Postoje li prevaranti na Aliexpressu? (varajući i beskrupulozni prodavci na Aliexpressu). Kako prevariti AliExpress i šta učiniti u vezi s tim

Detaljno opisano u našem članku) I niste mislili da kupac može prevariti i prodavača. Reći ćete da je to nemoguće, a zapravo je moguće, a sada ćemo vas u to uvjeriti. Kupac može dobiti robu apsolutno besplatno!

Prevariti prodavca - da li je to stvarno?

Zapravo, postoji mnogo šema za prevaru prodavca, a njih je sve više. Ali mi ćemo analizirati najprovjerenije i najpopularnije.

1 način, a najjednostavnije je nakon što je roba već u našim rukama. Ali kako u ovom slučaju dokazati da je prodavac zaista u krivu? Sve je vrlo jednostavno, ili pronađemo fotografiju istog proizvoda na internetu koja nam je došla, ali sa nedostatcima, i bacimo fotografiju prodavcu, ili, ako smo dobro upućeni u Photoshop, sami dodamo neke nedostatke . Recimo da ste kupili telefon, a on ima pukotine na ekranu. Dalje, poručujemo prodavcu da se sukob može riješiti ako nam se dio iznosa vrati na račun, a prodavci se, u većini slučajeva, slažu, jer ne žele da pokvare svoju reputaciju zbog jednog klijenta. U okviru ove šeme, možete dobiti mali povrat novca za gotovo svaku stavku.

2 way. Koristeći drugu metodu, možete "povratiti" ne dio potrošenog novca, već cijeli potrošeni iznos. Odnosno, kupovina će za nas biti potpuno besplatna. Ali postoji jedan detalj. U većini slučajeva, Kinezi šalju robu, čija cijena ne prelazi 10 dolara, bez broja zapisa (spremi, da tako kažem). Ali sa skupom robom to ne rade, jer su svjesni da kupac može ispasti i prevarant.

Ali hajdemo na posao. Dakle, dugo očekivana pošiljka je stigla do nas, a onda smo odmah, rekavši da nam nije stigao paket, stoga želimo vratiti novac. U većini slučajeva, prodavači doslovno "drhte" za svoju reputaciju i kritike. Stoga hrabro zahtijevamo od njega puni povrat novca koji smo potrošili, nagovještavajući da nećete samo tako izaći iz takve situacije i da ćete učiniti sve da prodavač požali. Najvjerovatnije će vam prodavac odmah ponuditi povrat od najmanje 80% iznosa novca od naše kupovine.

Ali ne treba odmah bježati i pokušavati prevariti svakog prodavca, čak i ako ste "bačeni". Razmislite o tome, jer Kinezi su ljudi poput nas, i često zarađuju samo pare na rasprodajama, a ako ih svaki kupac pokuša prevariti, onda na Aliexpress servisu uopće neće biti poštenih prodavača, odnosno nećemo kupujte od bilo koga, ali nam to jedva da treba. Da, možete prevariti prodavca koji nas je sam „bacio“, da tako kažem, da se osvetimo. Pa ipak, nemojte se oslanjati na neku vrstu "super kvalitetnog" proizvoda. Jer ima kupaca koji satove pod nazivom "roleks" kupuju za nekoliko dolara, a onda se pitaju zašto ne izgledaju kao originalni za nekoliko hiljada evra.

Ljubazni i ljubazni, na prvi pogled, kineski prodavci često iskorištavaju neznanje i nepažnju kupaca, zbog čega ostaju bez novca i bez naručene robe iz Kine sa AliExpessom. Stoga, prilikom izrade, nemojte žuriti da platite proizvod koji vam se sviđa, obratite pažnju na negativne kritike o prodavaču i proizvodu koji nudi na Aliexpressu i ne vjerujte obećanjima. U ovom ćemo članku govoriti o nekim od metoda obmane koje prakticiraju nepošteni prodavci Aliexpress stranice, a također ćemo vam pokazati kako ne nasjedati na njihov mamac.

Kako varati na AliExpress.com:

2) Povećanje cijene nakon što je artikal naručen.

3) Slanje robe sa AliExpressa na pogrešnu adresu.

4) Davanje kupcu lažnog ili tuđeg broja.

5) Prevara sa ranom potvrdom prijema naloga.

Ocjena varanja na službenoj web stranici Aliexpressa

Koje trikove ne koriste prodavci robe iz Kine na Aliexpressu da bi stekli ocjenu. I nije važno što su ove radnje slične prijevari. Za njih je glavna stvar privući više kupaca.

1. Prevariti ocjenu trgovine promjenom asortimana

Mnogi kineski prodavači početnici započinju prodaju s malim stvarima po cijenama penija. Često bukvalno poklanjaju ove proizvode po cijeni, organizirajući rasprodaje uz globalne popuste.

Šta im je cilj? Odgovor je jednostavan - na službenoj web stranici AliExpressa postoji sistem ocjenjivanja, prema kojem se bodovi dodjeljuju za svaku transakciju prodavca. Transakcija se može ocijeniti na skali od pet tačaka.

Kupac koji je primio narudžbu ostavlja recenziju i ocjenjuje rad prodavca u sljedećim kategorijama:

1. Kvalitet robe - Stavka kao što je opisano.
2. Nivo komunikacije i komunikacije sa prodavcem - Komunikacija.
3. Brzina isporuke - Brzina isporuke.

