Zakaj se internet ne vklopi na androidu. Internet na vašem telefonu ne deluje? Preprosti koraki za vrnitev v splet

Ni vedno mogoče uporabljati žičnega interneta, na primer v podeželski hiši, v podeželski hiši, v novi pisarni, mobilni internet pa ne deluje dobro ali popolnoma izgine. Da ne bi zažgali živčnih celic, poskušali prenesti videoposnetek ali težko stran 10 minut, lahko kupite antenski ojačevalnik. Ta članek je posvečen enemu od sodobnih modelov - HiTE HYBRID, ki pomaga povečati hitrost tako 3G kot 4G (LTE) interneta, ne zahteva dolgih nastavitev (potreboval sem največ pet minut za povezavo) in je povezan z uporabo enega kabla, preko katerega poteka tako napajanje kot prenos podatkov.

HiTE HYBRID antena ojača signal s tehnologijo MIMO, kar močno poveča kakovost in stabilnost internetne povezave. Deklarirano ojačenje antene za 4G je 2 × 16 dBi, za 3G - 2 × 13 dBi.

Poleg tega je internet mogoče distribuirati prek usmerjevalnika: HiTE HYBRID je združljiv z vsemi usmerjevalniki, povežete pa ga lahko tako z osebnim računalnikom kot z usmerjevalnikom.

Preizkusili smo anteno HiTE HYBRID za ojačanje signala 4G in dosegli dobre rezultate ne le pri internetni hitrosti, ampak tudi pri priročnosti namestitve in konfiguracije antene.

Mimogrede, ker internet 4G še zdaleč ni vseprisoten, v odsotnosti antena ojača signal 3G, kar velja posebej omeniti.

Že zdaj in za naprej

Zdaj vsi mobilni operaterji prehajajo s 3G na internet četrte generacije, vendar pokritost s 4G še vedno ni povsod.

Izkazalo se je, da če se odločite za ojačanje signala 3G, morate kupiti anteno posebej za to frekvenco sprejema in čez leto ali dve, ko območje pokritosti 4G doseže vaše območje, boste morali kupiti novo.

S HiTE HYBRID so takšne težave izključene. Ojači signale 3G in 4G ter izbere najboljše, tako da vam ni treba skrbeti za frekvence ali nakup nove opreme.

Komplet in nastavitev

V škatli boste našli samo anteno in lepo zložen PoE adapter, Ethernet priključni kabel, napajalnik in nosilec.

Antena in dodatki v škatli

Antena HiTE HYBRID ima trpežno in popolnoma zaprto kovinsko in plastično ohišje z dimenzijami 250 × 250 × 75 mm in težo 2 kg.

Ohišje antene z vodoodpornimi priključki

Seveda je najbolje, če je antena nameščena na prostem, na strehi stavbe ali na nosilcu zunaj okna. V tem primeru lahko dosežete največji dobiček.

Delovno temperaturno območje od -30 do +50 °C. Proizvajalec obljublja, da je mogoče delati tudi pri nižjih temperaturah, če pozimi ne izklopite elektrike. Montaža na jambor (ali nosilec) je vključena v paketu.

Za anteno je primeren kabel dolžine 30 m, kar je povsem dovolj, da ga raztegnete od hiše do strehe, če pa potrebujete več, ga lahko podaljšate do 100 m.

Kot smo zapisali zgoraj, se ta kabel uporablja tako za napajanje kot za prenos podatkov, kar še dodatno poenostavi montažo – ni vam treba kupiti nobenih adapterjev in podaljškov. V kompletu je že vse, kar potrebujete za delovanje antene.

Izbira kartice SIM

Za anteno boste potrebovali kartico SIM. Če vaša kartica SIM ne podpira omrežja 4G pri frekvenci 2500-2700, bo antena delovala z omrežjem 3G pri frekvenci 1900-2200.

Na splošno bo antena delovala s katerim koli ruskim operaterjem, ki ponuja mobilni internet s tehnologijo 3G ali 4G. Anteno sem preizkusil s kartico Megaphone SIM s 4G internetom.

SIM kartica "Megafon" 4G

Kartico SIM vstavimo v posebno režo in zavrtimo vodoodporen pokrov. Zapečatena, zato vam ni treba skrbeti za varnost vaše kartice SIM.

