Atidarykite odontologijos kabinetą. Baigiamasis bakalauro kvalifikacinis darbas Odontologijos klinikos verslo procesų informatizavimas

ĮVADAS 4

1. TEORINĖ DALIS. 7

1.1. Odontologinės veiklos plėtros ypatumai Rusijos Federacijoje .. 7

1.2. Naujos įmonės kūrimo šios rūšies veikloje specifika. 7

1.3. Paklausos ypatybės. 10

1.4. Šios veiklos rūšies materialinės bazės charakteristikos. 13

1.5. Naujos įmonės darbo organizavimo specifika šios rūšies veikloje 14

2. ANALITINĖ DALIS. 20

2.1. Pastarųjų 3-5 metų pramonės plėtros veiksnių analizė. 20

2.2.Išorinių veiksnių, plėtojant naują įmonę, analizė. 21

2.2.1. Vietos pasirinkimas naujam verslui. 21

2.3.Pasirinktos srities rinkos ir paslaugų marketingo tyrimas. 27

2.3.1.Anketos parengimas ir potencialių šių paslaugų vartotojų organizavimas 27

2.3.2.Odontologijos atidarymo gamybos programos apskaičiavimas. 29

2.4.Analitinis konkurentų veiklos vertinimas. 34

2.5.Tiekėjų analizė. 36

2.6 Analitinės dalies išvados. 40

3. PROJEKTO DALIS. 42

3.1.Priemonės naujai įmonei sukurti. 42

3.1.1. Materialinės bazės formavimas .. 42

3.1.2.Įstatyminių dokumentų formavimas. 42

3.1.3.Naujos įmonės registravimas. 42

3.1.4.Licencijos registravimas. 44

3.2.1.Naujos įmonės Vybor organizacinė ir valdymo struktūra. 47

3.2.3 Biuro įranga. 49

3.2.4. Produktų kūrimas. 51

3.2.5. Pardavimo veiklos organizavimas ir atsakomybė. 53

3.2.6. Dalyvavimas parodose. 54

3.3. Informacinė projekto parama. 56

3.4. Teisinė projekto parama. 57

IŠVADA. 60

NUORODOS.. 62

ĮVADAS

Yra klaidinga nuomonė, kad norint atidaryti kliniką reikia būti odontologu ir suprasti medicininius gydymo proceso aspektus. Praktika rodo, kad, priešingai, odontologai retai kada tampa gerais klinikos vadovais, ir jie tikrai turi palikti praktiką, persikvalifikuoti į vadovus. Garsiausios ir gana sėkmingos odontologijos klinikos, kurios dabar tapo tinklinėmis – tokios kaip Masterdent, Denta-Vita, Dento El ir kitos, buvo sukurtos anaiptol ne gydytojų. Nors, žinoma, gydymo procesą juose valdo odontologai. Bet juk medicinos procesas, o ne verslas.

Pastaraisiais metais odontologijos verslas sparčiai vystėsi. 2003 metais odontologijos paslaugų kainos augo beveik 40-60%, lėčiau, tačiau 2004-2005 metais jos toliau augo. Kiekvienais metais Maskvoje atidaroma dešimtys naujų odontologijos klinikų. Atrodytų, laisvų nišų verslumui šioje srityje lieka vis mažiau, tačiau investicijos į šį verslą vis dar laikomos viena perspektyviausių investicijų rūšių. Žinoma, odontologijos verslas yra vienas uždariausių verslo rūšių. Potencialus investuotojas turi rinkti informaciją apie jį po truputį. Paslapties šydą bandysime pakelti supažindindami su ekonominiais rodikliais, esama odontologijos paslaugų rinkos būkle ir jos raidos tendencijomis.

Kuriant privatų odontologijos verslą, yra keletas sunkiausių ir atsakingiausių etapų – odontologijos klinikos verslo modelio pasirinkimas, paslaugų rūšių „akcentų“ paieška, klientų aptarnavimo kūrimas, skatinimo programos kūrimas. Didžiulis odontologijos įrangos ir medžiagų pasirinkimas taip pat kelia tam tikrų sunkumų klinikos savininkui – ar pasitikėti praktikuojančių odontologų patarimais, ar įsiklausyti į technologų nuomonę? Rimti priežiūros institucijų reikalavimai odontologijos klinikos projektavimui kelia ypatingą atsakomybę – sveiką protą ir ekonominį skaičiavimą, reikalaujantį, kad kiekvienas kvadratinis metras atneštų kuo daugiau pajamų, trukdo SES reikalavimai, verčia skirti pagalbinius plotus. kurie negeneruoja pajamų - sterilizacijos kambarys, darbuotojų poilsio kambarys, papildomi vonios kambariai ir kt.

Odontologijos klinikos kūrimo ir reklamavimo procesas yra pats sunkiausias ir atsakingiausias laikotarpis, kuris dažnai tampa ne tik džiaugsmingu įvykiu savininkui, bet ir lydimas begalės klausimų ir problemų. Būtent pirmajame etape daroma daugiausia klaidų, kurios vėliau kenkia investuotojo piniginei. Kaip išsirinkti tinkamas patalpas, kaip suprojektuoti kliniką taip, kad kiekvienas kvadratinis metras duotų pajamų, kaip pasirinkti pacientų paklausias paslaugas ir maksimalią pelną atnešančias kainas, kaip atsirinkti profesionalią komandą, kaip išgyventi leidimų gavimo girnos, kaip reklamuoti kliniką – su Su šiais ir daugybe kitų klausimų, kurdamas odontologijos verslą, iškyla kiekvienas naujokas.

Gyvenimas rodo, kad ekonomiškai efektyvią odontologijos įstaigą galima sukurti tik iš anksto detaliai ir profesionaliai išplėtojus jos projektą, sudarius verslo planą, radus akcentus paslaugų spektre, kompetentingai parinkus įrangą, kai kuo labiau nuo personalo nepriklausomo verslo modelio kūrimas, kai sukuriama ypatinga emocinė į klientą orientuotos paslaugos atmosfera, kurios neįmanoma nukopijuoti.

Čia surinkome daug informacijos, kaip įkurti odontologijos kliniką ir kaip ją reklamuoti. Susipažinimas su siūlomomis medžiagomis suteikia atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie odontologijos verslo kūrimą. Tačiau tuo pačiu neturėtumėte to, ką perskaitėte, laikyti pamoka kuriant savo privačią odontologiją – medicinos paslaugų rinka yra permaininga, sparčiai vystosi. Dalis informacijos pasensta – kiekviename regione skirtingais tarifais. Sąlygos keičiasi, daugėja klinikų, kurias sukuria talentingi verslininkai ir naujai į šį verslą įnešančių naujokų. Atsiranda vis daugiau naujų „akcentų“ – paslaugų rūšyse, tiekiant jas klientams, atsiranda naujų rūšių medžiagų ir įrangos, tobulėja valdymo procedūros, auga reikalavimai klientų aptarnavimo organizavimui. Mažai kas kalba apie savo atradimus, naujus sprendimus ir žingsnius, leidžiančius informaciją į viešumą. Todėl žinokite, kad šiandien skaitydami informaciją apie odontologijos verslą susipažįstate su šio verslo vakarykšte diena, o šiandiena, o svarbiausia – rytoj, visada lieka užkulisiuose. Sukurti savo kliniką pagal vakarykštį modelį – tai tas pats, kas už šimto metrų atsilikti puse žingsnio starte. Galite pasivyti, bet tik tuo atveju, jei bėgsite greičiau už kitus, o svarbiausia – teisinga kryptimi.

1 TEORINĖ DALIS

1.1 Odontologinės veiklos plėtros Rusijos Federacijoje ypatybės

Odontologijos praktika istoriškai yra viena iš seniausių medicinos verslo šakų. Odontologijos verslas remiasi labai stabilia paklausa – žmogus turi daug dantų, o kai suskauda bent vieną iš jų, bet kas yra pasirengęs atiduoti viską, ką turi, kad atsikratytų negandų. Tačiau po išgydymo bet kuris iš mūsų pamiršta pasirūpinti dantimis, o danties skausmo istorija kartojasi vėl ir vėl. Ir tai yra paradoksas! Kuo ilgiau žmogus ištveria skausmą ir atideda apsilankymą pas odontologą, tuo gydymas brangesnis. Ciniška, bet tiesa: stručių politika, būtent baimė būti gydomam, kol viskas išsispręs, praturtino ne vieną odontologų kartą.

Ar odontologijos verslas pelningas? Norėdami gauti atsakymą į šį klausimą, nepatingėkite nueiti į parodą „Dental Expo“ ar „Dental Salon“, pasižvalgyti po prabangius dviejų aukštų parodos dalyvių paviljonus, į aikštelėje stovinčius ekstra klasės automobilius – pamatysite, kad odontologijos rinkos dalyvių pajamų lygis yra daug didesnis nei kitų Rusijos verslo atstovų. Beje, Vakaruose odontologijos verslas pagal patrauklumą taip pat toli gražu nėra paskutinėje vietoje. Tiesą sakant, tam reikia pirminių investicijų nei restoranams ir salonams. Tačiau jis nepavaldus madai, tvarus, stabilus ir bet kokiomis oro sąlygomis.

1.2 Naujos įmonės kūrimo šios rūšies veikloje specifika

Kuriant kiekvieną kliniką atsižvelgiama į geriausią šalies ir užsienio patirtį kuriant medicinos verslą, naudojant vadinamąją „sėkmės technologiją“. Tai reiškia ne tik klinikos aprūpinimą patikrinta įranga, metodais ir personalu, bet ir veiksmingų valdymo, rinkodaros bei kokybės užtikrinimo metodų naudojimą (tai reiškia ne tik tai, kad gydytojas laikosi technologijų, bet ir kokybišką bendravimą su pacientu kliniką, taip pat visą paslaugų spektrą, kuriuo turėtų būti apsuptas kiekvienas lankytojas), kitaip tariant, odontologijos klinikos kūrimas ne tik kaip sveikatos įstaiga, bet, svarbiausia, kaip sėkmingas, į klientą orientuotas verslas. medicinos sritis.

Bet kurio odontologijos verslo koncepcija grindžiama tokia veiksmų grandine:

1. Tiriame klientų bazę ir konkurencinę aplinką vietovėje, kurioje yra mūsų klinika. Daromos išvados apie būsimos klinikos ir komplektacijos, besiskiriančios nuo konkurentų ir pritaikytos vietos poreikiams, lygį bei įvairių paslaugų, kurios yra paklausios ir galinčios atnešti komercinę sėkmę rajone, santykį.

2. Suformuluojamas pozicionavimas ir formuojamas pacientų suvokimas apie kliniką.

3. Kuriama klinikos legenda, firminis identitetas, dizainas.

4. Nustatyti paslaugų konkurenciniai skirtumai ir pranašumai.

5. Nustatomi konkurenciniai klientų aptarnavimo skirtumai ir pranašumai.

6. Pagal pasirinktą klinikos lygį ir paslaugų spektrą yra kuriamas patalpų išplanavimas ir parenkamos paslaugų vykdymo technologijos bei rekomenduojamos kainos, su kuriomis galima įeiti į rinką. Konkurencinis skirtumas susidaro pagal taikomas technologijas ir kainas.

7. Pagal technologiją parenkama įranga ir eksploatacinės medžiagos, turinčios reikiamus ir pakankamus parametrus, užtikrinančius reikiamą gydymo kokybės lygį. Atliekami ekonominių rodiklių skaičiavimai.

8. Pagal pasirinktą odontologijos klinikos lygį ir įrangą sudaromas projektas, personalo kvalifikacijos reikalavimai, vidinė dokumentacija.

9. Rengiama naujos klinikos populiarinimo programa.

Būtent tokia tvarka leidžia įgyvendinti klinikos savininko sumanytą projektą, kad jis būtų stabilus, kasdieniškas, o ne sklandantis ore. Kas yra mūsų klientai? Dažniausiai į mus kreipiasi verslininkai, susirūpinę dėl sumažėjusio nuo odontologijos tolimojo nuosavo verslo pelningumo. Su mūsų pagalba jie nori rasti, kur perkelti savo kapitalą. Pinigai išimami iš pramonės šakų, kuriose konkurencija ypač didelė, mažinamas pelnas. Paprastai tai vyksta bangomis. Prieš trejus metus spaudos verslą paliko visas būrys verslininkų, kiek vėliau – iš prekybos mobiliaisiais telefonais ir buitine technika, o pastaruoju metu – didmeninės prekybos ir kai kurių pramonės šakų verslininkai. Sparčiai augančio ir pelningo verslo paieška daugelį jų atveda į paslaugų sferą. Būtent ši kryptis ypač atsiliko sovietiniais laikais. Augant gyventojų pragyvenimo lygiui, sparčiai auga naujai atidaromų įmonių skaičius. Pastebimai daugėja restoranų, grožio salonų, įvairių pramogų centrų. Medicinos verslas vis dar daugelį atbaido savo akivaizdžiu sudėtingumu, bet veltui. Čia vis tiek galite išsikelti sau sklypą ir plauti auksą. Ne tiek, kiek anksčiau, bet vis tiek verslas, kurio pelningumas siekia apie 30 proc., dabar yra retenybė. Kiekviename miesto rajone konkurencinė aplinka yra labai įvairi. Kai kur neverta atsiverti, bet kitur tai labai įmanoma. Tačiau medicinos versle labiau tikėtina, kad tenka kovoti ne su konkurentais, o su valstybinės priežiūros institucijomis.

Deja, dažniausiai matome, kad pradedantieji verslininkai savo padėjėju ieško gydytojo, kuriam visiškai patiki klinikos kūrimas, įrangos, personalo parinkimas, o blogiausia – kainoraščio kūrimas. Dėl to, kad ir koks geras būtų gydytojas, klinika iš pradžių kuriama pirmiausia kaip gydymo įstaiga, o ne kaip verslas. Kad išvengtų tokio šališkumo, verslininkui geriau steigti verslą ir jį valdyti pačiam, patikėdamas gydytojams tik gydymo procesą.

Mokesčiai. Turėdami LLC ar individualaus verslininko nuosavybės formą, galite būti mokėtojas pagal supaprastintą mokesčių sistemą (STS).

Licencijos gavimas yra pats sunkiausias etapas atidarant odontologijos kabinetą: būtina nepriekaištingai įvykdyti visus SES reikalavimus. Būtina turėti pažymas apie sumontuotą įrangą, darbuotojų asmens medicininius dokumentus, jų išsilavinimą ir kvalifikaciją patvirtinančių dokumentų kopijas. Biure viskas turėtų būti sutvarkyta pagal PTI planą.

Licencija leidžia verstis tam tikros rūšies medicinine veikla. Atskirai deklaruojamos terapijos, chirurgijos, ortodontijos ir kitų rūšių paslaugos. Licencijas išduodanti institucija priima sprendimą išduoti licenciją per ne ilgesnį kaip 45 dienų laikotarpį nuo prašymo gavimo dienos ir neturi teisės reikalauti kitų dokumentų, išskyrus nurodytus federaliniame įstatyme „Dėl tam tikrų rūšių veiklos licencijavimo“. .

1.3 Paklausos ypatumai

Vien Maskvoje, remiantis įvairiais šaltiniais, yra nuo pusantro iki pustrečio tūkstančio odontologijos klinikų ir kabinetų, nors rinkos pajėgumai, ekspertų teigimu, yra beveik dvigubai didesni. Ir net ne tai, kad dėl prastos ekologijos, išaugusio saldumynų vartojimo ir natūralaus rusų tingumo, pasireiškiančio netaisyklingu dantų valymu, gyventojai turi daugiau problemų dėl dantų. Greičiau augant vidutiniam rusų sluoksniui, pragyvenimo lygiu artėjant prie vakarietiškų standartų, auga pacientų reikalavimai gydymo ir paslaugų kokybei. Tradiciškai apsilankymas pas odontologą asocijuojasi su siaubingu skausmu, todėl šiandien pacientai mieliau moka daugiau, kad būtų sutikti draugiškai, nuraminti, jaukioje aplinkoje padovanoti puodelį kavos ar stiklinę sulčių, pasiteirauti apie gyvenimą, tik tada imkitės verslo. Ir, žinoma, skausmui malšinti buvo naudojami ne pasenę novokaino grupės anestetikai, o modernūs artikaino vaistai, visiškai blokuojantys skausmą. Šiuolaikinis pacientas yra labiau išsilavinęs, dažnai užduoda gydytojui aktyvų klausimą: „Ką tu iš tikrųjų darysi mano burnoje? Žino, kad yra modernių „minkštų“ atspaudų medžiagų. Toks pacientas, matydamas, kaip odontologas maišo tinką, gali lengvai apsisukti ir išeiti. Daugelis pacientų net jau žino, kas yra viziografas, ir nenori būti švitinami senamadiškais rentgeno aparatais senamadiškai. Tas pats ir su įranga – kartą atsigulęs į patogią Castellini kėdę, pacientas vargu ar norės kitaip.

Štai, kaip kažkada pastebėjo Raikinas: „jei nematei itališkų batų, tai mūsų! Basų vaikystė baigėsi, o tie žmonės, kurie iš penkiaaukščių persikėlė į monolitinius namus ir kotedžus, tapo išrankesni ir reiklesni. Nors pasenusią įrangą ir paslaugų stoką turinčios klinikos už gydymą ima pigiau, pacientai savo piniginėmis balsuoja už brangesnę, bet kokybišką paslaugą, tad vidutinė plombavimo kaina Maskvoje per pastaruosius penkerius metus išaugo beveik dvigubai. Odontologijos klinikų skaičiaus augimą ir paslaugų brangimą skatina ir tai, kad visuomenėje jau tapo nepadoru „nešioti“ kreivus dantis, turėti tabako ar kavos apnašas, o juo labiau matyti dygstančias spragas. šypsokis. Be to, rusai dabar stengiasi ne ištraukti dantis, o juos gydyti, juolab kad šiuolaikinės technologijos ir medžiagos leidžia konkuruoti dėl danties išsaugojimo pažangiausiais atvejais. Be to, pacientai supranta, kad galimybės balinti, pavyzdžiui, dantis namuose, efektyvumo požiūriu negalima lyginti su klinikinėmis procedūromis.

Iš sovietinių laikų paveldėjome daug savivaldybių ir žinybinių klinikų, nors privatus sektorius, atstovaujamas ir didelių klinikų, ir pavienių kabinetų, jau užima beveik pusę Maskvos rinkos ir toliau plečiasi.

Panašu, kad viešasis sektorius dar tvyro tik dėl to, kad gydytojai tokiose klinikose papildomai užsidirba neoficialiai, savo kišenei. Tokiose klinikose dirbama su pasenusia, susidėvėjusia įranga, kurios niekas nesiruošia atnaujinti. Tokių paslaugų kokybę gali ištverti tik tie, kurie užgrūdinti nepriteklių.

Didelės klinikos (kartais su filialų tinklu), kuriose, kad ir kaip tai slėptum, vis tiek atsiranda in-line sistemos kaštai, tokie kaip procentai, gydytojų kova dėl pacientų, didelė personalo kaita. Dėl neasmeniško priėmimo pacientas kartais net neprisimena gydytojo vardo, tačiau gydymo ar aptarnavimo klaidų ir trūkumų pasekmės gali lengvai išplisti į visą kliniką.

Mini ir mikroklinikos, o tiksliau odontologijos kabinetai, kuriuose dirba pats savininkas. Čia pacientai eina ne prie prekės ženklo, o prie gydytojo, kuris už viską atsakingas, pavardės. Paslaugų kokybė čia aukštesnė, nes suklydę liksite be klientūros. Bet deja, tokie mini salonai, viena vertus, yra labai pažeidžiami (kartais dirba be tinkamos dokumentacijos, kurią surinkti yra ilgas ir brangus), be to, pacientams siūlo labai ribotą paslaugų rinkinį – tokie kabinetai negali sau leisti. įvairios įrangos, ir nėra kur jos dėti.

Sparčiausiai auganti sistema – nedidelės privačios klinikos trims ar keturioms kėdėms. Tai bene perspektyviausia kryptis, nes tokioje klinikoje, viena vertus, karaliauja individualus požiūris į klientą, kita vertus, paslaugų spektras ir pelningumas yra didesni nei privačiuose biuruose. Ne veltui, matyt, būtent tokių mažų odontologijos klinikų sistema dominuoja visame civilizuotame pasaulyje.

1.4 Šios veiklos rūšies materialinės bazės charakteristikos

Pavyzdžiui, vidutinio dydžio klinika su trimis odontologijos skyriais. Tokiai klinikai, kaip taisyklė, reikia apie 100 kvadratinių metrų ploto. metrų.

1 lentelė. Klinikos įrengimo kaina

Priklausomai nuo pasirinkto tiekėjo lygio, bendra įrangos sąnaudų kaina gali svyruoti nuo 70 000 iki 130 000 USD. Tikslios kaštų dydžiai bus nustatomi technologinės įrangos parinkimo metu. Remontas yra dar vienas sunkiai nuspėjamas investicinių išlaidų parametras. Viskas priklauso nuo kambario būklės. Straipsnyje „kitos pradinio laikotarpio išlaidos“ daugiausia įtraukiamas atlyginimas personalui tuo laikotarpiu, kai pajamos nepadengs einamųjų išlaidų. Jei patalpos nuomojamos, o remonto darbų laikotarpiui nepavyko susitarti dėl „atostogų“, tai čia pridėkite kelių mėnesių nuomos mokesčius, kol odontologijos klinika dar tik kuriama. Jei kuriant odontologijos verslą jums reikalingos profesionalių konsultantų paslaugos, prie sąmatos pridėkite dar 10 proc. Tačiau beveik visos pagalbos kuriant kliniką išlaidos jums bus grąžintos su nuolaidomis įrangai, taupant laiką ir sumažinant riziką.

