Kaj je logistična strategija in katere strategije se najpogosteje uporabljajo? Logistična strategija podjetja.

Izkušnje kažejo, da trenutno logistika podjetij na ruskem trgu nima jasne razvojne strategije in je omejena le na izvajanje tekočih nalog, pogosto pa jo predstavlja le logistika centralne podružnice, oddaljeni deli pa ostanejo brez nadzora.

Po mnenju strokovnjakov ima trenutno približno 3% ruskih podjetij dobro opredeljeno logistično strategijo. To pojasnjuje dejstvo, da je v ZDA in Zahodni Evropi delež logističnih stroškov v ceni blaga le 11-12%, v Rusiji pa do 24%. Razlika v teh kazalnikih je cena, ki jo plačujemo za neusmerjenost v razvoj logistike.

  1. stroškovno vodstvo (ko ima podjetje znatno stroškovno prednost pred svojimi konkurenti);
  2. diferenciacija (ko podjetje ponuja edinstven izdelek ali storitev, ki ni na voljo pri konkurentih).

Prisotnost uspešne logistike omogoča podjetju, da zagotovi eno od teh prednosti, in sicer stroškovno vodstvo. Toda kako razumeti, kako uspešna je logistika podjetja?

Naslednje desetletje bi lahko vodilnim v logistiki prineslo dodatne izzive in privlačne priložnosti. Da bi uspešno premagali vse ovire in izkoristili vse priložnosti, morajo biti vodje logistike vključeni v proces strateškega načrtovanja. In začeti je treba z oblikovanjem strategije razvoja logistike organizacije, razvojem strateškega načrta in njegovim nadaljnjim izvajanjem kot del celotne strategije podjetja.

Razvoj strateškega logističnega načrta v ruskih podjetjih je nov proces, ki nima zadostnega števila zunanjih primerov uspešnih izkušenj. Hkrati je ta proces precej konflikten, ker zahteva spremembo poslovnih procesov ne le v logistiki, ampak tudi v večini drugih oddelkov podjetja, ki nimajo vedno želje karkoli spreminjati. Zato je zelo pomembno že od vsega začetka pravilno določiti prioritete in delovati po dobro izdelanem načrtu.

Pot do učinkovite logistike

V praksi je bil že večkrat preizkušen naslednji pristop k razvoju logistične strategije:

1. stopnja. Določitev splošnih nalog in ciljev enote.

Faza 2. Formalizacija dobavne verige, ki jo upravlja oddelek.

Faza 3. Opredelitev / sistematizacija funkcij, ki jih upravljajo oddelki, in razvoj sistema KPI. Razvoj sistema upravljanja na podlagi rezultatov.

Faza 4. Ocena zahtevane stopnje izmenjave informacij in porazdelitev kompetenc po funkcijah.

Faza 5. Razvoj sistema potrebnih pooblastil/odgovornosti enote.

Faza 6. Razvoj ciljne organizacijske strukture.

Faza 7. Razvoj prehodnih korakov od trenutne situacije do ciljne.

Oglejmo si vsako stopnjo posebej.

1. stopnja. Določitev splošnih nalog in ciljev enote

Številna podjetja na ruskem trgu imajo dobro razvite korporativne strategije, vendar se tu proces strateškega načrtovanja največkrat konča. Pravzaprav to ni dovolj, saj cilje korporativne strategije dosegamo s kakovostnim izvajanjem strategij funkcionalnih enot.

Kot osnovne informacije za razvoj funkcionalne logistične strategije je potrebno uporabiti:

  1. izjava o korporativni strategiji podjetja;
  2. podatki o intervjuju z višjim vodstvom o njihovih pričakovanjih od logistike;
  3. podatki analize SWOT;
  4. revizijski podatki logističnih procesov podjetja.

Rezultat prve stopnje bo:

  1. poročilo o rezultatih diagnostike trenutnega stanja;
  2. priporočila glede ciljev logističnega oddelka, ki jih oblikuje in predstavi višjemu vodstvu vodja logistike;
  3. skupno vizijo razvoja logistične strategije, dogovorjeno z vodstvom.

