Kas tai turėtų būti? Verslininkas. kas jis toks? kas jis toks? Verslo korespondencija

Verslininkas. Kas tai turėtų būti?

Verslininkas. Kas tai turėtų būti?

„Šiame pasaulyje yra tik vienas būdas gauti naudos iš praeities-tai ramiai analizuoti savo praeities klaidas, kad niekada jų nekartotume, o tada turėtume jas visiškai pamiršti.

Deilas Karnegis

profesionalus verslo partneris verslus

Jeigu žmogus pasirinko verslo žmogaus – verslininko, vadovo kelią, tai jo laukia ilgas, sunkus savirealizacijos ir saviugdos kelias. Iš tiesų elgesyje pasireiškia jo charakterio bruožai, temperamentas, poreikiai, pažiūros, skonis, troškimai – visa žmogaus esmė. Pagal veiksmus mes vertiname vidinius motyvus, mintis ir jausmus. Verslininkas, verslininkas visų pirma yra veiksmo žmogus. Koks jis turėtų būti verslininkas?

Verslo žmogus yra išmanantis žmogus, savo srities specialistas, jis visada žino, ką daro, kokius tikslus sau išsikelia, kokius uždavinius sprendžia, taip pat rodo reikiamas valingas pastangas jiems įgyvendinti. Laisvai orientuodamasis savo veiklos srityje, tuo pačiu nuolat tiria socialinius poreikius ir prašymus, stebi jų pokyčius ir dinamiką, savo veiklą kuria atsižvelgdamas į gaunamą informaciją. Jis turi aukštą profesinę kompetenciją visais su jo byla susijusiais klausimais. Jis išsiskiria nuolatiniu pasirengimu dalykiniam bendravimui, domėjimusi pašnekovu ir jo nuomone, išlaikant atvirą protą. Jis turi tokią savybę kaip santūrus kalboje ir nesiekia pasakyti visko, ką žino, bet visada žino, ką sako. Pripažintas autoritetas kuriant tarpasmeninius santykius ir be konfliktų derantis, Deilas Karnegis rašė: „Žmogaus sėkmė finansiniuose reikaluose 15 procentų priklauso nuo jo profesinių žinių ir 85 procentų nuo jo gebėjimo bendrauti su žmonėmis“. Verslo žmogus nuolat kuria savo elgesio, bendravimo, derybų, kalbėjimo kultūrą, kolektyvinio tobulėjimo ir sprendimų priėmimo kultūrą. Tokie įgūdžiai neįmanomi be darbo su savimi ir daugelio, tiesiog žmogiškų, savybių ugdymo. Tai yra mandagumas, mandagumas, mandagumas, santūrumas, kuklumas, paprastumas, draugiškumas, prieinamumas, atvirumas, nuoseklus tikslumas ir punktualumas. Taip pat kiekviena smulkmena turi tam tikrą vaidmenį verslo žmogaus elgesyje, todėl jis turi nuolat kontroliuoti savo elgesį, žinodamas, ką gali sau leisti, o ko ne. Šių geriausių savybių derinys suteikia mums puikų verslo žmogaus, verslininko, verslininko portretą.

Verslo principų formavimosi istorija turi ne vieną dešimtmetį, galbūt net šimtmečius. Tuo pačiu, nepaisant radikalių verslo formų pasikeitimų dėl spartaus technologijų vystymosi, šie principai beveik nepasikeitė – ir tai rodo, kad jie pirmiausia grindžiami asmeninėmis savybėmis ir visuomenės morale. Kaip ir anksčiau, taip ir dabar žmonės mieliau renkasi verslą su patikimais ir kultūringais partneriais. Nors gana dažnai pasitaiko save vadinančių dalykiškais, tačiau apskritai jie neturi nė dešimtadalio minėtų bruožų. Iš čia ir nesėkmės versle, ir nusivylimai tiek profesinėje, tiek asmeninėje sferoje. Tačiau reikia atminti, kad pagrindiniai verslo žmogaus principai formuojami tobulėjant bendravimo, derybų, darbo patirtimi, nes ateina suvokimas, kad galutinis rezultatas priklauso nuo darbo kokybės. Be to, principai suponuoja gana aukštą atsakomybės laipsnį, nulemiantį daugelį tolesnių verslo žmonių veiksmų ir elgesio. Būdingi verslo žmogaus bruožai išugdomi ir pasireiškia jo entuziazmu, gebėjimais ir siekiais.

