Sėkmingai baigtas darbo pokalbis. Darbo pokalbis: kaip atsakyti į klausimus? Kaip elgtis darbo pokalbyje? Kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį

Darbo pokalbis – tai darbdavio ir pretendento susitikimas, kurio rezultatais priimamas sprendimas priimti į darbą naują darbuotoją. O kaip kreiptis dėl darbo? Svarbu laikytis kelių paprastų taisyklių.

Pirmasis „susitikimas“ su darbdaviu vyksta telefonu, kai sprendžiamas pokalbio planavimo klausimas. Pirmoji nuomonė apie pareiškėją susidaro jau šiuo metu. Telefonu reikėtų patikslinti visą pareigybės pavadinimą, užduoti pagrindinius klausimus apie būsimą darbą. Iš karto sužinokite, ar šis darbas jums tinka, ir aptarkite niuansus, kurie gali sustabdyti jūsų susidomėjimą darbu. Taip sutaupysite ir jūsų, ir darbdavio laiko. Nežadantys susitikimai retai būna naudingi.

Užsirašykite visą įmonės pavadinimą, kontaktinį telefoną, pašnekovo vardą ir pavardę. Taip pat nurodykite, kas atliks pokalbį. Labai gerai, jei asmeninio susitikimo metu kreipiatės į jį vardu ir patronimu. Būtinai nurodykite biuro ar kitos susitikimo vietos adresą.

Iš karto po skambučio pradėkite kruopščiai ruoštis susitikimui. Paruoškite drabužius, apgalvokite klausimus darbdaviui, perskaitykite informaciją, kaip teisingai išlaikyti pokalbį.

Taigi, visus pradinius klausimus išsprendėte telefonu. Užsiimkite reikalingų dokumentų rengimu: parašykite gyvenimo aprašymą ir gyvenimo aprašymą. Net jei darbdavys to nereikalavo, geriau visa tai turėti po ranka. Taip pat pasiruoškite pasą, išsilavinimo diplomą (ar diplomus), turimus pažymėjimus, pažymėjimus ir kitus panašius dalykus. Jei kuris nors iš sertifikatų nėra susijęs su pareigomis, į kurias pretenduojate šioje įmonėje, palikite ją namuose.

Atlikite gerą darbą tirdami įmonę, kuriai duodate interviu. Galvodami, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį, atminkite, kad turite parodyti darbdaviui, kad jus domina darbas. Naršykite įmonės interneto svetainėje, sužinokite viską apie jos veiklos kryptį ir istoriją. Net jei šios žinios negali būti pritaikytos, jos tikrai pravers ateityje.

Tie, kurie atvyksta laiku, žino, kaip teisingai išlaikyti pokalbį. Jei pavėluosite, greičiausiai teks atsisveikinti su darbu. Suplanuokite savo pokalbio maršrutą iš anksto. Geriau atvykti iš anksto ir palaukti koridoriuje, ten pašalinus jaudulį ir nusišluosčius nuo veido prakaitą. Pakeliui dar kartą pagalvokite, ką atsakysite į dažniausiai užduodamus klausimus, taip pat paruoškite savo klausimus. Svarbiausia, kad atsakymai būtų teisingi. Nepageidautina pagražinti faktus ir ką nors sugalvoti, norint parodyti save palankesnėje šviesoje. Vėl pasikalbėkite su pašnekovu, kad jis suprastų, jog tikrai domitės jo kompanija ir joje dirbate. Labai atsargiai turite atsakyti į klausimus apie ankstesnį darbą, apie savo trūkumus ir nuopelnus, nesėkmes ir pasiekimus.

Kartais interviu gali atrodyti gana bauginantis, nepaisant to, su tavimi bendrauja gana paprasti žmonės. Tai reiškia, kad juos veikia tie patys psichologiniai principai, kaip ir kitus. Paprasti patarimai padės pagerinti savo elgesį ir padaryti geresnį įspūdį. Jei jums tikrai reikia darbo, bet nežinote, kaip jį gauti, šie patarimai padės išsiaiškinti, kaip užmegzti ryšį su kitais žmonėmis ir padidinti jūsų galimybes gauti darbą.

Suplanuokite interviu antradienio rytui

Remiantis tyrimais, tobulas momentas yra tas, kuris tinka pašnekovui, o ne tau. Todėl, jei galite patys pasirinkti laiką, pasiūlykite susitikti antradienį dešimtą valandą. Tai bus gana atsipalaidavęs momentas jūsų pašnekovui. Ankstesni susitikimai yra nepatogūs, nes pašnekovas ką tik atvyko į darbą ir jam reikia tvarkyti dienos reikalus. Vakare momentas taip pat nesėkmingas, nes žmogus daugiau galvos ne apie tave, o ką veiks po darbo.

Neateikite į pokalbį iškart po stiprių kandidatų

Tyrimai rodo, kad įdarbintojai formuoja savo nuomonę apie kiekvieną kandidatą remdamiesi tuo, kas dar tą pačią dieną davė pokalbį. Remiantis kai kuriais pranešimais, žmonės, apklausti po kelių stiprių kandidatų, surinko žemesnius balus nei tikėtasi, ir atvirkščiai, po silpnų kandidatų apklausti žmonės buvo įvertinti aukščiau. Neaišku, ar tai pasąmonės reiškinys, ar žmonės tai daro sąmoningai, tačiau jei žinai kitų kandidatų įgūdžių lygį ir gali rinktis, pasistenk eiti paskui mažiau kvalifikuotus.

Pasirinkite tinkamą aprangos spalvą

Skirtingos spalvos sukuria skirtingus įspūdžius. Dvidešimt trys procentai HR rekomenduoja mėlyną, penkiolika procentų juodą. Ketvirtadalis apklaustųjų pripažįsta, kad pati blogiausia spalva yra oranžinė, tai demonstruoja neprofesionalumą. Geri atspalviai, be juodos ir mėlynos, yra pilka ir balta.

Suderinkite atsakymus su pašnekovo amžiumi

Galite daug sužinoti apie pašnekovą ir tai, ką jis nori iš jūsų išgirsti, atsižvelgdamas į savo amžių. Jūsų elgesį turėtų lemti tai, su kokiu asmeniu kalbinate. Jei tai jaunas žmogus, parodykite savo portfolio ir pademonstruokite gebėjimą vienu metu išspręsti daugybę problemų. Jei tai žmogus nuo trisdešimties iki penkiasdešimties, demonstruokite kūrybiškumą ir gebėjimą derinti darbą ir gyvenimą. Jei tai vyresnio amžiaus žmogus, parodykite darbštumą ir pagarbą pasiekimams. Gilaus pensinio amžiaus žmonės turėtų rodyti lojalumą ir atsidavimą darbui.

Laikykite delnus atvirus

Jūsų rankų judesiai turi įtakos jūsų daromam įspūdžiui. Jei rodote delnus, parodote nuoširdumą, o jei sujungiate pirštų galiukus, parodote pasitikėjimą. Nelenkite rankų ant krūtinės ir netapšnokite pirštais į stalą.

Raskite ką nors bendro su pašnekovu

Jei žinote, kuo jus labiausiai domina pašnekovas, pabandykite pradėti pokalbį ta tema. Egzistuoja hipotezė, pagal kurią interesų panašumas sukelia žmonių simpatijas.

Pakartokite HR gestus

Yra psichologinis reiškinys, kuris parodo, kad žmonės labiau mėgsta vienas kitą, jei kartoja vienas kito gestus. Tai turėtų vykti harmoningai ir nepastebimai. Jei nerodote susidomėjimo jo kūno kalba, jūs parodote, kad nežinote, kaip žaisti komandoje. Jei po pašnekovo kartosite gestus, jis to nepastebės, tačiau pajus jums simpatiją.

Girkite įmonę, nepaisant savęs

Žmonės, kurie demonstruoja pomėgį įmonei, nesistengdami reklamuotis, yra labiau linkę į darbą. Tokie darbuotojai atrodo tinkamesni. Taip parodote savo entuziazmą.

Parodykite pasitikėjimą ir santūrumą tuo pačiu metu

Norint sėkmingai dirbti versle, reikia mokėti ir konkuruoti, ir bendradarbiauti. Jei parodote norą pasiduoti, bet pasitikite savimi, darote patį teigiamiausią įspūdį.

Būkite sąžiningi dėl savo silpnybių

Pirmasis impulsas atsakant į klausimą apie silpnybes bus kalbėti apie tai, kas gali būti suvokiama kaip stiprybė, pavyzdžiui, pranešti apie polinkį į perfekcionizmą. Tačiau naujausi tyrimai parodė, kad tai išjungia žmones. Geriau būk sąžiningas. Pavyzdžiui, pripažinkite, kad ne visada galite viską organizuoti tobulai. Tai skambės sąžiningai ir sukels personalo pareigūno užuojautą.

Pasiruoškite jaustis labiau pasitikintis

Norėdami jaustis galingesni, pabandykite prisiminti momentą, kai atsakomybė buvo jūsų rankose. Ši istorija paliks didelį įspūdį.

Būkite išraiškingi

Jei norite atrodyti protingi, nebūkite pernelyg monotoniški. Jei žmogus kalba greitai ir aiškiai, su išraiškinga intonacija, jis atrodo energingesnis ir protingesnis.

Nebūkite per daug drovūs, pažiūrėkite pašnekovui į akis. Žmonės, kurie yra atviri ir palaiko akių kontaktą, yra suvokiami kaip protingesni nei tie, kurie žiūri į šalį. Stenkitės tai nepamiršti pokalbio metu.

Būkite draugiški, bet tiesūs

Jei nervinatės, elgsitės ne taip atvirai ir tiesiogiai, kalbėsite lėčiau. Stenkitės būti draugiški, pasitikėti savimi, tiesiogiai atsakyti į klausimus.

Parodykite savo potencialą

Galbūt norėsite papasakoti pašnekovui apie visus savo praeities pasiekimus, tačiau geriau susitelkti į tai, ką galite pasiekti ateityje. Žmonės labiau atkreipia dėmesį į netikslią informaciją, nes nori su ja susidoroti. Todėl kalbėti apie ateitį sėkmingiau nei kalbėti apie praeitį.

Pasiruoškite sudėtingiems klausimams

Būtinai pasiruoškite klausimams, į kuriuos nenorite atsakyti. Pavyzdžiui, pagalvokite, kaip reaguotumėte, jei paklaustumėte apie jūsų reakciją į atleidimą. Atsakymas turėtų būti ramus ir teigiamas.

Per daug nesišypsok

Nereikia nuolat raukytis kaktos, tačiau didelė šypsena veide taip pat nieko gero neduos. Tyrimai rodo, kad per daug šypsotis nėra raktas į sėkmę. Tai ypač pasakytina apie rimtas pareigas, kuriose iš jūsų reikalaujama vadybinių įgūdžių. Šypsena pokalbyje vertinama teigiamai tik esant laisvai pardavėjo ar konsultanto darbo vietai.

Būkite entuziastingi

Tyrimai parodė, kad energiją ir susidomėjimą demonstruojantys žmonės dažniau įsidarbina. Jei parodysite savo entuziazmą, padidinsite galimybę būti pakviestam į antrą pokalbį.

Prieš pokalbį nepamirškite trumpai pasikalbėti.

Jei galėsite atsitiktinai pasišnekučiuoti su kuo nors prieš jiems pradedant klausinėti rimtų klausimų, padarysite puikų įspūdį. Žmonės, turintys šį įgūdį, dažniausiai gauna darbą.

Nekartokite įsimintų frazių

Daugelis žmonių interviu kartoja tradicinę kalbą, daugiausia dėmesio skirdami gyvenimo aprašymams. Tiesą sakant, po klausimo geriausia stabtelėti ir nuoširdžiai atsakyti, nei iškart atsakyti mintinai išmoktomis frazėmis.

Paklauskite, kodėl buvote pakviestas į pokalbį

Šis klausimas gali pasirodyti keistas, bet tokia taktika veikia. Tai leidžia patraukti pašnekovo dėmesį ir suteikia naudingos informacijos apie tai, kas darbdaviui jums patiko.