Ako je kupac rad prodavca ocenio na nivou od 4-5 zvjezdica, tada će se ocjeni prodavca dodati 1 bod, 3 zvjezdice - odgovaraju 0 bodova, a za 1-2 zvjezdice - ocjena prodavca će izgubiti 1 bod.

Dakle, prije nego što pređu na prodaju skupe robe, ovi prodavači prodaju sve vrste potrebnih sitnica po skromnim cijenama, čime zarađuju pozitivnu ocjenu, a zatim mijenjaju asortiman i nude ne jeftinu robu, već skuplju.

Kupci, zauzvrat, gledaju isključivo na pozitivnu ocjenu prodavača i apsolutno ne obraćaju pažnju na njegovu povijest prodaje. :21:

2. Zamjena jednog proizvoda drugim

Ovaj trik je potpuno jednostavan. Prodavač prodaje određeni proizvod dobre kvalitete, zbog čega kupci ostavljaju pozitivne recenzije na stranici ovog proizvoda. Nakon što je broj recenzija postao impresivan, prodavač mijenja fotografije navedenog proizvoda na druge, mijenjajući i opis. A kako ne mogu promijeniti parametre kao što su statistika, recenzije i naslov, oni ostaju naslijeđeni od prethodnog proizvoda.

Moguće je otkriti takvu prevaru na web stranici Aliexpress na ruskom jeziku ako pregledate sve recenzije, počevši od onih najranijih i pronađete fotografije ili bilo kakve nedosljednosti u njima. Na primjer, na navedenoj stranici prodavač prodaje haljine ili komplete odjeće jasno za djevojčice, a recenzija jasno kaže: „Kupio sam ovo odijelo, niti ne strše. Svijetlo i lijepo. Mom sinu se jako svidjelo” ili “Aplikacija na gaćicama se nije skidala nakon pranja”, a trenutno se na stranici nude samo gaćice bez aplikacija. Da da! Ako ne želite biti prevareni, morate obratiti pažnju čak i na takve nijanse.

3. Varati ocjenu proizvoda sa nerealnim recenzijama

U ovom slučaju, nepošteni prodavači ostavljaju samo pozitivne kritike za sebe kako bi povećali svoju ocjenu. Da bi to učinili, kreiraju nove račune, postavljaju narudžbe, a zatim ih otkazuju i daju visoke ocjene. Tako i stranica proizvoda i novi nalozi dobijaju ocjenu.

Izračunavanje ove metode obmane prilično je teško, ali moguće. A za to ćete morati potrošiti puno vremena i maksimalnu brigu.

• Kupci iz Rusije i zemalja ZND imaju vrlo čudna imena;
• Korisnici koji su ostavili recenzije imaju isti datum registracije;
• Za isti proizvod ostavljene su apsolutno identične recenzije, ali od navodno različitih korisnika;
• Mnogo je svjedočanstava iz jedne zemlje, poređanih jedno po jedno.

4. Pokloni kupcima za pozitivne povratne informacije

Kako bi dobio pozitivnu ocjenu, prodavač nudi poklone kupcima za ostavljanje dobrih recenzija, čak i ako proizvod nije najboljeg kvaliteta. Najneugodnije je to što nakon objavljivanja recenzije na Aliexpressu sa 5 zvjezdica, kupac možda neće dočekati obećani poklon, jer ga prodavac, zapravo, nije ni planirao poslati. Imajte na umu da www.AliExpress ne pruža mogućnost promjene pozitivne recenzije u negativnu.

5. Istorija lažne prodaje i recenzije na web stranici ru AliExpress

Ova metoda je dizajnirana za kupce koji će, nakon što su vidjeli proizvod po cijeni od peni ili sa 90% popusta, vjerojatnije požuriti da ga kupe, a da čak i ne pogledaju stranicu trgovine na Aliexpressu i ne obraćaju pažnju na nedostatak recenzija.

Kalkulacija prodavca je da produži vreme dok se narudžba ne obradi i da ništa ne šalje. U tom slučaju, novac se vraća na račun kupca, a istorija prodaje će biti dopunjena. Naravno, takva Istorija ne blista ljepotom, ali barem postoji.

Povećanje cijene nakon narudžbe proizvoda iz Kine

Ova vrsta obmane je slična PREVARI U SUPERMARKETU (možete dodati link na članak). Robu skupljate u korpu, pazeći na cijene, a pri plaćanju na blagajni ispostavi se da se cijena nekih proizvoda uvelike razlikuje od deklarirane.

Ova situacija vam se može dogoditi na službenoj web stranici Aliexpressa.
Sajt ru.aliexpress.com pruža mogućnost promene cene od strane prodavca nakon što je roba naručena, ali još nije plaćena. Naravno, u nekim slučajevima to djeluje u interesu kupaca. Na primjer, ako su se sa kineskim prodavcem dogovorili oko popusta i on ga na ovaj način obezbijedi.

Ali često prodavači mijenjaju cijenu robe pored svojih najmilijih, kao što je prikazano u primjeru ispod:

Slanje artikla sa Aliexpressa na pogrešnu ili pogrešno prikazanu adresu

Šta prevaranti prodavci neće smisliti da bi na prevaru profitirali na račun novčanika kupaca.

U tom slučaju prodavači šalju pakete s Aliexpressa na namjerno pogrešnu ili iskrivljenu adresu, pakujući nepotrebno smeće s težinom slične naručenom proizvodu u kutiju ili vreću.

