Darbo procesų tyrimo metodai. Darbo procesų tyrimo metodų bendroji charakteristika
Dauguma su LOT susijusių užduočių sprendžiamos remiantis informacija, gauta atliekant darbo procesų tyrimus. Taigi, tiriant darbą, išsprendžiamos trys užduotys:
1) esamų darbo sąnaudų operacijų atlikimui, darbų rūšių ar jų sudedamųjų dalių (darbo judėjimų, darbo veiksmų, darbo metodų) nustatymas;
2) darbo laiko sąnaudų per darbo dieną ar jos dalį struktūros nustatymas ir jos sudedamųjų dalių įvertinimas jų racionalumo ir reikalingumo požiūriu;
3. Ilgalaikių darbo laiko sąnaudų skaičiavimo bazės sukūrimas – darbo normavimas. Darbui matuoti naudojami įvairūs stebėjimų metodai ir tipai (2 lentelė)
2 lentelė
Darbo procesų tyrimo metodų klasifikacija
Nepertraukiamo stebėjimo metodas naudojamas darbo laiko nuotraukoms, kai būtinas išankstinis darbo turinio tyrimas. Nuolatinių stebėjimų metodo privalumai: išsamus darbo proceso ir įrangos naudojimo tyrimas; duomenų gavimas absoliučiais dydžiais (s, min, h) ir didelis jų patikimumas; faktinių darbo laiko sąnaudų nustatymas visam stebėjimo laikotarpiui; informacijos apie atskirų darbo elementų seką gavimas; galimybė įtraukti darbuotojus į mokslinius tyrimus. Nuolatinių stebėjimų metodo trūkumai: stebėjimai yra ilgi ir daug pastangų reikalaujantys, duomenų apdorojimas gana sudėtingas; stebėjimo laikas ribotas, stebėjimo negalima nutraukti; vienas stebėtojas, kaip taisyklė, negali pateikti kokybiško stebėjimo ir rezultatų fiksavimo daugiau nei 3-4 objektams; rezultatų patikimumui įtakos turi nuolatinis stebėtojo buvimas.
Periodinių stebėjimų metodas, naudojamas grupiniam ir maršrutiniam fotografavimui ir leidžia gauti duomenis apie tam tikrų išlaidų atsiradimo, darbo laiko praradimo ar įrangos prastovų skaičių. Priežiūra atliekama vienu metu, kai dirba daug darbuotojų ar įrangos. Imties stebėjimo metodas Jis daugiausia naudojamas laiko matavimui, kai tiriami atskiri operacijos elementai. Jis plačiausiai naudojamas kelių mašinų darbo organizavimo sąlygomis. Ciklinių stebėjimų metodas- savotiškas atrankinio stebėjimo metodas - naudojamas tik laiko matavimui, kai reikia išmatuoti labai trumpos trukmės technikų (veiksmų ar judesių) atlikimo laiką, todėl neįmanoma tiksliai nustatyti jų atlikimo laiko naudojant įprastiniais stebėjimo metodais (naudojant chronometrus). Čia laiko matavimai atliekami atskirų metodų grupėmis.
Momentinių stebėjimų metodas yra darbo valandų sąnaudų, darbuotojų darbo krūvio ir įrangos naudojimo tyrimas, pagrįstas atsitiktinai parinktu laiku atliktais stebėjimais. Reikalingi duomenys apie darbo laiko sąnaudų sudėtį ir dydį naudojant šį metodą gaunami atliekant staigius, trumpus ir netaisyklingus stebėjimus. Nustačius tam tikrų rūšių darbo laiko sąnaudų, darbo ar įrangos prastovų pasikartojimo atvejų skaičių, nustatomi specifiniai operacijai praleisto laiko svoriai ir absoliučios vertės. Kad stebėjimų rezultatai būtų artimi faktinėms darbo laiko sąnaudoms, naudojant šį metodą, reikia laikytis šių sąlygų:
1) kiekvienas stebėjimas turi būti toks trumpas, kad apimtų tik vieną tiriamą objektą;
2) stebėjimų serijos laikotarpis turi būti pakankamai ilgas, kad apimtų visus darbo elementus;
3) tam tikrų darbo laiko sąnaudų stebėjimai turėtų būti atsitiktiniai ir vienodai įmanomi;
4) imties dydis (t.y. stebėjimų skaičius) turi būti pakankamai didelis, kad būtų galima teisingai apibūdinti tiriamus reiškinius ir užtikrinti pageidaujamą rezultatų tikslumą. Stebėjimų apimtis nustatoma pagal formulę:
čia M yra imties dydis (matavimo vieneto matavimų skaičius, kuris turi būti registruojamas) arba momentinių stebėjimų skaičius, vienetai; - darbo laiko panaudojimo koeficientas, nustatomas pagal ankstesnių stebėjimų duomenis, dalijas; - pertraukų ir prastovų dalis, dalys; p – stebėjimo rezultatų santykinės paklaidos leistina reikšmė 0,03–0,1 trupmenos; yra patikimumo koeficientas, susijęs su pasikliovimo tikimybe, kad stebėjimo paklaida neviršija nustatytų 0,84–0,95 trupmenų ribų; toliau didėjant patikimumui, stebėjimų skaičius smarkiai išauga.
Momentinio stebėjimo privalumai: vienas tyrėjas gali stebėti beveik neribotą objektų skaičių; stebėjimo patikimumas nenukentės, jei jis bus nutrauktas ir atnaujintas; darbo intensyvumas yra 5–10 kartų mažesnis nei naudojant nuolatinio stebėjimo metodą; nėra psichologinio poveikio stebėjimo objektui. Momentinio stebėjimo trūkumai: rezultatas yra duomenų vidurkis; nėra galimybės tiesiogiai pašalinti prastovų, nuostolių, sugaišto laiko priežasčių; nėra duomenų apie technikų ir operacijų įgyvendinimo seką ir racionalumą.
Stebėjimo metodai skirstomi į šiuos tipus:
1) vizualinis stebėjimas nematuojant rangovo atskirų darbo proceso elementų darbo laiko sąnaudų. Jis naudojamas pirminio supažindinimo su darbo procesu metu, siekiant nustatyti darbo turinį, operacijų sąrašą ir seką, sudaryti patirties studijų planą;
2) stebėjimas kartu su atskirų ar visų darbo proceso elementų atlikimo trukmės matavimais, naudojant laikrodžius, chronometrus, chronoskopus ir kitas priemones;
3) stebėjimas televizijos kameromis. Leidžia padidinti stebėjimo efektyvumą, jį atlikti nenukreipiant darbuotojo dėmesio, greitai peržiūrėti įvairius darbus;
4) pokalbis su darbuotoju, pokalbis, anketa. Gauta informacija leidžia papildyti ir patikslinti vizualinio stebėjimo duomenis, giliau išanalizuoti veiksnius, kurie teigiamai ir neigiamai veikia darbo proceso eigą.
5) stebėjimas įrašymo ir fiksavimo instrumentais bei aparatais: kameromis, filmavimo kameromis, vaizdo kameromis, chronografais, momentografais, osciloskopais ir kt. Tinkamai parinktos darbo proceso tyrimo techninės priemonės leidžia atlikti tyrimus reikiamu tikslumu ir su minimaliu darbo intensyvumu.
Priklausomai nuo stebėjimo tikslo ir objekto, naudojami įvairūs metodai. darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai–laiko matavimas ir darbo dienos nuotrauka.
Laikas yra darbo laiko sąnaudų tyrimo metodas, stebint ir matuojant atskirus pasikartojančius operacijos elementus. Apskaičiuojant laiką, tyrimo objektas yra gamybinė operacija ar jos elementai, kuriuos atlieka darbuotojas ar jo grupė konkrečioje darbo vietoje. Laiko skaičiavimas atliekamas šiais tikslais: 1) nustatomi operacijos terminai; 2) taikomų standartų patikrinimas ir išaiškinimas; 3) pažangių darbuotojų metodų ir technikų tyrimas; 4) pradinių duomenų gavimas rankinio ir mašininio-rankinio darbo elementų laiko normatyvams rengti.
Laikas gali būti nuolatinis, selektyvus ir cikliškas. Kai diriguoja nuolatiniai chronometriniai stebėjimaišiuo metu visi darbo punktai yra apžiūrimi tokia tvarka, kokia jie atliekami. Atrankinis laikas naudojamas tiriant atskirus operacijų elementus, neatsižvelgiant į jų seką. Tais atvejais, kai sunku pakankamai tiksliai išmatuoti laiką, praleistą atskiriems operacijos elementams, kurie trunka trumpai (3–5 s), ciklinis laikas. Tai slypi tame, kad nuoseklūs metodai sujungiami į grupes su skirtinga tiriamų elementų sudėtimi. Remiantis elementų grupių vykdymo trukmės matavimais, nustatoma kiekvieno į juos įtraukto operacijos elemento trukmė. Taigi, jei yra technikos a, b, c, tai jas galima sujungti į tris grupes: a + b = A, a + c = B, b + c = C. Be to, stebint kiekvienos iš jų vykdymo laiką. technikų grupė (A , B, C). Dėl to gauname tris lygtis su nežinomaisiais a, b ir c. Jas išsprendus randamas atskirų elementų vykdymo laikas.
Kai laiko nustatymas yra plačiausiai naudojamas skaitmeninis įrašymas. Kai kuriais atvejais grafinis žymėjimas papildomas skaitmeniniais ir indeksiniais ženklais (kombinuotas žymėjimas). Atliekant stebėjimus, siekiant nustatyti geriausius, taip pat nereikalingus ir neracionaliai atliktus darbuotojo veiksmus bei judesius, naudojamas fotografavimas ir filmavimas, oscilografinis įrašymas. Laikas gali būti skaičiuojamas naudojant įvairių tipų chronometrus, o vėliau matavimo rezultatus stebėtojas vizualiai pagal chronometro rodykles suskaičiuoja ir įrašo į stebėjimo diagramą. Kitais atvejais naudojami grafiniai įrenginiai, tokie kaip chronografai ir speciali fotografijos bei filmavimo įranga. Tokiu atveju stebėtojas atleidžiamas nuo laiko rodmenų skaičiavimo ir registravimo, nes chronografas rodo bendrą kiekvieno operacijos elemento laiką, bendrą matavimų skaičių ir pateikia chronogramą, kurioje fiksuojama atskirų išlaidų trukmė, jų seka ir sutampa laike.
Laikas turėtų būti atliekamas praėjus 50–60 minučių nuo darbo pradžios, t.y. darbo laikotarpio pabaigoje. Taip pat rekomenduojama atlikti matavimus likus 1,5–2,0 val. iki darbo pabaigos. Šių sąlygų laikymasis leidžia tiksliau nustatyti darbuotojo ar jo grupės darbo sąnaudas, nes stebėjimas apima pamaininius laikotarpius esant vidutiniam darbo tempui, kurį lemia darbingumo kitimo kreivė. Pamainos pradžioje ir pabaigoje nepatartina atlikti chronometrinių stebėjimų. Taip pat reikėtų vengti stebėjimų pirmą ir paskutinę darbo savaitės dieną. Nustatant chronometrinių stebėjimų laiką, būtina atsižvelgti ne tik į to paties darbuotojo darbo tempo pokyčius, susijusius su darbingumu ir nuovargiu, bet ir į gamybos proceso organizacines bei technines sąlygas.
Stebėjimo objekto pasirinkimą laiko nustatymo metu lemia tyrimo tikslas.
1. Norint ištirti ir apibendrinti geriausią patirtį, atliekami geriausių darbuotojų stebėjimai. Šiuo tikslu naudojama ir analizuojama kitų darbuotojų geriausia praktika.
