaugas. 5.3.2. Viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos „karštoji linija“ ir (ar) karštoji linija. 5.3.3. Viešųjų paslaugų teikimo kontrolę vykdančiame vykdomajame organe. 5.4. Pašto adresai, elektroninio pašto adresai, vykdomosios valdžios institucijos interneto svetainės elektroninio pašto adresas, Maskvos miesto organizacija, teikianti viešąsias paslaugas. 5.5. Vykdomosios valdžios teikiamų viešųjų paslaugų sąrašas, Maskvos miesto organizavimas, viešųjų paslaugų teikimo laikas, apmokėjimo už viešųjų paslaugų teikimą sąlygos, už mokestį teikiamų viešųjų paslaugų kaina. 5.6. Dokumentų (jų užpildymo pavyzdžių), kuriuos pareiškėjai turi pateikti vykdomajai valdžiai, Maskvos miesto organizacijai, teikiančiai viešąsias paslaugas, sąrašas atskirai kiekvienai viešajai paslaugai ir jos teikimo formos. 5.7. Kitų viešųjų paslaugų teikimo vietų Maskvos mieste sąrašas, nurodant tikrosios vietos adresą, telefono numerius, pareigas ir pavardę, vardą, pavardę (jei yra), el. pašto adresus. . 5.8. Atsisakymo teikti viešąją paslaugą apskundimo tvarka. 6. Informacija apie viešąją paslaugą teikiama: 6.1. Telefono ryšys. 6.2. Informaciniai ir telekomunikacijų tinklai. 6.3. Valstybės ir savivaldybių paslaugų portalai. 6.4. Informaciniai stendai Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijų, organizacijų patalpose. 6.5. Publikacijos žiniasklaidoje. 6.6. Kita informacinė ir informacinė medžiaga (lankstinukai, brošiūros, bukletai). 7. Pareiškėjui asmeniškai pateikus prašymą (paraišką) ir dokumentus dėl viešosios paslaugos teikimo vykdomosios valdžios institucijoje, viešąją paslaugą teikiančioje Maskvos miesto organizacijoje, pareiškėjai informuojami apie svarstymo laiką ir tvarką. prašymą (prašymą) ir dokumentus, taip pat apie galutinio valstybės tarnybos rezultato gavimo tvarką. 8. Nuo prašymo (prašymo) ir kitų viešųjų paslaugų teikimo dokumentų pateikimo momento pareiškėjas turi teisę priėmimo valandomis kreiptis dėl informacijos apie prašymo (prašymo) ir kitų dokumentų nagrinėjimo stadiją. . 9. Pareiškėjams gali būti teikiamos šios konsultacijos (asmeniškai žodžiu, raštu ar telefonu) viešųjų paslaugų teikimo klausimais: 9.1. Dėl viešųjų paslaugų teikimą reglamentuojančių teisės aktų. 9.2. Dėl dokumentų, kuriuos pareiškėjas turi pateikti Maskvos miesto vykdomajai valdžiai, viešąsias paslaugas teikiančiai organizacijai. 9.3. Dėl vykdomosios valdžios adresų, veikimo būdų, Maskvos miesto organizavimo, teikiant viešąsias paslaugas. 9.4. Dėl dokumentų priėmimo ir išdavimo grafiko. 9.5. Dėl Maskvos miesto viešąją paslaugą teikiančios organizacijos vykdomosios valdžios pareigūnų veiksmų ar neveikimo apskundimo tvarkos. 10. Konsultacijos ir dokumentų formų (blankų) teikimas pareiškėjams konsultacijų metu yra nemokamos. 11. Jeigu konsultacija užtrunka ilgai (daugiau nei 30 min.), pareiškėjo gali būti paprašyta reikalingos informacijos kreiptis raštu arba konsultacijai žodžiu paskiriamas kitas pareiškėjui patogus laikas. 12. Vykdomosios institucijos, Maskvos miesto organizacijos, teikiančios viešąsias paslaugas, telefonu visą parą teikia informacinę informaciją šiais klausimais: darbo laikas, vykdomosios valdžios pašto adresas ir el. , viešąsias paslaugas teikiančios organizacijos. 13. Patalpose, kuriose Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijos, organizacijos teikia viešąsias paslaugas, informacija pareiškėjui apie viešųjų paslaugų teikimą talpinama sieniniuose informaciniuose stenduose ir (ar) aukštų informaciniuose stenduose. 14. Pareiškėjų kreipimasis į Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijas, organizacijas dėl viešųjų paslaugų teikimo ir atsakymų į juos rengimas vykdomas Rusijos Federacijos ir Maskvos miesto norminių teisės aktų nustatyta tvarka. III. Reikalavimai viešosioms paslaugoms teikti reikalingiems dokumentams ir informacijai 15. Viešosioms paslaugoms teikti reikalingų dokumentų sąrašas yra nustatytas viešųjų paslaugų teikimo administraciniame reglamente ir yra baigtinis. 16. Draudžiama iš pareiškėjo reikalauti: 16.1. Teikti dokumentus ir informaciją arba atlikti veiksmus, kurių teikimo ar vykdymo nenumato norminiai teisės aktai, reglamentuojantys santykius, kylančius su viešųjų paslaugų teikimu. 16.2. Dokumentų ir informacijos, kuria disponuoja viešąsias paslaugas teikiančios įstaigos, kitos valstybinės įstaigos, pavaldžios organizacijos, dalyvaujančios teikiant viešąsias paslaugas, teikimas pagal Rusijos Federacijos norminius teisės aktus, Maskvos miesto norminius teisės aktus. , išskyrus dokumentus, įtrauktus į sąrašą, apibrėžtą 2010 m. liepos 27 d. Federalinio įstatymo 7 straipsnio 6 dalyje N 210-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo“. 16.3. Veiksmų, įskaitant pritarimus, būtinų viešosioms paslaugoms gauti ir susijusių su kreipimu į kitas valstybės institucijas ir organizacijas, atlikimas, išskyrus paslaugų, įtrauktų į patvirtintą viešosioms paslaugoms teikti būtinų ir privalomų paslaugų sąrašą, gavimą. 17. Prašymo (prašymo) gauti viešąją paslaugą formą patvirtina viešosios paslaugos teikimo administraciniai nuostatai, išskyrus atvejus, kai federaliniai teisės aktai, Maskvos miesto teisės aktai numato kitokią formą ar laisva forma prašymui pateikti. 18. Jeigu viešajai paslaugai teikti reikia pateikti dokumentus (informaciją) apie kitą asmenį, kuris nėra pareiškėjas (išskyrus nustatyta tvarka pripažintus dingusiais be žinios), kreipiantis dėl viešosios paslaugos pareiškėjas papildomai pateikia dokumentus, patvirtinančius minėtų asmenų ar jų teisėtų atstovų sutikimą tvarkyti minėtų asmenų asmens duomenis, surašytus pagal federalinio įstatymo reikalavimus, taip pat pareiškėjo įgaliojimą veikti Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2010 m. minėti asmenys ar jų teisėti atstovai perduodami įstaigai ar organizacijai asmens duomenis. 19. Pareiškėjo popierine forma pateikti dokumentai (informacija) turi atitikti šiuos reikalavimus: 19.1. Nereikia ištrinti teksto. 19.2. Neturėti žalos, kurios buvimas neleidžia vienareikšmiškai interpretuoti jų turinio. 20. Notaro nepatvirtintas dokumentų kopijas pareiškėjas pateikia kartu su dokumentų originalais, jeigu atitinkami administraciniai teisės aktai nenustato kitaip. 21. Užsienio valstybių kompetentingų institucijų išduoti dokumentai, kuriuos pareiškėjas pateikia valstybinei paslaugai gauti, turi būti legalizuoti, jeigu Rusijos Federacijos tarptautinės sutartys nenustato kitaip, ir išversti į valstybinę Rusijos Federacijos (rusų) kalbą. Federalinių įstatymų nustatytais atvejais vertimo teisingumas turi būti patvirtintas notaro. 22. Atstovaujant pareiškėjų interesams kiti pareiškėjo įgalioti asmenys Rusijos Federacijos norminių teisės aktų nustatyta tvarka: 22.1. Asmens atstovas veikia jo vardu pagal notaro patvirtintą įgaliojimą, jei Rusijos Federacijos įstatymai nenustato kitaip. 22.2. Juridinio asmens atstovas, kuris yra juridinio asmens vadovas, veikia pagal dokumentą, patvirtinantį juridinio asmens vadovo įgaliojimus. 22.3. Juridinio asmens atstovas, kuris nėra juridinio asmens vadovas, veikia pagal juridinio asmens vadovo patvirtintą įgaliojimą. 23. Dokumentai, kuriuos pareiškėjas gali naudoti tapatybei nustatyti: 23.1. Rusijos Federacijos piliečio pasas. 23.2. Laikinoji Rusijos Federacijos piliečio asmens tapatybės kortelė N 2P formos piliečiams, praradusiems pasą, taip pat piliečiams, kurių atžvilgiu prieš išduodant pasą atliekamas papildomas patikrinimas. 23.3. Asmens tapatybės kortelė arba karinio asmens tapatybės kortelė. 23.4. Asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas su žyma apie leidimo gyventi išdavimą užsienio piliečiams ir asmenims be pilietybės, nuolat gyvenantiems Rusijos Federacijos teritorijoje. 23.5. Pabėgėlio ID. 23.6. Tarptautinis pasas. 23.7. Gimimo liudijimą (gali pateikti globėjai, atstovai pagal įstatymą ir asmenys, turintys teisę patvirtinti vaiko tapatybę pagal savo įstatymines teises). 24. Piliečio iki 14 metų tapatybės nustatymą gali atlikti jo atstovai pagal įstatymą (asmenys, įstatymų nustatyta tvarka turintys teisę atstovauti jo interesams). 25. Tais atvejais, kai teisės aktai numato viešosios paslaugos teikimą pareiškėjo lėšomis, paslauga teikiama turint dokumentą, patvirtinantį apmokėjimo už paslaugos suteikimą faktą. Viešųjų paslaugų teikimo termino pradžia nustatoma nuo apmokėjimo faktą patvirtinančio dokumento pateikimo dienos. 26. Atsiskaityti už viešosios paslaugos teikimą pareiškėjas gali naudodamasis universalia elektronine kortele, mokėjimo terminalu, kitais mokėjimo būdais Rusijos Federacijos ir (ar) miesto norminių teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka. Maskvos. 27. Pareiškėjo atsiskaitymo už viešųjų paslaugų teikimą negrynaisiais pinigais faktas patvirtinamas mokėjimo pavedimu su pažyma apie banko arba atitinkamos Federalinio iždo teritorinės įstaigos (kitos įstaigos, kuri atidaro ir tvarko sąskaitas), įskaitant tas, kurios atlieka mokėjimus elektronine forma (ar kita forma, kurioje nustatyta tvarka pateikiama informacija apie mokėjimo sumokėjimą). 28. Pareiškėjo atsiskaitymo už viešųjų paslaugų teikimą grynaisiais faktą patvirtina nustatytos formos kvitas, kurį mokėtojui išduoda bankas, arba kvitas, kurį mokėtojui išduoda Tarnybos pareigūnas ar kasa. įstaiga (organizacija), kurioje buvo atliktas mokėjimas. IV. Reikalavimai prašymui (prašymui) ir kitiems dokumentams bei informacijai, reikalingoms viešųjų paslaugų vykdomajai valdžiai teikti, gauti, Maskvos miesto organizavimas yra viešųjų paslaugų teikimo pradžios pagrindas. 