Jednostavno rečeno, paket se šalje u vaš grad (ovo vidite na stranici za praćenje), ali na nepostojeću adresu. Na primjer, umjesto ul. Nasip, kuća 15, on će pisati na adresu primaoca: ulica Berezhnaya, kuća 155.

U koju svrhu se to radi? :19: Jednostavno - Ovo je neophodno kako bi paket što duže bio u procesu praćenja. Kupac, zauzvrat, može da prati paket na sajtu i vidi da ide u njegov grad.
Imajte na umu da ako pošta primi paket na adresu koja ne postoji, ona se vraća pošiljaocu.

Računica prodavca je da kupac, videći da se njegova pošiljka kreće u pravom smeru, zaboravlja da prati tajmer zaštite narudžbine, usled čega se on završava, transakcija se zatvara i prodavac dobija svoj novac za "lutajuću pošiljku" .

Davanje kupcu lažnog ili nečijeg broja numere

U prvom slučaju, prodavac daje kupcu skup brojeva ili broj zapisa koji pripada drugom proizvodu, nadajući se da neće pratiti tajmer zaštite narudžbe. Nemojte se iznenaditi, ova situacija se događa mnogim početnicima i kao rezultat toga prodavač prima novac, a da se nije ni potrudio da pošalje robu.

U drugom slučaju prevarant daje više kupaca isti broj za praćenje. Štaviše, paket može ići u vaš grad, ali će ga kao rezultat čekati samo jedan od kupaca.

Opet, u ovom slučaju, nepošteni prodavač računa na vašu nepažnju i zaboravnost u odnosu na tajmer zaštite narudžbe.

Šta možete učiniti ako ustanovite da paket nije u vašoj pošti ili mu je već dodijeljen status „Predan“.

Zapamtite da, ako se nađete u ovoj situaciji, trebate odmah djelovati. Prije svega, potrebno je nazvati poštu u kojoj se paket trenutno nalazi i zatražiti da provjerite da li je upisana na stazi na vaše ime. Dešava se da paketi ponekad greškom dođu u druge odjele. U tom slučaju, morate zatražiti da vam ga pošalje.

Ako vam paket nije poslan ili ga je već primio neko drugi, odmah otvorite spor, prilažući mu snimke ekrana sa stranica za praćenje i druge dokaze.

Prevara sa ranom potvrdom prijema narudžbe

Ova najpopularnija šema prevare na Aliexpress trgovačkoj platformi radi na sljedeći način:

Naručujete proizvod i birate način ekspresne dostave. Prodavac vam daje broj traga koji se ne može pratiti, ili vas obavještava da ekspresna služba nije prihvatila paket i može vam vratiti dio troškova dostave, a narudžbu poslati poštom. Iznos naknade je obično mali. „Ali nemojte odustati“, misle mnogi kupci.

Imajte na umu da u okviru službene web stranice AliExpress-a prodavac može izvršiti povrat novca samo otvaranjem spora. A kao što već znate, spor o kojem je donesena odluka zatvara transakciju, a preostali iznos nakon odbitka povraćaja prenosi se na prodavca. I, stoga, kupac automatski gubi mogućnost otvaranja spora ovim redoslijedom u budućnosti. Kao rezultat toga, prodavcu ostaje roba i novac, a kupcu mršava nadoknada o svom trošku.

Zapamtite! NIKADA ne potvrđujte narudžbu prije nego što je primljena.

Novi način varanja na aliexpressu

Naručujete dvije narudžbe kod istog prodavca. Dvije narudžbe i praćenje se pojavljuju na vašem ličnom računu. Dobijate jednu narudžbu i napišete recenziju. Ubuduće, za narudžbu koju niste primili, prodavač mijenja broj zapisa u broj primljene narudžbe i ispada da ste već primili svoje dvije narudžbe u jednom paketu. Ispada kao da je prodavac poslao dvije vaše narudžbe u jednom paketu. Ali u stvarnosti dobijate samo jednu narudžbu. A za drugi su jednostavno platili i uopće ga nisu dobili.
Moguće je da je aliexpress web stranica direktno uključena u ovo, jer vam omogućava promjenu broja pjesme i ne odgovara

To bookmarks

AliExpress nije samo jedan od najvećih online trgovačkih centara na svijetu, već i čitava subkultura oko njega. Urednik "Netologije" Pavel Fedorov otkrio je zašto je stranica toliko popularna i kako odabrati prave proizvode na njoj.

Trenutak istorije

Rusija je najvažnije tržište za AliExpress. Na ovu zemlju otpada 60% ukupne prodaje sajta. 11. novembra, tokom masovne rasprodaje Dana samaca, AliExpress je ostvario ukupno 14,3 milijarde dolara prodaje. Za one koji vole statistiku i bezumne ekstrapolacije, svaki stanovnik Zemlje je u prosjeku kupio nešto za 2 dolara na AliExpressu 11. novembra.

AliExpress je započeo svoj ulazak u Rusiju rusifikacijom interfejsa i stvaranjem zajednice na VKontakteu. Prva potvrda zvanične javnosti pojavio u junu 2012. Sada se zajednica sastoji od 2 miliona ljudi.