Faza 2. Formalizacija dobavne verige, ki jo upravlja oddelek

Glede na to, da v večini primerov logistika podjetja ni omejena le na eno podružnico, je treba določiti/upoštevati:

  1. dobavna veriga podjetja;
  2. raven/globina nadzora verige.

Učinkovitost dobavne verige lahko ocenite po shemi 1.

Shema 1

Rezultat druge stopnje je prisotnost jasne ideje o shemi dobavne verige in možnih načinih za njeno optimizacijo.

Faza 3. Opredelitev / sistematizacija funkcij, ki jih upravljajo oddelki, in razvoj sistema KPI. Razvoj sistema upravljanja na podlagi rezultatov

Glede na to, da je logistika kompleksna disciplina, ki vključuje precej veliko število funkcij, je treba jasno opredeliti, katere funkcije naj logistika posamezne organizacije obvladuje na posameznem členu dobavne verige. Pravzaprav je potrebno predhodno razvito funkcionalno strategijo razstaviti na operativne elemente.

Ob tem je pomembno jasno opredeliti operativne elemente, ki so prisotni v logistiki podjetja na vseh stopnjah dobavne verige, za osnovo na primer vzeti 13 ključnih logističnih funkcij:

  1. storitev za stranke;
  2. napovedovanje povpraševanja;
  3. Upravljanje zalog;
  4. logistične komunikacije;
  5. ravnanje s tovorom;
  6. obdelava naročil;
  7. paket;
  8. dobava rezervnih delov potrošnikom in pomoč pri vzdrževanju;
  9. izbira lokacij za proizvodne in skladiščne prostore;
  10. dobava/nabava;
  11. logistika povratnega toka;
  12. transport;
  13. skladiščenje in skladiščenje.

Nato je treba določiti prednost določenim funkcijam glede na posebnosti poslovanja in izključiti elemente, ki jih v logistiki določene organizacije ni. Priporočljiva je tudi konsolidacija (ker je veliko operativnih elementov med seboj zelo tesno povezanih), s čimer se zmanjša število operativnih strategij.

Za vsako operativno strategijo je potrebno določiti zadosten seznam KPI-jev, ki omogoča učinkovito upravljanje izbranih operativnih elementov. Ob tem se je treba zavedati, da upravljanje ne pomeni le spremljanja razvitih KPI-jev, temveč razvoj ciljnih vrednosti in njihovo doseganje. Tisti. Rezultat tretje faze bo razvit sistem operativnih strategij, podvržen načelom upravljanja na podlagi rezultatov:

Faza 4. Ocena zahtevane stopnje izmenjave informacij in porazdelitev kompetenc po funkcijah

Poznavanje ključnih obvladljivih elementov na vseh členih v verigi omogoča oblikovanje zahtev po zahtevanem nivoju izmenjave informacij in distribucije kompetenc. Če želite to narediti, boste morali določiti resnične naloge osebja z uporabo:

  1. fotografije delovnega dne v kontekstu dnevnih, tedenskih itd. naloge z nadzorom časa, porabljenega za njihovo izvedbo;
  2. zahteva za izmenjavo potrebnih informacij logističnih in zunanjih enot;
  3. primerjava prejetih podatkov glede zadostnosti za nadzor KPI ter izvajanje funkcionalnih in operativnih strategij.

Rezultat te stopnje je:

  1. redistribucija/dodajanje matrike za izmenjavo informacij;
  2. prerazporeditev nalog med obstoječimi zaposlenimi;
  3. oblikovanje funkcij/položajev, ki jih v trenutni strukturi ni, vendar so potrebni za kakovostno izvajanje deklariranih strategij.

Faza 5. Razvoj sistema potrebnih pooblastil in odgovornosti enote

Razvita matrika izmenjave informacij omogoča oblikovanje jasnih zahtev glede obveznosti in pooblastil tako za logistiko kot za zunanje oddelke, saj le v primeru jasnega izpolnjevanja zahtev in pooblastil je možno učinkovito vodenje poslovanja.

Posledično bo peta stopnja omogočila:

  1. oceni stopnjo potrebnih sprememb;
  2. izdelati TOR za potrebne spremembe informacijskega sistema;
  3. narediti jasno razdelitev pristojnosti in odgovornosti med logističnimi in drugimi oddelki;
  4. formalizirati sistem izmenjave informacij.

