A jelentkező kikérdezése lehetőséget ad a munkáltatónak, hogy többet megtudjon. Az álláspályázati űrlap kitöltésének mintája és szabályai

A kérdőív franciából lefordítva azt jelenti, hogy nyomozás. A munkáltatók kérdőívek segítségével alakítanak ki olyan munkavállalói csapatot, akik a lehető leghatékonyabban, összeférhetetlenség és összeférhetetlenség nélkül tudják ellátni feladataikat. Egy jól megírt kérdőív a siker kulcsa e cél elérésében.

A kérdezésnek más célja is van, mint az összefoglalás. Az önéletrajz egy reprezentatív dokumentum a jelölttől a munkáltatóig, amelyben a szakmai tulajdonságaira összpontosít. A kérdőívet a munkáltató állítja össze, hogy ne csak a professzionalizmus szintjét határozza meg, hanem a jelentkező személyes és pszichés állapotát is.

A Kormányrendelet értelmében a kérdőív kitöltése az állami és önkormányzati szolgálati állásra pályázati úton történő jelentkezéskor kötelező. Egyéb foglalkoztatási esetekben a felmérés a munkáltató döntése alapján történik.

A dokumentum lehet rövid (legfeljebb 10 kérdés) vagy kiterjesztett (legfeljebb 30 válasz). Minél magasabb a pozíció, a tudás és a tapasztalat követelményei, annál több információt szeretne kapni a munkáltató.

Egy jól megtervezett kérdőívnek köszönhetően megállapítható:

1. Pszichológiai stabilitás. A közvetett megerősítés információ lesz a családi állapotról, a gyermekek jelenlétéről, a lakóhelyről.
2. Szakmai érdeklődés: csatlakozási okok, javasolt projektek, túlóra, üzleti utak, képzés.
3. Kommunikációs készség, konfliktusmentesség.

A dokumentum több alszakaszt tartalmaz, amelyek mindegyikének saját szemantikai terhelése van. Kötelező része az általános információk és a fénykép. A lakóhelyre, családi állapotra, iskolai végzettségre, végzettségre, szakmára, beosztásra, munkatapasztalatra vonatkozó adatokat munkaviszony esetén megfelelő dokumentumokkal kell igazolni. A kérdőív ebben az esetben a munkavállaló személyi aktájában szerepel.

Az üresedés elutasítása esetén a dokumentum a vállalkozás/szervezet adatbázisában tárolódik. A kérdőívnek minden esetben tartalmaznia kell egy záradékot a személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulásról. Titoktartásuk megőrzéséért a munkáltató jogilag felelős.

Ki állítja össze a kérdőívet

A standard kérdőívet a kormányhatározat hagyta jóvá az állami és önkormányzati alkalmazotti munkakör betöltésére jelentkezők számára. Megvan a maga sajátossága, és más munkáltatók nem használhatják teljes mértékben. Minden vállalkozásnak joga van saját kérdőív-kitöltési mintákat kidolgozni állásra jelentkezéskor, figyelembe véve a tevékenység sajátosságait és a jelentkezőkkel szemben támasztott követelményeket.

Nagy, szerteágazó vállalkozásoknál nem célszerű egyfajta kérdőívet használni. Két részből kell állnia: általános információkkal és nagyon speciális.

Az általános vagy standard rész tartalmazza azokat az adatokat, amelyek egy álláskereső személyi akta és munkavállalói igazolvány kitöltéséhez történő felvételéhez szükségesek - ezek:

• Személyes adat
• rokonokról szóló információk
• oktatás,
• szolgálati idő,
• büntetlen előéletű kérdések,
• teljes munkaidős munkavégzés lehetősége (3. csoportba tartozó fogyatékkal élőknek),
• jogsi.

A dokumentum motivációs része, ahol a jelölt szakmai ambícióira van igény, a karrier növekedését kilátásba helyező megüresedett állásokra alkalmas. Ez a blokk tartalmazza a várható bérszint kérdését is.

A kérdőívet a következő kérdés teszi teljessé: hozzájárul-e a jelentkező személyes adatai kezeléséhez.

Speciális kérdéseket annak a vezetőnek a javaslatára teszünk fel, akinek az osztályán ez az állás betöltődik. Itt konkrét tevékenységeket kell feltüntetni: idegennyelv-tudás, programozás, számvitel, pénzügyi beszámolás és hasonlók.

Hol lehet beszerezni a jelentkezési lapot

A munkavállalásra kész jelentkezési lapok a legmegfelelőbb lehetőség kiválasztásával letölthetők az internetről. A szakosodott oldalak kész nyomtatványokat kínálnak, amelyek használatához elegendő nyomtatóra nyomtatni.

Megismerkedhet a cégek tevékenységi típusára vonatkozó kérdőívvel, azt alapul véve vagy teljesen lemásolva. Például a Sberbank és az Aeroflot kérdőíveit közzéteszik az interneten. A neves vállalkozások magasan képzett jogászokból, pszichológusokból, személyzeti tisztviselőkből állnak, akik belső használatra mintákat fejlesztettek ki.

Hogyan kell kitölteni

Figyelem! A kérdőív kitöltését közvetlenül az interjú előtt ajánljuk.

Ugyanakkor értékelik, hogy milyen gyorsan, hozzáértően, pontosan készül el. A hanyagság, a homályos kézírás, a javítások negatív benyomást keltenek a jelöltről. Az ilyen tévedés elkerülése érdekében először meg kell ismerkednie a jellemző tartalommal a munkavállalási jelentkezési lap letöltésével. Készítsen dokumentumokat, amelyekből információkat kell bevinni.

Ne engedje meg a pontatlanságokat, gépelési hibákat, hagyja ki a kérdéseket. A pályázónak meg kell értenie, hogy személyes adatait az útlevél, oklevél, bizonyítványok benyújtott fénymásolatával ellenőrzik. És magukat a dokumentumokat is ellenőrizni fogják a valódiság szempontjából.

Minta kitöltés

A kérdőív hozzávetőleges változata egy tartalomjegyzékkel és egy fénykép elhelyezésével kezdődik, például: üresedés _______________ fénykép.

Ezután a dokumentum címe után kövesse:

1. TELJES NÉV _______________________________.
2. Születési dátum, állampolgárság, lakóhely-bejegyzés, útlevél adatok, elérhetőségek (otthon, mobiltelefon, e-mail).
3. Családi állapot és információk a szülőkről, gyerekekről.
4. Iskolai végzettség: a tanulmányi idő, az oktatási intézmény megnevezése, a végzettségi szak megjelölésével. Aztán felsorolják, ha vannak, továbbképző tanfolyamokat, a második specialitást. Nyelvtudás, szoftvertermékek használata javasolt.
5. Szolgálati idő (visszaszámlálás): munkaidő, cégnév, beosztás.
6. További információk a vezetői engedélyekkel, büntetett előélettel kapcsolatban.
7. A személyes adatok adatbázisba való mentésével kapcsolatos beleegyezés/egyet nem értés pont.

Figyelem! A dokumentum nem tartalmazhat diszkriminatív jellegű kérdéseket: nemzetiségre, hitre, egészségi állapotra vonatkozóan.

Az állásjelentkezési űrlap kitöltése egy köztes szakasz az interjú és a jelöltválasztás előtti döntés előtt. A kérdőív kitöltése mindkét félre vonatkozik: a munkáltatóra és a jelöltre. A kérdések legyenek tömörek, érthetőek, ne sértsenek jogokat. A válaszokat lényegre törően kell megírni, kerülve a torzításokat, javításokat, olvasható kézírással.

Az előzetes interjú során az egyik legfontosabb kiválasztási eszköz a kérdőív. Segít jobban megismerni a jelentkezőt.

Kedves olvasóink! A cikk a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- vegye fel a kapcsolatot tanácsadóval:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.

Ez gyors és INGYEN!

Hogyan kell helyesen összeállítani a pályázó kérdőívét, amikor 2019-ben jelentkezik állásra? A foglalkoztatási kérdőív lehetővé teszi a munkáltató számára, hogy kezdeti véleményt alkosson a jelöltről.

Ehhez azonban ki kell választania a megfelelő kérdéseket. Hogyan írjunk egy álláspályázó kérdőívet 2019-ben?

Fontos szempontok

A nagyvállalatok saját szabályaik szerint, közvetlen tevékenységük sajátosságai alapján végzik el a jelöltek felmérését.

Ugyanakkor a jelentkező ritkán kap tájékoztatást a készülő felmérésről. A meglepetésen van a hangsúly, vélhetően ebben az esetben őszintébbek lesznek a pályázó válaszai.