2. Norint atlikti ir pašalinti prastų darbo rezultatų priežastis, analizuojami atsiliekančių darbuotojų stebėjimai.
3. Gamybos standartų (laiko) kūrimui stebėjimo objektu pasirenkami vidutiniai darbuotojai. Pagal metodines rekomendacijas toks pasirinkimas daromas tiesiog pagal mėnesio produkcijos darbo normų įvykdymo duomenis. Į darbuotojus, kurie neatitinka gamybos standartų, neatsižvelgiama. Likusiems darbuotojams skaičiuojamas aritmetinis vidutinis normų laikymosi lygis. Stebimi darbuotojai, kurių atitikties standartams lygis yra artimas šiam lygiui. Šios technikos trūkumas – mažas rezultato tikslumas, todėl ji naudojama vienkartinei ir smulkiai gamybai, kur, sumažėjus normų tikslumo reikalavimams, būtinas jų kūrimo paprastumas ir efektyvumas. Stabilioje gamyboje tikslingiau atrinkti darbuotojus, kurių darbo tempas yra vidutinis, remiantis išankstinių momentinių stebėjimų duomenimis.
Nustatę stebėjimo objektą, jie sudaro išsamų operacijos aprašymą, kuris įrašomas į specialų dokumentą - chroninis žemėlapis. Jo priekinėje pusėje įrašomi visi duomenys apie veikimą, įrangą, įrankį, medžiagas, darbuotoją, nurodo darbo vietos organizavimo ir priežiūros būklę. Ruošiantis laiko skaičiavimui, tiriama operacija suskirstyta į elementus: technikų, technikų, veiksmų, judesių kompleksus. Operacijos padalijimo laipsnis daugiausia priklauso nuo produkcijos tipo. Padalijus operaciją į elementus, nustatomos jų ribos, nustatomos pagal tvirtinimo taškai- aštriai išreikšti (pagal garsinį ar vaizdinį suvokimą) operacijų elementų pradžios ir pabaigos momentai. Pavyzdžiui, tvirtinimo taškai gali būti: ranka liečiant įrankį ar ruošinį, būdingas garsas metalo pjovimo proceso pradžioje ir kt.
Pasirinkus laiką, kiekvienam operacijos elementui nustatomi pradiniai ir galutiniai tvirtinimo taškai. Rengiantis laiko nustatymui, nustatomas reikiamas stebėjimų skaičius. Šiuo atveju kalbame apie preliminarų vertinimą. Taip yra dėl to, kad operacijos elemento trukmė yra atsitiktinis dydis. Iš matematinės statistikos žinoma, kad atsitiktinio dydžio vidutinei reikšmei gauti reikalingas stebėjimų skaičius priklauso nuo jo reikšmių kitimo, nulemto dispersijos ar kitų rodiklių. Pakankamai tikslus kitimo įvertinimas gali būti nustatytas tik iš stebėjimo duomenų. Todėl pasirengimo laikui etape naudojami normatyviniai įvairių gamybos sąlygų kitimo įverčiai.
Paprasčiausias iš šių įverčių yra stabilumo koeficientas, kuris nustatomas pagal stebimo operacijų elemento maksimalios trukmės santykį:
Reikėtų pažymėti, kad stabilumo koeficientas yra labai apytikslis variacijos įvertinimas, nes jame atsižvelgiama tik į kraštutinių variacijų eilučių verčių santykį. Norint padidinti laiko matavimo rezultatų pagrįstumą, patartina naudoti tikslesnius statistinius įverčius (dispersiją, tiesinį vidutinį nuokrypį ir kt.).
Remiantis normatyviniais kitimo įverčiais, taip pat reikiamu laiko matavimo rezultatų tikslumu ir patikimumu, nustatomas preliminarus matavimų skaičius. Gautas preliminarus matavimų skaičiaus įvertis tikslinamas remiantis stebėjimų rezultatais. Gavus reikiamą matavimų skaičių, apdorojami stebėjimo duomenys. Kiekvienam operacijos elementui gaunama jo trukmės verčių serija, t.y. laiko eilutės.
Laiko eilučių apdorojimo etapai.
- Pirmasis jo apdorojimo etapas yra defektinių matavimų pašalinimas, kurie pirmiausia nustatomi pagal stebėjimo lapo įrašus apie nukrypimus nuo įprasto veikimo režimo.
– Antrasis etapas – laiko eilučių analizė. Paprastai tam naudojami tikrieji stabilumo koeficientai, apskaičiuojami pagal formulę, o jų reikšmės palyginamos su norminėmis. Jei tikroji vertė nėra didesnė už normatyvinę, laiko eilutė laikoma stabilia, kitu atveju rekomenduojama neįtraukti maksimalios operacijos elementų trukmės reikšmės ir tada perskaičiuoti . Pažymėtina, kad netinkamų matavimų neįtraukimas remiantis stabilumo koeficientais negali būti laikomas pakankamai pagrįstu. Manoma, kad teisingiau naudoti matematinės statistikos metodus (remiantis tikimybių gauti ryškiai išsiskiriančius chronologinės eilutės elementus).
- Trečias etapas - pašalinus defektinius matavimus, randama vidutinė kiekvieno operacijos elemento trukmė. Paprastai jis apibrėžiamas kaip laiko eilučių verčių, atitinkančių normalias darbo sąlygas, aritmetinis vidurkis. Pagrįsdami normatyvines operacijos elementų trukmės vertes pagal laiko duomenis, būtina atsižvelgti į tiriamo atsitiktinio dydžio pasiskirstymo dėsnį. Jo pobūdis pirmiausia nustatomas remiantis stebimo proceso fizine prigimtimi. Taigi, jei nuokrypiai nuo vidutinės vertės yra vienodai tikėtini tiek aukštyn, tiek žemyn, pasiskirstymo dėsnį galima laikyti normaliu. Hipotezės apie pasiskirstymo dėsnį patikrinimas atliekamas pagal statistinius kriterijus, pagrįstus stebėjimo duomenimis. Tyrimai rodo, kad atsitiktiniams dydžiams, stebimiems laiko nustatymo metu, dažniausiai būdingas normalaus skirstinio dėsnis arba jam artimi dėsniai.
– Ketvirtasis laiko skaičiavimo etapas – rezultatų analizė, apimanti nereikalingų judesių ir veiksmų nustatymą, jų derinimo galimybės įvertinimą ir trukmės sumažinimą. Pagal analizės rezultatus galutinai nustatomas reikalingas operacijos laikas.
Pagal darbo laiko nuotrauka (FW) suprantamas kaip darbo laiko tyrimo rūšis stebint ir matuojant visas be išimties išlaidas per darbo dieną ar atskirą jos dalį. Darbo laiko fotografija gali būti naudojama įvairiems tikslams.
1) nustatyti darbo laiko panaudojimo racionalumą, nustatyti darbo laiko nuostolius dėl įvairių priežasčių ir parengti organizacines ir technines priemones tokiems nuostoliams pašalinti, tobulinti gamybos ir darbo organizavimą. Šiuo atveju FRV turėtų būti atliekama be išankstinio įsikišimo į esamą darbo organizavimą ir darbo vietos priežiūrą, o stebėjimo objektu turėtų būti visi šioje srityje dirbantys darbuotojai;
2) ištirti ir apibendrinti geriausią gamybinę patirtį paskirstant darbo laiką pamainoje ir nustatyti racionalesnį darbo laiko balansą. Tokiu atveju patartina stebėti gamybos vadovų darbą;
3) atliekant bet kokias organizacines ir technines priemones, palyginti faktinį darbuotojo darbo krūvį su galimu jo darbo krūviu. Tokiu atveju PDF yra gaminamas prieš įgyvendinant numatytą veiklą, tačiau pašalinus darbo laiko praradimą.
Pagrindiniai FR etapai:
1) nuotraukos paruošimas;
2) PDF vykdymas;
3) stebėjimo rezultatų apdorojimas;
4) rezultatų analizė ir priemonių darbo laiko panaudojimui gerinti parengimas.
Parengiamajame etape nustatomas fotografavimo tikslas (darbo laiko praradimo nustatymas, standartų kūrimas ir kt.) ir pagal tikslą parenkamas stebėjimo objektas. Toliau reikėtų atidžiai išstudijuoti technologinį procesą, darbo vietos organizavimą, jos priežiūros tvarką, darbo pasidalijimą ir bendradarbiavimą tarp skirtingų darbuotojų grupių, pasirinkti vietą, iš kurios patogu stebėti darbuotoją jam netrukdant, ir informuoti jį apie fotografavimo tikslą. Ruošiantis darbo dienos nuotraukai, taip pat būtina nustatyti fiksavimo taškus – aštriai išreikštus operacijos pradžios ir pabaigos momentus.
Priklausomai nuo stebimo objekto, PDF gali būti trijų tipų.
1) darbuotojų darbo laiko panaudojimo nuotrauka;
2) įrangos naudojimo laiko nuotrauka, tai įrenginio veikimo stebėjimas ir joje gedimų taisymas.Atliekama siekiant nustatyti įrangos naudojimo efektyvumą ir laiką, sugaištą jai prižiūrėti. įvairių grupių darbuotojai;
3) aparatūros (terminių, galvaninių, liejinių) procesuose naudojamo gamybos proceso nuotrauka.Tai vienu metu atliekamas atlikėjų darbo valandų, įrangos naudojimo laiko ir jos veikimo režimų tyrimas.
Darbo laiką fotografuoti galima dviem būdais: nuolatiniai stebėjimai ir momentiniai stebėjimai. Gali būti darbo dienos (darbo laiko) nuotrauka individualus stebint individualų darbuotoją; grupė stebint kelis darbuotojus; masė kai tiriama didelės dalies darbuotojų darbo laiko sąnaudos; savifotografija kai darbuotojas asmeniškai užpildo stebėjimo lapą. Visoms darbo dienos fotografijos rūšims būdingas nuoseklus visų atlikėjo veiksmų ir darbo pertraukų stebėjimo įrašas chronologine tvarka, nurodant esamą kiekvieno praleisto laiko pradžios laiką.
Plačiai paplitęs individuali darbo laiko nuotrauka, kuriame stebėjimo objektas yra vienas darbuotojas konkrečioje darbo vietoje. Apdorojant stebėjimo duomenis stebėjimo lape, jų indeksas prilyginamas laiko sąnaudų įrašui ir atėmus ankstesnį laiką iš kito, nustatoma šių išlaidų vertė. . Remiantis šiais duomenimis, sudaroma darbuotojų sugaišto laiko suvestinė. Toliau analizuojami stebėjimų rezultatai. Kartu nustatomos neracionalios sąnaudos ir darbo laiko nuostoliai, nustatomos jų priežastys. Analizės procese faktinės pasirengimo ir baigiamojo laiko, organizacinio ir priežiūros laiko sąnaudos lyginamos su normatyvinėmis, kurios nustatomos suprojektavus efektyviausią darbo vietų aptarnavimo sistemą. Reikalingas laikas poilsiui ir asmeniniams poreikiams per pamainą nustatomas remiantis pramonės šakai būdingais šių darbo sąlygų standartais ir racionalaus darbo ir poilsio būdo projektavimu. Po to surašomas faktinis ir standartinis darbo laiko balansas. Jų pagrindu gali būti nustatomos darbo laiko dalys, aptarnavimo laikas, nuostolių dėl įvairių priežasčių laikas ir kt.
