U slučaju pozitivne odluke, molim. uzorak poslovnog pisma
Da biste napisali pismo sa zahtjevom za pomoć u rješavanju problema osobi na visokom položaju, morate znati pravila za pisanje takvog pisma. Preporučljivo je kratko i jasno navesti suštinu žalbe. Iz ovog članka možete naučiti kako da napišete pismo zahtjeva za pomoć u rješavanju problema guverneru. Možete pisati, na primjer, o rješavanju problema vezanih za grad i regiju, bilo da se radi o nedostacima u stambeno-komunalnim uslugama ili zahtjevu lične prirode. Važno je napomenuti da zahtjev ne bi trebao izlaziti iz okvira mogućnosti ovlaštenog lica.
Opće informacije
Takvo pismo pomoći u rješavanju problema je korisno kada trebate dobiti informacije, dokumente ili sklopiti posao. Možete napisati žalbu sa zahtjevom za poboljšanje kvaliteta rada bilo koje državne organizacije. Obično se takva pisma šalju na tuđe ime. U nekim slučajevima oni direktno kontaktiraju organizaciju.
Pismo guverneru kojim se traži pomoć mora u potpunosti biti u skladu s pravilima poslovne korespondencije. Sve se mora shvatiti odgovorno: od fonta teksta do sadržaja pisma. Ako problem ne pogađa samo jednog građanina, već više njih, mogu se prikupiti potpisi i relevantna dokumenta. Što su dostavljeni dokumenti uvjerljiviji, veća je vjerovatnoća da će uprava odgovoriti na zahtjev. Takvo pismo pomoći u rješavanju problema može se prihvatiti ili odbiti. U svakom slučaju, zaposleni u državnim organima moraju poslati odgovor sa detaljnim informacijama i obrazloženjem razloga odbijanja.
Za pisanje i slanje pisma bit će potrebne sljedeće stavke:
- PC sa pristupom internetu.
- Papir.
- Olovka.
- Koverta.
- Štampač.
Forma
Postoji poseban obrazac za pisanje pisma guverneru sa zahtjevom za pomoć, u kojem se navodi ime podnosioca zahtjeva, kao i ime i položaj guvernera, sažetak pisma i druge važne tačke. Preporučljivo je odštampati žalbu na posebnom listu. Obrazac možete pronaći na web stranici uprave ili u uredu guvernera. U nekim područjima može nedostajati, tada ga morate sami napisati pomoću računara ili ručno. Prilikom slanja pisma zahtjeva za pomoć u rješavanju problema bez takvog obrasca, možda nećete dobiti odgovor.
Izjava
Nakon popunjavanja formulara, potrebno je da počnete da pišete samo pismo.
- Prvo se pravi šešir. Desno se ispisuje položaj, prezime, ime i patronim funkcionera. U dnu je napisano puno ime i svi kontakt podaci (adresa, telefon, e-mail) autora žalbe. Svi podaci državnog službenika navedeni su u dativu. Lični podaci - u genitivu.
- Dalje, odmaknuvši se malo unatrag, u sredini treba da počnete da se obraćate rečju „poštovani“.
- Nakon toga možete navesti suštinu problema.
Pismo ne mora biti veliko. Nije potrebno pisati glavni dio na nekoliko stranica. Za to je dovoljan jedan list A4. Glavna stvar je navesti suštinu problema, tako da prilikom čitanja osoba razumije o čemu je riječ. Sve potrebne informacije mogu se navesti u prijavi. Ne bi trebalo da se proteže na deset stranica, možete napisati nekoliko listova, u potpunosti otkrivajući problem. Ne pišite ništa dodatno u aplikaciji.
Način na koji je tijelo napisano određuje da li će guverner pročitati pismo ili ne. Na kraju pisma morate napraviti natpis "Dodatak" i naznačiti listove sa dodatnim informacijama. Na kraju pisma ponovo trebate opisati zahtjev u dvije ili tri rečenice i potpisati ga. Na primjer, možete napisati pismo u kojem tražite pomoć u rješavanju problema u gradu.
Struktura aplikacije
Pismo je napisano po standardnom uzorku. Trebao bi sadržavati:
- Razlog za peticiju. Razlog je ukratko opisan: u vezi sa onim što se građanin poziva na ovog službenog lica, kao i zašto se poziva na ovog službenog lica.