Alibaba grupa, koja je vlasnik AliExpressa, ima filijalu u Rusiji koju vodi Mark Zavadski, bivši novinar RIA Novosti i magazina Expert, specijalizovan za Aziju. I u samoj Kini formiran je odjel koji nadgleda rad s ruskim tržištem.

Tajna popularnosti

Prva asocijacija koja vam pada na pamet pri spominjanju AliExpressa je cijena. Mnoge stvari koje skupljaju prašinu u ruskim oflajn prodavnicama mogu se kupiti nekoliko puta jeftinije uz besplatnu dostavu iz Kine. Minđuše, prstenje, narukvice, kablovi, fleš diskovi - sve se to prodaje na AliExpressu po povoljnoj cijeni. Ako ste vidjeli proizvod za 90 rubalja, onda u ruskoj trgovini košta najmanje 300. A na samom AliExpressu isto se može naći za 30.

Iako stranica nije bila popularna u Rusiji, preduzimljivi građani su drsko iskoristili takvu razliku u cijeni. Naručivali su robu na veliko iz Kine, a zatim je prodavali preko VKontakte zajednica po previsokim cijenama.

To je cijena koja je glavni pokretač AliExpressa. Među ljubiteljima servisa postoji neizgovoreno pravilo: ne pitajte jedni druge "Zašto vam treba ovo smeće?".

Svake nedelje na sajtu, u sklopu rasprodaje, počinje promocija „Gotovo besplatno“: na listi je nekoliko artikala ograničenog izdanja po ceni ispod 50 centi. Rasprodaju se za nekoliko sekundi. Glavno pravilo u ovom slučaju - uzmite ono što imate, a ne ono što vam treba. Klasičan primjer: "Kupio sam futrolu za iPhone za pet rubalja, ali nemam iPhone."

Jednako važan je i domet. Mnoge stvari jednostavno nisu dostupne u redovnim trgovinama. Ne zato što su deficitarni, jednostavno nisu na prodaju. Na primjer, prije par sedmica sam odnio iz pošte jedan meni vitalan uređaj koji odvaja bjelanjak od žumanca u jajima. Koštao je 25 rubalja, nije bilo moguće proći. Takve stvari koje niko nikada ne bi kupio u običnom životu lutaju iz Kine u Rusiju u “malim paketima”.

Zajednice “Pogledajte šta sam našao na AliExpressu” koje su nedavno postale popularne dolivaju ulje na vatru. U početku su jedna javnost, ali drugi brzo shvatili ljepotu zarađivanja novca na partnerskom programu, a klonovi su počeli da rastu skokovima i granicama.

Zajednice djeluju kao kustosi, bacajući već uzbuđene obožavatelje zanimljivim i vitalnim stvarima u svakodnevnom životu. Na primjer, otvarač prstenova.

Kako i šta kupiti

Na AliExpressu možete pronaći skoro sve. Glavna stvar je pokazati maštu i tražiti. Trebate CNC mašinu? Molim vas, samo 1,5 miliona rubalja.

Ne znaju svi za ovo, ali čak i hrane na mjestu ima, iako ne sve. Paketi iz Kine u Rusiju idu još mjesec dana, tako da nećete moći pronaći kvarljive proizvode. Ali čajevi, kafa i orašasti plodovi su popularni. I goji bobice, naravno.

Ako pokušate, možete pronaći i kinesku praktičnu hranu poput supe od gljiva ili grickalica od patke.

Sada o tome kako kupiti. Koristite filtere. Najlakši set: "Besplatna dostava", "Najbolje ocijenjeno", "Samo po komadu". Oni značajno sužavaju pitanje, ali rizik od kupovine lošeg proizvoda postaje manji.

Pročitajte opis. Obratite posebnu pažnju na težinu veličina, količina. Možda ova zavjesa košta upola manje jednostavno zato što su dvije takve potrebne za cijeli prozor. Često se roba prodaje u paketima ili, obrnuto, u dijelovima.

Pogledajte recenzije. Ako proizvod nema recenzije, bolje je potražiti nešto od drugog prodavača. Ako postoji samo gomila ocjena, ali još uvijek nema recenzija, onda biste trebali zaobići takav proizvod. Ima slučajeva da su i Kinezi varali komentare, ali to je teško ne primijetiti.

Prelistajte i pogledajte nekoliko stranica recenzija. Mnogi ocjenjuju i pišu standardni skup pisama, samo da bi dobili pozitivne povratne informacije od prodavača. Isporučeno pet nije garancija da je kupac uopšte primio robu. “Roba nije stigla, novac je vraćen, neću više naručivati ​​ovdje” - i ocjena od pet zvjezdica. Među desetinama lijenih ljudi sigurno će se naći neko ko će iskreno opisati prednosti i nedostatke proizvoda.

Potražite više. Ne kupujte prvu stvar koja vam treba. Gotovo uvijek možete naći jeftinije. Ako pronađete kofer za 300 rubalja, vjerovatno je da negdje postoji isti za 30.

Koristite kupone. Ako kupujete od istog prodavca više puta, tražite kupon za popust. Takođe, kupone ponekad daje ili izvlači sam AliExpress.

Pogledajte prodaju. Na listi proizvoda nalazi se filter "Rasprodaja" - korisna stvar.