Kiekvienas ieškantis darbo nori padaryti darbdaviui gerą įspūdį. Dėl šios priežasties noras suprasti yra pagrįstas. Šiuolaikiniame pasaulyje, kuriame žiniasklaida leidžia rasti beveik bet kokią informaciją, nebus sunku teisingai, o svarbiausia – sėkmingai pasiruošti artėjančiam susitikimui. Patartina surinkti kuo daugiau informacijos apie būsimą darbdavį.

Įmonės istorija, veiklos sritis, padėtis rinkoje – visa tai padės susidaryti teisingą nuomonę ir paruoš pagrindą pokalbiui. Kuo daugiau informacijos kandidatas turės, tuo labiau pasitikės bendraudamas su pašnekovu. Tačiau be to, yra daug niuansų, į kuriuos taip pat reikėtų atsižvelgti einant pokalbį.

Kaip pasiruošti pokalbiui?

Kompetentinga maloni kalba, pasitikintis ramus balsas ir tvarkinga išvaizda yra pagrindas, leidžiantis pareiškėjui padaryti teigiamą pirmąjį įspūdį. Vaizdas sudarytas iš smulkmenų. Svarbu ne tik gerai atrodyti ar būti puikiu specialistu, svarbu būti vertingu darbuotoju, kuris derina abu. Tokį įspūdį pareiškėjas turėtų sudaryti pašnekovui.

Kaip tinkamai pasiruošti pokalbiui? Į šį klausimą atsakome naudodamiesi mūsų straipsniu:

Kaip kalbėti ir ką sakyti interviu kelia nerimą kiekvienam kandidatui į laisvą vietą. Nedrąsiai ir nedrąsiai jie juda link didelių žinių, kurios suteiks jiems stebuklingą dovaną puikiai praleisti bet kurį interviu. Tačiau tobulo recepto nėra. Darbo ieškantis asmuo gali pasiruošti tik dideliems „probleminiams“ taškams, kurie jį gali nustebinti.

Raktas į sėkmingą pokalbį – pasitikėjimas savimi ir profesinė patirtis. Be to, ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas paruošimui. Išstudijavę informaciją, galėsite greitai naršyti darbo pokalbio metu užduodamus klausimus. Suprantami ir subalansuoti atsakymai suteiks žodžiams svorio ir kandidatui papildomų taškų. Raštingumas ir teisingas stilistinis informacijos pateikimas parodys pretendentą kaip eruditą profesionalą. Aktuali informacija ir ja pagrįstos nepriklausomos išvados parodys analitinį mąstymą ir pasirengimą sudėtingam darbui.

Interviu ir pasirodymas. Kaip rengtis, kad būtum įvertintas

Įvaizdžio paruošimas sėkmingam pokalbiui yra vienas iš svarbių darbo paieškos aspektų. Turint bent šiek tiek žinių apie numatomoje darbo vietoje priimtą aprangos stilių, pretendento užduotis labai supaprastės. Bent jau pats galės nuspręsti, ar dėl materialinės naudos ištverti įmonėje priimto aprangos kodo diskomfortą. Tačiau tai tik maža dalis to, ką reikia padaryti norint sėkmingai pasiruošti.

Kaip rengtis, kad parodytum save kaip vientisą žmogų? Palankaus įspūdžio kūrimas yra pagrindinė užduotis, kurią reikia išspręsti. Daugelio pretendentų klaida gali būti vadinama klaidingu išvaizdos vertės supratimu. Daugelis, norėdami sukurti gerą įspūdį, pirmiausia siekia parodyti savo žinias ir profesinius įgūdžius.

Žymiausi darbuotojų samdymo srities ekspertai teigia, kad nėra nieko svarbiau už pirmąjį įspūdį apie kandidatą. Kiekvienas, einantis į pokalbį, turėtų suprasti, kad pradeda vertinti nuo to momento, kai pateikiamas gyvenimo aprašymas. Tai atspirties taškas, nuo kurio pradedamas formuotis bendras įspūdis apie kandidatą ir susidaro nuomonė apie jį kaip apie specialistą. Kas yra pareiškėjas kasdieniame gyvenime, paaiškėja nuo pirmos pokalbio minutės.

„Jie susitinka pagal drabužius, bet išlydo juos protu“ nėra tik žodžiai. Galite daug pasakyti apie žmogų pagal jo išvaizdą. Pašnekovai išmoksta tinkamai įvertinti kandidatą, todėl ne tik pasiruošimas pokalbiui, bet ir išvaizda turėtų būti ypač atidūs. Norėdami tai padaryti, verta išsiaiškinti, ką geriau pasirinkti iš drabužių, kad susidarytumėte tinkamą įspūdį. Kad ir kokie reikalavimai aprangai būtų keliami įmonėje, kurioje turėtų būti darbas, pokalbiui patartina rinktis dalykinį stilių.

Kelnių kostiumas yra geras pasirinkimas tiek moterims, tiek vyrams. Spalvų schema turėtų būti palaikoma juodais ir tamsiai pilkais tonais. Marškiniai ar palaidinė turi būti pastelinių spalvų. Taip susidarys kryptingo ir rimto žmogaus įspūdis. Svarbu, kad šiame paveiksle viskas būtų sujungta. Geras kostiumas, iki blizgesio nugludinti batai, kokybiškos medžiagos ir tinkamai parinkti aksesuarai padės laimėti. Svarbiausia, kad sukurtas įvaizdis taptų gimtasis – svarbu jaustis natūraliai.

Bet kaip atsidurti situacijoje, jei įmonė turi laisvą stilių? Pretendentams į kūrybines profesijas tai itin aktuali problema. Įmonėse, kuriose vertinamas kūrybiškumas, o reikalavimai aprangai nėra labai griežti, svarbi ir tvarkinga išvaizda. Galite eksperimentuoti, stengtis pabrėžti individualumą, bet tuo pačiu išlaikant patrauklią ir kviečiančią išvaizdą. Stilius, kokybė ir situacijos tinkamumas – pagrindiniai reikalavimai aprangai pokalbiui. Bet kokiu atveju net iš griežto verslo kostiumo galite padaryti ryškų ir įsimintiną vaizdą.

Kam reikėtų ruoštis? Sunkūs klausimai ir tinkami atsakymai

Interviu ir taip kelia stresą. Kad ir koks patyręs būtų pareiškėjas, yra daug situacijų, kai jis gali susipainioti. To ir ieško pašnekovai. Pagrindinė jų užduotis – suprasti stresinėje situacijoje esančio žmogaus mąstymo būdą ir veiksmų tvarką. Kaip reikėtų tam pasiruošti? Į kokius sudėtingus klausimus turėtumėte pagalvoti atsakydami? Pradėkite peržiūrėdami savo gyvenimo aprašymą. Remdamiesi juo, sukurkite plačią istoriją, kurioje bus aptariami veiklos rezultatai. Apibendrinkite kiekvieną pateiktą elementą.

Tarkime, darbo ieškantis asmuo įmonėje N dirbo penkerius metus, o paskui nusprendė iš jos išeiti. Pirmas klausimas yra „Kodėl nusprendėte palikti ankstesnį darbą? Kompetentingam atsakymui būtina apibūdinti pasiekimus įmonėje N, bei atkreipti dėmesį į tolesnio profesinio tobulėjimo galimybių stoką. Svarbu pabrėžti norą tobulėti kaip specialistui ir ieškoti naujų „viršūnių“, kurias užkariauti.

Kitas klausimas – „Kodėl nedirbai keletą metų?“. Kurį laiką nedirbantys kandidatai yra diskriminuojami. Šioje situacijoje būtų teisinga nurodyti bet kokias asmenines aplinkybes (liga, vaikų gimimas, gyvenamosios vietos pakeitimas ir pan.) arba aukštesnįjį mokymą (mokymas pagal specialybę ar papildomas išsilavinimas). Tačiau svarbiausia paminėti, kad dabar viskas kontroliuojama ir niekas neatitrauks nuo darbo.

Interviu klausimų ir atsakymų pavyzdžius galite rasti mūsų svetainėje:

– Kodėl nesistengiate susirasti išsilavinimą atitinkančio darbo? – populiarus klausimas. Čia galima rasti įvairiausių atsakymų: noras plėtoti naujas veiklos sritis, neteisingas pradinės profesijos pasirinkimas, norimo atlyginimo ir darbo rinkos būklės neatitikimas, patrauklių laisvų darbo vietų trūkumas. Jei pagrįsite priežastį svariais argumentais ir parodysite išsamų problemos tyrimą, kandidatas lengvai įveiks šią problemą.

Atsakant pageidautina kalbėti faktus, kurie būtų kuo artimesni tikrovei. Visą informaciją galima patikrinti. Melas nėra geriausias sąjungininkas kovoje dėl įdomios laisvos vietos.

Atsakant į pašnekovo klausimus svarbiausia būti kontaktingam, atviram, protingam ir greitam. Priklausomai nuo pareigų, parodykite svarbius asmenybės aspektus konkrečiu atveju.

Norėdami kompetentingai kalbėti apie savo neigiamas savybes pokalbio metu, kandidatas turėtų suprasti, ką pašnekovas iš tikrųjų tikisi išgirsti. Daugeliu atvejų kalbame apie bendrą žmogaus reakciją į stresinę situaciją. Kandidato elgesys gali pasakyti tiek pat, kiek jo žodžiai. Duomenų pateikimas yra svarbus. Jei žmogus iš visų jėgų bando „išsiplauti“ perkeldamas kaltę kitiems ar sunkioms aplinkybėms, tai duos mažai naudos.

Pagrindinis dalykas, į kurį atkreips dėmesį pašnekovas – ar kandidatas geba kritiškai vertinti savo darbą ir profesinius įgūdžius, ar geba analizuoti klaidas ir dirbti šalinant trūkumus. Koks yra teisingas būdas atsakyti į tokius klausimus? Galima pasirinkti vieną iš kelių elgesio taktikų. Pagrindinis tikslas – esamus trūkumus paversti privalumais. Štai keletas galimų būdų, kaip „gražiai“ išeiti iš situacijos.

Ko tikėtis per įtemptą pokalbį? Ir štai kas:

Konstruktyvumo akcentas. Užtikrintas faktų ir konkrečių situacijų pristatymas, leidęs išsiugdyti verslo savybes, prisidėjusias prie kandidato, kaip profesionalo, augimo. Darbo proceso analizė ir perspektyvų nustatymas. Patartina kuo mažiau naudoti šabloninius atsakymus ir stengtis parodyti norą tobulėti ir augti kartu su įmone.
Minimi smulkūs trūkumai, kurių pavyko atsikratyti. Tikslinga būtų pasakyti, kaip kandidatas susidorojo su esamais trūkumais.
Pabrėžkite gebėjimą kompetentingai planuoti veiklą, atsižvelgiant į asmenines savybes. Statybos darbai priklauso nuo biologinio laikrodžio ar kasdienės veiklos. Pageidautina parodyti, kad pareiškėjas gali savarankiškai ir kuo efektyviau organizuoti savo veiklą.
Humoro jausmo naudojimas pagerins nuotaiką. Bus galimybė priimti teisingą sprendimą, o tada rimtai atsakyti į pateiktą klausimą.

Jei interviu nepavyko. Dažnos pareiškėjų klaidos

Galite be galo monotoniškai kalbėti apie „idealius kandidatus“ arba stengtis, kad darbo ieškantys asmenys sužinotų „kiekvieno pašnekovo širdies paslaptį“. Tačiau ko iš tikrųjų reikia, kad interviu pasisektų? Pirma, etiketo pagrindų laikymasis. Triukšminga ir paprasta, tačiau dauguma žmonių dažnai pamiršta apie renginių, kuriuose dalyvauja, tikslą ir priimtinas elgesio normas.