A munkaügyi jogszabályok nem tartalmaznak olyan speciális előírásokat, amelyek szabályoznák egy ilyen kérdőív tartalmát.

Az információ teljes mértékben a munkáltató céljaitól függ. Ugyanakkor van néhány általánosan elfogadott és kötelező oszlop.

A munkáltató egyik követelménye a kézírásos kitöltés.

A kérdőívből nyert információk alapján a munkáltató képet kap a jelentkező munkatapasztalatáról, személyes jellemzőiről.

Alapfogalmak

Az állásra jelentkező kérdőíve a munkáltatót érdeklő kérdéseket tartalmazó kérdőív. Általában egy ilyen kérdőívet a személyzeti szolgálat állít össze.

A kérdőívből egyetlen mintát nem adunk meg, és nem is lehet, mivel ebben az esetben a tevékenység sajátosságai az elsődlegesek.

Minden szervezet kérdőívet készít a jelentkező számára, saját igényei alapján, amely tartalmazza a valóban szükséges információkat.

Például valaki információkat gyűjt, amelyek alapján később létrejön egy alkalmazott személyi aktája. Mások számára fontosabb, hogy a kérdőíven keresztül tájékozódjanak arról, hogy a pályázó rendelkezik-e a munkakörhöz szükséges tulajdonságokkal.

A jelentkező kérdőíve nélkülözhetetlen eszköz a toborzó számára, hiszen előfordulhat, hogy még a legrészletesebben sem jelennek meg a szükséges információk.

A pályázó kérdőíve jellemzően több blokkból áll. A legelső szabvány információkat tartalmaz:

• Teljes név;
• Dátum és Születési hely;
• polgárság;
• regisztráció és regisztráció címe, elérhetőségei;
• útlevél adatok;
• oktatási szint;
• korábbi pozíciók, munkatapasztalat;
• Családi állapot;
• hobbi.

Ez a blokk szinte minden álláspályázati űrlapon megtalálható, mivel lehetővé teszi tényadatok gyűjtését a jelentkezőről.

De a további tartalmat a munkáltató igényei alapján határozzák meg. Attól függően, hogy végül mi a fontosabb, kérdéseket fogalmaznak meg.

Ha egy cég magasan képzett szakembert szeretne felvenni, akkor a kérdések egy adott terület szakmai tevékenységére és tudására vonatkoznak.

Ha egy szervezet számára fontosabb bizonyos személyes tulajdonságok összessége, akkor a felmérés erre a területre vonatkozik.

Mi a formálás célja

A potenciális munkavállalók helyes kikérdezése miatt a toborzó olyan további információkat kap, amelyeket nem szokott megtudni az interjú során, vagy nem akar rá több időt fordítani.

Ilyen információ például a családi állapot és a rokonok kapcsolatai. A kérdőívet jellemzően a pályázó közvetlenül az interjú alatt vagy közvetlenül azt követően tölti ki.

A kitöltött kérdőívet a munkavállaló személyi aktájában tároljuk. A pályázónak szánt kérdőív lehetővé teszi a jelentkező kvalitatívabb elemzését.

A személyes interjúk során adott válaszokat és a kérdőív kérdéseire adott válaszokat összevetve megállapítható, hogy a jelölt mennyire megfelelő egy adott jelölt számára.

Ugyanakkor tudnia kell, hogy a kérdőív egy belső dokumentum, amely egy állampolgár személyes adatait tartalmazza. Ezért ez a dokumentum nem adható át harmadik félnek.

Csak HR-szakértő vagy más felhatalmazott személy dolgozhat vele együtt. A kérdőív összeállításakor fontos egyértelműen meghatározni a munkában való alkalmazásának célját.

Meg kell értenie, hogy a kérdőív csak az irodai munka formalitása, vagy egy kiegészítő eszköz a jelölt értékeléséhez.

A pályázó kérdőívének célja attól függ, hogy ki használja:

A HR-felügyelőt érdekli a jelentkező profilja a munkavállalóval kapcsolatos információk teljessége szempontjából	A személyes dokumentumokból származó adatok kérdőívben történő feltüntetése lehetővé teszi, hogy azokat a jövőben munkája során felhasználhassa. Ugyanakkor nincs szükség személyes akta „emelésére”, a szükséges információk keresésére. A jelentkezési lapon minden szükséges adat megtalálható.
A jelöltről a vezető és a HR vezető a jelentkező kérdőívéből szerezhet további információkat	Általában ez hozzájárul a megfelelőbb értékeléshez, különösen a nagyszámú pályázó hátterében, amikor az összes pályázó „egyesül”, és nem lehet választani.
A jelentkező számára nem kevésbé fontos a munkavállalási űrlap	A kérdőív kitöltésével egy kicsit megismerkedhetsz a leendő munkáltatóval. A kérdések tartalmát értékelve következtetéseket vonhat le a vállalat követelményeiről, jellemzőiről, vállalati kultúrájáról

Ideális esetben a pályázó kérdőívének olyan kérdéseket kell tartalmaznia, amelyek lehetővé teszik a jelölt értékelését a személyes és szakmai specifikációinak való megfelelés szempontjából.

Vagyis a válaszok alapján egyértelműnek kell lennie, hogy egy személy tulajdonságai lehetővé teszik-e egy bizonyos munka sikeres elvégzését.

Nincs értelme minden pozícióhoz külön kérdőívet készíteni.

A személyi iratkezelésben a kérdőív gyakran háromféle kérdőív összeállítását jelenti:

• dolgozó és utánpótlás kiszolgáló személyzet számára;
• szakemberek és műszaki előadók számára;
• vezetők számára.

De kényelmesebb egy általános kérdőív összeállítása és több alkalmazás létrehozása, a munkavállalók kategóriáitól függően.

Normatív alap

A munkaügyi jogszabályok nem hagyják jóvá a foglalkoztatási kérdőív egyetlen normatív mintáját, valamint az ilyen dokumentum tartalma sem szabályozott.

Ezért a kérdőív főbb pontjait a jogi normáknak és a gazdálkodó szervezet gyakorlati tevékenységének megfelelően alakítjuk ki.

A törvény nem tiltja, hogy a munkáltató a munkavállalókról szükséges információkat gyűjtsön. A legfontosabb, hogy emlékezzen a rendelkezésekre.

Tiltja a vallási, politikai és egyéb meggyőződéssel kapcsolatos személyes adatok gyűjtését és feldolgozását.

A személyes adatok nyilvánosságra hozatala, harmadik személy részére történő továbbítása vagy nyilvános hozzáférés már büntetőjogilag büntetendő.

Azoknak a munkáltatóknak, akiknek profilja meglehetősen részletes, előre kell látniuk a személyes adatok megadásának önkéntes jellegét.

Ugyanakkor, amikor a kérdőív hozzájárult a kérdőív kitöltéséhez, csak a valóságnak megfelelő információkat köteles közölni.

A munkáltatónak joga van a munkaszerződést felmondani, ha a munkavállaló valótlan adatokat közöl.

Hogyan kell kitölteni egy minta jelentkezési űrlapot álláskereső számára

Egy tipikus álláskereső jelentkezési űrlap helyes kitöltésének ismerete biztosan nem lesz felesleges. A kérdezés gyakorlatát manapság a legtöbb munkaadó alkalmazza.

A helyes kitöltéshez ismernie kell néhány szabályt:

Ne tagadja meg a kérdőív kitöltését	Egyes jelentkezők önéletrajz meglétére hivatkoznak. De gyakran a kérdőív olyan kérdéseket tartalmaz, amelyeket ritkán tesznek közzé az önéletrajzban. Az önéletrajz elérhetőségéről értesítenie kell a munkáltatót, aki eldönti, hogy szükséges-e a kérdőív.
Kérjük, hogy a pályázat kitöltése előtt olvassa el teljes egészében.	Gyakran ugyanazok a kérdések ismétlődnek a felmérés elején és végén. Ezt szándékosan teszik annak érdekében, hogy a kérelmező eltorzítsa a továbbított információkat.
A nyomtatványt jól olvasható kézírással kell kitölteni.	Senki sem fogja megérteni az érthetetlen firkákat, és az ilyen profilt egyszerűen kizárják az alkalmazott kiválasztásakor
Ügyelni kell a korábbi munkahelyek feltüntetésére	Szükséges lehet a munkahelyek felsorolása, az elsővel vagy az utolsóval kezdve. Ez fontos, a válaszok zavara figyelmetlenségre utal
Ha az előző munkáltató ismert márkanév alatt dolgozott	Először meg kell adnia a védjegyet, és csak azután a hivatalos nevet
Ha meg kell adni a korábbi munkáltatók elérhetőségeit	Ennek figyelmen kívül hagyása arra késztetheti a munkáltatót, hogy azt gondolja, hogy a felülvizsgálat negatív lesz
Az űrlap minden mezőjét ki kell tölteni	Mielőtt kötőjelet tesz, jobb, ha átgondolja, hogyan töltheti ki az oszlopot. A kitöltetlen kérdőív általában a munkához való viszonyulást jelzi
Mikor fejezze ki véleményét	Jobb elkerülni a "vizet", ha konkrét és tömör
A hobbikkal, eredményekkel, kudarcokkal stb. kapcsolatos kérdésekre válaszolni kell	A válaszok hiánya a kérelmező elszigeteltségét vagy korlátait jelezheti
Az elvárt bérszint kérdése szinte minden kérdőívben szerepel.	Ne becsülje túl az árat, de ne becsülje alá. Jobb a vártnál 10-15%-kal többet feltüntetni. Ugyanakkor mérlegelnie kell, hogyan fizetnek egy ilyen pozíciót más vállalatoknál.

