Socijalna inteligencija kao alat za komunikativnu i organizacionu interakciju. izobličujući ih do te mere da je njihov prvobitni intenzitet primetno smanjen ili odstupio u stranu

Cijeli naš život provodimo u društvu drugih ljudi, poznatih i ne baš. Ako znate kako da dobro vodite razgovor, ovo je vrlo dobro, ali, na primjer, ako nemate neke izvanredne sposobnosti, ali imate dobar „ovjesni jezik“, savršeno ćete pronaći zajednički jezik sa strancima - ovo sve često pomaže da se zaradi dobar novac. Ispostavlja se da kada osoba ima natprosječnu socijalnu inteligenciju, može postići veliki uspjeh u životu, jer je u naše vrijeme interakcija sa društvom veoma važna.

Za početak ću vam reći zašto imam pravo da pišem svoju priču. Mogu li se nazvati uspješnom osobom? Ja ću reći da! Čak i ako ja lično nemam avion ili vilu na jugu Francuske, a moja kuća se nalazi daleko od Rubljovskog autoputa, i dalje se smatram uspešnim. Uspjeh osobe daleko od toga da se određuje količinom novca koju ima, mjestom stanovanja ili prevoznim sredstvom. Za mene je divlje misliti tako! Hipoteke doživotno. Ludi krediti za kućanske aparate pod svakim redom ove daleko od jednostavne jednačine kriju ne baš pouzdano održavanje života i nije za mene. Hajde sada da pogledamo šta je suština uspešne osobe.

Prvi i najvažniji korak na putu ka uspjehu je biti finansijski neovisan, ovaj korak je ujedno i najteži. Sjećam se jako dobro onih vremena kada sam radio za svog šefa, bio jako ovisan o svojim klijentima i raznim regulatornim tijelima. Nisam imao dovoljno novca da imam dovoljno za sve, čak ni, na primjer, kupovina odjeće nije bila laka. Kada sam hteo da odem na odmor u jeku letnje sezone, nisu me pustili, jer je bilo mnogo narudžbi, a to što sam cele godine orao kao rob nikome nije smetalo. Čak i da mi je plata veća od 20 hiljada, ne bih želeo da ovako provedem ceo život, slušajući stalno nezadovoljnog šefa i klijente. Stoga sam jednog jako lijepog dana poželio da izađem iz ovog užasnog životnog režima i živim normalno, osamostalim se, zavisim samo od sebe.

Kako postati uspješna osoba? Moj prvi korak je bio veoma glup i pogrešan: dao sam otkaz na prethodnom poslu i zaposlio se na drugom, iako još uvek ne razumem zašto. Naravno, morao sam juriti za dobrom platom, ali pored velike plate, dobio sam: česte prezaposlenosti, porodične probleme zbog činjenice da sam sve vreme provodio na poslu. I nakon toga sam odmah počeo shvaćati da bez obzira gdje radim i koliko dobijem potpunu samostalnost u svom poslu, nikada neću dobiti.

Odlučio sam da napustim ovo preduzeće i okušam se kao biznismen, i to prilično uspešno. Ali, ono što je najviše iznenađujuće, vođenje sopstvene kompanije još više zavisi od vaših zaposlenih. Općenito, pokušavajući nekako promovirati svoj posao, zainteresirao sam se za investicije i berzu. U tome mi je pomogla socijalna inteligencija, jer bez nje ne bih mogao da uspostavim kontakt sa ljudima koji su mi pomogli da uđem na berzu.

Šta je socijalna inteligencija i njeni glavni nivoi?

Socijalna inteligencija je posebno znanje koje pomaže u određivanju uspjeha osobe, možemo reći da je ovo dar koji vam pomaže da lakše pronađete zajednički jezik s ljudima i rijetko dolazite u loše situacije.

Socijalna ili interpersonalna inteligencija se često miješa s emocionalnom inteligencijom, ali to su dva potpuno različita koncepta.

Skoro odmah nakon što su naučnici dali naučni opis socijalne inteligencije, odlučili su da naprave skalu po kojoj bi bilo moguće odrediti njen nivo od niskog do visokog. Da bi to učinio, profesor D. Gilford je napravio popularno naučno i psihološko testiranje ljudi iz različitih sfera života. Zahvaljujući ovom testu bilo je moguće izmjeriti originalnost i brzinu razmišljanja pri rješavanju određenog problema. Sve ove komponente pomoći će da se da tačan odgovor na to koliko je subjekt pametan u društvenoj sferi. Prema rezultatima studije, bilo je moguće identificirati tri glavna nivoa socijalne inteligencije.

Niska inteligencija

Ljudi koji imaju prilično nizak nivo suočavaju se sa velikim poteškoćama. Po pravilu, to se snažno vidi u ponašanju osobe u određenom društvu. Takve osobe su lijene prirode i uvijek se oslanjaju na svoje instinkte, a mnoge od njihovih radnji uzrokovane su emocionalnim impulsima. Često ne uspijevaju normalno komunicirati sa strancima čak ni na poslu, jer čak i uz dobre prijateljske ili ljubavne veze, u nekim trenucima dolazi do problema povezanih s posebnošću njihovog karaktera, što za posljedicu dovodi do nesporazuma i svađa. Takve probleme je nemoguće riješiti sami, potrebno je kontaktirati psihologa.

Prosječan nivo socijalne inteligencije

Ljudi koji imaju prosječan nivo, po pravilu, rješavaju sve svoje probleme prema obrascima. U običnim svakodnevnim aktivnostima, na primjer, na poslu, uvijek dobiju ono što im treba i idu ka svom cilju. Komunikacija s ljudima im ne stvara probleme - ostvaruju odličan kontakt. Ali takvi ljudi se ne mogu nositi s nečim novim ili neobičnim, zbog čega to često odbijaju i nastavljaju voditi svoj uobičajeni, šablonski ritam života.

Visok nivo socijalne inteligencije

Osoba sa visokim nivoom prilično se lako nosi sa svim problemima i ciljevima koje je sebi postavila. On će pronaći najbolji izlaz iz svake neugodne situacije koja je nastala i u svakom slučaju će izaći kao pobjednik. Lako sklapa nove prijatelje, lako komunicira sa ljudima. Osim toga, takvi ljudi mogu manipulirati drugim ljudima sa nižeg nivoa, mijenjati njihove misli i želje.

Šta nam daje dobro razvijenu socijalnu inteligenciju?

Dobro razvijen intelekt omogućava vam da dobijete puno koristi za život, štoviše, s njegovim razvojem, osoba ima nove mogućnosti.

Neverbalna interakcija

U komunikaciji s ljudima uvijek treba obratiti pažnju na njihove postupke, kako se ponašaju u razgovoru, posebno na neverbalne signale (pokreti ruke ili glave). Uostalom, svaki pokret može imati veliko značenje. Ali da biste naučili razumjeti njegove pokrete u komunikaciji s osobom, morate pročitati određenu knjigu. A nakon čitanja možete pogledati film koji vam se sviđa, ali bez zvuka, kako biste na primjeru razumjeli značenje pokreta likova. Osim toga, zahvaljujući ovoj knjizi, možete dobro razviti svoju socijalnu inteligenciju i naučiti kako upravljati svojim ličnim neverbalnim (signalom vaših pokreta), te preciznije prenijeti vlastito emocionalno stanje.

Povjerenje u sebe i svoje postupke

Povećanje nivoa „društvenih“ veština u velikoj meri zavisi od toga koliko ste sigurni u sebe i svoje postupke. Da biste postali samopouzdaniji, morate zaboraviti na sve negativnosti, poboljšati držanje i osjetiti vlastitu snagu. A za to možete samo početi da se bavite sportom, kupite brendiranu odjeću. Osim toga, morate komunicirati s ljudima što je češće moguće, jer je sposobnost započinjanja razgovora prilično važna, inače će osoba pri susretu sa strancima osjećati nelagodu. Stoga bi trebali pokušati komunicirati s velikim brojem ljudi, kao i redovno sklapati nova poznanstva. Istovremeno, morate naučiti slušati, pravilno govoriti, promatrati sagovornike.

Napredno razmišljanje

Visok nivo razmišljanja je takođe jednako važna tačka na putu ka razvoju socijalne inteligencije. Samo pokušajte da se barem neko vrijeme ne zadržavate na problemima i ličnim greškama. Ako sada možete riješiti problem, nemojte ga odlagati za kasnije. A u drugim situacijama ne treba se previše obazirati na manje probleme, jer su oni samo negativni i negativno utiču na komunikacijske vještine, ali i na kvalitetu života općenito.

Samokontrola

Visok nivo vam omogućava da usadite kontrolu nad svojim emocijama. Uveče svakog dana treba da uradite analizu onoga što vam se dešavalo tokom celog dana, procenjujući svoje ponašanje i emocije. Vježbanje će pomoći u kontroli izliva bijesa, ljutnje i ljutnje. Redovan rad na sebi i osjećaju svijeta oko sebe pomaže da sebe smatrate malim dijelom. To je ono što daje potpunu interakciju sa svijetom.

Svakodnevno vježbanje pomaže da se opustite, da tako kažemo, da oslobodite ogroman teret stalnih problema s ramena. Izolirajući se od rutine, razvijamo "socijalne" vještine koje nam daju snagu, čine nas boljim i savršenijim.

Vježbe za razvoj socijalne inteligencije

Naučnici su dokazali da društveno mišljenje uopće nije urođena komponenta. Ovo je vještina koja se stječe cijeli život, pa je ne samo da je moguće razviti, već je vrlo potrebna. Trebalo bi da stvorite naviku da radite neku laganu vježbu tokom dana kada ste na poslu ili čak samo u šetnji parkom. Evo nekih od njih:

1. "Učini sebe sretnim." Kada komunicirate sa osobom koju ne poznajete, pokušajte da o sebi stvorite prijatan utisak. Koristite ovu metodu svakodnevno ako je moguće.
2. "Vraćanje komunikacije". Za ovu jednostavnu vježbu morate uzeti komad papira olovkom i napisati puno ime osobe s kojom su iz nekog razloga prestali komunicirati. Razmislite kako se možete povezati s njim i sve zapišite na list. Probaj razgovarati s njim. Uradite ovu vježbu po potrebi.
3. Vježba "Pazi na ljude" Posmatrajte ljude nedelju dana (ili duže) 15 minuta dnevno. Obratite pažnju na njihov govor tijela, raspoloženje, emocije, imitaciju, dodir, izraze lica, kontakt očima, komunikacijsku distancu i još mnogo toga. Rezultati takve studije mogu se zapisati u bilježnicu kako se ne bi izgubili ili zaboravili.
4. Vježba "Ko je nov" - na jedan dan ili sedmicu započnite razgovor sa onim ljudima s kojima niste prije razgovarali - to može biti potpuno slučajna osoba, ali glavna stvar je svaki put s novim ljudima. Postavljajte zanimljiva pitanja za vas, odvojite više vremena da saznate o potrebama ove ili one osobe. Najvažnije je da se ne zaboravite predstaviti. Zabilježite rezultate svoje komunikacije u bilježnicu kako biste zabilježili svoje rezultate.

Svi koji rade gore navedene vježbe su uspjeli spoznati pravu radost i sreću u životu. Samo tokom nastave možete se radovati što ste jednostavno živi, ​​što je danas lijep dan i život ide dalje. Uostalom, ništa ne može zamijeniti pravu komunikaciju s ljudima, a ja govorim samo o „komunikaciji uživo“, manje komunicirajte na društvenim mrežama, bolje je još jednom izaći u šetnju ulicom, gdje zaista možete upoznati zanimljive ljude . I tek tada ćete početi osjećati da u svakom od nas živi nešto više od osobe koja je dostupna običnom izgledu – jedinstveni dijamant koji blista iza debelog sloja različitih emocija, kritika i izjava.

Zaključak

Ljudi sa visokom "socijalnom" inteligencijom uvijek zauzimaju vodeću poziciju u svakom poslu i često postaju veliki šefovi. Istovremeno, znaju kako komunicirati s ljudima, razumjeti druge. Biti takva osoba je korisno i za sebe i za okolinu. Stoga biste trebali redovno posvetiti malo vremena njegovom razvoju, bez obzira na godine.

UVOD……………………………………………………………………………………….3

POGLAVLJE 1. TEORIJSKE OSNOVE ISTRAŽIVANJA.....................................7

1.1. .Koncept "socijalne inteligencije"…………………………………………………………….7

1.2. Struktura i funkcije socijalne inteligencije…………………………………………………………………17

1.3. Samopoštovanje i njegove karakteristike……………………………………………………………26

2. POGLAVLJE EMPIRIJSKI DIO ISTRAŽIVANJA……………………...37

2.1. Program empirijskih istraživanja…………………………………………37

2.2 Rezultati studije i njihova rasprava……………………………………..45

ZAKLJUČAK................................................................ ................................................. . ......54

SPISAK KORIŠĆENIH IZVORA ................................................ ................................ ..57

DODATAK ................................................ ................................................. . ......61

UVOD

Socijalna inteligencija je relativno nov koncept socijalne psihologije, koji je u procesu razvoja, pojašnjenja, verifikacije. Kompetentan pristup odabiru, obuci i raspoređivanju kadrova u oblasti informacionih tehnologija zahteva razmatranje socijalne inteligencije kao neophodnog uslova za uspešno ovladavanje profesionalnim veštinama specijaliste.

Formiranje socijalne inteligencije kao jednog od aspekata procesa obrazovanja u okviru socijalnog obrazovanja igra važnu ulogu u formiranju i razvoju ličnosti učenika. Socijalna inteligencija podrazumijeva razvoj sposobnosti osobe da razumije sebe, svoje ponašanje, ponašanje drugih ljudi i izgradi učinkovitu interakciju, ostvarivanje ciljeva.

Razvoj socijalne inteligencije omogućava učeniku uspješno uključivanje u društvene odnose, jer mu daje mogućnost prilagođavanja, prilagođavanja svakoj novoj situaciji ili položaju za njega tokom svog daljnjeg života. Zahvaljujući ovoj sposobnosti, učenici se prilagođavaju uslovima društvenog okruženja (socijalna adaptacija). To znači da podučavanje studenata različitih specijalnosti razumijevanju i upravljanju međuljudskim odnosima doprinosi njihovoj efektivnoj profesionalnoj aktivnosti, osiguravajući razvoj karijere i pozitivno društveno blagostanje. Važan faktor u razvoju socijalne inteligencije studenata je to što se discipline socio-psihološkog ciklusa izučavaju na mnogim fakultetima kao dio univerzitetske komponente obrazovanja.

Dakle, u procesu formiranja ličnosti učenika u društvu treba izvršiti njegovu socijalizaciju, koja uključuje razvoj socijalne inteligencije. Psihološko-pedagoška podrška ovom procesu je izuzetno važan i hitan zadatak.

Jedan od faktora koji utječu na socijalnu inteligenciju specijaliste i njegov uspjeh općenito je samopoštovanje.

Najčešće se zaštitne i regulatorne funkcije razlikuju kao funkcije samopoštovanja. Da bi regulisao svoje ponašanje, osoba mora imati adekvatne informacije o aktivnosti, o svom stanju i svojstvima svoje ličnosti. Procijenivši svoje sposobnosti, osoba organizira svoju aktivnost ili je odbije. Samoprocjena sposobnosti omogućava osobi da odgovori na pitanje „Šta mogu da radim?“, jer su to sposobnosti koje su usko povezane sa karakteristikama aktivnosti, ispoljavaju se i oblikuju u aktivnosti.

Zaštitna funkcija samopoštovanja usmjerena je na održavanje samopoštovanja i stabilnosti pojedinca, čak i po cijenu iskrivljavanja informacija. Stoga ljudi mogu davati i adekvatne i lažne ocjene svojih kvaliteta. Dakle, efikasnost aktivnosti može zavisiti od pojave kontradikcije između funkcija samoprocene. Iz tog razloga smo postavili pretpostavku o uticaju samopoštovanja na socijalnu inteligenciju učenika različitih ličnih karakteristika. Proučavanje osobina profesionalne samosvijesti proširuje mogućnosti svjesne samokontrole i usavršavanja. Adekvatno samopoštovanje omogućava vam da u potpunosti iskoristite sve mogućnosti optimalne samoregulacije.

Praktična relevantnost ovog problema i njegova nerazvijenost odredili su izbor teme našeg istraživanja.

Na osnovu teme, identifikovali smo gol našeg istraživanja: analizirati karakteristike samoprocjene komunikativnih kvaliteta kod učenika različitih nivoa socijalne inteligencije.

Za postizanje ovog cilja postavili smo sljedeće zadataka :

1. Proučiti stanje problema socijalne inteligencije i samoprocjene komunikativnih kvaliteta kako bi se utvrdile teorijske osnove studije.

2. Otkriti repertoar značajnih komunikativnih kvaliteta kod učenika.

3. Utvrditi karakteristike samoprocjene komunikativnih kvaliteta kod učenika.

4. Izmjeriti nivo socijalne inteligencije kod učenika sa različitim nivoima samoprocjene komunikativnih kvaliteta.

5. Na osnovu rezultata studije izraditi praktične preporuke za razvoj socijalne inteligencije kod učenika.

Predmet proučavanja postala socijalna inteligencija kao socio-psihološki fenomen.

Predmet studija: samoprocjena komunikativnih kvaliteta kao indikatora nivoa socijalne inteligencije.

As hipoteze postavljamo pretpostavku da su socijalna inteligencija i samoprocjena komunikativnih kvaliteta u međusobnoj korelaciji.

Da bismo provjerili hipotezu, ispitali smo 2 grupe ispitanika - 30 studenata-programera i 30 studenata-psihologa fakulteta psihologije i matematike i računarstva Državnog univerziteta Y. Kupala u dobi od 18-20 godina.

Metode istraživanja bile su "Metodologija za proučavanje socijalne inteligencije" J. Gilforda i M. Sullivana i jedna od varijanti metodologije za proučavanje Budasijevog samopoštovanja.

Praktični značaj istraživanje leži u mogućnosti korištenja njegovih rezultata u praksi nastave psihologije u visokom obrazovanju. Osim toga, izrađene preporuke će biti korisne za razvoj socijalne inteligencije kod studenata, što će povećati njihov nivo uspješnosti u obrazovnim aktivnostima i olakšati dalje školovanje na fakultetu, kao i ulazak u profesiju.

Rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja, zaključka, liste literature i dodatka.

U uvodu je dat obrazloženje izbora teme istraživanja, definisani su ciljevi i zadaci, relevantnost i svrsishodnost studije.

U prvom poglavlju razmatraju se teorijski aspekti proučavanja socijalne inteligencije i samopoštovanja, pristupi njihovom proučavanju, njihova struktura i funkcije. Drugo poglavlje je izvještaj empirijskog istraživanja.

U zaključku se iznose zaključci o temi studije.

POGLAVLJE 1

TEORIJSKE OSNOVE ISTRAŽIVANJA

1.1. Koncept "socijalne inteligencije"

U istoriji psiholoških istraživanja, problem inteligencije je, s jedne strane, najproučavaniji i najrašireniji (posvećen mu je najveći broj radova), s druge strane ostaje najkontroverzniji. Tako, na primjer, do sadašnjeg trenutka nije postojala jednoznačna definicija inteligencije, iako se ovaj koncept aktivno koristi u različitim područjima psihološke znanosti. Ova dvosmislenost je još izraženija u studijama o problemu socijalne inteligencije. Ovo je relativno nov koncept u domaćoj socijalnoj psihologiji, koji je u procesu razvoja, pojašnjenja, verifikacije.

Od kada je koncept socijalne inteligencije prvi put predstavljen u nauci, interesovanje za ovaj koncept se promenilo. Istraživači su nastojali da shvate specifičnosti ovog fenomena, nudili različite načine za njegovo proučavanje, identifikovali različite oblike inteligencije, proučavanje socijalne inteligencije periodično je ispadalo iz vidnog polja naučnika, što je bilo uzrokovano neuspesima prilikom pokušaja definisanja granica. ovog koncepta.

Koncept "socijalne inteligencije" prvi je upotrijebio E. Thorndike 1920. godine, označavajući predviđanje u međuljudskim odnosima i izjednačavajući ga sa sposobnošću mudrog djelovanja u ljudskim odnosima. Thorndike je smatrao socijalnu inteligenciju kognitivnom specifičnom sposobnošću koja osigurava uspješnu interakciju s ljudima, a glavna funkcija socijalne inteligencije je predviđanje ponašanja. Prema Thorndikeu, postoje tri vrste inteligencije: apstraktna inteligencija kao sposobnost razumijevanja apstraktnih verbalnih i matematičkih simbola i obavljanja bilo kakvih radnji s njima; konkretan intelekt kao sposobnost razumijevanja stvari i predmeta materijalnog svijeta i obavljanja bilo kakvih radnji s njima; socijalna inteligencija je sposobnost razumijevanja ljudi i interakcije s njima. E. Thorndike je tvrdio da društvena inteligencija postoji odvojeno od obične inteligencije.

G. Allport 1937. opisuje socijalnu inteligenciju kao posebnu sposobnost da se ispravno prosuđuje ljudima, predvidi njihovo ponašanje i pruža adekvatnu adaptaciju u međuljudskim interakcijama. On ističe skup kvaliteta koji omogućavaju bolje razumijevanje drugih ljudi; u strukturu ovih kvaliteta socijalna inteligencija je uključena kao posebna sposobnost. Socijalna inteligencija je, prema G. Allportu, poseban „društveni dar” koji osigurava glatkoću u odnosima s ljudima. Istovremeno, autor je istakao da je socijalna inteligencija više vezana za ponašanje nego za operiranje pojmovima: njen proizvod je socijalna adaptacija, a ne operisanje konceptima.

Tada su mnogi poznati naučnici otkrili sposobnosti socijalne inteligencije u strukturama opšte inteligencije. Među njima su najjasnije zastupljeni modeli inteligencije koje su predložili D. Gilford, G. Eysenck.

G. Eysenck je istakao da u mnogo čemu poteškoće u definisanju inteligencije proizlaze iz činjenice da danas postoje tri relativno različita i relativno nezavisna koncepta inteligencije. Istovremeno, on ih ne suprotstavlja jedno drugom i čak pokušava da objasni „pod istim krovom“. Takva kombinacija je prikazana na dijagramu (slika 1).

Biološka inteligencija, prema njegovom mišljenju, je urođena unaprijed određena sposobnost obrade informacija povezanih sa strukturama i funkcijama moždane kore. Ovo je osnovni, najosnovniji aspekt inteligencije. Služi kao genetska, fiziološka, ​​neurološka, ​​biohemijska i hormonska osnova kognitivnog ponašanja, tj. povezan uglavnom sa strukturama i funkcijama moždane kore. Bez njih nije moguće smisleno ponašanje.

Psihometrijska inteligencija je vrsta veze između biološke inteligencije i socijalne inteligencije. To je ono što isplivava na površinu i vidljivo je istraživačima manifestacije onoga što je Spearman nazvao opštom inteligencijom (G).

Socijalna inteligencija je intelekt pojedinca koji se formira tokom njegove socijalizacije, pod uticajem uslova određene društvene sredine.

Rice. 1. Model inteligencije prema G.Yu. Eysenck

J. Gilford (1960), tvorac prvog pouzdanog testa za mjerenje socijalne inteligencije, smatrao ga je sistemom intelektualnih sposobnosti nezavisnih od opšteg faktora inteligencije i povezanih prvenstveno sa spoznajom bihevioralnih informacija, uključujući neverbalnu komponentu. Faktorsko-analitičke studije koje su sprovodili J. Gilford i njegovi saradnici u cilju razvoja testnih programa za merenje opštih sposobnosti, završile su se stvaranjem kubnog modela strukture inteligencije. Ovaj model omogućava izdvajanje 120 faktora inteligencije, koji se mogu klasifikovati prema tri nezavisne varijable koje karakterišu proces obrade informacija. Ove varijable su:

2) operacije obrade informacija (mentalne radnje);

3) rezultate obrade informacija.