Antra, kruopštus pasiruošimas. Kruopšti svarbios informacijos apie įmonę analizė ir kompetentingas savo profesinių pasiekimų pristatymas suteiks pasitikėjimo artėjančiame susitikime. Aukščiau išvardintų punktų laikymasis padės išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų praeinant darbo pokalbį. O kokios yra šios erzinančios klaidos, trukdančios gauti norimą laisvą vietą? Mes išvardijame populiariausius:

bendros frazės ir ilgi atsakymai parodys visišką nesugebėjimą suvaldyti stresinės situacijos; tik pasiruošimas leis konkrečiai atsakyti į užduodamus klausimus, parodyti profesionalumo ir kvalifikacijos lygį;
„familiarumas“ ar per didelis atvirumas parodys nesugebėjimą demonstruoti diferencijuoto požiūrio į darbo akimirkas ir draugišką bendravimą;
melas ir blefavimas nebus naudingas, daugumą kandidato pateiktos informacijos galima patikrinti;
manipuliuoti pašnekovu nėra geriausias pasirinkimas; paprastai jis geriau nei pareiškėjas supranta psichologijos (ir žmonių) niuansus ir toks elgesys neturės jam teigiamos įtakos;
per didelis pompastiškumas, užimtumas ir „pseudoverslo žmogaus“ įvaizdžio kūrimas parodys kandidato nesugebėjimą racionaliai žiūrėti į verslą;
savęs apsėdimas atskleis nepasidomėjimą įmonės ateitimi; pareiškėjui bus svarbiausias asmeninių problemų sprendimas, o ne tarnybinių pareigų atlikimas;
beviltiškas noras įsidarbinti gali padaryti neįmanoma blaiviai įvertinti situacijos ir teisingai atsakyti į klausimus, todėl kandidatas nervinasi ir blaškosi;
aiškių atsakymų į klausimus apie kvalifikaciją nebuvimas bus vertinamas kaip nesugebėjimas prisistatyti, taip pat nesidomėjimas laisva darbo vieta ir visa įmone (nepasiruošus pokalbiui sunku apie save įdomiai papasakoti nepraleidžiant svarbių detalių);
informacijos apie įmonę trūkumas – nesidomėjimas potencialaus darbdavio veikla nepridės kandidatui svorio;
neigiama informacija apie ankstesnį vadovą įspės ir sukels neigiamą įspūdį apie kandidatą; bet kokioje situacijoje pageidautina suvaldyti asmenines emocijas ir būti kompetentingam.

Telefonas ir kiti įrenginiai, galintys atitraukti dėmesį savo garsais, turės neigiamą poveikį. Jie turi būti išjungti arba perjungti į tylųjį režimą. Ir, žinoma, pokalbio metu su niekuo negalima kalbėtis telefonu.

Vėlavimas yra dar vienas baisus pareiškėjo priešas. Reikėtų dėti visas įmanomas pastangas atvykti laiku, o geriausia – penkiolika ar dvidešimt minučių anksčiau. Tai leis įvertinti situaciją, nusiteikti susitikimui, susitvarkyti išvaizdą ir ramiai laukti paskirto laiko. Niekas nemėgsta vėluojančių. Pareiškėjas turi vertinti ne tik savo, bet ir pašnekovo laiką.

Klaidos darbo pokalbio metu ne tik gadina pretendento kaip profesionalo, bet ir apskritai kaip žmogaus įspūdį. Susitikimas su pašnekovu – būdas „parduoti“ save už aukščiausią kainą. Interviu – tai savotiškas testas, leidžiantis pademonstruoti profesines ir asmenines savybes. Gebėdamas susikaupti ir prisistatyti palankioje šviesoje, kandidatas galės maloniai sužavėti tiek pašnekovą, tiek darbdavį.

Dažnos atmetimo priežastys

Žinoma, norimas pokalbio rezultatas yra darbo pasiūlymas. Tačiau ne visada įmanoma pasiekti teigiamą rezultatą. Atmetimo priežastys gali būti įvairios. Tarp labiausiai paplitusių yra:

įgūdžių lygio neatitikimas - rašant CV svarbu atsižvelgti į konkrečios laisvos darbo vietos reikalavimus, o ne siųsti vidutinį šabloną;
neatitikimas tarp gyvenimo aprašyme nurodytų įgūdžių ir tikrovės – tokios informacijos patikrinimas neužims daug laiko (ypač kalbant apie kalbos mokėjimą ar labai specializuotus);
pretendento nepasirengimas pokalbiui – nesugebėjimas atsakyti į elementarius klausimus;
asmeninės priežastys – vadovui nepatinka;
nepriimtinas elgesys – grubūs ir šiurkštūs pasisakymai apie ankstesnį darbą arba tam tikrų grupių atžvilgiu (rasizmas, seksizmas ir kt.);
motyvacijos stoka – nenoras imtis iniciatyvos karjeros ar asmeninio augimo atžvilgiu;
neigiamos rekomendacijos.

Racionalus požiūris į darbo paieškas ir pagalba teisingai susidėlioti prioritetus. Pabrėždami darbdaviui svarbius dalykus, galėsite pristatyti kandidatą kaip kompetentingą darbuotoją, vertinantį kitų žmonių laiką. Organizuotumas ir profesionalumas yra visų darbo santykių pagrindas.

Norint įsivaizduoti, kaip elgtis pokalbio metu, reikia rinkti informaciją apie įmonę ir susitelkti į kandidatams keliamus prioritetinius reikalavimus. Atsakymai į klausimus turi atitikti pareigų, į kurias kandidatas pretenduoja, lygį. Aukščiau pateiktų rekomendacijų laikymasis leis jaustis užtikrintai įtemptoje pokalbio atmosferoje.

7 dažniausiai daromos interviu klaidos

Sveiki, mieli verslo žurnalo RichPro.ru skaitytojai! Šiandienos straipsnyje apžvelgsime klausimus, kaip elgtis interviu, būtent kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį.

Sudarius kompetentingą gyvenimo aprašymą ir išsiuntus jį įvairioms organizacijoms, kvietimas į pokalbį bus jūsų įmonės sėkmė. Atrodytų, kad susitikus su pašnekovu gali būti sunku paaiškinti savo poziciją ir gauti trokštamą laisvą vietą.

Tiesą sakant, kartais noras parodyti save kaip lyderis, neteisingas elgesys ir net abejonės atsakant į klausimą gali sukelti klaidingas įspūdis apie jus ir sukelti neigiamą rezultatą.

Egzistuoja daugybė skirtingų taisyklių, kurios padeda užmegzti teisingą dialogą, įtikinti potencialų darbdavį jūsų kandidatūra, o jų laikydamiesi galite įgyti pasitikėjimo, pamiršdami baimes. Apie pasitikėjimą ir savigarbą jau rašėme straipsnyje - ""

tikrai, darbo paieška– procesas visada sunkus ir varginantis, todėl svarbu įdėti visas likusias pastangas, kad jūsų kvietimas į pokalbį taptų paskutiniu etapu.

Taigi, iš straipsnio sužinosite:

Kaip praeiti darbo pokalbį – 5 žingsniai;
Kaip elgtis pokalbio metu, jei neturite darbo patirties - 7 patarimai ir gudrybės 5 pagrindinės taisyklės;
Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai darbo pokalbyje;
Kaip parduoti rašiklį interviu?

Kaip elgtis pokalbio metu, norint įsidarbinti – taisykles ir rekomendacijas skaitykite toliau straipsnyje

Iš esmės tai yra reguliarus jūsų ir būsimo darbdavio, o gal net jo atstovo susitikimas, leidžiantis išsamiau aptarti būsimo bendradarbiavimo detales.

Pokalbio metu kiekvienas pats priima galutinį sprendimą klausimu, ar kaip tinka atvirkštinė pusė. Tai yra, Tu patys nustatote, ar visos siūlomos sąlygos jums tikrai tiks, ir prižiūrėtojas organizacija padaro išvadą apie darbuotojo profesinį tinkamumą.

Šiandien yra daug įvairių rūšių, tipai Ir netgi padaliniai pokalbiai, kuriuos įmonės darbuotojai gali naudoti kandidato atrankos procese. Norint pasiruošti bet kokiai situacijai, verta juos bent šiek tiek suprasti.

Pagal savo tipą interviu gali būti 4 tipų.

Pokalbio tipas Nr.1- Skambutis

Tai pirmasis etapas, kurio metu gali reikėti susitikti su tiesioginiu potencialiu vadovu.

Panašiu būdu jie naudojami, kai gyvenimo aprašymas palieka susidomėjimą, o jame aprašyta informacija reikalauja patvirtinimo.

Skambutis gali ateiti bet kuriuo metu, todėl nesvarbu, kokia situacija, svarbu elgtis teisingai. Net jei labai ilgai laukėte sprendimo iš įmonės darbuotojų ir pagaliau susisiekėte su jumis, nereikėtų atsiliepti telefonu ryškiomis džiugiomis intonacijomis.

Pats banaliausias klausimas Ar tau patogu dabar kalbėti? gali daug pasakyti patyrusiam personalo darbuotojui. Patys nuspręskite, ar tikrai turite pakankamai laiko ramiai atsakyti į visus klausimus.

Jei taip, drąsiai pasakykite: Taip, aš tavęs klausau» Kitu atveju praneškite jiems, kad esate šiek tiek užsiėmę ir galite perskambinti patys per 2-3 minutes, nurodant darbuotojo telefono numerį ir pavardę.

Per šį laikotarpį pasistenkite nusiraminti, išsiaiškinti, kuri įmonė su jumis susisiekė, ir susiraskite atsiųstą CV juodraštį. Peržiūrėkite visą jame aprašytą informaciją, sutelkite dėmesį į svarbiausias detales, o tada, pasiruošę pokalbiui, surinkti nurodytą numerį.

Pokalbio tipas Nr.2– Asmeninis susitikimas

Dauguma bendras interviu tipas. Tai apima tiesioginį kontaktą ir yra skirta jūsų profesinėms savybėms patikrinti. Apie tai, kaip vyksta toks bendravimas, kokį elgesį jai pasirinkti ir kas svarbu kiekvienai iš susitikimo šalių, pasvarstysime šiek tiek vėliau.

Pokalbio tipas Nr.3- Bendravimas su kandidatų grupe

Kiekviena laisva vieta apima geriausio darbuotojo paieška. Tačiau kartais atsitinka taip, kad norinčiųjų gali būti keli vienu metu ir organizacijos vadovas surengia grupės susirinkimą, kad suprastų, kuris iš atvykusių pretendentų geriausiai atitinka nurodytus parametrus.

Tokiame susitikime svarbu sugebėti parodyti savo profesinius įgūdžius, stengtis kuo tiksliau atsakyti į užduodamus klausimus ir turėti reikiamą atsparumo stresui laipsnį.

Kolektyvinis bendravimas- tai visada yra varžymasis tarpusavyje, kurio kaina yra jūsų galimybė gauti siūlomą laisvą vietą. Tačiau nesigriebkite sunkumų elgesį Ir įžeidimas, o juo labiau atskleisti pranašumą prieš pašnekovus. Atminkite, kad kiekvienas jūsų neteisingas poelgis ir net ištartas žodis gali tapti tolesnio atmetimo priežastis..

Pokalbio tipas Nr.4- Komisija

Kartais, siekiant supaprastinti kandidatų atrankos procesą, vienos dienos pokalbis, kuriame gali atlikti įvairių sričių vadovaujantys darbuotojai. galutinis pasirinkimas .

Esate kviečiamas į susitikimą, kuriame užduodami įvairūs klausimai, kurie gali susikirsti ir ateiti iš visos grupės žmonių. Dėl to priimamas sprendimas, kuris jums bus žinomas beveik iš karto.

Šis metodas leidžia iš karto aprėpti daugelį įmonės sričių ir suprasti, kaip kandidatas iš tikrųjų atitinka siūlomą poziciją.

