Kateremu ministrstvu pripada MFC? Večnamenski center za opravljanje državnih in občinskih storitevmfc my documentsconcept

Glavna ideja MFC je izvajanje načela "vse na enem mestu", ko je državljan osvobojen potrebe po pridobivanju potrdil od drugih državnih institucij, obisku organov ali plačilu posrednikom. Od prejemnika se zahteva le, da odda vlogo in pravočasno prejme rezultat, vsa ostala dela, vključno z medresorskim usklajevanjem, pa morajo opraviti zaposleni v MFC ter ustrezni državni in občinski organi.

Večnamenski centri, ustvarjeni v Ruski federaciji, omogočajo državljanom, da prejmejo različne storitve (pridobitev potnega lista, registracija aktov o civilnem stanju, davčna registracija itd.) V enem prostoru in brez neposredne interakcije z uradniki. Ta pristop zmanjšuje moralne, materialne in časovne stroške potrošnikov storitev, zato priljubljenost MFC nenehno narašča.

MFC je mogoče ustvariti centralno in decentralizirano. Model centraliziranega upravljanja MFC predvideva ustanovitev MFC s strani sestavnega subjekta Ruske federacije in oblikovanje njegovih ločenih oddelkov (podružnic) v občinah (mestnih okrožjih, občinskih okrožjih). Decentralizirani model za ustvarjanje MFC na ozemlju sestavnega subjekta Ruske federacije vključuje ustanovitev ločenih (neodvisnih) MFC s strani občin.

Ena znamka MFC

26. maja 2014 je bila uvedena enotna blagovna znamka za sistem večnamenskih centrov za zagotavljanje državnih in občinskih storitev v državi. Novo ime blagovne znamke MFC je "Moji dokumenti". Pod tem imenom so se v letu 2014 začeli odpirati novi centri in uradi državnih in občinskih služb, po prehodu skozi fazo rebrandinga pa bodo začele delovati tudi obstoječe poslovalnice po vsej državi.

Od maja 2014 je bilo ustvarjenih približno 1200 MFC v 83 regijah Rusije.

Glavne funkcije MFC

• sprejemanje prošenj prosilcev za opravljanje državnih ali občinskih storitev;
• zastopanje interesov prosilcev v interakciji z državnimi organi, lokalnimi oblastmi, pa tudi z organizacijami, ki se ukvarjajo z zagotavljanjem državnih in občinskih storitev;
• zastopanje interesov državnih organov, lokalnih oblasti v interakciji s prosilci;
• obveščanje prosilcev o postopku za opravljanje državnih in občinskih storitev na MFC, o napredku pri izpolnjevanju zahtevkov za opravljanje javnih storitev, pa tudi o drugih vprašanjih, povezanih z zagotavljanjem državnih in občinskih storitev;
• interakcija z državnimi organi in lokalnimi samoupravami pri zagotavljanju državnih in občinskih storitev, pa tudi z organizacijami, ki se ukvarjajo z zagotavljanjem javnih storitev;
• izdaja dokumentov prosilcem na podlagi rezultatov opravljanja državnih in občinskih storitev, razen če zakonodaja Ruske federacije ne določa drugače;
• prejemanje, obdelava informacij iz informacijskih sistemov državnih organov, lokalnih oblasti, pa tudi izdaja dokumentov prosilcem na podlagi teh informacij, razen če zvezni zakon ne določa drugače.

Puščanje podatkov

2018: Kopije potnih listov Rusov so se pojavile na javnih računalnikih v MFC

16. novembra 2018 je postalo znano, da so kopije potnih listov in drugih dokumentov Rusov v javni domeni shranjene v računalnikih večnamenskih javnih servisnih centrov (MFC).

Razvoj

2019: Maxim Akimov: digitalizacija bo ubila MFC

14. februarja 2019 je podpredsednik vlade Maxim Akimov napovedal, da bi lahko digitalizacija v Rusiji povzročila izginotje večnamenskih centrov (MFC), saj je mogoče vse dokumente obdelati na daljavo. To mnenje je izrazil med razpravo na ruskem investicijskem forumu v Sočiju.

Podpredsednik vlade Maxim Akimov upa, da bo program digitalizacije "postal morilec" večnamenskih centrov

Po njegovih ocenah v okviru več kot 90 % osnovnih storitev, ki jih ponuja občanom, »človek sploh nima kaj početi«, saj predstavljajo skupek uporabniških lastnosti, ki jih že ima. Oseba mora samo odgovoriti na vprašanje "da" ali "ne" in na podlagi vseh teh podatkov služba sprejme odločitev, na primer o podelitvi licence, izdaji dovoljenja itd.

Na vprašanje predsednika in predsednika uprave Sberbank Germana Grefa o tem, koliko storitev bodo Rusi prejeli brez komunikacije z uradniki v treh letih, je Akimov odgovoril:

2017

Sberbank bo začela zagotavljati storitve MFC

Po njegovih besedah ​​bodo v nekaterih regijah s pomanjkanjem MFC takšne storitve začele delovati letos. »Nekje v 30 odstotkih subjektov federacije je deficit. Začeli bomo s temi regijami,« je dejal predstavnik Sberbank. Ni pa navedel, za katere teme gre.