1.5 Naujos įmonės darbo organizavimo šios rūšies veikloje specifika

Šiandien odontologijos paslaugų rinka yra santykinai stabilioje būsenoje. Kainų augimą visais ankstesniais metais lėmė išaugusi grynųjų pinigų pasiūla šalyje ir sustiprėjęs rublis. Kaštų padidėjimą (dėl euro augimo, nes pagrindiniai eksploatacinių medžiagų tiekėjai yra Europos įmonės) klinikos kainomis perkėlė paslaugų pirkėjams. Dėl to efektyvios paklausos augimą išlygino odontologijos paslaugų kainų augimas, dėl kurio rinka „užsifiksavo“ kitame, aukštesniame kainų taške, esant nepakitusioms apimtims. Kartu kylančios kainos pakeitė odontologijos paslaugų kainos ir kokybės santykį. Būdami priversti mokėti padidintą gydymo kainą, vartotojai pradėjo daugiau dėmesio skirti siūlomų paslaugų spektrui (pločiui) ir paslaugų lygiui. Tas, kuris šiandien kurdamas odontologijos verslą išspręs šias dvi strategines užduotis, laimės konkurencinėje konkurencijoje dėl vartotojo. Ši aplinkybė nulems odontologijos rinkos kryptį artimiausioje ateityje, ir būtent ši aplinkybė naujokams meta iššūkį kurti naujos kartos odontologijos verslą – kitokį nei dauguma šiandieninės odontologijos. Norint sukurti sėkmingą odontologijos verslą, neužtenka vien švaros, tvarkingumo, modernios įrangos ir kvalifikuoto personalo. Kokia prasmė, jei gydymo procesą derini „ant penketuko“, jei už tavo darbą su pinigine balsuoti ateina tik pusantro duobkasių? Būtent todėl, artėdami prie klinikos kūrimo, ją pirmiausia vertiname ne kaip vietą, kur žmonėms padedama atsikratyti dantų ligų, o kaip organizacinę struktūrą, skirtą užsidirbti. Toks ciniškas monetaristinis požiūris gali išgydyti bet kurį naujoką nuo naivų norų viską be pėdsakų investuoti į „geriausią miesto kliniką, kurioje dirba geriausi miesto gydytojai“. Bet kuriame moksle galioja būtinų ir pakankamų sąlygų taisyklė. Padoraus gydymo proceso sukūrimas yra būtina sąlyga kuriant šiuolaikinį odontologijos verslą. Bet nepakankamai. SES standartų laikymasis projektavimo metu yra tokia pati būtina sąlyga, bet ir nepakankama. Pakankamomis vadiname tik tas sąlygas, kurios yra tiesiogiai susijusios su finansinių srautų ir pelno generavimu.

Štai keletas pagrindinių finansinės sėkmės sąlygų kuriant kliniką:

1. Kruopštus klinikos vietos parinkimas – ar rajone yra klientų? Kokie jie, ar gali susimokėti už mūsų gydymą?

2. Artimiausių konkurentų analizė – kiek jie stiprūs? Ar galėsime, patekę į rinką, užsitempti antklodę, atimdami iš jų dalį šiandieninių pacientų, taigi ir dalį pajamų?

3. Legenda, firminis identitetas, dizainas, rinkodaros programa. Kaip pozicionuosime save rinkoje, kaip formuosime savo klinikos suvokimą tarp būsimų pacientų, reklamuodami savo paslaugas, pritraukdami klientus ir paversdami pirminius pacientus nuolatiniais?

4. Apskaita, kasos, vadyba. Kaip bus organizuojama apskaita, tvarkymas, kokie pajamų šaltiniai papildys mūsų kasą?

5. Verslo planas. Kiek mums kainuos sukurti kliniką, jos skatinimą, kokios bus dabartinės išlaidos ir numatomos pajamos.

Atminkite, kad šiame pakankamų sąlygų, susijusių su gijimo procesu, sąraše nėra nieko. Tai nereiškia, kad kuriant kliniką į tai nekreipiama dėmesio. Bet mes sąmoningai nustumiame į antrą planą atraminių elementų (medicinos proceso, personalo darbo ir kt.) konstrukciją, o pagrindinius verslui būdingus elementus iškeliame į priekį. Palikime gydytojams tai, ką jie moka be mūsų – gydyti žmones. O mes patys geriau pagalvosime apie mirtingąjį – atsiperkamumas, pelningumas, finansinis „išmetimas“ iš kiekvieno kvadratinio metro. Tačiau vis tiek pastebime, kad gydymo procese yra aštuoni pagrindiniai paslaugų tipai, kuriuos pageidautina sutalpinti po klinikos stogu:

1. priėmimas ir konsultacijos; funkcinė diagnostika;

2. gydomoji odontologija (ėduonies, pulpito, periodontito, burnos gleivinės ligų gydymas),

3. terapinė periodontologija ir konservatyvus periodontito ir periodonto ligos lėtinės eigos gydymas;

4. chirurginė odontologija (dantų šalinimas, pūlingų-uždegiminių burnos ertmės ligų gydymas, periodonto audinių ligų gydymo chirurginiai metodai, gerybinių navikų ekscizija ir kt.); fizioterapija; anestezija;

5. dantų balinimas, dantų akmenų, rūkančiojo apnašų šalinimas ir kt.

6. dantų defektų ortopedinis gydymas, paruošimas protezavimui, implantologija, paciento paruošimas implantacijai;

7. ortodontija (dentoalveolių anomalijų gydymas), įgimtų veido žandikaulių srities defektų, įskaitant defektus, įgytus dėl traumų ar ankstyvų ligų, gydymas;

8. vaikų odontologija;

Šiandien tik kas penkta klinika savo klientams teikia visas išvardytas odontologijos paslaugas. O rinkos plėtros tendencijos ir pacientų rinkodaros tyrimai rodo, kad gera klinika – tai visas paslaugų spektras ir geras klientų aptarnavimas.

1.6 Naujos įmonės teisinė bazė

Tikrinant odontologijos kliniką, būtina pateikti dokumentus, patvirtinančius licencijuotinų medicinos paslaugų teikimo šioje klinikoje teisėtumą, ne tik licenciją, bet ir daugybę kitų dokumentų – nuo ​​nuosavybės teisės į patalpas ar nuomos sutarčių iki įgytų diplomų. medicinos mokymo personalo. Tokiu atveju gali būti nustatyti šie pažeidimai, galintys sukelti nemalonių pasekmių odontologijos verslui:

Odontologijos klinika neturi jai nuosavybės teise ar kitu teisiniu pagrindu (pavyzdžiui, nuoma) priklausančių atitinkamų patalpų.

Trūksta tinkamų organizacinių ir techninių sąlygų bei materialinės ir techninės įrangos, įskaitant įrangą, įrankius, transportą ir dokumentus, užtikrinančius Rusijos Federacijos sveikatos apsaugos ministerijos patvirtintų naudoti medicinos technologijų naudojimą.

Priešgaisrinės įrangos trūkumas arba gedimas

Darbuotojų (gydytojų, paramedikų, inžinerinių ir techninių darbuotojų ir kt.), turinčių aukštąjį ar vidurinį specializuotą, papildomą išsilavinimą ir specialų išsilavinimą, atitinkantį atliekamo darbo ir teikiamų paslaugų reikalavimus bei pobūdį, nebuvimas, taip pat nebuvimas arba) jo įgaliotas asmuo, turintis aukštąjį specializuotą išsilavinimą ir 5 metų ar ilgesnį darbo stažą licencijuojamoje veikloje (tam tikroms darbo rūšims ir paslaugoms).

Individualaus verslininko, užsiimančio medicinine aukštojo ar vidurinio medicininio išsilavinimo, papildomo išsilavinimo ir specialaus mokymo, atitinkančio reikalavimus ir atliekamo darbo bei teikiamų paslaugų pobūdį, nebuvimas ir 2 ar daugiau metų darbo patirtis licencijuojamoje veikloje.

Juridinio asmens, užsiimančio medicinos veikla, darbuotojų, taip pat individualaus verslininko kvalifikacijos kėlimo reikalavimų nesilaikymas.

Čia surašyti tik pagrindiniai pažeidimai, į kuriuos pirmiausiai atkreipiamas dėmesys tikrinant odontologijos kliniką. Viso pažeidimų sąrašo negali sudaryti net odontologijos verslą konsultuojantys specialistai dėl to, kad priežiūros institucijų pareigūnai labai išradingi aiškindami norminius dokumentus.

Odontologijos klinikų kūrimo norminiai dokumentai:

1. Rentgeno kabinetų, aparatų ir rentgeno tyrimų projektavimo ir eksploatavimo higienos reikalavimai. SanPiN 2.6.1.1192-03

2. Natūralaus, dirbtinio ir kombinuoto gyvenamųjų ir visuomeninių pastatų apšvietimo higienos reikalavimai. SanPiN 2.2.1/2.1.1.1278-03

3. Ambulatorinių odontologijos įstaigų prietaiso, įrangos, veiklos sanitarinės taisyklės 1983-12-28 N 2956a-83

4. Rentgeno kabineto išdėstymo, darbo organizavimo ir įrangos reikalavimai

5. Radiacinės saugos užtikrinimas atliekant rentgeninius dantų tyrimus

6. Reikalavimai rentgeno kabinetui priimant eksploatuoti, SanPiN 2.6.1.1192-03 priedas Nr. 7

7. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGŲ PROJEKTAVIMO VADOVAS (į SNiP 2.08.02-89) I skyrius – BENDROSIOS NUOSTATOS. INŽINERINĖ ĮRANGA

8. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGŲ PROJEKTAVIMO VADOVAS (į SNiP 2.08.02-89) II skyrius – LIGONINĖS

9. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGŲ PROJEKTAVIMO VADOVAS (iki SNiP 2.08.02-89) III SKYRIUS – SPECIALIZUOTI, PAGALBINIAI PATALPOS IR PASLAUGOS IR KOMMUNARINĖS PATALPOS

10. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGŲ PROJEKTAVIMO VADOVAS (K SNiP 2.0802-89) IV skyrius – ambulatorinės IR POLIKLINIKOS ĮSTAIGOS

11. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGŲ PROJEKTAVIMO VADOVAS (K SNIP 2.08.02-89) V skyrius – SVARBOS IR SVARBOS MEDICINOS PAGALBOS STOTIS, KRAUJO TRANSFUZIJOS STOTIS SU VIVARIUM, PIENO KIRT.

12. Pastatų, komunalinių ir socialinių kultūrinių objektų rekonstrukcijos, remonto ir priežiūros organizavimo ir vykdymo nuostatai. 1988 m. lapkričio 23 d. Rusijos Federacijos valstybinio architektūros komiteto prie SSRS Gosstrojaus įsakymas N 312

13. MEDICINOS ĮSTAIGoms TINKAMŲ PASTATŲ IR KONSTRUKCIJŲ PROJEKTAVIMO INSTRUKCIJOS - PASTATŲ NORMOS SN 515-79 1980 m. sausio 1 d.

2 ANALITINĖ DALIS

2.1 Pramonės plėtros veiksnių per pastaruosius 3-5 metus analizė

Pastaraisiais metais odontologijos verslas sparčiai vystėsi.

2003 metais odontologijos paslaugų kainos augo beveik 40-60%, lėčiau, tačiau 2004-2005 metais jos toliau augo.

Kiekvienais metais Maskvoje atidaroma dešimtys naujų odontologijos klinikų. Atrodytų, laisvų nišų verslumui šioje srityje lieka vis mažiau, tačiau investicijos į šį verslą vis dar laikomos viena perspektyviausių investicijų rūšių. Žinoma, odontologijos verslas yra vienas uždariausių verslo rūšių. Potencialus investuotojas turi rinkti informaciją apie jį po truputį.

Per beveik penkiolika metų trukusią Rusijos rinkos ekonomikos vystymosi istoriją privatus medicinos sektorius nebuvo labai išvystytas, visų pirma dėl to, kad yra daugybė valstybinių ir žinybinių medicinos įstaigų, veikiančių kaip kvazirinkos subjektai, tai yra subjektai, kurie rinkoje siūlo mokamas paslaugas ir tuo pat metu yra subsidijuojami valstybės ar departamentų. Kartu dalį paslaugų teikia patys gydytojai, kurie veikia kaip nepriklausomi rinkos dalyviai, naudodamiesi valstybės lėšomis sukurta infrastruktūra - patalpomis, įranga. Vienintelė medicinos šaka, kurioje privatus sektorius užėmė didelę dalį paslaugų teikimo, yra odontologija (žr. Žurnalas „Ekspertas“ Nr. 17, 2002, straipsnis „Balti chalatai“). Taigi, pavyzdžiui, šiandien Maskvoje veikia apie 800 privačių odontologijos klinikų, kurių ypatybės yra šios:

1. Mažas dydis (95% firmų personalas neviršija 25-30 žmonių, 4,5% - ne daugiau kaip 120 žmonių).

2. 95 % firmų savininkai įmones valdo patys.

3. 40 % firmų savininkai yra ir vadovai, ir gydantys gydytojai.

4. Dauguma įmonių, išskyrus 5-10% brangiausių, taip pat orientuotų į paslaugų teikimą pagal sutartis su draudimo bendrovėmis, yra orientuotos į paslaugų teikimą klientams, gyvenantiems toje vietovėje, kurioje yra įmonė. esančios.

Situacija Maskvos odontologijos paslaugų rinkoje pasižymi didele konkurencija, kurios rodiklis – odontologijos firmų skaičiaus augimo tempo mažėjimo tendencija. Taigi, pavyzdžiui, jei 1997 m., palyginti su ankstesniais metais, įmonių skaičius išaugo 91%, tai 1999–2001 m. kasmet klinikų padaugėjo atitinkamai 7%, 6% ir 5%. Didėjanti konkurencija verčia klinikų vadovus daugiau dėmesio skirti valdymo efektyvumo klausimams. Šios tendencijos buvimo rodiklis yra 1998–1999 m. dvi labai specializuotos konsultacinės įmonės, kurios specializuojasi konsultuojant odontologijos firmų valdymo klausimais.

2.2 Išorinių veiksnių analizė naujos įmonės plėtrai

2.2.1. Vietos pasirinkimas naujam verslui

Visą reikiamą informaciją apie priežiūros institucijų reikalavimus galite rasti Rospotrebnadzor.

Jūs neturėtumėte būti neatsargūs, jei kambarys iškart patraukė. Pirma, jūs tikrai turite pašalinti visus jo matmenis. Jei lubų aukštis yra mažesnis nei trys metrai, gali kilti problemų. Antra, kalbant apie gyvenamąjį namą, reikia žinoti, kas gyvena viršuje. Tai labai svarbu, kai yra rentgeno kambarys. Niekas neleis, kad spinduliuotės šaltinis būtų po vonios kambariu. Natūralu, kad radioviziografo spinduliuotė yra silpna, o patalpa, kurioje yra rentgeno aparatas, aptraukta švino lakštais: pavojaus gyventojams nėra. Tačiau jei jie pradės skųstis, vartotojų teisė bus jų pusėje, ir jūs galite prarasti licenciją.

Taip pat turite žinoti apie įrenginyje tiekiamos elektros energijos kiekį. Paprastai buitinėms patalpoms šis skaičius yra 5-10 kW, o klinikai net trims kėdėms reikia 15 kW, nebent, žinoma, planuojate kurti protezavimo laboratoriją. Bet kokiu atveju elektrą teks pirkti papildomai. Pavyzdžiui, klinikai su 4-5 sėdimomis vietomis su galingais imtuvais reikės dar 10 kW, o kiekviena papildoma kW dabar kainuoja daugiau nei 50 tūkstančių rublių. Tai yra, gali kilti klausimas dėl sumų, kurios labai apsunkina verslo planą, ir tai turi būti numatyta.

Labai rimta problema yra susijusi su ventiliacija. Klinika gali „sugriūti“, kai paaiškėja, kad ventiliacijos šachtos nėra kur atsinešti – virš jūsų yra 20-30 aukštų gyvenamajame name. Dėl šios problemos apie tokias patalpas dažnai tiesiog negalvojama. Galbūt veltui, nes čia galite rasti elegantišką sprendimą. Pavyzdžiui, Auksinių raktų klinikai naudojome Rusijos įmonės produktus, kurie gamina labai aukšto gryninimo laipsnio biologinius filtrus. Dėl to vietoj pusantro milijono rublių, kuriuos planavome išleisti vėdinimo sistemai, kainavo 400 tūkst.

Apskritai reikia pasakyti, kad iš esmės neįveikiamų kliūčių nėra. Yra, pavyzdžiui, tam tikri apšvietimo standartai, pageidautina, kad langai būtų saulėtoje pusėje. Bet jūs surizikavote klinikai paimti pusiau rūsį. Pasirodo, tai įmanoma. Tiesa, jį reikia „išversti“ į pirmą aukštą: tam svarbiausia, kad grindys būtų viename lygyje su žeme. Vienas iš mūsų klientų nusipirko pusrūsį ir bet kokia kaina norėjo jį paversti klinika. Norėdami tai padaryti, reikėjo ne tik išplėsti langų angas, bet ir ekskavatoriumi atidaryti tranšėją palei visą namą, surengiant gražią veją su neigiamu pasvirimo kampu. Žmonės yra protingi išradimams.

Kiekviena patalpa, kurioje yra odontologijos skyrius, turi būti ne mažesnio kaip 14 kvadratinių metrų ploto. m po remonto atlikimo, o ne kai nubraižytas planas. Kadangi, kaip taisyklė, po remonto 0,5-1 kv. m Jei biuras yra greta, tada antrajam įrengimui reikės dar 10 kvadratinių metrų. m rentgeno spindulių įrengimas užtruks 11 kvadratinių metrų. m, o jei tai plėvelė, tai dar 5-6 kv. m skirta perdirbimo patalpai. Visi šie standartai nėra slapti, jais reikia vadovautis. O dar teisingiau iš pradžių pasikviesti SES komisiją, kuri leistų šioje patalpoje atidaryti odontologijos kliniką, o tik tada atlikti kokius nors darbus.

Žinoma, kas nors pasakys, kad dabar galima nusipirkti bet kokį leidimą. Tačiau, neduok Dieve, prasidės kažkoks bylinėjimasis su pacientu, o tada bet koks nukrypimas nuo taisyklių sužais prieš jus. Licencijos praradimas bus rimtas smūgis jūsų verslui. Odontologijos klinika nėra siuvimo fabrikas, kuriame, norint pasipelnyti, užtenka sumontuoti įrangą ir pradėti gaminti gaminius. Pajamas pradeda nešti po pusantrų – dvejų metų, kai susiformuoja klientų srautas. Išgirdę, kad odontologijos kliniką galite atidaryti bet kur, žinokite, kad tai sako ne visai kompetentingas šiais klausimais žmogus. Todėl savo klientams kruopščiai paaiškiname, ką ir kaip daryti renkantis kambarį: įstatymas mums yra tarsi kelrodė žvaigždė.

Tačiau koks būtų geriausias variantas? Per dešimt metų praktikos nesu susidūręs su renovuota patalpa, kuri jau būtų tinkama gydymo procesui. Tačiau tinkamai pasirinkus, visiškai įmanoma išvengti rimto pertvarkymo. Nepamirškite, kad statybos darbai yra didžiausia jūsų biudžeto dalis.

Bet kuri patalpa su tam tikromis laikančiomis sienomis iš prigimties tam tikru mastu yra sugedusi. Dėl šios priežasties ten neįmanoma įgyvendinti visų šiuolaikinių gydymo įstaigų statybos tendencijų. Jei norite padaryti ką nors vertingo, turite kurti nuo nulio. Tai yra, išnuomoti vieno tūrio kambarį be lubų. Tada bus galima įgyvendinti patį elegantiškiausią projektą.

Jei mes kalbame apie dydį, tai yra patalpų komplektas, kurį nurodo gamybos technologija. Sterilizacijos kambarys (ne kiekvienoje klinikoje) – nebent klinikoje yra trys kėdės ar daugiau. Vakuuminę įrangą pageidautina įrengti atskiroje garsui nepralaidžioje patalpoje. Kažkur reikėtų pastatyti buhalterį, nusirengti gydytojai, palaukti ligoniai. Mažiausiai 120 kv. m, idealus variantas yra 150-170. Be to, reikia padėti rezervą augimui, kai po poros metų „atsipalaiduosite“.

Sveikintina, jei jūsų patalpose yra avarinis išėjimas. Tokiu atveju galėsite įgyvendinti zonavimą, galėsite atskirti pacientų ir gydytojų srautus. Jie „susikirs“ tik kėdėje. Atrodo, kad tai nėra taip svarbu. Tačiau pacientas ruošiasi ne pačiai maloniausiai procedūrai, bet koks šurmulys jam trukdo. Be to, avariniu atveju reikalingas avarinis išėjimas. Vaikų klinikoms tai tiesiog privaloma.

Atsakymas į klausimą, kur geriausia rasti kliniką, nėra toks akivaizdus. Turėjome klientą, kuris labai norėjo atidaryti kliniką netoli Povarskaya ir Nikitskaya gatvių. Vienas iš variantų yra namas Khlebny Lane. Tačiau ten per metus teko penkis kartus pranešti apie asfaltą. Namas taip nusmuko, kad reikėjo užtaisyti dalį lango angų, kad palangės nebūtų lygios žemei. Natūralu, kad šio kambario teko nedelsiant apleisti. Todėl, kai nuspręsite prestižinį ir išoriškai patrauklų namą senojoje Maskvoje paversti klinikos vieta, būkite atmerkti. Komunikacijų būklė baisi, rūsiai drėgni, parkavimas nesuorganizuotas. Nepirkite kiaulės kišenėje, tokio kambario remontas gali tapti auksiniu. O ką jau kalbėti apie medines grindis! Draudimas jums kainuos nemažus centus: pirkdami turtą sumokate draudimo įmoką, kurios dydis priklauso nuo pastato būklės. Be to, tokiuose namuose yra labai sunkūs nuomininkai. Kaimynų į jokias gydymo įstaigas nepriima: „Pats nusipirksiu pirmą jūsų aukštą ir pasidarysiu garažą!“. Su tokia publika neverta bylinėtis.