Milyen adatokat kell megadni az űrlapon

Az interjúra való felkészülés során a jelentkezőnek fel kell készülnie a kérdőív esetleges kitöltésére. Ehhez tudnia kell, hogy mi szerepel leggyakrabban az ilyen kérdőívekben.

Minden információ több kategóriába sorolható:

Általános információ	Ide tartoznak a személyazonosító adatok, a családi állapot, a család összetétele, az elérhetőségek, a lakcím, a család összetétele, az állampolgárság stb.
Adatok a vállalati tevékenység kilátásairól	Kérdéseket tartalmaz a kívánt pozícióról és fizetési szintről, motivációról, kényelemről, közlekedési elérhetőségről, kívánt fejlődési kilátásokról
Információ az iskolai végzettségről	A blokk kérdései a befejezett oktatási intézményekre, az oktatási formákra, a kiegészítő oktatásra, az egyes ismeretek és készségek elérhetőségére vonatkoznak
A munkatapasztalat részletei	A standard kérdések a korábbi munkahelyekre és betöltött pozíciókra vonatkoznak. A munkáltató értékelheti, hogy a jelentkező milyen gyakran váltott munkahelyet, mi volt az oka a korábbi munkahely elhagyásának, hogyan változtak a feladatok. Általában ez a blokk lehetővé teszi a pályázó karrierfejlődésének és pszichológiai jellemzőinek elemzését
Információk a szakmai készségekről	Itt vannak a rendelkezésre álló ismeretek, amelyek hasznosak lehetnek a munkában.
Ajánlási adatok	Itt találhatók a korábbi munkáltatók elérhetőségei. Ha a jelentkező nem tölti ki ezt a rovatot, a munkáltatónak van oka elgondolkodni a jelentkező alkalmasságán
Egészségügyi információ	A kérdések célja nemcsak a jelölt munkaképességének, hanem szenvedélybetegségének feltárása is. A válaszok alapján eldőlhet a foglalkoztatás kérdése általában és az egyéni munkarend
Tájékoztatás a hobbikról és érdeklődési körökről	A kérdések eltérően hangzanak, célja, hogy megtudja, hogyan tölti a pályázó a szabadidejét

Ezen túlmenően a kérdőívben egyéb adatok is szerepelhetnek, például a saját önbecsüléséről szóló információk, a cégről alkotott vélemény, az erősségek és gyengeségek listája stb.

A kérdőív kitöltésekor ajánlatos a pályázónak a lehető legőszintébben válaszolni, mert az interjún is felmerülhetnek hasonló kérdések.

Ugyanakkor, ha néhány kérdés túlságosan személyesnek vagy helytelennek tűnik, akkor a kérelmező nem köteles válaszolni rájuk.

Válaszként azt írhatja, hogy "Ezt az információt tisztán személyesnek tartom." Ez a válasz a kérelmező személyét is tükrözi.

Mit jobb nem feltüntetni a dokumentumban

Egyes kérdőívek tartalmazhatnak nagyon trükkös kérdéseket, és néha egyszerűen érthetetleneket. Mielőtt választ adna, alaposan meg kell fontolnia, hogy a munkáltató mit szeretne hallani.

Minden válasz előtt világosan meg kell fogalmaznia a gondolatot. De a fő elv az, hogy őszintén válaszoljunk, a meglévő hiányosságok eltitkolása és a méltóság megszépítése nélkül.

Előbb-utóbb mindkettőre fény derül. A pályázó kérdőívében nem kívánatos feltüntetni:

Minta kitöltés

Az álláskeresők jelentkezési lapja rövidíthető és bővíthető. A rövidített változat olyan kérdéseket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a jelölt értékelését abban az esetben, ha nincsenek különleges követelmények a pozícióra.

Ha a pályázónak sok követelménye van a komplex munkához, akkor kényelmesebb egy kiterjesztett kérdőív használata.

Ez az általános információkon túl olyan kérdéseket is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a jelölt személyazonosságának teljesebb feltárását.

A standard kérdőív a következő kérdésekből áll:

1. TELJES NÉV. pályázó.
2. Dátum és Születési hely.
3. Családi állapot.
4. Bejegyzési és lakóhelyi cím.
5. Útlevél adatok.
6. Oktatás.
7. Tapasztalat.
8. További készségek és ismeretek.
9. Kívánt pozíció és fizetés.

A kibővített kérdőív a személyes jellemzőkre, a munka- és életcélokra, az élethelyzetre és egyéb fontos szempontokra vonatkozó kérdéseket is tartalmaz.

A kitöltött kérdőívek alapján kiválasztják a legalkalmasabb jelölteket, akiket interjúra hívnak meg, vagy kiválasztanak egy pozícióra.

Példaként a munkavállalói jelentkezési lap az állásra jelentkezéskor egy rövidített típusú pályázó sablonja és egy kibővített felvételi jelentkezési lap.

A foglalkoztatás árnyalatai

A pályázó kérdőívének formáját és tartalmát az adott pozíció sajátosságai határozzák meg. A kérdőív kitöltésekor a szakmai készségekre és a személyes tulajdonságokra kell összpontosítania.

Nem lenne felesleges olyan tulajdonságokat feltüntetni, mint:

• társaságkedvelő;
• udvariasság;
• pontosság;
• tisztesség.

A szakmai és oktatási részben adatokat adhat meg a sikeres tevékenység alapelveinek ismeretéről, a kommunikációról, a különböző képzéseken és szemináriumokon való részvételről.

De alapvetően bizonyos információk feltüntetése a szakmától függ. Tehát a sofőr profiljában jeleznie kell a vezetési képességek, a nyitott kategóriák meglétét és a vészhelyzetek hiányát.

Biztonsági őrnél kívánatos katonai szolgálati tapasztalat, harcművészet, jó fizikai felkészültség feltüntetése.

Egy fodrász számára a tapasztalat és a munkakészség mellett a kommunikáció és a tisztaság fontos.

A könyvelőnek jeleznie kell a büntetlen előélet és a speciális szoftverek ismeretének hiányát. Vagyis minden szakmának megvannak a maga árnyalatai.

Étteremben

Az étteremben végzett munka ritkán igényel felsőfokú végzettséget, általában az oktatási blokk egyáltalán nem alapvető. Bár az üresedéssel kapcsolatos speciális ismeretek elsajátítását szívesen látjuk.

De a fő figyelmet a figyelmességre, az udvariasságra, a szociabilitásra, a jó memóriára, a hozzáértő beszédre fordítják.

Az éttermi tevékenységek megkövetelik az alkalmazottaktól, hogy ügyesek és reprezentatívak legyenek. Az étteremben való foglalkoztatás során különös figyelmet fordítanak a jelölt egészségére.

A vendéglátó szektorban minden dolgozónak egészségügyi könyvvel kell rendelkeznie, enélkül pedig egyszerűen lehetetlen a foglalkoztatás. Az időbeli lehetőségek is jelentősek lehetnek.

Videó: hogyan kell helyesen kitölteni a kérdőíveket

Az étteremben végzett munka túlórát igényelhet. Kívánatos, hogy a vezetés előre tudja, hogy a munkavállaló képes lesz-e túlórázni, ha szükséges.

értékesítési vezető

Az értékesítési vezető pozíciójának sajátosságai számos speciális követelménynek való megfelelést követelik meg:

• életkor - 18-30 év. Úgy gondolják, hogy ebben a korban a munkavállalók a lehető legaktívabbak és fejlődőképesek;
• családi állapot - lehetőleg a családi kötelékek hiánya, mivel ez a szakma magában foglalja
• A munkanap szabálytalansága és a szabadnapok gyakori hiánya;
• reprezentatív megjelenés;
• nyelvtanilag helyes beszéd;
• társaságkedvelő;
• stresszállóság;
• megállapodási készség.