V računalniku odpremo naslov, naveden v navodilih, in vidimo vmesnik za upravljanje povezave.

Vmesnik za upravljanje povezav

Tukaj sta stanje povezave in statistika.

Statistika

Testiranje anten na terenu

Za preizkus hitrosti antene sem uporabil storitev Speedtest.net. Za primerjavo hitrosti sem s seboj vzel modem iz Megafona in ga preizkusil z isto kartico 4G SIM.

Odločili smo se, da anteno preizkusimo na terenu, čemur je pravzaprav tudi namenjena. Ker nimam ne dače ne podeželske hiše, smo šli samo v naravo - v gozd nedaleč od mesta (približno 12 km).

Lokacija 1. Gladek v gozdu, 12 km od mesta

6,21 Mbps - dohodna hitrost, 1,21 Mbps - odhodna hitrost.

Modem: ne poveže.

Na travniku

Sestavili smo ga po navodilih, ki so priložena kompletu: anteno smo priključili na POE adapter, adapter na prenosnik in ga preko pretvornika priklopili na avtomobilsko omrežje.

Antenski priključek

Povezan in pripravljen za uporabo

Takoj moram reči, da smo testirali na več kot enem mestu - nekje je antena delovala bolje, nekje slabše. Na prvotni lokaciji, kjer modem popolnoma ni hotel ujeti signala 4G, je antena oddala dohodno hitrost 6,21 Mbps.

Lokacija 2. Na hribu, 12 km od mesta

8,62 Mbps - dohodna hitrost, 1,05 Mbps - odhodna hitrost.

Modem: ne poveže.

V bližini avta je bil najboljši ribolov, čeprav smo se zaradi dolgega kabla premikali po jasi in poskušali ujeti čim boljši signal. Najuspešnejši indikator na tem področju je 8,62 Mbps (ustavljen na hribu).

Rezultati Speedtesta na drugi lokaciji

Naslednje mesto je bilo bližje mestu, približno 5 km stran, na polju.

Lokacija 3. Polje, 5 km od mesta

11,95 Mbps - dohodna hitrost, 0,44 Mbps - odhodna hitrost.

Modem: 0,05 Mbps - dohodna hitrost, 0,05 Mbps - odhodna hitrost.

Na terenu ujamemo signal

Tu je začel delovati modem iz Megafona. Oddal je 0,05 Mbps (da ne omenjamo, da smo komaj dočakali, da je sploh odprl test hitrosti).

Z anteno se je mobilni internet Megafona povzpel na 11,95 Mbps. Načeloma so bili to najboljši kazalci, ki jih je bilo mogoče doseči.

Splošni vtis

Če uporabljate anteno 3G / 4G zunaj mesta, kjer internet pogosto popolnoma izgine, se zmogljivost zelo razlikuje od istega modema (kar je razvidno iz zgornjih posnetkov zaslona).

Na gozdni jasi 12 km od mesta smo dobili hitrost, s katero lahko uporabljate internet brez nevarnosti, da bi vam pokvaril računalnik zaradi stekline.

Načeloma, če bi bil namesto človeka, ki tava po poljih in gozdnih jasah in dviguje anteno nad glavo, mojster, ki bi anteno namestil na streho koče, bi bila hitrost še bolj vesela.

Toda, kot sem rekel zgoraj, za priključitev antene in doseganje svojih legitimnih 5–10 Mbps tudi v 3G ne potrebujete nobenega znanja in veščin.

Torej, če že dlje časa trpite zaradi počasnega mobilnega interneta (ali njegovega pomanjkanja), si lahko preberete podrobne specifikacije in naročite anteno tukaj↓

Hibridna 3G/4G antena Hite

P.S. HiTE proizvaja tudi močnejše antene 4G LTE, vendar smo za testiranje izbrali model HYBRID zaradi vsestranskosti in enostavne nastavitve.

Vsi uporabljamo svetovni splet in ni redkost videti zahteve na internetu: ni internetne povezave, zakaj ni Wi-Fi na telefonu, zakaj internet ne deluje na telefonu itd.