O miegamojoje zonoje galite įsikurti geriausiu lygiu. Periferinės klinikos daug daugiau dėmesio skiria apželdinimui nei sostinės: nudažys namą, išardys veją, įrengs suoliukus ar fontaną.

Ar yra galimybė sumažinti išlaidas renkantis kambarį? Taip. Galite sutaupyti mokėdami nuomą (su kompetentinga prekyba) arba padidinę nuomos atostogų laikotarpį (tai leis šiek tiek atidėti mėnesinius mokėjimus). Derėtis reikia dėl bet kokių priežasčių ir dėl to kambarį išsinuomoti galima ne už pusantro tūkstančio, o už tūkstantį USD. už 1 kv. m Be to, būdamas nuomininku, nereikėtų pirkti kilovatų elektros: jei išvažiuoji po trejų metų, tai tiesiog atiduok nuomotojui.

Apskritai, geriau iš karto įsigyti patalpas nuosavybėje. Juk nuomodamasi penkeriems metams maitinsi svetimus žmones. Be to, nuomos mokesčiai linkę augti, o sutartis pratęsiama retais atvejais. Klinikai pražūtinga, kai pasikeičia jos vieta: dalis klientų iškart „išsisprendžia“. Kita vertus, kai klinikos savininkas supras, kad odontologijos klinika yra jo gyvenimo darbas, jis 10-15 metų nebijos būsto paskolos (mūsų įmonė rado tokius variantus ir įrodė jų gyvybingumą). Mokėjimai tokiu atveju yra fiksuoti, ir jūs nesibaiminsite jokių infliacinių procesų, jokių papildomų mokėjimų. Pabandyk, manau bus labai veiksminga. Be to, pateksite į laimingą savininkų kategoriją.

Taigi, mes kalbėjome apie pagrindinius kambario pasirinkimo etapus. Subtilesnius niuansus žino, žinoma, tik ekspertai. Tačiau taupyti specialistams neverta. Idealu samdyti grupę projektų paleidimo vadovų, kurie užsiims patalpų parinkimu, statybos darbų technologine kontrole, įrangos parinkimu, reklama. Tiek daug informacijos, kurią reikia suvirškinti, tiek daug klausimų, kuriuos reikia išspręsti: praktikuojančiam gydytojui tiesiog neužtenka laiko visa tai spręsti. Praktikos neprarandantis odontologas per šį laiką gaus lėšų, kurias pelningai investuos į save.

Reglamentas

odontologijos klinikoms kurti

Natūralaus, dirbtinio ir kombinuoto gyvenamųjų ir visuomeninių pastatų apšvietimo higienos reikalavimai. SanPiN 2.2.1 / 2.1.1.1278-03;

1983 m. gruodžio 28 d. odontologijos poliklinikų išdėstymo, įrangos ir veiklos sanitarinės taisyklės, p. 2956a-83;

Rentgeno kabineto išdėstymo, darbo organizavimo ir įrangos reikalavimai;

Radiacinės saugos užtikrinimas atliekant rentgeno odontologinius tyrimus;

Reikalavimai rentgeno kabinetui priimant eksploatuoti. 7 priedas prie SanPiN 2.6.1.1192-03;

Sveikatos priežiūros įstaigų projektavimo vadovas (į SNiP 2.08.02-89). I skirsnis. Bendrosios nuostatos. Inžinerinė įranga;

Sveikatos priežiūros įstaigų projektavimo vadovas (į SNiP 2.08.02-89). II skyrius. Stotys;

Sveikatos priežiūros įstaigų projektavimo vadovas (į SNiP 2.08.02-89). III skyrius. Specializuoti, pagalbiniai padaliniai ir biuro bei patogumo patalpos;

Sveikatos priežiūros įstaigų projektavimo vadovas (į SNiP 2.0802-89). IV skyrius. ambulatorijos;

Sveikatos priežiūros įstaigų projektavimo vadovas (į SNiP 2.08.02-89). V sekcija. Skubios ir skubios medicinos pagalbos stotis, kraujo perpylimo stotis su vivariumu, pieno virtuvės, paskirstymo punktai, vaistinės, kontrolės ir analizės laboratorijos;

Pastatų, komunalinių ir socialinių kultūrinių patalpų rekonstrukcijos, remonto ir priežiūros organizavimo ir vykdymo nuostatai. Rusijos Federacijos valstybinio architektūros komiteto prie SSRS Gosstroy įsakymas, 1988 m. lapkričio 23 d., 312 p.;

Medicinos įstaigoms pritaikytų pastatų ir statinių projektavimo instrukcijos. 1980-01-01 statybos kodeksas SN 515-79

2.3 Rinkos ir paslaugų pasirinktoje srityje tyrimas

2.3.1.Anketos sukūrimas ir potencialių šių paslaugų vartotojų organizavimas

Norėdami suprasti, kas yra būtina ir prioritetinė odontologijos paslaugų vartotojams, sudarėme klausimyną:

1. Odontologijos įstaigos vieta:

A) Kitų odontologijos įstaigų prieinamumas rajone

B) Pėsčiųjų eismas šalia odontologijos įstaigos

B) Lengva pastatyti automobilį

D) Netoliese yra gyvenamasis rajonas, dideli prekybos centrai ir pramonės įmonės

D) Stomatologijos įstaigos artumas iki viešojo transporto stotelių

E) Išplėtotos viešojo transporto magistralinių odontologijos įstaigų tinklo valios buvimas

2. Paslaugų spektras

A) Platus odontologijos paslaugų spektras pagal aptarnaujamų gyventojų pajamų lygį

C) Tradicinių, gyventojų paklausių technologijų išsaugojimas

3. Paslaugų kaina

A) Kainodaros strategija (prieinamos kainos)

B) Bendroji kainų politika, palyginti su vidutinėmis odontologijos paslaugų rinkos kainomis

C) Gyventojų mokumas

4. Paslaugų skatinimas

A) Veikimo būdas

B) Odontologijos įstaigos įvaizdis: iškaba, išorės ir vidaus dizainas

C) Teikiamų paslaugų organizavimas

D) Odontologijos įstaigos materialinė ir techninė įranga

D) Darbo kokybė ir garantiniai terminai

E) Medicinos etika ir deontologija

G) Tikslo nustatymas

H) Įmonės prekės ženklo sukūrimas

M) Paslaugų vartotojo pasirinkimas

H) Sėkmės / nesėkmės apibrėžimas

2.3.2 Odontologijos atidarymo gamybos programos apskaičiavimas

Pradiniai įmonės darbo duomenys, reikalingi užduočiai išspręsti.

2 lentelė. Gamybos sąnaudos I ketvirtį.

2 lentelė. Materialinių išteklių kainos.

4 lentelė Įmonės ilgalaikis turtas.

5 lentelė Įmonės veiklos rodikliai.

1. Padaryti produkcijos gamybos ir pardavimo išlaidų sąmatą.

Apskaičiuokite sąnaudų sumą žaliavoms, pagalbinėms medžiagoms, elektrai.

Jis lygus bendro ketvirčio žaliavų (pagalbinių medžiagų, elektros) sunaudojimo sandaugai iki atitinkamai 1 tonos žaliavų (Pagalbinių medžiagų) 1 kW elektros energijos.

Žaliavų sąnaudų suma: 250 * 1450 = 362500 rublių.

Pagalbinių medžiagų išlaidų suma: 980 * 10 \u003d 9800 rublių.

Elektros sąnaudų suma: 2390*0,35=836,5

Darbo užmokesčio išlaidos yra lygūs dirbančių žmonių skaičiaus sandaugai su vidutiniu mėnesiniu atlyginimu. vienas darbuotojas padaugintas iš 3 mėnesių (t. y. ketvirčio)

170*1700*3=867000 rub.

Išskaitymai į nebiudžetines lėšas sudaro 38,5% darbo užmokesčio išlaidų.

867000*38,5/100=333795 rub.

Objektų nusidėvėjimas atliekamas priklausomai nuo objekto vertės, nusidėvėjimo normos ir atsiskaitymo laikotarpio mėnesių skaičiaus (3 mėn.)

Pastatų nusidėvėjimas yra lygus: 2500000 * 2 * 3 / 100 \u003d 150000 rublių.

Konstrukcijų nusidėvėjimas yra lygus: 4 000 000 * 2 * 3 / 100 = 240 000 rublių.

Mašinų nusidėvėjimas yra lygus: 1000000 * 12 * 3 / 100 \u003d 360 000 rublių.

Įrangos nusidėvėjimas yra: 1 000 000*12*3/100=360 000 rublių.

Transporto priemonių nusidėvėjimas lygus: 1000000*9*3/100=270000 rub.

Kitos išlaidos yra: 2200 rublių.

6 lentelė

Išlaidų elementai	Išlaidų suma, rub.
1 Žalias	362500
2 Pagalbinės medžiagos	9800
3 Elektra	836.5
4 Atlyginimas	867000
5 įmokos į nebiudžetinius fondus	333795
6 amortizacija:
- pastatai	150000
- konstrukcijos	240000
- automobiliai	360000
- įranga	360000
- Transporto priemonė	270000
- kitos lėšos	-
Kitos išlaidos	2200
Bendros išlaidos	2956131.5

2. Padarykime numatomą gamybos savikainą.

Pirmasis, antrasis ir trečiasis skaičiavimo punktai paimti iš ankstesnių skaičiavimų. Gamybos darbuotojų atlyginimas nustatomas kaip produkcijos vieneto vieneto tarifo sandauga su bendra produkcijos apimtimi: 80 * 1000 = 80 000 rublių.

Išskaitymai iš atlyginimo yra lygūs 38,5% = 80000*38,5/100=30800 rublių.

Kintamieji kaštai lygūs šios lentelės 1,2,3,4,5 punktų sąnaudų sumai: 362500+9800+836.5+80000+30800=483936.5 rub.

Pusiau fiksuotos išlaidos yra lygios skirtumui tarp bendrų išlaidų pagal gamybos sąnaudų sąmatą ir kintamųjų kaštų sumos:

2956131,5-483936,5=2472195 rub.

Bendra kaina: 483936,5+2472195=2956131,5

7 lentelė

3.1. Įmonės kainodara.

1 Įmonės (Co) didmeninės kainos nustatymas:

Tso \u003d (1 + P / 100) * C (1)

kur P yra produkto pelningumas, %

С - vieneto gamybos savikaina, rub./vnt.

С=2953931,5/1000=2953,93

Р=30 % (iš lentelės Nr. 1)

Tso \u003d (1 + 30/100) * 2953,93 \u003d 3840,11 rubliai.

2 Įmonės pardavimo kainos nustatymas

Tsotp \u003d (1 + PVM tarifas / 100) * Tso (2)

kur PVM tarifas yra pridėtinės vertės mokesčio tarifas.

Tsotp \u003d (1 + 20/100) * 3840,11 \u003d 4608,13 rubliai.

3. Pardavimo apimtis didmeninėmis kainomis (O p):

kur Q yra pardavimo apimtis fizine išraiška

Arba \u003d 3840,11 * 1000 \u003d 3840110 rublių.

4. Įmonės pelno formavimas

1 Bendrojo pelno apskaičiavimas PV

Pv=Pr+Pvrd (4)

kur Pr - pelnas iš pardavimų;

Pvrd - pelnas iš ne pagrindinės veiklos;

2 Pr = Pp + Pk (5)

kur Pp yra pelnas iš pagrindinės gamybos veiklos (produkcijos pardavimo)

PC - pelnas iš komercinės veiklos (turto realizavimas)

3 Veiklos pelnas (tp)

Pp=Or-Svyp (6)

Kur Svyp yra visos gamybos sąnaudos (produkcija)

4 Pelnas iš komercinės veiklos (PC)

Pk \u003d (Tsprod-Tspok) / (1 + PVM tarifas / 100) * Qn (7)

Kur Tsprod, Tspok - prekių (žaliavų) pardavimo ir pirkimo kaina;

Qn – pardavimo apimtis natūralia išraiška.

5 Pelnas iš ne pagrindinės veiklos (Pvrd);

Pvrd = Pa + Pd, (8)

kur Pa – pelnas iš nuomojamo turto;

Pd – vertybinių popierių dividendai.

Skaičiavimo formulės:

Pk \u003d (1650-1450) / (1 + 20/100) * 1000 \u003d 166666,66 rubliai.

Pp \u003d 3840110-2956131,5 \u003d 883978,5 rubliai.

Pr \u003d 166666,66 + 883978,5 \u003d 1050645,16 rubliai.

Pvrd = 35000 * 3 + 65000 \u003d 170000 rublių.

Pv \u003d 170000 + 1050645,16 \u003d 1220645,16 rubliai.

5 Pelno paskirstymas

1 Apmokestinamos pajamos (pirm.)

Pirm = Pv-Nv (9)

Kur Hv – mokesčiai, gauti iš bendrojo pelno (9000 už visus pasirinkimus)

P=1220645,16-9000=1211645,16 rub.

2 Vertybinių popierių pajamų mokestis (Nb)

Nb=D*mokesčio tarifas/100 (10)

Kai mokesčio tarifas yra vertybinių popierių mokesčio tarifas

D – pajamos iš vertybinių popierių

Nb \u003d 65000 * 10/100 \u003d 6500 rublių.

3 Pajamų iš pagrindinės veiklos ir turto nuomos mokestis (Npr);

Npr \u003d (pirmadienis-d) * 28/100 (11)

Npr=(1211645,16-65000)*28/100=321060,64

4 Įmonės disponuojamas pelnas (Prasp)

Prasp \u003d P-Nb-Npr (12)

Prasp \u003d 1211645.16-6500-321060.64 \u003d 884084.52 rubliai.

5 Grynasis pelnas (Ph)

Pch \u003d Prasp - ekonominės sankcijos (55 000 rublių) (13)

Pch \u003d 884084,52-55000 \u003d 829084,52 rubliai.

6 Investicijos į gamybos plėtrą (CV):

KV=A+Pch*0,3 (14)

Kur 30% yra pelno procentas, nukreiptas į gamybos plėtrą.

A- visų lėšų nusidėvėjimas \u003d 1380000 rublių.

1 pav. Odontologijos klinikos organizacinė struktūra

8 lentelė

3.2.2 Personalo nustatymas, personalo atrankos organizavimas

Kiek darbuotojų turėtų aptarnauti vieną odontologijos kėdę? Pagal standartus vienas odontologas gali dirbti 6 valandas per dieną. Paprastai būna dvi pamainos. Jei norite, kad klinika veiktų visą parą, teks pasamdyti keturis gydytojus, kurie dirbs vienoje instaliacijoje. Kiekvienas gydytojas turi turėti slaugytoją. Čia, žinoma, galima sutaupyti ir pasiūlyti slaugytojui dirbti dviem gydytojams vienu metu, tačiau tokiu atveju galimi gedimai. Juk jos pagalbos gali prireikti abiem vienu metu. Jei kambarys didelis, reikia ir slaugytojos, kurios pareigos yra ir tvarkos palaikymas. Atlyginimai privačiose klinikose slaugytojams paprastai yra nuo 3000 rublių, slaugytojų - nuo 6000 rublių.

Ryžiai. 2. Personalo valdymo struktūra

Apmokėjimas už gydytojo darbą – atskira, labai subtili problema. Pastaruoju metu praktika tokia: kiekvienas gydytojas oficialiai gauna minimalų atlyginimą. Šiandien tai yra mažiausiai du su puse minimalaus atlyginimo. Be to, specialisto pajamos yra tiesiogiai susijusios su jo darbu, nes gydytojas iš esmės gyvena iš procento nuo to, ką jis padarė. Paprastai šis skaičius svyruoja nuo 10 iki 30%. Daugiau jis gaus ar mažiau, priklauso nuo jo santykių su klinikos savininku, nuo to, kiek jis juo domisi. Ir, žinoma, iš specialisto lygio.

3.2.3 Biuro įranga

Paskaičiuokime mažą odontologijos kliniką, kurioje yra:

Pacientų priėmimo zona (salė), kuri taip pat veikia kaip mažoji parduotuvė, skirta prekiauti namų priežiūros priemonėmis - 20 kv.

Keturi terapijos kambariai, po vieną kėdę - 14x4 = 56 kv. metrų

Implantologijos kabinetas - 15 kv. metrų

Ortodontijos ir ortopedijos kabinetas - 15 kv. metrų

Chirurginis kabinetas - 15 kv. metrų

Vaikų odontologo kabinetas -15 kv. metrų

Rentgeno kabinetas - 12 kv. metrų

Odontologijos laboratorija - 15 kv. metrų

Pagalbinės patalpos (sterilizavimo patalpa, sandėlis, direktoriaus kabinetas, darbuotojų poilsio kambarys, tualetai, koridoriai) - 42 kv. metrų

IŠ VISO: 200 kv. metrų!

Klausiate, kodėl tokie dideli biurai ir pagalbinės patalpos? Pažvelkite į SES taisykles! Vienam odontologijos skyriui - ne mažiau 14 kv. m Jei viename kabinete planuojate pastatyti dvi odontologijos kėdes, tuomet prie šio skaičiaus reikia pridėti dar 7 kvadratinius metrus. m Ir taip toliau – po septynis kiekvienai naujai darbovietei. Tačiau nei gydytojai, nei pacientai mūsų laikais nenori glaustis bendrose patalpose, kur vienu metu sumontuotos kelios kėdės. Jiems labiau patinka patogumas ir artumas, todėl spinteles geriau daryti atskirai.

Įrangos pasirinkimas didelis, užtenka apsilankyti bet kurioje odontologijos parodoje, kad įsitikintumėte, jog kiekvienai pozicijai yra keli tiekėjai, tačiau pradedančiajam sunku tai išsiaiškinti – kiekvienas pardavėjas pagirs savo įrangą. Tam reikalingas specialistas, puikiai išmanantis odontologiją ir profesionalias technologijas. Tai yra konsultantas, kuris padės ir pasakys, kaip organizuoti šį verslą. Jo paslaugos paprastai įvertinamos 10-15% visos perkamos įrangos. Būtent tokią sumą įrangos pardavėjas, kaip taisyklė, grąžina pirkėjui kaip savotišką nuolaidą.

Nemanau, kad už dyką nori pirkti priešvandeninę sovietmečio odontologinę kėdę, ant kurios instrumentas varomas kojos pavara, kaip mano močiutės Singer siuvimo mašinoje. Pigi įranga kartais klinikoje atrodo kaip supuvęs dantis holivudinėje šypsenoje.

Kainų lygis gerose klinikose priklauso nuo įrangos, todėl geriau pirkti patikimų prekinių ženklų, pvz., Castellini, Sirona, Kavo odontologijos padalinius, Trophy diagnostika, medžiagas iš įmonių – 3M, Dentsply, Kerr, Degudent.

9 lentelė. Pavyzdžiui, paimkime standartinės vidutinės klasės įrangos kainas.

Jei esate nusiteikę rimtam verslui, o ne sezoniniam kuponų karpymui, tuomet į įrangos pirkimą turite žiūrėti apgalvotai. Juk prie to klinika dirba ne vienerius metus. Be to įranga turi turėti visas funkcijas, leidžiančias teikti moderniausias odontologijos paslaugas. Todėl centrinėje Jūsų kabineto figūroje – odontologijos skyriuje – turi būti bent 4 rankovės: po vandens-oro pistoletu, po mikromotoriumi, po turbina, kuriai tenka didžiausia apkrova, ir po ultragarsiniu skaleriu dantų apnašoms šalinti. . Žinoma, reikia turėti rezervą. Ar galiukas nulūš? O gal jau laikas sterilizuotis? Reikalingas papildomas pakaitinių antgalių rinkinys. Pridėkite dar $ 1500. Turėtumėte apsirūpinti eksploatacinių medžiagų rinkiniu: užpildymo medžiagomis, kitomis cheminėmis medžiagomis, įvairiomis higienos priemonėmis. Tai kainuos mažiausiai $ 1500. Tai pradinis rinkinys, reikalingas norint pradėti. Jį reikės papildyti kas mėnesį. Paruoškite dar 1000 USD įrankiams. Taip pat turite įsigyti aparatinę įrangą kaip saulėje kietėjančias lempas, kurios kainuoja nuo 300 USD iki 1 000 USD. Papildomas viršūnės lokatorius kainuoja iki 1 000 USD.

Klinikai reikalingas rentgeno aparatas, taip pat pageidautina įsigyti radioviziografą (tai mažo spinduliavimo laipsnio rentgeno aparatas, leidžiantis peržiūrėti vaizdą kompiuteryje). Pavyzdžiui, nėščios moterys poliklinikos ieškos tik su radioviziografu. Priklausomai nuo konfigūracijos, ši įranga kainuos nuo 3000 USD iki 12 000. Dar vienas privalomas dalykas jūsų apsipirkimo maratone yra autoklavas. Jis reikalingas instrumentų antibakteriniam gydymui. Kainos svyruoja nuo 1500 USD iki 5000. Nepamirškite vaistų šaldytuvo ir sterilizatorių. Jie paims dar $ 1000. Ir, žinoma, visokias spinteles, kėdes ir kitus baldus. Įmeskite dar 1000 USD.