Sberbank bo imela tudi pravico registrirati ruske državljane na elektronskem portalu državnih in občinskih storitev. »Imamo le četrtino prebivalstva, ki ima aktivno evidenco. Človeku bomo pomagali ustvariti osebni račun, da bo lahko uporabljal elektronske storitve,« je pojasnil podpredsednik Sberbank.

Plačilo javnih storitev na MFC

Trenutno tovrstna plačila sprejemajo v poslovalnicah hranilnic, na bankomatih in terminalih. "Ampak niso povsod in ljudje morajo včasih potovati več kilometrov ali celo desetine kilometrov, da plačajo denar," je Medvedjev opozoril že prej na seji vlade 15. junija 2017.

Hkrati pa na nekaterih območjih, zlasti na redko poseljenih območjih, ni ekonomske smotrnosti odpiranja novih poslovalnic ali postavljanja bankomatov kreditnih institucij, piše v pojasnilu k podpisanemu dokumentu.

Tako je osnutek zakona, ki ga je pripravilo ministrstvo za finance, namenjen reševanju težav, povezanih z teritorialno oddaljenostjo kreditnih institucij od MFC, pa tudi izboljšanju upravljanja prihodkov proračunskega sistema.

MFC bodo prevzeli funkcije matičnih uradov

Večnamenski centri za zagotavljanje javnih storitev (MFC) bodo imeli pravico izdajati dokumente, katerih pristojnost izdajanja je prej pripadala le matičnim uradom. Zlasti MFC bo lahko zbiral evidence o osebnem stanju, izdajal rojstne in mrliške liste. Besedilo vladnega odloka o predložitvi državnemu dumi predloga zakona, ki ga je pripravilo ministrstvo za gospodarski razvoj in trgovino in opisuje nove pristojnosti MFC, je objavljeno na spletni strani vlade. Dokument je bil razvit v okviru obstoječega akcijskega načrta za razvoj sistema za zagotavljanje javnih storitev v MFC po načelu "enega okna" za 2016-2018.

Dokument predvideva, da bodo svoje funkcije ohranili tudi matični uradi. "Pooblastilo za popravke in spremembe v matičnih knjigah o rojstvu in smrti, ki jih je sestavil MFC, ter njihovo obnovo je dodeljeno matičnim uradom," piše v obrazložitvi.

MFC bodo zavarovali premoženje podjetij in izdajali mikroposojila podjetjem

Na podlagi večnamenskih centrov za zagotavljanje javnih storitev (MFC) se bodo začele v celoti izvajati nedržavne storitve, ki so potrebne za začetek in opravljanje poslovnih dejavnosti. Besedilo ustrezne uredbe, ki jo je pripravilo ministrstvo za gospodarski razvoj in predvideva nastanek IFC za podjetja, se je pojavilo na spletni strani vlade.

Pojasnilo k dokumentu navaja, da je omrežje običajnih MFC v državi zdaj v celoti razporejeno. Hkrati je treba opozoriti, da se je v številnih sestavnih subjektih Rusije razvila tudi praksa organiziranja dejavnosti MFC za podjetja.

"Leta 2016 je bil pilotni projekt za vzpostavitev takih centrov izveden v 39 regijah," piše na spletni strani vlade. - V okviru pilotnega projekta so regije prikazale možne modele organizacije MFC za podjetja. V večini primerov so MFC za podjetja nastala na podlagi obstoječih večnamenskih centrov za zagotavljanje državnih in občinskih storitev (93%).«

Predpostavlja se, da je mogoče poslovne centre ustvariti v običajnih MFC z ustvarjanjem dodatnih servisnih oken za pravne osebe in samostojne podjetnike.

Na podlagi MFC za podjetja se izvajajo takšne storitve, kot so razvoj poslovnih načrtov, proizvodno in pravno strokovno znanje, ocena poslovanja in tveganja, pravna podpora, zavarovanje premoženja fizičnih in pravnih oseb, sprejemanje prijav za sodelovanje v tekmovanju. izbor za dodelitev subvencij, za pridobitev mikroposojil in vrsto drugih.

2013

Decembra 2013 je ruski premier Dmitrij Medvedjev izjavil:

»Cilj je do konca leta 2015 zagotoviti 90 % državljanom dostop do storitev na enem mestu. Da bi to naredili, moramo povečati število MFC za skoraj 3-krat, doseči moramo raven 3.000 takšnih objektov" (po podatkih Ministrstva za gospodarski razvoj je načrtovano ustvariti 2.700 MFC).

Regije so vodilne pri oblikovanju večnamenskih centrov

Od začetka leta 2014 so vodilni po številu odprtih MFC:

• Moskva - 69 MFC,
• Rostovska regija - 67 MFC,
• Krasnodarsko ozemlje - 49 MFC,
• Sankt Peterburg - 34 MFC,
• Volgogradska regija - 33 večnamenskih centrov in
• Regija Penza - 31 MFC.

