Какво е логистична стратегия и кои стратегии са най-широко използвани? Логистична стратегия на фирмата.

Опитът показва, че в момента логистиката на компаниите на руския пазар няма ясна стратегия за развитие и е ограничена само до изпълнението на текущи задачи и често е представена само от логистиката на централния клон, оставяйки отдалечените подразделения без надзор.

Според експерти в момента около 3% от руските компании имат добре дефинирана логистична стратегия. Това обяснява факта, че в САЩ и Западна Европа делът на логистичните разходи в цената на стоките е едва 11-12%, докато в Русия е до 24%. Разликата в тези показатели е цената, която плащаме за липсата на фокус върху развитието на логистиката.

лидерство в разходите (когато една компания има значително предимство в разходите пред своите конкуренти);
диференциация (когато една компания предлага уникален продукт или услуга, които не се предлагат от конкурентите).

Наличието на успешна логистика позволява на компанията да осигури едно от тези предимства, а именно лидерство в разходите. Но как да разберем колко успешна е логистиката на компанията?

Следващото десетилетие може да донесе на логистичните лидери както допълнителни предизвикателства, така и привлекателни възможности. За да преодолеят успешно всички пречки и да реализират всички възможности, логистичните лидери трябва да бъдат включени в процеса на стратегическо планиране. И е необходимо да се започне с формирането на логистична стратегия за развитие на организацията, разработването на стратегически план и по-нататъшното му прилагане като част от цялостната стратегия на компанията.

Разработването на стратегически логистичен план в руските компании е нов процес, който няма достатъчен брой външни примери за успешен опит. В същото време този процес е доста противоречив, т.к изисква промяна в бизнес процесите не само в логистиката, но и в повечето други отдели на компанията, които не винаги имат желание да променят нещо. Затова е много важно от самото начало правилно да поставите приоритетите и да действате по добре разработен план.

Пътят към ефективна логистика

На практика следният подход към разработването на логистична стратегия вече е многократно тестван:

Етап 1. Определяне на общите задачи и цели на звеното.

Етап 2. Формализация на веригата за доставки, управлявана от отдела.

Етап 3. Дефиниране / систематизиране на функциите, управлявани от отделите и разработване на система за KPI. Разработване на система за управление, базирана на резултатите.

Етап 4. Оценка на необходимото ниво на обмен на информация и разпределение на компетенциите по функции.

Етап 5. Разработване на система от необходими правомощия / отговорности на звеното.

Етап 6. Разработване на целевата организационна структура.

Етап 7. Разработване на преходни стъпки от текущата ситуация към целевата.

Нека разгледаме всеки етап поотделно.

Етап 1. Определяне на общите задачи и цели на звеното

Много компании на руския пазар имат добре разработени корпоративни стратегии, но най-често процесът на стратегическо планиране свършва дотук. Всъщност това не е достатъчно, т.к целите на корпоративната стратегия се постигат чрез качествено изпълнение на стратегиите на функционалните звена.

Като основна информация за разработването на функционална логистична стратегия е необходимо да се използват:

изложение на корпоративната стратегия на компанията;
данни от интервюта с висшето ръководство относно техните очаквания от логистиката;
Данни от SWOT анализ;
одитни данни на логистичните процеси на компанията.

Резултатът от първия етап ще бъде:

доклад за резултатите от диагностиката на текущото състояние;
препоръки относно целите на логистичния отдел, формирани и представени на висшето ръководство от мениджъра логистика;
обща визия за развитие на логистична стратегия, съгласувана с ръководството.

Етап 2. Формализация на веригата за доставки, управлявана от отдела

Като се има предвид, че в повечето случаи логистиката на една компания не се ограничава само до един клон, е необходимо да се определи / разгледа:

веригата за доставки на компанията;
ниво/дълбочина на контрол на веригата.

Можете да оцените ефективността на веригата за доставки съгласно схема 1.

Схема 1

Резултатът от втория етап е наличието на ясна представа за схемата на веригата за доставки и възможните начини за нейното оптимизиране.

Етап 3. Дефиниране / систематизиране на функциите, управлявани от отделите и разработване на система за KPI. Разработване на система за управление, базирана на резултатите

Като се има предвид, че логистиката е сложна дисциплина, която включва доста голям брой функции, е необходимо ясно да се дефинират кои функции трябва да управлява логистиката на дадена организация във всяка връзка във веригата на доставки. Всъщност е необходимо предварително разработената функционална стратегия да се разложи на оперативни елементи.

В същото време е важно ясно да се дефинират оперативните елементи, които присъстват в логистиката на компанията на всички етапи от веригата за доставки, например да се вземат за основа 13 ключови логистични функции:

обслужване на клиенти;
прогнозиране на търсенето;
Управление на инвентара;
логистични комуникации;
Обработка на товари;
обработка на поръчки;
пакет;
доставка на резервни части на потребителите и подпомагане на поддръжката им;
избор на места за производствени и складови помещения;
доставка/покупки;
логистика на обратния поток;
транспортиране;
складиране и съхранение.

След това е необходимо да се приоритизират определени функции в зависимост от спецификата на бизнеса и да се изключат елементи, които липсват в логистиката на конкретна организация. Може също да се препоръча консолидация (тъй като много от оперативните елементи са много тясно свързани помежду си), като по този начин се намалява броят на оперативните стратегии.

За всяка оперативна стратегия е необходимо да се определи достатъчен списък от KPI, който ви позволява да управлявате ефективно избраните оперативни елементи. В същото време е важно да запомните, че управлението не означава само наблюдение на разработените KPI, а разработването на целеви стойности и тяхното постигане. Тези. Резултатът от третия етап ще бъде разработената система от оперативни стратегии, подчинени на принципите на управление, базирано на резултатите:

Етап 4. Оценка на необходимото ниво на обмен на информация и разпределение на компетенциите по функции

Познаването на ключовите управляеми елементи във всички звена във веригата дава възможност да се формират изисквания за необходимото ниво на обмен на информация и разпределение на компетенциите. За да направите това, ще трябва да определите реалните задачи на персонала, като използвате:

снимки от работния ден в контекста на дневни, седмични и др. задачи с контрол на времето, изразходвано за тяхното изпълнение;
заявка за необходимия информационен обмен на логистични и външни звена;
сравнение на получените данни за достатъчност за контрол на KPI и изпълнение на функционални и оперативни стратегии.

Резултатът от този етап е:

преразпределение/добавяне на матрицата за обмен на информация;
преразпределение на задълженията между съществуващите служители;
формиране на функции/позиции, които липсват в настоящата структура, но са необходими за качественото изпълнение на декларираните стратегии.

Етап 5. Разработване на система от необходими правомощия и отговорности на звеното

Разработената матрица за обмен на информация дава възможност да се формулират ясни изисквания за задължения и правомощия както за логистиката, така и за външните отдели, т.к. само при ясно спазване на изискванията и правомощията е възможно ефективно управление на бизнеса.