Vsi smo imeli težave z internetno povezavo na mobilni napravi in včasih se je končalo z neuspehom, včasih z uspehom. Zato bodo ti nasveti ustrezni za kateri koli model vaše mobilne naprave. In tudi s katero koli vrsto interneta, na katerega želite povezati to napravo.

Svojo mobilno napravo lahko povežete z internetom na dva načina. So zelo preprosti. Prvi je, da pokličete operaterja in po njegovem nasvetu izvedete algoritem dejanj za povezavo z internetom v svoji mobilni napravi.

Drugi način je ročna povezava z internetom. Če želite to narediti, pojdite v Nastavitve in izberite Več ... in nato Mobilno omrežje. V oknu, ki se odpre, izberite Apn access point, dodajte novo dostopno točko, ki vam ustreza, nato izpolnite polja za ime, apn, uporabniško ime in geslo. Po tem lahko prosto uporabljate prednosti interneta.

Razlogov, zakaj se mobilni telefon, android ali tablica ne morejo povezati z internetom, je lahko veliko. Ogledali si bomo šest glavnih vzrokov, ki jih lahko odpravite sami. Začnimo:

Nimate interneta na telefonu, preverite svoj račun. Mogoče ti je zmanjkalo denarja in zato ne moreš.
Vaša mobilna naprava sama ni registrirana v omrežju. Nato ga morate registrirati in sami znova zagnati mobilno napravo.
Prenos podatkov je v procesu izklopa, morate poklicati operaterja in na njegove pozive to mobilno napravo povezati z internetom.
Mobilni internet ne deluje, lahko ste preprosto izven območja pokritosti operaterja. Zato je vredno poiskati lokacijo, kjer bo signal bolje in močneje ulovljen. Vzrok je lahko tudi okvara in motnje v samem mobilnem operaterju, ki se hitro odpravijo.
Če je mobilni internet izklopljen. Morate iti v Nastavitve, poiskati Brezžična omrežja in v elementu Napredno poiskati vrstico Mobilna omrežja (odvisno od različice mobilne naprave) in omogočiti Prenos podatkov na telefonu.
Če je dostopna točka nepravilno konfigurirana. Obrniti se morate na dostopno točko ponudnika, pridobiti podatke o nastavitvah in ročno povezati svojo napravo z internetom, kot je opisano zgoraj.
Vaša mobilna naprava ne podpira internetne povezave.

Če je internet prenehal delovati v pametnem telefonu, androidu ali drugi mobilni opremi in noben od zgornjih nasvetov ne pomaga. Predlaga se, da prekličete vse nastavitve in pojdite na prvotne, kar ni zaželeno.

Če želite to narediti, se boste morali obrniti na mojstra v servisnem centru ali sami znova zagnati mobilno napravo. Če želite samostojno vrniti nastavitve mobilne naprave na prvotne, morate v internetu najti, kako to storiti, in ponoviti v skladu s predlaganimi navodili.

Virusi napadajo!

Tudi razlog za pomanjkanje interneta je lahko virus. Ki je pricurljalo v vašo napravo in ji ne omogoča polnega delovanja. Če želite to narediti, se ga morate znebiti s pomočjo protivirusnega programa. Ki jih morate prenesti na svojo mobilno napravo, jo preveriti za viruse in jih nevtralizirati.

Poleg tega mobilni internet morda ne bo deloval na mobilni napravi zaradi slabega signala APN. To je lahko posledica nepravilnih nastavitev. Če želite odpraviti to težavo, se morate obrniti na zaposlenega pri ponudniku, ki lahko vse popravi.

Vzrok so lahko tudi preščipnjene žice. Ki so padle pod sedežno garnituro, omaro ali pa so jih stisnila vrata. Kar lahko privede do prekinitve internetne povezave. Morate spremljati kabel, ki je v vašem stanovanju, da ne poškodujete dostave interneta v vaš dom. Internet je morda onemogočen s strani ponudnika. Ko se pokvarijo ali ob slabih vremenskih razmerah.

Če imate težave pri povezovanju z internetom, preverite vse metode, ki so opisane v našem članku. Upamo, da vam bodo naši nasveti pomagali. Vso srečo!