Ha az első két pont kívánatos, akkor az összes többi szükséges. Az értékesítési vezető kérdőíve jellemzően egy személyes adatokra vonatkozó standard kérdőívből és egy konkrét kérdéseket tartalmazó kérdőívből áll.

A kérdés gyakran olyan helyzet, amelyet a jelöltnek meg kell oldania.

Néha a kérdőív különböző tesztek áthaladását tartalmazza. Példaként egy értékesítési vezető kérdőíve munkaviszony során.

Rendszergazda számára

Az ügyintézői munkakör betöltésére a jelentkező kérdőívét a jelölt alkalmasságának megállapítása érdekében állítják össze.

Az adminisztrátor köteles:

• kommunikációs képességek;
• nyelvtanilag helyes beszéd;
• bizonyos szintű végzettség;
• konfliktusmegoldó képesség;
• vezetői készségek.

A rendszergazdai kérdőív olyan kérdéseket tartalmaz, mint:

• iskolai végzettség (végzett intézmény, kapott szak);
• nyelvtudás (tudással vagy anélkül, beszélt, tökéletes);
• kiegészítő oktatás;
• számítógép és bizonyos programok ismerete;
• korábbi pozíciók;
• munkahelyváltás oka;
• olyan személyek jelzése, akik szakmai leírást tudnak adni.

Annak érdekében, hogy a munkáltató felmérhesse a potenciális munkavállaló képzettségét, a kérdőívet a pályázók töltik ki az állásra jelentkezéskor. Megválaszolják a kérdéseket és átmennek az interjún, segítve a főnököt a személy értékelésében.

Kedves olvasóink! A cikk a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- vegye fel a kapcsolatot tanácsadóval:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.

Ez gyors és INGYEN!

Ami

A kérdőív egy olyan kérdőív, amelyet a személy a megadott pontok szerint önállóan, kézzel tölt ki. A válaszok segítenek a munkáltatónak megszerezni a szükséges információkat a jelentkezőről, és képet alkotni a potenciális munkavállaló képzettségéről és jelleméről. Ha egy állampolgár munkát kap, a kérdőívet egy személyi aktával iktatják.

Minden dokumentum társasági formában készül, így több pont jellemzi:

• a kérdőívek félig zártak, mivel a pályázó a legtöbb oszlopot önállóan tölti ki, de esetenként a felkínált lehetőségek közül választják ki a választ;
• meghatározzák a kommunikáció elosztási módját, mivel egy adott állampolgár kap egy dokumentumot, amely meghatározza a pozícióhoz szükséges készségeket és ismereteket;
• A kérdőívet a munkahely egyéni sajátosságainak figyelembevételével alakítjuk ki.

A munkáltatónak nincs joga kérdőívek közzétételére vagy tömeges kiküldésére. Minden cég elkészítheti saját kérdőívét. Például egyes főnökök nem csak a képesítések iránt érdeklődnek, hanem a munkavállaló egyedi készségei is.

Amire szükség van

A kérdőív több fontos cél elérését teszi lehetővé:

• a munkáltató rendelkezésére bocsátani azokat az információkat, amelyek meghatározzák a foglalkoztatás megvalósíthatóságát;
• hogy felmérje a jelölt képzettségét és tulajdonságait.

A munkát kereső állampolgárok számára is fontos a kérdőív:

• megadhat további információkat, amelyek nem szerepelnek az önéletrajzban;
• lehetővé teszi a munkavégzés helyének jobb megismerését.

Is

A Munka Törvénykönyve 65. §-a kimondja, hogy a kérdőív nem kötelező dokumentum az alkalmazáshoz. A munkáltatónak joga van átadni a dokumentumot a jelentkezőknek, és megkövetelni annak kitöltését a felvétel előtt.

Honnan tölthetem le ingyen az űrlapot

Ez segíti a jelentkezőt a kérdőív kitöltésére való felkészülésben, a munkáltató pedig a példa alapján kialakítja saját űrlapját.

Hogyan kell komponálni

Minden kérdőívben 3 fő kérdés szerepel:

1. Általános információ.

A munkaadók mindig kérik a szabványos útlevéladatokat, a bűnügyi nyilvántartást, az aktuális lakcímet, a gyermekeket stb.

1. Munkahelyi célok.

Ebben a részben a munkáltató a jelentkező indítékairól szeretne értesülni. Például, hogy milyen pozícióra pályázik, tervez-e karrier növekedést, tud-e túlórázni vagy üzleti útra menni stb. Az állampolgár személyazonossága mellett sokan kérdeznek a preferenciákról, például az adott pozíció előnyeiről, hobbiról.

Az állampolgár megállapíthatja, hogy érdekli a tisztességes fizetés, a jó csapatkapcsolatok, a vállalati képzés, a munkahely közelsége stb. A kérelmezőnek fontossági sorrendbe kell állítania a preferenciáit, például először a munkarend meghatározásához, a második pedig a magas fizetéshez.

1. Oktatási információk

A munkaadók nem mindig kérdeznek az oktatásról, de egyesek számára fontosak a dokumentált készségek. Ide nem csak a fődiplomát, hanem a kívánt pozíciónak megfelelő befejezett tanfolyamokat, előadásokat is felveheti.

Alapadatok

A munkáltatók által kért szabványos információk a következők:

• Teljes név, állampolgárság, lakcím;
• oktatás;
• munkatapasztalat, szakmai ismeretek;
• korábbi munkaviszony;
• előnyben részesített fizetési szint;
• az idegennyelv-tudás szintje;
• Családi állapot;
• van-e büntetett előélet;
• hobbi.

A standard információk megegyezhetnek az önéletrajzzal, de további részleteket, például életmódot vagy szokásokat is fel kell tüntetni. Minél jobb képet készít egy emberről a munkáltató, annál több esélye van.

Különböző szakterületekhez

A legtöbb kérdőív eltér abban a kategóriában, ahol szakmai ismeretekre van szükség. Különböző szakterületeken eltérőek. Az információ a „Munkakészségekkel kapcsolatos információk” rovatban található.

A munkáltató nagyon speciális készségeket szeretne elsajátítani. Például egy számítógépes gépírót megkérdeznek bizonyos programok ismeretéről és a gépelési sebességről.

Fontos, hogy a vezető jelezze a kategóriát és a vezetési tapasztalatot. Egy bútorszakértő beszél a múltbeli projektekről és bútorösszeállítási tapasztalatokról.

Milyen kérdések ne legyenek

A Munka Törvénykönyve 86. cikke kimondja, hogy a munkáltatónak nincs joga tájékoztatást kérni bizonyos személyes adatokról: vallás, nemzetiség stb.

Ha munkához szükséges ezen információk megszerzése (például államtitokhoz való hozzáféréshez), akkor az bizalmas és nem publikálható.

Hogyan kell kitölteni

A kérdőív kitöltése kék vagy fekete tollal lehetséges a mellékelt űrlapon.

Először is ellenőrizni kell az információk pontosságát, ellenőrizni kell az útlevél és az oklevél adatait. A végén újra el kell olvasnia a magáról szóló információkat a hibákért.

Minta kitöltés:

Miről jobb hallgatni

Számos árnyalat van, amelyekről nem ajánlott beszélni:

• nem kívánatos negatívan beszélni a múltbeli munkahelyről;
• nem kell a múlt hibáiról beszélni;
• nem szabad kétségbe vonnia a képesítést vagy a szakmaiságot.

Kérdőív a közszolgálati munkavállaláshoz

A 667-r számú Kormány megállapította a közalkalmazotti okmányok átvételi formáját. Választási kampányban való részvételkor használható.

4. űrlap

A szabványos űrlap a következő oszlopokat tartalmazza:

1. Középen a „Kérdőív” szó található.
2. A jobb felső sarokban van egy fotó helye.
3. A fő rész egy 2 oszlopos grafikon.
4. A táblázat alatt van egy szabad hely, ahol megadhatja a tanulmányi időt és a korábbi munkatapasztalatot. Fel kell tüntetni a belépés és az állás betöltésének évét. Javasoljuk, hogy adja meg a szervezet címét és nevét.
5. Az alábbiakban adatokat kell festeni a katonai szolgálatról, a rokonokról, a külföldi utazásokról.
6. A végére személyes aláírás és dátum kerül. Kicsit lejjebb van egy hely a munkáltató aláírásának és a dokumentum személyzeti osztály általi elfogadásának dátumának. Két időpont között az alkalmazott pecsétet helyez el.

