Bejelentkezés Elfelejtette jelszavát? Hogyan lehet növelni a jótékonysági szervezetek PR-jét.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

    Tanulmány a jótékonyság történetéről és hagyományairól. A jótékonysági kommunikációs technológiák figyelembevétele, szerepük a rendezvények anyagi támogatásában. PR-projekt kidolgozása a jótékonyság gondolatának népszerűsítésére a fiatalok körében.

    A jótékonyság és a mecenatúra, mint szociokulturális jelenség jellemzőinek elméleti vonatkozásai. A mecenatúra és a jótékonyság megjelenése Oroszországban és Kazahsztánban. A Kus Zholy Alapítvány karitatív tevékenységének technológiái: formáció és jócselekedetek.

    absztrakt, hozzáadva: 2010.11.30

    Ismerkedés a jótékonyság és a mecenatúra történetével Oroszországban. A vallásos meggyőződés jellemzőinek vizsgálata ezen a területen. A szibériai kereskedők karitatív tevékenységének elemzése. A szeretet és az erkölcsi alapelvek, normák összefüggéseinek ismertetése.

    szakdolgozat, hozzáadva 2015.11.27

    A szeretet fogalmának lényege, funkciói. A karitatív mozgalom fejlődésének története a különböző korszakokban. A cégek jótékonysági tevékenységének indítékai. Statisztikák a jótékonyság fejlődéséről a különböző országokban és annak állapotáról a modern Oroszországban.

    absztrakt, hozzáadva: 2012.03.25

    A jótékonyság, a mecenatúra és a szponzoráció fejlődésének története. A karitatív és mecénás tevékenység főbb fajtái, formái, irányai. A Tosnensky Kerületi Művelődési Ház tevékenységei a szponzori és emberbaráti szervezetekkel való együttműködés érdekében.

    szakdolgozat, hozzáadva 2011.07.01

    Az egyházi szeretet fogalma, lényege, fejlődésének története az Urálban. Az ortodox jótékonykodás hagyományai és egy szociális munka szakember tevékenységének elemzése a Szentháromság Ortodox Egyház Szentháromság-hierarchikus közösségében.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2010.10.06

    A szociálpolitika fő feladatai. Társadalmi etika és üzleti felelősség Oroszországban: koncepció, tartalom és fejlesztési kilátások. A jótékonyság, mint a vállalkozás társadalmi felelősségvállalásának egyik formája. A jótékonyság fejlesztésének kilátásai Oroszországban.

    absztrakt, hozzáadva: 2008.01.23

    A 20. század orosz vállalkozása: egy modern vállalkozó képe. Vállalkozók társadalmi csoportja. A társadalom hozzáállása a vállalkozókhoz. Vállalkozás és hatalom, üzleti etika és a nagy rendszerszintű jótékonyság fejlesztése Oroszországban.

    teszt, hozzáadva 2011.01.26

Az alapok az év során több száz különféle rendezvényt, promóciót, flash mobot tartanak, de nem mindegyik emlékezik meg és válik igazán hatásossá. Mitől függ, és hogyan kell megfelelően felépíteni a kommunikációt a médiával és a közönséggel?

A "Filantróp" összegyűjtötte az elmúlt év sikeres PR-kampányainak példáit, valamint a "Mi a társadalmi PR-kampányok sikere?" a Meztelen Szív Alapítvány „Minden gyerek megérdemel egy családot: tegnap, ma, holnap” fóruma keretében.

1. Találja ki a saját formátumát

Idézet:„A Galafest mindenekelőtt egy befogadó családi fesztivál. Idén a Remetekertben rendezték meg a fesztivált, amelyen mintegy 7000 ember vett részt. Julia Peresild nagyszámú barátját-színészét gyűjtötte össze. A színészek elvileg könnyed emberek. Azt akarjuk, hogy a gyerekek boldogok legyenek. Fontos, hogy lássunk mosolygó gyerekeket, mosolygó szülőket. Nem láttuk a különbséget a fogyatékkal élő és a normál gyerekek játéka között. Próbáltak szappanbuborékot is fújni, kézzel csinálni valamit. Bár nem mindenkinek sikerült. Senki nem figyelt rá. A Galafest jó példa arra, hogy az összetett és súlyos problémákat is mosolyogva meg lehet beszélni. Két célt tűztünk ki célul: a gyermekek szükségleteinek kielégítésére pénzt gyűjteni (a fesztivál jegyértékesítését megszervezték), valamint a befogadás gondolatának népszerűsítését” – mondta Alisa Grebenscsikova, színésznő, a Galchonok Alapítvány kuratóriumának tagja.

"Galafest" fesztivál

2. Tűzz ki nagy célokat

Példa:

Szervezők: Polina Kitsenko, a PODIUM piac kreatív igazgatója, a Meztelen Szív Alapítvánnyal közösen.

Idézet:„Rendkívül nehéz feladat volt megszervezni egy 10 000 fős versenyt (tavaly 1500-an vettek részt a versenyen) Moszkva központjában. A projektünket például össze kellett hangolnunk az FSZB-vel, az FSO-val, a közlekedésrendészettel, a Belügyminisztériummal, a fővárosi polgármesteri hivatallal, hiszen a maratoni futás kedvéért a hatóságoknak sok úthasználót kellett blokkolniuk. Cégem munkatársai (több mint százan vállalták a részvételt), a Meztelen Szív Alapítvány munkatársaival közösen szervezési és egyéb kérdéseket oldottak meg. Fél évig önkéntesként dolgoztak, annyira készítettük elő a projektet. Nem tudnánk saját forrásainkat elkölteni, hanem tömegrendezvényekre szakosodott ügynökséget bérelni? Megtehetnék, de az eredmény (elsősorban az adománygyűjtés) más lett volna, hiszen az ilyen ügynökségek szolgáltatásai nagyon drágák, és az összes befolyt összeg a számlák kifizetésére ment volna. Ennek eredményeként 2016-ban a maraton segítségével 37 millió rubelt sikerült összegyűjtenünk. Rekordösszeg egyetlen jótékonysági rendezvényért. Színészek, olimpiai bajnokok, számos híresség támogattak minket. Népszerűségük egyfajta médiaplatform, amely népszerűsíti a projektet.