- Target. Čemu služi pismo? Ovdje je potrebno navesti suštinu problema, ali i pokazati zašto je potrebno da primalac odgovori na zahtjev.
- Veza. Opis ishoda odluke. Ako guverner odgovori na problem, koje promjene će se dogoditi u kompaniji, životu zajednice itd. Ovo je najvažniji dio. Ona uvjerava primaoca u potrebu pružanja pomoći, od nje zavisi da li će na zahtjev biti odgovoreno.
Ako postoji više od jednog zahtjeva, najbolje je napraviti nekoliko pasusa za svaki od problema. Svi detalji se mogu napisati, kao što je gore navedeno, u aplikaciji. Struktura aplikacije je napisana za njen glavni dio.
Slanje
Nakon što je rad sa pismom zamolnice za pomoć u rješavanju problema završen, potrebno je u kovertu staviti sve dokaze i službene žalbe, kao i samo pismo. Svi dodatni prilozi samo povećavaju vjerovatnoću da će primalac pročitati pismo.
Nakon što ste sve spakovali u kovertu, morate saznati pravnu adresu uprave regije ili okruga i poslati pismo. Prije slanja potrebno je napraviti kopije svih radova. Najbolje ih je poslati, jer se samo pismo sa važnim dokumentima može izgubiti u pošti ili u administraciji.
Mogućnosti dostave
Pismo sa zahtjevom za pomoć u rješavanju vašeg problema možete poslati ne samo običnom poštom. Ako postoji zabrinutost za sigurnost papira ili da pismo neće stići, možete učiniti sljedeće:
- Isporuku naručite predstavniku Ureda guvernera. Ovu funkciju ima "Ruska pošta" i komercijalna preduzeća za dostavu pisama. Tako će pismo biti dosta brže i ići će pravo guverneru.
- Email. Izvan 21. veka. Svaku žalbu možete poslati e-mailom. Potrebno je samo posjetiti web stranicu uprave, saznati poštu za odnose s javnošću i nakon popunjavanja svih obrazaca i obrazaca, skeniranja svih dokumenata, poslati ih u obliku fajlova poštom. Na nekim stranicama postoje elektronski prijemi gdje nema potrebe za prilaganjem datoteka, možete popuniti lične podatke i ostaviti žalbu tamo.
Vrijeme odgovora, prema zvaničnim podacima, je 30 dana, ali obično odgovor dolazi u roku od dva do tri dana.
Koji je najbolji način da se piše
Možete napisati pismo u kojem tražite pomoć u rješavanju bilo kojeg problema, ali da li će pomoć biti pružena ili će pismo biti arhivirano zavisi samo od primaoca. Da bi se povećale šanse za uspješan ishod slučaja, bolje je dotaknuti se pozitivnih ličnih kvaliteta adresata. Neophodno je da osoba shvati zašto mu se obraća.
Bilo bi prikladno nekoliko umetaka s komplimentima. U pismu vrijedi jasno dati do znanja osobi da samo ona može pomoći u rješavanju problema iznesenog u radu. Na primjer, ako primalac napiše pismo za pomoć u rješavanju pitanja stambeno-komunalnih usluga, može se pokazati da je takav problem važan i guverner će, kao nitko drugi, moći pomoći ne samo konkretnom građaninu. koji je pisao apel, ali i sve građane u rješavanju ovog problema.
Obavezno opravdajte svoje gledište. Preporučljivo je odabrati nekoliko obrazloženja zašto je potrebno odgovoriti na zahtjev. Bolje je izgraditi ova opravdanja prema shemi: srednje uvjerljivo, slabo, najuvjerljivije - ovo je standardna psihološka metoda uvjeravanja u području poslovne komunikacije.
Potrebno je zainteresovati primaoca za ispunjenje zahtjeva. Ovaj aspekt treba pažljivo razmotriti. Možda će ponuda nekako biti povezana sa dobrošću primaoca? Ako postoji važan problem, možete pokazati kako će navedeni zahtjev pomoći da se riješi cijeli problem ili njegov dio.
