Poslovanje v lekarniškem kiosku v vasi. Poslovni načrt lekarne: kako odpreti donosno lekarno v vašem mestu

Pri načrtovanju prostorov lekarne je treba voditi glede na vrsto dejavnosti in obseg dela organizacije. Hkrati je pomembno upoštevati ne le lastne ideje, ki vam omogočajo povečanje prometa, temveč tudi obvezne zahteve za lekarniške prostore, potrebne za pridobitev farmacevtske licence:

Površina lekarne mora biti najmanj 80 m2

Minimalna sestava prostorov mora vključevati:

• trgovski prostor s površino najmanj 20 m2;
• Prostori (v proizvodni lekarni) za izdelavo zdravil najmanj 15 m2 in destilirane vode najmanj 5 m2;
• Pralni prostor najmanj 5 m2;
• Prostori za shranjevanje zdravil ne manj kot 36 m2;
• Sprejemna soba;
• Pisarna vodje in računovodje;
• Prostor za osebje najmanj 8 m2;
• garderobna omara;
• Kopalnica.

Nihče ne prepoveduje povečanja površine sobe, vendar je nemogoče zmanjšati. Oglejmo si podrobneje sestavo in namen lekarniških prostorov.

Nakupovalna soba. Njegovo imenovanje- storitev za stranke. V trgovskem prostoru so postavljene informacijske stojnice, kjer se kupec lahko seznani z licenco, pridobi podatke o sprejemnem času, postopku oskrbe invalidov in udeležencev druge svetovne vojne ter regulatornih in nadzornih organih. Obstaja tudi knjiga pritožb in predlogov.

Načrtovanje prodajnega prostora ni lahka naloga, za katero je potrebno imeti določeno marketinško znanje. Torej, po statističnih podatkih, le 15% maloprodajnega prostora pade na blagajno, ostalo - na dvorano. Če ima območje trgovskega prostora preveč prostih con, to pomeni, da je porabljeno neučinkovito, in to se nanaša predvsem na sredino in obod, z izjemo cone na levi strani takoj ob vhodu v lekarno.

Soba za pripravo zdravil opremljen z različno opremo za delo z zdravili - mešanje, filtriranje, pakiranje, pakiranje, direktna proizvodnja. V tem prostoru je poleg opreme potrebno namestiti lekarniško pohištvo in naprave za merjenje teže in prostornine ter reagente za kemijsko kontrolo proizvedenih zdravil. Obstajajo tudi sefi za shranjevanje močnih, narkotičnih, strupenih zdravil in etilnega alkohola.

Prostori za pripravo zdravil morajo biti opremljeni z delovnimi mesti za zaposlene. V proizvodni lekarni območje te sobe presega regulativne zahteve in ima lahko več delovnih mest za proizvodnjo in nadzor kakovosti zdravil.

Treba je razumeti, da so sanitarni in higienski pogoji še posebej pomembni za proizvodno lekarno, zato je treba zagotoviti popolno izolacijo od onesnaženega zunanjega zraka. V teh lekarnah je potrebno ne samo izpolnjevati regulativne zahteve (izoliran vhod), temveč tudi vgraditi dodatne sisteme za čiščenje zraka v prezračevalni sistem. Zaželeno je izključiti prisotnost tujega hrupa z ulice, da se lahko zaposleni popolnoma osredotočijo na svoje delo. Mimogrede je treba omeniti vhode v lekarno - dvoja vrata za lekarniške organizacije kategorije 1 in 2, dvokrilna s širino najmanj 0,9 m za lekarne kategorije 3 in 4 ter ločen vhod za sprejem blaga in servisni vhod širine najmanj 1,2 m. Predprostor obvezno opremite s toplotno zaveso.

Prostor za proizvodnjo destilirane vode potrebno samo v industrijskih lekarnah. Tu se nahaja aparat za pridobivanje destilata in posode za njegovo shranjevanje. Prisotnost tujih predmetov in opravljanje drugih del, ki niso povezana z destilacijo vode, je nesprejemljivo! Destilirano vodo je dovoljeno pridobivati ​​z direktno destilacijo, reverzno osmozo, ionsko izmenjavo ali kombinacijo teh metod.

V pralnici pomiva se laboratorijska steklovina, ki se uporablja za pripravo zdravil, zato lahko ta prostor uvrščamo tudi med proizvodne prostore. Osnovne zahteve za opremo so določene v dokumentaciji o sanitarnem režimu lekarne. Pomivalna korita za pomivanje posode morajo biti označena glede na vrsto: za kapljice za oko in raztopine za injiciranje, za intravenske in zunanje dozirne oblike.

Prostor za shranjevanje zdravil je na voljo v kateri koli lekarni, medtem ko mora nujno izpolnjevati zakonske zahteve in biti opremljen s potrebno opremo in pohištvom (omarice, stojala, palete), prostori za shranjevanje zdravilnih zelišč. Lekarna mora zagotoviti varnost zdravil, ohraniti prvotne lastnosti zdravil, vzdrževati želeno raven temperature in vlažnosti, sicer ne le izgubijo svoje lastnosti, ampak lahko postanejo tudi nevarna. Popoln seznam zahtev je določen v Odloku Ministrstva za zdravje N 706n z dne 23. avgusta 2010 "O odobritvi Pravil za shranjevanje zdravil."

Vsa zdravila so shranjena v pogojih, ki jim ustrezajo

• fizikalne in kemijske lastnosti;
• farmakološka skupina;
• način uporabe;
• agregatno stanje

Površine prostora morajo biti izdelane iz materialov, ki so odporni na razkužila. Prostori in sefi z narkotičnimi in predvsem strupenimi drogami morajo imeti alarmni sistem, na oknih morajo biti kovinske rešetke.

soba za osebje namenjeni rekreaciji zaposlenih. Ker je na delovnem mestu prepovedano jesti, zasebna jedilnica pa je luksuz, zaposleni najpogosteje kosijo tudi v sobi za zaposlene. Zato mora biti opremljen s potrebno opremo za to (hladilnik, mikrovalovna pečica, električni kotliček). Živila je strogo prepovedano shranjevati v hladilnikih za shranjevanje zdravil!

Območje garderobe mora ustrezati številu osebja in je opremljeno z omarami za shranjevanje vrhnjih oblačil in čevljev.

Pisarna vodje in računovodje se dodeli glede na možnost - večja kot je lekarna, več je višjih menedžerjev, večja je površina prostorov. V majhnih lekarniških kioskih in lekarniških točkah je najpogosteje ena pisarna za vodjo in računovodjo.

Lekarna mora nujno vključevati kopalnico, če pa se organizacija nahaja v nakupovalnem središču, je treba zaposlenim zagotoviti neoviran dostop do skupne kopalnice. Prostore je treba načrtovati glede na njihov namen.

V tem gradivu:

Kaj naj vsebuje poslovni načrt lekarne v obliki trgovine ali kioska z ali brez pravice do proizvodnje? Pred začetkom projekta je pomembno razumeti, kakšni stroški so predvideni v prvi fazi, katere instance boste morali obiskati, kje začeti in na kakšen dobiček lahko računate. V aplikaciji lahko prenesete že pripravljen poslovni načrt in njegov primer.

Določite vrsto pravne osebe

Preden pripravite poslovni načrt lekarne, se morate odločiti za vrsto pravne osebe. Obstajajo trije obrazci za lekarno:

• individualno podjetništvo;
• družba z omejeno odgovornostjo;
• javna družba.

Vsaka vrsta pravne osebe ima svoje posebnosti. V skladu z zakonom "O prometu zdravil" lahko samostojni podjetnik na tem področju postane le farmacevt. V drugih primerih je treba na čelo podjetja postaviti farmacevta ali farmacevta. Različne vrste obdavčitve, kode OKVED in še veliko več. Najboljša možnost je, da se pred odprtjem lekarne posvetujete z računovodjo, ki bo delal po odprtju lekarne.

Katero lekarniško organizacijo odpreti?

Na drugi stopnji priprave poslovnega načrta lekarne je treba izbrati vrsto ustanove, ki bo odprta. Po vrsti dejavnosti lahko lekarne razdelimo na proizvodne in trgovske. Proizvodnja dozirnih oblik bo zahtevala dodatne stroške. Bolj donosno je razmisliti o projektu trgovske organizacije. Lahko prodajate zdravila:

• farmacija;
• Farmacija;
• lekarniški kiosk.

V lekarni je dovoljeno izdajati zdravila na recept in zdravila s seznama »A«. Lekarna in lekarniški kiosk do tega nimata pravice. A prodaja zdravil na recept pomeni goro različnih poročanj in drugih »čarov« nadzora s strani države.

Glede vračilne dobe gre primerjava v prid farmaciji. Obravnavani primer predvideva povprečno obdobje, v katerem lekarna doseže točko preloma 2 leti. Povprečni čas vračila artikla je šest mesecev. Je pa majhen zaplet. Lekarna je primer strukturne enote in če jo želite odpreti, morate organizirati lekarno ali poiskati partnerje, ki se strinjajo, da odprejo lekarno iz svojega podjetja.