Ha jótékonysági futást folytatunk, az nem jelenti azt, hogy mindenen spórolnunk kell. Mindent nagyon profi szinten akartunk csinálni, nem amatőr szinten. Nem bohózat volt, hanem igazi terepverseny, minden nemzetközi szabály betartásával. Szervezetileg ez a maraton az egyik legjobb futóesemény, amit valaha láttam. Ugyanakkor a vállalkozók többsége vagy ingyen, vagy a szokásos díjaknál lényegesen alacsonyabb összegért dolgozott ”- mondja a maraton szervezője, Polina Kitsenko.

3. P ütemezzen egy projektet egy ismert időpontra

Példa: 2016. április 2-án az Anton is Right Here és az Exit in St. Petersburg alapítványok neves művészek részvételével akciót tartottak Szentpétervár utcáin az Autizmus Világnapján. A művészek énekeltek, verset mondtak, és a város lakóival együtt kék léggömböket bocsátottak az égbe. Ezt követően alkonyatkor több épületet kék színnel világítottak meg, emlékeztetve arra a világra, amelyben az autista emberek élnek.

Szervezők: Alapítványok "Anton itt van" és "Kilépés Szentpéterváron"

Idézet: „Bármilyen indok jó egy társadalmi PR kampányhoz. Sikeresnek bizonyult a kék léggömbök ötlete, a hírességek részvétele, akik dalokat énekelnek és verseket mondanak. Nagyszámú résztvevőt gyűjtöttünk a város utcáin. Az emberek jönnek és jól érzik magukat. Ez a kulcsa sok mindennek. Ez a támogatás és a szolidaritás akciója. A nyilvánosság tájékoztatását célzó akció” – mondja Lyubov Arkus, az Anton Is Right Here központ igazgatója és alapítója.

4. Ajánljon a médiának egy érdekes formátumot a munkához

Példa: Maraton "Running Hearts", 2016. május. Moszkva

Szervezők: Polina Kitsenko, a PODIUM piac kreatív igazgatója, a Meztelen Szív Alapítvánnyal közösen.

Idézet:„Több mint 40 sajtócsapat vett részt a maratonon. Emiatt hihetetlen bevonulást kaptunk a médiától. Ennek a támogatásnak köszönhetően egy hónappal a maraton rajtja előtt lezártuk a regisztrációt. Nem volt helyünk. És ma már megértjük, hogy nem 10 ezerre, hanem 20 ezerre futhatunk.Több mint 500 publikációt jelentettünk meg erről az eseményről. Nem volt olyan kiadvány vagy tévécsatorna, hogy ne írt volna nekünk és ne csinált volna egy történetet ”- mondja Polina Kitsenko.

5. Hívjon meg sztárokat a részvételre

Példa: A Gyógypedagógiai Központ 2015-2016-ban közösségi finanszírozási projektet indított „Speciális gyermekek: Iskolai felkészítés a CLP-n”. Ehhez a Központ csapata videót forgatott (a forgatókönyvet Andrey Loshak újságíró írta) Ivan Urgant televíziós műsorvezető részvételével.

Szervező: Gyógypedagógiai Központ

Idézet:„Ez volt az első adománygyűjtő projektünk a Planet.ru oldalon. Megpróbáltunk vírusvideót készíteni. Ivan Urgant több mint 5 éve segít nekünk. Egyszer megkérdeztük Ivánt, hogy beleegyezik-e egy ilyen videóba. Andrey Loshak és Andrey Platonov forgatta. Akkoriban már aktívan forgattak közösségi videókat központunkról. Ez az első közösségi finanszírozási projektünk. Amikor Ivan feltette a videót az Evening Urgant Facebook-oldalára, kiderült, hogy a videó lett a legnépszerűbb az elmúlt hónapokban. A videót 717 ezren nézték meg. Több mint 1,6 millió rubelt sikerült bevonnunk. Talán néhányan azok közül, akik ezt a videót nézték, először tanulták meg, hogy elvileg az ilyen gyerekek elérhetik az iskolai fejlettségi szintet. Feladatunk annak biztosítása, hogy a szellemi fogyatékossággal élő gyermekek olyan életmódot élhessenek, mint a hétköznapi gyerekek. Ezzel a videóval együtt flash mobot tartottunk a projekt támogatására a Planeta.ru oldalon. A flashmobot az iskolai éveknek szentelték. Kiderült, hogy sokaknak nem a legvidámabb emlékeik voltak. De végül mindenki egyetértett abban, hogy ha egyáltalán nincs iskolai időszak (de csak otthoni oktatás), akkor az olyan, mintha elvesztené az élete egy részét” – mondja Ksenia Reitsen, a Központ pszichológusa.

6. Vegyen be különböző partnereket

Példa: 2016-ban először került megrendezésre Oroszországban egy nagyszabású #GivingTuesday kezdeményezés. Ez a Nemzetközi Jótékonysági Nap, amelyen emberek milliói tesznek jót és beszélnek róla világszerte. Oroszországban Kalinyingrádtól Vlagyivosztokig 124 orosz városban több mint 900 partner vett részt a kezdeményezésben. Több mint 1500 jótékonysági rendezvény zajlott ezekben a városokban, és a legnagyobb orosz magánadományokat gyűjtő aggregátor és üzemeltetők szerint a #GivingTuesday napon átlagosan 2,5-szeresére nőtt az orosz civil szervezeteknek szánt adományok mennyisége. A #GivingKedd előtt egy héttel megszervezték a „Vallomások hete” flashmobot a közösségi oldalakon – egy speciális online „Fotófülkében” mindenki beszélhetett jócselekedeteiről és az általa segített civil szervezetekről, illetve elismeréssel publikálhatta fotóját. Az oldal látogatói közül minden 8. ember vallomást tett, több mint 3000-en pedig saját fotót tettek közzé.

