Tinkamas darbo pokalbis, klausimų pavyzdžiai. Individualus ir įmonės stilius

Pokalbio (ar pokalbio) procedūra vienodai suinteresuotos abi pusės – tiek darbdavys, tiek būsimas darbuotojas. Pagrindinės užduotys ir tikslai pokalbyje darbdaviui - pretendento asmeninių savybių nustatymas ir profesinių žinių, įgūdžių ir gebėjimų nustatymas. Kandidatas yra suinteresuotas gauti atsakymus sau apie darbo sąlygas ir atlygį šioje organizacijoje.

Pirmajame etape - pokalbį veda personalo valdymo tarnybos darbuotojas iš anksto pranešus kandidatui apie pokalbio vietą ir laiką. Kas svarbu? Prieš susitikdamas su kandidatu vadovas turėtų turėti bendros informacijos apie jį savo gyvenimo aprašyme arba jo užpildytoje anketoje.

koncepcija

Darbo pokalbis yra pokalbis.

Interviu - informacijos apie kandidatą rinkimo būdas pokalbio metu, siekiant gauti reikiamus duomenis profesiniams įgūdžiams ir gebėjimams nustatyti.

Tikslas

Pokalbio su kandidatu į laisvą vietą tikslas yra gauti išsamią informaciją apie potencialų darbuotoją siekiant nustatyti jo profesinį tinkamumą organizacijoje. Taip pat iš galimo pretendentų skaičiaus išsirinkti geriausią kandidatą.

Už ir prieš

Apsvarstykite pokalbio su kandidatu privalumus ir trūkumus. Teigiama pokalbio procedūros pusė – gauti išsamų kandidato vaizdą. Naudojant įvairias technikas, darbo pokalbio metu reikėtų įvertinti, identifikuoti jo asmenines ir profesines savybes. Sudėtingų klausimų pagalba nustatykite jo reakciją nestandartinėse situacijose. Parodykite savo bendravimo įgūdžius.

Trūkumai darbdaviui: subjektyvus vertinimas kandidatas į pokalbį dėl tam tikrų asmeninių priežasčių. Pareiškėjo palyginimas su tam tikru darbuotojo standartu.

Kandidatas savo ruožtu gali neteisingai atsakydamas į interviu klausimus bando išaukštinti savo savybes ir įgūdžius.

Rūšys

Pagal kandidatų skaičių. Jis gali būti vienas arba ne. Paprastai grupiniai mokymai vyksta su dideliu skaičiumi pretendentų, kad būtų atliktas išankstinis nekvalifikuoto ar netinkamo personalo patikrinimas.
Pagal pokalbio tipą:

struktūrizuotas arba standartizuotas interviu(jis taip pat yra vertinamasis) – apima tam tikrą standartinių klausimų, į kuriuos reikia išsamaus atsakymo, seką;
situacinis interviu, kuriame pašnekovas siūlo tiriamiesiems spręsti įvairias situacijas. Siekia atskleisti asmenines kandidato savybes;
- apima keblius ir provokuojančius klausimus, ugdančius kandidato nemeilę pašnekovų atžvilgiu. Padeda nustatyti būsimo darbuotojo atsparumo stresui lygį.

Etapai

Nuo to momento, kai pateikiate savo gyvenimo aprašymą organizacijai iki galutinio sprendimo dėl įsidarbinimo, vyksta keli pokalbio etapai.

Apsvarstykite darbo pokalbio etapus:

pokalbis telefonu(personalo pokalbis). Kai įdarbinimo specialistas susisiekia su būsimu kandidatu telefonu ir patikrina kandidato pateiktą informaciją gyvenimo aprašyme, pateikdamas tolesnius klausimus. Tada nustatoma kito pokalbio data ir laikas.
grupinės treniruotės– Tai antrasis pokalbio etapas, kurio tikslas – išravėti netinkamus kandidatus. Pretendentams suteikiama bendra informacija apie organizaciją, įskaitant jos pagrindinius tikslus ir plėtros būdus. Tada 2-ajame pokalbio etape kiekvienas kandidatas turi prisistatyti kitiems, įrodyti, kad jis yra vertas šio darbo. Antrasis darbo pokalbis – tai atrankos pokalbis pagal šio etapo rezultatus, atrinkti kandidatai siunčiami į kitą pokalbį.
Pokalbis su personalo vadovu. Šiame etape pokalbis vyksta tarp kandidato ir vadovo vienas prieš vieną. Tai pokalbio atrankos metodas, kuris vyksta pokalbio forma, iš kurio atrenkamas vienas arba du būsimi kandidatai. Personalo darbuotojas teikia informaciją apie darbo sąlygas, atlyginimus ir karjeros galimybes.
Pokalbis su įmonės vadovu(finalinis). Dažniausiai tai vyksta laisvo pokalbio forma, kai pasirinktas kandidatas prisistato vadovui. Šis etapas yra pagrindinis kreipiantis dėl darbo, paprastai po pokalbio su vadovu priimamas galutinis sprendimas.
Pokalbis su tiesioginiu vadovu. Šiame etape jau priimtas teigiamas sprendimas dėl pareigų gavimo, o vadovas skiria darbuotojui visas įmonės subtilybes, susijusias su jo pareigomis.