Svaka intelektualna sposobnost odgovara maloj kocki koju formiraju tri koordinatne ose: sadržaj, operacije, rezultati (slika 2). Prema konceptu D. Gilforda, socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti, nezavisan od faktora opšte inteligencije. Ove sposobnosti, kao i opšte intelektualne, mogu se opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata.

Fig.2. Koncept inteligencije prema D. Gilfordu

Ponekad se u literaturi, posebno kod J. Godefroya, socijalna inteligencija poistovjećuje s jednim od procesa, češće s društvenim mišljenjem ili društvenom percepcijom, što je povezano s tradicijom nekoreliranog proučavanja ovih fenomena u općoj i socijalnoj psihologiji ( D. Myers). Pitanja socijalne inteligencije razmatraju se u rješavanju problema intelektualne darovitosti, ovdje se inteligencija razmatra kao rani oblik sposobnosti, genetski determinisan. Mudrost se često poistovjećuje sa društvenom inteligencijom kao oblikom intelektualne obdarenosti.

Šezdesetih godina 20. stoljeća pojavljuju se radovi o socijalnim vještinama i komunikacijskim kompetencijama. Tokom ovih godina, velika pažnja se poklanja problemu društvene percepcije, međusobnog razumijevanja ljudi; pokušava se razviti metodološka aparatura za njeno proučavanje na osnovu utvrđenih konceptualnih ideja o prirodi i strukturi socijalne inteligencije.

Metodološki razvoji u proučavanju socijalne inteligencije datiraju iz 1980-ih. D. Keating je kreirao test za procjenu moralnog ili etičkog mišljenja. M. Ford i M. Tisak (1983) temeljili su mjerenje inteligencije na uspješnom rješavanju problemskih situacija. Bili su u stanju da pokažu da je socijalna inteligencija jasna i koherentna grupa mentalnih sposobnosti povezanih s obradom društvenih informacija koje se fundamentalno razlikuju od sposobnosti koje su u osnovi "formalnijeg" razmišljanja testiranog testovima "akademske" inteligencije.

Sfera socijalne inteligencije, prema J. Gilfordu, je znanje o percepciji, mislima, željama, osjećajima, raspoloženjima itd. druge ljude i sebe. Ovaj aspekt se mjeri testovima društvene percepcije.

Radovi dostupni u domaćoj psihologiji o problemu socijalne inteligencije utiču na problem socijalne inteligencije uglavnom sa aspekta komunikativne kompetencije (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emeljânov, A.A. Kidron, A.L. Yuzhaninova ), a također odražavaju predloženu strukturu i funkcije socijalne inteligencije.

Po prvi put, pokušaj definiranja socijalne inteligencije u domaćoj psihologiji predložio je Yu.N. Emelyanov, blisko ga povezujući sa konceptom "socijalne osjetljivosti". Smatrao je da na osnovu intuicije osoba razvija individualnu "heuristiku" koju osoba koristi za izvođenje zaključaka i zaključaka o međuljudskoj interakciji. Oni su pouzdani i imaju dovoljnu moć predviđanja (1987). Autor je socijalnu inteligenciju shvatio kao održivu, zasnovanu na

specifičnosti misaonih procesa, afektivnih odgovora i društvenog iskustva, sposobnost razumijevanja sebe, drugih ljudi, njihovih odnosa i predviđanja međuljudskih događaja. Formiranje socijalne inteligencije je olakšano prisustvom osjetljivosti, empatija je ontogenetski osnova socijalne inteligencije. Socijalna inteligencija se ovdje razmatra sa stanovišta osnovnih karakteristika koje doprinose njenom formiranju.

Ponekad istraživači poistovjećuju socijalnu inteligenciju s praktičnim mišljenjem, definirajući društvenu inteligenciju kao „praktičan um“ koji usmjerava svoje djelovanje od apstraktnog mišljenja u praksu (L.I. Umansky, M.A. Kholodnaya, itd.).

Istražujući kriterijume darovitosti, M.A. Kholodnaya je identifikovala šest tipova intelektualnog ponašanja:

1) osobe sa visokim nivoom razvoja "opšte inteligencije" u obliku IQ indikatora> 135 - 140 jedinica (identifikovanih pomoću psihometrijskih testova inteligencije - "pametni");

2) osobe sa visokim stepenom akademskog uspeha u vidu indikatora obrazovnih postignuća (identifikovanih korišćenjem kriterijumski orijentisanih testova – „briljantni učenici“);

3) osobe sa visokim stepenom razvoja kreativnih intelektualnih sposobnosti u vidu indikatora tečnosti i originalnosti generisanih ideja (identifikovanih na osnovu testova kreativnosti – „kreativci“);

4) lica sa visokim uspehom u obavljanju određenih stvarnih delatnosti, koja imaju veliki obim znanja iz predmeta, kao i značajno praktično iskustvo u relevantnoj oblasti („kompetentno“);

5) osobe sa visokim intelektualnim dostignućima, koje su svoje oličenje našle u objektivno značajnim, donekle opštepriznatim oblicima („talentovani“);

6) osobe sa visokim intelektualnim sposobnostima povezane sa analizom, evaluacijom i predviđanjem događaja iz svakodnevnog života ljudi („mudri“).

U radovima N.A. Aminova i M.V. Molokanova, socijalna inteligencija se smatra uslovom za izbor profila aktivnosti budućih praktičnih psihologa. U studijama naučnika otkrivena je veza između socijalne inteligencije i predispozicije za istraživačke aktivnosti.

AA. Bodalev je razmatrao problem socijalne inteligencije sa aspekta interpersonalne percepcije. Zanimljiv zadatak, prema A. A. Bodalevu, je komparativna studija karakteristika kognitivnih procesa osobe. S tim u vezi, on ističe da je potrebno proučavati glavne komponente čovjekovog intelekta: pažnju, percepciju, pamćenje, razmišljanje, mašta, kada se drugi ljudi s kojima osoba stupa u komunikaciju ispostavi da su njihov objekt. Istovremeno, potrebno je proučavati karakteristike ovih mentalnih procesa, izražavajući stepen njihove produktivnosti, specifičnosti funkcionisanja, prije svega, imajući u vidu rješavanje takvih zadataka od strane osobe koji su uobičajeni za komunikaciju i koje, na primjer, od njega zahtijevaju da po izrazima lica i pantomimi odredi stanje drugih ljudi, da na osnovu osobina njihovog vanjskog izgleda i stvarnog ponašanja predvidi njihov potencijal.

Među temeljne faktore socijalne inteligencije, brojni autori (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina i drugi) uključuju osjetljivost, refleksiju i empatiju.

V.N. Kunitsyna je ponudio jasnu i smislenu definiciju socijalne inteligencije. Socijalna inteligencija je globalna sposobnost koja nastaje na osnovu kompleksa intelektualnih, ličnih, komunikativnih i bihevioralnih osobina, uključujući nivo snabdijevanja energijom procesa samoregulacije; ove karakteristike određuju predviđanje razvoja interpersonalnih situacija, interpretaciju informacija i ponašanja, spremnost za socijalnu interakciju i donošenje odluka. Ova sposobnost omogućava, u konačnici, postizanje sklada sa samim sobom i okolinom. Lična ograničenja igraju veliku ulogu u društvenoj inteligenciji; odnosno njegova lična komponenta je prilično velika. Socijalna inteligencija određuje nivo adekvatnosti i uspješnosti socijalne interakcije u datom vremenskom periodu, neuropsihičko stanje i društvene i okolišne faktore, a također vam omogućava da je održavate u uvjetima koji zahtijevaju koncentraciju energije i otpornost na emocionalni stres, psihičku nelagodu u stres, vanredne situacije, krize ličnosti. U studiji M.L. Kubyshkina, izvedeno pod vodstvom V.N. Kunitsyna, socijalna inteligencija se pojavljuje kao samostalan psihološki fenomen, a ne kao manifestacija opće inteligencije u društvenim situacijama.

NA. Kudryavtseva (1994), kao dio svog istraživanja, nastojala je povezati opću i socijalnu inteligenciju. Socijalnu inteligenciju autor shvata kao sposobnost za racionalne, mentalne operacije čiji su predmet procesi međuljudske interakcije. NA. Kudryavtseva je došla do zaključka da je društvena inteligencija nezavisna od opšte inteligencije. Važna komponenta u strukturi socijalne inteligencije je samopoštovanje osobe.

M. G. Nekrasov se poziva na koncept „socijalnog mišljenja“, koji je po sadržaju blizak konceptu „socijalne inteligencije“, definišući njime sposobnost razumijevanja i rada s informacijama o odnosima ljudi i grupa. Razvijeno socijalno mišljenje omogućava svom nosiocu da efikasno rješava probleme korištenja karakteristika društvenih grupa u procesu njihove interakcije.

Problem socijalne inteligencije ogleda se u radovima E.S. Mihailova u skladu sa istraživanjima o komunikativnim i refleksivnim sposobnostima pojedinca i njihovoj implementaciji u profesionalnoj sferi. Autor smatra da socijalna inteligencija omogućava razumijevanje postupaka i postupaka ljudi, razumijevanje proizvodnje ljudskog govora. E.S. Mihailova je autorka adaptacije testa J. Gilforda i M. Sullivana za mjerenje socijalne inteligencije na ruske uslove.

Problem socijalne inteligencije obrađuje se u okviru istraživanja kreativnosti (I.M. Kyshtymova, N.S. Leites, A.S. Prutchenkov, V.E. Chudnovsky i drugi). Brojni naučnici smatraju da sposobnost stvaranja i socijalna prilagodljivost pojedinca imaju inverznu korelaciju, drugi istraživači tvrde da kreativnost povećava uspjeh u komunikaciji i prilagodljivost pojedinca u društvu. Konkretno, u eksperimentu I.M. Kyshtymova na razvoj kreativnosti školaraca, dolazi do značajnog povećanja svih pokazatelja socijalne inteligencije uz pozitivnu dinamiku u nivou kreativnosti, dakle. kreativna osoba je u većoj mjeri nego nekreativna osoba sposobna za razumijevanje i prihvaćanje drugih i, posljedično, za uspjeh u komunikaciji i prilagodljivost u društvenom okruženju.

Dakle, socijalna inteligencija je relativno nov koncept u psihološkoj nauci, koji je u procesu razvoja i usavršavanja. Posljednjih godina pojavilo se gledište da je socijalna inteligencija posebna grupa mentalnih sposobnosti povezanih s obradom društvenih informacija, grupa sposobnosti koje se fundamentalno razlikuju od onih koje su u osnovi "formalnijeg" razmišljanja testiranog testovima inteligencije. Socijalna inteligencija određuje nivo adekvatnosti i uspješnosti socijalne interakcije. Karakteristična karakteristika i znak osobe sa visokim nivoom inteligencije je dovoljna socijalna kompetencija u svim njenim aspektima.

Analiza istorije proučavanja socijalne inteligencije pokazuje da je socijalna inteligencija prilično složen, dvosmisleno interpretiran psihološki fenomen. Međutim, njegove karakteristike se ogledaju u implicitnim teorijama, što omogućava da se afirmativno odgovori na pitanje realnosti postojanja fenomena koji se naziva socijalna inteligencija. S jedne strane, nedostatak holističkog pristupa razumijevanju socijalne inteligencije odražava njenu složenost, ali istovremeno otvara šire mogućnosti za naučnike u pronalaženju načina za proučavanje socijalne inteligencije, s obzirom na njene različite aspekte i manifestacije. Takve karakteristike koje se aktivno proučavaju uključuju socijalnu kompetenciju, društvenu percepciju, razumijevanje ljudi, socijalnu adaptaciju i prilagodljivost, izgradnju životnih strategija i rješavanje problema bića itd.

Unatoč činjenici da ne postoje jasne i nedvosmislene definicije, pristupi zasnovani na dokazima, empirijski provjereni, u području proučavanja socijalne inteligencije aktivno se traga za osnovnim konceptima, adekvatnim metodama za prikupljanje empirijskih podataka i njihovo objašnjenje. Vrlo uslovno mogu se izdvojiti tri grupe pristupa razumijevanju sadržaja socijalne inteligencije.

Prvi pristup okuplja autore koji smatraju da je socijalna inteligencija neka vrsta opće inteligencije, socijalna inteligencija vrši mentalne operacije sa društvenim objektima, kombinujući opšte i specifične sposobnosti. Ovaj pristup dolazi iz tradicije Binea i Spearmana i fokusiran je na kognitivno-verbalne načine procjene inteligencije. Glavni pravac u ovom pristupu je želja istraživača da uporede opštu i društvenu inteligenciju.

Drugi pristup posmatra socijalnu inteligenciju kao samostalnu vrstu inteligencije koja osigurava adaptaciju osobe u društvu i usmjerena je na rješavanje životnih problema.

Generalizirajuća formulacija socijalne inteligencije pripada Wexleru, koji je smatra "prilagođavanjem pojedinca ljudskom postojanju". U ovom pristupu akcenat je na rješavanju problema u sferi društvenog života, a nivo adaptacije ukazuje na stepen uspješnosti u njihovom rješavanju. Autori koji dijele ovo gledište o socijalnoj inteligenciji koriste i bihevioralne i neverbalne metode procjene kada mjere socijalnu inteligenciju.

Treći pristup posmatra socijalnu inteligenciju kao integralnu sposobnost komunikacije sa ljudima, uključujući lične karakteristike i nivo razvoja samosvesti. U ovom pristupu jača se socio-psihološka komponenta socijalne inteligencije, sužava se spektar životnih zadataka na probleme komunikacije. Važna karakteristika ovog pristupa je mjerenje osobina ličnosti u korelaciji sa indikatorima društvene zrelosti. U okviru ovog pristupa provedeno je istraživanje odnosa između samoprocjene komunikativnih kvaliteta i socijalne inteligencije.

Analiza literature takođe je pokazala da se u stranim radovima posvećenim socijalnoj inteligenciji i socijalnoj kompetenciji ove pojave često kombinuju.

Do danas još nije postojala konačna definicija socijalne kompetencije. U jednom od prvih takvih pokušaja, socijalna kompetencija je shvaćena kao "efikasnost ili adekvatnost kojom je pojedinac u stanju da odgovori na različite problemske situacije s kojima se susreće".

1.2. Struktura i funkcije socijalne inteligencije

Razmatranje strukture i analiza sastavnih komponenti socijalne inteligencije omogućava dublje i sveobuhvatnije razumijevanje prirode ovog mentalnog fenomena. I u stranoj i domaćoj psihologiji, autori ističu značajne komponente socijalne inteligencije i njihovu ulogu u stvarnoj interakciji među ljudima.

Zanimljiv je, po našem mišljenju, model inteligencije koji je predložio J. Gilford. Konkretno, Guilford, govoreći o vrstama informacija koje osoba obrađuje (figurativne, simboličke, semantičke i društvene, povezane s ponašanjem), identificira oko 150 faktora inteligencije koji se mogu klasificirati kao intelektualne sposobnosti. Osnovu Guilfordove klasifikacije faktora inteligencije čine vrste operacija u obradi ovih informacija, sadržaj, oblici prezentiranih informacija, kao i dobijeni rezultati. Analizirajući model strukture inteligencije, Guilford razlikuje četiri tipa inteligencije, uključujući semantičke i društvene oblike inteligencije i odgovarajuće intelektualne sposobnosti.

Sa sposobnostima vezanim za simbolički i semantički sadržaj, postoje dvije vrste apstraktne inteligencije. Semantička inteligencija je važna za razumijevanje značenja fenomena opisanih uz pomoć verbalnih pojmova. Uz pomoć semantičke inteligencije, osoba je u mogućnosti da odabere kontekst neophodan za dobijanje informacija. Semantička inteligencija osigurava odabir informacija iz pozadine; njegovo značenje i razumevanje; provjera istinitosti percepcije i razumijevanja; njegovu upotrebu u aktivnostima. Upravo on igra jednu od glavnih uloga u aktivnostima vođe, koji se bavi verbalnim informacijama (usmenim i pismenim).

Bihevioralna ili socijalna inteligencija povezana je s analizom ponašanja komunikacijskog partnera. Razumijevanje ponašanja drugih ljudi i vlastitog je, po pravilu, neverbalno. Kako sam Guilford piše, „nema manje od 30 sposobnosti u ovom području teorije, neke od njih se odnose na razumijevanje ponašanja, neke na produktivno razmišljanje u području ponašanja, a neke na njegovu evaluaciju“.

Mogućnost mjerenja socijalne inteligencije izvedena je iz opšteg modela strukture inteligencije J. Gilforda. Društvenu inteligenciju je shvatio kao sistem intelektualnih sposobnosti nezavisnih od faktora opšte inteligencije i povezanih prvenstveno sa spoznajom bihevioralnih informacija, koje se, kao i opšta intelektualna, mogu opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata. J. Gilford je izdvojio jednu operaciju - kogniciju - i fokusirao svoje istraživanje na spoznaju ponašanja. Ova sposobnost uključuje šest faktora:

1. Spoznaja elemenata ponašanja - sposobnost izdvajanja verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz konteksta.

2. Spoznaja klasa ponašanja – sposobnost prepoznavanja zajedničkih svojstava u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.

3. Spoznaja odnosa ponašanja – sposobnost razumijevanja odnosa koji postoje između jedinica informacija o ponašanju.

4. Spoznaja sistema ponašanja - sposobnost razumijevanja logike razvoja integralnih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.

5. Spoznaja transformacija ponašanja – sposobnost razumijevanja promjene značenja sličnog ponašanja (verbalnog ili neverbalnog) u različitim situacijskim kontekstima.

6. Spoznaja rezultata ponašanja – sposobnost predviđanja posljedica ponašanja, na osnovu dostupnih informacija.

Model J. Gilforda otvorio je put za izgradnju test baterije koja dijagnostikuje socijalnu inteligenciju. Vedek je stvorio stimulativni materijal koji sadrži slušne i vizualne podražaje, što je omogućilo da se među faktorima opće i verbalne inteligencije izdvoji faktor „psihološke sposobnosti“, koji je poslužio kao prototip socijalne inteligencije. Ove studije su dokazale potrebu za korištenjem neverbalnog materijala za dijagnosticiranje socijalne inteligencije. Utvrđeno je da socijalna inteligencija nema značajnu korelaciju sa razvojem opšte inteligencije i prostornih predstava, sposobnošću vizuelne diskriminacije, originalnošću mišljenja i sposobnošću manipulacije stripom.

Dijagnostička baterija J. Guilforda sastavljena je od četiri testa koji su (prema rezultatima istraživanja) najadekvatniji za mjerenje socijalne inteligencije. Nakon toga je prilagođen i standardizovan u Francuskoj i Rusiji. Rezultati prilagođavanja testa omogućili su sastavljanje normativnih tablica za određivanje standardnih vrijednosti.

Pitanje korištenja inteligencije za adaptaciju razmatra se u konceptu N. Kantora, gdje autor izjednačava socijalnu inteligenciju sa kognitivnom kompetencijom, koja omogućava ljudima da percipiraju događaje iz društvenog života uz minimum iznenađenja i maksimalnu korist za pojedinca. N. Kantor kao glavne sadržajne komponente socijalne inteligencije smatra sposobnost rješavanja praktičnih problema, verbalne sposobnosti i socijalnu kompetenciju.

U radovima domaćih psihologa, model (struktura) socijalne inteligencije koji je predložio V.N. Kunitsyna. Prema autoru, socijalna inteligencija je višedimenzionalna, kompleksna struktura koja ima sljedeće aspekte: komunikativni i lični potencijal (psihološki kontakt i komunikativna kompatibilnost je glavna srž socijalne inteligencije); karakteristike samosvesti; društvena percepcija, socijalno mišljenje, društvena imaginacija, društvena reprezentacija, sposobnost razumijevanja i modeliranja društvenih pojava, razumijevanje ljudi i njihovih motiva; energetske karakteristike. NA. Kudryavtseva posebnu pažnju posvećuje pitanju motivacijske komponente kao važne determinante socijalne inteligencije i sposobnosti samoorganiziranja intelekta. „U razvoju socijalne inteligencije i razvoju sposobnosti za samospoznaju i samoregulaciju, naravno, važnu ulogu ima mehanizam motivacije.“

Za razliku od strukture opšte inteligencije, u strukturi socijalne inteligencije važnu ulogu imaju lična svojstva i karakteristike samosvesti, koje ne bi trebalo da budu „zamrćene“, preopterećene kompleksima i barijerama psihološke zaštite. Na to ukazuju domaći psiholozi koji se bave ovim problemom. Stoga autoritarna osoba rijetko dostiže visok nivo razvoja socijalne inteligencije, ima malo uočenih poteškoća u interakciji s ljudima, slabo razumije (i često se boji) ljude, posebno suprotnog spola, često im pogrešno pripisuje određene motive i motive. Samosvijest takve osobe puna je kompleksa zbog njegove nerazvijenosti, neformiranosti individualnih vrijednosti, visoke usklađenosti, prevladavanja nesvjesne motivacije agresivne prirode. Agresivnost blokira uspostavljanje normalnih odnosa sa ljudima, unosi napetost, sumnju, manifestuje se u negativizmu, kritičnosti, zavisti, ogorčenosti. Autoritarnost i agresivnost ozbiljnije su prepreke razvoju sposobnosti druženja s ljudima i snalaženja u odnosima od nerazvijenosti komunikacijskih vještina, stidljivosti ili izolacije. Visok nivo razvoja socijalne inteligencije odlikuje se humanističkom orijentacijom: njen nosilac je socijalno zrela osoba sa adekvatnim samopoštovanjem, samodovoljna, dobro prilagođena, sa razvijenim osećajem samopoštovanja, visokim društvenim potencijalom, koji se manifestuje u sposobnost pozitivnog uticaja na druge.

Na osnovu prethodno navedenog, može se primijetiti da analiza strukture socijalne inteligencije omogućava jasno i jasno razumijevanje njenih mehanizama i funkcija u procesu međuljudske interakcije.

Razmatrajući inteligenciju kao individualno-lično svojstvo osobe, napominjemo da sadržaj funkcija odražava dvostruku uslovljenost socijalne inteligencije. Teorijskom analizom psihološke i pedagoške literature možemo izdvojiti sljedeće funkcije: kognitivno-evaluativnu, komunikativno-vrijednu, refleksivno-korektivnu.

Kognitivna i evaluativna funkcija socijalne inteligencije izražava se u određivanju individualnih mogućnosti za postizanje rezultata aktivnosti, stvarne pomoći drugima, u određivanju sadržaja međuljudskih interakcija zbog procesa socijalizacije. Socijalna inteligencija omogućava obradu informacija neophodnih za predviđanje rezultata aktivnosti. S jedne strane, osoba je, primajući informacije o prirodi aktivnosti drugih ljudi, toga svjesna, dok su joj mentalne operacije podređene. A s druge strane, u procesu obrade informacija formiraju se sudovi o značenju onoga što se dešava. NA. Menchinskaya (1989) napominje da informacije mogu biti prihvaćene i pozitivne ili, obrnuto, odbačene i negativne. U oba slučaja suočeni smo sa ispoljavanjem mentalne aktivnosti povezane sa uspostavljanjem određene brzine obrade informacija. Dakle, implementacija ove funkcije omogućava vam da odaberete značajne informacije koje su adekvatne prevladavajućim uslovima za realizaciju sebe kao subjekta (kognitivni aspekt), da formirate vrijednosne sudove o onome što se događa, direktno uključujući učenika u proces postavljanja ciljeva. (evaluacijski aspekt). Međutim, ova funkcija ne dozvoljava da se odredi vrijednost značenja njenog ostvarenja, što se dešava kada se implementira sljedeća funkcija.

