Metode proučavanja procesa rada. Opće karakteristike metoda za proučavanje procesa rada

Većina zadataka vezanih za LOT rješava se na osnovu informacija dobijenih kao rezultat istraživanja procesa rada. Tako se kroz proučavanje rada rješavaju tri zadatka:

1) utvrđivanje postojećih troškova rada za obavljanje poslova, vrsta poslova ili njihovih sastavnih elemenata (radna kretanja, radne akcije, metode rada);

2) utvrđivanje strukture troškova radnog vremena u toku radnog dana ili njegovog dela i ocenjivanje njegovih sastavnih delova sa stanovišta njihove racionalnosti i neophodnosti;

3. Stvaranje osnove za dugoročne obračune troškova radnog vremena – racioniranje rada. Za mjerenje trudova koriste se različite metode i vrste posmatranja (Tabela 2)

tabela 2

Klasifikacija metoda za proučavanje procesa rada

Metoda kontinuiranog posmatranja koristi se za fotografije radnog vremena, kada je neophodna preliminarna studija sadržaja rada. Prednosti metode kontinuiranog posmatranja: detaljna studija procesa rada i upotrebe opreme; dobijanje podataka u apsolutnom iznosu (s, min, h) i njihova visoka pouzdanost; utvrđivanje stvarnih troškova radnog vremena za čitav period posmatranja; dobijanje informacija o redoslijedu pojedinih elemenata rada; mogućnost uključivanja zaposlenih u istraživanje. Nedostaci metode kontinuiranog posmatranja: zapažanja su duga i naporna, obrada podataka je prilično komplikovana; vrijeme posmatranja je ograničeno, posmatranje se ne može prekinuti; jedan posmatrač, po pravilu, nije u mogućnosti da obezbedi kvalitetno posmatranje i fiksiranje rezultata za više od 3-4 objekta; na pouzdanost rezultata utiče stalno prisustvo posmatrača.

Metoda periodičnih posmatranja, koristi se za grupno i rutsko fotografisanje i omogućava vam da dobijete podatke o broju slučajeva nastanka određenih troškova, gubitka radnog vremena ili zastoja opreme. Nadzor se vrši istovremeno nad radom većeg broja radnika ili komada opreme. Metoda posmatranja uzorka Uglavnom se koristi za mjerenje vremena, kada se proučavaju pojedinačni elementi operacije. Najviše se koristi u uslovima višemašinske organizacije rada. Metoda cikličkih posmatranja- svojevrsna metoda selektivnog posmatranja - koristi se samo za mjerenje vremena, kada je potrebno izmjeriti vrijeme za izvođenje tehnika (radnje ili pokreta) sa vrlo kratkim trajanjem, te je stoga nemoguće precizno odrediti vrijeme njihove implementacije korištenjem konvencionalne metode posmatranja (pomoću štoperica). Ovdje se mjerenja vremena vrše po grupama pojedinačnih tehnika.

Metoda trenutnih posmatranja je studija o troškovima radnih sati, opterećenosti radnika i korištenju opreme tokom vremena na osnovu uzorka zapažanja napravljenih u nasumično odabranim vremenima. Neophodni podaci o sastavu i veličini utroška radnog vremena pri upotrebi ove metode dobijaju se nizom iznenadnih, kratkih i neredovnih posmatranja. Nakon utvrđivanja broja slučajeva ponavljanja pojedinih vrsta troškova radnog vremena, rada ili zastoja opreme, određuju se specifične težine i apsolutne vrijednosti vremena utrošenog na rad. Da bi rezultati posmatranja bili bliski stvarnim troškovima radnog vremena, primenom ove metode moraju se poštovati sledeći uslovi:

1) svako zapažanje treba da bude tako kratko da pokrije samo jedan predmet koji se proučava;

2) period serije posmatranja treba da bude dovoljno dug da obuhvati sve elemente rada;

3) posmatranja pojedinih utroška radnog vremena treba da budu nasumična i podjednako moguća;

4) veličina uzorka (tj. broj opservacija) treba da bude dovoljno velika da pravilno karakteriše fenomen koji se proučava i da obezbedi željenu tačnost rezultata. Obim zapažanja određuje se formulom:

gdje je M veličina uzorka (broj mjerenja po jedinici posmatranja koja se mora zabilježiti) ili broj trenutnih opažanja, jedinica; - koeficijent iskorišćenosti radnog vremena, utvrđuje se prema podacima ranijih zapažanja, udela; - udio prekida i zastoja, udjela; p je dozvoljena vrijednost relativne greške rezultata posmatranja 0,03–0,1 frakcija; je koeficijent pouzdanosti povezan s vjerovatnoćom pouzdanosti da greška opažanja ne prelazi utvrđene granice od 0,84–0,95 frakcija; s daljnjim povećanjem pouzdanosti, broj opažanja naglo raste.

Prednosti trenutnog posmatranja: jedan istraživač može posmatrati gotovo neograničen broj objekata; pouzdanost posmatranja neće patiti ako se prekine, a zatim nastavi; intenzitet rada je 5-10 puta manji nego kod metode kontinuiranog posmatranja; nema psihološkog uticaja na objekat posmatranja. Nedostaci trenutnog posmatranja: rezultat je prosječan podatak; ne postoji način da se direktno otklone uzroci zastoja, gubitaka, izgubljenog vremena; nema podataka o redoslijedu i racionalnosti primjene tehnika i operacija.

Metode posmatranja dijele se na sljedeće vrste:

1) vizuelno posmatranje bez merenja troškova radnog vremena od strane izvođača za pojedine elemente procesa rada. Koristi se prilikom početnog upoznavanja sa procesom rada za utvrđivanje sadržaja rada, spiska i redoslijeda operacija, za izradu plana proučavanja iskustva;

2) posmatranje, praćeno merenjem trajanja izvođenja pojedinih ili svih elemenata procesa rada pomoću satova, štoperica, hronoskopa i drugih sredstava;

3) nadzor televizijskim kamerama. Omogućava povećanje efikasnosti posmatranja, obavljanje istog bez ometanja pažnje zaposlenog, brzo pregledavanje različitih poslova;

4) razgovor sa zaposlenim, intervju, upitnik. Dobivene informacije nam omogućavaju da dopunimo i razjasnimo podatke vizuelnog posmatranja, da dublje analiziramo faktore koji pozitivno i negativno utiču na tok procesa rada.

5) posmatranje uz pomoć instrumenata i aparata za snimanje i fiksiranje: kamera, filmskih kamera, video kamera, hronografa, momentografa, osciloskopa i dr. Pravi izbor tehničkih sredstava za proučavanje procesa rada omogućava da se istraživanja obavljaju sa potrebnom tačnošću. i sa minimalnim intenzitetom rada.

U zavisnosti od svrhe i predmeta posmatranja, koriste se različite metode. metode za proučavanje troškova radnog vremena–mjerenje vremena i fotografija radnog dana.

Tajming je metoda proučavanja troškova radnog vremena posmatranjem i mjerenjem pojedinačnih ponavljajućih elemenata operacije. Prilikom mjerenja vremena, predmet proučavanja je proizvodna operacija ili njeni elementi koje obavlja radnik ili njihova grupa na određenom radnom mjestu. Merenje vremena se vrši u sledeće svrhe: 1) određivanje vremenskih rokova za rad; 2) verifikaciju i pojašnjenje važećih standarda; 3) proučavanje metoda i tehnika naprednih radnika; 4) dobijanje početnih podataka za izradu vremenskih standarda za elemente ručnog i mašinsko-ručnog rada.