Struktūra

Neįmanoma pateikti, kaip atrodo aiški pokalbio struktūra, nes tai tiesiogiai priklauso nuo tiriamojo atsakymų ir individualių darbdavio metodų.

Bendras vaizdas gali atrodyti maždaug taip:

Bendravimas prasideda sveikinimu ir konkrečių klausimų, susijusių su pagrindine informacija apie kandidatą, paaiškinimas.

Tada klausiama bendrųjų – apie ankstesnę veiklą, apie jo nuopelnus ir pasiekimus, kurie sklandžiai virsta lūkesčiais iš naujo darbo. Toliau darbuotojas pareiškėjui pateikia bendrą informaciją apie įmonę dėl darbo sąlygų organizavimo.

Tolesnė pokalbio eiga priklauso nuo darbdavio pasirinkto pokalbio tipo. Tai gali būti kandidato įtraukimas į vaidmenų žaidimą arba stresinės situacijos sukūrimas, kai darbuotojas turi kažkaip įrodyti save.

Kaip sekasi?

Pažiūrėkime į dialogo darbo pokalbyje pavyzdį.

Standartizuotas interviu:

Laba diena, (vardas patronimas), papasakokite apie save.
Papasakokite apie savo ankstesnį darbą. Kodėl nusprendėte keisti darbą?
Kodėl pasirinkote mūsų įmonę? Ko tikitės iš naujojo darbo? Kokį atlyginimo dydį svarstote?
Kalbėkite apie savo stipriąsias ir silpnąsias puses. apie savo pasiekimus. Apie savo pomėgius ir pomėgius.
Dėkojame, kad skyrėte mums laiko. Per artimiausias 2-3 dienas su Jumis susisieksime ir susitarsime dėl kito susitikimo.

Situaciniai klausimai:

Parduok man mėnulį (lėktuvą, pasaulį).
Iš karto gavote kelis darbo pasiūlymus, kurį pasirinksite sau?
Atsakykite į prieštaravimą: „Šis dulkių siurblys turi mažiau funkcijų nei šis, kodėl turėčiau pirkti šį už didesnę kainą?

Rezultatai

Remiantis informacijos rinkimo rezultatais, pokalbio su darbdavi metu kandidatai vertinami pagal šiuos kriterijus:

Asmeninės savybės(socialiniai įgūdžiai, atsparumas stresui, gebėjimas dirbti su prieštaravimais).
Profesionali kokybė(specialaus išsilavinimo buvimas, tokio pobūdžio veiklos patirtis, kompetencija su užimamomis pareigomis susijusiais klausimais).
Nuopelnai ir pasiekimai ankstesnėse darbovietėse.

Kandidato įvertinimas nustatomas atsižvelgiant į kiekvieno vadovo nuomonę.

Be pokalbių, pokalbio metu praktikuojami asmeniniai ir gabumų klausimynai, kurie padeda gauti išsamesnės informacijos apie pretendentą.

Pokalbio su kandidatu metodų pasirinkimą kiekvienas įdarbintojas pasirenka savarankiškai.

Darbdavys: Antonas Sergeevich Boss
Kandidatas: Arkadijus Sotrudnikovas
Įmonė: Motivation LLC, teikia mokymo paslaugas
Laisva darbo sutarčių vadovo ir seminarų koordinatoriaus vieta

Dialogo pavyzdys

Bosas: Laba diena, Arkadijus. Papasakok, kas tave atvedė pas mus, kodėl ieškai darbo?

Darbuotojai: Laba diena. Trumpai tariant, ankstesnėje darbo vietoje nebuvo pakankamai įdomių užduočių, vienos rutinos

B: Ką matote kaip susidomėjimą?

NUO: Bendraujant su žmonėmis, ieškant kontaktų, derantis. O be to, man visada patinka optimizuoti darbo procesą, apgalvoti, ką galima patobulinti, automatizuoti

B: Tačiau faktas yra tas, kad pozicijoje, į kurią pretenduojate, taip pat bus rutina.

NUO: Tiesiog rutina?