Pogledajte vruće artikle. Ranije se ovaj odjeljak zvao "Grupne kupovine" i djelovao je po principu kupovine. Prodavci koji stavljaju svoju robu na ovu prodaju značajno smanjuju cijenu. Zauzvrat dobijaju promociju na glavnoj stranici sajta i hiljade narudžbi. Čak je i interfejs Hot Buy drugačiji - ne postoji opcija "Dodaj u korpu", samo "Kupi odmah". Sve najzanimljivije ugrabite gotovo trenutno.

"Brze ponude". Ovaj odjeljak je u mobilnim aplikacijama - iste kupovine, ali sa vremenskim ograničenjem po satu. Opet, poslastice nestaju za nekoliko sekundi.

"Mall" - standard kvalitete na AliExpressu. Odjeljak sa robom najvišeg standarda samo od provjerenih prodavaca. Ovdje se ostala pravila mogu zanemariti. Ali neće biti moguće pronaći nešto po povoljnoj cijeni - morate platiti za kvalitet. Ovdje je izložena i roba iz ruskih trgovina.

Dostava i povrat

Prosječno vrijeme isporuke za robu sa AliExpressa je mjesec dana. Neki prodavci uspevaju da se održe u roku od nekoliko nedelja. Prodavac svakoj narudžbi prilaže broj za praćenje: pomoću njega možete pratiti gdje se vaš paket zaglavio.

Ako se praćenje ne prati - nemojte paničariti. Ovo je u redu.

Standardno, svaka narudžba ima 60 dana zaštite kupaca. Kada primite robu, morate to potvrditi na svom računu. Ako se ne potvrdi, nalog će se automatski zatvoriti kada zaštita istekne. U ovom trenutku prodavac prima svoj novac iz sistema.

Ako se zaštita bliži kraju, roba se ne prati i pošta kaže da nema malih paketa na vaše ime, slobodno tražite od prodavca da produži zaštitu. Možda se paket negdje usput izgubio i još uvijek dolazi. Zašto se različita roba isporučuje na različite načine je vječna misterija. Na primjer, uopšte ne razumijem zašto je dječja haljina iz Kine došla u Amsterdam, odatle u Moskvu, u Sankt Peterburg, a sada je zaglavila negdje drugdje.

Ako ste umorni od čekanja, možete otvoriti spor. Prije svega, prodavač će početi moliti da zatvori spor i ponuditi sporazumno rješavanje problema. Na primjer, ponovo pošaljite robu. Ili vas zamolite da sačekate. Svaki spor, odlučen u korist kupca, utječe na svetu kravu AliExpress prodavača - ocjenu. Stoga se plaše svađanja.

Ako se prodavac složio sa tvrdnjama, onda je spor zatvoren i novac vam se vraća.
Prema zvaničnim informacijama, sve pošiljke koje nisu preuzete iz pošte na kraju će biti vraćene. Ali, kako su rekli šefovi nekoliko odjela, to se ne odnosi na pakete iz Kine - preskupo je vratiti ih. Kamo idu neprikupljeni paketi je još jedna misterija.

Tamna strana

Ako želite i nemate savjest, dobar proizvod možete dobiti besplatno. Na primjer, telefon. Da biste to učinili, nakon što primite cijeli uređaj, možete pokvariti ambalažu, snimiti fotografiju i pokrenuti spor. Neki prodavači će neselektivno pristati vratiti proizvod, kako ne bi pokvarili ocjenu i dobili pozitivne ocjene. Naravno, postoji šansa da neće prihvatiti takav razvod, pa čak i ostaviti negativnu recenziju kupaca - drugi prodavači će svakako obratiti pažnju na to u slučaju kontroverzne situacije. Naravno, ako prečesto koristite takvu crnu tehniku, možete pasti pod sumnju, ili čak dobiti ban.

Dobro poznata siva šema je uhvatiti prodavca u lošoj namjeri. Ako ste odabrali dostavu Kineske pošte, a broj za praćenje se ne prati nakon slanja, možete podnijeti žalbu i uvjeriti arbitra da je prodavač prevarant. Tako da možete vratiti novac, a zatim i dobiti robu.

Druga siva šema je raščlanjivanje naloga. Dogovarate se sa prodavcem i robu plaćate na rate koristeći kupone. Prodavca nije briga - kuponi ne utiču na cijenu nagrade koju će na kraju dobiti. Ali stranica se protivi - ako otvorite spor i ispostavi se da je nalog prekršen, postoji veliki rizik od zabrane.

Ne tako davno internetom je proletjela vijest da Aliexpress pooštrava uslove za dostavu paketa u Ukrajinu i Bjelorusiju. Prema njihovim informacijama, mnogi kupci otvaraju spor za pakete koje su dobili bez trag broja uz napomenu da paket nije stigao. Mogu pretpostaviti da, s obzirom na tešku situaciju u Ukrajini, ima puno ljudi koji tako brzo zarađuju. Međutim, da li su prodavci u Kini zaista toliko pošteni?

Kako prodavci na Aliexpressu varaju prilikom otvaranja spora

Prevariti kupca za Kineze je samo beznačajna stvar. Čak sam negde pročitao da im je to u krvi. Kada je novac u pitanju, postaju veoma lukavi i arogantni. Čak i kada su očigledno u krivu.

Niste dobili ono što ste naručili? Kvalitet robe nije kao što je navedeno - otvorite spor na Aliju. Ali imajte na umu da vas i ovdje Kinezi mogu baciti. Čak i ako ste u pravu, Ali može odlučiti ne u vašu korist. Razgovarajmo o glavnim trikovima na koje možete biti uhvaćeni prilikom rješavanja spora. Sve će biti jasno i precizno, bez vode.