Ako nemate apsolutno ništa za ponuditi, ne očajavajte, i to se dešava. Pokažite važnost zahtjeva. Ovo će izvršiti pritisak na emocije. Suština mora biti izražena što je moguće jasnije i razumljivije, tako da prilikom čitanja pisma osoba želi pomoći u rješavanju ovog konkretnog pitanja.
Kako je najbolje podnijeti zahtjev
Nakon pripreme primaoca da prihvati zahtjev, potrebno je vrlo sažeto iznijeti suštinu. Tekst treba da bude kratak. Duge rečenice nisu prikladne za takvo pismo. Potrebno je unijeti sve brojke i tačne podatke.
Ako je zahtjev da se naruči oprema za kompaniju, na primjer, onda u pismu treba navesti cijenu, količinu i marku. Sve nejasne riječi ili podatke najbolje je objasniti. Prilikom izražavanja misli ne treba pisati rečenice sa dvostrukim značenjem. Suština treba odmah da bude jasna. Ovo je poslovno pismo.
Kako napisati zaključak
Na kraju, potrebno je sumirati sve navedeno. Vrijedi napisati kakvu će korist dobiti kompanija ili određeni građanin ako zahtjev bude ispunjen. Štoviše, bolje je to učiniti u obliku logičkog lanca. Na primjer, kada se naruči 5 novih mašina, pojavit će se 5 radnih mjesta, tako da će od svake u budžet ići toliko poreskih olakšica ili će određeno preduzeće dobiti toliki profit.
U zaključku, važno je ponoviti zahtjev i do čega će dovesti njegovo izvršenje. U cijelom pismu treba pratiti poslovni stil naracije. Ovo pokazuje odnos adresata prema problemu i slučaju u cjelini.
Uzorak pisma kojim se traži pomoć u održavanju događaja
Dragi Ivane Ivanoviču!
Kompanija *ime kompanije* već nekoliko godina za redom organizuje praksu za studente visokoškolskih ustanova. To pomaže ne samo u konsolidaciji stečenog znanja, već i da se primjenjuje u praksi.
Vi ste, kao šef kadrovske službe, osoba zainteresirana za pronalaženje novih kandidata: mladih, energičnih i perspektivnih stručnjaka. Ovo zanimanje je veoma traženo. Ja bih, kao i većina studenata, želio da naučim o svim nijansama takvog rada.
S tim u vezi, molim vas da organizujete sastanak glavnog inženjera Petra Petroviča Petrova sa aplikantima 10. maja u 16.00 časova u obrazovnoj zgradi našeg instituta.
Pokazujući mladima izglede profesije danas, pomažete im da nauče više o njoj, ali i postavljate temelje za pravi izbor u budućnosti. Vjerovatno će, nakon odabira ove profesije, neki od njih raditi u vašem preduzeću i pomoći mu da dostigne novi nivo.
Uz poštovanje i zahvalnost,
Rektor Instituta VV Astapov.
Koje je jezičke konstrukcije najbolje umetnuti
Kada sastavljate pismo, trebali biste koristiti jezičke konstrukcije opisane u nastavku:
- Uvodni dio. U ovom dijelu pisma pomoći u bilo kojoj stvari potrebno je navesti suštinu stvari, navesti razlog žalbe i sam zahtjev. Da biste to učinili, najbolje je koristiti fraze u nastavku. Da opišem razlog: zbog neprimanja, uzimanja u obzir itd. Navesti cilj: na osnovu rezultata, za svrhe, za dogovor itd.
- Zahtjev. Može se ispričati i u prvom i u trećem licu. Fraza koja se koristi za to je prilično standardna i počinje riječju "molim".
Treba uzeti u obzir sljedeće tačke:
- Prilikom predstavljanja treba obratiti pažnju na interes da obe strane ispune zahtjev.
- Pismo nikada ne treba započeti riječju „molim“, najbolje je prvo objasniti motiv žalbe, a zatim navesti suštinu zahtjeva.
- Nepoželjno je odmah zahvaliti primaocu. To ga može dovesti u nezgodnu poziciju. Najbolje je zahvaliti osobi nakon što je odgovorila na zahtjev.
- Opišite značaj problema o kojem se radi. Potrebno je jasno staviti do znanja da rješenje problema zadovoljava potrebe ne samo adresata, već i drugih ljudi općenito. U ovom slučaju, nikada ne biste trebali označiti negativnu stranu zahtjeva.