Izberite sobo

Če ne nameravate kupiti že pripravljenega podjetja, ampak ga odpreti iz nič, potem je prvi in ​​najdražji del nakup ali najem prostorov. Tukaj je vzorec zahtev za prostore lekarne:

• Lekarna mora zavzemati skupno površino najmanj 75 m²;
• proizvodni prostori s skupno površino najmanj 60 m² vključujejo: trgovski prostor, prostor za sprejem in razpakiranje blaga, skladiščni oddelek;
• upravni in pomožni prostori s površino najmanj 13 m² - to je ločen prostor za vodjo in računovodjo, garderobo ali omaro, sobo za osebje, arhiv;
• sanitarije najmanj 2 m²: WC, shramba za inventar.

Vse komunikacije morajo biti centralizirane. Bodite prepričani, da opremite ne samo požarne, ampak tudi svetlobne in zvočne alarme. Prostor za shranjevanje zdravil je opremljen z napravami, ki beležijo temperaturo in vlažnost zraka. To so varnostne zahteve, obstajajo pa pogoji, ki morajo biti izpolnjeni, da je projekt uspešen.

Bolje je, da se bodoča lekarna nahaja na prehodnem mestu. Navsezadnje je načrtovano odprtje podjetja, katerega namen je ustvarjanje dobička. Pri izbiri mesta je treba upoštevati ne le odsotnost konkurentov v bližini in prisotnost potencialnih strank, temveč tudi, kdo bodo kupci. Kioski, ki se nahajajo v novih mestnih območjih s stanovanji ekonomskega razreda in ob luksuznih hišah, bodo imeli različno kupno moč za stranke. To je treba upoštevati pri sestavljanju asortimana blaga in oblikovanju marž.

Načrtovanje stroškov

Po nakupu ali najemu ustreznega prostora ga je treba prenoviti, da bo ustrezal standardom SES, in ga opremiti z opremo. Med postopkom popravila se lahko uporabljajo samo materiali, ki jih je mogoče zlahka obdelati z dezinfekcijskimi raztopinami. Talna obloga - ploščice ali linolej. Po najbolj konzervativnih ocenah bo popravilo lekarne stalo nekaj sto tisoč rubljev.

Prav tako morate kupiti vitrine, omarice, hladilnik za shranjevanje zdravil, sef za zdravila na seznamu "A" in ločen sef za prihodke. Za vso opremo boste morali porabiti znesek, ki je primerljiv s stroški popravil. V odhodkovnem delu poslovnega načrta lekarne je treba upoštevati tudi izdelavo zunanjega oglaševanja (napisi, napisi, tablice itd.), plače zaposlenih za več mesecev (po možnosti 4-5), račune za komunalne storitve, denar za poravnave z dobavitelji.

Pred registracijo pravne osebe in začetkom dela je potrebno opraviti trženjsko raziskavo: kateri distributerji zdravil delujejo v mestu, pod kakšnimi pogoji dobavljajo blago novim strankam. Vprašajte jih za cenike, primerjajte cene in plačilne pogoje. Dobro si je vzeti čas in spoznati najzvestejše. Delo z njimi bo trajalo dolgo.

Ko so upoštevani vsi stroški, najdeni so prostori, lahko začnete registrirati pravno osebo in poiščete vodjo podjetja. Za pridobitev licence za lekarniško dejavnost potrebujete odredbo o imenovanju direktorja in glavnega računovodje organizacije. Sama licenca je plačana. Za njen prejem se plača določen znesek na račun Ministrstva za zdravje.

Najbolj razumen izhod je pridobitev dovoljenja gasilcev, sanitarne in epidemiološke postaje, izbira kod OKVED itd. - najeti osebo, ki razume ta papirnati labirint.

Ko je licenca pridobljena, se šteje, da je odprtje lekarne zaključeno in lahko začnete z delom.

Kakšen dohodek pričakovati? Na katerem koli prodajnem mestu se dobiček oblikuje iz razlike med stroški nakupa blaga in prodajno ceno. V lekarniški dejavnosti se boste morali soočiti z dejstvom, da je višina pribitka na zdravila zakonsko urejena. Enako velja za higienske izdelke. Bolje je določiti ocenjeno donosnost na ravni 10% obsega trgovanja. V vsakem primeru, če lekarna v šestih mesecih poslovanja doseže točko preloma in začne poslovati z dobičkom, lahko rečemo, da je posel uspešen.

Katere sanitarne norme in pravila veljajo v lekarni, kaj je treba upoštevati?
Ali je za odprtje lekarne potrebna licenca?
Koliko denarja potrebujete za odprtje lekarne, koliko stane?

Organizacija:
Lokacija, kje odpreti lekarno - prostor in najem, kako izbrati prostor?
Lekarniška oprema in oprema
Kadri za lekarniško dejavnost

Trženje:
Prodaja izdelkov
Oglaševanje

Finančni načrt:
Naložbe (izračuni za odprtje, oprema, kadri, nakup blaga, davki)
Povračilo, ali je donosno odpreti lekarno?

Možnost odprtja franšizne lekarne, prednosti in slabosti, naložbe, vračilo

Obeti za razvoj lekarniške dejavnosti:
1) Odprtje lastnega laboratorija za proizvodnjo tablet in zdravil
2) odprtje veterinarskega oddelka v lekarni
3) odprtje majhne lekarne na podeželju

Odpiranje lekarniškega podjetja zahteva zavedanje te smeri. Danes je veliko lekarn, pa tudi trgovin z živili.
Zato, da bi nekako izstopali, morate imeti dobro oglaševanje. Toda hkrati ta posel ne bo nikoli izgubil svojega pomena. Ker je vedno povpraševanje po zdravilih, pa tudi po hrani.

Kdo lahko odpre lekarno, kakšna izobrazba je potrebna? Ali je mogoče odpreti lekarno brez farmacevtske izobrazbe?

V skladu z državno zakonodajo mora lastnik lekarne, pa tudi osebje, imeti farmacevtsko izobrazbo. Diploma je potrdilo o zaključku višjega ali srednjega posebnega izobraževanja. Poleg tega mora imeti vodja ustrezne neprekinjene delovne izkušnje kot farmacevt najmanj 3 leta. V primeru srednje poklicne izobrazbe morajo biti te izkušnje najmanj 5 let. Poleg tega morate imeti potrdilo specialista. Ta pravila so določena z zahtevami za pridobitev dovoljenj za tiste, ki želijo ustanoviti lekarniško dejavnost.

Vendar obstaja še ena možnost. Za upravljanje lekarne lahko odprete podjetje za tretjo osebo. Na primer ustanoviti LLC in za direktorja podjetja zaposliti osebo s farmacevtsko izobrazbo.

Sanitarne norme in pravila za lekarno.

V procesu izvajanja farmacevtske dejavnosti morajo vse lekarne in lekarniške točke upoštevati ustrezne sanitarne norme in pravila. Neupoštevanje teh zahtev se kaznuje z zakonom. Odgovornost za izvajanje naslednjih standardov je neposredno na vodji organizacije.

Obstajajo sanitarne zahteve za ureditev in postavitev lekarn, zahteve za opremo in dekoracijo prostorov, zahteve za izboljšanje prostorov, pa tudi za čiščenje in higieno zaposlenih v organizaciji.

Sanitarne zahteve za napravo in postavitev lekarn določajo naslednje točke:

Lekarna se lahko nahaja tako v ločeni stavbi kot v prvih nadstropjih stanovanjskih stavb;
- obvezna sta dva vhoda: posebej za obiskovalce in ločeno - službeni vhod, za razkladanje in nakladanje;
- prisotnost ploščadi za vstop motornih vozil;
- prisotnost več prostorov v prostoru: za storitve za stranke, delovna mesta osebja, prostor za shranjevanje in razpakiranje medicinskih izdelkov, prostor za shranjevanje zdravil, ki zahtevajo posebne pogoje, stranišče z obvezno prisotnostjo umivalnika, pomožni prostor, kjer osebje je mogoče shraniti ali pa sprejem hrane.

Sanitarne zahteve za opremo in dekoracijo prostorov:

Končna obdelava talnih oblog mora zagotoviti možnost pogostega mokrega čiščenja z uporabo razkužil;
- če so vitrine ali okna prostora na sončni strani, je treba zagotoviti posebne zaščitne naprave (tende ali senčila);
- zračniki ali okenske odprtine, ki so potrebne za prezračevanje prostora, morajo biti opremljene s posebnimi mrežami, ki preprečujejo vdor prahu, umazanije ali mrčesa;
- predpogoj je prisotnost posebnih baktericidnih svetilk za izvajanje redne dezinfekcije prostorov.

Zahteve za izboljšanje prostorov vključujejo naslednje vidike:

Obvezna prisotnost centralnega ogrevanja;
- prostor je bolje opremiti s posebnimi radiatorji z gladkimi stenami, s katerimi je najlažje izvesti postopek čiščenja;
- možnost prezračevanja prostorov v poletnem, zimskem in pomladno-jesenskem obdobju s pomočjo zračnikov ali okenskih odprtin;
- v ogrevalnem obdobju temperatura zraka ne sme biti nižja od 18 °C;
- obvezna prisotnost umetne razsvetljave v lekarni;
- pri organizaciji razsvetljave je treba dati prednost fluorescenčnim sijalkam z žarilno nitko;
- v prostoru je obvezen vodovod z dovodom hladne in tople vode;
- prisotnost kanalizacije, za odstranjevanje odtoka vode in zabojnikov za smeti, za odstranjevanje trdnih odpadkov;
- odstranjevanje trdnih odpadkov je treba izvajati vsaj dvakrat na dan.

