Metode za preučevanje delovnih procesov. Splošne značilnosti metod za preučevanje delovnih procesov

Večina nalog, povezanih z LOT, se rešuje na podlagi informacij, pridobljenih kot rezultat raziskav delovnih procesov. Tako se s študijem dela rešujejo tri naloge:

1) določitev obstoječih stroškov dela za izvajanje operacij, vrst dela ali njihovih sestavnih elementov (gibanja delovne sile, delovna dejanja, metode dela);

2) ugotavljanje strukture stroškov delovnega časa v delovnem dnevu ali njegovem delu in ocenjevanje njegovih sestavnih delov z vidika njihove racionalnosti in nujnosti;

3. Oblikovanje podlage za dolgoročne kalkulacije stroškov delovnega časa - racioniranje dela. Za merjenje poroda se uporabljajo različne metode in vrste opazovanj (Tabela 2)

tabela 2

Klasifikacija metod za preučevanje delovnih procesov

Metoda kontinuiranega opazovanja uporabljamo za fotografije delovnega časa, kadar je potrebna predhodna študija vsebine dela. Prednosti metode kontinuiranega opazovanja: podrobna študija delovnega procesa in uporabe opreme; pridobivanje podatkov v absolutnih vrednostih (s, min, h) in njihova visoka zanesljivost; ugotovitev dejanskih stroškov delovnega časa za celotno obdobje opazovanja; pridobivanje informacij o zaporedju posameznih elementov dela; možnost vključevanja zaposlenih v raziskovanje. Slabosti metode kontinuiranega opazovanja: opazovanja so dolga in naporna, obdelava podatkov precej zapletena; čas opazovanja je omejen, opazovanja ni mogoče prekiniti; en opazovalec praviloma ne more zagotoviti kakovostnega opazovanja in fiksiranja rezultatov za več kot 3-4 predmete; na zanesljivost rezultatov vpliva stalna prisotnost opazovalca.

Metoda periodičnih opazovanj, se uporablja za skupinsko in relacijsko fotografiranje in omogoča pridobivanje podatkov o številu primerov nastanka določenih stroškov, izgube delovnega časa ali izpada opreme. Nadzor se izvaja hkrati nad delom večjega števila delavcev ali delov opreme. Metoda vzorčnega opazovanja Uporablja se predvsem za merjenje časa, ko se preučujejo posamezni elementi operacije. Najpogosteje se uporablja v pogojih večstrojne organizacije dela. Metoda cikličnih opazovanj- nekakšna metoda selektivnega opazovanja - uporablja se samo za merjenje časa, ko je treba izmeriti čas za izvajanje tehnik (dejanja ali gibi) z zelo kratkim trajanjem, zato je nemogoče natančno določiti čas njihovega izvajanja z uporabo konvencionalne metode opazovanja (z uporabo štoparice). Pri tem meritve časa potekajo po skupinah posameznih tehnik.

Metoda takojšnjih opazovanj je študija stroškov delovnih ur, delovne obremenitve delavcev in uporabe opreme skozi čas na podlagi vzorčnih opazovanj ob naključno izbranih terminih. Potrebne podatke o sestavi in ​​velikosti porabe delovnega časa pri tej metodi pridobimo s serijo nenadnih, kratkih in nerednih opazovanj. Po ugotovitvi števila primerov ponavljanja določenih vrst stroškov delovnega časa, dela ali izpada opreme se določijo specifične uteži in absolutne vrednosti časa, porabljenega za operacijo. Da bi bili rezultati opazovanj blizu dejanskim stroškom delovnega časa, je treba pri tej metodi upoštevati naslednje pogoje:

1) vsako opazovanje naj bo tako kratko, da zajame samo en preučevani predmet;

2) obdobje serije opazovanj naj bo dovolj dolgo, da zajame vse elemente dela;

3) opazovanja določenih porab delovnega časa naj bodo naključna in enako možna;

4) velikost vzorca (tj. število opazovanj) mora biti dovolj velika, da pravilno označi preučevane pojave in zagotovi želeno točnost rezultatov. Obseg opazovanj se določi po formuli:

kjer je M velikost vzorca (število meritev na enoto opazovanja, ki jih je treba zabeležiti) ali število trenutnih opazovanj, enote; - koeficient izrabe delovnega časa, se določi glede na podatke prejšnjih opažanj, deležev; - delež odmorov in izpadov, deleži; p je dovoljena vrednost relativne napake rezultatov opazovanja 0,03–0,1 frakcije; je koeficient zanesljivosti, povezan z verjetnostjo zaupanja, da napaka opazovanja ne preseže določenih meja 0,84–0,95 frakcij; z nadaljnjim povečanjem zanesljivosti se število opazovanj močno poveča.

Prednosti takojšnjega opazovanja: en raziskovalec lahko opazuje skoraj neomejeno število objektov; zanesljivost opazovanja ne bo prizadeta, če ga prekinemo in nato nadaljujemo; intenzivnost dela je 5–10-krat manjša kot pri metodi stalnega opazovanja; ni psihološkega vpliva na predmet opazovanja. Slabosti takojšnjega opazovanja: rezultat so povprečni podatki; ni možnosti, da bi neposredno odpravili vzroke izpadov, izgub, izgubljenega časa; ni podatkov o zaporedju in racionalnosti izvajanja tehnik in operacij.

Metode opazovanja so razdeljene na naslednje vrste:

1) vizualno opazovanje brez merjenja stroškov delovnega časa s strani izvajalca za posamezne elemente delovnega procesa. Uporablja se med začetnim seznanjanjem s procesom dela za določitev vsebine dela, seznama in zaporedja operacij, za izdelavo načrta za študij izkušenj;

2) opazovanje, ki ga spremljajo meritve trajanja delovanja posameznih ali vseh elementov delovnega procesa z uporabo ur, štoparic, kronoskopov in drugih sredstev;

3) nadzor s televizijskimi kamerami. Omogoča povečanje učinkovitosti opazovanja, njegovo izvajanje brez odvračanja pozornosti zaposlenega, hiter ogled različnih delovnih mest;

4) pogovor z zaposlenim, intervju, vprašalnik. Pridobljene informacije nam omogočajo, da dopolnimo in razjasnimo podatke vizualnega opazovanja, globlje analiziramo dejavnike, ki pozitivno in negativno vplivajo na potek porodnega procesa.

5) opazovanje s pomočjo snemalnih in fiksirnih instrumentov in naprav: kamere, filmske kamere, video kamere, kronografi, momentografi, osciloskopi itd. Pravilna izbira tehničnih sredstev za preučevanje delovnega procesa vam omogoča, da opravite raziskave s potrebno natančnostjo. in z minimalno delovno intenzivnostjo.

Glede na namen in predmet opazovanja se uporabljajo različne metode. metode za preučevanje stroškov delovnega časa–merjenje časa in slika delovnega dne.

Časovna razporeditev je metoda preučevanja stroškov delovnega časa z opazovanjem in merjenjem posameznih ponavljajočih se elementov operacije. Pri merjenju časa je predmet študija proizvodna operacija ali njeni elementi, ki jih izvaja delavec ali njegova skupina na določenem delovnem mestu. Časovno merjenje se izvaja za naslednje namene: 1) določitev časovnih omejitev za operacijo; 2) preverjanje in pojasnitev veljavnih standardov; 3) študij metod in tehnik naprednih delavcev; 4) pridobivanje začetnih podatkov za razvoj časovnih standardov za elemente ročnega in strojno-ročnega dela.

Čas je lahko kontinuirano, selektivno in ciklično. Pri vodenju neprekinjena kronometrična opazovanja trenutno se vse delovne postavke pregledajo v vrstnem redu, v katerem so opravljene. Selektivni čas se uporablja za preučevanje posameznih elementov operacij, ne glede na njihovo zaporedje. V primerih, ko je težko dovolj natančno izmeriti čas, porabljen za posamezne elemente operacije, ki so kratkotrajni (3–5 s), ciklični čas. To je v tem, da so zaporedne tehnike združene v skupine z različno sestavo preučevanih elementov. Na podlagi meritev trajanja izvajanja skupin elementov se določi trajanje posameznega elementa operacije, ki je v njih vključen. Torej, če obstajajo tehnike a, b, c, jih lahko združimo v tri skupine: a + b = A, a + c = B, b + c = C. Nadalje z opazovanjem časa izvajanja vsake take skupino tehnik (A , B, C). Kot rezultat dobimo tri enačbe z neznankami a, b in c. Po njihovi rešitvi se ugotovi čas izvedbe posameznih elementov.

Pri merjenju časa se najpogosteje uporablja digitalni zapis. V nekaterih primerih je grafični zapis dopolnjen z digitalnimi in indeksnimi oznakami (kombinirani zapis). Pri izvajanju opazovanj za identifikacijo najboljših, pa tudi nepotrebnih in neracionalno izvedenih dejanj in gibanj delavca se uporablja fotografsko in filmsko, oscilografsko snemanje. Merjenje časa se lahko izvaja z različnimi štoparicami, nato pa opazovalec vizualno prešteje rezultate meritev glede na kazalce štoparice in jih vnese v opazovalno tabelo. V drugih primerih se uporabljajo grafične naprave, kot so kronografi, ter posebna fotografska in filmska oprema. V tem primeru je opazovalec oproščen štetja in beleženja odčitkov časa, saj kronograf prikazuje skupni čas za vsak element operacije, skupno število meritev in daje kronogram, ki določa trajanje posameznih stroškov, njihovo zaporedje in se časovno prekrivajo.

Merjenje časa je treba izvesti 50–60 minut po začetku dela, tj. ob koncu delovne dobe. Priporočljivo je tudi, da meritve opravite 1,5–2,0 ure pred koncem dela. Skladnost s temi pogoji vam omogoča natančnejšo določitev stroškov dela delavca ali njegove skupine, saj opazovanje zajema izmenska obdobja s povprečnim tempom dela, ki jih določa krivulja sprememb delovne sposobnosti. Na začetku in koncu izmene ni priporočljivo izvajati kronometričnih opazovanj. Izogibati se je treba tudi opazovanju na prvi in ​​zadnji dan delovnega tedna. Pri določanju časa kronometričnih opazovanj je treba upoštevati spremembe ne le v tempu dela istega delavca v povezavi z delovno sposobnostjo in utrujenostjo, temveč tudi v organizacijskih in tehničnih pogojih proizvodnega procesa.

Izbira predmeta opazovanja med merjenjem časa je določena z namenom študije.

1. Za preučevanje in posploševanje najboljših izkušenj se izvajajo opazovanja najboljših delavcev. V ta namen se uporabljajo in analizirajo najboljše prakse drugih delavcev.

