Ken Blanchard az új One Minute Manager. Egyperces menedzser

A majmok a könyvben nem embereket, nem projekteket, de még magukat a problémákat sem jelentik. A majmok a projekt megvalósításának lépéseire és a probléma megoldására utalnak.

4 szabály a majmok kezelésére:

1. szabály Leírás. A következő lépések meg vannak határozva.

(Ez a szabály azt jelenti, hogy a főnök és a beosztott nem térhet el egymástól mindaddig, amíg a beosztott minden mozdulatát le nem írták a feladat elvégzésére.

2. szabály: Tartozás. Minden majom a gazdájára van bízva.

(Ez a szabály azt jelenti, hogy a beosztottak és a főnök közötti párbeszédet nem szabad abbahagyni, amíg minden majom át nem kerül a gazdájához. A feladatokat amennyire csak lehet, át kell delegálni, és csak azokat a majmokat kell hagyni, amelyeket csak én tudok kezelni.

„A felelősségtudat fejlesztésének legjobb módja az, ha felelősséget ruházunk rájuk” (Emlékeztetni kell:))

3. szabály: Biztosítás. Minden majomnak biztosítva kell lennie.

(Ez a szabály két biztosítási pólusra vonatkozik:

"Először tegyen javaslatot, majd cselekedjen"

„Először cselekedj, utána ajánlj”

Az első szintű biztosítás olyan feladatokra készült, amelyek során a munkavállaló hibázhat, és a hiba súlyos következményekkel jár. Ebben az esetben intézkedési tervet kell követelni a beosztottaktól, olyan lépéseket, amelyeket a munka megkezdése előtt jóvá kell hagyni. Lehetőséget kell kapnia egy gyufa elfújására, mielőtt az épület leéghet.

A második szintű biztosítás a majmoknak szól, amelyeket a beosztottak saját maguk is meg tudnak oldani felettesük beavatkozása nélkül.

Ebben az esetben a biztosítási kötvény az alábbi elvek alapján módosítható:

"Ne avatkozz be, amennyire csak lehetséges"

"Avatkozz be, ha szükséges"

4. szabály. Ellenőrzés.

(Minden majomhoz hozzá kell rendelni az ellenőrzés idejét és helyét)

Továbbá a könyv a következő fejlődési szakaszról, a „Hatóság átruházásáról” szól (amelynek lényege, hogy a beosztottak nem csak a majmáikon dolgoznak, hanem maguk is osztják őket), három munkaidő-kategóriát, képzést. Nem írok róla, inkább olvasd el.

Kedvelt idézetek a könyvből:

"Minél jobban megszabadulsz a beosztottaid majmától, annál több időd lesz a beosztottaidra."

„Olyan vagy, mint egy pilóta, aki remekül száll le egy géppel rossz repülőtéren”

Tetszett az a mondat is, hogy a jó vezető az, aki nélkül is meg lehet csinálni, anélkül tud a tanszék önállóan dolgozni, ilyesmi.

Nyilvánvalónak tűnő dolgok le vannak írva a könyvben, de a könyv olvasása közben mégis rájöttem, hogy követtem el hibákat a tanszék irányítása során. Most megpróbálom új szintre emelni osztályom munkáját a rendelkezésemre álló erőforrásokkal.

Általában minden vezetőnek és vezetőnek feltétlenül el kell olvasnia a könyvet. Könnyen olvasható, esténként is olvasható.

Ken Blanchard neves amerikai kutató, tanácsadó és számos menedzsmentről szóló könyv, köztük harminc bestseller szerzője. Az egyik leghíresebb elmélet, amelyet Ken Blanchard segített megalkotni Paul Hersey-vel, a szituációs vezetési modell. Kidolgozta az ABCD bizalmi modellt is.

Ki az a Blanchard Ken?

Ken Blanchard 1961-ben szerzett BA fokozatot politológiából és filozófiából a Cornell Egyetemen, szociológiából MA fokozatot 1963-ban a Colgate Egyetemen, és PhD fokozatot menedzsmentből és vezetésből a Cornell Egyetemen.

A férfi továbbra is a Cornell Egyetemen dolgozik címzetes professzorként. Miután Ken egy ideig a tudományos világban volt, úgy döntött, hogy 1979-ben feleségével vezetési tanácsadásba kezd. Blanchard tanácsadói munkáját kutatási munkával ötvözte a vezetés, az ügyfélhűség, a coaching, az alkalmazottak bevonása, a projektfejlesztés, a szervezetfejlesztés és egyebek területén.