Grupinės, masinės ir maršrutinės darbo laiko fotografijos atlikimo metodika iš esmės panaši į individualią. Tačiau nuolatinis stebėjimas yra sunkus ir reikalauja daug stebėtojų. PDF galima atlikti momentinių stebėjimų metodu. Priešingai nei anksčiau nagrinėtas metodas, atliekant momentinius stebėjimus, nuolatinis atskirų darbo laiko sąnaudų elementų registravimas pakeičiamas atrankiniu. Stebėjimai šiuo metodu atliekami tarsi atsitiktinai, todėl jų skaičius turėtų būti pakankamas, kad būtų galima patikimai įsivaizduoti sunaudotą darbo laiką. Raundų skaičius nustatomas padalijus bendrą stebėjimų skaičių (M), pagal tikrintinų žmonių ar įrangos skaičių (N):
Vieno apėjimo trukmė nustatoma arba tiesioginiais matavimais, arba skaičiuojant pagal mikroelementų etalonų lenteles, kur nurodyta, kad vienas žingsnis (600 mm) trunka 0,01 min. Stebėjimo maršrutas turi būti parinktas taip, kad būtų galima pamatyti visus stebimus darbuotojus ar įrangą paeiliui. Jis turėtų būti kuo trumpesnis ir, jei įmanoma, neįtraukti tuščiosios eigos perėjimų. Ją apibrėžiant būtina nustatyti fiksavimo taškus, t.y. tas vietas stebėtojo maršrute, kur bus fiksuojama, kas vyksta darbo vietoje. Stebėjimų trukmei nustatyti atliekamas bandomasis apvažiavimas suplanuotu maršrutu. Žinodami šį laiką ir raundų skaičių, nustatykite bendrą stebėjimui reikalingą laiką. Pagrindinis momentinių stebėjimų reikalavimas yra tas, kad tam tikrų rūšių darbo laiko sąnaudų fiksavimas būtų atsitiktinis ir vienodai įmanomas. Šiuo atžvilgiu labai svarbu pasirinkti tinkamą stebėjimų laiką. Atitiktis sąlygai, kad raundų skaičius kiekvieną darbo valandą yra vienodas ir raundų pradžios laikai tomis pačiomis darbo valandomis skirtingomis stebėjimo dienomis nesutampa, suteikia vienodą galimybę stebėti visus darbo kainos elementus. darbo laikas. Šią sąlygą ypač svarbu stebėti tose gamybos srityse, kuriose yra operacijų sinchroniškumas, nustatomas darbo ritmas ir taktas. Stebėjimo technika labai paprasta. Paeiliui judėdamas iš vienos darbo vietos į kitą, stebėtojas kiekviename fiksavimo taške pažymi, ką mato, neįrašydamas, kuriuo momentu ši būsena buvo pastebėta ir kiek ji truko. Tam reikia laikytis tam tikrų taisyklių.
1. Kiekviena kelionė turi prasidėti tiksliai nustatytu laiku, nustatytu pagal ekskursijos tvarkaraštį.
2. Aplenkimas trasoje turi būti vykdomas vienodu žingsniu, nepagreitinant ir nelėtinant ėjimo; stebėtojas turi fiksuoti, kas vyksta darbo vietoje, kai yra šių darbuotojų tvirtinimo taške, o ne iš kitos vietos; reikia griežtai laikytis stebėjimų apimties (raundų skaičiaus), numatytos laiko vienetui (valandai, pamainai).
Atlikus visą stebėjimų apimtį, gauti duomenys apdorojami, o tai pradedama skaičiuoti kiekvieno stebimo elemento momentų skaičių. Tada nustatomas kiekvieno elemento savitasis svoris (procentais). Remiantis šiais duomenimis, sudaromas faktinis darbo valandų balansas. Tada sudaromas laiko balansas minutėmis, atsižvelgiant į (procentais) jų dalį pamainos trukme. PDF metodo pasirinkimas priklauso nuo tiriamų procesų pobūdžio, tyrimo tikslo, įdėtų pastangų, laiko biudžeto ir finansinių išteklių.
Fotochronometrija derina laiko apskaitos metodus operatyviniam laikui tirti ir darbo laiko fotografiją kitiems darbo laiko elementams tirti.
Bibliografinis sąrašas
1. Egoršinas A.P. Personalo darbo organizavimas: vadovėlis / A.P. Egoršinas, A.K. Zaicevas. – M.: Infra-M, 2009. – 320 p.
2. Leženkina T. I. Mokslinis personalo darbo organizavimas: vadovėlis. pašalpa / T.I. Leženkinas. – M.: Market DS, 2010. – 232 p.
3. Ostapenko Yu.M. Ekonomika ir darbo sociologija klausimais ir atsakymuose: vadovėlis. pašalpa / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 p.
4. Darbo ekonomika (socialiniai ir darbo santykiai): vadovėlis / red. ANT. Volgina, Yu.G. Odegovas. - M.: Egzaminas, 2006. - 736 p.
Kontroliniai klausimai:
1. Kas yra darbas ir darbo veikla? Kokios yra darbo savybės?
2. Į kokias darbo rūšis skirstoma? Pagal kokius kriterijus?
3. Ką reiškia darbo pasidalijimas ir kokios jo pagrindinės formos?
4. Kokios yra darbo pasidalijimo ribos ir kriterijai?
5. Kaip darbo našumas priklauso nuo jo turinio lygio?
6. Ką reiškia darbo kooperacija? Kokie bendradarbiavimo tipai ir formos egzistuoja?
7. Koks yra gamybos procesas? Iš kokių procesų jis susideda?
8. Kas yra technologinis procesas? Kokia yra technologinių procesų klasifikacija?
9. Koks yra darbo procesas? Kokia yra darbo procesų klasifikacija?
10. Pateikite operacijos, gamybos operacijos ir gamybos operacijų komplekso apibrėžimą?
11. Kokie elementai skirstomi į technologinius ir darbo eksploatacinius?
12. Kokie darbo judėjimų organizavimo principai?
13. Išvardykite ir apibūdinkite darbo procesų tyrimo metodų esmę.
14. Kas yra laikas ir kokia yra šio darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo esmė?
15. Kas yra darbo laiko nuotrauka ir kokia yra šio darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo esmė?
Panaši informacija.
Darbo normavimo metodas - tai yra būdas ištirti darbo procesą pagal pagrindinius jo elementus ir nustatyti darbo normos nustatymo metodą. Apskritai, yra du iš esmės skirtingi darbo normavimo metodai – apibendrinamasis ir analitinis (elementas po elemento).
Bendras darbo normavimo metodas susideda iš to, kad darbo standartai nustatomi atsižvelgiant į vidutinį jų įgyvendinimo lygį, remiantis paties standartų rengėjo patirtimi. Joje numatyta eksperimentiškai sukurti darbo standartus ne atskiriems darbo proceso elementams, o iš karto visam procesui, tai yra iš viso, nustatant vieno ar grupės darbuotojų vidutinę faktinę produkciją (jie randa vidutinę vertę ).
Šio metodo taikymas itin ribotas dėl to, kad jame nepakankamai atsižvelgiama į pažangią gamybos technologijos ir darbo organizavimo patirtį, jos racionalius metodus ir būdus, galimus rezervus darbo našumui didinti tobulinant darbuotojų įgūdžius, diegiant pažangesnės techninės priemonės ir kiti veiksniai. Todėl visuminio darbo normavimo metodas gali būti taikomas tik ribotam darbų spektrui, kurie atliekami retai, taip pat skubiems darbams, kuriuos reikia atlikti, tačiau jiems nėra darbo normų.
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, žemės ūkio darbo jėgos normavimo praktikoje jie dažniausiai naudojami analitinis (elementas po elemento) darbo normavimo metodas , kuris dar vadinamas techniniu darbo reglamentu, nes numato darbo proceso padalijimą į atskiras sudedamąsias dalis, po to detaliai išnagrinėjamas kiekvienam iš jų sugaištas laikas, darbo metodai ir būdai bei nustatomas racionali darbo proceso įgyvendinimo seka.
Prieš tiriant darbo laiko sąnaudas konkrečiame darbo procese, atliekama jo organizavimo analizė, kuri numato jo suskirstymą į sudedamąsias dalis. Norėdami tai padaryti, išdėstykite gamybos procesas , tai visuma darbo procesų, kurie derinami ir grindžiami priimta gamybos technologija, siekiant pagaminti materialines gėrybes, būtinas žmonių poreikiams tenkinti. Gamybos proceso suskaidymas į jo sudedamąsias dalis yra pagrindinio darbo normavimo metodo - analitinės arba elemento po elemento - išeities taškas.
Kiekvienas gamybos procesas gali būti vertinamas dviem aspektais kaip pokyčių, turinčių įtakos darbo objektui, visuma ir darbuotojų veiksmų visuma, skirta tikslingai pakeisti darbo objektus. Pirmuoju atveju kalbame apie technologinį procesą, antruoju - apie darbą. Kai kuriais atvejais visos tokios grupės operacijos sukuria nenutrūkstamą technologinę grandinę, kuria juda darbo objektas, kol pasiekiamas tam tikras technologinis tikslas. Tokių operacijų grupių buvimas leidžia pristatyti dabartinį darbo organizavimą žemės ūkio gamyboje. Todėl gamybos proceso skirstymas į gamybos etapus arba dalinius gamybos procesus, operacijas ir jų grupes turi ne tik technologinį, bet ir tam tikrą organizacinį pobūdį.
Gamybos etapas (dalinis gamybos procesas) - tai vienalytė ir technologiškai užbaigta gamybos proceso dalis, kuriai būdinga darbo objektų būklės pokyčių seka ir organizacijos izoliacija. Atskiras gamybos procesas savo ruožtu skirstomas į atskirus darbo procesus ir darbo operacijas.
Atskiras darbo procesas - tai kryptingas vieno ar darbuotojų grupės poveikio darbo objektams visuma darbo priemonėmis, siekiant pakeisti jų turinį ir transformuoti į kitokią kokybę.
Pagal darbo operacija suprasti technologiškai ir organizaciškai izoliuotą darbo proceso elementą, kuris periodiškai ir nuosekliai pasikartoja laike ir erdvėje ir kurį atlieka vienas ar grupė atlikėjų vienoje darbo vietoje su tais pačiais įrankiais.
Operacijos ir darbo procesai skirstomi į paprastus ir sudėtingus, atsižvelgiant į tai, ar jie apima vieną ar daugiau veiksmų darbo tema. Paprastieji – arimas, akėjimas, volavimas ir kt., o sudėtingesni – sėja, sėklų ir trąšų gabenimas, derliaus nuėmimas ir kt.
Darbo priėmimas - tai atlikėjo veiksmų ir judesių rinkinys, atliktas laiku, nuosekliai atliekamų vienas po kito ir turinčių konkretų tikslą.
darbo veiksmas Tai kelių judesių, atliekamų nepertraukiamai vieno ar kelių žmogaus darbo organų (rankų, kojų, kūno) su nepakitusiais daiktais ir darbo priemonėmis derinys, turintis konkrečią paskirtį.
darbo judėjimas - tai vienas žmogaus darbo organų judėjimas atliekant darbo veiksmą.
Šių gamybos proceso elementų santykių diagrama parodyta 11.1 pav.
Analitinis (elementų po elemento) darbo normavimo metodas turi du vienas kitą papildančius metodus: analitinį-eksperimentinį ir analitinį-skaičiuojamąjį.
Analitinis ir eksperimentinis darbo normavimo metodas numato gamybos proceso išskaidymą į jo sudedamąsias dalis – operacijas, technikas ir jų kompleksus, veiksmus ir judesius per tam tikrus stebėjimus. Remiantis gautais rezultatais, nustatomi pagrįsti laiko, sugaišto atskiriems darbo proceso elementams įgyvendinti, standartai ir pagal juos apskaičiuojama darbo norma. Tiesiogiai ūkiuose šis metodas naudojamas tais atvejais, kai reikia patikrinti ir patikslinti modelių standartus, jei standartų nėra žinynuose arba kai jie nustatomi darbui naudojant naujo tipo įrangą. Jo vertė yra ta, kad ji leidžia nustatyti esamo darbo organizavimo trūkumus ir numatyti priemones jiems pašalinti. Trūkumai - gana sudėtinga ir daug laiko reikalaujanti, nes norint nustatyti techniškai pagrįstą darbo standartą, būtina atlikti tam tikrą skaičių kokybinių stebėjimų.