2. Za izvedbo in odpravo vzrokov slabe uspešnosti se analizirajo opažanja zaostalih delavcev.

3. Za razvoj proizvodnih standardov (časa) so kot predmet opazovanja izbrani povprečni delavci. V skladu z metodološkimi priporočili se takšna izbira izvede preprosto glede na podatke o izpolnjevanju delovnih norm za mesec. Delavci, ki ne izpolnjujejo proizvodnih standardov, se ne upoštevajo. Za ostale delavce se izračuna aritmetična sredina stopnje izpolnjevanja normativov. Predmet opazovanja so delavci, ki imajo stopnjo izpolnjevanja standardov blizu tej ravni. Pomanjkljivost te tehnike je nizka natančnost rezultata, zato se uporablja za posamično in maloserijsko proizvodnjo, kjer sta z zmanjšanimi zahtevami za natančnost norm potrebna preprostost in učinkovitost njihovega razvoja. V stabilni proizvodnji je smotrneje izbrati delavce s povprečnim tempom dela na podlagi podatkov predhodnih trenutnih opazovanj.

Po določitvi predmeta opazovanja sestavijo podroben opis delovanja, ki se vpiše v poseben dokument - kronozemljevid. Na sprednji strani so zabeleženi vsi podatki o delovanju, opremi, orodju, materialu, delavcu, kažejo na stanje organizacije in vzdrževanja delovnega mesta. Pri pripravi na merjenje časa je proučevana operacija razdeljena na elemente: komplekse tehnik, tehnik, dejanj, gibov. Stopnja delitve operacije je odvisna predvsem od vrste proizvodnje. Po razdelitvi operacije na elemente se določijo njihove meje, ki jih določi pritrdilne točke- ostro izraženi (glede na zvok ali vizualno zaznavo) trenutki začetka in konca elementov operacij. Na primer, pritrdilne točke so lahko: roka, ki se dotika orodja ali obdelovanca, značilen zvok na začetku postopka rezanja kovine itd.

S selektivnim časovnim razporedom so za vsak element operacije nastavljene začetne in končne pritrdilne točke. Pri pripravi na merjenje časa se določi potrebno število opazovanj. V tem primeru govorimo o predhodni oceni. To je posledica dejstva, da je trajanje elementa operacije naključna spremenljivka. Iz matematične statistike je znano, da je število opazovanj, potrebnih za pridobitev povprečne vrednosti naključne spremenljivke, odvisno od variacije njenih vrednosti, ki jih določa varianca ali drugi indikatorji. Dovolj natančno oceno variacije je mogoče vzpostaviti samo iz opazovalnih podatkov. Zato se v fazi priprave na časovni razpored uporabljajo normativne ocene variacije za različne proizvodne pogoje.

Najenostavnejša od teh ocen je koeficient stabilnosti, ki je določen z razmerjem največjega trajanja opazovanega elementa operacij:

Opozoriti je treba, da je koeficient stabilnosti zelo groba ocena variacije, saj upošteva razmerje le skrajnih vrednosti serije variacije. Za večjo veljavnost rezultatov merjenja časa je priporočljivo uporabiti natančnejše statistične ocene (razpršenost, linearni srednji odklon itd.).

Na podlagi normativnih ocen variacije ter zahtevane točnosti in zanesljivosti rezultatov merjenja časa se določi predhodno število meritev. Dobljeno predhodno oceno števila meritev izpopolnimo na podlagi rezultatov opazovanj. Po prejemu zahtevanega števila meritev sledi obdelava opazovanih podatkov. Za vsak element operacije se pridobi niz vrednosti za njegovo trajanje, tj. Časovne serije.

Faze obdelave časovnih vrst.

- Prva stopnja njegove obdelave je izključitev pomanjkljivih meritev, ki se ugotavljajo predvsem na podlagi vpisov v opazovalni list o odstopanjih od normalnega načina obratovanja.

– Druga stopnja je analiza časovne vrste. Običajno se za to uporabljajo dejanski koeficienti stabilnosti, izračunani po formuli za , njihove vrednosti pa se primerjajo z normativnimi. Če dejanska vrednost ni večja od normativne, se časovna vrsta šteje za stabilno, sicer je priporočljivo izključiti največjo vrednost trajanja elementov operacije in nato ponovno izračunati. Opozoriti je treba, da se izključitev napačnih meritev na podlagi koeficientov stabilnosti ne more šteti za dovolj utemeljeno. Šteje se, da je bolj pravilna uporaba metod matematične statistike (na podlagi ocene verjetnosti pridobitve ostro ločenih elementov kronološkega niza).

- Tretja stopnja - po odpravi pomanjkljivih meritev se ugotovi povprečno trajanje vsakega elementa operacije. Običajno je definiran kot aritmetično povprečje vrednosti časovne vrste, ki ustreza normalnim delovnim pogojem. Pri utemeljevanju normativnih vrednosti trajanja elementov operacije glede na časovne podatke je treba upoštevati zakon porazdelitve preučevane naključne spremenljivke. Njegov značaj se ugotavlja predvsem na podlagi fizične narave opazovanega procesa. Torej, če so odstopanja od srednje vrednosti enako verjetna tako navzgor kot navzdol, lahko zakon porazdelitve štejemo za normalnega. Preverjanje hipoteze o zakonu porazdelitve poteka po statističnih kriterijih na podlagi opazovalnih podatkov. Študije kažejo, da so naključne spremenljivke, opazovane med merjenjem časa, običajno označene z normalnim distribucijskim zakonom ali njim podobnimi zakoni.

– Četrta faza merjenja časa je analiza rezultatov, ki vključuje prepoznavanje nepotrebnih gibov in dejanj, oceno možnosti njihove kombinacije in skrajšanje trajanja. Glede na rezultate analize se dokončno določi potreben čas za operacijo.

Spodaj fotografija delovnega časa (FW) razumemo kot vrsto študije delovnega časa z opazovanjem in merjenjem vseh stroškov brez izjeme v delovnem dnevu ali njegovem ločenem delu. Fotografiranje delovnega časa se lahko uporablja za različne namene.

1) ugotoviti racionalnost porabe delovnega časa, ugotoviti izgube delovnega časa iz različnih razlogov in razviti organizacijske in tehnične ukrepe za odpravo takšnih izgub, izboljšati organizacijo proizvodnje in dela. V tem primeru naj se FRV izvede brez predhodnega posega v obstoječo organizacijo dela in vzdrževanje delovnega mesta, predmet opazovanja pa naj bodo vsi delavci, zaposleni na tem področju;

2) preučiti in posplošiti najboljše proizvodne izkušnje pri razporeditvi delovnega časa med izmeno in vzpostaviti bolj racionalno ravnovesje delovnega časa. V tem primeru je priporočljivo opazovati delo vodij proizvodnje;

3) primerjati dejansko obremenitev delavca z njegovo možno obremenitvijo pri izvajanju organizacijskih in tehničnih ukrepov. V tem primeru se PDF izdela pred izvedbo načrtovanih aktivnosti, vendar po odpravi izgube delovnega časa.

Glavne faze FR:

1) priprava fotografije;

2) izvajanje PDF;

3) obdelava rezultatov opazovanj;

4) analiza rezultatov in razvoj ukrepov za izboljšanje izrabe delovnega časa.

V pripravljalni fazi se določi namen fotografiranja (odkrivanje izgube delovnega časa, razvoj standardov itd.) In v skladu s ciljem se izbere predmet opazovanja. Nato morate skrbno preučiti tehnološki proces, organizacijo delovnega mesta, postopek za njegovo vzdrževanje, delitev in sodelovanje dela med različnimi skupinami delavcev, izbrati kraj, s katerega je priročno opazovati delavca, ne da bi ga motili, in ga seznaniti z namenom fotografiranja. Pri pripravi fotografije delovnega dne je treba določiti tudi pritrdilne točke - ostro izražene trenutke začetka in konca operacije.

Glede na opazovani objekt je PDF lahko treh vrst.

1) fotografijo izrabe delovnega časa zaposlenih;

2) fotografija časa uporabe opreme, to je opazovanje delovanja opreme in odpravljanje prelomov v njej.Izvaja se za določitev učinkovitosti uporabe opreme in časa, porabljenega za njeno vzdrževanje delavci različnih skupin;

3) fotografija proizvodnega procesa, ki se uporablja v strojnih (toplotnih, galvanskih, livarskih) procesih.To je hkratna študija delovnega časa izvajalcev, časa uporabe opreme in načinov njenega delovanja.

Fotografiranje delovnega časa je možno na dva načina: stalna opazovanja in trenutna opazovanja. Fotografija delovnega dne (delovnega časa) je lahko posameznika pri opazovanju posameznega delavca; skupina pri opazovanju več delavcev; masa ko preučujemo porabo delovnega časa velikega dela delavcev; samofotografiranje ko delavec osebno izpolni opazovalni list. Skupno vsem vrstam fotografiranja delovnega dne je zaporedno beleženje v opazovalnem seznamu vseh dejanj izvajalca in odmorov v delu v kronološkem vrstnem redu, ki označuje trenutni čas začetka vsake vrste porabljenega časa.

Razširjeno individualna fotografija delovnega časa, pri kateri je predmet opazovanja en delavec na določenem delovnem mestu.Pri obdelavi podatkov opazovanja v opazovalnem listu se njihov indeks indeksira z evidenco stroškov časa in z odštevanjem prejšnjega časa od naslednjega ugotovi vrednost teh stroškov. . Na podlagi teh podatkov se sestavi povzetek porabljenega časa delavcev. Nato se analizirajo rezultati opazovanj. Hkrati se ugotavljajo neracionalni stroški in izgube delovnega časa, ugotavljajo se njihovi vzroki. V procesu analize se dejanski stroški pripravljalnega in zaključnega časa, organizacijskega in vzdrževalnega časa primerjajo z normativnimi, ki so določeni na podlagi oblikovanja najučinkovitejšega sistema servisiranja delovnih mest. Potreben čas za počitek in osebne potrebe na izmeno je določen na podlagi industrijskih standardov za te delovne pogoje in načrtovanja racionalnega načina dela in počitka. Po tem se sestavi dejanska in normirana bilanca delovnega časa. Na njihovi podlagi je mogoče določiti deleže obratovalnega časa, servisnega časa, časa izgube zaradi različnih vzrokov itd.

