Dejavnost popravila aparatov. Kako odpreti servisni center za popravilo gospodinjskih aparatov

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

Seznanitev z deli poslovnega načrta za ustanovitev podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov v okrožju Aginsky. Pregled kazalnikov uspešnosti projekta. Faze in pogoji njegovega izvajanja. Viri financiranja projekta. Proizvodni program.

predstavitev, dodana 01.05.2011


Oblikovanje proizvodne palete trgovskih podjetij. Analiza povpraševanja in konkurence na trgu gospodinjskih aparatov v Blagoveshchensku. Ocena finančnega in ekonomskega stanja, kazalniki asortimana trgovine V-Laser, ukrepi za izboljšanje.

diplomsko delo, dodano 01.11.2011


Študija organizacijske strukture in glavnih kazalnikov gospodarske dejavnosti podjetja na primeru LLC "BBK". Tržne raziskave za izdelke in konkurenčna podjetja. Izdelava poslovnega načrta podjetja, proizvodnih in finančnih načrtov.

diplomsko delo, dodano 14.08.2010


Značilnosti organizacijske strukture in proizvodnega programa picerije. Analiza trga, konkurenčnega okolja in cenovnih značilnosti. Izdelava finančnega in proizvodnega razvojnega načrta, ocena tveganja, garancij in učinkovitosti projekta.

seminarska naloga, dodana 07.07.2010


Namen, tipologija, funkcije poslovnega načrta. Možnosti za izboljšanje kakovosti storitev v turističnem kompleksu. Bistvo nastanka projekta turistične vasi "Rus", ocena prodajnega trga, izdelava proizvodnega in finančnega načrta.

diplomsko delo, dodano 12.1.2014


Metodologija in postopek za izdelavo poslovnega načrta na primeru podjetja LLC "Orlis" IP Voinovich; pletilni studio, salon-trgovina: struktura, cilji in cilji. Značilnosti blaga in storitev, ocena prodajnega trga in konkurentov; finančni načrt in analiza tveganja.

seminarska naloga, dodana 21.10.2011


Opis organizacijske strukture in osnovnih storitev, ki jih nudi frizerski salon "Tatiana". Analiza trga, prednosti in slabosti konkurentov. Izdelava marketinškega, organizacijskega in proizvodnega načrta. Priprava plačilne liste.

poslovni načrt, dodan 12.2.2011


Razvoj projekta za proizvodnjo in prodajo otroških plenic. Splošne značilnosti podjetja, industrije, izdelkov. Izdelava poslovnega načrta za ta projekt ob upoštevanju finančnega načrta proizvodnje, analize prodajnega trga in marketinških aktivnosti.

seminarska naloga, dodana 11.09.2010

Vsako leto se na trgu pojavljajo vse bolj zapleteni in dražji gospodinjski aparati. Zahteva stalno diagnostiko, preventivno vzdrževanje in seveda popravilo. Zato je odprtje delavnice za popravilo gospodinjskih aparatov vedno ustrezna ideja. Edina stvar za odpiranje takega podjetja je, da sami razumete to tehniko, sicer preprosto ne morete preživeti v konkurenčnem okolju.

Podjetje lahko začnete z majhnim vložkom, tako da greste strankam na dom. Če pa želite zgraditi resno podjetje, razmislite o odprtju popolne delavnice za popravilo gospodinjskih aparatov.

Koncept delavnice

S čim se bo vaša delavnica ukvarjala, je približno jasno. Ponujal bo storitve popravila in preventivnega vzdrževanja velikih in malih gospodinjskih aparatov:

• pomivalni stroji;
• hladilniki;
• pralni stroji;
• kotli;
• pečice,
• mikrovalovne pečice;
• televizorji in drugo.

Obstaja pa še en kriterij, na podlagi katerega se določi specializacija delavnice: odnos s proizvodnimi podjetji.

Lahko se specializirate za servisiranje določene znamke gospodinjskih aparatov. V tem primeru vaša delavnica postane zastopnik določenega proizvajalca, od njega prejme ustrezno dovoljenje za servisiranje njegovega blaga: garancijsko in pogarancijsko storitev.

S proizvajalci lahko sodelujete v dveh smereh: postati povezana delavnica ali relativno neodvisna. V prvem primeru boste popolnoma odvisni od zahtev proizvajalca, v drugem pa boste imeli relativno svobodo delovanja. Poleg tega je pravica do dela pod imenom znane blagovne znamke izjemno draga in pogosto ne upraviči teh naložb.

Možno je odpreti delavnico več blagovnih znamk. V tem primeru se lahko tudi specializirate za določeno vrsto opreme ali sprejmete v servis katero koli opremo katere koli znamke, s čimer bistveno razširite svoj potencialni krog strank. Morali pa boste samostojno promovirati svoje podjetje in pridobiti ime na trgu.

Registracija

Prvič, poslovni načrt mora vsebovati klavzulo o registraciji podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov. Za njeno delo je dovolj, da se registrira kot samostojni podjetnik posameznik, pri čemer kot davčni sistem izbere UTII. Toda za delo z organizacijami in drugimi pravnimi osebami je bolj priročno delati po poenostavljenem davčnem sistemu.

Registracija bo zahtevala 800 rubljev. za plačilo državne dajatve in pet delovnih dni za obravnavo dokumentov. Pri registraciji morate navesti OKVED 52.72: Popravilo gospodinjskih električnih izdelkov.

Posebnosti dela delavnice za popravilo gospodinjskih aparatov vam omogočajo, da ne porabite denarja za blagajno in njeno registracijo pri davčnih organih. Pogosto se mojstri odpravijo k naročniku na dom, kjer se opravi izračun. Za to je enostavno nemogoče uporabiti blagajno. Zato se lahko znajdete s strogimi obrazci za poročanje, ki jih je treba prijaviti tudi na davčnem uradu.

soba

Kar zadeva prostore za delo podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov, jih je treba razdeliti vsaj na dve coni:

• sprejemna točka;
• prava delavnica.