- Nemoguće je u tekst žalbe uključiti rečenice sa prijetnjama (obratiti se drugom organu ako je pomoć odbijena, na primjer). Ovo će definitivno odgurnuti primaoca, a pismo će otići u arhivu.
Zaključak
Nakon detaljnijeg proučavanja stila poslovnog pripovijedanja, kao i skiciranja vlastitih misli, lako možete napisati pismo, nakon čitanja koje će primalac odgovoriti na zahtjev iznet u njemu.
Uvijek treba imati na umu da se šalje pismo menadžeru za pomoć u rješavanju problema. Štaviše, ovo pitanje prvenstveno zanima adresata. I samo u njegovoj moći da učini sve da odgovori na pismo.
Dakle, prema gore opisanom primjeru, možete napisati svoju žalbu, poštujući sve izvode i pravila oblikovanja.
- Ne zaboravite da obrazac mora biti ovjeren pečatom uprave. Obrazac je najbolje kupiti u područnoj upravi.
- Možete koristiti i opciju online prijave.
- Neophodno je prikupiti sve moguće dokumente i potvrde, kao i potpise, ako se problem ne tiče samo određenog građanina.
- Da biste pisali o zahtjevu za pomoć u rješavanju problema, trebali biste koristiti poslovni stil pripovijedanja, a također ne zaboravite poštovati ton pisma.
- Pismo bi trebalo da bude interesantno za zvaničnika od samog početka.
- Nakon pisanja originala, potrebno je napraviti kopije svih dokumenata, potvrda i potpisa, kao i samog pisma, poslati kopije dokumenata upravi, nakon što ste prethodno saznali njenu pravnu adresu. U tom slučaju pošaljite pismo u originalu. Najbolji način da to uradite je kurir. Tada će pregled dokumenta trajati mnogo manje vremena.
- Nakon slanja, strpljivo sačekajte odgovor.
Svi smo tražili nešto u jednom ili drugom trenutku. Nemojte se iznenaditi. Pitali su čak i one koji sada tvrdoglavo negiraju samu činjenicu bilo kakve peticije.
Sjetite se kako smo u djetinjstvu tražili od roditelja novac za sladoled, zatim molili za dobru ocjenu od učitelja kada smo malo pali, a kasnije molili za dodatni slobodan dan na poslu...
Međutim, domaći i svakodnevni problemi nisu jedini "pratioci" zahtjeva.
Poslovni život modernog čovjeka također je usko povezan sa peticijama. A pismo sa zahtjevom se dugo smatralo moćnim oruđem za pošiljaoca da postigne zadani cilj.
Sastavni je i veoma važan dio poslovne korespondencije. U skladu s tim, konačni rezultat ovisi o tome kako je pismo sastavljeno - da li će zahtjev biti odobren ili ćete dobiti ljubazno odbijeno:
Poštovani direktore kompanije ____!
Hitno su nam potrebna sredstva da postignemo ____. Želite li učestvovati?
S poštovanjem, ____.
Mislite li da bi takvo pismo moglo imati pozitivan odgovor? Može se pretpostaviti da ovdje ni odbijanje ne bi bilo sasvim pristojno.
Važno je znati pravilno sastaviti pismo zamolnice kako bi se što više približili zadatom cilju. U suprotnom ćete biti ignorisani i samo ćete gubiti vrijeme.
br. 1. Lična žalba
Nema tu ničeg neobičnog. Svi dobro znaju ovaj trik. Ali mnogi ljudi zaboravljaju na to. Šteta je! Jer lični apel „radi“ mnogo bolje od bezličnog.
Ko voli da ga nazivaju "generalizovanim"?! To je kao na ulici "hej...". Slažete se, vjerovatnije je da ćete se odazvati na svoje ime nego na poziv u stilu "hej, draga!".
Isto je i sa zahtjevom. Prijavljujete se na određenu osobu, pa pokušajte saznati ime primaoca pisma.
Naravno, postoje situacije u kojima takav pristup nije moguć. U svakom slučaju, pokušajte da personalizirate poruku što je više moguće.
mogu:« Dame i gospodo!". Ali bolje: " Poštovani kolege vaspitači i nastavnici!».
mogu: « Draga djeco!". Ali bolje: " Dragi naši momci i devojke!».