Metodologija izvajanja skupinskega, množičnega in trasnega fotografiranja delovnega časa je v osnovi podobna individualnemu fotografiranju. Vendar pa je neprekinjeno opazovanje težavno in zahteva veliko število opazovalcev. PDF je mogoče izvesti z metodo trenutnih opazovanj. V nasprotju s prej obravnavano metodo se pri izvajanju trenutnih opazovanj neprekinjena registracija posameznih elementov stroškov delovnega časa nadomesti s selektivno. Opazovanja s to metodo se izvajajo kot po naključju, zato mora biti njihovo število zadostno za zanesljivo predstavo o porabljenem delovnem času. Število krogov se določi tako, da se skupno število opazovanj deli (M), na število ljudi ali delov opreme, ki jih je treba pregledati (N):

Trajanje enega obvoda se določi z neposrednimi meritvami ali z izračunom na podlagi tabel standardov mikroelementov, kjer je podano, da en korak (600 mm) traja 0,01 minute. Pot opazovanja mora biti izbrana tako, da je možno videti vse opazovane delavce ali opremo po vrsti. Naj bo čim krajši in po možnosti izključuje prehode v prostem teku. Pri definiranju je potrebno določiti pritrdilne točke, tj. tista mesta ob poti opazovalca, kjer bo potekalo snemanje dogajanja na delovnem mestu. Za določitev trajanja opazovanj se izvede poskusni obvoz po načrtovani poti. Če poznate ta čas in število krogov, določite skupni čas, potreben za opazovanje. Glavna zahteva trenutnih opazovanj je, da mora biti določanje določenih vrst porabe delovnega časa naključno in enako možno. V zvezi s tem je zelo pomembno izbrati pravi čas za opazovanje. Upoštevanje pogoja, da je število obhodov v vsaki uri dela enako in da se časi začetka obhodov v istih urah dela na različne dneve opazovanja ne ujemajo, zagotavlja enako možnost opazovanja vseh elementov stroška oz. delovni čas. Ta pogoj je še posebej pomembno upoštevati na tistih področjih proizvodnje, kjer obstaja sinhronost delovanja, določen ritem in takt dela. Tehnika opazovanja je zelo preprosta. Opazovalec, ki se zaporedno premika z enega delovnega mesta na drugega, na vsaki pritrdilni točki zabeleži, kaj vidi, ne da bi zabeležil, v katerem trenutku je bilo to stanje zabeleženo in kako dolgo je trajalo. To zahteva skladnost z določenimi pravili.

1. Vsaka tura se mora začeti točno ob dogovorjeni uri, določeni z urnikom ture.

2. Obhod mora potekati po trasi z enakomernim korakom, brez pospeševanja ali upočasnjevanja hoje; opazovalec mora snemati dogajanje na delovnem mestu, ko je na pritrdilni točki za te delavce, in ne z drugega mesta; treba je dosledno upoštevati obseg opazovanj (število krogov), predviden na časovno enoto (uro, izmeno).

Po opravljenem celotnem obsegu opazovanj sledi obdelava prejetih podatkov, ki se začne s štetjem števila trenutkov za vsak opazovani element. Nato se določi specifična teža (v odstotkih) vsakega elementa. Na podlagi teh podatkov se sestavi dejanska bilanca delovnega časa. Nato se sestavi časovna bilanca v minutah, pri čemer se upošteva (v odstotkih) njihov delež v trajanju izmene. Izbira metode PDF je odvisna od narave preučevanih procesov, cilja študije, vloženega truda, časovnega proračuna in finančnih sredstev.

Fotokronometrija združuje metode merjenja časa za preučevanje operativnega časa in fotografijo delovnega časa za preučevanje drugih elementov delovnega časa.

Bibliografski seznam

1. Egorshin A.P. Organizacija kadrovskega dela: učbenik / A.P. Egoršin, A.K. Zajcev. – M.: Infra-M, 2009. – 320 str.

2. Lezhenkina T. I. Znanstvena organizacija kadrovskega dela: učbenik. dodatek / T.I. Leženkin. – M.: Market DS, 2010. – 232 str.

3. Ostapenko Yu.M. Ekonomika in sociologija dela v vprašanjih in odgovorih: učbenik. dodatek / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 str.

4. Ekonomika dela (socialna in delovna razmerja): učbenik / ur. NA. Volgina, Yu.G. Odegov. - M .: Izpit, 2006. - 736 str.

Testna vprašanja:

1. Kaj je delo in delovna dejavnost? Kakšne so značilnosti poroda?

2. Na katere vrste dela se deli? Po kakšnih kriterijih?

3. Kaj je mišljeno z delitvijo dela in katere so njene glavne oblike?

4. Kakšne so meje in merila za delitev dela?

5. Kako je produktivnost dela odvisna od stopnje njegove vsebine?

6. Kaj pomeni delovno sodelovanje? Kakšne vrste in oblike sodelovanja obstajajo?

7. Kakšen je proizvodni proces? Iz katerih procesov je sestavljen?

8. Kaj je tehnološki postopek? Kakšna je klasifikacija tehnoloških procesov?

9. Kaj je porodni proces? Kakšna je klasifikacija delovnih procesov?

10. Podajte definicijo operacije, proizvodne operacije in kompleksa proizvodnih operacij?

11. Katere elemente delimo na tehnološko in delovno operacijo?

12. Kakšna so načela organiziranja delavskih gibanj?

13. Naštejte in opišite bistvo metod preučevanja delovnih procesov.

14. Kaj je časovni razpored in kaj je bistvo te metode preučevanja stroškov delovnega časa?

15. Kaj je fotografija delovnega časa in kaj je bistvo te metode proučevanja stroškov delovnega časa?


Podobne informacije.


Metoda racionalizacije dela - to je način za preučevanje delovnega procesa glede na njegove glavne elemente in določitev metode, s katero se določi delovna norma. Na splošno obstajata dve bistveno različni metodi racionalizacije dela - povzetek in analitična (po elementih).

Skupna metoda racionalizacije dela sestoji iz dejstva, da so delovni standardi določeni ob upoštevanju povprečne stopnje njihovega izvajanja na podlagi lastnih izkušenj postavljavca standardov. Zagotavlja razvoj delovnih standardov eksperimentalno ne za posamezne elemente delovnega procesa, ampak takoj za celoten proces, torej v celoti, z določitvijo povprečne dejanske proizvodnje enega ali skupine delavcev (ugotovijo povprečno vrednost ).

Uporaba te metode je zelo omejena zaradi dejstva, da ne upošteva dovolj naprednih izkušenj proizvodne tehnologije in organizacije dela, njenih racionalnih metod in tehnik, možnih rezerv za povečanje produktivnosti dela z izboljšanjem usposobljenosti delavcev, uvedbo naprednejša tehnična sredstva in drugi dejavniki. Zato se lahko metoda skupnega racionaliziranja dela uporablja le za omejen obseg del, ki se redko opravljajo, pa tudi za nujna dela, ki jih je treba opraviti, vendar zanje ni delovnih standardov.

Glede na navedeno se v praksi racioniranja dela v kmetijstvu uporabljajo predvsem analitična (poelementna) metoda racionalizacije dela , ki se imenuje tudi tehnična ureditev dela, saj predvideva delitev delovnega procesa na ločene komponente, čemur sledi podrobna študija časa, porabljenega za vsako od njih, metode in tehnike dela ter določitev racionalno zaporedje za izvajanje delovnega procesa.

Pred študijo stroškov delovnega časa v določenem delovnem procesu je analiza njegove organizacije, ki predvideva njegovo razdelitev na sestavne elemente. Za to položite proces produkcije , ki je niz delovnih procesov, ki so združeni in temeljijo na sprejeti proizvodni tehnologiji, da bi proizvedli materialne dobrine, potrebne za zadovoljevanje potreb ljudi. Razčlenitev proizvodnega procesa na njegove sestavne dele je izhodišče glavne metode racionalizacije dela - analitične ali po elementih.

Vsak proizvodni proces je mogoče obravnavati z dveh vidikov kot niz sprememb, ki vplivajo na predmet dela, in kot niz dejanj delavcev, katerih cilj je smotrno spremeniti predmete dela. V prvem primeru govorimo o tehnološkem procesu, v drugem - o delu. V nekaterih primerih vse operacije takšne skupine ustvarjajo neprekinjeno tehnološko verigo, po kateri se premika predmet dela, dokler ni dosežen določen tehnološki cilj. Prisotnost takšnih skupin operacij omogoča uvedbo sedanje organizacije dela v kmetijski proizvodnji. Zato delitev proizvodnega procesa na stopnje proizvodnje ali delne proizvodne procese, operacije in njihove skupine nima samo tehnološkega, ampak tudi določen organizacijski značaj.

Faza proizvodnje (delni proizvodni proces) - to je homogen in tehnološko zaključen del proizvodnega procesa, za katerega je značilno zaporedje sprememb v stanju predmetov dela in organizacijska izolacija. Ločen proizvodni proces pa je razdeljen na ločene delovne procese in delovne operacije.

Ločen delovni proces - To je namenski niz vpliva enega ali skupine delavcev na predmete dela s pomočjo delovnih sredstev, da bi spremenili njihovo vsebino in jih spremenili v drugo kakovost.

Spodaj delovna operacija razumeti tehnološko in organizacijsko izoliran element delovnega procesa, ki se periodično in dosledno ponavlja v času in prostoru in ga izvaja en ali skupina izvajalcev na enem delovnem mestu z istimi orodji.

Operacije in delovni procesi so razdeljeni na preproste in zapletene glede na to, ali vključujejo eno ali več dejanj na predmetu dela. Enostavne vključujejo oranje, brananje, valjanje in drugo, zapletene pa setev, transport semen in gnojil, žetev itd.

Delovni sprejem - to je niz dejanj in gibov izvajalca, ki so dokončani v času, ki se izvajajo zaporedno eno za drugim in imajo določen namen.

delovna akcija je kombinacija več gibov, ki jih brez prekinitev izvaja en ali več delovnih organov osebe (roke, noge, telo) z nespremenjenimi predmeti in sredstvi za delo in imajo določen namen.

delavsko gibanje - to je eno samo gibanje delovnih organov osebe med izvajanjem dela.

Diagram razmerja teh elementov proizvodnega procesa je prikazan na sliki 11.1.

Analitična (poelementna) metoda normiranja dela ima dve komplementarni metodi: analitično-eksperimentalno in analitično-kalkulativno.

Analitična in eksperimentalna metoda normiranja dela omogoča razgradnjo proizvodnega procesa na njegove sestavne elemente - operacije, tehnike in njihove komplekse, dejanja in gibanja z določenimi opazovanji. Na podlagi dobljenih rezultatov se določijo razumni standardi časa, porabljenega za izvajanje posameznih elementov delovnega procesa, in iz njih se izračuna stopnja dela. Neposredno na kmetijah se ta metoda uporablja v primerih, ko je treba preveriti in pojasniti modelne standarde, če v referenčnih knjigah ni standardov ali ko so določeni za delo z uporabo novih vrst opreme. Njegova vrednost je v tem, da omogoča ugotavljanje pomanjkljivosti v obstoječi organizaciji dela in začrtanje ukrepov za njihovo odpravo. Slabosti - precej zapleteno in dolgotrajno, saj je za vzpostavitev tehnično upravičenega standarda dela potrebno opraviti določeno število kvalitativnih opazovanj.

riž. 11.1.