3.2.4 Produkto kūrimas

Odontologijos klinika prasideda nuo procedūrų, kurias ketinate pasiūlyti pacientams, pasirinkimo. Štai galimos jūsų būsimos klinikos kryptys:

Terapinė odontologija (gydymas

kariesas, pulpitas, periodontitas),

Gydomoji periodontologija (periodontito ir periodonto ligų gydymas),

chirurgija (dantų šalinimas, pūlingų-uždegiminių burnos ertmės ligų gydymas, periodonto audinių ligų gydymo chirurginiai metodai, gerybinių navikų ekscizija ir kt.),

dantų defektų ortopedinis gydymas, paruošimas protezavimui, implantologija,

ortodontija (dantų anomalijų gydymas), įgimtų veido žandikaulių srities defektų, įskaitant defektus, įgytus dėl traumų ar ankstyvų ligų, gydymas;

· vaikų odontologija

Estetinė odontologija (dantų balinimas, dantų akmenų, rūkymo apnašų šalinimas ir kt.)

Tarybiniais laikais klinikos daugiausia dėmesio skyrė terapijai ir chirurgijai, tai yra momentinių pacientų problemų sprendimui, kurios, kaip ir mirtis, bijodamos danties skausmo, dažniausiai atitolino gydymo pradžią. Pacientų, kenčiančių nuo ūminio skausmo, skaičius tomis dienomis viršijo visus įmanomus standartus. Kadangi dantų šalinimas buvo įprasta praktika, o į klausimą „ar šaliname? pacientų nesunkiai atsakė „taip“, tuomet daugeliui rusų iki gyvenimo vidurio tuštuma prasivėrusi burna prireikė įsitaisyti protezus. Tai yra, kitos paklausos buvo visų rūšių nuimamų ar nenuimamų konstrukcijų („tiltų“) įrengimo procedūros. Tai yra, reikėjo atkurti klientų vizualinį patrauklumą. Kadangi sovietiniais laikais protezavimas buvo gana brangus, tik elitas galėjo koziriuoti dantimis iš gryno aukso. Perestroikos laikas tokiam pat socialiai pasiturinčiam gyventojų sluoksniui davė metalo keramiką. Šiuolaikinės technologijos žengė dar toliau – dabar, norint įdiegti dirbtinius dantis, dažnai nebereikia šlifuoti gretimų sveikų dantų, į pagalbą atėjo implantologija.

3.2.5 Pardavimo veiklos organizavimas ir atsakomybės

10 lentelė. Odontologijos paslaugų kainos

11 lentelė. Atsakomybė už veiklą

Vyriausiasis buhalteris	Organizacinio metodo skyriaus vedėjas	Administratorius	Lankantis gydytojas
Paciento registracija	X
Paciento apžiūra	X
Sutarties registravimas ir apmokėjimas už paslaugas	X
Dokumentų rengimas ir ataskaitų teikimas	X
Įrašas medicininiame įraše apie atliktas odontologijos paslaugas	X
Ataskaitos formos pildymas 37	X
Ataskaitos formos užpildymas 39	X
Suteiktų paslaugų apimties atitikties apmokėjimui analizė	X
Garantinio talono pildymas	X
Sąskaitos grynųjų pinigų orderio dėl lėšų grąžinimo klientui suformavimas	X
Gaunamo kasos orderio suformavimas užsakovui papildomai apmokėti už atliktus darbus	X

3.2.6 Dalyvavimas parodose

Lankytojų patogumui ir suvokimo patogumui mūsų paroda bus įrengta penkiose salėse:

1. Pirmoje salėje eksponuojama odontologinė įranga - plačiąja prasme tai visi įmanomi prietaisai ir prietaisai, odontologiniai mazgai, baldai - apskritai viskas kas juda, sukasi, aprūpinta mikroschemomis, varikliais ar atvirkščiai, tylu, bet visumoje ir masyvi, pvz. - stomatologiniai baldai ir pan.

2. Antroje salėje demonstruojami odontologijos instrumentai – visa, ką odontologai darbo metu laiko rankose ir ką pacientai laiko nepakeičiamu kankinimo kameros atributu, pristatoma visa įvairove.

3. Odontologinės medžiagos yra trečioje salėje - mūsų parodoje tai viskas, kas ne įranga, o ne įrankiai.

4. Ketvirtoje salėje yra tikra „skaitykla“, arba kongresų salė pranešimų skaitymui, čia publikuojami straipsniai odontologams.

5. Penktoje salėje – verslo centras, kuriame klinikų vadovai ir savininkai gali susipažinti su leidiniais apie odontologijos verslą, o naujokai ir būsimi investuotojai – informacija, kaip atidaryti odontologijos kliniką.

3.2.7 Reklaminės veiklos organizavimas

Keletas patarimų, kaip kurti odontologinius skelbimus:

1. Draugų rekomendacijos. Pagrindinis būdas odontologams gauti naujų pacientų yra siuntimai. Žmonės pas gydytojus eis patarti draugų. Visi tai žino, tačiau tik nedaugelis daro praktines išvadas. Bet tai tikrai paprasta – čia, pavyzdžiui, akivaizdžiausias žingsnis.
Kiekvienam pacientui, baigusiam gydymą, suteikite vizitinę kortelę su kuponu ant nugaros, kuris suteikia teisę nemokamai pasitikrinti arba su nuolaida dantų valymui. Paaiškinkite, kad šį kuponą galima perleisti kitiems asmenims – ir bus didesnė tikimybė, kad apžiūros metu turėsite naują pacientą. Tikrai tokio patikrinimo metu bus aptikta problemų, kurias pašalinsite, bet jau už pinigus.

2. Priminimai. Pacientai yra užsiėmę ir užmaršūs žmonės – beveik visi ir beveik visada. Be to, daugelis pasąmoningai tiesiog prisiverčia pamiršti odontologą – retas turi malonių asociacijų su dantų gydymu. Todėl priminkite sau. Užtikrinkite, kad praėjus 6 mėnesiams po paskutinio apsilankymo visi pacientai gautų atviruką, priminantį pasitikrinti. Jei jie nereaguoja į kortelę, galite paskambinti jiems telefonu, kad primintų prižiūrėti dantis, tačiau čia reikia „specialisto“, kuris tai galėtų padaryti taktiškai ir neįkyriai.

3. Identifikavimas. Pagrindinė klaida, lemianti reklamos nesėkmę, yra ta, kad klinikos neištiria potencialios pacientų rinkos prieš darydamos reklamą. Prieš išleisdami pinigus reklamai, skirkite laiko bandydami suprasti, kas yra jūsų pacientai ir ko jie iš jūsų nori. Nors tai pakankamai lengva, tačiau tam reikia tam tikrų įgūdžių – geriausia, jei dalyvausite seminare, kaip atlikti testą, kad nešvaistumėte pinigų blogoms reklamoms.

4. Reklamos dizainas. Labai svarbu, kaip reklama įrėminta, kokios iliustracijos joje naudojamos, koks bendras dizainas. Tačiau būtina stebėti žodžių ir posakių pasirinkimą. Negąsdinkite paciento kariesu ir kitais sunkumais. Jūsų pagrindinė žinutė turėtų būti „Išsaugokite savo dantis“. Tai, o ne jūsų klinikoje siūlomų procedūrų aprašymas, turėtų „užkabinti“ potencialų pacientą. Štai, pavyzdžiui, geras šūkis: „Nelaukite, kol jie susirgs“. Toliau turėtų būti pasiūlymas paskambinti ir susitarti dėl susitikimo.

3.3 Informacinė projekto parama

Informacinė pagalba kuriant odontologijos kliniką turėtų būti lydima rinkodaros reklamos veikla žiniasklaidoje, žiniasklaidoje, radijuje, televizijoje, reklaminiuose stenduose ir kituose reklaminiuose stenduose, pasitelkti darbuotojų pagalbą platinant lankstinukus.

Tarp klinikos darbuotojų kas pusmetį būtina vesti kvalifikacijos kėlimo kursus, siųsti juos į mokymus.

12 lentelė. Planuojami techniniai ir ekonominiai rodikliai

Indeksas
		1 ketvirtis	2 ketvirtis	3 ketvirtį	4 ketvirtis
								pajamų iš prekių pardavimo	173577,85	35876,45	40807,35	46152,84	50741,21	189917,1	206945,8
kintamieji|kintamieji| išlaidas	125027,35	17997,6	31770,35	35868,1	39391,3	147652,4	160789,1
bendrosios pajamos	38549,9	7878,85	9037	10284,74	11349,31	42264,7	46156,7
fiksuotos išlaidos	10500	2850	2650	2350	2650	10500	10500
grynasis pelnas, mokėtinas mokesčiams	28052,9	5028,85	6387	7937,74	8699,31	31764,7	35656,7
mokesčių mokėjimai	2400	600	600	600	600	2400	2400
grynųjų pajamų atskaičius mokesčius	25652,9	4428,85	5787	7337,74	8099,31	29364,7	33256,7
pelningumas	17,415%	14,35%	16,81%	19,2%	19,3%	18,56%	19,41%

13 lentelė. Veikla ir laukiamas rezultatas

3.4 Projekto teisinė parama

Pirmiausia būsimasis privačios odontologijos klinikos vadovas turi nuspręsti, kokia organizacine ir teisine forma bus jo įmonė. Pagal galiojančius civilinius teisės aktus visi juridiniai asmenys, atsižvelgiant į jų veiklos pobūdį, pirmiausia skirstomi į komercines ir ne pelno organizacijas.

Komercinėms organizacijoms priskiriamos organizacijos, kurių pagrindinis veiklos tikslas yra pelnas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 50 straipsnio 1 punktas). Gautą pelną jie vienaip ar kitaip paskirsto savo dalyviams (steigėjams). Tai ūkinės bendrijos ir įmonės, gamybiniai kooperatyvai, valstybės ir savivaldybių vienetinės įmonės. Komercinės organizacijos negali būti steigiamos kitomis organizacinėmis ir teisinėmis formomis, išskyrus nurodytas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 50 straipsnio 2 punktas). Praktika rodo, kad privačiai odontologijos klinikai priimtiniausias kapitalo telkimo būdas yra ribotos atsakomybės bendrovė.

Ši organizacinė ir teisinė forma yra verslo įmonė, kuriai, pirma, būdingas įstatinis kapitalas, padalintas į dalyvių akcijas, ir, antra, dalyvių asmeninės (turtinės) atsakomybės už jų sukurtos įmonės skolas nebuvimas (1 punktas). Rusijos Federacijos civilinio kodekso 87 straipsnis, Ribotos atsakomybės bendrovių įstatymo 1 p. 2 straipsnis). Draugijos steigimo procedūra apima du etapus – faktinį Draugijos steigimą ir jos valstybinę registraciją. Kelių steigėjų priimtas sprendimas steigti Bendrovę surašomas steigimo sutarties forma. Tas pats vieno asmens priimtas sprendimas turi būti įformintas šio asmens patvirtinta chartija. Jeigu vienintelis steigėjas yra juridinis asmuo, tai sprendimą steigti Bendrovę priima įstatymų ir steigimo dokumentų įgaliotas juridinio asmens organas.

Juridinis asmuo privalomai registruojamas teisminėse institucijose ir laikomas įsteigtu nuo tokios registracijos momento. Juridinių asmenų registracija Maskvoje vyksta pagal 1991 m. rugsėjo 17 d. Maskvos Vyriausybės dekretą Nr. 97, kuriuo patvirtinti Įmonių ir organizacijų registravimo Maskvoje tvarkos taisyklės. Norint įregistruoti įmonę, Maskvos registracijos rūmams (administracinio rajono filialui) reikia pateikti šiuos dokumentus: nustatytos formos prašymą su priedu; steigimo sutartis 2 egzemplioriais arba sprendimas steigti bendrovę, jei yra tik vienas steigėjas; steigėjų patvirtinta chartija, 2 egzemplioriais; 50% įstatinio kapitalo sumokėjimo faktą patvirtinantis dokumentas; dokumentas. valstybinės rinkliavos ir registracijos mokesčio sumokėjimo patvirtinimas; pažyma, patvirtinanti Bendrovės pavadinimo unikalumą Maskvos registracijos registre; kiekvieno juridinio asmens, kuris yra Bendrovės steigėjas, registracijos pažymėjimo (sprendimų) kopijas; nustatytos formos registracijos kortelė (registracijos informacija) 2 egz.; garantinis raštas, patvirtinantis įmonės buvimo vietą.

Įsteigus ribotos atsakomybės bendrovę, kitas etapas – licencijos teisei verstis medicinine veikla gavimas, kadangi medicinos veikla pagal FEDERALINIO ĮSTATYMĄ „Dėl tam tikrų veiklos rūšių licencijavimo“ buvo priimta Valstybės Dūmoje rugsėjo mėn. 1998 m. 16 d., reikalingas specialus valstybės leidimas. Užsiimant privačios odontologijos klinikos organizavimu, taip pat nereikėtų pamiršti, kad klinika remiasi joje dirbančių gydytojų autoritetu.

IŠVADA

Plačiai verslą plėtojantys savininkai nuolat jaučia savo verslo nepilnavertiškumą. Mat šalia yra klinikos, į kurias, nesant išorinės reklamos, kuri reikalauja nuolatinių didelių išlaidų, nuolat plūsta pacientai. Taip jau susiklostė, kad odontologinio gydymo kokybės vertinimas patikėtas pacientams, o jie stengiasi rasti klinikas, kuriose būtų geriausias kainos ir kokybės santykis. Sąžiningas medicinos paslaugas teikiančiose klinikose savininkai dažniausiai būna gydytojai. Šiose klinikose geranoriškiausia ir patogiausia psichologinė atmosfera, nes. gydytojai ir palydovai neturi streso, susijusio su mažu atlyginimu, medžiagų ar įrangos trūkumu, nepagrįstais savininko reikalavimais padidinti darbo intensyvumą. Šiose klinikose gydytojai turi laisvų dienų ir dirba nepervargdami. Gydytojo darbo diena gali prasidėti 10 val. ar net vėliau, o baigtis 18 ar 20 val. Paprastai tokiose klinikose nėra darbuotojų kaitos tiek tarp gydytojų, tiek tarp asistentų, nes visi gauna padorų atlyginimą. Intensyvios plėtros klinikose nuolat gerėja kokybė, plečiasi paslaugų spektras, o tai pacientams sukuria nuolatinio aukšto lygio gydymo poreikio ir naudingumo jausmą.

Vidaus ūkio raida poperestroikos laikotarpiu rodo, kad mūsų visuomenė dar nepasiruošusi reformoms, kurios pastūmės ekonomiką į intensyvų vystymosi kelią. Tuo pat metu plati valstybinės odontologijos raida atvedė ją į aklavietę, nes. Pats dantų gydymas tapo rizikos veiksniu pacientų sveikatai. Reformos pavėluotos, tačiau jos vyks tik tada, kai į vadybą (ne tik aukščiausiu, bet daugiausia vietos lygmeniu) ateis žmonės, įgiję aukštąjį (taip pat ir ekonominį) išsilavinimą po 1991 m. Maždaug nuo to laiko universitetuose ekonomikos teorija buvo pradėta dėstyti remiantis užsienio ekonomistų darbais, o ne marksistiniais-lenininiais mokymais. Be to, laikui bėgant didės gyventojų socialinis aktyvumas, reformos taps būtinos ir patiems gydytojams odontologams. Komandų-administracinio valdymo sistema ir elektyvumo principo paneigimas tapo „oranžinių“ revoliucijų NVS šalyse priežastimi. Neįmanoma sustabdyti visuomenės ir civilizacijos raidos – galima tik gulėti po istorijos ratu.

NUORODOS

1. Ereminas V.N. Rinkodara: rinkodaros ir informacijos pagrindai: vadovėlis. /V.N. Ereminas. - Rinkodara: KNORUS, 2006. - 656s. 2 egzemplioriai

2. Balašova E.V., Tiščenka M.N., Vanejevas A.N. Bibliotekos dizainas: vadovėlis. pašalpa / E.V. Balašova, M.N. Tiščenka, A.N. Vanejevas. -M.6 Gardariki, 2006. - 288 p.

3. Basovsky L.E. Rinkodaros klausimai ir atsakymai. – M.: Infra, 2006. – 134 p.

4. Burns E.S., Bush R.F. Marketingo tyrimų naudojant Microsoft Excel pagrindai: Per. iš anglų kalbos. - M .: "Williams", 2006. - 704 p.

5. Galustova O.V. Konfliktologija klausimais ir atsakymuose: vadovėlis. – M.: TK Velby, leidykla „Prospect“, 2006. – 216 p.

6. Go Sunny T.H. Paprastumas: efektyvios rinkodaros paslaptis / Per. iš anglų kalbos; Balanso verslo knygos, 2006. - 176s

7. „Godii A.M.“ prekės ženklo naudojimas: mokymo programa. - 2-asis leidimas, pataisytas. Ir papildomai. - M.: Iz-vo "Dashkov i K˚", 2006. - 424p.

8. Golubinas E.V. Paskirstymas. Pardavimo kanalų formavimas ir optimizavimas / E. Golubin. - M.: Vershina, 2006. - 136 p.

9. Grigorjevas, M.N. Rinkodara: vadovėlis. universiteto studentams / M.N. Grigorjevas. - M .: Gardariki, 2006. - 366 p.

10. Danko T.P. Marketingo vadyba: vadovėlis. Red. 2, pataisyta. Ir papildomai. – M.: INFRA-M, 2006.334s.

11. Debelak D. Planavimas marketinge: laimėti strategijos bet kokiam smulkiam verslui / Don Debelak; per. iš anglų kalbos. I.A. Demčenka. - M.: AST: Astrel, 2006. IX. – 440-ieji

12. Zabin D., Brebakh G. Tikslinė rinkodara. Naujos klientų pritraukimo ir išlaikymo taisyklės / per. iš anglų kalbos. Pral. Zylė. Anglų - M .: leidykla Eksmo, 2006. - 304s

13. Zavyalovas P.S. Rinkodara schemose, brėžiniuose, lentelėse: Vadovėlis. - M.: INFRA-M, 2006. - 496s.

14. Kalnyshova E.A. Rinkodara. - M., 2006 m.

15. Kibanovas A.Y., Vorozheykin I.E., Zacharovas D.K., Kanovalova V.G. Konfliktologija: vadovėlis / Red. Kibanova A.Ya. - 2 leidimas. Peržiūrėjo ir papildomas – M.: INFRA-M, 2006. – 302 p.

16. Clancy K., Krieg.P. Antiintuityvi rinkodara / per. iš anglų kalbos. S. Žiljovas. - Sankt Peterburgas: Petras, 2006. - 432 p.

17. Komeneva N.G. ir kt. Marketingo tyrimai. – M.: VZSEI, 2006.–439p.

18. Konfliktologija: cheat Sheet. - M.: Leidykla RIOR, 2006. - 121 p.

19. Lavrentjevas A.N. Dizaino istorija: vadovėlis. pašalpa / A.N. Lavrentjevas. – M.: Gardariki, 2006. – 303 p.

20. Landveri J., Levi J., Lyndon D. Mercator. Marketingo teorija ir praktika / Per. iš prancūzų kalbos: 2 tomais - MTsFER, 2006. - 664s.

21. Landveri J., Levi J., Lyndon D. Mercator. Marketingo teorija ir praktika / Per. iš prancūzų k.: 2 tomais - MTsFER, 2006. - 512s.

22. Lansbaum M. Rinkodara. XXI amžius. Prakt. pašalpa / už. iš anglų kalbos. O. V. Stenanova. - M .: TK Velby, Prospekt leidykla, 2006. - 448s. 2 egzemplioriai

23. Rogeris Lowensteinas, kai žlunga genijus. Ilgalaikio kapitalo valdymo kilimas ir nuosmukis arba kaip vienas mažas bankas sukūrė trilijono dolerių skylę. iš anglų kalbos. - M .: CJSC "Olimp-Business", 2006. - 416 p.

24. Lukina A.V. Rinkodara: vadovėlis. - M.: FORUMAS: INFRA-M, 2006. - 224p. 2 egzemplioriai

25. Lukičeva, Luovas Ivanova. Valdymo sprendimai: Vadovėlis. „Organizacijų valdymo“ specialybė / L.I. Lukičeva, D.N. Egoryčevas; pagal. Raudona, Yu.P. Aniksina. - M .: Omega-L, 2006. - 383 p.

26. Rinkodara pramonės šakose ir veiklos srityse: Vadovėlis. / Red. prof. V.A. Aleksunina. – 4-asis leidimas, pataisytas. Ir papildomai. - M.:.: Izko - prekybos korporacija "Dashkov and K˚", 2006. - 716s.

27. Rinkodara pramonės šakose ir veiklos srityse: Vadovėlis. / Red. Dr Econ. Mokslai, prof. N.A. Nagapetyants. - M .: Vuzovskio vadovėlis, 2006. - 272s.

28. Marketingo strategijos pelningumui ir verslo vertei didinti. Didžiųjų Rusijos įmonių praktika / red. A.A. Drąsus žmogus; BET „Ros. Rinkodaros asociacija. - M .: CJSC leidykla "Ekonomika", 2006. - 319p.

30. Morozovas V.Ju. Marketingo pagrindai: studijų vadovas. - 5-asis leidimas, kun. ir papildomas – M.: Red. "Daškovas ir K˚", 2006. - 148s.

31. Muzikantas V.L. Prekės ženklo formavimas viešųjų ryšių ir reklamos priemonėmis: vadovėlis. pašalpa / V.L. Muzikantas. - 2 leidimas, su red. - M.: Ekonomistas, 2006. - 606 p.

