Poslovanje popravke aparata. Kako otvoriti servisni centar za popravku kućanskih aparata

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Upoznavanje sa dijelovima poslovnog plana za stvaranje preduzeća za popravku kućanskih aparata u okrugu Aginsky. Pregled indikatora uspješnosti projekta. Faze i uslovi njegove implementacije. Izvori finansiranja projekta. Proizvodni program.

prezentacija, dodano 01.05.2011


Formiranje proizvodnog asortimana trgovinskih preduzeća. Analiza potražnje i konkurencije na tržištu kućanskih aparata u Blagoveščensku. Procjena finansijskog i ekonomskog stanja, pokazatelji asortimana trgovine V-Laser, mjere za poboljšanje istog.

teza, dodana 11.01.2011


Studija organizacione strukture i glavnih pokazatelja ekonomske aktivnosti kompanije na primjeru DOO "BBK". Istraživanje tržišta za proizvode i konkurentske kompanije. Izrada poslovnog plana preduzeća, proizvodnih i finansijskih planova.

teza, dodana 14.08.2010


Karakteristike organizacione strukture i asortimana picerije. Analiza tržišta, konkurentskog okruženja i cjenovnih karakteristika. Izrada finansijskog i proizvodnog plana razvoja, procjena rizika, garancija i efikasnost projekta.

seminarski rad, dodan 07.07.2010


Svrha, tipologija, funkcije poslovnog plana. Mogućnosti za poboljšanje kvaliteta usluga koje se pružaju u turističkom kompleksu. Suština izrade projekta turističkog naselja "Rus", procjena prodajnog tržišta, izrada proizvodnog i finansijskog plana.

teza, dodana 01.12.2014


Metodologija i postupak izrade poslovnog plana na primjeru preduzeća LLC "Orlis" IP Voinovich; studio za pletenje, salon-shop: struktura, ciljevi i zadaci. Karakteristike robe i usluga, procjena tržišta prodaje i konkurencije; finansijski plan i analiza rizika.

seminarski rad, dodan 21.10.2011


Opis organizacione strukture i osnovnih usluga koje pruža frizerski salon "Tatiana". Analiza tržišta, prednosti i slabosti konkurenata. Izrada marketinškog, organizacionog i proizvodnog plana. Priprema platnog spiska.

poslovni plan, dodan 12.02.2011


Izrada projekta za proizvodnju i prodaju dječjih pelena. Opšte karakteristike preduzeća, industrije, proizvoda. Izrada poslovnog plana za ovaj projekat, uzimajući u obzir finansijski plan proizvodnje, analizu tržišta prodaje i marketinške aktivnosti.

seminarski rad, dodan 09.11.2010

Svake godine na tržištu se pojavljuju sve složeniji i skuplji kućni aparati. Zahtijeva stalnu dijagnostiku, preventivno održavanje i, naravno, popravku. Stoga je otvaranje radionice za popravak kućanskih aparata uvijek relevantna ideja. Jedina stvar za otvaranje takvog posla je da sami shvatite ovu tehniku, inače jednostavno ne možete preživjeti u konkurentskom okruženju.

Možete pokrenuti posao uz malu investiciju, odlaskom u domove kupaca. Ali ako želite izgraditi ozbiljan posao, trebali biste razmisliti o otvaranju punopravne radionice za popravak kućanskih aparata.

Koncept radionice

Čime će se vaša radionica baviti je otprilike jasno. Nudit će usluge popravke i preventivnog održavanja velikih i malih kućanskih aparata:

• perilice posuđa;
• hladnjaci;
• Strojevi za pranje rublja;
• kotlovi;
• peći,
• mikrovalne pećnice;
• TV i još mnogo toga.

Ali postoji još jedan kriterij na osnovu kojeg se određuje specijalizacija radionice: odnos prema proizvodnim firmama.

Možete se specijalizirati za servisiranje jedne određene marke kućnih aparata. U tom slučaju vaša radionica postaje zastupnik određenog proizvođača, dobiva od njega odgovarajuću dozvolu za servisiranje njegove robe: jamstveni i post-garantni servis.

Sa proizvođačima možete raditi u dva smjera: postati pridružena radionica ili relativno nezavisna. U prvom slučaju ćete u potpunosti ovisiti o zahtjevima proizvođača, u drugom ćete imati relativnu slobodu djelovanja. Osim toga, pravo na rad pod imenom poznatog brenda je izuzetno skupo i često ne opravdava ova ulaganja.

Moguće je otvoriti multibrend radionicu. U ovom slučaju možete se specijalizirati i za određenu vrstu opreme, ili prihvatiti na servis bilo koju opremu bilo kojeg brenda, što značajno proširuje vaš potencijalni krug kupaca. Ali morat ćete samostalno promovirati svoj posao i osvojiti ime na tržištu.

Registracija

Prije svega, poslovni plan mora sadržavati klauzulu o registraciji firme za popravku kućanskih aparata. Za njen rad dovoljno je da se registruje kao samostalni preduzetnik, birajući UTII kao sistem oporezivanja. Ali za rad sa organizacijama i drugim pravnim licima pogodnije je raditi na pojednostavljenom poreskom sistemu.

Za registraciju će biti potrebno 800 rubalja. za plaćanje državne takse i pet radnih dana za razmatranje dokumenata. Prilikom registracije morate navesti OKVED 52.72: Popravak električnih proizvoda za domaćinstvo.

Specifičnosti rada radionice za popravak kućanskih aparata omogućavaju vam da ne trošite novac na kasu i njenu registraciju kod poreznih organa. Često majstori odlaze u kuću klijenta, gdje se vrši proračun. Za to je jednostavno nemoguće koristiti kasu. Dakle, možete se snaći sa strogim obrascima za prijavu, koje je takođe potrebno registrovati u poreskoj upravi.

soba

Što se tiče prostorija za rad preduzeća za popravku kućanskih aparata, barem ih treba podijeliti u dvije zone:

• prijemno mjesto;
• stvarna radionica.