Glede na to se pogosto uporablja analitična in obračunska metoda racionalizacije dela ko se normativi dela izračunajo po vnaprej določenih časovnih normativih za izvedbo posameznih elementov delovnih operacij. Takšni standardi so podani v posebnih priročnikih z diferenciacijo glede na posebne naravne, organizacijske, tehnične in druge proizvodne pogoje. Pri racioniranju dela na ta način se uporabljajo potni listi polj in živinorejskih objektov, zato je ta metoda glavna v kmetijstvu. Opozoriti je treba, da so ti standardi razviti z uporabo analitične in eksperimentalne metode, ki so jo standardizirale institucije.

Za izračun delovnih standardov na analitično-kalkulativni način se iz referenčnih knjig delovnih standardov izberejo tisti, ki ustrezajo določenim proizvodnim pogojem, ki se nadomestijo v ustrezne formule in določajo delovno normo. Izračune mora spremljati certificiranje polj in kmetij. Analitično-računska metoda razporeditve dela je v primerjavi s prejšnjo metodo manj delovno intenzivna in pod pogojem, da so kmetije opremljene z referenčnimi knjigami standardov in njihovo pravilno uporabo, je mogoče določiti razumne norme dela.

Metode za preučevanje delovnih procesov

Večina nalog, povezanih z LOT, se rešuje na podlagi informacij, pridobljenih kot rezultat raziskav delovnih procesov. Tako se s študijem dela rešujejo tri naloge:

1) določitev obstoječih stroškov dela za izvajanje operacij, vrst dela ali njihovih sestavnih elementov (gibanja delovne sile, delovna dejanja, metode dela);

2) ugotavljanje strukture stroškov delovnega časa v delovnem dnevu ali njegovem delu in ocenjevanje njegovih sestavnih delov z vidika njihove racionalnosti in nujnosti;

3. Oblikovanje podlage za dolgoročne kalkulacije stroškov delovnega časa - racioniranje dela. Za merjenje poroda se uporabljajo različne metode in vrste opazovanj (Tabela 2)

tabela 2

Klasifikacija metod za preučevanje delovnih procesov

Metoda kontinuiranega opazovanja uporabljamo za fotografije delovnega časa, kadar je potrebna predhodna študija vsebine dela. Prednosti metode kontinuiranega opazovanja: podrobna študija delovnega procesa in uporabe opreme; pridobivanje podatkov v absolutnih vrednostih (s, min, h) in njihova visoka zanesljivost; ugotovitev dejanskih stroškov delovnega časa za celotno obdobje opazovanja; pridobivanje informacij o zaporedju posameznih elementov dela; možnost vključevanja zaposlenih v raziskovanje. Slabosti metode kontinuiranega opazovanja: opazovanja so dolga in naporna, obdelava podatkov precej zapletena; čas opazovanja je omejen, opazovanja ni mogoče prekiniti; en opazovalec praviloma ne more zagotoviti kakovostnega opazovanja in fiksiranja rezultatov za več kot 3-4 predmete; na zanesljivost rezultatov vpliva stalna prisotnost opazovalca.

Metoda periodičnih opazovanj, se uporablja za skupinsko in relacijsko fotografiranje in omogoča pridobivanje podatkov o številu primerov nastanka določenih stroškov, izgube delovnega časa ali izpada opreme. Nadzor se izvaja hkrati nad delom večjega števila delavcev ali delov opreme. Metoda vzorčnega opazovanja Uporablja se predvsem za merjenje časa, ko se preučujejo posamezni elementi operacije. Najpogosteje se uporablja v pogojih večstrojne organizacije dela. Metoda cikličnih opazovanj- nekakšna metoda selektivnega opazovanja - uporablja se samo za merjenje časa, ko je treba izmeriti čas za izvajanje tehnik (dejanja ali gibi) z zelo kratkim trajanjem, zato je nemogoče natančno določiti čas njihovega izvajanja z uporabo konvencionalne metode opazovanja (z uporabo štoparice). Pri tem meritve časa potekajo po skupinah posameznih tehnik.

Metoda takojšnjih opazovanj je študija stroškov delovnih ur, delovne obremenitve delavcev in uporabe opreme skozi čas na podlagi vzorčnih opazovanj ob naključno izbranih terminih. Potrebne podatke o sestavi in ​​velikosti porabe delovnega časa pri tej metodi pridobimo s serijo nenadnih, kratkih in nerednih opazovanj. Po ugotovitvi števila primerov ponavljanja določenih vrst stroškov delovnega časa, dela ali izpada opreme se določijo specifične uteži in absolutne vrednosti časa, porabljenega za operacijo. Da bi bili rezultati opazovanj blizu dejanskim stroškom delovnega časa, je treba pri tej metodi upoštevati naslednje pogoje:

1) vsako opazovanje naj bo tako kratko, da zajame samo en preučevani predmet;

2) obdobje serije opazovanj naj bo dovolj dolgo, da zajame vse elemente dela;

3) opazovanja določenih porab delovnega časa naj bodo naključna in enako možna;

4) velikost vzorca (tj. število opazovanj) mora biti dovolj velika, da pravilno označi preučevane pojave in zagotovi želeno točnost rezultatov. Obseg opazovanj se določi po formuli:

kjer je M velikost vzorca (število meritev na enoto opazovanja, ki jih je treba zabeležiti) ali število trenutnih opazovanj, enote; - koeficient izrabe delovnega časa, se določi glede na podatke prejšnjih opažanj, deležev; - delež odmorov in izpadov, deleži; p je dovoljena vrednost relativne napake rezultatov opazovanja 0,03–0,1 frakcije; je koeficient zanesljivosti, povezan z verjetnostjo zaupanja, da napaka opazovanja ne preseže določenih meja 0,84–0,95 frakcij; z nadaljnjim povečanjem zanesljivosti se število opazovanj močno poveča.

Prednosti takojšnjega opazovanja: en raziskovalec lahko opazuje skoraj neomejeno število objektov; zanesljivost opazovanja ne bo prizadeta, če ga prekinemo in nato nadaljujemo; intenzivnost dela je 5–10-krat manjša kot pri metodi stalnega opazovanja; ni psihološkega vpliva na predmet opazovanja. Slabosti takojšnjega opazovanja: rezultat so povprečni podatki; ni možnosti, da bi neposredno odpravili vzroke izpadov, izgub, izgubljenega časa; ni podatkov o zaporedju in racionalnosti izvajanja tehnik in operacij.

Metode opazovanja so razdeljene na naslednje vrste:

1) vizualno opazovanje brez merjenja stroškov delovnega časa s strani izvajalca za posamezne elemente delovnega procesa. Uporablja se med začetnim seznanjanjem s procesom dela za določitev vsebine dela, seznama in zaporedja operacij, za izdelavo načrta za študij izkušenj;

2) opazovanje, ki ga spremljajo meritve trajanja delovanja posameznih ali vseh elementov delovnega procesa z uporabo ur, štoparic, kronoskopov in drugih sredstev;

3) nadzor s televizijskimi kamerami. Omogoča povečanje učinkovitosti opazovanja, njegovo izvajanje brez odvračanja pozornosti zaposlenega, hiter ogled različnih delovnih mest;

4) pogovor z zaposlenim, intervju, vprašalnik. Pridobljene informacije nam omogočajo, da dopolnimo in razjasnimo podatke vizualnega opazovanja, globlje analiziramo dejavnike, ki pozitivno in negativno vplivajo na potek porodnega procesa.



5) opazovanje s pomočjo snemalnih in fiksirnih instrumentov in naprav: kamere, filmske kamere, video kamere, kronografi, momentografi, osciloskopi itd. Pravilna izbira tehničnih sredstev za preučevanje delovnega procesa vam omogoča, da opravite raziskave s potrebno natančnostjo. in z minimalno delovno intenzivnostjo.

Glede na namen in predmet opazovanja se uporabljajo različne metode. metode za preučevanje stroškov delovnega časa–merjenje časa in slika delovnega dne.

Časovna razporeditev je metoda preučevanja stroškov delovnega časa z opazovanjem in merjenjem posameznih ponavljajočih se elementov operacije. Pri merjenju časa je predmet študija proizvodna operacija ali njeni elementi, ki jih izvaja delavec ali njegova skupina na določenem delovnem mestu. Časovno merjenje se izvaja za naslednje namene: 1) določitev časovnih omejitev za operacijo; 2) preverjanje in pojasnitev veljavnih standardov; 3) študij metod in tehnik naprednih delavcev; 4) pridobivanje začetnih podatkov za razvoj časovnih standardov za elemente ročnega in strojno-ročnega dela.

Čas je lahko kontinuirano, selektivno in ciklično. Pri vodenju neprekinjena kronometrična opazovanja trenutno se vse delovne postavke pregledajo v vrstnem redu, v katerem so opravljene. Selektivni čas se uporablja za preučevanje posameznih elementov operacij, ne glede na njihovo zaporedje. V primerih, ko je težko dovolj natančno izmeriti čas, porabljen za posamezne elemente operacije, ki so kratkotrajni (3–5 s), ciklični čas. To je v tem, da so zaporedne tehnike združene v skupine z različno sestavo preučevanih elementov. Na podlagi meritev trajanja izvajanja skupin elementov se določi trajanje posameznega elementa operacije, ki je v njih vključen. Torej, če obstajajo tehnike a, b, c, jih lahko združimo v tri skupine: a + b = A, a + c = B, b + c = C. Nadalje z opazovanjem časa izvajanja vsake take skupino tehnik (A , B, C). Kot rezultat dobimo tri enačbe z neznankami a, b in c. Po njihovi rešitvi se ugotovi čas izvedbe posameznih elementov.

Pri merjenju časa se najpogosteje uporablja digitalni zapis. V nekaterih primerih je grafični zapis dopolnjen z digitalnimi in indeksnimi oznakami (kombinirani zapis). Pri izvajanju opazovanj za identifikacijo najboljših, pa tudi nepotrebnih in neracionalno izvedenih dejanj in gibanj delavca se uporablja fotografsko in filmsko, oscilografsko snemanje. Merjenje časa se lahko izvaja z različnimi štoparicami, nato pa opazovalec vizualno prešteje rezultate meritev glede na kazalce štoparice in jih vnese v opazovalno tabelo. V drugih primerih se uporabljajo grafične naprave, kot so kronografi, ter posebna fotografska in filmska oprema. V tem primeru je opazovalec oproščen štetja in beleženja odčitkov časa, saj kronograf prikazuje skupni čas za vsak element operacije, skupno število meritev in daje kronogram, ki določa trajanje posameznih stroškov, njihovo zaporedje in se časovno prekrivajo.