Šie reikalavimai yra labai aukšti ir reikalauja nuolatinių vidinių pastangų. Patinka tai ar ne, bet verslo žmogus turi atitikti tam tikrą įvaizdį. Kaip 1936 m. rašė Deilas Karnegis: „Nuoširdžiai domėdamasis kitais žmonėmis per du mėnesius gali susirasti daugiau draugų nei per dvejus metus, bandydamas sudominti kitus žmones savo specialybe. Verslo etiketo taisyklės, elgesio kultūra padeda suburti prekiaujančių žmonių, verslininkų ekonominius ir finansinius interesus bei sukuria pagrindą sandorio sėkmei. Savo apmąstymus noriu užbaigti to paties autoriaus, kurio patarimai išugdė daug sėkmingų, verslo žmonių, teiginiu: „Vaizduotėje nupieškite įvaizdį to gabaus, verto ir naudingo žmogaus, kuriuo norėtum būti, o įvaizdis paremtas. tavo mintys kas valandą ir kiekviena minutė pavers tave tokiu žmogumi.

Sveiki visi! Žmogaus dalykinės savybės – tai pirmiausia gebėjimai ir galimybės, būtinos tiesiogiai jo profesinei veiklai. Sutikite, charizmos ar komunikabilumo medkirčiams atlikti savo pareigas nereikia.

Tačiau yra tam tikri kriterijai, kurie padės „susikurti“ karjerą ir pasiekti trokštamos sėkmės, nepaisant to, ką jis daro.

Sąrašas

Taigi, savybių, kurias turėtų turėti šiuolaikinis žmogus, sąrašas:

Nepriklausomybė

Tai reiškia gebėjimą priimti sprendimus, rinktis ir prisiimti už tai atsakomybę. Toks yra savybių derinys.

Vadovybė dažniausiai labai vertina darbuotojus, kurie ne kas pusvalandį kreipiasi į kolegas pagalbos, bet išmano savo darbą ir yra pasirengę jį atlikti nesiblaškydami ir nereikalaujant papildomo dėmesio.

Jei žmogų reikia kontroliuoti, tai reiškia, kad jam bus išleisti papildomi ištekliai, o tai įmonėms dažniausiai nėra pelninga.

Jei norite valdyti savo verslą, be šios kokybės tikrai neapsieisite.

Streso tolerancija

Nebūtina būti nejautriems ir neįveikiamiems kaip robotas. Akivaizdu, kad šiuolaikinio žmogaus gyvenimas kupinas kasdienių stresų, ypač jei jis yra didmiesčio gyventojas.

Ir nereaguoti į juos neįmanoma, nes vieną akimirką įtampos išsaugojimas gresia žlugti. Tai reiškia, kad žmogus gali pulti į isteriją, įniršį arba susirgti. Apskritai daugiau apie streso poveikį žmogaus organizmui sužinosite apsilankę.

Taigi, svarbu žinoti, kaip išlaisvinti perteklinę įtampą, kol ji virsta kažkuo kitu ir nesugriauna gyvybės. Pyktį reikia išreikšti saugioje aplinkoje, pavyzdžiui, sportuojant. Plaukimas baseine ar garo pūtimas bokso treniruotėse gali būti palengvėjimas. Taigi vėl eikite į kovą su naujais sunkumais.

Reikia ilsėtis, o ne dirbti dėl drabužių, o, be to, gerai pailsėti, pasisotinti per šventes ar savaitgalius. Tai yra, ne ištisas dienas gulėk prie televizoriaus su alaus skardine rankoje, o darykite tai, kas teikia malonumą. Taip, kartais norisi televizoriaus su alumi, bet jei tai taps įpročiu, savo resursus išleisi, o ne pildysi.

Pasitikėjimas

Ne pagrindinė, bet labai svarbi verslo žmogaus charakterio savybė. Pasitikėjimas yra tarsi pagrindas, ant kurio remiasi likusios savybės. Jei žmogus nepasitiki savimi, kad ir koks jis būtų puikus ir unikalus, jis sulėtins save, neleisdamas jam iki galo atsiskleisti.

Užsitarnauti kitų pasitikėjimą ir pagarbą šiuo atveju yra gana sunku. O jei pripažinimą suteikia viršininkas, kolegos, draugai, tai jis vis tiek nėra įsisavinamas vidinėje asmenybės struktūroje.

Adekvati savigarba, tai yra nenuvertinta ar pervertinta, būtina absoliučiai kiekvieno žmogaus gyvenime, nepaisant jo profesijos ir užsiėmimo.

Sunku pasiekti tai, ko nori, nieko nedarant.

Be to, per daug savimi pasitikintiems žmonėms viskas nesiseka. Paklusdami jie paprastai ilgai neužsibūna, nes darbdaviai negali pakęsti jų skleidžiamos arogancijos ir pasitenkinimo.

Panašūs sunkumai iškyla ir lyderio pozicijoje. Santykių su partneriais užmezgimas reiškia gebėjimą pastebėti kitus žmones, o jų dažniausiai nematyti už tavo karūnos.

Gebėjimas bendradarbiauti

Šis taškas atsiranda savaime dėka ankstesnio. Pasaulyje yra nedaug profesijų, kurios nereikalauja net menkiausio bendravimo su aplinkiniais žmonėmis.