30. Pareiškėjas, norėdamas gauti viešąją paslaugą, gali: 30.1. Prašymą (prašymą) perduoti viešąją paslaugą teikiančios Maskvos miesto organizacijos vykdomosios valdžios pareigūnui, asmeniškai atsakingam už prašymų (prašymų) priėmimą. 30.2. Siųsti prašymą (prašymą) paštu Maskvos miesto vykdomajai valdžiai, viešąją paslaugą teikiančiai organizacijai, jei tai numato atitinkami administraciniai nuostatai. 30.3. Siųsti prašymą (prašymą) el. paštu, įskaitant valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą, Maskvos miesto vykdomajai valdžiai, organizacijai, teikiančiai viešąją paslaugą. 31. Gavęs prašymą (paraišką) teikti viešąją paslaugą ir kitus viešajai paslaugai teikti reikalingus dokumentus (informaciją), paštu, Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijos pareigūnas, 2010 m. teikdamas viešąją paslaugą, šiuos dokumentus įregistruoja Tarnybos darbo taisyklių nustatyta tvarka ir perduoda pareigūnui, atsakingam už dokumentų ir informacijos viešosioms paslaugoms teikti gavimą, ne vėliau kaip per vieną darbo dieną nuo jų gavimo iš pašto organizacija. 32. Pareigūnas, atsakingas už dokumentų gavimą gavus prašymą (prašymą) ir kitus viešosioms paslaugoms teikti reikalingus dokumentus: 32.1. Nurodo prašymo (prašymo) dalyką, o pareiškėjo asmeninio skundo atveju – pareiškėjo tapatybę, jei pareiškėjas yra fizinis asmuo, arba pareiškėjo duomenis, jei pareiškėjas yra juridinis asmuo. 32.2. Tikrina pateiktų dokumentų atitiktį teisės aktų nustatytiems tokių dokumentų įforminimo reikalavimams, šiems reikalavimams ir viešųjų paslaugų teikimo administracinių nuostatų reikalavimams. 33. Jeigu yra viešosioms paslaugoms teikti reikalingi dokumentai ir jų atitiktis teisės aktų nustatytiems reikalavimams dėl tokių dokumentų įforminimo, šių reikalavimų ir viešųjų paslaugų teikimo administracinio reglamento reikalavimams, pareigūnas, atsakingas už dokumentų gavimas, Pareiškėjo asmeniniu prašymu: 33.1. Jeigu pateikiamos reikalingų dokumentų kopijos, jis patikrina pateiktas dokumentų originalų ir kopijų kopijas, padaro jose įrašą, kad jos atitinka originalus, patvirtina savo parašu, nurodant pareigas, pavardę, vardą ir patronimą ( jei bet kuris). 33.2. Nepateikus reikiamų dokumentų kopijų, jis nukopijuoja dokumentus, padaro ant jų įrašą, kad jie atitinka originalus, patvirtina savo parašu, nurodydamas pareigas, pavardę, vardą ir tėvavardį (jei yra). 33.3. Daro įrašą apie prašymo ir dokumentų gavimą atitinkamame registracijos žurnale (prašymų knygoje), informacinėje sistemoje (jei yra). 33.4. Informacinėje sistemoje nesant duomenų, nuskaito prašymą ir pareiškėjo pateiktus dokumentus ir (ar) jų kopijas, elektroninius dokumentų vaizdus įveda į elektroninio prašymų registro prašymo registracijos kortelę (jei yra techninės galimybės). prieinama). 33.5. Išrašo kvitą dviem egzemplioriais, gavęs iš pareiškėjo dokumentus (informaciją), uždeda antspaudą, nurodantį prašymo gavimo datą vykdomosios valdžios institucijose, Maskvos miesto organizacijoje ir kiekvieną kvito kopiją patvirtina asmeniniu parašu. . 33.6. Pateikia pareiškėjui pasirašyti abu dokumentų (informacijos) gavimo kvito kopijas; pirmasis dokumentų (informacijos) gavimo kvito egzempliorius paliekamas pareiškėjui, antrasis kvito egzempliorius pridedamas prie pateiktų dokumentų (informacijos) paketo. 33.7. Informuoja pareiškėją apie viešųjų paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančių dokumentų ir (ar) informacijos gavimo sąlygas ir būdus. 34. Jeigu yra viešajai paslaugai teikti reikalingi dokumentai ir jie atitinka teisės aktų nustatytiems tokių dokumentų įforminimo reikalavimams, šiems reikalavimams ir viešosios paslaugos teikimo administracinio reglamento reikalavimams, 2015 m. už dokumentų gavimą atsakingas pareigūnas, gavęs dokumentus paštu, ne vėliau kaip per vieną darbo dieną už apskaitą atsakingam pareigūnui pateikia užpildytą kvito kopiją. 35. Jeigu yra administraciniuose nuostatuose nustatyti pagrindai atsisakyti priimti dokumentus, už dokumentų priėmimą atsakingas pareigūnas: 35.1. Žodžiu praneša pareiškėjui apie kliūtis teikti viešąsias paslaugas, išaiškina jam nustatytų trūkumų turinį, siūlo imtis priemonių jiems pašalinti. Jeigu pareiškėjas pageidauja pašalinti trūkumus ir kliūtis, nutraukdamas dokumentų (informacijos) viešosioms paslaugoms teikti pateikimo procedūrą, grąžina jam prašymą ir jo pateiktus dokumentus. 35.2. Jeigu, nustatant reikalingų dokumentų nebuvimo ar pateiktų dokumentų neatitikties teisės aktų nustatytiems reikalavimams dėl tokių dokumentų įforminimo faktus, šių reikalavimų ir viešųjų paslaugų teikimo administracinio reglamento reikalavimams taikoma , pareiškėjas primygtinai reikalauja priimti prašymą ir dokumentus (informaciją) dėl valstybės tarnybos teikimo, priima pareiškėjo prašymą (prašymą) kartu su pateiktais dokumentais, o gavęs dokumentų (informacijos) dėl teikimo 2015 m. viešosios paslaugos pažymi, kad pareiškėjui buvo pateikti paaiškinimai dėl negalėjimo teikti viešąsias paslaugas ir jis buvo įspėtas, kad jam bus atsisakyta teikti viešąją paslaugą. 35.3. Jeigu pareiškėjas reikalauja rašytinio sprendimo atsisakyti priimti dokumentus (toliau – motyvuotas atsisakymas), jis dviem egzemplioriais surašo motyvuotą atsisakymą, nurodydamas atsisakymo priežastis, ir užtikrina, kad jį pasirašytų pareigūnas, turintis teisę priimti dokumentus. atitinkamą sprendimą. 35.4. Padaro įrašą apie motyvuoto atsisakymo išdavimą atitinkamame registracijos žurnale (prašymų knygoje), informacinėje sistemoje (jei tokia yra). 35.5. Pirmąjį motyvuoto atsisakymo egzempliorių perduoda pareiškėjui pasirašytinai, antrasis egzempliorius nuskenuoja ir įveda elektroninį dokumento vaizdą į elektroninio prašymų registro prašymų registracijos kortelę (jei yra techninės galimybės); antrasis motyvuoto atsisakymo egzempliorius perduodamas saugoti archyvui pagal nustatytas dokumentų saugojimo taisykles. 36. Atitinkamoms viešosioms paslaugoms teikti reikalingų dokumentų, kurių pareiškėjui pateikti nereikalaujama, sąrašai ir viešosioms paslaugoms teikti mieste reikalingos informacijos pagrindinio registro informacijos gavimo terminai. Maskvos (toliau – Pagrindinis registras), yra patvirtintos Maskvos Vyriausybės aktu, jeigu viešųjų paslaugų teikimo administraciniai nuostatai nenustato kitaip. 37. Jei yra techninė galimybė, už dokumentų gavimą atsakingas pareigūnas į informacinę sistemą įveda reikiamą informaciją. V. Prašymo (paraiškos) pateikimo elektronine forma dėl viešųjų paslaugų teikimo reikalavimai 38. Pateikiant prašymą (paraišką) elektronine forma viešajai paslaugai gauti, jis formuojamas užpildant interaktyvią formą portale valstybės ir savivaldybių tarnybos. 39. Jeigu administracinis reglamentas numato piliečio asmens tapatybės nustatymą, tai Vienodų reikalavimų 38 punkte nurodytas prašymas (prašymas) turi būti pasirašytas elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu). 40. Valstybės ir savivaldybių paslaugų portale patalpintoje prašymo (prašymo) formoje turi būti nurodyta visa prašyme (prašyme) nurodyta informacija, kurios forma nustatyta Viešųjų paslaugų teikimo pavyzdinių administracinių nuostatų priede. Maskvos miesto (šio sprendimo 3 priedas). 41. Pareiškėjo, pateikusio prašymą (prašymą) elektronine forma, identifikavimas, prašymo (prašymo) registravimas vykdomas Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Maskvos miesto norminių teisės aktų nustatyta tvarka. 42. Už dokumentų priėmimą atsakingas pareigūnas tikrina pateikto prašymo (prašymo) ir prie jo pridedamų elektroninių dokumentų prieinamumą ir atitiktį norminių teisės aktų nustatytiems tokių dokumentų pildymo ir tvarkymo reikalavimams. 43. Jeigu yra visi reikalingi dokumentai ir jie atitinka norminių teisės aktų nustatytus tokių dokumentų pildymo ir tvarkymo reikalavimus, pareigūnas informacinėje sistemoje padaro atitinkamą žymą vėlesniam pranešimui (taip pat ir paskelbdamas informaciją valstybės ir savivaldybės tarnybomis arba siunčiant informaciją el. paštu) pareiškėjo apie dokumentų priėmimą, nurodant prašymo (prašymo) ir prie jo pridėtų dokumentų numerį ir gavimo datą. 44. Pažeidus prašymo (prašymo) ir prie jo pridėtų dokumentų pildymo ir apdorojimo reikalavimus, pareigūnas praneša pareiškėjui (taip pat paskelbdamas informaciją portale ar išsiųsdamas informaciją elektronine žinute) apie pažeidimą. nustatytų reikalavimų, nurodant padarytus pažeidimus. 45. Su prašymu (prašymu) pateiktų dokumentų elektroniniai vaizdai siunčiami failais vienu iš nurodytų formatų: JPEG, PDF, TIF. 46. Pateiktų JPEG, PDF, TIF formatų dokumentų elektroninių vaizdų kokybė turėtų leisti pilnai perskaityti dokumento tekstą ir atpažinti dokumento detales. 47. Informacija apie suderinamumo reikalavimus, parašo rakto sertifikatą, užtikrinantį galimybę patikrinti pareiškėjo elektroninio skaitmeninio parašo tikrumą, skelbiama valstybės ir savivaldybių paslaugų portale bei oficialiose vykdomųjų institucijų interneto svetainėse. 