Informatizacija MFC

Februarja 2014 je Ministrstvo za gospodarski razvoj Ruske federacije odobrilo priporočila za delovanje informacijskih sistemov in varnostnih orodij v večnamenskih centrih za zagotavljanje državnih in občinskih storitev (MFC). Oddelek je objavil tudi priporočila za komunikacijske kanale, ki jih MFC uporablja za elektronsko interakcijo z organi.

Danes moramo razumeti, kaj je MFC. Te storitve so postale zelo razširjene v Rusiji. Vendar vsi ne vedo, o katerih organizacijah govorijo. Kaj so večnamenski centri? Ali so občani zadovoljni z njihovim delom? Kakšne so funkcije te storitve? O vsem tem bomo razpravljali kasneje. Pravzaprav razumeti, kaj je na kocki, ni tako težko.

Opis

Kaj je MFC? Ta kratica ima preprosto dekodiranje. Razkriva samo bistvo preučevane organizacije. Večnamensko središče – ​​tako stoji MFC. Toda kaj je ta organizacija?

V Rusiji MFC predstavljajo storitve, ki služijo prebivalstvu. Ti centri se ukvarjajo z zagotavljanjem državnih in občinskih storitev. Nekaj ​​podobnega centrim, kjer delajo z dokumenti. Pravzaprav je na prvi pogled zelo težko razumeti, kaj je MFC in kaj počne. Opis teh storitev ne podaja natančne definicije, ki bi lahko zadovoljila vsakega državljana.

Preprosto povedano, MFC je nekaj podobnega "vse na enem mestu". Na organizacijo se obračajo osebe, ki potrebujejo določene državne/občinske storitve. In v večnamenskih centrih prebivalstvo pripravi določene dokumente.

O principih dela

Kaj je MFC, je bolj ali manj jasno. Kaj lahko rečemo o načelih delovanja teh storitev? Kot že rečeno, organizacija nekoliko spominja na »vse na enem mestu«. Zagotavlja različne storitve.

Državljan enkrat zaprosi za MFC z ustreznimi dokumenti za pridobitev določenih državnih / občinskih priložnosti. Na tej stopnji se začne delo večnamenskih centrov. Prav oni sodelujejo z različnimi vladnimi agencijami, ki zagotavljajo določene storitve. Prosilec ni potreben, ne sodeluje v postopku neposredne dokumentacije. Na izhodu prosilec prejme rezultat - zavrnitev ali zagotavljanje določenih priložnosti.

Kaj je MFC? Danes ta storitev deluje pod blagovno znamko Moji dokumenti. Tako se imenujejo večnamenski centri v različnih mestih. Na kaj naj bodo ljudje še pozorni?

Nameni ustvarjanja

Na primer, mnoge zanima, zakaj so bili večnamenski centri sploh izumljeni. Kakšni so cilji vlade Ruske federacije, ki je ustanovila te službe?

Najprej bo treba upoštevati dejstvo, da so obremenitve različnih občinskih in državnih struktur ogromne. Prebivalstvo vsak dan prejme/prijavi storitve na različnih področjih. Večnamenski center je organizacija, ki naj bi zmanjšala obremenitev državnih organov.

Tudi te storitve so bile izumljene za udobje prebivalstva. Vsako okrožje mesta ima praviloma svoj MFC. V njem lahko enostavno dobite občinske ali državne storitve.

Drugi cilji vključujejo:

• preglednost delovanja državnih organov za prebivalce;
• zmanjšanje stroškov za premagovanje administrativnih ovir;
• izboljšanje učinkovitosti občinskih in državnih organov;
• pospešitev papirologije.

Preprosto povedano, MFC je donosen in precej uspešen kraj, ki prebivalstvu močno olajša življenje. Katere posebne storitve lahko dobite tukaj? Na kaj morate biti pozorni?

Seznam storitev

Zdaj je jasno, kaj je MFC in kaj počne. Katere posebne storitve so na voljo tukaj? Težko je odgovoriti. Dejansko danes večnamenski centri v različnih mestih ponujajo različne storitve. Seznam možnosti se nenehno posodablja.

Varno lahko rečemo, da MFC ponuja:

• izdati potni list;
• zaprositi za izdajo/zamenjavo tujega potnega lista;
• formalizirati sklenitev ali razvezo zakonske zveze;
• prejemati ugodnosti (na primer za otroka);
• zaprosite za prenovo stanovanja;
• stati v vrsti, da otrok prejme vrtec;
• reševanje katastrskih in davčnih zadev;
• zaprositi za dovoljenje za prebivanje;
• odprite ali zaprite IP.

To ni popoln seznam funkcij MFC. Natančnejše informacije je priporočljivo poiskati neposredno v vsakem mestu. Praviloma se skoraj vse državne in občinske storitve ponujajo v večnamenskih centrih. Vse je urejeno na enem mestu. Zelo udobno!