Če delate v velikem mestu in nameravate razširiti veliko podjetje, bi bilo pametno v svoj poslovni načrt vključiti odprtje več sprejemnih točk.

Prostor za delavnico je odvisen od vrste gospodinjskih aparatov, s katerimi se nameravate ukvarjati - večji kot je, bolj prostorna mora biti soba. Imeti mora prostor za shranjevanje naročil, ki čakajo na popravilo, popravljeno in delovno mesto mojstra.

Oprema

Na začetku lahko podjetje opravi z minimalnim naborom opreme: osciloskopom, spajkalnikom, testerjem in ročnim orodjem. Toda za delovanje polnopravne delavnice s stalnim pretokom naročil boste potrebovali impresiven nabor opreme. Poleg tega mora poslovni načrt vsebovati nakup vozila, na katerem bo oprema dostavljena iz prevzemnih mest ali od stranke do delavnice.

V povprečju je načrt nabave opreme videti takole:

Obvezna je sklenitev pogodb za dobavo rezervnih delov s proizvajalci. Priporočljivo je imeti določeno zalogo v skladišču, saj sta hitrost popravila in kakovost edina pokazatelja, ki vas lahko ugodno ločita od vaših konkurentov.

Osebje

Poleg generalnega direktorja, katerega naloge lahko opravlja lastnik podjetja, mora kadrovski načrt vključevati naslednje položaje:

• glavni mojster;
• mojstri (2 osebi);
• računovodja.

Nima smisla najeti upravitelja računa. Nove stranke bo pripeljala dobra oglaševalska kampanja. Klice lahko sprejema klicni center, s katerim morate predhodno skleniti pogodbo. Operaterji bodo sprejemali naročila in posredovali kontakte mojstrom, ki bodo še naprej kontaktirali stranko.

Oglaševanje

Uspeh podjetja za popravilo bele tehnike je odvisen od kakovostnega oglaševanja. Na začetku podjetja strokovnjaki priporočajo, da vanj vložite do 50% dodeljenega proračuna. Načrt oglaševalske kampanje mora vključevati uporabo takih sredstev:

1. Vizitke, ki jih je treba pustiti vsem strankam. Če bodo z vašim delom zadovoljni, vas bodo zagotovo ponovno poklicali, če bo treba.
2. Napis nad vhodom v delavnico ali na vidnem mestu. Res je, za pravico, da ga obesite, morate plačati uradno pristojbino.
3. Oglasi. Uporabiti moramo vse možne možnosti. To je lepljenje stacionarnih oglasnih tabel na vhodih in po mestu ter dajanje oglasov na internetu na brezplačnih tablah.
4. Tiskane publikacije. Vsaka publikacija, ki objavlja takšne oglase, mora imeti informacije o vašem podjetju.
5. Stran na internetu. Danes večina strank išče podjetja, ki ponujajo tovrstne storitve preko interneta. Zato je pomembno, da namenite dovolj sredstev za izdelavo dobre spletne strani in njeno promocijo.

Dodatne storitve

Če želite povečati donosnost delavnice, lahko v poslovni načrt vključite številne povezane storitve. Na primer prodaja rezervnih delov. Včasih so popravila tako preprosta, da jih lahko stranke opravijo same. Vendar to ni razlog za izgubo stika z njimi. Ponudite jim rezervne dele, ki jih potrebujejo.

Rezervne dele lahko ponudimo tudi obrtnikom, ki delajo samostojno. Zanje lahko zagotovite popuste in posebne pogoje pri nakupu.

Dobičkonosnost

Načrt stroškov za odprtje polnopravne delavnice bo približno 100 tisoč dolarjev, hkrati pa donosnost poslovne ideje ne presega 6%. Težava je v tem, da tehnologija hitro zastara. Včasih je skoraj nemogoče najti rezervne dele za pet let star izdelek, in če so, lahko delo stane polovico realne vrednosti blaga. Zato ljudje raje kupijo novo opremo kot plačajo popravilo stare.

Najpogosteje so servisne delavnice specializirane za popravilo hladilnikov. Redko jih menjajo in ne zastarajo tako hitro. Hkrati se stroški storitev v povprečju ohranjajo na naslednji ravni:

Kar se tiče pospeševanja poslovanja, je po mnenju strokovnjakov v šestih mesecih mogoče oblikovati zadostno bazo strank.

V tem gradivu:

Če imate veščine servisiranja in popravila gospodinjskih aparatov, razmislite o organizaciji lastnega podjetja. Ta dejavnost je danes povpraševanje, saj električni aparati nekega dne odpovejo. Ta članek vam bo pomagal napisati poslovni načrt za delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov. Tukaj bomo upoštevali vse nianse, ki bi jih moral poznati bodoči podjetnik, da bi dosegel uspeh v svojem poslu.

Ustreznost

Servis gospodinjskih aparatov je obetavna poslovna ideja, saj je električnih aparatov vedno več, njihova naprava pa zaradi razvoja tehnologije postaja vse bolj zapletena, usposobljenih mojstrov pa je premalo. Zaradi vedno višjih cen aparatov si večina ljudi ne more privoščiti nakupa novega gospodinjskega aparata, ampak se raje odloči za popravilo starega. Moški, ki so že odprli tovrstno podjetje, ugotavljajo, da obstaja povpraševanje po popravilih:

• pralni stroji;
• hladilniki;
• električne pečice in štedilniki;
• zamrzovalniki;
• aparati za kavo;
• televizorji;
• računalniki.

Po njihovem mnenju je donosno vzdrževati in popravljati veliko drago opremo. Pri majhnih napravah je situacija drugačna.