Komunikativno-vrijednostna funkcija socijalne inteligencije povezana je s potrebom da se razumiju drugi, a zauzvrat, da se oni razumiju. Poznavajući sebe u stalnoj komunikaciji s drugim ljudima, osoba aktivno identificira i asimilira norme i standarde odnosa. I.I. Čugunova napominje da se komunikacija ostvaruje u sposobnosti da se prenese značenje sadržaja o nečemu, da se izrazi sopstveno stanje, stav prema poruci i slušaocu; konačno, pokazati namjere i ciljeve poruke. Osim toga, komunikaciju smatramo, s jedne strane, načinom uspostavljanja veze između osobe i društvenog okruženja, s druge strane, procesom traženja značenja među vrijednostima života na svom mjestu. Prema Albukhanovoj-Slavskoj, ova unutrašnja aktivnost dolazi do izražaja u očekivanju određenog stava, mišljenja, ocjena od određenih ljudi ili grupe u cjelini. To dovodi do formiranja nečije slike, čiji sadržaj zavisi od realizma uma date osobe, od njene sposobnosti da objektivno sagleda i generalizuje brojne, a ponekad i različite procene svoje ličnosti od strane drugih ljudi, što mu omogućava da zaista formiraju svoju sliku na osnovu predstavljenih vrijednosti.

Odnos između kognitivno-vrednosne funkcije socijalne inteligencije i komunikacijsko-vrednosne funkcije je očigledan. Komunikacija vam omogućava da dobijete pouzdane informacije o društvenom okruženju i pružite povratne informacije u obliku vrednosnih ideja o njemu. Vrijednosna komponenta funkcije koju razmatramo omogućava nam da uspostavimo odnos prema okolnoj stvarnosti, što podrazumijeva aktivnost u određivanju njenog stava prema onome što se dešava u društvenom okruženju.

Komunikativno-vrednosna funkcija usko je povezana s refleksivno-korektivnom funkcijom socijalne inteligencije koja se, s jedne strane, ogleda u samospoznaji i svijesti o prednostima i nedostacima obrazovno-kognitivne aktivnosti, s druge strane. , osigurava promjene u procesu interakcije usmjerene na smanjenje unutrašnjeg sukoba, omogućavajući vam da kontrolirate emocije, potrebe. Refleksija pruža vezu sa društvenim okruženjem. Ona se manifestuje, u čovjekovoj svijesti o tome kako ga drugi doživljavaju, kao "aktivnost samospoznaje unutrašnje strukture duhovnog svijeta, krajnjih temelja bića i mišljenja, ljudske kulture u cjelini". V.D. Shadrikov smatra intelekt komponentom duhovnih sposobnosti uz duhovnost. U tom smislu, ova funkcija omogućava ne samo procjenu okolne stvarnosti, već i upoređivanje s duhovnim komponentama osobe i ispravljanje interakcije s društvenim okruženjem, što određuje unutrašnje promjene pojedinca. Korektivni aspekt funkcije socijalne inteligencije izražava se u obezbjeđivanju stabilnosti unutrašnjeg svijeta, u odnosima sa društvenim okruženjem, budući da socijalna inteligencija ima usmjeravajući učinak na kreativnost, utiče na semantičke obrazovne procese. Korektivna uloga socijalne inteligencije ispoljava se ne samo u području misaonih procesa, već posreduje u uspostavljanju dinamičke ravnoteže između intelektualne i emocionalne sfere pojedinca. Socijalna inteligencija sputava proboj negativnih emocija, pomaže da se izađe iz stanja stresa, omogućava vam da odredite izbor psihološkog mehanizma samoobrane koji ima za cilj održavanje samopoštovanja pojedinca. Kao rezultat toga, ponašanje pojedinca je određeno. Osim toga, korekcija se manifestuje u procesu postajanja lične pozicije i izražava se u definisanju nečijih postupaka i dela.

Struktura navedenih funkcija očituje se u njihovoj podređenosti. Manifestacija socijalne inteligencije zavisi od sadržaja aktivnosti koji određuje dominaciju određene funkcije. U procesu postavljanja ciljeva, kognitivno-evaluativna funkcija postaje vodeća, a druge dvije funkcije stvaraju uslove. Određivanje orijentacije ciljeva posredovano je implementacijom komunikacijsko-vrednosne funkcije. Uspostavljanje individualnih stopa realizacije svojih sposobnosti dovodi do dominacije refleksivno-korekcione funkcije nad ostalima. Općenito, međuzavisnost funkcija odražava ulogu komponenti socijalne inteligencije u odnosu na imovinu koju razmatramo kao integralni sistem.

R. Selmanov je smatrao socijalnu inteligenciju oblikom stečenog iskustva koje omogućava osobi orijentaciju u društvenoj stvarnosti, na osnovu toga je identifikovao pet glavnih faza njenog razvoja:

Nulta, predsocijalna faza, u kojoj dijete ne razlikuje unutrašnje, psihičke i vanjske, fizičke principe ponašanja, završava se kada se misli i osjećaji drugih ljudi ističu kao samostalna stvarnost, postaju predmet interes deteta.

Prva faza u razvoju socijalne inteligencije, faza diferencijacije vanjskog i unutrašnjeg svijeta, zamjenjuje se fazom pomirenja različitih gledišta, namjera i postupaka.

U drugoj fazi društvenog razvoja dijete pokušava zauzeti poziciju druge osobe i poziva partnera da se okuša u njegovoj poziciji.

U trećoj fazi razvoja socijalnog intelekta, koja se obično postiže u predadolescentnom uzrastu (10-12 godina), počinje shvatanje međuzavisnosti, međuzavisnosti različitih, ponekad suprotnih ciljeva ponašanja pojedinca; ideje o ljudskoj interakciji su strukturirane, poređane u sistem.

Četvrta faza društvenog razvoja uključuje svijest o različitim nivoima ljudske intimnosti i sposobnosti, odnosno sposobnosti, da se nauče načini izgradnje odnosa na različitim nivoima intimnosti.

U ontogenezi se socijalna inteligencija razvija kasnije od emocionalne komponente komunikativnih sposobnosti – empatije. Njegovo formiranje podstiče početak školovanja.

U tom periodu povećava se društveni krug djeteta, razvijaju se njegova osjetljivost, socijalno-perceptivne sposobnosti, sposobnost da se brine o drugome bez direktne percepcije njegovih osjećaja, sposobnost decentracije, koje čine osnovu socijalne inteligencije.

Na formiranje socijalne inteligencije utiču socijalno mišljenje i društvene reprezentacije pojedinca.

Individualna svijest osobe, njeno društveno razmišljanje ne formiraju društvenu svijest kao takvu, nego šeme, stereotipi, društveni zakoni koje je on uspostavio, a koje osoba shvaća u svom individualnom iskustvu.

Problem socijalne inteligencije ogleda se u studijama Holidaya i Chandlera, koji su identifikovali pet faktora koji omogućavaju karakterizaciju osobe sa razvijenom socijalnom inteligencijom:

1 faktor.“Izuzetno razumijevanje onoga što se dešava, na osnovu stečenog životnog iskustva” (zapažanje, prijemčivost, oslanjanje na zdrav razum, otvorenost bilo koje informacije, sposobnost sagledavanja suštine situacije);

2 faktor.„Orijentacija na druge ljude“ (sposobnost davanja dobrih savjeta, slaganja različitih gledišta);

3 faktor."Opšta kompetencija" (obrazovanje, radoznalost, razumijevanje);

4. faktor."Interpersonalne vještine" (dobar slušalac, nije usredsređen na sopstvene probleme, smiren);

5. faktor.„Društvena skromnost“ (nenametljiva, neimpulsivna, suzdržana).

Na osnovu ovih faktora izgradiće se metodologija koju smo koristili za samoprocenu komunikativnih kvaliteta učenika, ali prvo ćemo razmotriti opšte karakteristike samoprocene i njen uticaj na ličnost i ponašanje osobe.

1.3. SAMOOCJENA I NJEGOVE KARAKTERISTIKE

Samopoštovanje je vrijednost, značaj koji pojedinac daje sebi u cjelini i određenim aspektima svoje ličnosti, aktivnosti, ponašanja. Osnova samopoštovanja je sistem ličnih značenja pojedinca, sistem vrijednosti koje je on usvojio.

Razni autori tvrde da je samopoštovanje sastavni dio takvog psihološkog fenomena kao što je "ja-koncept". Ja-koncept je organizirani, koherentni konceptualni geštalt sastavljen od percepcija svojstava sopstva i odnosa sebe s drugim ljudima i s različitim aspektima života, kao i vrijednosti koje su povezane s tim percepcijama. "Ja-koncept" označava sistem znanja osobe o tome šta ona jeste; često odražava mnoge specifične uloge osobe u različitim životnim kontekstima.

Prilikom proučavanja "Ja-koncepta" najčešće koriste definiciju i strukturni dijagram R. Burnsa. Shema ima tri komponente: sliku o sebi (percepcije o sebi), samoprocjenu (procjenu ovih percepcija) i potencijalnu reakciju ponašanja. U skladu sa svojim predstavama o sebi i svom samopoštovanju, ljudi biraju aktivnost koja im najviše odgovara. Posjedujući neadekvatno (koji ne odgovara stvarnom nivou razvoja kvaliteta i sl.) samopoštovanje, osoba može pogriješiti u odabiru aktivnosti (i ne postići uspjeh u odabranom polju).

U domaćoj psihologiji stručnjaci su se bavili i problemom samopoštovanja. Tako, na primjer, I.S. Kohn razlikuje dvije strane "ja": "ja-subjekt" (aktivno "ja", egzistencijalno "ja", ego) i "ja-objekt" (fenomenalno "ja", "slika Ja"). Aktivno "ja" je mehanizam za regulaciju aktivnosti, a slika "ja" je skup samoprocjena. I aktivno "ja" i slika "ja" su elementi jedne celine "ja".

Predmet samopoštovanja mogu biti fizički podaci, sposobnosti, društveni odnosi i mnoge druge lične manifestacije. Postoji mnogo privatnih samoprocjena, po njima je nemoguće suditi o osobi bez poznavanja sistema njegovih ličnih vrijednosti, koje su kvalitete ili područja djelovanja za njega glavne. Vodeće mjesto u studijama 60-ih godina 20. stoljeća zauzimao je koncept kao što je „samopoštovanje“ – derivat totaliteta individualnih samoprocjena, zajednički imenitelj, konačno mjerenje koje izražava stepen prihvaćenosti. ili odbacivanje od strane osobe samog sebe. Upravo je ovo generalizirano i relativno stabilno samopoštovanje predmet psihološke analize u većini studija. Suštinski je važno pitanje kako se, na osnovu čega, privatno samopoštovanje integriše u opći osjećaj pozitivnog ili negativnog stava pojedinca prema sebi. U zapadnoj literaturi postoji pet glavnih pristupa razumijevanju globalnog samopoštovanja (opće samopoštovanje, samopouzdanje) i njegove strukture.

Poreklo koncepta samostava kao integralne samoprocjene pojedinih aspekata, ponderiranih njihovim subjektivnim značajem, povijesno leži u stavovima W. Jamesa, koji je vjerovao da neuspjeh u beznačajnim područjima ima malo utjecaja na cjelokupno samopoštovanje . Međutim, direktni dokazi o valjanosti dotičnih izjava nisu primljeni. U određenoj mjeri, to je zbog nerazvijenosti koncepta subjektivnog značaja i mogućnosti interakcije između značaja i samopoštovanja. Dakle, Knot i J. Marvell smatraju da ako je nisko samopoštovanje za određenu kvalitetu u sukobu s potrebom za visokim općim samopoštovanjem, onda je jedan od mogućih mehanizama smanjenje značaja onih aspekata za koje subjekt procjenjuje sebe. nisko. M. Rosenberg je dobio potvrdu ove ideje: otkrio je da pojedinac pripisuje veći značaj upravo onim aspektima u kojima je uspješan. U studiji Hodgea i McCarthyja pokušano je direktno testirati tvrdnju o integralnoj prirodi generaliziranog samopoštovanja. Na osnovu dobijenih rezultata došli su do zaključka da su integralna samoprocjena pojedinih aspekata i općenito samopoštovanje različiti „konstrukti” iza kojih treba tražiti različite psihološke sadržaje. Općenito, prema istraživačima, rezultati ovih eksperimenata dovode u sumnju tvrdnju o globalnom samopoštovanju kao samopoštovanju integriranom iz određenih komponenti.

Samostav se takođe može posmatrati kao hijerarhijska struktura, uključujući privatne samoprocene integrisane u sfere ličnih manifestacija i u kompleks koji čini generalizovano „ja“, koje se nalazi na vrhu hijerarhije. Dakle, R. Schavelzon je predložio model ove vrste: generalizirano samopoštovanje je na vrhu hijerarhije i može se podijeliti na akademsko i neakademsko (povezano ili nije povezano sa akademskim uspjehom). Potonji se dijeli na fizički, emocionalni i društveni aspekt. Međutim, struktura generalizovanog samoodnosa ostaje nejasna. Mnogo je sfera u kojima se ispoljava ličnost, tako da svođenje psihološke strukture samostava na strukturu sfera samopoštovanja ništa neće razjasniti. Teorijski stavovi, prema kojima su samopoštovanje i općenito samopoštovanje emocionalna reakcija na jedan ili drugi sadržaj slike o sebi, pokazuju se svodivim na ona područja ličnosti i života koja mogu biti objekti osvještavanja i vrednovanja. Upravo to je izraženo u konceptu R. Schavelzona, koji je na osnovu analize studija koje razdvajaju kognitivnu i evaluativnu komponentu self-koncepta došao do zaključka da ova distinkcija nema previše smisla (pošto postoji nisu dovoljni argumenti u njegovu korist). Dakle, samopoimanje i generalno samopoštovanje su jednostavno ista stvar.

S. Coopersmith i M. Rosenberg smatraju stav prema sebi svojevrsnom crtom ličnosti koja se malo mijenja od situacije do situacije, pa čak i od dobi do dobi. Stabilnost opšteg samopoštovanja trebalo bi da se zasniva na dva glavna unutrašnja motiva: motivu samopoštovanja i potrebi za postojanošću slike. Motiv samopoštovanja definira se kao „osobna potreba“ za maksimiziranjem iskustva pozitivnih i minimalno negativnih stavova prema sebi.

Stav prema sebi kao osjećaj, uključujući iskustva različitog sadržaja (samopouzdanje, samoprihvatanje i sl.). Istraživači L. Wells i J. Marvell, koji su analizirali različite koncepte generaliziranog samopoštovanja, identificirali su tri glavna razumijevanja samostava:

1. Ljubav prema sebi.

2. Samoprihvatanje.

3. Osjećaj kompetencije.

K. Rogers posmatra samoprihvatanje – kao prihvatanje sebe u celini, bez obzira na svoja svojstva i zasluge, a izdvaja i samopoštovanje – stav prema sebi kao nosiocu određenih svojstava i zasluga. Međutim, ako pregled Wellsa i Marvela predstavlja različita shvatanja globalnog samopoštovanja kao jedinstvenog i integralnog entiteta, onda K. Rogers samoprihvatanje i samopoštovanje smatra dva aspekta samoodnosa, koji su podeljeni u dva podsistema. : samovrednovan i emocionalan. Istovremeno, većina istraživača afektivni proces predstavlja kao evaluativni, opisan u smislu emocija.

Na osnovu gore navedenih stavova, možemo zaključiti da globalno samopoštovanje ne odražava samo generalizirana osjećanja pozitivnosti ili negativnosti prema sebi, već samo po sebi ima složenu strukturu. Postoje dva stava koje prihvata većina istraživača:

Postoje neki generalizovani samoodnosi (samopoštovanje, globalno samopoštovanje), koji izražavaju stepen pozitivnosti subjekta prema sebi;

Ovaj generalizovani samoodnos je nekako integrisan iz privatnih samoprocena.

Sa stanovišta našeg istraživanja, zanima nas pristup M.I. Lisina proučavanju slike o sebi sa stanovišta koncepta komunikacije. Prema ovom konceptu, u strukturi slike koja nastaje kao rezultat komunikacije, razlikuju se dva glavna dijela - kognitivni i afektivni (znanje i odnosi). U afektivnoj komponenti slike pojavljuje se odnos osobe prema sebi, a u kognitivnoj komponenti ideja ili znanje o sebi. U slici o sebi neraskidivo su povezani i znanje o sebi i odnos prema sebi. Afektivna komponenta slike, apstrahirana od znanja, u ontogenezi djeluje kao samoprocjena, a kognitivna - kao predstava osobe o sebi. Odlučujući faktor u razvoju slike o sebi je iskustvo kako samostalne aktivnosti, tako i djetetove komunikacije s drugim ljudima. Kognitivni dio slike razvija se uglavnom kao rezultat samostalne aktivnosti osobe, afektivni dio se razvija zbog iskustva komunikacije, ali potonji sadrži i važne kognitivne elemente slike. Privatna, specifična znanja i ideje subjekta o njegovim sposobnostima i sposobnostima, čineći takoreći njegovu periferiju (ono što pripada), a s druge strane, centralnu nuklearnu formaciju, koja sadrži neposredno iskustvo sebe kao subjekta i ličnost. Postoji veza između periferije i centra slike, preko koje stanje jezgra određuje afektivnu obojenost periferije (može iskriviti ideje o sebi), a promjene na periferiji dovode do restrukturiranja u centru. Pod uticajem periferije, samopoštovanje, koje nastaje kao nuklearna struktura, stalno se modifikuje, povećava se u potpunosti i menja svoju emocionalnu obojenost. Interakcija centra i periferije osigurava rješavanje nastalih kontradikcija između novih saznanja o sebi i nekadašnjeg odnosa prema sebi i rađanje nove kvalitete slike o sebi. Geneza slike o sebi sastoji se u restrukturiranju slike sa promjenom rasporeda glavnih akcenata, međusobnih utjecaja i međusobnih pomjeranja centra i periferije unutar njega.

Slika druge osobe, posebno vršnjaka, ima sličnu strukturu u umu. Svijest o nuklearnoj komponenti važna je za tretiranje subjekta kao osobe sa istim vrijednosnim značajem, dok isticanje vanjskih, neličnih svojstava (pametna odjeća i sl.) spada na periferiju slike vršnjaka. Slika druge osobe prolazi kroz promjene, razvijajući se zbog međusobnog utjecaja nuklearnih i perifernih struktura.

Samopoštovanje igra veoma važnu ulogu u organizovanju efikasnog upravljanja nečijim ponašanjem, bez njega se teško ili čak nemoguće samoopredeljivati ​​u životu. Samopoštovanje može biti visoko i nisko, razlikovati se po stepenu stabilnosti, nezavisnosti, kritičnosti. U svojim praktičnim aktivnostima, osoba obično nastoji postići takve rezultate koji su u skladu s njegovim samopoštovanjem, doprinose njegovom jačanju, normalizaciji.

Od samopoštovanja zavise odnosi čoveka prema drugima, njegova kritičnost, zahtevnost prema sebi, odnos prema uspesima i neuspesima. Samopoštovanje je usko povezano sa nivoom aspiracija osobe, tj. stepen težine ciljeva koje sam sebi postavlja. Neusklađenost između tvrdnji i stvarnih mogućnosti osobe dovodi do činjenice da počinje pogrešno procjenjivati ​​sebe, zbog čega njegovo ponašanje postaje neadekvatno (pojavljuju se emocionalni slomovi, povećana anksioznost itd.). Samopoštovanje dobiva objektivan izraz u tome kako osoba procjenjuje mogućnosti i rezultate aktivnosti drugih (na primjer, omalovažava ih precijenjenim samopoštovanjem).

„Visoko samopoštovanje“, kaže R. Burns, „omogućava dobro vladanje tehnikom društvenih kontakata, omogućava pojedincu da pokaže svoju vrijednost bez posebnih napora. Dijete je u porodici steklo sposobnost saradnje, povjerenje da je okruženo ljubavlju, brigom i pažnjom. Sve to stvara čvrst temelj za njen društveni razvoj.

Ponašanje osoba sa visokim samopoštovanjem suprotno je ponašanju osoba koje doživljavaju depresiju, što je dobro poznato psihoterapeutima. Ove druge karakterizira pasivnost, nedostatak povjerenja u sebe, u ispravnost svojih zapažanja i prosuđivanja, ne nalaze snage u sebi da utiču na druge ljude, da im se odupru, ne mogu lako i bez unutrašnjeg oklijevanja da izraze svoje mišljenje.

Nisko samopoštovanje utiče i na društveno ponašanje ljudi. Osobe sa niskim samopoštovanjem su socijalno nesigurnije i rjeđe preuzimaju rizike u društvenim pitanjima, pa stoga i rjeđe uspostavljaju nove veze ili produbljuju postojeće. Dakle, možemo zaključiti da je nisko samopoštovanje oličeno u međusobno povezanom skupu samozatajna svijest i ponašanje, narušava društvenu kompetenciju, socijalnu inteligenciju, izlažući ljude riziku od usamljenosti.

Kao rezultat istraživanja, strani autori su otkrili da samopoštovanje igra važnu ulogu u tome hoće li studenti početnici doživjeti samo privremenu usamljenost ili će ostati usamljeni sedam mjeseci. Studenti sa visokim samopoštovanjem na početku nove akademske godine imaju značajno veću vjerovatnoću da prebrode svoju usamljenost i uspješnu socijalnu prilagodbu na fakultetu nego studenti sa niskim samopoštovanjem.

Samopoštovanje je važan faktor, jer odražava povjerenje osobe u svoje profesionalne i lične sposobnosti, njegovo samopoštovanje i adekvatnost onoga što se dešava. Optimalno - visoko samopoštovanje, samopoštovanje uz trezvenu (realističnu) procjenu svojih mogućnosti i sposobnosti. Nisko samopoštovanje dovodi do "naučene bespomoćnosti" - osoba unaprijed odustaje pred teškoćama i problemima, jer još uvijek nije sposobna ni za što. Prenapuhano samopoštovanje opterećeno je pretjeranim zahtjevima za pažnjom prema vlastitoj osobi i nepromišljenim odlukama.

Dakle, tradicionalno se razlikuju sljedeće karakteristike samopoštovanja: adekvatnost i neadekvatnost (L.I. Bozhovich, R.B. Sterkina). U ovom slučaju, mjera adekvatnosti je njena korespondencija sa objektivnom vrijednošću pojedinca. Međutim, prema M.I. Lisin, svaka ljudska ličnost je jedinstvena, i stoga je samopoštovanje srazmerno njoj beskrajno velika vrednost. U tom smislu, naduvano samopoštovanje je nemoguće. Samopoštovanje osoba ne bira proizvoljno, već je određeno okolnostima njegovog života, tj. ona je "uvijek objektivno uslovljena i adekvatna okolnostima koje su ga dovele".

Identificiraju se dvije vrste fluktuacija u nivou samopoštovanja: zbog promjena u slici o sebi i transformacije hijerarhije vrednosnih skala, prema kojima se vrši samoprocjena. Sukobi između motiva dovode do borbe vođenja ličnih značenja, do njihove promjene. Naravno, to prvenstveno utiče na sferu preferencija. Promjena smislenog motiva trebala bi uticati i na ideale koje osoba formira za sebe.

Nediferencijacija značenja dovodi ne samo do destabilizacije hijerarhije skala samoprocjene, već i do globalnije promjene slike „ja“. Male promjene u jednom aspektu slike "ja" sa niskom diferencijacijom mogu dovesti do promjena u drugim aspektima slike o sebi. Kognitivna nediferencijacija dovodi do nerazlučivosti, suprotstavljanja skala samopoštovanja u smislu njihovog subjektivnog značaja, što otežava formiranje njihove hijerarhije i, posljedično, smanjuje kompenzatorne funkcije samopoštovanja: svaki neuspjeh počinje se doživljavati kao značajan, svaki događaj ima najdirektniju vezu sa "ja". Jasno je da takva mješavina subjektivnih vrijednosti čini samopoštovanje krajnje nestabilnim, naglo povećava razinu anksioznosti, što opet sprječava razliku između važnog i beznačajnog u slici „ja“, a kao rezultat , komplikuje proces ličnog rasta. Samopoštovanje je usko povezano sa tvrdnjom pojedinca, tj. sa stepenom težine zadataka čije je rješenje, po mišljenju osobe, u njegovoj moći.