Mislimo da ste shvatili glavnu ideju.
br. 2. Zašto BAŠ njega?
Objasnite primaocu pisma sa zahtjevom zašto ste mu poslali zahtjev. Osoba mora shvatiti da je jedinstvena za vas i uspjeh ovog ili onog događaja ovisi o njemu.
- Vi ste stručnjak za ____.
- Vaša kompanija zauzima vodeću poziciju u ____ segmentu.
- Samo vaš odjel radi bez ____.
Pokušajte pridobiti primatelja - pažljivo dodajte komplimente (u razumnim granicama):
- Završio si ____ briljantno u svoje vrijeme.
- Vi ste nenadmašni majstor ____ u našem gradu.
- Vaši projekti su pružili neprocjenjivu uslugu ____.
Zapamtite! Komplimenti treba da budu zasluženi (stvarni kvaliteti, dela, regalije), a ne "nategnuti".
br. 3. I opet beneficije
Prednosti. Da, ti ne ideš nigde. Svako traži svoju korist, i to ne uvijek u “novčanom smislu”.
Navedite glavne argumente i argumente prema kojima bi primaocu zahtjeva bilo korisno da udovolji vašem zahtjevu. "Igrajte" na ljudske slabosti.
šta će to biti? Sve zavisi od konkretne situacije.
Ispovest. Vi, kao zasluženi ____, sa zadovoljstvom ćete gledati posebno opremljena i ograđena igrališta u svom rodnom gradu...
ambicija. Specijalisti sa kojima ćete morati da radite sutra treba da se formiraju danas. Stoga u mlađu generaciju možete uložiti ____ svoje znanje, iskustvo i ...
Simpatija. Nažalost, problem djece beskućnika danas je posebno aktuelan. Broj djece koja žive na ulicama našeg grada već se približava ____. Djetetu je potrebno učešće, pomoć, empatija. Ne mogu bez nas...
br. 4. Vaš napredak
Adresat mora jasno shvatiti da ima posla sa ozbiljnom osobom koja nije prvi dan "na poslu" (malo ko će pristati na saradnju sa "neprovjerenim" pridošlicama).
Stoga, ako ima uspjeha i postignuća u vašem „dosijeu“, bolje je da ih navedete u pismu zahtjeva. Na taj način ćete sigurno savladati barijeru nepovjerenja i sumnje.
Ne zaboravite na "dostignuća" u projektu, po pitanju kojih se obraćate primaocu. Ljudska priroda je takva da nam je jako teško krenuti od nule. Ali nastaviti (ili završiti) započeto je druga stvar.
- Izgradnja ____ je već završena 87%. Ali bez vaše pomoći, neće moći da se završi na vreme. Nudimo Vam…
- Već imamo ____ na raspolaganju. Za ostvarenje zacrtanog cilja nedostaje nam samo ____.
br. 5. Specifičan zahtjev
Ne idi okolo i okolo. Ne prikrivajte svoj zahtjev gomilom suvišnih i nejasnih riječi. Jasno iznesite problem.
Kako to treba izraziti?
Prvo, primalac, otvorivši pismo, mora razumjeti šta želi od njega, a ne rješavati zagonetke na temu „pitaju me ili mi daju“. Drugo, vaš zahtjev mora biti izražen u tačnim brojevima i akcijama.
Želite li konkretnu pomoć? Zatim zatražite od primaoca pisma da preduzme KONKRETNE radnje.
- Trebamo $3,250 za ____ prije završetka projekta.
- Čekamo vas u ____. Manifestacija prikupljanja ____ održat će se 17. novembra u 14.30 sati u ____.
- Molimo vas da smanjite najam automobila na 10 USD po danu.
br. 6. velika imena
Još jedna zanimljiva tehnika koja povećava efikasnost pisma zahtjeva. Sastoji se od isticanja pojedinaca (kompanija) koji su već dali saglasnost za učešće u projektu.
Time stimulišete primaoca da prihvati pozitivan rezultat (" Da, ako ____ pristaje, zašto sam ja gori?!»).
- ____ VEĆ aktivno učestvuju u našem ____.