Bent jau man šiuo metu niekas neateina į galvą. Išskyrus atsiskyrėlius, kurie gyvena kur nors kalnuose ar miškuose nuostabioje izoliacijoje. O visas jų darbas – gauti vandens ir maisto sau.

Taigi, svarbu mokėti bendradarbiauti ir rasti bendrą kalbą su visiškai skirtingais žmonėmis. Net laisvalaikiu. Ar žinai kodėl? Naudingiems ryšiams „auginti“.

Yra net tokia kryptis kaip. Tai yra pažintis su žmonėmis, kurie gali būti naudingi ateityje. Nesvarbu, kokioje pramonės šakoje jie dirba, mes naudojame skirtingas paslaugas. Atitinkamai, vieną dieną gali padėti net montuotojas.

Motyvacija sėkmei

Pergalės, sėkmės ir tiesiog savo norų įgyvendinimo troškimas yra gana vertinga asmeninė savybė. Priešingu atveju darbuotojui nereikės duoti visko, kas geriausia.

Ambicijos suteikia energijos imtis veiksmų, o ne sėdėti ir stebėti, kaip kiti juda aukštyn įmonės laiptais. Tai motyvuoja rizikuoti, be to kartais sunku gauti naujos patirties ir rezultatų.

Kūrybiškumas

Tai gebėjimas į darbą ir visą erdvę įnešti kažką naujo, neįprasto ir neįprasto. Tai palengvins darbo sąlygas ir padės pasiekti geresnių darbuotojų ir kolegų veiklos rezultatų.

Jei visiškai nelaikote savęs kūrybišku žmogumi, galinčiu sukurti kažką naujo, nenusiminkite, rekomendacijos padės lavinti kūrybiškumą.

Aiškumas

Kartais nelengva užduotis prieš akis matomą 3D vaizdą paversti paprastais žodžiais. Taip, kad pašnekovai taip pat galėtų visą šį vaizdą pamatyti. Tačiau šį įgūdį reikia praktikuoti ir lavinti savyje.

Reakcijos greitis

Lėtas, išmatuotas tempas yra naudingas, bet verslo pasaulyje su juo neišgyvensi. Čia vertinamas reakcijos greitis, nes vienu metu gali įvykti daug dėmesio reikalaujančių įvykių.

Ir jei neturite laiko su jais susidoroti, galite „mirti“ po krūva, kurią jie susiformuoja laikui bėgant. Kadangi užduotys sutampa viena su kita, palaipsniui kyla abejonių dėl jų įgyvendinimo realumo.

Pusiausvyra

Žmogus, kuris nesugeba valdyti savo, vargu ar įkvėps pagarbos ir pasitikėjimo. Pykčio protrūkiai ar pernelyg audringos reakcijos į bet kokius dirgiklius tik atstums kolegas ir suabejoti jos profesiniu stabilumu. Ypač jei tokiais momentais ji leidžia sau kalbėti necenzūriniais žodžiais prieš kolegas ir partnerius.

Jei negalite išlaikyti pusiausvyros ir ramybės kritinėse situacijose, naudokite . Jie padės sutelkti dėmesį į dabartinę akimirką ir savo gerovę.

Gebėjimas valdyti laiką

Kiekvienas žmogus, nepriklausomai nuo veiklos srities, turėtų mokėti planuoti, paskirstyti užduotis ir jas reitinguoti pagal sudėtingumą, skubumą. Tai pirmieji, bet svarbūs žingsniai į sėkmę.

Tie, kurie neatsargiai elgiasi su sklandytuvais ir nestruktūrizuoja savo veiklos, rizikuoja periodiškai pamiršti vertingas akimirkas, kurios gali turėti lemiamos reikšmės jų profesiniam tobulėjimui.

Verslo korespondencija

Tai daugiau įgūdis nei asmenybės bruožas, bet vis tiek. Raštingumas svarbus ne tik viešai kalbant ar bendraujant su vyresniąja vadovybe. Retas žmogus nesusirašinėja su darbuotojais, partneriais, klientais, kuriuos gali tiesiog atbaidyti gramatikos ar etikos neišmanymas.

Verslumu vadinamos tokios socialinės veiklos rūšys, kur dažnai ne profesinės žinios ir gebėjimai, o asmeninės savybės daugiausia lemia darbo sėkmę ir efektyvumą. Todėl verslo žmogaus veikloje vyksta ne tik profesinis tobulėjimas, bet ir jo, kaip asmenybės, ugdymas, dvasinių ir dorovinių savybių ugdymas, kurias jis privalo parodyti santykiuose su kolegomis, partneriais, paslaugų gavėjais ir klientais bei net konkurentai.

Verslo žmogaus asmenybės pagrindas turėtų būti moralė kaip vidinė, dvasinė žmogaus savybė, poreikis veikti pagal etikos ir moralės reikalavimus, gebėjimas daryti gera, nešti gėrį žmonėms.

