Pismo šefu u kojem se traži procjena postupaka. Molimo pomozite u rješavanju ovog problema

U ovom članku ćete pronaći informacije o rješavanju teških pisama koja se često susreću u poslovnoj interakciji, kao i vidjeti uzorke poslovnih pisama. To su pisma, potreba za pisanjem koja nastaje u situaciji povrede poslovnih interesa: zamolnica i tužba.

Budući da je sama situacija prilično teška, pisanje pisma u takvoj situaciji je veoma važno pitanje, u kojem je važno da autor bude pismen, pristojan, korektan, a istovremeno sposoban da čvrsto brani svoje poslovne interese. .

Uspješno riješiti složenost "teških" slova pomaže:

• Kompetentan odnos u interakciji: čvrst, ali korektan odnos prema partnerstvu
• Odabir odgovarajućeg stila pisanja (formalno ili poslovno povjerljivo)
• Kompetentno i logično postupanje sa činjenicama

Uzorci poslovnih pisama.

(instalacija - partnerstvo, stil - službeni posao, uvjerljivo baratanje činjenicama)

Drage kolege!

U cilju preduzimanja mera za obezbeđenje kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12 u radnim uslovima, koji proizvodi Institut „Optika“ od 1992. godine, apelujemo na Vas sa sledećim zahtevom: razmotrite mogućnost obezbeđenja Instituta „Optica“ sa podacima o parametrima uređaja u realnim uslovima rada (detalji u prilogu). Podaci koje šaljete omogućit će institutu da prikupi informacije potrebne za analizu, praćenje i doprinijeće efikasnijem rješavanju pitanja poboljšanja kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12.

Obavijestite nas u svom odgovoru na vašu odluku da nam pomognete. Ako su vam potrebne dodatne informacije koje su vam potrebne za donošenje odluke, molimo vas da ih navedete iu svom odgovoru.

S poštovanjem,

Tim Tehničkog biroa

Institut "Optika"

Poslovno pismo. uzorak pisma zahtjeva(instalacija - partnerstvo, stil - povjerljivo poslovanje, uvjerljivo baratanje činjenicama)

Drage kolege!

Veoma smo zainteresovani za unapređenje kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12, koji proizvodimo od 1992. godine i koji je od 1995. godine našao solidnu primenu u radu Vaše kompanije. Stoga se obraćamo Vama sa ovim zahtjevom.

Za poboljšanje kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12 potrebni su nam detaljni podaci o radu ovog uređaja u radnim uslovima. U realizaciji ovog zadatka računamo na Vašu pomoć i direktno učešće. S obzirom na dugogodišnju i pozitivnu saradnju naših kompanija, molimo Vas da nam pomognete u prikupljanju i pružanju statističkih podataka o radu uređaja. Bićemo vam zahvalni ako nađete priliku da za nas prikupite statistiku o datim parametrima (detalji u prilogu). To će nam omogućiti da pratimo efikasnost uređaja i brzo preduzmemo mjere za poboljšanje kvaliteta i pouzdanosti njegovog rada.

Obavijestite nas ako ste u principu voljni da nam pomognete. Ako su vam potrebni dodatni komentari ili imate pitanja za donošenje odluke, spremni smo odgovoriti na njih.

Bićemo vam zahvalni na odgovoru.

S poštovanjem,

Ivan Ivanov

Šef tehničkog biroa

Institut "Optika"

Poslovno pismo. Uzorak zamolbe i uzorak pisma pritužbe.

Pismo - zahtjev (instalacija - partnerstvo; stil - povjerljivo poslovanje; uvjerljivo baratanje činjenicama)

pismo - tužba (instalacija - partnerstvo; stil - službeni posao; uvjerljivo baratanje činjenicama)

Dragi Andrej Ivanoviču! Apelujemo na Vas sa zahtjevom za rješavanje situacije sa implementacijom ABS projekta. Do sada nismo imali problema u interakciji sa Vašom kompanijom, poštovani su svi ugovori predviđeni Ugovorom. Sigurni smo da se situacija koja je nastala još uvijek može ispraviti. Uspjeh ABS projekta izuzetno je važan za našu kompaniju. Stoga Vas molimo do 06.08.2010. dati informacije o slanju kontrolnih uzoraka. Nadamo se da će vaš odgovor razjasniti situaciju i otkloniti našu zabrinutost oko uspjeha projekta. S poštovanjem,

Dragi Andrej Ivanoviču! U ime rukovodstva OJSC Rosstans, pišem Vam u vezi sa potrebom rješavanja situacije koja se razvila implementacijom ABS projekta. Moram reći da nas ova situacija izaziva izuzetnu zabrinutost. Prema uslovima ugovora br. A-122 od 07.02.2010. klauzula 4.3. 60 dana prije početka planirane isporuke proizvoda, Star LLC mora poslati kontrolne uzorke proizvoda Rosstans OJSC, obavještavajući Rosstans OJSC o činjenici otpreme. Prema rasporedu (Dopunski ugovor br. 1 od 11.03.2010. godine uz Ugovor br. A-122 od 07.02.2010. godine), predviđeni datum početka isporuke proizvoda je 01.10.2010. Rok za slanje kontrolnih uzoraka je najkasnije do 02.08.2010. Danas je 04.08.2010. Trenutno nismo dobili informaciju o otpremi kontrolnih uzoraka. U ovoj situaciji, sposobnost Star LLC preduzeća da ispuni svoje obaveze izaziva ozbiljnu zabrinutost za Rosstans OJSC i čini neophodnim razmišljanje o primeni kazni predviđenih u tački 7.2. Ugovor br. A-122 od 07.08.2010. Kako biste to spriječili, nudimo Vam do 06.08.2010. obavijestite nas o situaciji sa slanjem kontrolnih uzoraka proizvoda. S poštovanjem,

Uzmite u obzir naše informacije i sigurni smo da će vam pitanje pisanja "teških pisama" biti mnogo manje radno intenzivan.

Tamara Vorotyntseva

Pogledajte naše programe obuke za poslovnu korespondenciju:

Pismo zamolnice

Pismeni zahtjev upućen predstavnicima organizacije (obično se šalje na ime rukovodioca) ili određenoj osobi, sastavljen radi dobijanja informacija, omogućavanja pristupa poslovnoj dokumentaciji ili sa zahtjevom za obavljanje bilo kojeg posla, naziva se pismo molbe. Prema pravilima kancelarijskog rada, primalac korespondencije mora bez izostanka dati odgovor na takvo pismo.