В резултат на това петият етап ще позволи:

оцени нивото на необходимите промени;
разработване на ТЗ за необходимите промени в информационната система;
направете ясно разпределение на правомощията и отговорностите между логистичните и другите отдели;
формализиране на системата за обмен на информация.

Етап 6. Разработване на целевата организационна структура

На този етап вече имаме цялата необходима информация за формиране на план за преход към ефективна организационна структура. И нашата задача е да формираме целева организационна структура, която е най-оптималната за изпълнение на заявената стратегия. Тази структура трябва да осигури, в рамките на договорена система за обмен на информация:

качествен контрол върху изпълнението на всички стратегически планове, обявени при формирането на функционални и оперативни логистични стратегии;
управление на качеството на системата KPI като част от управлението, базирано на резултатите;
изисквания към компетенциите на всички заявени длъжности.

Етап 7. Разработване на преходни стъпки от текущата ситуация към целта

В повечето случаи незабавният преход към оптималната структура и началото на изпълнението на всички декларирани стратегии е невъзможно, т.к. промените, от които се нуждаем, отнемат време и ресурси. Следователно е необходим ясен план за поетапно въвеждане в действие на декларираните стратегии. При това етапите трябва да се формират така, че и ефектът да е максимален, и целите реалистични. И за това:

достатъчно е да преминете от просто към сложно;
на първо място, да се извършат промени, които не водят до основно преструктуриране или бюджетни увеличения;
да осъществява ясно съответствие между отговорност и власт;
ако промяна в структурата изисква ресурси (HR, IT и т.н.), тогава всички промени в правомощията/отговорностите трябва да се правят само след осигуряване на необходимите ресурси;
поставяне на междинни стратегически цели;
да извършва промени не лично, а чрез постоянно развитие на персонала.

Само по този начин, стъпка по стъпка, може да се формира логистична система, която гарантира контрола на всички специални функции по цялата управлявана верига на доставки. Само в този случай логистиката може да се нарече оптимална и ефективна, т.к именно постигането на конкретни декларирани и съгласувани стратегически цели е критерий за неговата ефективност.

Ориз. 28. Схема за разработване на логистична стратегия

Планирайте - събирайте и анализирайте информация за съществуваща логистика, обсъждайте алтернативи и разработвайте план за подобрение.
Направете - изпълнете плана и съберете данни за ефективността.
Проверка - анализ на най-важните показатели за ефективност, получени в резултат на промените: разходи, качество, ниво на обслужване, отзивчивост.
Действайте - ако подобренията водят до добри резултати, новите подходи стават постоянни, в противен случай - екипът се връща в началото на цикъла и обмисля други възможности.

В процеса на управление на логистичната система всяка организация взема важни решения, които могат да бъдат разделени на четири основни класа:

1. Стратегическите решения от най-високо ниво са най-важните, определящи общата насока на икономическата дейност на предприятието; те са дългосрочни, изискват големи разходи на ресурси и се считат за най-рискови. Решенията от най-високо ниво включват:

- мисия - изявление, което посочва общите цели на организацията, като правило, свързани с подобряване на работата с партньори и потребители в интегрирана верига за доставки. Например мисията на германската транспортна група Schenker гласи, че „нашето бъдеще са нашите клиенти“, докато мисията на английската верига супермаркети Tesco е „създаване на стойност за потребителите, за да се постигне тяхната лоялност през целия живот“;

- корпоративната стратегия е план за изпълнение на мисията, например изпълнението на дългосрочни инвестиции в производството и логистиката; непрекъснато прилагане на нови подходи и иновативни идеи в стратегическите области качество, цена, диференциация и фокус, както и прогнозиране на потребителското търсене;

- бизнес стратегия - набор от мерки за развитие на вида дейност на определено подразделение на предприятието (бизнес единица).

2. Стратегическите логистични решения определят основните цели и насоки на веригата за доставки в дългосрочен план и се отнасят до взаимодействието на логистиката с други области на бизнеса; Като пример могат да се дадат следните основни цели на организацията: стремеж да бъде високоефективен производител с ниски производствени разходи и качество на продукта на световно ниво; разработване на нови проекти за производство на нови продукти; използване на съвременни производствени и информационни технологии; прилагане на съвременни методи за планиране и управление.

Стратегическите логистични решения включват:

- функционална стратегия - план за изпълнението на всяка функция на организацията: логистика, маркетинг, инвестиции и производство;

- логистична стратегия - задава цялостната структура на логистичната система, или веригата на доставки и посоката на логистичните дейности; той се състои от всички стратегически решения, практики, планове и култура, свързани с управлението на ефективна логистика във веригата на доставки: "закупуване-производство-дистрибуция". Логистичната стратегия се занимава с действителното движение на материалните и свързаните с тях потоци, допринасяйки за изпълнението на корпоративни и бизнес стратегии, както и оптимизиране на предлагането и търсенето на продукти, намаляване на общите логистични разходи, минимизиране на логистичните инвестиции и подобряване на логистичните услуги. Общата цел на логистичната стратегия е да предостави на клиентите обема и качеството на услугата, от която се нуждаят, на най-ниската цена във веригата на доставки. Неслучайно мотото на перфектната ECR логистична стратегия (незабавен отговор на нуждите на пазара) е „Задължително, навременно и точно“.

3. Тактическите логистични решения са свързани с изпълнението на стратегията на по-детайлно ниво в средносрочен план. Те включват:

Плановете за използване на капацитета на организацията, за да се гарантира, че е удовлетворено дългосрочното търсене на клиентите;

Обобщени календарни планове - които обобщават всички видове работа за всички видове дейности по веригата на доставки, като правило, на месечна база;

Основен график – подробно описание на всички дейности за седмицата;

4. Оперативните логистични решения се отнасят до конкретни дейности в краткосрочен план; изпълнението им изисква малка инвестиция на ресурси с минимално ниво на риск. Те включват краткосрочни графици, които представят подробното изпълнение на работата и необходимите за това ресурси, като правило, за всеки ден. Така се избягват много логистични проблеми.

В реалния живот границите между тези решения понякога са много размити. Например, при избора на система за дистрибуция на готови стоки инвентаризацията е стратегически аспект, но тя преминава на тактическо ниво, когато е необходимо да се реши колко пари да се инвестират в инвентара, и на оперативно ниво, когато е необходимо за да решите как да промените обема на инвентара.

Няма универсална стандартна процедура за разработване на логистична стратегия, приложима за всяка организация. Концепцията за формиране на логистична стратегия включва на първо място търсенето на отговори на следните ключови въпроси:

1. Какъв тип организация представляваме днес и каква организация искаме в бъдеще?

2. Какви са особеностите на нашата дейност и възможностите за нейното развитие?

3. Кои са нашите потребители (купувачи) и конкуренти?

4. Какви са нашите силни и слаби страни в сравнение с нашите конкуренти?

5. Коя е най-подходящата маркетингова (продуктова) стратегия за нас?

6. Какви са основните цели и задачи на логистичната стратегия?

8. Какъв бюджет е необходим за изпълнение на логистичния план и откъде да вземем нови инвестиции?