Sanitarne zahteve za čiščenje in higieno zaposlenih vključujejo:

Vsak dan je treba prostor mokro očistiti s posebnimi razkužili;
- enkrat mesečno je treba izvesti mokro čiščenje oken, zračnikov in okenskih odprtin z uporabo mila ali razkužil;
- v obdobju odmrzovanja in v toplem času se izvaja mokro čiščenje oken zunaj prostorov;
- vsaj enkrat na teden se mokro očistijo omare in police, kjer bodo shranjena zdravila;
- umivalnike in stranišča je treba dnevno razkužiti z ločeno čistilno opremo (za razlikovanje je treba zagotoviti posebne oznake);
- zaposleni v prostorih si morajo pred začetkom dela umiti roke, imeti posebna oblačila (haljo, kapo, če je potrebno, rokavice in zaščitno gazo na obrazu). Lekarno je prepovedano zapuščati v kombinezonu;
- na delovnem mestu zaposlenega ne sme biti tujih predmetov, pa tudi v žepih kombinezona;
- vsak zaposleni v organizaciji mora imeti posebno knjigo, v katero je treba redno vpisovati podatke o rezultatih zdravniškega pregleda. Ta dokument daje pravico do dela v organizaciji podobne smeri;
- na zdravljenje je treba poslati zaposlene, ki imajo bolezni, zaradi katerih ne morejo delati na lekarniškem področju. In šele po potrditvi njihovega okrevanja se nadaljuje sprejem na delo.

Kateri dokumenti so potrebni za odprtje lekarne?

Če želite odpreti lekarno, se morate obrniti na sanitarno in epidemiološko službo in predložiti naslednji seznam dokumentov:
- dokument, ki potrjuje istovetnost in identifikacijsko kodo;
- izjava;
- izvirnik in fotokopijo »Potrdila o registraciji pravne ali fizične osebe«;
- izvleček iz USRN;
- listina, ki potrjuje lastninsko pravico na prostoru, ki bo namenjen lekarni;
- načrt ZTI;
- pogodba za dezinfekcijo, pranje perila in možnost uničenja fluorescenčnih sijalk;
- dokument, ki potrjuje možnost opravljanja inšpekcijskega nadzora zaposlenih;
- zdravstvene knjižice zaposlenih;
- načrt kontrole proizvodnje;
- podatke z opravljenimi meritvami mikroklime prostora.

S predložitvijo zgornjih dokumentov morate v zameno prejeti sanitarni potni list, ki vam omogoča odprtje nove lekarne, pa tudi posebno dovoljenje za lociranje gospodarske dejavnosti.

Naslednji korak je, da se za posebno dovoljenje obrnete na gasilsko službo.

Če želite to narediti, morate predložiti naslednji seznam dokumentov:

Dokumenti, ki potrjujejo razpoložljivost sredstev za izvajanje požarne varnosti;
- potrdilo o državni registraciji;
- Izjava o požarni varnosti;
- listino s predpisanimi meritvami izolacijske upornosti električnih vodnikov;
- farmacevtsko dovoljenje.

Ali je za odprtje lekarne potrebna licenca?

Za opravljanje farmacevtske dejavnosti je obvezno odpreti dovoljenje. Ta postopek v povprečju traja približno mesec dni. Zahtevani so naslednji dokumenti:

Potrdilo o registraciji podjetja;
- izjava;
- izvleček iz USRN;
- dokument, ki potrjuje registracijo pri davčni službi;
- potrdilo o plačani davščini;
- potrdilo specialista vodje organizacije;
- dokument, ki potrjuje lastninsko pravico;
- delovne knjižice osebja;
- dokument, ki potrjuje pravico do uporabe opreme;
- dovoljenja, pridobljena od SES in gasilske službe;
- značilnosti in načrt-shema predmeta gospodarske dejavnosti.

Koliko denarja je potrebno za odprtje lekarne?

Odgovor na to vprašanje je odvisen od več vidikov. Najprej igra vlogo izbrana vrsta lekarne. Teh je več: lekarna, trgovina ali kiosk, industrijska lekarna, lekarna gotovih zdravil. Poleg tega je vredno oceniti velikost organizacije in njeno lokacijo.

Sredstva, ki bodo namenjena zagonu dejavnosti, bodo porabljena za: nakup vitrin, omar, regalov, zdravil, sefov, pohištva, hladilne tehnike, računalnikov, programske opreme, najem prostorov, izdelavo vseh potrebnih dokumentov in trženje. aktivnosti.

Na primer, odprtje lekarniškega kioska v stanovanjskem območju mesta lahko pomeni znesek 10-12 tisoč dolarjev. Odprtje istega lekarniškega kioska, samo v osrednjem delu mesta, bo stalo približno 17 tisoč dolarjev. Če govorimo o lekarniški trgovini, bo znesek veliko višji. Za spalni prostor boste morali plačati približno 20-27 tisoč dolarjev. Trgovina v centru bo stala 30.000 dolarjev ali več, odvisno od velikosti lokala.

Organizacija in ureditev lekarne.

Lokacija in soba.

Ko prejmete vse potrebne dokumente, lahko začnete z izbiro lokacije lekarne. Najprej se je treba osredotočiti na njegovo velikost, vrsto in potencialne kupce. Na primer, če želite odpreti majhno lekarno s standardno ponudbo izdelkov (osnovna zdravila in najbolj priljubljena zdravila), potem morate izbrati stanovanjsko območje mesta. Bolje je izbrati kraj v bližini avtobusne postaje, trgovin z živili ali na mestih, kjer je več ljudi. Če ste se odločili za elitne in drage izdelke, boste potrošniku ponudili ekskluzivna in draga zdravila, potem se morate odločiti za središče mesta ali njegovo poslovno četrt. Pri izbiri katerega koli kraja za farmacevtsko dejavnost se je najbolje osredotočiti na kraje, kjer se bo vsak dan peljalo veliko število ljudi: tržnica, metro, postajališča in druga podobna območja.

Sobo lahko najamete tako v ločeni stavbi kot v prvih nadstropjih stanovanjskih prostorov. Toda za elitno lekarno je še vedno bolje, da se odločite za ločeno sobo, da pripravite ločen in udoben vhod za obiskovalce, pa tudi za blagovno znamko same sobe v slogu lekarne.

Pri izbiri prostorov za lekarno se je treba najprej osredotočiti na kvadraturo. Za srednje veliko lekarno mora biti najmanj 80 kvadratnih metrov. m Prav tako se je treba osredotočiti na sanitarne standarde: prisotnost ogrevanja, oskrbe z vodo, kanalizacije, elektrike, klimatske naprave.

Popravilo in opremljanje prostorov mora biti enostavno podvrženo rednemu čiščenju. Druga pozitivna točka bo prisotnost požarnega in varnostnega sistema. Hkrati je pomemben pogoj trenutek, da mora biti lekarna ločena od prostorov drugih organizacij.

Za normalno delovanje lekarne je potrebna minimalna oprema. Vključuje:

Registrske blagajne in posebna programska oprema;
- stojala, vitrine in pulti za shranjevanje zdravil;
- zaprte omare in hladilniki (za zdravila, ki zahtevajo posebne pogoje shranjevanja);
- sefi (v primeru, da je treba hraniti zdravila z narkotičnim učinkom);
- računalniki, mize, stoli in drugo notranje pohištvo.

Le če imate vso zgoraj navedeno opremo, boste prejeli licenco za ustanovitev lekarniške dejavnosti.

Osebje.

Po nakupu potrebne opreme lahko začnete zaposlovati. Zahteve za lekarniško osebje so precej visoke. Vsi lekarniški delavci, razen čistilke ali varnostnika, morajo imeti višjo farmacevtsko izobrazbo. Nekateri delavci zahtevajo določeno količino delovnih izkušenj. Na primer, vodja organizacije mora delati kot farmacevt najmanj 3 leta. To pravilo velja tudi za njegovega namestnika. Poleg tega je treba enkrat na 5 let izvesti postopek za izboljšanje kvalifikacij vsega osebja. Ker se sodobna zdravila vsako leto izboljšujejo, ljudje pogosto pridejo v lekarno ne samo zaradi nakupa zdravil, ampak tudi po nasvet. Zato je pomembna prekvalifikacija lekarniških delavcev.

Število osebja je neposredno odvisno od velikosti same lekarne. Če upoštevamo srednje veliko lekarno, boste za normalno delovanje podjetja potrebovali:

Vodja in vršilec dolžnosti;
- receptor-kontrolor (odgovoren za sprejem blaga);
- kemik-analitik (odgovoren za kakovost izdelkov);
- defektor (odgovoren za skladiščenje blaga);
- pomočnik (se ukvarja s samostojno proizvodnjo preparatov);
- farmacevt ali handist (prodaja zdravila).

Če je lekarna majhna, je lahko število zaposlenih manjše ali pa ena oseba opravlja dve funkciji.

Trženje in prodaja blaga.

Za določitev najbolj potrebnih postavk blagovnih postavk je potrebno spremljati in se seznaniti z zdravili, po katerih je v določenem obdobju največje povpraševanje. Druga donosna možnost za nakup blaga je neposredno sodelovanje z bolnišnicami. V tem primeru boste kupcu zagotovili točno tisti izdelek, ki mu ga bo predpisal zdravnik. Toda takšni dogovori zahtevajo dodatne naložbe. Če želite povečati dobiček, lahko ponudite sorodne izdelke: kozmetiko, otroško hrano, dodatke, ortopedske izdelke in drugo. Hkrati lahko maržo za takšno blago nastavite popolnoma katero koli.