Bet kokiu atveju, atvykę į tokį susitikimą, turėtumėte suprasti, kad darbuotojo užduotis yra su jumis bendrauti tai atranka . Tiesą sakant, į jus bus atsižvelgta, kiek jums tinka idealaus darbuotojo portretas. Jūsų priimtas sprendimas priklauso nuo to, kaip sugebėsite įvykdyti visus siūlomo pareigybės aprašymo reikalavimus, prisitaikyti prie kolektyvo, parodyti savo įgūdžius.

Atsižvelgiant į tai, pokalbis gali būti suskirstytas į keletą tipų:

interviu apie stresą . Jis atliekamas daugiausia tada, kai pats darbas yra susijęs su tokių situacijų atsiradimu. Tai gali būti darbas operatorius, telefono darbuotojas, transporto logistika, pardavimų skyriaus vedėja, pirkimų organizavimas ir tt iš esmės pokalbio eigoje bus sukurtas momentas, kuris nulems tikruosius jūsų charakterio bruožus. Paprasčiausi metodai yra: balso pakėlimas, to paties klausimo kartojimas tarpais, nuolatinio pasakojimo pertraukimas, neadekvatus išsišiepimas ar su pagrindine tema nesusijusios informacijos aptarimas. Taip pat gali būti 2 elgesio būdai. Arba bandysite atsakyti į kiekvieną klausimą nepakeldami savo balso, arba pertrauksite kalbą, kad ramiai paaiškintumėte, jog šis klausimas jau aptartas. Svarbu suprasti kad sukelia jūsų stresinė būklė organizacijos darbuotojas stebės ir rūpinsis. Todėl monotoniškas pokalbis sukels abejonių, o tai jau yra apmąstymų apie jūsų kandidatūrą ženklas.
kinologija . Panašus metodas labai dažnai taikomas organizacijose, turinčiose daugiapakopę atrankos sistemą. Tai leidžia visapusiškai įvertinti savo profesines savybes. Susitikimo metu jums bus pasiūlyta peržiūrėti vaizdo įrašo ištrauką, kur nebaigtas situacija arba veiksmas, o greičiausiai net tik abstraktus epizodas. Jūsų užduotis papasakoti, kas buvo peržiūrėta, padaryti išvadas ir pasiūlyti būdus, kaip išspręsti situaciją. Žinoma, nedidelė įmonė, turinti ribotą darbuotojų skaičių, tokių kandidatų tyrimo priemonių nesiims. bet, tinklo įmonės dirbdami pasaulinėje rinkoje ir net regioninio bendradarbiavimo sąlygomis yra pakankamai pajėgūs suorganizuoti tokio pobūdžio pokalbius. Vadovaujantys darbuotojai, kasdien išsprendžiantys daugybę užduočių, turėtų lengvai orientuotis situacijoje ir rasti optimaliausius sprendimus.
Testavimas . Tai jūsų kandidatūros apžvalga. Pagrindinė užduotis – teisingai atsakyti į pateiktus ne tik profesinio, bet ir psichologinio pobūdžio klausimus. Yra speciali vertinimo skalė, o į sąrašą įtraukiami specialūs jautrūs klausimai, siekiant įvertinti jūsų reakciją į juos.
Panardinimo metodas . Jį dažniausiai galima rasti didelėse, dinamiškai besivystančiose organizacijose. Tikėtina, kad tokia paraiška bus įtraukta į atvirą laisvą vadovo poziciją. Visi esmė yra tokia: jums pateikiama situacija, nuo kurios priklauso tolimesnė padėtis organizacijoje, ir čia svarbu ne tik rasti išeitį, bet ir paaiškinti priežastis, kodėl jūs siūlote tai padaryti.

Žinoma, paprasčiausios paprastos linijos atlikėjo pareigos nesukelia didelių sunkumų tikrinant profesinius duomenis renkantis būsimą darbuotoją. Todėl greičiausiai susitikimas bus įtrauktas nuolatinis kontaktas su savo gyvenimo aprašymo studijomis, o tiksliau jo duomenų patvirtinimas. ir kokias profesines savybes bei įgūdžius nurodyti jau rašėme paskutiniame straipsnyje.

Bet jei įmonė yra pasaulinio lygio, o kiekviename padalinyje yra kelios dešimtys ar net šimtai jai pavaldžių žmonių, tada įrodyti savo individualumą ir sugebėjimus teks kelis kartus, žingsnis po žingsnio, susitikti su keliais specialistais.

Peržiūrėdamas jūsų gyvenimo aprašymą, personalo skyriaus darbuotojas pirmiausia atkreips dėmesį į bendrąsias charakteristikas. Jis stengsis atpažinti tave analitiniai įgūdžiai, charakterio bruožai, motyvacijos pagrindas Ir netgi gyvenimo filosofija.

Svarbiu veiksniu laikomas ir suderinamumas su pačia organizacija. Ji yra užsiregistravusi dvi kryptys . Ne paslaptis, kad bet kuri įmonė turi savo kultūrą, nusistovėjusią tradicijos Ir elgesio tvarka.

Taip pat gali atsitikti taip, kad jūsų asmeninės vertybės ir stilius neatitinka to, ką siūlo potencialus darbdavys. Štai kodėl atvykus į tokį susitikimą svarbu užduoti tinkamus klausimus, kad suprastumėte suderinamumą ateityje.

2. Kandidatų atrankos pokalbiui metodai

Darbuotojai HR skyrius, ypač agentūros dirba šia kryptimi gana ilgą laiką, turi daug būdai Ir metodus, kurio dėka galite įvertinti žmogų iš įvairių pusių.

Klausimynas. Kviečiame užpildyti specialiai sukurtą dokumentą, kuriame yra nemažai klausimų dėl jūsų psichologinės būklės ir profesinių įgūdžių. Tuomet, atrenkant geriausius kandidatus, numatomas susitikimas su skyriaus, kuriame yra laisva vieta, vadovu.
Biografija. Išankstinėje komunikacijoje prašoma papasakoti, kur dirbote anksčiau, kokias mokymo įstaigas baigėte, ar atlikote praktiką, praktiką ir net kiek šiuo metu gyvenate nuo galimos darbo vietos. Tokiais klausimais pašnekovas bando suprasti, ar turite patirties, ar esate pasirengęs įveikti atstumus ir kaip dažnai galite pasikliauti jumis reikalingo darbo ne visą darbo dieną metu. Kartais net klausimas dėl jūsų atleidimo priežasties gali susidaryti bendrą nuomonę.
Kriterijai. Kai kurios laisvos darbo vietos reikalauja privalomo tam tikrų savybių buvimo. Todėl kompetentingas specialistas gali iš anksto nustatyti svarbius elementus, kad būsimasis kandidatas juos atitiktų. Atrankos procesas šiuo atveju yra labai paprastas. Pirmiausia jie peržiūri jūsų gyvenimo aprašymą, o pokalbio metu nustato, ar atitinkate kriterijus.
Situacijos studijavimas. Ši technika jau buvo aptarta anksčiau, tačiau jos esmė – aiškiai, greitai ir teisingai atpažinti situaciją, suprasti jos esmę ir rasti tinkamą jos sprendimo būdą.

Darbo pokalbis gali apimti vieną svarbią funkciją. Formos pildymas, yra testuojamas ar net tiesiog kalbantis su pašnekovu, jūsų bus paprašyta palikti asmens, galinčio pateikti išsamų aprašymą, kontaktus. Ir nesvarbu, ar tai buvęs darbuotojas, ar vadovas, su kuriuo atsisveikinote ne taip seniai, svarbiausia, kad pokalbio metu išsakyta informacija nesiskirtų net smulkmenomis.

5 taisyklės, kaip elgtis darbo pokalbyje + pokalbio klausimai ir atsakymai

3. Kaip praeiti darbo pokalbį – 5 svarbūs žingsniai

Bet koks personalo skyriaus darbuotojo jums paskirtas susitikimas gali būti užprogramuotas rezultatui, užtenka teisingai pasiruošti ir, numatant klausimą, atsakyti į jį talpiomis, pasitikėjimą pašnekovu keliančiomis frazėmis.

Paprastai, interviu sudaro 5 pagrindiniai etapai, kurių kiekvienas turi savo reikšmę. Pabandykite juos išstudijuoti, ir tai padės suprasti, kaip šiuo metu geriausia elgtis.

1 etapas. Kontakto užmezgimas

Čia užmezgamas ryšys ir pažymėtos ribos. Būtent per šį laikotarpį tampa aišku, kaip jūsų pašnekovas yra nustatytas. Visai gali būti, kad kandidatų atrankos procedūra prasidėjo gana seniai ir per šį laiką susikaupė nuovargis, nervingumas, streso, Ką neigiamas gali turėti įtakos jūsų susitikimo rezultatams.

Pabandykite užmegzti kontaktą parodydami savo geranoriškumą. Dažnai padeda pokalbis neutraliomis temomis. Taigi, jūsų gali būti paklausta Ar buvo sunku mus rasti?" arba " Ar greitai atvykote?“. Pagalvokite apie savo atsakymą.

Galite patys pradėti pokalbį fraze " Laba diena, jūsų įmonės biuras yra taip gerai, kad mums pavyko greitai ten patekti“. Toks išsiblaškymas padės sumažinti nervingumą ir suteiks gerą platformą tolesniam pokalbiui.

2 etapas. Organizacijos istorija

Greičiausiai personalo vadovas pradės nuo to, kad susipažins su jumis ir suteiks informacijos apie savo įmonę. Apskritai tai 2-3 pasiūlymai apie tai, ką jie veikia, kokia laisva vieta yra atvira ir šiose pareigose atliekamų užduočių spektro aprašymą.

Net jei esate kruopščiai pasiruošę iš anksto ir žinote visą įmonės istoriją iki smulkmenų, atidžiai klausykite, suteikdami galimybę užmegzti glaudesnį ryšį.

3 etapas. Interviu

Iš tikrųjų tai yra etapas, kuriame aptarsite profesinės veiklos klausimus – nuo atlyginimo lygio iki siūlomų pareigų.

Tai darydami atkreipkite ypatingą dėmesį į keletą aspektų:

Jūsų užduodami klausimai greičiausiai bus sakomi pagreitintu tempu. Nėra ko nerimauti, nes svarbu sutaupyti laiko ir pagal atsakymus suprasti kandidato atitiktį.
Visos aptariamos temos nuolat kaitaliojasi, atverdamos naujas, vėliau grįžtant prie senųjų. Šis metodas paprasčiausiai leidžia specialistui sumažinti tikimybę gauti socialiai pageidaujamų atsakymų.
Kiekvieną gyvenimo aprašyme parašytą ir jūsų ištartą sakinį galima įvairiais būdais patikrinti kelis kartus. Nenustebkite tuo ir tuo labiau nesijaudinkite.
Visi pašnekovo bendravimo metu padaryti įrašai bus paslėpti nuo jūsų. Tai įprasta praktika, todėl nerimauti nėra pagrindo. Greičiausiai bus trumpos pastabos apie pateiktų kriterijų laikymąsi.
Būkite pasirengę galimybei improvizuoti. Žinoma, ruošiantis pokalbiui personalo skyrius kuria planus, rašo testus ir turi tiksliai apibrėžtą scenarijų, tačiau kartais, priklausomai nuo situacijos ir pagal gautas užduotis, standartus tenka pamiršti.

4 etapas. Atsiliepimas

Čia reikia užduoti savo klausimus. Geriausia, jei yra ne daugiau kaip 5. Todėl nuo pat pradžių pagalvokite apie apytikslį sąrašą, pagrįstą tais punktais, kurie jums yra svarbiausi.

Galite patikslinti darbo turinį, nurodyti būsimos atsakomybės lygį, pasikalbėti apie socialinį paketą.

5 etapas. Susitikimo pabaiga

Tokia iniciatyva dažniausiai pasireiškia pokalbiui pakvietusios šalies.

Derybos gali baigtis 3 įvairių variantų:

atsisakymas;
kvietimas į papildomą etapą;
įdarbinimas darbui.

Bet kokiu atveju pabandykite aptarti tolesnės sąveikos algoritmą. Greičiausiai jūsų bus paprašyta palaukti atsakymo, nurodant apytikslį laikotarpį.