Idézet:„A #GivingTuesday ötlete az, hogy egyesítse azokat, akik elkötelezettek a jótékonyság gondolata mellett, hogy jó cselekedetekre inspirálja azokat, akiknek nincs ilyen tapasztalatuk. Nyíltan szeretnénk beszélni a jótékonyságról hazánkban, hogy az minden ember mindennapi életének részévé váljon. Ez egy ambiciózus feladat, és az ehhez vezető út nem könnyű. De egy ilyen nagy ünnep vagy flashmob, mint a #GivingTuesday, új hagyományok alapjait fektetheti le a jótékonyság területén azáltal, hogy sok civil szervezetet, céget és egyszerűen gondoskodó embert fog össze. A közös nagy ünnepi márka használatával a partnerek erőforrásokat vonzanak magukhoz, és azokat szervezetük céljaira használhatják fel. Hozzáférhet új formátumokhoz, közönségekhez és adományozókhoz. Nincs helye a versenynek, ez a formátum lehetővé teszi, hogy mindenki elérje céljait” – mondja Szvetlana Gorbacsova, a KAF Alapítvány marketing és kommunikációs igazgatója, a #GenerousTuesday kezdeményezés koordinátora.

7. Kültéri reklám elhelyezése

Példa: Az Exit to St. Petersburg Alapítvány és a Meztelen Szív Alapítvánnyal közösen kültéri hirdetéseket használtak több orosz városban, hogy meghívják a szülőket, hogy végezzenek teszteket az autizmus különböző fokú azonosítására.

Az akció részeként a város lakosságát autista teszt elvégzésére hívták fel a honlapon. A fő feladat az volt, hogy tájékoztassák az embereket egy ilyen diagnózis jelenlétéről.

Szervezők:"Kilépés Pétervárra" és "Meztelen szívek"

Idézet: „Az a helyzet, hogy a szülők későn kapnak rá. Figyelniük kell a gyermek viselkedésére, és orvoshoz kell vinniük. A projekt szervezői arra a következtetésre jutottak, hogy a figyelem felkeltéséhez el kell kezdeni egy másik nyelvet beszélni, ezért ehhez a feladathoz a jól ismert marketingszakember, Andrej Amlinszkij a következő mondatokat találta ki: „Ha a gyermeked nem bújócskát szeretnél játszani, ne bújj el előle! "," Ha a gyermeked nem akar beszélni, ideje beszélni róla! "," Ha a mozgáskoordináció sérült, koordináld erőfeszítéseidet! Ezeket a szlogeneket óriásplakátokon helyezték el. Egy személy emlékszik egy kék medvére egy zászlón és furcsa paradox kifejezésekre. Aztán felkeresi az oldalt, és elvégzi a tesztet. Ez nem diagnosztika a legtisztább formájában, hanem egy módja annak, hogy a szülőt egy bizonyos irányba tereljük. Az alapítvány honlapján egy link is található az oroszországi régiók szerinti szülői szervezetek térképére, amely lehetővé teszi, hogy a szülők ne érezzék magukat egyedül a problémával” – mondta Alexandra Livigant, az alapítvány szakembere.

8. Partneri erőforrások használata

Példa: Vogue jótékonysági aukció: Toy Story. A projektben 16 orosz tervező vett részt, akik kifejezetten gyermekjátékokat készítettek egyetlen példányban az aukcióra. Ezen az estén 605 000 euró gyűlt össze – ezeket az összegeket Natalia Vodianova a Meztelen Szív Alapítványhoz irányította, és támogatási szolgáltatások létrehozására fordították olyan családok számára, akik olyan diagnózisokkal rendelkeznek, mint a Down-szindróma, az autizmus és az agyi bénulás, valamint a játszóparkok építése .

Szervezők: A Vogue magazin és a Naked Heart Foundation a Christie's aukciósház támogatásával.

Idézet: „Adománygyűjtő kampányt akartunk indítani, és pénzt akartunk gyűjteni a Meztelen Szív Alapítvány javára. De a Vogue ezt csak a divaton keresztül tudja megtenni. Hónapok óta tárgyalunk orosz tervezőkkel, és arra kértük őket, hogy részletesen közelítsék meg a projektet és készítsenek igazán egyedi dolgokat. Ezzel egy időben a Glamour magazin egy pompás fotózást tartott a paralimpiai sportolókkal. Annak érdekében, hogy megfelelően használhassa a fényes magazinokat a nehéz témák lefedésére, bizonyos megközelítést kell keresnie. Meg kell érteni, hogy erről nem sok publikáció tud majd írni. A Tatler magazin emberek (például alapítványalapítók) történetein keresztül tudja feltárni a problémát. A Glamour magazin ezt egy fotózáson keresztül tudja megtenni” – mondja Anita Gigovskaya, a Condé Nast Russia elnöke.

9. Ne feledkezzen meg a projekt tartalmáról

Példa: dolgozni a médiával

Idézet: „Ahhoz, hogy a projekt sikeres legyen, két összetevőre van szükség: az első pillanatban a projektnek tartalommal kell rendelkeznie. És fontos, hogy szakemberek dolgozzanak a promóción. Két meglehetősen egyszerű dolog, amit nehéz összerakni. Vegye figyelembe, hogy az első pont fontosabb, mint a második. A technológiák fejlődnek, de ha nincs tartalom a projektben, akkor aligha számíthatunk jó közösségi kampányokra. Nem a területről, a közönségről, nem a divatról vagy a társadalom érdeklődéséről beszélek. Szemléltető példa a Föderációs Alapítvány. Az alapítvány néhány éve jótékonysági estet szervezett. PR szempontból ott minden jó volt: világszínvonalú sztárok, közönséglefedettség országszerte. De az eredmények sokkal nehezebbnek bizonyultak. Pozitívak voltak?