Ken munkássága nyomán számos bestseller könyvet írt. Például The One Minute Manager című könyvéből több mint tízmillió példány kelt el.

Blanchard számos jelölést és díjat kapott a menedzsment, a vezetés és a beszéd terén végzett munkájáért. Szervezetében továbbra is szellemi főigazgatóként tevékenykedik. A cég világszerte "Ken Blanchard Companies" néven működik, és képzési és tanácsadási szolgáltatásokat nyújt nagy multinacionális vállalatoknak és szervezeteknek.

Könyvei közül a legjobb

A The One Minute Manager mellett Ken következő művei a legnépszerűbbek:

• „Vezetés: a siker csúcsaiig”.

Ebből a könyvből megtudhatja, miért olyan fontos a vezetési stílusok egyéni alkalmazottakra szabása, valamint azt is, hogyan lehet meghatározni az egyén számára megfelelő vezetési stílust.

• – Vezess úgy, mint Jézus.

A hatékony vezetés (akár munkahelyen, közösségben, gyülekezetben vagy otthon) belülről indul ki. Mielőtt valaki mást vezethetnél, tudnod kell, ki vagy. Ez a könyv segít megérteni önmagad.

• "Kit Killed: A pozitív kapcsolatok ereje".

Ebben a könyvben Ken elmagyarázza, hogyan kell az élet pozitív oldalaira összpontosítani, és a negatívumot átirányítani olyan eszközökre, amelyek növelik a termelékenységet. A megadott módszerek meglepően könnyen megtanulhatók és otthon is alkalmazhatók, így az olvasók jobb szülőkké és odaadóbb házastársakká válhatnak boldog és sikeres magánéletükben.

„Miért fut ki egyes vezetők az idejéből?
hogy a beosztottaiknak nincs elég munkájuk?
Ken Blanchard.

Íme Ken Blanchard és szerzőtársai nyolc motivációs könyvének áttekintése a One Minute Managerről.

A legerősebb szerintem az "Bálnák: magasabb és jobb".
A könyv az állatok, gyerekek és minden becsületes ember kiképzésének technológiáját írja le a gyilkos bálnák példáján. A könyv hőse egy vízi parkba kerül, és megkapja ezt a technológiát egy gyilkos bálna kiképzőtől.

A technológia öt pontban értelmezhető:

1. Meg kell értenie, hogy mit tanít (minden részletet el kell tudnia magyarázni még egy gyereknek is);
2. hasonlítsa össze a kívánt viselkedést a tényleges viselkedéssel (figyelje meg, mit csinál a mentorált ahhoz képest, amit tennie kellene);
3. határozza meg a pozitív dinamika következő lépését (a bálnák esetében az volt, hogy átúsznak egy vízbe merült rúdon);
4. azonnal e lépés megtétele után dicsérje meg a védőnőt (a bálnák halat kaptak, amikor átúsztak a rúdon);
5. azonosítsa a következő pozitív lépést, és ismételje meg a 3-5. lépéseket a kívánt viselkedésig.

Egy erről a technológiáról szóló könyvben idővel a rudat a víz fölé emelték, és a bálnák elkezdtek kiugrani a vízből. Aztán összekapcsolták az ugrásokat az edző mozdulataival és a zenével, és eltávolították a rudat. Most a gyilkos bálnák szórakoztatják a gyerekeket a víziparkban, bukfencezve és labdával játszanak.

A könyv elolvasása után egyébként a szülők jobban toleránsak lesznek gyermekük lassú fejlődési ütemével szemben.

Következő érdekes könyv: "Az egyperces menedzser és a majmok". A majom nem maga a helyzet vagy annak megoldása, hanem a helyzet megoldásának következő lépése. A majmokat a felnövekvő gyerekek vállára fektetik a szüleikre, a lusta beosztottakat - a vezetőikre, az öregeket - a felnőtt leszármazottaikra.

De nehéz irányítani valaki más majmát – rángatózik, romlik a hordozó testtartása, leáll a véráramlás a fejben, az agy rosszabbul gondolkodik, a fehérrépa gyakrabban fáj, a hangulat romlik, az élet fekete-fehér lesz, állandó stressz, depresszió , szakmai kiégés ... egyszóval sürgősen adják vissza a majmoknak a gazdáikat: tegyenek lépéseket saját ügyeik megoldására. De hogyan?