Internet na telefonu je udobje, o katerem pred 10 leti nihče ni mogel niti sanjati. Danes lahko lastniki mobilnih naprav kadarkoli dostopajo do svetovnega omrežja s povezavo na ustrezno komunikacijsko storitev svojega operaterja. MTS je eden izmed priljubljenih ponudnikov mobilnega prometa, ki ponuja ugodne cene dostopa do interneta. Toda kaj storiti, če internet MTS ne deluje dobro ali je popolnoma onemogočen? Razlog za pomanjkanje dostopa do omrežja je lahko tako v operaterju kot v napravi. Navajamo glavne razloge za pomanjkanje interneta in načine za rešitev težave.

Odvisno od paketa se mobilni internet zaračunava kot akontacija glede na uveljavljeni limit ali glede na enoto prejetih podatkov. Na MTS obstaja več tarif, ki naročnikom ponujajo možnost neomejene uporabe storitve v okviru določene omejitve - od 500 MB do 7 GB za 30 dni. Če želite to narediti, uporabnik izvede predplačilo, dogovorjeno s ponudnikom, MTS pa samodejno posodobi omejitev mobilnega prometa.

Obstajajo tudi tarife, ki vključujejo zaračunavanje na megabajt: za vsak megabajt se z računa stranke dvigne majhna količina sredstev (na MTS se giblje od 5 do 9,9 rubljev na 1 MB).

Zato je lahko razlog za počasen ali manjkajoči promet MTS na telefonu ta, da je uporabnik pozabil ali ni mogel plačati naročnine za tarifo. Če je stanje na računu ničelno ali negativno, operater samodejno izklopi internet. Hitrost prenosa podatkov se pogosto upočasni, ko na naročnikovem računu ostane nekaj rubljev, kar stranko spodbudi k dopolnitvi računa.

Predčasna poraba namenskega megabajtnega paketa

Eden od razlogov za pomanjkanje sredstev na računu je predčasno porabljen internetni paket, t.j. omejitev zagotovljenih megabajtov je bila izčrpana hitreje od pričakovanega obdobja uporabe. Operater naročniku en mesec zagotovi omejeno količino prometa, ko ga izčrpa, pa prepove dostop do interneta ali pa vključi obračunavanje po megabajtu. Naročnik morda ne ve, da je omogočeno plačilo za vsakih 500 MB, vendar se bo denar bremenil z računa do popolne porabe. Ko bo sredstev zmanjkalo, brez nove dopolnitve ne boste mogli več dostopati do omrežja.

Hitra poraba prometa na telefonu je običajno povezana z uporabo mobilnih aplikacij, ki zahtevajo veliko virov. Gledanje videoposnetkov, filmov, spletnih iger, kartografskih storitev in drugih "težkih" programov hitro porabi megabajtno omejitev, zato lahko naročniku na računu zmanjka denarja v nekaj dneh.

Če se ta situacija pogosto ponavlja, mora uporabnik pregledati svoj tarifni načrt in izbrati drugega z veliko omejitvijo prometa.

Če želite preveriti količino preostalega prometa na telefonu, mora naročnik izvesti ukaz USSD *111*217#, v odgovor se na zaslonu prikažejo informacije o preostalih megabajtih v okviru predplačila za storitev.

Zadnji razlog, zakaj uveljavljena omejitev mobilnega prometa preide na obračunavanje po megabajtu, je sprememba regije povezave. V večini tarif MTS lahko zagotovljen neomejen promet uporabljate samo v domači regiji. Če naročnikov telefon prestopi mejo regije in vstopi v gostovanje, začne operater odštevati sredstva z računa za vsak del prejetih podatkov. Čez nekaj časa zmanjka sredstev na stanju stranke in promet se samodejno prekine.

Tehnični razlogi za pomanjkanje interneta MTS

Če v telefonu ni omrežja, čeprav je stanje pozitivno in omejitev prometa še ni izčrpana, morate preveriti nastavitve v napravi. Tehnični razlog, zakaj internet ne deluje na telefonu, je lahko naslednji:

naročnik je zunaj območja pokritosti omrežja (to je vidno na zaslonu naprave - indikator Wi-Fi bo odsoten);
prenos podatkov v telefonu ni nastavljen;
Prišlo je do napake v nastavitvah telefona.