Hogyan kell kitölteni és mintát venni

A foglalkoztatásról és a hozzátartozókról részletes információra van szükség, beleértve a születési dátumot, a nevet, a munkahelyet és a címet.

A kérdőívben külön kiemelve 3 blokk van, ahol meg kell adni:

• külföldi utazások dátumokkal;
• katonai rang vagy szolgálat megléte;
• a tényleges lakcím és az útlevélben szereplő cím, ha különböznek;
• polgári és külföldi útlevél alapadatai;
• TIN és SNILS.

Ha van hely a kérdőívben, további információval is szolgálhat. Ez az oszlop az utolsó, ekkor a kérelmező aláírással igazolja az adatok pontosságát.

Értékesítési tanácsadónak

Tartalmaznia kell több fontos blokkot. Először a személyes adatokra vonatkozó szakaszt kell kitölteni, az útlevéladatokat megadni. Ezután a munkatapasztalat meg van írva a tevékenységek kezdő és befejező dátumával.

Írjon röviden információkat a korábbi munkáltatójáról, milyen feladatai és eredményei voltak az illetőnek. Javasoljuk, hogy figyeljen a vajúdás eredményeire, és erősítse meg őket számokkal.

Például egy értékesítési asszisztens a következőket írhatja:

• naponta több mint 200 ügyfelet szolgált ki a pénztárnál, fogadott nem készpénzes és készpénzes fizetést;
• segített a vásárlóknak egy bizonyos kategóriájú termék kiválasztásában, így az eladások 25%-kal nőttek;
• naponta kirakta az árut a kijelölt állványokra, megnyerte a kirakatrendezési versenyt;
• áruk kicsomagolásával és árcédulák regisztrálásával foglalkozott, ami lehetővé tette a vásárlók gyorsabb kiszolgálását;
• Havi rendszerességgel beszámol a munkáltatónak az új termékekről.

Ezután kitöltik a munkavállaló kulcskészségeit, tisztázni kell, hogy mi befolyásolja az ember szakmaiságát. Például:

• 5 éve foglalkozik kozmetikumok értékesítésével;
• jól ismeri bizonyos termékek választékát;
• képes kapcsolatot találni a vásárlókkal;
• ismeri a pénztárgépet, érti a pénzkibocsátási és -átvételi szabályokat;
• megérti az ügyfélközpontú kiszolgálás fontosságát;
• képes csapatban dolgozni és közösen elérni a célokat;
• ismeri a kereskedelem szabályait és érti a vevők jogainak védelméről szóló törvényt.

Az utolsó, aki kitölti a szakaszokat az eredményekkel. Kérik az állampolgárt, hogy jelezze a szakmai különbségeket. Javasoljuk, hogy világosan fejezze ki magát, és tartalmazzon bizonyos információkat. Például egy polgár dolgozhat egy nagy forgalmú üzletben, és nyugodtan szolgálhat ki sok vásárlót pihenés nélkül.

Mi a teendő a munkáltatónak küldött kérdőívvel

Ha az állampolgártól megtagadták a szerződés aláírását, a kérelmet a munkáltató megőrzi, az információ bizalmas marad. Ha a jelentkező férőhelyet kapott, a kérdőívet személyes dossziéban iktatják és a vállalkozásnál tárolják.

A kérdőív kitöltése az álláskeresés egyik kötelező pillanata. A kapott információk alapján a munkáltató következtetéseket von le az állampolgár szakmai és személyes tulajdonságairól, munkatapasztalatáról és elvárásairól.

Fontos, hogy ne felejtsük el, hogy a dokumentum hivatalos, ezért az oszlopokat tömören és az elhangzott szavak megerősítésével kell kitöltenie.

Az utóbbi időben egyre több anyag jelent meg az interjúkészítés technikájáról. De valamilyen oknál fogva nem túl gyakoriak az olyan további technikákra vonatkozó információk, amelyek lehetővé teszik az interjúk lefolytatását (és ennek megfelelően a jelentkező szakmai és személyes tulajdonságainak értékelését) a legnagyobb hatékonysággal.

A személyzeti tisztnek előbb-utóbb kérdőíveket kell készítenie a különböző személyi kérdések megoldásához, és mindenekelőtt a személyi állomány kiválasztásához.

Melyek ezek a dokumentumok, hogyan kell megfelelően kidolgozni és végrehajtani őket, olvassa el ebben a cikkben.

A kérdőív kidolgozásának megkezdésekor meg kell határozni a célt, vagyis azt, hogy milyen segítséget kell nyújtani a munkában való felhasználásával - szeretne-e formálisan megfelelni a személyi iratkezelés követelményeinek, vagy szüksége van-e kiegészítő eszköz a jelentkező tulajdonságainak legteljesebb értékeléséhez. Anélkül, hogy kétségbe vonná a hozzáértő és minőségi toborzás iránti érdeklődését, a második feltevésből indulunk ki, és megpróbáljuk átgondolni, milyen információra van szükségünk, és milyen kérdésekkel szerezhetjük meg azokat.

Ehhez nézzük meg, milyen további lehetőségek nyílnak meg az érdeklődő munkatársak előtt egy jól megírt kérdőív használatával?

1. A HR-felügyelőnek fontos a könnyű használat; az egy forrásban gyűjtött információk teljessége; a különböző dokumentumokban található információk megkettőzésének kiküszöbölése. Ha bármilyen kérdés merül fel, nem kell a személyi akta összes dokumentumát „felemelni”. Igény esetén a kérdőív úgy is kialakítható, hogy minden olyan információt tartalmazzon, amelyre új munkavállaló regisztrálásakor szükség lehet. Ebben az esetben egyfajta referenciaanyagként szolgál, lehetőséget adva arra, hogy még egyszer ne "ássunk bele a papírokba".

2. A vezetőnek és a személyzeti vezetőnek a kérdőív további információk forrása a kérelmezővel kapcsolatban, így a megfelelőbb értékelés alapja. Mint tudják, bizonyos pozíciók bezárásakor nagyszámú interjút készítenek. A megjelenés „elmosódottnak” tűnik, és gyakran nagyon nehéz megjegyezni, miért jobb az egyik jelentkező, mint a másik. Itt jön jól a felmérés.

3. A pályázó számára a kitöltésre javasolt kérdőív egyfajta „első ismerkedés” a vállalkozással. A figyelmes jelölt a tartalmának elemzése után következtetéseket vonhat le a vállalati kultúráról, a vállalat követelményeiről és jellemzőiről.

Jelenleg a legtöbb jelentkező részletes önéletrajzzal és mindenféle kiegészítéssel érkezik az interjúra. Ebben az esetben csak a belső cégszabályzaton múlik, hogy felajánlja-e valakinek a kérdőív kitöltését.

Egy hivatalosan megírt kérdőív gyakran nem ad hozzá semmilyen információt, és nem túl sikeres másolata az önéletrajznak. Ebben az esetben kényelmes egy űrlap több „alkalmazással”. Ha a jelentkező gondosan megírt önéletrajzzal érkezett, akkor a kérdőív kitöltése teljesen elhagyható, csak olyan jelentkezések kitöltését ajánlja fel, amelyek "szűkén szakmai" információkat gyűjtenek.

Így a következő dokumentumkészlet marad a HR vezető kezében:

1. Összegzés.

2. Kérdőív-melléklet az önéletrajzhoz (speciális nyomtatvány, amely beosztástól, szakmától függően további információkat és változásokat tartalmaz).

3. Személyzeti kérdőív (olyan űrlap, amelyet a jelentkezők az állásra jelentkezéskor töltenek ki). Ugyanezt az űrlapot javaslom azoknak, akik önéletrajz nélkül jönnek interjúra.

Ideális esetben a kérdőívnek olyan kérdéseket kell tartalmaznia, amelyek lehetővé teszik a jelentkező értékelését a személyes specifikációnak való megfelelés szempontjából (vagyis leírják, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy személynek a rábízott munka sikeres elvégzéséhez). Természetesen nincs értelme minden pozícióhoz kérdőívet készíteni. A személyzeti iratkezeléssel és a személyzeti menedzsmenttel foglalkozó szakirodalomban nagyon gyakran javasolják például háromféle kérdőív elkészítését: dolgozók és junior kiszolgáló személyzet számára; szakemberek és műszaki előadók számára; vezetők számára. Meglehetősen nagyszámú, különböző típusú kérdőív kidolgozása után arra a következtetésre jutottam, hogy sokkal kényelmesebb egy általános űrlapot használni minden munkavállalói kategória számára, de több „alkalmazással” is, amelyeket fentebb már említettünk. Ez utóbbi változhat a beosztástól, szakmától függően, és így adják meg a szükséges információkat a jelentkező szakmai felkészültségéről.