Tajming može biti kontinuirano, selektivno i ciklično. Prilikom dirigovanja kontinuirana hronometrijska posmatranja u trenutnom vremenu, svi radni predmeti se ispituju po redosledu kojim se izvode. Selektivno mjerenje vremena koristi se za proučavanje pojedinih elemenata operacija, bez obzira na njihov redoslijed. U slučajevima kada je teško s dovoljnom preciznošću izmjeriti vrijeme provedeno na pojedinim elementima operacije, koji imaju kratko trajanje (3-5 s), ciklično vreme. Ona leži u činjenici da se sekvencijalne tehnike kombinuju u grupe sa različitim sastavom elemenata koji se proučavaju. Na osnovu mjerenja trajanja izvođenja grupa elemenata određuje se trajanje svakog elementa operacije koji je u njih uključen. Dakle, ako postoje tehnike a, b, c, onda se one mogu kombinovati u tri grupe: a + b = A, a + c = B, b + c = C. Dalje, posmatranjem vremena izvršenja svake takve grupa tehnika (A, B, C). Kao rezultat, dobijamo tri jednačine sa nepoznatim a, b i c. Nakon njihovog rješavanja, utvrđuje se vrijeme izvršenja pojedinih elemenata.

Kada se mjerenje vremena najčešće koristi digitalno snimanje. U nekim slučajevima, grafička notacija je dopunjena digitalnim i indeksnim oznakama (kombinovana notacija). Prilikom vršenja opservacija u cilju utvrđivanja najboljih, kao i nepotrebnih i neracionalno izvedenih radnji i pokreta radnika, koristi se fotografisanje i snimanje, oscilografsko snimanje. Mjerenje vremena se može izvršiti korištenjem raznih vrsta štoperica, a zatim rezultate mjerenja posmatrač prebrojava vizualno prema indikacijama štoperice i unosi ih u kartu posmatranja. U drugim slučajevima koriste se grafički uređaji kao što su hronografi i specijalna fotografska i filmska oprema. U ovom slučaju, posmatrač je oslobođen brojanja i bilježenja očitanja vremena, jer hronograf prikazuje ukupno vrijeme za svaki element operacije, ukupan broj mjerenja i daje kronogram koji fiksira trajanje pojedinih troškova, njihov redoslijed i preklapa u vremenu.

Određivanje vremena treba izvršiti 50-60 minuta nakon početka rada, tj. na kraju radnog perioda. Takođe se preporučuje merenje 1,5-2,0 sata pre završetka rada. Usklađenost s ovim uvjetima omogućava vam da preciznije odredite troškove rada radnika ili njihove grupe, jer promatranje pokriva periode smjena s prosječnim tempom rada, koji su određeni krivuljom promjena radne sposobnosti. Nije preporučljivo vršiti hronometrijska posmatranja na početku i na kraju smjene. Posmatranja prvog i posljednjeg dana radne sedmice također treba izbjegavati. Prilikom određivanja vremena hronometrijskih posmatranja potrebno je uzeti u obzir promjene ne samo u tempu rada istog radnika u vezi sa obradivosti i umorom, već i u organizaciono-tehničkim uslovima proizvodnog procesa.

Izbor objekta posmatranja tokom mjerenja vremena određen je svrhom studije.

1. Da bi se proučilo i generaliziralo najbolje iskustvo, vrše se zapažanja na najboljim radnicima. U tu svrhu se koriste i analiziraju najbolje prakse drugih radnika.

2. Da bi se izvršili i otklonili uzroci lošeg rada, analiziraju se zapažanja radnika koji zaostaju.

3. Za izradu standarda proizvodnje (vrijeme), kao predmet posmatranja biraju se prosječni radnici. Prema metodološkim preporukama, takav izbor se vrši jednostavno prema podacima o ispunjenosti radnih normi proizvodnje za mjesec. Radnici koji ne ispunjavaju standarde proizvodnje se ne uzimaju u obzir. Za ostale radnike izračunava se srednji aritmetički nivo usklađenosti sa normama. Objekti posmatranja su radnici koji imaju nivo usklađenosti sa standardima blizak ovom nivou. Nedostatak ove tehnike je niska tačnost rezultata, pa se koristi za pojedinačnu i malu proizvodnju, gdje je, uz smanjene zahtjeve za tačnost normi, neophodna jednostavnost i efikasnost njihovog razvoja. U stabilnoj proizvodnji svrsishodnije je birati radnike sa prosječnim tempom rada na osnovu podataka preliminarnih trenutnih zapažanja.

Nakon što su odredili predmet posmatranja, oni sačinjavaju detaljan opis operacije, koji se unosi u poseban dokument - hrono-mapa. Na njegovoj prednjoj strani su evidentirani svi podaci o radu, opremi, alatu, materijalu, radniku, ukazuju na stanje organizacije i održavanja radnog mjesta. U pripremi za mjerenje vremena, operacija koja se proučava podijeljena je na elemente: komplekse tehnika, tehnika, akcija, pokreta. Stepen podjele operacije ovisi uglavnom o vrsti proizvodnje. Nakon podjele operacije na elemente, određuju se njihove granice, određuju ih tačke fiksiranja- oštro izraženi (prema zvučnoj ili vizuelnoj percepciji) momenti početka i završetka elemenata operacija. Na primjer, tačke pričvršćivanja mogu biti: ruka koja dodiruje alat ili radni predmet, karakterističan zvuk na početku procesa rezanja metala itd.

Sa selektivnim mjerenjem vremena, za svaki element operacije, postavljaju se početna i konačna tačka fiksiranja. U pripremi za mjerenje vremena, utvrđuje se potreban broj zapažanja. U ovom slučaju govorimo o preliminarnoj procjeni. To je zbog činjenice da je trajanje elementa operacije slučajna varijabla. Iz matematičke statistike je poznato da broj opservacija potrebnih da bi se dobila prosječna vrijednost slučajne varijable zavisi od varijacije njenih vrijednosti, određene varijansom ili drugim pokazateljima. Dovoljno tačna procjena varijacije može se utvrditi samo iz podataka opservacije. Stoga se u fazi pripreme za vremenski raspored koriste normativne procjene varijacije za različite uslove proizvodnje.

Najjednostavnija od ovih procjena je koeficijent stabilnosti, koji je određen omjerom maksimalnog trajanja promatranog elementa operacija:

Treba napomenuti da je koeficijent stabilnosti vrlo gruba procjena varijacije, jer uzima u obzir omjer samo ekstremnih vrijednosti serije varijacije. Da bi se povećala valjanost rezultata mjerenja vremena, preporučljivo je koristiti preciznije statističke procjene (disperzija, linearna srednja devijacija, itd.).

Na osnovu normativnih procjena varijacije, kao i potrebne tačnosti i pouzdanosti rezultata mjerenja, utvrđuje se preliminarni broj mjerenja. Dobijena preliminarna procena broja merenja se prerađuje na osnovu rezultata posmatranja. Nakon prijema potrebnog broja mjerenja, podaci posmatranja se obrađuju. Za svaki element operacije dobija se niz vrijednosti za njegovo trajanje, tj. vremenske serije.

Faze obrade vremenskih serija.

- Prva faza njegove obrade je isključivanje neispravnih mjerenja, koja se identifikuju prvenstveno na osnovu upisa u opservacijski list o odstupanjima od normalnog načina rada.

– Druga faza je analiza vremenske serije. Obično se za to koriste stvarni koeficijenti stabilnosti, izračunati po formuli za , a njihove vrijednosti se uspoređuju s normativnim. Ako stvarna vrijednost nije veća od normativne, tada se vremenska serija smatra stabilnom, u suprotnom se preporučuje isključiti maksimalnu vrijednost trajanja elemenata operacije, a zatim ponovo izračunati. Treba napomenuti da se isključivanje neispravnih mjerenja na osnovu koeficijenata stabilnosti ne može smatrati dovoljno opravdanim. Smatra se da je ispravnije koristiti metode matematičke statistike (zasnovane na procjeni vjerovatnoće dobijanja oštro istaknutih elemenata hronološke serije).