Faza 6. Razvoj ciljne organizacijske strukture

V tej fazi že imamo vse potrebne informacije za oblikovanje načrta prehoda na učinkovito organizacijsko strukturo. In naša naloga je oblikovati ciljno organizacijsko strukturo, ki je najbolj optimalna za izvajanje navedene strategije. Ta struktura bi morala v okviru dogovorjenega sistema izmenjave informacij zagotoviti:

  1. kakovosten nadzor nad izvajanjem vseh strateških načrtov, napovedanih pri oblikovanju funkcionalnih in operativnih logističnih strategij;
  2. obvladovanje kakovosti sistema KPI kot del upravljanja na rezultatih;
  3. zahteve glede kompetenc vseh prijavljenih delovnih mest.

Stopnja 7. Razvoj prehodnih korakov od trenutne situacije do cilja

V večini primerov je takojšen prehod na optimalno strukturo in začetek izvajanja vseh deklariranih strategij nemogoč, ker spremembe, ki jih potrebujemo, zahtevajo čas in sredstva. Zato je potreben jasen načrt za postopno uvedbo deklariranih strategij v akcijo. Obenem morajo biti etape oblikovane tako, da bo tako učinek maksimalen kot cilji realni. In za to:

  1. dovolj je iti od preprostega k zapletenemu;
  2. najprej izvesti spremembe, ki ne vključujejo temeljitega prestrukturiranja ali povečanja proračuna;
  3. izvajati jasno korespondenco med odgovornostjo in oblastjo;
  4. če sprememba v strukturi zahteva vire (človeški kadri, IT itd.), potem je treba vse spremembe v pooblastilih/odgovornosti izvesti šele, ko so zagotovljeni potrebni viri;
  5. postaviti vmesne strateške cilje;
  6. sprememb ne izvajati osebno, ampak z nenehnim razvojem kadrov.

Le tako se korak za korakom lahko oblikuje logistični sistem, ki zagotavlja nadzor nad vsemi namenskimi funkcijami v celotni upravljani dobavni verigi. Samo v tem primeru lahko logistiko imenujemo optimalna in učinkovita, ker merilo njene učinkovitosti je doseganje določenih deklariranih in dogovorjenih strateških ciljev.

riž. 28. Shema za razvoj logistične strategije

  1. Načrtujte – zbirajte in analizirajte informacije o obstoječi logistiki, razpravljajte o alternativah in razvijte načrt izboljšav.
  2. Naredite – izvajajte načrt in zbirajte podatke o uspešnosti.
  3. Preverjanje - analiza najpomembnejših kazalnikov uspešnosti, pridobljenih kot posledica sprememb: stroški, kakovost, raven storitev, odzivnost.
  4. Ukrepajte – če izboljšave privedejo do dobrih rezultatov, postanejo novi pristopi trajni, sicer pa se ekipa vrne na začetek cikla in razmisli o drugih možnostih.

V procesu upravljanja logističnega sistema vsaka organizacija sprejema pomembne odločitve, ki jih lahko razdelimo v štiri glavne razrede:

1. Najpomembnejše so strateške odločitve na najvišji ravni, ki določajo splošno usmeritev gospodarske dejavnosti podjetja; so dolgoročni, zahtevajo velike izdatke sredstev in veljajo za najbolj tvegane. Rešitve najvišje ravni vključujejo:

- poslanstvo - izjava, ki nakazuje splošne cilje organizacije, praviloma povezane z izboljšanjem dela s partnerji in potrošniki v integrirani dobavni verigi. Na primer, poslanstvo nemške transportne skupine Schenker pravi, da so »naša prihodnost naše stranke«, medtem ko je poslanstvo angleške verige supermarketov Tesco »ustvarjanje vrednosti za potrošnike, da bi dosegli njihovo doživljenjsko zvestobo«;

- korporativna strategija je načrt za uresničevanje poslanstva, na primer izvedba dolgoročnih naložb v proizvodnjo in logistiko; nenehno uvajanje novih pristopov in inovativnih idej na strateških področjih kakovosti, stroškov, diferenciacije in fokusa ter napovedovanje povpraševanja potrošnikov;

- poslovna strategija - niz ukrepov za razvoj vrste dejavnosti določenega oddelka podjetja (poslovne enote).