Ako radite u velikom gradu i planirate proširiti veliki posao, bilo bi pametno da u svoj poslovni plan uključite otvaranje nekoliko prijemnih punktova.

Prostorija za radionicu ovisi o vrsti kućanskih aparata s kojima se planirate baviti - što je veća, prostorija bi trebala biti prostranija. Trebalo bi da ima mjesto za odlaganje narudžbi koje čekaju popravku, popravku i radno mjesto majstora.

Oprema

U startu, preduzeće može da se snađe sa minimalnim setom opreme: osciloskopom, lemilom, testerom i ručnim alatom. Ali da biste upravljali punopravnom radionicom sa stalnim protokom narudžbi, trebat će vam impresivan set opreme. Osim toga, poslovni plan mora uključiti i kupovinu vozila na kojem će se oprema dostavljati sa sabirnih mjesta ili od kupca do radionice.

U prosjeku, plan nabavke opreme izgleda ovako:

Obavezno je zaključiti ugovore o nabavci rezervnih dijelova sa proizvođačima. Preporučljivo je imati određene zalihe u skladištu, jer su brzina popravke, kao i kvalitet, jedini pokazatelji koji vas mogu povoljno razlikovati od konkurencije.

Osoblje

Pored generalnog direktora, čije poslove može obavljati vlasnik kompanije, kadrovski plan treba da sadrži i sljedeće pozicije:

• glavni majstor;
• majstori (2 osobe);
• računovođa.

Nema mnogo smisla angažovati menadžera naloga. Nove kupce će dovesti dobra reklamna kampanja. Pozive može primati pozivni centar sa kojim prvo morate zaključiti ugovor. Operateri će primati narudžbe i davati kontakte majstorima, koji će nastaviti kontaktirati klijenta.

Oglašavanje

Uspjeh firme za popravku uređaja ovisi o kvalitetnom oglašavanju. Na početku poslovanja stručnjaci preporučuju da se u njega uloži do 50% izdvojenog budžeta. Plan reklamne kampanje trebao bi uključivati ​​korištenje sljedećih sredstava:

1. Vizit karte koje se moraju ostaviti za sve kupce. Ako su zadovoljni Vašim radom, svakako će se javiti ponovo ako bude potrebno.
2. Tabla iznad ulaza u radionicu ili na vidnom mestu. Istina, za pravo da ga objesite morate platiti službenu naknadu.
3. Oglasi. Moramo iskoristiti sve moguće opcije. To je lijepljenje stacionarnih reklamnih panoa na ulazima i po gradu, kao i postavljanje oglasa na internetu na besplatnim panoima.
4. Štampane publikacije. Svaka publikacija koja postavlja takve oglase mora imati informacije o vašoj kompaniji.
5. Stranica na Internetu. Danas većina kupaca traži kompanije koje pružaju ovu vrstu usluge putem interneta. Stoga je važno izdvojiti dovoljno sredstava za kreiranje dobre web stranice i njeno promoviranje.

Dodatne usluge

Da biste povećali profitabilnost radionice, u poslovni plan možete uključiti niz povezanih usluga. Na primjer, prodaja rezervnih dijelova. Ponekad su popravke toliko jednostavne da ih kupci mogu sami obaviti. Ali to nije razlog da izgubite kontakt s njima. Ponudite im rezervne dijelove koji su im potrebni.

Rezervni dijelovi se mogu ponuditi i zanatlijama koji rade samostalno. Za njih možete obezbijediti popuste i posebne uslove za kupovinu.

Profitabilnost

Plan troškova za otvaranje punopravne radionice iznosit će oko 100 hiljada dolara. Istovremeno, profitabilnost poslovne ideje ne prelazi 6%. Poteškoća leži u činjenici da tehnologija brzo zastarijeva. Ponekad je gotovo nemoguće pronaći rezervne dijelove za proizvod star pet godina, a ako jesu, onda posao može koštati upola manje stvarne vrijednosti robe. Stoga ljudi radije kupuju novu opremu nego da plaćaju popravku stare.

Najčešće su radionice specijalizirane za popravak hladnjaka. Rijetko se mijenjaju i ne zastarevaju tako brzo. Istovremeno, cijena usluga se u prosjeku drži na sljedećem nivou:

Što se tiče promocije poslovanja, prema mišljenju stručnjaka, za šest mjeseci moguće je formirati dovoljnu bazu kupaca.

U ovom materijalu:

Imajući vještine servisiranja i popravke kućanskih aparata, trebali biste razmisliti o organizaciji vlastitog posla. Ova aktivnost je danas tražena, jer električni uređaji jednog dana pokvare. Ovaj članak će vam pomoći da napišete poslovni plan za radionicu za popravak kućanskih aparata. Ovdje ćemo razmotriti sve nijanse o kojima bi budući poduzetnik trebao znati kako bi postigao uspjeh u svom poslu.

Relevantnost

Radionica za popravku kućanskih aparata je perspektivna poslovna ideja, jer je električnih uređaja sve više, a njihovo uređenje se zbog razvoja tehnologije sve više usložnjava, a kvalificiranih majstora nema dovoljno. Zbog sve većih cijena aparata, većina ljudi ne može sebi priuštiti kupovinu novog kućnog aparata, već radije popravlja stari. Muškarci koji su već otvorili posao ove vrste napominju da postoji potražnja za popravkama:

• Strojevi za pranje rublja;
• hladnjaci;
• električne peći i štednjaci;
• zamrzivači;
• aparati za kavu;
• televizori;
• kompjuteri.

Po njihovom mišljenju, isplativo je održavati i popravljati veliku skupu opremu. Kod malih uređaja situacija je drugačija.