Bevezetés 3 1.1 A Good City Petersburg Jótékonysági Alapítvány főbb PR tevékenységei 6 1.2 A Jó Város Pétervári Alapítványtól származó Kind Peter társadalmi jótékonysági fesztivál jellemzői 12 1.3 A PR osztály felépítésének elemzése és PR-program kidolgozása a Kind népszerűsítésére Péter szociális projekt 17 Konklúzió 27 Hivatkozások 29

Bevezetés

A mű relevanciája. A PR ma az egyik legfontosabb terület a kereskedelmi és nonprofit szervezetek, kormányzati szervezetek tevékenységének népszerűsítésére. Tevékenységük sikere a közvélemény feléjük való hajlandóságán múlik, a PR-technológiák és PR-technikák birtoklása lehetővé teszi a szervezetről alkotott egyedi arculat kialakítását és pozitív vélemény kialakítását róla, ami jelentősen befolyásolja a versenyképességet és a hírnév szintjét. A PR modern elmélete és gyakorlata a hatékony kommunikáció széles skáláját tartalmazza, amelyek hozzájárulnak a különböző nonprofit szervezetek népszerűsítésének sikeréhez. A PR eszközei és módszerei dinamikusan fejlődnek, ami avuláshoz (a választott módszerek hatékonyságának elvesztéséhez) és a sikeres kommunikáció új utak kereséséhez vezet. A PR tevékenységek olyan tevékenységek összessége, amelyek célja a nonprofit szervezetek körüli információs környezet támogatása, értékelése és megváltoztatása. A PR technikák segítenek kiválasztani az információáramlást és az azokban való elmélyülés mértékét, a kommunikáció formáját és az adatcsere lehetőségeit. Az átgondolt és gyakorlatba ültetett PR-tevékenység, a PR-technikák alkalmazása lehetővé teszi a non-profit szervezetek számára hírnevük kezelését a célközönség körében, válságok megelőzését és megszüntetését, stratégiai célok elérését, marketing problémák megoldását, a csapaton belüli kapcsolatok optimalizálását, , nem kevésbé fontos, hogy támogassák társadalmi projekteiket. A társadalmi PR-kampányok arra irányulnak, hogy bizonyos kategóriákat, eseményeket, ötleteket alakítsanak ki, és minél szélesebb réteget vonjanak be a társadalmilag hasznos tevékenységekbe. De jelenleg a társadalmi PR kampányok csak lendületet vesznek, nincsenek konkrét módszerek a PR-stratégiák megvalósítására. Általában a társadalmilag felelős tevékenységek információs támogatásával kapcsolódnak össze. Mindezek miatt a PR az egyik legjelentősebb kommunikációs platform a társadalmi projektek népszerűsítésének területén, ahol az információ a fő befolyásolási eszköz. Ennek az információs mezőnek a kezelése nagyon fontos a nonprofit intézmények számára, mivel segíti a kommunikációs kapcsolatok kialakítását és fenntartását különféle társadalmi csoportokkal: fogyasztókkal, szponzorokkal, kormányzati szervezetekkel stb. Ez megmagyarázza a téma relevanciáját. A tanulmány célja a Good City Petersburg Charitable Foundation PR-tevékenységének elemzése és egy társadalmi projekt népszerűsítésére szolgáló PR-program kidolgozása. Ehhez a következő feladatokat kell megoldania: 1. Tanulmányozza a "Good City of Petersburg" jótékonysági alapítvány fő PR-tevékenységeit. 2. Ismertesse a "Good City of St. Petersburg" jótékonysági alapítvány egyik leghíresebb társadalmi projektjét. 3. Elemezze a "Good City of St. Petersburg" jótékonysági alapítvány PR-struktúráját. 4. PR-program kidolgozása a "Good City of St. Petersburg" jótékonysági alapítvány társadalmi projektjének népszerűsítésére. A munka tárgya a "Good City of Petersburg" jótékonysági alapítvány. A munka tárgya egy társadalmi projekt népszerűsítését szolgáló PR program. A munka során olyan kutatási módszereket alkalmaztunk, mint az elemzés, a logikai következtetések általánosítása, a megfigyelés, az osztályozás, az összehasonlítás, az adatok rendszerezése. A munka megírásának információs alapja az irodalmi forrásokban, folyóiratokban, internetes forrásokban megjelent tényanyagok. Számos hazai és külföldi szakember foglalkozott ezzel a témával ilyen vagy olyan mértékben. Például Grishchenko I.V., Ivleva A.V., Malyavkina I.V. mások pedig a PR-tevékenység jellemzőit és a nonprofit szervezetek által a társadalmi projektek népszerűsítésére alkalmazott főbb módszereket vették figyelembe. A munka gyakorlati jelentősége abban rejlik, hogy az ebben a munkában található információk elméleti és gyakorlati forrásként használhatók a nonprofit szervezetek társadalmi projektjeinek népszerűsítésével kapcsolatos ismeretek bővítéséhez. A munka felépítése a következő: bevezetés, három bekezdés, következtetés, irodalomjegyzék.

Következtetés

A nonprofit szervezetek PR fő funkciója a tömegközönséggel való kapcsolat kialakítása annak érdekében, hogy az érdekeit, terveit a nyilvánosság véleményének figyelembevételével megvalósíthassa. A Good City of Petersburg Charitable Foundation különféle PR-technológiákat használ társadalmi projektjei és tevékenységei népszerűsítésére: fórumok, sajtóközlemények, konferenciák, szemináriumok, internet stb. A Good City Petersburg Alapítvány társadalmi projektjeit népszerűsítő PR-események célja a közönség különböző csoportjainak bevonása, magáról a projektről, annak céljairól és segítségnyújtási módszereiről szóló beszámoló, adománygyűjtés, PR-kampányok lebonyolítása. A média és az állami és önkormányzati hatóságok hivatalos weboldalai fontos információs csatornát jelentenek. A Good City Petersburg Alapítvány PR tevékenysége biztosítja a különböző rendezvények szakszerű tervezését, lebonyolítását és tájékoztatási támogatását. Az alapítvány legjelentősebb projektje a 2006 óta megrendezésre kerülő Kind Peter fesztivál. A Dobry Peter a város legnagyobb jótékonysági fesztiválja, amelyen több mint 40 jótékonysági szervezet vesz részt. A Jó Péter fesztivál célja, hogy megmutassa a városlakóknak, milyen egyszerű és eredményes a jótékonykodás, elmesélje, milyen nonprofit szervezetek működnek Szentpéterváron, segítse a szervezeteket, hogy adományokat gyűjtsenek egyházközségeik számára. A szervezők tájékoztatása szerint a fesztivál rendezvényein több mint 15 ezer állampolgár vesz részt: gyermekes családok, felnőttek, idősek, diákok, fiatalok stb. Minden látogató megismerkedhet a város karitatív szervezeteivel, adományozhat. A résztvevők nagyszabású programmal készültek a látogatók számára, többek között mesterkurzusokkal, különféle bemutatókkal, vetélkedőkkel és lottójátékokkal. A legfontosabb információs csatorna a média. A fesztiválnak a város terveibe való beemelése a „Kind Péter” fesztivált minden médiában, nyomtatott és elektronikus formában is megjelentette. Ennek népszerűsítésére több célcsoportra kiterjedő PR kampányt dolgoztak ki. Tartalma: tematikus sajtóbejárások lebonyolítása, PR technikák alkalmazása az interneten, konferencia partnerek számára, bónuszkártyák, intenzív reklámozás. A „Jó Péter” társadalmi projekt népszerűsítésére kiválasztott tevékenységek hatékonyságának értékelése néhány kutatási módszer segítségével történik.