Uzorak pisma zahtjeva

Pravila za pisanje zamolnice su u skladu sa opšteprihvaćenim kanonima poslovne korespondencije. Forma adrese pisma koje sadrži zahtjev najčešći je u poslovnoj korespondenciji, stoga nudi različite mogućnosti pisanja. Najopćenitije preporuke koje se mogu dati kao pomoć sastavljaču takvog pisma su da se pridržava jednostavnog i sažetog stila prezentacije s obaveznom specifičnošću radnji koje treba izvršiti, na primjer: „Molim vas, pomozite...” , „Molim vas...” (konkretna radnja je naznačena dalje), „Nadam se vašoj podršci u dobijanju...”, itd.

Po pravilu, službena zamolnica je napisana na memorandumu pošiljaoca i u svojoj strukturi sadrži sljedeće dijelove:

detalji koji ukazuju na registarski broj odlazne korespondencije i datum kreiranja pisma

lični podaci autora korespondencije (pozicija i puno ime)

naslov pisma koji opisuje suštinu zahtjeva

apel s poštovanjem prema primaocu poruke, koji najčešće počinje sa "Poštovani..."

suštinu zahtjeva sa navođenjem radnje koju pošiljalac želi pokrenuti svojom žalbom

u tekstu pisma, u nekim slučajevima, prikladno je koristiti frazu o navodno uspješnom rješavanju slučaja, na primjer, "Unaprijed hvala na vašem sudjelovanju..."

potpis autora zamolnice sa navođenjem njegovih podataka.

Prilikom izrade teksta glavnom zahtjevu može prethoditi preambula, u kojoj je potrebno ukratko navesti razloge za kontaktiranje primaoca. Ako uzorak sadrži više predstavki, dozvoljeno je koristiti formulacije poput: „Molim i ja...“, „Istovremeno sa gornjim zahtjevom, apelujem na Vas sa...“. Svako novo pitanje za razmatranje treba da bude navedeno u posebnom paragrafu. Prema pravilima poslovne korespondencije, odgovor na složeni zahtjev može se poslati u jednom pismu, uz komentare na svaki zahtjev. Ova vrsta korespondencije smanjuje količinu toka posla i vrijeme utrošeno na čitanje i obradu pristigle dokumentacije.

U slučaju da priroda prepiske dozvoljava određivanje vremenskog roka za razmatranje zahtjeva i dobijanje rezultata, potrebno je u tijelu pisma pravilno izraziti želju da se odgovor dobije u propisanom roku.

U svakom slučaju, poslovno pismo mora sadržavati kontakte pošiljaoca. Ovi podaci su naznačeni tako da, ako je potrebno, primalac pisma ima mogućnost da direktno kontaktira pošiljaoca zahtjeva.

Skinuti

Uzorak pisma zahtjeva: pismo-prosba.doc (preuzimanja: 8053)

Primjeri gotovih sponzorskih paketa, dokumenata i pisama

Zahtjev za sponzorstvo za obuku u njemačkoj badminton akademiji, koja ima status privatne sportske škole međunarodnog nivoa. Pogledajte zahtjev za sponzorstvo

Ostali dijelovi uzoraka i primjeri tekstova

Možete koristiti druge primjere i uzorke radova SAMO stručnjaka kada radite na komercijalnim tekstovima. Ukoliko tekst na željenu temu nije dostupan, naručite.

POSLOVNA PISMA I PETICIJE. Fragmenti tekstova i uzoraka.

KOMERCIJALNE PONUDE. Uzorci i primjeri izvedenih radova.

PONUDE SARADNJE. Primjeri i uzorci rada.

POZIVICE I ČESTITKE. Primjeri korporativnih tekstova.

POSLOVNE LEGENDE ZA KOMPANIJE. Neki fragmenti tekstova.

Tražite: Uzorak pisma pomoći - dodato na zahtjev Marine Galich.

Opis:

Zamolnica je možda najčešći oblik poslovne korespondencije. Uzorak pisma podrške. Stalno je ćaskao u pet ili šest. Zamolnica je možda najčešći oblik poslovne korespondencije. U mnogim slučajevima, takvo pismo nije ništa manje važno od samog životopisa iz sljedećih razloga. Pronađen - uzorak pisma pomoći. Uzorak pisma podrške. Uzorak pisma pomoći preuzet je 5228 puta. Vidite, izuzetno je retko da se "diplomata" pojavi i stavi. Uzorak pisma pomoći preuzet je 3958 puta u mjesecu.

Kako napisati molbu?

Dobro napisano pismo - zahtjev može vas na mnogo načina približiti pozitivnom odgovoru. Tekst takvog pisma zavisiće od primaoca i sadržaja zahteva. Pitate dobrog prijatelja, rođaka, šefa ili službenika - za svaki konkretan slučaj potrebno je odabrati individualni pristup kako biste napisali pismo u kojem tražite pomoć.

Ne laži

Računajući na pozitivan rezultat, potrebno je predstaviti suštinu stvari na način da to bude od koristi za vas. Pokušajte ne uljepšavati situaciju izmišljenim ili nerealnim događajima. U suprotnom, rizikujete da ostanete bez podrške koja vam je trenutno potrebna.

Budite kratki

Pismo sa molbom za pomoć ne bi trebalo da bude previše obimno. Iznesite svoje misli jasno i jasno. Ne ulazite u opisivanje najsitnijih detalja i detalja bez kojih možete. To samo ometa postizanje cilja i nervira čitaoca.

Razmotrite glavni razlog zašto ste odabrali ovu osobu sa svojim zahtjevom. Možda nije suvišno spomenuti vaš neobavezan odnos prema ličnim kvalitetima adresata, ali nemojte pretjerati s laskanjem. Naglasite u pismu kako primalac može imati koristi za sebe pomažući vam.