Da bi nekako izstopala, mora majhna lekarna nenehno izvajati aktivno oglaševalsko politiko. Glavna dejavnika, ki pritegneta kupce, sta oglaševanje in prilagodljiva cenovna politika. Seveda lahko izvajate aktivne marketinške aktivnosti in uporabljate vsa oglaševalska orodja: časopise, revije, internet, radio, televizijo. Toda ne vedno lahko takšna dejavnost pritegne veliko kupcev in prinese želeni dobiček. Do danes je dovolj lekarniških točk in ljudje pogosto nimajo vprašanja: kje najti lekarno. Zato je včasih bolje uporabiti preprostejša dejanja. Ne stanejo toliko.

Na primer, če se odločite, da boste lekarno postavili v stanovanjsko območje. Potem je najbolje ljudi orientirati z znaki, znaki, ki bodo vidni in bodo lahko usmerjali potrošnike. Občinstvo lahko dosežete tudi z deljenjem letakov ali preko poštnih nabiralnikov. Prav tako lahko razdelite kartice s popusti in nastavite majhen odstotek popusta, ustvarite spletno stran za lažjo uporabo z možnostjo naročanja ali rezervacije blaga. Poleg tega lahko strankam ponudite visoko storitev, dobre nasvete. Vsi zgoraj navedeni ukrepi se bodo kasneje izkazali za učinkovitejše in cenejše.

Finančni načrt.

Veliki so stroški, ki jih bo povzročilo odprtje nove lekarne. Na njihovi podlagi je treba izračunati finančni načrt.

Za srednje veliko lekarno so lahko potrebni naslednji stroški:

Najem prostorov za 2 meseca - od 1,5 do 5,5 tisoč dolarjev;
- izvajanje popravil (če je potrebno) - do 3 tisoč dolarjev;
- nakup komercialne opreme - do 7 tisoč dolarjev;
- nakup hladilne opreme - 400-700 dolarjev;
- nakup blagajn - 150-300 dolarjev;
- dodatna oprema po potrebi - približno 1,5 tisoč dolarjev;
- dokumentacija in davki - 150-400 dolarjev;
- reklamni in zunanji znaki - približno 2 tisoč dolarjev;
- drugi stroški - 600 dolarjev;
- plače zaposlenih - od 700 do 1,2 tisoč dolarjev na mesec;
- nakup potrebnega blaga - od 10 tisoč dolarjev in več.

Ustanovitev srednje velikega lekarniškega podjetja lahko stane med 27.000 in 31.000 USD. Ko ste vložili tako količino denarja, je pomembno razumeti donosnost in možna tveganja podjetja.

Dobiček lekarne bo odvisen od številnih dejavnikov: kje se boste lekarno odločili postaviti, velikosti območja oziroma števila prebivalcev, konkurence ter najemnine in cenovne politike. Po mnenju strokovnjakov je odprtje lekarne ali lekarne precej donosno, tudi v pogojih visoke konkurence. Na primer, promet majhne lekarne bo približno 30.000 $. Če upoštevamo mesečne stroške, dobimo neto mesečni dobiček v višini 3-5 tisoč dolarjev. V tem primeru se lahko začetna naložba povrne v 1 letu. Velika lekarna lahko ustvari dobiček v višini 150.000 $ ali več. Toda njeni mesečni stroški so precej višji. Zato boste s pravilno in kompetentno organizacijo dela vložena sredstva povrnili v šestih mesecih, največ v enem letu.

Toda tudi če se lekarna vrača počasneje, odprtje lekarne še vedno ostaja donosen posel, glede na naraščajoče povpraševanje po različnih zdravilih iz leta v leto in aktiven razvoj te industrije. Najpogosteje v Ruski federaciji donosnost lekarn niha okoli 10%. Seveda to ni impresiven znesek. Če pa je razvoj lekarne v rokah izkušenega poslovneža, potem lahko dobite veliko boljši rezultat. Na primer, lekarniške verige dajejo največji dobiček. Ker imajo dobro oglaševanje, se nahajajo na številnih območjih mesta, imajo privlačen sistem popustov, pa tudi nizko cenovno politiko.

Odprtje lekarniške franšize.

Velike lekarniške verige pogosto vabijo poslovneže, da skupaj z njimi ustanovijo farmacevtsko dejavnost. Za to se uporablja franšizna pogodba. Ta način sodelovanja ostaja eden najlažjih načinov za ustanovitev lastnega podjetja. Pomen te pogodbe ostaja naslednji: možnost uporabe že znane blagovne znamke za ustvarjanje lastne lekarne. Ta pogodba zavezuje k načrtovanju vašega poslovanja v skladu z uveljavljenimi pravili. To je določena velikost prostorov, vrsta storitev, urnik dela, značilnosti organizacije in drugo. Glede na zgornje točke lahko izpostavimo pozitivne in negativne vidike razvoja lastnega podjetja v okviru franšizne pogodbe.

Pozitivni učinki vključujejo naslednje:

Minimalni stroški za tržne dejavnosti;
- zmanjšana tveganja neuspešnega poslovanja;
- pomoč pri napredovanju;
- nizka cenovna politika in konkurenčne cene zdravil;
- zanesljivi in ​​zaupanja vredni dobavitelji;
- oglaševane in prepoznavne izdelke;
- poučevanje osnovnih pravil poslovanja, usposabljanja;
- pomoč pri pridobitvi licence za odprtje nove lekarne.

Ločeno je treba poudariti negativne vidike tega posla. Najprej je treba opozoriti na visoko ceno nakupa franšize znane blagovne znamke. Pomembno je opozoriti tudi na omejitve pri izvajanju različnih dejavnosti, kar izključuje možnost samostojnega razvoja. Poleg tega je potrebno samostojno poiskati prostore, v skladu z zahtevami pogodbe, ter najeti predvideno število osebja in dogovorjeno opremo.

Pomembno je omeniti, da lahko vsako omrežje narekuje svoja pravila in ponuja edinstvene pogoje za sodelovanje. Zanje, tako kot za vas, je pomemben razvoj in ustvarjanje dobička. Kljub temu je mogoče dodeliti povprečne naložbe za organizacijo farmacevtske franšize pod naslednjimi pogoji:

Pavšalni znesek - od 1,5 tisoč dolarjev;
- licenčnine - od 2 dolarjev;
- višina naložbe, upoštevajoč odprtje ene lekarne na površini več kot 80 kvadratnih metrov; m - 20-30 tisoč dolarjev.

Hkrati lahko franšizing zagotavlja naslednje pogoje: zagotavljanje dobave blaga pri vodilnih distributerjih, usposabljanje osebja, organiziranje oglaševalskih dejavnosti za novo točko, podporo na vseh stopnjah ustvarjanja in razvoja ter druge točke, ki se lahko razlikujejo za vsako verigo lekarn.
Po mnenju strokovnjakov se lahko tudi ob upoštevanju velike začetne naložbe ta posel izplača v enem letu. Toda na to številko vpliva veliko dejavnikov. Poleg tega je v franšizni lekarniški dejavnosti vredno pravilno izbrati delovno osebje. To najprej niso izobrazba in delovne izkušnje, temveč sposobnost najti pristop do vsakega kupca - komunikacijski podatki. Strokovno organizirano svetovanje strankam je ključ do uspešnega farmacevtskega poslovanja.

Obeti za razvoj lekarniške dejavnosti.

Farmacevtsko industrijo, tako kot vsako drugo, je mogoče razviti tako, da poveča dobiček podjetja in s tem poveča zanimanje potencialnih strank. Pri odpiranju nove lekarne lahko razmišljate o razvoju naslednjih področij:

Odprtje lastnega laboratorija za proizvodnjo zdravil;
- dodatno odprtje veterinarskega oddelka;
- Odprtje dodatne lekarniške trgovine v redko poseljenem območju.

Odprtje lastnega laboratorija za proizvodnjo tablet in zdravil.

Odpiranje lastnega laboratorija za proizvodnjo zdravil je precej obetavna smer. Vsaka lekarna ne more ponuditi takšnega obsega storitev, še posebej, če govorimo o redko poseljenem območju. Pogosto se zgodi, da potrošnik, ki želi kupiti zdravila podobne smeri, muči iskanje mesta, kjer se proizvajajo.

Zato lahko z odpiranjem lastnega laboratorija varno računate na dodaten pretok strank in s tem na velik dobiček. Poleg tega je pomembno opozoriti, da lahko takšna zdravila tekmujejo z oglaševanimi tujimi analogi. Zato je pomembno izvesti oglaševalsko kampanjo, da bo potrošnik vedel za nove priložnosti vaše lekarne. Poleg tega se je vredno obrniti na bolnišnice, zdravstvene centre, da se pogovorite o novi strategiji za vaše podjetje. In tudi, če je mogoče, se pogovorite z zdravniki, da bodo vašo lekarno svetovali ljudem, ki potrebujejo takšna zdravila.

Edina točka, pomembno je izračunati celotne stroške opreme, kar je bolje: kupiti ali najeti. Prav tako je pomembno upoštevati dodatne stroške za najem posebne sobe, delovnega osebja, opreme za shranjevanje zdravil, potrebnega inventarja. Najpogosteje ta industrija povzroča velike stroške, vendar po mnenju strokovnjakov ta predlog ostaja precej donosen in stroškovno učinkovit. Popolno povračilo, v primeru pravilnega in kompetentnega razvoja smeri, se lahko izplača v šestih mesecih.