U početnoj fazi morate razmotriti sljedeća pitanja:

• da li je stanovništvo na području na kojem se planira organizovanje ovog posla solventno;
• koliko konkurenata, koje usluge pružaju;
• da li postoje rezervni dijelovi za kućne aparate, da li postoje pouzdani dobavljači.

Nakon što ste se odlučili za početak, morate odlučiti hoće li radionica popraviti opremu jedne poznate marke ili različitih proizvođača. Druga opcija je poželjnija, jer će vam omogućiti da proširite svoju publiku i dobijete više narudžbi.

Registracija

Da bi se registrovao, budući privrednik dolazi u poresku upravu i piše prijavu za registraciju individualnog preduzetništva. Ako planira služiti samo pojedincima, onda biraju UTII sistem oporezivanja. Ako se pretpostavi da će i pravna lica biti klijenti radionice, povoljnije je plaćanje poreza po pojednostavljenom poreskom sistemu.

52.72 je odabran kao OKVED kod. Prilikom registracije morate platiti državnu taksu. Dokumente poreski inspektor razmatra 5 dana.

Referenca. Kasa za radionicu nije potrebna, jer se obračuni sa kupcima mogu obaviti kod kuće.

Soba i lokacija

Da biste vodili posao za popravku uređaja, trebat će vam prostrana soba. Pa, ako možete iznajmiti hangar koji se nalazi u centralnom dijelu grada za nisku naknadu. Ako poduzetnik ne može priuštiti iznajmljivanje u centru, pogodna je soba u stambenom naselju, sve dok je gusto naseljena. Područje je podijeljeno u 2-3 zone:

• punkt za prijem aplikacija i opreme;
• dionica;
• radionica.

Pažnja! Površina prostorije zavisi od toga koliko je velika oprema planirana za popravku. Ako su u pitanju mašine za pranje veša, frižideri i električni šporet, biće vam potrebna površina od najmanje 80 m2.

Ako je budžet vrlo ograničen, u početku možete bez sobe. Mnogi majstori popravljaju uređaje direktno u domovima kupaca. Međutim, ne biste trebali otpisati činjenicu da rezervne dijelove treba skladištiti negdje, na primjer, u garaži.

Oprema

U početnoj fazi rada čarobnjaka morate osigurati barem minimalni skup alata:

• lemilice;
• ključevi;
• odvijači;
• digitalni multimetar;
• osciloskop.

Kako se posao razvija, ovu listu treba dopuniti profesionalnim alatom. Za visokokvalitetnu dijagnostiku kvarova korisni su frekventni mjerač, analizator spektra i druga oprema.

U prostoriji će se morati ugraditi moćne svjetiljke, klima uređaj i ventilacija. Regali su potrebni za skladištenje rezervnih dijelova. Trebat će vam i nekoliko komada namještaja za majstore - stol, stolice.

Radionici bi na raspolaganju trebao biti set najpopularnijih rezervnih dijelova. Ovo će omogućiti bržu uslugu korisnicima. Ako je budžet ograničen, vrijedi pronaći dobavljača rezervnih dijelova koji će ih brzo isporučiti kada su potrebni.

Pažnja! Kupovina rezervnih dijelova morat će potrošiti 500.000-1.000.000 rubalja.

Za transport opreme potreban vam je automobil - gazela ili raf. Kupovinom rabljenog automobila možete uštedjeti novac, pod uslovom da je vozilo u pokretu.

Osoblje

Za organizaciju poslovanja za popravku kućanskih aparata potrebni su inteligentni majstori. Dok je protok kupaca mali, preduzetnik može da se snađe sam, ali će u budućnosti morati da traži pomoćnike. Neophodno je motivisati zaposlene da ispunjavaju više narudžbi. Najbolji sistem nagrađivanja u ovom slučaju bi bio obračunavanje stopa i procenata prihoda.

Prilikom sastavljanja poslovnog plana za radionicu, vrijedi uključiti stavku troškova za plaćanje usluga računovođe. Ako je preduzetnik spreman da sam vodi evidenciju, moći će da uštedi 15-20 hiljada rubalja mesečno.

Oglašavanje

Profitabilnost kompanije zavisi od protoka kupaca. Da biste ih privukli, koristite sva dostupna sredstva:

• vanjsko oglašavanje;
• letci;
• radio;
• društveni mediji;
• oglasne ploče;
• vlastitu stranicu.

Pažnja! Većina ljudi pronalazi servisere putem interneta, tako da je kreiranje web stranice neophodna.

Kupce privlače razne promocije i besplatne usluge, poput dijagnostike. Njegov trošak je obično već uključen u cijenu popravka. Još jedna odlična ideja je da napravite male popuste za svaku narednu popravku. Kupovinom starih kućanskih aparata od kupaca koji se ne mogu popraviti pomoći će vam da nabavite rijetke rezervne dijelove.

Mogući rizici

Budući da je konkurencija u ovom sektoru usluga velika, potrebno je unaprijed razmotriti moguće rizike. Za start-up kompaniju koja pruža usluge popravke kućanskih aparata, najvažnije je imati kadar kvalifikovanih radnika, jer od kvaliteta rada zavisi i ugled kompanije.

Važna je i cenovna politika kompanije. Poduzetnik mora postaviti razumne cijene za usluge kako bi privukao više kupaca i ostvario profit. Koliko će poslovanje biti uspješno zavisi od pouzdanosti dobavljača i brzine isporuke rezervnih dijelova. Ukoliko kupci moraju dugo da čekaju na popravku frižidera ili veš mašine zbog nedostatka delova na lageru, obratiće se drugoj radionici.