Verslo žmogaus moralė apima tris būtinus komponentus:

a) moralinės žinios;
b) moraliniai įsitikinimai;
c) moralinis poreikis. Trumpai apžvelgsime jų turinį.

Moralinės žinios.

Verslo žmogus žinių apie moralę pagrindus gauna mokymo ir auklėjimo procese. Pažymėtina, kad moralės normų žinojimas dar nereiškia elgesio moralumo, todėl reikia pripažinti, kad jomis verslininkas gali naudotis tik iš dalies arba visai nesinaudoti. Tokiu atveju tenka susidurti su žmogumi, turinčiu vadinamąją „dvigubą moralę“, asmenį, kuris teoriškai gali gerai išmanyti moralės dalykus, taip pat ir verslo etiką, tačiau nelaiko sau privalomo laikytis jos reikalavimų. , turėdamas omenyje tai, kad jį supa žmonės, kurie ne visada elgiasi moraliai, tačiau kai jie vadovaujasi morale, jis taip pat taps labai moraliu žmogumi. Aukštos moralės formavimas ir ugdymas, bandymai ją paversti organiška, neatimama savo asmenybės savybe, reikalauja iš žmogaus ne tik žinių, bet ir nuolatinio, visą gyvenimą, darbo su savimi.

Moraliniai įsitikinimai - tai verslo žmogaus pasitikėjimas moralinių reikalavimų teisingumu, paremtu patirtimi ir žiniomis. Moraliniai įsitikinimai yra aukštesnė individo, visos sąmonės raidos pakopa, nes jie grindžiami giliu ir visapusišku jai žinomų moralės normų įvertinimu, jų patikrinimu socialine praktika, gyvenimo ir profesine patirtimi, jų vidiniu pritarimu ir organiškumu. priėmimas kaip vienintelis teisingas ir įmanomas. Moraliniai įsitikinimai reikalauja, kad verslininkas į savo veiklą galėtų pažvelgti iš verslo interesų pusės, išsiaiškinti santykį tarp to, ką jis daro visuomenės ir savo partnerių labui, ir to, ką jis privalo daryti. Moraliniai įsitikinimai lemia verslo žmogaus teorinį ir praktinį pasirengimą veiklai, yra jo sąmoningo požiūrio į savo elgesį ir veiksmus verslo praktikoje pagrindas. Jie dalyvauja formuojant individo valingąsias savybes ir stabilias moralinio atsako į supančią tikrovę formas.

moralinis poreikis – aukščiausias verslo žmogaus moralinio sąmoningumo laipsnis. Jai būdingas moralinis poreikis laikytis etinių reikalavimų. Kai šių reikalavimų laikymasis tampa vidiniu žmogaus poreikiu, jis visas savo valias ir emocines savybes organizuoja vadovaudamasis etikos principais, nukreipia pastangas etiškai sudėtingoms verslo problemoms spręsti būtent moralės požiūriu. Šiuo atveju verslo etikos reikalavimų laikymasis tampa stabilia individo savybe, galingu veiksniu, telkiančiu jį organizuoti savo elgesį ir veiklą, pareigos ir sąžinės, garbės ir orumo reikalu. Verslininkas, vadovaudamasis moraliniais poreikiais, negali jų atsisakyti ir atlikti veiksmų, kurie situacijoje nustatomi kaip būtini, tačiau, jo požiūriu, neatitinka gėrio ir blogio kriterijų.

Taigi dorovinės žinios, įsitikinimai ir poreikiai yra susiję su praktine veikla ir įvairiai ją lemia. Jie veikia kaip verslo žmogaus asmeninių savybių formavimo pagrindas ir apibūdina jį kaip profesionalą.

Asmenines verslo žmogaus savybes galima pavaizduoti kaip bendrų specifinių ir specifinių moralinių savybių sistemą.

Bendrosios moralinės savybės yra pagrindinės, o visos vėlesnės jas išsamiai atskleidžia. Prie bendrųjų moralinių savybių priskiriama: ištikimybė Tėvynei, geriausių savo tautos tradicijų laikymasis; individo suvereniteto ir jo orumo neliečiamumo pripažinimas, tikėjimas žmogiškojo gėrio neišsemiamumu; teisingumas kaip objektyvus asmeninių ir dalykinių žmonių bei jų veiklos savybių įvertinimas; atvirumas bendravimui, savikritika.

Ypatingos moralinės savybės:

pilietinė sąžinė – padidėjęs asmeninės atsakomybės jausmas;
moralinė valia – gebėjimas pelnyti žmonių pagarbą, išvystyta savikontrolė;
sąžiningumas – dalykinis reiklumas, atsidavimas darbui, mokėjimas sakyti tiesą „į akis“;
kolektyvizmas – visuomeninė organizacija;
savikontrolė – gebėjimas ištverti asmenines bėdas ir tarnybines nesėkmes;
principų laikymasis – nuoseklumas laikantis ir išlaikant savo moralines pozicijas.