Bibliográfia

1. Fekete S.A. Bevezetés a PR-be. - R-n-D: Phoenix, 2013. - 500 p. 2. Grishchenko I.V. Reklám és PR tevékenység a szociális szférában. - Szentpétervár: Péter, 2014. - 143 p. 3. Dubitskaya O.V. PR ma: új megközelítések, kutatások, nemzetközi gyakorlat. - M.: Kép-kontaktus, 2012. - 491 p. 4. Ivleva A.N. Sajtótájékoztatók: jellemzők. M.: Dashkov i K, 2012. - 371 p. 5. Komarovsky V.S. PR-szolgálat és a média. - Voronyezs: Voronyezsi Állami Egyetemi Kiadó, 2013. - 114. o., 6. Pocsepcov G.G. Public relations, avagy Hogyan kezeljük sikeresen a közvéleményt. - M.: Center, 2014. - 224 p. 7. Malyavkina I.V. PR-technológia, mint a társadalmi projektek támogatásának eszköze. // I.V. Malyavkin. / Proceedings of St. Petersburg State University. - 2013. - 5. sz. – 248 – 255. o. 8. „A jó Pétervár városa” jótékonysági alapítvány Vkontakte csoportja. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: https://vk.com/dobrypiter 9. A Good City of Petersburg jótékonysági alap Facebook-csoportja. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: https://ru-ru.facebook.com/dobrygorod 10. A Good City of Petersburg Charitable Foundation Youtube-csatornája. Elektronikus forrás. Elérési mód: https://www.youtube.com/channel/UCy3NHPaLTJULzDOmwDFpYTA 11. Sajtótájékoztató, tájékoztatók, interjúk. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: http://www.market-pages.ru/pr/19.html 12. Sajtóbemutató. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/press-tour.html 13. A Good City jótékonysági fesztivál népszerűsítése. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: http://dobryegoroda.ru/wp-content/uploads/2016/02/Electronic-brochure-“Promotion-of-the-charity-festival-“Kind-city”-best-practices”.pdf 14. A Jótékonysági Alapítvány honlapja „Jó város Pétervár. Elektronikus forrás. Elérési mód: http://dobrygorod.spb.ru/project/dobry-piter/ 15. A Jó Péter jótékonysági fesztivál honlapja. Elektronikus forrás. Hozzáférési mód: http://dobrypiter.ru/dobrypiter/

A reputációs előny akkor jelenik meg, ha a jótékonysági projektek megvalósítása következtében nő az üzleti környezet stabilitása, csökkennek a működési kockázatok, megerősödik a bizalom olyan személyek és szervezetek részéről, akik valamilyen módon befolyásolják a vállalat tevékenységét, vagy befolyásolják a vállalat tevékenységét. (az ún. stakeholderek), és ennek eredményeként nő a kapitalizáció.

A vállalatok jótékonysági tevékenységének további sikeres fejlesztése, az igen karitatív üzleti projektek iránti közbizalom erősítése számos szükséges feltétel megteremtésével lehetséges, amelyek közül kiemeljük fő:

  • o a vállalkozók számára kedvező környezet megteremtése, beleértve a befektetéseket is;
  • o a vállalatok átláthatóságának és információs nyitottságának növelése;
  • o a jótékonysági kultúra támogatása a médiában. És hogy a média meglássa ennek a jelentőségét, a szolgáltatások

közkapcsolatok azonosítani kell és nyilvánosan ki kell jelenteni:

  • o a jótékonyság világosan megfogalmazott célja;
  • o sikeres és befejezett projektek, amelyek egy filantróp névjegyévé válhatnak;
  • o világos és átlátható jelentések konkrét cselekvésekkel és számadatokkal.

A megkérdezett PR-ügynökségek 80%-a szerint a karitatív tevékenység fontos része a cég stratégiájának, hiszen javítja a cég imázsát, hitelességét, emellett segít a társadalmi feszültségek csökkentésében és a társadalom stabilitásának növelésében is. Valamivel kevesebb szakértő - 60% - véli úgy, hogy a cég jótékonykodása javítja a csapat erkölcsi légkörét és az alkalmazottak morálját. Ezen túlmenően az ilyen tevékenységek javítják a hatóságokkal való kapcsolatokat, és segítenek új kapcsolatok kialakításában fontos személyekkel, szervezetekkel – ezt a szakértők 40%-a megtorolta.

A szakértők 80%-a szerint a karitatív tevékenységnek köszönhetően nő a cég hírneve és tekintélye, de áruinak és szolgáltatásainak népszerűsége (60%), valamint gazdasági befolyása (60%) nem nő összes.

Az oroszok nagy reményeket fűznek az üzleti jótékonysághoz. A ROMIR-Monitoring által végzett tanulmány szerint 81% gondolja úgy, hogy szükséges az adományozás. A válaszadók 58%-a azonban nem hallott a régiójában működő jótékonysági vállalkozásokról, 22%-uk hiszi, hogy léteznek, 13%-a pedig biztos abban, hogy nem. Azon területek között, ahol a leginkább szükség van a vállalkozások önkéntes anyagi segítségére, a válaszadók az egészségügyet (58%), a lakóépület-építést (33%), az iskolai oktatást és a lakás- és kommunális szektor fejlesztését (27 és 26%), a környezetvédelmet nevezték meg. (18%). Az oroszok 11%-a emlékezett az óvodai intézményekre és a kultúra fejlesztésére, 10%-a a közlekedésre és a sport- és szórakozási lehetőségekre.