Način dela

MFC ima različne delovne ure. V vseh mestih oddelki večnamenskih centrov delujejo na različne načine. Najpogosteje pa te službe nudijo pomoč prebivalstvu 7 dni v tednu. Ali z enim prostim dnevom - v nedeljo.

V Moskvi je praviloma delovni čas organizacij v vseh podružnicah enak. Večnamenski centri so odprti od 8. do 20. ure. V določenem časovnem obdobju bo mogoče poiskati pomoč pri enem ali drugem MFC.

Naslovi v Moskvi

Kaj lahko rečemo o naslovih organizacije? Veliko jih je. Kot smo že omenili, v Rusiji skoraj v vsakem naselju obstajajo večnamenski centri. Vsaka podružnica ima svoj naslov.

Če govorimo o glavnem mestu Rusije, potem obstaja približno 127 podružnic MFC. Moskva je veliko mesto. V njem se večnamenski centri nahajajo skoraj na vsakem vogalu.

Tukaj je nekaj naslovov, kjer lahko najdete MFC v Moskvi:

• lane Sivtsev Vrazhek, hiša 20;
• Yakimansky lane, 6;
• lane Tsentrosoyuzny, hiša 13;
• Odprta avtocesta, 8;
• 10. Parkovaya ulica, hiša 20;
• Khavskaya ulica, 26;
• Presnenskaya nabrežje, hiša 2;
• ulica Viktorenko, hiša 2/1;
• Sobolevsky prehod, 20;
• Angarskaya ulica, hiša 3, stavba 1;
• Avenija maršala Žukova, 35, stavba 1.

Kot smo že omenili, je v Moskvi približno 127 večnamenskih centrov, najti jih ni tako težko, kot se zdi.

Čakalna doba za oskrbo občanov je v povprečju okoli 8-10 minut. Je zelo hiter. Le občasno je treba v vrsti čakati več kot 15 minut. V Moskvi se MFC hitro spopadejo z zastavljenimi nalogami. Toda v drugih regijah je včasih treba v vrsti čakati več ur.

Kljub temu so MFC izjemno uporabne storitve. Ljudem močno olajšajo življenje. Odslej je jasno, kaj večnamenski centri počnejo in kaj v bistvu predstavljajo.

Glavna ideja MFC je izvajanje načela "vse na enem mestu", ko je državljan osvobojen potrebe po pridobivanju potrdil od drugih državnih institucij, obisku organov ali plačilu posrednikom. Od prejemnika se zahteva le, da odda vlogo in pravočasno prejme rezultat, vsa ostala dela, vključno z medresorskim usklajevanjem, pa morajo opraviti zaposleni v MFC ter ustrezni državni in občinski organi.

Večnamenski centri, ustvarjeni v Ruski federaciji, omogočajo državljanom, da prejmejo različne storitve (pridobitev potnega lista, registracija aktov o civilnem stanju, davčna registracija itd.) V enem prostoru in brez neposredne interakcije z uradniki. Ta pristop zmanjšuje moralne, materialne in časovne stroške potrošnikov storitev, zato priljubljenost MFC nenehno narašča.

MFC je mogoče ustvariti centralno in decentralizirano. Model centraliziranega upravljanja MFC predvideva ustanovitev MFC s strani sestavnega subjekta Ruske federacije in oblikovanje njegovih ločenih oddelkov (podružnic) v občinah (mestnih okrožjih, občinskih okrožjih). Decentralizirani model za ustvarjanje MFC na ozemlju sestavnega subjekta Ruske federacije vključuje ustanovitev ločenih (neodvisnih) MFC s strani občin.

Ena znamka MFC

26. maja 2014 je bila uvedena enotna blagovna znamka za sistem večnamenskih centrov za zagotavljanje državnih in občinskih storitev v državi. Novo ime blagovne znamke MFC je "Moji dokumenti". Pod tem imenom so se v letu 2014 začeli odpirati novi centri in uradi državnih in občinskih služb, po prehodu skozi fazo rebrandinga pa bodo začele delovati tudi obstoječe poslovalnice po vsej državi.

Od maja 2014 je bilo ustvarjenih približno 1200 MFC v 83 regijah Rusije.

Glavne funkcije MFC

• sprejemanje prošenj prosilcev za opravljanje državnih ali občinskih storitev;
• zastopanje interesov prosilcev v interakciji z državnimi organi, lokalnimi oblastmi, pa tudi z organizacijami, ki se ukvarjajo z zagotavljanjem državnih in občinskih storitev;
• zastopanje interesov državnih organov, lokalnih oblasti v interakciji s prosilci;
• obveščanje prosilcev o postopku za opravljanje državnih in občinskih storitev na MFC, o napredku pri izpolnjevanju zahtevkov za opravljanje javnih storitev, pa tudi o drugih vprašanjih, povezanih z zagotavljanjem državnih in občinskih storitev;
• interakcija z državnimi organi in lokalnimi samoupravami pri zagotavljanju državnih in občinskih storitev, pa tudi z organizacijami, ki se ukvarjajo z zagotavljanjem javnih storitev;
• izdaja dokumentov prosilcem na podlagi rezultatov opravljanja državnih in občinskih storitev, razen če zakonodaja Ruske federacije ne določa drugače;
• prejemanje, obdelava informacij iz informacijskih sistemov državnih organov, lokalnih oblasti, pa tudi izdaja dokumentov prosilcem na podlagi teh informacij, razen če zvezni zakon ne določa drugače.