Profitabilnost

Početna investicija u otvaranje radionice za popravku kućanskih aparata je 600.000-4.000.000 rubalja. Visina troškova ovisi o tome koja će oprema biti kupljena u početnoj fazi. Ako se poduzetnik ograniči na skroman set alata i počne popravljati kućne aparate klijenata u njihovim domovima, tada neće biti potrebna velika ulaganja odmah.

Evo okvirnog cjenika radionice (cijene su u rubljama):

• odlazak majstora do kuće - 500;
• popravka veš mašina - 2000-4500;
• popravka frižidera - 2000-7000;
• popravka male opreme - od 1000.

Profitabilnost poslovanja - 6-10%. Uprkos sporoj stopi povrata ulaganja, ova vrsta aktivnosti je stabilna. Ako pravilno organizirate reklamnu kampanju, kupci će uvijek biti. U prvih 1,5-2 godine rada, preduzetnik će morati da razvije bazu klijenata, da plaća najam prostora i plate zaposlenima, kao i da nabavi savremenu opremu i rezervne delove. Ali kada se posao isplati, neto profit mjesečno će biti 100-300 hiljada rubalja.

Pažnja! Promovirana radionica dnevno opslužuje 8-15 klijenata, prosječan račun za usluge je 1500-2000 rubalja. Za mjesec dana prihod će biti 300.000-500.000 rubalja.

Potrebno je savjesno raditi na izradi poslovnog plana za radionicu za popravak kućanskih aparata. Važno je jasno navesti koja oprema će biti potrebna u prvoj fazi, a šta se može kupiti kasnije. Potraga za vještim majstorima je još jedna stvar kojoj treba posvetiti glavnu pažnju. Reklamna kampanja će vam pomoći da brzo privučete kupce. Bez ove tri komponente uspjeh je nemoguć.

Naručite poslovni plan

	Investicije: Investicije 685 000 ₽ Franšiza grupe kompanija Remontoff posluje na tržištu usluga popravke i završne obrade. Naša kompanija posluje u tri pravca i svojim klijentima pruža kompletan spektar usluga: uređenje enterijera, popravke i završne radove i isporuku materijala za objekat. U čemu je posebnost našeg poslovnog modela u odnosu na ostale: 1) Po Ugovoru garantujemo 10 klijenata mesečno za uslugu dorade stanova…
	Investicije: Investicije 550.000 - 1.000.000 ₽ OPIS KOMPANIJE Mreža studija za lasersko uklanjanje dlaka Laser Love osnovana je 2018. godine u Novosibirsku. Grupa kompanija ima distributivnu kompaniju odgovornu za isporuku opreme direktno od proizvođača. Kompanija poseduje sve sertifikate kvaliteta za opremu - sertifikat usaglašenosti i Evropske unije. Sopstvena linija opreme pod brendom DF-Laser garantuje kvalitet zahvata od prve posete. Vlastita marketinška agencija u…
	Investicije: Investicije 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar je najveći lanac beauty barova na svijetu, koji opslužuje više od 60.000 kupaca i pruža više od 140.000 usluga godišnje. Mreža G.Bar uključuje 6 vlastitih beauty barova (Kijev, Moskva) i 21 franšizirani u svijetu, uključujući Rusiju, Ukrajinu, Poljsku, Kazahstan, Kirgistan, Slovačku, Kipar i SAD. Kompanija je osnovana 2015. godine i pruža…
	Investicije: Investicije 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Bestway Auto Service Network je mreža autolimarskih i bravarskih servisa, koja je osnovana u novembru 2014. godine. Činjenice: Za 4 godine otvorili smo 14 stanica u 8 regiona Rusije - u Nižnjem Novgorodu, Kazanju, Rostovu na Donu, Krasnodaru, Ivanovu, Jaroslavlju, Vladimiru, Dzeržinsku. U 2017. godini, gotovinski promet grupe iznosio je 211 miliona rubalja. U 2018…
	Investicije: Investicije 1 350 000 - 6 500 000 ₽ VodaTeplo® - prodaja, projektovanje, montaža, garantno i servisno održavanje sistema grejanja, vodosnabdevanja, tretmana vode, kanalizacije, odišavanja, ventilacije, klimatizacije, elektro obezbeđenja, video nadzora, sistema "pametne kuće". Kao i sanitarija, oprema za kupatila i saune, kamini, kupatilski pribor, oprema za fontane i bazene, hemikalije za bazene i još mnogo toga. WaterHeat® - inženjerski sistemi. Najprepoznatljiviji brend u našoj oblasti!!!…
	Investicije: Investicije 700.000 - 4.000.000 ₽ Trgovačka mreža "Supermarket dečjih auto sedišta" osnovana je 2010. godine u Moskvi, od 2014. godine razvija se u okviru partnerskog programa. Mreža specijalizovanih prodavnica (dečija autosedišta i roba za porodična putovanja) zastupljena je u 28 gradova i ima 30 predstavništava. Asortiman svakog supermarketa - od Economy do Premium; najširi izbor modela i boja auto sedišta isključuje direktne konkurente. Kompanija…
	Investicije: Investicije 23.000 - 610.000 ₽ Servisni centar za popravku električnih vozila Electrosmart pojavio se 2016. godine. Naša kompanija je počela da se brzo razvija zbog niske cene usluge za kupce i visokog kvaliteta usluge. Po prvi put smo koristili i tehnologiju hidrozaštite za električni transport. Tako da imamo veliki broj klijenata u Moskvi. Sada širimo naše geografsko prisustvo i selimo se u regije. Trenutno… Investicije: Investicije 790.000 - 1.000.000 ₽ Franšizu Pedant.ru mnogi su autoritativni stručnjaci ocijenili kao jednu od najperspektivnijih i najstabilnijih. Za šest mjeseci kompanija je otvorila više od 100 servisnih centara širom Rusije, a do kraja 2018. broj otvorenih filijala bit će više od 200. Ali aktivan rast nije cilj Pedant.ru. Otvaramo tačno onoliko servisnih centara u gradu koliko je potrebno...
	Investicije: Investicije 300.000 - 1.350.000 ₽ PRAVNI CENTAR "PravoAktiv" je jedinstven tim profesionalaca iz oblasti prava, bankarstva i osiguranja, prodaje i marketinga. MISIJA PravoAktiva je pomoći ljudima da efikasno i po pristupačnim cijenama riješe svoje kreditne probleme. Radeći u kreditnom konsaltingu, vidjeli smo da nam dolazi veliki broj ljudi koji imaju poteškoća s otplatom kredita. Hteli su novi...
	Investicije: Investicije 1.000.000 - 3.000.000 ₽ DH School of Design je jedna od vodećih škola modernog dizajna u Sankt Peterburgu i Rusiji. Škola pruža obuku za odrasle u oblastima: „Dizajn enterijera“, „Grafički dizajn“, „Modni dizajn“, „Pejzažni dizajn“. Prije svega, riječ je o programima stručnog osposobljavanja, gdje učenici tokom dvije godine stiču znanja i vještine neophodne za početak uspješne karijere u novom…
	Investicije: Investicije 70.000 - 900.000 ₽