Ponovo podnesite žalbu

Kako napisati zahtjev ako ponovo kontaktirate ovu osobu? U tom slučaju u pismu je potrebno posebno izraziti zahvalnost za prethodno pruženu pomoć ili uslugu. Neophodno je objasniti da je to bio jedan od razloga novog obraćanja njemu. Nekoliko rečenica će biti dovoljno za zahvalu adresatu.

okolnosti više sile

Uvijek imajte na umu da na osobu koju kontaktirate mogu utjecati okolnosti koje mogu utjecati na njenu odluku. I da niste u mogućnosti da steknete povoljan trenutak kada mu vaša molba za pismo padne u oči. Primjer takvog stanja može biti kada osobu muči zubobolja ili su sve njegove misli okupirane nezasluženim grdnjama nadređenih. Okolnosti mogu varirati. Ne možete ništa učiniti povodom toga. Vaš zadatak je da pokušate razmisliti kako ispravno napisati pismo zahtjeva, izbjegavajući greške koje mogu utjecati na odluku o pitanju koje nije u vašu korist. Neuspješna verbalna preokret, nejasna formulacija, nepravilno rukovanje - mogu pokvariti raspoloženje primatelja i uzrokovati vaš neuspjeh.

Zapamtite da vaše pismo mora biti iskreno. Između redova treba pročitati vaše samopoštovanje, dostojanstvo i što je najvažnije - vjeru u uspjeh i podršku osobi kojoj ste se obratili. Nada se ispoljavanju razumijevanja, pristojnosti i velikodušnosti s njegove strane.

Pismo strancu

Važna stvar koju ne treba potcijeniti prilikom pisanja bilo kakvog pisma, a još više pisma zamolnice upućenog strancu je pozdrav. Vaše pismo će biti pročitano sa velikom pažnjom ako ga možete učiniti ličnim i pozdraviti primaoca po imenu. Kada razmišljate kako napisati pismo - zahtjev strancu, vrijedi uzeti u obzir da je personalizacija garancija da će vaše pismo barem biti pregledano. Pridržavajte se sljedećih pravila:

1. Ispravno formulirajte temu žalbe. Pokušajte uvijek popuniti ovo polje.
2. Koncizno formulirajte zašto je osobi potrebno ovo pismo. Stavite to u naslov. Ovo će vam pomoći da skrenete pažnju na poruku.
3. Ako je moguće, prvo nazovite primaoca i razgovarajte o razlogu žalbe. U ovom slučaju postoji nada da poruka neće automatski pasti u neželjenu poštu.
4. Koristite "kombinaciju T":
5. kreativna tema
6. navoj sa kontaktima
7. tekst je u tijelu, a ne u prilogu.

Na kraju pisma ponovite svoj zahtjev tako što ćete ga preformulisati. Zatim se ljubazno pozdravite, kratko se zahvalite primaocu na vremenu provedenom u čitanju poruke.

Navedite u kom obliku očekujete odgovor. I naravno, ne zaboravite navesti sve opcije za kontaktiranje.

Ingoda, lakše je napisati žalbu ako imate primjer kako se piše molba. Uzorak možete pogledati klikom na sljedeći link.

Odgovor je u toku

Dakle, pismo je napisano i poslato. Čekajući odgovor, treba imati na umu da ako je pismo službene prirode, zahtjev je upućen službenoj osobi, onda postoji propisani period u kojem će vam svakako biti odgovoreno. U ostalim slučajevima sve zavisi od vaspitanja osobe kojoj ste se obratili molbom.

Tokom konsultacija od mene se često traži da pokažem primjer pisma zahtjeva za sponzorstvo.

Dobar primjer pisma zahtjeva za sponzorstvo

Ranije sam razmatrao primjer pronalaženja sponzora za školu u smislu plaćanja komunikacionih i internetskih usluga. Danas ću dati primjer dopisa o dodjeli sredstava za opremanje računarskog odjeljenja u opšteobrazovnoj školi.

Prilikom pisanja pisma potrebne su nam sljedeće informacije:

broj učenika, starost

broj školskog osoblja

karakteristike potrebne opreme, njen trošak.

Dobivši podatke o jednoj od škola u Sankt Peterburgu, sastavio sam primjer pisma zahtjeva sponzoru sljedećeg sadržaja:

Dear Name Patronymic!

Stanovnici našeg grada su dobro upoznati sa vašim aktivnostima na polju dobrotvornosti, uključujući obrazovanje. S tim u vezi, apelujemo na vas sa zahtevom da podržite modernizaciju računarske nastave u školi br. 108 u okrugu Vybrgsky u Sankt Peterburgu.

Nekoliko riječi o školi. Vaspitno-obrazovna ustanova otvorena je 1937. godine. Trenutno školu pohađa 312 učenika od 1. do 11. razreda. U proteklih 50 godina škola je dala 66 medalja, od kojih 19 sa zlatnim medaljama. Šest učenika nagrađeno je diplomama Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije. Ovi faktori doprinose visokom nivou prijema svršenih školaraca na vodeće univerzitete u zemlji. Pet bivših maturanata vratilo se u školu u novom svojstvu – nastavnici. U školi je zaposleno 38 nastavnika, od kojih 32 nastavnika imaju najvišu kvalifikacionu kategoriju nastavnika, a 4 nastavnika imaju akademsko zvanje.

Rukovodstvo regiona cijeni zasluge nastavnog osoblja i nivo obrazovanja u školi. Početkom 21. veka zgrada je rekonstruisana. Otvaranju je nakon remonta prisustvovala guvernerka Lenjingradske oblasti Valentina Matvijenko. ali pažnja nadležnih u vladi nije dovoljna da se tehnička opremljenost škole održi na savremenom nivou.

Škola je profilisana na prirodno-matematičko obrazovanje. Da bi se održao visok nivo informatičkog obrazovanja, potrebno je modernizovati računarski razred. Tehnička nadogradnja obuhvata nabavku 14 računara (sistemska jedinica, monitor, tastatura, miš), prenosivi hard disk, video projektor, ActivBoard 595Pro interaktivna tabla, licencirani softver, nameštaj (stolovi, stolice, ormari). Planirani trošak modernizacije je 1.200.000 rubalja, uključujući isporuku i montažu nove opreme, te demontažu stare opreme.