Merjenje časa je treba izvesti 50–60 minut po začetku dela, tj. ob koncu delovne dobe. Priporočljivo je tudi, da meritve opravite 1,5–2,0 ure pred koncem dela. Skladnost s temi pogoji vam omogoča natančnejšo določitev stroškov dela delavca ali njegove skupine, saj opazovanje zajema izmenska obdobja s povprečnim tempom dela, ki jih določa krivulja sprememb delovne sposobnosti. Na začetku in koncu izmene ni priporočljivo izvajati kronometričnih opazovanj. Izogibati se je treba tudi opazovanju na prvi in ​​zadnji dan delovnega tedna. Pri določanju časa kronometričnih opazovanj je treba upoštevati spremembe ne le v tempu dela istega delavca v povezavi z delovno sposobnostjo in utrujenostjo, temveč tudi v organizacijskih in tehničnih pogojih proizvodnega procesa.

Izbira predmeta opazovanja med merjenjem časa je določena z namenom študije.

1. Za preučevanje in posploševanje najboljših izkušenj se izvajajo opazovanja najboljših delavcev. V ta namen se uporabljajo in analizirajo najboljše prakse drugih delavcev.

2. Za izvedbo in odpravo vzrokov slabe uspešnosti se analizirajo opažanja zaostalih delavcev.

3. Za razvoj proizvodnih standardov (časa) so kot predmet opazovanja izbrani povprečni delavci. V skladu z metodološkimi priporočili se takšna izbira izvede preprosto glede na podatke o izpolnjevanju delovnih norm za mesec. Delavci, ki ne izpolnjujejo proizvodnih standardov, se ne upoštevajo. Za ostale delavce se izračuna aritmetična sredina stopnje izpolnjevanja normativov. Predmet opazovanja so delavci, ki imajo stopnjo izpolnjevanja standardov blizu tej ravni. Pomanjkljivost te tehnike je nizka natančnost rezultata, zato se uporablja za posamično in maloserijsko proizvodnjo, kjer sta z zmanjšanimi zahtevami za natančnost norm potrebna preprostost in učinkovitost njihovega razvoja. V stabilni proizvodnji je smotrneje izbrati delavce s povprečnim tempom dela na podlagi podatkov predhodnih trenutnih opazovanj.

Po določitvi predmeta opazovanja sestavijo podroben opis delovanja, ki se vpiše v poseben dokument - kronozemljevid. Na sprednji strani so zabeleženi vsi podatki o delovanju, opremi, orodju, materialu, delavcu, kažejo na stanje organizacije in vzdrževanja delovnega mesta. Pri pripravi na merjenje časa je proučevana operacija razdeljena na elemente: komplekse tehnik, tehnik, dejanj, gibov. Stopnja delitve operacije je odvisna predvsem od vrste proizvodnje. Po razdelitvi operacije na elemente se določijo njihove meje, ki jih določi pritrdilne točke- ostro izraženi (glede na zvok ali vizualno zaznavo) trenutki začetka in konca elementov operacij. Na primer, pritrdilne točke so lahko: roka, ki se dotika orodja ali obdelovanca, značilen zvok na začetku postopka rezanja kovine itd.

S selektivnim časovnim razporedom so za vsak element operacije nastavljene začetne in končne pritrdilne točke. Pri pripravi na merjenje časa se določi potrebno število opazovanj. V tem primeru govorimo o predhodni oceni. To je posledica dejstva, da je trajanje elementa operacije naključna spremenljivka. Iz matematične statistike je znano, da je število opazovanj, potrebnih za pridobitev povprečne vrednosti naključne spremenljivke, odvisno od variacije njenih vrednosti, ki jih določa varianca ali drugi indikatorji. Dovolj natančno oceno variacije je mogoče vzpostaviti samo iz opazovalnih podatkov. Zato se v fazi priprave na časovni razpored uporabljajo normativne ocene variacije za različne proizvodne pogoje.

Najenostavnejša od teh ocen je koeficient stabilnosti, ki je določen z razmerjem največjega trajanja opazovanega elementa operacij:

Opozoriti je treba, da je koeficient stabilnosti zelo groba ocena variacije, saj upošteva razmerje le skrajnih vrednosti serije variacije. Za večjo veljavnost rezultatov merjenja časa je priporočljivo uporabiti natančnejše statistične ocene (razpršenost, linearni srednji odklon itd.).

Na podlagi normativnih ocen variacije ter zahtevane točnosti in zanesljivosti rezultatov merjenja časa se določi predhodno število meritev. Dobljeno predhodno oceno števila meritev izpopolnimo na podlagi rezultatov opazovanj. Po prejemu zahtevanega števila meritev sledi obdelava opazovanih podatkov. Za vsak element operacije se pridobi niz vrednosti za njegovo trajanje, tj. Časovne serije.

Faze obdelave časovnih vrst.

- Prva stopnja njegove obdelave je izključitev pomanjkljivih meritev, ki se ugotavljajo predvsem na podlagi vpisov v opazovalni list o odstopanjih od normalnega načina obratovanja.

– Druga stopnja je analiza časovne vrste. Običajno se za to uporabljajo dejanski koeficienti stabilnosti, izračunani po formuli za , njihove vrednosti pa se primerjajo z normativnimi. Če dejanska vrednost ni večja od normativne, se časovna vrsta šteje za stabilno, sicer je priporočljivo izključiti največjo vrednost trajanja elementov operacije in nato ponovno izračunati. Opozoriti je treba, da se izključitev napačnih meritev na podlagi koeficientov stabilnosti ne more šteti za dovolj utemeljeno. Šteje se, da je bolj pravilna uporaba metod matematične statistike (na podlagi ocene verjetnosti pridobitve ostro ločenih elementov kronološkega niza).

- Tretja stopnja - po odpravi pomanjkljivih meritev se ugotovi povprečno trajanje vsakega elementa operacije. Običajno je definiran kot aritmetično povprečje vrednosti časovne vrste, ki ustreza normalnim delovnim pogojem. Pri utemeljevanju normativnih vrednosti trajanja elementov operacije glede na časovne podatke je treba upoštevati zakon porazdelitve preučevane naključne spremenljivke. Njegov značaj se ugotavlja predvsem na podlagi fizične narave opazovanega procesa. Torej, če so odstopanja od srednje vrednosti enako verjetna tako navzgor kot navzdol, lahko zakon porazdelitve štejemo za normalnega. Preverjanje hipoteze o zakonu porazdelitve poteka po statističnih kriterijih na podlagi opazovalnih podatkov. Študije kažejo, da so naključne spremenljivke, opazovane med merjenjem časa, običajno označene z normalnim distribucijskim zakonom ali njim podobnimi zakoni.

– Četrta faza merjenja časa je analiza rezultatov, ki vključuje prepoznavanje nepotrebnih gibov in dejanj, oceno možnosti njihove kombinacije in skrajšanje trajanja. Glede na rezultate analize se dokončno določi potreben čas za operacijo.

Spodaj fotografija delovnega časa (FW) razumemo kot vrsto študije delovnega časa z opazovanjem in merjenjem vseh stroškov brez izjeme v delovnem dnevu ali njegovem ločenem delu. Fotografiranje delovnega časa se lahko uporablja za različne namene.

1) ugotoviti racionalnost porabe delovnega časa, ugotoviti izgube delovnega časa iz različnih razlogov in razviti organizacijske in tehnične ukrepe za odpravo takšnih izgub, izboljšati organizacijo proizvodnje in dela. V tem primeru naj se FRV izvede brez predhodnega posega v obstoječo organizacijo dela in vzdrževanje delovnega mesta, predmet opazovanja pa naj bodo vsi delavci, zaposleni na tem področju;

2) preučiti in posplošiti najboljše proizvodne izkušnje pri razporeditvi delovnega časa med izmeno in vzpostaviti bolj racionalno ravnovesje delovnega časa. V tem primeru je priporočljivo opazovati delo vodij proizvodnje;

3) primerjati dejansko obremenitev delavca z njegovo možno obremenitvijo pri izvajanju organizacijskih in tehničnih ukrepov. V tem primeru se PDF izdela pred izvedbo načrtovanih aktivnosti, vendar po odpravi izgube delovnega časa.

Glavne faze FR:

1) priprava fotografije;

2) izvajanje PDF;

3) obdelava rezultatov opazovanj;

4) analiza rezultatov in razvoj ukrepov za izboljšanje izrabe delovnega časa.

V pripravljalni fazi se določi namen fotografiranja (odkrivanje izgube delovnega časa, razvoj standardov itd.) In v skladu s ciljem se izbere predmet opazovanja. Nato morate skrbno preučiti tehnološki proces, organizacijo delovnega mesta, postopek za njegovo vzdrževanje, delitev in sodelovanje dela med različnimi skupinami delavcev, izbrati kraj, s katerega je priročno opazovati delavca, ne da bi ga motili, in ga seznaniti z namenom fotografiranja. Pri pripravi fotografije delovnega dne je treba določiti tudi pritrdilne točke - ostro izražene trenutke začetka in konca operacije.

Glede na opazovani objekt je PDF lahko treh vrst.

1) fotografijo izrabe delovnega časa zaposlenih;

2) fotografija časa uporabe opreme, to je opazovanje delovanja opreme in odpravljanje prelomov v njej.Izvaja se za določitev učinkovitosti uporabe opreme in časa, porabljenega za njeno vzdrževanje delavci različnih skupin;

3) fotografija proizvodnega procesa, ki se uporablja v strojnih (toplotnih, galvanskih, livarskih) procesih.To je hkratna študija delovnega časa izvajalcev, časa uporabe opreme in načinov njenega delovanja.

Fotografiranje delovnega časa je možno na dva načina: stalna opazovanja in trenutna opazovanja. Fotografija delovnega dne (delovnega časa) je lahko posameznika pri opazovanju posameznega delavca; skupina pri opazovanju več delavcev; masa ko preučujemo porabo delovnega časa velikega dela delavcev; samofotografiranje ko delavec osebno izpolni opazovalni list. Skupno vsem vrstam fotografiranja delovnega dne je zaporedno beleženje v opazovalnem seznamu vseh dejanj izvajalca in odmorov v delu v kronološkem vrstnem redu, ki označuje trenutni čas začetka vsake vrste porabljenega časa.