Servisni centri koji popravljaju opremu podijeljeni su u 2 tipa ovisno o vrsti popravljenih uređaja: jednobrendovi i višebrendovi. Multi-brend radionice su, u principu, podružnice proizvođača.

Servisni centri (SC) za popravke opreme različitih proizvođača su potpuno nezavisni i rade samo na domišljatosti menadžmenta i vještini stručnjaka. U malim radionicama funkcije servisera i menadžera često se kombiniraju u jednoj osobi. Ali čak i među takvim uslugama postoje male razlike, neki popravljaju sve redom, dok drugi popravljaju samo određene vrste uređaja.

Ali, kako praksa pokazuje, mnogi SC postupno prelaze na popravak svega zaredom, to je više povezano sa stanjem na tržištu i u zemlji, gdje nije potrebno puno prolaziti. A rad sa opremom iste marke i tipa je neisplativ. Kao rezultat toga, mnoge usluge prelaze na popravak opreme različitih proizvođača. Ali postoji i negativna točka u ovoj tranziciji, činjenica je da će građani vjerovati servisnim centrima koji su ovlašteni od strane proizvođača i više kačiti njegov logo. Vrijedi napomenuti da je dobijanje autorizacije prilično skupo. Shodno tome, mnogi servisi pljuju na prestiž, popravljaju sve redom i fokusiraju se na povećanje reputacije ne logotipom na natpisima, već besprijekornim kvalitetom popravka.

Glavni razlog saradnje sa proizvođačem za servisni centar je teškoća uvoza originalnih delova i komponenti. Lukavi proizvođači često prebacuju probleme sa transportom na pleća radionice. Sve to nameće dodatne troškove i značajno povećava vrijeme popravke.

Gdje početi?

Ako ne želite da gubite vrijeme na sitnice, najbolje je odmah sklopiti ugovor sa call centrom, čiji će vam nezaboravni broj biti od velike pomoći. U početku ćete morati potrošiti novac na oglašavanje, čiji troškovi obično "pojedu" oko pola početnog kapitala.

Još jedan faktor koji može osigurati uspjeh u ovoj vrsti poslovanja je vrijeme popravke, koje je znatno kraće od onog kod konkurenata. Ovakvi rokovi se postižu dobro organizovanom nabavkom rezervnih delova – „brza logistika“. Kako bi se postigla maksimalna efikasnost u ovoj oblasti, stručnjaci preporučuju nabavku mreže dobavljača koji će međusobno zamijeniti. Značajna stavka troškova, od koje se ne može izostaviti, bit će set opreme za testiranje za one vrste opreme s kojima ćete imati posla. Njegova cijena može doseći 100 hiljada dolara. Međutim, u nekim gradovima posao popravke kućanskih aparata uspijeva samo s najprimitivnijom opremom - grubo govoreći, testerom i lemilom, takav se posao može organizirati gotovo od nule. I često se takav posao pokaže mnogo žilavijim od posla organizovanog po svim pravilima nauke - takvi su paradoksi stvarnosti.

Za potpuno funkcioniranje servisnog centra, svakako će vam trebati:

• prijemno mjesto;
• direktno servisna radionica;
• transport za dostavu opreme velikih dimenzija u radionicu.

Negativni poeni

Kada se razmatra ideja o otvaranju biznisa za popravke, treba imati na umu da je njegova profitabilnost, prema statistikama, vrlo niska - 6%. To je zbog činjenice da su cijene za mnoge vrste kućanskih aparata danas prilično niske, a potrošačima usluga popravke često postaje isplativije kupiti nove uređaje kako bi zamijenili stare, koji ne samo da zahtijevaju popravak, već su i zastarjeli. . S druge strane, čak i ako potrošač želi popraviti model koji je stariji od 5 godina, tada će se najvjerovatnije suočiti s problemom nedostatka rezervnih dijelova. Međutim, sve navedeno ne važi za popravku frižidera. Ove jedinice nisu pristupačne, poput igrača, i ne postaju moralno zastarjele tako brzo kao kompjuterska oprema. Istovremeno, za razliku od igrača, ni jedna porodica ne može bez frižidera, a popravka frižidera nije posebno teška. Svaka osoba koja ima bilo kakvu ideju o popravljanju uređaja može naučiti kako popraviti frižider u roku od mjesec dana.

Koje druge poteškoćemožeš li naići?

Postoji mnogo problema:

• nedostatak inteligentnih inženjera;
• neadekvatni zahtjevi za plate od strane prestoničkih zanatlija;
• visoke nekonkurentne cijene rezervnih dijelova od dobavljača;
• prekidi u sopstvenim snabdevanjima;
• veliki broj neispravnih dijelova koji se ne mogu vratiti;
• kršenje uslova popravke;
• loš kvalitet rezervnih dijelova i krive ruke majstora, što dovodi do reklamacija i reklamacija kupaca.