Miután eldöntöttük a célokat, és foglalkoztunk a kérdőív kitöltésének technikai megoldásával, térjünk át annak tartalmára - a kérdésekre.

I. Általános információk

A potenciális munkavállaló jogi (név, lakóhely stb.) és szociális helyzetére, életkörülményeire, kapcsolatfelvételi módjaira (telefonszám, személyhívó, cím, e-mail stb.) vonatkozó kérdések útján szerezhető be. .

Itt nagyon világosan meg kell különböztetni a „kényelmes” és a „kényelmetlen” kérdéseket, és nem szabad megfeledkezni a személyes életbe való megengedett beavatkozás határairól. Például egy meglehetősen nagy cég kérdőívében a kérelmezőt arra kérték, hogy válaszoljon: „Kié a lakás, amelyben él?”, „Hány szoba van a lakásában?”. Véleményem szerint ez nem túl helyes, és ezek a kérdések mindenképpen éberséget keltenek a jelentkezőkben.

Általános információkat kaphat potenciális alkalmazottjáról, ha felteszi neki a következő kérdéseket:

• Teljes név.
• Ha megváltoztatta vezetéknevét, utónevét vagy családnevét, jelezze azt, valamint azt, hogy mikor, hol és milyen okból változott.
• Születési dátum.
• Születési hely.
• Állandó regisztrációs cím.
• Lakóhely címe.
• Életkörülmények (külön (közösségi) lakás; egy/on (rokonoknál) stb.).
• Elérhetőségek: tel. (otthon, elérhetőség), e-mail.
• Állampolgárság (ha megváltozott, kérjük, jelezze, mikor és milyen okból).
• Családi állapot.
• Gyermekek (létszám, életkor).
• Közeli rokonai (feleség, férj, apa, anya, testvérek, nővérek).
• Hozzátartozók vezetékneve, neve, születési éve és helye, lakcíme, munkahelye, beosztása.
• Volt már külföldön, hol, mikor és milyen céllal?
• Vannak Önnek vagy feleségének (férjének) tartósan külföldön lakó rokonai (jelezzen meg róluk adatokat)?
• Katonai szolgálathoz való hozzáállás és katonai rang (katonai szolgálat nyilvántartása a beosztás megjelölésével).
• Bűnügyi előéletű. Önt és közeli hozzátartozóit vonták büntetőjogi felelősségre? Ha „Igen”, akkor mikor és az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének melyik cikke alapján?

II. Információk a vállalati álláslehetőségekről

A megfelelően kiválasztott kérdések lehetővé teszik, hogy kezdetben hangot adjon a jelölt céljainak, indítékainak és szakmai állításainak. A jelen és az előző rész információit összevetve megjósolható a munkavállaló vállalati munkavégzési kilátásai, megállapítható, hogy a pályázó mennyire értékeli önmagát, vágyait és ambícióit. A következő kérdések segítenek Önnek itt:

• Milyen pozícióra jelentkezel?
• Motívumok és ösztönzők, amelyek arra késztették, hogy részt vegyen a cégünknél megüresedett állás meghirdetésére kiírt pályázaton.
• Milyen munkaterületeken szeretné kiaknázni a benne rejlő lehetőségeket vállalkozásunknál?
• Mennyi idő alatt ért el az irodánkba?
• Mennyi időt hajlandó eltölteni a munkába járással?
• Dolgozol ebben az időben?
• Mennyi idő alatt kezd el dolgozni egy új helyen?
• Milyen munkarend lenne megfelelő? Tudsz dolgozni este és hétvégén?
• Hogyan viszonyulsz az esetleges üzleti utakhoz?
• Tudsz nyomás alatt dolgozni?
• Miért alkalmazzuk önt?
• Ha már kapott más állásajánlatokat, mi nem tetszett bennük? (Ha most dolgozol, mit nem szeretsz jelenleg?)
• Hogyan képzeli el pozícióját cégünknél egy év múlva?
• Mennyi az Ön átlagos havi jövedelme?
• Anyagi elvárásaid próbaidőre és állandó munkakörből.
• Aki jól és lelkiismeretesen dolgozik, az a fizetésen felül plusz bérezést, béremelést, új beosztást stb. Te személy szerint mit szeretnél?
• Rangsorolja a következő jellemzőket preferenciái szerint (1 - legfontosabb, 10 - legkevésbé fontos):

Jó csapat

A cég presztízse

Tisztességes fizetés

Rugalmas munkarend

Önmegvalósítási lehetőség

Növekedési kilátások

Otthon közelsége

Munka stabilitása

Összetett problémák megoldása

Új készségek megszerzése

• Milyen paraméterek fontosak a munkahely kiválasztásánál?
• Mik a céljaid:
• - szakmai tevékenységben;
• - más területeken.
• Katonai kötelesség. Beosztás a katonaságnál.

Egyébként az utolsó kérdés nagyon helyénvaló ebben a részben. Ha van előtted jelentkező - egy felsőoktatási intézmény negyedik éves hallgatója, és nincs messze a késés vége, akkor a közös tevékenységek kilátása meglehetősen könnyen megjósolható.

III. Oktatási információk

Az „Oktatás” a kérdőív egyik standard része. Tartalmának alapos elemzése lehetővé teszi, hogy sok érdekes árnyalatot tudjon meg a jelöltről. Megtudhatja, hogy a pályázó milyen alapon választott oktatási intézményeket, hogyan tudta kifizetni a drága oktatást. Néha hasznos elemezni a ténylegesen ledolgozott órák és a képzésre fordított idő arányát. Gyakran vannak olyan jelentkezők, akik életük nagy részét szemináriumokon – tanfolyamokon, tréningeken vagy más „hosszú távú” képzéseken töltötték. A kezdetben lefektetett „tudásbázis” legtöbbször elméleti ballaszt marad, és „hordozói” korántsem mindig képesek eredményesen dolgozni a vállalat érdekében.

Kérdésekkel tájékozódhat a jelölt iskolai végzettségéről és arról, hogy ezt hogyan érte el:

• Oktatás. Mikor és milyen oktatási intézményekben végzett, diplomaszámok?
• Tanulmányi forma. Diploma specialitás. Diploma képesítés.
• Az oklevél melyik témáját védték meg (csak az oklevél címét, főbb szempontjainak feltárása nélkül)?
• Tudományos fokozat, tudományos cím, odaítéléskor, a tudományos fokozat megszerzését igazoló dokumentumok adatai, cím.
• Kiegészítő oktatás (tanfolyamok, szemináriumok, képzések stb.). Adja meg a dátumot, az oktatási intézmény nevét, irányát vagy témáját.
• Milyen idegen nyelveket és az Orosz Föderáció népeinek nyelveit beszéli és milyen mértékben (olvas és magyarázza magát, folyékonyan beszél stb.)?

IV. Munkahelyi tapasztalattal kapcsolatos információk

Az ebben a részben található adatok alapján vonunk le következtetéseket a jelentkezőről: milyen gyakran váltja munkahelyét; milyen okból hagyja el a céget; radikálisan megváltoztatja-e az erőfeszítések körét; hogyan változnak a feladatok minden következő munkahelyen; milyen egyszerű információkat jelenteni a korábbi munkahelyekről, telefonszámokról és korábbi vezetők nevéről.

A személyzeti tiszt, még minimális tapasztalattal is, figyelemmel kíséri a szakasz pontjainak kitöltésének folyamatát, a jelentkező számos pszichológiai jellemzője világossá válik. Ezen túlmenően, már a kérdőív kezdeti elemzése során következtetéseket lehet levonni a pályázó karrierfejlesztésére vonatkozóan. Tudniillik a menedzserek mindössze 10%-a lehet egyszerre sikeres és hatékony. A legtöbbet két kategóriába sorolják - egy személy vagy felmászik a karrierlétrán, egyik pozícióból a másikba lépve (vertikális karrierlehetőség), vagy szakmai potenciált épít ki, és egyre mélyebben tanulmányozza a választott szakmát (horizontális karrierlehetőség). Miután felmérte ezt az árnyalatot, könnyen összehasonlíthatja azzal, amit cége kínálhat a jelentkezőnek.

Ehhez kérje meg a jelentkezőt, hogy fordított időrendi sorrendben írja le a következő területeken végzett munkatevékenységét:

• Munkaidőszak.
• Cégnév.
• A társaság hatálya.
• pozíciót vagy szakmát.
• Menetrend.
• Elvégzett kötelezettségek.
• A cégnél eltöltött időszak főbb eredményei.
• A bérek szintje (nagysága).
• Az elbocsátás oka.
• A cég helye.
• TELJES NÉV. vezető.
• Elérhetőség.
• A cég alkalmazottainak száma.