- Na profesionalnom “maratonu” koji smo najavili na temu ____ već prijavljeni ____.
br. 7. Važni rezultati
Ovdje je sve jednostavno. Obavezno rezimirajte na kraju pisma (važne tačke i glavni akcenti).
- Uspješan završetak i dalje blagostanje ____ sada ovisi o vašoj odluci.
- ____ mladi profesionalci polažu nade u vas.
- Mlade majke i njihove bebe jedva čekaju da se pojave u našem gradu ____.
br. 8. Kontakti
« I tako razumljivo!", ti kažeš. Razumljivo, ali ne za svakoga. Kontakt podaci moraju biti dati u potpunosti.
No, ne treba "pretjerati" i naznačiti sve moguće oblike povratne informacije, ili obrnuto - prilikom slanja e-maila naivno je vjerovati da je povratna adresa dovoljna.
Ponudite primaocu pisma zahtjeva 2-3 opcije za kontakt informacije. Ovo je sasvim dovoljno.
primjedba
Zbog toga…
Budite što iskreniji i iskreniji kada pišete svoj zahtjev.
Ovo je pravilo prvog rezultata.
Ugodan dan i uvijek dobro raspoloženje!
Sastavni i važan dio savremene poslovne korespondencije je zamolnica. Uzorci i primjeri formulacije predstavljeni u članku, kao i navedena pravila za njegovo pisanje, pomoći će vam da pravilno sastavite potreban tekst i uredite ga u skladu sa običajima kancelarijskog rada. Nudimo vam korak po korak vodič za pisanje ove vrste žalbe.
Opće informacije
Pismo zahtjeva je relevantno u slučajevima kada njegov autor treba da dobije bilo kakvu informaciju, dokumentaciju, sklopi posao ili druge poslovne radnje od drugih osoba. Može se poslati kako na ime određene osobe (šef, direktor, šef odjeljenja itd.), tako i na adresu cijele organizacije u cjelini. Vaš zahtjev za pomoć mora biti u skladu s pravilima koja su općenito prihvaćena u poslovnoj korespondenciji.
Pismo je lice kompanije, čak su i male stvari važne. Odštampajte na memorandumu s potpisom ovlaštene osobe i pečatom (ako postoji). Budite odgovorni za izbor fonta, njegovu veličinu i poziciju teksta na stranici. Nemojte zanemariti margine, crvenu liniju i pasuse. Često se prvi utisak ostavlja samo pogledom na dokument.
Korak 1: Određivanje odredišta
Ako napišete nelično pismo određenoj kompaniji, onda će najvjerovatnije ići na recepciju ili ured, zatim menadžeru i na kraju direktnom izvršiocu. U “kapu” teksta navesti tačan pun naziv organizacije, najbolje je dodati i pravnu adresu.
Kao što je već spomenuto, najboljom opcijom se smatra navođenje određenog primatelja, odnosno lično upućen zahtjev za pomoć. Uvek se trudite da se obraćate imenom i prezimenom. Na primjer, "Dragi Aleksandre Viktoroviču!" ili "Dragi gospodine Schwartz!". Dakle, vi, prvo, izražavate poštovanje prema osobi, a drugo, zahtjev upućen konkretnom licu mu nameće određene obaveze, odgovornost za njegovo razmatranje i realizaciju.
U nekim situacijama logično bi bilo koristiti grupu ljudi, određeni tim ili njegov dio kao adresata. Ovo je također relevantno u slučajevima kada se pismo zahtjeva šalje na više adresa. Koristite formulacije poput: "Poštovane kolege!", "Poštovane računovođe!" itd.
Faza 2: Kompliment
Dobro je ako službeno pismo zahtjeva sadrži kompliment u odnosu na primaoca. Čini se da time odgovarate na njegovo prirodno pitanje: „Zašto mi se obraćaš ovim pitanjem?“. Možete zabilježiti dosadašnje zasluge i lične kvalitete osobe, status kompanije itd. Konkretno, koristite sljedeće riječi: „Vaša firma je vodeći dobavljač…“, „Pomogli ste mnogima u rješavanju složenih pitanja u ovoj oblasti…“, „Vaša organizacija je vodeći stručnjak na tržištu u ovoj oblasti…“ itd. Ne zaboravite da je prikladan kompliment biti kada je molba (uzorci i primjeri u tekstu) nestandardne prirode i primatelja treba pridobiti. Skrenite mu pažnju na kvalitete i zasluge koje su relevantne za ispunjenje vašeg zahtjeva. Međutim, ne preporučujemo da prelazite vrlo tanku granicu između dobrog i pravog komplimenta i grubog laskanja.