A következőképpen szedheti le a nyakáról mások majmát:

1. Írja le a majmot a gazdájával, és csak akkor fejezze be a párbeszédet, ha a probléma megoldásának következő lépéseit azonosították és meghatározták.
2. Ültesse le a majmot, a majomnak a gazdájára kell ülnie.
3. Biztosítsd a majmot, ha kudarc esetén egy kis pénz elvesztését kockáztatod, akkor használd az elvet: a majom gazdája beszámol a következő lépés végrehajtásáról; ha kudarc esetén az állás elvesztését kockáztatja, akkor hajtsa végre az elvet: a majom gazdája egyezteti a következő lépéseket a menedzserrel, mielőtt azok befejeződnek.
4. Ellenőrizd a majom egészségét, csak akkor fejezd be a párbeszédet, ha a közbenső vagy végső kontroll időpontja és dátuma meghatározásra került.

Gyakorolj a gyerekeken vagy a szülőkön, majd bátran szabadítsd fel a nyakadat és a válladat a munkahelyeden: meglátod, hogy lesz szabadidőd a majmáiddal dolgozni, vannak saját majmai?

A következő könyv a stresszkezelésről szól: "Egyperces menedzser és életegyenleg". A könyv emlékezteti a munkásokat és a rabszolgákat, hogy gyakoroljanak és figyeljenek étrendjükre. Vezetőknek és rabszolgatulajdonosoknak mesél az egészségesebb emberek teljesítményének növekedéséről és a dolgozóik állapotának figyelésének fontosságáról.

Véleményem szerint ebből a könyvből a legcsípősebb idézet a következő: "A legtöbb ember új programot, diétát vagy testmozgást keres, anélkül, hogy erőfeszítést tenne, hogy hűséges maradjon az újonnan választotthoz."

"Egyperces menedzser a munkahelyen" ugyanazt az ötletet tartalmazza a tervezett program megvalósításában, csak egy teljes vállalat formátumában: "A legtöbb vállalat időt tölt a következő irányítási koncepció keresésével, és nagyon keveset fordít arra, hogy megvalósítsa azt, amit az imént kiképzett alkalmazottaira."

A könyv az időgazdálkodás technológiáját írja le az ABC elve szerint: rangsoroljon, és kezdje a legmagasabb prioritású feladatokat – amire nincs ideje, az nem túl fontos. Leírják a beosztottak dicséretének és bántalmazásának technológiáit.

Remek idézet a könyvből: "Ne csinálj apróságokat - jobb, ha csak ülsz." Ahelyett, hogy zavarná a kollégákat, és nem pazarolná az energiát hülyeségekre, jobb, ha kinéz az ablakon a felhőkre, a gyönyörű autókra és a fiatalokra.

És még egy idézet, ami motivál az első lépés megtételére: „A méltó tettet nem kell tökéletesen megtenni – eleinte.”

Egy könyv egyszerű címmel "Egyperces menedzser" elmagyarázza magát a kifejezést, és rövid áttekintést tartalmaz a sorozatról; ezért nem írok véleményt egy áttekintésről, térjünk át a következőre.

"Egyperces menedzser és szituációs vezetés" előmozdítja

Rejtett szöveg

Használja a tanulságos megközelítést azoknak a kezdőknek, akik valóban szeretnének akár ingyen is dolgozni, de nem tudnak semmit önállóan csinálni - maximális instrukciókat kell kapniuk, nem kell őket motiválni (szlogen: „csináld úgy, ahogy én csinálom”).
Fejlődés – olyan kórtermek számára, akik szintén nem tudják, hogyan, de már az első válság idején abbahagyni készülnek –, így továbbra is maximális utasításokat adunk és erkölcsi támogatást adunk ("tégy úgy, ahogy én, gyorsan tanulsz, jól sikerült").
Támogatás - tapasztalt idős embereknek, akiknek sikerül önállóan dolgozni, de még kételkednek képességeikben - minimális utasítás, de legfeljebb erkölcsi támogatás („sikerülni fog, csak így tovább”).
Delegálás - megbízható harcosoknak, akik abszolút függetlenek - minimális utasítás és minimális támogatás, buta delegálás (nincs szlogen).

Könyv "Az egyperces menedzser rendkívül hatékony csapatot épít fel" tele van grafikonokkal és táblázatokkal a csapat állapotának diagnosztizálására. A könyv segít megérteni a csapatépítés elméletét és a csapat "életciklusának" szakaszait. Nem gyakorolunk csapatokat, nem is mindenki tudja, mi a különbség csapat és csapat között, így a könyvnek ritka haszna van.