B: Tikrai ne. Maždaug 70% laiko, o likusį laiką vyks derybos, bendravimas. Be to, taip, greičiausiai, mūsų darbo eigoje yra ką automatizuoti. Ar turite patirties nustatant technines specifikacijas programuotojams?

NUO: taip, tokia patirtis buvo. Keletą TK padariau ankstesniame darbe, bet, deja, ne visi buvo įgyvendinti.

B: Gerai, pasakykite man, kokios yra jūsų stipriosios ir silpnosios pusės?

NUO: stipriosios pusės – gebėjimas susikoncentruoti į užduotį, tai, kas pradėta, atnešti iki galo. Taip pat noras mokytis.
Su silpnąja puse galiu pasakyti, kad ne visada galiu greitai išspręsti problemą, mėgstu mąstyti, viską pasverti

B: Na, tai ne visada yra silpnoji vieta.
Sakykite, koks buvo įdomiausias projektas ankstesnėje vietoje?

NUO: Tiesą sakant, buvo dvi įdomios užduotys.
Pasakoja.

B: Gerai, gal turi man klausimų?

NUO: taip, yra keli klausimai. Svarbiausias klausimas kalbant apie funkcionalumą, kokios tiksliai bus užduotys?

B: pasakoja smulkiai

NUO: atlyginimo klausimas. Ir ar yra premija?

B: rinkos atlyginimų. Ketvirčio premija, priklausanti nuo darbo rezultatų

NUO: Sakykite, ar yra kokių nors mokymų ir kursų?

B: taip, apmokome naujus darbuotojus

Kokius kitus klausimus galite užduoti darbdaviui – žiūrėkite mūsų svetainėje

NUO: ačiū, daugiau klausimų nėra

B: gerai, susisieksime su jumis, ačiū už skirtą laiką, atsisveikink

NUO: atsisveikink

HR darbuotojas turi tiksliai žinoti, kokius klausimus jis turėtų užduoti kiekvienam konkrečiam kandidatui ir ko paklausti pokalbio su kandidatu metu.

Pavyzdžiui, jei samdote skambučių centro operatorių, turite išsiaiškinti, ar jis sugeba lengvai išgyventi stresines situacijas.

Taip pat, ar jis sugeba sėkmingai užmegzti kontaktą su konfliktuojančiais žmonėmis – to gali prireikti jo profesinėje veikloje.

Atkreipkite dėmesį į jo socialines savybes ir kvalifikacijos komponentas gali išnykti į antrą planą.

Jei apklausiate mokytojus, žinoma, jo socialiniai įgūdžiai gali būti labai svarbūs, tačiau svarbiausia, kad kandidatas turėtų profesinį išsilavinimą ir specialių žinių.

Klausimų rūšys ir tikslai

Pagrindinis pokalbio tikslas – suprasti, koks yra potencialus įmonės darbuotojas. Yra daugybė klausimų, kuriuos galite naudoti kurdami pokalbį interviu metu.

Nenuostabu, kad daugelis domisi: ko interviu dažniausiai klausia? Darbo pokalbio klausimus galima suskirstyti į kelias kategorijas.

atviras. Klausimai, reikalaujantys išsamios diskusijos. Užduodami atvirus klausimus suteikiate kandidatui iniciatyvą ir leidžiate jam kalbėti apie save kaip asmenybę.

Generolas. Klausimai, į kuriuos galima atsakyti trumpu „taip“ arba „ne“. Skambino, kad gautų paprastą atsakymą į užduotą klausimą.

Projektyvus. Atsakydamas į šiuos klausimus, kandidatas lygina savo patirtį su kitų žmonių veiksmais. Per išgalvotų veikėjų nuomonių prizmę leidžia išsiaiškinti asmeninį kandidato požiūrį į svarstomą.

refleksinis. Jie padeda imtis iniciatyvos. Pvz., jei pareiškėją nuvilia atsakymas, galite mandagiai pertraukti jį klausimu: „Gerai, dabar galime pereiti prie kito klausimo, tiesa?“. Panaši technika taip pat gali išlaisvinti nervingą pretendentą, paskatinti jį pasitikėti verbuotoju.

Elgesio. Siekiama nustatyti kandidato charakterio ypatybes ir jo elgesio niuansus.

įtaigus. Kai išsiaiškinsite pagrindinę informacijos dalį, galite paaiškinti kai kurias smulkmenas naudodamiesi pagrindiniais klausimais. Pavyzdžiui, galite kalbėti apie tai, kad įmonė aktyviai bendradarbiauja su filialais kituose miestuose, ir tuo pačiu paklausti, kaip pareiškėjas susijęs su ilgomis komandiruotėmis.