Pomanjkanje povezave zaradi šibkega ali ničelnega signala v mestu ne zahteva nobenega ukrepa od naročnika, ker. problem je pri operaterju. Morda je prišlo do okvare na stolpu, ki sprejema satelitski signal, ali druge podobne težave.

Če je uporabnik zunaj mesta, je lahko signal stolpa šibek, da se ohrani zahtevana hitrost prenosa podatkov.

Če internet na MTS ne deluje, na drugih napravah pa ni težav, morate preveriti nastavitve prenosa podatkov na samem telefonu. Na primer, za naprave Android morate iti v razdelek »Nastavitve« - »Več« - »Mobilno omrežje« in izbrati element »Mobilni prenos podatkov«. Če ga aktivirate, boste samodejno začeli prejemati promet od mobilnega operaterja MTS na vaš telefon.

Zadnji način za nastavitev prometa pri mobilnem operaterju je zahtevanje novega paketa nastavitev za vaš telefon pri MTS. Če želite to narediti, morate poslati prazno SMS na številko 1234, v odgovor pa bo operater poslal sporočilo s samodejnimi nastavitvami. Če jih želite aktivirati, mora naročnik samo odpreti SMS, v drugih primerih se telefon samodejno konfigurira brez posredovanja uporabnika.

Redko se zgodi, da se nihče ni srečal s takšno težavo. Zdi se, da bi moralo biti vse v redu: telefon deluje, SIM kartica je vstavljena, pogodba s ponudnikom je sklenjena - vendar ni dostopa do interneta. In skoraj je bil še vedno tam in čez minuto - kot da se ni zgodilo. Znana situacija, kajne? Če internet na vašem telefonu ne deluje, potem ne obupajte in hitite brezglavo v servisni center.

Z zelo malo truda se res lahko spopadete s težavo in brez tuje pomoči. Internet na telefonu je konfiguriran nekoliko drugače kot na običajnem osebnem računalniku, kar uporabnikom pogosto povzroča težave. Kateri elementi vmesnika so odgovorni za nastavitev povezave? Kakšni so možni razlogi za zavrnitev dostopa do omrežja? Vsa ta vprašanja bomo obravnavali v naši opombi. Najbolj banalni razlogi so deležni najmanj pozornosti. In popolnoma zaman. Tukaj je njihov kratek seznam:

Internet na telefonu je onemogočen zaradi neplačevanja. To pomeni, da imate na računu negativno stanje.
Telefon se ne poveže z internetom, ker niste v dosegu omrežja.
Možnost prenosa podatkov ni uspela.
V vseh drugih pogledih normalno delujoč mobilni telefon ni šel skozi postopek samodejne registracije.

Verjetnost zgoraj navedenega je precej velika. S preverjanjem teh možnosti in odpravljanjem teh težav bomo začeli boj proti izginulemu omrežju.

Najenostavnejši testi

Najprej preverimo stanje tehtnice. Vsak ponudnik ponuja svojo pot. Preberite navodila ali pobrskajte po seznamu stikov - običajno je tam ustrezna številka. Za pridobitev podatkov o računu vnesite *, nato trimestno kodo (unikatno za vsakega operaterja), sledi simbol # in pritisnite gumb za klic. Kot odgovor se na zaslonu prikaže vrednost razpoložljivega zneska za plačilo klicev. Če je denarnica prazna ali je prišlo do prekoračitve denarja, napolnite račun in pojavil se bo internet.

Domnevali bomo, da je z ravnovesjem vse v redu. Kaj storiti naprej? Poglejte indikator omrežne povezave. Če je onemogočen, pomeni, da ste izven dosega. Edino zdravilo za to je, da gremo od tega kraja.

Vsi sodobni modeli pametnih telefonov imajo posebno možnost. Imenuje se prenos podatkov. Če želite priti do te nastavitve, naredite naslednje:

Pojdite v meni z nastavitvami povezave.
Kliknite na "Več".
Kliknite na "Mobilno omrežje".
Na zaslonu, ki se odpre, označite polje »Mobilni prenos podatkov«. Spodnja slika je dobra ilustracija:

Kaj storiti, če še vedno ni interneta? Lahko poskusite izklopiti in znova vklopiti pametni telefon. Včasih pomaga. Dejstvo je, da se omrežja 3G pogosto prenehajo odzivati, ko zapustijo podzemno železnico in v drugih primerih vstopijo v dostopno območje iz krajev, kjer ni omrežja. V tem primeru se naprava ne more povezati z omrežjem brez ponovnega zagona.