V. Skill Information

A szakmai készségekkel kapcsolatos kérdések egy másik nagyon leleplező csoport. Az, hogy egy személy milyen mértékben írja le szakmai képességeit, megmondja, mennyire „szétszórja” törekvéseit.

De a válaszokat másképp is nézheti. Sokrétű szakmai tapasztalattal gyakran találkoznak azok az emberek, akik kis cégeknél dolgoztak, ahol a feladatkör meglehetősen „elmosódott”. A merev hierarchiával rendelkező nagy struktúra korábbi alkalmazottja éppen ellenkezőleg, kiváló tudással és szűk fókuszú készségekkel rendelkezik.

Az ebben a részben található kérdésekre adott válaszok elemzése olyan információkkal is szolgálhat, amelyek lehetővé teszik, hogy az elméleti szakembereket, akik szívesen leírják elvont tudásukat, a gyakorló szakemberektől elkülönítsék. Ehhez kérdezzen rá:

• Számítógépes jártassági fokok (például: „Adja meg a program típusát (operációs rendszerek, szövegszerkesztők, táblázatkezelők, adatbázisok, speciális programok), nevét és tudásának fokát („tapasztalt felhasználó”, „alapfunkciók”, „ismerte a munka alapelveit”, „tanul”).
• Az irodai berendezésekkel való munkavégzés készségei (például: „Jelezze be az irodai berendezésekkel kapcsolatos ismeretei fokát („tapasztalt felhasználó”, „alapfunkciók”, „működési elvek járata”) a következő típusok szerint: számítógép, fax, fénymásoló , szkenner, faxmodem stb.) .
• Jogosítvány, kategória, vezetési tapasztalat megléte.
• Személyes autóval.

Ezenkívül a következő kérdésekre adott válaszok a jelentkező szakmai készségeiről szólnak:

• Mire vagy a legbüszkébb az életben?
• Mi a legnagyobb szakmai siker, amit életében elért?
• Ön szerint mely készségek, képességek és ismeretek lesznek a leghasznosabbak cégünk számára?
• Írd le, mit tudsz jobban, mint mások.
• Írja le vezetői tapasztalatait.
• Pontosan mik voltak a szervezőkészségek?
• Alárendeltségi séma (rajzoljon funkcionális diagramot az utolsó két munkahelyre).
• Sorolja fel szakemberként a legnagyobb erősségeit.
• Soroljon fel három olyan helyzetet, amelyben hiányzott a szakmai tudása.

A szakmai tesztelés eredményeinek helyet közvetlenül ebben a részben vagy az űrlap végén lehet elhelyezni.

A személyzeti és más szakirodalomban elegendő tanács található az ajánlások elkészítéséhez, és a pályázók nem kevésbé figyelmesen tanulmányozzák ezeket, mint a személyzeti tisztek. A „hivatásos pályázótól”, aki egynél több foglalkoztatási és toborzási kézikönyvet is áttanulmányozott, nagy valószínűséggel egy mappát kell várni elkészített ajánlólevelekkel, amelyeket a legimpozánsabb címerekkel és aláírásokkal hitelesítenek. De nem számít, ha a jelentkezőt nem „ajánlják” megfelelően - bármikor felhívhatja azt a céget, ahol korábban dolgozott (mellesleg a gyakorlatomban egyetlen olyan eset sem volt, amikor a cég vezetése megtagadta az ajánlást). Ehhez meg kell találnia, hogy kihez fordulhat, és a jelölt véleménye szerint ki tud objektíven válaszolni kérdéseire. Az a tény, hogy valaki megjelöli potenciális ajánlóit (még nem tudja, mit fog kérdezni, és mit fognak válaszolni), az elbocsátás után is képes „békésen” elválni egykori kollégáitól és fenntartani az üzleti kapcsolatokat.

Ehhez olvassa el a következő kérdésekre adott válaszokat:

• Ki tud Önnek szóbeli ajánlást, ajánlólevelet adni korábbi kollégái, vezetői közül?
• A szervezet és a tisztségviselő címe, telefonszáma.
• Cégünkből ki tud Önnek ajánlani?

VII. Egészségügyi információ

A kérdőív ezen része az egyik legkétértelműbb. Természetesen a munkáltató szeretné tudni, hogy egészségileg mennyire problémamentesen kezd el nála dolgozni egy ember. Ha mindezekre a kérdésekre őszinte választ adunk, meglehetősen nagy az esély arra, hogy soha nem kapunk munkát. A torz információk megszerzése azonban következményekkel jár a munkáltató számára. A munkavállaló meggondolatlan felvétele a fogyatékosság fokának tisztázása nélkül sokszor a munkaügyi felügyelőség részéről bajba torkollik. Vitatott helyzet esetén az állami felügyelő nem korlátozódhat csupán figyelmeztetésre. Ezért a kérdőívben szereplő kérdéseket kellően helyesen kell megfogalmazni, hogy ne sértsék a törvényt, és egyértelmű megerősítést kapjanak arról, hogy a kérelmezőt megkérdezték arról, hogy kell-e különleges munkakörülményeket teremtenie.

Az egészségi állapotról „biztonságosan” az alábbi kérdéseket teheti fel a megkérdezetteknek:

• Adjon saját értékelést az egészségi állapotáról.
• Az elmúlt naptári évben hány munkanapot hiányzott átmeneti rokkantság miatt?
• Vannak-e olyan krónikus betegségben szenvedő közeli hozzátartozói, amelyek időszakos munkán kívüli ellátást igényelnek?
• Van-e rokkant, idős és tartósan beteg eltartott a családjában?
• Ha hosszú távú gondozásra van szüksége gyermekei számára, vannak közeli hozzátartozói, akik helyettesíthetik Önt ebben a helyzetben?
• Szeretné, ha az egészségi állapotával összefüggésben speciális munkakörülményeket teremtenének Önnek, és indokolja, hogy miért?
• Rossz szokások (ivás, dohányzás stb.).

Biztos lehet benne, hogy a nikotinfüggőségről való igaz információkat készségesen adnak át Önnek. Ahhoz, hogy információkat szerezzen a kifinomultabb "rossz szokásokról", valószínűleg egy kicsit ravasznak kell lennie. Így például az alkoholos italokhoz való hozzáállás tisztázása érdekében minden pozitív választ kínálhat, és megfigyelheti a válaszadó reakcióját a „nem iszom” válasz hiányára. Egy húsz éves tapasztalattal rendelkező személyzeti tiszt, aki a cégéhez építőket választott ki, szeretettel, „anyásan” kérdezte: „Mi van a vodkával? Jól szórakozol?" Biztosítása szerint a „zöld kígyó” igazi szerelmesei őszinte szemeket vágtak, és megesküdtek: „Mit csinálsz? Egyáltalán nem használom. Ha csak a nagyobb ünnepeken!

VIII. Információk a hobbikról, hobbikról

A legtöbb cég kérdőívében egy-két sor van kijelölve annak fogadására. „A hobbid” – így hangzik ez a kérdés. Képzeld magad a jelentkező helyébe. Valószínűleg a "sport, olvasás" lesz a válasz, és ezek a szavak nem mondanak semmit az ember lelki, nem szakmai világáról. Finomítsa kérdését. Tűzz ki néhány további feltételt, és az interjúalany vagy megnyílik, kedvenc időtöltéséről beszél, vagy azonnal rájössz, hogy nincs miről beszámolnia. Az egyik cégnél, ahol néhány éve interjúra kellett mennem, meglepett a személyzeti vezető kérdése: „Mesélj valamit az életedről. Bármit, amíg nem jár munkával." A modern üzleti életben nemcsak a munkaképességre van szükség, hanem a jó pihenés képességét is nagyra értékelik. Szánjon rá egy kis időt a jelentkező hobbijainak megismerésére, és könnyebben vagy egyáltalán nem fogadja el az Ön cégének vállalati kultúráját.

Ehhez a kérdőív a következő kérdéseket tartalmazza:

• Hogyan pihensz leggyakrabban?
• Kérjük, jelölje be azt, ami a legjobban érdekel:

Kiállítások

Utazások

• Ossza meg benyomásait a legutóbb látott előadásról, egy filmről, egy olvasott könyvről stb.