TOKoji su dokumenti potrebni za otvaranje servisnog centra?

Za početak je dovoljna registracija privatnog preduzetnika. Nisu potrebne nikakve licence ili dozvole.

Kojipotrebanpočetni kapital?

Za otvaranje male radionice biće dovoljno 10.000 dolara, a novac će biti upotrebljen za kupovinu opreme, nameštaja, iznajmljivanje male prostorije (15-30 kvadrata), reklamiranje i kupovinu minimalnog magacina rezervnih delova.

Kakoovapaybackdostupnost?

Sve zavisi od mnogo faktora, možete povratiti početnu investiciju za 2 meseca, ili čak možete pregoreti i nikada ne vratiti ovaj novac. Na kraju krajeva, važno je shvatiti da kupci imaju novac, moraju doći do vas i dati vam ga. Ali koliko će se kupaca obratiti u prvom mjesecu zavisi od stranice, oglašavanja, liste usluga koje pružate itd.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

U svakom domu danas postoji mnogo električnih uređaja, njihovi korisnici obično nemaju ni najmanju ideju o uređaju, a još više o tome kako ga popraviti u slučaju kvara. Istovremeno, u većini slučajeva, neispravna oprema podliježe restauraciji, a popravak je mnogo ekonomski isplativiji od kupovine nove jedinice. S tim u vezi, potreba za uslugama zanatlija među stanovništvom je stalna, pravi profesionalac, sposoban da se nosi sa bilo kojim kvarom, sigurno će pronaći svog klijenta. Izgradnja poslovanja za popravku kućanskih aparata relativno je jednostavna, ali za to morate imati odgovarajuće znanje, a nije svaki majstor univerzalan, jer može raditi s apsolutno bilo kojom opremom bilo kojeg proizvođača. Ali čak iu ovom slučaju možete izgraditi vlastiti uspješan posao, koji će imati mnogo perspektiva za razvoj.

Najvećim problemom se, možda, može nazvati nivo konkurencije u ovoj vrsti poslovanja. Zbog jednostavnosti pokretanja i niskih troškova, na tržištu postoji veliki broj igrača koji već imaju uspostavljenu bazu klijenata, mogu se naći u bilo kojem dijelu grada, a rivalstvo ih tjera da konstantno snižavaju cijene za njihove usluge. Ovisno o situaciji na tržištu u gradu u kojem radite, može biti vrlo teško pokrenuti vlastiti posao, pogotovo ako se u blizini već nalazi radionica za popravke i održavanje. Međutim, zbog širokog spektra tehničkih proizvoda i razlike u njihovoj strukturi, mnogi majstori se čak i ne natječu jedni s drugima, već sarađuju, zauzimajući različite niše i nudeći svojim kupcima popravak različite opreme, te veliki broj usluga. centri rijetko preuzimaju istu vrstu posla, to radi jedna radionica. Tako dolazi do potpune diferencijacije ponuđenih usluga, a konkurencija prestaje da bude oštra.

Međutim, način na koji organizirate posao popravke kućnih aparata može biti različit i ima dva smjera. Prvi način je monobrend salon, koji nudi popravku opreme samo jednog određenog proizvođača, a ne preuzima održavanje opreme drugih. Koji servisni centar često djeluje kao partner trgovine za domaćinstvo i pruža garancijski servis za opremu kupljenu u ovoj trgovini. Ovaj način organizacije ima svoje prednosti i nedostatke. Ako održavate vlastiti monobrend salon i surađujete s trgovinama kućanskih aparata, možete stalno imati narudžbe za servis, ali u tom slučaju će prodavaonica ili proizvođač uređaja platiti popravak opreme.

Izuzetak mogu biti kupci kojima je istekao garantni rok, ali koji traže da im opremu popravi službeni majstor. U ovom slučaju bit će potrebno održavati visokokvalitetne pokazatelje obavljenog posla, često djelovati po nalogu trgovina, a raspon mogućnosti ograničen je na opsluživanje samo jednog proizvođača, što značajno smanjuje broj potencijalnih potrošača. Prodavnica koja traži saradnju sa uslužnim centrom postavlja visoke zahtjeve pred potonjim i često je u tom slučaju potrebno više uložiti u njegovo uređenje. Sve to treba pokriti stabilnim i velikim brojem narudžbi, ali to ne može svaki proizvođač ili trgovina ponuditi.

Drugi način organizacije ovakvog poslovanja suprotan je prvom, jer uključuje održavanje i popravku raznovrsne opreme različitih proizvođača. Relativno govoreći, radi se o više brendova, ali zapravo ne pravi nikakvu razliku u marki proizvoda, već jednostavno rješava probleme. Otuda glavna poteškoća u organizaciji takvog posla - majstori moraju biti generalisti, biti sposobni razumjeti bilo koje uređaje, uzimajući u obzir njihove karakteristike, a često se dizajn iste vrste proizvoda različitih proizvođača značajno razlikuje. Ali u ovom slučaju radionica radi neovisno o drugim strukturama, vodi vlastitu politiku i ima više mogućnosti da privuče veliki broj potrošača. Ovakvim načinom organizacije postoji značajan rizik da će potražnja jako oscilirati, ali ovaj problem se mora izgladiti stalnim traženjem od ljudi da poprave različite marke proizvoda. Ne vrijedi uspoređivati ​​ova dva načina organizacije poslovanja, jer u svakom slučaju jedan ili drugi može biti poželjniji. Da biste to učinili, vrijedi proučiti ponude trgovina i proizvođača kućanskih aparata, a zatim donijeti odluku ovisno o ponuđenim uvjetima.