Samodejno obnovi nastavitve

Zgodi se, da so bile omrežne nastavitve naprave izgubljene. Obnovitev je enostavna in jo lahko izvedete na dva različna načina: pridobite nastavitve od operaterja ali konfigurirajte ročno. Seveda je prva metoda boljša. Samo zato, ker je lažje. Ni vam treba obremenjevati z raznimi tehničnimi podrobnostmi. Ta storitev je že nekaj časa na voljo pri vsakem mobilnem operaterju. Če želite prenesti nastavitve s strežnika ponudnika, morate poklicati določeno številko ali poslati SMS na številko. Za Beeline je to klic na 06503, za MTS - SMS na 1234, Megafon prejme SMS na 5049, Tele2 pa čaka na vaš klic na 679.

V odgovor bo operater na telefon poslal paket nastavitev, ki bo samodejno registriran v operacijskem sistemu vašega telefona - to pomeni, da vam ni treba storiti ničesar z "ročaji". Če ne poznate "magične" številke svojega operaterja, se obrnite na njegovo spletno stran - ta informacija bi morala biti tam.

Ročna obnovitev nastavitev

Vsakdo je teoretično sposoben ročno nastaviti parametre, vendar ne tisti, ki ni prav nič prijazen do operacijskega sistema svojega pametnega telefona. Tukaj je kratko navodilo (za bolj ali manj izkušene uporabnike bi moralo biti dovolj):

Pridemo do nastavitev dostopne točke APN. Običajno prek postavk "Več" => "Mobilno omrežje" => "Dostopna točka APN".
Ustvarite novo dostopno točko s klikom na znak plus. Odpre se obrazec s polji, ki jih morate izpolniti. Tukaj boste morali nastaviti ime povezave, uporabniško ime, parametre APN in geslo za vstop v omrežje.
Vrednosti polj vzamemo iz naslednje tabele, vsebuje podatke za vsakega operaterja:

Vnesite vrednosti v polja, shranite in znova zaženite telefon. Če po vklopu omrežja še vedno ni, to pomeni, da je vse slabo in morate iti k strokovnjakom. Tukaj je načeloma vse, kar morate vedeti o tem, zakaj internet ne deluje v vašem telefonu.

Rezultati iskanja (0)

Za vašo zahtevo ni bilo mogoče najti ničesar



Tematska vprašanja Razširi vse teme

SIM kartica, številka, tarifa
- Kako odblokiram številko?
  - Če vam na računu zmanjka denarja in je številka blokirana, napolnite stanje. Številka se aktivira po poplačilu dolga.
  - Če številke niste uporabljali več kot 90 dni, je lahko blokirana. Če želite obnoviti številko, se s potnim listom obrnite na salon MegaFon. Če številka v tem času ni bila prenesena na drugega naročnika, prejmete novo SIM kartico z isto številko.
    Ugotovite, ali je mogoče obnoviti številko tako, da pošljete brezplačno SMS z veljavne kartice MegaFon SIM na. V sporočilu navedite številko, ki jo želite obnoviti, polno ime lastnika.
  - Če je številka po izgubi kartice SIM blokirana, lahko brezplačno dobite novo kartico SIM z isto številko, tako da se s potnim listom obrnete na salon MegaFon.
  - Če ste nastavili blokado, bo številka samodejno odblokirana na dan, ko se odločite za prekinitev blokade.
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Kako pridobiti novo kartico SIM in obdržati telefonsko številko?
  S potnim listom se prijavite v kateri koli salon MegaFon v domači regiji, na ozemlju katerega je bila sklenjena pogodba. Brezplačno lahko dobite novo SIM kartico in še naprej uporabljate svojo številko. Tarifa in vsi pogoji storitve ostajajo nespremenjeni, nove pogodbe za opravljanje komunikacijskih storitev ni treba skleniti.
  