Ryžiai. 11.1.
Atsižvelgiant į tai, jis dažnai naudojamas analitinis ir atsiskaitymo darbo normavimo metodas kai darbo normos apskaičiuojamos pagal iš anksto nustatytus atskirų darbo operacijų elementų atlikimo laiko normatyvus. Tokie standartai pateikiami specialiuose žinynuose su diferencijavimu pagal konkrečias gamtines, organizacines, technines ir kitas gamybos sąlygas. Taip normuojant darbo jėgą naudojami laukų ir gyvulininkystės pastatų pasai, todėl šis metodas yra pagrindinis žemės ūkyje. Atkreiptinas dėmesys, kad šie standartai rengiami institucijų standartizuotu analitiniu ir eksperimentiniu metodu.
Norint apskaičiuoti darbo standartus analitiniu-skaičiuojamuoju būdu, iš darbo standartų žinynų atrenkami tie, kurie atitinka tam tikras gamybos sąlygas, kurie pakeičiami į atitinkamas formules ir nustato darbo normą. Kartu su skaičiavimais turi būti sertifikuojami laukai ir ūkiai. Analitinis ir skaičiavimo darbo normavimo metodas yra mažiau imlus darbui, palyginti su ankstesniu metodu, o su sąlyga, kad ūkiai yra aprūpinti standartų žinynais ir teisingai juos naudojant, galima nustatyti pagrįstus darbo standartus.
Darbo procesų tyrimo metodai
Dauguma su LOT susijusių užduočių sprendžiamos remiantis informacija, gauta atliekant darbo procesų tyrimus. Taigi, tiriant darbą, išsprendžiamos trys užduotys:
1) esamų darbo sąnaudų operacijų atlikimui, darbų rūšių ar jų sudedamųjų dalių (darbo judėjimų, darbo veiksmų, darbo metodų) nustatymas;
2) darbo laiko sąnaudų per darbo dieną ar jos dalį struktūros nustatymas ir jos sudedamųjų dalių įvertinimas jų racionalumo ir reikalingumo požiūriu;
3. Ilgalaikių darbo laiko sąnaudų skaičiavimo bazės sukūrimas – darbo normavimas. Darbui matuoti naudojami įvairūs stebėjimų metodai ir tipai (2 lentelė)
2 lentelė
Darbo procesų tyrimo metodų klasifikacija
Nepertraukiamo stebėjimo metodas naudojamas darbo laiko nuotraukoms, kai būtinas išankstinis darbo turinio tyrimas. Nuolatinių stebėjimų metodo privalumai: išsamus darbo proceso ir įrangos naudojimo tyrimas; duomenų gavimas absoliučiais dydžiais (s, min, h) ir didelis jų patikimumas; faktinių darbo laiko sąnaudų nustatymas visam stebėjimo laikotarpiui; informacijos apie atskirų darbo elementų seką gavimas; galimybė įtraukti darbuotojus į mokslinius tyrimus. Nuolatinių stebėjimų metodo trūkumai: stebėjimai yra ilgi ir daug pastangų reikalaujantys, duomenų apdorojimas gana sudėtingas; stebėjimo laikas ribotas, stebėjimo negalima nutraukti; vienas stebėtojas, kaip taisyklė, negali pateikti kokybiško stebėjimo ir rezultatų fiksavimo daugiau nei 3-4 objektams; rezultatų patikimumui įtakos turi nuolatinis stebėtojo buvimas.
Periodinių stebėjimų metodas, naudojamas grupiniam ir maršrutiniam fotografavimui ir leidžia gauti duomenis apie tam tikrų išlaidų atsiradimo, darbo laiko praradimo ar įrangos prastovų skaičių. Priežiūra atliekama vienu metu, kai dirba daug darbuotojų ar įrangos. Imties stebėjimo metodas Jis daugiausia naudojamas laiko matavimui, kai tiriami atskiri operacijos elementai. Jis plačiausiai naudojamas kelių mašinų darbo organizavimo sąlygomis. Ciklinių stebėjimų metodas- savotiškas atrankinio stebėjimo metodas - naudojamas tik laiko matavimui, kai reikia išmatuoti labai trumpos trukmės technikų (veiksmų ar judesių) atlikimo laiką, todėl neįmanoma tiksliai nustatyti jų atlikimo laiko naudojant įprastiniais stebėjimo metodais (naudojant chronometrus). Čia laiko matavimai atliekami atskirų metodų grupėmis.
Momentinių stebėjimų metodas yra darbo valandų sąnaudų, darbuotojų darbo krūvio ir įrangos naudojimo tyrimas, pagrįstas atsitiktinai parinktu laiku atliktais stebėjimais. Reikalingi duomenys apie darbo laiko sąnaudų sudėtį ir dydį naudojant šį metodą gaunami atliekant staigius, trumpus ir netaisyklingus stebėjimus. Nustačius tam tikrų rūšių darbo laiko sąnaudų, darbo ar įrangos prastovų pasikartojimo atvejų skaičių, nustatomi specifiniai operacijai praleisto laiko svoriai ir absoliučios vertės. Kad stebėjimų rezultatai būtų artimi faktinėms darbo laiko sąnaudoms, naudojant šį metodą, reikia laikytis šių sąlygų:
1) kiekvienas stebėjimas turi būti toks trumpas, kad apimtų tik vieną tiriamą objektą;
2) stebėjimų serijos laikotarpis turi būti pakankamai ilgas, kad apimtų visus darbo elementus;
3) tam tikrų darbo laiko sąnaudų stebėjimai turėtų būti atsitiktiniai ir vienodai įmanomi;
4) imties dydis (t.y. stebėjimų skaičius) turi būti pakankamai didelis, kad būtų galima teisingai apibūdinti tiriamus reiškinius ir užtikrinti pageidaujamą rezultatų tikslumą. Stebėjimų apimtis nustatoma pagal formulę:
čia M yra imties dydis (matavimo vieneto matavimų skaičius, kuris turi būti registruojamas) arba momentinių stebėjimų skaičius, vienetai; - darbo laiko panaudojimo koeficientas, nustatomas pagal ankstesnių stebėjimų duomenis, dalijas; - pertraukų ir prastovų dalis, dalys; p – stebėjimo rezultatų santykinės paklaidos leistina reikšmė 0,03–0,1 trupmenos; yra patikimumo koeficientas, susijęs su pasikliovimo tikimybe, kad stebėjimo paklaida neviršija nustatytų 0,84–0,95 trupmenų ribų; toliau didėjant patikimumui, stebėjimų skaičius smarkiai išauga.
Momentinio stebėjimo privalumai: vienas tyrėjas gali stebėti beveik neribotą objektų skaičių; stebėjimo patikimumas nenukentės, jei jis bus nutrauktas ir atnaujintas; darbo intensyvumas yra 5–10 kartų mažesnis nei naudojant nuolatinio stebėjimo metodą; nėra psichologinio poveikio stebėjimo objektui. Momentinio stebėjimo trūkumai: rezultatas yra duomenų vidurkis; nėra galimybės tiesiogiai pašalinti prastovų, nuostolių, sugaišto laiko priežasčių; nėra duomenų apie technikų ir operacijų įgyvendinimo seką ir racionalumą.
Stebėjimo metodai skirstomi į šiuos tipus:
1) vizualinis stebėjimas nematuojant rangovo atskirų darbo proceso elementų darbo laiko sąnaudų. Jis naudojamas pirminio supažindinimo su darbo procesu metu, siekiant nustatyti darbo turinį, operacijų sąrašą ir seką, sudaryti patirties studijų planą;
2) stebėjimas kartu su atskirų ar visų darbo proceso elementų atlikimo trukmės matavimais, naudojant laikrodžius, chronometrus, chronoskopus ir kitas priemones;
3) stebėjimas televizijos kameromis. Leidžia padidinti stebėjimo efektyvumą, jį atlikti nenukreipiant darbuotojo dėmesio, greitai peržiūrėti įvairius darbus;
4) pokalbis su darbuotoju, pokalbis, anketa. Gauta informacija leidžia papildyti ir patikslinti vizualinio stebėjimo duomenis, giliau išanalizuoti veiksnius, kurie teigiamai ir neigiamai veikia darbo proceso eigą.
5) stebėjimas įrašymo ir fiksavimo instrumentais bei aparatais: kameromis, filmavimo kameromis, vaizdo kameromis, chronografais, momentografais, osciloskopais ir kt. Tinkamai parinktos darbo proceso tyrimo techninės priemonės leidžia atlikti tyrimus reikiamu tikslumu ir su minimaliu darbo intensyvumu.
Priklausomai nuo stebėjimo tikslo ir objekto, naudojami įvairūs metodai. darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai–laiko matavimas ir darbo dienos nuotrauka.
Laikas yra darbo laiko sąnaudų tyrimo metodas, stebint ir matuojant atskirus pasikartojančius operacijos elementus. Apskaičiuojant laiką, tyrimo objektas yra gamybinė operacija ar jos elementai, kuriuos atlieka darbuotojas ar jo grupė konkrečioje darbo vietoje. Laiko skaičiavimas atliekamas šiais tikslais: 1) nustatomi operacijos terminai; 2) taikomų standartų patikrinimas ir išaiškinimas; 3) pažangių darbuotojų metodų ir technikų tyrimas; 4) pradinių duomenų gavimas rankinio ir mašininio-rankinio darbo elementų laiko normatyvams rengti.
Laikas gali būti nuolatinis, selektyvus ir cikliškas. Kai diriguoja nuolatiniai chronometriniai stebėjimaišiuo metu visi darbo punktai yra apžiūrimi tokia tvarka, kokia jie atliekami. Atrankinis laikas naudojamas tiriant atskirus operacijų elementus, neatsižvelgiant į jų seką. Tais atvejais, kai sunku pakankamai tiksliai išmatuoti laiką, praleistą atskiriems operacijos elementams, kurie trunka trumpai (3–5 s), ciklinis laikas. Tai slypi tame, kad nuoseklūs metodai sujungiami į grupes su skirtinga tiriamų elementų sudėtimi. Remiantis elementų grupių vykdymo trukmės matavimais, nustatoma kiekvieno į juos įtraukto operacijos elemento trukmė. Taigi, jei yra technikos a, b, c, tai jas galima sujungti į tris grupes: a + b = A, a + c = B, b + c = C. Be to, stebint kiekvienos iš jų vykdymo laiką. technikų grupė (A , B, C). Dėl to gauname tris lygtis su nežinomaisiais a, b ir c. Jas išsprendus randamas atskirų elementų vykdymo laikas.
Kai laiko nustatymas yra plačiausiai naudojamas skaitmeninis įrašymas. Kai kuriais atvejais grafinis žymėjimas papildomas skaitmeniniais ir indeksiniais ženklais (kombinuotas žymėjimas). Atliekant stebėjimus, siekiant nustatyti geriausius, taip pat nereikalingus ir neracionaliai atliktus darbuotojo veiksmus bei judesius, naudojamas fotografavimas ir filmavimas, oscilografinis įrašymas. Laikas gali būti skaičiuojamas naudojant įvairių tipų chronometrus, o vėliau matavimo rezultatus stebėtojas vizualiai pagal chronometro rodykles suskaičiuoja ir įrašo į stebėjimo diagramą. Kitais atvejais naudojami grafiniai įrenginiai, tokie kaip chronografai ir speciali fotografijos bei filmavimo įranga. Tokiu atveju stebėtojas atleidžiamas nuo laiko rodmenų skaičiavimo ir registravimo, nes chronografas rodo bendrą kiekvieno operacijos elemento laiką, bendrą matavimų skaičių ir pateikia chronogramą, kurioje fiksuojama atskirų išlaidų trukmė, jų seka ir sutampa laike.