Uz finansijsku podršku modernizacije računarske nastave, obavezujemo se da reklamiramo Vašu firmu unutar škole i na njenoj teritoriji. Oglašavanje će biti dostupno ne samo za 312 školaraca. Vidjet će ga oko 1200 ljudi – roditelja, baka i djedova naših učenika koji svakog mjeseca pohađaju školske priredbe. Pored toga, školski događaji su često popraćeni od strane medija u Sankt Peterburgu i mi smo posvećeni da obavestimo stanovnike grada o vašoj podršci našoj školi. Nastavno osoblje i ostalo osoblje škole spremni su da pomognu u promociji brenda Vaše kompanije među potencijalnim kupcima i održavanju dobre reputacije Vaše kompanije.

Kontakt osoba za razgovore o pitanjima saradnje: pozicija, puno ime i prezime, telefon od 9.00 do 18.00.

S obzirom na vas i vaše aktivnosti,

Evo primjera pisma zamolnice sponzorima koje sam dobio. Možete to uzeti kao osnovu. Glavna stvar na koju treba obratiti pažnju su podaci o tome koliko vam je novca potrebno i na šta će se potrošiti, ko će vidjeti sponzorisano oglašavanje. Ako ne možete privući sponzore, pokušajte se prijaviti za kredit putem interneta. Brz, pristupačan, pouzdan.

U sljedećoj publikaciji ću raščlaniti pravo pismo sponzoru i analizirati ga. Koristite smjernice da sastavite svoja pisma.

Molim vas pomozite

• Uzorci i primjeri zamolnice
• Efektivno pismo zahtjeva u 5 koraka
• DOPRINOSITE tome
• poslovni vokabular
• Kako napisati molbu
• Otvorena pisma Putinu
• Zahtjev za pomoć
• Pružite pomoć u rješavanju problema
  • Na stranici možete pronaći: Pomoć u rješavanju problema - dodano 11 komentara
• uzorak poslovnog pisma
• St. Petersburg State University of Telecommunications
• Molimo vas da nam pomognete da riješimo naš problem.

Uzorci i primjeri pisama zahtjeva Ali redovna praksa pisanja takvih pisama zahtjeva je rad stručnjaka za odnose s javnošću u neprofitnim organizacijama.

Molim vas za pomoć. Primjeri poslovnih fraza Na web-stranici možete pronaći: Pomoć u rješavanju problema - 11 dodanih komentara Ovaj članak je intelektualno vlasništvo Turmusha i autorsko pravo. “Srdačno vas molimo da se prema našem zahtjevu odnosite s razumijevanjem i pružite efikasnu pomoć, koja nam je trenutno potrebna. Za kršenje autorskih prava i drugih prava trećih lica od strane Korisnika objavljivanjem materijala koji nisu u skladu sa važećim zakonom, koje je Korisnik dodao na Stranicu ili prenio Kompaniji na bilo koji drugi način. Uzorci poslovnih pisama Uzorci poslovnih pisama U ovom članku ćete pronaći informacije o radu sa teškim pismima koja se često susreću u poslovnoj interakciji, kao i primjere poslovnih pisama.

Molimo vas da nam pomognete oko događaja

Danas, 29.10.2008 mještani sela ZAHTJEVANJE Pismo zamolnice je možda najčešći oblik poslovne korespondencije. Ne može se računati broj situacija koje zahtijevaju podnošenje zahtjeva u ime pravnog ili fizičkog lica. To je prijem informacija, uzoraka proizvoda, koordinacija akcija, poticanje na bilo koju akciju itd.

Sastav i struktura pisma zahtjeva ne razlikuje se mnogo od standardnih (vidi Poslovna pisma. Pravila dizajna. Struktura pisma). Tekst zamolnice se u pravilu sastoji iz dva dijela: 1.
Uvodni dio, gdje se u narativnom obliku iznosi suština predmeta, obrazlažu se motivi, razlozi za podnošenje zahtjeva.

Napišite otvoreno pismo predsjedniku

Sva djeca imaju pravo na sretno djetinjstvo, a siromašnim porodicama, kao nikome drugom, potrebno je učešće i podrška. Molimo vas da učestvujete u našoj kampanji "Vodi svoje dijete u školu" i razmislite o dodjeli školskog pribora za to. Potrebna nam je dopisnica za 50 djece iz porodica sa niskim primanjima.

Naravno, ako pristanete da nam pomognete, mi Vam zauzvrat obećavamo da ćete na našoj akciji reklamirati proizvode Vaše kompanije. Unesimo radost djeci zajedno! S poštovanjem, direktorka organizacije Vasiljeva N. I. Pročitajte i: Zašto su plate tako male u Rusiji?
U ovoj vrsti pisma zahtjeva trebate samo navesti svoju svrhu i potrebne usluge ili radnje.

Uzorak pisma zahtjeva za pomoć

Vaša pomoć u… Podsjećam (podsjećamo) na… Molim vas da otklonite zaostale (dugove) Smatram da je potrebno razgovarati sa vama… Želim (želimo) da se složimo sa vama…. Predlažemo da razgovaramo i dogovorimo buduće planove...molim (vas) da razmotrimo mogućnost pomoći u realizaciji projekta...dajem (vama) informacije (informacije) o... obavještavam (vas) o ... Dozvolite da Vas obavijestim o ... Pišem Vam u vezi ... Skrećem Vam pažnju na tešku situaciju sa ... Primorani smo obavijestiti ... Obavještavamo Vas o ... Ovim putem obavještavamo (vas) o ... Ovlašten sam obavijestiti ... Smatram da je potrebno skrenuti vašu pažnju na (skrenuti vašu pažnju na ...) ... Apelujemo (apeliramo) na vas u vezi sa poteškoće... Nudimo pomoć u rešavanju problema... Znajući za vašu zabrinutost zbog problema..., spremni smo da predložimo rešenje... Kao što znate (opis problema sledi)... Vođen interesima preduzeća, ja sam skrenuti pažnju na...

Kako napisati molbu

Od 2010. godine sam mnogodjetna majka, muž je dobio blokadu u hostelu od posla, ali je samo s nama sklopljen ugovor. registraciju koju trebamo obaviti, ispostavilo se da to naglo pogoršava našu finansijsku situaciju - naša porodica je prepoznata kao siromašna. šalju me iz jednog ureda u drugi. Ne mogu stajati u redu jer sve potvrde treba prikupiti u Hanti-Mansijsku, iako čak ni nakon što sam ih prikupio, ne mogu garantirati da ću dobiti smještaj. Molimo Vas da nam pomognete u održavanju događaja. Kako napisati zamolnicu Zamolnica ima strukturu sličnu opštoj strukturi poslovnog pisma i po formi je skoro identična pismu zamolnice. Njegova registracija se vrši na memorandumu organizacije.