Samopoštovanje jednostavno može biti sredstvo samopotvrđivanja, stvarajući povoljniji utisak o sebi kod drugih. Dakle, odrasli ispitanici, kada treba testirati svoje sposobnosti, sami sebe procjenjuju mnogo niže nego u onim slučajevima kada će se njihovo samopoštovanje uzeti zdravo za gotovo. Kriterijumi samoocenjivanja su takođe dvosmisleni. Osoba sebe procjenjuje na dva načina:

1. Upoređujući nivo svojih potraživanja sa objektivnim rezultatima njihovih aktivnosti.

2. Upoređujući se sa drugim ljudima.

Prva strana se ogleda u dobro poznatoj formuli W. Jamesa: Samopoštovanje = uspjeh / zahtjev. Što je viši nivo potraživanja, to ih je teže namiriti. Bilo je mnogo eksperimenata koji pokazuju da sreća povećava ambiciju, dok je neuspjeh snižava.

Drugi način evaluacije vidi se na primjeru eksperimenta američkog psihologa. Suština eksperimenta je da su ljudi koji su željeli da zauzmu određenu poziciju u kompaniji procijenili nekoliko svojih ličnih kvaliteta. Nakon pojave zamišljenog izazivača („Gospodin Čisti“ ili „Gospodin Prljavi“), ljudi su prema tome precijenili ili potcijenili svoje samopoštovanje. Ljudi su nehotice mjerili nivo svojih potraživanja, ocjenjivali se u poređenju sa njim (iako za to nije bilo objektivne potrebe).

Kao što vidite, samopoštovanje ima mnogo karakteristika i manifestacija. Postavlja se pitanje koje (ili koje) funkcije obavlja samoprocjena.

N.I. Sarjveladze identificira šest glavnih funkcija:

1. Funkcija “ogledala” (predstavljanja sebe) je da osoba odražava svijest drugih, prenosi svoj “odraz” prema unutra u svrhu samorefleksije i samokorekcije.

2. Funkcija samoizražavanja i samospoznaje.

3. Funkcija samoregulacije i samokontrole (samo imajući uspostavljene ideje o sebi i ophodeći se na određeni način, osoba je u stanju da reguliše i kontroliše svoju aktivnost).

4. Funkcija održavanja unutrašnje stabilnosti "ja" (unutrašnja konzistentnost).

5. Funkcija intrakomunikacije (za sebe, ličnost djeluje kao društvo, interagira sa sobom i ulazi u "dijalog").

6. Funkcija psihološke zaštite.

Ovo posljednje zanima mnoge istraživače. Doista, s jedne strane, samoprocjena treba da pruži adekvatne informacije o pojedincu, a s druge strane, „prilikom informacija koje predstavljaju prijetnju preovlađujućim idejama o vlastitom „ja“, na snagu stupaju zaštitni mehanizmi“ .

I.S. Cohn tvrdi: “Međutim, ne treba misliti da naše “ja” radi samo ono što “prilagođava” konfliktne informacije o sebi željenom obrascu. Individua je objektivno zainteresovana ne samo za pozitivnu sliku „ja“, već i za ispravnu, adekvatnu procenu svojih mogućnosti, kako bi se prilagodio ovom stvarnom nivou svojih tvrdnji.

Navedimo i mišljenje S.R. Pantelejev o ovom pitanju: „Ako je ceo samostav „zaštićen“, onda je teško zamisliti kako on može da obavlja regulatornu funkciju u odnosu na društveni život. Mora postojati mehanizam koji daje generalizovanu i neiskrivljenu procenu „ja“ kao uslova za samoostvarenje. Može se pretpostaviti da takvu ocjenu daje, prije svega, emocionalno-vrijednosni odnos prema sebi, dok je samopoštovanje podložnije djelovanju zaštitnih mehanizama.

Kao što vidite, samopoštovanje je složen multidimenzionalni mentalni fenomen. U ovoj studiji tražili smo od ispitanika da se ocjenjuju samo u smislu komunikativnih kvaliteta, jer daju ideju o socijalnoj inteligenciji.

Poglavlje 2 EMPIRIJSKI DIO STUDIJE

2.1. Program empirijskih istraživanja

Studija socijalne inteligencije i samoprocjene komunikativnih kvaliteta provedena je na Fakultetu za psihologiju i Fakultetu matematike i informatike Grodno državnog univerziteta. I. Kupala. U istraživanju je učestvovalo 30 studenata uzrasta 18-20 godina koji studiraju na specijalnosti "Psihologija" i 30 budućih programera starosti 18-20 godina.

Studija samoprocjene provedena je korištenjem jedne od varijanti Budassi metode, koja omogućava brzo popunjavanje upitnika i obradu primljenih podataka.

Odabir kvaliteta za provođenje metodologije izvršili smo na sljedeći način. Grupa od 90 učenika je zamoljena da navede komunikativne kvalitete, od kojih smo odabrali 20 najčešćih kvaliteta.

Budassi metoda se zasniva na ideji da samopoštovanje može biti rezultat poređenja osobe sa standardom, što je svojevrsno „mjerenje“ u poznavanju sebe i drugih ljudi. Standard, zapravo, nije ništa drugo do subjektivna predstava osobe o najvrednijim psihološkim osobinama osobe. Pokazatelj samopoštovanja je vrijednost veze između standarda i stvarne ideje koju osoba ima o sebi.

Učesnici dobijaju sledeći formular:

Zadatak se izvodi prema uputama:

Uputstvo A. Ocijenite svaki kvalitet na skali od 20 do 1. Stavite ocenu "20" u kolonu "Ja sam savršen" nasuprot kvalitetu koji je, po vašem mišljenju, najvredniji, ocena "1" je najmanje vredan. Ocene od "2" do "19" rasporedite u skladu sa vašim odnosom prema svim ostalim kvalitetima. Zapamtite da se nijedna procjena ne smije ponavljati.

Uputstvo B. Što se tiče istih kvaliteta, procijenite stepen njihove formiranosti u svom stvarnom karakteru. Upišite ocjene po istom principu u koloni “Ja sam stvaran”.

Obrada rezultata .

Kao rang uzimaju se redni brojevi kvaliteta u oba reda. Počevši od gornje linije, vrijednost ranga istog kvaliteta u redu "stvarno ja" oduzima se od vrijednosti ranga u "standardnom" redu. Rezultat (modulo) se upisuje u kolonu "D". ovaj broj se kvadrira i upisuje u kolonu "D 2". Zatim zbrojite sve vrijednosti "D 2" i zapišite primljeni iznos na dnu tabele.

Koeficijent korelacije između serija "standard" i "real I" izračunava se po formuli:

,

gdje n- broj razmatranih kvaliteta (n=20);

D- razlika u rangu kvaliteta.

Koeficijent korelacije može imati vrijednosti od +1 do -1. izražava prirodu i bliskost odnosa između stava osobe prema kvalitetima navedenim u standardu i procene istih kvaliteta u sebi. Vrijednosti koeficijenta manje od +0,4 mogu ukazivati ​​na nisko samopoštovanje. Prijelaz koeficijenta korelacije u zonu negativnih vrijednosti znači nezadovoljstvo osobe sobom, samoodricanje do kompleksa inferiornosti.

Za proučavanje socijalne inteligencije primenili smo „Metodologiju za proučavanje socijalne inteligencije J. Gilforda i M. Salivana“, koju su oni kreirali 60-ih godina prošlog veka. Adaptaciju na ruske društveno-kulturne uslove izvršio je E.S. Mihajlova u periodu od 1986. do 1990. godine na bazi Laboratorije za pedagošku psihologiju Istraživačkog instituta za stručno obrazovanje Ruske akademije obrazovanja i Odseka za psihologiju Ruskog državnog pedagoškog univerziteta (veličina uzorka - 210 ljudi, starost - 10-55 godina).

Tehnika ima sljedeće prednosti:

Dostupnost standardnih standarda;

Visoke psihometrijske karakteristike (pouzdanost, validnost);

Širok opseg primjene;

Pogodno za upotrebu u širokom rasponu godina, od devet godina.

Diskriminatorna valjanost metodologije za proučavanje socijalne inteligencije (odnosno nezavisnost mjerenja socijalne inteligencije od mjerenja drugih sposobnosti) osigurana je samim postupkom konstruiranja testne baterije: testovi koji mjere faktore kognicije ponašanja i uključeni u metodologiju. identificirani su kao rezultat faktorskih studija korištenjem više od 40 testova, dijagnosticirajući različite semantičke i simboličke sposobnosti.

Da bismo utvrdili valjanost konstrukta, uspostavili smo veze između metodologije za proučavanje socijalne inteligencije i već poznatih pouzdanih testova sličnog sadržaja.

Prediktivna valjanost metodologije utvrđena je uspostavljanjem veze između uspješnosti testa i različitih kriterija svakodnevnog života, pokazatelja stvarnog ponašanja. Općenito, ove studije pokazuju da tehnika mjeri sposobnosti koje se manifestuju u razumijevanju drugih ljudi i stoga ima vezu sa sposobnošću življenja u društvu, socijalnom prilagodljivošću.

Također je utvrđeno da metoda proučavanja socijalne inteligencije ima visoku prediktivnu valjanost u predviđanju uspješnosti interpretacije ličnosti osobe po njenom izgledu, kao i tačnosti sagledavanja emocionalnog stanja druge osobe i vlastitog stanja u procesu poslovanja. komunikacija.

Tako su brojna istraživanja potvrdila da je test socijalne inteligencije dobar pokazatelj komunikacijskih vještina koje se manifestiraju u svakodnevnom životu i profesionalnim aktivnostima. Dijagnostikuje se pretežno kognitivna komponenta komunikativnih sposobnosti.

Metodologija za proučavanje socijalne inteligencije uključuje 4 subtesta: „Priče sa dovršenjem“, „Grupe izražavanja“, „Verbalno izražavanje“, „Priče sa dodatkom“. Tri subtesta su zasnovana na neverbalnom stimulativnom materijalu, a jedan subtest je verbalni. Subtestovi dijagnosticiraju četiri sposobnosti: strukturu socijalne inteligencije: znanje o klasama, sistemima, transformacijama i ishodima ponašanja. Dva subtesta u svojoj faktorskoj strukturi također imaju sekundarnu težinu u pogledu sposobnosti razumijevanja elemenata i stavova ponašanja.

Stimulativni materijal je set od četiri test knjige (Dodatak 1). Svaki podtest sadrži 12-15 zadataka. Vrijeme subtestiranja je ograničeno.

Subtest br. 1. "PRIČE SA ZATVARANJEM"

Subtest koristi scene sa likom iz stripa Barneyjem i njegovom porodicom (supruga, sin, prijatelji). Svaka priča je zasnovana na prvoj slici, koja prikazuje postupke likova u određenoj situaciji. Subjekt mora među ostale tri slike pronaći onu koja pokazuje šta bi se trebalo dogoditi nakon situacije prikazane na prvoj slici, uzimajući u obzir osjećaje i namjere glumaca.

Subtest mjeri faktor spoznaje ishoda ponašanja, tj. sposobnost predviđanja posljedica ponašanja likova u određenoj situaciji, predviđanja šta će se dogoditi u budućnosti.

Subtest br. 2. "GRUPE IZRAŽAVANJA"

Stimulativni materijal subtesta čine slike koje prikazuju neverbalne izraze: izraze lica, položaje, geste. Tri slike sa leve strane uvek izražavaju ista osećanja, misli, stanja osobe. Subjekt mora među četiri slike koje se nalaze na desnoj strani pronaći onu koja izražava ista osjećanja, misli, stanja osobe kao slike na lijevoj strani.

Subtest mjeri faktor kognicije klasa ponašanja, odnosno sposobnost logičke generalizacije, isticanja zajedničkih bitnih osobina u različitim neverbalnim reakcijama osobe.

Subtest br. 3. "VERBALNO IZRAŽAVANJE"

Svaki subtest zadatak je predstavljen frazom koju jedna osoba kaže drugoj u određenoj situaciji. Subjekt mora, između ostale tri date komunikacijske situacije, pronaći onu u kojoj će data fraza dobiti drugačije značenje, biti izgovorena s drugom namjerom.

Subtest mjeri kognitivni faktor transformacija ponašanja, odnosno sposobnost razumijevanja promjene značenja sličnih verbalnih reakcija osobe u zavisnosti od konteksta situacije koja ih je izazvala.

Subtest broj 4. "PRIČE SA DODATKOM"

U ovom podtestu pojavljuju se likovi stripa Ferdinand, uključeni u porodične, poslovne i prijateljske kontakte. Svaka priča se sastoji od četiri slike, a jedna od njih se uvijek izostavlja. Subjekt mora razumjeti logiku razvoja, radnju priče i među četiri druge slike koje se nude za odgovor pronaći onu koja nedostaje.

Subtest mjeri faktor kognicije komandnih sistema, tj. sposobnost razumijevanja logike razvoja situacija interakcije, značenja ponašanja ljudi u tim situacijama. Ispravnost ispunjavanja zadataka podtestova zavisi i od ispravnosti interpretacije izraza svakog znaka posebno i sposobnosti da se na osnovu analize odnosa crteža predvidi šta će tačno dovesti do prikazanog rezultata.

Vrijeme dodijeljeno za svaki subtest bilo je ograničeno i iznosilo je:

- "Priče sa završetkom" - 6 minuta,

- "Grupe izraza" - 7 minuta,

- "Verbalno izražavanje" - 5 minuta,

- "Priče sa dodatkom" - 10 minuta.

Ukupno vrijeme testiranja, uključujući upute, bilo je 30-35 minuta. Tokom testiranja poštovana su sljedeća pravila:

1. Testne knjige su distribuirane samo u vrijeme ovog podtesta.

2. Prije testiranja provjereno je da li su ispitanici pravilno razumjeli uputstva za subtestove.

3. Zamolili smo ispitanike da savladaju informacije opisane u uputama o Barneyju i Ferdinandu, likovima u prvom i posljednjem podtestu.

4. Ispitanici su se rukovodili našim izborom odgovora koji odražavaju najtipičnije ponašanje likova u datoj situaciji, isključujući originalne i duhovite interpretacije.

5. Ispitanici su upozoreni da u slučaju ispravki netačne odgovore treba jasno precrtati na Obrascu.

6. Uglavnom, bez ohrabrivanja nasumičnih odgovora, ispitanicima je ukazano da je ipak bolje dati odgovore, čak i ako nisu potpuno sigurni u njihovu tačnost.

7. U slučaju pitanja tokom testiranja, ispitanici su upućeni na pismena uputstva, ne dozvoljavajući diskusiju naglas.

8. Vrijeme je precizno mjereno i ispitanicima nije bilo dozvoljeno da počnu raditi prije vremena.

Prije testiranja ispitanici su dobili formulare za odgovore na koje su upisivali neke podatke o sebi. Nakon toga, ispitanici su dobili test sveske sa prvim subtestom i počeli da se upoznaju sa uputstvima kako ih je čitao eksperimentator.

U procesu čitanja uputstava napravljena je pauza nakon upoznavanja s primjerom kako bi se uvjerili da su ga ispitanici pravilno razumjeli. Na kraju instrukcije bilo je određeno vrijeme za odgovaranje na pitanja. Nakon toga je data komanda „Okreni stranicu. Pokrenuto ”i štoperica se uključila.

Minut prije završetka rada na subtestu ispitanici su na to upozoreni. Na kraju radnog vremena, komanda „Stop. Spustite ruke”, ispitanici su se odmorili nekoliko minuta i prešli na sljedeći subtest.

Detaljna uputstva za svaki podtest nalaze se na prvim stranicama testnih knjiga i data su u Dodatku 1.

Nakon završetka postupka obrade rezultata dobijaju se standardni rezultati za svaki podtest, koji odražavaju nivo razvoja odgovarajućih sposobnosti učenja ponašanja. U ovom slučaju, opšte značenje standardnih rezultata može se definirati na sljedeći način:

1 bod - niska sposobnost učenja ponašanja;

2 boda - sposobnost učenja ponašanja je ispod prosjeka (srednje slaba);

3 boda - prosječna sposobnost učenja ponašanja (prosječna stopa uzorkovanja);

4 boda - sposobnost učenja ponašanja iznad prosjeka (srednje jako);

5 bodova - visoka sposobnost učenja ponašanja.

Prilikom dobijanja standardne ocjene "1 bod" za bilo koji subtest, potrebno je prije svega provjeriti da li je ispitanik ispravno razumio instrukciju.

Standardne vrijednosti za podtestove prikazane su u tabeli 1.

Tabela 1

Normativne tabele za utvrđivanje standardne vrijednosti

(za starosnu grupu 18-55 godina)

Standardne vrijednosti	Subtestovi				Kompozitni rezultat
	№1	№2	№3	№4
1	0-2	0-2	0-2	0-1	0-12
2	3-5	3-5	3-5	2-4	13-26
3	6-9	6-9	6-9	5-8	27-37
4	10-12	10-12	10-12	9-11	38-46
5	13-14	13-15	12	12-14	47-55

Opšti nivo razvoja socijalne inteligencije (sastavni faktor u spoznaji ponašanja) utvrđuje se na osnovu kompozitne procene. Značenje kompozitnog skora, izraženog u standardnim rezultatima, može se definirati na sljedeći način:

1 bod - niska socijalna inteligencija;

2 boda - socijalna inteligencija je ispod prosjeka (srednje slaba);

3 boda - prosječna socijalna inteligencija (prosječna stopa uzorka);

4 boda - socijalna inteligencija iznad prosjeka (srednje jaka);

5 bodova - visoka socijalna inteligencija.

Osobe sa visokom socijalnom inteligencijom umeju da izvuku maksimalne informacije o ponašanju ljudi, razumeju jezik neverbalne komunikacije, donose brze i tačne sudove o ljudima, uspešno predvide njihove reakcije u datim okolnostima i budu dalekovide u odnosima sa drugima, što doprinosi njihovoj uspješnoj socijalnoj adaptaciji.

Dakle, studija će se odvijati u dvije faze. U prvoj fazi proučavamo karakteristike samoprocjene komunikativnih kvaliteta kod studenata psihologije i softvera. U drugoj fazi, istim studentima će biti ponuđena Guilfordova metoda za mjerenje nivoa razvoja socijalne inteligencije. Nakon toga ćemo donijeti zaključke o temi studije. Da bismo uspostavili korelaciju između samoprocjene komunikativnih kvaliteta i stepena razvoja socijalne inteligencije, uporedićemo rezultate anketiranja studenata različitih specijalnosti koristeći navedene metode.

2.2. Rezultati istraživanja i diskusija

Prva faza našeg istraživanja bila je proučavanje samoprocjene komunikacijskih kvaliteta kod studenata psihologije i studenata softvera.

Učenicima je ponuđena Budassi metoda, prema rezultatima ankete po formuli izračunat je koeficijent korelacije. Zbog n u našem slučaju je jednako 20, tada će imenilac razlomka u svim upitnicima biti 7.980.

Na osnovu rezultata analize dobijenih odgovora i izvedenih koeficijenata korelacije u grupi studenata programera, mogu se izvesti sledeći zaključci.

3 osobe su pokazale negativan koeficijent korelacije između serija "Ja sam pravi" i "Ja sam idealan" (-0,239, -0,167, -0,175). Ovi učenici imaju nezadovoljstvo sobom, samoodricanje do kompleksa inferiornosti. Ako pođemo od činjenice da vrijednosti koeficijenta ispod +0,4 ukazuju na nisko samopoštovanje, onda još 14 studenata-programera ima nisko samopoštovanje. Tako 17 osoba od 30 ispitanika na Fakultetu matematike i informatike ima nisku i izuzetno nisku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta, koja iznosi 56,7%.

Preostalih 13 učenika ima visoku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta.

Prosječni koeficijent korelacije među studentima ove grupe je 0,348, što ukazuje na nisku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta studenata programera.

Rezultati studije sumirani su u tabeli 2.

tabela 2

Samoprocjena komunikativnih kvaliteta studenata-programera

Što se tiče rezultata dobijenih nakon implementacije Budassi metode u grupi studenata psihologije, ovdje se mogu izvući sljedeći zaključci.

4 osobe su pokazale negativan koeficijent korelacije između redova "Ja sam pravi" i "Ja sam idealan" (-0,21, -0,014, -0,223, -0,162), što nam omogućava da zaključimo da su ovi učenici nezadovoljni sobom, samo- poricanje do kompleksa inferiornosti . Još 11 studenata psihologije ima nisko samopoštovanje. Tako 15 osoba od 30 intervjuisanih na Psihološkom fakultetu ima nisku i izuzetno nisku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta, koja iznosi 50%.

Preostalih 15 ispitanih učenika ima visoku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta, a 4 osobe su pokazale koeficijent korelacije između serije "standardno" i "stvarno ja" jednak 1, što ukazuje na vrlo visoku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta.

Prosječni koeficijent korelacije među studentima ove grupe je 0,436, što ukazuje na visoku samoprocjenu komunikativnih kvaliteta kod studenata psihologije.

Rezultati studije sumirani su u tabeli 3.

Tabela 3

Samoprocjena komunikativnih kvaliteta kod studenata psihologije

Definiramo glavne statističke indikatore za karakterizaciju populacija u ovoj studiji.Da bismo to učinili, nalazimo srednju kvadratnu (ili standardnu) devijaciju; standardnu ​​grešku aritmetičke sredine i koeficijenta varijacije (Dodatak 1).

Glavna mjera statističkog mjerenja varijabilnosti osobine među članovima populacije je standardna devijacija σ (sigma) ili, kako se često naziva, standardna devijacija. Teorija statistike varijacija je pokazala da je za karakterizaciju bilo koje opće populacije koja ima normalan tip distribucije dovoljno poznavati dva parametra: aritmetičku sredinu i standardnu ​​devijaciju. Ovi parametri nisu poznati unaprijed i procjenjuju se korištenjem aritmetičke sredine uzorka i standardne devijacije uzorka, koji se izračunavaju obradom slučajnog uzorka.

Standardna devijacija ima sljedeću formulu:

gdje x i- Varijante ili vrijednosti atributa; - prosjek; n je veličina uzorka.

Više σ , veća je varijabilnost osobine.

Standardna greška srednje vrijednosti izračunava se po formuli:

Gore opisane karakteristike populacije (aritmetička sredina i standardna devijacija) imaju jedan nedostatak: daju indikator varijabilnosti osobine u imenovanim vrijednostima, a ne u relativnim. Stoga je nemoguće porediti (ili porediti) različite karakteristike prema ovim parametrima.

U ovom slučaju, zgodno je koristiti koeficijent varijabilnosti osobine, koji se izražava u relativnim izrazima, odnosno u procentima, a izračunava se po formuli:

Ako je V>20%, onda je uzorak nekompaktan prema datom atributu.

Hajde da prvo odredimo ove veličine za rezultate koje pokazuju studenti psihologije.

Dakle, možemo zaključiti da studenti psihologije imaju veće samopoštovanje komunikativnih kvaliteta od studenata programiranja, prosječni koeficijent korelacije za studente psihologije ukazuje na visoko samopoštovanje, dok je samopoštovanje komunikativnih kvaliteta studenata programiranja nisko.

Na osnovu analize rezultata subtestova, svaki od ispitanih učenika dobio je standardne bodove.

Rezultati su sažeti u tabelama 4 i 5.

Tabela 4

Rezultati istraživanja socijalne inteligencije studenata programera

socijalna inteligencija	Studenti softvera
	Nizak nivo	Ispod prosjeka	Prosječan nivo	Iznad prosjeka	Visoki nivo
Subtest 1	0	0	24	6	0
Subtest 2	0	4	25	1	0
Subtest 3	4	4	15	7	0
Subtest 4	5	11	12	2	0
Kompozitni rezultat	12	18

Definirajmo glavne statističke pokazatelje za karakterizaciju populacija u ovoj studiji. Da bismo to učinili, nalazimo srednju kvadratnu (ili standardnu) devijaciju; standardnu ​​grešku aritmetičke sredine i koeficijenta varijacije (Prilog 2).

Prvo, definirajmo vrijednosti za rezultate koje pokazuju studenti psihologije.

Zatim izračunavamo iste indikatore za rezultate studenata programera:

Dobijeni rezultati su u granicama normale, uzorak je reprezentativan.