Végül "Egyperces szabályok egy vállalkozó számára". A könyv azt tanácsolja, hogy kommunikáljon sikeres emberekkel, és tegyen egy malacperselyt

tőlük szerzett ismereteket.

Azért prédikál, hogy megtanítsa másoknak, amit ő maga tanult.
Hangsúlyozza, hogy ne hagyja el a munkát, amíg nem növeli vagyonát.
Elmagyarázza, hogy az a vállalkozás, amely nem hoz pénzt, hobbi.
Emlékeztet a kötelezettségek teljesítésére, és teljesítést követel a partnerektől és ügyfelektől.

Az olvasás során a „kacsa” metaforája az emlékezetbe hasít, felosztja az alkalmazottakat az égen repülõ és Cselekvéseket végrehajtó sasokra, és kacsákra, amelyekbõl az összes piszok, ami a felelõsségbõl kifut, mert kövérebbek vezetik õket. kacsák.

Nagyon elméleti könyv, nem gyakorlatias, hanem világnézeti hatású.
Oktatási könyv.

angolból fordítva P. A. Samsonov Kiadás: THE ONE MINUTE MANAGER®, Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M.D., 1983.

© 1981, 1982, a Blanchard Family Partnership és a Candle Communications Corporation

© Fordítás. LLC Potpourri, 2001

© Design. Potpourri LLC, 2013

Az egyik legszokatlanabb könyv a bestsellerlistán!

New York Times

Ennek a könyvnek egy példányát adtam a főnökömnek, az alkalmazottaimnak, más vezetőimnek, feleségemnek, közeli barátaimnak. Mindenkinek szól – és nagyszerű!

Robert Davis, a Chevron vegyipari vállalat korábbi elnöke

Szüksége van egy perces vezérlésre? Igen!

"Dolgozó nő"

A One Minute Manager óriási hatással volt cégünk üzleti tevékenységére. A képzési és fejlesztési programok során megtanítjuk a könyvben szereplő alapelveket olyan helyzetekre, amikor két vagy több ember interakcióba lép egymással. Ez a modern - és időtlen - vezetési stílus példája.

Joseph P. Viviano, a Hershey Chocolate Company elnöke

Még annyi év után is, szabadidőmben leveszem a polcról a The One Minute Manager-t, hogy felfrissítsem menedzseri technikámat. Nem tudok jobb vagy könnyebben használható kezelési útmutatót.

Charles Lee, a GTE Corporation elnök-vezérigazgatója

Az egyperces menedzser az üzleti irodalom klasszikusává vált, mivel egyszerűsége és átfogósága magában foglalja a vezető és az emberei közötti produktív kapcsolat minden lényeges elemét. Minden üzletember profitál majd ebből a könyvből.

James Broadhead, a Florida Power and Light Corporation elnök-vezérigazgatója

A munkához való kritikus hozzáállás ma a vezető vezetési technikává vált. A One Minute Manager jó munkát jutalmazó megközelítése sokkal hatékonyabbnak tűnik.

David Jones, a The Joint Chiefs Staff korábbi elnöke

Az Egyperces Menedzser szimbóluma – a modern digitális órák számlapján egy perc képe – arra hivatott, hogy emlékeztessen bennünket arra, hogy naponta legalább egy percet szánjunk arra, hogy az általunk kezelt emberek arcába nézzünk. Meg kell értenünk, hogy ezek a fő erőforrásaink.

Ebben a novellában bemutatjuk sok mindent, amit megtudtunk arról, hogyan lehet a legjobban kommunikálni az emberekkel az orvostudomány és a viselkedéstudományok tanulmányozása közben. A "legjobb" szó alatt azokat a kapcsolatokat értjük, amelyekben az emberek magas eredményeket érnek el, ugyanakkor elégedettek önmagukkal, szervezetükkel és alkalmazottaikkal.

Az "Az egyperces menedzser" allegorikus történet egy egyszerű összeállítás abból, amit sok bölcs ember tanított nekünk, és mit tanultunk mi magunk. Felismerjük ezeknek a bölcsességforrásoknak a fontosságát. És azt is tudjuk, hogy az Ön alatt dolgozó emberek keresni fognak téged enyém a bölcsesség forrása.