Psichologinis. Keisti klausimai, keliantys kandidatų nesusipratimą. Jie leidžia analizuoti asmens gebėjimą pereiti nuo vieno prie kito ir greitai reaguoti. Šiame skyriuje taip pat galite įtraukti klausimų apie žvalgybą.

Būtina susitarti pašnekovą pokalbiui, padaryti viską, kad jam susidarytų geras įspūdis apie pokalbį, nes pokalbio metu įvertinimą gauna ne tik kandidatas, bet ir jį pakvietusi įmonė.

O dabar daugiau apie tai, ko jie klausia darbo pokalbio metu, arba 10 klausimų, kurie jums gali būti užduoti.

Standartiniai klausimai

Prašome papasakoti apie save.
Kodel tu palikai savo paskutini darba?
Ką tau reiškia motyvacija?
Kada jūsų darbo patirtis yra pati maloniausia?
Kur save matai po kelerių metų?
Kokios yra tavo stiprybės?
kokios tavo silpnybes?
Kas jums nepasiteisino paskutiniame darbe?
Kokie jūsų pranašumai prieš kitus kandidatus?
Ar žinote ką nors apie mūsų įmonę?
Gal turite klausimų įmonei?

Dažnai pokalbio metu iškyla toks klausimas: kur save matai po 5 metų arba kodėl nori dirbti su mumis? Atsakymus į juos geriau apgalvoti iš anksto.

Elgesio problemos

Papasakokite apie laiką, kai negalėjote pasiekti norimų rezultatų. Kaip susidorojote su užduotimi?
Papasakokite apie sėkmingą projektą, kuriam pavyko.
Jei padarote ką nors ne taip, kaip tai paaiškinsite savo viršininkui?
Papasakokite apie sunkiausią sprendimą, kurį kada nors teko priimti per savo karjerą.

Projektyvus

Kas dažniausiai traukia žmones dirbti?
Geras darbuotojas. Apibūdink tai.
Kas verčia žmones dirbti efektyviau?
Kodėl darbuotojas gali būti atleistas?
Kas vadovauja žmonėms renkantis specialybę?
Kodėl žmonės nori turėti sėkmingą karjerą?
Norint efektyviai bendrauti su žmonėmis, kokių charakterio savybių reikia žmogui?

Biografinis

Papasakokite apie savo svajones.
Kokius pažymius turėjai mokykloje ir universitete?
Papasakokite apie tas profesines pergales, dėl kurių didžiuojatės.
Kokiuose miestuose gyvenote ir vykdėte savo profesinę veiklą?
Ko svarbiausia, ko jie tave išmokė vidurinėje mokykloje?

Sudėtinga ir klastinga

Kodėl neturėtume tavęs pasamdyti dirbti su mumis?
Ką vakar valgei vakarienei?
Kaip paaiškintumėte geltoną spalvą aklai?
Kaip vertinate socialinius tinklus, kiek laiko juose praleidžiate?
Kokią galią turėtumėte kaip superherojus?
Ką darytumėte, jei būtumėte vienintelis išgyvenęs lėktuvo katastrofą?

keista

Šiuos klausimus galima priskirti nepatogių klausimų kategorijai.

Tai apima, kodėl reikalingas šios įmonės darbuotojas, kodėl turėtume įdarbinti jus ir kitus.

Apie logiką, asociacijas

Kodėl šulinio dangtis apvalus? Atsakymas: kad jis negalėtų sugesti montuojant, stačiakampis lengvai pateks į liuko korpusą įstrižai.
Kaip reikia mesti teniso kamuoliuką, kad jis tikrai skristų atgal? Atsakymas: aukštyn.
Kiek kartų per dieną laikrodžio rodyklės sutampa? Atsakymas: 22 kartus.
Jei lyja 12 val., ar galite tikėtis, kad saulė pasirodys lygiai po 72 valandų? Atsakymas: Ne, šiuo metu vėl bus vidurnaktis.

Apie karjerą ir darbą įmonėje

Kaip norėtumėte plėtoti savo karjerą?
Kada galėtumėte imtis naujų pareigų?
Jei gauni poziciją, koks tavo tikslas?
Ar bendravote su darbdaviais kitose organizacijose?
Jei paklaustume jūsų buvusio vadovo, ko jums reikia išmokti, ką jis atsakytų?
Kaip įsivaizduojate savo įprastą darbo dieną?

Apie pinigus

Kokio atlyginimo tikitės?
Koks buvo jūsų ankstesnis atlyginimas?
Kiek pinigų planuojate uždirbti iki pirmųjų darbo mūsų įmonėje metų pabaigos?
O trečiais darbo metais?