V začetni fazi morate razmisliti o naslednjih vprašanjih:

• ali je prebivalstvo na območju, kjer se namerava organizirati to podjetje, plačilno sposobno;
• koliko konkurentov, kakšne storitve zagotavljajo;
• ali so na voljo rezervni deli za gospodinjske aparate, ali obstajajo zanesljivi dobavitelji.

Ko ste se odločili za začetek, se morate odločiti, ali bo delavnica popravila opremo ene znane blagovne znamke ali različnih proizvajalcev. Druga možnost je boljša, saj vam bo omogočila razširitev občinstva in prejem več naročil.

Registracija

Za registracijo bodoči podjetnik pride na davčni urad in napiše vlogo za registracijo samostojnega podjetnika posameznika. Če namerava služiti samo posameznikom, potem izberejo sistem obdavčitve UTII. Če se predpostavlja, da bodo stranke delavnice tudi pravne osebe, je bolj priročno plačevati davke po poenostavljenem davčnem sistemu.

Kot koda OKVED je izbrana 52.72. Ob registraciji boste morali plačati državno dajatev. Dokumente obravnava davčni inšpektor 5 dni.

Referenca. Blagajna za delavnico ni potrebna, saj lahko obračun s strankami opravite doma.

Soba in lokacija

Za vodenje podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov boste potrebovali prostorno sobo. No, če lahko najamete hangar v osrednjem delu mesta za nizko ceno. Če si podjetnik ne more privoščiti najema v centru, je primerna soba v stanovanjskem naselju, v kolikor je gosto naseljeno. Območje je razdeljeno na 2-3 cone:

• točka za sprejem prijav in opreme;
• zaloga;
• delavnica.

Pozor! Površina prostora je odvisna od tega, kako velika oprema je načrtovana za popravilo. Če so to pralni stroji, hladilniki in električni štedilniki, boste potrebovali najmanj 80 m2 površine.

Če je proračun zelo omejen, lahko sprva storite brez sobe. Mnogi obrtniki popravljajo naprave neposredno pri strankah na domu. Vendar ne smete odpisati dejstva, da je treba rezervne dele nekje shraniti, na primer v garaži.

Oprema

Na začetni stopnji dela čarovnikov morate zagotoviti vsaj minimalni nabor orodij:

• spajkalniki;
• ključi;
• izvijači;
• digitalni multimeter;
• osciloskop.

Ko se podjetje razvija, je treba ta seznam dopolniti s profesionalnim orodjem. Za kakovostno diagnostiko okvar so uporabni merilnik frekvence, analizator spektra in druga oprema.

Prostor bo moral namestiti močne svetilke, klimatsko napravo in prezračevanje. Regali so potrebni za shranjevanje rezervnih delov. Potrebovali boste tudi nekaj kosov pohištva za mojstre - mizo, stole.

V delavnici mora biti na voljo niz najbolj priljubljenih rezervnih delov. To bo omogočilo hitrejšo pomoč strankam. Če je proračun omejen, je vredno poiskati dobavitelja rezervnih delov, ki jih lahko hitro dostavi, ko jih potrebujete.

Pozor! Nakup rezervnih delov bo moral porabiti 500.000-1.000.000 rubljev.

Za prevoz opreme potrebujete avto - gazelo ali raf. Z nakupom rabljenega avtomobila lahko prihranite denar, pod pogojem, da je vozilo na poti.

Osebje

Za organizacijo podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov so potrebni inteligentni mojstri. Medtem ko je pretok strank majhen, se podjetnik lahko znajde sam, v prihodnosti pa bo moral iskati pomočnike. Zaposlene je treba motivirati, da izpolnijo več naročil. Najboljši sistem nagrajevanja v tem primeru bi bil obračunavanje stopenj in odstotkov prihodkov.

Pri sestavljanju poslovnega načrta za servisno delavnico je vredno vključiti postavko stroškov za plačilo storitev računovodje. Če je podjetnik pripravljen sam voditi evidenco, bo lahko prihranil 15-20 tisoč rubljev na mesec.

Oglaševanje

Dobičkonosnost podjetja je odvisna od pretoka strank. Da bi jih pritegnili, uporabite vsa razpoložljiva sredstva:

• zunanje oglaševanje;
• zloženke;
• radio;
• družbeni mediji;
• oglasne deske;
• lastno spletno mesto.

Pozor! Večina ljudi poišče serviserje prek interneta, zato je izdelava spletne strani nujna.

Kupce pritegnejo različne promocije in brezplačne storitve, kot je diagnostika. Njegov strošek je običajno že vključen v ceno popravila. Druga odlična ideja je, da naredite majhne popuste za vsako naslednje popravilo. Nakup starih gospodinjskih aparatov od strank, ki jih ni mogoče obnoviti, vam bo pomagal pridobiti redke rezervne dele.

Možna tveganja

Ker je konkurenca v tem storitvenem sektorju velika, je potrebno vnaprej razmisliti o možnih tveganjih. Za novoustanovljeno podjetje, ki opravlja storitve popravila gospodinjskih aparatov, je glavna stvar, da ima osebje kvalificiranih delavcev, saj je ugled podjetja odvisen od kakovosti dela.

Pomembna je tudi cenovna politika podjetja. Podjetnik mora postaviti razumne cene storitev, da bi privabil več strank in še vedno imel dobiček. Kako uspešno bo poslovanje je odvisno od zanesljivosti dobaviteljev in hitrosti dobave rezervnih delov. Če morajo stranke zaradi pomanjkanja delov na zalogi dolgo čakati na popravilo hladilnika ali pralnega stroja, se bodo obrnile na drugo delavnico.

Dobičkonosnost

Začetna naložba v odprtje delavnice za popravilo gospodinjskih aparatov je 600.000-4.000.000 rubljev. Višina stroškov je odvisna od tega, katera oprema bo kupljena v začetni fazi. Če se podjetnik omeji na skromen nabor orodij in začne popravljati gospodinjske aparate strank na njihovih domovih, potem velike naložbe ne bodo potrebne takoj.