32. Togunovas I.A., „Gydytojas ir pacientas medicinos paslaugų rinkoje“, / [apsaugotas el. paštas], 2003 m

33. Valstybės Dūmos sveikatos apsaugos komitetas. http://www.ohrana-zdorovja.ru

34. Bondarenko N.N. , "Odontologas ir pacientas: teisės, pareigos, atsakomybė", \ Medicinos knyga, Maskva, 2004 m.

35. V.G. Butova, V.L. Kovalskis, N.G. Ananyeva, Z.M. Abajevas, Yu.K. Petrova, G.I. Kuzmičeva, I.B. Maskileison., "Odontologinės priežiūros kokybės tyrimas (Praktinis vadovas)",\ Maskva, 2005 m.

36. E. M. Achmedovas, „Kas blogai jaučiasi dėl tokios pertvarkos?“, // Naujiena odontologijoje, Nr. 1, 2005. Pp. 35-37.

37. Panovas A.V. „Omsko odontologijos paslaugų rinka: ar ne laikas patiems odontologams nustatyti „žaidimo taisykles“ ir kontroliuoti besąlygišką jų įgyvendinimą? // Omsko medicinos laikraštis. 2003. Nr.13-14. http://medlaw.omsk.ru/rynok.html

38. Svetlova E. "Medicininė klaida" // Visiškai slapta. 1999 Nr. 07, http://www.sovsekretno.ru/1999/07/6.html

39. N. E. Vodopjanova „Psichologinis perdegimas tarp stomatologų“ // Stomatologas, Nr. 7, 2002, http://www.edentworld.ru/cgi-bin/info/lib.pl?cid=&DocID=1238

40. Rusijos odontologija: prognozės ir realybė. Interviu su STAR prezidentu, Rusijos medicinos mokslų akademijos akademiku V.K.

1 priedas

Odontologijos įrangos tiekėjai:

A-DEC – A-DEC INTERNATIONAL ING.

AVANTA INVEST – AVANTA INVEST

AVERON-SPb

ISI MED

MOKSLINIO GROŽIO AKADEMIJA

ACTEON GRUPĖ

AKTIV GRUPĖ

ACURATA G+K MANHARDT DENTAL E.K.

ALADENT / BREDENT

Alternatyva

Alfa Bio Ltd

Alpha Bio-ru

Alfredas Bechtas

Amikodent

Amfodentas

Anas medicinos

Anis-dent

Viršūnės įdubimas

Balandžio mėn., Oho

Arnika, Zao

Art-line nv

Artis-trade plius

Astrodentas

bingo grandas

„Biosan“ techninis aptarnavimas

Biopharma holdingas

Bona-dent

Bostono estetinės odontologijos institutas

Baiging Returning Swans Technologies

„V&X Dentalwerk“.

Waldmannas

Vallex m

Viva-dent

Wieland odontologas + technikas

wilman & pine gmbh

Vita-med mcc

Medicinos įmonė „Vita-pool“, LLC

Gyvybiškas evv

Vladimiro regionas, CJSC

Vladmiva, prekybos namai

PASAULINĖ DENTALŲ GRUPĖ

PASAULINĖ ONTOLOGŲ FEDERACIJA

VOKIETIJOS DENTALŲ GRUPĖ

OFICIALUS VOKIETIJOS ATSTOVYBA

GLAXOSMITHKLEIN HEALTSKER

DeguDent

DELTAMED, OOO

DENTAL-IST

DENTAL SPA

DENTAL-EVADA

DENTAL AV

OTONŲ GRUPĖ

DANTŲ IMPORTAS

DENTAL KOMPLEKSAS, UAB

DENTAL SNAB

DANTŲ PLĖVELĖ

ODONTOLOGIJOS VERSLO CENTRAS

DENTAURUM

DENTO-NELLA

DENTSPLY RUSSIA LIMITED

VAIKŲ ŽAISLAS DĖL

VAIKŲ OTONOLIJA №1

GS LAIKYMAS

DIAMED, CJSC

DIARSI centras

DIV-MEDSERVICE

DISKUS DENTAL EAST

DUBNA BIOPHARM

DEM IR ĮMONĖ

DURR DENTAL

ZHEJIANG MINMETALAI

INSTRUMENTŲ GUOLIŲ ĮRENGIMAS

Sveikata-m

dantų architektūra

Ivoclar Vivadent

Implaza hecht gbmh

Inter-Med

Intermedapatitas

Cavitron, oho

Kavo Dental Russland, OOO

Kazanės medicinos instrumentų gamykla, UAB

Karolinos įmonių grupė

Keramikos centras 3

Kettenbach gmbh

Colgate Palmolive

Žiedas, oho

Coltaine\valedent

Com-dental

Alan Depot kompanija

Tarpininkaujanti įmonė

„Hey Sea Dental“ įmonė

Tūkstantmečio konsortas

Kostromos medicinos įranga

„Craftway“ dantų depas

Kryžminis deimantas

xingxing

Likostomija

Logostom

Lotte kf rus

Max-pharma

Maksimalus įdubimas

MD modeliavimas

Megadent

Megadent

Megastom

Med ir tex

Medimport Sankt Peterburgas

Medinfodent kompanija

Įmonė „Medina“.

Medstyleservice

Medtech implantas

Medicininė įranga

Medtorg 21-dentarus

Medtronic tkf

Medexim r

Tarptautinė odontologijos įmonė

vidurio unix

Mk-1 dantų priedai

Impulsas

Maskvos farmacijos gamykla

Mt technika

Natusana

Vokietijos odontologijos centras

Neoninis m

nissin dantų gaminys

Nobelio biocare

Nordin s.a

Normuotas pliusas

NPK vitaform

NVO ekranas

AE technologija

NSC nakanishi

NTFF polisas

Naujas-dantų-XX1

Gerai, OJSC

Omega įdubimas

Oraltronika

Ortolucija

Pastelli

Polident

Polikardentas

Polistom

Polistom

Proclinic International

Procter and Gamble

Promedtech

Prometenas

Prommedservice

radijo gamykla

Rikas, oho

Rokados medus

„Rossa-med Enterprises“.

Rosslyn Medicina

Rus-atlantas ir kt

Relma pradžia

Sae-rübeling-dental

Sayang mikrotechnologija

palydovinė grupė

Sia Orthodontics gamintojas

Simcoe prekyba

Poilsio simfonija

Sirona Dental Systems Foshan

Sirona dantų sistemos

npooo sistema

dangus dantų

Išmaniosios Delta sistemos

Sonis NPF

Sonodent

Soredex

Spark-dong

Specializuota odontologijos vaistinė

Specialus elektrodas

Sportmedimport

Stildentas

Stom medaus tiekimas

Stoma prime

Stoma-dantų

Stomos paslauga

Stomadent

Stomax-eurodent

Stomalit

Odontologija

Stomatologas

Skrandis

Stomclub

Stomex plus

schpk diva

Taifūno medus

Takara Belmont korporacija

Tbi stoma

Td odontologija

Technodent

Technosystems, OOO

Titaniumfix

TKD Tekne Dental

Tokuyama dantų gydymas

tornado įdubimas

Trekhgornaya manufaktūra

Tutogen medical gmbh

dangus dantų

Tuttnaueris

wym korporacija

Ulyka firma, oh

Uralquadromed

Vaistininkas

Pharmadental

Farmacijos medicinos

Pharmasoft

Pharmgeocom-pro

Farmacinė gamykla Elf A.O.

firm circle Ltd

Hammacher omnimed gmbh

Hariko denta, mieloji, oh

Heka dantų

Hirana ist

Hirana medicinos

Hiratrade

Šešiakampis

Celite, Prekybos namai

Čikagos pažangiosios odontologijos centras

Sheftner gmbh

Prašmatnios technologijos

Šoi-dantų

Straumann ag

Ewe ernst wetter gmbh

Edenta ag

ex dentis

Ekspodentinis

Ercastom XXI

es ti ai dent

Estade-servisų grupė

Eur-med dentaldepo

Unistom-ag

„Yamagachi Dental Mfg., co

3M ESPE, JAV-Vokietija -3M ESPE, JAV- VOKIETIJA

3 DENTA, LLC -3 DENTA LTD.

AKIMOV Viktoras Vladimirovičius,
Konsultacijų centro „Consilium“ vadovas

Odontologijos verslo sėkmė visiškai priklauso nuo gerai sukurto odontologijos klinikos verslo modelio. Kaip laivo kapitonas audringoje jūroje vargu ar ras kelią į krantą be gyvybę gelbstinčio kompaso, taip ir odontologijos klinikos vadovui vargu ar pavyks be gerai apgalvoto laivo plėtros modelio. klinika.

Būtent pasirinktas verslo modelis galiausiai lemia tam tikrų sprendimų, susijusių su klinikos organizavimu, priėmimą.

Naivu tikėti, kad atidarę tiesiog „gerą“ kliniką, padarysite ją sėkminga. Būtina tiksliai suprasti, kokioje rinkos nišoje dirbs odontologijos klinika, kaip tiksliai ją reklamuosite, kaip nustatysite savo paslaugų kainą ir nuo ko tiksliai gausite pelną.

Paprastai renkantis verslo modelį daroma nemažai esminių klaidų. Jei odontologas planuoja atidaryti kliniką, jis sutelkia dėmesį tik į gydymo proceso detales. Rinkodaros, automatizuoto klinikų valdymo ir reklamos kampanijos valdymo klausimai lieka užkulisiuose. Dėl to pacientai nepatenka į aukščiausios kokybės odontologijos kliniką, o geriausi gydytojai dykinėja be darbo.

Jei kliniką atidaro verslininkas – ne odontologas, jis dažniausiai vyriausiajam gydytojui perduoda visas su gydymo procesu susijusias problemas, įskaitant paslaugų sąrašą ir kainodarą. Tačiau būtent kainos ir paslaugos tiesiogiai priklauso nuo verslo modelio. Jeigu kainodaros principai neatitinka pasirinktos rinkos nišos, tai net ir susidarius pacientų eilei odontologijos klinika neatsipirks.

Odontologijos verslo savininko uždavinys – užtikrinti sklandžią odontologijos klinikos veiklą, o tam būtina, kad pacientų srautas būtų pastovus. Kokia prasmė geriems gydytojams ir pirmos klasės aparatūrai, jei jie užsiima porą valandų per dieną? Tik nuolatinis pacientų srautas užtikrina pakankamą pelno lygį.

Pagal verslo modelį į odontologijos kliniką žiūrima ne kaip į gydymo įstaigą, o kaip į pinigus uždirbančią įmonę. Jūs išvardijate visus gaunamų pinigų šaltinius ir visus pinigų išleidimo elementus. Jei nepaisysite nors vienos reikšmingos išlaidos, klinika gali greitai bankrutuoti. Todėl verslo modelio kūrimo etape neturėtumėte skubėti.

Kurdami verslo modelį turite nuspręsti dėl šių klausimų:

• Spintelių skaičius
• Kainų segmentas
• Odontologinių paslaugų rinkinys
• Išskirtiniai klinikos bruožai
• Kainodaros procedūra
• Darbuotojų funkcijos ir pareigybių aprašymai
• Darbo užmokesčio skaičiavimo principai
• Darbo technologijos
• Paciento priežiūros procedūra

Kuo detaliau apibūdinsite odontologijos klinikos verslo modelį, tuo greičiau ir tiksliau priimsite sprendimus dėl kambario pasirinkimo, įrangos pirkimo ir darbuotojų samdymo.

Pavyzdžiui, jūs sprendžiate dėl odontologijos įrangos pasirinkimo. Kiek turėtumėte išleisti? Spręsti šią problemą atskirai nuo verslo modelio yra beprasmiška. Jei vadovaujate aukščiausios klasės klinikai, jums nedera galvoti apie pigią odontologinę įrangą.

Ir, atvirkščiai, atidarius ekonominės klasės biurą, nėra prasmės leisti pinigų prabangiai įrangai.

Jei samdote darbuotojus, bet aiškiai nenurodysite klinikos verslo modelio, galiausiai gydytojams ir pacientams bus sunku suprasti vieni kitus.

Galiausiai nuo pirmųjų žingsnių būsimos odontologijos klinikos savininkas turėtų suprasti, kad bet koks verslas, taip pat ir odontologinis, yra sistema. Paslauga, net jei ji yra puikios kokybės, yra tik sistemos elementas. Verslininko užduotis – sukurti visą sistemą.

Tiesą sakant, yra didžiulis skirtumas tarp sėkmingo odontologo ir sėkmingo verslininko. Sėkmingas odontologas yra žmogus, kuris viską išmano apie verslą, kuriuo užsiima – tai yra apie dantų gydymą. Sėkmingas verslininkas – tai žmogus, kuris apie klientus, kuriems teikia paslaugas, žino viską: ko jiems reikia, už ką jie pasirengę mokėti, kaip jiems patogu lankytis klinikoje.

Šis projektas numato šios odontologijos klinikos paslaugų plėtrą ir reklamavimą jau nusistovėjusioje rinkoje.

Iš to, kas pasakyta, išplaukia, kad šio projekto tikslas – ištirti verslo planavimo mechanizmus įmonės ūkinėje veikloje ir parengti odontologijos klinikos verslo planą.

Projekto tikslai:

1. studijuoti literatūros šaltinius;
2. apibūdinti verslo planą, jo reikšmę;
3. analizuoti verslo planavimą pagal jo svarbą įmonės ūkinei veiklai.

Klinikoje bus teikiamos šios paslaugos:

• gydomoji odontologija;
• ortopedinė odontologija;
• vaikų odontologija;

Klinikos pralaidumas:

• 60 žmonių aktyvesnę dieną.

Odontologijos klinika pasiseks tarp potencialių klientų dėl savo pranašumų prieš konkurentus:

1. didelis kainų diapazonas;
2. galimybė išlaikyti kainas žemesnes nei konkurentų;
3. aukštos kvalifikacijos apmokytas personalas;
4. aukšta teikiamų paslaugų kokybė;
5. naujausių šiuolaikinių technologijų naudojimas odontologijos srityje;
6. kortelių aptarnavimas;
7. suteikiant nuolaidas.

Projektui įgyvendinti reikia apie 6 500 000 rublių.

2. Verslo, produkto ar paslaugos aprašymas

Visame civilizuotame pasaulyje vis sparčiau vystosi privačių klinikų sistema, kur dirba geriausi gydytojai. Privati ​​klinika yra viena pelningiausių ir greičiausiai augančių verslo rūšių. Kasmet pasauliniu mastu blogėjant aplinkai, potencialių pacientų daugėja, augant gyvenimo lygiui rusai pasiruošę vis daugiau išleisti savo sveikatai.

Tarp perspektyviausių investicijų į mediciną sričių – investicijos į odontologijos, venerologijos, gerontologijos, narkologines klinikas.

Pagrindinė klinikos paskirtis – ambulatorinis gydymas ir profilaktinė gyventojų priežiūra.

Klinikos pastate yra šie skyriai:

• gydomoji odontologija;
• ortopedinė odontologija;
• vaikų odontologija;

Klinikos pralaidumas:

• 30-50 žmonių per pamainą;
• 60 žmonių aktyvesnę dieną

Poliklinika yra miesto centre, patrauklios išvaizdos, prižiūrėta, gerai išvystytas transporto tinklas – teigiamas bruožas.

Klinikoje esantys autonominiai odontologijos kabinetai (be dviejų kėdžių), chirurginės odontologijos kabinetas su priešoperacine ir sterilizacija, rentgeno ir radioviziografinio tyrimo diagnostikos kabinetas leidžia visapusiškai teikti visų rūšių dantų priežiūrą. Klinika atitinka šiuolaikinėms gydymo įstaigoms būtinus sanitarinius ir higienos reikalavimus. Visa tai sukurta apibendrinus ir išanalizavus daugelio užsienio ir geriausių šalies klinikų darbą.

Pagal standartą kambarių matmenys (pagal procedūrų kambario pavyzdį):

• ilgis - 11m;
• gylis - 6m;
• aukštis - 3,5m;
• plotas - 66 kv.m.;
• kubinis tūris – 231 kub

Kabinete yra 3 odontologinės kėdės, išdėstytos 2 eilėmis. I eilėje (arčiau lango) yra 2 kėdės, II eilėje - 1 kėdė. Visose klasėse yra pilnai įrengta moderni įranga, atitinkanti tarptautinius standartus:

1. stomatologinės kėdės, odontologijos blokai;
2. biuro stalas, vaistinėlė;
3. stalas steriliems instrumentams sudėti;
4. Vaistų ir užpildymo medžiagų stalas;
5. sterilizavimo įrenginiai;
6. 2 kriauklės rankoms ir įrankiams plauti;

Atskirai pažymėtina klinikos specialistų komanda, kuri yra labai solidi ir kartu jauna. Klinikos specialistų privalumas – be konsultacinės pagalbos, jie atlieka ir medicininį darbą. Suteikiama pagalba gerokai viršija danties (dantų) gydymą, ištraukimą ar protezavimą: netinkamas sąkandis ir sąkandis, veido žandikaulių srities raumenų patologija (bruksizmas), smilkininio sąnario pakitimai (disfunkcija), sudėtingi protezavimo atvejai. bedantukų žandikaulių, žandikaulių chirurgijos, sudėtingų dantų implantavimo atvejų ir kitų aukštos kvalifikacijos priežiūros atvejų. Sudėtingais atvejais atliekama bendra specialistų konsultacija, parengiant pilną gydymo ir protezavimo planą.

Klinikoje didelis dėmesys skiriamas kryžminių infekcijų prevencijai. Tai viena iš aktualiausių šiuolaikinės medicinos ir ypač odontologijos problemų. Klinikos pacientai yra visiškai apsaugoti nuo infekcijos. Sterilizacijos kabinetas aprūpintas naujausiais prietaisais ir įranga, užtikrinančia visišką visų instrumentų dezinfekciją ultragarsiniu gydymu, įskaitant dantų antgalius ir asistento prietaisus. Klinikoje naudojamos tik vienkartinės sertifikuotos eksploatacinės medžiagos.

Apskritai gydytojų darbo sąlygas galima laikyti patenkinamomis. Teigiamas aspektas yra tai, kad visi skyriai yra tame pačiame pastate. Greitkelio artumas, viena vertus, sudaro sąlygas bendrauti su gyventojais, tačiau, kita vertus, tai yra dulkių ir triukšmo poveikio šaltinis. Todėl galima rekomenduoti padidinti svetainės apželdinimo procentą.

Rinkos santykių sąlygomis odontologija atsidūrė labai neįprastomis aplinkybėmis, kurių pagrindinė – poreikis pritraukti ir nuolat plėsti pacientų ratą.

3. Rinkos aprašymas

Buvo atlikta 10 didžiausių mokamas paslaugas teikiančių odontologijos klinikų savininkų apklausa. Anketoje buvo pateikti klausimai apie šios rūšies paslaugų klientų skaičių, apie klientų skaičiaus augimo tempus nuo praėjusių metų bei apie pageidavimus. Šios 10 odontologijos klinikų apima 88% Jekaterinburgo medicinos paslaugų odontologijos srityje rinkos. Remiantis anketomis, buvo sudaryta lentelė.

Konkuruojančių organizacijų veiklos rezultatų vidurkis

Mokamas paslaugas teikiančių odontologijos klinikų rinkos segmento analizė

Analizės metodas buvo pagrįstas anketų pasiskirstymu tarp investicijų srities organizacijų. Apdorojant duomenis Jekaterinburgo rinkos segmente buvo gauti šie rezultatai.

Vidutinis konkurentų našumas tam tikrame segmente

10 didžiausių poliklinikų užima 88% šio rinkos segmento.. Šio rinkos segmento ypatumai:

• Klientų nėra daug, bet didelis mokėjimas už paslaugą
• Protezavimui naudojamos naujausios technologijos
• Nuolatiniams klientams taikomos nuolaidos

Bendra įmonės įeinančios rinkos apimtis yra 4,3 milijono rublių. + 2,780 mln. RUB = 7,080 milijonų rublių. su vidutiniais augimo tempais (15% + 21%)/2=18% per metus. Rinka yra perspektyvi ir sparčiai auga. Remiantis konsultacinės įmonės „Nevada Plus“ tyrimais, tokie augimo tempai išliks artimiausius 2–3 metus.

Įmonės įėjimas į rinką

Odontologijos klinikų simboliai Jekaterinburge:

1 - "Odontologas"; 2 - "32"; 3 - "Master Dent"; 4 - "Spektrai"; 5 - "Avanstom"; 6 - "DentoEl"; 7 - "DentArt"; 8- "Klasikinis odontologas"; 9- "Sveikas švytėjimas"; 10- „Odontologija plius“.

Taigi, ekspertų nuomone, mūsų gaminių konkurencingumas yra didelių odontologijos klinikų konkurencingumo lygyje (1-20/29)*100=7% Mūsų gaminių konkurencingumas daugiausia pasiekiamas dėl žemų kainų ir aukšto odontologijos lygio. paslauga.firmos rinkodaros strategija.

4. Pardavimas ir rinkodara

Viena pagrindinių odontologijos klinikos „Ulybka“ veiklų buvo klinikos skyriuose teikiamų odontologijos paslaugų rinkodaros veiklos rinkinio sukūrimas.

Įvertinome „Smile“ odontologijos konkurencinius pranašumus odontologijos paslaugų rinkodaros srityje:

• Gydytojų įgūdžiai ir patirtis, aukšta paslaugų kokybė

Šie veiksniai vaidina pagrindinį vaidmenį Smile odontologijoje. Odontologijos personalo kvalifikacija gana aukšta.

Odontologijoje dirba 5 gydytojai odontologai (2 – pirma kategorija, 3 – antroji kategorija). Odontologijos odontologas Slybka 2000 metais tapo visos Rusijos dantų technikų konkursų nugalėtoju. (Jekaterinburgas) ir 2001 m (Maskvos miestas). Dar vienas dantų technikas užėmė II vietą visos Rusijos dantų technikų konkurse 2001 m. (Maskvos miestas).