Dabar žinote, kokie klausimai užduodami kandidatui pokalbio metu, kai kreipiasi dėl darbo. Darbuotojas turėtų sudaryti klausimų sąrašą darbo pokalbiui. Jame gali būti tiek standartinių, tiek specializuotų klausimų.

Kokie klausimai reikalingi?

Šioje dalyje kalbėsime apie tai, kokius klausimus bet kokiu atveju reikia užduoti kandidatui pokalbio metu. Apsvarstykite tuos klausimus per darbo pokalbį, kurie bus užduodami be jokios abejonės.

Būtinai teirautis apie pretendento išsilavinimą, darbo patirtį. Paklauskite jo, kas jį sudomino jūsų įmonėje.

Paklauskite apie kandidato pomėgius, užduokite keletą sudėtingų klausimų, kad patikrintumėte jo reakciją.

Daugiau dėmesio skirkite kandidato ateičiai, nesusimąstykite apie jo ankstesnius darbus. Ko jis tikisi, kokius planus kuria?

Situacijai sušvelninti geriau griebtis keistų klausimų, o norint patikrinti kandidato reakciją stresinėse situacijose – gudriais klausimais.

Jei turite klausimų, būtinai paklauskite kandidato. Reikia ne tik išklausyti jo atsakymus, bet ir pasakyti, kas jį domina.

Ko neklausti kandidato?

Susilaikykite nuo pernelyg nepatogių klausimų.

Neklauskite apie asmeninį gyvenimą, religiją, tautybę – tokios temos gali išgąsdinti kandidatą arba paversti jį prieš jus.

Neklauskite tiesioginių klausimų. Pavyzdžiui, frazė: "Ar nerimauji?" sunervins pareiškėją, jam bus nepatogu, o jaudulys tik stiprės.

Jūsų tikslas – sukurti draugišką aplinką konfidencialiam pokalbiui.

Bendraukite tinkamai ir mandagiai. Tik tokioje atmosferoje galėsite objektyviai įvertinti kandidato galimybes.

Perskaitykite, kokius netikėtus ir net sudėtingus klausimus darbdavys gali užduoti pokalbio metu.

Kaip įvertinti atsakymus?

Kiekvienas darbdavys turi savo kandidato atsakymų vertinimo sistemą. Į bet kurį klausimą jau yra standartinis atsakymas, kurį HR darbuotojas yra įpratęs girdėti.

Geriausia pirmenybę teikti ne teisingus atsakymus pasakančiam pretendentui, o tam, kuris rodo pasitikėjimą, mąsto neribotai ir nebijo būsimo darbdavio, o pokalbis su juo malonus ir neįkyrus.

Raktas į sėkmingą pokalbį – kompetentingas kandidato atsakymų į laisvą vietą įvertinimas.

Atkreipkite dėmesį į jo elgesį: kaip jis samprotauja, gestikuliuoja, ar reaguoja į provokaciją, painiojasi žodžiuose ir greitai priima sprendimus?

Atsakymas į patį klausimą nėra toks svarbus, kaip mąstymo ir samprotavimo procesas. Darbo pokalbio klausimai labai dažnai yra skirti išsiaiškinti, kas yra kandidatas kaip asmuo. Taigi, nors svarbu, ko paklausite darbuotojo pokalbio metu, gali būti svarbiau, kaip jis elgiasi.

Šiame straipsnyje pateikiami patarimai kartu su darbo pokalbio klausimų pavyzdžiais padės tinkamai suplanuoti darbo pokalbį. Pasinaudokite jais ir greitai rasite savo idealų darbuotoją. Na, dabar potencialūs kandidatai turi pavyzdinius darbo pokalbio klausimus.

Sveiki! Kalbate apie pardavimų atstovo darbą?

Taip, čia yra mano gyvenimo aprašymas.

Jūsų darbo stažas yra metai, tiesa?

Kodėl palikote ankstesnį darbą?

Laikui bėgant atlyginimas manęs nebetenkino. Noriu padidinti savo pajamas.

Su kokiais produktais dirbote?

Su skutimosi priemonėmis. Su įvairių rūšių skustuvai.

Mūsų įmonėje prekių, su kuriomis teks dirbti, asortimentas bus kur kas platesnis. Tai konditerijos gaminiai: pyragaičiai, pyragaičiai, vyniotiniai, saldainiai. Kokio atlyginimo tikitės?

Už penkis šimtus dolerių, kaip nurodyta jūsų skelbime. Taip pat tikiuosi, kad jei gerai atliksiu savo darbą, atlyginimas padidės.

Mūsų įmonė visada skatina darbuotojus siekti sėkmės darbe. Papasakokite, kodėl pasirinkote mūsų įmonę bendradarbiauti?