1. Ili možda proizvod nije tako loš?

Možete li ga koristiti? Ima li problema s proizvodom?

Kinezi će ići od jednostavnog ka složenom - u početku će raditi mekim metodama - pokušat će sve riješiti "na dobar način". Na primer - pa ti je došla pogrešna boja - doneće hiljadu izvinjenja, staviće tužne emotikone i svaki dan pisati da priznaju krivicu, ima puno posla, pogrešili su.

Mogu vam čak i napisati nešto u stilu „Imam vrlo strogog šefa, ako vidi svađu i lošu kritiku, otpustiće me, a ja moram da nahranim svoju bolesnu majku“.

2. Smanjenje cijene spora

Za kineskog prodavca njegova ocjena je vrlo važna. A ako je spor riješen u vašu korist, on nije prihvatio vaše uslove, a onda ste i vi stavili lošu recenziju - to je sve, pokrijte. Za njega je neprihvatljivo da se svi sporovi rješavaju na ovaj način (a možete zamisliti koliko ljudi želi da ih otvori). Stoga ćete dobiti drugi korak za smanjenje troškova potraživanja - dva puta na taj način.

3. Zatvorite spor - poslaćemo vam šta želite

Logično je - ako ste umjesto 6 komada dobili samo 1, gdje onda ići? Naravno, Kinezi moraju poslati ostatak. Ali evo nijansi. Prije toga može zatražiti okončanje spora - kako bi se zaštitio, čini se da su se složili. Može pregovarati s vama da zatvorite spor kada vam dostavi broj pjesme. Izgleda da je i pošten. Ali - ni u kom slučaju ne pristajete! Ne budi tako saosećajan. Pod ovim brojem numere, cigla ili prazan paket može doći do vas. Recite im da vrate novac i kupe robu od drugog prodavca - to je iskreno!

4. Zatvorite spor - vratit ćemo novac putem PayPal-a

Dragi. Vraćamo vam novac putem Paypal računa. Da li biste zatvorili spor? Čekam vaš odgovor

Još jedan trik. Ako još niste razumjeli prethodne 3 točke − ne mogu prihvatiti nikakve uslove kineskih prodavaca . Razmislite – zašto vraćati preko PayPal-a, ako se ista stvar može vratiti sporom? Pa, možda ako sami zatvorite spor, to će nekako utjecati na ocjenu prodavača, ali:

• Od vas će se možda tražiti da zatvorite spor prije plaćanja putem Paypala. U ovom slučaju nećete moći po drugi put otvoriti spor. To je to, upravo ste izgubili novac na Aliexpressu.
• Ako ste iz Ukrajine - jednostavno ne možete primati novac na svoj račun zbog samih uslova Paypela - mislite li da Kinezi ne znaju za ovo?

Možete li odmah odgovoriti

Ne pravi budalu od mene. Ja sam u Ukrajini. Ne možemo prihvatiti PayPal.

5. Promijenite razlog spora. Da, odmah!

Možete napisati nešto slično

Dušo, možeš li promijeniti razlog spora: "Lični razlozi" ili "jednostavno vraćanje (lako vraćanje)" ili "način isporuke nije opisan."

Kao što vidite, Kinezi su jako inventivni i ponekad se čini da se ponašaju kao priručnik. U ovom slučaju traže da uzrok spora nije bio nekvalitetan proizvod, već neki beznačajni razlog tipa: lična uvjerenja, ne sviđa mi se proizvod (ali ne želim da ga vratim), poslao pogrešnoj kompaniji - dobro, kakva odluka se može donijeti iz takvih razloga? Pa, pošiljka je bila pogrešna kompanija, ali jeste li dobili robu? Spor će vjerovatno biti riješen u korist prodavca.

6. Ucjena - vratiti paket - zatvoriti spor

Zatim ga vratite, mi vam vraćamo novac

Oooooh, ovo može uhvatiti samo kratkovidnog kupca ili početnika. Navodno, ako se roba ne vrati, onda novac neće biti vraćen. Ovo radi na Ebayu - tako da zaista, ako proizvod ne radi, onda ga morate vratiti ako želite da dobijete novac. Ovdje također postoje nijanse (u slučaju da vratite robu pod uslovima Ebay stranice):

• Morate platiti dostavu i oko $2 za broj za praćenje. Pošaljite bez numeričkog broja - Kinez će reći da nije dobio ništa, čak i ako nije tako.
• Spor se može otvoriti na određeno vrijeme, a da li će pošiljka stići i, što je najvažnije, da li će Kinezi odgoditi prijem do okončanja spora nije poznato!

Pošto je, prema sadašnjim pravilima, Aliexpress na vašoj strani (za razliku od Ebay-a), ispravnije bi bilo napisati

Neću platiti za tvoju grešku. Izvršite povrat novca

Čak i ako Kinezi napišu da će platiti dostavu (Vi ćete vratiti pakete, vozarina mi plaćamo), niste dužni ništa da vratite.

7. Nećete dobiti ništa!

Ovdje je već teška artiljerija - posljednji pokušaji da vas uhvate na sisaljku! Ako je prije toga postojala samo prepiska, onda će Kinezi već dati službenu ponudu za vas. Bezobrazno, arogantno i nepošteno.