Tokie aukšti ortopedijos skyriaus darbuotojų kvalifikacijos rodikliai leidžia teikti kokybiškas odontologijos paslaugas naudojant šiuolaikines technologijas.

Netiesioginis, bet labai reikšmingas ortopedijos skyriaus darbuotojų aukšto autoriteto ir kvalifikacijos įrodymas – pacientų atsakymai į anketos klausimą apie prioritetines motyvacijas mokamo priėmimo metu.

Skyriaus gydytojai teikia ortopedinę pagalbą esant visoms pagrindinėms nosologinėms dantų ligoms: kietųjų danties audinių defektams, patologiniam dilimui, daliniam ir visiškam dantų netekimui, periodonto ligoms, dentoalveolinėms anomalijoms, veido žandikaulių patologijai.

• Lanksti kainodara

Siekiant užtikrinti visų lygių gydytojų klinikinį priėmimą, įvestos kelių lygių kainos tam tikroms protezavimo ir gydymo rūšims. Tai leidžia Smile odontologijai priimti pacientus iš skirtingų gyventojų grupių. Protezavimo kainos per mokamą priėmimą gali būti mažesnės arba didesnės nei rinkoje – tai priklauso nuo vartotojų lojalumo, teikiamos paslaugos, prekės įvaizdžio. Šiuo principu naudojasi įmonės, kurios turi konkurentų.

• Individualus kontaktas su pacientu.

Šiuolaikinėmis sąlygomis auga poreikis laikytis etikos ir deontologijos normų ir taisyklių, kelti medicinos priėmimo kultūros lygį. Subjektyvūs darbuotojų santykiai, psichologinis klimatas kolektyve, gydytojo gebėjimas užmegzti kontaktą su pacientu yra svarbūs bendros bet kurios klinikos sėkmės komponentai.

• Palanki vieta.

Odontologija „Ulybka“ yra Jekaterinburgo centre, pagrindinių transporto komunikacijų sankirtoje, šalia viešojo transporto stotelių; prie pastato įrengta automobilių stovėjimo aikštelė personalui ir pacientams, todėl tiek miesto, tiek priemiesčių gyventojams patogu apsilankyti klinikoje.

• Palankios paslaugų pardavimo sąlygos.

Visa odontologijos klinikos aplinka veikia pacientų pasąmonę. Norint gauti teigiamą efektą, lankytojai turi suteikti komfortą, ramybę ir draugišką požiūrį. Siekiant šių tikslų odontologijoje buvo atliktas kapitalinis patalpų remontas, didelis dėmesys skiriamas medicinos personalo atrankai.

• Orientacija į vartotoją, jo poreikius ir pageidavimus.

Atsižvelgiant į odontologijos veiklos specifiką, siekiant padidinti pacientų srautus, klinikos darbo grafikas įvestas nuo 9-00 iki 19-00; įvestas konsultacinis priėmimas ir priėmimas šeštadieniais; Atidarytas rentgeno kabinetas, organizuotas ortopedijos skyriaus darbas ištisus metus. Odontologijos darbuotojai atostogaudami tęsia klinikinį darbą (pasirinktinai), o tai teigiamai veikia darbo rezultatus. Be to, darbuotojams grįžus iš atostogų gerokai sutrumpėja įdarbinimo laikotarpis, pacientų srautas atostogų laikotarpiu nesiliauja, nevažiuoja į kitas odontologijos įstaigas.

Proporcingai pacientų skaičiui didėja ir odontologijos klinikų pajamos iš mokamų odontologijos paslaugų teikimo. Taigi 2008 m. šių pajamų dalis, palyginti su 2004 m., išaugo 4,5 karto ir sudarė 55 proc., viršydama 2004 ir 2005 m. visų pajamų dalį.

5. Gamybos planas

Odontologijos klinikos Smile darbui organizuoti planuojama įsigyti du 68m2 ploto vieno kambario butus, esančius adresu: Karl-Marx Avenue, namas 143, butai 3 ir 4. Butai yra devynaukščio gyvenamojo namo pirmame aukšte.

Numatoma butų kaina - 4 000 000 rublių.

Patalpų perregistravimas iš gyvenamosios į negyvenamą 82 950 rub.

Butai turi būti perplanuoti ir remontuoti, kurių bendra kaina yra 508 300 rublių. Remontuojant (rekonstruojant) butus numatoma:

1. Butų pertvarkymas - 270 000 rublių;
2. Grindų dangos pakeitimas linoleumi - 21 000 rublių;
3. Naujų tapetų klijavimas (plovimas) - 27 000 rublių;
4. Santechnikos (tualeto, kriauklių ir kt.) keitimas - 9800 rublių;
5. Laiptų pratęsimas iš balkono pusės - 16800 rublių;
6. Mūrinio tako klojimas - 8400 rublių;
7. Senų durų keitimas plastikinėmis - 20200 rublių;
8. Kitos išlaidos - 19100 rublių.

Remonto darbų kaina yra 116 000 rublių.

Komunalinės išlaidos - 7130 rublių. (1 mėnuo), telefonas - 300 rublių. (1 mėn.), elektra 2500 rublių. (1 mėnuo).

Lankytojas įeina į mūsų odontologijos kliniką ir patenka į registratūrą, kur jį pasitinka administratorė, kuri pasiteirauja, kokios odontologijos priežiūros ar konsultacijos jis norėtų gauti mūsų klinikoje. Jeigu tokia paslauga teikiama mūsų klinikoje, tuomet administratorė pasiūlo klientui nusirengti viršutinius drabužius ir palydi pas šią paslaugą teikiantį gydytoją, jei gydytojas laisvas, kitu atveju pasiūlo arba palaukti, arba susitarti patogioje vietoje. laiko jam.

Gydytojas teikia klientui medicininę paslaugą. Po to klientas sumoka pas administratorę, apsirengia ir išeina.

Pagrindinė įranga, reikalinga odontologijos klinikos „Šypsena“ darbui organizuoti

6. Organizacinė struktūra

Mūsų odontologijos klinikai pasirenkame tokią organizacinę ir teisinę formą kaip ribotos atsakomybės bendrovė, kurios įstatinis kapitalas yra 5 500 000 rublių.

Odontologijos klinikai Smile tokia teisinė forma bus naudinga, nes yra steigėjų, kurie į klinikos atidarymą investuoja savo lėšas.

Slybka LLC registravimo kaina yra 12 000 rublių.

„Slybka LLC“ pasirenkame tokią valdymo struktūrą. Aukščiausias Slybka LLC organas yra visuotinis steigėjų susirinkimas, kuriame svarstomi finansiniai ir organizaciniai klausimai, susiję su pelno panaudojimu ir šios klinikos plėtros kryptimi.

Norint vykdyti Slybka LLC gamybinę veiklą, reikia:

1. Odontologas - 5 asmenys; Aukštasis išsilavinimas, darbo patirtis 5 metai, rekomendacijos.
2. Slaugytoja - 2 žmonės, medicininis išsilavinimas arba specialūs kursai, darbo patirtis daugiau nei 1 metai.
3. Slaugė – 2 žmonės. Vidurinis išsilavinimas, ne mažesnė nei dvejų metų darbo patirtis,
4. Administratorius – 1 žmogus. Vidurinis profesinis išsilavinimas, ne mažesnė kaip dvejų metų darbo patirtis, savybės, gera išvaizda, gebėjimas bendrauti su žmonėmis.
5. Buhalterė - 1 žmogus. Aukštasis išsilavinimas, darbo patirtis ne mažesnė kaip 5 metai, savarankiškas balansas.
6. Valytoja - 1 žmogus, be žalingų įpročių, ne vyresnis nei 55 m.
7. Apsaugos darbuotojas - 1 asmuo, vidurinis specializuotas išsilavinimas, licencija.

Direktorius vadovauja Slybka LLC darbui, sprendžia visus finansinius klausimus, susijusius su nuolatiniu poliklinikos darbu.

Pagrindinės direktoriaus funkcijos yra šios:

• Organizacijos plėtros strategijų kūrimas;
• Išorinės aplinkos analizė (žaliavų rinkos kontrolė, konkurentai, naujos technologijos);
• Organizuoja buhalterio ir administratoriaus darbą;
• Atlieka atlyginimų mokėjimus.

Buhalteris tvarko įmonės buhalterinę apskaitą, rengia finansines ataskaitas.

Administratorius bendrauja su klientais, registruojasi paslaugų teikimui, stebi personalo darbą, priima ir perduoda prašymus įsigyti reikalingų žaliavų ir priedų.

Odontologai, slaugytojai, sanitarai teikia paslaugas klientams, išrašo klientams čekius, kreipiasi į administratorių dėl tam tikro kiekio eksploatacinių medžiagų įsigijimo.

Valytoja išvalo visas sales, tualetus, kriaukles, teikia administratorei prašymus dėl patalpų valymui reikalingų priedų įsigijimo.

Atlyginimo principai:

Kreipdamiesi dėl darbo Slybka LLC, darbuotojai sudarys sutartį, kurioje bus nurodytas atlyginimas:

• Direktorius - 45 000 rublių.
• Administratorius - 8000 rublių.
• Buhalteris - 25 000 rublių.
• Odontologo atlyginimas 10 000 rublių plius 20% suteiktų paslaugų kainos.
• Slaugytoja nuo 6000 rublių. pridėjus 5% nuo suteiktų paslaugų kainos.
• Slaugytoja nuo 5000 rublių.
• Apsaugos darbuotojas nuo 9000 rublių.
• Valytoja 4000 rub.

Siekdami sumažinti pridėtines išlaidas, planuojame sudaryti sutartį su eksploatacinių medžiagų tiekėju, kurioje bus numatyta, kad kuo daugiau medžiagų pirksime, tuo didesnę nuolaidą jie mums suteiks. Taip pat ieškokite nuolaidų kaip nuolatiniai klientai.

Mūsų nuolatinis eksploatacinių medžiagų tiekėjas bus OJSC Medtekhnika, su kuria sudarysime ilgalaikę sutartį, kurioje bus nurodytos eksploatacinių medžiagų pristatymo ir apmokėjimo sąlygos.

Pristatymo sąlygos: Prekes pardavimui paimsime iš didmeninės parduotuvės sandėlio, kas leidžia iš kitų tiekėjų įsigyti 20% pigiau nei vidutiniškai.

Šio tiekėjo produktų atsargos sudaromos kas mėnesį. Eksploatacinių medžiagų kaina yra apie 26 000 rublių.

7. Finansinis planas

Šio finansinio plano rengimo tikslas – nustatyti odontologijos paslaugų teikimo efektyvumą.

Bendras investicijų poreikis yra apie 5 000 000 rublių.

Remdamiesi aukščiau pateikta statistika, išanalizuosime investicinių kaštų sumos dinamiką.

Iš pateikto grafiko matyti, kad didžioji investicinių išlaidų dalis tenka pirmajam projekto įgyvendinimo ketvirčiui.

Šis investicinis projektas pilnai finansuojamas skolintomis lėšomis – paprasta ilgalaike banko paskola

Sąlygos ir kredito schema:

• investicinės lėšos į Slybka LLC sąskaitą įskaitytos viena dalimi 2009 m. sausio 9 d. 5 000 000 rublių suma;
• paskolos grąžinimo terminas 5 metai;
• mokestis už paskolos suteikimą 6% per metus rubliais;
• pirmojo palūkanų mokėjimo atidėjimas bus 1 mėnuo;
• tolesni paskolos palūkanų įplaukimai vyksta reguliariai – kartą per mėnesį;
• pagrindinė paskolos dalis pradedama grąžinti praėjus 1 metams nuo sojos produktų perdirbimo komplekso eksploatacijos pradžios;

Investicinės paskolos grąžinimo schema, atsižvelgiant į diskontavimą pagal projekto normą, pateikta šioje lentelėje.

Investicinės paskolos grąžinimo grafikas

	Pagrindinė suma metų pradžioje	Palūkanų mokėjimas už paskolą	Pagrindinis mokėjimas	Pagrindinė suma metų pabaigoje

1. Rinkos segmento pasirinkimas:

• Chirurginė odontologija;
• Vaikų odontologija;

Būtina griežtai laikytis pasirinktos kainų politikos.

Verslo planas Odontologija. Odontologijos kabineto atidarymas

Taigi, pavyzdžiui, kai klinikos klasė yra „ekonominė“, nėra prasmės daug vietos skirti reklamai ir skirti dėmesio brangiam patalpų remontui. Juk vartotojas pirmiausia galvos apie didelę kainą, o didelių sumų investicija į ekonominės klasės kliniką atsipirks ilgam. Didelės išlaidos projektavimui, rinkodaros veiklai yra tinkamos, kai orientuojamasi į vartotojus, turinčius dideles pajamas.

Atsisiųskite odontologijos biuro verslo planą

Odontologijos verslas – pagrindinių odontologijos kabineto ar klinikos veikimo ir atidarymo punktų aprašymas. Svarstomi pagrindiniai niuansai ir galimi sprendimai. Pradedantiesiems verslininkams tokią informaciją bus naudinga sužinoti verslui, o apskritai – pramonės pažinimui. Svarstyti patalpų nuomos, jos statybos, darbuotojų samdymo, technikos pirkimo ir kiti klausimai.

Kaip savarankiškai atidaryti odontologijos kabinetą

Įvairios verslo sritys leidžia šiuolaikiniam žmogui realizuoti save visuomenėje. Daugumą sričių galima pradėti be išankstinio mokymo.

Odontologija kaip verslas buvo pradėtas aktyviai įsisavinti ir plėtoti 9-ojo dešimtmečio pabaigoje ir 2000-ųjų pradžioje. Patyrę odontologai, dirbę valstybinėse klinikose, galėjo pradėti privatų verslą, o jiems pavyko sutaupyti savo mokymams, nes jie jau seniai buvo pavėluoti. Turima darbo patirtis padėjo nesijaudinti dėl verslo plano įgyvendinimo sėkmės.

Nuo ko pradėti teikti odontologijos paslaugas ar kaip atidaryti odontologijos kabinetą, tampa aiškiau išsiaiškinus, kokius dokumentus šiems tikslams reikia surašyti.

Taip pat žiūrėkite: Kaip atidaryti dažasvydžio klubą

Kaip ir bet kurioje pramonės šakoje, reikės tvarkyti dokumentus.

Rusijos verslininkai iš pirmų lūpų žino, kokios biurokratinės biurokratinės kliūtys siekia gauti kiekvieną leidimą ar patvirtinimą.

Reikalingi dokumentai:

• atitinkama medicininė licencija šiai veiklai;
• leidimas, susijęs su patalpų priešgaisrine sauga;
• leidimai naudoti rentgeno įrangą;
• sanitarinė ir epidemiologinė išvada;
• leidimas pertvarkyti patalpas, kurio dažniausiai reikia, nes patalpos iš pradžių nebuvo pritaikytos.

Privati ​​odontologija yra mokama medicinos paslaugų rūšis ir puiki, gerai išvystyta veiklos rūšis.

Darbo pradžia

Norėdami pradėti, jums reikės reikiamos įrangos. Bent 1 kėdė, specialūs įrankiai, baldai ir įranga. Visi aukščiau išvardinti dalykai yra labai brangūs, tačiau be jų nepavyks.

Pradedant verslą reikia turėti laisvos vietos. Kaip vieną iš variantų, galite atidaryti odontologiją privačiame name, o tai žymiai sumažins pradines verslo organizavimo išlaidas, ypač Maskvoje, kur patalpų nuoma yra labai brangi.

Reikėtų suprasti, kad klausimas "Kaip atidaryti odontologijos kabinetą?" klausiama žmonių, kurie jau turi patirties medicinos organizacijose. Tokie specialistai turėtų suprasti, kad jūsų verslui reikia turėti gerą reklamą. Tai ypač svarbu pradiniame etape, kai nėra nuolatinių klientų.

Kokie yra verslo odontologijos pranašumai:

• nuolatinė paklausa. Tai galios iki to momento, kai pradės augti dantys;
• galimybė plėsti verslą samdant specialistus;

Taip pat žiūrėkite: Kaip atidaryti kavinę nuo nulio

Pradėdami tokio tipo veiklą, turėtumėte nedelsdami nustatyti personalo mokymo ir kvalifikacijos kėlimo išlaidas. Ši pramonė dinamiškai vystosi ir reikalauja nuolatinio mokymosi. Galbūt tokios pragmatiškos išlaidos ateityje bus naudingos visam verslui.

Taip pat reikėtų atsižvelgti į nenumatytų išlaidų buvimą, kuris yra susijęs su gyvenimo mūsų šalyje ypatumais. Tai gali būti bet kas – nuo ​​klimato sąlygų iki medicinos veiklos reglamentavimo teisės aktų pasikeitimų. Apskritai rezervas tikrai nebus nereikalingas.

Bet koks darbas prasideda nuo darbo vietos paruošimo. Odontologijos profesija nėra išimtis, todėl turėsite atidžiai spręsti darbo vietos organizavimo klausimą.

Patalpų remontas ir apdaila

Būtina iš anksto apgalvoti visus patalpų išplanavimo niuansus, kurių prireiks ateityje dirbant. Patalpos projekto kūrimo darbus rekomenduojama patikėti ne šiaip gerai ir sėkmingai dirbančiai projektavimo įmonei, bet su tokių patalpų projektavimu jau susidūrusiai organizacijai. Taip yra dėl medicinos kabinetų naudojimo specifikos, kur beveik kiekviename kambaryje turėtų būti šviesa, elektra, vanduo, kanalizacija.

Nėra prasmės daug išleisti patalpų prabangai. Žinoma, patalpos išorėje ir viduje turėtų atrodyti tvarkingai, tačiau nereikėtų daryti brangaus dizaino.

Į tokias vietas žmonės važiuoja ne dėl grožio ir prabangos, o būtent dėl ​​kvalifikuoto dantų gydymo. Štai dėl ko tau visai nereikia taupyti, taigi – nuo ​​specialistų kvalifikacijos.

Aptariamas verslas yra ne kas kita, kaip specializuotų paslaugų pardavimas, ir jam taikomos priimtos rinkos taisyklės. Labai svarbu griebtis reklamos ir akcijų.

Klinikos skatinimas

Naudojant įvairias reklamos rūšis reikia atkreipti dėmesį į tai, kad nemažą vaidmenį vaidina ne tik pati reklama, bet ir jos talpinimo vieta. Tokį prekybos variklį reikėtų pastatyti draudimo bendrovėse, gydymo įstaigose ir vietose, kur žmonės yra susikoncentravę į rūpinimąsi savo sveikata. Verta naudoti aktyvias reklamos rūšis, daryti akcijas konkrečių įmonių darbuotojams.

Geras veiksnys skatinimui bus 2-3% sumažinta kaina už suteiktas paslaugas, nuolaidos kreipiantis kelis kartus, galimybė už suteiktas paslaugas atsiskaityti dalimis. Galite išsiaiškinti galimybę atsiskaityti gavus paskolą. Odontologijos paslaugos yra brangios išlaidos, o pagalbos ieškantys žmonės yra pasirengę imti paskolas.

Taip pat žiūrėkite: Kur atidaryti einamąją sąskaitą LLC

Pagrindinė reklama turėtų būti puikus paslaugų teikimas, dėl kurio atsiras lankytojų antplūdis. Nieko nėra labiau vertinama už pažįstamų žmonių atsiliepimus.

Galvojant apie odontologijos klinikos atidarymą, nereikėtų pamiršti daugybės šio verslo ypatybių. Odontologijos klinikos ir kabinetai nėra naujiena, tačiau nepaisant to, jų pelningumas nemažėja. Šiandien yra daug jau veikiančių biurų, tačiau tarp jų nėra aršios konkurencijos, nes žmonėms daug dantų ir jų užteks visiems.

Atsisiųskite odontologijos biuro verslo planą

Tačiau, be kita ko, užteks ir problemų, nes, pavyzdžiui, norint gauti leidimą manipuliuoti skystuoju azotu užsienyje, užtenka tik išklausyti atitinkamus kursus, kai turime būtinybę gauti atitinkamą išsilavinimą. , ar tai antrasis išsilavinimas, o kartais jau ir trečias.

Į ką reikėtų atkreipti ypatingą dėmesį?

1. Rinkos segmento pasirinkimas:

• Ekonominės klasės klinika/biuras;
• Vidutinės klasės klinika/biuras;
• Elitinės klasės klinika/biuras;

Pasirenkant teikiamų paslaugų sąrašą:

• Terapinės paslaugos (ėduonis, periodonto ligos ir kt.);
• Estetinė odontologija (dantų balinimas, dantų akmenų šalinimas);
• Chirurginė odontologija;
• Ortodontija (įgimtų defektų, nukrypimų gydymas);
• Ortopedija (protezavimas, implantai);
• Vaikų odontologija;

Į ką reikėtų atsižvelgti, norint išvengti klaidų atidarant kliniką?

Būtina griežtai laikytis pasirinktos kainų politikos. Taigi, pavyzdžiui, kai klinikos klasė yra „ekonominė“, nėra prasmės daug vietos skirti reklamai ir skirti dėmesio brangiam patalpų remontui. Juk vartotojas pirmiausia galvos apie didelę kainą, o didelių sumų investicija į ekonominės klasės kliniką atsipirks ilgam. Didelės išlaidos projektavimui, rinkodaros veiklai yra tinkamos, kai orientuojamasi į vartotojus, turinčius dideles pajamas.

Kitas svarbus dalykas – licencija vykdyti veiklą. Licencija išduodama parinkus atitinkamas patalpas, sumontavus visą įrangą ir pasamdžius darbuotojus. Licencija bus išduota nuodugniai patikrinus valstybinių reguliavimo institucijų.