Tukaj je približen cenik delavnice (cene so v rubljih):

• odhod mojstra v hišo - 500;
• popravilo pralnih strojev - 2000-4500;
• popravilo hladilnika - 2000-7000;
• popravilo male opreme - od 1000.

Dobičkonosnost poslovanja - 6-10%. Kljub počasni stopnji donosnosti naložb je ta vrsta dejavnosti stabilna. Če pravilno organizirate oglaševalsko akcijo, bodo stranke vedno. V prvih 1,5-2 letih dela bo moral podjetnik razviti bazo strank, plačati najemnino prostorov in plače zaposlenim ter kupiti sodobno opremo in rezervne dele. Ko pa se podjetje izplača, bo čisti dobiček na mesec 100-300 tisoč rubljev.

Pozor! Promovirana delavnica dnevno oskrbuje 8-15 strank, povprečni račun za storitve je 1500-2000 rubljev. Mesečni dohodek bo 300.000-500.000 rubljev.

Pri pripravi poslovnega načrta za delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov je treba skrbno delati. Pomembno je jasno navesti, katera oprema bo potrebna na prvi stopnji in kaj je mogoče kupiti kasneje. Iskanje usposobljenih mojstrov je še ena točka, ki ji je treba posvetiti glavno pozornost. Oglaševalska kampanja vam bo pomagala hitro privabiti stranke. Brez teh treh komponent je uspeh nemogoč.

Naročite poslovni načrt

	Naložbe: Naložbe 685 000 ₽ Franšiza skupine podjetij Remontoff deluje na trgu popravil in zaključnih storitev. Naše podjetje deluje v treh smereh in svojim strankam nudi celotno paleto storitev: notranja oprema, popravila in zaključna dela ter dobava materialov za objekt. V čem je edinstvenost našega poslovnega modela v primerjavi z ostalimi: 1) Po pogodbi zagotavljamo 10 strankam mesečno za storitev zaključevanja stanovanj…
	Naložbe: Naložbe 550.000 - 1.000.000 ₽ OPIS PODJETJA Mreža studiev za lasersko odstranjevanje dlak Laser Love je bila ustanovljena leta 2018 v Novosibirsku. Skupina podjetij ima distribucijsko podjetje, odgovorno za dobavo opreme neposredno od proizvajalca. Podjetje ima vse certifikate kakovosti za opremo – certifikat skladnosti in Evropske unije. Lastna linija opreme pod blagovno znamko DF-Laser zagotavlja kvaliteto posega že ob prvem obisku. Lastna marketinška agencija v…
	Naložbe: Naložbe 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar je največja veriga lepotnih barov na svetu, ki oskrbuje več kot 60.000 strank in ponuja več kot 140.000 storitev letno. Mreža G.Bar vključuje 6 lastnih lepotnih barov (Kijev, Moskva) in 21 franšiznih barov po svetu, vključno z Rusijo, Ukrajino, Poljsko, Kazahstanom, Kirgizijo, Slovaško, Ciprom in ZDA. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2015 in ponuja…
	Naložbe: Naložbe 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Bestway Auto Service Network je mreža avtokleparskih in ključavničarskih servisov, ki je bila ustanovljena novembra 2014. Dejstva: V 4 letih smo odprli 14 postaj v 8 regijah Rusije - v Nižnem Novgorodu, Kazanu, Rostovu na Donu, Krasnodarju, Ivanovu, Jaroslavlju, Vladimirju, Dzeržinsku. V letu 2017 je denarni promet skupine znašal 211 milijonov rubljev. Leta 2018…
	Naložbe: Naložbe 1 350 000 - 6 500 000 ₽ VodaTeplo® - prodaja, projektiranje, montaža, garancija in servisno vzdrževanje sistemov ogrevanja, oskrbe z vodo, priprave vode, kanalizacije, oddimljevanja, prezračevanja, klimatizacije, elektrovarovanja, video nadzora, sistemov "pametnega doma". Kot tudi sanitarna keramika, oprema za kopeli in savne, kamini, kopalniški dodatki, oprema za pisave in bazene, kemikalije za bazene in še veliko več. WaterHeat® - inženirski sistemi. Najbolj prepoznavna blagovna znamka na našem področju!!!…
	Naložbe: Naložbe 700.000 - 4.000.000 ₽ Trgovska mreža "Supermarket otroških avtosedežev" je bila ustanovljena leta 2010 v Moskvi, od leta 2014 pa se razvija v okviru partnerskega programa. Mreža specializiranih trgovin (otroški avtosedeži in izdelki za družinska potovanja) je zastopana v 28 mestih in ima 30 predstavništev. Razpon vsakega supermarketa - od Economy do Premium; najširša izbira modelov in barv avtosedežev izključuje neposredne konkurente. Podjetje…
	Naložbe: Naložbe 23 000 - 610 000 ₽ Servisni center za popravilo električnih vozil Electrosmart se je pojavil leta 2016. Naše podjetje se je začelo hitro razvijati zaradi nizkih stroškov storitev za stranke in visoke kakovosti storitev. Prvič smo uporabili tudi tehnologijo hidroprotekcije za električni transport. Tako smo v Moskvi dobili veliko število strank. Zdaj širimo geografsko prisotnost in se selimo v regije. V tem trenutku… Naložbe: Naložbe 790.000 - 1.000.000 ₽ Franšizo Pedant.ru so mnogi avtoritativni strokovnjaki ocenili kot eno najbolj obetavnih in stabilnih. V šestih mesecih je podjetje odprlo več kot 100 servisnih centrov po vsej Rusiji, do konca leta 2018 pa bo število odprtih podružnic preseglo 200. Toda aktivna rast ni cilj Pedant.ru. V mestu odpremo točno toliko servisnih centrov, kot je potrebno ...
	Naložbe: Naložbe 300.000 - 1.350.000 ₽ PRAVNI CENTER "PravoAktiv" je enotna ekipa strokovnjakov s področja prava, bančništva in zavarovalništva, prodaje in marketinga. POSLANSTVO PravoAktiva je pomagati ljudem pri reševanju kreditnih težav učinkovito in po dostopnih cenah. Pri kreditnem svetovanju smo opazili, da se k nam obrača veliko število ljudi, ki imajo težave z odplačevanjem kredita. Želeli so novo...
	Naložbe: Naložbe 1.000.000 - 3.000.000 ₽ DH School of Design je ena vodilnih sodobnih oblikovalskih šol v Sankt Peterburgu in Rusiji. Šola izvaja usposabljanje za odrasle na naslednjih področjih: »Notranja oprema«, »Grafično oblikovanje«, »Modno oblikovanje«, »Krajinsko oblikovanje«. V prvi vrsti so to programi poklicnega usposabljanja, kjer dijaki v dveh letih pridobijo znanja in veščine, potrebne za začetek uspešne kariere v novi…
	Naložbe: Naložbe 70.000 - 900.000 ₽