9. Как да организираме мониторинга на изпълнението на стратегическия план?

10. Кои трябва да бъдат най-подходящите програми за постигане на целите на логистичната стратегия?

11. Какви са рисковете, свързани с прилагането на логистична стратегия?

12. Как да се определи количествено изпълнението на логистичната стратегия?

Резултатите от отговорите служат като основа за проектиране на логистична стратегия (фиг. 28).

Съгласно схемата по-горе, проектирането на логистична стратегия включва следните етапи:

1. Анализ на стратегии от по-високо ниво като мисия, корпоративни и бизнес стратегии. Логистичната стратегия трябва да работи в подкрепа на тях и да показва с какви средства ще бъдат постигнати поставените цели.

2. Обобщаване на получените резултати под формата на логистична мисия – изявления за целите на управлението на веригата за доставки.

3. Проучване на външната и вътрешната бизнес среда с цел определяне на тенденциите в тяхното изменение за период от 5-10 години.

4. Избор на фокуса и вида на логистичната стратегия, както и оценка на връзката й с маркетинговите и производствените стратегии.

5. Дефиниране на цели, задачи и рискове на логистичните дейности.

Едно от ключовите решения, взети от мениджърите на логистичните услуги, е изборът на фокус, тоест посоката на логистичната стратегия. Специалистите идентифицират следните стратегически фокуси на дейността на организацията, като вземат предвид най-важните критерии за осигуряване на логистични предимства:

1. "Разходи" - минимизиране на общите логистични разходи, които спомагат за намаляване на цената на продуктите (полза за потребителя) и увеличаване на печалбата (полза за продавача).

2. "Качество" - високото качество на предлаганите стоки и услуги.

3. „Обслужване на клиенти” – висока бързина на реакция на клиентските заявки и надеждност на доставките спрямо количеството на поръчаните продукти.

4. "Времеви параметри" - навременна доставка на продуктите до клиента и предаване на информация за всички етапи на промоцията на продукта.

5. "Технологии" - разработване и използване на съвременни технологии за производство на продукти, тяхната идентификация, проследяване на доставките, управление на запасите и електронни продажби.

6. "Гъвкавост" - пускане на продукти по заявка на клиента или предоставяне на специализирани услуги за него, както и бърза реакция при промени в потребителското търсене.

7. "Местоположение" - предоставяне на стоки и услуги на най-изгодното място за потребителя.

8. "Инвестиции" - минимизиране на инвестициите в логистичната система чрез използване на публични складове и логистични посредници.

На практика е невъзможно да се приложат всички представени направления едновременно. Следователно организацията трябва да прави компромиси, като балансира нивото на услугите с разходите за предоставянето им. Това условие е в основата на класификацията на основните логистични стратегии, представени в табл. 17. Таблица 17

Име	цели	Принципи на формиране

ОБЩ
„Кльощава“ стратегия	Ефективни операции от позицията на минимум: разходи за ресурси, производствени отпадъци, срокове за изпълнение и нива на запаси	1. Стойност - дизайнът на продукти, които имат стойност за потребителя. 2. Трансфер на стойност - проектиране на най-добрия процес за производство на продукт. 3. Поток от стойност – ефективно управление на интегрирана верига за доставки. 4. "Издърпване" - освобождаване на продукти само въз основа на потребителското търсене. 5. Стремеж към съвършенство - търсене на възможности за елиминиране на непродуктивни разходи за всички видове ресурси, например изоставяне на неефективни операции, опростяване на движенията, елиминиране на ненужни връзки във веригата на доставки, поставяне на мощности по-близо до потребителите.
Динамична стратегия	Ефективност и гъвкавост, осигуряваща висококачествено обслужване на клиентите	1. Стремеж към пълно задоволяване на потребностите на потребителите въз основа на анализ на промените в пазарното търсене. 2. Удобен достъп на потребителите до тяхната организация. 3. Задължително следпродажбено обслужване, важността да имаш доволни клиенти. 4. Поддържайте репутацията на организацията за предоставяне на високо качество и стойност като условие за повторен бизнес. 5. Не забравяйте за подготовката на бъдещи сделки, поддържайки връзка с вашите настоящи и потенциални клиенти, партньори и конкуренти.
Стратегия за партньорство на организацията с доставчици и клиенти	Повишаване ефективността на интегрираната верига за доставки	Бързо вземане на логистични решения благодарение на оптимизацията на административния апарат. Стабилност, осигуряваща възможност за дългосрочно планиране. Широко използване на усъвършенстван електронен обмен на данни и логистични информационни системи.
ДРУГИ
Стратегии, базирани на времето	Осигурете бърза доставка на продукта, като намалите ненужното време във веригата за доставки	Опростяване - избор на по-прости операции. Едновременно изпълнение на операции - отхвърляне на последователно изпълнявани операции и преход към паралелни. Планиране на ресурсите - Премахване на тесните места и осигуряване на непрекъснат материален поток. Интеграция – подобряване на управлението на материалните и свързаните с тях потоци. Стандартизирайте и автоматизирайте логистичните операции, за да подобрите ефективността и производителността.
Стратегии за ефективност	Максимално използване на наличните ресурси	Търсене на алтернативни възможности за най-ефективно използване на неизползваните производствени мощности, площи, превозни средства.
Стратегии за растеж	Икономии от мащаба при поддържане на високо качество на продукта	Желанието за увеличаване на пазарния дял, разширяване на зоната за обслужване на клиенти, развитие на нови видове логистични дейности
Стратегии, базирани на опазване на околната среда	Отчитане на екологичните характеристики на логистичните дейности	Повторно използване на контейнери и опаковки, рециклиране и унищожаване на производствени отпадъци и опаковъчни материали, намаляване на шума и вредните емисии, пестене на горивни ресурси, топлоизолация
Стратегии за диверсификация	Предлагане на максимален набор от услуги	Удовлетворение на широк клас потребители.
Стратегии за специализация	Предоставяне на редки услуги	Гаранции за надеждност и безопасност на услугите.

Някои стратегии са отбранителни, други са нападателни. Отбранителен в смисъл, че логистиката е източник на намаляване на общите логистични разходи със същото качество на продукта. Обидно – защото логистиката определя разликите в стратегията на организациите, особено по въпросите на качеството на обслужване на клиентите. Най-важният фактор за всеки вид стратегия е видът на търсенето. Например, стратегията „слаб“ работи най-добре, когато има стабилно, предвидимо търсене и когато цената е основният фактор за конкурентоспособността на продукта. Тези продукти обикновено включват хранителни продукти. Динамичната стратегия работи най-добре в условия на бързо променящо се търсене, чието ниво е трудно да се предвиди. Следователно една организация може да оцени търсенето само когато клиентите правят поръчки при нея. Мениджърите трябва да вземат предвид всички тези фактори, когато избират най-оптималната логистична стратегия. Той се изготвя под формата на логистичен план, който включва следните основни раздели:

1. Резюме, което очертава същността на логистичната стратегия и нейната връзка с другите стратегии на организацията.