Specifinės moralinės savybės:

darbštumas – atsidavimas darbui;
kuklumas – protingas valdžios naudojimas, kritiškas požiūris į savo nuopelnus ir trūkumus;
atsakomybė yra žodžio ir darbo vienybė;
nesavanaudiškumas padedant žmonėms;
dosnumas – tolerancija žmonių trūkumams;
gebėjimas atleisti asmeninius įžeidimus, nebūti kerštingam.

Šios moralinės savybės yra tie dvasiniai ramsčiai, padedantys formuoti dvasinį ir moralinį verslo žmogaus portretą. Jų stabilumas ir turinys lemia jo moralinę sveikatą, veiksmų pobūdį moralinio pasirinkimo sąlygomis.

Trumpai apsistokime ties kai kurių iš jų specifika, kuri labiausiai atskleidžia verslo žmogaus veiklos vertę.

Sąžiningumas yra pati svarbiausia savybė verslo žmogui. Neįmanoma užmegzti normalių santykių su verslo partneriu, jei neturi šios savybės, nes žmogumi, kuris kartą „melavo“ mažuose dalykuose, negalima pasitikėti ir dideliuose dalykuose. Tačiau sąžiningumas turi reikštis ne tik žodžiais – sąžiningas turi būti ir darbais.

Taktiškumas - savybė, suponuojanti verslininko gebėjimą numatyti visas objektyvias savo veiksmų ar veiksmų pasekmes ir subjektyvų kitų žmonių suvokimą. Taktas kaip verslo žmogaus asmenybės bruožas yra būtinas dėl to, kad jo elgesys visada reikalauja vienu metu laikytis daugelio moralinių reikalavimų, kurie gali prieštarauti vienas kitam. Atsižvelgiant į visas galimas aplinkybes, sukeliančias nepageidaujamas pasekmes, konkrečių verslo asmens veiksmų ir veiksmų naudingumo matas yra nustatomas profesinio takto, ugdomo takto, kaip asmeninės savybės, pagrindu. Gebėjimas išdėstyti savo veiksmus taip, kad ko nors nevalingai nepastumtų į nepatogią padėtį, neįžeistų individo savigarbos, jos nežemintų, pasiekiamas visapusiškai įvertinus prieštaringą situaciją, taip pat kaip jos raidos tendencijos ir dinamika. Versliam žmogui dėl profesinės specifikos tenka susidurti su įvairiais žmonėmis, tarp jų ir amoraliais, konfliktiškais, susierzinusiais, pernelyg išdidiais, todėl specialisto darbe taktiškumas ypač reikalingas.

Sąžinė Verslo žmogus pasireiškia kaip moralinės atsakomybės už savo elgesį jausmas, poreikis veikti pagal asmenines idėjas apie gėrį, gėrį ir teisingumą ir apima tiek racionalius, tiek emocinius komponentus. Sąžinė kaip žmogaus savybė yra individualizuota visuomenės ir profesinės grupės jai keliamų reikalavimų atspindžio forma. Sąžinė veikia kaip elgesio reguliatorius, skatinantis žmogų kūrybiškai ieškoti sprendimų ir įspėti jį nuo grynai formalaus požiūrio į moralinių ir profesinių standartų įgyvendinimą. Kai situacija (išorinių ar vidinių sąlygų visuma) yra gana sudėtinga ar nestandartinė, individo sąžinė skatina jį priimti teisingą sprendimą.

Teisingumas turi nuolat būti verslo žmogaus santykiuose su pavaldiniais. Verslo žmogus gali turėti simpatijų ir antipatijų, tačiau jos neturėtų turėti įtakos jo dalykinio bendravimo kokybei; kad ir kokius jausmus sukeltų pavaldinys, požiūris į jį visada turi būti tolygus, draugiškas ir dėmesingas, o jo problemos adekvačiai įvertintos. Sąžiningumas būtinas ir kolegų atžvilgiu: kiekvienas jų poelgis turi būti įvertintas teisingai, neperdedant ar neįvertinant nuopelnų ar trūkumų, atsižvelgiant tiek į objektyvius, tiek į subjektyvius veiksnius. Teisingumo principo įsikūnijimas verslo veikloje apsaugo verslininką nuo susvetimėjimo nuo kolektyvo.

Tolerancija - privaloma savybė verslo žmogaus santykiuose ir nepakeičiama jo asmenybės savybė. Verslininkas turi būti tolerantiškas, jei siekia susitarti su savo partneriu. Tolerancija – tai moralinė savybė, apibūdinanti pagarbų požiūrį į kitų žmonių interesus, įsitikinimus, įsitikinimus, įpročius. Jis grindžiamas nuolatiniu įpročiu priimti žmogų tokį, koks jis yra, pripažinti teisę būti savimi, turėti savo įpročius, pažiūras, įsitikinimus, vadovautis tokiu gyvenimo būdu, kurį jis laiko tikslingu, jei nesiima. socialiai pavojingos veiklos pobūdis. Tačiau tolerancija nereiškia, kad verslininkas pritaria toms neigiamoms partnerio ar kolegos idėjoms ar veiksmams, kurie gali turėti neigiamos įtakos jo gyvenimui, darbui, artimiausiai aplinkai ar visai visuomenei.