- Treća faza - nakon otklanjanja neispravnih mjerenja utvrđuje se prosječno trajanje svakog elementa operacije. Obično se definira kao aritmetički prosjek vrijednosti vremenske serije koja odgovara normalnim radnim uvjetima. Prilikom opravdavanja normativnih vrijednosti trajanja elemenata operacije prema vremenskim podacima, potrebno je uzeti u obzir zakon raspodjele slučajne varijable koja se proučava. Njegov karakter se utvrđuje prvenstveno na osnovu fizičke prirode posmatranog procesa. Dakle, ako su odstupanja od srednje vrijednosti podjednako vjerovatna i naviše i naniže, zakon raspodjele se može smatrati normalnim. Provjera hipoteze o zakonu raspodjele vrši se prema statističkim kriterijima na osnovu podataka opservacije. Studije pokazuju da slučajne varijable koje se posmatraju tokom vremena obično karakterišu normalni zakon distribucije ili zakoni bliski njemu.

– Četvrta faza mjerenja vremena je analiza rezultata, koja uključuje identifikaciju nepotrebnih pokreta i radnji, procjenu mogućnosti njihove kombinacije i smanjenje trajanja. Prema rezultatima analize konačno se utvrđuje potrebno vrijeme za operaciju.

Ispod fotografija radnog vremena (FW) podrazumijeva se kao vrsta proučavanja radnog vremena posmatranjem i mjerenjem svih troškova bez izuzetka u toku radnog dana ili njegovog posebnog dijela. Fotografisanje radnog vremena može se koristiti u različite svrhe.

1) utvrditi racionalnost korišćenja radnog vremena, identifikovati gubitke radnog vremena iz različitih razloga i razviti organizacione i tehničke mere za otklanjanje takvih gubitaka, unaprediti organizaciju proizvodnje i rada. U ovom slučaju, FRV treba da se izvodi bez prethodne intervencije u postojeću organizaciju rada i održavanja radnog mjesta, a predmet posmatranja treba da budu svi radnici zaposleni u ovoj oblasti;

2) proučiti i uopštiti najbolja proizvodna iskustva u raspodjeli radnog vremena u smjeni i uspostaviti racionalniji balans radnog vremena. U ovom slučaju, preporučljivo je promatrati rad lidera proizvodnje;

3) da prilikom sprovođenja organizacionih i tehničkih mera uporedi stvarno opterećenje radnika sa njegovim mogućim opterećenjem. U ovom slučaju, PDF se izrađuje prije realizacije planiranih aktivnosti, ali nakon što je eliminisan gubitak radnog vremena.

Glavne faze FR:

1) priprema fotografije;

2) izvođenje PDF-a;

3) obradu rezultata posmatranja;

4) analizu rezultata i izradu mera za poboljšanje korišćenja radnog vremena.

U pripremnoj fazi utvrđuje se svrha fotografisanja (detekcija gubitka radnog vremena, izrada standarda i sl.) i odabire se predmet posmatranja u skladu sa ciljem. Zatim treba pažljivo proučiti tehnološki proces, organizaciju radnog mjesta, proceduru njegovog održavanja, podjelu i suradnju između različitih grupa radnika, odabrati mjesto s kojeg je zgodno posmatrati radnika bez ometanja, i informisati ga o svrsi fotografisanja. Kada se pripremate za fotografiju radnog dana, potrebno je odrediti i točke fiksiranja - oštro izražene trenutke početka i kraja operacije.

U zavisnosti od posmatranog objekta, PDF može biti tri tipa.

1) fotografiju korišćenja radnog vremena zaposlenih;

2) fotografija vremena korišćenja opreme, to je posmatranje rada opreme i otklanjanje kvarova u njoj.Obavlja se radi utvrđivanja efikasnosti korišćenja opreme i vremena utrošenog na njeno održavanje od strane radnika raznih grupa;

3) fotografija proizvodnog procesa koji se koristi u hardverskim (termičkim, galvanskim, livničkim) procesima.Ovo je simultano proučavanje radnog vremena izvođača, vremena upotrebe opreme i načina njenog rada.

Fotografisanje radnog vremena se može obaviti na dva načina: kontinuirana zapažanja i trenutna zapažanja. Može biti fotografija radnog dana (radnog vremena). pojedinac prilikom posmatranja pojedinačnog radnika; grupa pri posmatranju više radnika; masa kada se proučava utrošak radnog vremena velikog dijela radnika; self-fotografija kada zaposlenik lično popuni list za posmatranje. Zajedničko za sve varijante fotografisanja radnog dana je sekvencijalni zapis u listi zapažanja svih radnji izvođača i pauza u radu hronološkim redom, ukazujući na trenutno vrijeme početka svake vrste provedenog vremena.

Široko rasprostranjena individualna fotografija radnog vremena, u kojima je predmet posmatranja jedan zaposleni na određenom radnom mjestu.Prilikom obrade podataka opservacije u posmatračkom listu njihov indeks se stavlja na evidenciju troškova vremena i oduzimanjem prethodnog vremena od sljedećeg utvrđuje se vrijednost ovih troškova. . Na osnovu ovih podataka sastavlja se sažetak utrošenog vremena radnika. Zatim se analiziraju rezultati zapažanja. Istovremeno se utvrđuju neracionalni troškovi i gubici radnog vremena, utvrđuju njihovi uzroci. U procesu analize upoređuju se stvarni troškovi pripremnog i završnog, organizacionog i održavanja sa normativnim, koji se utvrđuju na osnovu projektovanja najefikasnijeg sistema servisiranja radnih mjesta. Potrebno vrijeme za odmor i lične potrebe po smjeni utvrđuje se na osnovu industrijskih standarda za ove uslove rada i osmišljavanja racionalnog načina rada i odmora. Nakon toga se sastavlja stvarni i standardni bilans radnog vremena. Na osnovu njih se mogu utvrditi dijelovi radnog vremena, servisno vrijeme, vrijeme gubitaka iz raznih razloga itd.

Metodologija izvođenja grupnog, masovnog i rutnog fotografisanja radnog vremena u osnovi je slična individualnom fotografisanju. Međutim, kontinuirano posmatranje je naporno i zahteva veliki broj posmatrača. PDF je moguće izvesti metodom trenutnih opažanja. Za razliku od ranije razmatrane metode, pri sprovođenju trenutnih promatranja, kontinuirana registracija pojedinačnih elemenata cijene radnog vremena zamjenjuje se selektivnom. Posmatranja ovom metodom provode se kao slučajno, pa bi njihov broj trebao biti dovoljan da se dobije pouzdana predodžba o korištenom radnom vremenu. Broj rundi se određuje dijeljenjem ukupnog broja posmatranja (M), po broju ljudi ili komada opreme koje treba pregledati (N):

Trajanje jednog bajpasa određuje se ili direktnim mjerenjem, ili proračunom na osnovu tabela standarda mikroelemenata, gdje je dato da jedan korak (600 mm) traje 0,01 minuta u vremenu. Ruta za posmatranje mora biti odabrana tako da je moguće vidjeti redom sve promatrane radnike ili opremu. Trebalo bi da bude što kraće i da isključi prelaze u stanju mirovanja ako je moguće. Prilikom njegovog definisanja potrebno je postaviti tačke fiksiranja, tj. ona mjesta duž rute posmatrača, gdje će se snimati dešavanja na radnom mjestu. Da bi se odredilo trajanje posmatranja, vrši se probni obilazak planiranom rutom. Znajući ovo vrijeme i broj rundi, odredite ukupno vrijeme potrebno za posmatranje. Glavni zahtjev trenutnih zapažanja je da fiksiranje određenih vrsta troškova radnog vremena bude nasumično i jednako moguće. U tom smislu, veoma je važno odabrati pravo vrijeme za posmatranja. Poštivanje uslova da je broj krugova u svakom satu rada isti i da se početna vremena rundi u istim satima rada u različitim danima posmatranja ne poklapaju, pruža istu mogućnost da se sagledaju svi elementi troška rada. radno vrijeme. Ovo stanje je posebno važno poštovati u onim oblastima proizvodnje u kojima postoji sinhronizam rada, određeni ritam i takt rada. Tehnika posmatranja je vrlo jednostavna. Uzastopno prelazeći sa jednog radnog mesta na drugo, posmatrač na svakoj tački fiksiranja beleži šta vidi, bez snimanja, u kom trenutku je ovo stanje zabeleženo i koliko dugo je trajalo. To zahtijeva poštivanje određenih pravila.