Servisni centri, ki popravljajo opremo, so glede na vrsto popravljenih naprav razdeljeni v dve vrsti: enotne znamke in več znamk. Multi-brand delavnice so načeloma hčerinske družbe proizvajalca.

Servisni centri (SC) za popravilo opreme različnih proizvajalcev so popolnoma neodvisni in delujejo le na podlagi iznajdljivosti vodstva in spretnosti strokovnjakov. V majhnih delavnicah sta funkciji serviserja in vodje pogosto združeni v eni osebi. A tudi med takšnimi servisi so majhne razlike, nekateri popravljajo vse po vrsti, drugi pa le določene vrste naprav.

Toda kot kaže praksa, se mnogi SC postopoma premikajo k popravilu vsega po vrsti, to je bolj povezano s stanjem na trgu in v državi, kjer ni treba iti skozi veliko. In delo z opremo iste znamke in vrste je nedonosno. Posledično se številne storitve preusmerijo na popravilo opreme različnih proizvajalcev. Je pa pri tem prehodu tudi negativna točka, dejstvo je, da bodo državljani zaupali servisnim centrom, ki so pooblaščeni s strani proizvajalca in bodo bolj izobešali njegov logotip. Omeniti velja, da je pridobitev dovoljenja precej draga. Posledično številne storitve pljuvajo po prestižu in popravljajo vse po vrsti ter se osredotočajo na povečanje svojega ugleda ne z logotipi na znakih, temveč z brezhibno kakovostjo popravil.

Glavni razlog med sodelovanjem s proizvajalcem za servisni center je težava pri uvozu originalnih delov in komponent. Zviti proizvajalci pogosto prevalijo težave s prevozom na ramena delavnice. Vse to povzroča dodatne stroške in znatno podaljša čas popravila.

Kje začeti?

Če ne želite izgubljati časa za malenkosti, je najbolje, da takoj sklenete dogovor s klicnim centrom, katerega nepozabna številka vam bo v veliko pomoč. Sprva boste morali porabiti denar za oglaševanje, katerega stroški običajno "požrejo" približno polovico zagonskega kapitala.

Drugi dejavnik, ki lahko zagotovi uspeh pri tovrstnem poslu, je čas popravila, ki je precej krajši kot pri konkurentih. Takšne roke dosegamo z dobro organizirano dobavo rezervnih delov - »hitra logistika«. Za doseganje največje učinkovitosti na tem področju strokovnjaki priporočajo pridobitev mreže dobaviteljev, ki se bodo nadomeščali. Pomemben strošek, ki se ga ne morete odpovedati, bo komplet testne opreme za tiste vrste opreme, s katerimi se boste ukvarjali. Njegov strošek lahko doseže 100 tisoč dolarjev. Vendar pa v nekaterih mestih podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov uspeva le z najbolj primitivno opremo - grobo rečeno, s testerjem in spajkalnikom je takšno podjetje mogoče organizirati skoraj iz nič. In pogosto se takšen posel izkaže za veliko bolj vztrajnega kot posel, organiziran po vseh pravilih znanosti - takšni so paradoksi realnosti.

Za popolno delovanje servisnega centra boste zagotovo potrebovali:

• sprejemna točka;
• neposredno servisna delavnica;
• prevoz za dostavo velike opreme v servisno delavnico.

Negativne točke

Ko razmišljamo o ideji podjetja za odprtje podjetja za popravila, je treba upoštevati, da je njegova donosnost po statističnih podatkih zelo nizka - 6%. To je posledica dejstva, da so cene za številne vrste gospodinjskih aparatov danes precej nizke in potrošnikom popravil pogosto postane bolj donosno kupiti nove naprave za zamenjavo starih, ki ne zahtevajo samo popravila, ampak so tudi zastarele. . Po drugi strani pa tudi če želi potrošnik popraviti model, ki je starejši od 5 let, se bo najverjetneje soočil s problemom pomanjkanja rezervnih delov. Vse našteto pa ne velja za popravilo hladilnikov. Te enote niso cenovno dostopne, tako kot predvajalniki, in moralno ne zastarijo tako hitro kot računalniška oprema. Hkrati pa za razliko od igralca nobena družina ne more brez hladilnika, popravilo hladilnika pa ni posebej težko. Vsakdo, ki ima kakšno idejo o popravljanju aparatov, se lahko v enem mesecu nauči popravljati hladilnike.

Kakšne druge težavelahko naletiš?

Obstaja veliko težav:

• pomanjkanje inteligentnih inženirjev;
• neustrezne zahteve po plačah prestolniških obrtnikov;
• visoke nekonkurenčne cene rezervnih delov pri dobaviteljih;
• motnje v lastni oskrbi;
• ogromno okvarjenih delov, ki jih ni mogoče vrniti;
• kršitev pogojev popravila;
• slaba kakovost rezervnih delov in ukrivljene roke mojstrov, kar vodi do reklamacij in reklamacij kupcev.