Obično ga potpisuje rukovodilac organizacije ili ovlašćeno lice.

Naša organizacija je osnovana 2012. godine i svih ovih godina kontinuirano pruža finansijsku pomoć djeci oboljeloj od akutnih oblika leukemije. Osnovni pravac naše delatnosti je nabavka odgovarajućih lekova i izvođenje složenih operacija. Svih ovih godina glavni izvor finansiranja naših aktivnosti bilo je preduzeće DOO „…“.

Pažnja

Međutim, u aprilu tekuće 2017. godine naglo je opao obim finansiranja i trenutno ne možemo u istom obimu provoditi dobrotvorne akcije. Prema našim podacima, godišnji budžet fonda, uzimajući u obzir privatne donacije, trebao bi biti 10 miliona rubalja. Dakle, zbog prestanka finansiranja, potrebno je pokriti razliku u iznosu od 8 miliona rubalja.

godišnje. Radujemo se vašoj saradnji, jer trenutno nije moguće pronaći sponzore. S poštovanjem, Svetozarov V.K.

Molim vas pomozite mi da riješim ovaj problem

Većina zahtjeva se odnosi na finansijska pitanja, kao što su popust, smanjenje plaćanja usluge ili odgoda. Manji dio zamolnica je posvećen pomoći u rješavanju drugih pitanja. U nastavku se razmatraju najčešći slučajevi i gotovi primjeri slova.

O raspodjeli sredstava Zahtjev za dodjelu novca, čak iu dobrotvorne svrhe, je prilično ozbiljan zahtjev. Stoga je pri sastavljanju važno što konkretnije opisati situaciju i, osim toga, jasno naznačiti za šta je tačno potreban novac i iz kojeg razloga se ne može uzeti iz drugog izvora. Prilikom sastavljanja možete uzeti takav uzorak kao osnovu.

Od NVO "Duga" do poslanika zakonodavne skupštine Sankt Peterburga Milošnikova I.N. Dragi Ilja Nikolajeviču! Dobro došli direktoru neprofitne organizacije Raduga.”

Molimo pomozite u rješavanju ovog problema

Poruka u elektronskom obliku, ili još više poslana faksom, često se više nelično doživljava kao neželjena pošta.

• Osim toga, fizički način izdavanja dokumenta (tj. kao obična poštanska pošiljka) omogućava da ostavite povoljan utisak zbog skupljeg papira, koverte, marke i drugih načina registracije.
• Za pisanje teksta uvijek se bira memorandum - to vam omogućava da zahtjevu date više formalnosti.
• U tekstu je bolje izbjeći očigledne birokratije – tj. skup riječi i izraza koji se obično koriste u poslovnom okruženju. Oni bukvalno "isušuju" priču i ostavljaju generalno negativan utisak.

To su pisma, potreba za pisanjem koja nastaje u situaciji povrede poslovnih interesa: zamolnica i tužba. Pismo zamolnice Mora sebi jasno razjasniti šta adresat zna o predmetu pisma, na šta se može osloniti kao polaznu tačku i koje nove informacije još nisu poznate primaocu, radi kojih se pismo vodi napisano. Priroda argumentacije i sastav teksta ovisit će o ciljnoj postavci pisma. Važno Razlikuju se sljedeće faze pripreme i izrade dopisa: Prema riječima radnika, ove radove izvodi Vodokanal, međutim nema podataka da se radovi izvode na navedenoj adresi u ovoj organizaciji, a Vodokanal uprava je savjetovala da kontaktira upravu okruga Sovetsky u Kazanju radi provjere zakonitosti radova koji se obavljaju.

Molim vas pomozite mi da riješim ovaj problem

Dragi German Oskaroviču! Izvinjavam se što gubim vrijeme, nemam kome drugom da se obratim za rješavanje pitanja oko plaćanja obavljenog posla. Počevši od maja 2013. godine, moje preduzeće (Gzudunevsky Ship Repair Enterprise LLC (u daljem tekstu SPG LLC) stalno pruža tehničku i savetodavnu pomoć u poboljšanju MRIYA SCC (selo Ponizovka), ispunjavajući određene instrukcije Projekta upravljanja. moje kompanije i Garant-SV doo 29.12.2014

O izvođenju radova na teritoriji PKS Mriya zaključen je Ugovor br. SPG 15/01. Svaki posao je prikazan u aneksima ugovora. Svi poslovi koje je zadala uprava projekta i Garant-SV doo su završeni. radovi na aneksima br. 8 i br. 13 nisu izdati od strane Garant-SV doo i nisu plaćeni. Radove je završio 27. septembra 2015. godine tehnički naručilac kojeg zastupa Kazmin V.M.

Pismo zamolnice odnosi se na posebne dokumente. Uz njegovu pomoć, osoba može kontaktirati drugu osobu (primatelja) sa zahtjevom za pružanje informacija, izvršenje radnje, pružanje pomoći (materijalne ili finansijske), plaćanje itd. U ovom materijalu razmotrit ćemo uzorke i primjere dizajna pisama zahtjeva, koje možete preuzeti na dnu članka.

Ako nema veze sa primaocem ili druge prilike da se s njim kontaktira, a pismo zahtjeva. Po svom sadržaju, ovakvo pismo ima zajedničke karakteristike sa pisanim zahtjevom. Izdaje se na službenom memorandumu preduzeća, upisanom u dnevnik izlazne dokumentacije. U obrascu se mora navesti broj i datum registracije zamolnice. Ako postoje kontroverzna pitanja, uvijek možete dokazati da je pismo poslano, navodeći datum, pa čak i tačno vrijeme slanja.

Pismo zahtjeva. Kako pravilno pisati?

U poslovnom prometu dokumenti su strogo službeni, sastavljeni po jedinstvenom modelu ili u skladu sa prihvaćenim standardima (na primjer), i gotovo neformalni, sastavljaju se kada treba riješiti neočekivani problem, zatražiti pomoć ili izraziti zahvalnost. Pogrešno se vjeruje da je "slobodni" oblik lakši za korištenje; naprotiv, da biste napisali uvjerljivu žalbu ili pismo, morat ćete uložiti mnogo više truda nego da popunite jedinstveni obrazac.