Razširjeno individualna fotografija delovnega časa, pri kateri je predmet opazovanja en delavec na določenem delovnem mestu.Pri obdelavi podatkov opazovanja v opazovalnem listu se njihov indeks indeksira z evidenco stroškov časa in z odštevanjem prejšnjega časa od naslednjega ugotovi vrednost teh stroškov. . Na podlagi teh podatkov se sestavi povzetek porabljenega časa delavcev. Nato se analizirajo rezultati opazovanj. Hkrati se ugotavljajo neracionalni stroški in izgube delovnega časa, ugotavljajo se njihovi vzroki. V procesu analize se dejanski stroški pripravljalnega in zaključnega časa, organizacijskega in vzdrževalnega časa primerjajo z normativnimi, ki so določeni na podlagi oblikovanja najučinkovitejšega sistema servisiranja delovnih mest. Potreben čas za počitek in osebne potrebe na izmeno je določen na podlagi industrijskih standardov za te delovne pogoje in načrtovanja racionalnega načina dela in počitka. Po tem se sestavi dejanska in normirana bilanca delovnega časa. Na njihovi podlagi je mogoče določiti deleže obratovalnega časa, servisnega časa, časa izgube zaradi različnih vzrokov itd.

Metodologija izvajanja skupinskega, množičnega in trasnega fotografiranja delovnega časa je v osnovi podobna individualnemu fotografiranju. Vendar pa je neprekinjeno opazovanje težavno in zahteva veliko število opazovalcev. PDF je mogoče izvesti z metodo trenutnih opazovanj. V nasprotju s prej obravnavano metodo se pri izvajanju trenutnih opazovanj neprekinjena registracija posameznih elementov stroškov delovnega časa nadomesti s selektivno. Opazovanja s to metodo se izvajajo kot po naključju, zato mora biti njihovo število zadostno za zanesljivo predstavo o porabljenem delovnem času. Število krogov se določi tako, da se skupno število opazovanj deli (M), na število ljudi ali delov opreme, ki jih je treba pregledati (N):

Trajanje enega obvoda se določi z neposrednimi meritvami ali z izračunom na podlagi tabel standardov mikroelementov, kjer je podano, da en korak (600 mm) traja 0,01 minute. Pot opazovanja mora biti izbrana tako, da je možno videti vse opazovane delavce ali opremo po vrsti. Naj bo čim krajši in po možnosti izključuje prehode v prostem teku. Pri definiranju je potrebno določiti pritrdilne točke, tj. tista mesta ob poti opazovalca, kjer bo potekalo snemanje dogajanja na delovnem mestu. Za določitev trajanja opazovanj se izvede poskusni obvoz po načrtovani poti. Če poznate ta čas in število krogov, določite skupni čas, potreben za opazovanje. Glavna zahteva trenutnih opazovanj je, da mora biti določanje določenih vrst porabe delovnega časa naključno in enako možno. V zvezi s tem je zelo pomembno izbrati pravi čas za opazovanje. Upoštevanje pogoja, da je število obhodov v vsaki uri dela enako in da se časi začetka obhodov v istih urah dela na različne dneve opazovanja ne ujemajo, zagotavlja enako možnost opazovanja vseh elementov stroška oz. delovni čas. Ta pogoj je še posebej pomembno upoštevati na tistih področjih proizvodnje, kjer obstaja sinhronost delovanja, določen ritem in takt dela. Tehnika opazovanja je zelo preprosta. Opazovalec, ki se zaporedno premika z enega delovnega mesta na drugega, na vsaki pritrdilni točki zabeleži, kaj vidi, ne da bi zabeležil, v katerem trenutku je bilo to stanje zabeleženo in kako dolgo je trajalo. To zahteva skladnost z določenimi pravili.

1. Vsaka tura se mora začeti točno ob dogovorjeni uri, določeni z urnikom ture.

2. Obhod mora potekati po trasi z enakomernim korakom, brez pospeševanja ali upočasnjevanja hoje; opazovalec mora snemati dogajanje na delovnem mestu, ko je na pritrdilni točki za te delavce, in ne z drugega mesta; treba je dosledno upoštevati obseg opazovanj (število krogov), predviden na časovno enoto (uro, izmeno).

Po opravljenem celotnem obsegu opazovanj sledi obdelava prejetih podatkov, ki se začne s štetjem števila trenutkov za vsak opazovani element. Nato se določi specifična teža (v odstotkih) vsakega elementa. Na podlagi teh podatkov se sestavi dejanska bilanca delovnega časa. Nato se sestavi časovna bilanca v minutah, pri čemer se upošteva (v odstotkih) njihov delež v trajanju izmene. Izbira metode PDF je odvisna od narave preučevanih procesov, cilja študije, vloženega truda, časovnega proračuna in finančnih sredstev.

Fotokronometrija združuje metode merjenja časa za preučevanje operativnega časa in fotografijo delovnega časa za preučevanje drugih elementov delovnega časa.

Bibliografski seznam

1. Egorshin A.P. Organizacija kadrovskega dela: učbenik / A.P. Egoršin, A.K. Zajcev. – M.: Infra-M, 2009. – 320 str.

2. Lezhenkina T. I. Znanstvena organizacija kadrovskega dela: učbenik. dodatek / T.I. Leženkin. – M.: Market DS, 2010. – 232 str.

3. Ostapenko Yu.M. Ekonomika in sociologija dela v vprašanjih in odgovorih: učbenik. dodatek / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 str.

4. Ekonomika dela (socialna in delovna razmerja): učbenik / ur. NA. Volgina, Yu.G. Odegov. - M .: Izpit, 2006. - 736 str.

Testna vprašanja:

1. Kaj je delo in delovna dejavnost? Kakšne so značilnosti poroda?

2. Na katere vrste dela se deli? Po kakšnih kriterijih?

3. Kaj je mišljeno z delitvijo dela in katere so njene glavne oblike?

4. Kakšne so meje in merila za delitev dela?

5. Kako je produktivnost dela odvisna od stopnje njegove vsebine?

6. Kaj pomeni delovno sodelovanje? Kakšne vrste in oblike sodelovanja obstajajo?

7. Kakšen je proizvodni proces? Iz katerih procesov je sestavljen?

8. Kaj je tehnološki postopek? Kakšna je klasifikacija tehnoloških procesov?

9. Kaj je porodni proces? Kakšna je klasifikacija delovnih procesov?

10. Podajte definicijo operacije, proizvodne operacije in kompleksa proizvodnih operacij?

11. Katere elemente delimo na tehnološko in delovno operacijo?

12. Kakšna so načela organiziranja delavskih gibanj?

13. Naštejte in opišite bistvo metod preučevanja delovnih procesov.

14. Kaj je časovni razpored in kaj je bistvo te metode preučevanja stroškov delovnega časa?

15. Kaj je fotografija delovnega časa in kaj je bistvo te metode proučevanja stroškov delovnega časa?

Študij delovnih procesov

1. Splošne značilnosti metod za preučevanje delovnih procesov

Racionalno načrtovati delovni proces in zagotoviti veljavnost delovnih standardov je mogoče le na podlagi začetnih informacij in posebnih študij. Glavni cilji tovrstnih raziskav so: Kobets, E.A. Organizacija, racionalizacija in plače v podjetjih industrije / E.A. Kobets, M.N. Korsakov. - Taganrog: Založba TRTU, 2006. - Str.32.

analiza strukture poslovanja in stroškov delovnega časa;

pridobivanje informacij o dejavnikih, ki vplivajo na stroške delovnega časa;

ugotavljanje obsega in vzrokov izgub in izgube delovnega časa;

pridobivanje podatkov za izdelavo normativov in standardov;

ocena kakovosti uporabljenih normativov in standardov, razlogi za neizpolnjevanje (preizpolnjevanje) normativov;

primerjalna ocena racionalnosti uporabljenih metod in metod dela;

pridobivanje začetnih podatkov za izdelavo učnih, tehnoloških kart.

Glavni predmet regulacije je proizvodnja.

Operacijo razumemo kot del proizvodnega procesa, ki ga na določenem predmetu dela izvaja en ali skupina delavcev na enem delovnem mestu. Proizvodna operacija je razdeljena na sestavne dele: Ibid.

a) delavsko gibanje. Je začetni element delovnega procesa in predstavlja eno samo dejanje delavca.

b) Delovna recepcija. To je celoten sklop dejanj delavca, za katerega je značilen predvideni namen.

c) Niz trikov. Skupina tehnik, ki jih združuje tehnologija.

d) Prehod - ponavljajoča se dejanja, ki se izvajajo na istem predmetu dela na enem delovnem mestu.

e) Prehod - del operacije površinske obdelave z enakim uporabljenim orodjem in nastavitvami opreme. Med operacijo je več prehodov - groba obdelava, končna obdelava, obrezovanje itd.

Za znanstveno in organizacijsko delo ter vzpostavitev tehnično zanesljivih standardov v proizvodnji je treba preučiti vsebino dela in čas, ki ga delavci in oprema porabijo za njegovo izvajanje. To omogoča:

ugotoviti in odpraviti izgubo delovnega časa zaradi popolnejše uporabe rezerv opreme, tehnologije, organizacije dela in proizvodnje;

doseči optimalen odnos med človekom in strojem na delovnem mestu;

posplošiti in določiti glavne smeri za izboljšanje organizacije dela in proizvodnje ter mobilizirati pobude delovnih ljudi za povečanje učinkovitosti proizvodnje.

Predmeti preučevanja stroškov delovnega časa so lahko:

vse vrste stroškov in izgub delovnega časa z razporeditvijo elementov poslovanja in operativnega časa;

pripravljalno-zaključni čas;

delovni čas za servisiranje delovnih mest;

določene vrste izgube delovnega časa;

časa za izvedbo posameznih elementov operacij.

Metode za preučevanje delovnega procesa so razdeljene v dve skupini: Abakumov V.V. Osnove managementa. Učbenik / V. V. Abakumov, A. A. Golubev, V. P. Kustarev, V. I. Podlesnykh in drugi; Ed. V.I.Podlesnykh.- M.: Poslovni tisk, 2006. - Str.124. enofaktorski, v katerem se preučuje in beleži en kazalnik (na primer čas), in večfaktorski (kompleks), v katerem se preučuje in beleži ne en, ampak več proizvodnih kazalnikov, ki so neposredno povezani s proučevanim procesom.

Na primer, pri preučevanju delovnega procesa brigade se zabeležijo kakovost izdelkov, zaposlenost vsakega člana brigade in stopnja uporabe opreme. Takšna celovita študija stroškov delovnega časa je eno glavnih sredstev za prepoznavanje in uporabo rezerv za povečanje produktivnosti dela z nadaljnjim zgoščevanjem delovnega dne, boljšo uporabo tehnologije, izboljšavo tehnologije, organizacije dela in proizvodnje.