ZaKateri dokumenti so potrebni za odprtje servisnega centra?

Za začetek je dovolj registracija samostojnega podjetnika. Licence ali dovoljenja niso potrebna.

Katerapotrebnozačetni kapital?

Za odprtje majhne delavnice bo dovolj 10.000 $.Denar bo porabljen za nakup opreme, pohištva, najem majhne sobe (15-30 kvadratnih metrov), oglaševanje in nakup minimalnega skladišča rezervnih delov.

Kotjajčne celicepovračilorazpoložljivost?

Vse je odvisno od mnogih dejavnikov, začetno investicijo lahko povrnete v 2 mesecih, lahko pa celo pregorite in tega denarja nikoli ne vrnete. Navsezadnje je pomembno razumeti, da imajo stranke denar, morajo priti k vam in vam ga dati. Koliko strank se bo obrnilo v prvem mesecu pa je odvisno od strani, od oglaševanja, od seznama storitev, ki jih ponujate itd.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Danes je v vsakem domu veliko električnih naprav, njihovi uporabniki pa običajno nimajo niti najmanjšega pojma o napravi, še bolj pa o tem, kako jo popraviti v primeru okvare. Hkrati je v večini primerov okvarjena oprema predmet obnove, popravilo pa je veliko bolj ekonomsko donosno kot nakup nove enote. V zvezi s tem je potreba po storitvah obrtnikov med prebivalstvom stalna, pravi profesionalec, ki se lahko spopade s kakršno koli okvaro, bo zagotovo našel svojo stranko. Izgradnja podjetja za popravilo gospodinjskih aparatov je razmeroma enostavna, vendar morate za to imeti ustrezno znanje in ni vsak mojster univerzalen, saj lahko dela s popolnoma vsako opremo katerega koli proizvajalca. Toda tudi v tem primeru lahko zgradite svoje uspešno podjetje, ki bo imelo veliko možnosti za razvoj.

Največjo težavo morda lahko imenujemo raven konkurence v tej vrsti poslovanja. Zaradi enostavnosti zagona in nizkih stroškov je na trgu veliko igralcev, ki že imajo vzpostavljeno bazo strank, jih je mogoče najti v katerem koli predelu mesta, rivalstvo pa jih sili v nenehno zniževanje cen za njihove storitve. Odvisno od razmer na trgu v mestu, v katerem delate, je lahko zelo težko začeti lastno podjetje, še posebej, če je v bližini že delavnica za popravila in vzdrževanje. Vendar pa zaradi široke palete tehničnih izdelkov in razlike v njihovi strukturi številni obrtniki niti ne konkurirajo med seboj, temveč sodelujejo, zasedajo različne niše in svojim strankam ponujajo popravilo različne opreme in veliko število storitev. centri redko prevzamejo isto vrsto dela. , to opravlja ena delavnica. Tako pride do popolne diferenciacije ponujenih storitev, konkurenca pa ni več ostra.

Način organizacije popravila gospodinjskih aparatov pa je lahko različen in ima dve smeri. Prvi način je salon z eno blagovno znamko, ki ponuja popravilo opreme samo enega določenega proizvajalca in se ne ukvarja z vzdrževanjem opreme drugih. Kateri servisni center pogosto deluje kot partner gospodinjske trgovine in zagotavlja garancijske storitve za opremo, kupljeno v tej trgovini. Ta način organizacije ima svoje prednosti in slabosti. Če imate lasten salon z eno blagovno znamko in sodelujete s trgovinami z gospodinjskimi aparati, imate lahko stalno naročila storitev, vendar bo v tem primeru trgovina ali proizvajalec naprave plačal popravilo opreme.

Izjema so kupci, ki jim je potekla garancijska doba, vendar želijo, da svojo opremo popravi uradni mojster. V tem primeru bo treba vzdrževati visoke kazalnike kakovosti opravljenega dela, pogosto delovati po naročilu trgovin, obseg možnosti pa je omejen na oskrbo samo enega proizvajalca, kar znatno zmanjša število potencialnih potrošnikov. Trgovina, ki išče sodelovanje s servisnim centrom, bo do slednjega postavljala visoke zahteve in pogosto je v tem primeru treba v njegovo ureditev vložiti več sredstev. Vse to bi moralo pokriti s stabilnim in velikim številom naročil, a tega ne more ponuditi vsak proizvajalec ali trgovina.

Drugi način organiziranja takšnega poslovanja je v nasprotju s prvim, saj vključuje vzdrževanje in popravilo različne opreme različnih proizvajalcev. Relativno gledano je multi-brand, vendar dejansko ne dela razlike v znamki izdelkov, ampak preprosto odpravlja težave. Od tod glavna težava pri organizaciji takšnega posla - mojstri morajo biti splošni strokovnjaki, biti sposobni razumeti vse naprave ob upoštevanju njihovih značilnosti in pogosto se zasnova iste vrste izdelkov različnih proizvajalcev močno razlikuje. Toda v tem primeru servisna delavnica deluje neodvisno od drugih struktur, vodi svojo politiko in ima več možnosti, da privabi veliko število potrošnikov. Pri takšnem načinu organiziranja obstaja precejšnja nevarnost, da bo povpraševanje močno nihalo, a to težavo je treba zgladiti z nenehnim zahtevanjem od ljudi, da popravijo različne znamke izdelkov. Ni vredno primerjati teh dveh načinov organizacije podjetja, saj je v vsakem primeru lahko eden ali drugi prednostnejši. Če želite to narediti, je vredno preučiti ponudbe trgovin in proizvajalcev gospodinjskih aparatov ter se nato odločiti glede na ponujene pogoje.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Za začetek dela se morate registrirati kot poslovni subjekt. Ni vam treba registrirati pravne osebe, lahko ostanete posameznik, če se registrirate kot samostojni podjetnik posameznik. Če še vedno obstaja potreba po registraciji pravne osebe, je bolje izbrati obliko družbe z omejeno odgovornostjo, kar bo omogočilo uporabo poenostavljenega sistema obdavčitve, kot je to v primeru samostojnega podjetništva. Je pa registracija IP veliko enostavnejša in zahteva bistveno nižje stroške, samostojni podjetnik odgovarja za dolgove z lastnim premoženjem, vendar pri takem poslu praviloma ne nastajajo hujši dolgovi. Prav tako je vredno pravilno izbrati kodo OKVED, sama dejavnost pa spada pod definicijo (OKPD 2) 95.2 Storitve popravila osebnih predmetov in gospodinjskih predmetov, vendar ta skupina vključuje veliko določb in skoraj vse so lahko primerne za podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov. Za popravilo mobilnih telefonov je bolj primerna definicija potrošnega blaga.