Laikas turėtų būti atliekamas praėjus 50–60 minučių nuo darbo pradžios, t.y. darbo laikotarpio pabaigoje. Taip pat rekomenduojama atlikti matavimus likus 1,5–2,0 val. iki darbo pabaigos. Šių sąlygų laikymasis leidžia tiksliau nustatyti darbuotojo ar jo grupės darbo sąnaudas, nes stebėjimas apima pamaininius laikotarpius esant vidutiniam darbo tempui, kurį lemia darbingumo kitimo kreivė. Pamainos pradžioje ir pabaigoje nepatartina atlikti chronometrinių stebėjimų. Taip pat reikėtų vengti stebėjimų pirmą ir paskutinę darbo savaitės dieną. Nustatant chronometrinių stebėjimų laiką, būtina atsižvelgti ne tik į to paties darbuotojo darbo tempo pokyčius, susijusius su darbingumu ir nuovargiu, bet ir į gamybos proceso organizacines bei technines sąlygas.
Stebėjimo objekto pasirinkimą laiko nustatymo metu lemia tyrimo tikslas.
1. Norint ištirti ir apibendrinti geriausią patirtį, atliekami geriausių darbuotojų stebėjimai. Šiuo tikslu naudojama ir analizuojama kitų darbuotojų geriausia praktika.
2. Norint atlikti ir pašalinti prastų darbo rezultatų priežastis, analizuojami atsiliekančių darbuotojų stebėjimai.
3. Gamybos standartų (laiko) kūrimui stebėjimo objektu pasirenkami vidutiniai darbuotojai. Pagal metodines rekomendacijas toks pasirinkimas daromas tiesiog pagal mėnesio produkcijos darbo normų įvykdymo duomenis. Į darbuotojus, kurie neatitinka gamybos standartų, neatsižvelgiama. Likusiems darbuotojams skaičiuojamas aritmetinis vidutinis normų laikymosi lygis. Stebimi darbuotojai, kurių atitikties standartams lygis yra artimas šiam lygiui. Šios technikos trūkumas – mažas rezultato tikslumas, todėl ji naudojama vienkartinei ir smulkiai gamybai, kur, sumažėjus normų tikslumo reikalavimams, būtinas jų kūrimo paprastumas ir efektyvumas. Stabilioje gamyboje tikslingiau atrinkti darbuotojus, kurių darbo tempas yra vidutinis, remiantis išankstinių momentinių stebėjimų duomenimis.
Nustatę stebėjimo objektą, jie sudaro išsamų operacijos aprašymą, kuris įrašomas į specialų dokumentą - chroninis žemėlapis. Jo priekinėje pusėje įrašomi visi duomenys apie veikimą, įrangą, įrankį, medžiagas, darbuotoją, nurodo darbo vietos organizavimo ir priežiūros būklę. Ruošiantis laiko skaičiavimui, tiriama operacija suskirstyta į elementus: technikų, technikų, veiksmų, judesių kompleksus. Operacijos padalijimo laipsnis daugiausia priklauso nuo produkcijos tipo. Padalijus operaciją į elementus, nustatomos jų ribos, nustatomos pagal tvirtinimo taškai- aštriai išreikšti (pagal garsinį ar vaizdinį suvokimą) operacijų elementų pradžios ir pabaigos momentai. Pavyzdžiui, tvirtinimo taškai gali būti: ranka liečiant įrankį ar ruošinį, būdingas garsas metalo pjovimo proceso pradžioje ir kt.
Pasirinkus laiką, kiekvienam operacijos elementui nustatomi pradiniai ir galutiniai tvirtinimo taškai. Rengiantis laiko nustatymui, nustatomas reikiamas stebėjimų skaičius. Šiuo atveju kalbame apie preliminarų vertinimą. Taip yra dėl to, kad operacijos elemento trukmė yra atsitiktinis dydis. Iš matematinės statistikos žinoma, kad atsitiktinio dydžio vidutinei reikšmei gauti reikalingas stebėjimų skaičius priklauso nuo jo reikšmių kitimo, nulemto dispersijos ar kitų rodiklių. Pakankamai tikslus kitimo įvertinimas gali būti nustatytas tik iš stebėjimo duomenų. Todėl pasirengimo laikui etape naudojami normatyviniai įvairių gamybos sąlygų kitimo įverčiai.
Paprasčiausias iš šių įverčių yra stabilumo koeficientas, kuris nustatomas pagal stebimo operacijų elemento maksimalios trukmės santykį:
Reikėtų pažymėti, kad stabilumo koeficientas yra labai apytikslis variacijos įvertinimas, nes jame atsižvelgiama tik į kraštutinių variacijų eilučių verčių santykį. Norint padidinti laiko matavimo rezultatų pagrįstumą, patartina naudoti tikslesnius statistinius įverčius (dispersiją, tiesinį vidutinį nuokrypį ir kt.).
Remiantis normatyviniais kitimo įverčiais, taip pat reikiamu laiko matavimo rezultatų tikslumu ir patikimumu, nustatomas preliminarus matavimų skaičius. Gautas preliminarus matavimų skaičiaus įvertis tikslinamas remiantis stebėjimų rezultatais. Gavus reikiamą matavimų skaičių, apdorojami stebėjimo duomenys. Kiekvienam operacijos elementui gaunama jo trukmės verčių serija, t.y. laiko eilutės.
Laiko eilučių apdorojimo etapai.
- Pirmasis jo apdorojimo etapas yra defektinių matavimų pašalinimas, kurie pirmiausia nustatomi pagal stebėjimo lapo įrašus apie nukrypimus nuo įprasto veikimo režimo.
– Antrasis etapas – laiko eilučių analizė. Paprastai tam naudojami tikrieji stabilumo koeficientai, apskaičiuojami pagal formulę, o jų reikšmės palyginamos su norminėmis. Jei tikroji vertė nėra didesnė už normatyvinę, laiko eilutė laikoma stabilia, kitu atveju rekomenduojama neįtraukti maksimalios operacijos elementų trukmės reikšmės ir tada perskaičiuoti . Pažymėtina, kad netinkamų matavimų neįtraukimas remiantis stabilumo koeficientais negali būti laikomas pakankamai pagrįstu. Manoma, kad teisingiau naudoti matematinės statistikos metodus (remiantis tikimybių gauti ryškiai išsiskiriančius chronologinės eilutės elementus).
- Trečias etapas - pašalinus defektinius matavimus, randama vidutinė kiekvieno operacijos elemento trukmė. Paprastai jis apibrėžiamas kaip laiko eilučių verčių, atitinkančių normalias darbo sąlygas, aritmetinis vidurkis. Pagrįsdami normatyvines operacijos elementų trukmės vertes pagal laiko duomenis, būtina atsižvelgti į tiriamo atsitiktinio dydžio pasiskirstymo dėsnį. Jo pobūdis pirmiausia nustatomas remiantis stebimo proceso fizine prigimtimi. Taigi, jei nuokrypiai nuo vidutinės vertės yra vienodai tikėtini tiek aukštyn, tiek žemyn, pasiskirstymo dėsnį galima laikyti normaliu. Hipotezės apie pasiskirstymo dėsnį patikrinimas atliekamas pagal statistinius kriterijus, pagrįstus stebėjimo duomenimis. Tyrimai rodo, kad atsitiktiniams dydžiams, stebimiems laiko nustatymo metu, dažniausiai būdingas normalaus skirstinio dėsnis arba jam artimi dėsniai.
– Ketvirtasis laiko skaičiavimo etapas – rezultatų analizė, apimanti nereikalingų judesių ir veiksmų nustatymą, jų derinimo galimybės įvertinimą ir trukmės sumažinimą. Pagal analizės rezultatus galutinai nustatomas reikalingas operacijos laikas.
Pagal darbo laiko nuotrauka (FW) suprantamas kaip darbo laiko tyrimo rūšis stebint ir matuojant visas be išimties išlaidas per darbo dieną ar atskirą jos dalį. Darbo laiko fotografija gali būti naudojama įvairiems tikslams.
1) nustatyti darbo laiko panaudojimo racionalumą, nustatyti darbo laiko nuostolius dėl įvairių priežasčių ir parengti organizacines ir technines priemones tokiems nuostoliams pašalinti, tobulinti gamybos ir darbo organizavimą. Šiuo atveju FRV turėtų būti atliekama be išankstinio įsikišimo į esamą darbo organizavimą ir darbo vietos priežiūrą, o stebėjimo objektu turėtų būti visi šioje srityje dirbantys darbuotojai;
2) ištirti ir apibendrinti geriausią gamybinę patirtį paskirstant darbo laiką pamainoje ir nustatyti racionalesnį darbo laiko balansą. Tokiu atveju patartina stebėti gamybos vadovų darbą;
3) atliekant bet kokias organizacines ir technines priemones, palyginti faktinį darbuotojo darbo krūvį su galimu jo darbo krūviu. Tokiu atveju PDF yra gaminamas prieš įgyvendinant numatytą veiklą, tačiau pašalinus darbo laiko praradimą.
Pagrindiniai FR etapai:
1) nuotraukos paruošimas;
2) PDF vykdymas;
3) stebėjimo rezultatų apdorojimas;
4) rezultatų analizė ir priemonių darbo laiko panaudojimui gerinti parengimas.
Parengiamajame etape nustatomas fotografavimo tikslas (darbo laiko praradimo nustatymas, standartų kūrimas ir kt.) ir pagal tikslą parenkamas stebėjimo objektas. Toliau reikėtų atidžiai išstudijuoti technologinį procesą, darbo vietos organizavimą, jos priežiūros tvarką, darbo pasidalijimą ir bendradarbiavimą tarp skirtingų darbuotojų grupių, pasirinkti vietą, iš kurios patogu stebėti darbuotoją jam netrukdant, ir informuoti jį apie fotografavimo tikslą. Ruošiantis darbo dienos nuotraukai, taip pat būtina nustatyti fiksavimo taškus – aštriai išreikštus operacijos pradžios ir pabaigos momentus.
Priklausomai nuo stebimo objekto, PDF gali būti trijų tipų.
1) darbuotojų darbo laiko panaudojimo nuotrauka;
2) įrangos naudojimo laiko nuotrauka, tai įrenginio veikimo stebėjimas ir joje gedimų taisymas.Atliekama siekiant nustatyti įrangos naudojimo efektyvumą ir laiką, sugaištą jai prižiūrėti. įvairių grupių darbuotojai;
3) aparatūros (terminių, galvaninių, liejinių) procesuose naudojamo gamybos proceso nuotrauka.Tai vienu metu atliekamas atlikėjų darbo valandų, įrangos naudojimo laiko ir jos veikimo režimų tyrimas.
Darbo laiką fotografuoti galima dviem būdais: nuolatiniai stebėjimai ir momentiniai stebėjimai. Gali būti darbo dienos (darbo laiko) nuotrauka individualus stebint individualų darbuotoją; grupė stebint kelis darbuotojus; masė kai tiriama didelės dalies darbuotojų darbo laiko sąnaudos; savifotografija kai darbuotojas asmeniškai užpildo stebėjimo lapą. Visoms darbo dienos fotografijos rūšims būdingas nuoseklus visų atlikėjo veiksmų ir darbo pertraukų stebėjimo įrašas chronologine tvarka, nurodant esamą kiekvieno praleisto laiko pradžios laiką.