2. Strateške logistične odločitve določajo glavne cilje in usmeritve oskrbovalne verige na dolgi rok in se nanašajo na interakcijo logistike z drugimi poslovnimi področji; kot primer lahko navedemo naslednje glavne cilje organizacije: prizadevanje za visoko zmogljiv proizvajalec z nizkimi proizvodnimi stroški in kakovostjo izdelkov svetovnega razreda; razvoj novih projektov za proizvodnjo novih izdelkov; uporaba sodobnih proizvodnih in informacijskih tehnologij; uporaba sodobnih metod načrtovanja in upravljanja.

Strateške logistične rešitve vključujejo:

- funkcionalna strategija - načrt izvajanja posamezne funkcije organizacije: logistike, trženja, investicij in proizvodnje;


- logistična strategija - določa celotno strukturo logističnega sistema oziroma oskrbovalne verige in usmeritev logističnih aktivnosti; sestavljajo ga vse strateške odločitve, prakse, načrti in kultura, povezane z upravljanjem učinkovite logistike v dobavni verigi: »nabava-proizvodnja-distribucija«. Logistična strategija se ukvarja z dejanskim gibanjem materialnih in z njimi povezanih tokov, prispeva k uresničevanju korporativnih in poslovnih strategij ter optimizira ponudbo in povpraševanje po izdelkih, znižuje skupne logistične stroške, minimizira investicije v logistiko in izboljšuje logistične storitve. Splošni cilj logistične strategije je strankam zagotoviti obseg in kakovost storitev, ki jih potrebujejo, po najnižjih stroških v dobavni verigi. Ni naključje, da je moto popolne logistične strategije ECR (takojšen odziv na potrebe trga) »Zahtevano, pravočasno in natančno«.

3. Taktične logistične odločitve so povezane z izvajanjem strategije na podrobnejši ravni v srednjeročnem obdobju. Tej vključujejo:

Načrti organizacije za uporabo zmogljivosti za zagotovitev dolgoročnega izpolnjevanja povpraševanja strank;

Splošni koledarski načrti - ki povzemajo vse vrste dela za vse vrste dejavnosti dobavne verige, praviloma na mesečni ravni;

Glavni urnik – podroben opis vseh aktivnosti v tednu;

4. Odločitve operativne logistike se nanašajo na specifične aktivnosti v kratkem času; njihova izvedba zahteva majhen vložek sredstev z minimalno stopnjo tveganja. Sem sodijo kratkoročni terminski načrti, ki predstavljajo podrobno izvedbo dela in za to potrebna sredstva praviloma za vsak dan posebej. S tem se izognemo številnim logističnim težavam.

V resničnem življenju so meje med temi rešitvami včasih zelo zabrisane. Na primer, pri izbiri sistema distribucije končnih izdelkov je zaloga strateški vidik, gre pa na taktično raven, ko se je treba odločiti, koliko denarja vložiti v zaloge, in na operativno raven, ko je to potrebno. odločiti, kako spremeniti obseg zalog.

Ne obstaja univerzalni standardni postopek za razvoj logistične strategije, ki bi veljal za katero koli organizacijo. Koncept oblikovanja logistične strategije vključuje predvsem iskanje odgovorov na naslednja ključna vprašanja:

1. Kakšno organizacijo predstavljamo danes in kakšno organizacijo si želimo v prihodnosti?

2. Kakšne so značilnosti naše dejavnosti in možnosti za njen razvoj?

3. Kdo so naši potrošniki (kupci) in konkurenti?

4. Katere so naše prednosti in slabosti v primerjavi s tekmeci?

5. Katera trženjska (produktna) strategija je za nas najprimernejša?

6. Kateri so glavni cilji in cilji logistične strategije?

8. Kakšen proračun je potreben za izvedbo logističnega načrta in kje pridobiti nove investicije?

9. Kako organizirati spremljanje izvajanja strateškega načrta?

10. Kateri bi morali biti najustreznejši programi za doseganje ciljev logistične strategije?

11. Kakšna so tveganja, povezana z izvajanjem logistične strategije?

12. Kako kvantificirati izvajanje logistične strategije?

Rezultati odgovorov služijo kot osnova za oblikovanje logistične strategije (slika 28).