48. Reikalavimai pareiškėjo pateiktų dokumentų elektroninių vaizdų, viešosioms paslaugoms teikti reikalingų elektroninių dokumentų formatams skelbiami valstybės ir savivaldybių paslaugų portaluose bei oficialiose vykdomųjų institucijų interneto svetainėse informaciniame ir telekomunikacijų tinkle Internetas. . VI. Reikalavimai pareiškėjų prašymų teikti viešąsias paslaugas registravimui 49. Vykdomosios valdžios institucijoms, Maskvos miesto organizacijoms, teikiančioms viešąsias paslaugas, numatoma vesti pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės žurnalą viena iš dviejų formų: elektroninės ar popierinės laikmenos. 50. Būtina pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės elektroninėse laikmenose sąlyga – techninės galimybės atlikti automatizuotą apskaitą ir informacijos įvedimo technologinių operacijų registravimą su automatiniu eilės numerio priskyrimu kiekvienam pareiškėjo prašymui. taip pat standartines žurnalo formas ir išrašus atitinkančių elektroninių įrašų formavimas. 51. Pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės elektroninėse laikmenose žurnalas (toliau – elektroninis žurnalas) yra vykdomosios valdžios institucijos, Maskvos miesto organizacijos informacinės sistemos įrašų rinkinys, teikiantis viešąją informaciją. paslauga. 52. Elektroniniame žurnale pateikiami šie privalomi duomenys dirbant su pareiškėjų prašymais: 52.1. Serijos numeris. 52.2. Registracijos numeris. 52.3. Pareiškėjo prašymo (prašymo) įregistravimo data ir laikas. 52.4. Informacija apie pareiškėją: asmenims - pareiškėjo pavardė, vardas, patronimas; juridiniams asmenims – organizacijos pavadinimas. 52.5. Pareiškėjo pašto adresas, kiti kontaktiniai duomenys (tel., el. paštas). 52.6. Teikiamos viešosios paslaugos pavadinimas. 52.7. Trumpas pareiškėjo prašymo (pareiškimo) turinys. 52.8. Pareiškėjo pateiktų dokumentų sąrašas. 52.9. Pareigūno, priėmusio dokumentus, pareigos, pavardė, vardas, patronimas. 52.10. Atlikėjų pareigos, pavardės, vardai, patronimai. 52.11. Suteiktos viešosios paslaugos kaina (jei yra). 52.12. Galutinį viešųjų paslaugų teikimo rezultatą (planuojamą ir faktinį) patvirtinančių dokumentų ir (ar) informacijos parengimo data. 52.13. Galutinį viešųjų paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančių dokumentų ir (ar) informacijos faktinio pateikimo pareiškėjui data. 52.14. Pareiškėjo prašymo nagrinėjimo rezultatas: „nusprendė teigiamai“ – reiškia, kad pareiškėjui buvo suteikta viešoji paslauga; „atsisakė“ – reiškia, kad yra parengtas rašytinis atsakymas, kuriame motyvuotas atsisakymas teikti viešąsias paslaugas ir rekomendacijos, ką reikia daryti norint gauti galutinį viešųjų paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančius dokumentus ir (ar) informaciją. 52.15. Pareigūno, pateikusio pareiškėjui galutinį valstybės tarnybos teikimo rezultatą patvirtinančius dokumentus ir (ar) informaciją, pavardė, vardas, tėvavardis (jei yra). 53. Pareiškėjų prašymų registracijos ir kontrolės popieriuje registras (toliau – popierinis žurnalas) – tai ranka pildoma, kietu viršeliu, suvarstoma, sunumeruota, įgalioto pareigūno parašu patvirtinta apskaitos knyga. vykdomosios valdžios institucijos, Maskvos miesto, teikusio viešąją paslaugą, organizacija ir užantspauduota vykdomosios valdžios institucijos, Maskvos miesto organizacijos, teikusios viešąją paslaugą, antspaudu. 54. Popierinis žurnalas be perstojo tvarkomas ir nesant elektroninio žurnalo, taip pat jei naudojama elektroninių dokumentų valdymo duomenų bazė nėra prijungta prie Vykdomųjų organų darbo kontrolės ir stebėjimo sistemos režimu „Vienas langelis“. 55. Popierinis žurnalas vedamas raštu. Įrašų klaidos ištaisomos neteisingą įrašą išbraukiant, nurodant teisingą formuluotę ir patvirtinant Maskvos miesto, teikusios viešąją paslaugą, pataisymus, vykdomosios valdžios institucijos pareigūno, organizacijos pareigūno parašu, nurodant savo pareigas. , pavardė, vardas, patronimas. Neleidžiama naudoti korekcinių priemonių arba pakeisti puslapius popieriniame žurnale. 56. Pareiškėjų prašymų registravimo ir apskaitos elektroninėse laikmenose dalis yra vykdomosios valdžios, viešąją paslaugą teikusios Maskvos miesto organizacijos registracijos pareigūno, pareiškėjo elektroninės registracijos ir kontrolės kortelės užpildymas. prašymas, kuriame pateikiama informacija apie pareiškėjo prašymą viešąsias paslaugas teikiančiai Maskvos miesto vykdomajai institucijai. 57. Pareiškėjo prašymo elektroninė registravimo ir kontrolės kortelė (toliau – kortelė) – tai įrašų rinkinys, kuriame yra laukai, skirti informacijai įvesti vykdomosios valdžios pareigūnui, atsakingam už dokumentų gavimą, Maskvos miesto organizacijų, teikiančių viešąją informaciją. paslaugas, dalyvaujant pareiškėjui pagal gautą jo prašymą (prašymą). 58. Pareiškėjų vykdomajai valdžiai, Maskvos miesto organizacijai, teikiančiai viešąsias paslaugas, registravimo ir prašymų kontrolės elektroninio žurnalo išrašas (toliau – išrašas) yra elektroninio žurnalo įrašų rinkinys vienam. pareiškėjų prašymas (prašymas). Tvarkant elektroninį registracijos žurnalą ir pareiškėjų prašymų apskaitą, išrašas sugeneruojamas automatiškai elektroninėmis priemonėmis su galimybe vėliau atsispausdinti. 59. Pareiškėjui pateikiant prašymą (prašymą) popieriuje, išrašas spausdinamas dviem egzemplioriais. Pirmasis išrašo egzempliorius patvirtinamas pareigūno, atsakingo už vykdomosios valdžios, viešąsias paslaugas teikiančios Maskvos miesto organizacijos, dokumentų gavimą, parašu, įteikiamas pareiškėjui užregistravus pareiškėjo prašymą, o ne kopiją. jo prašymo. Išrašo išdavimo pareiškėjui faktas patvirtina, kad vykdomoji valdžia, Maskvos miesto organizacija, teikianti viešąsias paslaugas, gavo dokumentų rinkinį iš pareiškėjo. 60. Antrą išrašo egzempliorių pasirašo vykdomosios valdžios pareigūnas, atsakingas už dokumentų gavimą, Maskvos miesto organizaciją, teikiančią viešąją paslaugą, ir pareiškėjas du kartus: pateikdamas prašymą su dokumentų rinkiniu ir kai galutinį viešosios paslaugos teikimo rezultatą patvirtinančių dokumentų ir (ar) informacijos išdavimas pareiškėjui. Antrasis egzempliorius pateikiamas kartu su prašymu ir lieka vykdomajai valdžiai – Maskvos miesto organizacijai, teikiančiai viešąsias paslaugas. 61. Pareiškėjas, gavęs galutinį viešųjų paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančius dokumentus ir (ar) informaciją, savo parašu (su pavardės, vardo, patronimo (jei yra) išskaidymas) atitinkamoje eilutėje. išrašo ir atitinkamoje popierinio žurnalo skiltyje. VII. Reikalavimai viešosioms paslaugoms teikti reikalingų dokumentų ir informacijos įforminimui 62. Dokumentų ir informacijos tvarkymo procedūros pradžios pagrindas yra už dokumentų tvarkymą atsakingo pareigūno gavimas visą pareiškėjo pateiktų dokumentų paketą. 63. Už dokumentų tvarkymą atsakingas pareigūnas: 63.1. Suformuoja viešosioms paslaugoms teikti reikalingą informaciją nustatyta tvarka remdamasis baziniu registru. 63.2. Tikrina pareiškėjo pateiktus dokumentus, ar jie atitinka Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų tokių dokumentų turinio ir įforminimo reikalavimus. 63.3. Remiantis prašyme (prašyme), pareiškėjo pateiktuose dokumentuose ir iš įstaigų bei organizacijų gauta informacija, gauta dėl tarpžinybinės informacijos sąveikos, prašyme (prašyme), konstatuoja pareiškėjo teisės teikti viešąsias paslaugas buvimą. 63.4. Patvirtindamas pareiškėjo teisę gauti valstybės tarnybą, jis parengia sprendimo dėl valstybės paslaugos teikimo projektą, jį vizuoja ir visą dokumentų (informacijos) paketą su atitinkamo sprendimo projektu perduoda pareigūnui, įgaliotam atlikti valstybės tarnybą. atitinkamą sprendimą. 64. Pareigūnui nustačius atsisakymo gauti valstybės tarnybą pagrindus, pareigūnas parengia sprendimo atsisakyti teikti valstybės paslaugą projektą, jį vizuoja ir visą dokumentų (informacijos) paketą su atitinkamo sprendimo projektu perduoda Tarnybai. pareigūnas, įgaliotas priimti atitinkamą sprendimą. 65. Sprendimo dėl viešosios paslaugos teikimo projekte pateikta informacija, apibūdinanti viešosios paslaugos teikimo rezultatą. 66. Sprendimo atsisakyti teikti viešąją paslaugą projekte turi būti nurodytos motyvuotos atsisakymo teikti viešąją paslaugą priežastys. VIII. Reikalavimai sprendimo priėmimui teikiant viešąją paslaugą 67. Sprendimo teikiant viešąją paslaugą priėmimo pagrindas yra pareigūno, įgalioto priimti sprendimą dėl viešosios paslaugos teikimo, gavimas, visas dokumentų (informacijos) paketas. , sprendimo projektas. 68. Pareigūnas, įgaliotas priimti sprendimą teikdamas viešąją paslaugą, nustato tokio sprendimo teisėtumą. 69. Jeigu pateiktas sprendimo projektas atitinka Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų, administracinių teisės aktų reikalavimus, sprendimą priimti įgaliotas pareigūnas pasirašo sprendimo projektą. 70. Jeigu pateiktas sprendimo projektas neatitinka Rusijos Federacijos norminių teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų, administracinių teisės aktų reikalavimų, sprendimą priimti įgaliotas pareigūnas grąžina dokumentų paketą ir sprendimo projektą 2012 m. patikslinimas pareigūnui, atsakingam už sprendimo rengimą teikiant valstybės paslaugą (nurodant grąžinimo priežastį). 71. Pareigūno, įgalioto priimti sprendimus teikiant viešąją paslaugą, pasirašytas sprendimas yra viešosios paslaugos teikimo rezultatas. 72. Įgalioto pareigūno atliktas (pasirašytas) veiksmas ir (ar) sprendimas, patvirtinantis teigiamą valstybės tarnybos teikimo rezultatą pareiškėjo atžvilgiu, yra galutinis valstybės tarnybos teikimo rezultatas. 