Druga kategorija dokumenata uključuje mnoštvo pisama zahtjeva, čiji se uzorci mogu naći u nastavku. Kompetentno i jasno sastavljanje takve poruke ponekad nije ništa manje važno od. Ispod su primjeri pisama zahtjeva za pomoć, uputstva korak po korak za kreiranje savršenog dokumenta i savjeti za njegovo slanje primaocu.

Uputstvo za pisanje zamolnice

A poruke u kojima se traži pomoć, i to iz očiglednih razloga, ne mogu se sastaviti prema jednom modelu: koristeći jedinstvenu formu, jednostavno je nemoguće prilagoditi se specifičnim okolnostima. Zaista, da bi zahtjev imao željeni efekat, izuzetno je važno uzeti u obzir ličnost primaoca, njegov društveni status, trenutno materijalno stanje i druge faktore. Osim toga, pismo bi trebalo da ima naglašeni povjerljivi karakter: ako se radi o strogo službenom dokumentu, adresat, koji je standardno u povoljnijoj poziciji, vjerovatno će radije odgovoriti odjavom ili jednostavno odbiti dijalog slanjem poruku u korpu za otpatke.

Bitan: u cijelom pismu potrebno je pridržavati se toplog i uljudnog tona. Ne smijemo zaboraviti da pismo zahtjeva nije službeni zahtjev, primatelj ga može slobodno zanemariti ili odbiti. Samo poštovanje bez dovoljne motivacije neće dati rezultate, ali će barem moći zadržati pažnju čitaoca, prisiljavajući ga da dođe do kraja teksta.

Prije nego počnete pisati zahtjev za rješavanje problema, odgodu plaćanja ili popust, ima smisla odlučiti se za primatelja. Ovisno o okolnostima, to mogu biti:

• privatno lice - na primjer, bogati investitor ili uticajni naučnik;
• individualni preduzetnik ili vlasnik društva sa ograničenom odgovornošću;
• pravno lice u cjelini, ako pošiljalac ne zna ime direktora ili mu nema smisla ko će tačno odgovoriti na poruku;
• državni službenik bilo kojeg nivoa - od gradonačelnika malog grada do guvernera ili odgovornog šefa bilo koje strukture.

Naravno, pismo upućeno prosječnom preduzetniku bit će veoma različito po duhu od zvaničnog pisma u kojem se traži pomoć predsjedniku državne korporacije. Međutim, struktura svih pisama zahtjeva je približno ista; dovoljno je da kompajler sam shvati koji elementi moraju biti prisutni u bilo kojem pismu, koji se mogu mijenjati, a koje je bolje potpuno napustiti. Ovo je mnogo teže izvodljivo, ali je ipak moguće. Sljedeće upute pomoći će vam da shvatite situaciju.

Drugo pitanje koje treba razjasniti prije pisanja pisma zahtjeva je struktura dokumenta. Kao što je već pomenuto, ne postoji jedinstvena forma poruke, ali je generalni plan bilo kog poslovnog pisma gotovo isti - treba ga se pridržavati. Formalni ili poluslužbeni zahtjev za pomoć, pomoć ili usluge sastoji se od sljedećih blokova:

1. "Kapa". Sastoji se od logotipa organizacije, dodatnih uzoraka (preporučljivo je koristiti ne dionički, već vlastiti dizajn; za to ne škodi angažirati profesionalnog dizajnera) i naziva organizacije koja šalje, ako ona nije dio logo. Suprotno uvriježenom mišljenju, nije potrebno uključiti državne simbole Ruske Federacije, uključujući zastavu i grb, u „zaglavlje“, posebno ako je pošiljatelj fizičko lice, individualni poduzetnik ili mala kompanija koja ima nema veze sa vladinim agencijama. Malo je vjerovatno da će prisustvo zastave i grba uticati na odluku primaoca, ali (ako se koriste nestručno) ovi atributi će navesti čitatelja da posumnja u vjerodostojnost podnositelja zahtjeva.
2. Uvodni dio. To uključuje:
   • službene nazive kompanije pošiljaoca (pune i skraćene) ili prezime, ime i patronimiju autora zamolnice;
   • pojedinosti o adresatu, uključujući PIB, PSRN, statističke kodove, registracione brojeve i tekući račun;
   • kontakt detalji: puna adresa sa poštanskim brojem, brojevi telefona, e-mail adresa, nalozi u instant messengerima i društvenim mrežama i tako dalje;
   • opciono - ime ili prezime, ime i patronimik primaoca, u zavisnosti od toga da li se radi o pravnom ili fizičkom licu;
   • pozdrav odvojen od glavnog teksta praznim redom i istaknut većim fontom;
   • indikacije na osnovu žalbe (nastanak kašnjenja, analiza rezultata, prisustvo usmenog dogovora, telefonski razgovori i sl.);
   • imenovanje zamolnice (otklanjanje nastalih nesporazuma, brzo rješavanje problema ili hitna pomoć bilo kojoj osobi).
3. Glavni tekst. U tijelu pisma treba navesti (ako je moguće kratko, razumljivo i na književnom ruskom) suštinu zahtjeva: platiti dug, izvršiti popravke, pružiti finansijsku pomoć skloništu ili dati popust. Na samom početku teksta mora se naglasiti da je pismo upravo molba; najlakši način za to je korištenje odgovarajućih izvedenica: “Iskreno molim”, “Pitamo vas”, “Naša organizacija pita”, “Pitam vas” - i druge. Kao što je već spomenuto, pismo molbe nije zahtjev, a još manje naredba, stoga je od početka do kraja poruke potrebno striktno pridržavati se tona poštovanja, imajući na umu da je osoba o kojoj je riječ u ovom slučaju pošiljaoca, a ne čitaoca. Izuzetak su samo poruke sa zahtjevom za otplatom duga; ali u ovom slučaju ne treba zaboraviti na poštovanje prema adresatu. Također ne škodi dodati nekoliko toplih riječi na početak pisma (ako su pošiljatelj i primalac dobro upoznati) ili službene pohvale ako sastavljač i primalac nisu prethodno komunicirali ili se interakcija odvijala u strogo poslovnom okviru . Ako jedno pismo sadrži nekoliko suštinski različitih ili međusobno povezanih zahtjeva, svaki od njih mora dobiti svoj pasus, ili još bolje, kreirati listu s nabrajanjem koja ima značajnu vizualnu prednost u odnosu na čvrsti tekst.
4. Zaključak. Ako pismo ima posebno značenje za pošiljaoca, ovdje vrijedi još jednom (kratko i uvjerljivo) pozvati čitatelja na akciju. To se može učiniti kako s dvije ili tri rečenice, koje su kvintesencija glavnog teksta, tako i uz pomoć slogana koji privlači pažnju. Međutim, nemojte se previše zanositi; Pismo zahtjeva mora biti povjerljivo, a ne komercijalno ili promotivno. Neka njegov stil bude nekompliciran, a ne namerno prilagođen, ubacujući čitaocu sumnju u iskrenost pošiljaoca. Ovo je posebno važno ako pismo sadrži zahtjev za pomoć ili pomoć.
5. Zbogom i potpis. nije uvek postavljeno. Ako je svrha dokumenta traženje pomoći ili podrške, ima smisla koristiti drugu formulu umjesto ove formule, na primjer, „Unaprijed hvala“, „Unaprijed hvala“, „Hvala na pažnji“, „Hvala puno vam na pomoći”, i tako dalje. Koja god fraza da se koristi, ona je svakako i bezuslovno odvojena od samog potpisa zarezom, a takođe, ako prostor dozvoljava, novim redom. Znak interpunkcije u ovom slučaju nema funkcionalno, već grafičko značenje, što olakšava čitaocu da percipira tekst; isto važi i za prenos potpisa u sledeći red.
6. Datum i pečat. Odmah nakon potpisa na dnu pisma potrebno je upisati datum njegovog sastavljanja ili, ako je unaprijed napisan, datum slanja. Stavljanje pečata i ličnog potpisa nije obavezno, ali vrlo poželjno: ovo je još jedan znak poštovanja prema primaocu. Čak i ako se poruka šalje u elektronskom obliku (iako je preporučljivo koristiti papirnate dokumente), na kraju stranice vrijedi staviti elektronske kopije pečata (pečata) i osobnog potpisa pošiljaoca ili dokument ovjeriti poboljšanim digitalni potpis.