Valios stiprybė visada reikalingas verslo žmogui jo praktinėje veikloje. Sąmoningas valingas susitelkimas į objektyviai būtinų veiksmų atlikimą, gebėjimas neatsitraukti nuo kliūčių, kylančių vykdant veiklą, o pradėtą darbą užbaigti – tai savybės, kurios išsiugdo dėl darbo patirties ir savo profesinio suvokimo. pareiga, savęs, savo silpnybių įveikimas.

Ištrauka ir santūrumas - tie verslo žmogaus asmenybės bruožai, be kurių neįmanoma jo profesinė veikla. Net jei verslo partneris yra susierzinęs ir leidžia sau išmesti neigiamas emocijas, tai verslo interesais jam negalima atsakyti tuo pačiu. Be to, reikia neprarasti savitvardos, kitaip, pasidavęs savo emocijų galiai, gali negirdėti, ką sako partneris, nesuvokti reikiamos informacijos ir teisingai jos įvertinti.

Dėmesingumas ir stebėjimas būtini verslo žmogui kasdienėje praktinėje veikloje. Dirbant su verslo partneriu reikia atkreipti dėmesį į menkiausius jo nuotaikos pokyčius – tiek teigiamus, tiek neigiamus. Geras specialistas visada gali pastebėti kliento netikrumą ir dvejones, sumišimą, depresiją, galiausiai – prastą sveikatą ar nesutikimą su siūlomu sprendimu, net jei prieštaravimai dėl kokių nors priežasčių garsiai neišsakomi. Verslo žmogaus pastabumas ir atidumas suteiks jam galimybę, negaištant laiko, įrodyti savo argumentus, svariau argumentuotus pasiūlymus, nudžiuginti klientą, jį palaikyti. Galiausiai dėmesingumas ir stebėjimas padės pagauti partnerio nenuoširdumą ir pastūmėti pasitikrinti gautą informaciją.

Gerumas verslo žmogus, besiremiantis humanizmu ir meile žmogui, turi specifinį turinį: jis yra aktyvus. Tai įkūnija rūpinimasis pavaldiniais, palankių sąlygų jų gyvenimui kūrimas, teigiama emocinė nuotaika, mokant jiems reikalingų įgūdžių ir veiksmų, gebėjimu laiku ir deramai suteikti reikiamą pagalbą. Verslo žmogaus gerumas įpareigoja jį veikti ne tik savo interesais, bet ir kaip turintį tam tikrą pranašumą socialine padėtimi, žiniomis, materialiniais ištekliais, atsižvelgti į verslo partnerių interesus, siekiant tam tikros darnos verslo santykiuose.

Meilė žmonėms be jo verslo žmogus niekada netaps draugu, artimu žmogumi partneriui. Tačiau, kaip sako patarlė: „Mylėti visą žmoniją lengviau nei artimą“, net ir savo profesinėje veikloje verslus žmogus nuolat susiduria su tuo, kad ne visi partneriai objektyviai sugeba sužadinti meilę sau. Nepaisant to, reikia mokėti įžvelgti teigiamas žmonių savybes: jos gali tapti jiems meilės pagrindu. Dirbdamas su partneriu ir nustatydamas jo teigiamas savybes bei savybes, verslo žmogus turėtų stengtis atskleisti tuos moralinius pagrindus, dėl kurių tarpusavio sąveika gali būti tikrai efektyvi.

Optimizmas. Verslumas yra viena iš sunkiausių veiklos sričių, nes verslo žmogus, susidūręs su neapibrėžtumu, nuolatinėmis su verslu susijusiomis rizikomis, turi parodyti partneriams ir kolegoms pasitikėjimą ateitimi, o tai galima padaryti tik išlaikant tikėjimą teisingumu ir teisingumu. gėrio triumfas, teikiantis žmonėms džiaugsmą ir viltį dėl geresnės ateities.

Empatija (iš graikų kalbos. - empatija) - kito žmogaus emocinės būsenos supratimas empatijos, užuojautos, gebėjimo atsidurti kito vietoje forma. Gebėjimas užjausti empatijos ir simpatijos pavidalu yra būtinas verslo žmogaus asmenybės bruožas, kurį daugiausia lemia gebėjimas atsidurti verslo partnerio vietoje. Ši savybė vystosi kaupiant gyvenimą ir profesinę patirtį.