73. Informacija apie galutinius suteiktos paslaugos rezultatus įtraukiama į Maskvos miesto viešosioms paslaugoms teikti reikalingos informacijos pagrindinį registrą. IX. Reikalavimai dėl dokumentų ir (ar) informacijos pareiškėjui, patvirtinančių viešosios paslaugos teikimo rezultatą, išdavimo pagal viešųjų paslaugų teikimo administracinį reglamentą. 75. Dokumentai ir (ar) informacija, įskaitant elektroninę formą, patvirtinantys viešųjų paslaugų teikimo rezultatą, vadovaujantis viešųjų paslaugų teikimo administracinių nuostatų nuostatomis, gali būti: 75.1. Išduodamas pareiškėjui (jo įgaliotam atstovui) asmeniškai. 75.2. Išsiųsta pareiškėjui paštu. 76. Dokumentai ir (ar) informacija, įskaitant elektroninę formą, patvirtinantys viešųjų paslaugų teikimo rezultatą, jeigu tai numatyta viešųjų paslaugų teikimo administraciniuose nuostatuose, gali būti: 76.1. Išsiųsta pareiškėjui el. 76.2. Įdėta į valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą. 77. Pareiškėjas turi teisę nurodyti viešųjų paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančių dokumentų ir (ar) informacijos gavimo būdą ir formą. 78. Jeigu prašyme (prašyme) teikti viešąją paslaugą nėra informacijos apie viešosios paslaugos teikimo rezultato gavimo formą ir (ar) jo gavimo būdą, pareiškėjas informuojamas remiantis 2014 m. forma ir būdas, kuriais pareiškėjas pateikė dokumentus ir informaciją viešosioms paslaugoms gauti. 2 priedas prie Maskvos vyriausybės 2011 m. lapkričio 15 d. dekreto N 546-PP Viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių reglamentų rengimo tvarka I. Administracinio reglamento projekto rengimo etapai Administracinio projekto rengimas reglamentą sudaro keturi etapai. 1. Pirmajame etape: 1.1. Nustatomas Rusijos Federacijos teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų, reglamentuojančių viešųjų paslaugų teikimą, sąrašas. Teisės aktų sąrašas naudojamas administracinio reglamento skirsnio „Viešųjų paslaugų teikimo standartas“ poskyriui „Viešųjų paslaugų teikimo teisiniai pagrindai“. 1.2. Atliekama Rusijos Federacijos teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų, reglamentuojančių viešųjų paslaugų teikimą, analizė. 1.3. Atliekama esamos viešųjų paslaugų teikimo tvarkos analizė. 2. Antrame etape: 2.1. Aprašomas esamas viešųjų paslaugų teikimo procesas (paskirstant teisiškai reikšmingus veiksmus ir sprendimus). 2.2. Rengiamas vieningų viešųjų paslaugų teikimo reikalavimų projektas - viešųjų paslaugų teikimo standartas. 3. Trečiajame etape: 3.1. Atliekama viešųjų paslaugų teikimo efektyvumo analizė ir vertinimas, siekiant nustatyti išteklius jo optimizavimui. 3.2. Rengiama administracinių procedūrų sekos schema, atsižvelgiant į pasiūlymus dėl viešųjų paslaugų teikimo optimizavimo. 3.3. Suformuluotos administracinio reglamentavimo normos, fiksuojant reikalingus ir pakankamus viešųjų paslaugų teikimui optimizuoti pripažintus pasiūlymus; rengiamas administracinio reglamento tekstas ir, esant reikalui, jo priedai. 4. Ketvirtajame etape: 4.1. Atliekama administracinio reglamento projekto antikorupcinė ekspertizė. 4.2. Atliekama nepriklausoma administracinio reglamento projekto ekspertizė. 4.3. Jeigu viešoji paslauga turi būti teikiama elektronine forma, administracinio reglamento projektas derinamas su informacinių ir ryšių technologijų naudojimu vykdant administracines procedūras. 4.4. Įgaliotoje vykdomojoje institucijoje atliekamas administracinių nuostatų projekto nagrinėjimas. II. Įgaliotos vykdomosios institucijos atlieka administracinių nuostatų projekto nagrinėjimą 5. Nagrinėjimo dalykas – administracinio reglamento projekto atitikties 2010 m. liepos 27 d. federalinio įstatymo N 210-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo“ reikalavimams vertinimas, šis nutarimas, 2010 m. taip pat atsižvelgimo į nepriklausomos ekspertizės rezultatus administracinių teisės aktų projektuose įvertinimas. 6. Kartu su administracinio reglamento projektu, teikiamu ekspertiniam vertinimui, pridedama administracinio reglamento projekto nepriklausomos ekspertinės peržiūros išvados apskaitos pažyma, Maskvos Vyriausybės nutarimo dėl reglamento patvirtinimo projektas ir aiškinamasis raštas. 7. Viešųjų paslaugų administravimo nuostatų projektų nagrinėjimą atlieka įgaliota vykdomoji institucija. 8. Apžiūros metu nustatoma: 8.1. Nagrinėjimui pateiktos medžiagos išsamumas - yra: Maskvos vyriausybės nutarimo projektas dėl administracinių nuostatų patvirtinimo; administracinių nuostatų projektai; administracinių nuostatų projekto priedai; aiškinamasis raštas; Maskvos miesto teisės aktų projektus dėl atitinkamų pakeitimų (jei reikia). 8.2. Administracinio reglamento projekto struktūros ir turinio atitiktis reikalavimams: 8.2.1. 2010 m. liepos 27 d. federalinis įstatymas N 210-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo“. 8.2.2. šios rezoliucijos. 8.3. Administracinio reglamento projekte naudojamų pavadinimų atitiktį patvirtintiems registrams, registrams, klasifikatoriams, įskaitant: įstaigos pavadinimo atitiktį vykdomųjų organų vykdomajai struktūrai; valstybės tarnybos pavadinimo atitiktis Maskvos miesto viešųjų paslaugų registrui. 8.4. Atsižvelgti į pastabas ir pasiūlymus, gautus atlikus nepriklausomą ekspertizę. 8.5. Administracinio reglamento projekte yra nuostatų, reglamentuojančių: viešųjų paslaugų teikimo elektronine forma galimybę ir tvarką, jeigu to nedraudžia įstatymai; viešųjų paslaugų teikimo remiantis jai teikti reikalinga informacija, esančia Maskvos miesto viešosioms paslaugoms teikti būtinos informacijos pagrindiniame registre, galimybė ir tvarka. 9. Įgaliota institucija ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo dokumentų gavimo nagrinėti parengia nuomonę dėl administracinio reglamento projekto ir išsiunčia ją už administracinio reglamento rengimą atsakingai vykdomajai institucijai. 10. Už administracinių teisės aktų rengimą atsakinga vykdomoji institucija užtikrina, kad būtų atsižvelgta į įgaliotos vykdomosios institucijos išvadoje pateiktas pastabas ir pasiūlymus. III. Administracinių nuostatų pakeitimai ir jų paskelbimas 11. Administracinių nuostatų keitimo pagrindai yra: Rusijos Federacijos teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų, reglamentuojančių viešųjų paslaugų teikimą, pakeitimai; vykdomųjų organų struktūros pasikeitimas; būtinybė tobulinti administracinius veiksmus, viešųjų paslaugų teikimo administracines procedūras. 12. Vykdomoji institucija, atsakinga už administracinių teisės aktų rengimą, užtikrina administracinių nuostatų projektų, jų aiškinamųjų raštų, taip pat ekspertų išvadų patalpinimą savo oficialioje svetainėje, taip pat oficialioje Maskvos vyriausybės svetainėje. 13. Vykdomoji institucija, atsakinga už administracinių nuostatų rengimą, užtikrina patvirtintų administracinių nuostatų paskelbimą paskelbdama: oficialioje Maskvos vyriausybės interneto svetainėje; viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos oficialioje svetainėje; Maskvos miesto viešųjų paslaugų portale; federalinės valstijos informacinėje sistemoje „Valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) federalinis registras“; federalinės valstijos informacinėje sistemoje „Vieningas valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) portalas“; viešųjų paslaugų teikimo patalpose esančiuose informaciniuose stenduose. 2011 m. lapkričio 15 d. Maskvos vyriausybės dekreto N 546-PP 3 priedas Viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste pavyzdiniai administraciniai reglamentai 1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šis viešųjų paslaugų teikimo administracinis reglamentas ___________________________________________________ (viešosios paslaugos pavadinimas nurodomas pagal atitinkamos Rusijos Federacijos teisės akto nuostatos redakciją, Maskvos miesto teisės aktą, kuriame numatyta, kad atitinkama viešoji paslauga) Maskvos mieste nustato administracinių procedūrų (veiksmų) ir (ar) sprendimų dėl viešųjų paslaugų teikimo, atliekamų fizinio ar juridinio asmens arba jų prašymu (prašymu), eiliškumą ir laiką. įgalioti atstovai (toliau – Nuostatai). 1.2. Šių Nuostatų nustatytos administracinės procedūros (veiksmai) ir (ar) veiksmai atliekami, taip pat ir elektronine forma, naudojant Maskvos miesto viešosioms paslaugoms teikti reikalingos informacijos pagrindinio registro (toliau vadinama) informaciją. Pagrindinis registras) ir Maskvos miesto viešųjų paslaugų teikimo Vienodieji reikalavimai (toliau – Vienodieji reikalavimai). 2. Viešųjų paslaugų teikimo standartas Viešosios paslaugos pavadinimas 2.1. _________________________________ (toliau – valstybės tarnyba) (valstybės tarnybos pavadinimas nurodomas pagal atitinkamos Rusijos Federacijos teisės akto, Maskvos miesto teisės akto, numatančio 2015 m. atitinkama viešoji paslauga). Teisiniai viešųjų paslaugų teikimo pagrindai 2.2. Viešosios paslaugos teikimas vykdomas vadovaujantis: ________________________________________________ (nurodomas tiesiogiai viešosios paslaugos teikimą reglamentuojančių teisės aktų sąrašas, nurodant rekvizitus (rūšį, priėmimo datą, numerį, pavadinimą). viešąją paslaugą teikianti įstaiga (organizacija), 2.3.