Naslednji korak pri organizaciji vašega podjetja bo iskanje prostorov, v tem primeru pa se morate najprej osredotočiti na to, da v bližini ni konkurenčnih podjetij. Pomembna prednost organizacije majhnega podjetja za popravilo opreme je možnost dela v zelo majhnem prostoru, en mojster z vso potrebno opremo se lahko prilega na območju največ 10 m 2. Sem sodijo mobilni telefoni in vsi majhni, majhni in lahko prenosljivi gospodinjski aparati. Če morate delati z velikimi enotami (hladilniki, pralni stroji, pomivalni stroji itd.), Potem ne boste mogli preživeti z majhno površino in boste morali najeti velike prostore za svoje delo. To je vsaj posledica dejstva, da bo potreben prostor za namestitev opreme, vključno s tisto, ki je samo v čakalni vrsti, prostor za udobje poveljnika in ploščad za razkladanje in nakladanje opreme. Sama delavnica se lahko nahaja v središču mesta, zlasti tam, kjer je zelo dober promet, lahko pa je uspešno tudi podjetje, ki se nahaja na območju stanovanjskih naselij. Poleg tega je v nekaterih primerih nastanitev v stanovanjskih območjih primernejša kot v središču mesta, kjer praktično ni stanovanj in hiš, predvsem pa gre za delavnico za popravilo in vzdrževanje velike opreme. Toda tudi v tem primeru obstaja možnost, da prihranite pri najemnini, če svojim strankam ponudite obiske na domu.

V idealnem primeru bi morala delavnica svojim strankam ponuditi rešitve za vprašanja kakršne koli kompleksnosti in vseh ni mogoče rešiti v stanovanju stranke, vendar se lahko najprej omejite na storitve popravila doma. V tem primeru bo večina strank lahko pomagala, veliko sobo pa bo mogoče najeti malo kasneje, ko bo nabrana baza strank. Opravljanje popravil na domu skoraj v celoti odpravlja potrebo po vzdrževanju pisarne, saj če je podjetnik sam mojster, lahko vso opremo hrani doma in prijave sprejema samo po telefonu. Za poslovneže z omejenimi finančnimi sredstvi je ta način organizacije podjetja veliko bolj zaželen, vendar absolutno ni primeren pri delu s trgovinami, ki nudijo garancijske storitve za opremo in določenega proizvajalca, prav tako pa ni zelo uspešen v primeru popravila majhnih gospodinjstev aparatov in predvsem mobilnih telefonov, saj se v tem primeru predvideva, da mojster vzame tehniko k sebi. Po drugi strani pa lahko male gospodinjske aparate in telefone popravimo doma.

Toda tudi če je podjetje začelo opravljati storitve ena oseba - podjetnik, bo slej ko prej v svojem razvoju prišlo do stopnje, ko bodo potrebni dodatni strokovnjaki. V primeru dela z veliko opremo boste najprej morali pritegniti dodatne sile. Zato je treba o kadrovskem vprašanju razmišljati že od samega začetka. Vse poslovne procese, ki niso povezani z ustvarjanjem dobička, je najbolje oddati zunanjim izvajalcem, neposredno v samem podjetju bodo delali samo mojstri, vse administrativne in organizacijske obveznosti pa mora opravljati podjetnik sam. Izkušeni in usposobljeni strokovnjaki za naprave številnih izdelkov iščejo delo. Njihovo število je odvisno od same stopnje podjetja in sprva sta to lahko dve osebi, če ne ena.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Poleg tega pri delu z veliko opremo sodelujejo nakladalci in voznik, to je potrebno le, če se delo izvaja neposredno na ozemlju delavnice. Poleg tega je v tem primeru ključnega pomena nakup tovornjaka, vendar bo najpreprostejši tak predstavnik stal približno 200 tisoč rubljev. To bo rabljen avto ruske izdelave, vendar bo prvič dovolj za prevoz opreme. Karoserija avtomobila lahko postane tudi oglaševalska platforma, ki vsebuje informacije o delavnici. Glede na to, da se bo avto premikal po mestu, lahko računate na to, da bo za ponudbo podjetja izvedelo dovolj veliko število ljudi.

Delo z vsako vrsto opreme ima svoje značilnosti, katera vrsta poslovanja morda ni v povpraševanju med prebivalstvom, če obrtniki ponujajo vzdrževanje in popravilo molžne knjige, ki jo je lažje zamenjati kot popraviti. Zato je lahko vzdrževanje sistemov ali drugih vrst opreme različno z vidika ekonomske privlačnosti. Najbolj stroškovno učinkovito podjetje lahko imenujemo popravilo hladilnikov, saj je to veliko tehniko enostavno popraviti in z njo se lahko spoprime tudi neizkušen strokovnjak. Hladilnike se je relativno enostavno naučiti popravljati, zato ni težav s kadri. Hkrati so takšne naprave dovolj drage, da jih je mogoče zamenjati tudi z resno okvaro, in veliko uporabnikov je veliko bolj verjetno, da pokličejo mojstra, kot da gredo v trgovino s strojno opremo. Hladilniki v primerjavi z drugo opremo niso tako podvrženi zastarelosti, služijo dolgo časa, zato tudi po izteku garancije uporabnik dlje časa uporablja hladilnik. Pralne stroje je mogoče opaziti tudi med drugo veliko opremo, vendar jih je težje popraviti, čeprav se v večini primerov izkaže za nekoliko cenejše od nakupa novega.