4. Prieš interviu – 7 praktiniai patarimai

Pasiruošimas pokalbiui – planavimo klausimai ir atsakymai

Prieš eidami į susitikimą svarbu tinkamai tam pasiruošti. Turite ne tik padaryti tinkamą įspūdį, bet ir priversti potencialų darbdavį patikėti jūsų išskirtinumu.

Verta suprasti kad vieno noro paprasčiausiai neužtenka, ir sugaištas laikas nepraeis, jei viskas bus padaryta teisingai. Ypatingą dėmesį atkreipkite į smulkmenas, jos leidžia susikurti tobulą kandidato įvaizdį.

Parašykite planą, kurio laikysitės rinkdami, ir užbraukite užbaigtą veiksmą.

Paruoškite juos iš anksto ir įdėkite į savo krepšį. Patikrinkite, ar nieko nepamiršote. Paprastai tai yra standartinis sąrašas, įskaitant:

Pasas;
Išsilavinimo diplomas;
Darbo knygelė (jei ją turite);
CV kopija;
Kursų baigimą patvirtinantys pažymėjimai ir kiti dokumentai.

Stenkitės su savimi pasiimti tik tai, kas tiesiogiai susiję su jūsų laisva darbo vieta, kad vėliau nevargtumėte savęs paieškose, gaišdami savo ir įmonės darbuotojo laiką.

Pasistenkite surinkti visą turimą informaciją apie organizaciją, kurioje rytoj bandysite susirasti darbą. Užduokite keletą klausimų ir patys į juos atsakykite. “ Koks įmonės veiklos laikotarpis ir pagrindinė veikla?», « Kokia yra dabartinė produkcija, jos asortimentas?», « Ar yra kokių nors neigiamų reputacijos taškų ir su kuo jie susiję?»

Mūsų besivystančių technologijų amžiuje labai lengva rasti reikiamą informaciją internete, tarp pažįstamų ir net pas sekretorę, kviečiančią į susitikimą. Apibrėžiant tokius pagrindiniai aspektai , jums bus lengviau sutelkti dėmesį į kitus dalykus. Iš pradžių savo galvoje jau susidarysite būsimos veiklos vaizdą, o tai leis lengviau pasijusti ir pasirinkti veiksmų kryptį susitikimo metu.

Daugelis įmonių dabar nustato savo darbuotojams aprangos kodą. O tai reiškia, kad drabužių forma turėtų būti to paties tipo ir dažniausiai griežti. bet kokiu atveju kvietimas pokalbiui– tai momentas, kai turi padaryti įspūdį.

Todėl, rinkdamiesi savo įvaizdį, sustabdykite jį ant dalykinio kostiumo. Turėsite pamiršti apie sportinis stilius, džinsai, palaidinės Ir marškinėliai, negali visiškai uždengti skrandžio, o juo labiau pašalinti temomis Ir mini sijonai.

Patikrinkite savo būklę nagai, plaukai, antakiai. Susitvarkykite batus, piniginę, nustatykite kvapą, su kuriuo eisite į pokalbį. Tegul aprangos kryptis būna konservatyvi, tai kelia pasitikėjimo potencialiu darbdaviu jausmą, tačiau ir nedidelis akcentas gražios sagės pavidalu, puikiai derantis prie sugalvoto įvaizdžio, nebus ne vietoje.

Išbandykite aprangą ir atkreipkite dėmesį į save veidrodžio atspindyje. Ar tavo kostiumas per ankštas? Per didelis uolumas šia kryptimi gali lemti tai, kad byloje tapsite kaip vyras, ir tai nepadidins jūsų galimybių.

Prisiminkite 3 pagrindinius reikalavimus, kuriuos turi atitikti jūsų drabužiai:

sukurti gerą pirmąjį įspūdį, kuris vėliau bus teigiamas;
suteikti komforto jausmą jums asmeniškai, o tai leidžia įgyti pasitikėjimo savimi;
vadovaukitės verslo stiliumi, nes pokalbis iš esmės yra svarbus įvykis, per kurį sudaroma sutartis.

Suteikite pirmenybę pilka, baltas tonai ir tamsiai mėlyna atspalvių. Neįtraukite į rinkinį galvos apdangalo, net jei jis su vaizdu sukuria vieną visumą.

Moterims geriau rinktis sijoną iki kelių nei griežtas kelnes. bandyti sumažinti ryškių spalvų kiekį iki minimumo ir išmeskite senus nemadingus drabužius, ypač jei jie jau labai dėvėti.

Žinoma, kiekvienas darbdavys jums tai pasakys pasirodymas darbe- ne pagrindinis dalykas, bet pagal statistiką, jei atsisakymo priežastis suskaidysite pagal skalę, tada šiek tiek žinių stoka yra 29 vietoje, bet " apgailėtinas Asmens įvaizdis užtikrintai užima pirmąją poziciją. Todėl tam skirsime ypatingą dėmesį.

Patikrinkite, ar nėra šių dalykų:

a) rankos. Turėtumėte turėti tvarkingą manikiūrą be ryškių atspalvių, nešvarumų po nagais ir išsikišusių odelių. Priežiūra reikalauja ne tik nagų, bet ir pačių rankų. Prieš išeidami sutepkite juos švelniai kvepiančiu drėkinamuoju kremu.

b) šukuosena. Gerai pagalvokite, kad jis nesuirtų per pusvalandį ir jūsų susitikimas būtų nešvankus. Panaikinkite arklio uodegas, išsikišusias garbanas ir išsišiepusias. Jei įmanoma, pasitarkite su savo kirpėju, kad sukurtumėte išbaigtą vaizdą su tinkamiausiu stiliumi.

c) priedai. Neperkraukite savęs įvairiais žiedais, auskarais, apyrankėmis, diržais, stengdamiesi visiems įrodyti, kad esate verti. Šis triukas čia neveikia. Viskas turėtų būti saikingai, ypač oficialiame renginyje.

d) makiažas. Peržvelkite drabužių tonus ir raskite bendrą jų derinį su veido kosmetika. Pamirškite ryškias spalvas, matomas iš toli. Jūsų užduotis – palikti malonų rimto verslo žmogaus įspūdį.

d) aromatas. Prieš išeidami į lauką, pasipuoškite kvepalais, kurie aiškiausiai užbaigs jūsų išvaizdą. Tiesiog darykite tai atsargiai ir mažais kiekiais. Priešingu atveju rizikuojate sukurti aštrų kvapą, kuris sukels diskomfortą tolesnio bendravimo metu.

Tarybos numeris 4. Maršruto kūrimas

Pagalvokite apie savo judėjimo schemą ir nustatykite laiką, atsižvelgdami į maržą. Turite atvykti į biurą 15 minučių anksčiau nei numatyta. Tuo pačiu metu kelyje eismo kamščiai, laukia transporto Ir atstumas kurį reikia vaikščioti.

Jūsų užduotis – nustatyti išėjimo laiką, kad kelionės tikslą pasiektumėte ramiu, išmatuotu tempu, nepakeldami savęs į nereikalingas stresines situacijas ir konfliktus.

Peržiūrėkite miesto žemėlapį internete, jei įmanoma, patikrinkite maršrutą pas įmonės sekretorių, taip pat užsirašykite tikslų adresą.

Tarybos numeris 5. Pasakojimas apie save interviu

Tai atrodo nereikšminga detalė, tačiau iš tikrųjų ji turi labai svarbią vietą vėlesniame jūsų kandidatūros vertinime. Labai dažnai personalo darbuotojas užduoda tą patį klausimą. Papasakok šiek tiek apie save?» norėdami suprasti, kaip galite pasiūlyti save, susirasti kontaktą ir teisingai pateikti informaciją. Tokia užduotis iš pirmo žvilgsnio laikoma paprasta, tačiau stenkitės ją atlikti net dabar, nepasiruošę. Čia iškyla galimi sunkumai.

Pirmiausia turite nukreipti savo pasakojimą link norimo darbo, atkreipdami dėmesį į savo aktualumą ir profesionalumą.

Antra, pasirinkite teisingą informaciją, jei pašnekovas susidomėtų savo asmeninio gyvenimo faktais. pagalvok apie savo hobis, entuziazmo,psichologinis charakterio komponentas. Šis klausimas dažnai užduodamas norint susidaryti nuomonę apie savo asmenybę.

Ir, trečia, slinkite per savo sėkmės Ir nesėkmes tai atsitiko darbo metu. Šis klausimas pokalbio metu laikomas mėgstamiausiu, todėl dabar jis neturėtų jūsų nustebinti.

Stenkitės ne tik išsakyti atsakymą, bet ir pateikite pavyzdžių, išeičių iš susidariusios situacijos. Visa istorija turėtų trukti ne ilgiau kaip 3 minutes. Aiškiai pasakykite sukurtą istoriją, kelis kartus mokydami ją prieš veidrodį, kitaip jūsų netikrumas gali neigiamai paveikti galutinį rezultatą.

Beje, jei ką tik baigėte mokymo įstaigą, o patirties kaip tokios, išskyrus stažuotes, nėra, į šią istoriją galite įtraukti savo idėjas, ko norėtumėte pasiekti siūlomoje srityje.

Iš anksto pagalvokite apie savo susitikimą ir paaiškinkite informaciją, kuri jums gali būti įdomi pokalbio metu. Sukurdami kaukantį klausimą, išsiaiškinate situaciją, bet nepersistenkite.

Tarybos numeris 7. Teigiama nuotaika

Pasiruošimo pabaigoje atsiminkite tai svarbu sukurti teisingas požiūris . Linksma dvasios būsena Ir malonios emocijos sukelti teigiamą rezultatą greičiau nei nervingumas.

Žinoma, mūsų organizmas neturi specialaus perjungimo jungiklio, kuris galėtų persijungti reikiamu momentu, tačiau vis tiek į kai kurias rekomendacijas reikėtų ne tik atsižvelgti, bet ir laikytis.

Eikite anksti miegoti, kad gerai išsimiegotumėte, ir nustatykite žadintuvą šviesiai.
Pradėkite dieną kalbėdami temomis, kurios jums suteikia daugiausiai pasitikėjimo. Pagalvokite, kaip pasikeis jūsų būsimas gyvenimas po darbo. Galbūt dabar reikia mažiau laiko praleisti kelyje, arba bus papildomas uždarbis, padidės atlyginimai, nauja komanda.
Raskite motyvacijos, kad būtų įdomiau siekti rezultatų. Pavyzdžiui, pažadėkite sau nusipirkti naują suknelę ar pasikeisti baldus, suorganizuoti kelionę į kalnus, su pirmu atlyginimu nueiti į restoraną. Įsivaizduokite norą užrašydami jį ant popieriaus lapo.
Įtikinkite save, kad visi sunkumai yra laikini, o šiandien prasidėjusi diena yra tiesiog graži ir kad ji atneš jums tai, ko norite.

Yra dar keletas patarimų, kuriuos psichologai ir ekspertai pateikia prieš dalyvaudami pokalbyje.

Pirma, nevalgykite pusryčių labai griežtai ir su maistu, kuris turi stiprų kvapą. Pasiduoti česnako, Lukas, dešrelės. Kontroliuokite išgeriamo vandens kiekį.

Antra, sustabdyk save alkoholio Ir tabakas. Išgėrus net mažiausią dozę, gali sumažėti dėmesys, susikaupimas ir išliks kvapas, o rūkyta cigaretė palieka kvapą ant drabužių ir pokalbio metu sukelia nemalonią būseną. Paslėpkite kramtomąją gumą ir nemėginkite su ja pasirodyti prieš pašnekovą.

Trečia, atvykimas iš paskos 20 likus minutėms iki starto, galėsite susipažinti su situacija, Atsigauti, apsilankymas tualeto kambarys, jei reikia, ir šiek tiek kartoti medžiaga.