Įgaliojimus teikti viešąją paslaugą vykdo _____________________________________________________________ (viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos (organizacijos) pavadinimas, Maskvos miesto valstybinė institucija, valstybinė vieninga įmonė Maskvos miestas, daugiafunkcis viešųjų paslaugų teikimo centras, kitos su paslaugų teikimu susijusios organizacijos (toliau – viešąją paslaugą teikianti institucija) 2.4. Su viešųjų paslaugų teikimu susijusiems tikslams naudojami dokumentai ir informacija, kurie tvarkomi, įskaitant tarpžinybinį užklausą, naudojant tarpžinybinę informacinę sąveiką su: _____________________ (nurodomos vykdomosios valdžios institucijos ir organizacijos, įskaitant naudojamos informacijos savininkus, kai teikiant viešąją paslaugą, pagal patvirtintą Bazinio registro informacijos sudėtį, su kuria vykdoma tarpžinybinė informacinė sąveika). Pareiškėjai 2.5. Pretendentai gali būti: ____________________________________________________ (nurodomos pretendentų, turinčių teisę pretenduoti į valstybės tarnybą pagal Rusijos Federacijos teisės aktus, Maskvos miesto teisės aktus, kategorijos). 2.6. Nuostatų 2.5 punkte nurodytiems pareiškėjų interesams gali atstovauti kiti pareiškėjo tinkamai įgalioti asmenys. Viešosioms paslaugoms teikti reikalingi dokumentai 2.7. Pareiškėjas, kreipdamasis dėl valstybės tarnybos, pateikia: 2.7.1. Prašymas (prašymas) dėl viešųjų paslaugų teikimo (toliau – prašymas). Prašymas dokumento forma popieriuje surašomas pagal Nuostatų priedą. (išskyrus atvejus, kai Rusijos Federacijos teisės aktai, Maskvos miesto teisės aktai numato kitokią arba laisvą prašymo pateikimo formą). 2.7.2.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (nurodytas baigtinis dokumentų, reikalingų viešajai paslaugai teikti, sąrašas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus, Maskvos miesto teisės aktus. Galima nurodyti kelis reikalingų dokumentų sąrašus viešajai paslaugai teikti, pavyzdžiui, įvairių kategorijų pareiškėjams ar įvairioms viešųjų paslaugų teikimo formoms). Viešajai paslaugai teikti reikalingų dokumentų sąrašas yra baigtinis. 2.8. Pareiškėjas, gavęs prieigą prie viešajai paslaugai teikti reikalingos Bazinio registro informacijos, neprivalo pateikti šių viešajai paslaugai teikti reikalingų dokumentų: ____________________________________________________________________________ (punktai iš sąrašo (-ų) nustatyto (-ų)). 2.7.gali būti nustatytos datos, nuo kurių pareiškėjas neprivalo pateikti šiame punkte nurodytų dokumentų). Šiuos dokumentus pareiškėjas turi teisę pateikti savo iniciatyva. 2.9. Nuo _____________ (data nurodyta pagal viešųjų paslaugų perkėlimo į elektroninę formą planą) Maskvos miesto viešųjų paslaugų portale pareiškėjas turi galimybę užpildyti interaktyvią prašymo formą, pridėti elektroninius dokumentų vaizdus. prie prašymo pasirašyti prašymą ir pasirašytinus dokumentus elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu). Viešosioms paslaugoms teikti būtinos ir privalomos paslaugos 2.10. Viešajai paslaugai teikti būtinos ir privalomos paslaugos yra: _____________________________________ (paslaugų, kurios būtinos ir privalomos teikti viešąją paslaugą, sąrašas, jų gavimo pareiškėjo tvarka, informacija apie jas teikiančias organizacijas, t. informacija apie išduotus dokumentus). Jeigu viešajai paslaugai teikti būtinų ir privalomų paslaugų nėra, Nuostatuose pažodžiui nurodoma: „Viešajai paslaugai teikti būtinų ir privalomų paslaugų nėra.“. Viešosios paslaugos teikimo terminas 2.11. Į bendrą viešųjų paslaugų teikimo laikotarpį įeina tarpžinybinės valdžios institucijų ir organizacijų, teikiančių viešąsias paslaugas, laikotarpis ir negali viršyti ____________ dienų (jei paslaugos teikimo laikotarpis neviršija 14 kalendorinių dienų, nurodomos darbo dienos , jei viršija - kalendorinės dienos ). 2.12. Viešųjų paslaugų teikimo terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prašymo įregistravimo dienos. Į bendrąjį viešosios paslaugos teikimo terminą neįskaitomas laikotarpis, kuriam sustabdomas viešosios paslaugos teikimas. Atsisakymas priimti viešosioms paslaugoms teikti reikalingus dokumentus 2.13. Atsisakymo priimti dokumentus, reikalingus viešosioms paslaugoms teikti, pagrindai yra: _________________________________________ (nurodyti atsisakymo priimti dokumentus pagrindai, tarp kurių: - pareiškėjo pateikti dokumentai neatitinka nustatytų reikalavimų; - pareiškėjas pateikė 2014 m. nepilnas Nuostatuose numatytas viešajai paslaugai gauti reikalingų dokumentų rinkinys, - pareiškėjo pateiktuose dokumentuose yra prieštaringos informacijos). Atsisakymo priimti dokumentus, reikalingus viešosioms paslaugoms teikti, sąrašas yra baigtinis. 2.14. Pareiškėjo prašymu surašomas rašytinis sprendimas atsisakyti priimti prašymą ir valstybės tarnybai gauti reikalingus dokumentus, pasirašytas ________________ (nurodytas įgaliotas pareigūnas) ir pareiškėjui išduodamas, nurodant atsisakymo priežastis. 2.15. Sprendimą atsisakyti priimti prašymą ir elektronine forma pateiktus dokumentus ____________________ (nurodytas įgaliotas pareigūnas) pasirašo elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu) ir išsiunčia pareiškėjui elektroniniu paštu ir (ar) per portalą. valstybės ir savivaldybių tarnybos ne vėliau kaip kitą darbo dieną nuo prašymo įregistravimo dienos (jei tai nurodyta administraciniuose nuostatuose). (Šis skyrius gali būti neįtrauktas į reglamentą, jei viešoji paslauga pareiškėjui teikiama tuo metu, kai teikiamas prašymas teikti viešąją paslaugą. ) Viešųjų paslaugų teikimo sustabdymas 2.16. Viešosios paslaugos teikimo sustabdymo pagrindai yra: _____________________________________________ (nurodomas baigtinis viešosios paslaugos teikimo sustabdymo pagrindų sąrašas, jei šiuos pagrindus nustato Rusijos Federacijos teisės aktai, Maskvos miesto teisės aktai) . Viešosios paslaugos teikimo sustabdymo pagrindų sąrašas yra baigtinis. 2.17. Viešųjų paslaugų teikimo sustabdymo laikotarpis neviršija _________ dienų. 2.18. Sustabdymo laikotarpis skaičiuojamas kalendorinėmis dienomis nuo sprendimo sustabdyti viešųjų paslaugų teikimą priėmimo dienos. 2.19. Sprendimą sustabdyti valstybės tarnybos teikimą pasirašo _______________________ (nurodomas įgaliotas pareigūnas) ir išduoda pareiškėjui, nurodant sustabdymo priežastis ir terminą. 2.20. Sprendimą sustabdyti viešosios paslaugos teikimą pagal elektronine forma pateiktą prašymą ____________________ (nurodytas įgaliotas pareigūnas) pasirašo elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu) ir išsiunčia pareiškėjui elektroniniu paštu ir (ar) per valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą . 2.21. Sprendimas sustabdyti viešosios paslaugos teikimą pareiškėjui išduodamas (išsiunčiamas) ne vėliau kaip kitą darbo dieną nuo sprendimo sustabdyti viešosios paslaugos teikimą priėmimo dienos. Atsisakymas teikti viešąją paslaugą 2.22. Atsisakymo teikti viešąją paslaugą pagrindai yra: _________________________________________________________ (išsamus atsisakymo teikti viešąją paslaugą pagrindų sąrašas nurodytas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus, Maskvos miesto teisės aktus). Atsisakymo teikti viešąją paslaugą priežasčių sąrašas yra baigtinis. 2.23. Sprendimą atsisakyti teikti viešąją paslaugą pasirašo ____________________ (nurodytas įgaliotas pareigūnas) ir išduodamas pareiškėjui, nurodant atsisakymo priežastis. 2.24. Sprendimą atsisakyti teikti viešąją paslaugą pagal elektronine forma pateiktą prašymą ____________________ (nurodytas įgaliotas pareigūnas) pasirašo elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu) ir išsiunčia pareiškėjui el. paštu ir (ar) per valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą ne vėliau kaip kitą darbo dieną nuo sprendimo atsisakyti teikti viešąją paslaugą priėmimo dienos (jei tai numatyta administraciniuose nuostatuose). Viešųjų paslaugų teikimo rezultatas 2.25. Viešosios paslaugos teikimo rezultatas yra: ____________________________________________________________________________ (nurodomi visi galimi viešosios paslaugos teikimo rezultatai). 2.26. Dokumentas ir (ar) informacija, patvirtinantys viešosios paslaugos teikimą (atsisakymą teikti viešąją paslaugą), gali būti: - išduodami asmeniškai pareiškėjui dokumento forma popieriuje; - išsiųstas pareiškėjui popierinio dokumento forma paštu; - nuo _____________ (data nurodoma pagal viešosios paslaugos perkėlimo į elektroninę formą planą) išsiunčiama pareiškėjui elektroninio dokumento forma, pasirašyta elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu) el. paštu (jei toks yra). už administraciniuose nuostatuose) . - nuo _____________ (data nurodoma pagal viešosios paslaugos perkėlimo į elektroninę formą planą) išsiunčiama pareiškėjui elektroniniu dokumentu, pasirašytu elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu) per valstybės ir savivaldybių portalą. paslaugas (jei tai numatyta administraciniuose nuostatuose). Dokumento ir (ar) informacijos, patvirtinančios viešosios paslaugos teikimą (atsisakymą teikti viešąją paslaugą), gavimo formą ir būdą pareiškėjas nurodo prašyme, jei Rusijos Federacijos teisės aktai nenustato kitaip. 2.27. Informacija apie galutinius viešųjų paslaugų teikimo rezultatus į pagrindinį registrą įrašoma šiais terminais (terminais) nustatytais: ____________________________ (nurodyti konkretus informacijos apie galutinius suteiktų viešųjų paslaugų rezultatus sąrašas). 