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Kako obdržati svojo številko?
  Številka ostane vaša, dokler je stanje pozitivno. Če ne uporabljate številke in ne aktivirate storitve blokiranja, morate vsaj enkrat na 90 dni uporabiti komunikacijske storitve: odhodne klice, dohodne klice, pošiljanje SMS, pošiljanje in prejemanje MMS, dostop do interneta. Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 koledarskih dni zapored po tarifah za klice in več kot 180 koledarskih dni zapored po tarifah za internet, se naročnina za hrambo številke začne zaračunavati dnevno.
  
  V primeru neuporabe komunikacijskih storitev za katero koli od naročniških številk, združenih na enem osebnem računu, več kot 90 (devetdeset) koledarskih dni zapored, se šteje, da je pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev za to naročniško številko prekinjena. pobudo naročnika.
  
  Višina naročnine za hrambo številke, pogoji za njeno obremenitev in obdobje, po preteku katerega se pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev prekine in se številka lahko prenese na drugega naročnika, je navedeno v opisu vaše tarife. Najdete ga v rubriki Tarife ali Arhivu tarif.
  
  Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 dni z ničelnim ali negativnim stanjem na vašem osebnem računu, se šteje, da je pogodba prekinjena na vašo pobudo. Če številka ni bila prenesena na drugo osebo, jo je mogoče obnoviti tako, da izpolnite vlogo v salonu MegaFon.
  
  Če ne nameravate uporabljati mobilne komunikacije dlje časa (več kot 90 dni), blokirajte svojo številko.
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- - Uporabite storitev Telefonske kode mobilnih operaterjev. V iskalno vrstico vnesite mobilno številko, ki vas zanima, in kliknite gumb »Preveri«. Pod iskalno vrstico se prikažeta imena operaterja in regije.
  - Pokličite ekipo * 629 # . Nato v poljubni obliki vnesite mobilno številko, ki jo želite preveriti. Na zaslonu bodo prikazane informacije o operaterju in regiji.
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Kako podaljšati pogodbo ali spremeniti številko?
  Številko lahko izberete ob sklenitvi pogodbe o opravljanju komunikacijskih storitev ali zamenjate trenutno telefonsko številko.
  
  V spletni trgovini ali salonu MegaFon izberite lepo številko, ki si jo je lahko zapomniti.
  
  Stroški sobe so odvisni od razreda sobe: preprosta, bronasta, srebrna, zlata, platina in vrste oštevilčenja: zvezna ali mestna. Več podrobnosti o ceni sobe v opisu storitve Izbira številke.
  
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Kako napolniti račun?
  Izberite poljuben priročen način:
  1. Napolnite račun z bančno kartico ali elektronsko denarnico v razdelku Plačilo.
  2. Na glavni strani osebnega računa lahko napolnite svoj račun, pa tudi račun drugega naročnika Megafona, z bančno kartico.
  3. Nastavite samodejno plačilo sami v svojem osebnem računu na spletnem mestu ali se za pomoč obrnite na strokovnjaka v salonu MegaFon. S to storitvijo bo stanje samodejno napolnjeno z vaše bančne kartice.
  4. Če plačilo trenutno ni mogoče, uporabite storitev Obljubljeno plačilo.
  5. Drug naročnik MegaFon vam lahko nakaže denar s svojega računa s storitvijo Mobile transfer. Če želite poslati zahtevo drugemu naročniku, uporabite brezplačno storitev Plačaj zame.
  6. Če ste stranka Sberbank in je vaša bančna kartica povezana s telefonsko številko, vnesite zahtevani znesek v SMS in ga pošljite na številko ali uporabite aplikacijo Sberbank-Online.
  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Kako ostati v stiku z negativnim ali ničelnim stanjem?
- Mobilne naročnine
  - Kako se odjaviti?
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Ali lahko poslušam posnetek svojega telefonskega pogovora?
    MegaFon ne snema klicev naročnikov.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Kako nastaviti preusmeritev klicev?
    Preusmeritev klicev lahko nastavite ali prekličete v meniju telefona ali v osebnem računu. Oglejte si pogoje in stroške nastavitve preusmeritve klicev na strani storitve.
    