1. Svaka tura mora početi tačno u zakazano vrijeme, određeno rasporedom obilaska.

2. Obilaznica se mora izvoditi duž rute ujednačenim korakom, bez ubrzavanja ili usporavanja hoda; posmatrač mora snimiti šta se dešava na radnom mjestu kada se nalazi na mjestu fiksiranja ovih radnika, a ne sa drugog mjesta; obim posmatranja (broj krugova) predviđen po jedinici vremena (sat, smjena) treba striktno poštovati.

Nakon završetka cjelokupnog obima promatranja, primljeni podaci se obrađuju, što počinje brojanjem momenata za svaki promatrani element. Zatim se određuje specifična težina (u procentima) svakog elementa. Na osnovu ovih podataka sastavlja se stvarni bilans radnih sati. Zatim se sastavlja saldo vremena u minutama, uzimajući u obzir (procentualno) njihov udio u trajanju smjene. Izbor PDF metode zavisi od prirode procesa koji se proučava, cilja studije, uloženog truda, vremenskog budžeta i finansijskih sredstava.

Fotohronometrija kombinuje metode mjerenja vremena za proučavanje radnog vremena i fotografiju radnog vremena za proučavanje ostalih elemenata radnog vremena.

Bibliografska lista

1. Egorshin A.P. Organizacija kadrovskog rada: udžbenik / A.P. Egorshin, A.K. Zaitsev. – M.: Infra-M, 2009. – 320 str.

2. Lezhenkina T. I. Naučna organizacija kadrovskog rada: udžbenik. dodatak / T.I. Lezhenkin. – M.: Market DS, 2010. – 232 str.

3. Ostapenko Yu.M. Ekonomija i sociologija rada u pitanjima i odgovorima: udžbenik. dodatak / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 str.

4. Ekonomika rada (socijalni i radni odnosi): udžbenik / ur. NA. Volgina, Yu.G. Odegov. - M.: Ispit, 2006. - 736 str.

Kontrolna pitanja:

1. Šta je rad i radna aktivnost? Koje su karakteristike rada?

2. Na koje se vrste rada dijeli? Po kojim kriterijumima?

3. Šta se podrazumijeva pod podjelom rada i koji su njeni glavni oblici?

4. Koje su granice i kriterijumi za podelu rada?

5. Kako produktivnost rada zavisi od nivoa njenog sadržaja?

6. Šta se podrazumijeva pod radnom kooperacijom? Koje vrste i oblici saradnje postoje?

7. Šta je proizvodni proces? Od kojih procesa se sastoji?

8. Šta je tehnološki proces? Koja je klasifikacija tehnoloških procesa?

9. Šta je proces rada? Koja je klasifikacija procesa rada?

10. Dajte definiciju operacije, proizvodne operacije i kompleksa proizvodnih operacija?

11. Koji elementi se dijele na tehnološke i radne operacije?

12. Koji su principi organizovanja radničkih pokreta?

13. Navedite i opišite suštinu metoda proučavanja procesa rada.

14. Šta je tajming i šta je suština ove metode proučavanja troškova radnog vremena?

15. Šta je fotografija radnog vremena i koja je suština ove metode proučavanja troškova radnog vremena?

Slične informacije.

Metoda normiranja rada - ovo je način na koji se proučava radni proces prema njegovim glavnim elementima i utvrđuje način na koji se uspostavlja norma rada. Općenito, postoje dvije fundamentalno različite metode racioniranja rada - sumarna i analitička (element po element).

Ukupna metoda racioniranja rada sastoji se u tome da se standardi rada postavljaju uzimajući u obzir prosječan nivo njihove implementacije na osnovu vlastitog iskustva postavljača standarda. Njime se predviđa razvoj standarda rada eksperimentalno ne za pojedine elemente procesa rada, već odmah za cijeli proces, odnosno ukupno, određivanjem prosječne stvarne proizvodnje jednog ili grupe radnika (nalaze se prosječna vrijednost ).

Primena ove metode je krajnje ograničena zbog činjenice da ne uzima u dovoljnoj meri u obzir napredna iskustva tehnologije proizvodnje i organizacije rada, njene racionalne metode i tehnike, moguće rezerve za povećanje produktivnosti rada unapređenjem veština radnika, uvođenjem naprednija tehnička sredstva i drugi faktori. Stoga se metod totalnog racioniranja rada može primijeniti samo na ograničeni obim poslova koji se rijetko obavljaju, kao i na hitne poslove koje treba završiti, ali za njih ne postoje standardi rada.

S obzirom na navedeno, u praksi racionalizacije rada u poljoprivredi uglavnom se koriste analitički (element po element) metod racioniranja rada , koji se još naziva i tehničkom regulacijom rada, jer predviđa podjelu procesa rada na zasebne komponente, nakon čega slijedi detaljno proučavanje vremena utrošenog na svaku od njih, metoda i tehnika rada i određivanje racionalan redosled za sprovođenje procesa rada.

Proučavanju troškova radnog vremena u određenom procesu rada prethodi analiza njegove organizacije, koja predviđa njegovu podjelu na sastavne elemente. Za ovo, rasporedite proizvodni proces , koji predstavlja skup procesa rada koji se kombinuju i zasnivaju na prihvaćenoj tehnologiji proizvodnje u cilju proizvodnje materijalnih dobara neophodnih za zadovoljavanje potreba ljudi. Dekompozicija proizvodnog procesa na njegove sastavne dijelove je polazna tačka glavnog metoda racioniranja rada – analitičkog, odnosno element po element.

Svaki proizvodni proces se može posmatrati u dva aspekta kao skup promjena koje utiču na predmet rada i kao skup radnji radnika usmjerenih na svrsishodnu promjenu predmeta rada. U prvom slučaju govorimo o tehnološkom procesu, u drugom - o radu. U nekim slučajevima sve operacije takve grupe stvaraju kontinuirani tehnološki lanac po kojem se predmet rada kreće sve dok se ne postigne određeni tehnološki cilj. Prisustvo ovakvih grupa poslova omogućava uvođenje dosadašnje organizacije rada u poljoprivrednu proizvodnju. Dakle, podjela proizvodnog procesa na faze proizvodnje ili djelimične proizvodne procese, operacije i njihove grupe ima ne samo tehnološki, već i određeni organizacioni karakter.

Faza proizvodnje (djelimični proizvodni proces) - ovo je homogen i tehnološki zaokružen dio proizvodnog procesa koji karakterizira niz promjena stanja objekata rada i organizacijska izolacija. Zaseban proizvodni proces, pak, podijeljen je na zasebne radne procese i radne operacije.

Odvojeni radni proces - ovo je svrsishodan skup uticaja jednog ili grupe radnika na predmete rada uz pomoć sredstava rada kako bi se njihov sadržaj promenio i transformisao u drugačiji kvalitet.

Ispod radna operacija razumeju tehnološki i organizaciono izolovani element procesa rada koji se periodično i dosledno ponavlja u vremenu i prostoru i izvodi ga jedan ili grupa izvođača na jednom radnom mestu sa istim alatima.

Operacije i procesi rada dijele se na jednostavne i složene ovisno o tome da li uključuju jednu ili više radnji na predmet rada. U jednostavne spadaju oranje, drljanje, valjanje i druge, a u složene sjetvu, transport sjemena i gnojiva, žetvu itd.

Prijem rada - ovo je skup radnji i pokreta izvođača dovršenih u vremenu, uzastopno izvođenih jedna za drugom i imaju određenu svrhu.

radna akcija je kombinacija više pokreta koje bez prekida obavlja jedan ili više radnih organa osobe (ruke, noge, tijelo) sa nepromijenjenim predmetima i sredstvima rada i imaju određenu namjenu.

radnički pokret - ovo je jedan pokret radnih organa osobe tokom izvođenja radne radnje.