Analiza tabele 2 pokazuje da su studenti programiranja imali bolji učinak na prvom subtestu, koji mjeri sposobnost predviđanja posljedica ponašanja, i drugom, koji mjeri sposobnost pravilnog vrednovanja neverbalnog izražavanja. Prema prvom subtestu, 24 osobe su pokazale prosječan nivo, 6 osoba je pokazalo natprosječan nivo sposobnosti predviđanja posljedica ponašanja. Sposobnost pravilnog vrednovanja neverbalnog izražavanja razvijena je iznad prosjeka samo kod 1 studenta programera, na prosječnom nivou je kod 25 osoba. Na trećem subtestu, koji meri sposobnost procene govornog izraza, polovina (15 ljudi) studenata programera pokazala je prosečan nivo razvoja ove sposobnosti. 8 osoba ima niske i ispodprosječne sposobnosti u ovoj oblasti komunikacije. Prema četvrtom subtestu, kojim se procjenjuje sposobnost analize situacija interpersonalne interakcije, ispitanici su dobili najniže rezultate od svih subtestova. Nisku i ispodprosječnu sposobnost po ovom kriterijumu ima 16 učenika.

Dakle, dobijeni rezultati nam omogućavaju da zaključimo da su studenti programeri u stanju da predviđaju dalje akcije ljudi, predviđaju događaje na osnovu razumevanja osećanja, misli, namera učesnika komunikacije, mogu jasno izgraditi strategiju sopstvenog ponašanja, orijentisati se u neverbalnim reakcijama učesnika interakcije i poznaju norme-modeli koji regulišu ponašanje ljudi osetljivi su na neverbalno izražavanje. Istovremeno, ispitanici ne razumiju uvijek pravilno govorni izraz u kontekstu određene situacije i određenih odnosa, greše u tumačenju riječi sagovornika. Studenti-programeri imaju poteškoća u analizi situacija međuljudske interakcije, prilagođavanju različitim sistemima odnosa među ljudima, greše u pronalaženju uzroka određenog ponašanja.

Uglavnom, 18 budućih programera pokazalo je prosječan nivo razvoja socijalne inteligencije, a 12 ima socijalnu inteligenciju ispod prosjeka.

Tabela 5

Rezultati istraživanja socijalne inteligencije studenata-psihologa

socijalna inteligencija	Studenti psihologije
	Nizak nivo	Ispod prosjeka	Prosječan nivo	Iznad prosjeka	Visoki nivo
Subtest 1	0	2	14	13	1
Subtest 2	0	3	23	4	0
Subtest 3	2	2	13	13	0
Subtest 4	2	9	16	3	0
Kompozitni rezultat	5	24	1

Uporedimo dobijene rezultate sa rezultatima socijalne inteligencije studenata psihologije (tabela 3). Ispitanici ove grupe uspješnije su se nosili sa prvim subtestom koji mjeri sposobnost predviđanja posljedica ponašanja (14 osoba je pokazalo visok nivo i nivo iznad prosjeka, 14 osoba je pokazalo prosječan nivo razvijenosti ove sposobnosti). Nakon toga slijede rezultati drugog subtesta koji mjeri sposobnost pravilnog procjenjivanja neverbalnog izražavanja - 4 osobe imaju nivo razvijenosti ove sposobnosti iznad prosjeka, 23 - prosječne. Sa trećim subtestom, kojim se mjeri sposobnost pravilnog razumijevanja govornog izraza, izašlo je 19 ispitanika, međutim 2 osobe imaju niske, a 9 osoba umjerene sposobnosti u ovoj oblasti. To ukazuje na poteškoće u prepoznavanju različitih značenja koje iste verbalne poruke mogu imati, ovisno o prirodi odnosa među ljudima i kontekstu komunikacijske situacije. Rezultati za četvrti predmet su najniži, 11 učenika od 30 ispitanika ima niske i ispodprosječne sposobnosti analize interpersonalnih situacija interakcije, iako su studenti psihologije ipak uspješniji u predviđanju posljedica ponašanja, predviđajući dalje postupke ljudi na osnovu analiza stvarnih situacija komunikacije nego budućih.programeri su sposobniji da predvide događaje na osnovu razumevanja osećanja, misli, namera učesnika u komunikaciji, takođe su u stanju da pravilno procene stanja, osećanja, namere ljudi po njihovom ne- verbalne manifestacije: izrazi lica, položaji, gestovi. Iako većina ispitanika nije u stanju da efikasno prepozna strukturu interpersonalnih situacija u dinamici, analizira složene situacije ljudske interakcije, oseti promenu značenja situacije kada su različiti učesnici uključeni u komunikaciju.

Generalno, samo jedan student psihologije ima umjereno jaku socijalnu inteligenciju, dok 5 osoba ima umjereno slabu socijalnu inteligenciju. Još 24 osobe su pokazale prosječnu stopu uzorka u odnosu na razvoj socijalne inteligencije.

Iz navedenih rezultata se vidi da su studenti psihologije uspješniji od studenata programera u predviđanju posljedica ponašanja, predviđanju daljnjih radnji ljudi na osnovu analize stvarnih komunikacijskih situacija, predviđanju događaja na osnovu razumijevanja osjećaja, misli ljudi, namjere i jasno izgrađivanje strategije vlastitog ponašanja kako bi postigli cilj, kretali se u neverbalnim reakcijama i normama-ulogama, pravilima koja reguliraju ponašanje ljudi. Učenici programiranja sa nižim rezultatima na prvom subtestu lošije razumiju odnos ponašanja i njegovih posljedica, češće griješe, ulaze u konfliktne situacije jer pogrešno zamišljaju rezultate svojih postupaka ili postupaka drugih, nisu dobro orijentisani u opšteprihvaćenim normama i pravilima ponašanja.

Dakle, analiza rezultata pokazala je da je ukupan nivo socijalne inteligencije viši kod studenata psihologije. Na osnovu kompozitne procjene, pokazalo se da od svih ispitanih studenata samo jedan student psihologije ima natprosječnu socijalnu inteligenciju. Istovremeno, 12 studenata programiranja pokazalo je socijalnu inteligenciju ispod prosjeka (5 studenata psihologije). Generalno, 24 studenta-psihologa i 18 studenata-programera imaju socijalnu inteligenciju u okviru vrijednosti prosječne norme uzorka.

Dakle, dobijeni rezultati ukazuju da studente-psihologe, u poređenju sa studentima-programerima, karakterišu viši rezultati socijalne inteligencije.

Upoređujući podatke dobijene kao rezultat mjerenja nivoa socijalne inteligencije sa rezultatima studije samoprocjene komunikativnih kvaliteta, možemo zaključiti da su socijalna inteligencija i samoprocjena komunikativnih kvaliteta u međusobnoj korelaciji. Studenti sa višim stepenom razvoja socijalne inteligencije imaju veću samoprocjenu komunikativnih kvaliteta, kao u grupi ispitanih studenata psihologije. I obrnuto, studenti programeri, koji imaju niži nivo razvoja socijalne inteligencije, pokazuju niži nivo samoprocene komunikativnih kvaliteta.

Time je naša hipoteza potvrđena.

ZAKLJUČAK

Na osnovu provedenog teorijskog i empirijskog istraživanja došli smo do sljedećih zaključaka:

1. Samopoštovanje je središnja karika proizvoljne samoregulacije, određuje pravac i nivo aktivnosti osobe, njen odnos prema svijetu, prema ljudima, prema sebi; djeluje kao bitna determinanta svih oblika i vrsta aktivnosti i društvenog ponašanja osobe (ljudsko ponašanje u društvu).

Obavlja regulatorne i zaštitne funkcije, utječući na razvoj pojedinca, njezine aktivnosti, ponašanje i odnose s drugim ljudima. Odražavajući stepen zadovoljstva ili nezadovoljstva sobom, nivo samopoštovanja, samopoštovanje stvara osnovu za percepciju sopstvenog uspeha ili neuspeha, postizanje ciljeva određenog nivoa, odnosno nivoa zahteva čoveka.

Ljudi sa adekvatnim ili visokim samopoštovanjem imaju višu socijalnu inteligenciju, optimističniji su od onih sa niskim samopoštovanjem; uspješno rješavaju probleme s kojima se suočavaju, jer osjećaju sigurnost u vlastite sposobnosti. Takvi ljudi su manje skloni stresu i anksioznosti, ljubazno doživljavaju svijet oko sebe i sebe.

2. Na osnovu rezultata empirijskog istraživanja utvrđeno je da su svi ispitanici pokazali dovoljno visok nivo razvijenosti sposobnosti predviđanja događaja, predviđanja posljedica ponašanja učesnika komunikacije, pravilnog razumijevanja i procjene stanja, osjećaja. , ljudi prema njihovim neverbalnim manifestacijama i niskom nivou razvijenosti sposobnosti analiziranja složenih situacija interakcije. Uz to, u svakoj grupi ispitanika otkrivene su razlike u sadržajnim karakteristikama socijalne inteligencije.

Dobijeni rezultati su pokazali da su studenti psihologije uspješniji od studenata programera u predviđanju posljedica ponašanja, predviđanju daljih postupaka ljudi na osnovu analize stvarnih situacija komunikacije, predviđanju događaja na osnovu razumijevanja osjećaja, misli, namjera ljudi, jasnog izgrađivanje strategije vlastitog ponašanja za postizanje cilja, snalaženje u neverbalnim reakcijama i normama-uzorima, pravilima koja reguliraju ponašanje ljudi. Učenici programiranja sa nižim rezultatima na prvom subtestu lošije razumiju odnos ponašanja i njegovih posljedica, češće griješe, ulaze u konfliktne situacije jer pogrešno zamišljaju rezultate svojih postupaka ili postupaka drugih, nisu dobro orijentisani u opšteprihvaćenim normama i pravilima ponašanja.

Studenti psihologije imaju bolji rezultat na četvrtom subtestu, koji mjeri sposobnost analize situacija međuljudske interakcije. Ovo sugeriše da su studenti psihologije efikasniji od studenata programera, sposobni su da analiziraju složene situacije ljudske interakcije, razumeju logiku njihovog razvoja, upotpunjuju nepoznato, nedostajuće karike u lancu ovih interakcija logičkim zaključcima, na adekvatan način odražavaju ciljeve. , namjere, potrebe učesnika komunikacije, predviđaju posljedice njihovog ponašanja.

Općenito se pokazalo da je opći nivo socijalne inteligencije viši kod studenata psihologije, od svih ispitanih studenata samo jedan student psihologije ima socijalnu inteligenciju iznad prosjeka. Istovremeno, 12 studenata-programera pokazalo je socijalnu inteligenciju ispod prosječnog nivoa (5 studenata-psihologa). Generalno, 24 studenta-psihologa i 18 studenata-programera imaju socijalnu inteligenciju u okviru vrijednosti prosječne norme uzorka.

Kao rezultat istraživanja samoprocjene komunikativnih kvaliteta studenata-psihologa i studenata-programera, otkriveno je da i studenti-psiholozi imaju viši nivo samopoštovanja. Prosječni koeficijent korelacije među studentima ove grupe je 0,436, dok su studenti softvera pokazali prosječan koeficijent korelacije od 0,348, što ukazuje na nisko samopoštovanje.

Dakle, možemo reći da su socijalna inteligencija i samoprocjena komunikativnih kvaliteta u međusobnoj korelaciji, a samoprocjena komunikativnih kvaliteta može poslužiti kao indikator stepena razvijenosti socijalne inteligencije.

SPISAK KORIŠĆENIH IZVORA

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Socijalno mišljenje ličnosti: problemi i strategije istraživanja / K.A. Abulkhanova-Slavskaya // Psihološki časopis. - 1994. - br. 4. – str. 39-43

2. Andreeva, G.M. Socijalna psihologija / G.M. Andreeva. - M.: MGU, 1988. - 432 str.

3. Andrienko, E.V. Socijalna psihologija / E.V. Andrienko. – M.: Akademija, 2000. – 263 str.

4. Anurin, V.F. Inteligencija i društvo. Uvod u sociologiju inteligencije / V.F. Anurin. - N. Novgorod, izdavačka kuća Univerziteta N-City, 1997

5. Baturin, N.A. Univerzalna metodologija za proučavanje nivoa i strukture inteligencije / N.A. Baturin // Pitanja psihologije. - 2005. - br. 5. - C. 131-140

6. Belinskaya, E.P. Socijalna psihologija ličnosti / E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaya. – M.: Aspect Press, 2001. – 300 str.

7. Bodalev, A.A. Psihologija o ličnosti / A.A. Bodalev. – M.: MGU, 1988. – 187 str.

8. Brudny A.A., Shreider Yu.A. Komunikacija i inteligencija // Genetski i društveni problemi intelektualne djelatnosti. - Alma-Ata, 1975. - 245 str.

9. Vasilchuk, Yu. Faktor intelekta u društvenom razvoju osobe Yu. Vasilchuk // Društvene nauke i modernost. - 2005. - br. 2. - P. 59-66

10. Vasilchuk, Yu.A. Faktor inteligencije u ljudskom društvenom razvoju / Yu.A. Vasilchuk // Društvene znanosti i modernost. - 2005. - br. 1. - C. 69-78

11. Gilford, J. Tri strane intelekta / J. Gilford // Psihologija mišljenja. - M., 1965. - 397 str.

12. Granovskaya, R.M. Elementi praktične psihologije / R.M. Granovskaya. - L .: Izdavačka kuća Lenjingradskog univerziteta. 1988. - 560 str.

13. James, W. Psihologija / W. James. - M.: Pedagogija, 1991. - 369 str.

14. Evsikova, N.I., Teslya, M.A. Struktura i korelacija kognitivnih stilova i intelektualnih sposobnosti (na osnovu profesionalnih grupa) / N.I. Evsikova, M.A. Teslya // Bilten Moskovskog državnog univerziteta. - 2003. - Serija 14. - Br. 3. - P.44-52.

15. Emelyanov Yu.A. Aktivno socio-psihološko obrazovanje / Yu.A. Emelyanov. - L., 1985. - 312 str.

16. Žukov Yu.M. Metode dijagnostike i razvoja komunikativne kompetencije / U knjizi: Komunikacija i optimizacija zajedničkih aktivnosti. - M., 1987. - S.64-74.

17. Zimbardo, F., Leippe, M. Društveni utjecaj / F. Zimbardo, M. Leippe. - Sankt Peterburg: "Petar", 2000. - 448 str.

18. Ilyin, E.P. Motivacija i motivi / E.P. Ilyin. - Sankt Peterburg: "Piter", 2000. - 512 str.

20. Kon, I.S. Otvaranje I / I.S. Con. - M.: Politizdat, 1978. - 366 str.

21. Kondratieva S.V. Psihološki i pedagoški aspekti znanja. U: Psihologija interpersonalne kognicije / Ed. AA. Bodalev. - M.: Pedagogija, 1981. - S. 158-174.

22. Kochergin, V. Kompetencija i profesionalna kultura / V. Kochergin // Sociologija. - 2005. - br. 1. – str. 82-88

23. Koshel, N.N. Stručna kompetencija / N.N. Koshel // Adukatsiya i vyhavanne. - 2005. - br. 9. - str. 8-14

24. Krysko, V.G. Socijalna psihologija: kurs predavanja / VG Krysko. – M.: Omega-L, 2006. – 352 str.

25. Kunitsyna, V.N. Interpersonalna komunikacija / V.N. Kunitsyn. - Sankt Peterburg: "Petar", 2001. - 544 str.

26. Kunitsyna, V.N. Socijalna kompetencija i socijalna inteligencija: struktura, funkcije, odnos / V.N. Kunitsyna // Teorijska i primijenjena pitanja psihologije. - Sankt Peterburg: Državni univerzitet St. Petersburg, 1995(2). – 160 s.

27. Labunskaya, V.A. O strukturi socijalno-perceptivne sposobnosti osobe // U knjizi: Pitanja interpersonalne spoznaje i komunikacije. - Krasnodar, 1983. - 195 str.

28. Labunskaya, V.A. Faktori uspjeha u prepoznavanju emocionalnih stanja po izrazu lica. // U knjizi: Psihologija interpersonalne spoznaje. M., "Pedagogija", 1981. - 224 str.

29. Lihačev, B. Pedagogija. Tok predavanja / B. Lihačev. - M.: "Yurayt", 1999. - 522 str.

30. Luneva, O.V. Socijalna inteligencija je uslov za uspješnu karijeru / O.V. Luneva // Problem razumijevanja. - 2006. - br. 1. - Str. 53-58

31. Mel, Y. Socijalna kompetencija kao cilj psihoterapije: problemi slike o sebi u situaciji društvenih promjena / Y. Mel // Pitanja psihologije. - 1995. - br. 5. - S. 61-68.

32. Mihailova (Alešina), E.S. Metodologija J. Gilforda i M. Sullivana "Social Intelligence" / E.S. Mihailova (Alešina). - Sankt Peterburg: GP. "IMATON", 1996. - 53 str.

33. Mihailova (Alešina), E.S. Metodologija za proučavanje socijalne inteligencije. Smjernice za upotrebu / E.S. Mihailova (Alešina). - Sankt Peterburg: SE "Imaton", 1996

34. Osnove socio-psihološke teorije / Ed. AA. Bodaleva, A.N. Sukhov. - M., 1995. - 289 str.

35. Praktična psihologija (Smjernice za školske psihologe i studente) / Ed. V.P. Omelko. - Grodno, 1992. - 166 str.

36. Primijenjeni problemi socijalne psihologije / Ed. E.V. Šorokova, V.P. Levkovich. – M.: Nauka, 1983. – 294 str.

37. Razvoj socijalno-perceptivne kompetencije pojedinca / Materijali naučne sesije posvećene 75. godišnjici akademika A.A. Bodalev. Pod totalom ed. Derkach A.A. - M.: Luč, 1998. - 248 str.

38. Samosvijest i zaštitni mehanizmi ličnosti / Samara.: Ed. Kuća "Bahrakh", 2003. - 114 str.

39. Selivanov V.S. Osnovi opšte pedagogije: teorija i metode vaspitanja i obrazovanja / V.S. Selivanov. – M.: Academa, 2000. – 426 str.

40. Smirnova, N.L. Društvene reprezentacije inteligencije / N.L. Smirnova // Psihološki časopis. - 1994. - br. 6. - S. 61-63.

41. Solso R.L. Kognitivna psihologija / Uredio R.L. Solso. – M.: Trivola, 2002. – 578 str.

42. Stolin, V.V. Samosvijest pojedinca / V.V. Stolin. - M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog univerziteta, 1983. - 284 str.

43. Stolyarenko, A.M. Psihologija i pedagogija / A.M. Stolyarenko. – M.: Jedinstvo, 2001. – 345 str.

44. Subjektivna ocjena u strukturi djelatnosti / Otv. ed. Yu.M. Zabrodin. - Saratov, 1987. - 174 str.

45. Sukharev, V.A. Psihologija inteligencije / V.A. Sukharev. - Donjeck: Stalker, 1997. - 409 str.

46. ​​Tikhomirov, O.K. Struktura ljudske mentalne aktivnosti / O.K. Tikhomirov. - M., Moskovski državni univerzitet, 1969. - 270 str.

47. Česnokova, I.I. Problem samosvijesti u psihologiji / I.I. Chesnokov. – M.: Nauka, 1977. – 142 str.

48. Čugunova E.S. Socio-psihološke karakteristike kreativne aktivnosti inženjera / Otv. ed. V.A. Yadov. - L.: LGU, 1986. - 161 str.

49. Shai, W. Intelektualni razvoj odraslih / W. Shai // Psihološki časopis. - 1998. - br. 6. - S. 72-89.

50. Yuzhaninova, A.L. O problemu dijagnosticiranja socijalne inteligencije osobe // U: Problemi evaluacije u psihologiji. - Saratov: Saratov University Press, 1984. - 198 str.

0,429 0,013516 0,000183 0,78 0,415831 0,1729 1 0,584516 0,341659 0,175 -0,18917 0,035785 1 0,584516 0,341659 0,362 -0,00217 0,0000047 0,803 0,387516 0,150169 0,89 0,525831 0,2765 0,656 0,240516 0,057848 0,42 0,055831 0,0031 0,451 0,035516 0,001261 0,562 0,197831 0,03914 1 0,584516 0,341659 0,304 -0,06017 0,0036 1 0,584516 0,341659 0,685 0,320831 0,1029 0,818 0,402516 0,162019 0,275 -0,08917 0,00795 0,72 0,304516 0,09273 0,328 -0,03617 0,0013 0,576 0,160516 0,025765 0,0475 -0,31667 0,1003 0,519 0,103516 0,010716 0,079 -0,28517 0,0813 -0,21 -0,62548 0,39123 0,8065 0,442331 0,19565 0,169 -0,24648 0,060754 0,031 -0,33317 0,111 0,236 -0,17948 0,032214 -0,167 -0,53117 0,2821 0,38 -0,03548 0,001259 0,394 0,029831 0,00089 0,014 -0,40148 0,161189 -0,239 -0,60317 0,3638 0,385 -0,03048 0,000929 0,541 0,176831 0,0313 0,21 -0,20548 0,042224 0,811 0,446831 0,1997 -0,21 -0,62548 0,39123 0,0785 -0,28567 0,0816 -0,014 -0,42948 0,184456 0,11 -0,25417 0,0646 -0,223 -0,63848 0,407662 0,66 0,295831 0,0875 -0,162 -0,57748 0,333488 0,23 -0,13417 0,018 0,216 -0,19948 0,039794 0,148 -0,21617 0,0467 0,105 -0,31048 0,0964 0,50275 0,138581 0,0192 0,318 -0,09748 0,009503 0,705 0,340831 0,1162 0,326 -0,08948 0,008007 0,22 -0,14417 0,0208 0,415484 Σ=0 Σ=4,48 0,364169 Σ=0 Σ=2,666
0,693889 9 4 3 3 3 3 0,1666 0,027756 10 3 3 3 2 3 0,1666 0,027756 11 3 3 3 2 3 0,1666 0,027756 12 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 13 4 3 1 4 3 0,1666 0,027756 14 4 3 4 3 3 0,1666 0,027756 15 3 4 2 2 2 -0,833 0,693889 16 3 4 4 3 2 -0,833 0,693889 17 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 18 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 19 4 3 4 4 3 0,1666 0,027756 20 3 2 3 2 4 0,1666 0,027756 21 4 3 4 3 2 -0,833 0,693889 22 2 3 4 1 3 3 2 1 2 -0,333 0,111 2 3 3 1 1 2 -0,333 0,111 3 3 3 2 1 2 -0,333 0,111 4 3 2 3 1 2 -0,333 0,111 5 3 2 2 2 2 -0,333 0,111 6 3 4 2 2 2 -0,333 0,111 7 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 8 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 9 3 3 3 3 3 0,666 0,444 10 3 4 3 3 3 0,666 0,444 11 3 5 4 1 3 0,666 0,444 12 3 3 3 3 3 0,666 0,444 13 3 2 2 2 2 -0,333 0,111 14 3 4 2 3 3 0,666 0,444 15 4 4 4 2 3 0,666 0,444 16 4 3 4 1 3 0,666 0,444 17 3 3 2 3 3 0,66667 0,444 18 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 19 3 2 2 1 2 -0,333 0,111 20 3 4 2 2 2 -0,333 0,111 21 3 4 3 3 3 0,666 0,444 22 3 3 3 3 3 0,666 0,444 23 3 3 2 2 3 0,666 0,444 24 4 4 4 4 3 0,666 0,444 25 4 2 3 3 3 0,666 0,444 26 3 4 3 3 3 0,666 0,444 27 3 3 3 2 3 0,666 0,444 28 3 2 3 3 3 0,666 0,444 29 4 4 3 3 3 0,666 0,444 30 3 2 3 3 3 0,666 0,444 2,333 Σ=8,00 Σ=9,333

Bolje je razumjeti druge, predvidjeti njihove postupke, "vidjeti" koje emocije doživljavaju, razvoj socijalne inteligencije će pomoći. Sposobnost sagledavanja atmosfere u hodu osigurat će uspjeh u ličnim odnosima, poslu i studiranju. Osetljivost na stanje duha sagovornika, pa čak i gomile, može se razviti proverenim metodama.