Plačiai paplitęs individuali darbo laiko nuotrauka, kuriame stebėjimo objektas yra vienas darbuotojas konkrečioje darbo vietoje. Apdorojant stebėjimo duomenis stebėjimo lape, jų indeksas prilyginamas laiko sąnaudų įrašui ir atėmus ankstesnį laiką iš kito, nustatoma šių išlaidų vertė. . Remiantis šiais duomenimis, sudaroma darbuotojų sugaišto laiko suvestinė. Toliau analizuojami stebėjimų rezultatai. Kartu nustatomos neracionalios sąnaudos ir darbo laiko nuostoliai, nustatomos jų priežastys. Analizės procese faktinės pasirengimo ir baigiamojo laiko, organizacinio ir priežiūros laiko sąnaudos lyginamos su normatyvinėmis, kurios nustatomos suprojektavus efektyviausią darbo vietų aptarnavimo sistemą. Reikalingas laikas poilsiui ir asmeniniams poreikiams per pamainą nustatomas remiantis pramonės šakai būdingais šių darbo sąlygų standartais ir racionalaus darbo ir poilsio būdo projektavimu. Po to surašomas faktinis ir standartinis darbo laiko balansas. Jų pagrindu gali būti nustatomos darbo laiko dalys, aptarnavimo laikas, nuostolių dėl įvairių priežasčių laikas ir kt.
Grupinės, masinės ir maršrutinės darbo laiko fotografijos atlikimo metodika iš esmės panaši į individualią. Tačiau nuolatinis stebėjimas yra sunkus ir reikalauja daug stebėtojų. PDF galima atlikti momentinių stebėjimų metodu. Priešingai nei anksčiau nagrinėtas metodas, atliekant momentinius stebėjimus, nuolatinis atskirų darbo laiko sąnaudų elementų registravimas pakeičiamas atrankiniu. Stebėjimai šiuo metodu atliekami tarsi atsitiktinai, todėl jų skaičius turėtų būti pakankamas, kad būtų galima patikimai įsivaizduoti sunaudotą darbo laiką. Raundų skaičius nustatomas padalijus bendrą stebėjimų skaičių (M), pagal tikrintinų žmonių ar įrangos skaičių (N):
Vieno apėjimo trukmė nustatoma arba tiesioginiais matavimais, arba skaičiuojant pagal mikroelementų etalonų lenteles, kur nurodyta, kad vienas žingsnis (600 mm) trunka 0,01 min. Stebėjimo maršrutas turi būti parinktas taip, kad būtų galima pamatyti visus stebimus darbuotojus ar įrangą paeiliui. Jis turėtų būti kuo trumpesnis ir, jei įmanoma, neįtraukti tuščiosios eigos perėjimų. Ją apibrėžiant būtina nustatyti fiksavimo taškus, t.y. tas vietas stebėtojo maršrute, kur bus fiksuojama, kas vyksta darbo vietoje. Stebėjimų trukmei nustatyti atliekamas bandomasis apvažiavimas suplanuotu maršrutu. Žinodami šį laiką ir raundų skaičių, nustatykite bendrą stebėjimui reikalingą laiką. Pagrindinis momentinių stebėjimų reikalavimas yra tas, kad tam tikrų rūšių darbo laiko sąnaudų fiksavimas būtų atsitiktinis ir vienodai įmanomas. Šiuo atžvilgiu labai svarbu pasirinkti tinkamą stebėjimų laiką. Atitiktis sąlygai, kad raundų skaičius kiekvieną darbo valandą yra vienodas ir raundų pradžios laikai tomis pačiomis darbo valandomis skirtingomis stebėjimo dienomis nesutampa, suteikia vienodą galimybę stebėti visus darbo kainos elementus. darbo laikas. Šią sąlygą ypač svarbu stebėti tose gamybos srityse, kuriose yra operacijų sinchroniškumas, nustatomas darbo ritmas ir taktas. Stebėjimo technika labai paprasta. Paeiliui judėdamas iš vienos darbo vietos į kitą, stebėtojas kiekviename fiksavimo taške pažymi, ką mato, neįrašydamas, kuriuo momentu ši būsena buvo pastebėta ir kiek ji truko. Tam reikia laikytis tam tikrų taisyklių.
1. Kiekviena kelionė turi prasidėti tiksliai nustatytu laiku, nustatytu pagal ekskursijos tvarkaraštį.
2. Aplenkimas trasoje turi būti vykdomas vienodu žingsniu, nepagreitinant ir nelėtinant ėjimo; stebėtojas turi fiksuoti, kas vyksta darbo vietoje, kai yra šių darbuotojų tvirtinimo taške, o ne iš kitos vietos; reikia griežtai laikytis stebėjimų apimties (raundų skaičiaus), numatytos laiko vienetui (valandai, pamainai).
Atlikus visą stebėjimų apimtį, gauti duomenys apdorojami, o tai pradedama skaičiuoti kiekvieno stebimo elemento momentų skaičių. Tada nustatomas kiekvieno elemento savitasis svoris (procentais). Remiantis šiais duomenimis, sudaromas faktinis darbo valandų balansas. Tada sudaromas laiko balansas minutėmis, atsižvelgiant į (procentais) jų dalį pamainos trukme. PDF metodo pasirinkimas priklauso nuo tiriamų procesų pobūdžio, tyrimo tikslo, įdėtų pastangų, laiko biudžeto ir finansinių išteklių.
Fotochronometrija derina laiko apskaitos metodus operatyviniam laikui tirti ir darbo laiko fotografiją kitiems darbo laiko elementams tirti.
Bibliografinis sąrašas
1. Egoršinas A.P. Personalo darbo organizavimas: vadovėlis / A.P. Egoršinas, A.K. Zaicevas. – M.: Infra-M, 2009. – 320 p.
2. Leženkina T. I. Mokslinis personalo darbo organizavimas: vadovėlis. pašalpa / T.I. Leženkinas. – M.: Market DS, 2010. – 232 p.
3. Ostapenko Yu.M. Ekonomika ir darbo sociologija klausimais ir atsakymuose: vadovėlis. pašalpa / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 p.
4. Darbo ekonomika (socialiniai ir darbo santykiai): vadovėlis / red. ANT. Volgina, Yu.G. Odegovas. - M.: Egzaminas, 2006. - 736 p.
Kontroliniai klausimai:
1. Kas yra darbas ir darbo veikla? Kokios yra darbo savybės?
2. Į kokias darbo rūšis skirstoma? Pagal kokius kriterijus?
3. Ką reiškia darbo pasidalijimas ir kokios jo pagrindinės formos?
4. Kokios yra darbo pasidalijimo ribos ir kriterijai?
5. Kaip darbo našumas priklauso nuo jo turinio lygio?
6. Ką reiškia darbo kooperacija? Kokie bendradarbiavimo tipai ir formos egzistuoja?
7. Koks yra gamybos procesas? Iš kokių procesų jis susideda?
8. Kas yra technologinis procesas? Kokia yra technologinių procesų klasifikacija?
9. Koks yra darbo procesas? Kokia yra darbo procesų klasifikacija?
10. Pateikite operacijos, gamybos operacijos ir gamybos operacijų komplekso apibrėžimą?
11. Kokie elementai skirstomi į technologinius ir darbo eksploatacinius?
12. Kokie darbo judėjimų organizavimo principai?
13. Išvardykite ir apibūdinkite darbo procesų tyrimo metodų esmę.
14. Kas yra laikas ir kokia yra šio darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo esmė?
15. Kas yra darbo laiko nuotrauka ir kokia yra šio darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo esmė?
Darbo procesų tyrimas
1. Bendroji darbo procesų tyrimo metodų charakteristika
Racionaliai suplanuoti darbo procesą ir užtikrinti darbo normų pagrįstumą galima tik remiantis pirmine informacija ir specialiais tyrimais. Pagrindiniai tokių tyrimų tikslai: Kobets, E.A. Organizacija, normavimas ir atlyginimai pramonės įmonėse / E.A. Kobets, M.N. Korsakovas. - Taganrog: TRTU leidykla, 2006. - P.32.
operacijos struktūros ir darbo laiko sąnaudų analizė;
gauti informaciją apie veiksnius, turinčius įtakos darbo laiko sąnaudoms;
nuostolių ir darbo laiko švaistymo dydžio ir priežasčių nustatymas;
gauti duomenis normoms ir standartams rengti;
taikomų normų ir standartų kokybės vertinimas, normų nevykdymo (perpildymo) priežastys;
lyginamasis naudojamų metodų ir darbo metodų racionalumo vertinimas;
pradinių duomenų gavimas mokomiesiems, technologiniams žemėlapiams kurti.
Pagrindinis reguliavimo objektas yra gamybos operacija.
Operacija suprantama kaip gamybos proceso dalis, kurią konkrečiam darbo objektui atlieka vienas ar grupė darbuotojų vienoje darbo vietoje. Gamybos operacija yra padalinta į sudedamąsias dalis: Ten pat.
a) darbo jėgos judėjimas. Tai yra pradinis darbo proceso elementas ir reiškia vieną darbuotojo veiksmą.
b) Darbinis priėmimas. Tai visuma darbuotojo veiksmų, kuriems būdingas numatytas tikslas.
c) gudrybių rinkinys. Technikų grupė, kurią vienija technologija.
d) Perėjimas – pasikartojantys veiksmai, atliekami su tuo pačiu darbo objektu vienoje darbo vietoje.
e) Perėjimas – paviršiaus apdorojimo operacijos su tuo pačiu įrankiu ir įrangos nustatymais dalis. Operacijos metu yra keletas perėjimų – grublėtas, apdaila, apipjaustymas ir kt.
Norint atlikti mokslinį ir organizacinį darbą bei nustatyti techniškai pagrįstus gamybos standartus, būtina ištirti darbo turinį ir laiką, kurį darbuotojai ir įranga sugaišo jam atlikti. Tai leidžia:
nustatyti ir pašalinti darbo laiko praradimą dėl visapusiškesnio įrangos, technologijų, darbo ir gamybos organizavimo rezervų panaudojimo;
pasiekti optimalų žmogaus ir mašinos santykį darbo vietoje;
apibendrinti ir patikslinti pagrindines darbo ir gamybos organizavimo tobulinimo kryptis, taip pat telkti dirbančiųjų iniciatyvas didinti gamybos efektyvumą.
Darbo laiko sąnaudų tyrimo objektai gali būti:
visų rūšių darbo laiko sąnaudos ir nuostoliai, paskirstant operacijų elementus ir eksploatavimo laiką;
parengiamasis-finalinis laikas;
darbo vietų aptarnavimo darbo laikas;
tam tikros rūšies darbo laiko praradimas;
laiko atlikti atskirus operacijų elementus.
Darbo proceso tyrimo metodai yra suskirstyti į dvi grupes: Abakumovas V.V. Valdymo pagrindai. Vadovėlis / V. V. Abakumovas, A. A. Golubevas, V. P. Kustarevas, V. I. Podlesnychas ir kiti; Red. V.I.Podlesnykh.- M.: Verslo spauda, 2006. - P.124. vienveiksnis, kuriame tiriamas ir fiksuojamas vienas rodiklis (pavyzdžiui, laikas), ir daugiafaktorinis (sudėtinis), kuriame tiriamas ir fiksuojamas ne vienas, o keli gamybos rodikliai, tiesiogiai susiję su tiriamu procesu.