Gotove ideje za vaš posao

Za početak rada potrebno je da se registrujete kao privredni subjekt. Nije potrebno registrovati pravno lice, možete ostati fizičko lice tako što ćete se registrovati kao individualni preduzetnik. Ako i dalje postoji potreba za registracijom pravnog lica, onda je bolje odabrati oblik društva s ograničenom odgovornošću, to će omogućiti korištenje pojednostavljenog sistema oporezivanja, kao što je slučaj s individualnim poduzetništvom. Međutim, registracija IP-a je mnogo jednostavnija i zahtijeva znatno manje troškove, individualni poduzetnik odgovara za dugove svojom imovinom, ali u takvom poslu u pravilu ne nastaju ozbiljni dugovi. Također je vrijedno pravilno odabrati OKVED šifru, a sama djelatnost potpada pod definiciju (OKPD 2) 95.2 Usluge popravke ličnih predmeta i predmeta za domaćinstvo, ali ova grupa uključuje mnoge odredbe, a gotovo sve mogu biti prikladne za posao za popravku kućanskih aparata. Za popravku mobilnih telefona prikladnija je definicija robe široke potrošnje.

Sljedeći korak u organizaciji vašeg poslovanja bit će potraga za prostorima, a u ovom slučaju morate se prije svega fokusirati na to da u blizini nema konkurentskih firmi. Značajna prednost organizacije malog obrta za popravku opreme je mogućnost rada na vrlo malom prostoru, jedan majstor sa svom potrebnom opremom može stati na površinu od najviše 10 m 2. To uključuje mobilne telefone i sve male, male i lako prenosive kućne aparate. Ako morate da radite sa velikim jedinicama (frižideri, mašine za pranje veša, mašine za pranje sudova, itd.), tada nećete moći da se snađete sa malom površinom i moraćete da iznajmite značajne prostore za svoj rad. To je barem zbog činjenice da će postojati potreba za mjestom za smještaj opreme, uključujući i onu koja je samo u redu, prostorom za udobnost majstora i platformom za istovar i utovar opreme. Sama radionica može biti smještena u centru grada, posebno tamo gdje je vrlo dobar promet, ali može biti uspješno i preduzeće koje se nalazi na teritoriji stambenih naselja. Štoviše, u nekim slučajevima smještaj u stambenim područjima je prikladniji nego u centru grada, gdje stambenih stanova i kuća praktički nema, a to se prvenstveno odnosi na radionicu za popravku i održavanje opreme velikih dimenzija. Ali čak i u ovom slučaju postoji mogućnost uštede na najmu ako svojim klijentima ponudite kućne posjete.

U idealnom slučaju, radionica bi svojim kupcima trebala ponuditi rješenja za probleme bilo koje složenosti, a ne mogu se sva riješiti u stanu klijenta, ali u početku se možete ograničiti na usluge kućnih popravaka. U tom slučaju će većina klijenata moći pomoći, a veliku sobu će biti moguće iznajmiti nešto kasnije, kada se nakupi baza klijenata. Pružanje usluga popravke kod kuće gotovo u potpunosti eliminira potrebu za održavanjem ureda, jer ako je sam poduzetnik majstor, onda svu opremu može držati kod kuće, a prijave primati samo telefonom. Za privrednike sa ograničenim finansijskim sredstvima, ovaj način organizacije poslovanja je mnogo poželjniji, ali apsolutno nije prikladan kada rade sa prodavnicama koje pružaju garantni servis opreme i određenog proizvođača, a takođe nije baš uspešan u slučaju popravke malog domaćinstva. aparatima i posebno mobilnim telefonima, jer se u ovom slučaju pretpostavlja da majstor tehniku ​​preuzima na sebe. S druge strane, mali uređaji i telefoni se mogu popraviti kod kuće.

Ali čak i ako je posao započeo pružanjem usluga od strane jedne osobe - poduzetnika, prije ili kasnije u svom razvoju doći će do nivoa na kojem će biti potrebni dodatni stručnjaci. U slučaju rada s velikom opremom, u početku ćete morati privući dodatne snage. Dakle, o kadrovskom pitanju morate razmišljati od samog početka. Sve poslovne procese koji nisu vezani za ostvarivanje profita najbolje je povjeriti outsourcingu, samo će majstori raditi direktno u samoj kompaniji, a sam poduzetnik mora obavljati sve administrativne i organizacione poslove. Iskusni i obrazovani stručnjaci za uređaje mnogih proizvoda traže posao. Njihov broj je određen samim nivoom preduzeća, a u početku to mogu biti dvije osobe, ako ne i jedna.

Gotove ideje za vaš posao

Osim toga, kada se radi s velikom opremom, uključeni su utovarivači i vozač, to je potrebno samo kada se posao izvodi direktno na teritoriji radionice. Štoviše, u ovom slučaju je kritično kupiti kamion, ali najjednostavniji takav predstavnik koštat će oko 200 hiljada rubalja. Biće to polovni automobil ruske proizvodnje, ali će po prvi put biti dovoljan za prevoz opreme. Karoserija automobila može postati i reklamna platforma, koja sadrži informacije o radionici. S obzirom da će se automobil kretati gradom, možete računati na činjenicu da će dovoljno veliki broj ljudi znati za ponudu kompanije.