Atsisiųskite odontologijos biuro verslo planą

Odontologijos kabinetas – odontologijos kabinetas su išlaidų skaičiavimais 1 kalendoriniams metams. Pateikiama trumpa teorinė informacija apie pramonę. Pabaigoje pateikiami rizikos įvertinimai ir garantijos. Rinkodaros planas ir pardavimo planas padės įsivaizduoti apytikslę teikiamų paslaugų kainų politiką. Pelningas projektas atidaryti odontologijos kabinetą.

Odontologijos kabinetas – pavyzdinis verslo planas organizuojant odontologijos kabinetą su išsamiu visos organizacijos ūkinės veiklos aprašymu. Planuojama pritraukti skolintas lėšas paskolos forma 2 mln. rublių 1 metų laikotarpiui. Yra detalūs finansinės veiklos skaičiavimai kas mėnesį su paskolos įmokų ir pelno iš pardavimų apskaičiavimu.

Planuojant odontologijos kabineto atidarymą – investicinio projekto planas pagrįsti galimybę gauti kredito išteklius ir įvertinti galimybę finansuoti projektą nuosavų steigėjų lėšų sąskaita, skolintų lėšų grąžinimą įmonei kurti. Numatomas projekto atsipirkimo laikotarpis – 2,2 metų. Privalumas yra jautrumo analizė, lūžio taško apskaičiavimas ir visų veiksnių, turinčių įtakos pajamoms, įvertinimas.

Odontologijos verslas – pagrindinių odontologijos kabineto ar klinikos veikimo ir atidarymo punktų aprašymas.

196 idėja: kiek kainuoja atidaryti savo odontologijos kabinetą?

Svarstomi pagrindiniai niuansai ir galimi sprendimai. Pradedantiesiems verslininkams tokią informaciją bus naudinga sužinoti verslui, o apskritai – pramonės pažinimui. Svarstyti patalpų nuomos, jos statybos, darbuotojų samdymo, technikos pirkimo ir kiti klausimai.

Odontologijos paslaugų biuras – labai detalus odontologijos paslaugų biuro atidarymas. Plane yra visų rūšių lentelės, grafikai, diagramos, skaičiavimai ir kita reikalinga informacija. Šis projektas yra visiškai paruoštas ir pritaikytas rinkos sąlygoms ir gali būti naudojamas kaip pavyzdinis visavertis verslas.

Odontologinės paslaugos gyventojams buvo reikalingos visais laikais. Geri odontologai šiandien yra labai paklausūs, nes sveikos gyvensenos „bumas“ užvaldė ne vieną iš mūsų. Be to, kad rūpinimasis savo sveikata yra pagrindinis dalykas, tai tikrai būtina. Nuo vaikystės turite stebėti savo dantų sveikatą, kad sulaukę 30 metų neprarastumėte viso žandikaulio.

Labai sunku organizuoti verslą šioje srityje, tačiau, pradedantiesiems, laimei, galite nusipirkti paruoštą franšizės odontologiją. Jums reikės išduoti licenciją ir daugybę leidimų, taip pat pasirinkti kvalifikuotus darbuotojus ir juos apmokyti. Franšizės davėjas padės išspręsti šiuos ir daugelį kitų klausimų, o šiame straipsnyje apie tai ir kalbėsime.

Nišos ypatybės

Prieš nuspręsdami atidaryti verslą odontologijos srityje, turite susipažinti su pasirinktos nišos ypatumais.

odontologijos formatas. Turite nuspręsti, kokiu formatu vadovausitės. Galite atidaryti odontologijos kabinetą 2 kėdėms, kur bus gydomi tik bendrosios praktikos gydytojai. Jei leidžia pradinis kapitalas, galite atidaryti pilnavertę kliniką 6 ir daugiau kėdžių. Šiuo formatu galite teikti visą paslaugų spektrą: terapiją, chirurgiją, ortodontiją, implantologiją, vaikų terapiją ir chirurgiją.

Licencijos gavimas. Priklausomai nuo pasirinkto formato, turėsite gauti licenciją.

Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienai odontologijos paslaugų rūšiai reikės atskiros licencijos.

Odontologijos klinikų licencijavimo tvarką reglamentuoja keli reglamentai: Rusijos Federacijos Vyriausybės 16.04.12 dekretas, FZ Nr. 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Jei nenorite gaišti savo laiko šiam daug laiko reikalaujančiam ir kelių etapų procesui, kreipkitės į mūsų specialistus. Toliau aprašysiu licencijos gavimo tvarką.

Personalas ir įranga. Kad ir ką sakytume, šie du aspektai taps jūsų klinikos veidu. Darbuotojai turi turėti atitinkamą išsilavinimą ir ne rečiau kaip kartą per 5 metus lankyti kvalifikacijos kėlimo kursus. Gydytojai, slaugytojai ir administratoriai taip pat turėtų bendrauti su klientais pagarbiai ir draugiškai. Juk daugelis žmonių bijo odontologų, o kiekvienas apsilankymas pas gydytoją jiems yra tikras stresas. Todėl jūsų darbuotojai turėtų sugebėti pritraukti klientų, kad jiems būtų lengviau suvokti, kas vyksta.

Kalbant apie įrangą, čia viskas labai paprasta. Gydytojų darbo kokybė priklauso ne tik nuo kvalifikacijos, bet ir nuo naudojamos įrangos. Klientų antplūdis į Jūsų kliniką priklauso nuo gydytojų darbo kokybės. Taigi jūs negalite sutaupyti pinigų įrangai.

Odontologijos klinikos franšizės privalumai ir trūkumai

Jei nuspręsite įsigyti odontologijos verslą, galėsite mėgautis šiais franšizės privalumais:

1. Jums suteikiamas gerai žinomas prekės ženklas.
2. Jums bus pateiktos instrukcijos, kaip išsirinkti naudingiausias patalpas.
3. Franšizės davėjas padės pasirinkti tiekėjus ir vartojimo reikmenis.
4. Aiškiai suprasite planuojamų išlaidų dydį.
5. Franšizės davėjas suteiks paramą leidimų gavimo procese, o tai labai sunku.
6. Galėsite sumažinti riziką.
7. Franšizės davėjas pateiks verslo vadovus.
8. Reklamos klausimais padės valdymo įmonės rinkodaros vadovas.
9. Prekės ženklo savininkas pateiks personalo rekomendacijas ir apmokys.
10. Per visą bendradarbiavimo laikotarpį gausite konsultacijas visais verslo klausimais.

Verta atkreipti dėmesį į odontologijos franšizės trūkumus, su kuriais franšizės gavėjas turės susitaikyti:

1. Aukšti prekės ženklo savininko reikalavimai partneriams.
2. Tinklo standartų ir taisyklių laikymasis.
3. Prie atidarymo išlaidų pridedamas vienkartinis mokestis.

Kaip atidaryti odontologiją: verslo planas

• užregistruoti individualų verslininką arba LLC;
• pasirinkti kambarį;
• sudaryti nuomos sutartį;
• atlikti remontą pagal SanPin reikalavimus;
• sudaro sutartis dėl patalpų dezinfekcijos, atliekų išvežimo;
• gauti iš Rospotrebnadzor leidimą vykdyti veiklą;
• įsigyti įrangą ir eksploatacines medžiagas;

  Atkreipkite dėmesį, kad kiekviena įranga turi turėti atitinkamus registracijos dokumentus.

• surasti darbuotojus;
• apmokyti darbuotojus darbo procedūrų;
• sudaryti darbo sutartis su visu personalu;
• gauti licenciją teikti paslaugas;
• prie įėjimo padėkite ženklą;
• rodyti skelbimus.

Pradinės investicijos, apytiksliais skaičiavimais, bus nuo 1 500 000 iki 2 000 000 rublių. (odontologijos kabinetui) ir nuo 4 500 000 iki 7 000 000 rublių. (visavertei, platų paslaugų spektrą teikiančiai klinikai).

Paruoštas odontologijos verslas: ką galite nusipirkti franšizės rinkoje

Jei norite pelningo verslo ir padėti žmonėms, tuomet DentalWay kaip tik jums! Franšizės davėjas dalijasi savo patirtimi su partneriais ir palaiko juos visame kame. Klinikos verslo procesus išbandė krizės ir laikas. Atkreipiame dėmesį, kad įmonė domisi naujais partneriais ir yra pasirengusi investuoti iki 50% tiesioginių investicijų į naujo filialo atidarymą!

Marija: Nuo vaikystės turiu labai blogus dantis, gyvenu provincijos miestelyje, kur labai sunku rasti gerų specialistų.

Nuosavas verslas: odontologijos klinikos atidarymas

Taigi nusprendžiau atidaryti savo kliniką, kad padėčiau žmonėms! Aš nesigailėjau savo sprendimo. Visi mano lūkesčiai pasiteisino. Pradėti odontologijos verslą nuo nulio yra labai sunku, o franšizės davėjas pateikė verslo planą ir visas reikalingas medžiagas.

„Premium Dent“ teikia visą odontologijos paslaugų spektrą gyventojams. Tikslai gana ambicingi – atidaryti klinikas visuose Rusijos ir NVS miestuose! Vienintelė sąlyga – daugiau nei 100 000 gyventojų. Įmonė siūlo dvi bendradarbiavimo schemas: su įrangos nuoma ir su pirkimu, priklausomai nuo to, kokias investicijas turite.

Labai abejojau, ar turėčiau atidaryti kliniką, nes neturiu medicininio išsilavinimo. Galiausiai nesigailėjau, kad nusprendžiau atidaryti Premium Dent franšizę! Pagrindinė buveinė man padėjo absoliučiai visais aspektais ir visuose etapuose. Jie atrinko darbuotojus, padėjo man atsiverti ir padeda man iki šiol: kokybės kontrolė, kvalifikacijos kėlimas, rinkodara ...

Testas

Odontologijos biuro verslo planas

dantų implantacijos projektas

Santrauka

Planuojama atidaryti įmonę „Happy Smile“, teikiančią visų rūšių odontologijos paslaugas: gydymą, implantavimą, ortodontiją (sukandimo korekciją), chirurgiją, protezavimą, burnos higieną.

Kaip atidaryti odontologijos kabinetą

Odontologijos kabinetas įsikurs Čeliabinsko Kurchatovskio rajone, Krasny Ural ir Pobedy prospektų sankirtoje. Tokią vietą lemia du veiksniai: netoliese esančių (1 km spinduliu) odontologijos centrų trūkumas ir priimtina nuoma (50 000 rublių per mėnesį, įskaitant komunalines paslaugas). Be to, padedant įmonei Marketing Industry, buvo atliktas sociologinis tyrimas (greta esančių namų gyventojų apklausa), kuris atskleidė didelę odontologijos paslaugų paklausą šioje srityje nesant konkurentų.

Šios įmonės organizacinė ir teisinė forma yra ribotos atsakomybės bendrovė. Planuojama atidaryti kabinetą 4 odontologo kėdėms, jame dirbs 16 darbuotojų. Šiai dienai jau yra gautas daugumos gydytojų sutikimas, kurių atranka buvo vykdoma pagal griežtus profesinius reikalavimus. Ateityje planuojama įsigyti papildomų odontologinių kėdžių vaikų priėmimui bei įdarbinti vaikų odontologus.

Visų projekto įgyvendinimo išlaidų suma (per vienerius metus):

1. Patalpų nuoma - 600 000 rublių.

2. Įrangos pirkimas - 2 325 000 rublių.

Eksploatacinių medžiagų ir įrankių pirkimas - 380 000 rublių.

Kitų baldų ir įrangos pirkimas - 110 000 rublių.

Darbuotojų atlyginimas - 3 960 000 rublių.

Eksploatacinių medžiagų atsargų papildymas, įrangos priežiūra ir remontas - 360 000 rublių.

Iš viso: 7 195 000 rublių.

Bendra finansavimo suma projektui įgyvendinti – 4 000 000 rublių.

Projekto finansavimo šaltiniai:

nuosavos lėšos - 1 500 000 rublių

skolintos lėšos - 2 500 000 rublių.

Investicijų grąža nuo 18 iki 60 mėn.

Planuojamos veiklos metų pajamos yra 21 060 000 rublių. Grynasis projekto pelnas yra nuo 501 000 iki 2 091 000 rublių.

Įmonės ir pramonės aprašymas

Pagrindinė projekto idėja – teikti gyventojams visų rūšių odontologijos paslaugas. Šiuo metu vis mažiau žmonių kreipiasi dėl dantų gydymo į savivaldybių klinikas, o pagrindinės to priežastys – pasenusi aparatūra, ne visada draugiškas kolektyvas ir negalėjimas atvykti pas gydytoją patogiu laiku. Be to, daugeliui mūsų nuo vaikystės lankymasis pas odontologą asocijuojasi su baime ir skausmu, todėl žmonės renkasi mokamas paslaugas nemokamai, kad jaustųsi patogiai, sutiktų draugišką požiūrį ir pasitikėtų gydymo kokybe. modernias medžiagas, įrangą ir aukštos kvalifikacijos specialistus, susitarkite jums patogiu laiku. Mūsų biuras atitiks visus aukščiau išvardintus reikalavimus. Šio projekto pelningumą liudija tai, kad šiuo metu yra labai daug odontologijos kabinetų – šiuo metu Čeliabinske jų yra mažiausiai 140.

Odontologijos kabinetas įsikurs adresu Pobedy pr. 292. Šiame pastate yra 100 kv.m patalpa, atitinkanti visus gydymo įstaigai keliamus reikalavimus. Su patalpų savininku buvo sudaryta nuomos sutartis 5 metams su galimybe patalpas įsigyti ateityje.

Įrangą ir medžiagas pirksime daugiausia iš Vokietijos ir Italijos gamintojų, žinomų dėl aukštos kokybės, funkcionalumo ir ilgaamžiškumo. Norėdami sumažinti jų įsigijimo išlaidas, viską, ko jums reikia, užsisakysime tiesiai iš gamintojo per internetinę parduotuvę.

Įmonei vadovaus du steigėjai. Kiekvieno vadovo įgaliojimus ir funkcines pareigas nustato atitinkami įmonės vidaus nuostatai ir nurodymai.

Odontologijos kabineto darbą turės užtikrinti 8 odontologai, 4 padėjėjai, 2 administratorės, buhalterė ir valytoja.

Konkrečios įmonės pajamų padidėjimas visų pirma reiškia klientų skaičiaus padidėjimą. Tai galima pasiekti pasitelkus nuolaidų ir įmonių programas, taip pat teikiant papildomas paslaugas, ypač gavus paskolą mūsų paslaugoms tiesiogiai iš sąskaitos administratoriaus (padedant bankams partneriams). Taip pat ateityje planuojama įsigyti papildomos įrangos ir samdyti vaikų priėmimo gydytoją, kuris gydys vaikus. Papildomas pajamų šaltinis gali būti teminės reklamos talpinimas biuro viduje.

Paslaugų aprašymas

Happy Smile LLC teiks visų rūšių odontologijos paslaugas:

1) apžiūra, diagnostika, konsultacija;

2) tyrimas radioviziografu;

) gydymas (ėduonis, pulpitas, periodontitas, periodontitas);

)danties šalinimas;

) protezavimas (išimamas ir neišimamas);

) dantų implantacija;

) breketų montavimas;

)profesionalus dantų balinimas naudojant ZOOM technologiją;

)profesionali burnos higiena.

Šios paslaugos patenkins Kurchatovo srities gyventojų poreikius.

Įmonė gavo valstybinę licenciją vykdyti medicinos

Šis failas yra susietas 80 failas (-ai). Tarp jų: ​​Pristatymo paskaita 4 stomat.pptx.pptx, Pristatymo paskaita 1 Etika stomat.pptx.pptx, Pristatymo paskaita 2 Teisė stomat.pptx.pptx, Pristatymo paskaita 1 Etika stomat.pptx.pptx, Presentacinė paskaita 8 Verslo modelyje, Presentacija stomat.pptx.pptx, 7 pristatymo paskaita. Organizacijos struktūra stomat.pptx.pptx, Sakhikh_Muslim.pdf, 5 pristatymo paskaita. Įvadas į valdymą.pptx.pptx, Sakhikh_Bukhari.pdf, HEMODINAMIKA IR 7 daugiau failų.0.ppt9 A). Rodyti visus susijusius failus 8 paskaita Tema: Odontologijos organizacijų verslo modeliai SOGMA 2013 PLANAS: 1. Šiuolaikinių odontologijos klinikų verslo modelių ypatumai. 2. Šiuolaikiniai odontologijos paslaugų paklausos bruožai. 3. Naujos odontologijos įmonės darbo organizavimo specifika. 1. Šiuolaikinių verslo modelių ypatumai Kuriant privatų odontologijos verslą, yra keletas sunkiausių ir lemiamų etapų – odontologijos klinikos verslo modelio pasirinkimas, paslaugų rūšių „akcentų“ paieška, klientų aptarnavimo kūrimas, skatinimo programos kūrimas. Didžiulis odontologinės įrangos ir medžiagų pasirinkimas taip pat sukelia tam tikrų sunkumų klinikos savininkui – ar turėčiau pasitikėti praktikuojančių odontologų patarimais ar įsiklausyti į technologų nuomonę? Rimti priežiūros institucijų reikalavimai odontologijos klinikos projektavimui kelia ypatingą atsakomybę – sveiką protą ir ekonominį skaičiavimą, reikalaujantį, kad kiekvienas kvadratinis metras atneštų kuo daugiau pajamų, trukdo SES reikalavimai, verčia skirti pagalbinius plotus. kurie negeneruoja pajamų - sterilizacijos kambarys, darbuotojų poilsio kambarys, papildomi vonios kambariai ir kt. Kaip išsirinkti tinkamas patalpas, kaip suprojektuoti kliniką taip, kad kiekvienas kvadratinis metras duotų pajamų, kaip pasirinkti pacientų paklausias paslaugas ir maksimalią pelną atnešančias kainas, kaip atsirinkti profesionalią komandą, kaip išgyventi leidimų gavimo girnos, kaip reklamuoti kliniką – su Su šiais ir daugybe kitų klausimų, kurdamas odontologijos verslą, iškyla kiekvienas naujokas. Pelninga odontologijos įstaiga gali būti sukurta tik iš anksto detaliai ir profesionaliai išplėtojus jos projektą, paskaičiavus verslo planą, suradus akcentus paslaugų spektre, kompetentingai parinkus įrangą, kuriant verslo modelį, kuris yra kuo labiau nepriklausomas nuo personalo, tuo pačiu sukuriant klientui ypatingą emocinę atmosferą.-orientuota paslauga, kurios neįmanoma nukopijuoti. Kaip sukurti odontologijos kliniką ir kaip ją reklamuoti? Susipažinimas su siūlomomis medžiagomis suteikia atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie odontologijos verslo kūrimą. Tačiau sąlygos keičiasi, daugėja klinikų, kurias sukuria talentingi verslininkai ir naujai į šį verslą įnešančių naujokų. Atsiranda vis daugiau naujų „akcentų“ – paslaugų rūšyse, tiekiant jas klientams, atsiranda naujų rūšių medžiagų ir įrangos, tobulėja valdymo procedūros, auga reikalavimai klientų aptarnavimo organizavimui. Bet kurio odontologijos verslo koncepcija grindžiama tokia veiksmų grandine: 1. Tiriame klientų bazę ir konkurencinę aplinką vietovėje, kurioje yra mūsų klinika. Daromos išvados apie būsimos klinikos lygį ir kitokį nei konkurentų komplektą, pritaikytą vietos poreikiams bei įvairių paslaugų, kurios yra paklausios ir galinčios atnešti komercinę sėkmę rajone, santykį. 2. Suformuluojamas pozicionavimas ir formuojamas pacientų suvokimas apie kliniką. 3. Kuriama klinikos legenda, firminis identitetas, dizainas. 4. Nustatyti paslaugų konkurenciniai skirtumai ir pranašumai. 5. Nustatomi konkurenciniai klientų aptarnavimo skirtumai ir pranašumai. 7. Pagal technologiją parenkama įranga ir eksploatacinės medžiagos, turinčios reikiamus ir pakankamus parametrus, užtikrinančius reikiamą gydymo kokybės lygį. Atliekami ekonominių rodiklių skaičiavimai. 8. Pagal pasirinktą odontologijos klinikos lygį ir įrangą sudaromas projektas, personalo kvalifikacijos reikalavimai, vidinė dokumentacija. Praktika parodė, kad pradedantieji verslininkai savo padėjėju ieško gydytojo, kuriam visiškai patiki klinikos kūrimas, įrangos, personalo parinkimas, o blogiausia – kainoraščio kūrimas. Dėl to, kad ir koks geras būtų gydytojas, klinika iš pradžių kuriama pirmiausia kaip gydymo įstaiga, o ne kaip verslas. Kad išvengtų tokio šališkumo, verslininkui geriau steigti verslą ir jį valdyti pačiam, patikėdamas gydytojams tik gydymo procesą. Mokesčiai. Turėdami LLC ar individualaus verslininko nuosavybės formą, galite būti mokėtojas pagal supaprastintą mokesčių sistemą (STS). Licencijos gavimas yra pats sunkiausias etapas atidarant odontologijos kabinetą: būtina nepriekaištingai įvykdyti visus SES reikalavimus. Būtina turėti pažymas apie sumontuotą įrangą, darbuotojų asmens medicininius dokumentus, jų išsilavinimą ir kvalifikaciją patvirtinančių dokumentų kopijas. Biure viskas turėtų būti sutvarkyta pagal PTI planą. atitikimą Licencija leidžia verstis tam tikros rūšies medicinine veikla. Atskirai deklaruojamos terapijos, chirurgijos, ortodontijos ir kitų rūšių paslaugos. Licencijas išduodanti institucija priima sprendimą išduoti licenciją per ne ilgesnį kaip 45 dienų laikotarpį nuo prašymo gavimo dienos ir neturi teisės reikalauti kitų dokumentų, išskyrus tuos, kurie nurodyti federaliniame įstatyme „Dėl tam tikrų rūšių veiklos licencijavimo“. “. Dantų problemų tarp gyventojų daugiau kyla dėl prastos ekologijos, išaugusio saldumynų vartojimo ir natūralaus rusų tingumo, pasireiškiančio netaisyklingu dantų valymu. Greičiau augant vidutiniam rusų sluoksniui, pragyvenimo lygiu artėjant prie vakarietiškų standartų, auga pacientų reikalavimai gydymo ir paslaugų kokybei.