savjet: ako je važno da primatelj dobije odgovor na pismo u određenom roku, potrebno je to navesti u glavnom tekstu: na primjer, „Čekamo Vaš odgovor najkasnije do...“ ili „ Nadamo se da ćemo dobiti pojašnjenja prije ...”. U suprotnom, primalac, koji nije vezan nikakvim obavezama u vezi sa dokumentom, može odgoditi odgovor, što će stvarati dodatne poteškoće za pošiljaoca.

Prilikom slanja pisma zamolnice za pomoć ili otplatu duga, treba napomenuti da je u organizacijama za obradu pristigle korespondencije odgovoran sekretar ili ovlašćeno lice. Dakle, podnosilac zahtjeva koji želi da njegovu poruku pročita direktno rukovodilac ili direktor mora na koverti da zabilježi “Lično u ruci”, “Povjerljivo” ili “Na razmatranje... (prezime i inicijali primaoca)”. Međutim, ako dokument sadrži zahtjev koji ne zadire u lične, poslovne ili industrijske tajne, neće biti ništa katastrofalno u tome što poruku prvo pročita i registruje sekretar, a tek onda se prenosi direktoru ili menadžeru. .

Nekoliko savjeta za pisanje pisma u kojem se traži pomoć:

1. Pismo mora biti napisano na dobrom ruskom jeziku, bez grešaka i grešaka u kucanju. Ovo nije samo znak pismenosti pošiljaoca, već i dokaz njegovog poštovanja prema primaocu. Ako se sastavljač dokumenta nije potrudio da ponovo pročita tekst, u najmanju ruku je nerazumno govoriti o iskrenosti ljubaznih reči koje je uputio prema primaocu.
2. Ako nije moguće koristiti memorandum (na primjer, jednostavno ne postoji), pokušajte barem odabrati atraktivan font koristeći različite veličine i stilove. Zamolnica mora biti ne samo uvjerljiva, već i ugodna za oko - inače adresat ne može izdržati i prekinuti čitanje u sredini, a da ne dođe do točke.
3. Imajući na umu da poruka u kojoj se traži pomoć ili pomoć nije striktno službeni dokument, prilikom pisanja pokušajte izbjeći birokratske zaokrete i preduge rečenice. Što je primaocu lakše da pročita dokument i shvati suštinu žalbe, veća je vjerovatnoća da će odgovoriti i poduzeti potrebne mjere.

Greške prilikom pisanja pisma zahtjeva

Da biste konačno razumjeli pravila i značajke pisanja pisama zahtjeva, trebali biste razmotriti mali primjer koji sadrži greške tipične za neiskusne autore:

Dragi Valensky A.D.!

Molimo vas da donirate bilo koji iznos, počevši od 500 hiljada rubalja, našem Fondu za zaštitu divljih ježeva Moskovske oblasti. Vaš odgovor čekamo najkasnije do 25. avgusta tekuće godine. Naš tekući račun je 1234567890.

Petrov L. M., zamjenik prvog predsjednika Fondacije.