A társadalmi-etikai marketingnek természetesen nemcsak érintkezési pontjai vannak a PR-ral, hanem közös céljai is. Emellett komoly kutatásokat is magában foglal, például a vállalati jótékonykodás módjait és módszereit, ezen folyamatok irányítására szolgáló rendszer (modell) felépítését a vállalatok hírnevének kezelésének részeként.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás(CSR) egy olyan fogalom, amelyben a szervezetek figyelembe veszik a társadalom érdekeit, felelősséget vállalva tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és más érdekelt felekre, valamint a környezetre gyakorolt ​​hatásáért. Ez a kötelezettség túlmutat a törvényben előírt törvényi kötelezettségen, és azt jelenti, hogy a szervezetek önkéntesen további lépéseket tesznek a munkavállalók és családjaik, valamint a helyi közösség és általában a társadalom életminőségének javítása érdekében.

Társadalmi felelősségvállalásának fejlesztése során a vállalatnak az alábbi összefüggéseket kell figyelembe vennie (7 . 3) között:

  • o vállalat és társadalom. A vállalatnak meg kell értenie, hogy döntései és tevékenységei hogyan hatnak a társadalomra, és meg kell értenie a társadalom felelősségteljes magatartással kapcsolatos elvárásait ezzel a hatással kapcsolatban. Ez a vállalati társadalmi felelősségvállalás fő irányaiból következik;
  • o vállalat és a különböző érdekelt felek. A vállalatoknak tisztában kell lenniük a különféle érdekelt felekkel, és figyelniük kell rájuk. A vállalat tevékenységeinek potenciális és valós hatásai lehetnek az egyénekre és a szervezetekre. Ez a potenciális és tényleges hatás az érdeklődés alapja, ami arra készteti a szervezeteket vagy egyéneket, mint az érintetteket;
  • o különböző érdekelt felek és a társadalom. A vállalatnak meg kell értenie a kapcsolatot egyrészt a vállalat által befolyásolt különböző érintettek érdekei, másrészt a társadalom elvárásai között. Bár az érintettek a társadalom részei, lehetnek olyan érdekeik, amelyek nincsenek összhangban a társadalom elvárásaival. Például a szállítónak a fizetéshez fűződő érdeke és a közösség szerződésszerű betartásához fűződő érdeke ugyanannak a kérdésnek a különböző oldalai lehetnek.

A vállalatnak, a különféle érdekelt feleknek és a társadalomnak eltérő nézetei lesznek, mert eltérőek a céljaik.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás legfontosabb alapelvei:

1. Következetesség, a CSR funkciói és irányai megvalósításának eredményességének biztosítása a vállalatirányítási rendszerben.

Rizs. 73.

  • 2. bonyolultság, célja a társaság tevékenységének összehangolása a fenntartható fejlődés irányába.
  • 3. társaságiság, azok. közéleti fontosságú.
  • 4. nyitottság a társaság összes tevékenysége és nem pénzügyi beszámolása.
  • 5. Elszámoltathatóság az érintettek és a társadalom felé.
  • 6. Innováció tevékenységek és CSR technológiák a vállalaton belül és kívül.
  • 7. válasz az érintettek értékeléseiről, kritikáiról és elvárásairól a CSR minden területén.

Külföldi cégek aktívan részt vesznek társadalmi projektekben. Nemzetközi értelemben a vállalati társadalmi felelősségvállalást úgy értelmezik, mint a vállalkozások önkéntes hozzájárulását a társadalom fejlődéséhez a társadalmi, gazdasági és környezeti szférában, amely közvetlenül kapcsolódik a társaság főtevékenységéhez, és meghaladja a törvényben meghatározott minimumot.

A világgyakorlatban a CSR területén végzett tevékenységeket az üzleti élet pragmatikus irányának tekintik, és ez az egyik eszköz, amely lehetővé teszi egy vállalkozás üzleti hírnevének, a vállalat kapitalizációjának javítását, hatékony és kiegyensúlyozott kapcsolatok kialakítását az összes csoporttal. egy vállalat befolyása - az állam, a részvényesek, a fogyasztók, a személyzet, a partnerek, a helyi közösségek.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás orosz hagyománya is évről évre fejlődik, megoldja saját problémáit és egyben segíti a társadalmat. A CSR programok a szervezet imázsának egyik tényezője. A CSR költségek hatékonyságát a kitűzött célok elérése szempontjából kell értékelni: személyi fejlesztés, jó üzleti gyakorlat, környezetvédelem stb.

A társadalmi felelősségvállalás két szinten valósul meg (7.2. táblázat).

A belső CSR programoknak van legnagyobb hatása a munkavállalók motivációjának és lojalitásának növelésére, valamint a vállalat mint munkáltató vonzerejének növelésére.

1. példa Az OAO Gazprom folyamatosan követi a társadalmi felelősségvállalás alapelveit, amelyek a következők: új munkahelyek teremtése, szociális programok megvalósítása a személyzet számára, szponzorálás és jótékonyság, környezetvédelmi és oktatási kampányok stb. Számos dokumentumot fogadtak el munkatársai számára: !

7.2. táblázat. A vállalati társadalmi felelősségvállalási szintek tartalma

vezetők és szakorvosok képzése"; „Szabályzat a felső- és középfokú szakképzettséggel rendelkező fiatal szakemberekkel való munkavégzésről, valamint leányvállalatokban és szervezetekben eltöltött szakmai gyakorlatukról" az OAO Gazprom; „Szabályzat az OAO Gazpromban végzett személyzeti munka pszichológiai támogatásáról"; „Szabályok az orvosi tevékenységről az OAO „Gazprom" munkavállalóinak, nem dolgozó nyugdíjasainak és családtagjainak támogatása. Az egyik legfontosabb szociális garancia a volt munkavállalók kiegészítő nyugdíjbiztosítása, amelyet a „GAZFOND" nem állami nyugdíjpénztáron keresztül hajtanak végre.