Privataus odontologijos kabineto verslo planas

Tradiciškai apsilankymas pas odontologą asocijuojasi su siaubingu skausmu, todėl šių dienų pacientai mieliau moka daugiau, kad būtų sutikti draugiškai, nuraminti, padovanoti puodelį kavos ar kavos jaukioje atmosferoje.

stiklinė sulčių, paklausta apie gyvenimą,

ir tik tada jie ėmėsi reikalo.

• Šiuolaikinis pacientas yra labiau išsilavinęs, dažnai užduoda gydytojui aktyvų klausimą: „Ką tu iš tikrųjų darysi mano burnoje? Žino, kad yra modernių „minkštų“ atspaudų medžiagų. Toks pacientas, matydamas, kaip odontologas maišo tinką, gali lengvai apsisukti ir išeiti. Daugelis pacientų net jau žino, kas yra viziografas, ir nenori būti švitinami senamadiškais rentgeno aparatais senamadiškai. Tas pats ir su įranga – kartą atsigulęs į patogią Castellini kėdę, pacientas vargu ar norės kitaip.

Didelės klinikos (kartais su filialų tinklu), kuriose, kad ir kaip tai slėptum, vis tiek atsiranda in-line sistemos kaštai, tokie kaip procentai, gydytojų kova dėl pacientų, didelė personalo kaita. Dėl neasmeniško priėmimo pacientas kartais net neprisimena gydytojo vardo, tačiau gydymo ar aptarnavimo klaidų ir trūkumų pasekmės gali lengvai išplisti į visą kliniką. Mini ir mikroklinikos, o tiksliau odontologijos kabinetai, kuriuose dirba pats savininkas. Čia pacientai eina ne prie prekės ženklo, o prie gydytojo, kuris už viską atsakingas, pavardės. Paslaugų kokybė čia aukštesnė, nes suklydę liksite be klientūros. Bet deja, tokie mini salonai, viena vertus, yra labai pažeidžiami (kartais dirba be tinkamos dokumentacijos, kurią surinkti yra ilgas ir brangus), be to, pacientams siūlo labai ribotą paslaugų rinkinį – tokie kabinetai negali sau leisti. įvairios įrangos, ir nėra kur jos dėti. Sparčiausiai auganti sistema – nedidelės privačios klinikos trims ar keturioms kėdėms. Tai yra perspektyviausia kryptis, nes tokioje klinikoje, viena vertus, karaliauja individualus požiūris į klientą, kita vertus, paslaugų spektras ir pelningumas yra didesnis nei privačiuose biuruose. Ne veltui, matyt, būtent tokių mažų odontologijos klinikų sistema dominuoja visame civilizuotame pasaulyje.

3. Naujos odontologijos įmonės darbo organizavimo specifika

Medicinos paslaugų rinka, ekspertų teigimu, kasmet auga bent 20 proc. Vienas pilietis dantų sveikatai per metus išleidžia vidutiniškai tūkstantį rublių. Tuo tarpu, draudimo kompanijų skaičiavimais, vienam pacientui reabilitacijai, arba pilnam gydymui, reikia apie 100 eurų. Tai reiškia, kad rinka vis dar yra augimo ir prisotinimo stadijoje. Norint padidinti rinką, reikės keisti įstatyminę bazę, ypač sveikatos draudimo srityje. Ar jie bus įgyvendinti, šiandien sunku pasakyti.

• Šiandien odontologijos paslaugų rinka yra santykinai stabilioje būsenoje. Kainų augimą visais ankstesniais metais lėmė išaugusi grynųjų pinigų pasiūla šalyje ir sustiprėjęs rublis. Sąnaudų augimas (dėl euro augimo, nes pagrindiniai eksploatacinių medžiagų tiekėjai yra Europos įmonės), klinikos kainas perkėlė paslaugų pirkėjams. Dėl to efektyvios paklausos augimą išlygino odontologijos paslaugų kainų augimas, dėl kurio rinka „užsifiksavo“ kitame, aukštesniame kainų taške, esant nepakitusioms apimtims.

• Kylančios kainos pakeitė odontologijos paslaugų kainos ir kokybės santykį. Būdami priversti mokėti padidintą gydymo kainą, vartotojai pradėjo daugiau dėmesio skirti siūlomų paslaugų spektrui (pločiui) ir paslaugų lygiui. Tas, kuris šiandien kurdamas odontologijos verslą išspręs šias dvi strategines užduotis, laimės konkurencinėje konkurencijoje dėl vartotojo. Ši aplinkybė lems odontologijos rinkos kryptį artimiausioje ateityje, ir būtent ši aplinkybė naujokams kelia užduotį kurti naujos kartos odontologijos verslą – kitokį nei dauguma šiandieninės odontologijos.

• Norint sukurti sėkmingą odontologijos verslą, neužtenka vien švaros, tvarkingumo, modernios įrangos ir kvalifikuoto personalo. Kokia prasmė, jei gydymo procesą derini „ant penketuko“, jei už tavo darbą su pinigine balsuoti ateina tik pusantro duobkasių? artėjant klinikos kūrimui, šiandien ji visų pirma laikoma ne vieta, kur žmonėms padedama atsikratyti dantų ligų bet kaip organizacinė struktūra, skirta užsidirbti pinigų. Toks ciniškas monetaristinis požiūris gali išgydyti bet kurį naujoką nuo naivų norų viską be pėdsakų investuoti į „geriausią miesto kliniką, kurioje dirba geriausi miesto gydytojai“. Bet kuriame moksle galioja būtinų ir pakankamų sąlygų taisyklė.

• Padoraus gydymo proceso sukūrimas yra būtina sąlyga kuriant šiuolaikinį odontologijos verslą. Bet nepakankamai. SES standartų laikymasis projektavimo metu yra tokia pati būtina sąlyga, bet ir nepakankama. Pakankamomis vadiname tik tas sąlygas, kurios yra tiesiogiai susijusios su finansinių generavimu
• srautas ir pelnas.

1. Kruopštus klinikos vietos parinkimas – ar rajone yra klientų? Kokie jie, ar gali susimokėti už mūsų gydymą?

2. Artimiausių konkurentų analizė – kiek jie stiprūs? Ar galėsime, patekę į rinką, užsitempti antklodę, atimdami iš jų dalį šiandieninių pacientų, taigi ir dalį pajamų?

3. Legenda, firminis identitetas, dizainas, rinkodaros programa. Kaip pozicionuosime save rinkoje, kaip formuosime savo klinikos suvokimą tarp būsimų pacientų, reklamuodami savo paslaugas, pritraukdami klientus ir paversdami pirminius pacientus nuolatiniais?

4. Apskaita, kasos, vadyba. Kaip bus organizuojama apskaita, tvarkymas, kokie pajamų šaltiniai papildys mūsų kasą?

5. Verslo planas. Kiek mums kainuos sukurti kliniką, jos skatinimą, kokios bus dabartinės išlaidos ir numatomos pajamos.

• 7. Sutarčių valdymo posistemis. Išorinių organizacijų registro tvarkymas. Sutarčių rengimas, derybos ir priežiūra. Darbų pagal sutartis planavimas ir vykdymo kontrolė. Sutarčių apskaitos tvarkymas.
• 8. Personalo valdymo posistemis. SO organizacinės struktūros palaikymas, personalo duomenys (pagal formą T2) apie darbuotojus, gydytojus ir medicinos personalą. Tvarkyti informaciją apie darbuotojų mokymą, patirtį ir kompetencijas. Personalo mokymo ir perkvalifikavimo valdymas. HR ataskaitos. Darbo užmokesčio apskaičiavimui naudojama sąsaja su įprastomis išorinėmis sistemomis.
• 9. Intelektinio kapitalo valdymo posistemis. SO intelektinio kapitalo struktūrizavimas, vertinimas ir stebėsena. Intelektinio kapitalo plėtros planavimas. Žinių (geriausios praktikos) kaupimas ir panaudojimas SO. Analizė ir konkurencinio pranašumo gavimas naudojant intelektinį kapitalą.
• 10. Finansų valdymo posistemė. Sąsaja naudojama su įprastomis išorinėmis apskaitos ir valdymo apskaitos, darbo užmokesčio apskaitos ir kt.

1. priėmimas ir konsultacijos; funkcinė diagnostika;

2. gydomoji odontologija (ėduonies, pulpito, periodontito, burnos gleivinės ligų gydymas),

3. terapinė periodontologija ir konservatyvus periodontito ir periodonto ligos lėtinės eigos gydymas;

4. chirurginė odontologija (dantų šalinimas, pūlingų-uždegiminių burnos ertmės ligų gydymas, periodonto audinių ligų gydymo chirurginiai metodai, gerybinių navikų ekscizija ir kt.); fizioterapija; anestezija;

5. dantų balinimas, dantų akmenų, rūkančiojo apnašų šalinimas ir kt.

6. dantų defektų ortopedinis gydymas, paruošimas protezavimui, implantologija, paciento paruošimas implantacijai;

7. ortodontija (dantų anomalijų gydymas),

įgimtų veido žandikaulių defektų gydymas

srityse, įskaitant įgytus defektus

dėl traumos ar ankstyvos ligos;

8. vaikų odontologija;

Šiandien tik kas penkta klinika savo klientams teikia visas išvardytas odontologijos paslaugas. O rinkos plėtros tendencijos ir pacientų rinkodaros tyrimai rodo, kad gera klinika – tai visas paslaugų spektras ir geras klientų aptarnavimas. Viena pagrindinių odontologijos paslaugų rinkos tendencijų yra formatų išplėtimas. Mieste gana daug kabinetų, kuriuose įrengta tik viena vieta odontologui. Tokiose gydymo įstaigose nėra galimybės net rentgeno diagnostikai, jau nekalbant apie kai kurias sudėtingesnes medicinines manipuliacijas. Perspektyvi kryptis odontologijos klinikoms bus ne siaura specializacija, o paslaugų spektro plėtimas ir universalizavimas.

Nes sunku visas medicinos paslaugas aprėpti po vienu stogu ir vienodai sėkmingai organizuoti darbą įvairiose medicinos šakose.

Nes galiausiai neišvengiamai iškils kokybės klausimas, vienaip ar kitaip, bus skirstymas į prioritetines ir susijusias sritis.

O klientas nenori gauti kažkokios paslaugos, jam reikia, kad kiekviena prekė atitiktų tam tikrą, pakankamai aukštą lygį.

natūralus pakeitimo būdas

prarasti dantys.

Šiandien įmonėms rekomenduojama eiti paslaugų standartizavimo keliu. Organizacijos struktūroje turėtų būti kokybės ir standartizavimo tarnyba, o gydytojams ir kontaktiniam personalui turėtų būti reguliariai rengiami vidiniai ir išoriniai mokymai. Įmonės turėtų išsikelti tikslą: teikti visą ambulatorinės odontologijos ciklą ir eiti jo link. Artimiausiu metu paslaugų spektrą papildys galimybė apgyvendinti ligoninėje, o pirmoje pusėje klinikų pacientai galės gydytis dantis taikant bendrąją nejautrą.

AČIŪ UŽ DĖMESĮ

AČIŪ UŽ DĖMESĮ

eikite į failų katalogą

CHIRURGINĖS ONTOLOGINĖS LIGONINĖS DARBO ORGANIZAVIMAS

Pagal priimtą gydymo įstaigų struktūrą odontologijos stacionaro skyriai organizuojami respublikinėse, regioninėse, regioninėse ligoninėse vidutiniškai 0,3 lovos 10 000 gyventojų, kurių talpa iki 30-50 lovų. Respublikinio pavaldumo miestuose, pramonės centruose ir miestuose su rajoniniu padaliniu chirurginėje ligoninėje vienoje iš miesto ligoninių chirurginių odontologinių pacientų hospitalizavimui skiriama iki 10 lovų. Miestuose, kurie yra regioniniai centrai, centrinėse regioninėse ligoninėse odontologinių pacientų stacionariniam gydymui skiriamos 5 lovos.

Chirurginėse odontologijos ligoninėse (regioninėse ligoninėse) apie 20% visų pacientų yra vaikai ir apie 20% – kaimo vietovių gyventojai. Iki 30% visos sudėties - pacientai, sergantys uždegiminėmis ligomis, iki 25% - turintys veido traumą, iki 17% - su žandikaulių srities navikais, 6% - su įgimtais veido plyšiais. Apie 8% pacientų prireikia įvairių rekonstrukcinių operacijų, susijusių su įvairių veido ir žandikaulių deformacijų korekcija.

Veido žandikaulių pacientų kontingentas įvairus, o chirurginės intervencijos specifinės. Kartu su plastinėmis operacijomis, kurioms reikia ypatingo aseptikos laikymosi, atliekamos didelės piktybinių navikų intervencijos. Flegmonų ir pūlingų dryžių atsivėrimas sukelia užteršimą labai virulentiškais mikroorganizmais. Visa tai sukuria tam tikrus reikalavimus eksploatacinio bloko planavimui.

40 lovų ligoninėse esantis chirurginis ir tvarsčių skyrius apima patalpų kompleksą planinėms aseptinėms operacijoms, atsižvelgiant į standartinį 40 lovų chirurginio (nudegimo) skyriaus dizainą.

Odontologijos ligoninėje gydomų pacientų specifika ir chirurginių intervencijų ypatumai reikalauja operacinės ir tvarstymo skyriaus pūlingoms operacijoms atlikti: maža operacinė, kurioje atliekamos pūlingos operacijos (didelės žandikaulio cistos, sekvestrektomija, žandikaulio sinusektomija, burnos chirurgija ir kt.). ta pati lentelė su priešoperaciniu ir sterilizavimu.

Pūlingų tvarsčių rūbinė turi turėti atskirą įėjimą iš operacinės bloko, skirta vienam stalui ir odontologinei kėdei.

Chirurginės odontologijos ligoninės operacinėje be įprastos aparatūros, anestezijos ir kitos bet kuriai operacinei reikalingos įrangos, turi būti speciali įranga ir instrumentai, skirti operacijoms veido žandikaulyje.

Speciali įranga ir įrankiai operacijoms

I. Aparatai ir prietaisai

1. Apatinio žandikaulio fragmentų ekstraoralinio fiksavimo aparatas.

2. Elektrinis grąžtas metalinių laidų įvedimui į žandikaulio kaulą CO-2.

3. Dantų chirurginis grąžtas BPHS-1.

4. Chirurginis aspiratorius su elektrine pavara 220 V įtampai (OH-2).

5. Prietaisas "Electronozh" (EN-57) su onkologiniais, ENT ir kosmetiniais komplektais.

6. Aparatas odos transplantatų pjovimui (dermatomas).

7. Ekstraoralinės pozicijos, apatinio ir viršutinio žandikaulių fragmentų fiksavimo aparatas (pagal Zbaržą).

II. Operacinės prietaisai

1. Instrumentų rinkinys burnos gleivinės biopsijai.

2. Radikalios uranoplastikos priemonių rinkinys.

3. Instrumentų rinkinys tracheotomijai.

4. Prietaisų rinkinys, skirtas seilių liaukų latakams tirti ir gydyti.

5. Vaikų dantų šalinimo priemonių rinkinys.

6. Apsauginės galvutės diskiniams pjūklams ir skiriamiesiems diskams su slankiojančiais sektoriais (Nr. 1, 2).

7. Diskiniai pjūklai (5 dydžių) gręžtuvui.

8. Kabliukas zigominio lanko padėties keitimui.

9. Ekstraoralinio apatinio žandikaulio fragmento fiksatorius vaikams.

10. Žnyplės, skirtos zigomatinio kaulo padėties keitimui.

11. Viendantis kaulinis kabliukas.

12. Žnyplės dantims ištraukti ant viršutinio ir apatinio žandikaulių (suaugusiems).

13. Nosies korektorius nuo lūžių ir poslinkių.

14. Kaltai grioveliais, plokšti (komplektai).

15. Kalbų laikikliai suaugusiems ir vaikams.

16. Voyacheko kaltas.

17. Įvairių dydžių raspatoriai, tiesūs ir lenkti.

18. Įvairių dydžių aštrūs šaukštai (rinkinys).

19. Mosquito tipo hemostatinės žnyplės, tiesios, lenktos.

20. Burnos plėtiklis.

21. Pamatė Gigli.

22. Sequestrinės žnyplės, tiesios ir lenktos.

23. Kaulų žnyplės apvaliais žandikauliais, tiesios ir lenktos.

24. Kaulai arba Kerger adatos.

Be to, darbo laiko apskaitos žiniaraštyje turėtų būti pakankamai įrankių.

Operacinėje vedamas „Operacijų žurnalas“, kuris yra pagrindinis dokumentas, atspindintis chirurginio tvarsliavos darbą. Pagal ją sudaromos metinės ataskaitos, vykdoma mokslinė plėtra ir tt Žurnalas pildomas pagal formą: eilės numeris, paciento priėmimo data, pavardė, vardas, patronimas, amžius, diagnozė, data. operacijos pavadinimas ir jos pavadinimas, trumpas aprašymas, biopsijos duomenys, išrašymo data ir rezultatas, chirurgo ir asistento parašai. Valymas operacinėje yra labai svarbus. Smulkus šlapias valymas atliekamas kasdien, o kartą per mėnesį – didelis valymas (mechaninis ir cheminis). Darbo eigoje darbuotojai stebi operacinės ir rūbinės sanitarinę būklę ir išvalo ją susitepus.

Persirengimo kambariuose, be odontologinės kėdės, tualetinio staliuko ir nespecialios chirurginės įrangos, patartina turėti nešiojamąjį anestezijos aparatą, pvz., „Avtonarkon S-1“, kad būtų sumažintas skausmas kai kurių skausmingų tvarsčių ir smulkių operacijų metu. Aseptinių tvarsčių rūbinėje jie taip pat teikia skubią pagalbą traumos atveju, atlieka pirminį chirurginį šviežių žaizdų gydymą, veido nudegimų gydymą, įtvarus dėl žandikaulių lūžių ir kt. Tam ant specialaus stalo, padengto sterilią medžiagą, jie parenka reikiamus įrankius ir medžiagas (aliuminio viela, žnyplės ir kt.). Pūlingų tvarsčių rūbinėje taip pat teikiama skubi pagalba sergant uždegiminėmis ligomis (flegmonos atsivėrimas), asfiksijai – tracheotomija ir kt.

Ligoninės 14 m2 ploto odontologijos kabinete, kuriame įrengta odontologinė kėdė ir UNIT blokas, prieš operaciją dezinfekuojama burnos ertmė, gaminami įtvarai, obturatoriai ar laikinos ortopedinės priemonės (priklausomai nuo būsima operacija). Po operacijos pacientams gaminami protezai ar aparatai veido žandikaulių srities defektams plombuoti ar pakeisti ir pan.. Odontologiniams darbams atlikti galima pasinaudoti rajoninės ar miesto odontologijos klinikos laboratorija, kurioje numatytos 1-2 dantų techniko etatai. ligoninės personalo lėšomis. Atsižvelgiant į sąlygas, dantų laboratorija gali būti ligoninėje, kurioje yra ligoninė. Odontologijos ligoninėje turėtų būti įrengtas drėkinimo kambarys burnos priežiūrai, nes daugumai ligoninės pacientų reikia sistemingai skalauti burną. Jį sudaro specialūs dėžės kambariai su praustuvais, atskirti vyrams ir moterims. Šią procedūrą pacientas atlieka pats. Tam naudojamas 0,1% kalio permanganato tirpalas, kuris tiekiamas per lanksčią žarną su steriliu antgaliu iš specialaus rezervuaro.

Svarbus objektyvus dokumentas gydant odontologinius pacientus, sergančius chirurginėmis ligomis, yra veido nuotraukos prieš ir po operacijos, taip pat gydymo stadijose. Šiuo atžvilgiu, be šių padalinių, skyrius organizuoja fotolaboratorijas ir muziejų, kuriame saugomos nuotraukos, manekenai, preparatai, albumai ir kt.

Odontologijos chirurgijos ligoninėse, kuriose gydomi įvairaus amžiaus ir ligos pobūdžio pacientai, didelę reikšmę turi palatų profiliavimas. Kambariai vaikams turėtų būti įrengti atskirai nuo suaugusiųjų. Patartina turėti palatas traumatologiniams, onkologiniams ligoniams ir pacientams, priimamiems rekonstrukcinėms operacijoms, taip pat palatas pacientams, sergantiems ūminiais uždegiminiais procesais.

Kaip ir kiekvienoje chirurginėje ligoninėje, reikia skirti palatas sunkiems pooperaciniams ligoniams, intensyviosios terapijos (reanimacijos) palatas, jei ligoninėje nėra intensyviosios terapijos ir anestezijos skyriaus.

Chirurginės odontologijos ligoninės vadovas sistemingai analizuoja skyriaus veiklą, atlieka konsultacinį darbą ligoninių-poliklinikų asociacijoje, dalyvauja tobulinant ir tobulinant chirurgų, traumatologų, rajoninių ligoninių gydytojų būtinąją odontologinę pagalbą, ankstyvą odontologijos diagnostiką. ikivėžinės būklės ir žandikaulių srities navikai ir kt.