Pojam "socijalna inteligencija" odnosi se na vještine uspješne interakcije pojedinca sa društvom. Takve sposobnosti kod nekih su po prirodi dobro izražene i prirodni su dio njihove ličnosti, dok se kod drugih gotovo i ne manifestiraju. Neko lako uspe da uđe u bilo koju kompaniju, postane „svoj“ u njoj, a neko savlada mnoge unutrašnje barijere da započne neobavezan razgovor.

Socijalna inteligencija: šta je to

O socijalnoj inteligenciji prvi put su počeli da govore 20-ih godina prošlog veka (E. Thorndlaik), označavajući ovu frazu predviđanjem i sposobnošću predviđanja razvoja međuljudskih odnosa. Mnogi znanstvenici su doprinijeli razvoju smjera u psihologiji odnosa, što je omogućilo razvoj metoda za poboljšanje kvalitete socijalne adaptacije.

Identificirani su sljedeći pristupi u razumijevanju ove notacije:

• Jedna od vrsta kognitivnih sposobnosti, uz verbalne, analitičke.
• Urođena osobina koja osigurava laku integraciju u svako društvo.
• Znanja stečena proučavanjem tehnika socijalizacije i njihove primjene.

Tema je opsežna, ima nekoliko interpretacija, od kojih je svaka zanimljiva za proučavanje. Vještina kvalitetne komunikacije s ljudima, neophodna za punopravan život u društvu, može se njegovati, unapređivati ​​i proširivati. Nedostatak sposobnosti ili njena nerazvijenost dovodi do usamljenosti, odsustva prijatelja i voljenih, osjećaja otuđenja čak i među najbližim rođacima.

Nivoi socijalne inteligencije

Ova vrsta intelektualne vještine nije povezana s mentalnom aktivnošću. Ljudi sa visokim IQ-om mogu ostati neshvaćeni ako ne osete raspoloženje sagovornika, grupe, publike, gomile. Da vidite sebe očima drugih, da shvatite šta se tačno očekuje od vas i koja će taktika komunikacije dati željeni rezultat - karakteristika društvene inteligencije, njen "vrhunac" i mehanizam delovanja.

Za utvrđivanje stepena izraženosti ove sposobnosti razvijeni su posebni testovi koji određuju sposobnost pojedinca da rješava složene društvene probleme. Proces testiranja uzeo je u obzir parametre kao što su brz odgovor na uvjetnu situaciju, brzina pronalaženja rješenja i originalan pristup njegovoj implementaciji.

Efikasnost socijalne inteligencije uslovno se deli na tri nivoa:

• nizak (destruktivnost, raznošenje problema ispočetka);
• medij (ponašanje šablona u svakodnevnim scenarijima);
• visoka (brza i kompetentna manipulacija situacijom bilo koje složenosti).

Bitan! Socijalna inteligencija je sposobnost koja se može izgraditi poput mišićne mase.

Razvoj socijalne inteligencije

Svaka osoba ima mikro-okruženje i makro-okruženje. Ove dvije komponente života su neophodnost sa kojom se svakodnevno moramo suočavati. Upravo je adekvatna interakcija garant mirne i uspješne aktivnosti bez stresa, tuge, ljutnje i neuspjeha.

Formiranje kvalitetnog suživota sa društvom počinje obukom sljedećih ličnih podataka:

• preliminarni razvoj linije ponašanja u različitim situacijama;
• hvatanje situacije u raznim situacijama;
• razumijevanje složenosti individualnih odnosa;
• procjena vlastitih postupaka „očima drugih“;
• brzina reagovanja na situaciju i brzina izrade plana;
• sprovođenje promišljenog plana prema specifičnim poteškoćama.

Takođe je važno naučiti da se stavite na mjesto druge osobe. Takve taktike će vam omogućiti da shvatite motive drugih ljudi, odredite njihovo raspoloženje i želje, strahove i iskustva. To će pomoći da situaciju iskoriste za vlastite svrhe, da promoviraju svoje ideje, robu i usluge.

Sposobnost razumijevanja drugih važna je ne samo za poslovne ljude, prodavače, govornike, političare. Ovaj dio intelektualnog razvoja omogućava vam da nenametljivo formirate emocionalnu bliskost s ljudima oko sebe, što je važna komponenta punopravnog ljudskog života.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://allbest.ru

psihologija socijalne inteligencije

Radovi: stranice, izvori, aplikacije

INTELIGENCIJA, RAZVOJ, ZAPAŽANJA, ADOLESCENTI.

Predmet proučavanja: učenici srednje škole br.7 u Baranovičima, u broju od 25 osoba.

Predmet: psihološke karakteristike inteligencije kod adolescenata.

Svrha rada: proučavanje razvoja socijalne inteligencije kod adolescenata u vezi sa mehanizmima psihološke zaštite.

Prilikom izvođenja rada korištene su sljedeće metode: teorijska analiza pedagoške literature, eksperiment, posmatranje i analiza proizvoda aktivnosti.

Element naučne novine dobijenih rezultata su podaci koji potvrđuju da razvoj socijalne inteligencije u velikoj meri utiče na dalje formiranje ličnosti. Teorijski i praktični materijal nastavnog rada može se koristiti u pedagoškom procesu.

Autor potvrđuje da proračunski i analitički materijal prikazan u radu ispravno i objektivno odražava stanje procesa koji se proučava, a teorijske, metodološke, metodološke odredbe i koncepti preuzeti iz literature i drugih izvora propraćeni su referencama na njihove autore.

AT dirigovanje

Socijalna inteligencija je perspektivno područje teorijskih i primijenjenih istraživanja u stranoj i domaćoj psihologiji. Gore navedeni fenomen ima dugu predistoriju, ako računamo od radova E. Thorndikea (1920) i kratku: od stvaranja adekvatnih dijagnostičkih metoda J. Gilforda.

Uprkos ogromnom uspjehu u razvoju tehničkih sredstava komunikacije, problemi tumačenja i razumijevanja jedni drugih od strane ljudi ostaju relevantni. Naši preci su živjeli u malim sredinama i upoznali su samo nekoliko komšija. Komunikacija je rezultat naše lične istorije. Svaki čin komunikacije sastoji se od određenih riječi, položaja tijela, pokreta, tempa govora, tona glasa, sintakse rečenice itd. Dio smo složene globalne zajednice od miliona ljudi, provodimo mnogo vremena među njima i problemima koji su povezani sa zajedničkim životom. Kao rezultat toga, sposobnost razumijevanja ljudi je porasla u svom praktičnom značaju.

U kognitivnoj aktivnosti osobe postoji specifično područje – razumijevanje sebe i svoje vrste u stalnoj modificiranju psihičkih stanja i međuljudskih odnosa. Ovo područje je dugo privlačilo pažnju teologa, filozofa i moralista, ali je tek nedavno postalo centar interesovanja naučne psihologije.

Sfera mogućnosti subjekta - subjektivno znanje pojedinca tradicionalno se naziva socijalnom inteligencijom, što znači stabilnu, zasnovanu na specifičnostima misaonih procesa, afektivnog odgovora i društvenog iskustva, sposobnost razumijevanja sebe, ali i drugih ljudi. , njihove odnose i predviđaju međuljudske događaje.

Navedena tema danas je veoma aktuelna, jer. je od teorijskog i praktičnog interesa. Odnos između odbrambenih mehanizama i emocija povezuje dva konceptualna temelja psihologije. Stoga je za njegovo proučavanje potrebno razmotriti i psihodinamički i općepsihološki pristup fenomenima koji se proučavaju.

Objekat izučavanja su učenici 9. razreda srednje škole broj 7 u Baranovičima, u broju od 25 osoba.

Predmet istraživanja su psihološke karakteristike inteligencije kod adolescenata.

Svrha rada: proučavanje razvoja socijalne inteligencije kod adolescenata u sprezi sa mehanizmima psihološke odbrane.

Hipoteza istraživanja: provođenje dijagnostičkih, preventivnih i korektivnih mjera koje doprinose razvoju socijalne inteligencije kod adolescenata.

Metode istraživanja: metoda analize psihološko-pedagoške literature o problemu koji se proučava, sistematizacija, pedagoški eksperiment, metoda matematičke obrade primarnih podataka.

Baza istraživanja: Srednja škola br. 7, Baranovichi.

G Poglavlje I. Analiza problema socijalne inteligencije i psihološke zaštite

1.1 Istraživanje socijalne inteligencije u stranoj i domaćoj psihologiji

Pojam "inteligencije" spada u kategoriju nedovoljno definisanih psiholoških kategorija. Poslednji pokušaj da daju opšteprihvaćenu definiciju inteligencije načinilo je 52 vodeća psihologa iz oblasti psihologije inteligencije, koji su 1994. godine objavili listu osnovnih postulata u časopisu Wail Street Journal:

* Inteligencija postoji kao najopštija mentalna sposobnost, uključujući sposobnost logičnog razmišljanja, rješavanja problema, apstraktnog mišljenja, brzog učenja i učenja iz iskustva,

* Inteligencija (IQ) se može mjeriti pomoću testova inteligencije. Neverbalne testove treba koristiti kada specifične vještine nisu povezane s jezikom. IQ testovi nisu kulturno određeni.

* Inteligencija je, više od drugih sistema mjerenja, povezana sa oblastima obrazovanja i privrede, sa profesionalnim aktivnostima i društvenim okruženjem.

* Nasljeđe igra značajniju ulogu u formiranju od okoline. Osoba se ne rađa sa nepromijenjenim nivoom inteligencije, koji se djelimično stabilizuje tokom djetinjstva, a potom se neznatno mijenja.

Prema M. A. Kholodnaya, dvije linije koegzistiraju u psihologiji inteligencije. Prva linija, ili linija Ch. Spearmana, zasnovana je na ideji "integriteta" intelekta. Predstavljena je radovima R. Cattella, F. Vernova, L. Humphreysa i dr. Druga linija - linija L. Thurstonea, naprotiv, zasnovana je na stavu o "mnoštosti" aspekata intelekta ( intelekta). Pored L. Thurstonea, njoj pripadaju i radovi psihologa kao što su J. Gilford i G. Gardner i drugi.

U kontekstu navedenih pristupa potrebno je razmotriti problem konceptualizacije koncepta socijalne inteligencije. Prvo, u psihološkoj nauci, socijalna inteligencija je tradicionalno suprotstavljena biološkoj inteligenciji. Spor se vodi o prirodi inteligencije i faktorima njenog razvoja. U tom smislu, ispravnije bi bilo govoriti ne o socijalnoj, već o društveno određenoj, a ne biološki uslovljenoj inteligenciji. Drugo, sadržaj koncepta „socijalne inteligencije“ u radovima jednog broja psihologa izgrađen je kao alternativa akademskoj inteligenciji na nivou grupnog faktora ili skupa privatnih sposobnosti.

Prvi pravac ima dužu istoriju teorijskih potkrepljenja i eksperimentalnih studija. Njemu pripadaju djela G. Yu. Eysencka, D. O. Hebba, L. S. Vygotskog i J. Piageta. .

Dakle, poznati engleski psiholog G. Yu. Eysenck naziva tri vrste inteligencije: biološku, socijalnu i psihometrijsku. Biološka inteligencija je povezana sa funkcijama moždane kore i služi kao fiziološka, ​​biohemijska i hormonska osnova ljudskog kognitivnog ponašanja. Biološka inteligencija je genetski određena. Socijalna inteligencija je rezultat interakcije pojedinca sa okolinom ili manifestacija socijalne adaptacije. Zauzvrat, psihometrijska inteligencija kao sekundarni faktor može se smatrati jedinicom mjerenja biološke i socijalne inteligencije.

R. Cattell je izdvojio dvije vrste inteligencije: potencijalnu, ili "tečnost", inteligenciju (inteligence fluide) i kristalnu inteligenciju (inteligence cristallisce). Potencijalna inteligencija prisutna je u svakom od nas od rođenja i osnova je naše sposobnosti mišljenja, apstraktnosti i rasuđivanja. Oko 20. godine dostiže svoj vrhunac i služi kao osnova za formiranje kristalne inteligencije. Struktura kristalne inteligencije sastoji se od različitih znanja i vještina: lingvističkih, matematičkih i, uključujući društvene.

U privatnim eksperimentalnim projektima pažnja je bila posvećena različitim faktorima povezanim sa razvojem socijalne inteligencije. Uključujući kako komunikacija unutar para u procesu saradnje u rješavanju problema povećava intelektualni nivo djeteta. U svjetlu ovoga, postoje dva fundamentalna, ali različita pristupa - L. S. Vygotsky i J. Piaget, koji dovode do različitih hipoteza o djelotvornosti ove vrste socijalne interakcije.

U okviru operativne teorije inteligencije, J. Piaget je razmatrao uticaj socijalne interakcije na ukupan razvoj deteta. Prema autoru, intelekt je najsavršeniji oblik prilagođavanja organizma okolini, koji predstavlja jedinstvo procesa asimilacije (reprodukcija elemenata životne sredine u psihi u obliku kognitivnih shema) i akomodacije (promena ovih kognitivne šeme u zavisnosti od zahteva okolnog sveta). Razvoj inteligencije leži u sposobnosti fleksibilnog i istovremeno stabilnog prilagođavanja fizičkoj i društvenoj stvarnosti, a njena glavna svrha je strukturiranje interakcije osobe sa okolinom.

Razvoj intelekta je spontan, podložan svojim posebnim zakonima, proces evociranja operativnih struktura koje postepeno izrastaju iz djetetovog objektivnog i svakodnevnog iskustva. Što se tiče rasta nepromjenjivosti dječjih ideja o svijetu, njihov opći smjer evolucije ide od centriranja ka decentraciji. Centriranje je specifična nesvjesna kognitivna pozicija u kojoj je konstrukcija spoznajne slike diktirana vlastitim subjektivnim stanjem po principu "stvarno je samo ono što osjećam i vidim". Naprotiv, decentracija je sposobnost da se mentalno oslobodimo fokusiranja pažnje na ličnu tačku gledišta, na određeni aspekt situacije. Uključuje restrukturiranje kognitivne slike duž linije njene objektivnosti i međusobne konzistentnosti u njoj mnogih različitih gledišta, kao i njihovo sticanje kvaliteta „relativnosti, uključujući mogućnost analize bilo koje pojave u sistemu variranja kategoričke generalizacije."

L. S. Vygotsky, u okviru kulturno-istorijske teorije, primijetio je da je glavni mehanizam djetetovog intelektualnog razvoja povezan s formiranjem u njegovom umu sistema verbalnih značenja, čije restrukturiranje karakterizira smjer rasta njegovih intelektualnih sposobnosti. . Ova teorija se veoma razlikuje od teorije J. Piageta, makar samo zato što je njena srž ideja interakcije društvenog i individualnog.

J. Piaget je prepoznao da društveni uticaj igra ulogu u razvoju; za L. S. Vigotskog i njegove sljedbenike, individualni razvoj se uopće ne može razumjeti bez uzimanja u obzir društvenog okruženja u koje je pojedinac uronjen. „Svaka viša mentalna funkcija nužno prolazi kroz vanjski stupanj razvoja, jer je svaka funkcija izvorno društvena. Svaka viša mentalna funkcija bila je vanjska jer je bila društvena prije nego što je postala unutrašnja, ispravna mentalna funkcija.

Robert Selman, razmatrajući formiranje socijalne inteligencije u kontekstu socijalizacije pojedinca, oslanja se na dostignuća moderne kognitivne psihologije. Ovaj koncept ima određene paralele sa operativnom teorijom inteligencije J. Piageta i teorijom razvoja moralnih sudova L. Kohlberga.

R. Selman identifikuje pet faza u razvoju socijalne inteligencije, unutar kojih se odvijaju četiri linije socijalne interakcije: samorazumijevanje, bliska prijateljstva, odnosi u grupi vršnjaka i roditelji. U nultom ili predsocijalnom stadiju, odnos djeteta sa okolinom karakterizira egocentrizam. Dijete još ne razlikuje unutrašnje i vanjske principe ponašanja. Samorazumijevanje se zasniva na nediferenciranom psiho-fiziološkom integritetu. U oblasti bliskih prijateljstava odvijaju se nasumični nestabilni kontakti u igri, a u oblasti odnosa u vršnjačkoj grupi materijalno-tjelesne veze.Odnosi sa roditeljima su ograničeni na određeni pragmatizam.

Predsocijalna faza završava kada dijete postigne uspjeh na polju odvajanja, kada se misli i osjećaji drugih ljudi i njegova vlastita ističu u samostalnoj stvarnosti, postaju predmet njegovog interesovanja.

Glavni sadržaj prve faze razvoja socijalne inteligencije može se otkriti sa stanovišta formiranja dječijeg subjektivizma. Razumijevanje sebe odvija se kao proces isticanja nečijih namjera, osjećaja i misli. Dijete osjeća potrebu za jednostranom pomoći, što objašnjava asimetričnost odnosa sa vršnjacima. U odnosima sa roditeljima vlada autoritarnost.

U drugoj fazi razvoja socijalne inteligencije, koju karakteriše sposobnost refleksije, dijete pokušava zauzeti poziciju druge osobe, uči da koordinira različite tačke gledišta. Samorazumijevanje u ovoj fazi znači samospoznaju. Odnosi sa prijateljima se grade na principima saradnje, c. vršnjačka grupa - partnerstva. U odnosima sa roditeljima dolazi do određenog emocionalnog razumijevanja.

U trećoj fazi socijalne inteligencije, koju dijete obično dostiže u predadolescenciji (10-12 godina), reciprocitet određuje čitav spektar odnosa. Razumevanje sebe postiže se postizanjem stabilnog samoidentiteta, a bliskih prijatelja - međusobnom razmenom lično značajnih sadržaja, razumevanjem međuzavisnosti ciljeva ponašanja jednih drugih. Grupe vršnjaka postaju homogene; odnosi sa roditeljima zasnivaju se na ličnoj odgovornosti djeteta.

U četvrtoj fazi, odnosi reciprociteta dostižu određenu dubinu, dolazi do svijesti o koegzistenciji više nivoa ljudske blizine, razumijevanja sebe kao integriranog sistema različitih Ja-stanja. Odnosi sa prijateljima stiču status dobrovoljne međuzavisnosti nezavisnih pojedinaca. Homogenu grupu zamjenjuje pluralistička organizacija odnosa sa vršnjacima.

Da bi se otklonilo usko tumačenje intelekta i intelektualnih sposobnosti, proširilo polje istraživanja u okviru drugog pravca, intelekt se počeo posmatrati ne kao neka vrsta konglomerata, već kao amalgamacija niza sposobnosti. Pojavila se ideja o autonomnom ili nezavisnom postojanju društvene inteligencije.

U tom smislu je koncept "socijalne inteligencije" u psihološku nauku uveo američki psiholog E. Thorndike 1920. Sa njegove tačke gledišta, socijalna inteligencija je dubina razumijevanja i predviđanja međuljudskih odnosa. Kasnije su se pojavila druga proširena tumačenja socijalne inteligencije. Društvena inteligencija je počela da se shvata kao sposobnost da se slaže sa drugim ljudima, da se nosi sa drugima (F. Moss i E. Hunt, J927; E. Hunt, 1928), znanje o drugim ljudima (R. Strang, 1930), sposobnost lakog približavanja njima, ulazak u njihov položaj i postavljanje sebe na mjesto drugog (F. Vernom. 1933), kao i sposobnost kritičke i ispravne procjene osjećaja, raspoloženja i motivacije postupaka drugih ljudi ( J. Vedek, 1947). .

Određeni analog socijalne inteligencije prisutan je u konceptu "multilateralne inteligencije" G. Gardnera. Identificirao je sedam tipova inteligencije: verbalno-jezičku, logičko-matematičku, vizualno-prostornu, tjelesno-motoričku, muzičko-ritmičku, intrapersonalnu i interpersonalnu inteligenciju.

Prilično široko, kao jednu od aspekata interpersonalne inteligencije, socijalnu stranu ličnosti, G. Alder tumači sadržaj imenovanog koncepta. U strukturu socijalne inteligencije on uključuje razumijevanje drugih ljudi, socijalne vještine i poznavanje tajni komunikacije.

Zanimljiva je činjenica da ljudi u svakodnevnom životu koriste različite strategije za razumijevanje sebe i drugih, koje su zasnovane na subjektivnim principima, obično daleko od naučne metodologije.

GK Smith nudi piramidalni hijerarhijski model od četiri nivoa razumijevanja okolne društvene stvarnosti. U osnovi ima racionalističko (spekulativno) shvatanje, a zatim slede: umetnički (umetnički), praktični i empirijski nivoi. Velike dimenzije racionalističkog nivoa i male dimenzije empirijskog odražavaju stepen njihovog izražaja u našim običnim razmišljanjima o ljudima.

Racionalističko shvatanje je emocionalno, subjektivno i drsko. Jedini kriterij ovdje je subjektivni osjećaj razumijevanja druge osobe, taj osjećaj postaje organizacioni centar svih ostalih kognitivnih konstrukcija.

Umjetnička svijest je sposobnost osobe da bude svjesna i odgovori na vidljive, čujne i opipljive aspekte druge osobe.

Praktično razumijevanje je sposobnost jedne osobe da utiče na drugu, da promijeni svoje ponašanje na željeni način.

Empirijsko razumijevanje je sposobnost jedne osobe da tačno predvidi osjećaje, misli i ponašanje druge osobe. Glavni kriterij empirijskog znanja je u kojoj mjeri određena osoba može predvidjeti (predvidjeti) osjećaje, misli i ponašanje druge osobe. Upravo ovu sposobnost, na osnovu prognostičkog kriterijuma, većina autora definiše kao osetljivost.

Uz navedene nivoe, G. Smith je izdvojio četiri komponente osjetljivosti, koje su u suštini generalizirana kognitivna shema koja omogućava izbjegavanje krajnosti racionalističkog i empirijskog pristupa. G. Smith smatra da je potrebno napraviti razliku između međusobno povezanih, ali međusobno nesvodivih tipova osjetljivosti:

1. Opservacijska osjetljivost – sposobnost da se posmatra (vidi i sluša) druga osoba i da se u isto vrijeme zapamti kako je izgledala i šta je rekla. Posmatranje nikako nije pasivan čin hvatanja onoga što se vidi i čuje. Sve što vidimo i čujemo prolazi kroz prizmu naših stavova (stavova i samostava), a kao rezultat dobijamo ono što želimo da dobijemo.

2. Teorijska osjetljivost - sposobnost odabira i primjene teorija za preciznije predviđanje osjećaja, misli i postupaka drugih ljudi

3. Nomotetička osjetljivost – sposobnost razumijevanja tipičnog predstavnika određene društvene grupe i korištenje ovog razumijevanja za predviđanje ponašanja drugih osoba koje pripadaju ovoj grupi.

4. Ideografska osjetljivost - sposobnost korištenja tekućeg poznanstva i gomilanja u vezi sa ovim novim informacijama o osobi za formiranje preciznije prognoze o njoj.

Problem korelacije između akademskog i neakademskog intelekta ogleda se u radovima R. Sternberga i njegovih saradnika. R. Sternberg označava neakademsku inteligenciju kao praktičnu, socijalnu, emocionalnu, intrapersonalnu i interpersonalnu inteligenciju, budući da se ove vrste inteligencije zasnivaju na deskriptivnom i metodološkom znanju, sposobnosti obnavljanja znanja i rješavanja problema koji se mogu razumjeti i riješiti na različite načine. načine. Sumirajući istraživanja u oblasti neakademske inteligencije, on je identifikovao tri oblasti istraživanja socijalne inteligencije:

> kognitivno-verbalne metode za procjenu socijalne inteligencije;

> bihevioralni pristupi mjerenju socijalne inteligencije;

> neverbalni pristupi u mjerenju socijalne inteligencije.

Međutim, jedan broj istraživača socijalne inteligencije istovremeno je koristio metode sva tri pravca u razvoju dijagnostičkih alata. Na primjer, J. Gilford i M. Sullivan uključili su i verbalne i neverbalne subtestove u svoju metodologiju proučavanja socijalne inteligencije. Smatramo da se klasifikacija R. Sternberga može dopuniti takozvanim integralnim pravcem.