2. Целта на логистиката в организацията, необходимите показатели за ефективност и как да бъдат измерени.

3. Описание на начина, по който логистиката може да постигне своите цели, необходимите промени и методите за тяхното управление.

4. Описание на това как отделните логистични функции ще допринесат за изпълнението на плана, свързаните с него промени и процеса на интегриране на всички операции.

5. Планове, показващи необходимите ресурси за изпълнение на стратегията.

6. Разходни планове и избрани финансови показатели.

7. Описание на това как стратегията ще повлияе на общите бизнес цели, как стратегията допринася за предоставяне на стойност и удовлетворение на клиентите.

Разработването на стратегически логистичен план завършва с избора на система за оценка на изпълнението на стратегическите решения.

Една стратегия става ефективна, когато се приложи. Това означава, че дългосрочните цели се превръщат в решения на по-ниско ниво и се предприемат конкретни действия за постигането им. Логистичната стратегия се разработва от топ мениджърите, след което мениджърите от по-ниско ниво анализират как тази стратегия ще се отрази на тяхната работа. При това те се нуждаят от отговори на следните въпроси:

Как избраната стратегия ще повлияе на конфигурацията на веригата за доставки?

Трябва ли да се промени складовата и транспортната дейност?

Ще се промени ли подходът към планирането и планирането на работата?

Налични ли са необходимите ресурси, ако не, могат ли да бъдат получени?

Има ли обучен персонал и системи за електронна обработка на данни?

Как ще се отрази избраната стратегия на настоящи и потенциални клиенти, доставчици, персонал, технология и организация на дейностите?

Отговорите на поставените въпроси се формират в съответните области на вземане на решения по време на изпълнение на стратегията. Традиционният подход предполага фокусиране върху области за вземане на решения като обслужване на клиенти, разположение на инфраструктурата, политика за инвентаризация и транспорт. Това е доста опростена гледна точка, тъй като не отчита всички функции на логистиката. Съвременната концепция за вземане на решения при изпълнението на стратегията предполага решенията да се вземат в пет области: конфигурацията на веригата за доставки; координация и организация на дейностите; управление на запасите във веригата за доставки; потребителско обслужване; информационно осигуряване на дейностите по веригата за доставки (Таблица 19). Таблица 19

Може да се даде следната дефиниция на логистичната стратегия: логистичната стратегия е дългосрочна, качествено дефинирана посока в развитието на логистиката, засягаща формите и средствата за нейното прилагане във фирмата, междуфункционална и междуорганизационна координация и интеграция, формулирана от висшето ръководство на компанията в съответствие с корпоративните цели.

Сред големия брой логистични стратегии, използвани от компаниите, има няколко основни, които са най-широко използвани в бизнеса при изграждането на логистична система. Тези стратегии, както и основните начини за тяхното прилагане, са представени под формата на таблица.

Таблица. Основни логистични стратегии

Стратегия	Начини на изпълнение
Минимизиране на общите логистични разходи	Намаляване на логистичните разходи в отделните логистични функции; Оптимизиране на нивата на запасите в логистичната система; Избор на оптимални варианти за "складово-транспортни дейности" (превключване от една логистична функция към алтернативна); Оптимизиране на решенията в отделни функционални области и/или логистични функции по критерия за минимални логистични разходи; 3PL подход и др.
Подобряване на качеството на логистичното обслужване	Подобряване на качеството на логистичните операции и функции (транспорт, складиране, обработка на товари, опаковане и др.); Поддръжка на предпродажбено и следпродажбено обслужване; Услуга с добавена стойност; Използване на логистични технологии за поддържане на жизнения цикъл на продукта; Създаване на система за управление на качеството на логистичните услуги; Сертифициране на системата за управление на качеството на компанията в съответствие с националните и международни стандарти и процедури (по-специално ISO 9000); Сравнителен анализ и др.
Минимизиране на инвестициите в логистична инфраструктура	Оптимизация на конфигурацията на логистичната мрежа: директна доставка на стоки до потребителите, заобикаляйки складирането; ползване на публични складове; използването на логистични посредници при транспортиране, складиране, обработка на товари; използване на логистични технологии точно навреме оптимизиране на дислокацията на съоръженията на логистичната инфраструктура и др.
Логистичен аутсорсинг	Направи или купи решение; Концентрация на компанията върху нейните ключови области на компетентност, търсене на логистични посредници за изпълнение на неключови функции; Оптимизиране на избора на източници на външни ресурси; Оптимално разположение на производствените мощности и обектите на логистичната инфраструктура; Приложение на иновациите на доставчиците; оптимизиране на броя на логистичните посредници и възложените им функции.

Логистичните стратегии се изграждат на базата на минимизиране или максимизиране на един ключов показател, като общите логистични разходи. В същото време обаче е необходимо да се въведат ограничения за други показатели, които са значими от гледна точка на стратегията на компанията. За стратегията за минимизиране на общите логистични разходи този показател ще бъде качеството на логистичната услуга.

В общия случай, колкото по-високи са изискванията на потребителите към качеството на една логистична услуга, толкова по-високи трябва да са логистичните разходи, за да се осигури това ниво. Следователно, естествено ограничение е ограничение на основното ниво на качеството на потребителските услуги. В някои случаи стратегията за минимизиране на общите логистични разходи може да се трансформира в стратегия за максимизиране на съотношението: ниво на качество на услугата / общи логистични разходи. Прилагането на стратегията за минимизиране на общите логистични разходи се усложнява от слабата формализация на качествените параметри на логистичната услуга и субективната оценка на качеството на услугата от потребителите.

Логистични стратегии в действие

1. Nestle Food. Corporation Societe pour I "Exportation des Produits Nestle S.A. присъства на руския пазар от 1996 г. Основният профил на Nestle Food е производството и продажбата на хранителни продукти.

Днес Nestle Food (наричана по-долу Компанията) е лидер на руския пазар на кафе, пазара на шоколадови изделия и бебешка храна. Фирмата е много активна и в производството на сладолед и бульон на кубчета. Дългосрочният успех на компанията на руския пазар беше постигнат поради редица фактори. На първо място, компанията засили позициите си и разшири присъствието си в Русия чрез инвестиции в местно производство и индустриална инфраструктура, активно промоциране на марката и непрекъснато разширяване и развитие на националната мрежа за продажби. Компанията притежава контролни пакети акции в 7 фабрики за производство на различни хранителни продукти.

За управление на логистиката Компанията използва дивизионна линейно-функционална структура. Такава структура позволява ефективно управление на логистичните дейности на компанията и осигурява функционално разделение на управленския труд в структурни подразделения и интегриране на логистичния процес в рамките на цялата компания.

Корпоративната стратегия на компанията е да прави дългосрочни инвестиции в производството и логистиката. Като част от тази стратегия Компанията активно инвестира в местно производство, разработвайки продукти, които отговарят на руските вкусове и традиции, а също така използва местни суровини и компоненти.