Spisak grešaka napravljenih u pismu i primeri tačnih rešenja:

1. "Dragi Valenski A.D!". Ispravna opcija:“Dragi Andrej Denisoviču!” (Spominjanje imena i patronima bolje odgovara primaocu nego hladno formalno obraćanje po prezimenu).
2. U pismu molbe potpuno nedostaju prijateljske riječi i komplimenti. Ispravna opcija:„Znamo da se dugo i produktivno bavite restauracijom rijetkih populacija ježeva i imate svoj mali zoološki vrt, a ujedno ste i dobitnik državne nagrade „Pomozite ježevima“ za 2009., 2011. i 2015. godinu. ”
3. U primjeru nema uvjerljivog argumenta. Ispravna opcija:“Ne samo da provodite nezavisna istraživanja i komunicirate s vodećim stručnjacima iz oblasti eugenike ježa, već aktivno pomažete raznim ekološkim organizacijama, a također ste više puta izrazili želju da sponzorirate bilo koju akciju u vezi sa stvaranjem povoljnog emocionalnog okruženja za ove sisare. .”
4. "Molim vas donirajte..." Prilikom pisanja jednoj osobi, posebno u poslovnom pismu, a posebno ako sadrži zahtjev, potrebno je pisati zamjenicu "Vi" velikim slovom. Upotreba drugačijeg pravopisa je jasan znak nepoštovanja ili barem nepažnje kompajlera, što je u takvoj poruci potpuno neprikladno. Tačan primjer:"Molim vas donirajte."
5. U glavnom dijelu pisma zahtjeva ili premalo ili previše specifičnosti. Suštinu rada Fonda treba detaljnije opisati, ali u isto vrijeme čitatelju dati mogućnost da samostalno odabere iznos donacije. Nema očigledne potrebe za navođenjem određenog datuma za prijem odgovora: njegovo spominjanje mora biti ili potkrijepljeno ili isključeno iz teksta pisma. Tačan primjer: « U vezi sa Vašim interesovanjem za problem, iskreno Vas molimo da date izvodljivu donaciju našoj Fondaciji, koja od 2009. godine prikuplja informacije o broju populacija ježeva u Moskovskoj oblasti i uslovima za njihovo postojanje, kao i razvoj projekata za preseljenje ugroženih životinja na udobnija mjesta. Možete izvršiti transfer na naš tekući račun 1234567890 ili kontaktiranjem našeg predstavnika odabrati bilo koji drugi pogodan način da pomognete ježevima. Ako vam nije teško, odgovorite na pismo najkasnije do 25. avgusta ove godine: već početkom septembra pokrećemo veliki i skup projekat u kojem možete učestvovati i vi.
6. Nedostaje u gornjem pismu zahtjeva i zaključku. Tačan primjer: Nadamo se Vašem razumijevanju i saosjećanju. Uvijek smo spremni odgovoriti na sva pitanja i uzeti u obzir dostupne komentare. Zdravi i sretni ježevi su budućnost naše ekologije!”.
7. U poruci u kojoj se traži donacija ne postoji konačna formula ljubaznosti. Ovo, kao i većina drugih grešaka, ukazuje ili na nesposobnost pošiljaoca da sastavi poslovno pismo (kako mu se onda može povjeriti novac?), ili na njegovo očigledno nepoštovanje prema primaocu. Tačan primjer:

Hvala unaprijed na pomoći!

Zamjenik prvog predsjednika Fondacije

L. M. PETROV

Uzorak pisma zahtjeva

Iako su pisma sa zahtjevima napisana u slobodnoj formi, kompajleru će biti korisno, posebno za one koji ranije nisu imali takvo iskustvo, da se upoznaju sa uzorcima najčešćih poruka.

O raspodjeli novca

Ako trebate zatražiti pomoć ili pomoć od investitora, sponzora ili zajmodavca, trebali biste izdati pismo u kojem tražite sredstva.

O isporuci robe

Ponekad je potrebno zatražiti od dobavljača da pomjeri vrijeme isporuke robe u jednom ili drugom smjeru ili naruči novu seriju što je prije moguće.

O odloženom plaćanju

O smanjenju stanarine

Ako je stanodavac odlučio da podigne zakupninu, ili je nakon nekog vremena nakon potpisivanja ugovora zakupac shvatio da može potrošiti manje, možete pokušati popraviti situaciju slanjem pisma drugoj strani sa zahtjevom da smanje najamninu.

O sniženju

Ne nudi uvijek sam prodavač proizvoda ili usluge redovnim ili posebno profitabilnim kupcima učešće u programu popusta. Da bi se postigla pravda, uz održavanje odličnih odnosa između strana, pomoći će slanje pisma u kojem se traži popust.

O isplati duga

S vremena na vrijeme, čak i najpristojniji zajmoprimac ili klijent zaboravi na sljedeću ratu ili obavezu plaćanja kupovine. Pismo kojim se traži isplata duga pomoći će mu da mu se nježno ukaže na neprimjereno ponašanje.

O pomoći u rješavanju problema

Ukoliko problem nije u čisto finansijskoj sferi i građaninu ili organizaciji je potrebna sveobuhvatna pomoć, iz situacije se mogu izvući sastavljanjem i slanjem pisama nekolicini uticajnih primalaca tražeći pomoć u rješavanju problema.

Karakteristike slanja pisma zahtjeva

Postoji nekoliko smjernica za slanje službenih poruka u kojima se traži pomoć ili pomoć:

1. Bolje je koristiti ne elektronske, već papirne verzije dokumentašalje se kurirskom službom ili preporučenom poštom putem pošte Rusije. Takav pristup će pokazati ne samo poseban interes pošiljaoca, već i njegovu spremnost da ode kako bi dobio odgovor na određene troškove, što će svakako ostaviti pozitivan utisak na primaoca.
2. U nekim slučajevima ima smisla napisati pismo rukom(naravno, čitanim i oku ugodnim rukopisom) i na dobrom papiru. Malo je vjerovatno da je ova metoda prikladna za masovne slanje pošte, ali će svakako pomoći da se zainteresuje određeni primalac.
3. Pisma moraju biti registrovana u dnevniku izlaznih dokumenata organizacije koja šalje, a po prijemu - u dnevniku pristiglih dokumenata primaoca. Ako je prepiska između pojedinaca, nema potrebe za registracijom poruka.

Sažimanje

Pismo u kojem se traži pomoć treba biti napisano korektno i što je kraće moguće. Da biste sastavili dokument, bolje je koristiti memorandum, a ako to nije moguće, barem odaberite atraktivne fontove. Bolje je poslati gotovo pismo kurirskom službom ili poštom.

Poruka mora sadržavati preambulu, nekoliko ljubaznih riječi upućenih primaocu, obrazloženje i suštinu zahtjeva. Na kraju, trebali biste koristiti tradicionalne formule ljubaznosti: „Unaprijed hvala“ ili „S poštovanjem“. Preporučuje se overa dokumenta potpisom rukovodioca i pečatom ili pečatom organizacije, a u slučaju slanja e-mailom - skeniranim slikama potpisa i otiska pečata ili digitalnog potpisa.