Pavyzdžiui, tiriant brigados darbo procesą, fiksuojama gaminių kokybė, kiekvieno brigados nario užimtumas, įrangos panaudojimo laipsnis. Toks visapusiškas darbo laiko sąnaudų tyrimas yra viena iš pagrindinių priemonių identifikuoti ir panaudoti rezervus darbo našumui didinti per tolesnį darbo dienos tankinimą, geresnį technologijų panaudojimą, technologijų tobulinimą, darbo ir gamybos organizavimą.
Tiriant darbo procesą ir jo reguliavimą, sprendžiami du uždaviniai: nustatyti faktiškai operacijos ir jos elementų atlikimo laiką; pamainoje (ar jos dalies) praleisto laiko struktūros nustatymas. Darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai įgyvendinami tiesioginiais matavimais ir momentiniais stebėjimais. Tiesioginių matavimų metodas susideda iš nuolatinio darbo proceso, operacijos ar jos dalių stebėjimo ir esamo laiko ar atskirų operacijos elementų trukmės rodmenų fiksavimo.
Darbo procesų tyrimas atliekamas atsižvelgiant į tai, kad laikas, praleistas atliekant operacijos elementą ar tam tikrą darbo rūšį, priklauso nuo įvairių organizacinių, techninių ir psichofiziologinių veiksnių, kurie paprastai nėra visiškai kontroliuojami. Visų pirma, matuojant to paties operacijos elemento trukmę tomis pačiomis sąlygomis, gaunama daugybė verčių, kurios dažniausiai nesutampa viena su kita, t.y. šio matavimo rezultatai sudarys variacijų seriją. Todėl norint gauti patikimas išvadas apie operacijų elementų trukmę ir darbo laiko sąnaudų struktūrą, reikėtų taikyti tokius stebėjimų organizavimo ir apdorojimo metodus, kurie leistų atsižvelgti į tiriamų procesų tikimybę.
Norint gauti reikiamą informaciją minimaliomis sąnaudomis, labai svarbu pagrįsti stebėjimų skaičių. Darbo procesų tyrimo metodus galima klasifikuoti pagal: tyrimo tikslą, stebimų objektų skaičių, stebėjimo metodą, jo duomenų fiksavimo formą ir kt. Atsižvelgiant į stebėjimo tikslus ir atlikimo techniką, išskiriami šie pagrindiniai metodai: darbo laiko fotografavimas, momentinių stebėjimų metodas, laiko nustatymas. Genkinas, B.M. Darbo organizavimas, reguliavimas ir apmokėjimas pramonės įmonėse. Vadovėlis / B.M.Genkinas. - M.: Leidykla: "NORMA", 2003. - P.213.
Laikas naudojamas analizuojant darbo metodus ir nustatyti pasikartojančių operacijų elementų trukmę. Darbo laiko nuotrauka (FRV) naudojama jos sąnaudų struktūrai nustatyti per visą darbo pamainą ar jos dalį. Sąvoka „fotografija“ gana tiksliai atspindi šio metodo esmę. Jei laiko nustatymo metu tyrimo objektas, kaip taisyklė, yra tam tikro tipo gaminio veikimo laiko elementai, tai naudojant PDF – laikas, praleistas atliekant visų tipų darbus ir pertraukas, kurios buvo stebimos per tam tikrą laikotarpį. yra įrašytas. Tuo pačiu metu veiklos laiko elementai yra paskirstomi padidintu pagrindu (technikoms ar technikų kompleksams).
Laiko, praleisto prie PDF, struktūrą galima nustatyti pagal įvairias klasifikavimo schemas. Fotochronometrija naudojama norint vienu metu nustatyti laiko sąnaudų struktūrą ir atskirų gamybos operacijos elementų trukmę.
Pagal stebimų objektų skaičių išskiriami individualūs, grupiniai, maršruto stebėjimai:
individas yra vieno objekto (darbininko, mašinos) stebėjimas;
grupė – keliems objektams. Grupinio stebėjimo atmainos: brigadinis (brigados darbuotojams) ir kelių mašinų (darbuotojams ir mašinoms kelių mašinų darbo vietoje) stebėjimas;
maršruto stebėjimas – tai objekto, judančio tam tikru maršrutu, arba kelių objektų, esančių santykinai toli vienas nuo kito ir kurių stebėtojas juda atitinkamu maršrutu, stebėjimas.
Priklausomai nuo tyrimo tikslų ir darbo procesų ypatybių, yra įvairių laiko skaičiavimo, darbo laiko fotografavimo, fotografavimo laiko metodų.
Laiko nustatymas gali būti nenutrūkstamas (pagal esamą laiką), selektyvus ir ciklinis. Atliekant chronometrinius esamo laiko stebėjimus, visi darbo elementai yra nagrinėjami jų atlikimo tvarka. Atrankinis laikas naudojamas tiriant atskirus operacijų elementus, neatsižvelgiant į jų seką. Tais atvejais, kai sunku tiksliai išmatuoti laiką, praleistą operacijos elementams, kurių trukmė yra trumpa (3-5 s), naudojamas ciklinis laikas. Tai slypi tame, kad nuoseklūs metodai sujungiami į grupes su skirtinga tiriamų elementų sudėtimi. Remiantis elementų grupių vykdymo trukmės matavimais, nustatoma kiekvieno į juos įtraukto operacijos elemento trukmė. Taigi, jei yra metodai a, b, c, juos galima sujungti į tris grupes:
a + b = A, a + c = B, b + c = C.
Toliau, stebint, nustatomas kiekvienos tokios technikų grupės (A, B, C) vykdymo laikas. Dėl to gauname tris lygtis su nežinomaisiais a, b ir c. Jas išsprendus randamas atskirų elementų vykdymo laikas.
Darbo laiko nuotraukos skiriasi dviem pagrindiniais požymiais: stebimais objektais ir stebėjimų atlikimo bei apdorojimo metodais. Pirmuoju pagrindu išskiriamos darbuotojų laiko panaudojimo (individualios, grupinės, savifotografijos), įrangos nuotraukos, taip pat gamybos proceso nuotrauka. Individualioje fotografijoje stebėtojas tiria, kaip vienas darbuotojas išnaudoja laiką per darbo pamainą ar kitą laikotarpį. Grupinė fotografija atliekama tais atvejais, kai darbus atlieka keli darbuotojai, ypač su brigadine darbo organizavimu. Viena iš svarbių šio tipo PDF užduočių yra ištirti esamo darbo pasidalijimo ir bendradarbiavimo brigadoje teisingumą. Pagrindinis savęs fotografavimo tikslas – įtraukti darbuotojus ir darbuotojus į aktyvų dalyvavimą nustatant ir pašalinant darbo laiko praradimą. Savifotografiją atlieka patys darbuotojai, fiksuodami prarasto darbo laiko dydį ir atsiradimo priežastis.
Įrangos naudojimo laiko nuotrauka – tai jos darbo elementų ir gedimų joje stebėjimas. Ji atliekama siekiant nustatyti įvairių grupių darbuotojų įrangos naudojimo efektyvumą ir laiką, sugaištą jos priežiūrai. Fotografuojant gamybos procesą, vienu metu tiriama atlikėjų darbo laiko savikaina, įrangos naudojimo laikas ir jos veikimo režimai. Tokia fotografija kartais vadinama dvipusiu stebėjimu.
Yra PDF atlikimo metodai: tiesioginiai laiko matavimai, kai fiksuojama stebimų laiko sąnaudų elementų trukmė, ir momentiniai stebėjimai, kai fiksuojamos darbo vietų būklės, o laiko sąnaudų struktūra nustatoma pagal momentų skaičių. kai buvo pažymėtos atitinkamos būsenos.
Atsižvelgiant į darbo proceso analizės tikslus, naudojamos techninės priemonės: chronometrai, chronoskopai, kino kameros, televizijos kameros ir kt.
Visi darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai apima šiuos pagrindinius etapus: pasirengimas stebėjimui, jo vykdymas, duomenų apdorojimas, rezultatų analizė ir pasiūlymų dėl darbo organizavimo tobulinimo rengimas. Kiekvieno iš šių etapų darbo turinys priklauso nuo darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo.
Organizacijos „LLK-International“ darbuotojų darbo laiko analizė
Darbo išteklių naudojimas kaip neatsiejama valdymo sistemos dalis
Dauguma užduočių, susijusių su darbo organizavimo projektavimu ir jo reguliavimu, išsprendžiamos remiantis informacija, gauta atliekant darbo procesų tyrimus ...
Informacijos srautų tyrimas ir valdymo sistemų projektavimas
Viena iš svarbiausių sąvokų svarstant apie įmonės valdymo proceso informacinį palaikymą yra informacijos srauto sąvoka ...
Žmogiškųjų išteklių studija
CHPP 5 yra struktūrinis korporacijos NOVOSIBENERGO padalinys. Įmonės veiklos sritis: šilumos ir elektros energijos gamyba ir pardavimas. Įmonė įsikūrusi adresu: Novosibirsk, 630126, g. Rinkimų, 201...
Lyderystės problemos šiuolaikinėje organizacijoje tyrimas
Salono direktorė, individuali verslininkė Olga Valentinovna Grocer. 42 metai. Atranka baigta...
Išsamūs valdymo sistemų tyrimai
Metodika yra logiškas žmogaus veiklos organizavimas, susidedantis iš tyrimo tikslo ir dalyko, požiūrių ir gairių nustatymo, priemonių ir metodų, kurie lemia geriausią rezultatą, parinkimas.
Valdymo procesų ir vadovo darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai
Tyrimo metodų klasifikacijos tikslas – juos atriboti pagal tam tikrą kriterijų ar principą, kuriuo remiantis imamasi. Priklausomai nuo to, kuris kriterijus yra svarbesnis sistemos transformavimui (sistemos tobulinimui ar problemos sprendimui...
Personalo atrankos metodai
vadovybės darbuotojo laisva vieta Pradinis personalo valdymo proceso etapas yra personalo įdarbinimas ir atranka. Nuo to, kaip vyksta įdarbinimas, ir kokie žmonės atrenkami dirbti organizacijoje...
Įmonės veiklos tobulinimas
Mokslo ir technologinės pažangos pasiekimai gamyboje paskirstomi inovacijų pavidalu. Sąvoka „inovacija“ (rusiškai – „inovacija“) kilusi iš angliško žodžio inovacija...
UAB „Parama komercijai ir verslui“ vadovo socialinė atsakomybė
UAB „Komercijos ir verslo skatinimas“ vadovo savybių tyrimas atliekamas įmonės vadovui, taip pat jam tiesiogiai pavaldžiam specialistui ...
Socialiniai-psichologiniai valdymo metodai
Kad organizacija (įmonė) sėkmingai veiktų rinkos santykių formavimosi sąlygomis, visų pirma būtina suaktyvinti kiekvieno darbuotojo socialinę veiklą – iniciatyvą, kūrybingumą, savidiscipliną...
Darbo procesai ir jų kaita veikiant mokslo ir technologijų pažangai
Mokslininkai išskiria tris veiksnių grupes, turinčias įtakos darbo procesų trukmei: techninius, organizacinius, psichofiziologinius. Techniniai veiksniai apima techniką, technologijas, įrankius, armatūrą...
Organizacijos personalo elgesio valdymas
Transporto įmonė LLC "NIZhD" buvo įkurta 2000 m., tada vienintelė jos kryptis buvo pristatymas iš Maskvos į Novosibirską dengtais vagonais. Įmonėje dirbo direktorius, vyriausioji buhalterė...