Puščanje podatkov

2018: Kopije potnih listov Rusov so se pojavile na javnih računalnikih v MFC

16. novembra 2018 je postalo znano, da so kopije potnih listov in drugih dokumentov Rusov v javni domeni shranjene v računalnikih večnamenskih javnih servisnih centrov (MFC).

Razvoj

2019: Maxim Akimov: digitalizacija bo ubila MFC

14. februarja 2019 je podpredsednik vlade Maxim Akimov napovedal, da bi lahko digitalizacija v Rusiji povzročila izginotje večnamenskih centrov (MFC), saj je mogoče vse dokumente obdelati na daljavo. To mnenje je izrazil med razpravo na ruskem investicijskem forumu v Sočiju.

Podpredsednik vlade Maxim Akimov upa, da bo program digitalizacije "postal morilec" večnamenskih centrov

Po njegovih ocenah v okviru več kot 90 % osnovnih storitev, ki jih ponuja občanom, »človek sploh nima kaj početi«, saj predstavljajo skupek uporabniških lastnosti, ki jih že ima. Oseba mora samo odgovoriti na vprašanje "da" ali "ne" in na podlagi vseh teh podatkov služba sprejme odločitev, na primer o podelitvi licence, izdaji dovoljenja itd.

Na vprašanje predsednika in predsednika uprave Sberbank Germana Grefa o tem, koliko storitev bodo Rusi prejeli brez komunikacije z uradniki v treh letih, je Akimov odgovoril:

2017

Sberbank bo začela zagotavljati storitve MFC

Po njegovih besedah ​​bodo v nekaterih regijah s pomanjkanjem MFC takšne storitve začele delovati letos. »Nekje v 30 odstotkih subjektov federacije je deficit. Začeli bomo s temi regijami,« je dejal predstavnik Sberbank. Ni pa navedel, za katere teme gre.

Sberbank bo imela tudi pravico registrirati ruske državljane na elektronskem portalu državnih in občinskih storitev. »Imamo le četrtino prebivalstva, ki ima aktivno evidenco. Človeku bomo pomagali ustvariti osebni račun, da bo lahko uporabljal elektronske storitve,« je pojasnil podpredsednik Sberbank.

Plačilo javnih storitev na MFC

Trenutno tovrstna plačila sprejemajo v poslovalnicah hranilnic, na bankomatih in terminalih. "Ampak niso povsod in ljudje morajo včasih potovati več kilometrov ali celo desetine kilometrov, da plačajo denar," je Medvedjev opozoril že prej na seji vlade 15. junija 2017.

Hkrati pa na nekaterih območjih, zlasti na redko poseljenih območjih, ni ekonomske smotrnosti odpiranja novih poslovalnic ali postavljanja bankomatov kreditnih institucij, piše v pojasnilu k podpisanemu dokumentu.

Tako je osnutek zakona, ki ga je pripravilo ministrstvo za finance, namenjen reševanju težav, povezanih z teritorialno oddaljenostjo kreditnih institucij od MFC, pa tudi izboljšanju upravljanja prihodkov proračunskega sistema.

MFC bodo prevzeli funkcije matičnih uradov

Večnamenski centri za zagotavljanje javnih storitev (MFC) bodo imeli pravico izdajati dokumente, katerih pristojnost izdajanja je prej pripadala le matičnim uradom. Zlasti MFC bo lahko zbiral evidence o osebnem stanju, izdajal rojstne in mrliške liste. Besedilo vladnega odloka o predložitvi državnemu dumi predloga zakona, ki ga je pripravilo ministrstvo za gospodarski razvoj in trgovino in opisuje nove pristojnosti MFC, je objavljeno na spletni strani vlade. Dokument je bil razvit v okviru obstoječega akcijskega načrta za razvoj sistema za zagotavljanje javnih storitev v MFC po načelu "enega okna" za 2016-2018.

Dokument predvideva, da bodo svoje funkcije ohranili tudi matični uradi. "Pooblastilo za popravke in spremembe v matičnih knjigah o rojstvu in smrti, ki jih je sestavil MFC, ter njihovo obnovo je dodeljeno matičnim uradom," piše v obrazložitvi.

MFC bodo zavarovali premoženje podjetij in izdajali mikroposojila podjetjem

Na podlagi večnamenskih centrov za zagotavljanje javnih storitev (MFC) se bodo začele v celoti izvajati nedržavne storitve, ki so potrebne za začetek in opravljanje poslovnih dejavnosti. Besedilo ustrezne uredbe, ki jo je pripravilo ministrstvo za gospodarski razvoj in predvideva nastanek IFC za podjetja, se je pojavilo na spletni strani vlade.