Toda preden se dokončno odločite za odprtje lastnega laboratorija za proizvodnjo zdravil, je pomembno spremljati trg, da bi natančno vedeli, po katerih določenih zdravilih je lahko veliko povpraševanje. V povprečju lahko ta usmeritev dvigne prihodkovno stran do 30 %.

Odprtje veterinarskega oddelka v lekarni.

Dobiček lahko prinese tudi dodatno odprtje veterinarskega oddelka. Glede na rezultate raziskave ima približno 20% prebivalcev naše države hišne ljubljenčke, ki so vaša ciljna publika. To pomeni, da ima skoraj vsak peti kupec hišnega ljubljenčka in lahko zanj kupi potrebna zdravila. Pomembno je omeniti, da tudi v času krize ljudje še naprej skrbimo za svoje hišne ljubljenčke. Zato lahko veterinarski oddelek ustvarja stabilen dohodek v daljšem časovnem obdobju, saj je treba vsako žival, tako kot človeka, redno vzdrževati v zdravju.

Ta oddelek je mogoče odpreti na ozemlju lekarne. Ker je vsa potrebna oprema, kot tudi inventar za shranjevanje veterinarskih zdravil že prisoten, je treba k delu priključiti dodatno osebje ter nabaviti regale in vitrine. V skladu s tem bo treba kupiti veterinarska zdravila. V zvezi s tem vprašanjem se lahko obrnete tudi na svoje distributerje za dobavo zdravil za ljudi. Po mnenju strokovnjakov se lahko vse naložbe povrnejo v 1,5 letih, če je oglaševalsko podjetje pravilno organizirano.

Odprtje male lekarne na podeželju.

Odprtje majhne lekarne na podeželju lahko postane stabilen dohodek za precej dolgo obdobje. V glavnem je vredno poudariti glavne pozitivne in negativne točke. Prednost je, da najpogosteje na podeželju ni konkurence. Vaščani morajo po zdravila v najbližji regionalni center. Če odprete lekarno v vasi, vas bodo takoj kontaktirali vsi njeni prebivalci in morda tudi ljudje, ki živijo v sosednjih vaseh. Poleg tega je mogoče opozoriti, da bo vaša lekarna narekovala cenovno politiko zdravil, kar vam omogoča, da določite najvišjo maržo za izdelek. Vendar je vredno omeniti negativno točko - to je ozek krog potencialnih kupcev.

Toda prodaja osnovnih zdravil in najbolj priljubljenih zdravil lahko prinese znatne dobičke. Toda to smer je mogoče nekoliko razviti tako, da kupcem ponudimo blago za otroke, kozmetiko ali gospodinjske izdelke. Naložbe v ta posel ne bodo tako velike kot v primeru odprtja lekarne v velikem mestu. Toda vračilna doba je zaradi nižjega prometa lahko vsaj eno leto.

Poslovni rezultati.

Lekarniška dejavnost, tudi s počasno vračilno dobo, je vredna vloženega truda in denarja. Ker sta stalno stabilno in visoko povpraševanje po zdravilih osnova za uspešno farmacevtsko dejavnost!

Video kako odpreti lekarno:

Tukaj bomo obravnavali članek o tem, kako odpreti lekarno, kaj potrebujete za to, koliko stane odprtje in primer poslovnega načrta za to podjetje.

Lekarniška dejavnost vsako leto raste in dobiva vse večji zagon. Ljudje še naprej zbolevajo kot prej, stroški tujih in domačih zdravil se povečujejo, ljudje skrbijo za svoje zdravje in uporabljajo preventivna zdravila, vse vrste oglaševalskih akcij igrajo pomembno vlogo. Povprečni lekarniški čeki vsebujejo precej impresivne vsote, zdravila imajo v povprečju dve leti roka uporabnosti. Ti dejavniki vplivajo na dejstvo, da lahko lekarne imenujemo dobičkonosna dejavnost.

Sodobni trg je zelo napolnjen z lekarnami, a če pristopite konstruktivno, lahko odprete lekarno iz nič v bližini nakupovalnega središča, postaj podzemne železnice, zdravstvenih ustanov in drugih zgradb množične zastojev. Poskrbite za dizajn prostora, lepe steklene vitrine, strokovne sodelavce, ne pozabite pa na izvedljive reklame, napise, ime in razumne cene.

Poslovni načrt - že pripravljen primer

Predstavljamo vam brezplačen že pripravljen primer poslovnega načrta lekarne, ki vam bo pomagal pri začetku. Cenovni razpon za odprtje tega podjetja se giblje med 20 tisoč dolarjev - lekarna in 1 milijon dolarjev. - mreža lekarn.

Zelo pogosto je cena previsoka, prodajalec želi povrniti vse svoje naložbe in prejeti dohodek. Dobičkonosen nakup se zmanjša na iskanje zanesljivega svetovalca, ki pozna ta posel. Pri nakupu lekarne je treba v prvi vrsti izbrati ugodno lokacijo, da se zagotovijo učinkovite povezave z dobavitelji. Pomembna je tudi prenova prostorov, oglaševanje, kadri. Kot lahko vidite, je nakup dobrega poslovnega vira precej težak. Ali je lažje organizirati lekarniško dejavnost iz nič? Tudi to bo precej problematično, če ne poznate vseh pasti tega primera, potrebujete pa tudi znanje s področja obdavčitve, registracije ipd.

Če pravilno organizirate in načrtujete svoje lekarniško podjetje, bo ocenjeni dohodek 3000-15000 dolarjev na mesec.

Kako odpreti iz nič

Torej, upoštevajte informacije o tem, kako odpreti lekarno iz nič.

Načrtovanje prihodnjih dejavnosti

Za dobičkonosne dejavnosti morate dobro poznati posebnosti lekarniške dejavnosti. Torej, obstajajo lekarniški kioski, točke, navadne, lekarne v obliki mini-marketov ali mreže. Razlike so tudi v asortimanu, na primer, prodajati je mogoče samo zdravila, medicinsko in otroško kozmetiko, zdravo hrano, izdelke za diagnostiko itd. Po zakonu lahko samo lekarne in točke prodajajo zdravila na recept, zato se morate najprej odločiti o obliki ustanove in obsegu zdravil. Prav tako mora imeti delujoči farmacevt izkušnje z lekarniškimi dejavnostmi.

Odprtje lekarne v najkrajšem možnem času

Izbira prostorov, popravila, opreme, osebja - te komponente so odvisne od vas in po želji je vse mogoče organizirati v enem mesecu. Najdaljše obdobje na začetku dejavnosti pa je pridobitev licence za lekarniško dejavnost. Veriga je dolga in naporna: lokalna licenčna komisija, Moskva, zvezna, plus sklepi SES in gasilcev. Prejem vseh obvestil, dovoljenj in licenc lahko traja približno dva meseca, za neizkušeno osebo pa do šest mesecev.

Ugodna lokacija je ključ do uspeha

Kot je bilo že omenjeno, je za velik obisk strank potrebna uspešna izbira lokacije lekarne, tj. mesto velikih množic ljudi. To so lahko postaje podzemne železnice, velika stanovanjska naselja, nakupovalni in zdravstveni centri, avtobusna postajališča itd.

Upoštevajte, da je uspeh tega primera 50% odvisen od lokacije lekarne, 30% od zaposlenih v vaši ustanovi, 10% od konkurence, ostalo - oglaševanje in cene - od vas ali vodje lekarne.

ekipa

Nemogoče je imeti dober denar brez dobro uigrane ekipe. Vsi bi morali imeti en cilj. Za delo od farmacevta do čistilke morate ustvariti ugodne pogoje. Naj gredo ljudje z veseljem delat v lekarno. Organizirajte korporativne zabave, bonuse, zaposleni morajo imeti dobro plačilo. V primerjavi z letom 2001 so se plače farmacevtov povečale za 80 %. Osebje mora imeti ustrezno izobrazbo, zaželene so delovne izkušnje.

Velika izbira

Nenehno širite ponudbo izdelkov v lekarni, ki ste jo odprli. Naj imate na policah tuje in preverjene domače primerke. Vnesite tudi kozmetiko, zdravo in otroško hrano, mineralno vodo, zeliščne čaje in drugo.

Računalniška oprema in ostalo za lekarniško dejavnost

Za hitro in kakovostno oskrbo strank v vaši lekarni morate delovno mesto optimizirati z računalniškimi programi. Zahvaljujoč temu lahko hitro sledite naročilu, njegovi razpoložljivosti, uporabite programe popustov, vidite sprostitev sredstev za nove nakupe itd.

Ne pozabite na hladilnike, primerno pohištvo, klimatske naprave in druge ugodnosti za stranke.

Cena vprašanja - koliko stane odprtje?

Če najamete lekarno, bo levji delež stroškov najemnina, naslednja postavka bodo stroški opreme. Pri najemu ne pozabite sestaviti najemne pogodbe za vsaj 4-5 let, saj je vračilo projekta 2-3 leta.

Prelomna dejavnost je prodaja na ravni 20-25 tisoč rubljev na dan, ostalo je vaš dobiček. Z uspehom v poslu bi moral biti mesečni promet milijon rubljev.