    Če nastavljena preusmeritev klicev ne deluje, preverite, ali so na vaši številki kakšne omejitve in ali je številka pravilna.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Zakaj ne ujame omrežja?
    1. Nestabilen signal omrežja.
      Ste zunaj mesta, na območjih z gosto pozidavo - v območju negotovega sprejema signala. Če se težave s komunikacijo pojavljajo redno, nam pošljite sporočilo z obrazcem Pišite nam ali se obrnite na službo za podporo prek osebnega računa. V sporočilu navedite naslov, na katerem se pojavljajo težave v komunikaciji in podrobno opišite težavo. V napravi Android lahko z aplikacijo Moje omrežje MegaFonu samodejno pošljete informacije o kakovosti komunikacije in težavah s pokritostjo.
    2. Na vašem računu ni dovolj denarja.
      Napolnite svoj račun na kateri koli primeren način.
    3. Napačna omrežna povezava.
      Pojdite v nastavitve telefona in ročno izberite omrežje MegaFon. Ponovno zaženite telefon. Če vam naprava omogoča izbiro omrežnega standarda (4G / 3G / 2G), poskusite preklopiti na drug standard.
    4. Telefon ali kartica SIM je okvarjena.
      Vstavite kartico SIM v drugo napravo in preverite, ali se bo povezala z omrežjem. Če se tudi kartica SIM v drugem telefonu ne registrira v omrežju, zamenjajte kartico SIM.
    5. Ste zunaj domače regije ali v območju pokritosti operaterja, s katerim MegaFon ne sodeluje.
      Pojdite v nastavitve naprave in poskusite ročno izbrati drugo omrežje.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
- Nujna pomoč
  - Kako poklicati urgentno službo?
    Ena številka za klic v sili:
    
    1 - Gasilci;
    
    2 - policija;
    
    3 - nujni primeri;
    
    4 — dežurni servis plinskega omrežja.
    
    Telefonske številke za klic v sili:
    
    Urgenca - ;
    
    Klici na številke za klic v sili so brezplačni. Lahko pokličete, če na računu ni denarja, in celo iz telefona brez kartice SIM.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Kaj naj storim, če je moj telefon izgubljen ali ukraden?
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Kako se zaščititi pred prevaranti?
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Kako so zagotovljene storitve komunikacije v sili?
- Gostovanje
  - Kako uporabljati komunikacijske storitve med potovanjem po Rusiji in po svetu?
    Ko potujete po naši državi, za uporabo komunikacijskih storitev niso potrebna nobena dodatna dejanja. Edini pogoj je, da morate imeti pozitivno bilanco.
    
    Ko odhajate v druge države, pa tudi v Republiko Krim in mesto Sevastopol, kjer ni omrežja MegaFon, se morate prepričati, da ste aktivirali storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 od kjerkoli na svetu;
    - Osebni račun ali aplikacija MegaFon;
    - se obrnite na salon MegaFon s potnim listom.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Kako povezovati in izključevati storitve v gostovanju in hkrati porabiti manj?
    Najlažji in najbolj priročen način je mobilna aplikacija MegaFon ali osebni račun. V klepetu boste lahko preverili stanje, omogočili ali onemogočili storitve in možnosti, naročili razčlenitev stroškov in zastavili vprašanje podpori.
    
    V gostovanju vam ni treba spreminjati nastavitev mobilnega interneta.
    
    Opomba!
    
    Nekateri telefoni lahko omejujejo podatkovno gostovanje. Pojdite v nastavitve in preverite, ali je med gostovanjem omogočen mobilni internet.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!
  - Zakaj moj mobilni internet med gostovanjem ne deluje?
    - Ni dovolj denarja na računu. Preverite stanje in ga po potrebi dopolnite.
    - Telefon ne najde omrežja.
      Poskusite znova zagnati telefon in ročno izberite omrežje. Pojdite v nastavitve, poiščite postavko »Izbira omrežja / Operater«, izberite »Ročno« ali prekličite izbiro »Samodejno«. Izberite omrežje s predlaganega seznama. Ko se telefon poveže z omrežjem, se prikaže dostop do interneta.
    - Podatkovno gostovanje je onemogočeno v nastavitvah telefona.
      Pojdite v nastavitve in preverite, ali je med gostovanjem omogočen mobilni internet.
    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!