Основните компоненти на производствената и маркетингова стратегия в компанията са:

стремеж да бъдем високоефективен производител с ниски производствени разходи и качество на продуктите на световно ниво;

разработване на проекти за пускане на нови продукти;

прилагане на съвременни производствени и информационни технологии;

прилагане на съвременни методи за планиране и управление.

Ключовите фактори, определящи конкурентоспособността на компанията, са задълбочено проучване на пазара, анализ, неговата динамика, изследване на връзката между компанията и потребителите, анализ на конкурентите, прогнозиране на пазарните условия, разработване на предложения за пускане на нови продукти, управление на продуктовата гама, формиране на маркова политика, промоция

конкурентоспособността на стоките, формирането на стратегия и тактика за промяна на цените, установяването на отстъпки и надценки върху цените, отчитане на маркетинговите разходи, реклама, лични продажби, насърчаване на продажбите.

Основните задачи в корпоративните и маркетингови стратегии са: постоянното въвеждане на нови подходи и иновативни идеи в стратегическите области качество, разходи, диференциация и фокус, както и прогнозиране на потребителското търсене и неговото задоволяване.

За подпомагане на производството Компанията прилага логистичната концепция / ERP система, която се счита за ефективен инструмент за планиране и изпълнение на стратегическите цели на компанията в областта на логистиката, маркетинга, производството и финансите.

Компанията разполага с обширна складова система, използва само големи регионални или национални складове, разположени предимно в непосредствена близост до производителите на продукти. Основната задача на склада е натрупването на балансирана гама от продукти за задоволяване на потребителското търсене.

Дистрибуцията на продуктите на 7 фабрики се извършва само чрез централния офис в Москва и чрез регионалните представителства на компанията. Дистрибуцията е неразделна част от логистичната система на компанията, която осигурява максимално ефективна организация на дистрибуцията на произвежданите продукти. Дистрибуцията обхваща цялата верига на дистрибуционната система: маркетинг, транспорт, складиране и др.

Доставчиците, чиито услуги използва Дружеството, осигуряват на производствените звена компоненти, полуфабрикати, резервни части, суровини, материали, труд, гориво и енергия и различни услуги, необходими за организиране на производството и дистрибуцията на продуктите.

Основната логистична стратегия на Дружеството е стратегията ECR (незабавен отговор на нуждите на пазара).

За да оцени ефективността на логистиката на корпоративно ниво, Компанията използва информационна система, която позволява оценка на всички аспекти на логистичните операции в съответствие с избраната логистична стратегия. Това е първото и най-важно условие за постигане на високи печалби от използването на логистика.

Модерна корпоративна информационна система от клас ERP направи възможно интегрирането на управлението на движението на материалните потоци, свързани със снабдяването, транспортирането, складирането, съхранението на запасите и дистрибуцията. Съвременните логистични технологии, използвани от Компанията, осигуряват навременното получаване и обработка на необходимата информация в реално време. Компанията разглежда компютъризацията на всички функционални логистични подразделения като важен източник за увеличаване на печалбите.

Логистиката на компанията също се подобрява чрез тясна взаимосвързаност, сътрудничество с бизнес партньори, доставчици, търговци на едро и др. За целта Компанията използва логистични технологии и SCM софтуер – „Управление на веригата за доставки“. Внимателното развитие на логистичните операции, привличането на квалифициран персонал и тяхното по-нататъшно обучение осигуряват високото качество на всички логистични операции, допринасяйки за увеличаване на печалбата и повишаване на конкурентоспособността на компанията.

Фирмата използва няколко информационни системи: EME и Opal (системи за складова и производствена отчетност), които се използват във всеки склад и производство. Тези програми са обединени от операционната счетоводна система NEZUM (разработена от Nestlé), която служи за координиране на доставките, производството и дистрибуцията. Например системата за координация на веригата за доставки се състои в разделянето на физическите потоци на независими периоди на транспортиране и съхранение, подготвяйки информация за фазата и състоянието на потока в реално време. Благодарение на периодичната модернизация на тези системи, Компанията е в състояние непрекъснато да подобрява управлението на все по-сложни логистични процеси и да повишава ефективността на бизнеса.

2. Aventis Animal Nutrition Eurasia. Дружество с ограничена отговорност "Авентис Анимал Нутришън Евразия" (Aventis Animal Nutrition Eurasie) със 100% чужд капитал, е създадено с решение на едноличния учредител - Акционерно дружество "Авентис Анимал Нутришън С.А." (Aventis Animal Nutrition C. A), създадена по законите на Франция, в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация през април 2001 г.

Авентис (наричана по-долу Дружеството) е международна компания с богат опит в областта на селскостопанското производство и фармацевтиката. Централният офис на компанията се намира във Франция в Страсбург. Основните дейности на дружеството са научни изследвания в областта на храненето и здравето на селскостопанските животни, производство и продажба на хранителни продукти и продукти, свързани със здравето на селскостопанските животни.

Компанията следва три стратегии:

1. Умножете усилията си за изследвания и разработки. Чрез увеличаване на своите възможности за изследване и развитие, компанията се подготвя за бъдещето. Нейното изследване се фокусира върху:

Нови начини за производство на по-прости, по-евтини продукти; нови технологии за подобряване на качеството на продаваните в момента продукти;

Нови начини за използване на техните продукти (например, специално балансирани витаминни смеси са разработени и въведени в производството от отделни витамини на Aventis Animal Nutrision, като се вземат предвид различните възрасти на птиците и животните);

Нови продукти, които допълват фирмената гама от хранителни добавки на компанията и отварят нови пазари.

2. Приложете оборудване, което по-добре отговаря на пазарните промени и намалява производствените разходи.

3. Засилване на децентрализацията на управлението на бизнеса в регионите, за да се доближат решенията, насочени към популяризиране на марки и подобряване на обслужването на клиентите, до регионалното производство.

На руския пазар Компанията използва пазарни и организационни възможности, за да подобри позицията си спрямо своите конкуренти. Висшето ръководство на компанията следи тенденциите на пазара на суровини, определя вариантите за действие на отдела за покупки. Компанията непрекъснато следи тенденциите в своята индустрия и следи какво планират или правят конкурентите, а също така се опитва да предвиди подобни промени. Компанията заема трето място на световния пазар. В Русия компанията е лидер: 90% в производството на метионин, 68% в отделни витамини. Фирмата се конкурира по технология и отделни продукти, цени, качество, продуктова гама, технология на нейното промоциране.

За прилагане на маркетинговата стратегия компанията извършва следната работа:

Сключване на лицензионни споразумения с местни производители.

Инвестиции в местни производители.

Разширяване на продуктовата гама.

Включване в продуктовата гама на стоки и услуги на други фирми (чуждестранни и местни).

Лобистки интереси в държавните структури.

Сегментиране на клиенти (по признаци на важност на пазарите на Русия и ОНД, рентабилност за компанията, ангажираност с интересите на компанията), за да се определи кои компании трябва да бъдат привлечени към клиентската база.