Dijagram odnosa ovih elemenata proizvodnog procesa prikazan je na slici 11.1.

Analitička (element-po-elementna) metoda racioniranja rada ima dvije komplementarne metode: analitičko-eksperimentalnu i analitičko-kalkulativnu.

Analitički i eksperimentalni metod normiranja rada predviđa razlaganje proizvodnog procesa na njegove sastavne elemente - operacije, tehnike i njihove komplekse, radnje i kretanja kroz određena zapažanja. Na osnovu dobijenih rezultata utvrđuju se razumni standardi utrošenog vremena na realizaciju pojedinih elemenata procesa rada i iz njih se izračunava stopa rada. Direktno na farmama, ova metoda se koristi u slučajevima kada postoji potreba za provjerom i pojašnjenjem standarda modela, u nedostatku standarda u referentnim knjigama ili kada su određeni za rad na novim vrstama opreme. Njegova vrijednost je u tome što omogućava uočavanje propusta u postojećoj organizaciji rada i nacrt mjera za njihovo otklanjanje. Nedostaci - prilično komplikovani i dugotrajni, jer je za uspostavljanje tehnički opravdanog standarda rada potrebno izvršiti određeni broj kvalitativnih opservacija.

Rice. 11.1.

S obzirom na to, često se koristi analitički i obračunski metod racioniranja rada kada se normativi rada obračunavaju prema unaprijed utvrđenim vremenskim standardima za obavljanje pojedinih elemenata radnih operacija. Takvi standardi su dati u posebnim uputstvima sa diferencijacijom u skladu sa specifičnim prirodnim, organizacionim, tehničkim i drugim proizvodnim uslovima. Prilikom racioniranja rada na ovaj način koriste se pasoši njiva i stočnih objekata, pa je ovaj način glavni u poljoprivredi. Treba napomenuti da su ovi standardi razvijeni primjenom analitičke i eksperimentalne metode koju standardiziraju institucije.

Za izračunavanje normi rada na analitičko-kalkulativni način, iz referentnih knjiga standarda rada biraju se oni koji ispunjavaju određene uslove proizvodnje, koji se supstituiraju u odgovarajuće formule i određuju normu rada. Proračuni moraju biti praćeni certificiranjem polja i farmi. Analitičko-kalkulacijski metod racioniranja rada je manje radno intenzivan u odnosu na prethodni metod, a pod uslovom da gazdinstva budu opremljena referentnim knjigama standarda i njihovom pravilnom upotrebom, moguće je odrediti razumne standarde rada.

Metode proučavanja procesa rada

Većina zadataka vezanih za LOT rješava se na osnovu informacija dobijenih kao rezultat istraživanja procesa rada. Tako se kroz proučavanje rada rješavaju tri zadatka:

1) utvrđivanje postojećih troškova rada za obavljanje poslova, vrsta poslova ili njihovih sastavnih elemenata (radna kretanja, radne akcije, metode rada);

2) utvrđivanje strukture troškova radnog vremena u toku radnog dana ili njegovog dela i ocenjivanje njegovih sastavnih delova sa stanovišta njihove racionalnosti i neophodnosti;

3. Stvaranje osnove za dugoročne obračune troškova radnog vremena – racioniranje rada. Za mjerenje trudova koriste se različite metode i vrste posmatranja (Tabela 2)

tabela 2

Klasifikacija metoda za proučavanje procesa rada

1) svako zapažanje treba da bude tako kratko da pokrije samo jedan predmet koji se proučava;

2) period serije posmatranja treba da bude dovoljno dug da obuhvati sve elemente rada;

3) posmatranja pojedinih utroška radnog vremena treba da budu nasumična i podjednako moguća;

Metode posmatranja dijele se na sljedeće vrste:

2) posmatranje, praćeno merenjem trajanja izvođenja pojedinih ili svih elemenata procesa rada pomoću satova, štoperica, hronoskopa i drugih sredstava;

3) nadzor televizijskim kamerama. Omogućava povećanje efikasnosti posmatranja, obavljanje istog bez ometanja pažnje zaposlenog, brzo pregledavanje različitih poslova;

U zavisnosti od svrhe i predmeta posmatranja, koriste se različite metode. metode za proučavanje troškova radnog vremena–mjerenje vremena i fotografija radnog dana.

Izbor objekta posmatranja tokom mjerenja vremena određen je svrhom studije.

1. Da bi se proučilo i generaliziralo najbolje iskustvo, vrše se zapažanja na najboljim radnicima. U tu svrhu se koriste i analiziraju najbolje prakse drugih radnika.

2. Da bi se izvršili i otklonili uzroci lošeg rada, analiziraju se zapažanja radnika koji zaostaju.

Najjednostavnija od ovih procjena je koeficijent stabilnosti, koji je određen omjerom maksimalnog trajanja promatranog elementa operacija:

Faze obrade vremenskih serija.

- Prva faza njegove obrade je isključivanje neispravnih mjerenja, koja se identifikuju prvenstveno na osnovu upisa u opservacijski list o odstupanjima od normalnog načina rada.

Glavne faze FR:

1) priprema fotografije;

2) izvođenje PDF-a;

3) obradu rezultata posmatranja;

4) analizu rezultata i izradu mera za poboljšanje korišćenja radnog vremena.

U zavisnosti od posmatranog objekta, PDF može biti tri tipa.

1) fotografiju korišćenja radnog vremena zaposlenih;

1. Svaka tura mora početi tačno u zakazano vrijeme, određeno rasporedom obilaska.

Fotohronometrija kombinuje metode mjerenja vremena za proučavanje radnog vremena i fotografiju radnog vremena za proučavanje ostalih elemenata radnog vremena.

Bibliografska lista

1. Egorshin A.P. Organizacija kadrovskog rada: udžbenik / A.P. Egorshin, A.K. Zaitsev. – M.: Infra-M, 2009. – 320 str.

2. Lezhenkina T. I. Naučna organizacija kadrovskog rada: udžbenik. dodatak / T.I. Lezhenkin. – M.: Market DS, 2010. – 232 str.

3. Ostapenko Yu.M. Ekonomija i sociologija rada u pitanjima i odgovorima: udžbenik. dodatak / Yu.M. Ostapenko. – M.: INFRA-M, 2006. – 268 str.

4. Ekonomika rada (socijalni i radni odnosi): udžbenik / ur. NA. Volgina, Yu.G. Odegov. - M.: Ispit, 2006. - 736 str.

Kontrolna pitanja:

1. Šta je rad i radna aktivnost? Koje su karakteristike rada?

2. Na koje se vrste rada dijeli? Po kojim kriterijumima?

3. Šta se podrazumijeva pod podjelom rada i koji su njeni glavni oblici?

4. Koje su granice i kriterijumi za podelu rada?

5. Kako produktivnost rada zavisi od nivoa njenog sadržaja?

6. Šta se podrazumijeva pod radnom kooperacijom? Koje vrste i oblici saradnje postoje?

7. Šta je proizvodni proces? Od kojih procesa se sastoji?

8. Šta je tehnološki proces? Koja je klasifikacija tehnoloških procesa?

9. Šta je proces rada? Koja je klasifikacija procesa rada?

10. Dajte definiciju operacije, proizvodne operacije i kompleksa proizvodnih operacija?

11. Koji elementi se dijele na tehnološke i radne operacije?

12. Koji su principi organizovanja radničkih pokreta?

13. Navedite i opišite suštinu metoda proučavanja procesa rada.

14. Šta je tajming i šta je suština ove metode proučavanja troškova radnog vremena?

15. Šta je fotografija radnog vremena i koja je suština ove metode proučavanja troškova radnog vremena?