Ezért úgy gondoljuk, hogy a könyvből megszerzett tudást a gyakorlatban, a mindennapi vezetési kérdésekben elkezdi alkalmazni, az ókori bölcs Konfuciusz ajánlását követve: "A tudás lényege, hogy használd, birtokold."

Reméljük, élvezni fogja Alkalmazás mit fog tanulni a One Minute Managertől, és hogy Ön és az Önnel dolgozó emberek ennek eredményeként egészségesebb, boldogabb és produktívabb életet élnek majd.

Kenneth Blanchard, Ph.D

Spencer Johnson, MD

Élt egy derék fiatalember, aki hatékony menedzsert keresett.

Ilyen menedzsernél akart dolgozni. Ilyen menedzser akart lenni.

Hosszú évekig tartó keresgélés alatt járta a föld legtávolabbi zugait.

Felkereste a kisvárosokat és a hatalmas hatalmak fővárosait.

Sok vezetővel beszélgetett: kormánytisztviselőkkel és katonatisztekkel, építési felügyelőkkel és vállalati igazgatókkal, egyetemi elnökökkel és alapkezelőkkel, üzlet- és étteremvezetőkkel, bankokkal és szállodákkal, férfiakkal és nőkkel, fiatalokkal és idősekkel.

Különféle irodákat látogatott meg: kicsiket és nagyokat, fényűzőket és nyomorultakat.

Látta annak teljes spektrumát, hogyan irányítanak egyesek másokat.

De nem mindig tetszett neki, amit látott.

Sok kemény vezetőt látott, akiknek úgy tűnik, hogy a szervezete virágzik, miközben az alkalmazottak szenvednek.

A főnökök egy része jó menedzsernek tartotta őket.

Sok beosztottjuk másként gondolta.

Fiatalunk ilyen "durva" vezetőket látogatva az irodákban megkérdezte: "Miféle menedzsernek nevezné magát?"

Válaszaik szinte nem különböztek egymástól.

„Autokrata menedzser vagyok – mindig én irányítok” – mondták neki. – Eredményorientált menedzser vagyok. "Szilárd". "Reális". – A nyereségre gondolva.

„Szép” menedzserekkel is randevúzott, akiknek az alkalmazottai boldogultak, miközben a cégek csődbe mentek.

A beosztottak egy része jó vezetőnek tartotta őket. Akiknek ők maguk engedelmeskedtek, kételkedtek ebben.

Ugyanezt a kérdést tette fel ezeknek a "kedves" menedzsereknek, és a fiatalember ezt hallotta:

– Demokratikus menedzser vagyok. – Bűntárs menedzser vagyok. Asszisztens menedzser. "Érzékeny". "Humánus".

De nem volt elégedett.

Úgy tűnt, hogy a világ összes menedzsere vagy csak az eredményekkel törődik, vagy csak az emberekkel.

Azokat a menedzsereket, akik csak az eredményekkel törődtek, gyakran „autokratikusnak”, míg az emberekkel foglalkozó menedzsereket gyakran „demokratikusnak” titulálták.

A fiatalember úgy vélte, hogy ezek a menedzserek - mind a "kemény" autokrata, mind a "kellemes" demokrata - csak részben voltak hatékonyak. Mintha félig menedzser lenne, gondolta.

Fáradtan és csalódottan tért haza.

Már régen feladhatta volna küldetését, de volt egy nagy előnye. Pontosan tudta, mit keres.

A hatékony vezetők – gondolta – úgy irányítják magukat és az embereket, akikkel együtt dolgoznak, úgy, hogy tevékenységük a szervezetnek és a dolgozóknak egyaránt hasznára váljon.

A fiatalember mindenhol hatékony menedzsereket keresett, de csak nagyon keveset talált. Azok a kevesek pedig, akiket talált, nem akarták megosztani vele titkait. Már kezdett arra gondolni, hogy talán soha nem fogja kitalálni, mitől lesz hatékony egy menedzser.

Aztán csodálatos történetek kezdtek eljutni hozzá valami különleges menedzserről, aki - micsoda iróniája a sorsnak! - a közeli városban lakott. A fiatalember azon töprengett, vajon igazak-e ezek a történetek, és ha igazak, vajon ez a menedzser hajlandó lenne-e felfedni előtte a titkait.

Kíváncsian felhívta ennek a különleges menedzsernek a titkárát, hogy egyeztessen egy találkozót. A titkár azonnal összekapcsolta az igazgatóval.