Ali u vrijeme prijedloga rješenja to će izgledati ovako

Prodavac nudi rješenje spora

Ovdje je razlog za otvaranje spora to što paket nije stigao u roku od 3 mjeseca. Ako uopće ne znate engleski, onda biste mogli pomisliti da su Kinezi pristali na vaš spor, ali to nije tako: nudi da ne vraća robu i da vam ne daje novac - Nema povrata. Od vas se također može tražiti da ništa ne vraćate i vratite 0 USD - Povratite robu i povraćajte 0,00 USD. Ovo je slično jednostavnom zatvaranju spora bez plaćanja novca.

Iskrenost i recenzije na Aliexpressu

Kao što vidite, Kinezi rade po principu „Ništa lično – samo posao“. Kada se dugo dopisujete sa njima, jednostavno nemate dovoljno zla koliko se drsko i cinično ponašaju.

Nakon što vas pokušaju prevariti, pogodite šta pitaju? Tako je - nemojte im dati negativnu recenziju!

1. Poštovani~ Žao mi je - spreman sam da vam vratim novac. Možete li mi pomoći da promijenim razlog spora? Tada ću prihvatiti spor. stvarno mi treba tvoja pomoć
2. Poštovani ~ nadam se da možete promijeniti razlog spora da pišete da ne primite proizvod, ili ne možete pronaći informacije o praćenju
   Onda ću prihvatiti spor
   I povrat novca, hvala na razumijevanju
3. Poštovani, izvinjavamo se na smetnji.
   Spremni smo da vam vratimo novac
   Nadamo se da nam nećete dati negativne povratne informacije

Ako neko ne razumije engleski, traži da promijeni razlog za otvaranje spora - iz “roba nije kako je navedeno” na nešto mekše poput “nisam primio robu” ili “paket se ne prati” i nakon toga će vratiti novac.

Pa, takav apofigeychik - "Nadamo se da nam nećete dati negativnu recenziju." Naravno, trebali biste dati negativnu recenziju - prodavač vas je samo pokušao prevariti.

Ali ono što želim da kažem na kraju. Ima dosta Kineza koji unovčavaju pohlepu kupaca koji misle da za 5 dolara mogu dobiti power bank od 10.000 Mah i istih kupaca koji unovčavaju želju ovih prodavaca da varaju. Znate, jedno vrijeme sam bio u bliskom kontaktu sa Kinezima - on je učio sa mnom. Kada je razgovor prešao na kinesku robu, rekao sam da je jeftina, ali kvalitet trpi. Na šta je on odgovorio: "Imamo kvalitetnu robu, ali ne želite da je kupujete." Dakle: budite iskreni - otvarajte sporove iz pravih razloga i ne kupujte nepotrebne petorazredne gluposti.

Ocjena trgovine je prva stvar koju kupac pogleda. Pročitajte više o tome kako se to smatra. Suština je da što je viši rejting, to je veći stepen poverenja u prodavca. Malo je verovatno da ćete kupiti skup telefon od prodavca sa 30 ili 50 poena. Ići ćete kod onoga koji ima 4-5 kristala, ili bolje - par kruna.

To nije zabranjeno pravilima. Izgleda da nema varanja. Ali, vidite, bodovi zarađeni na ovaj način imaju ukus lažnosti.

Nivo opasnosti: kratko.
sta da radim? Idite na stranicu trgovine, odaberite "Proizvodi" → "Pogledajte sve proizvode" → "Broj narudžbi".

Vidjet ćete šta je trgovina prodavala i prodavala. Stvari koje su izrazito van trenutnog asortimana indirektan su znak prevare rejtinga.

Zamjena robe na stranici lota

Na AliExpressu kao šarade. Hoćete li primijetiti ako se nekoliko riječi promijeni? Ovo koriste i neki prodavci.

Na primjer, postojala je stranica na kojoj su se prodavali satovi sa remenom od prave kože i Swarovski kristalima. Proizvod je bio tražen. Mnogi ljudi su ga kupili i ostavili pohvalne kritike. Ali prodavač je malo promijenio opis, promijenio par fotografija - i sada je ovo sat sa kožnim remenom i najobičnijim perlama.

Zapravo, proizvod je drugačiji, ali URL ostaje isti. To znači da će proizvod biti viši u rezultatima pretrage, a što je najvažnije, imat će puno pozitivnih recenzija. To može dovesti do nepromišljene kupovine.

Nivo opasnosti: kratko.
sta da radim? Otvorite posljednju stranicu s recenzijama i pažljivo pročitajte šta su ljudi napisali. Obratite pažnju na nijanse. Ako primijetite neslaganje između recenzije i opisa proizvoda, odbijte kupovinu.

Ekstenzije za preglednik će vam pomoći da brzo pronađete sličan proizvod.

Uz njihovu pomoć možete pronaći proizvod po slici, a prva olakšava i pretragu po ključnim riječima.

"Greška u otisku" u adresi za dostavu

Pretpostavimo da živite u ulici Stroiteley, kućni broj 2. Ali prodavac šalje (ako pošalje) narudžbu na sljedeću adresu: ulica Stroiteley, kućni broj 222. Oni najbeskrupulozniji šalju pjenastu plastiku umjesto pravih stvari. Za što?

Sve je jednostavno. Što duže paket luta po poštama u potrazi za primaocem, to bolje za nepoštenog prodavca. Računica je da kupac neće pratiti tajmer na AliExpressu i otvoriti spor. Kada istekne period zaštite kupca, transakcija se zatvara, a prodavac će dobiti novac.