Основните елементи на стратегията на компанията са следните:

качество. Целта е непрекъснато подобряване на качеството на продуктите, закупуване на суровини и компоненти с по-високо качество, което ще намали производствените разходи и разходите, свързани с вътрешния контрол на качеството (план за нулев дефект, контрол на качеството на процеса, сертифициране на качеството). Техническият отдел на компанията извършва сертифициране на качеството, в рамките на което се провеждат съгласувани тестове за качество на партида от стоки и се предоставя информация за резултатите от теста на купувача. Инвестиции в изследователски проекти, държавни агенции.

Управление на инвентара. Анализ на оперативна информация за складовите наличности за всички важни позиции в асортимента на суровини, материали, готова продукция, като се вземат предвид партньорските споразумения с ключови доставчици. Приложение на информационна система за следене на навременността на доставките и покупките на стоки.

Технология на логистиката на доставките. Електронен обмен на данни с големи доставчици за опростяване на транзакциите и ускоряване на взаимодействието. Концепцията за управление на веригата за доставки предвижда интегриране на информационните потоци от доставчика до крайния потребител и съвместно управление на продуктовите запаси в складовете на компанията.

Иновация.Да предложи на купувача иновативни технически решения и висококачествено оборудване за производство на премикси за селскостопански животни от витамини, доставяни от компанията.

Закупуване на материални ресурси.Закупуване на суровини под собствена марка. Компанията закупува суровини за производството на отделни витамини от други компании (производители), като има споразумение с тях за закупуване на суровини и популяризиране на продукта под собствена марка.

Изкупуване на готови продукти. Придобиване на готови продукти от местни производители, което ви позволява да имате пълна гама от продукти, за да задоволите нуждите на основната клиентела и да реализирате печалба.

Логистичната стратегия на дружеството е да осигури високо качество на логистичните услуги в доставките при оптимизиране на цените на закупените материални ресурси и готова продукция под влияние на пазарните условия.

За изпълнението на тази стратегия компанията предвижда следните задачи:

1. Развитие на отношенията с доставчиците:

Разумно отчитане на взаимните корпоративни интереси между доставчиците и Компанията.

Установете партньорства с доставчици, резервирайте доставчици за някои продукти, за да минимизирате риска от недостатъчни доставки.

Осигуряване на добре изградени информационни канали за комуникация с доставчиците.

Постоянен поток от точна информация за необходимите доставки.

Използване на логистични технологии VMI и JIT.

2. Оптимизиране на нивата на запасите в складовата система при осигуряване на необходимото ниво на обслужване на клиентите.

Намаляване на запасите от 6 на 4 седмици за продукти, изпратени от Франция и установяване на тясно сътрудничество с руски доставчици, което позволява да имате минимален запас от продукти в склада на компанията или да го нямате изобщо и да доставяте стоките при получаване на поръчки от клиенти в режим JIT.

Управлението на процедурите за поръчки (управлението и контролът на клиентските поръчки се осъществява от отдел „Грижа за клиента” в сътрудничество с логистичния отдел и търговския екип) осигурява висококачествено обслужване на клиентите с минимални запаси за безопасност.

Управление на запасите (отделът по логистика информира производителя на месечна база за нуждите от продукти три месеца предварително, за да планира производствените графици, да сведе до минимум нивото на запасите от материални ресурси и текущата работа и да намали продължителността на производствения цикъл ).

Оптимизирането на логистичните параметри на доставките се основава на:

Дългосрочни партньорства за кредитиране на доставки с Aventis AN France, както и с местни доставчици.

Вътрешни приоритети на производството и дистрибуцията, търсене на компромиси между различните структурни подразделения на компанията.

Отчитане на разликите в предлагането на продукти от различни номенклатурни (асортиментни) групи:

стоки, произведени от Aventis AN France, които се доставят до склада на дружеството според изчисленията на нуждите и прогнозите за продажби, предоставени от търговската група;

стоките, нуждата от които възниква неочаквано и не изискват дългосрочно съхранение, се закупуват в момент, близък до тяхното потребление. Еднократни доставки за нуждите на клиентите на компанията (местни и чуждестранни продукти, които разширяват стандартната гама);

редовни доставки, които се доставят на редовни интервали в съответствие с графика на търсенето за тях.

За реализиране на логистичната стратегия и тактика като цяло, Компанията използва следните приоритети:

Повечето запаси са застрахователни, не надвишаващи 4 седмици. Няма предпазни запаси за отделни продукти.

Поддържане на дългосрочни професионални отношения с доставчици. За редица продукти има няколко доставчици, между които изкуствено се поддържа конкуренция.

качество. Целта е нулеви дефекти. Ефективна информационна поддръжка на процедурите за възлагане на обществени поръчки.

Целта на Компанията в логистиката е да създаде единен екип, с минимално използване на формални процедури и правила, за да организира и реализира ефективен логистичен процес. Функционалните отговорности на структурните подразделения и служители по отношение на параметрите и процесите, свързани с логистиката, са технологично обвързани със задачите, изпълнявани от другите подразделения на Дружеството. Съществува обща организационна идея, която насочва всички действия за постигане на целите на формулираната логистична стратегия.

Дейностите на логистичния отдел са насочени към интегриране на основните логистични бизнес процеси и междуфункционална координация - поддържане на връзки с производителите, с всички функционални подразделения на компанията за решаване на сложни, конфликтни проблеми, възникващи на всички нива на управление:

Логистика - висше ръководство (изпълнение на корпоративни, маркетингови, производствени, логистични стратегии).

Логистика - отдел за обслужване на клиенти (навременна доставка на необходимите продукти в необходимите количества до складовете).

Логистика - търговски екип (планиране на нивата на запасите въз основа на прогнозите за продажби на търговския екип).

Логистика - технически отдел (навременно предоставяне на проби от продукти за лабораторен анализ, научни изследвания, получаване на необходимата техническа документация).

Логистика - счетоводство (навременно предоставяне на фактури, товарителници за обработка на информация, контрол върху навременното плащане на стоките, доставени в складовете).

Логистика - логистичен посредник (контрол и управление на транспорта, складиране и обработка на товари, своевременно предоставяне на необходимите документи за внос, митническо оформяне на товари).

Основните задачи на логистичния отдел са: намаляване на запасите, ускоряване на обръщаемостта на оборотния капитал на компанията, наблюдение и управление на нивата на запасите, оптимизиране на логистичните разходи.

Ефективността на логистиката в Дружеството в съответствие с избраната логистична стратегия, описана по-горе, се определя до голяма степен от използваната информационна интегрирана система (ERP клас), засягаща всички структурни подразделения, както и поддържаща бързия обмен на данни с логистичния посредник, доставчиците и потребители.

Интегрирането на логистичния отдел с други функционални подразделения на Компанията позволява най-пълно отчитане на времевите и пространствени фактори в процесите на оптимизиране на управлението на материалните, финансовите и информационните потоци за постигане на стратегическите и тактически цели на компанията в пазар. По този начин взаимодействието с мениджърите по продажбите ни позволява да направим по-точна прогноза за потребителското търсене и съответно да намалим разходите за транспорт и съхранение. Взаимодействието с техническия отдел и висшето ръководство ни позволява да пуснем нов продукт на пазара в точното време и в точното количество, да разширим гамата в съответствие с маркетинговата стратегия на компанията, за да отговорим на потребителското търсене и да намалим разходите за продукта.