Pabandykite paklausti ir būtinai atsiminkite pašnekovo vardą ir patronimą, kad būtų patogu pradėti ir tęsti dialogą su juo. Išjungti Mobilusis telefonas arba įjunkite tylųjį režimą, taip sukurdami sau palankią aplinką.

5 svarbūs ir pagrindiniai etapai, kaip išlaikyti pokalbį

5. Kaip elgtis interviu – 5 pagrindinės taisyklės

Na, įsivaizduokime, kad pasiruošimas pavyko, pabudote laiku, nusiteikėte pozityviai, atvykote nustatytu laiku ir net nurimote. Kas toliau, kaip būti pačiu bendravimo momentu ir kaip elgtis pokalbio metu potencialaus darbdavio akivaizdoje?

Viskas čia iš tikrųjų nėra taip sunku, pakanka prisiminti keletą taisyklių.

Taisyklė numeris 1.šypsokis

Tai lengviausias būdas nustatyti pašnekovą teigiamas . Tiesiog būtinai stebėkite savo veido išraiškas. Nereikia to daryti per prievartą, toks nenuoširdus elgesys iškart tampa pastebimas, daugelis taip pat sunerimsta.

Pasistenkite prisiminti kokią nors malonią akimirką iš savo gyvenimo. Pavyzdžiui, kūdikių frazės, per stiprų triukšmą krintanti katė ar mėgstamos komedijos kadras. Būkite natūralūs, nepamirškite šypsotis.

Taisyklė numeris 2. Valdykite savo balsą

Nervinė būsena, ankstesni sunkūs pasiruošimo momentai gali jus padovanoti pačiu svarbiausiu momentu, dėl ko pažeidžiamas jūsų balso tembras. Kartais garsas visai prarandamas, o dažnai virsta girgždančiu garsu, patvirtinančiu atsirandantį neapibrėžtumą.

Žinodami apie savo problemą ar net tiesiog numatydami galimą jos atsiradimą, pasistenkite užkirsti kelią kilusioms priežastims. Jei kelia stresą, nusiraminkite, išgerkite specialią tabletę ir įsivaizduokite, kad viskas, kas įmanoma, jau padaryta.

Ir jei tai yra viešojo kalbėjimo baimė, repetuokite prieš veidrodį, ištarkite žodžius, kuriuose suklumpate.

Taisyklė numeris 3. Laikysena ir gestai

Kad atrodytum pasitikintis ir rimtas, laikykis tokios pozicijos: abi kojos ant grindų, rankos ant stalo, nugara tiesi, galva žiūri į pašnekovą, palaiko akių kontaktą.

Verta prisiminti, kad negalite imtis įžūlios pozos, išsisklaidyti ant kėdės, sukryžiuoti kojas ir nuolat ko nors traukti. Jūsų neramios rankos lengvai padovanos įtemptas akimirkas, be to, gali pakenkti sugadindamos dokumentą ant pašnekovo stalo ar sulaužydamos rašiklį.

Jei vis dar nepatogus pažvelk žmogui į akis, tada rask patogesnę jo veido vietą, kur nuolat nukreipi savo žvilgsnį. Tai gali būti taškas kaktoje arba ausyje. Nepamirškite gestų.

Žinoma, nežymus rankų judesys prieš save negali pakenkti, o OBE, jų nuolatinis sklaidymas, dažni sūpynės, kūno posūkiai, sukurs neigiamą įspūdį.

Taisyklė numeris 4. Laikykite pilvą

Stebėkite savo kalbą. Jei susiklosto situacija, kai reikia atsakyti į klausimą, padarykite tai aiškiai. Pabaigus pasakojimą, geriau patylėti, nei užpildyti spragas nepatogiomis frazėmis. Nereikia nervintis, kartais darbdavys su tokia tyla patikrina tavo elgesį.

Taisyklė numeris 5. Tęskite pokalbį

Bendravimo procese turėsite nuolat reaguoti, tačiau net ir tai turi būti padaryta teisingai. Jei staiga dėl kokių nors priežasčių nebuvo įmanoma išgirsti, kas buvo pasakyta, nereikia spėlioti, užduokite paprastą klausimą: Ar aš jus teisingai supratau?„Per daug nesigilinkite, pradėdami savo istoriją nuo gimimo momento. Kalbėkite aiškiai ir tiksliai, stengdamiesi teisingai išreikšti savo mintis. Atminkite, jei pašnekovas susidomės kokiomis nors smulkmenomis, jis tikrai dar kartą jūsų paklaus.

Dabar elgesio taisyklės tapo aiškios, bet čia “ Ką aš turėčiau pasakyti?"Ir" Kaip teisingai atsakyti?“ išlieka įdomi tema. Susikurkite sau požiūrį, kad pas potencialų darbdavį ateinate ne prašyti laisvos darbo vietos, o pasiūlyti savo profesinius įgūdžius.

Įsivaizduokite, kad jums buvo pateiktas verslo pasiūlymas, kurio detales reikia aptarti susitikime. Supraskite, kad galutinis sprendimas, ar dirbti čia, ar tęsti paiešką, daugiausia priklauso nuo jūsų.

Štai kodėl žinokite, kaip teisingai pasiūlyti save, nustatydami pokalbio toną. Išmokite pagrindus, kurie jums padės.

Verta prisiminti, kad net jei galutinis sprendimas dėl jūsų kandidatūros buvo priimtas neigiamas tada turite darbo patirties. Eidami į kitą kvietimą jau suprasite, kokios buvo galimos klaidos ir jų nebekartosite.

Pagrindiniai interviu klausimai ir atsakymai – dialogo pavyzdžiai

6. Darbo pokalbio klausimai ir atsakymai – 10 pavyzdžių

Reikėtų suprasti, kad bendravimo procese jūsų gali būti klausiama apie bet ką, ir jūs turite būti pasirengę bet kokiai situacijai. Personalo skyriai, suprasdami, kad kandidatą galima ruošti iš anksto, elgiasi labai gudriai, neišsakydami tiesioginės frazės. Jie gali uždengti klausimą, sukurti jį įvairiomis prasmėmis, bandyti sugauti jus dėl gudrumo, bet nenusiminkite, ir yra šių metodų instrukcijos. Pabandykime išsiaiškinti, apie ką pašnekovai dažniausiai nori sužinoti ir kaip teisingiau atsakyti, darant įspūdį.

Apsvarstykite pokalbio metu kilusius klausimus ir atsakymus į juos – 10 populiariausių klausimų kreipiantis dėl darbo

Klausimas numeris 1. Ką galite pasakyti apie save?

Tai dažniausiai užduodamas klausimas darbo pokalbyje, kurį jau apžvelgėme ir „sugriovėme“. Belieka tik pridurti, kad pašnekovas, greičiausiai, nori sužinoti apie jūsų išsilavinimas, Asmeninis pasiekimus ir profesionalus įgūdžių, o jo nedomina smulkūs jūsų vaikystės faktai, jaunatviška meilė ir paimtų paskolų skaičius. Nemėgink meluoti, kalbėti trumpai, bet ne sausas.

Atsakymas:„Turėdamas daugiau nei ... metų patirtį, papasakosiu, kodėl kreipiausi į jūsų įmonę ir kaip galiu atitikti reikalavimus, keliamus kandidatui į atvirą darbo vietą. Aš vedu aktyvų gyvenimo būdą, palaikau puikų ryšį su žmonėmis, nuolat sprendžiu savo tobulėjimo ir savirealizacijos klausimus. Vis dar institute ... "

Klausimas numeris 2. Kas Jus traukia dirbti mūsų įmonėje?

Tam, kad atsakymas būtų kuo išsamesnis, jums reikės informacijos apie įmonės istoriją, formavimosi etapus ir veiklos specifiką. Čia bus svarbios žinios, kurias suteikiate ruošdamiesi pokalbiui.

Formuoti savo istoriją taip pat nėra sunku, tik įsivaizduokite, kokia nauda galėtų įeiti į jūsų gyvenimą, jei galėtumėte naudotis šios įmonės paslaugomis ar produktais.

Įsivaizduokite situaciją, kai planuojate susirasti darbą kosmetikos pardavimo skyriuje.

Atsakymas:„Kosmetikos naudojimas šiais laikais leidžia teisingiausiai susikurti savo įvaizdį, suteikiant visiško pasitikėjimo savimi jausmą. Štai kodėl jo reikšmė negali būti sumažinta iki minimumo. Norėčiau ne tik išsamiau sužinoti vaizdo paslaptis, bet ir ... "

Klausimas numeris 3. Kokį atlyginimą norėtumėte gauti?

Čia viskas paprasta, atsižvelkite į atlyginimą su premija, kurią gavote kas mėnesį, ir pridėkite prie jos 10-15%. Reikia suprasti, kad bandymas mažinti vidutinį darbo užmokesčio lygį regione kalbės apie jūsų nekompetenciją, o jei įvardinsite nepaprastai didelę sumą, tuomet būsite suklaidinti su ambicingu specialistu, kuris išpučia savo vertę.

Atsakymas:„Iki šiol atlyginimas už mano darbą buvo... rubliai. Norėčiau šiek tiek pakeisti savo finansinę padėtį. Atsižvelgiant į Jūsų reikalavimus, darbo apimtį šiose pareigose ir bendrą darbo krūvį, manau, kad tai turėtų atsispindėti darbo užmokesčio didėjimu iki .... rubliai »

Klausimas numeris 4. Auginate mažus vaikus, o laisva darbo diena yra nereguliari, ką jūs sakote?

Daugelis darbdavių iš pradžių stengiasi nesvarstyti kandidatų, kurių šeimose auga mokyklinio ar darželinio amžiaus vaikai. Jų logika paprasta. Jei kūdikis suserga, būtina išduoti nedarbingumo lapelį, ieškoti darbuotojo pavadavimo, pertvarkyti grafikus ir taikstytis su vėlavimais.

Kartais artėjantys darbai apima komandiruotes, susitikimus, seminarus, papildomą laiką ir vadovas nori pasikliauti tik darbuotoju, galinčiu visapusiškai atsiduoti darbo procesui.

Atsakymas:„Taip, ne taip seniai tokios aplinkybės man galėjo sukelti tam tikrų sunkumų, tačiau šiandien problema visiškai išspręsta. Sunkiais laikotarpiais šalia kūdikio bus ... “

Klausimas numeris 5. Kaip manai, kokia tavo pagrindinė silpnybė?

Apskritai pokalbio metu labai dažnai kyla klausimas apie kandidato silpnąsias puses. Darbdavys šiuo atveju nori ne tiek išgirsti jūsų tikras neigiamas savybes, kiek pamatyti, kaip galite pateikti tokią sudėtingą informaciją.

Pasistenkite savo kalbą struktūrizuoti taip, kad minusai"gali skambėti kaip" pliusas“. Nevardykite silpnybių, bandydami neadekvačiai juokauti, galų gale geriau paimkite tokias nereikšmingas akimirkas, kurios galiausiai nesugadintų bendro įspūdžio.

Atsakymas:„Dėl savo profesionalumo labai dažnai tenka blaškytis, kad padėtų kolegoms darbe, tai eikvoja asmeninį laiką, bet negaliu atsisakyti. Be to, man labai svarbu atlikti tarnybines pareigas, todėl kartais tenka pasilikti ir po darbo dienos, kad įvykdytu savo įsipareigojimus.

Klausimas numeris 6. Kodėl palikote ankstesnį darbą?

Čia nėra vieno teisingo atsakymo. Kiekvienas spėlioja pats, priklausomai nuo aplinkybių. Apie tai bendraudamas pašnekovas nori išgirsti ne tiek tikrąją priežastį, kiek suprasti, ar esate pasirengęs likti nurodytoje laisvoje vietoje ir tęsti savo darbą ilgus metus.

Juk net pats jūsų atleidimo faktas ir naujo darbo paieškos jau byloja apie galimybę palikti šią įmonę dėl kitų perspektyvų. Klaidingiausias atsakymas būtų noras kalbėti apie blogą viršininką, sunkius santykius su kolegomis, darbo sąlygų nesilaikymą ir dar mažesnį organizacijos solidumą. Net jei taip buvo, pasirinkite lojalesnę priežastį, kuri neatneštų jums neigiamų taškų už atsakymą.