Proučavanje procesa rada

1. Opće karakteristike metoda za proučavanje procesa rada

Samo na osnovu početnih informacija i posebnih studija moguće je racionalno osmisliti proces rada i osigurati valjanost standarda rada. Glavni ciljevi ovakvog istraživanja su: Kobets, E.A. Organizacija, normiranje i plate u industrijskim preduzećima / E.A. Kobets, M.N. Korsakov. - Taganrog: Izdavačka kuća TRTU, 2006. - P.32.

analiza strukture poslovanja i troškova radnog vremena;

dobijanje informacija o faktorima koji utiču na cenu radnog vremena;

utvrđivanje veličine i uzroka gubitaka i gubljenja radnog vremena;

pribavljanje podataka za izradu normi i standarda;

ocjenu kvaliteta primijenjenih normi i standarda, razloge neispunjavanja (preispunjenja) normi;

komparativna procjena racionalnosti korištenih metoda i metoda rada;

dobijanje početnih podataka za izradu nastavnih, tehnoloških karata.

Glavni predmet regulacije je proizvodna operacija.

Operacija se podrazumijeva kao dio proizvodnog procesa koji na određenom predmetu rada obavlja jedan ili grupa radnika na jednom radnom mjestu. Proizvodna operacija je podijeljena na sastavne dijelove: Ibid.

a) radnički pokret. Ona je početni element procesa rada i predstavlja jednu radnju radnika.

b) Radni prijem. To je kompletan skup radnji radnika, koje karakterizira namjeravana svrha.

c) Skup trikova. Grupa tehnika ujedinjenih tehnologijom.

d) Prolaz - ponavljajuće radnje koje se izvode na istom predmetu rada na jednom radnom mjestu.

e) Prijelaz - dio operacije površinske obrade sa istim alatom koji se koristi i postavkama opreme. Postoji nekoliko prijelaza u operaciji - gruba obrada, dorada, obrezivanje, itd.

Za naučni i organizacioni rad i uspostavljanje tehnički ispravnih standarda u proizvodnji potrebno je proučiti sadržaj rada i vrijeme koje radnici i oprema utroše na njegovu realizaciju. Ovo omogućava:

identifikovati i otkloniti gubitak radnog vremena zbog potpunijeg korišćenja rezervi opreme, tehnologije, organizacije rada i proizvodnje;

postići optimalan odnos između čovjeka i mašine na radnom mjestu;

generalizuju i preciziraju glavne pravce unapređenja organizacije rada i proizvodnje, kao i mobilišu inicijative radnih ljudi za povećanje efikasnosti proizvodnje.

Predmeti proučavanja troškova radnog vremena mogu biti:

sve vrste troškova i gubitaka radnog vremena sa alokacijom elemenata rada i radnog vremena;

pripremno-završno vrijeme;

radno vrijeme za servisiranje radnih mjesta;

određene vrste gubitka radnog vremena;

vrijeme za izvođenje pojedinih elemenata operacija.

Metode za proučavanje procesa rada podijeljene su u dvije grupe: Abakumov V.V. Osnove menadžmenta. Udžbenik / V. V. Abakumov, A. A. Golubev, V. P. Kustarev, V. I. Podlesnykh i drugi; Ed. V.I.Podlesnykh.- M.: Business press, 2006. - P.124. jednofaktorski, u kojem se proučava i bilježi jedan indikator (na primjer, vrijeme), i multifaktorski (kompleks), u kojem se proučava i bilježi ne jedan, već veći broj proizvodnih pokazatelja koji su direktno povezani sa proučavanim procesom.

Na primjer, kada se proučava proces rada brigade, bilježi se kvalitet proizvoda, zaposlenost svakog pripadnika brigade i stepen korištenja opreme. Ovakvo sveobuhvatno proučavanje troškova radnog vremena jedno je od glavnih sredstava utvrđivanja i korišćenja rezervi za povećanje produktivnosti rada kroz dalje sažimanje radnog dana, bolje korišćenje tehnologije, unapređenje tehnologije, organizacije rada i proizvodnje.

U toku proučavanja procesa rada i njegove regulacije rješavaju se dva zadatka: utvrđivanje stvarnog vremena utrošenog na izvođenje operacije i njenih elemenata; utvrđivanje strukture vremena provedenog tokom smjene (ili njenog dijela). Metode za proučavanje troškova radnog vremena implementiraju se kroz direktna mjerenja i trenutna posmatranja. Metoda direktnih mjerenja sastoji se u kontinuiranom praćenju procesa rada, operacije ili njegovih dijelova i fiksiranju indikacija trenutnog vremena ili trajanja pojedinih elemenata operacije.

Proučavanje procesa rada provodi se uzimajući u obzir činjenicu da vrijeme utrošeno na izvođenje nekog elementa operacije ili određene vrste posla ovisi o nizu organizacijskih, tehničkih i psihofizioloških faktora koji se obično ne mogu u potpunosti kontrolirati. Konkretno, mjerenje trajanja istog elementa operacije pod istim uvjetima daje niz vrijednosti koje se u većini slučajeva ne poklapaju jedna s drugom, tj. rezultati ovog mjerenja će činiti niz varijacija. Stoga, da bi se dobili pouzdani zaključci o trajanju elemenata operacija i strukturi troškova radnog vremena, treba koristiti takve metode organizacije i obrade zapažanja koje omogućavaju uzimanje u obzir vjerovatnoće prirode procesa koji se proučava.

Za dobijanje potrebnih informacija uz minimalne troškove, veoma je važno opravdati broj zapažanja. Metode za proučavanje procesa rada mogu se klasifikovati prema: svrsi studije, broju posmatranih objekata, načinu posmatranja, obliku fiksiranja njegovih podataka itd. U zavisnosti od ciljeva i tehnike sprovođenja posmatranja, razlikuju se sledeće glavne metode: fotografisanje radnog vremena, metoda trenutnih posmatranja, merenje vremena. Genkin, B.M. Organizacija, regulisanje i nagrađivanje rada u industrijskim preduzećima. Udžbenik / B.M. Genkin. - M.: Izdavačka kuća: "NORMA", 2003. - Str.213.

Tajming se koristi za analizu metoda rada i određivanje trajanja ponavljajućih elemenata operacija. Fotografija radnog vremena (FRV) se koristi za utvrđivanje strukture njegovih troškova tokom cijele radne smjene ili dijela. Termin "fotografija" prilično precizno odražava suštinu ove metode. Ako su tokom vremena predmet proučavanja, po pravilu, elementi radnog vremena za određenu vrstu proizvoda, onda se kod PDF-a, vrijeme provedeno na svim vrstama radova i pauzama koje su uočene u određenom vremenskom periodu. je snimljen. Istovremeno, elementi operativnog vremena se alociraju na proširenoj osnovi (tehnikama ili kompleksima tehnika).

Struktura vremena provedenog na PDF-u može se uspostaviti prema različitim klasifikacionim šemama. Fotohronometrija se koristi za istovremeno određivanje strukture vremenskih troškova i trajanja pojedinih elemenata proizvodne operacije.

Prema broju posmatranih objekata razlikuju se individualna, grupna, ruta:

individualno je posmatranje jednog objekta (radnik, mašina);

grupa - za nekoliko objekata. Vrste grupnog posmatranja: brigadno (za radnike brigade) i višemašinsko (za radnike i mašine na višemašinskom radnom mestu) posmatranje;

Osmatranje rute je posmatranje objekta koji se kreće duž određene rute, ili više objekata koji se nalaze relativno udaljeni jedan od drugog i zbog kojih se posmatrač kreće duž odgovarajuće rute.

Ovisno o ciljevima studija i karakteristikama radnih procesa, razlikuju se metode mjerenja vremena, fotografiranje radnog vremena, fotografiranje vremena.