Pojasnilo k dokumentu navaja, da je omrežje običajnih MFC v državi zdaj v celoti razporejeno. Hkrati je treba opozoriti, da se je v številnih sestavnih subjektih Rusije razvila tudi praksa organiziranja dejavnosti MFC za podjetja.

"Leta 2016 je bil pilotni projekt za vzpostavitev takih centrov izveden v 39 regijah," piše na spletni strani vlade. - V okviru pilotnega projekta so regije prikazale možne modele organizacije MFC za podjetja. V večini primerov so MFC za podjetja nastala na podlagi obstoječih večnamenskih centrov za zagotavljanje državnih in občinskih storitev (93%).«

Predpostavlja se, da je mogoče poslovne centre ustvariti v običajnih MFC z ustvarjanjem dodatnih servisnih oken za pravne osebe in samostojne podjetnike.

Na podlagi MFC za podjetja se izvajajo takšne storitve, kot so razvoj poslovnih načrtov, proizvodno in pravno strokovno znanje, ocena poslovanja in tveganja, pravna podpora, zavarovanje premoženja fizičnih in pravnih oseb, sprejemanje prijav za sodelovanje v tekmovanju. izbor za dodelitev subvencij, za pridobitev mikroposojil in vrsto drugih.

2013

Decembra 2013 je ruski premier Dmitrij Medvedjev izjavil:

»Cilj je do konca leta 2015 zagotoviti 90 % državljanom dostop do storitev na enem mestu. Da bi to naredili, moramo povečati število MFC za skoraj 3-krat, doseči moramo raven 3.000 takšnih objektov" (po podatkih Ministrstva za gospodarski razvoj je načrtovano ustvariti 2.700 MFC).

Regije so vodilne pri oblikovanju večnamenskih centrov

Od začetka leta 2014 so vodilni po številu odprtih MFC:

• Moskva - 69 MFC,
• Rostovska regija - 67 MFC,
• Krasnodarsko ozemlje - 49 MFC,
• Sankt Peterburg - 34 MFC,
• Volgogradska regija - 33 večnamenskih centrov in
• Regija Penza - 31 MFC.

Informatizacija MFC

Februarja 2014 je Ministrstvo za gospodarski razvoj Ruske federacije odobrilo priporočila za delovanje informacijskih sistemov in varnostnih orodij v večnamenskih centrih za zagotavljanje državnih in občinskih storitev (MFC). Oddelek je objavil tudi priporočila za komunikacijske kanale, ki jih MFC uporablja za elektronsko interakcijo z organi.

Pridobitev potrdila oziroma vložitev vloge je tako kot druge občinske službe že od nekdaj velika težava za vsakega občana. Birokratski sistem je bil tako nedodelan, da so morali državljani pogosto zbirati veliko potrdil, za kar je bilo treba zaobiti številne instance. Vse to je zahtevalo veliko časa in še zdaleč ni bilo vedno mogoče dobiti »cenjenega kosa papirja«.

Za odpravo tega problema se je vlada odločila urediti večnamenske centre v vseh večjih naseljih in mestnih četrtih. Danes bomo govorili o tem, kaj so MFC in zakaj so bili ustvarjeni.

MFC - kaj je to?

Večnamenski center ali MFC je javna ustanova, v kateri je delo organizirano po sistemu "enega okna". Za prebivalstvo so tukaj zagotovljene storitve različnih državnih in občinskih služb. Poleg tega lahko tukaj uporabite najboljšo možnost za interakcijo med državljanom in izvršilno vejo oblasti.

Ko govorimo o tem, kaj je MFC, je treba opozoriti, da zahvaljujoč dobro utečenemu delu in velikemu številu osebja tukaj ni čakalnih vrst, vsi procesi pa so popolnoma pregledni. Večnamenski center lahko nudi pomoč državljanom v kateri koli, tudi najtežji situaciji. Centralizirani model upravljanja MFC omogoča znatno poenostavitev postopka zagotavljanja storitev in skrajšanje časa za njihovo zagotavljanje državljanom.

MFC storitve

Prednost večnamenskih centrov je, da lahko računate na zagotavljanje ne ene storitve, ampak celotnega kompleksa hkrati, kar bo poenostavilo izdajo številnih dokumentov in potrdil, ki jih je bilo prej mogoče pridobiti le na več različnih primerih. V enem samem oknu lahko trenutno dobite številne storitve:

• pridobiti ali zamenjati potni list državljana Ruske federacije;
• izdati potni list;
• prijava v sistem obveznega pokojninskega zavarovanja;
• zaprositi za;
• zaprositi za stanovanje ali spremeniti postavitev stanovanja;
• reševanje katastrskih in davčnih zadev;
• stati v vrsti za vpis otroka v vrtec in še mnogo več.