Faza 3: Utemeljite zahtjev
Svaki zahtjev mora biti obrazložen, jer adresat mora znati zašto mu se upravo obraćate. Dakle, ima smisla to dovesti u srž stvari. U ovoj fazi preporučujemo da odaberete tri najuvjerljivija argumenta koja treba ugraditi u tekst pisma prema shemi: srednja snaga, slaba, najjači.
Zahtjev može imati različit nivo složenosti, a vi morate biti spremni na činjenicu da adresat neće uvijek biti zainteresiran za njegovu provedbu. U tom smislu, on mora biti uvjeren da njegova implementacija nosi potencijalne koristi za njega. Zainteresujte primaoca da vaš dokument prihvati sa punom ozbiljnošću.
Pismo zahtjeva može sadržavati prijedlog za implementaciju određene atraktivne prilike za njega.
Primjeri formulacije
- “U svakom trenutku, preduzimljivi i poslovni ljudi su težili ne samo materijalnom uspjehu, već i ličnom razvoju, kako bi ih ljudi zauvijek pamtili po svojim dobrim djelima, kako bi zadobili njihovo poštovanje.”
- „Naravno, vaš glavni cilj je poboljšanje životnog standarda građana grada. Konkretno, ova formulacija se može koristiti kada se sastavlja pismo zahtjeva zamjeniku, na primjer, za obezbjeđivanje prostorija za vrtić, uređenje igrališta itd.
Možete i izraziti problem koji je relevantan za primaoca, pokazati mu kako mu vaš zahtjev može pomoći u njegovom rješavanju ili u realizaciji određenih mogućnosti.
Dešava se da nemate šta da ponudite drugoj strani, ili je to neprikladno u ovom kontekstu. U ovom slučaju, najoptimalniji izlaz je priča o značaju vašeg zahtjeva. Opišite situaciju što je moguće pouzdanije i potpunije, tako da je, kako kažu, za dušu. Ako sentimentalni trenutak u vašoj priči nije a priori, navedite činjenice i fokusirajte se na uzročno-posledične veze. Recite nam šta će se dogoditi ako budete odbijeni ili, naprotiv, pristanete da pomognete.
Korak 4: Podnesite zahtjev
Kada je primalac psihički spreman da prihvati vaš zahtjev, to se može izjaviti. Neka vaš tekst bude kratak, izbjegavajući duge i zamršene rečenice, kao i dvosmislenost ili potcenjivanje. Zamolnica (uzorci i primjeri formulacije u tekstu) treba da bude sažeta i jasna po značenju. Dakle, ako tražite kupovinu bilo koje opreme za kompaniju, onda navedite kompletnost, cijenu i količinu:
„Za opremanje hitne pomoći, bolnici je potreban novi automobil, čija je cijena 3,5 miliona rubalja. Molim vas pomozite nam da ga dobijemo."
Ili, na primjer, treba navesti zahtjev za smanjenje zakupnine: „Tražimo od vas da smanjite najamninu za prostorije na nivo od 500 rubalja. po kvadratnom metru dok se ekonomska situacija ne stabilizuje.”
Faza 5: Rezimirajte
Na kraju pisma potrebno je da rezimirate svoj zahtjev. Ponovite to ponovo i fokusirajte se na činjenicu da primatelj ima koristi ako vam pruži traženu pomoć. Međutim, tekst zahtjeva treba malo izmijeniti. Vraćajući se na isti primjer smanjenja zakupnine, predlažemo sljedeću formulaciju:
„Ako pristanete da smanjite stanarinu na nivo od 500 rubalja. po kvadratnom metru tokom stabilizacije trenutne ekonomske situacije, moći ćete da doprinesete očuvanju više od 20 radnih mjesta, a nećete imati gubitke zbog potpunog nenaplate.”