IX. Információ az önértékelésről

Egyes cégek pszichológiai teszteket is tartalmaznak kérdőíveikben. Anélkül, hogy belemennénk az ilyen tesztelés részleteibe, figyeljünk arra, hogy a karakterrel kapcsolatos néhány kérdés további információkat nyújt a gondolkodáshoz. De ne éljen vissza ezzel - nincs túl sok „könnyen használható” tesztmódszer, és gyakran, miután több interjún is részt vettek, a jelentkezők már tökéletesen tükrözik a „pszichológiai ütések” sablonját.

A következő kérdésekre adott válaszok általános képet adhatnak egy személy önbecsüléséről:

• Arra a kérdésre, hogy „Ki vagy?”, melyek az első szavak, amelyek eszünkbe jutnak (írj 3-4 definíciót arról, hogy ki vagy)?
• Sorolj fel 5 pozitív tulajdonságodat!
• Sorolj fel 3 negatív tulajdonságod!
• A karaktered mely tulajdonságaitól szeretnél megszabadulni?

A pszichológiai tesztek eredményeinek helyet biztosíthat közvetlenül ebben a rovatban, vagy a kérdőív végén is.

X. „Marketinginformáció”

Ezt az információt az alábbi kérdések megválaszolásával adhatja meg:

• Honnan szerzett információt a meghirdetett állásról?
• Gondolja, hogy az Ön ismerősei között vannak olyanok, akiket érdekelhet a cégünknél való munkavégzés? Tüntesse fel a nevet, elérhetőségi telefonszámot, javasolt tevékenységi kört.

Ezeket a kérdéseket "trükkös" kategóriába sorolják. Egyrészt a rájuk adott válaszok segítik a költségvetés kiigazítását a személyzet felkutatására és vonzására, másrészt ha gondosan kidolgozzák őket, megalapozhatják új, erős jelentkezők megjelenését a cégben.

XI. Tájékoztatás az interjúval és a munkaerő-felvétellel kapcsolatban

Ezt a részt az a munkavállaló tölti ki, aki "interjút készített" a jelentkezővel. Ha az interjú több szakaszból áll, akkor nagyon kényelmes, ha az alábbi táblázatban jelöljük meg azok szakaszát:

Kis emlékeztetőként és utalásként szolgál majd a cégvezetőnek a jelentkező sikerességéről az interjúk során.

Természetesen egy olyan hatalmas információhalmaz, mint a potenciális jelöltek profiljainak és önéletrajzainak adatbázisa, meglehetősen körültekintő kezelést igényel. A neveket, címeket, telefonszámokat, jövedelmi szintet és a megfelelő időpontokat tartalmazó szórólapok százai jól használhatók azok számára, akik nem túl válogatósak a „személyközi kapcsolatokban”. A válaszadó bizonyos mértékű bizonytalanságot érezhet, és azt a vágyat, hogy megtagadja a kérdőív egyes elemeinek kitöltését. Mit jelez az egyes oszlopok kitöltésének megtagadása ("alacsony irányíthatóságról", konfliktusról stb.), hogy Ön és szakpszichológusok ítéljék meg.

Ilyen szóbeli odafigyelésre a kérdőív összeállításánál is szükség van. Annak ellenére, hogy a személyi gyakorlat mellett a szociológiában, pszichológiában és más tudományokban is széles körben alkalmazzák a kérdőíves felmérést, nem szabad elfelejteni, hogy az ennek alapján kapott, a válaszadók viselkedését, véleményét és attitűdjét leíró eredmények megerősítést igényelnek. más módszerekkel - csak akkor tekinthetők megbízhatónak és megbízhatónak a kapott információkon alapuló következtetések.

A sorszélesség is az olvashatóságot befolyásoló tényező – az 50-55 karakteres szélesség ideálisnak tekinthető.

A betűméretet a dokumentum űrlap mezői alapján határozzák meg (a GOST R 6.30-97 "Szervezeti és adminisztratív dokumentáció egységes rendszere. A dokumentumok végrehajtásának követelményei" szerint legalább 20 mm-nek kell lennie - balra, 10 mm-re - jobbra, 15 mm - felül és 20 mm - alul). A betűméret általában 11 vagy 12 pont.

A címsoroknak meg kell előzniük a közvetlen kérdéseket. Nagybetűvel (KÉRDŐÍV) vagy kisbetűvel (Kérdőív) van beírva. Az első oldal bal felső sarkában a kialakult gyakorlat szerint a fénykép beillesztési helye van feltüntetve (általában 4 x 6 cm méretben).

A kérdések megválaszolásához meg kell adnia vonalakat, egyéb grafikus jelzéseket a jelölés helyéről (például négyzetek a kiválasztott válasz jelzésére).

A kérdőív kérdései után meg kell jelölni a rögzítés helyét:

– a kérdőív kitöltésének időpontja;

A nagy cégek vezérigazgatói gyakran nem tudják kitalálni a jelöltek - egy adott pozícióra jelentkezők - önéletrajzok és jelentkezések számtalan folyamát. A probléma az, hogy bármennyire is jól megírt egy jelölt önéletrajza, nagyon nehéz egy személyt előnyben részesíteni. Az Orosz Föderáció jogszabályai eddig egyetlen példát sem hagytak jóvá egy adott pozícióra jelöltek önéletrajzára, és ennek eredményeként valaki elfelejti feltüntetni például egy idegen nyelv vagy speciális programok ismeretét. A modern HR-módszerek, amelyeket az orosz vállalkozások nyugati szomszédaikban alkalmaznak, képesek lesznek segíteni a munkáltatónak a probléma megoldásában. Az egyik ilyen technika a jelentkezési lap.

A jelentkezési lapot letöltheti

Az álláspályázati űrlap az előzetes interjú lebonyolításának egyik fő módja, amely lehetővé teszi, hogy kezdeti képet kapjon a jelentkezőről, valamint egy személyes interjú során össze tudja hasonlítani a válaszait a kérdőívben szereplő válaszokkal. Ez nagymértékben megtakarítja a munkaerő-közvetítő iroda alkalmazottainak idejét, és lehetővé teszi a jelentkező professzionalizmusának és személyes tulajdonságainak hatékonyabb és mélyebb felmérését.

A jelentkezési lap egy kérdőív, amely számos kérdést tartalmaz, amelyeket a pályázónak meg kell válaszolnia. A jelentkezők az interjú első szakaszában kérdőíveket töltenek ki. A nagyvállalatoknál a felmérés folyamatát körültekintőbben kezelik: a kérdőíveket tapasztalt pszichológusok dolgozzák ki.

Példa az álláspályázati űrlapra

A kérdőív minta több különálló, kérdéseket tartalmazó blokkból áll.

Az első a személyes adatok. Ebben a kérelmezők feltüntetik a nevet, család- és családnevüket, életkorukat, elérhetőségüket (e-mail, telefon), családi állapotukat, a büntetett előélet meglétének vagy hiányának tényét.

A jelentkezési lap második blokkja a jelölt végzettségével kapcsolatos kérdések. Jelzi, hogy a jelentkező melyik oktatási intézményben, melyik évben végzett, milyen szakot jelöltek ki a képzés befejezésekor stb. A megadott információk lehetővé teszik a munkáltató számára, hogy kialakítsa benyomását a jelentkező készségeiről és kezdeti tudásáról.

A harmadik blokk a kérdőív kérdéseivel lehetővé teszi a kezdeti szakaszban, hogy meghatározzuk a munkavállaló karrier-növekedési kilátásait. Ez a blokk a szakmai tapasztalattal kapcsolatos teljes információt tartalmazza. Sok munkáltató ebben a szakaszban szűri ki a jelölteket.

A negyedik kérdésblokk a jelölt személyes tulajdonságairól ad tájékoztatást. Szokásos bizonyos készségek, hobbi vagy érdeklődési körök jelenlétét jelezni. A kérdőív ezen blokkjának fő célja annak megállapítása, hogy az adott jelölt alkalmas-e egy adott vállalkozásnál való munkavégzésre.

Jelen álláspályázati formanyomtatvány az oldal tetején letölthető és a cég igényei szerint szerkeszthető. A kérdőív lehetővé teszi a megfelelő jelölt keresésének maximalizálását, valamint a kapott adatok rendszerezését. Egyes esetekben egy kérdőíves példa teljesen megkettőzi az önéletrajzot, és megköveteli a jelentkezőtől, hogy minden információt közöljön magáról (személyes adatok, elérhetőségek, oktatással kapcsolatos információk, munkatapasztalat, személyes tulajdonságok, szakmai készségek és eredmények).

Azonban semmilyen személyes adat nem ad teljes képet a kérelmezőről mint személyről, bármennyire is kimerítő a kérdések listája. Ezen csak egy személyes interjú segíthet, amit nem szabad elhagyni.