Lekarna s popravilom prostorov bo stala približno 45-50 tisoč dolarjev.

• Najemnina - od 5000 dolarjev
• Popravilo - 20000
• Trgovinska in blagajniška oprema - 12000
• Hladilna oprema - 1000
• Programska podpora - 3000
• Dodatni stroški - 3000
• Dovoljenja - 5500
• Zunanji znaki in drugo - 3000

Koliko stane odprtje lekarne? Skupaj: 52.500 ameriških dolarjev.

Prav tako lahko naročite storitve zaposlovanja in poslovno svetovanje.

O tem, kako napisati poslovni načrt, je objavljenih dovolj gradiv. In zdaj, da bomo končno razumeli to vprašanje, vam bom pokazal primer poslovnega načrta lekarne. To je resnično delujoče podjetje, ki sem ga odprl v enem od trgovskih centrov. Izkazalo se je, da je zelo dobra lekarna.

Predstavljajmo si naslednjo situacijo. Odločili ste se za odprtje lekarne, obstaja ponudba za prostore v trgovskem centru, obstaja potencialni investitor. Naredili ste predhodne ocene in izračune in vidite, da objekt na splošno ustreza vašim zahtevam. In vaše zahteve so:

• doseganje točke preloma ne več kot 6 mesecev
• vračilo ne več kot 2 leti
• neto dohodek na mesec ne manj kot 80 tisoč rubljev

Zdaj morate začeti pisati poslovni načrt.

Preskočim vprašanja o oblikovanju in grem naravnost k povzetku projekta

1. Povzetek projekta

Cilji razvoja poslovnega načrta so naslednji:

1. Utemeljitev smotrnosti odprtja te lekarne;
2. Ocenite višino naložbe, ki je potrebna za odprtje lekarne, in dobo vračila te poslovalnice;

• Sortimentna struktura prodaje: 6000
• Povprečno število kupcev: 400 ljudi/dan
  • Povprečni ček: 180 rubljev.
  • Povprečna trgovska marža: 30 %
  • Nominalna vrednost kartice za popuste: 5%.
  • Proračun naložbe: 1270 milijonov rubljev
  • Osebje: 5 oseb
  • Odpiralni čas: vsak dan od 9.00 do 22.00
  • Začetek obratovanja: oktober 2011

Kratkoročni cilj projekta je uspešno rešiti vse naloge investicijske faze projekta in odprtje lekarne v oktobru 2011.

Glavni srednjeročni cilj projekta je izpolnitev načrtov za prodajo izdelkov in storitev, da bi dosegli naložbene kazalnike, ki niso slabši od predvidenih v glavnem scenariju:

Podatki o lekarniškem projektu
Mesec začetka investicije
Datum odprtja lekarne:
Skupna površina, m2
Trgovska površina, m2
Najem prostorov na mesec
Najem prostorov c/mesec za 1 m2. m.
Izračun dobička v pohodnem načinu
Promet projekta
Realizirana oznaka
% realiziranega pribitka
Fiksni stroški (mesečni)
vključno z
vzdrževanje osebja
vzdrževanje prostorov
drugi stroški
vključno z dohodek iz podnajema
Čisti dobiček
Podatki o osebju lekarne
Skupna populacija
vključno z
Vodja lekarne
prodajno osebje
Drugi indikatorji:
število pregledov na mesec
Proizvodnja na zaposlenega
PE na zaposlenega
Naložbene naložbe		1 420 331
Naložbe za odpiranje		1 027 873
Razvoj farmacije (popravila in oprema za trgovine)
Komunikacije
Avtomatizacija
promocijske aktivnosti
Obratovalni stroški pripravljalnega obdobja:
Izgube iz poslovanja
	standard	izračun	prihranki/prekomerna poraba
Potreba po financiranju (gibanje DS):		1 239 306
Naložbe za odpiranje
Plačilo izgub iz poslovanja
POPOLNO POVRAČILO	standardi	napoved	odstopanje
Prelomno obdobje
obdobje (mesec)
obdobje (leta)
mesec		12. januar
Datum vračila, vključno z naložbami
obdobje (mesec)
obdobje (leta)
mesec		13. februar
Vrnitev DS
obdobje (mesec)
obdobje (leta)
mesec		12. okt

Dodatni srednjeročni cilji projekta so:

1. Povečanje zadovoljstva kupcev s ponudbo in kakovostjo prodanih izdelkov.
2. Izboljšanje ravni storitev za stranke, doseganje in ohranjanje visoke stopnje zvestobe strank.
3. Povečanje obsega prodaje, tudi s ponudbo novih izdelkov in storitev, ter širjenje baze strank.
4. Izboljšanje finančne uspešnosti.

Prednostne naloge, katerih uspešna rešitev bo prispevala k doseganju zastavljenih ciljev, so:

• izboljšanje in dosledno upoštevanje poslovnih procesov;
• nenehno izboljševanje kakovosti izdelkov in storitev ter stopnje zvestobe kupcev;

Ključ do uspeha je skrbno delo z asortimanom ter dobro izbrano in usposobljeno lekarniško osebje.

2. Analiza trga

Dinamika svetovnega trga
(2010 in napoved 2011)

• 2010:

– Rast svetovnega farmacevtskega trga: 4-5 %

– Napoved rasti ruskega farmacevtskega trga: 6-8%

• 2011:

– obseg svetovnega farmacevtskega trga se bo povečal za 5-7 % in bo znašal 890 milijard ameriških dolarjev.

17 nastajajočih farmacevtskih trgov: 15-17 % rast (Kitajska, Brazilija, Rusija in manjši trgi)

Država

• Bistvena in esencialna zdravila:

– Posledice regulacije cen

• Zakon o prometu z zdravili:

– Nove zahteve glede pakiranja

• Preklic državne ureditve maksimalnih dodatkov za "neživljenjska zdravila"
• Nov seznam najmanjšega obsega
• Odvzem licence lekarnam v razpravi

Predlog zakona "o osnovah varovanja zdravja državljanov"

Stanje: življenjsko pomembna in esencialna zdravila

• Znižanje ravni cen vitalnih in osnovnih zdravil v četrtletju II. 2010 v primerjavi s prvim četrtletjem.

– Maloprodaja -2,7%

– Trgovina na debelo -5,4%

• Januar-september: znižanje stroškov vseh zdravil v povprečju za 1,5%.
• April-junij: stopnje rasti prodaje v sektorju vitalnih in esencialnih zdravil so 4-krat nižje kot na celotnem trgu
• Proizvodnja nekaterih poceni zdravil postane nerentabilna (Binnopharm je po registraciji cen opustil proizvodnjo nekaterih zdravil).
• Prvič v zadnjih nekaj letih je trg v prvi polovici leta pokazal rast enot
• Objavljen je nov seznam nujnih in esencialnih zdravil za leto 2011:

– Dodanih 37 zdravil, izločenih 16 zdravil (ni proizvedeno, ni registrirano)

Seznam se bo vsako leto posodabljal.

Država:
mejni dodatki za "neživljenjska zdravila"

• 14.09.2010: Podpisan sklep z dne odpoved državna ureditev veleprodajnih in maloprodajnih cen za zdravila, ki niso vključena na seznam osnovnih zdravil.
• Komentarji:

– Pharmexpert: če se cene povečajo, potem ne za dolgo. Povišanje cen bo izravnano s faktorjem povpraševanja in konkurence, objektivnih razlogov za globalno spremembo cen ni.

- Raziskovalno podjetje Segedim: tveganje močnega zvišanja cen je minimalno - v zadnjem letu je sistem za spremljanje cen Ministrstva za zdravje in socialni razvoj začel delovati hitro. Še enkrat, nihče noče "zaleteti".

– Ministrstvo za zdravje in socialni razvoj: Če se razkrijejo primeri močnega zvišanja cen določenih zdravil, se bo to razvedelo in bo zagotovo služilo kot izgovor za tožilsko ali protimonopolno preiskavo

– Ministrstvo za gospodarski razvoj: Gre za odpravo neke arhaične norme, ki je precej nesmiselna z vidika vpliva na cene, hkrati pa škodljiva z vidika potrošnikov.

• September: 0,7-odstotna rast cen »neživljenjskih in nujnih zdravil« glede na avgust.

Stanje: najmanjši obseg

Oktober 2010: potrjen nov seznam minimalnega lekarniškega asortimana

– Zmanjšano za skoraj 3-krat (149 -> 60)

– Izključena so psihotropna in narkotična zdravila, raztopine za injiciranje

– Izločena zdravila, ki jim je potekla registracija, ki se ne proizvajajo, ne dobavljajo

– 50 zdravil od 60 je uvrščenih na seznam nujnih in esencialnih zdravil

- Če je državljan v lekarni zaprosil za zdravilo s tega seznama (na recept), pa ga ni na voljo, mora biti zdravilo v lekarni v roku 5 dni.

– Slabosti seznama:

• Obstajajo zastarela zdravila
• Obstajajo redke dozirne oblike (aktivno oglje v kapsulah, 50-krat dražje od običajnega, proizvajata ga samo 2 proizvajalca)

Obstajajo zelo draga zdravila.

Podjetje tekmuje s štirimi skupinami: klasičnimi lekarnami, lokalnimi lekarniškimi verigami, podružnicami zveznih lekarniških verig in internetnimi lekarnami.

Klasične lekarne.