Ji turi gerą reputaciją, sėkmingai vystosi. Todėl jame matau ateities karjeros perspektyvas. Be to, kaip pardavimų atstovė, noriu tobulinti savo įgūdžius dirbant su įvairiausiais produktais. Čia yra tik tokia galimybė.

Ačiū, buvo malonu su jumis pasikalbėti. Ar turite daugiau klausimų apie įmonę?

Ne dabar, viskas pakankamai aišku.

Tada per tris dienas susisieksiu su jumis telefonu ir pranešiu, ar jus pasamdėme. Viso gero!

Laukiu skambučio, atsisveikink!

Taigi, darbdavys Superjob svetainėje rado jūsų gyvenimo aprašymą, susidomėjo ir norėjo pakviesti jus į pokalbį. Darbo pokalbis yra įdarbinimo proceso kulminacija. Pokalbis su darbdaviu sukelia stresą net profesionaliems ir patyrusiems pretendentams, todėl svarbu iš anksto apgalvoti, kaip elgtis pokalbio metu, kaip atsakyti į atrankos specialisto klausimus pokalbio metu. Ar žinai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį, kam reikia pasiruošti? Superjob padės rasti atsakymus į šiuos klausimus!

1. Telefoninis pokalbis su darbdaviu

Pokalbis telefonu – tai pirmasis jūsų asmeninis bendravimas su būsimu darbdaviu, todėl jau šiame etape svarbu padaryti gerą įspūdį. Net jei sekretorius paskirs susitikimą, jis būtinai pasakys tiesioginiam vadovui arba tam, kuris su jumis atliks pokalbį, kaip vyko pokalbis.

Ką reikia padaryti pokalbio telefonu metu prieš pokalbį dėl darbo?

Nurodykite į kokias pareigas esate kviečiami, užduokite reikalingus klausimus apie laisvą vietą. Jei pozicija jums iš pradžių netinka, mandagiai praneškite apie tai ir atsisakykite pokalbio, pateikdami pagrįstus argumentus. Nereikėtų gaišti brangaus laiko (savo ir darbdavio) neperspektyviems susitikimams.

Užsirašykite įmonės pavadinimą, asmens, su kuriuo kalbėjotės, vardą ir pavardę, kontaktinį numerį, kuriuo galėsite susisiekti, iškilus nenumatytoms aplinkybėms.

Sužinokite, kas tiksliai atliks pokalbį su jumis, koks jo vardas. Padarysite gerą įspūdį, jei susitikę kreipsitės į jį vardu ir patronimu.

Sužinokite tikslią pokalbio vietą. Tardamiesi dėl susitikimo laiko suplanuokite jį taip, kad jokie kiti reikalai jums netrukdytų. Gali pasirodyti, kad tą dieną turite suplanuoti vieną ar daugiau pokalbių su kitais darbdaviais, tuomet pokalbių tvarkaraštį reikėtų suplanuoti taip, kad laikas tarp pokalbių iš eilės būtų bent 2-3 valandos. Atminkite, kad jūsų laukia ne minutinis pokalbis, o išsamus pokalbis, klausimai apie jūsų darbo patirtį ir profesinius įgūdžius pokalbio metu.

Iš anksto susiraskite informacijos, kaip elgtis pokalbio metu. Sužinokite, kiek trunka darbo pokalbis, ar teks pildyti anketą, išlaikyti testus raštu, atlikti praktinius testus.

2. Pasiruošimas pokalbiui

Taigi, susitarėte su darbdaviu dėl susitikimo laiko, dabar laikas pradėti ruoštis pokalbiui. Ką reikia padaryti?

Pirmiausia paruoškite dokumentus, kurių jums gali prireikti pokalbio metu:

santrauka dviem egzemplioriais;
pasas;
išsilavinimo diplomas su intarpu;
papildomo išsilavinimo diplomai, kursų baigimo pažymėjimai, pažymėjimai ir kt. (Su savimi nereikėtų imti dokumentų, nesusijusių su pareigomis, į kurias pretenduojate).

Rekomenduojame iš anksto susipažinti su informacija apie įmonę, kurioje vykstate į pokalbį. Sujunkite visus įmanomus kanalus: eikite į įmonės svetainę internete, naudokitės verslo žinynais, spauda ar kitais šaltiniais. Susipažinkite su įmonės veikla ir istorija (įkūrimo metais, plėtros etapais), išstudijuokite padalinių pavadinimus, prisiminkite informaciją apie įmonės pasiekimus ir kt. Taigi pokalbio su darbdaviu metu galėsite pademonstruoti savo ketinimų rimtumą. Tuo pačiu, net jei nebūsite paimti į šią konkrečią įmonę, bet kokiu atveju praplėsite savo akiratį.