Beje, tokia išraiška: Atlyginimas manęs netenkino, norėjau daugiau, todėl išėjau“ gali papasakoti apie jūsų motyvaciją, pagrįstą pinigais ir galimą atleidimą iš darbo, jei atsiras geresnis pasiūlymas. Koks bus rezultatas pralaimi interviu momentas. Geriausia nurodyti namų ūkis, neutralūs veiksniai su kuriais įprastu gyvenimo ritmu iškildavo sunkumų.

Atsakymas:„Deja, įmonės biuras pakeitė vietą ir patekti į jį tapo labai nepatogu. Dabar daug laiko turiu praleisti kelyje, bet jį galima skirti darbo procesams. Beje, galėjai ir kraustytis, ne taip seniai nusipirkęs namą.

Kitas dažnas atsakymas yra susijęs su saviugdos galimybe. Tokiu atveju atsakyti skamba taip: „Labai ilgą laiką dirbau regioninio lygio įmonėje, kurioje pavyko įgyti reikiamos patirties ir įgūdžių, dabar, bandydamas tobulėti toliau, esu pasiruošęs išbandyti savo jėgas didesnėje organizacijoje“

Klausimas numeris 7. Ar esate pasirengęs tobulėti ir kur save matote po 5 metų?

Visų pirma pašnekovas nori išgirsti apie potencialaus darbuotojo norą likti įmonėje net ir po tokio ilgo laikotarpio, antra, bus svarbu suprasti, kad esate pasiruošęs savęs tobulėjimui ir karjeros augimui.

Nereikia svarbių laimėjimų priskirti sau ir siekti galingų viršūnių, ypač įgarsinimo pozicijų. Pakanka parodyti savo norą keistis, pasiekti daugiau, bet tik organizacijos, kurioje bandai susirasti darbą, rėmuose.

Atsakymas:„Norėčiau būti aktyvus jūsų įmonėje, bet iki tol užimti aukštesnes pareigas.

Klausimas numeris 8. Ar jūsų ankstesnėje darbo vietoje buvo konfliktų?

Tokia klausimo formuluotė laikoma keblia, nes personalo skyriaus darbuotojas stengiasi kuo tiksliau suprasti Jūsų kandidatūrą, išbandydamas ją jau esamoje komandoje.

tikrai, grubi klaida kils noras pasakoti, kaip nesusitvarkei su viršininkais, kodėl buvai apkrautas darbais ir kokia sunki buvo darbo diena. Tačiau ir grubus glostymas už tai, kad viskas buvo gerai, ty buvai laikoma įmonės siela, sukels abejonių, privers susimąstyti.

Pabandykite nusiteikti rimtai, kad jūsų ištarti žodžiai atrodytų tvirti ir įtikinami.

Atsakymas:„Taip, žinoma, tokių momentų darbe nepavyks išvengti. Bet aš keliu sau užduotis, kurių prioritetas yra sprendimas, o sudėtingos konfliktinės situacijos, kylančios šiame procese, sprendžiamos ieškant tiesos. Visų pirma, man svarbu pozityviai sudėlioti pašnekovą, todėl stengiuosi nesigriebti esamos situacijos aštrinimo.

Klausimas numeris 9. Į ką galiu kreiptis dėl atsiliepimų apie jūsų darbą?

Toks klausimas suponuoja kontaktų buvimą, tokiu atveju geriau juos suteikti, nei atsisakyti, sugalvojus naujas priežastis. Net jei taip atsitiko, kad išėjote iš ankstesnės darbo vietos stipriai užtrenkdami duris ir santykių su viršininku nepavyks atkurti, reikia ieškoti išeičių.

Teisingiausia būtų nurodyti savo buvusio kolegos, su kuriuo palaikėte ryšį, numerį. Pristatykite jį kaip pagrindinį specialistą, net jei jis buvo toje pačioje paralelėje su jumis. Vadinkite jį neformaliu lyderiu, galinčiu valdyti visą komandą.

Galbūt šis kvietimas tiesiog neįvyks, bet dalis jūsų pareigų liks įvykdyta.

Atsakymas:„Taip, žinoma, paliksiu jums kontaktą ir galėsite paskambinti bet kuriuo darbo dienos metu.

Klausimas numeris 10. Ar turite kokių nors klausimų? Kokius klausimus užduoti darbo pokalbyje?

Net jei pokalbio metu supratote visus paminėtus dalykus, svarbu iš anksto pasiruošti tiems klausimams, kurie galėtų jus papildomai sudominti.

Atsakymas:„Labai noriu dirbti jūsų įmonėje ir esu visiškai tikras, kad susitvarkysiu su pasiūlytomis pareigomis. Bet vis tiek norėčiau sužinoti, ar bus papildomų atrankos etapų į pareigas?

Apskritai su jumis aptartų temų ir klausimų sąrašas gali būti daug ilgesnis ir gausesnis. Reikėtų suprasti, kad ne visada su jumis kalbantis asmuo gali būti teisus. Kartais galima išgirsti su asmeniniu gyvenimu susijusių klausimų, susijusių su šeimynine padėtimi ir net politinėmis pažiūromis.

Bet kokiu atveju jums svarbu stengtis duoti ištikimesnį atsakymą, nedemonstruojant savo emocijų, o tuo labiau – streso būsenos. Greičiausiai tokios temos keliamos siekiant nustatyti jūsų maksimalų atitikimą laisvai darbo vietai.

Pardavimo technika – kaip parduoti rašiklį interviu

7. Atvejis - "Kaip parduoti rašiklį pokalbio metu?"

Tai yra labiausiai paplitęs būdas patikrinti asmenį tikras jo sugebėjimų apibrėžimas . Kartais atrodo, kad atlikti tokį sandorį nėra nieko sudėtingo, nes nuolat lankomės parduotuvėse, einame į turgų ir daug perkame. Todėl tokia užduotis atrodo paprasta ir lengvai atliekama.

Tikrai pabandykite tai padaryti Teisingai, kad jūsų pašnekovas norėtų gauti pinigų ir padovanoti už paprasčiausią rašymo priemonę. Ir jūs suprasite, kad tai yra visas menas.

Šios užduoties vykdymas gali būti atliekamas tiek tradiciniu, tiek netradicinis būdai. Viskas priklauso nuo priešais sėdinčio žmogaus asmenybės.

Jei tai griežtai rimtas darbuotojas, tuomet turėtumėte pasirinkti tokį metodą verslui , bet jei pagrindinė žmogaus savybė yra kūrybiškumas , yra daug daugiau pardavimo galimybių.

Verta prisiminti keletą taisyklių, kurios abiem atvejais taps padėjėjais.

Paprašykite paruošti 1-2 minutes.Čia nereikia skubėti, svarbu tiesiog susikaupti. Įprasta praktika, kai operacija užtrunka šiek tiek laiko.
Patikrinkite gaminį ir pabandykite jį kuo tiksliau ištirti. Atraskite teigiamas šio rašiklio savybes ir privalumus.
Nustatykite savo kliento poreikius. Nustatykite, kas tokiam asmeniui taps prioritetu perkant. gal tai prekės ženklo išskirtinumas ar įprastas rašymo poreikis.
Stenkitės būti nuoširdūs, neperdėti prekės kainos ir pagrindinių jo savybių.
Stenkitės visą laiką palaikyti akių kontaktą, todėl bus lengviau užmegzti ryšį ir parduoti.
Darbas su susijusiais produktais. Jei pavyko parduoti rašiklį, pasiūlykite jam sąsiuvinį, atsarginę pastą ar paprastą popierių. Tai leis jums tapti matomam tarp kitų kandidatų.

Tradiciniu būdu Parduodant rašiklį reikia kelių žingsnių, kuriuos lengva atlikti tiesiog juos prisiminus.

1 žingsnis. Įvadas

Reikia pasisveikinti, prisistatyti ir pasiaiškinti, kaip geriausia susisiekti su potencialiu pirkėju. Tinkamai suformuluota kalba atrodytų maždaug taip: „Laba diena, mano vardas yra ..., aš esu įmonės atstovas .... Kaip galiu su jumis susisiekti"?

2 žingsnis Poreikių nustatymas

Norėdami tai padaryti, užduokite tinkamus klausimus ir suformuluokite juos taip teigiamai, kad dialogą būtų galima tęsti toliau. Pavyzdžiui: „Turiu jums unikalų pasiūlymą, ar galiu užduoti klausimų? ..., kaip dažnai tenka dirbti su dokumentais, užsirašinėjant reikalingą informaciją savo organizatoriuje?

3 veiksmas. Rašiklio pristatymas

Nustačius poreikius, stenkitės teisingai pasiūlyti šią prekę, ypatingą dėmesį skirdami naudai, kurią pašnekovas gauna pirkdamas. Kitaip tariant: „Ačiū..., atsižvelgdamas į tai, ką pasakėte, norėčiau pasiūlyti tušinuką, kuris padės greičiausia bet kada užsirašyti svarbią informaciją“ arba „... stilingą rašiklį, galintį pabrėžti jūsų statusą kaip verslo žmogus“.

4 žingsnis. Prieštaravimai

Žinoma, tikėtina, kad jūsų pašnekovas prieštaraus. Jo atveju tai pateisinama bandymu iki galo atskleisti savo sugebėjimus. Pavyzdžiui: „Labai ačiū, bet aš jau turiu gražų rašiklį, man jame viskas tinka“.

5 veiksmas: papildomų argumentų apibrėžimas

Čia jums reikės tų gaminio savybių, kurias ištyrėte per 2 minutes pasiruošimo. Dabar jūsų užduotis yra pasiūlyti jam specialias sąlygas, kurios neleis jam atsisakyti būsimo sandorio. Tai atrodo taip: „Įsigiję šį nebrangų rašiklį gausite specialią dovanų kortelę, kuri leis įsigyti kitų prekių sumažintomis kainomis“ arba „Liko tik 3 tušinukai, kurių kaina... rubliai, kita partija, Užtikrinu jus, jau bus brangiau.

6 veiksmas: uždarykite išpardavimą su susijusiu produktu

Pasiūlykite papildomą egzempliorių arba pasakykite, kad yra sąsiuvinių, atsarginių pastų, kitų spalvų. Pavyzdžiui: „Šiandien kiekvienas klientas turi galimybę įsigyti unikalų pieštuką su trintuku, jei turi rašiklį“ arba „Jums reikia tik vieno rašiklio, o gal galite pasiimti likusius 3, nes artėja šventės, Būkite unikali dovana savo kolegoms.

7 žingsnis. Atsisveikinimas

Padėkokite pirkėjui už įsigytą prekę ir pabandykite užmegzti kontaktą dėl galimybės ateityje susitikti. Tai daroma taip: „Labai ačiū ...., esu tikras, kad pasirinkote teisingai. Būtinai susisieksiu su Jumis dėl galimybės pateikti kitų unikalių pasiūlymų. Greitai pasimatysime"!

Dėl netradicinis pardavimų svarbu, kad jūsų pirkėjas humoro jausmas arba kūrybos dalis .

Pirmiausia pasiimkite rašiklį sau ir paprašykite pašnekovo autografo. Natūralu, kad jis jums atsakys: „Bet aš nieko neturiu“, todėl pasiūlykite jam nusipirkti tai, ko dabar taip reikia.

Antra, užduokite klausimą Ir jūs, pavyzdžiui, galite jį parduoti“. Jie jums atsakys: „Žinoma, be jokios abejonės, tik paties rašiklio dabar nėra“. Dabar drąsiai pasakykite: Aš pasiruošęs parduoti jums rašiklį, tiesiog parodykite man meistriškumo klasę ir užbaigti sandorį.

Ir, trečia, pats kardinaliausias variantas. Paimkite rašiklį ir išeikite pro duris. Natūralu, kad jūsų bus paprašyta grąžinti ir perduoti prekę. Atsakymas: " Negaliu parduoti, galiu parduoti“. Verta pakartoti dar kartą. Tokie metodai veikia tik tada, kai priešais jus yra žmogus, turintis humoro jausmą.