Klasične lekarne uživajo zaupanje stalnih kupcev, vendar nimajo sodobnih zdravil, ne motivirajo zaposlenih in se ne morejo spopasti z naraščajočimi cenami zdravil.

lokalne lekarniške verige.

« lokalno omrežje 1», « lokalno omrežje 2», « lokalno omrežje 3 in številna druga manjša omrežja. Stabilne vezi z veleprodajnimi dobavitelji omogočajo temu podjetju, da ohranja relativno nizko raven cen, optimalna lokacija mreže poslovalnic po vsem mestu pa zagotavlja visoko raven prodaje. Pomanjkljivosti podjetja so značilne za vsa lokalna omrežja - nizka usposobljenost osebja in osredotočenost na poceni nadomestke za učinkovita zdravila.

Podružnice zveznih lekarniških verig.

V mestu X delujejo podružnice več zveznih verig: lekarne 36.6, Rigla, Stary lekar. Ta podjetja imajo velik ugled in obsežne odnose z veleprodajnimi dobavitelji, kar jim omogoča prodajo blaga po visokih popustih. Pomanjkljivost državnih mrež je enoten asortiman, ki ne upošteva lokalnih posebnosti. Naročilo je centralizirano, zato je visok defekt.

Internetne lekarne.

Razvoj tovrstnih lekarn v mestu X je stvar relativno daljne prihodnosti. Prednost tovrstnega trgovanja z mamili so nizki transakcijski stroški, slabost pa nizko zaupanje uporabnikov.

Glavni konkurenti našega podjetja na farmacevtskem trgu mesta X so lokalne verige lekarn in podružnice zveznih verig.

Lokalne verige lekarn se osredotočajo na cenejša zdravila. Ta dejavnik je mogoče uporabiti za zmago v konkurenci s ponudbo kakovostnih zdravil po razumnih cenah z uporabo množičnih popustov. Šibka točka v tem segmentu so tudi nizki standardi storitev.

Podružnice nacionalnih lekarniških verig v mestu X ne upoštevajo posebnosti incidence lokalnega prebivalstva, na območju, kjer se nahaja lekarna, imajo standardni asortiman in visoko napako. Kompetentno delo z asortimanom bo ustvarilo dodatne konkurenčne prednosti za naše omrežje.

Čeprav je torej v mestu X precej nasičen farmacevtski trg, ima naše podjetje velike razvojne možnosti, če zna pravilno izkoristiti dve pomembni prednosti: visoke standarde storitev, poznavanje vzorca bolezni lokalnega prebivalstva in resno delo z asortimanom. .

Segmentacija potrošnikov.

Kriteriji segmentacije potrošnikov so lahko naslednji:

Po geografski lokaciji - ljudje, ki lahko pridejo v lekarno, ker živijo, delajo v bližini ali se pogosto vozijo mimo.

Glede na demografske podatke (razmerje med moškimi in ženskami, starost, socialni položaj itd.)

Segmentacija glede na vrsto vedenja potrošnikov:
1. Ljudje, ki raje vedno uporabljajo isti izdelek.
2. Eksperimentatorji. Preizkusite različne izdelke.
3. Ljudje, katerih preference potrošnikov se morda nanašajo na določene vrste zdravil in medicinskih izdelkov.

Po obnašanju uporabnikov – kako pogosto ljudje prihajajo v lekarno; pridejo redko, kupijo pa veliko, ali pridejo pogosto, kupijo pa malo itd.

Glede na dohodek. Treba je določiti, na katero cenovno skupino blaga se lekarna lahko osredotoči. Ker se je nesmiselno zanašati na najnižjo cenovno skupino, se je treba odločiti za srednjo ali najvišjo cenovno skupino. Naše omrežje je namenjeno srednjemu razredu.

Lekarne se nahajajo na osrednjih ulicah mesta in v nakupovalnih središčih. Na to raven potrošnikov je usmerjen tudi izbor lekarn.

Najbolj perspektiven segment za naše lekarne so ženske, tako zaposlene kot gospodinje, stare od 30 do 45 let, večinoma z otroki. Cenijo svoj čas, pametno trošijo denar, radi razveseljujejo svoje ljubljene in so odgovorni za zdravje in dobro počutje svojih družin in otrok.

Ta ciljna publika je 30% celotnega prometa, vklj. 7 % je tistih, ki obiščejo lekarno verige vsaj enkrat na 1,5 meseca. V lekarnah, kjer nakupujejo, želijo videti široko paleto izdelkov za lepoto in zdravje ter nego otrok.

3. Opis podjetja in izdelkov

Področje delovanja podjetja je prodaja farmacevtskih in parafarmacevtskih izdelkov.

Produkti našega podjetja so zdravila, izdelki za osebno nego in diagnostika vodilnih proizvajalcev farmacevtskih izdelkov.

Na podlagi trženjske raziskave je bila identificirana glavna ciljna skupina lekarne. Gre za ženske, stare od 30 do 45 let. V lekarni želijo videti ne le zdravila, ampak tudi izdelke za lepoto in zdravje, otroško hrano. Tu je glavna stvar udobje izbire, hitrost storitve, udobje, prijazno vzdušje.

Edinstvenost naše ponudbe je, da naredimo naš izdelek bolj privlačen za našega ciljnega potrošnika v primerjavi z izdelki konkurence. Naša lekarna ima odprto obliko trgovine (samopostrežba), v trgovskem prostoru pa deluje tudi svetovalka, kar nam daje dodatno konkurenčno prednost.

Eden od načinov analize blaga in storitev je predstavitev izdelka ali storitve glede na trinivojska shema. Pri trinivojski analizi izdelka ločimo bistvo izdelka, dejanski izdelek in dodani izdelek.

Predmet Essence

Vsaka organizacija ne prodaja katerega koli nabora izdelkov ali storitev, temveč reševanje problemov, zadovoljevanje potreb in želja.
Farmacija pomaga pri reševanju zdravstvenih težav, lajšanju bolečin. To pomeni, da lekarna svojim kupcem ponuja zdravje kot blago.

dejanski predmet

Dejanski izdelek je oblika, ki jo ima naš izdelek ali storitev. Če skušamo zadovoljiti željo potrošnika, mora izdelek, ki bo izpolnil to željo, odlikovati: kakovost sestavnih delov, dizajn embalaže, usposobljenost osebja, trgovsko ime, podatki o izdelek, ugled proizvajalca.
Delo farmacevta in farmacevta je zelo kompleksno in specifično. To je posledica raznolikosti in lastnosti izdelka.
Zato bo vsaka ponudba farmacevta obiskovalcu naše lekarne temeljila na poznavanju njegovih potreb.

Dodan element

Dodan izdelek ali storitev vključuje vse, kar lahko ponudimo svojim strankam poleg glavnega izdelka. To je lahko nasvet o uporabi zdravila, telefonska številka za zdravstvene informacije ali nasvet.
Dodatne storitve v lekarni: merjenje pritiska; usposabljanje za uporabo katere koli naprave; kozmetični svetovalec v trgovskem prostoru; delo po naročilu; obveščanje zdravnikov o novih izdelkih in popustih;

4. Promocija blaga na trgu

Podjetje načrtuje izvajanje naslednjih tržnih strategij.

stavek

Podjetje ponuja prebivalcem mesta X učinkovita zdravila po razumni ceni.

Konkurenčna prednost

Konkurenčna prednost našega podjetja je poznavanje lokalnega trga, dostop do veleprodajnega trga z zdravili in visoka strokovnost zaposlenih. Sodobni trendi na farmacevtskem trgu - staranje prebivalstva in vse večje povpraševanje po učinkovitih, a relativno dragih zdravilih - prispevajo k uspehu podjetja.

Tržna strategija

Marketinški splet temelji na tradicionalnih metodah promocije na trgu.

Cenitev

• Cenovna strategija podjetja je optimizacija razmerja med ceno in kakovostjo.
• Povprečna nakupna cena iz skladišča je 140 rubljev.
• Povprečni strošek nakupa v lekarni je 180 rubljev.

Strategija promocije

Promocijska strategija podjetja je usmerjena v širjenje baze strank. Podjetje namerava pritegniti nove stranke v lekarne, poskušati v celoti zadovoljiti njihove potrebe in razširjati informacije med svojimi znanci.

Medijska strategija

Pri izbiri medijev nas bo vodilo, da je treba promovirati določene vrednote. Zunanje oglaševanje bo predstavljalo približno 40 % vseh stroškov. 40 % stroškov predstavlja tisk in tisk, na primer objav o aktualnih temah v medijih.

Ta način posredovanja informacij se uporablja v povezavi z radijskim oglaševanjem v tisku med obsežnimi sezonskimi promocijami (fiksiranje dojemanja značaja blagovne znamke, začetek jesensko-zimske sezone, praznične promocije, pa tudi novice).

Medijski kanali

• TV
• radio
• prodajnih mestih
• Pritisnite
• Neposredno trženje
• prodajna promocija
• Odnosi z javnostjo
• Zunanje oglaševanje
• Telefonske referenčne in svetovalne storitve;

Promocija njihovih izdelkov mora biti vedno usmerjena v doseganje določenih ciljev. Ločimo lahko tri skupine ciljev:

Strateško:

• povečanje števila kupcev lekarniških izdelkov;
• povečanje števila nakupov vsakega obiskovalca lekarne;
• povečanje povprečnega čeka

Specifično:

• pospešitev prodaje visoko maržnih pozicij;
• ureditev prodaje sezonskega blaga;
• boj proti tekmecem;
• Enkrat:
• kapitaliziranje letnih dogodkov (dan starejših, dan otroka, začetek šolskega leta itd.);
• izkoriščanje zgodovine razvoja podjetja (odprtje lekarne itd.).