Trenutno najautoritativniju teoriju socijalne inteligencije predlaže Joy P. Gilford. Kao što je poznato, faktorsko-analitičko istraživanje, koje su više od dvadeset godina provodili J. Gilford i njegove kolege na Univerzitetu Južne Kalifornije u cilju razvoja testnog programa za mjerenje općih sposobnosti, završeno je stvaranjem kubnog model strukture inteligencije. Ovaj model uključuje 120 intelektualnih sposobnosti. Svaka sposobnost ima svoju malu kocku formiranu presjekom tri koordinatne osi: sadržaj, operacije, rezultati. Razmatrajući tipove sposobnosti razvrstane prema sadržaju, J. Guilford je izdvojio i socijalnu inteligenciju kao sposobnost razumijevanja ponašanja drugih ljudi i sebe. U ovoj oblasti analizirao je najmanje trideset sposobnosti, od kojih je neke pripisao razumijevanju ponašanja, druge produktivnom (kreativnom) razmišljanju ili njegovom vrednovanju.

Drugim riječima, socijalna inteligencija u koordinatnom sistemu kubičnog modela inteligencije kao operacija (mentalno djelovanje) obezbjeđuje spoznaju informacija, budući da se sadržaj odvija na nivou ponašanja, odražavajući procese međuljudske interakcije i proteže se na sve rezultate obrade informacija predviđene modelom J. Gilforda.

Dakle, socijalna inteligencija - znanje o ponašanju - uključuje šest faktora:

1. Spoznaja elemenata ponašanja – sposobnost razlikovanja verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz opšteg konteksta.

2. Spoznaja klasa ponašanja – sposobnost prepoznavanja zajedničkih svojstava u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.

3. Spoznaja odnosa ponašanja – sposobnost razumijevanja i uspostavljanja veza između jedinica informacija o ponašanju.

4. Spoznaja sistema ponašanja - sposobnost razumijevanja logike razvoja integralnih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.

5. Spoznaja transformacija ponašanja – sposobnost razumijevanja promjena u značenjima sličnog verbalnog ili neverbalnog ponašanja u različitim situacijskim kontekstima.

6. Spoznaja rezultata ponašanja – sposobnost predviđanja posljedica ponašanja, na osnovu dostupnih informacija.

Općenito, pod "socijalnom inteligencijom" je shvatio integralnu intelektualnu sposobnost koja određuje uspjeh komunikacije i socijalne adaptacije. Prema njegovom mišljenju, socijalna inteligencija kombinuje i reguliše kognitivne procese povezane sa refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, ili grupa ljudi). Procesi koji ga karakteriziraju uključuju: socijalnu osjetljivost, društvenu percepciju, socijalno pamćenje i socijalno mišljenje.

U domaćoj psihologiji izraz "socijalna inteligencija" se dugo nije koristio. Međutim, u kontekstu socijalne psihologije radilo se o socijalnoj percepciji (A. A. Bodalev, S. V. Kondratieva), socijalizaciji pojedinca i međuljudskoj interakciji (Ya. L. Kolominsky), umjetničkoj percepciji (L. N. Rozhina) komunikacijske kompetencije (N. A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobnev, A.A. Kidron). Yu. N. Emelyanov je prvi upotrebio termin "socijalna inteligencija" u okviru teorije internalizacije, "rastanja" društvenih odnosa. Istovremeno se oslanjao na koncept L. S. Vygotskog, o važnosti kulture i međuljudske interakcije u formiranju i razvoju viših mentalnih funkcija. Smatrao je da na osnovu intuicije osoba razvija individualnu "heuristiku" koju osoba koristi za izvođenje zaključaka i zaključaka o međuljudskoj interakciji. Pouzdani su i imaju dovoljan prediktivni učinak.

A. A. Bodalev je definisao socijalnu inteligenciju kao spoj svih kriterijuma komunikativne kompetencije koji obezbeđuju uspešnu komunikaciju. On je izdvojio kriterijume komunikativne kompetencije kao što su empatija, socijalna plastičnost (fleksibilnost), visok nivo razvoja refleksije, visoka kultura govorne komunikacije, pozitivno prihvatanje druge osobe, kao i produktivno rešavanje konflikata. Kako primjećuje A. A. Bodalev, glavna stvar u formiranju komunikacijskih kvaliteta je formiranje takve orijentacije kod osobe u kojoj drugi ljudi ne bi stajali na periferiji, već svakako u središtu vrijednosnog sistema koji se u njemu pojavljuje. Ono što će biti u prvom planu u ovom sistemu - hipertrofirano "ja" ili "ti" - pokazalo se da nije nimalo ravnodušno prema manifestaciji sposobnosti da se pronikne u drugu osobu i pravilno izgradi odnose s njom.

A. L. Yuzhaninova smatra socijalnu inteligenciju posebnom mentalnom sposobnošću koja određuje efikasnost komunikacije. Njegova struktura uključuje:

> socijalno-perceptivne sposobnosti;

> društvena imaginacija;

> tehnike socijalne komunikacije, odnosno sposobnost preuzimanja uloge drugog, kontrole situacije i direktne interakcije.

E. S. Mikhailova shvaća socijalnu inteligenciju kao kognitivni aspekt komunikacijskih sposobnosti pojedinca, koji integrira kognitivne procese povezane s refleksijom društvenih objekata, uključujući procese društvene percepcije i refleksije.

U radovima V. A. Labua određena socijalna inteligencija se odrazila u vezi sa proučavanjem sposobnosti pojedinca da adekvatno razumije neverbalno ponašanje, uključujući sposobnost da psihološki interpretira individualno neverbalno ponašanje, interpretira neverbalnu interakciju, procjenjuje emocionalno izražavanje. , uspostavljaju veze i odnose između različitih elemenata neverbalnog ponašanja općenito. .

Među operativnim pristupima problemu socijalne inteligencije može se izdvojiti pristup N. A. Kudryavtseve.

Intelektualni potencijal je, prema njenom mišljenju, klasa mentalnih svojstava i mehanizama koji određuju progresivne promjene u inteligenciji. Njegove ključne komponente su intelektualni status, kognitivna motivacija, sposobnost samorefleksije i samoodređenja, te mentalni učinak.

N. A. Kudryavtseva je, na osnovu ideja o strukturi intelektualnog potencijala, razvila skup istraživačkih pristupa i specifičnih metoda, što je na kraju dovelo do odabira integrativnog indikatora intelektualnog potencijala osobe. Označen je kao "jedinstvo intelekta" i odražava suštinske komponente mehanizma intelektualnog rasta, povećanje koincidencije nivoa ličnosti: opštu inteligenciju (sposobnost rešavanja problema na nivou subjekt-objekt), socijalnu inteligenciju (sposobnost rješavanja problema na nivou subjekta), refleksija (indikator fiksira ravnotežu razvoja različitih aspekata inteligencije). Važna komponenta u strukturi socijalne inteligencije je samopoštovanje osobe.

Socijalna inteligencija je, dakle, shvaćena kao sposobnost za racionalne, mentalne operacije, čiji su predmet procesi međuljudske interakcije. Ovo pretpostavlja psihološku autonomiju i nezavisnost subjekta, što mu omogućava da se odupre pritisku ljudi i okolnosti.

Dakle, u kognitivnoj aktivnosti može se izdvojiti određeno područje: razumijevanje sebe i svoje vrste u procesu interakcije. Svaka aktivnost (uključujući subjekt-objekt) je posredovana i, u konačnici, ima subjekt-subjekt aspekt. Sferu mogućnosti subjekt-subjektne spoznaje pojedinca možemo nazvati socijalnom inteligencijom.

Fenomen socijalne inteligencije je prilično nov predmet istraživanja, kako za stranu tako i za domaću psihologiju. Njegova konceptualizacija postala je moguća na raskrsnici kognitivne psihologije i personologije. Socijalna inteligencija, kognitivni aspekt komunikacijskih sposobnosti, uključuje u svoju strukturu spoznaju, emocije i akcije. Ima svakodnevne prediktivne sposobnosti koje omogućavaju predviđanje uspjeha profesionalnih aktivnosti i odnosa u sistemu "osoba-osoba". [12, str.62].

1.2 Koncept mehanizama psihološke odbrane

Termin "psihološka odbrana" još od vremena Z. Freuda koristi se za generički označavanje metoda koje ljudska psiha koristi u sukobu protiv nepodnošljivih misli i emocija (prema Frojdu, odbrambeni mehanizmi su: regresija, izolacija, projekcija, identifikacija , sublimacija, racionalizacija, odbijanje). Uzimajući u obzir ove ideje, psihološka sigurnost se obično razmatra u kontekstu odnosa sa psihološkom zaštitom osobe i mehanizmima koji je pružaju. U ovom kontekstu, psihološka sigurnost znači:

- relativno stabilno pozitivno emocionalno iskustvo i svijest pojedinca o mogućnosti da zadovolji svoje osnovne potrebe i osigura svoja prava u svakoj, pa i nepovoljnoj situaciji, u slučaju okolnosti koje mogu blokirati ili ometati njihovo ostvarivanje;

- oblik ispoljavanja interakcije pojedinca sa okruženjem u situaciji mogućeg ili stvarnog neuspeha aktivnosti;

- "odbrane" su mentalni mehanizmi koji služe za rješavanje unutrašnjih sukoba i procesiranje bolnih iskustava. .

Zaštitno ponašanje omogućava osobi da smanji anksioznost i zaštiti se od onih problema koje još ne može riješiti (na primjer, gubitak voljene osobe, gubitak posla, gubitak ljubavi drugih ljudi, gubitak samopoštovanja itd.) uključivanjem psihološkog odbrambenog mehanizma, koji pomaže da se „pobjegne od prijeteće stvarnosti“, ponekad transformiše ovu prijetnju. Neko vrijeme je neophodan zaštitni mehanizam, jer čovjeku treba vremena da riješi problem, ali ako vrijeme prođe, a čovjek ne riješi problem, onda napetost zaštitnog mehanizma može biti prepreka u adaptaciji, ljudskom ponašanju. postaje teško predvidljiv i neprilagođen

Dakle, psihološki odbrambeni mehanizam je poseban regulatorni sistem za stabilizaciju ličnosti, čiji je cilj eliminisanje ili minimiziranje osjećaja anksioznosti povezanog sa svjesnošću sukoba. Svaka osoba preferira određene odbrane koje postaju sastavni dio njihovog individualnog stila suočavanja.

U širem smislu, izraz "psihološka odbrana" se koristi za svako ponašanje koje eliminira psihičku nelagodu, kao rezultat čega se mogu formirati takve osobine ličnosti kao što je negativizam, mogu se pojaviti "lažne" zamjenske aktivnosti i sistem međuljudskih odnosa. može promijeniti.

Psihološka odbrana, shvaćena u užem smislu, dovodi do specifične promjene sadržaja svijesti kao rezultat funkcionisanja niza odbrambenih mehanizama: potiskivanja, poricanja, projekcije, identifikacije, regresije, izolacije, racionalizacije, konverzije itd.

Frojd je verovao da ego reaguje na pretnju proboja impulsa id-a na dva načina:

1) blokiranje izražavanja impulsa u svjesnom ponašanju ili

2) njihovo izobličenje do te mere da je njihov početni intenzitet primetno smanjen ili odstupio u stranu.

Analiza koju su sproveli E.S. Romanova i L.R. Grebennikov omogućava sistematizaciju i davanje sintetičkih opisa glavnih šesnaest mehanizama intrapersonalne psihološke odbrane, koji su kombinovani u osam grupa koje štite ljudsku psihu od traumatskih efekata odgovarajućih osam osnovnih emocija. .

Kako potvrđuju istraživanja, jačanje djelotvornosti ili „snage“ psihološke odbrane ponekad dovodi do nepoželjnih promjena u ljudskom ponašanju u određenim informaciono-komunikacijskim situacijama. Formira se takozvana gluva zaštita. Prije svega, to je zbog neravnoteže u formiranju nekih zaštitnih mehanizama nauštrb formiranja i komplikacija drugih.

Svi odbrambeni mehanizmi imaju dvije zajedničke karakteristike:

1) djeluju na nesvjesnom nivou i stoga su sredstva samoobmane i

2) iskrivljuju, poriču ili krivotvore percepciju stvarnosti kako bi anksioznost bila manje prijeteća za pojedinca. Također treba napomenuti da ljudi rijetko koriste bilo koji odbrambeni mehanizam – obično koriste različite odbrambene mehanizme za rješavanje sukoba ili smanjenje anksioznosti. Međutim, postoje „najpoželjniji“ mehanizmi koje osoba koristi tokom svog života.

U svakom slučaju, psihološka energija se troši na stvaranje zaštite, usled čega je fleksibilnost i snaga sopstva ograničena. Štaviše, što su odbrambeni mehanizmi efikasniji, to je slika naših potreba, strahova i težnji iskrivljenija. stvoriti. Freud je primijetio da svi u određenoj mjeri koristimo odbrambene mehanizme, a to postaje nepoželjno samo ako se na njih pretjerano oslanjamo.

Tabela 1. Vrste zaštite.

	Nezrele odbrane	zrela zaštita
Karakteristike	Nastaju u preverbalnom periodu razvoja i odnose se na iskustva koja je teško pretočiti riječima. Nema veze sa stvarnošću (negiraju se događaji koji su se desili: „ovo se nije dogodilo“)	Nastaju u verbalnom periodu razvoja i pojavljuju se u obliku riječi (misli). Povezanost sa stvarnim događajima koji se realizuju u procesu analize: "bilo je, ali zaboraviću - previše boli."
Vrste zaštite	Izolacija Negacija Omnipotent Control Primitivna idealizacija i devalvacija Projektivna i introjektivna identifikacija Cepanje ega	represija (represija) Regresija Izolacija Intelektualizacija Racionalizacija Moralizacija Kompartmentalizacija Otkazivanje Okreni se protiv sebe Bias Formiranje mlaza Glumanje Seksualizacija itd.

U teoriji psihoanalize, psihološke odbrane se dijele na primarne i sekundarne (zrele i nezrele. U zrele spadaju one koje se bave granicom između vlastitog "ja" i vanjskog svijeta. Zrele odbrane se bave "unutrašnjim" granicama - između Ego, Id i Superego Primarni mehanizmi ličnosti funkcionišu "automatski", dok su sekundarni dostupni za modifikaciju svešću.

Općenito je prihvaćeno da se primitivnim odbranama pripisuju sljedeće: izolacija, poricanje, svemoćna kontrola, primitivna idealizacija i devalvacija, projektivna i introjektivna identifikacija.

U poglavlju „Preporuke za kronološku klasifikaciju” A. Freud daje sledeće hipotetičke faze u razvoju „odbrane ega”.

1. Predfaza zaštite - kraj prve godine života;

2. Mehanizmi projekcije i introjekcije - od jedne do dvije godine života;

3. Mehanizmi raseljavanja i intelektualizacije - od dvije do tri godine starosti;

4. Mehanizmi reaktivnog formiranja i sublimacije - od treće do pete godine života.

Mehanizmi kao što su regresija i okretanje na sebe (zamjena) ne zavise, prema A. Freudu, od stupnja razvoja psihe i stari su koliko i sukobi između instinktivnih nagona i svih prepreka na koje nagon može naići na putu. na zadovoljstvo. . Anna Freud je također govorila o sukobu između ida, ega i superega, koji, ako se ne riješi u adolescenciji, ima posljedice koje mogu biti razorne za emocionalnu sferu pojedinca. Opisuje kako ego neselektivno koristi sve metode odbrane (u smislu psihologije, odbrambenih mehanizama) da bi dobio ovu bitku. Ego potiskuje, potiskuje, poriče i okreće instinkte protiv sebe; stvara fobije i uzrokuje histerične simptome i anksioznost kroz opsesivno razmišljanje i ponašanje. Prema A. Freudu, jačanje asketizma i intelektualizma u adolescenciji znak je nepovjerenja u sve instinktivne želje.

E. Erickson u svojoj epigenetskoj shemi individualnog razvoja kaže da, po svemu sudeći, ostvarenje ili frustracija osnovnih potreba u osjetljivim periodima ontogeneze koje on definira uzrokuje suprotna društveno osjetljiva iskustva i, u slučajevima njihove traumatične prirode, obezbjeđuje pojavu odgovarajućih odbrambeni mehanizmi. Ne zadržavajući se detaljno na specifičnim psihosocijalnim karakteristikama svakog perioda, pokušaćemo da uporedimo šemu sa strukturnom teorijom zaštite.

Razmatranje gornje sheme omogućava nam da izdvojimo još jedan kriterij za kronološku klasifikaciju odbrambenih mehanizama, a to je intelektualna zrelost pojedinca, odnosno aktualizacija određenih vrsta kognitivnih procesa: pamćenja ili mišljenja u ontogenezi. Dakle, regresija se vjerovatno javlja ranije od intelektualizacije, supstitucije i potiskivanja, jer je to više uslovni refleks nego mentalne operacije. To, prvo, znači da polaritet zaštitnih mehanizama ne ukazuje na istovremenost njihovog formiranja. Drugo, ovo ukazuje na svrsishodnost povezivanja geneze određenih odbrambenih mehanizama ne sa specifičnim, već sa opštijim tendencijama u razvoju pojedinca, kao što su vezanost – odvajanje – vezanost. Ove tendencije takođe odražavaju određivanje od strane pojedinca, koje mu daju dinamičke karakteristike, "granica Ja" ili optimalne udaljenosti na kojoj on efektivno stupa u interakciju sa svetom bez ikakve štete za sebe. Mehanizmi zaštite osmišljeni su za rješavanje prirodnih sukoba koji nastaju u procesu ove definicije, odnosno, drugim riječima, u procesu adaptacije. .

R. Plutchik je pokušao da odredi nivo razvoja "ja", koji se ogleda u svakom odbrambenom mehanizmu, uz pomoć ocjena iskusnih stručnjaka kliničara. Rezultirajuća lista je sljedeća: poricanje, regresija, projekcija, supstitucija, potiskivanje, reaktivno formiranje, intelektualizacija, kompenzacija. Stručnjaci su se u potpunosti složili oko činjenice da su poricanje, regresija i projekcija vrlo primitivni odbrambeni mehanizmi, dok intelektualizacija i kompenzacija predstavljaju viši nivo ličnog razvoja. .

Redoslijed formiranja odbrambenih mehanizama u ontogenezi je sljedeći:

„Tendencija pridruživanja: od 0 do 1,5-2 godine – poricanje, projekcija;

* Tendencija ka razdvajanju: od 1,5-2 do 11 godina - nazadovanje, zamena, potiskivanje, intelektualizacija;

*Trend pridruživanja: 11 do 13 godina - mlazno obrazovanje, naknada.

Predložena hronološka klasifikacija je uglavnom uslovna, kao što je svaka periodizacija uzrasta uslovna. U zavisnosti od dinamičkih karakteristika psihe pojedinca i prirode uticaja okoline, do formiranja nekih odbrambenih mehanizama možda neće doći, ili će biti slabo izraženi, dok će se drugi koristiti veoma intenzivno i imati značajan uticaj na pojedinca. ponašanje.

Komponente “pozitivne” slike “ja” djeluju kao stvarni objekt zaštite. Četiri univerzalna problema adaptacije (prema R. Plutchiku), koji odgovaraju četirima grupama osnovnih potreba ontogeneze, suštinski rješavaju jedan problem: kako pojedinac može maksimalno djelotvorno komunicirati sa okolinom uz minimalnu štetu za sebe u različitim fazama života. [

Često je prava (spontana) akcija usmjerena na rješavanje bilo kojeg od problema adaptacije ili zadovoljenja potrebe ovdje i sada prepuna pojavljivanja drugih, moguće akutnijih problema ili frustracije ne manje važnih problema. Tako se ontogenetski razvijaju odbrambeni mehanizmi da otklone ovu kontradikciju i pojedincu daju mogućnost odgođenog, indirektnog, idealnog ili palijativnog rješenja univerzalnih problema adaptacije i zadovoljenja osnovnih potreba kroz kognitivno-afektivno iskrivljenje slike stvarnosti.

Dakle, vidimo da je hronologija formiranja odbrambenih mehanizama uslovna i da se ne može sa sigurnošću govoriti o bilo kakvim specifičnim mehanizmima karakterističnim za adolescenciju, može se osloniti samo na opšti trend zasnovan na opštim karakteristikama ovog starosnog perioda.

Psihološka odbrana koja se manifestira kod dječaka i djevojčica usmjerena je na održavanje stabilne “ja-slike” i subjektivne slike svijeta. Djeluje kao sistem regulatornih mehanizama koji osiguravaju eliminaciju ili minimiziranje negativnih iskustava koja traumatiziraju ličnost mladog čovjeka, povezana s unutarnjim ili vanjskim (porodica, škola, referentna grupa) sukobima, stanjima anksioznosti i nelagode, intrapsihičkim (intrapsihičkim) ​​zaštita može smanjiti nivo anksioznosti, ali ne menja prirodu motiva. .

Dobro poznat mehanizam u mladosti je poricanje svih instinktivnih impulsa, takozvani „asketizam“. Pojedinac je sumnjičav prema zadovoljstvima općenito i ograničava svoje želje strogim zabranama, poput odgoja od strane strogih roditelja u ranom djetinjstvu. Neprihvatanje instinktivnih želja ima tendenciju da se proširi čak i na obične fizičke potrebe (izbjegavanje društva vršnjaka, izbjegavanje sudjelovanja u bilo kakvim aktivnostima, hodanje u neprikladnoj odjeći, odbijanje ukusne hrane, ograničavanje sna, itd.).

Drugi odbrambeni mehanizam u mladosti je intelektualizacija. Svrha asketizma je jednostavno da se id zadrži u određenim granicama nametanjem zabrana. Cilj intelektualizacije je usko povezati instinktivne procese s ideološkim sadržajem kako bi ih primili u svijest i preuzeli pod kontrolu. Ovaj mehanizam nastaje kao rezultat povećanja efikasnosti funkcionisanja intelekta. Interesi se mijenjaju od konkretnih u latentnom periodu do apstraktnih. Međutim, prevlast intelektualne aktivnosti u ovom trenutku ostavlja vrlo mali pečat na stvarno ponašanje mladića. Uprkos svom arogantnom izgledu, i dalje je zaokupljen svakodnevnim problemima.

Intelektualizacija nije orijentisana na stvarnost, već služi kao odbrana od instinkta. Umjesto asketskog bijega od instinkta, postoji apel na njega, ali samo u razmišljanju.

Takođe se može pretpostaviti da dječaci i djevojčice koriste regresiju za obuzdavanje osjećaja sumnje u sebe i straha od neuspjeha povezanog s ispoljavanjem inicijative, kao i za rješavanje problema preispitivanja emocionalnih vezanosti u porodici. Ovaj mehanizam karakterizira povratak na raniju fazu ili na primitivnije oblike ponašanja, mišljenja, što podrazumijeva manje razvijene reakcije i smanjenje potraživanja. Pokreće se kada "ego" nije u stanju da prihvati stvarnost onakvu kakva jeste ili se osoba ne može nositi sa zahtjevima "super-ega". Mladić, smatra Blos (jedan od predstavnika psihoanalitičkog trenda), treba da stupi u kontakt sa vezanostima svog djetinjstva i ranog djetinjstva kako bi se oslobodio napetosti svoje emocionalne sfere koju one stvaraju; tek nakon toga prošlost se može izbrisati, otići u svjesna i nesvjesna sjećanja. .

Tipičan oblik mladalačke regresije je i: neravnoteža misli i osjećaja, što je više svojstveno malom djetetu, neobjašnjivi, na prvi pogled, nagli prelazi iz mržnje u ljubav, iz prihvatanja u odbojnost, iz radosti u malodušnost, sklonost mladih da idealizuju poznate ličnosti (ovo je, po mišljenju predstavnika psihoanalitičkog pravca, transformisani oblik ljubavi prema roditeljima, karakterističan za rane faze razvoja deteta).

Osim toga, mladići i djevojke su u potrazi za svojim mjestom u odraslom, novom svijetu za njih. Suočavaju se sa pitanjima: “Ko sam ja?”, “Kojoj grupi pripadam?”. Prateći teoriju R. Plutchika, možemo reći da je glavni problem ovog doba problem identiteta.