Da bi vam določene storitve lahko zagotovili takoj, se morate vnaprej seznaniti s seznamom zahtevanih dokumentov. Več o njih lahko izveste na spletni strani MFC. Če nimate dostopa do spleta, lahko vse potrebne informacije najdete v katerem koli oddelku večnamenskega centra.

Namen ustanovitve MFC

Z vprašanjem, kaj je MFC, je vse jasno, zdaj pa se pogovorimo o tem, zakaj je bil ustvarjen. Po ustanovitvi centra je postalo mogoče rešiti več problemov hkrati. Zahvaljujoč enotnemu okencu, ko se posamezniki in pravne osebe prijavijo na javne storitve, je postalo mogoče:

• bistveno zmanjša čas opravljanja storitev;
• poenostaviti postopek njihovega zagotavljanja;
• čim bližje kraju opravljanja storitev;
• povečati udobje pri sprejemanju;
• okrepiti boj proti korupciji;
• izboljšati kakovost opravljenih storitev in zadovoljstvo strank.

Centri v celoti opravljajo svoje naloge, zlasti v velikih mestih. Hkrati pa nastajajo v divjini, kjer je potreba po tovrstnih organizacijah veliko večja.

MFC v Moskvi

Glavna značilnost MFC lahko imenujemo bližina prebivalstva. Pri njihovem ustvarjanju je bila upoštevana največja pokritost prebivalcev območja. Tako je v Moskvi več kot 100 servisnih točk za prebivalstvo in njihovo število še naprej raste. Povsem možno je, da bo kmalu njihovo število enako številu metro postaj.

(MFC) iz Moskve opravljajo storitve brez vezave na dovoljenje za prebivanje in jih večinoma vodi eksteritorialno načelo. V Moskvi je večina MFC geografsko locirana čim bližje postajam podzemne železnice, kar državljanom močno poenostavi iskanje najprimernejšega. Ruska federacija je zdaj postala veliko bolj dostopna prebivalcem katerega koli okrožja prestolnice.

Za udobje se lahko dogovorite za sestanek z zaposlenimi v MFC prek interneta, na uradni spletni strani državnih centrov. S tem še hitreje pridete do storitev in poenostavite postopek.

Z večnamenskimi centri lahko primerjate portal javnih storitev, kjer lahko dobite informacije o svojih dolgovih za davke in pristojbine ter veliko drugih koristnih informacij. Nekatera potrdila lahko dobite tudi preko spleta ali naročite v papirni obliki. Na portalu se lahko mimogrede tudi dogovorite za sestanek z večnamenskim centrom in na splošno je delo teh dveh sistemov v veliki meri podobno. Tisti, ki aktivno uporabljajo portal državnih storitev, dobro vedo, kaj je MFC.

V večini ruskih mest so že odprti centri, kjer lahko prejemate javne storitve. Storitev poteka v udobnih pogojih, z možnostjo naročanja pri specialistu za določen čas. Ukvarjajmo se s konceptom MFC - kakšna organizacija je, katere storitve ponuja in ali je treba plačati za sprejem.

Začnimo z dekodiranjem MFC - kaj je to? Pod okrajšavo se skriva okrajšava polnega imena: večnamenski center za opravljanje državnih in občinskih storitev. Ustvarjena organizacija je predstavljena pod blagovno znamko "Moji dokumenti".

Ustvarjalci MFC niso zasebniki. Centre so ustanovili izvršni organi sestavnih subjektov Ruske federacije za zagotavljanje zagotavljanja zveznih in občinskih storitev. Njihovo delo temelji na naslednjih načelih:

• aktivno sodelovanje med različnimi oddelki organov za pospešitev procesa;
• uvedba sistema "eno okno";
• od prosilca zahteva, da predloži najmanjši možni paket dokumentov;
• zagotavljanje zadostne stopnje udobja obiskovalcev z ustrezno opremo sprejemnih prostorov;
• visoka stopnja uporabe informacijske tehnologije.

Dejavnosti centrov urejajo zvezni in regionalni zakoni. MFC so zasnovani tako, da poenostavijo in pospešijo proces interakcije z organi za posameznike in pravne osebe. To se doseže s skrajšanjem časa za obravnavo vlog in zmanjšanjem števila zahtevanih dokumentov. Centri pomagajo v boju proti korupciji z zmanjšanjem števila posrednikov pri izvajanju vladnih programov.

Hkrati so vse storitve na voljo brezplačno, plačate samo standardne pristojbine - če je to določeno z zakonom (na primer za izdajo dokumentov), ​​za storitev papirologije ni dodatnih stroškov. V enem obisku se lahko prijavite za več storitev hkrati iz različnih oddelkov, tudi nepovezanih.

MFC funkcije

Ugotovili smo dekodiranje MFC. Kaj je v bistvu, kakšne funkcije opravljajo centri? Seznam odgovornosti je precej širok:

Za učinkovito opravljanje svojih nalog so MFC upravičeni do prejemanja informacij od zveznih in občinskih organov ter organizacij tretjih oseb, ne glede na njihovo obliko lastništva. Centri lahko sodelujejo v medresorskih posvetovalnih telesih in pri pripravi predpisov za opravljanje storitev.