Racionaliai suplanuoti darbo procesą ir užtikrinti darbo normų pagrįstumą galima tik remiantis pirmine informacija ir specialiais tyrimais. Pagrindiniai tokių tyrimų tikslai yra šie: Kobets, E.A. Darbo organizavimas, reguliavimas ir apmokėjimas pramonės įmonėse / E. A. Kobetsas, M. N. Korsakovas. - Taganrog: TRTU leidykla, 2006. - P.32.
operacijos struktūros ir darbo laiko sąnaudų analizė;
gauti informaciją apie veiksnius, turinčius įtakos darbo laiko sąnaudoms;
nuostolių ir darbo laiko švaistymo dydžio ir priežasčių nustatymas;
gauti duomenis normoms ir standartams rengti;
taikomų normų ir standartų kokybės vertinimas, normų nevykdymo (perpildymo) priežastys;
lyginamasis naudojamų metodų ir darbo metodų racionalumo vertinimas;
pradinių duomenų gavimas mokomiesiems, technologiniams žemėlapiams kurti.
Pagrindinis reguliavimo objektas yra gamybos operacija.
Operacija suprantama kaip gamybos proceso dalis, kurią konkrečiam darbo objektui atlieka vienas ar grupė darbuotojų vienoje darbo vietoje. Gamybos operacija yra padalinta į sudedamąsias dalis: Ten pat.
A) darbo judėjimas. Tai yra pradinis darbo proceso elementas ir reiškia vieną darbuotojo veiksmą.
b) Darbinis priėmimas. Tai visuma darbuotojo veiksmų, kuriems būdingas numatytas tikslas.
V) Technikos rinkinys. Technikų grupė, kurią vienija technologija.
G) ištrauka - pasikartojantys veiksmai, atliekami su tuo pačiu darbo objektu vienoje darbo vietoje.
e) Perėjimas- dalis paviršiaus apdorojimo tuo pačiu įrankiu ir įrangos nustatymais. Operacijos metu yra keletas perėjimų – grublėtas, apdaila, apipjaustymas ir kt.
Norint atlikti mokslinį ir organizacinį darbą bei nustatyti techniškai pagrįstus gamybos standartus, būtina ištirti darbo turinį ir laiką, kurį darbuotojai ir įranga sugaišo jam atlikti. Tai leidžia:
nustatyti ir pašalinti darbo laiko praradimą dėl visapusiškesnio įrangos, technologijų, darbo ir gamybos organizavimo rezervų panaudojimo;
pasiekti optimalų žmogaus ir mašinos santykį darbo vietoje;
apibendrinti ir patikslinti pagrindines darbo ir gamybos organizavimo tobulinimo kryptis, taip pat telkti dirbančiųjų iniciatyvas didinti gamybos efektyvumą.
Darbo laiko sąnaudų tyrimo objektai gali būti:
visų rūšių darbo laiko sąnaudos ir nuostoliai, paskirstant operacijų elementus ir eksploatavimo laiką;
parengiamasis-finalinis laikas;
darbo vietų aptarnavimo darbo laikas;
tam tikros rūšies darbo laiko praradimas;
laiko atlikti atskirus operacijų elementus.
Darbo proceso tyrimo metodai yra suskirstyti į dvi grupes: Abakumovas V.V. Valdymo pagrindai. Vadovėlis / V. V. Abakumovas, A. A. Golubevas, V. P. Kustarevas, V. I. Podlesnychas ir kiti; Red. V.I.Podlesnykh.- M.: Verslo spauda, 2006. - P.124. vieno veiksnio, kuriame tiriamas ir fiksuojamas vienas rodiklis (pavyzdžiui, laikas), ir daugiafaktorinis ( kompleksas), kuriame tiriamas ir fiksuojamas ne vienas, o keli gamybos rodikliai, tiesiogiai susiję su tiriamu procesu.
Pavyzdžiui, tiriant brigados darbo procesą, fiksuojama gaminių kokybė, kiekvieno brigados nario užimtumas, įrangos panaudojimo laipsnis. Toks visapusiškas darbo laiko sąnaudų tyrimas yra viena iš pagrindinių priemonių identifikuoti ir panaudoti rezervus darbo našumui didinti per tolesnį darbo dienos tankinimą, geresnį technologijų panaudojimą, technologijų tobulinimą, darbo ir gamybos organizavimą.
Tiriant darbo procesą ir jo reguliavimą, sprendžiami du uždaviniai: nustatyti faktiškai operacijos ir jos elementų atlikimo laiką; pamainoje (ar jos dalies) praleisto laiko struktūros nustatymas. Darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai realizuojamas tiesioginiais matavimais ir momentiniais stebėjimais. Tiesioginių matavimų metodas susideda iš nuolatinio darbo proceso, operacijos ar jos dalių stebėjimo ir esamo laiko ar atskirų operacijos elementų atlikimo trukmės rodmenų fiksavimo.
Darbo procesų tyrimas atliekamas atsižvelgiant į tai, kad laikas, praleistas atliekant operacijos elementą ar tam tikrą darbo rūšį, priklauso nuo įvairių organizacinių, techninių ir psichofiziologinių veiksnių, kurie paprastai nėra visiškai kontroliuojami. Visų pirma, matuojant to paties operacijos elemento trukmę tomis pačiomis sąlygomis, gaunama daugybė verčių, kurios dažniausiai nesutampa viena su kita, t.y. šio matavimo rezultatai sudarys variacijų seriją. Todėl norint gauti patikimas išvadas apie operacijų elementų trukmę ir darbo laiko sąnaudų struktūrą, reikėtų taikyti tokius stebėjimų organizavimo ir apdorojimo metodus, kurie leistų atsižvelgti į tiriamų procesų tikimybę.
Norint gauti reikiamą informaciją minimaliomis sąnaudomis, labai svarbu pagrįsti stebėjimų skaičių. Darbo procesų tyrimo metodus galima klasifikuoti pagal: tyrimo tikslą, stebimų objektų skaičių, stebėjimo metodą, jo duomenų fiksavimo formą ir kt. Atsižvelgiant į stebėjimo tikslą ir techniką, išskiriami: pagrindiniai metodai Raktiniai žodžiai: darbo laiko fotografavimas, momentinių stebėjimų metodas, laiko nustatymas. Genkinas, B.M. Darbo organizavimas, reguliavimas ir apmokėjimas pramonės įmonėse. Vadovėlis / B.M.Genkinas. - M.: Leidykla: "NORMA", 2003. - P.213.
Laikas padeda analizuoti darbo metodus ir nustatyti pasikartojančių operacijų elementų trukmę. Darbo laiko nuotrauka (FW) naudojamas jos kaštų struktūrai nustatyti per darbo pamainą ar jos dalį. Sąvoka „fotografija“ gana tiksliai atspindi šio metodo esmę. Jei laiko nustatymo metu tyrimo objektas, kaip taisyklė, yra tam tikro tipo gaminio veikimo laiko elementai, tai naudojant PDF – laikas, praleistas atliekant visų tipų darbus ir pertraukas, kurios buvo stebimos per tam tikrą laikotarpį. yra įrašytas. Tuo pačiu metu veiklos laiko elementai yra paskirstomi padidintu pagrindu (technikoms ar technikų kompleksams).
Laiko, praleisto prie PDF, struktūrą galima nustatyti pagal įvairias klasifikavimo schemas. Fotochronometrija yra naudojamas vienu metu nustatyti laiko sąnaudų struktūrą ir atskirų gamybos operacijos elementų trukmę.
Pagal stebimų objektų skaičių išskiriami individualūs, grupiniai, maršruto stebėjimai:
individualus yra vieno objekto (darbininko, mašinos) stebėjimas;
grupė- už kelių objektų. Grupinio stebėjimo atmainos: brigadinis (brigados darbuotojams) ir kelių mašinų (darbuotojams ir mašinoms kelių mašinų darbo vietoje) stebėjimas;
maršrutą laikomas objekto, judančio tam tikru maršrutu, arba kelių santykinai toli vienas nuo kito esančių objektų, kuriems stebėtojas juda atitinkamu maršrutu, stebėjimas.
Priklausomai nuo tyrimo tikslų ir darbo procesų ypatybių, yra įvairių laiko skaičiavimo, darbo laiko fotografavimo, fotografavimo laiko metodų.
Laikas gali būti tęstinis(pagal dabartinį laiką), selektyvus ir cikliškas. Atliekant chronometrinius esamo laiko stebėjimus, visi darbo elementai yra nagrinėjami jų atlikimo tvarka. Atrankinis laikas naudojamas tiriant atskirus operacijų elementus, neatsižvelgiant į jų seką. Tais atvejais, kai sunku tiksliai išmatuoti laiką, praleistą operacijos elementams, kurių trukmė yra trumpa (3-5 s), naudojamas ciklinis laikas. Tai slypi tame, kad nuoseklūs metodai sujungiami į grupes su skirtinga tiriamų elementų sudėtimi. Remiantis elementų grupių vykdymo trukmės matavimais, nustatoma kiekvieno į juos įtraukto operacijos elemento trukmė. Taigi, jei yra metodai a, b, c, juos galima sujungti į tris grupes:
a + b = A, a + c = B, b + c = C.
Toliau, stebint, nustatomas kiekvienos tokios technikų grupės (A, B, C) vykdymo laikas. Dėl to gauname tris lygtis su nežinomaisiais a, b ir c. Jas išsprendus randamas atskirų elementų vykdymo laikas.
Darbo laiko nuotraukos skiriasi dviem pagrindiniais požymiais: stebimais objektais ir stebėjimų atlikimo bei apdorojimo metodais. Pagal pirmąjį požymį išskiriamos darbuotojų laiko panaudojimo nuotraukos ( individuali, grupinė, savęs fotografija), įrangą, taip pat gamybos proceso nuotrauką. At individualus Fotografuodamas stebėtojas tiria, kaip vienas darbuotojas išnaudoja laiką per darbo pamainą ar kitą laikotarpį. grupė fotografuojama tais atvejais, kai darbus atlieka keli darbuotojai, ypač su brigadine darbo organizavimu. Viena iš svarbių šio tipo PDF užduočių yra ištirti esamo darbo pasidalijimo ir bendradarbiavimo brigadoje teisingumą. Pagrindinis tikslas savifotografijos- darbuotojų ir darbuotojų pritraukimas aktyviai dalyvauti atskleidžiant ir pašalinant darbo laiko nuostolius. Savifotografiją atlieka patys darbuotojai, fiksuodami prarasto darbo laiko dydį ir atsiradimo priežastis.
Įrangos naudojimo laiko nuotrauka yra jo kūrybos elementų ir lūžių joje stebėjimas. Ji atliekama siekiant nustatyti įvairių grupių darbuotojų įrangos naudojimo efektyvumą ir laiką, sugaištą jos priežiūrai. Fotografuojant gamybos procesą, vienu metu tiriama atlikėjų darbo laiko savikaina, įrangos naudojimo laikas ir jos veikimo režimai. Tokia fotografija kartais vadinama dvipusiu stebėjimu.
Yra FRV atlikimo būdai: tiesioginiai laiko matavimai, kai fiksuojama stebimų laiko sąnaudų elementų trukmė ir momentiniai stebėjimai, kai darbo vietų būsenos yra fiksuotos, o laiko sąnaudų struktūra nustatoma pagal momentų, kai buvo pažymėtos atitinkamos būsenos, skaičių.
Atsižvelgiant į darbo proceso analizės tikslus, naudojamos techninės priemonės: chronoskopai, chronoskopai, kino kameros, televizijos kameros ir kt.
Visi darbo laiko sąnaudų tyrimo metodai apima šiuos pagrindinius veiksmus: pasirengimas stebėjimui, jo vykdymas, duomenų apdorojimas, rezultatų analizė ir pasiūlymų dėl darbo organizavimo tobulinimo rengimas. Kiekvieno iš šių etapų darbo turinys priklauso nuo darbo laiko sąnaudų tyrimo metodo.