Z majhnimi aparati je vse veliko bolj zapleteno, saj stane za red velikosti cenejše, cena komponent je pogosto primerljiva s ceno novega izdelka in mnogi uporabniki raje zamenjajo takšne izdelke tudi z manjšo okvaro. Povpraševanje po tovrstnih storitvah bo precej manjše, potrošniki, ki poznajo ceno, pa se bodo pogosto odrekli popravilom in kupili nov izdelek. Ta problem je še posebej pereč pri mobilnih telefonih, saj ti zelo hitro moralno zastarajo, po poteku garancije pa potrošnik pogosto ne potrebuje več telefona, če se ta pokvari. Tudi človek z omejenimi sredstvi se lahko namesto na popravilo telefona odpravi v salon mobilnih telefonov in za nekaj časa kupi poceni model, ki ga bo uporabljal, dokler ne bo zbral sredstev za nov sodoben telefon. V zvezi s tem je bolje popravljati male gospodinjske aparate in mobilne telefone kot servisni center z eno blagovno znamko, ki deluje v trgovini in ponuja garancijske storitve za izdelke. Vendar pa lahko tudi salon več blagovnih znamk svojim strankam ponudi preproste operacije, ki so veliko cenejše od nakupa novega telefona. To vključuje zamenjavo zaslona, ​​mikrofona, zvočnika, sprejemnika, baterije za nekatere modele, pa tudi utripanje programske opreme in preproste storitve, ki niso namenjene popravilu, ampak izboljšanju telefona. Če naj bi delovalo z mobilnimi telefoni, potem ni ekonomsko donosno sodelovati pri enem popravilu, vendar morate ponuditi dodatne storitve do risanja slik na ohišju ali spreminjanja osvetlitve ozadja.

Glede na kompleksnost opravljenih storitev se kupi različna oprema, katere stroški se lahko zelo razlikujejo. Za popravilo malih aparatov so potrebni posebni kompleti orodij, pa tudi spajkalne postaje, ultrazvočne kopeli in računalniki s posebno programsko opremo za preoblikovanje elektronskih sistemov. Stroški takšne opreme se začnejo od približno 10 tisoč rubljev, vendar so lahko nekoliko višji pri nakupu bolj profesionalnega in naprednega orodja. Hkrati pa vse naprave ne morejo biti uporabne pri delu, za servisni center z eno blagovno znamko pa boste morali kupiti najsodobnejšo opremo. Za popravilo velike opreme boste potrebovali isto orodje, vendar tudi posebno opremo za vsako vrsto naprave. Najpomembnejše so naprave za preverjanje električnega sistema. Količina takšne opreme je lahko majhna, če kupite standardno orodje, ki ga obvladajo mojstri samouki. Tudi če nameravate prevažati opremo, boste potrebovali posebne transportne naprave. Tako je lahko arzenal mojstra drugačen, odvisno od zahtevnosti dela in razpoložljivih sredstev.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Za to vrsto poslovanja je značilna nizka donosnost, saj je glavni del stroškov popravila za stranko cena samih komponent. V zvezi s tem, ko zamenjava delov ni potrebna, stroški popravila ne bodo visoki, sicer je za stranko pogosto bolj donosno kupiti novo opremo. Na splošno stroški servisnih storitev redko presegajo dva tisoč rubljev, pogosto pa so znotraj 500. Sami obrtniki se ukvarjajo le s preprostimi popravili (vse iz istega razloga: pogosto je lažje zamenjati kot popraviti), najbolj donosen posel bo takrat, ko bo veliko majhnih naročil. Ukvarjanje s kompleksnim delom je nedonosno ne za mojstra ne za potrošnika.

Servisna delavnica se mora aktivno ukvarjati s promocijo na trgu, saj brez informiranja prebivalstva ne bo dovolj naročil za preživetje podjetja. Zato je treba oglaševalski kampanji nameniti posebno pozornost in po potrebi ustvariti lastno spletno stran, na kateri so navedene vse ponujene storitve in njihovi stroški. Da bi lahko delavnica hitro izpolnila svojo nalogo, mora imeti vzpostavljene odnose z dobavitelji in proizvajalci delov, kar je seveda enoznamnemu salonu lažje. Ta posel je lahko dobro znanje za podjetnika, ki je sam mojster, sicer bo skoraj ves prihodek šel za kritje stroškov.

Ta posel danes študira 3730 ljudi.

V 30 dneh se je to podjetje zanimalo 154579 krat.

Kalkulator donosnosti za to podjetje

NPF kot vir hitrega dobička ni vreden, običajno je to organizacija, ki podpira podjetja ali je preprosto osredotočena na pridobivanje sredstev za nadaljnje naložbe. Kompleksno je ...

Takšno podjetje odlikujejo precej velike naložbe, še posebej, če je načrtovana izgradnja lastnega skladišča. Vendar pa je mogoče organizirati relativno majhno skladišče, ki je...

Začetna naložba za organizacijo proizvodnje električnih žarov za žar je od 300 tisoč rubljev. Obdobje vračila po izkušnjah podjetnikov ne presega dvanajstih mesecev.

Detektivska agencija je lahko podaljšek detektivove zasebne prakse, v tem primeru bo potreboval zaupanja vredne pomočnike, ki imajo tudi licenco za detektivsko opravljanje dejavnosti. Oni grejo...