2. példa Az "URALSIB" pénzügyi társaság a jótékonysági tevékenységek három stratégiai területét hagyta jóvá:

  • o az „Egészséges Nemzedék” szövetségi program, amely a fiatalabb generáció testi, kulturális, oktatási, szellemi és erkölcsi fejlődését célozza;
  • o stratégiai partnerségi megállapodás keretében közös programok a Victoria Gyermekalappal;
  • o vállalati önkéntesség.

Ezek a projektek jelentős anyagi források bevonásával és alkalmazottaik és családjaik erőteljes humánpotenciáljával valósulnak meg. Az "URALSIB" egy példa a CSR-cég felépítésére hazánkban.

A CSR fogalma magában foglalja az egymással összefüggő célzott gyakorlati cselekvéseket egy vagy több program keretében a vállalat működésének folyamatában minden szinten, és rendelkezik a vállalat felelősségéről a jelenlegi és múltbeli tevékenységekért, valamint a vállalat tevékenységének a külső környezetre gyakorolt ​​jövőbeni hatásáért. . A CSR legtágabb értelmezése a következőket tartalmazza:

  • o vállalati etika;
  • o vállalati társadalompolitika a társadalommal kapcsolatban;
  • o a vállalatirányítás alapelvei és megközelítései;
  • o az emberi jogok betartásának kérdései a beszállítókkal, fogyasztókkal, személyzettel való kapcsolatokban;
  • o Személyzeti politika.

A CSR-programok felépítésének klasszikus sémája feltételeziöt fő lépésen megy keresztül.

színpadra állítom. A vállalat vezetése határozza meg a vállalat szociálpolitikájának prioritásait, amelyek azután átalakulnak a szervezet küldetésébe és magatartási kódexébe.

II szakasz. A stratégiáról a vállalat operatív irányítására való átállás történik, ideértve egy speciális struktúra létrehozását is, amelybe a társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos minden kérdés átkerül.

III szakasz. A vállalat alkalmazottai és üzleti partnerei számára képzési programokat dolgoznak ki.

IV szakasz. Szociális programok kidolgozása, megvalósítása.

V. szakasz. Az elért eredmények értékelése, bemutatása.

Meg kell érteni, hogy a CSR nemcsak a lakosság szociálisan sérülékeny rétegeinek nyújtott segítség, nem egyszeri jótékonysági rendezvények, hanem a cég sajátos filozófiája, stílusa és módszertana. A CSR egy viselkedésfilozófia és az üzleti közösség kialakításának koncepciója tevékenységeikből, miközben megfelelnek a társadalmi követelményeknek.

Az Oroszországi Menedzserek Szövetségének besorolása szerint az orosz vállalkozói tevékenység kiemelt területei a társadalmi és vállalati felelősség megőrzésében a következők:

  • o a személyzet fejlesztése;
  • o munkahelyi egészség és biztonság;
  • o társadalmilag felelős szerkezetátalakítás;
  • o környezetvédelem és erőforrás-megőrzés;
  • o a helyi közösség fejlesztése;
  • o tisztességes üzleti gyakorlat.

A társaság egyik önkéntes tevékenysége a környezetterhelés csökkentésére a bevezetés lehet rendszerekökológiai menedzsment. Az elvek használata nemzetközi szabványok ISO 14000 sorozat, a cég a fenti területek szinte mindegyikéhez hozzájárul. Ezt támasztja alá, hogy az erőforrások (nyersanyag, energia, víz) megtakarítás révén a környezetvédelmi tevékenység javításából származó gazdasági hatás lehetővé teszi a kereskedelmi tevékenység fejlesztésébe történő további források befektetését. A környezetirányítási rendszer bevezetése elősegíti a szervezet környezeti felelősségvállaláson és környezeti életképességen alapuló arculatának javítását.

Az 1990-es években Kidolgozásra kerültek a vállalatok nyílt vállalati jelentései, amelyekben fontos helyet kapnak a vállalat környezetre gyakorolt ​​hatásáról és a környezetvédelmi intézkedésekről szóló információk. Az elmúlt években sok vállalat nem csupán külön részt különített el éves jelentésében, hanem külön környezetvédelmi jelentést is közzétett.

Lehetetlen azonban minden vállalattól megkövetelni, hogy ezeket a szabványokat maradéktalanul betartsa, mivel túl nagy a különbség a fejlettség, a felszerelés és a személyzet képzettsége között.

A CSR leggyakoribb formája az vállalati jótékonysági szervezet. Ez a forma olyan szociális programok létrehozásához vezet, amelyek túlmutatnak az alapvető üzleti tevékenységeken, és a környező közösség életkörülményeinek javítását célozzák. Tekintsük a jótékonysági segítségnyújtás három fő formáját, amelyet a modern vállalatok használnak.

  • 1. Pénzbeli adományok. A cégek közvetlenül készpénzben nyújthatnak segítséget, többek között kifejezetten az ő támogatásukkal létrehozott jótékonysági alapítványokon keresztül. Ennek keretében anyagi segítséget nyújtanak munkatársai számára, pénzbeli támogatást biztosítanak az oktatási és alkalmazott kutatási programok megvalósításához, valamint pályázati úton ösztöndíjakat osztanak ki kreatív személyek támogatására.
  • 2. Természetbeni segítség. A cégek termékek vagy régi berendezések adományozásával segíthetik a helyi közösséget. Ez az űrlap a vállalat szakterületétől függően számos módosítást elfogad.
  • 3. Vállalati önkéntesség. Ez a típus a vállalati alkalmazottak önkéntes bevonása külső irányultságú szociális programokba, szabad idő, tudás, készségek, információk, kapcsolattartás és a befogadókkal való kapcsolattartás révén. Az ilyen részvételnek önkéntesnek kell lennie, és nem szabad beletartozni a hivatalos kötelezettségek körébe.

A CSR-nek sok más formája is létezik. Nézzünk meg néhányat közülük.