Med preučevanjem delovnega procesa in njegove ureditve se rešujeta dve nalogi: določitev dejanskega časa, porabljenega za izvedbo operacije in njenih elementov; določitev strukture časa, porabljenega med izmeno (ali njenim delom). Metode za preučevanje stroškov delovnega časa se izvajajo z neposrednimi meritvami in trenutnimi opazovanji. Metoda neposrednih meritev je sestavljena iz stalnega spremljanja delovnega procesa, operacije ali njegovih delov in določanja trenutnega časa ali trajanja posameznih elementov operacije.

Študija delovnih procesov se izvaja ob upoštevanju dejstva, da je čas, porabljen za izvajanje elementa operacije ali določene vrste dela, odvisen od različnih organizacijskih, tehničnih in psihofizioloških dejavnikov, ki jih običajno ni mogoče popolnoma nadzorovati. Zlasti merjenje trajanja istega elementa operacije pod enakimi pogoji daje številne vrednosti, ki v večini primerov ne sovpadajo med seboj, tj. rezultati te meritve bodo sestavljali niz variacij. Zato je treba za pridobitev zanesljivih sklepov o trajanju elementov operacij in strukturi stroškov delovnega časa uporabiti takšne metode organiziranja in obdelave opazovanj, ki omogočajo upoštevanje verjetnostne narave preučevanih procesov.

Za pridobitev potrebnih informacij z minimalnimi stroški je zelo pomembno utemeljiti število opazovanj. Metode za preučevanje delovnih procesov lahko razvrstimo glede na: namen študije, število opazovanih predmetov, metodo opazovanja, obliko fiksiranja njegovih podatkov itd. Glede na cilje in tehniko izvajanja opazovanja ločimo naslednje glavne metode: fotografiranje delovnega časa, metodo trenutnih opazovanj, merjenje časa. Genkin, B.M. Organizacija, ureditev in plačilo dela v industrijskih podjetjih. Učbenik / B. M. Genkin. - M .: Založba: "NORMA", 2003. - Str.213.

Čas se uporablja za analizo metod dela in določanje trajanja ponavljajočih se elementov operacij. S fotografijo delovnega časa (FRV) ugotavljamo strukturo njegovih stroškov skozi celotno delovno izmeno ali njen del. Izraz "fotografija" precej natančno odraža bistvo te metode. Če so med merjenjem časa predmet študija praviloma elementi operativnega časa za določeno vrsto izdelka, potem s PDF čas, porabljen za vse vrste dela in odmore, ki so bili opaženi v določenem časovnem obdobju. se zabeleži. Hkrati se elementi operativnega časa razporedijo na povečani osnovi (tehnikam ali kompleksom tehnik).

Strukturo časa, preživetega na PDF, je mogoče določiti po različnih klasifikacijskih shemah. S fotokronometrijo sočasno ugotavljamo strukturo časovnih stroškov in trajanje posameznih elementov proizvodne operacije.

Glede na število opazovanih objektov ločimo posamezna, skupinska, načrtovana opazovanja:

individualno je opazovanje enega predmeta (delavec, stroj);

skupina - za več objektov. Različice skupinskega opazovanja: brigadno (za delavce brigade) in večstrojno (za delavce in stroje na večstrojnem delovnem mestu) opazovanje;

opazovanje poti je opazovanje predmeta, ki se premika po določeni poti, ali več predmetov, ki se nahajajo relativno daleč drug od drugega in za katere se opazovalec premika po ustrezni poti.

Glede na cilje študija in značilnosti delovnih procesov obstajajo različne metode merjenja časa, fotografiranje delovnega časa, fotografiranje časa.

Merjenje časa je lahko zvezno (glede na trenutni čas), selektivno in ciklično. Pri izvajanju kronometričnih opazovanj trenutnega časa se vsi elementi dela pregledajo po vrstnem redu njihove izvedbe. Selektivni časovni razpored se uporablja za preučevanje posameznih elementov operacij, ne glede na njihovo zaporedje. V primerih, ko je težko natančno izmeriti čas, porabljen za elemente operacije, ki imajo kratko trajanje (3-5 s), se uporablja ciklično merjenje časa. To je v tem, da so zaporedne tehnike združene v skupine z različno sestavo preučevanih elementov. Na podlagi meritev trajanja izvajanja skupin elementov se določi trajanje posameznega elementa operacije, ki je v njih vključen. Torej, če obstajajo metode a, b, c, jih lahko združimo v tri skupine:

a + b = A, a + c = B, b + c = C.

Nadalje se z opazovanjem določi čas izvedbe vsake take skupine tehnik (A, B, C). Kot rezultat dobimo tri enačbe z neznankami a, b in c. Po njihovi rešitvi se ugotovi čas izvedbe posameznih elementov.

Fotografije delovnega časa se razlikujejo po dveh glavnih značilnostih: opazovanih objektih ter načinih izvajanja in obdelave opazovanj. Na prvi podlagi ločimo fotografije porabe časa delavcev (individualna, skupinska, samofotografija), opreme ter fotografijo proizvodnega procesa. Pri individualni fotografiji opazovalec proučuje, kako en delavec porabi čas v delovni izmeni ali drugem časovnem obdobju. Skupinsko fotografiranje se izvaja v primerih, ko delo opravlja več delavcev, zlasti pri brigadni organizaciji dela. Ena od pomembnih nalog te vrste PDF je preučevanje pravilnosti obstoječe delitve in sodelovanja dela v brigadi. Glavni namen samofotografiranja je vključevanje delavcev in uslužbencev v aktivno sodelovanje pri ugotavljanju in odpravljanju izgub delovnega časa. Samofotografiranje izvajajo zaposleni sami, ki ugotavljajo višino izgube delovnega časa in vzroke za njihov nastanek.

Fotografija časa uporabe opreme je opazovanje elementov njenega dela in prelomov v njej. Izvaja se za ugotavljanje učinkovitosti uporabe opreme in časa, ki ga porabijo delavci različnih skupin za njeno vzdrževanje. Pri fotografiranju proizvodnega procesa se hkrati preučujejo stroški delovnega časa izvajalcev, čas uporabe opreme in njeni načini delovanja. To vrsto fotografije včasih imenujemo dvosmerni nadzor.

Obstajajo metode za izvajanje PDF: neposredne meritve časa, ko se beleži trajanje opazovanih elementov časovnih stroškov, in trenutna opazovanja, ko se beležijo stanja delovnih mest, struktura časovnih stroškov pa se ugotavlja s številom trenutkov. ko so bila zabeležena ustrezna stanja.

Glede na cilje analize delovnega procesa se uporabljajo tehnična sredstva: štoparice, kronoskopi, filmske kamere, televizijske kamere itd.

Vse metode za preučevanje stroškov delovnega časa vključujejo naslednje glavne faze: pripravo na opazovanje, njegovo izvedbo, obdelavo podatkov, analizo rezultatov in pripravo predlogov za izboljšanje organizacije dela. Vsebina dela za vsako od teh faz je odvisna od načina proučevanja stroškov delovnega časa.

Analiza delovnega časa zaposlenih v organizaciji "LLK-International"

Uporaba delovnih virov kot sestavni del sistema vodenja

Večina nalog, povezanih z načrtovanjem organizacije dela in njeno ureditvijo, se rešuje na podlagi informacij, pridobljenih kot rezultat raziskav delovnih procesov ...

Raziskovanje informacijskih tokov in načrtovanje nadzornih sistemov

Eden najpomembnejših pojmov pri informacijski podpori procesa upravljanja podjetja je koncept pretoka informacij ...

Študij človeških virov

SPTE 5 je strukturna enota družbe NOVOSIBENERGO. Področje dejavnosti podjetja: proizvodnja in prodaja toplotne in električne energije. Podjetje se nahaja na naslovu: Novosibirsk, 630126, st. Volilni, 201...

Študij problematike vodenja v sodobni organizaciji

Direktorica salona, ​​samostojna podjetnica Olga Valentinovna Grocer. 42 let. Izbor je končan...

Celovite študije nadzornih sistemov

Metodologija je logična organizacija človeške dejavnosti, ki je sestavljena iz določanja namena in predmeta raziskave, pristopov in smernic pri njenem izvajanju, izbire sredstev in metod, ki določajo najboljši rezultat ...

Metode za preučevanje procesov upravljanja in stroškov delovnega časa managerja

Namen klasifikacije raziskovalnih metod je njihova razmejitev po določenem kriteriju ali načelu, ki je vzeto za osnovo. Odvisno od tega, kateri kriterij je bolj pomemben za transformacijo sistema (izboljšanje sistema ali rešitev problema ...

Metode selekcije osebja

vodstveni delavec prosto delovno mesto Začetna faza v procesu upravljanja s kadri je zaposlovanje in selekcija kadrov. Od tega, kako poteka zaposlovanje in kakšni ljudje so izbrani za delo v organizaciji ...

Izboljšanje dejavnosti podjetja

Dosežki znanstvenega in tehnološkega napredka se distribuirajo v proizvodnji v obliki inovacij. Koncept "inovacije" (v ruščini - "inovacija") izvira iz angleške besede innovation ...

Družbena odgovornost vodje JSC "Podpora trgovini in poslovanju"

Študija značilnosti vodje JSC "Promocija trgovine in poslovanja" se izvaja na vodji podjetja, pa tudi na strokovnjakih, ki so mu neposredno podrejeni ...

Socialno-psihološke metode upravljanja

Za uspešno delovanje organizacije (podjetja) v razmerah oblikovanja tržnih odnosov je najprej potrebno aktivirati socialno aktivnost vsakega zaposlenega - samoiniciativnost, ustvarjalno usmerjenost, samodisciplino ...

Delovni procesi in njihovo spreminjanje pod vplivom znanstvenega in tehnološkega napredka

Raziskovalci razlikujejo tri skupine dejavnikov, ki vplivajo na trajanje delovnih procesov: tehnične, organizacijske, psihofiziološke. Tehnični dejavniki vključujejo tehniko, tehnologijo, orodja, napeljave ...

Upravljanje vedenja osebja v organizaciji

Transportno podjetje LLC "NIZhD" je bilo ustanovljeno leta 2000, takrat je bila njegova edina smer dostava iz Moskve v Novosibirsk s pokritimi vagoni. V podjetju so bili zaposleni direktor, glavni računovodja ...