Merenje vremena može biti kontinuirano (prema trenutnom vremenu), selektivno i ciklično. Prilikom hronometrijskog posmatranja trenutnog vremena, svi elementi rada se ispituju po redosledu njihovog izvođenja. Selektivno vreme se koristi za proučavanje pojedinačnih elemenata operacija, bez obzira na njihov redosled. U slučajevima kada je teško precizno izmjeriti vrijeme provedeno na elementima operacije koji imaju kratko trajanje (3-5 s), koristi se ciklično mjerenje vremena. Ona leži u činjenici da se sekvencijalne tehnike kombinuju u grupe sa različitim sastavom elemenata koji se proučavaju. Na osnovu mjerenja trajanja izvođenja grupa elemenata određuje se trajanje svakog elementa operacije koji je u njih uključen. Dakle, ako postoje metode a, b, c, onda se mogu kombinirati u tri grupe:

a + b = A, a + c = B, b + c = C.

Nadalje, posmatranjem se utvrđuje vrijeme izvođenja svake takve grupe tehnika (A, B, C). Kao rezultat, dobijamo tri jednačine sa nepoznatim a, b i c. Nakon njihovog rješavanja, utvrđuje se vrijeme izvršenja pojedinih elemenata.

Fotografije radnog vremena razlikuju se po dvije glavne karakteristike: posmatranim objektima i metodama vođenja i obrade posmatranja. Na prvoj osnovi izdvajaju se fotografije korištenja vremena radnika (individualno, grupno, samofotografija), opreme, kao i fotografija procesa proizvodnje. U individualnoj fotografiji, posmatrač proučava kako jedan radnik koristi vrijeme tokom radne smjene ili drugog vremenskog perioda. Grupno fotografisanje se vrši u slučajevima kada posao obavlja više radnika, posebno sa brigadnom organizacijom rada. Jedan od važnih zadataka ove vrste PDF-a je proučavanje ispravnosti postojeće podjele i saradnje rada u brigadi. Osnovna svrha samofotografije je da uključi radnike i zaposlene u aktivno učešće u identifikaciji i otklanjanju gubitka radnog vremena. Samofotografiranje obavljaju sami zaposleni koji utvrđuju visinu gubitka radnog vremena i razloge njihovog nastanka.

Fotografija vremena upotrebe opreme je posmatranje elemenata njenog rada i prekida u njoj. Provodi se radi utvrđivanja efikasnosti korištenja opreme i vremena koje utroše na njeno održavanje od strane radnika različitih grupa. Prilikom fotografisanja proizvodnog procesa istovremeno se proučavaju troškovi radnog vremena izvođača, vrijeme korištenja opreme i njeni načini rada. Ova vrsta fotografije se ponekad naziva i dvosmjernim nadzorom.

Postoje metode za izvođenje PDF-ova: direktna mjerenja vremena, kada se bilježi trajanje uočenih elemenata vremenskih troškova, i trenutna posmatranja, kada se bilježe stanja radnih mjesta, a struktura vremenskih troškova utvrđuje brojem momenata. kada su zabeležena odgovarajuća stanja.

U zavisnosti od ciljeva analize procesa rada koriste se tehnička sredstva: štoperice, hronoskopi, filmske kamere, televizijske kamere i dr.

Sve metode za proučavanje troškova radnog vremena uključuju sljedeće glavne faze: pripremu za posmatranje, njegovo provođenje, obradu podataka, analizu rezultata i pripremu prijedloga za poboljšanje organizacije rada. Sadržaj rada za svaku od ovih faza zavisi od načina proučavanja troškova radnog vremena.

Analiza radnog vremena zaposlenih u organizaciji "LLK-International"

Korišćenje radnih resursa kao sastavnog dela sistema upravljanja

Većina zadataka vezanih za dizajn organizacije rada i njegovu regulaciju rješavaju se na osnovu informacija dobijenih kao rezultat istraživanja procesa rada...

Istraživanje tokova informacija i projektovanje sistema upravljanja

Jedan od najvažnijih koncepata kada se razmatra informaciona podrška procesa upravljanja preduzećem je koncept protoka informacija...

Studija ljudskih resursa

CHPP 5 je strukturna jedinica korporacije NOVOSIBENERGO. Oblast delatnosti preduzeća: proizvodnja i prodaja toplotne i električne energije. Preduzeće se nalazi na adresi: Novosibirsk, 630126, ul. Izborni, 201...

Proučavanje problema liderstva u savremenoj organizaciji

Direktorica salona, samostalna poduzetnica Olga Valentinovna Grocer. 42 godine. Izbor je završen...

Sveobuhvatne studije sistema upravljanja

Metodologija je logična organizacija ljudske aktivnosti koja se sastoji u određivanju svrhe i predmeta istraživanja, pristupa i smjernica u njegovom provođenju, odabiru sredstava i metoda kojima se utvrđuje najbolji rezultat...

Metode proučavanja procesa upravljanja i troškova radnog vremena menadžera

Svrha klasifikacije istraživačkih metoda je da ih razgraniči prema određenom kriteriju ili principu koji se uzima kao osnova. U zavisnosti od toga koji je kriterijum važniji za transformaciju sistema (poboljšanje sistema ili rešavanje problema...

Metode selekcije kadrova

upražnjeno radno mjesto rukovodeći zaposlenik Početna faza u procesu upravljanja kadrovima je regrutacija i odabir osoblja. Od toga kako se vrši regrutacija, i kakvi se ljudi biraju za rad u organizaciji...

Unapređenje aktivnosti preduzeća

Dostignuća naučnog i tehnološkog napretka distribuiraju se u proizvodnji u vidu inovacija. Koncept "inovacije" (na ruskom - "inovacija") dolazi od engleske riječi inovacija ...

Društvena odgovornost direktora AD "Podrška trgovini i poslovanju"

Proučavanje karakteristika šefa JSC "Promocija trgovine i poslovanja" vrši se na čelu kompanije, kao i na specijalistima koji su mu direktno podređeni ...

Socio-psihološke metode upravljanja

Za uspješno poslovanje organizacije (preduzeća) u uslovima formiranja tržišnih odnosa, prije svega, potrebno je aktivirati društvenu aktivnost svakog zaposlenog - inicijativu, kreativnu usmjerenost, samodisciplinu...

Procesi rada i njihova promjena pod uticajem naučno-tehnološkog napretka

Istraživači razlikuju tri grupe faktora koji utiču na trajanje procesa rada: tehnički, organizacioni, psihofiziološki. Tehnički faktori uključuju tehniku, tehnologiju, alate, pribor...

Upravljanje ponašanjem osoblja u organizaciji

Transportna kompanija DOO "NIŽD" osnovana je 2000. godine, tada je njen jedini pravac bila dostava od Moskve do Novosibirska pokrivenim vagonima. Osoblje kompanije činili su direktor, glavni računovođa...

Samo na osnovu početnih informacija i posebnih studija moguće je racionalno osmisliti proces rada i osigurati valjanost standarda rada. Glavni ciljevi ovakvih studija su: Kobets, E.A. Organizacija, regulisanje i nagrađivanje rada u preduzećima industrije / E.A. Kobets, M.N. Korsakov. - Taganrog: Izdavačka kuća TRTU, 2006. - P.32.

analiza strukture poslovanja i troškova radnog vremena;

dobijanje informacija o faktorima koji utiču na cenu radnog vremena;

utvrđivanje veličine i uzroka gubitaka i gubljenja radnog vremena;

pribavljanje podataka za izradu normi i standarda;

ocjenu kvaliteta primijenjenih normi i standarda, razloge neispunjavanja (preispunjenja) normi;

komparativna procjena racionalnosti korištenih metoda i metoda rada;

dobijanje početnih podataka za izradu nastavnih, tehnoloških karata.

Glavni predmet regulacije je proizvodna operacija.

A) radnički pokret. Ona je početni element procesa rada i predstavlja jednu radnju radnika.

b) Radna recepcija. To je kompletan skup radnji radnika, koje karakterizira namjeravana svrha.

V) Skup tehnika. Grupa tehnika ujedinjenih tehnologijom.