Noras tobulėti turėtų pasireikšti nuolatiniu profesinio augimo troškimu, praktinės patirties, įgūdžių, gebėjimų ir naujų teorinių žinių įgijimu, taip pat dvasiniu ir moraliniu tobulėjimu, moralinių savybių ugdymu ir trūkumų įveikimu, ypač kurie gali neigiamai paveikti darbo kokybę.

Verslo žmogaus moralė nukreipta ne tik į jį patį, bet ir į aplinkinius: verslo partnerius, kolegas, klientus – ir tai yra reikšminga verslo sėkmės dalis. Aukštos moralinės savybės leidžia verslui savarankiškai reguliuoti savo elgesį ir veiksmus, vykdyti savikontrolę ir moralinę savigarbą.

Taigi verslo žmogaus asmenybės bruožai didžiąja dalimi lemia jo verslo sąveikos sėkmę ir yra būtina profesinio tinkamumo sąlyga. Moralinės savybės formuojasi įsisavinant visuomenės ir profesijos dvasines vertybes, paverčiant jas įsitikinimais ir poreikiais veiklos procese. Šie verslo žmogaus asmenybės bruožai, kuriuos jis parodo kitų žmonių ir visos visuomenės atžvilgiu, prisideda prie visuomenės moralės lygio kėlimo ir tuo sprendžiant daugybę socialinių ir ekonominių problemų.

Visos šios moralinės savybės yra tarpusavyje susijusios, papildo viena kitą ir nuolat yra elgesyje ir veiksmuose, bet kokiose situacijose ir santykiuose, suformuodamos viešoje nuomonėje verslo žmogaus kaip labai moralaus žmogaus įvaizdį.

Šepelis V. M. Vadovo žmogiškoji kompetencija. 191-192 p.

Verslininkas. Kas tai turėtų būti?

"Yra tik vienas būdas šiame pasaulyje gauti naudos iš praeities, tai yra ramiai analizuoti savo praeities klaidas, kad jų niekada nekartotume, o tada turėtume jas visiškai pamiršti".

Deilas Karnegis

profesionalus verslo partneris verslus

Žymus diplomatas Vvedenskis sakė: „Žmonės paprastai pavargsta ne todėl, kad sunkiai dirba, o todėl, kad dirba blogai“. Ir ši nuomonė susidarė ne vakuume. Pastebėta, kad palaidi žmonės išties pavargsta kur kas labiau nei fiziškai aktyvūs, tikslūs, verslus ir sėkmingas.

Organizuotų žmonių darbingumas ir darbo efektyvumas daug didesnis nei kiti. Be to, iš savo darbo jie patiria daug daugiau malonumo ir džiaugsmo. O tai, savo ruožtu, yra tiesiogiai susiję su stabilia nervų sistemos būkle ir. Todėl manau, kad kiekvienam žmogui, nepriklausomai nuo jo amžiaus ir veiklos pobūdžio, būtų gerai įvaldyti keletą labai efektyvių verslo ir sėkmingo žmogaus taisyklės. Ir tokių taisyklių turėsime aštuoniolika.

18 Labai efektyvaus darbo taisyklių

1. Tiksliai nurodykite savo tikslą ir norimą galutinį rezultatą bet kada ir bet kur.
Prieš pradėdami bet kokią savo veiklą, pasistenkite kuo aiškiau žinoti jums reikalingą rezultatą, kurį norite pasiekti ateityje.

2. Kiekviename savo gyvenimo etape stenkitės visada sutelkti dėmesį į esminius dalykus.
Pasirinkite pagrindinį dienos, savaitės, mėnesio ir pan. tikslą arba didžiausio prioriteto užduotį. Dienos pabaigoje stenkitės visada ant popieriaus užsirašyti dalykus, kuriuos turėsite padaryti rytoj. Tai leis jums atlikti teisingiausius judesius sprendžiant užduotis. Kai ką nors pradedate, nesustokite, kol nebaigsite.

3. Raskite paskatą.
Visada stenkitės save stimuliuoti, taip pat įtikinkite, kad jums patinka ir domitės darbais, kuriuos turite atlikti šiuo metu. Laikui bėgant, atlikdami šią praktiką, išmoksite bet kokį darbą atlikti su susidomėjimu, entuziazmu ir dideliu efektyvumu.

4. Nustatykite tikslius terminus.
Tai yra, pradėdami bet kokį verslą, patys nustatykite datą, iki kurios šis verslas bus baigtas. Be to, jei įmanoma, pasistenkite paankstinti šią datą. Bet kokie terminai visada turi būti aiškiai apibrėžti ir jų įgyvendinimo realybė. Stebėdami juos, niekada neleiskite sau nuolaidų ir nepamirškite tokių žodžių kaip „rytoj“, „“. Jei pasirinksime, tai, deja ar laimei, šiuos žodžius beveik visiškai teks pakeisti „čia ir dabar“.