Suplanuokite kelionės maršrutą iki pokalbio, apskaičiuokite laiką, kurį turėsite praleisti kelyje, pridėkite dar vieną laiko rezervą (30 minučių), jei kiltų galimų eismo sunkumų, su kuriais galite susidurti kelyje. Preliminariai nuvykti į pokalbio vietą galite, jei abejojate, kad paskirtą dieną pavyks greitai ir lengvai rasti reikiamą pastatą.

Pagalvokite pokalbio metu atsakymus į darbdavio klausimus, kurie vienaip ar kitaip skambės jūsų pokalbio metu:

kodėl palikote (nusprendėte palikti) paskutinį darbą; kur tu dabar dirbi?
kodėl nori dirbti mūsų įmonėje?
kokią naudą mūsų įmonei gali atnešti jūsų, kaip darbuotojo, veikla?
įvardykite didžiausias savo, kaip darbuotojo, stipriąsias ir silpnąsias puses;
įvardinkite didžiausius savo, kaip specialisto, pasiekimus; Ar turėjote nesėkmių profesinėje veikloje ir kokios jos?

Pasiruoškite duoti teisingus atsakymus į interviu klausimus (pokalbio metu arba po jo melas tikrai išaiškės). Atsakydamas į klausimą: „Kodėl nusprendėte keisti darbą? - nereikėtų teikti neigiamų atsiliepimų apie kolegas ir vadovus, apsiriboti neutraliais teiginiais: profesinio augimo galimybių stoka, nereguliarumas gaunant piniginį atlygį, atokumas nuo namų, nepatogus darbo grafikas ir kt.

Kalbėdamas apie galimą būsimą darbą naujoje įmonėje, leiskite pašnekovei suprasti, kad jus domina darbas būtent šioje įmonėje, kad galite būti jai naudingas kaip specialistas, tačiau tuo pačiu turite aiškiai suprasti, kuo užsiima įmonė. kad nepatektų į bėdą. Jei jums pavyks šiuo klausimu elgtis teisingai, jūsų šansai būti įdarbintam šioje įmonėje padidės kelis kartus.

Atsakydami į klausimus apie savo stipriąsias ir ypač silpnąsias puses, apie pasiekimus ir nesėkmes, būkite atsargūs. Parodykite pakankamai savikritikos savo asmeniui, tai pakels jūsų autoritetą pašnekovo akyse. Kalbant apie savo trūkumus, nebūtina išvardyti didžiausių klaidų. Svarbiausia čia yra tai, kad galite parodyti, kad patys ištaisėte savo klaidą ir išgelbėjote įmonę nuo bėdų arba sumažinote jų iki minimumo.

Būkite pasirengę testams ar praktinėms užduotims (tiek psichologinėms, tiek profesinėms), kurias darbdavys gali pasiūlyti atlikti.

Iš anksto paruoškite klausimus, kuriuos norėtumėte užduoti darbdaviui.

Pagalvokite, kokiais drabužiais eisite į susitikimą su darbdaviu. Visi žino patarlę: „Susipažink pagal drabužius, išlysk protu“. Tegul pirmasis įspūdis apie jus būna pats palankiausias. Natūralu, kad drabužiai turi atitikti poziciją, į kurią pretenduojate. Galbūt griežtas dalykinis kostiumas tinka ne kiekvienai pozicijai, tačiau tvarkingi dalykinio stiliaus drabužiai, švarūs plaukai ir nagai, nulakuoti batai tikrai padarys reikiamą teigiamą įspūdį jūsų pašnekovui. Jūsų rankose neturi būti pirkinių krepšių, pirkinių maišelių, suteptų bakalėjos krepšelių, kuprinių!

3. Interviu išlaikymas

Atėjo laikas interviu, kuris gali pakeisti jūsų gyvenimą! Ką reikėtų turėti omenyje pokalbio metu?

Pasistenkite į susitikimą atvykti kiek anksčiau nei paskirtas laikas. Geriau laukite 10 minučių registratūroje, nei darbdavys jūsų lauks pusę minutės. Vėlavimas į susitikimą net ir dėl nuo jūsų nepriklausančių aplinkybių 99% nubrauks visas viltis gauti darbą šioje įmonėje.

Jei staiga, vis dėlto susiklostė tokia situacija, jaučiate, kad neturite laiko paskirtam laikui, būtinai paskambinkite kontaktiniu numeriu, atsiprašykite, paaiškinkite vėlavimo priežastį ir pasidomėkite, ar darbdavys galės priimti jus tą pačią dieną kiek vėliau arba yra galimybė susitikimą perkelti kitam laikui.