Racionalno načrtovati delovni proces in zagotoviti veljavnost delovnih standardov je mogoče le na podlagi začetnih informacij in posebnih študij. Glavni cilji takih študij so: Kobets, E.A. Organizacija, ureditev in plačilo dela v podjetjih industrije / E. A. Kobets, M. N. Korsakov. - Taganrog: Založba TRTU, 2006. - Str.32.

analiza strukture poslovanja in stroškov delovnega časa;

pridobivanje informacij o dejavnikih, ki vplivajo na stroške delovnega časa;

ugotavljanje obsega in vzrokov izgub in izgube delovnega časa;

pridobivanje podatkov za izdelavo normativov in standardov;

ocena kakovosti uporabljenih normativov in standardov, razlogi za neizpolnjevanje (preizpolnjevanje) normativov;

primerjalna ocena racionalnosti uporabljenih metod in metod dela;

pridobivanje začetnih podatkov za izdelavo učnih, tehnoloških kart.

Glavni predmet regulacije je proizvodnja.

Operacijo razumemo kot del proizvodnega procesa, ki ga na določenem predmetu dela izvaja en ali skupina delavcev na enem delovnem mestu. Proizvodna operacija je razdeljena na sestavne dele: Ibid.

a) delavsko gibanje. Je začetni element delovnega procesa in predstavlja eno samo dejanje delavca.

b) Delovna recepcija. To je celoten sklop dejanj delavca, za katerega je značilen predvideni namen.

v) Niz tehnik. Skupina tehnik, ki jih združuje tehnologija.

G) prehod - ponavljajoča se dejanja, ki se izvajajo na istem predmetu dela na enem delovnem mestu.

e) Prehod- del operacije površinske obdelave z enakim uporabljenim orodjem in nastavitvami opreme. Med operacijo je več prehodov - groba obdelava, končna obdelava, obrezovanje itd.

Za znanstveno in organizacijsko delo ter vzpostavitev tehnično zanesljivih standardov v proizvodnji je treba preučiti vsebino dela in čas, ki ga delavci in oprema porabijo za njegovo izvajanje. To omogoča:

ugotoviti in odpraviti izgubo delovnega časa zaradi popolnejše uporabe rezerv opreme, tehnologije, organizacije dela in proizvodnje;

doseči optimalen odnos med človekom in strojem na delovnem mestu;

posplošiti in določiti glavne smeri za izboljšanje organizacije dela in proizvodnje ter mobilizirati pobude delovnih ljudi za povečanje učinkovitosti proizvodnje.

Predmeti preučevanja stroškov delovnega časa so lahko:

vse vrste stroškov in izgub delovnega časa z razporeditvijo elementov poslovanja in operativnega časa;

pripravljalno-zaključni čas;

delovni čas za servisiranje delovnih mest;

določene vrste izgube delovnega časa;

časa za izvedbo posameznih elementov operacij.

Metode za preučevanje delovnega procesa so razdeljene v dve skupini: Abakumov V.V. Osnove managementa. Učbenik / V. V. Abakumov, A. A. Golubev, V. P. Kustarev, V. I. Podlesnykh in drugi; Ed. V.I.Podlesnykh.- M.: Poslovni tisk, 2006. - Str.124. enofaktorski, v katerem se preučuje in določi en indikator (na primer čas) in večfaktorski ( kompleks), v katerem se preučuje in beleži ne en, ampak več proizvodnih kazalnikov, ki so neposredno povezani s proučevanim procesom.

Na primer, pri preučevanju delovnega procesa brigade se zabeležijo kakovost izdelkov, zaposlenost vsakega člana brigade in stopnja uporabe opreme. Takšna celovita študija stroškov delovnega časa je eno glavnih sredstev za prepoznavanje in uporabo rezerv za povečanje produktivnosti dela z nadaljnjim zgoščevanjem delovnega dne, boljšo uporabo tehnologije, izboljšavo tehnologije, organizacije dela in proizvodnje.

Med preučevanjem delovnega procesa in njegove ureditve se rešujeta dve nalogi: določitev dejanskega časa, porabljenega za izvedbo operacije in njenih elementov; določitev strukture časa, porabljenega med izmeno (ali njenim delom). Metode za preučevanje stroškov delovnega časa uresničiti z neposrednimi meritvami in trenutnimi opazovanji. Metoda neposrednih meritev sestoji iz stalnega spremljanja delovnega procesa, operacije ali njegovih delov in določanja trenutnega časa ali trajanja izvajanja posameznih elementov operacije.

Študija delovnih procesov se izvaja ob upoštevanju dejstva, da je čas, porabljen za izvajanje elementa operacije ali določene vrste dela, odvisen od različnih organizacijskih, tehničnih in psihofizioloških dejavnikov, ki jih običajno ni mogoče popolnoma nadzorovati. Zlasti merjenje trajanja istega elementa operacije pod enakimi pogoji daje številne vrednosti, ki v večini primerov ne sovpadajo med seboj, tj. rezultati te meritve bodo sestavljali niz variacij. Zato je treba za pridobitev zanesljivih sklepov o trajanju elementov operacij in strukturi stroškov delovnega časa uporabiti takšne metode organiziranja in obdelave opazovanj, ki omogočajo upoštevanje verjetnostne narave preučevanih procesov.

Za pridobitev potrebnih informacij z minimalnimi stroški je zelo pomembno utemeljiti število opazovanj. Metode za preučevanje delovnih procesov lahko razvrstimo glede na: namen študije, število opazovanih predmetov, metodo opazovanja, obliko fiksiranja njegovih podatkov itd. Glede na namen in tehniko izvajanja opazovanja ločimo naslednje: osnovne metode Ključne besede: fotografija delovnega časa, metoda trenutnih opazovanj, merjenje časa. Genkin, B.M. Organizacija, ureditev in plačilo dela v industrijskih podjetjih. Učbenik / B. M. Genkin. - M .: Založba: "NORMA", 2003. - Str.213.

Časovna razporeditev služi za analizo metod dela in določanje trajanja ponavljajočih se elementov operacij. Fotografija delovnega časa (FW) se uporablja za določitev strukture njegovih stroškov v delovni izmeni ali njenem delu. Izraz "fotografija" precej natančno odraža bistvo te metode. Če so med merjenjem časa predmet študija praviloma elementi operativnega časa za določeno vrsto izdelka, potem s PDF čas, porabljen za vse vrste dela in odmore, ki so bili opaženi v določenem časovnem obdobju. se zabeleži. Hkrati se elementi operativnega časa razporedijo na povečani osnovi (tehnikam ali kompleksom tehnik).

Strukturo časa, preživetega na PDF, je mogoče določiti po različnih klasifikacijskih shemah. Fotokronometrija se uporablja za sočasno določanje strukture časovnih stroškov in trajanja posameznih elementov proizvodne operacije.

Glede na število opazovanih objektov ločimo posamezna, skupinska, načrtovana opazovanja:

posameznika je opazovanje enega predmeta (delavec, stroj);

skupina- za več predmeti. Različice skupinskega opazovanja: brigadno (za delavce brigade) in večstrojno (za delavce in stroje na večstrojnem delovnem mestu) opazovanje;

pot upošteva se opazovanje predmeta, ki se premika po določeni poti, ali več predmetov, ki se nahajajo relativno daleč drug od drugega in za katere se opazovalec premika po ustrezni poti.

Glede na cilje študija in značilnosti delovnih procesov obstajajo različne metode merjenja časa, fotografiranje delovnega časa, fotografiranje časa.

Čas je lahko neprekinjeno(glede na trenutni čas), selektivno in ciklično. Pri izvajanju kronometričnih opazovanj trenutnega časa se vsi elementi dela pregledajo po vrstnem redu njihove izvedbe. Selektivni časovni razpored se uporablja za preučevanje posameznih elementov operacij, ne glede na njihovo zaporedje. V primerih, ko je težko natančno izmeriti čas, porabljen za elemente operacije, ki imajo kratko trajanje (3-5 s), se uporablja ciklično merjenje časa. To je v tem, da so zaporedne tehnike združene v skupine z različno sestavo preučevanih elementov. Na podlagi meritev trajanja izvajanja skupin elementov se določi trajanje posameznega elementa operacije, ki je v njih vključen. Torej, če obstajajo metode a, b, c, jih lahko združimo v tri skupine:

a + b = A, a + c = B, b + c = C.

Nadalje se z opazovanjem določi čas izvedbe vsake take skupine tehnik (A, B, C). Kot rezultat dobimo tri enačbe z neznankami a, b in c. Po njihovi rešitvi se ugotovi čas izvedbe posameznih elementov.

Fotografije delovnega časa se razlikujejo po dveh glavnih značilnostih: opazovanih objektih ter načinih izvajanja in obdelave opazovanj. Po prvi lastnosti ločimo fotografije porabe časa zaposlenih ( individualno, skupinsko, samofotografiranje), opremo ter fotografijo proizvodnega procesa. pri posameznika V fotografiji opazovalec proučuje, kako en delavec porabi čas v delovni izmeni ali drugem časovnem obdobju. skupina Fotografiranje se izvaja v primerih, ko delo opravlja več delavcev, zlasti pri brigadni organizaciji dela. Ena od pomembnih nalog te vrste PDF je preučevanje pravilnosti obstoječe delitve in sodelovanja dela v brigadi. Glavni namen samofotografije- privabljanje delavcev in uslužbencev k aktivnemu sodelovanju pri odkrivanju in odpravljanju izgub delovnega časa. Samofotografiranje izvajajo zaposleni sami, ki ugotavljajo višino izgube delovnega časa in vzroke za njihov nastanek.

Fotografija časa uporabe opreme je opazovanje elementov njegovega dela in prelomov v njem. Izvaja se za ugotavljanje učinkovitosti uporabe opreme in časa, ki ga porabijo delavci različnih skupin za njeno vzdrževanje. Pri fotografiranju proizvodnega procesa se hkrati preučujejo stroški delovnega časa izvajalcev, čas uporabe opreme in njeni načini delovanja. To vrsto fotografije včasih imenujemo dvosmerni nadzor.

Obstajajo metode za izvajanje FRV: neposredne meritve časa, ko je zabeleženo trajanje opazovanih elementov časovnih stroškov in trenutna opažanja, ko so stanja delovnih mest fiksirana, časovna stroškovna struktura pa je določena s številom trenutkov, ko so bila ustrezna stanja zabeležena.

Glede na cilje analize delovnega procesa se uporabljajo tehnična sredstva: štoparice, kronoskopi, filmske kamere, televizijske kamere in itd.

Vse metode preučevanja stroškov delovnega časa vključujejo naslednje glavne korake: priprava na opazovanje, njegovo izvajanje, obdelava podatkov, analiza rezultatov in priprava predlogov za izboljšanje organizacije dela. Vsebina dela za vsako od teh faz je odvisna od načina proučevanja stroškov delovnega časa.