Rad sa svakom vrstom opreme ima svoje karakteristike, koja vrsta poslovanja možda neće biti tražena među stanovništvom ako majstori nude održavanje i popravku muzne knjige koju je lakše zamijeniti nego popraviti. Stoga, održavanje sistema ili drugih vrsta opreme može biti različito u smislu ekonomske atraktivnosti. Najisplativiji poduhvat može se nazvati popravkom frižidera, jer je ovu veliku tehniku ​​lako popraviti, a čak i neiskusni stručnjak može se nositi s njom. Relativno je lako naučiti kako se popravljaju frižideri, a samim tim i nema kadrovskih problema. U isto vrijeme, takvi uređaji su dovoljno skupi da se mogu zamijeniti čak i uz ozbiljan kvar, a mnogi korisnici će mnogo vjerojatnije pozvati majstora nego otići u trgovinu. Frižideri, u poređenju sa drugom opremom, nisu toliko podložni zastarevanju, služe dugo, pa čak i kada garancija istekne, korisnik dugo koristi frižider. Mašine za pranje rublja mogu se primijetiti i od druge opreme velikih dimenzija, ali ih je teže popraviti, iako se u većini slučajeva ispostavi da je nešto jeftinije od kupovine nove.

S malim aparatima sve je mnogo složenije, jer košta za red veličine jeftinije, cijena komponenti je često usporediva s cijenom novog proizvoda, a mnogi korisnici radije mijenjaju takve proizvode čak i uz manji kvar. Potražnja za ovakvim vrstama usluga bit će znatno manja, a potrošači koji znaju cijenu često će se odreći popravki u korist kupovine novog proizvoda. Ovo pitanje je posebno akutno kod mobilnih telefona, jer oni vrlo brzo moralno zastarevaju, a nakon isteka garancije, potrošaču često telefon više nije potreban ako se pokvari. Čak i osoba sa ograničenim sredstvima može, umjesto da popravi svoj telefon, otići u salon mobilnih telefona i neko vrijeme kupiti jeftin model koji će koristiti dok ne prikupi sredstva za novi moderni telefon. S tim u vezi, bolje je popravljati male kućanske aparate i mobilne telefone kao monobrend servis koji radi u trgovini i nudi garancijski servis za proizvode. Međutim, čak i multi-brend salon može svojim kupcima ponuditi jednostavne operacije koje su mnogo jeftinije od kupovine novog telefona. To uključuje zamjenu ekrana, mikrofona, zvučnika, prijemnika, baterije za neke modele, kao i flešovanje softvera i jednostavnih servisa ne za popravku, već za poboljšanje telefona. Ako bi trebalo da radi sa mobilnim telefonima, onda nije ekonomski isplativo baviti se jednim popravkom, ali morate ponuditi dodatne usluge do crtanja slika na kućištu ili promene pozadinskog osvetljenja.

Ovisno o složenosti pruženih usluga, kupuje se različita oprema, čija cijena može značajno varirati. Za popravku malih uređaja potrebni su posebni setovi alata, kao i stanice za lemljenje, ultrazvučne kupke i kompjuteri sa posebnim softverom za rekonfiguraciju elektronskih sistema. Cijena takve opreme počinje od oko 10 tisuća rubalja, ali može biti nešto veća pri kupnji profesionalnijeg i naprednijeg alata. Istovremeno, ne mogu svi uređaji biti korisni u radu, a za servisni centar mono brenda morat ćete kupiti najnapredniju opremu. Za popravku velike opreme trebat će vam isti alat, ali i posebna oprema za svaku vrstu uređaja. Najvažniji su uređaji za provjeru električnog sistema. Količina takve opreme može biti mala ako kupite standardni alat, kojim upravljaju samouki majstori. Također, ako planirate transport opreme, bit će vam potrebni posebni transportni uređaji. Dakle, ovisno o složenosti posla i raspoloživim sredstvima, arsenal majstora može biti različit.

Gotove ideje za vaš posao

Ovu vrstu poslovanja karakterizira niska profitabilnost, jer je glavni dio troškova popravka za klijenta cijena samih komponenti. U tom smislu, kada nije potrebna zamjena bilo kojeg dijela, troškovi popravka neće biti visoki, inače je klijentu često isplativije kupiti novu opremu. Općenito, cijena samih usluga servisa rijetko prelazi dvije tisuće rubalja, a često je unutar 500. Sami majstori se bave samo jednostavnim popravcima (sve iz istog razloga: često je lakše zamijeniti nego popraviti), najprofitabilniji posao će biti kada postoji veliki broj malih narudžbi. Bavljenje složenim poslovima je neisplativo ni za gospodara ni za potrošača.

Radionica se mora aktivno angažovati na svojoj promociji na tržištu, jer bez informisanja stanovništva neće biti dovoljno narudžbi za opstanak poslovanja. Stoga reklamnoj kampanji treba posvetiti posebnu pažnju, te po potrebi izraditi vlastitu web stranicu na kojoj su navedene sve ponuđene usluge i njihova cijena. Kako bi brzo ispunila svoj zadatak, radionica mora imati uspostavljene odnose sa dobavljačima i proizvođačima dijelova, što je, naravno, jednostavnije za monobrand salon. Ovaj posao može biti dobro znanje za preduzetnika koji je i sam majstor, inače će skoro sav prihod otići na pokrivanje troškova.

3730 ljudi danas studira ovaj posao.

Za 30 dana ovaj posao je bio zainteresovan za 154579 puta.

Kalkulator profitabilnosti za ovaj posao

NPF kao izvor brzog profita se ne isplati, obično je to organizacija koja podržava preduzeća ili je jednostavno fokusirana na pribavljanje sredstava za dalja ulaganja. Kompleksno je...

Takav poduhvat odlikuje se prilično velikim ulaganjima, posebno ako se planira izgradnja vlastitog skladišta. Međutim, moguće je organizovati relativno malo skladište, koje je...

Početna investicija za organizaciju proizvodnje električnih roštilja je od 300 hiljada rubalja. Period povrata, prema iskustvu preduzetnika, nije duži od dvanaest meseci.

Detektivska agencija može biti produžetak detektivske privatne prakse, u kom slučaju će mu trebati pomoćnici od povjerenja koji su također licencirani da djeluju kao detektivi. Oni idu...