Poricanje ima za cilj da obuzda emocije prihvatanja drugih ako pokazuju emocionalnu ravnodušnost ili odbacivanje. To podrazumijeva infantilnu zamjenu prihvaćanja od strane drugih pažnjom s njihove strane, pri čemu se svi negativni aspekti te pažnje blokiraju u fazi percepcije, a pozitivni se dopuštaju u sistem. Kao rezultat toga, mladić dobija priliku da bezbolno izražava osjećaje prihvaćanja svijeta i sebe, ali za to mora stalno privlačiti pažnju onih oko sebe na načine koji su mu dostupni.

Projekcija se koristi za sadržavanje osjećaja odbacivanja sebe i drugih kao rezultat emocionalnog odbacivanja s njihove strane. To uključuje pripisivanje različitih negativnih kvaliteta drugima. Razlikovati atributivnu projekciju (nesvjesno odbacivanje vlastitih negativnih kvaliteta i njihovo pripisivanje drugima); racionalistički (svijest o pripisanim kvalitetima i projekcija po formuli „svi to rade“); komplementarnost (tumačenje nečijih stvarnih ili izmišljenih nedostataka kao vrlina); simulativna (pripisivanje nedostataka po sličnosti, na primjer, roditelj - dijete

Dakle, materijali teorije nam omogućavaju da zaključimo da mehanizmi psihološke odbrane obezbeđuju regulativni sistem za stabilizaciju ličnosti, prvenstveno usmeren na smanjenje anksioznosti koja se neizbežno javlja prilikom realizacije konflikta ili prepreke samoostvarenju. U širokom psihološkom kontekstu, psihološka odbrana djeluje na ovaj ili onaj način kada se pojave negativna, psihotraumatična iskustva i u velikoj mjeri određuje ponašanje pojedinca, eliminirajući psihičku nelagodu i anksioznost. U mnogim modernim konceptima psihoterapije psihološka odbrana ima funkciju prevazilaženja osjećaja sumnje u sebe, vlastite inferiornosti, zaštite vrednosne svijesti i održavanja stabilnog samopoštovanja. Očigledno, psihološka odbrana može biti uspješna ili neuspješna, konstruktivna ili destruktivna. U svojim manifestacijama, to je oblik nesvjesne mentalne aktivnosti koji se formira u ontogenezi na temelju interakcije tipoloških svojstava sa specifičnim povijesnim iskustvom razvoja ličnosti u određenoj društvenoj kulturi.

Odbrambeni mehanizmi su svjesni i nesvjesni načini za prevazilaženje negativnih mentalnih stanja.

Trenutno se vrlo malo zna o strukturi odbrambenih mehanizama. O njihovom postojanju i funkcijama sudimo po rezultatima njihovog funkcionisanja.

Trenutno odbrambeni mehanizmi nisu toliko klasifikovani, koliko jednostavno uključeni u jednu grupu prema jednom glavnom kriterijumu: svi su usmereni protiv frustratora. Frustracije nastaju kada nepremostive poteškoće stoje na putu svrsishodnoj aktivnosti pojedinca.

G lava 2. E Empirijska studija uslova za nastanak i razvoj socijalne inteligencije

2.1 Organizacija i sprovođenje istraživanja.

Svrha rada: Identificirati uslove za nastanak i razvoj socijalne inteligencije kod učenika u procesu učenja.

Proučavanje uslova za razvoj socijalne inteligencije odvijalo se u dvije etape i sprovedeno je na bazi srednje škole broj 7 u Baranovičima. U istraživanju je učestvovalo 25 učenika 9 "A" razreda. Starost učesnika - 14 - 15 godina, spol - ženski i muški.

U prvoj fazi studentima smo ponudili Guilfordovu metodu za mjerenje nivoa razvoja socijalne inteligencije. U drugoj fazi izvršena je kvantitativna i kvalitativna interpretacija dobijenih podataka.

Za istraživanje su odabrane 2 metode:

Guilfordov test socijalne inteligencije. Ovaj test predstavlja skup ljudskih intelektualnih sposobnosti u obliku kocke. Jedna od dimenzija ove kocke („sadržaja“) je priroda materijala kojim se izvode intelektualne operacije.

Metodologija je uključivala četiri subtesta koji su okarakterisani kako slijedi.

1. "Priče sa završetkom." Spoznaja rezultata ponašanja -- sposobnost predviđanja posljedica ponašanja, na osnovu dostupnih informacija.

2. "Grupe izraza". Spoznaja klasa ponašanja je sposobnost prepoznavanja zajedničkih bitnih svojstava u toku ekspresivnih ili situacijskih informacija o ponašanju.

3. "Verbalno izražavanje". Spoznaja transformacije ponašanja je sposobnost razumijevanja promjena u značenju sličnog verbalnog ponašanja u različitim situacijskim kontekstima.

4. "Priče s dodatkom." Spoznaja bihevioralnih sistema je sposobnost razumijevanja logike razvoja situacija interakcije, značenja ponašanja ljudi u tim situacijama.

Prvi podtest, Priče sa dovršenjem (14 zadataka), koristi crteže u stilu stripa koji prikazuju lika po imenu Barney. Glavna figura prikazuje određenu situaciju. Subjekt mora odrediti najtipičniji i najlogičniji razvoj situacije odabirom jednog od tri crteža koji se nalaze pored glavnog. U drugom podtestu "Grupe ekspresije" (15 zadataka) koriste se šematske slike izraza lica, gestova ili držanja. Subjektu su date tri takve slike, koje izražavaju isto mentalno stanje; za njih morate pokupiti još jednu sliku od četiri koje se nalaze u blizini. Treći podtest "Verbalno izražavanje" (12 zadataka) koristi kratke iskaze koji mogu imati različita značenja ovisno o situacijskom kontekstu. Subjektu se daje izjava u određenom kontekstu; zatim, od tri predložene opcije konteksta, trebate odabrati onu u kojoj izjava ima isto značenje. Četvrti subtest, "Priče s dodacima" (14 zadataka), također koristi crteže u stilu stripa koji prikazuju lika po imenu Ferdinand. Svaki zadatak je niz od četiri crteža, od kojih je jedan izostavljen. Da biste popunili prazninu, potrebno je da odaberete jedan od četiri crteža koji su ponuđeni za popunjavanje praznine.

Test - upitnik Kellerman - Plutchik.

Ovaj test vam omogućava da naučite o psihološkim odbrambenim mehanizmima koje koristimo da bismo se opravdali. Postoje mnoge kontradikcije u strukturi naše ličnosti. Na primjer, jedan dio bi želio vredno raditi (učiti) i steći slavu; drugi dio ne voli da radi (uči) i više voli da spava do kasno. Ako smo svjesni određenih ozbiljnih kontradiktornosti u sebi, patimo od toga, a psihološki odbrambeni mehanizmi pomažu nam da zažmirimo na njih. Svi naši tampon i odbrambeni mehanizmi su laž. Iskrivljuju naše ideje o sebi i svijetu, uskraćujući nam na taj način priliku da postanemo bolji u stvarnosti. Razumijevanje prirode ovih odbrambenih mehanizama je od suštinskog značaja ako želimo da ih prevaziđemo.

Metodologija uključuje 92 pitanja. Prilikom izvođenja testa učenici su pitanja koja odgovaraju njihovom ponašanju trebali označiti znakom „+“.

Rezultati studije prikazani su u obliku tabela i analize rezultata dobijenih u stavu 2.2.

Također, studentima su ponuđene posebno organizirane vježbe. Ovo je učinjeno kako bi se identifikovale intelektualne sposobnosti neophodne za dalji razvoj pojedinca. Osim toga, vježbe su pomogle studentima da se pravilno nose sa opterećenjem učenja, poboljšaju komunikacijske vještine, upornost, svijest o svojim potrebama i željama, kritičko razmišljanje, samopodršku, rješavanje problema i donošenje odluka, doživljavanje emocija i osjećaja, međuljudske odnose i mnogo toga. više.

Slični dokumenti

Proučavanje fenomena socijalne inteligencije i problema smisla života u psihološkoj literaturi. Empirijsko proučavanje nivoa razvoja socijalne inteligencije kod adolescenata, otkrivajući njen odnos sa smislenim životnim orijentacijama.

seminarski rad, dodan 07.06.2013


Problem proučavanja socijalne inteligencije u stranoj psihologiji. Metodološke preporuke za razvoj socijalne inteligencije kod učenica Ženske humanitarne gimnazije višeg i srednjeg nivoa sa srednjim i niskim nivoom akademskog uspjeha.

teze, dodato 20.07.2014


Adekvatno razumijevanje procesa komunikacije i ljudskog ponašanja. Starosna dinamika razvoja socijalne inteligencije, glavni faktori koji utiču na njeno formiranje. Problem odnosa socijalne inteligencije i akademskog učinka u psihološkoj literaturi.

disertacije, dodato 23.07.2014


Proučavanje karakteristika razvoja socijalne inteligencije djece. Proučavanje problema odnosa socijalne inteligencije i mentalnih procesa pojedinca. Karakterizacija motivacione komponente spremnosti dece sa oštećenjem vida za školovanje.

sažetak, dodan 22.03.2010


Psihološko-pedagoška istraživanja u oblasti socijalne inteligencije. Empirijsko proučavanje razvoja socijalne inteligencije kod mlađih školaraca odgajanih u internatima, poređenje sa djecom odgajanom u porodici.

teza, dodana 15.11.2010


Analiza teorijskih i metodoloških pristupa određivanju sadržaja rodnog identiteta i socijalne inteligencije. Empirijsko istraživanje karakteristika rodnog identiteta kod djece adolescenata s različitim nivoima socijalne inteligencije.

seminarski rad, dodan 04.01.2016


Karakterizacija pojmova "socijalne inteligencije" i "komunikacijske kompetencije pojedinca" i njihovo proučavanje u savremenoj psihologiji. Razvoj ideja o prirodi inteligencije. Proučavanje odnosa između socijalne inteligencije i ličnih kvaliteta.

seminarski rad, dodan 13.03.2012


Pojam socijalne inteligencije u literaturi, njene glavne komponente. Definicija empatije od strane domaćih naučnika. Upotreba igara uloga za aktualizaciju empatičkih osobina ličnosti. Pristupi razvoju socijalne inteligencije učenika adolescenata.

seminarski rad, dodan 05.03.2010


Starosna dinamika razvoja socijalne inteligencije. Glavni faktori koji utiču na formiranje socijalne inteligencije kod dece školskog uzrasta. Odnos socijalne inteligencije i formiranje ovisnosti o online igrama kod djece školskog uzrasta.

seminarski rad, dodan 21.10.2015


Problem proučavanja socijalne inteligencije, prilagođavanje kadeta iz jednoroditeljskih porodica učenju. Analiza uticaja stepena razvoja socijalne inteligencije na formiranje stavova prema društveno značajnim objektima kod predstavnika različitih etničkih grupa.

Socijalna inteligencija je integralna intelektualna sposobnost koja određuje uspješnost komunikacije i socijalne adaptacije. Socijalna inteligencija kombinuje i reguliše kognitivne procese povezane sa refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, grupa ljudi). Procesi koji ga formiraju uključuju socijalnu osjetljivost, društvenu percepciju, socijalno pamćenje i socijalno mišljenje. Ponekad se u literaturi socijalna inteligencija poistovjećuje s nekim od procesa, najčešće sa društvenom percepcijom ili društvenim razmišljanjem. To je zbog tradicije odvojenog, nekoreliranog proučavanja ovih pojava u okviru opšte i socijalne psihologije.

Socijalna inteligencija omogućava razumijevanje radnji i postupaka ljudi, razumijevanje govorne produkcije osobe, kao i njegovih neverbalnih reakcija (izraza lica, držanja, gestikulacije). To je kognitivna komponenta komunikativnih sposobnosti pojedinca i profesionalno važan kvalitet u profesijama kao što su "osoba - osoba", kao i nekim profesijama "osoba - umetnička slika". U ontogenezi se socijalna inteligencija razvija kasnije od emocionalne komponente. komunikativnih sposobnosti - empatije.Njegovo formiranje podstiče se početkom U ovom periodu povećava se društveni krug djeteta, njegova osjetljivost, socijalno-perceptivne sposobnosti, sposobnost da brine o drugome bez direktne percepcije njegovih osjećaja, sposobnost decentracije ( sposobnost zauzimanja tačke gledišta druge osobe, razlikovanja svoje tačke gledišta od drugih mogućih), što je osnova socijalne inteligencije.

Kako su pokazala istraživanja J. Piageta, formiranje sposobnosti decentracije povezano je s prevladavanjem egocentrizma. J. Piaget je dao živopisne primjere tranzicije od "kognitivnog egocentrizma" do decentracije u sferi komunikacije. "Svaki učitelj početnik prije ili kasnije otkrije da su njegova predavanja studentima u početku bila nerazumljiva, jer je govorio samo za sebe, samo iz svog ugla. Tek postepeno počinje shvaćati koliko je teško zauzeti tačku gledišta studenti koji to još ne znaju, šta on

Skreće se pažnja da 11% ispitanih, sa prosječno slabom socijalnom inteligencijom, ima prosječan nivo komunikativne kompetencije. To ukazuje na mogućnost određene kompenzacije socijalne inteligencije drugim komponentama komunikacijskih sposobnosti: empatijom, komunikacijskim vještinama, stilom komunikacije itd.

Dakle, studije su potvrdile visoku dijagnostičku i prognostičku vrijednost metodologije za proučavanje socijalne inteligencije. Metodologija omogućava predviđanje uspešnosti pedagoške delatnosti, kao i procenu nivoa komunikativne kompetencije, nadoknađuje nedostatak objektivnih standardizovanih metoda za sertifikaciju nastavnog osoblja, koja se trenutno široko sprovodi*  .

Prilikom procjene komunikacijske kompetencije ovom tehnikom treba uzeti u obzir da je u slučaju postizanja niskih rezultata u CR potrebno uključiti dodatne dijagnostičke informacije (koristeći druge metode).

Tabela 3

Distribucija nastavnika

prema uspješnosti profesionalne aktivnosti (UPD) i nivou socijalne inteligencije (SI)

Dakle, u grupi nastavnika koji su bili uspješni u profesionalnoj djelatnosti nije bilo nijedne osobe sa nižim ili ispodprosječnim nivoom socijalne inteligencije (SR = 1 ili 2). Shodno tome, u grupi nastavnika sa niskim uspehom u profesionalnom radu nije bilo predstavnika sa prosečno visokim nivoom socijalne inteligencije I (SR = 3, 4, 5). Razlika u nivou socijalne inteligencije između uspješnih i neuspješnih nastavnika potvrđena je na nivou značajnosti od jedan posto. Vrijednost praga kompozitne procjene socijalne inteligencije KO = 3 (K0<3 и КО≥З) правильно дифференцировала по уровню успешности педагоги­ческой деятельности 67% обследуемых.

Tabela 4

Distribucija nastavnika prema nivoima komunikativne kompetencije i socijalne inteligencije (SI)

Vrijednost praga kompozitne procjene socijalne inteligencije KO = 3 (K0<3 и К0>3) pravilno diferencirao 89% ispitanika prema nivou komunikativne kompetencije. Značajnost razlika na nivou od jedan posto.

zna za temu svog kursa. Možemo uzeti još jedan primjer iz umjetnosti argumentacije, koja se u suštini sastoji u tome da se zna kako zauzeti gledište partnera kako bi mu nešto dokazao sa njegovih vlastitih pozicija. Bez ove sposobnosti, argument je beskorisan."

Prema konceptu J. Gilforda, socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti, nezavisan od faktora opšte inteligencije. Ove sposobnosti, kao i opšte intelektualne, mogu se opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata. J. Gilford je izdvojio jednu operaciju - spoznaju (C) - i fokusirao svoje istraživanje na kogniciju ponašanja (BE). Ova sposobnost uključuje 6 faktora:

1. Spoznaja elemenata ponašanja(CBU) - sposobnost izolacije verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz konteksta (sposobnost bliska odabiru "figure iz pozadine" u geštalt psihologiji).

2. Spoznaja klase ponašanja (CBC)- sposobnost prepoznavanja zajedničkih svojstava u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.

3. Spoznaja odnosa ponašanja(CBR)- sposobnost razumijevanja odnosa koji postoje između jedinica informacija o ponašanju.

4. Spoznaja sistema ponašanja(CBS)- sposobnost razumijevanja logike razvoja integralnih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.

5. Spoznaja transformacije ponašanja (CBT) - sposobnost razumijevanja promjene značenja sličnog ponašanja (verbalnog ili neverbalnog) u različitim situacijskim kontekstima.

6. Spoznaja rezultata ponašanja(CBI) - sposobnost predviđanja posljedica ponašanja na osnovu dostupnih informacija.

Model J. Gilforda otvorio je put za izgradnju test baterije koja dijagnostikuje socijalnu inteligenciju. Istovremeno, J. Guilford se oslanjao na iskustvo svojih prethodnika.

Thorndike (1936) i Woodrow (1939), nakon što su sproveli faktorsku analizu "Testa socijalne inteligencije Georgea Washingtona", nisu mogli identificirati nijedan parametar koji odgovara socijalnoj inteligenciji. uzrok,

po njihovom mišljenju, da je ovaj test socijalne inteligencije bio zasićen verbalnim i mnemoničkim faktorima. Nakon toga, Wedeck (1947) je stvorio stimulativni materijal koji sadrži slušne i slikovne podražaje, koji je omogućio da se među faktorima opšte i verbalne inteligencije razlikuje faktor „psihološke sposobnosti“, koji je poslužio kao prototip socijalne inteligencije. Ove studije su dokazale potrebu za korištenjem neverbalnog materijala za dijagnosticiranje socijalne inteligencije.

J. Gilford je razvio svoju testnu bateriju na osnovu 23 testa dizajnirana za mjerenje šest faktora socijalne inteligencije koje je identificirao (CBU, CBC, CBR, CBT, CBS, CBI). Osim toga, u studiju je uključio i testove koje su koristili njegovi prethodnici, kao i metode koje mjere intelektualne sposobnosti, a koje su, prema preliminarnim podacima, smatrane nezavisnim od socijalne inteligencije (kako bi se testirala tobožnja autonomija).

Testiranjem je obuhvaćeno 240 dječaka i djevojčica od 10 do 15 godina - djece predstavnika bijele rase srednjeg i višeg sloja Sjedinjenih Država, s prosječnim i visokim nivoom opšte inteligencije. Rezultati ispitivanja su podvrgnuti korelacionoj i faktorskoj analizi.

Socijalna inteligencija nije značajno korelirala sa razvojem opće inteligencije (sa prosječnim i natprosječnim vrijednostima potonje) i prostornih reprezentacija, sposobnošću vizualne diskriminacije, originalnošću razmišljanja i sposobnošću manipuliranja stripom.

Četiri testa, najadekvatnija za mjerenje socijalne inteligencije, činila su dijagnostičku bateriju J. Gilforda. Nakon toga je prilagođen i standardiziran u Francuskoj (ukupna veličina uzorka - 453 osobe: odrasli, različiti po spolu, dobi i stepenu obrazovanja)

Rezultati francuske adaptacije sažeti su u priručniku "Les tests d" intelligense sociale", koji smo uzeli kao osnovu za prilagođavanje test baterije J. Guildforda ruskim socio-kulturnim uslovima.

6. Upotreba

da predvidi uspeh

pedagoška aktivnost i ocjenjivanje

komunikativna kompetencija nastavnika

Studiju smo sproveli na bazi dva tehnička liceja u Sankt Peterburgu. Učestvovalo je 42 nastavnika.

Nivo uspješnosti u nastavi određivan je pomoću sveobuhvatne metodologije razvijene pod vodstvom akademika MAAS Kuzmina N.V., uključujući skale pedagoških vještina, pedagoških sposobnosti, produktivnosti itd. i njihovi zamjenici, predsjednici atestacionih komisija, metodisti RMK.

Za dijagnosticiranje komunikativne kompetencije korišćene su obe psihodijagnostičke metode (upitnik A. Megrabyana, „Foto portret“, metoda merenja interpersonalne distance u komunikaciji i dr.), te posmatranje procesa komunikacije između nastavnika i učenika u nastavi i tokom nastave. aktivno socio-psihološko učenje, metodom kompetentnih sudija.

Testirana je pretpostavka da bi rezultati socijalne inteligencije po metodi J. Gilforda bili viši u grupi nastavnika koji su uspješni u svojim profesionalnim aktivnostima, te u grupi nastavnika sa visokom komunikativnom kompetencijom (u odnosu na manje uspješne i manje komunikativno). kompetentan). Dobijeni rezultati prikazani su u tabelama 3 i 4.

u aktivnosti i komunikaciji. Treba napomenuti da sa godinama, kako se dostiže lična zrelost, dolazi do harmonizacije strukture socijalne inteligencije, izjednačavanja sposobnosti spoznaje ponašanja prema nivoskim karakteristikama. Pri tome prednjače sposobnost dešifrovanja neverbalnog izražavanja i razumijevanja strukture i logike razvoja interpersonalnih komunikacija (podtestovi br. 2 i 4). Dakle, struktura socijalne inteligencije omogućava procjenu lične zrelosti subjekta.

Bilješka. U svim navedenim paragrafima pretpostavlja se da standardni rezultat za navedene podtestove nije niži od 3 boda.

U zaključku odjeljka o tumačenju podataka, želio bih dodati da se „socijalna inteligencija ne zasniva samo na poznavanju jezika ili drugih kodova komunikacije, već i na karakteristikama pojedinca kao cjeline, u trojstvu njegovih misli. , osjećaji i postupci koji se odvijaju u specifičnom društvenom kontekstu." Imajući zajedničku strukturnu osnovu sa kognitivnim razvojem i osnovama morala, socijalna inteligencija je relativno nezavisna integralna sposobnost.

Adaptaciju je izvršila Mikhailova E.S. u periodu od 1986. do 1990. godine na bazi Laboratorije za pedagošku psihologiju Istraživačkog instituta za stručno obrazovanje Ruske akademije obrazovanja i Odseka za psihologiju Ruskog državnog pedagoškog univerziteta (uzorak veličina - 210 ljudi, starost - 18-55 godina).

Karakteristično

metode istraživanja socijalne inteligencije

2. 1. Kratak opis metodologije

Metodologija proučavanja socijalne inteligencije uključuje 4 podtesta: subtest br. 1 - "Priče sa završetkom", subtest br. 2 - grupe ekspresije, podtest br. 3 - "verbalno izražavanje", subtest br. 4 - "Priče sa dodatkom" Sastavljena su tri subtesta na neverbalnom stimulativnom materijalu i jedan subtest - verbalni.Subtestovi dijagnostikuju četiri sposobnosti u strukturi socijalne inteligencije: spoznaju klasa, sistema, transformacije i rezultate ponašanja (CBC, CBS, CBT, CBI). subtestovi u svojoj faktorskoj strukturi takođe imaju sekundarne težine u pogledu sposobnosti razumevanja elemenata i odnosa ponašanja (CBU, CBR).

Tehnika je dizajnirana za cijeli dobni raspon, počevši od 9 godina. U ovom priručniku statistika je prikazana samo za uzorak odraslih. Uspjeh testa ne zavisi od pola ispitanika. Nivo obrazovanja pozitivno utiče na rezultate. Tokom francuske adaptacije pokazalo se da tehnika razlikuje ljude sa srednjim i višim (kao i nepotpunim visokim) obrazovanjem.

Stimulativni materijal je set od četiri test knjige. Svaki podtest sadrži 12-15 zadataka. Vrijeme subtestiranja je ograničeno. Dajemo kratak opis podtestova.

Subtestbr1. "PRICE SA ZATVARANJEM"

AT Subtest koristi scene sa likom iz stripa Barneyjem i njegovom porodicom (supruga, sin, prijatelji). Svaka priča je zasnovana na prvoj slici, koja prikazuje postupke likova u određenoj situaciji. Subjekt mora među ostale tri slike pronaći onu koja pokazuje šta bi se trebalo dogoditi nakon situacije prikazane na prvoj slici, uzimajući u obzir osjećaje i namjere glumaca.