5. Pasiryžkite.
Nusprendę padaryti ką nors sunkaus, darykite tai labai ryžtingai. Niekada nepasiduokite abejonėms ir nepasitikėkite savo sugebėjimais. Tai yra, jei įmanoma, pasistenkite mąstyti greitai, o kai priimsite galutinį sprendimą, nedelsdami imkitės veiksmų su visišku pasitikėjimu ir atkaklumu. Bet kokiu tikslu, kad ir koks grandiozinis jis būtų, svarbiausias yra pirmasis ryžtingas ir pasitikintis savimi žingsnis – tai jau daug daugiau nei pusė.

6. Žinokite, kaip pasakyti „NE“.
Nebūkite pavaldūs kitų žmonių planams, nuotaikoms ir tikslams, jei jie nedera su jūsų.

7. Nesiblaškykite tuščių pokalbių telefonu.
Visuose pokalbiuose telefonu aiškiai nuspręskite, kokią informaciją jums reikia perduoti ar gauti. Ir pokalbio metu neperžengkite šių ribų. Tai nereiškia, kad reikia visiškai nutraukti bet kokį ne verslo ryšį telefonu. Paprasčiausiai, kai skambinate reguliariai keistis naujienomis su artimaisiais ar draugais, padarykite tai tiek, kiek norite, per skirtą laiką. Tačiau jei esate užsiėmę kokiu nors svarbiu reikalu ir jums reikia tikslingos informacijos, kad ją išspręstumėte, būkite malonūs ir keiskite tik tuo, kas tikrai svarbu. Ir nereikia blaškytis ar pildyti minčių kita monotoniška informacija.

8. Išmokite naudotis sąsiuviniu.
Daugeliui teko susidurti su situacijomis, kai reikėjo prisiminti ką nors svarbaus, bet išėjo visiškai priešingai, lemiamu momentu skaudžiai prisiminėme tai ilgai. smulkios užduotys. Išmokite į sąsiuvinį visada įvesti reikiamą informaciją ar smulkias užduotis. Beje, tai padės jūsų protui nepatirti bereikalingo streso ir neapsikrauti smulkia informacija.

9. Nesiblaškykite.
Jūsų draugai, kolegos ar šeimos nariai visada galės nubraukti svarbiausius jūsų ketinimus beprasmiu plepėjimu. Išmokykite juos aiškiai suvokti ir gerbti jūsų darbo laiką. Taip pat žinokite, kaip darbo metu nesiblaškyti nuo aplinkinių monotoniškų įvykių ar pokalbių.

10. Išmokite klausytis.
Iš didelio verslo ar tuščios informacijos srauto išmokite akimirksniu išgauti tik svarbiausią.

11. Darbo vienodumas.
Daug kas dirba pagal to paties tipo planą – pagal šabloną. Mažai kas galvoja apie jo tobulinimą. darbo racionalizavimo ir jo vykdymo laiko mažinimo paieškos tikrai bus labai veiksmingos ir, be to, suteiks jums moralinį pasitenkinimą.

12. Nepamirškite svarbių smulkmenų.
Namuose pamiršti reikalingi daiktai (raktai, pinigai, akiniai ar kažkas panašaus) gali sugadinti visą darbo dieną. Prieš išvykdami visada dar kartą patikrinkite, ar pasiėmėte viską, ko jums reikia. Labai teisinga iš vakaro paruošti tai, ką reikės pasiimti su savimi ryte.

13. Nedelsdami kibkite į darbą.
Stenkitės „nesiūbuoti“. Kai žinote savo roboto planą ir kaip jį atlikti, nedelsdami pereikite prie jo įgyvendinimo.

14. Išnaudokite savo laiką maksimaliai.
Jūsų darbo ir darbinės būklės rezultatas bus didesnis, jei pradėsite planuoti ir kurti darbinę nuotaiką jau kelionėje iš namų į darbą.

15. Poilsis.
Atostogų metu stenkitės kuo daugiau atsipalaiduoti. Kiekvienas turi savo būdą tikrai atsipalaiduoti. Tai gali būti ir vaikščiojimas, ir sportas, ir draugai, ir filmai, ir visa kita. Svarbiausia, kad tikrai pailsėtumėte, o ne ryte atsibustumėte su skaudančia galva.

16. Keisti veiklą.
Stenkitės, jei įmanoma, planuoti savo dieną taip, kad periodiškai sėdimą darbą pereitumėte į darbą, kurį galima atlikti judant arba darbą, kurį galima atlikti stovint, ir atvirkščiai. Jei tai neįmanoma, atlikite nedidelę mankštą arba tiesiog pasivaikščiokite penkias minutes.

17. Pradėkite anksti.
Jei darbo dieną pavyks pradėti kiek anksčiau, net 10-20 minučių, tai suteiks puikią darbo aplinką visai dienai.

18. Pagarba laikui.
Ugdykite pagarbą savo ir kitų žmonių laikui. Įvertink laiką. Tai padės jums būti reikliam savo darbui, atsikratyti nereikalingo plepėjimo ir neatsakingumo.