Zapamtite, važno je ponoviti ne samo zahtjev, već i korist koja se može dobiti od njegove implementacije, a ona ne mora biti materijalna. Mnoge velike kompanije voljno djeluju kao sponzori, investitori i rade u dobrotvorne svrhe.
Mislimo da sada, nakon proučavanja procesa u fazama, nećete imati pitanja o tome kako napisati pismo zahtjeva. Dovoljno je uzeti u obzir sva pravila poslovne korespondencije i neke nijanse. Predlažemo da proučite još jedan primjer.
Primjer
Dragi Felikse Petroviču!
Vaše preduzeće već nekoliko godina organizuje industrijsku praksu studenata u preduzeću, pomažući im da u praksi primene znanja stečena na univerzitetu.
Vi, kao rukovodilac kadrovske službe, osoba ste zainteresovana za privlačenje novih zaposlenih, mladih i perspektivnih inženjera i visokokvalifikovanih stručnjaka. Danas je ovo zanimanje jedno od najtraženijih. Mnogi studenti bi željeli znati o njegovim mogućnostima, suptilnostima i značaju.
S tim u vezi, molimo Vas da organizujete sastanak glavnog inženjera sa aplikantima i studentima 1-2 kursa 25. aprila u 17:00 sati na bazi Vašeg preduzeća.
Rekavši o prednostima i tajnama profesije danas, postavljate čvrste temelje za obuku stručnjaka i profesionalaca sutra. Možda će za nekoliko godina jedna od njih odvesti vašu kompaniju na novi nivo razvoja.
Uz poštovanje i zahvalnost,
Rektor Univerziteta I.Zh.Bychkov
Nakon što ste proučili informacije o tome koje zahtjeve pismo zahtjeva mora ispuniti, uzorke i primjere teksta, lako se možete nositi s pisanjem u praksi.
Pismo zamolnice odnosi se na posebne dokumente. Uz njegovu pomoć, osoba može kontaktirati drugu osobu (primatelja) sa zahtjevom za pružanje informacija, izvršenje radnje, pružanje pomoći (materijalne ili finansijske), plaćanje itd. U ovom materijalu razmotrit ćemo uzorke i primjere dizajna pisama zahtjeva, koje možete preuzeti na dnu članka.
Ako nema veze sa primaocem ili druge prilike da se s njim kontaktira, a pismo zahtjeva. Po svom sadržaju, ovakvo pismo ima zajedničke karakteristike sa pisanim zahtjevom. Izdaje se na službenom memorandumu preduzeća, upisanom u dnevnik izlazne dokumentacije. U obrascu se mora navesti broj i datum registracije zamolnice. Ako postoje kontroverzna pitanja, uvijek možete dokazati da je pismo poslano, navodeći datum, pa čak i tačno vrijeme slanja.
Pismo zahtjeva. Kako pravilno pisati?
Mnogo je vjerojatnije da će pismeni zahtjev dobiti željeni rezultat. Uzorak se može besplatno preuzeti.
Mnogo je vjerojatnije da će pismeni zahtjev dobiti željeni rezultat. Apel službeniku treba da bude formatiran što je više moguće za čitaoca. Sadržaj zahtjeva može uključivati pitanja sponzorstva, pomoć u rješavanju pitanja, izdavanje bilo kojeg certifikata. Uzorci i primjeri nekih žalbi u obliku pisma zahtjeva mogu se besplatno preuzeti na ovoj stranici web-mjesta.
Zahtjev se obično piše u slobodnoj formi. Jedinstveno pismo zahtjeva je jedinstvenost mogućih situacija i događaja. Naracijski i opisni dio poruke će sadržavati izuzetan tekst. Uzorak koji je predstavljen na fotografiji iu posebnom bloku je primjeran. Koristeći ovaj uzorak, korisnik će moći samostalno sastaviti takav dokument kao pismo zahtjeva bez pribjegavanja skupim stručnim uslugama.
Pismo zahtjeva potrebne stavke
:- Podaci o primaocu, puno ime i prezime rukovodioca u gornjem desnom uglu;
- Datum i mjesto sastavljanja;
- Ako pismo zahtjeva dolazi od pravnog lica, odlazni broj;
- Sadržaj teksta zahtjeva;
- Svi kontakt podaci kreatora i pravnog lica.