Според съвременната дефиниция логистичната стратегия е средство за постигане на основната цел на компанията - получаване на конкурентни предимства.

Стратегия-- набор от общи правила за вземане на решения, които ръководят организацията в нейната дейност. При разработването на стратегия за развитие на предприятието логистичната политика трябва да стане част от производствената функционална стратегия;

Въз основа на общите цели на логистиката могат да се разграничат три вида стратегии:

1. Разходоориентирани;
2. ориентирани към услугите;
3.Ориентиран към продуктовия поток

Процесът на разработване на всяка стратегия се нарича стратегическо планиране.. По-широко казано стратегическо планиранее съвкупност от дейности, които изискват определени ресурси, извършвани от организацията за изпълнение на задачи въз основа на възприетите стратегии. Среща се в литературата и такава интерпретация-- процесът на определяне на основните цели и стратегически направления на обекта на изследване, които са предмет на развитието, използването и разпределението на наличните ресурси за постигане на тези цели.

Въз основа на принципите на стратегическото планиране и изискванията към него можем да формулираме основните положения на съвременната философия на стратегията:

1. разглежда алтернативни начини за развитие на обекта на изследване, като използва прогнозите, опита и интуицията на специалистите;
2. адаптивни към промените във външната среда, акцентът е върху предвидливостта и предвиждането;
3. осигурява координация и ефективна интеграция на дейностите, като отчита силните и слабите страни на обекта на изследване;
4. фокусира се в дългосрочен план, използвайки ситуационни методи за вземане на оперативни решения;
5. ориентира структурата на обекта на изследване към постигане на общи цели;
6. осигурява разработването на алтернативни възможности за постигане на целите;
7. не завършва с непосредствено действие, а установява общи насоки за функциониране на обекта на изследване;

Стратегически логистичен план,обикновено обхваща период от пет или повече години и трябва да включва следното: Компоненти:

Преглед на управлението, описващ логистичната стратегия в общи линии и нейната връзка с други основни бизнес функции.

Декларация на логистичните цели по отношение на разходите и услугите, разбити по продукти и клиенти.

Опишете отделните стратегии за обслужване на клиенти, инвентар, складиране, обработка на поръчки и транспорт, необходими за поддържане на цялостния план.

Преглед на основните логистични програми или оперативни планове, описани достатъчно подробно, за да документират плановете, свързаните с тях разходи, времена за изпълнение и тяхното въздействие върху бизнеса.

Прогнозни заявки за персонал и капитал.

Финансов отчет за логистиката с подробности за оперативните разходи, капиталовите изисквания и паричните потоци.

Опишете въздействието на логистичната стратегия върху бизнеса по отношение на корпоративните печалби, показателите за обслужване на клиентите и въздействието на логистиката върху други бизнес функции.

Разработването на логистична стратегия включва интегриране на:

обслужване на клиенти;

дизайн на веригата за доставки;

стратегии за формиране на мрежи;

складово проектиране и операции;

управление на транспорта;

управление на материалите;

информационни технологии;

организация и управление на промените.

За всеки от тези осем ключови елемента на логистичната стратегия трябва да се отговори на следните въпроси:

Какви са изискванията за обслужване за всеки клиентски сегмент?

Как може да се постигне интеграция на различни участници във веригата за доставки на оперативно ниво?

Каква е структурата на веригите за доставки, при които разходите са минимални (като се вземе предвид предоставянето на конкурентно ниво на услуга)?

Кои технологии за обработка/съхранение са най-полезни за постигане на целите за обслужване на клиентите, като същевременно осигуряват оптимални нива на инвестиции в складови съоръжения и оборудване?

Възможно ли е да се намалят транспортните разходи в краткосрочен и дългосрочен план?

Могат ли приетите процедури за управление на инвентара да отговорят на по-строгите изисквания за обслужване на клиенти?

Какви информационни технологии са необходими, за да се осигури максимална ефективност на логистичните операции?

Как трябва да се организират ресурсите, за да се постигнат най-добрите услуги и оперативни цели?

Отговорите на тези въпроси в същата последователност са в основата на разработването на логистичен план;

На етапа на изпълнение на избраната стратегия се създава механизъм за разработване на лекарства, който използва цели.

Управление на целивключва формиране на йерархия от цели под формата на дърво от цели, разработване на взаимосвързани програми, които реализират целите, разпределение на наличните ресурси.

Дървото на целите се формира чрез декомпозиция на основната цел (корен на целта) на подцели - подчинени възли. Например, целта е разработването на лекарства - първото ниво на дървото на целите. Нивото на развитие на лекарствата се определя от формирането на адекватна система за управление, развитието на инфраструктурата, формирането на подходяща система за персонал - второто ниво на дървото на целите. Всяко следващо ниво разделя целта на по-високо ниво на подцели, задачи или специфични дейности.

След сравняване по двойки на важността на дейностите на всяко ниво от йерархията на дървото на целите се получават вектори на приоритети или тегла на подцелите на по-високата цел. Сумата от теглата на подцелите трябва да бъде равна на единица, тъй като изпълнението на подцелите е еквивалентно на изпълнението на цялата цел. Удобно е да се извърши анализ на базата на матрица от двойни сравнения (Таблица 2.1), във всяка клетка от която се поставя единица, ако подцелта на колоната не е по-ниска по важност от подцелта на реда; всички останали клетки са маркирани с нула.

Таблица 2.1

Матрица за сравнение по двойки

Тегловият коефициент на дейността се определя от матрицата на двойни сравнения по такъв начин, че сумата от тегловните коефициенти на разглежданото ниво на подцелите на една дейност е равна на 1. За да направите това, достатъчно е да разделите числото на единиците от съответната колона по броя на единиците на цялата матрица. Дървото на целите е представено като графика (фиг. 2.2). Връзките представляват клоновете на целевата дървовидна графика.

Фиг.2.2

Всеки връх е обозначен с номера на неговата подцел в целта, например 1.1.3.2 (пътят до този връх е маркиран) и съответства на конкретна дейност или задача.

Теглото на един връх в дървото на целите е равно на произведението от теглата на всички върхове по пътя към него от корена. Например, за върха, посочен по-рано (фиг. 2.2), теглото се определя: 1 x 0,5x0,5 x0,1 = 0,025.

Изграденото и дигитализирано дърво на целите е основа за вземане на решение за избор на проекти, предложени на разглежданото ниво. За целта всеки проект се оценява според дърво от цели.

За оценка на проекта се определят върховете на дървото на целите, които са изцяло или частично покрити от проекта. Така се определят задачите за решаване на проекта, които се включват в дървото на целите.

С частично припокриване на върха, т.е. частично решение на проблема, определя се процентът на неговото затваряне.