2.28. Informacijos apie galutinį viešųjų paslaugų teikimo rezultatą įrašymas į pagrindinį registrą neatima iš pareiškėjo teisės gauti nurodytą rezultatą dokumento forma popieriuje arba elektronine forma, patvirtintą elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu). įgalioto pareigūno parašas. Apmokėjimas už viešųjų paslaugų teikimą. Apmokėjimas už viešosioms paslaugoms teikti būtinas ir privalomas paslaugas 2.29. Už viešosios paslaugos teikimą pagal ____________________________________________________ (nurodyti teisės aktą, kurio pagrindu imamas mokestis), imamas _____________________________________ (nurodyti iš pareiškėjo už viešosios paslaugos teikimą imamo mokesčio rūšį: mokestis, mokestis už paslaugos teikimą) _______________ (nurodyti įmokos dydį, įmoką; jei įmokos, įmokos dydis skiriasi priklausomai nuo besikreipiančių asmenų kategorijos ir (ar) tam tikroms besikreipiančiųjų kategorijoms suteikiamos lengvatos, tada Nuostatuose nurodomas įmokos dydis, mokestis kiekvienai pretendentų kategorijai, nurodant tokią kategoriją). Jeigu viešoji paslauga teikiama nemokamai, Taisyklėse pažodžiui nurodoma: „Viešosios paslaugos teikimas nemokamas.“. 2.30. Už viešųjų paslaugų teikimą pagal _______________________________________________ (federaliniai įstatymai, kiti pagal juos priimti Rusijos Federacijos norminiai teisės aktai, Maskvos miesto norminiai teisės aktai) imamas ________________________________________ (mokesčio rūšis, imamas iš pareiškėjo už nurodytas viešųjų paslaugų teikimas: rinkliava, apmokėjimas už paslaugų teikimą) _______________ (nurodomas įmokos dydis, rinkliava; jei įmokos dydis, mokestis skiriasi priklausomai nuo pretendentų kategorijos ir () arba) tam tikroms pareiškėjų kategorijoms skiriamos išmokos, tada Nuostatuose nurodomas įmokos dydis, mokestis už kiekvieną – pareiškėjų kategorija, nurodant tokią kategoriją). Jeigu viešoji paslauga teikiama nemokamai, Taisyklėse pažodžiui nurodoma: „Viešosios paslaugos teikimas nemokamas.“. Viešųjų paslaugų prieinamumo ir kokybės rodikliai 2.31. Viešosios paslaugos kokybę ir prieinamumą apibūdina šie rodikliai: viešosios paslaugos teikimo laikotarpis - _____________ (jei paslaugos teikimo laikotarpis neviršija 14 kalendorinių dienų, nurodomos darbo dienos, jei viršija - kalendorines dienas) laukimo laikas eilėje teikiant prašymą yra _____________ (nurodomas valandomis ir (ar) minutėmis) laukimo laikas eilėje gaunant viešųjų paslaugų teikimo rezultatą - _____________ (nurodomas valandomis ir (arba) ) minutės) laukimo laikas eilėje teikiant prašymą pagal susitarimą - ____________ (nurodoma valandomis ir (ar) minutėmis) Informavimo apie viešųjų paslaugų teikimą tvarka 2.32. Informacija apie viešosios paslaugos teikimą skelbiama: ____________________________________________________________________ (išvardijamos informacijos apie viešosios paslaugos teikimą vietos, įskaitant stendus viešosios paslaugos teikimo patalpose, oficialiose vykdomosios institucijos, teikiančios viešosios tarnybos, organizacijos, teikiančios viešąsias paslaugas, taip pat Maskvos miesto viešųjų paslaugų portalas). 2.33. Teikdamas viešąsias paslaugas elektronine forma nuo _____________ (data nurodoma pagal viešųjų paslaugų perkėlimo į elektroninę formą planą), pareiškėjas turi galimybę gauti informaciją apie viešųjų paslaugų prašymo teikimo eigą per 2010 m. Maskvos miesto viešųjų paslaugų portalas. 3. Administracinių procedūrų sudėtis, eiliškumas ir vykdymo laikas, reikalavimai jų vykdymo tvarkai, administracinių procedūrų vykdymo elektronine forma ypatumai Administracinių procedūrų eiga 3.1. Viešųjų paslaugų teikimas apima šias administracines procedūras: 3.1.1. Prašymo ir viešajai paslaugai teikti reikalingų dokumentų (informacijos) priėmimas (gavimas). 3.1.2. Viešajai paslaugai teikti reikalingų dokumentų (informacijos) tvarkymas: ____________________________ (nurodomas visų administracinių procedūrų pavadinimas - atskiri nuoseklūs veiksmai teikiant viešąją paslaugą, kurie turi konkretų rezultatą ir yra skiriami pagal 2010 m. viešosios paslaugos teikimas). 3.1.3. Viešųjų paslaugų teikimo rezultato formavimas įrašant informaciją apie galutinį paslaugos rezultatą į Bazinį registrą. 3.1.4. Dokumentų ir (ar) informacijos, patvirtinančių viešosios paslaugos teikimą (atsisakymą teikti viešąją paslaugą) išdavimas (siuntimas) pareiškėjui. 3.2. Toliau kiekvienai administracinei procedūrai nuosekliai aprašoma: _________________ (nurodomas administracinės procedūros pavadinimas). 3.2.1.Administracinės procedūros pradėjimo pagrindas – __________________________________________________________________ (pagrindas nurodomas atitinkamas įvykis ir (ar) faktas, sukeliantis juridinę reikšmę turinčius padarinius). 3.2.2. Už _________________ įgyvendinimą atsakingas pareigūnas (nurodomas administracinės procedūros pavadinimas) _______________________ (nurodoma informacija apie pareigūną). 3.2.3. Už vykdymą atsakingas pareigūnas _________________ (nurodomas administracinės procedūros pavadinimas). Toliau trumpai išvardijama administracinių veiksmų ir sprendimų seka, atsižvelgiant į Maskvos vyriausybės aktu nustatytus vienodus viešųjų paslaugų teikimo reikalavimus Maskvos mieste. Gali būti nurodyta: sąveika su kitomis įstaigomis ir organizacijomis, įskaitant atsižvelgimą į tarpžinybinę elektroninę sąveiką; nustatyta tvarka formuoti ir naudoti informaciją iš bazinio registro; bendravimas su pareiškėju; administracinės procedūros (veiksmo) ar sprendimo atlikimo elektronine forma ypatumai (jei procedūros (veiksmai) ar sprendimai elektronine forma skiriasi nuo paslaugų teikimo naudojant popierines laikmenas tvarkos); konkretūs veiksmai, susiję su konkrečios viešosios paslaugos teikimo specifika). 3.2.4. Maksimalus administracinės procedūros atlikimo terminas – ________________ (jei paslaugos suteikimo terminas neviršija 14 kalendorinių dienų, nurodomos darbo dienos, jei viršija – kalendorinės dienos). 3.2.5. _________________ (nurodyti administracinės procedūros pavadinimas) rezultatas yra _________________________ (kiekvienas administracinės procedūros rezultatas aprašomas nurodant jo formą, dokumentų ir (ar) informacijos apie jį perdavimo tvarką (būdą), dokumentus. ir rezultatą patvirtinanti informacija, kuri gali būti pagrindu pradėti vykdyti kitą administracinę procedūrą (veiksmą) ir (ar) priimti sprendimą 4. Administracinio reglamento vykdymo kontrolės formos 4.2.Einamą kontrolę, kaip laikomasi ir (ar) Nuostatų ir kitų teisės aktų, nustatančių viešųjų paslaugų teikimo reikalavimus, nuostatų vykdymą, taip pat jų priėmimo sprendimus priima _________________________ (viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos pavadinimas) pareigūnų vadovas _________________________ (vardas ir pavardė) viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos) ir jo įgalioti pareigūnai. 4.3. Einamąją kontrolę vykdančių pareigūnų sąrašą nustato teisės aktas ____________________ (nurodomas viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos pavadinimas). 5. Ikiteisminė (neteisminė) sprendimų ir veiksmų (neveikimo) apskundimo tvarka ____________________ (paslaugą teikiančios institucijos (organizacijos) pavadinimas, paslaugą teikiančios institucijos (organizacijos) pareigūnai) 5.1. Pareiškėjas apie savo teisių ir teisėtų interesų pažeidimą, neteisėtus sprendimus, paslaugas teikiančios institucijos pareigūnų veiksmus (neveikimą), šio reglamento nuostatų pažeidimą, netinkamą elgesį ar profesinės etikos pažeidimą gali pranešti viešąją paslaugą teikiančiai institucijai. ir (ar) viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos interneto svetainėje, Maskvos miesto kontrolės komiteto interneto svetainėje, valstybės ir savivaldybių paslaugų portale nurodytais telefonais, pašto adresais, elektroninio pašto adresais tokia tvarka. numato Rusijos Federacijos teisės aktai, Maskvos miesto teisės aktai. Priedas prie Maskvos miesto viešųjų paslaugų teikimo pavyzdinių administracinių nuostatų Informacija apie pareiškėją: Kam skirtas dokumentas: _________________________________________ _______________________________ (pilnas vardas, vardas ir pavardė (organizacijos ir vykdomosios valdžios institucijos pavadinimas). Maskvos teisinė forma, valstybinis asmuo), atstovaujama: (Maskvos miesto teisinėms institucijoms, asmenims) Maskvos miesto valstybinės vieningos įmonės) __________________________________________ ________________________________ (pareigos) (vardas ir pavardė arba kitas ____________________________________ įgaliotas asmuo ) (pilnas pareigūno vardas ir pavardė) Asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas _____________________ (dokumento rūšis) _______________________ (serija, numeris) ________________ (kieno, išdavus) Faktinės gyvenamosios vietos (vietovės) adresas _____________________________________ Informacija apie juridinio asmens (individualaus verslininko) valstybinę registraciją : OGRN (OGRNIP) ____________________ Kontaktinė informacija tel. (valstybės tarnybos pavadinimas) Pridedami viešajai paslaugai gauti reikalingi dokumentai ir (ar) informacija. Prašau viešosios paslaugos teikimo rezultato: perduoti asmeniškai, išsiųsti į faktinę gyvenamąją vietą (vietovę) dokumento forma popieriuje; siųsti elektroniniu paštu, pateikti naudojantis valstybės ir savivaldybių paslaugų portalais elektroninio dokumento forma (pabraukti). Sprendimą atsisakyti priimti prašymą ir viešajai paslaugai gauti reikalingus dokumentus (informaciją, informaciją, duomenis) prašome: įteikti asmeniškai, išsiųsti į faktinę gyvenamąją vietą (vietovę) dokumento forma popieriuje. ; siųsti elektroniniu paštu, pateikti naudojantis valstybės ir savivaldybių paslaugų portalais elektroninio dokumento forma (pabraukti). Sprendimą sustabdyti viešųjų paslaugų teikimą prašome: pateikti asmeniškai, išsiųsti į faktinę gyvenamąją vietą (vietovę) dokumento forma popieriuje; siųsti elektroniniu paštu, pateikti naudojantis valstybės ir savivaldybių paslaugų portalais elektroninio dokumento forma (pabraukti). Prašau priimti sprendimą atsisakyti teikti viešąją paslaugą: perduoti asmeniškai, išsiųsti į faktinę gyvenamąją vietą (vietovę) dokumento forma popieriuje; siųsti elektroniniu paštu, pateikti naudojantis valstybės ir savivaldybių paslaugų portalais elektroninio dokumento forma (pabraukti). Parašas _________________________ __________________________________________________ (parašo stenograma) Data _______________ Prašymas priimtas: Pilnas pareigūno, įgalioto priimti prašymą, vardas ir pavardė Parašas ____________________ ___________________________________________________ (parašo stenograma) Data _______________ 4 priedas prie N Vyriausybės dekreto, 4 priedas prie N Vyriausybės dekreto, 2011 m. lapkričio 1 d. Viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių reglamentų įgyvendinimo stebėsenos tvarka 1. Viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių nuostatų vykdymo kontrolė vykdoma: 1.1. Maskvos miesto kontrolės komitetas. 1.2. Vykdomoji institucija, teikianti viešąją paslaugą. 2. Pareiškėjas gali stebėti viešųjų paslaugų teikimo eigą naudodamasis: 2.1. Vieningas valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) portalas. 2.2. Maskvos miesto viešųjų paslaugų portalas. 3. vykdo viešųjų paslaugų teikimo administracinių reglamentų įgyvendinimo kontrolę, atlikdamas patikrinimus. 4. Šios tvarkos 2 punkte nurodytų patikrinimų tvarką ir dažnumą nustato Maskvos miesto Kontrolės komitetas. 5. Patikrinimo rezultatai įforminami akte, kuriame pažymimi nustatyti pažeidimai, trūkumai ir pasiūlymai juos pašalinti, kurie turi būti apsvarstyti per akte nurodytą terminą. Aktą Maskvos miesto Kontrolės komitetas siunčia atitinkamai vykdomajai institucijai. 6. Vykdomoji institucija apsvarsto Maskvos miesto Kontrolės komiteto aktą ir nedelsdama praneša apie priimtus sprendimus bei priemones pažeidimams ir trūkumams pašalinti. 7. Vykdomoji institucija, teikianti viešąją paslaugą, vykdo einamąją kontrolę, ar pareigūnai laikosi ir vykdo viešųjų paslaugų teikimo administracinių nuostatų, kitų teisės aktų, nustatančių viešųjų paslaugų teikimo reikalavimus, nuostatų, taip pat viešųjų paslaugų teikimo reikalavimus. sprendimus teikiant viešąsias paslaugas: 7.1. Sprendimų projektų ir dokumentų, patvirtinančių viešųjų paslaugų teikimo rezultatus, teisinė ekspertizė. 7.2. Atlikti administraciniais teisės aktais nustatytos veiksmų sekos, sprendimų priėmimo tvarkos laikymosi patikras. 8. Vykdomosios valdžios institucijos pareigūno, teikiančio valstybės tarnybą, teisės ir pareigos, konkrečių veiksmų ir sprendimų, susijusių su valstybės tarnybos administracinėmis procedūromis, sąrašas ir asmeninė atsakomybė yra nustatomi jo pareigybės aprašyme, vadovaujantis 2007 m. Rusijos Federacijos teisės aktų, Maskvos miesto teisės aktų reikalavimus. 9. Jeigu vykdomos kontrolės metu nustatomi viešųjų paslaugų teikimo administracinio reglamento, kitų teisės aktų, nustatančių viešųjų paslaugų teikimo reikalavimus, pažeidimų, viešąją paslaugą teikiančios vykdomosios institucijos pareigūnai, atsakingi už darbo organizavimą. dėl viešųjų paslaugų teikimo, imtis priemonių tokiems pažeidimams pašalinti, užtikrinti, kad kaltininkai būtų patraukti baudžiamojon atsakomybėn pagal Rusijos Federacijos teisės aktus, Maskvos miesto teisės aktus. 10. Tuo atveju, kai Rusijos Federacijos vykdomoji institucija vykdo valstybės institucijoms perduotus Rusijos Federacijos įgaliojimus, viešųjų paslaugų teikimo Maskvos mieste administracinių reglamentų įgyvendinimo kontrolę vykdo įgaliota federalinė institucija. vykdomoji institucija ir (ar) jos teritorinė institucija federalinio įstatymo nustatyta tvarka. 5 priedas prie Maskvos Vyriausybės 2011 m. lapkričio 15 d. dekreto N 546-PP Nuostatai dėl Maskvos miesto valstybės ir savivaldybių paslaugų registro sudarymo ir tvarkymo tvarkos Bendrosios nuostatos 1. Šis reglamentas nustato registravimo tvarką. Maskvos miesto valstybinių ir savivaldybių paslaugų registro (toliau – registras) formavimas ir tvarkymas. 2. Registro formavimo ir priežiūros tikslas – užtikrinti Maskvos mieste teikiamų valstybės ir savivaldybių paslaugų (toliau – paslaugos) kokybę ir prieinamumą. 3. Registras – valstybės informacinė sistema, kurioje yra informacija apie paslaugas, teikiamas pagal norminius teisės aktus, įskaitant administracinius nuostatus, vykdomąsias institucijas, Maskvos miesto organizacijas ir Maskvos miesto vietinių savivaldybių savivaldybes (toliau – paslaugas teikiančios įstaigos). ). 4. Registro informacija naudojama kaip klasifikatoriai informacinėse sistemose, kuriose yra bazinio registro informacija. 5. Registre yra ši informacija: 5.1. Apie vykdomųjų organų ir organizacijų, dalyvaujančių teikiant šias paslaugas, teikiamas paslaugas. 5.2. Dėl viešųjų paslaugų, kurias teikia Maskvos miesto vietinių savivaldybių (toliau – vietos valdžia) vietos valdžios institucijos, vykdydamos tam tikrus Maskvos miesto įstatymų perduotus valstybės įgaliojimus. 5.3. Dėl paslaugų, kurios būtinos ir privalomos viešosioms paslaugoms teikti vykdomosioms institucijoms. 5.4. Apie valstybės institucijų ir kitų organizacijų, kurioms teikiamas valstybės pavedimas (užsakymas), teikiamas paslaugas. 5.5. Dėl vietos valdžios institucijų teikiamų komunalinių paslaugų (toliau – savivaldybės paslaugos), kai vietos valdžios institucijos nusprendžia nurodytą informaciją įrašyti į registrą ir Maskvos miesto viešųjų paslaugų portalą (toliau – portalas). ). 6. Registrą formuoja ir tvarko vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos kūrimo ir įgyvendinimo Maskvos miesto viešojo administravimo sistemos tobulinimo, valstybės funkcijų vykdymo ir viešųjų paslaugų optimizavimo srityje funkcijas. (toliau – Įgaliotoji institucija). 7. Registro formavimo ir priežiūros programinės ir techninės įrangos kūrimą ir palaikymą užtikrina vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos informacinių technologijų, telekomunikacijų, ryšių srityje rengimo ir įgyvendinimo, tarpsektorinio koordinavimo funkcijas. vykdomųjų organų informatizacijos sritis (toliau – Registro tvarkytojas). 8. Registro informacija yra įtraukta į federalinės valstybės informacinę sistemą, kurioje yra informacija apie federalinių vykdomosios valdžios institucijų, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijų ir vietos valdžios institucijų teikiamas paslaugas bei šių institucijų vykdomas valstybės ir savivaldybių funkcijas. , skirtas suinteresuotų asmenų prašymu pateikti nustatyta tvarka (toliau – Federalinis registras). 9. Informaciją apie viešąsias paslaugas, parengtą pagal šio reglamento priedą, Registro tvarkytojas skelbia Portale. 10. Maskvos miesto viešųjų paslaugų portale skelbiama informacija yra viešai prieinama ir teikiama nemokamai. Registro formavimas ir tvarkymas 11. Registro sudarymas ir tvarkymas yra procedūra, užtikrinanti informacijos apie Maskvos miesto paslaugas išsamumą, patikimumą ir aktualumą. 12. Registro sudarymo ir tvarkymo tvarką sudaro: 12.1. Informacijos apie paslaugas įvedimas. 12.2. Informacijos apie Portale patalpintas paslaugas siuntimas (toliau – talpinimas). 13. Informacijos apie paslaugas, kurios turi būti įtrauktos į Registrą, sudėtis pildoma pagal šio reglamento priedą. 14. Informacija apie paslaugas įrašoma į Registrą per 5 kalendorines dienas nuo šio reglamento priede nurodytos informacijos nustatymo ir (ar) pakeitimo, užpildant elektronines Registro formas. 15. Registro elektroninių formų struktūra atitinka Federalinio registro elektroninių formų struktūrą, kurios elektroninių formų pildymo tvarką nustato Rusijos Federacijos ekonominės plėtros ministerija gairėse dėl Federalinio registro elektroninių formų pildymo tvarka. 16. Informacijos apie viešąsias paslaugas registrą įrašymą atlieka tos vykdomosios institucijos, kurios organizuoja atitinkamų paslaugų teikimą. 17. Informacijos apie vykdomųjų organų viešosioms paslaugoms teikti būtinas ir privalomas paslaugas registrą įrašo tos vykdomosios institucijos, kurios teikia šias paslaugas. 18. Informacijos apie valstybės institucijų ir kitų organizacijų, kuriose teikiamas valstybės uždavinys (užsakymas) teikiamas paslaugas, registrą įrašo tos vykdomosios institucijos, kurios teikia nurodytą valstybės užduotį (užsakymą). 19. Informacijos apie savivaldybių teikiamas viešąsias paslaugas, įgyvendinant tam tikrus Maskvos miesto įstatymais perduotus valstybės įgaliojimus, registrą įrašo Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijos, vykdydamos valstybės kontrolę. Maskvos miesto tam tikrų galių vietos valdžios institucijos (toliau - įgaliotos pramonės institucijos). 20. Vietos savivaldos institucijų informacinė sąveika su įgaliotomis sektorių įstaigomis vykdoma pagal nurodytų įgaliotų sektorių įstaigų ir vietos savivaldos institucijų susitarimus. 