Nivo opasnosti: prosječna.
sta da radim? Pazite na period zaštite kupca. To možete učiniti putem obavještenja koje redovnim kupcima stižu poštom, ili tako što ćete pogledati "Moje narudžbe" na stranici.

Spor na AliExpressu možete otvoriti najkasnije 5 dana od trenutka kada prodavac potvrdi pošiljku i najkasnije 15 dana od datuma zatvaranja narudžbe.

Nakon što ste započeli spor, nemojte pristati na ponovno slanje robe. Zatražite samo puni povrat novca.

Proširenja za praćenje lokacije paketa također pomažu u kontroli statusa robe. To je zgodno s njima, jer ne morate kopirati i zalijepiti brojeve za praćenje naprijed-nazad.

Lažni broj za praćenje

Broj numere je sada dodijeljen čak i jeftinoj robi, ali ne rade svi. Ponekad iz tehničkih razloga, ponekad zbog zle namjere prodavca.

Ponovo kalkulacija na nepažnji kupca. Ako propustite period zaštite i ne otvorite spor na vrijeme, transakcija će se automatski zatvoriti i prodavač će dobiti svoj nepošteno zarađeni novac.

Ako ste uspjeli doći do daha, takav potencijalni prodavac može početi vršiti pritisak na sažaljenje. “Molim vas, zatvorite spor, roba će uskoro stići”, zavapiće. Ni pod kojim okolnostima se to ne smije raditi. Ako odbijete da osporite, novac će otići prodavcu i ništa se ne može učiniti. Da je prodavac zaista poslao robu i da su postojale otpremnice, on bi sam produžio rok zaštite.

Nivo opasnosti: prosječna.
sta da radim? Pratite period zaštite kupca, tražite od prodavca ispravan broj numere i gledajte kako se paket kreće.

Promjena načina dostave i djelomični povrat novca

Na takvu prevaru možete naići kada kupujete proizvod sa ekspresnom dostavom. Budući da se "" ne razlikuje u pažljivom rukovanju paketima, obično se bira plaćena dostava prilikom naručivanja skupih statusnih artikala.

Recimo da ste kupili telefon za 200 dolara. Naknada za EMS ili DHL iznosila je 50 dolara. I ubrzo dobijete pismo: „Poštovani kupče, nažalost, služba ekspresne dostave nije preuzela pošiljku zbog problema sa carinom. Ne brini, poslaću ti telefon običnom poštom. Dozvolite mi da vratim naknadu za dostavu. Otvorite spor i tražite povrat od 50 dolara."

Brižno, zar ne? Zapravo, ovakva poruka je razlog da budete oprezni, a ne da vas dirne srdačnost prodavca. Trik je u tome što ćete zatvaranjem spora vratiti svojih pedeset dolara, ali telefon vam možda nikada neće doći.

Nivo opasnosti: visoka.
sta da radim? Pažljivo provjerite pouzdanost prodavca. Kakav je njegov rejting? Ima li pritužbi na njega?

Ekstenzije pretraživača ponovo dolaze u pomoć. Dakle, o žalbama pri ulasku na stranicu određenog prodavca upozoravaju AliExpress Tools i AliExpress Seller Check.

Promjena cijene robe nakon narudžbe

U članku o Lifehackeru rekao je da s nekim prodavačima možete pregovarati o sniženju cijene. Da biste to učinili, morate izdati, ali još ne platiti robu. Prodavac će to vidjeti i promijeniti cijenu.

Nažalost, ima i bezobrazluka koji mijenjaju cijenu u svoju korist.

Nivo opasnosti: visoka.
sta da radim? Napravite snimak ekrana korespondencije sa prodavcem i žalite se na nepoštenog prodavca putem AliExpress razgovora za podršku ili e-pošte: [email protected] ili [email protected]

Ne volite cjenkanje? Zatim samo instalirajte nekoliko ekstenzija i primajte obavijesti o padu cijena proizvoda koji vam se sviđaju.

Također, nemojte biti lijeni pratiti dinamiku cijena. Ova dva proširenja će vam pomoći u tome, kao i AliExpress Tools i AliExpress Seller Check spomenuti gore.

Proizvod ne odgovara opisu

Roba iz Kine je ponekad toliko dugo očekivana da kupci daju prodavcu pet zvjezdica bez testiranja artikla. Sve je došlo, sve je celo - šta još treba? To je ono na šta prevaranti računaju.

Možete dobiti proizvod koji ne zadovoljava deklarirane karakteristike. Na primjer, umjesto USB 3.0 fleš diska, nabavite samo USB 2.0. Ugrožena je roba čija se svojstva pojavljuju samo tokom rada: memorijske kartice, čvrsti diskovi, sjemenke i tako dalje.

Nivo opasnosti: visoka.
sta da radim? Ne žurite sa povratnim informacijama. Proverite da li artikal ispunjava sve uslove navedene prilikom naručivanja. Ako nađete nedostatke, otvorite spor. Kada proizvod ne odgovara opisu, možete dobiti djelomičnu ili potpunu naknadu. U potonjem slučaju, morat će se vratiti prodavcu.

Budite oprezni, uštedite svoj novac! A ako ste naišli na opisane ili druge metode obmane na AliExpressu, svakako napišite o tome u komentarima.