Poleg pravic ima MFC tudi odgovornosti. Nadzorovati morajo namensko porabo proračunskih sredstev, zagotavljati varovanje zaupnih in osebnih podatkov, redno usposabljati zaposlene in zagotavljati poročanje o dejavnostih.

Katere storitve ponuja MFC?

Vsaka regija ima ločen podrazdelek »Moji dokumenti«. Zato se lahko seznami storitev, ki se izvajajo v različnih mestih, razlikujejo - določajo jih oddelki, s katerimi je določen MFC sklenil sporazume. Celoten seznam je na voljo na spletni strani lokalnega oddelka. Po zakonu je treba zagotoviti celoten obseg zveznih storitev.

Najpogosteje »Moji dokumenti« komunicirajo z mestno upravo, Pokojninskim skladom Ruske federacije, Ministrstvom za notranje zadeve, Zvezno davčno službo, službo sodnih izvršiteljev, skladom za socialno zavarovanje, organi socialne zaščite, lastniškimi in zemljiškimi odnosi, izobraževanje in mnogi drugi.

V centrih ne pomagajo samo posameznikom, ampak tudi pravnim osebam in samostojnim podjetnikom posameznikom. S pomočjo MFC lahko registrirate samostojnega podjetnika posameznika, pridobite dovoljenje za gradnjo in registracijo zemljišč, izdate dovoljenja za različne vrste dejavnosti.

Centri državljanom ponujajo:

1. Privatizirajte nepremičnine, pridobite stanovanjske in tehnične računovodske dokumente, urbanistični načrt za lokacijo, zahtevajte informacije od Sklada za popravilo kapitala.
2. Za formalizacijo ali razvezo zakonske zveze, registracijo otroka, vzpostavitev skrbništva ali posvojitev otroka.
3. Zamenjajte državljanski potni list Ruske federacije, tuji potni list, registrirajte dovoljenje za prebivanje.
4. Oddajte vlogo in prejmite potrdilo o materinskem kapitalu ter ga uporabite za izboljšanje stanovanjskih pogojev in pridobitev izobraževanja za otroka.
5. Registrirajte kupoprodajni posel in lastništvo nepremičnine.
6. Pridobite dokumente, ki potrjujejo ugodnosti. Zaprosite za otroški dodatek, subvencijo za stanovanjske in komunalne storitve ter starševsko plačilo za vrtec, prijavite se za sanatorijske in letoviške bone.
7. Zahtevajte arhivske dokumente, pridobite prostor v občinskem hostlu ali stanovanju po družbeni pogodbi.
8. Ustvarite račun na državnem portalu državnih služb, opravite preverjanje identitete, da povečate raven dostopa.

To je le nepopoln seznam storitev, ki jih lahko opravite v centrih Moji dokumenti. Katere druge storitve ponuja MFC, lahko najdete na regionalni spletni strani organizacije ali preverite tako, da pokličete službo za podporo.

Posameznikom je dana možnost izdaje nabora dokumentov glede na nastalo življenjsko situacijo - sprememba priimka, rojstvo otroka. Strokovnjaki bodo ustvarili paket dokumentov, ki bodo potrebni za rešitev težave, jih registrirali in poslali ustreznim oddelkom. Tako boste na enem mestu prejeli celoten nabor potrebnih dokumentov.

Postopek za obisk MFC

MFC lahko obiščete brez naročanja, po principu kdor prvi pride, prvi melje. Izberite poslovalnico, ki vam geografsko ustreza in se odpravite vanjo. Obiščete jih lahko v katerem koli izmed njih, ne glede na naslov stalne ali začasne registracije (propiska). Na spletni strani središč Moskve je podroben zemljevid. S klikom na puščico, ki označuje določen MFC, se prikaže okno s podatki - urnik dela, naslov, telefonska številka, predvidena čakalna doba v vrsti. Na voljo je seznam poslovalnic.

Če ste zadovoljni s približnim čakanjem v čakalni vrsti (izračuna se s povprečno vrednostjo) - pojdite v organizacijo, ko vam ustreza. Če želite skrajšati čas obiska, se v centru predhodno prijavite preko interneta.

Pred obiskom se na obisk pripravite, da uredite papirologijo naenkrat. Spletno mesto MFC vsebuje opis vsake storitve - kdo se lahko prijavi zanjo, v kakšni obliki je izdan rezultat, znesek državne dajatve (če obstaja), seznam zahtevanih dokumentov in pogoje zagotavljanja.

Skrbno pripravite dokumentacijo, potrebno za registracijo storitve, ki jo potrebujete. Upoštevajte, da je treba predložiti originalne dokumente, ne kopij. Če morate za registracijo kopirati ali skenirati strani izvirnikov, bo to brezplačno naredil uslužbenec centra na svoji opremi.