Теглото на проекта се определя от сумата от теглата на върховете от по-ниско ниво, затворени от проекта, умножени по процента на тяхното затваряне:

Тегло на проекта = тегло на върха * % затваряне.

Ефективността на проекта е съотношението на тежестта на проекта към разходите за неговото изпълнение:

Ефективност на проекта =

Комплексният индикатор - ефективността на проекта - ви позволява да сравнявате различни проекти и да избирате най-добрите - да класирате проектите.

Разработването на логистична стратегия изисква дългосрочни решения, избор на техники, изготвяне на планове и формиране на подходяща култура, която отчита особеностите на логистиката. Логистичната стратегия се разработва от висши мениджъри; след това мениджърите от по-ниско ниво анализират как тази стратегия ще се отрази на работата им. При това е необходимо да се получат отговори на следните въпроси въпроси :

Как ще се отрази избраната стратегия на логистичната мрежа?

Трябва ли да се промени складовата и транспортната дейност?

Ще се промени ли подходът към планирането и планирането на работата?

Налични ли са необходимите ресурси, ако не, могат ли да бъдат получени?

Има ли обучен персонал и възможно ли е той да бъде обучен при необходимост?

Как ще се отрази избраната стратегия на настоящи и потенциални клиенти?

Какво въздействие ще има стратегията върху хора, съоръжения, операции, технологии и т.н.?

Това не са стратегически въпроси, тъй като включват по-подробни тактически и оперативни решения. Тези. логистичната стратегия води до по-подробни решения, взети на по-ниски нива. Например, стратегическо решение за продажба на конкретен продукт по определен начин води до средносрочни тактически решения относно складиране, инвестиции в инвентар, транспортиране, обработка, наемане и обучение на персонал, обслужване на клиенти и т.н. Тези тактически решения на свой ред управляват решения на оперативно ниво, свързани с разпределение на ресурси, контрол на инвентара, спедиция, транспортни маршрути и т.н.

Под прилагане на логистична стратегия имаме предвид вземане на решения от по-ниско ниво и трансформиране на общите цели на стратегията в конкретни действия. През този период организацията реално прави необходимото за постигане на целите на стратегията.

Логистичните стратегии стават ефективни само когато се прилагат. Това означава, че дългосрочните цели се превръщат в решения на по-ниско ниво и се предприемат действия за постигането им. При разработването на стратегия е необходимо да се гарантира, че тя може да бъде изпълнена, че дългосрочните планове ще доведат до тактически и оперативни решения. В идеалния случай стратегията трябва да поставя цели, които са доста напрегнати, но постижими.

Не винаги е лесно да се преведе логистична стратегия в решения от по-ниско ниво. Това е особено вярно, когато стратегията е лошо проектирана от самото начало и следователно мениджърите от по-ниско ниво трябва да преведат концепции, формулирани в доста общи термини („постигане на глобално лидерство“) в реални операции. В друг случай стратегията може да бъде правилно проектирана, например, когато висококачественото обслужване на клиентите е в основата, тя изглежда добре обоснована. На негова основа може да се формулира цел: да се осигури доставка на всички поръчки в рамките на два работни дни. След това мениджърите трябва да разработят подробни логистични процедури за постигане на тази цел. На този етап възникват трудности: може да се окаже, че е просто невъзможно да се постигне тази цел или може да се постигне, но на много висока цена или с прекомерно напрежение във веригите за доставки.

Очевидно, когато се разработва логистична стратегия, е необходимо да се гарантира, че тя може да бъде изпълнена и че дългосрочните планове ще доведат до реалистични тактически и оперативни решения. В идеалния случай стратегията трябва да поставя цели, които са достатъчно предизвикателни (което тласка организацията до предела на нейната сила), но постижими (така че да могат да бъдат реалистично изпълнени).

Сред общите проблеми произтичащи от прилагането на логистични стратегии, се разграничават следните:

Хората, които разработват стратегии, не носят отговорност за тяхното прилагане;

Лошо проектираните стратегии имат грешни цели или грешен фокус;

Стратегиите не отчитат напълно спецификата на действителните операции;

Стратегиите са прекалено амбициозни или нереалистични в някои отношения;

Стратегиите пренебрегват ключовите фактори или прекаляват с второстепенните характеристики;

Хората, от които зависи изпълнението на стратегията, оказват подкрепа само на думи.

Една от често срещаните грешки е липсата на последователност, т.е. първо има дизайн на логистична стратегия и след това разбиране как тя може да бъде приложена. Начинът да избегнете това е да мислите за изпълнението през целия процес на проектиране и винаги да обмисляте практическите последици от каквито и техники да изберете. Това налага участието в процеса на разработване на стратегия на специалисти, които ще бъдат пряко ангажирани с нейното изпълнение.

Факторикоито помагат при разработването и прилагането на стратегията:

Наличието на гъвкава и иновативна организационна структура;

Наличието на формализирана процедура за трансформиране на стратегията в информирани решения, взети на по-ниски нива;

Ефективността на системите за разпространение на информация и подпомагане на решенията, взети от мениджърите;

Отворена комуникация, която насърчава свободния обмен на идеи;

Съгласете се, че стратегиите не са постоянни, а се развиват с времето;

Мониторинг на изпълнението на стратегията;

Общо убеждение, че стратегията е полезна, което повишава желанието за участие в нейното изпълнение;

Формиране на организационна култура, която работи за изпълнение на стратегията.

При анализа на изпълнението на една логистична стратегия се апелират два вида стратегически решения :

1. Решения, които определят правилата, които трябва да се следват.

2. Решения, показващи как организацията ще прилага правилата на практика.

Например, бързата доставка на поръчките до клиентите е основно правило в една организация, а изграждането на складове по-близо до клиентите е практичен начин за спазване на това правило; осигуряването на лесен достъп до клиентите е правило, използването на уебсайтове е едно от средствата за гарантиране на това. И двете решения са по своята същност стратегически и имат дългосрочно въздействие върху дейността на организацията. Но първият тип е свързан с цели и дизайн, а вторият с практически характеристики и изпълнение (фигура 4.3).

В прехода към изпълнение на стратегията усилия фокус върху четири области:

1. Обслужване на клиенти.

2. Поставяне на инфраструктурни елементи.

3. Борсова политика.

4. Транспорт.

Това е доста опростена гледна точка, т.к не отчита всички функции на логистиката. Като част от по-широк подход трябва да се вземат решения относно следното: посоки :

1. Конфигурация на веригата за доставки.

2. Наличие на вторични процеси, които подпомагат основните.

3. Стратегическа връзка.

4. Организация.

5. Използване на информационни технологии.

Фигура 4.3 - Нива на вземане на решения в логистиката

Той също така подчертава важността на внедряването: „…Компаниите харчат невероятни суми пари и огромни човешки ресурси в инфраструктурата на веригата за доставки, само за да се сблъскат с провал при прилагането на стратегии, които включват тези вериги…“.

Още по-широката гледна точка за прилагането на стратегията идва от факта, че е необходимо да се вземат предвид решенията за всяка логистична функция от доставката до крайната доставка.