  • 1. A személyzettel kapcsolatban:
    • o szociális garanciák (szociális csomag);
    • o nyugdíjellátás;
    • o munkavédelem;
    • o a személyzet egészségével kapcsolatos aggodalom;
    • o motivációs fizetési rendszerek;
    • o bónusz programok;
    • o képzés és fejlesztés;
    • o a vállalati kultúra fejlesztése;
    • o kommunikációs csatornák elérhetősége a vállalatvezetés számára a különböző szintű alkalmazottakkal.
  • 2. A helyi közösséggel kapcsolatban:
    • o környezetvédelmi programok;
    • o biztonságos termelés;
    • o a termelési hulladék feletti ellenőrzés.
  • 3. Az állammal kapcsolatban:
    • o vállalkozásának sikeres működtetése, hogy elegendő anyagi és anyagi forrás álljon rendelkezésére;
    • o legyen lelkiismeretes adófizető;
    • o tevékenységében a hazai magas- és tudományintenzív technológiákra összpontosít.

Az Ön cégére irányuló társadalmi felelősségvállalási formák segítségével a szervezet belső környezetének egyes összetevői jelentősen megerősíthetők: például a dolgozókkal való törődés növeli a vállalat humánerőforrás-potenciálját, a vállalati kultúra erősítése pozitív hatással van a szervezetre. lehetséges. Mindez élénkíti a vállalat belső környezetét.

A CSR külső környezetre irányuló formái lehetővé teszik, hogy a vállalat magabiztosabban érezze magát a folyamatosan változó modern körülmények között.

Hogyan lehet növelni a jótékonysági szervezetek PR-jét?

A jótékonysági szervezetek elképzeléseinek népszerűsítése gyakran nem hozza meg a várt hatást ahhoz, hogy megváltozzon a társadalom helyzete. Mi most a hatékonyság kritériuma a PR-kampányok szempontjából? Hogyan tudják a jótevők helyesen értékelni a külső környezettel folytatott kommunikáció minőségét? Miért nem elegendő a publikációk száma a PR-tevékenység értékeléséhez? Ezekre a kérdésekre próbáltak választ adni az Adományozó Fórum „Az értékelés művészete a szeretetben” konferencia résztvevői.

Az ASI szerint az elmúlt öt évben a PR területe sokat változott – mondja Julia Grozovskaya, az V. Potanin Jótékonysági Alapítvány közkapcsolati igazgatója. A szakember kompetenciája ezen a területen a digitális marketinget, a kreatív fejlesztést és a reklámozást foglalja magában. A korábban használt lineáris mérések már nem tükrözik a munka lényegét.

Új nézeteket fogalmaznak meg a 2010-ben kialakított "Barcelona-elvek" - hét módszertani szabály a PR hatékonyságának értékelése terén. A PR-kampány szervezetre gyakorolt ​​hatásának mérése során nemcsak a mennyiségi mutatókat, hanem a minőségi jellemzőket is figyelembe kell venni. Ezen elvek szerint a közösségi médiát a médiacsatornákkal egy szinten kell mérni.

Julija Danilova, a Miloserdie.ru portál főszerkesztője szerint a legtöbb non-profit szervezetnek nincs pénze hatékonyságának értékelésére, ezért csak mennyiségi mutatókat használnak, különösen a médiában megjelent publikációkat számolják.

„Nem tudok elképzelni egy PR-szakembert, aki megtagadná a médiában megjelent kiadványok számlálását és megtekintését” – erősítette meg Julia Grozovskaya. „De emellett minden nap, amikor a közösségi oldalakkal dolgozunk, látjuk a dinamikát a változó felhasználói viselkedésben, és ez lehetővé teszi, hogy finomhangoljuk munkataktikánkat… A csapat teljes munkáját a pályázatok számában mérjük. , az én szerepem a támogatás elnyerése iránti vágy mérése.” .

„Amikor az alapítványokat tevékenységük eredményéről kérdezem, gyakran a következő érv hangzik el számomra teljesítménykritériumként: „Annyira csillog a szemük!”. Amikor az emberek a gyerekek, a fogyatékkal élők és a hajléktalanok világító szemeiről mesélnek, megértem, hogy ennek az alapnak nincs értékelési eszköze” – mondja Anna Belokrylceva újságíró, az Irgalmasság címei rádióműsor vezetője.

Az értékelés kiindulópontja a projekt céljai és célkitűzései – mondja Natalia Stenina, a Media Monitoring & Analysis szakértője.

„A PR értékelése előtt tegyük fel a kérdést: miért van szükségünk a PR-re? Ha az a feladatunk, hogy adományokat kapjunk, akkor nem tény, hogy adományozónknak szüksége van a médiában megjelenő publikációkra. Elsődleges szinten publikációkra van szükség, majd másfajta interakciót kell kidolgoznunk a befektetőkkel és az adományozókkal” – mondja Olga Biryukova, az Origins Alapítvány PR-osztályának vezetője.

A célok és célkitűzések alapján értékelni kell az információs mezőt - a kiadványok formátumát, a földrajzi és közönséglefedettséget, a közönségre és az eredményekre gyakorolt ​​hatást (a befektetett és befolyt források mennyisége, a társadalom helyzetében bekövetkezett változások), a szakértők biztosak benne. Az alkalmazott értékelési kritériumoknak összhangban kell lenniük az alap munkájával. A szervezet meg tudja számolni a hatóságokkal való találkozások számát, a levelezőlistára adott válaszok számát, a kapcsolattartás bővülését, a médiában megjelent publikációk arányát, amely maga az újságíró, nem pedig az alapítvány kezdeményezésére jött létre, milyen gyakorisággal készült a szervezet kérdéseinek kezelése az információs területen.

V. Potanina, a Jótékonysági Alapítvány közkapcsolati igazgatója úgy véli, hogy a PR-tevékenységek különféle értékelésére alkalmazható, egységes teljesítménymutató létrehozása kétséges. Korábban ennek a mutatónak a szerepét a kiadványok reklámköltségének megfelelője töltötte be. Jelenleg nagyon sok módszer létezik ezen a piacon.

„Nincs olyan munkaeszköz, amit mindenkinél elvinnénk és használni tudnánk. Gondolnunk kell rá, és talán meg is kell alkotnunk” – mondja Yu. Grozovskaya.