9. Video pavyzdžiai, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį

Vaizdo įrašas 1. Interviu klausimai

Video 2. Kaip pasisekti interviu

Vaizdo įrašas 3. Kaip apklausti pardavimų vadybininko pareigas

8. Išvada

Kad ir koks sunkus jums atrodytų artėjantis pokalbis, neturėtumėte iš anksto bijoti, juolab jo atsisakyti. Išmokite visus patarimus, dirbkite patys ir stenkitės kuo sėkmingiau išspręsti šią problemą.

Dabar, perskaitę šį straipsnį, turėtumėte turėti tam tikrą veiksmų scenarijų ir atsakymus į klausimus: „ Kaip elgtis darbo pokalbyje?», « Kaip parduoti rašiklį interviu?“ ir pan., tampa aišku.

Net jei jau turite didelę darbo paieškos patirtį, atminkite, kad kiekvienam naujam pokalbiui turite pasiruošti iš anksto. Paprastai už pokalbį labiau atsako kvalifikuoti specialistai, kurie pagrįstai pretenduoja į geriausią darbą. Kita vertus, dažnai, kuo žemesnė specialisto kartelė, tuo prasčiau jis pasiruošęs pokalbiui. Taigi, kai tik gausite kvietimą į pokalbį, pasinaudokite toliau pateiktais patarimais.

Pasiruošimas pokalbiui

Pasistenkite pateikti sau informaciją apie organizaciją, kurioje norite susirasti darbą.
Su savimi turėkite visų reikalingų dokumentų kopijas, profesinį gyvenimo aprašymą, išsilavinimą patvirtinančių dokumentų kopijas.
Pasiruoškite nurodyti jus rekomenduojančių asmenų vardus ir telefono numerius, su jais susitarę.
Išsiaiškinkite tikslią organizacijos vietą ir maršrutą, kad nevėluotumėte.
Įsitikinkite, kad turite pakankamai laiko ir nesijaudinkite, jei pokalbis užsitęs.
Laikykitės dalykinės aprangos.
Sudarykite laukiamų klausimų sąrašą ir paruoškite atsakymų variantus.
Pasiruoškite specialiai darbo užmokesčio aptarimui.
Treniruokitės gerai atsakyti į labiausiai tikėtinus klausimus, darykite tai žaismingos interviu repeticijos forma.
Būtinai paruoškite klausimus, kuriuos užduosite, jei jums bus pasiūlyta galimybė.

Elgesys pokalbio metu

Atvykę į biurą stenkitės būti mandagūs ir kantrūs su visais.
Sąžiningai užpildykite visas anketas ir formas, kurios jums bus pasiūlytos.
Pokalbio pradžioje prisistatykite. Paklauskite apie pašnekovo vardą.
Palaikykite akių kontaktą.
Atidžiai klausykite klausimų, nepertraukdami pašnekovo.
Jei nesate tikri, ar gerai supratote klausimą, nedvejodami patikslinkite ("Ar aš teisingai supratau, kad ...").
Venkite daugžodžiavimo, atsakykite iki esmės.
Būkite objektyvūs ir tiesūs, bet nebūkite per daug atviri.
Susidūrę su būtinybe pateikti neigiamą informaciją apie save, neneigkite faktų, kurie yra teisingi, bet būtinai pasistenkite juos subalansuoti teigiama informacija apie save.
Nešiok save oriai, stenkis nesudaryti nevykėlio ar nelaimingo žmogaus įspūdžio; tačiau susilaikykite nuo iššaukiančio elgesio.
Jei jums bus pasiūlyta galimybė užduoti klausimus, būtinai klauskite, bet nenusiminkite (2-3 klausimai).
Užduodami klausimus pirmiausia domėkitės darbo turiniu ir sėkmingo jo įgyvendinimo sąlygomis.
Pirmajame pokalbio etape venkite klausimų apie atlyginimą.
Būtinai nurodykite, kaip sužinosite apie pokalbio rezultatą, pabandykite išsiderėti teisę paskambinti patys.
Pokalbio pabaigoje prisiminkite įprastas mandagumo taisykles.
Dėl daugelio klausimų nereikia ruoštis pokalbiui iš naujo. Tačiau kai kuriais klausimais į kiekvieną naują darbdavį reikia kreiptis atsižvelgiant į jo specifiką, kad šių savybių nepraleistų, reikia laiko ir pastangų pasiruošti pokalbiui. Tačiau atminkite, kad pirmiausia darbdavys domisi kvalifikuotais specialistais, profesionalais. Pokalbio metu stenkitės parodyti atitinkamas savo savybes.

Darbo pokalbis

Dažniausi klausimai, į kuriuos reikia atsakyti. Akivaizdu, kad niekas negali iš anksto nustatyti visų klausimų, kuriuos galima užduoti interviu. Teorinė išimtis – struktūriniai pokalbiai, kai visiems kandidatams užduodamas tas pats iš anksto parengtas klausimų sąrašas. Tačiau toks interviu tipas naudojamas retai. Tačiau praktiškai galite sudaryti 15–20 klausimų sąrašą, iš kurių daugelis vienaip ar kitaip užduodami beveik kiekviename pokalbyje. Panagrinėkime kai kuriuos iš šių klausimų.

Papasakok šiek tiek apie save. Tai puiki galimybė pristatyti save geriausioje šviesoje, ypač jei tam pasiruošėte iš anksto. Sąmoningai ar nesąmoningai darbdavys ieško darbuotojo, galinčio atlikti darbą, t.y. turi atitinkamą kvalifikaciją, patirtį ir pan., ir nori ją vykdyti. Darbdavys turi matyti suinteresuotą darbuotoją ir suprasti, kaip šis susidomėjimas paaiškinamas. Be to, darbdavys ieško, kas būtų valdomas, t.y. jaučia savo atsakomybę, demonstruoja paklusnumą drausmei, jautrumą kritikai, moka išklausyti ir suprasti, kas jam sakoma. Turėtumėte paruošti ir parengti istoriją apie save, kuri parodytų, kad turite išvardytas norimas savybes, kurios ypač svarbios darbdavių požiūriu. Jei pretenduojate į tam tikrą jums žinomą poziciją ar darbą, jūsų istorija turėtų būti kuriama atsižvelgiant į tai. Kalbėdami apie save, sumažinkite oficialią biografinę informaciją ir nesijaudinkite dėl smulkmenų. Svarbiausia paminėti savo praktinę patirtį, žinias ir įgūdžius, kurie gali būti naudingi darbdaviui, taip pat požiūrį į darbą ir susidomėjimą.

Kokių klausimų turite?Šį klausimą galima užduoti jau pokalbio pradžioje, ir tik išankstinis pasiruošimas padės teisingai susiorientuoti. Patartina iš anksto parengti klausimų sąrašą, kad pokalbio metu, atsižvelgiant į pokalbio kontekstą, pasiūlytumėte juos darbdaviui. Neturėtumėte užduoti daugiau nei trijų skirtingų klausimų, nebent jus verčia tai padaryti dabartinė padėtis.

Kodėl pasirinkote šį darbą (organizaciją)? Nurodykite rimtas priežastis: norą pritaikyti savo kvalifikaciją ir darbo patirtį ten, kur jie gali duoti didžiausią grąžą, augimo galimybes, patrauklumą dirbti stiprioje komandoje ir pan.

Ar gavote kitų darbo pasiūlymų? Jei taip, pasakykite tai tiesiai. Jei kas nors kitas norės jus įdarbinti, tik padidinsite savo galimybes. Žinoma, reikia pridurti, kad šis darbas jus domina labiau.

Ar davėte interviu kitur? Paprastai galite nuoširdžiai pasakyti „taip“, bet neskubėkite tiksliai pasakyti, kur.

Ar jūsų asmeninis gyvenimas trukdys šiam darbui, susijusiam su kelionėmis ir nereguliariomis darbo valandomis?Šį klausimą dažnai užduoda moterys. Į tokį bandymą apeiti įstatymą tvirtai atsakykite: „Ne, tai nepakenks“.

Kokios yra tavo stiprybės? Visų pirma pabrėžkite tas savybes, kurios naudingos šiam darbui.

kokios tavo silpnybes? Niekada neatsakykite į šį klausimą tiesiai ir nuoširdžiai. Reikėtų pasukti taip, kad būtų perkeliami akcentai, užsimenant apie trūkumus, kalbant apie privalumus, kurie juos per daug kompensuoja.

Kodėl norite gauti šį darbą? Kodėl mes turėtume tave pasamdyti? Tai yra geriausias klausimas „parduoti“ save. Tačiau turėtumėte tam kruopščiai pasiruošti iš anksto.

Kodėl palikote ankstesnį darbą? Neturėtumėte kalbėti apie konfliktus, net jei jie buvo. Niekada nekritikuokite savo buvusio viršininko ar darbdavio. Jei pašnekovas žino, kad konfliktavote, nesileiskite į detales, paaiškinkite, kad tai buvo unikalus atvejis, susijęs su ypatingomis aplinkybėmis ir pabrėžkite teigiamus dalykus, kurie buvo ankstesniame darbe: patirtį, įgūdžius, profesinius ryšius ir pan.

Kodėl nusprendėte keisti darbą?Šis klausimas dažnai užduodamas asmeniui, kuris pokalbio metu dirba. Sunku gerai atsakyti į šį klausimą. Galime teigti, kad organizacija išnaudojo realias Jūsų profesinio ir karjeros augimo galimybes, ir Jūs nenorėtumėte sustoti

Kaip įsivaizduoji savo poziciją po trejų (penkerių) metų? Geriau atsakyk racionaliai: norėčiau dirbti toje pačioje organizacijoje, bet atsakingesnį darbą.

Kokio atlyginimo tikitės? Pokalbio pradžioje verčiau pasistenkite išsisukti nuo atsakymo sakydami, kad nemanote, kad būtina iš pradžių aptarti atlyginimą. Jei pašnekovas primygtinai reikalauja, tuomet įvardykite sumą, kuri jums patraukli ir atitinka organizacijos lūkesčius, galimybes ir normas. Jeigu tokios informacijos neturite, tuomet nenuvertinkite savo skambinamos sumos, o išsamiai susipažinę su darbo turiniu ir sąlygomis nurodykite savo pasirengimą aptarti šį klausimą atskirai.

Ką dar norėtumėte sužinoti? Niekada nesakyk, kad neturi klausimų. Pabandykite užduoti klausimą, kuris būtų naudingas jūsų įdarbinimui. Pavyzdžiui, paprašykite paaiškinti ką nors svarbaus darbui, kuris nebuvo pakankamai aptartas ankstesniame pokalbyje. Pagalvokite apie šiuos klausimus iš anksto. Tačiau nemėginkite užduoti visų šių klausimų pokalbio metu, jei jūsų apie tai neklausia. Būtinai padėkokite darbdaviui už suteiktą informaciją.

Kokių pokyčių imtumėtės šio darbo?Šis klausimas dažnai užduodamas kandidatams į vadovų ir administracijos darbuotojų pareigas. Turėtumėte parodyti, kad esate susipažinę su panašiomis situacijomis ir gebate imtis iniciatyvos, tačiau nepersistenkite, parodydami norą nepalikti akmens. Be to, būkite atsargūs siūlydami pakeitimus, jei neturėjote galimybės nuodugniai susipažinti su reikalų būkle.

Tai yra dažniausiai kandidatams užduodami pokalbio klausimai.

Kartais galite susidurti su netikėtais ir, atrodo, nekenksmingais klausimais. Pavyzdžiui: "Ką šiandien veikei?" Pagalvokite, kaip naudingai galite sau atsakyti į šį klausimą. Tačiau problema taip pat yra ta, kaip jūs iš tikrųjų leidžiate savo laiką ir koks gyvenimo būdas padidins jūsų galimybes gauti darbą.