21. Informacijos apie savivaldybių teikiamas savivaldybių paslaugas registrą įrašymą į registrą vykdo vykdomoji institucija, turinti įgaliojimus rengti ir įgyvendinti valstybės politiką vietos savivaldos organizavimo ir rėmimo srityje susitarimų dėl keitimosi informacija pagrindu pagrindu. tarp vykdomosios valdžios organo, vykdančio įgaliojimus kurti ir įgyvendinti valstybės politiką vietos savivaldos organizavimo ir rėmimo srityje, ir vietos savivaldos organų. 22. Vykdomųjų organų ir pavaldžių ar įgaliotų organizacijų, įskaitant daugiafunkcį viešųjų paslaugų teikimo centrą, susitarimu, informacijos įrašymą į Registrą gali atlikti šios organizacijos. 23. Jeigu organizuojant paslaugų teikimą dalyvauja kelios vykdomosios valdžios institucijos, informacijos apie paslaugas registrą įrašo Maskvos miesto vykdomoji institucija, kuri pareiškėjui pateikia galutinį 2014 m. paslauga. 24. Informacijos apie paslaugas įvedimo operacijoms atlikti kiekvienoje vykdomojoje institucijoje paskiriami asmenys, atsakingi už informacijos apie paslaugas įrašymą į Registrą. Šiems asmenims išduodami elektroninio skaitmeninio parašo (elektroninio parašo) raktų ir elektroninio skaitmeninio parašo priemonių (elektroniniai parašai) sertifikatai. 25. Į Registrą įtraukta informacija apie paslaugas pasirašoma asmens, atsakingo už informacijos apie paslaugas įvedimą į Registrą, elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu). 26. Informacijos apie vykdomųjų organų į Registrą įtrauktas paslaugas aktualumą, išsamumą, patikimumą tikrina įgaliotoji institucija. 27. Informacija apie paslaugas, kurių teikimą reglamentuoja norminiai teisės aktai, tikrinama per 5 kalendorines dienas nuo jų pateikimo dienos, kitais atvejais – per 10 kalendorinių dienų. 28. Informacijos apie paslaugas talpinimą atlieka Įgaliotoji institucija, patikrinimo rezultatais patvirtindama Registre įrašytą informaciją apie paslaugas. Informacija apie registre esančias paslaugas pasirašoma įgaliotos institucijos pareigūno elektroniniu skaitmeniniu parašu (elektroniniu parašu). 29. Jeigu įgaliotoji institucija, remdamasi informacijos apie paslaugas tikrinimo rezultatais, atskleidžia pateiktos ir tikrosios informacijos neatitikimus (aktualumo, išsamumo, patikimumo požiūriu), tai informacija apie paslaugas nededama į registrą, o Įgaliotoji institucija išsiunčia atitinkamai vykdomajai institucijai pranešimą apie padarytus pažeidimus su pasiūlymu juos pašalinti ir iš naujo pateikti informaciją apie paslaugas. 30. Informacijos apie paslaugas pakartotinį įrašymą vykdomoji institucija atlieka ne vėliau kaip per tris darbo dienas nuo pranešimo apie pažeidimus dienos. 31. Paslaugos išregistruojamos iš Registro, jei įsigalioja Rusijos Federacijos federaliniai ir kiti norminiai teisės aktai, Maskvos miesto įstatymai ir kiti norminiai teisės aktai, dėl kurių paslauga panaikinama. 32. Įgaliota institucija kartu su registro tvarkytoju organizuoja informacijos apie Maskvos mieste teikiamas paslaugas talpinimą federaliniame registre. 33. Vykdomųjų organų pareigūnams tenka drausminė atsakomybė už informacijos apie teikiamas paslaugas įtraukimui į Registrą išsamumą, patikimumą, aktualumą, taip pat už jų teikimo tvarkos ir terminų laikymąsi. 34. Pareigūnai drausmingai atsako už informacijos apie pavaldžios ar įgaliotos organizacijos teikiamas paslaugas įtraukimui į Registrą išsamumą, patikimumą, aktualumą, taip pat už jų teikimo tvarkos ir terminų laikymąsi. Įgaliota institucija 35. Įgaliota institucija atlieka šias funkcijas: 35.1. Tikrina informacijos apie Registrui teikiamas paslaugas aktualumą, išsamumą ir patikimumą. 35.2. Tvirtina gaires vykdomosioms institucijoms su Registro formavimu ir tvarkymu susijusiais klausimais. 35.3. Teikia informaciją apie paslaugas talpinti Portale. 35.4. Nustato funkcinius reikalavimus programinei ir techninei įrangai Registrui formuoti ir tvarkyti. 35.5. Vykdo vykdomųjų organų informacijos apie paslaugas teikimo Registrui kontrolę. Registro tvarkytojas 36. Registro tvarkytojas atlieka šias funkcijas: 36.1. Suteikia vykdomosioms institucijoms visą parą prieigą prie Registro. 36.2. Užtikrina Registre esančios informacijos apsaugą nuo neleistinų pakeitimų. 36.3. Organizuoja reguliuojamą atsakingų asmenų prieigą prie Registro teikti ir skelbti informaciją apie paslaugas bei teikia jiems techninę pagalbą. 36.4. Teikia informacijos apie paslaugas talpinimą Federaliniame registre ir Maskvos miesto viešųjų paslaugų portale. 36.5. Atlieka informacijos apie informacijos apie paslaugas pasikeitimų istoriją fiksavimą ir saugojimą, užtikrina Registro archyvinių kopijų kūrimą ir saugojimą. 36.6. Teikia informacijos apie prisijungimo prie Registro faktus, taip pat apie atsakingus asmenis, suteikusius ir talpinusius Registre informaciją apie paslaugas, fiksavimą ir saugojimą. 36.7. Tvirtina Registro formavimo ir priežiūros gaires vykdomosioms institucijoms su programine ir technine įranga susijusiais klausimais. Maskvos miesto valstybės ir savivaldybių paslaugų registro sudarymo ir tvarkymo tvarkos taisyklių priedas Informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, kurios turi būti įtrauktos į registrą, sąrašas 1. Valstybės, savivaldybės tarnybos pavadinimas. 2. Įgaliotosios institucijos suteiktas viešosios paslaugos kodas. 3. Įstatyminių ir kitų norminių teisės aktų, numatančių valstybės, savivaldybių paslaugų teikimą, pavadinimai ir rekvizitai. 4. Valstybės, savivaldybės paslaugą teikiančios įstaigos pavadinimas. 5. Įstaigų, dalyvaujančių teikiant valstybės, savivaldybių paslaugas, pavadinimai. 6. Norminio teisės akto, kuriuo buvo patvirtinti valstybės, savivaldybių paslaugų teikimo administraciniai nuostatai, pavadinimas, numeris, data, informacija apie paskelbimą. 7. Valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo rezultato pavadinimas. 8. Informacija apie prašymo teikti valstybės, savivaldybės paslaugas padavimo vietą. 9. Informacijos apie galutinį valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo rezultatą sudarymas. 10. Galutinį valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo rezultatą patvirtinančio dokumento pavadinimas. 11. Informacija apie pretendentų, kuriems teikiamos valstybės, savivaldybės paslaugos, kategorijas. 12. Informacija apie informavimo apie valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo taisykles vietą. 13. Informacija apie maksimalius leistinus valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo terminus. 14. Informacija apie paslaugos teikimo sustabdymo ar atsisakymo teikti valstybės, savivaldybės paslaugą pagrindus (jei sustabdymo galimybę numato Rusijos Federacijos norminiai teisės aktai, Maskvos miesto teisės aktai, savivaldybės teisės aktai). aktai). 15. Dokumentų, kuriuos pareiškėjas turi pateikti valstybės, savivaldybės paslaugoms gauti, pavadinimai. 16. Valstybės, savivaldybių paslaugoms teikti reikalingų dokumentų, kuriais disponuoja valstybės įstaigos, vietos savivaldos ir kitos organizacijos ir kuriuos pareiškėjas turi teisę pateikti savarankiškai, pavadinimai. 17. Valstybės, savivaldybių paslaugoms teikti reikalingos informacijos sudėtis. 18. Informacija apie galimybę (negalėjimą) teikti valstybės, savivaldybių paslaugas daugiafunkciuose centruose. 19. Informacija apie valstybės, savivaldybės paslaugų teikimo kompensavimą (neatlyginimą) ir iš pareiškėjo imamų mokesčių dydį, jei paslauga teikiama kompensuojamai. 20. Informacija apie paslaugas, kurios yra būtinos ir privalomos viešosioms paslaugoms teikti vykdomosios valdžios institucijai, taip pat informacija apie atlygį (neatlyginimą) už tokių paslaugų teikimą, informacija apie mokesčių už paslaugų teikimą apskaičiavimo būdus. paslaugos. 21. Informacija apie vykdomosios institucijos vidaus ir tarpžinybines administracines procedūras, kurias turi atlikti teikdama valstybės ar savivaldybės paslaugas, įskaitant informaciją apie tarpines ir galutines tokių administravimo procedūrų datas. 22. Informacija apie vykdomųjų organų ar savivaldybių oficialių interneto svetainių adresus informaciniame ir telekomunikacijų tinkle Internete, jų elektroninio pašto adresus, telefonus. 23. Informacija apie administracinių teisės aktų vykdymo priežiūros tvarką. 24. Informacija apie pareigūnų sprendimų ir veiksmų (neveikimo) apskundimo būdus ir formas teikiant paslaugas bei informacija apie pareigūnus, įgaliotus nagrinėti skundus, jų kontaktinius duomenis. 25. Informacija apie svetainės adresą informaciniame ir telekomunikacijų tinkle Internet, kuriame yra administracinio reglamento tekstas. 26. Informacija apie administracinio reglamento įsigaliojimo datą. 27. Informacija apie administracinio reglamento galiojimo laiką (jei administracinio reglamento galiojimo laikas apribotas arba administracinis reglamentas nustojo galioti). 28. Informacija apie norminio teisės akto, kuriuo buvo patvirtinti valstybės, savivaldybių paslaugų teikimo administraciniai nuostatai, pakeitimus, nurodant numerį, datą, informaciją apie tokius pakeitimus įvedusio norminio teisės akto paskelbimą. 29. Informacija apie valstybės, savivaldybės tarnybos vykdymo administracinio reglamento nutraukimo (pripažinimo negaliojančiu) datą. 30. Informacija apie svetainės adresą informaciniame ir telekomunikacijų tinkle Internet, kuriame yra prašymų formos ir kiti dokumentai, kuriuos pareiškėjas turi užpildyti kreipiantis į miesto savivaldybės vykdomąją instituciją, vietos savivaldą. Maskvos mieste arba organizacijoje, kad gautų valstybės ar savivaldybės paslaugą.