G) prolaz - radnje koje se ponavljaju na istom predmetu rada na jednom radnom mjestu.

e) Tranzicija- dio operacije površinske obrade s istim korištenim alatom i postavkama opreme. Postoji nekoliko prijelaza u operaciji - gruba obrada, dorada, obrezivanje, itd.

identifikovati i otkloniti gubitak radnog vremena zbog potpunijeg korišćenja rezervi opreme, tehnologije, organizacije rada i proizvodnje;

postići optimalan odnos između čovjeka i mašine na radnom mjestu;

generalizuju i preciziraju glavne pravce unapređenja organizacije rada i proizvodnje, kao i mobilišu inicijative radnih ljudi za povećanje efikasnosti proizvodnje.

Predmeti proučavanja troškova radnog vremena mogu biti:

sve vrste troškova i gubitaka radnog vremena sa alokacijom elemenata rada i radnog vremena;

pripremno-završno vrijeme;

radno vrijeme za servisiranje radnih mjesta;

određene vrste gubitka radnog vremena;

vrijeme za izvođenje pojedinih elemenata operacija.

Metode za proučavanje procesa rada podijeljene su u dvije grupe: Abakumov V.V. Osnove menadžmenta. Udžbenik / V. V. Abakumov, A. A. Golubev, V. P. Kustarev, V. I. Podlesnykh i drugi; Ed. V.I.Podlesnykh.- M.: Business press, 2006. - P.124. jednofaktorski, u kojem se proučava i fiksira jedan indikator (na primjer, vrijeme), i multifaktorski ( kompleks), u kojem se proučava i bilježi ne jedan, već određeni broj proizvodnih pokazatelja koji su direktno povezani sa proučavanim procesom.

U toku proučavanja procesa rada i njegove regulacije rješavaju se dva zadatka: utvrđivanje stvarnog vremena utrošenog na izvođenje operacije i njenih elemenata; utvrđivanje strukture vremena provedenog tokom smjene (ili njenog dijela). Metode za proučavanje troškova radnog vremena ostvaren direktnim merenjima i trenutnim posmatranjima. Metoda direktnih mjerenja sastoji se u kontinuiranom praćenju procesa rada, operacije ili njegovih dijelova i fiksiranju indikacija trenutnog vremena ili trajanja izvođenja pojedinih elemenata operacije.

Za dobijanje potrebnih informacija uz minimalne troškove, veoma je važno opravdati broj zapažanja. Metode za proučavanje procesa rada mogu se klasifikovati prema: svrsi studije, broju posmatranih objekata, načinu posmatranja, obliku fiksiranja njegovih podataka itd. U zavisnosti od svrhe i tehnike izvođenja posmatranja, razlikuju se: osnovne metode Ključne riječi: fotografija radnog vremena, metoda trenutnih posmatranja, mjerenje vremena. Genkin, B.M. Organizacija, regulisanje i nagrađivanje rada u industrijskim preduzećima. Udžbenik / B.M. Genkin. - M.: Izdavačka kuća: "NORMA", 2003. - Str.213.

Tajming služi za analizu metoda rada i određivanje trajanja ponavljajućih elemenata operacija. Slika radnog vremena (FW) koristi se za utvrđivanje strukture njegovih troškova u toku radne smjene ili njenog dijela. Termin "fotografija" prilično precizno odražava suštinu ove metode. Ako su tokom vremena predmet proučavanja, po pravilu, elementi radnog vremena za određenu vrstu proizvoda, onda se kod PDF-a, vrijeme provedeno na svim vrstama radova i pauzama koje su uočene u određenom vremenskom periodu. je snimljen. Istovremeno, elementi operativnog vremena se alociraju na proširenoj osnovi (tehnikama ili kompleksima tehnika).

Struktura vremena provedenog na PDF-u može se uspostaviti prema različitim klasifikacionim šemama. Fotohronometrija služi za istovremeno određivanje strukture vremenskih troškova i trajanja pojedinih elemenata proizvodne operacije.

Prema broju posmatranih objekata razlikuju se individualna, grupna, ruta:

pojedinac je posmatranje jednog objekta (radnik, mašina);

grupa- iza nekoliko objekata. Vrste grupnog posmatranja: brigadno (za radnike brigade) i višemašinsko (za radnike i mašine na višemašinskom radnom mestu) posmatranje;

ruta Razmatra se posmatranje objekta koji se kreće određenom rutom ili više objekata koji se nalaze relativno udaljeni jedan od drugog i za koje se posmatrač kreće odgovarajućom rutom.

Ovisno o ciljevima studija i karakteristikama radnih procesa, razlikuju se metode mjerenja vremena, fotografiranje radnog vremena, fotografiranje vremena.

Tajming može biti kontinuirano(prema trenutnom vremenu), selektivno i ciklično. Prilikom hronometrijskog posmatranja trenutnog vremena, svi elementi rada se ispituju po redosledu njihovog izvođenja. Selektivno vreme se koristi za proučavanje pojedinačnih elemenata operacija, bez obzira na njihov redosled. U slučajevima kada je teško precizno izmjeriti vrijeme provedeno na elementima operacije koji imaju kratko trajanje (3-5 s), koristi se ciklično mjerenje vremena. Ona leži u činjenici da se sekvencijalne tehnike kombinuju u grupe sa različitim sastavom elemenata koji se proučavaju. Na osnovu mjerenja trajanja izvođenja grupa elemenata određuje se trajanje svakog elementa operacije koji je u njih uključen. Dakle, ako postoje metode a, b, c, onda se mogu kombinirati u tri grupe:

a + b = A, a + c = B, b + c = C.

Fotografije radnog vremena razlikuju se po dvije glavne karakteristike: posmatranim objektima i metodama vođenja i obrade posmatranja. Prema prvom obeležju izdvajaju se fotografije korišćenja vremena zaposlenih ( individualna, grupna, samofotografija), opremu, kao i fotografiju procesa proizvodnje. At pojedinac U fotografiji, posmatrač proučava kako jedan radnik koristi vrijeme tokom radne smjene ili drugog vremenskog perioda. grupa Fotografisanje se vrši u slučajevima kada posao obavlja više radnika, a posebno sa brigadnom organizacijom rada. Jedan od važnih zadataka ove vrste PDF-a je proučavanje ispravnosti postojeće podjele i saradnje rada u brigadi. Glavna svrha self-fotografije- privlačenje radnika i zaposlenih na aktivno učešće u otkrivanju i otklanjanju gubitaka radnog vremena. Samofotografiranje obavljaju sami zaposleni koji utvrđuju visinu gubitka radnog vremena i razloge njihovog nastanka.

Fotografija vremena upotrebe opreme je posmatranje elemenata njegovog rada i prekida u njemu. Provodi se radi utvrđivanja efikasnosti korištenja opreme i vremena koje utroše na njeno održavanje od strane radnika različitih grupa. Prilikom fotografisanja proizvodnog procesa istovremeno se proučavaju troškovi radnog vremena izvođača, vrijeme korištenja opreme i njeni načini rada. Ova vrsta fotografije se ponekad naziva i dvosmjernim nadzorom.

Postoje metode za provođenje FRV: direktna mjerenja vremena, kada se evidentira trajanje posmatranih elemenata vremenskih troškova, i trenutna zapažanja, kada su stanja radnih mjesta fiksna, a struktura troška vremena utvrđena je brojem trenutaka kada su zabilježena odgovarajuća stanja.

U zavisnosti od ciljeva analize procesa rada, koriste se tehnička sredstva: štoperice, hronoskopi, filmske kamere, televizijske kamere i sl.

Sve metode proučavanja troškova radnog vremena uključuju sljedeće glavne korake: priprema za posmatranje, njegovo sprovođenje, obrada podataka, analiza rezultata i priprema predloga za unapređenje organizacije rada. Sadržaj rada za svaku od ovih faza zavisi od načina proučavanja troškova radnog vremena.

Metode proučavanja procesa rada. Opće karakteristike metoda za proučavanje procesa rada

Metode proučavanja procesa rada

Proučavanje procesa rada

1. Opće karakteristike metoda za proučavanje procesa rada

Najnoviji

To se mora znati