Načrtujte promocijo blaga ciljnemu segmentu potrošnikov:

• določitev namena promocije;
• določitev seznama ali količine lekarniških izdelkov za promocijo;
• priprava potrebnih informacij o blagu lekarniškega asortimana;
• ustrezno oblikovanje prodajnega prostora po načelih merchandisinga;
• določitev želene stopnje intenzivnosti promocije;
• oblikovanje pogojev za sodelovanje potrošnikov v promocijskem programu;
• določanje časovnega razporeda promocijskih aktivnosti;
• izbira načina za širjenje informacij o promocijskem programu;
• razvoj celotnega proračuna za promocijski program;

Primer promocije (glavno sporočilo):

Akcija se bo imenovala Nagradno poletje pod geslom Poskrbi za svoje srce.

Za nakup v lekarni "X" v vrednosti 1000 rubljev ali več bo kupec prejel pravico do sodelovanja v žrebanju merilnikov krvnega tlaka in termometrov OMRON. Za nagrade bo poskrbel uradni distributer CS Medica.

Pri razvoju programa promocije izdelkov bomo načrtovali celostno uporabo več komunikacijskih kanalov.

Za doseganje občinstva uporabljamo naslednje kanale:

1. lastna oglaševalska dejavnost - v obliki zunanjega oglaševanja, oglaševanja na prodajnem mestu, distribucije letakov s strani promotorjev, direktne pošte, reklam na televiziji.
2. oglaševalska dejavnost prešla na ramena dobaviteljev – tu govorimo o različnih promocijah, ki jih bomo izvajali skupaj s proizvajalci.

Ekonomsko učinkovitost promocije bomo ocenili tako, da bomo izmerili njen vpliv na spremembo naslednjih parametrov, pred in po promocijah:

• trgovinski promet
• povprečni ček
• število prodanih paketov (če je bila promocija namenjena določenim pozicijam)

5. Proizvodnja

trgovsko območje

• Koncept projekta predvideva organizacijo lekarne odprtega tipa s trgovsko površino 32 kvadratnih metrov. m.

Koledarski načrt

6. Struktura podjetja. Nadzor. Osebje.

Če želite organizirati skupno usklajeno delo in razvoj organizacije, morate ustvariti zvesto ekipo.

Zvesta ekipa temelji na zaupanju v zaposlene, energiji, iniciativnosti in odgovornosti vsakega izmed njih. Osredotočite se na osebno in poklicno rast. Iskrenost in prijaznost. Iskrenost in pravičnost v odnosih.

• Skrbna izbira zaposlenih
• Maksimalna neodvisnost s strogim nadzorom ključnih kazalnikov
• Vključenost vseh kategorij zaposlenih v vse oblike dejavnosti podjetja
• Sofisticiran sistem nagrajevanja zaposlenih
• Sistem delovanja mentorstva in kadrovske rezerve
• Največja odprtost v odnosih, dostopnost upravljanja ob ohranjanju razumne zadostnosti.
• Delitev dela in odgovornosti med administrativnim in vodstvenim osebjem podjetja ter zaposlenimi v lekarni.

Struktura osebja lekarne je naslednja:

Motivacija:

Uporablja se materialna in nematerialna motivacija.

Razmislite o prvi materialni motivaciji.

Za ustrezno motivacijo zaposlenih morate razumeti, kaj želimo od njih dobiti.

Torej, če je glavna naloga organiziranje čistega dobička, potem želimo doseči največji promet od zaposlenega, ki dela za prvo mizo, kar pomeni, da ga je mogoče motivirati z odstotkom posameznega prometa.

Lahko pa naredite motivacijo še bolj zanimivo, farmacevta ne motivirajte za odstotek od prometa, ampak za odstotek od posameznega bruto dobička. V tem primeru bo zaposleni zainteresiran za prodajo delovnih mest z visokimi maržami, kar bo povečalo dobičkonosnost lekarne, torej povečalo odstotek pribitka za lekarno.

Torej bi lahko motivacija izgledala takole:

Plača = plača + bonus + 5% individualnega bruto dobička.

Toda vodja lekarne bi morala dobiti vzvode nad njej podrejenimi farmacevti. Uvedemo koeficient vodje K glave. . Zdaj motivacija izgleda takole:

Plača \u003d plača + (bonus + 5% individualnega bruto dobička) x K glava

Vodja lekarne lahko preko svojih podrejenih vpliva tako na promet kot na stroške lekarne, zato jo motiviramo k delti čistega dobička. Delta čistega dobička: razmerje med dobičkom meseca tega leta in istim mesecem prejšnjega leta. Motivacija bi lahko izgledala takole:

Plača = plača + bonus + 2% delta čistega dohodka.

No, da bi izboljšali finančni cikel, bomo uvedli količnik obrata zalog K otz. Zdaj motivacija izgleda takole:

Plača \u003d plača + (bonus + 2% delte čistega dobička) x K otz

Nematerialna motivacija:

• Dragocena darila
• Zastavice in črke

Farmacevt/farmacevtka za delo pri prvi mizi:

• Veščine dela s kupci za prvo mizo od treh let naprej;
• Farmacevtsko znanje.
• Komunikativnost, odpornost na stres.
• znanje osebnega računalnika

Vodja lekarne:

• Tri leta izkušenj kot vodja lekarne
• Izkušnje s kadrovskim vodenjem
• Izkušnje pri delu z lekarniškim asortimanom, ki obsega več kot 6000 artiklov
• Dobro računalniško znanje

Zaposlovanje ima dva cilja: zaposliti podjetje s kvalificiranim osebjem in ustvariti zunanji bazen talentov.

Za zaposlovanje se uporabljajo specializirana spletna mesta: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru itd. Prosta delovna mesta so objavljena v tiskanih publikacijah, namenjenih izboru osebja. Uporabljajo se osebne povezave. Na primer, ko sprejmete vodjo lekarne, ta s seboj pripelje najboljše farmacevte.

Usposabljanje kadrov je strukturirano na naslednji način: prilagajanje se izvaja za novo zaposlene sodelavce. Novozaposlenega delavca pripojimo izkušenejšemu delavcu, torej poteka usposabljanje ob delu. V prihodnosti se zaposleni usposabljajo o aktivni prodaji, o konfliktih. Z določeno frekvenco se izvajajo izobraževanja v farmaciji. najmanj z naknadnim testiranjem.

7. Ocena tveganja in zavarovanje

Med izvajanjem projekta se lahko pojavijo številne težave, ki jih je treba vnaprej preprečiti ali reševati sproti, tu so najpogostejše:

– nepošten odnos osebja do dela, nevljudnost do strank lahko privede do zmanjšanja prometa

- kraja, pomanjkanje, vodi do poslabšanja psihološke klime v ekipi, povečanih stroškov

dogodki:

• usposabljanje in izobraževanje kadrov, ustrezno uvajanje novih sodelavcev, nadzorovanje mladih strokovnjakov s strani izkušenejših;
• upravni ukrepi v primerih nepoštenega odnosa do dela, nesramnosti do strank in drug do drugega;
• izvajati sistem motivacije, ki temelji na obsegu osebne prodaje;

– nevarnost konflikta z dobavitelji, ki vodi v izgubo poslovnega partnerja

– tveganje dobave nekakovostnega, ponarejenega blaga vodi do naložitve globe, začasnega odvzema licence

dogodki:

Nadzor nad prometom zalog v lekarni, da se zmanjša stanje zalog, kar bo privedlo do pravočasnosti plačil za blago;

Iskanje zanesljivih dobaviteljev, osredotočenost na več dobaviteljev podobnega blaga, stalen osebni stik z višjimi vodji dobaviteljskega podjetja;

Okrepitev vhodne kontrole (preverjanje kakovosti, rokov uporabe, popolnosti);

– napaka pri ceni – globa, začasni odvzem licence

v naši mreži je ta problem rešen z avtomatizacijo programa M-lekarna, program sam preverja pribitke in blokira blago v primeru kritičnih odstopanj ter nadzor vodij lekarn;

– cenovna konkurenca – zmanjšanje prometa

Tukaj morate izbrati najbolj donosne dobavitelje in kupovati po nižjih cenah, se pogajati z dobavitelji o donosnejših nakupih, popustih na cene;

stalno zbiranje informacij o cenah konkurence, preko lekarniškega certifikata;

8. Finančna projekcija prihodnjih ukrepov

– Tukaj vnesite naslednje podatke:

• bilanco stanja vašega podjetja
• napoved dobička in izgube
• izkaz denarnih tokov
• izračune za doseganje točke preloma, vračila, dobička in donosnosti.

Obdobje je najmanj eno leto (jaz pet let).

Ti podatki so izdelani s pomočjo posebnih programov ali programirani v exell. Vnesite začetne podatke in pridobite izračune.

9. Aplikacije

Priloženo temu poslovnemu načrtu:

• kopijo nadstropja z lokacijo lekarne in seznam vseh najemnikov
• osnutek najemne pogodbe
• fotografije trgovskega centra in predlaganih prostorov