Jeigu nusprendėte visai neiti į pokalbį (persigalvojote dėl darbo šioje įmonėje, turite kitų neatidėliotinų reikalų ir pan.) VISADA paskambinkite darbdaviui ir praneškite jam, pirmiausia atsiprašydami, kad pažeidėte jo planus. Neleiskite, kad geras įspūdis apie jus, gautas per išankstinį pokalbį telefonu, nieko sugadintų!

Įeidami į biurą būtinai pasisveikinkite, paprašykite apie atvykimą informuoti darbuotoją, su kuriuo planuojate pokalbį. Jei jūsų paprašys šiek tiek palaukti, nesipiktinkite ir priimkite tai kaip nepagarbą sau. Būkite kantrūs ir nepraraskite geros valios jausmo, su kuriuo ėjote susitikti.

Iš anksto išjunkite mobilųjį telefoną, kad niekas netrukdytų jūsų pokalbiui.

Įeidami į biurą pasisveikinkite, vardu ir tėvavardžiu kreipdamiesi į darbuotoją, su kuriuo kalbėsitės. Būtinai nusišypsok. Pasakykite, kad esate labai patenkintas kvietimu pokalbiui būtent šioje įmonėje. Taip galėsite iš anksto nustatyti pašnekovo poziciją.

Sėdėkite taip, kad veidas būtų nukreiptas į pašnekovą. Jei reikia, perkelkite kėdę. Nesiskirskite kėdėje, nesukryžiuokite po ja kojų, neveržkite jų; nervingai nesijaudink rankomis.

Atidžiai klausykite jums užduodamų klausimų, žiūrėdami į pašnekovo veidą. Pradėkite atsakyti tik tada, kai suprasite, ko jūsų klausė. Jei klausimas nėra iki galo aiškus, tada atsiprašydami paprašykite pakartoti. Tačiau nepersistenkite – daugiau niekada neturėtumėte užduoti beveik kiekvieno klausimo.

Atsakydami į klausimą stenkitės nekalbėti ilgiau nei 2–3 minutes. Šio laiko visiškai užtenka, kad apimtų visą svarbiausią informaciją sunkiausiu klausimu. Vienabalsiai atsakymai „taip“ ir „ne“, tylus balsas kels įspūdį apie jūsų nepasitikėjimą savimi, nesugebėjimą paaiškinti savo požiūrio.

Jei jūsų paprašys papasakoti apie save, neturėtumėte veltis į ilgus pokalbius apie savo autobiografiją. Be to, nepriimtina atsakyti, kad viskas jau parašyta gyvenimo aprašyme. Papasakokite apie savo išsilavinimą, pabrėžkite darbo patirtį. Tai dar kartą parodys jūsų profesinius įgūdžius ir savybes.

Pokalbio metu turėsite galimybę užduoti klausimus, kuriuos paruošėte iš anksto ir tuos, kuriuos turėjote pokalbio metu.

Jeigu jus domina karjeros augimo galimybė, tuomet svarbu mokėti teisingai užduoti šį klausimą. Turėkite omenyje, kad į įmonę esate kviečiamas tam tikroms pareigoms, tam tikroms užduotims spręsti. Ne visos pareigos numato karjeros augimą. Be to, darbdaviams sunku diskutuoti šiuo klausimu nežinant jūsų galimybių ir gebėjimų. Nepaisant to, visai tikslinga iš darbdavio pasidomėti, ar įmonėje praktikuojama personalo rotacija, ar yra galimybių augti iš šių pareigų ilgalaikėje perspektyvoje ir būtinai pasiteirauti, ko tam reikia (papildomas išsilavinimas, kvalifikacijos kėlimas). kursai, patirties įgijimas ar kažkas kita). Sužinokite, kokios darbuotojų mokymo ar kvalifikacijos kėlimo programos egzistuoja įmonėje. Tuomet atrodysite kaip rimtas ir kryptingas žmogus. Ir tai dar vienas pliusas jūsų naudai.

Atvira šypsena, šiek tiek gero ir neįkyraus humoro, o tada ir mažos klaidos tikrai bus atleistos. Šypsena netrukdo dalykiniam pokalbiui, priešingai, lieka įspūdis, kad esi patyręs, todėl savimi pasitikintis žmogus.

Atsisveikindami pokalbio pabaigoje su jį vedusiu darbuotoju, būtinai padėkokite už suteiktą galimybę būti pokalbiui šioje įmonėje, neatsižvelgiant į galutinį darbdavio pasirinkimą.

Sėkmės interviu!