V skladu z zgornjo shemo načrtovanje logistične strategije vključuje naslednje faze:

1. Analiza strategij višje ravni, kot so strategije poslanstva, podjetja in poslovne strategije. Logistična strategija naj deluje v njihovo podporo in kaže, s čim bodo zastavljeni cilji doseženi.

2. Povzemanje dobljenih rezultatov v obliki logistične misije – izjave o ciljih upravljanja dobavne verige.

3. Študija zunanjega in notranjega poslovnega okolja z namenom določitve trendov njihovega spreminjanja za obdobje 5-10 let.

4. Izbira fokusa in vrste logistične strategije ter ocena njene povezanosti s tržno in proizvodno strategijo.

5. Opredelitev ciljev, ciljev in tveganj logistične dejavnosti.

Ena ključnih odločitev menedžerjev logističnih storitev je izbira fokusa, torej usmeritve logistične strategije. Strokovnjaki identificirajo naslednje strateške usmeritve dejavnosti organizacije, pri čemer upoštevajo najpomembnejša merila za zagotavljanje logističnih prednosti:

1. »Stroški« – minimiziranje skupnih logističnih stroškov, ki pomagajo znižati ceno izdelkov (korist za potrošnika) in povečati dobiček (korist za prodajalca).

2. "Kakovost" - visoka kakovost ponujenega blaga in storitev.

3. »Customer service« - visoka hitrost odziva na zahteve kupcev in zanesljivost dobave glede na količino naročenih izdelkov.

4. "Časovni parametri" - pravočasna dostava izdelkov stranki in prenos informacij o vseh stopnjah promocije izdelka.

5. »Tehnologija« – razvoj in uporaba sodobnih tehnologij za proizvodnjo izdelkov, njihovo identifikacijo, sledenje dobave, upravljanje zalog in elektronsko prodajo.

6. "Fleksibilnost" - izdaja izdelkov na zahtevo stranke ali zagotavljanje specializiranih storitev zanj, pa tudi hiter odziv na spremembe v povpraševanju potrošnikov.

7. "Lokacija" - zagotavljanje blaga in storitev na najugodnejšem mestu za potrošnika.

8. »Investicije« - minimiziranje investicij v logistični sistem z uporabo javnih skladišč in logističnih posrednikov.

V praksi je nemogoče izvajati vse predstavljene usmeritve hkrati. Zato mora organizacija sklepati kompromise tako, da uravnoteži raven storitev s stroški njihovega zagotavljanja. Ta pogoj je bil podlaga za klasifikacijo glavnih logističnih strategij, predstavljenih v tabeli. 17. Tabela 17

Ime Cilji Načela oblikovanja
SPLOŠNO
"Skinny" strategija Učinkovito delovanje z minimalnega položaja: stroški virov, proizvodni odpadki, dobavni roki in ravni zalog 1. Vrednost – oblikovanje izdelkov, ki imajo vrednost za potrošnika. 2. Prenos vrednosti - oblikovanje najboljšega procesa za proizvodnjo izdelka. 3. Tok vrednosti - učinkovito upravljanje integrirane dobavne verige. 4. "Vlečenje" - sprostitev izdelkov samo na podlagi povpraševanja potrošnikov. 5. Stremenje k odličnosti - iskanje možnosti za odpravo neproduktivnih stroškov vseh vrst virov, na primer opustitev neučinkovitega poslovanja, poenostavitev premikov, odprava nepotrebnih členov v dobavni verigi, približevanje zmogljivosti potrošnikom.
Dinamična strategija Učinkovitost in prilagodljivost, ki zagotavlja visoko kakovost storitev za stranke 1. Prizadevanje za popolno zadovoljevanje potreb potrošnikov na podlagi analize sprememb povpraševanja na trgu. 2.Priročen dostop potrošnikov do njihove organizacije. 3. Obvezne poprodajne storitve, pomen zadovoljne stranke. 4. Ohranjajte ugled organizacije zaradi zagotavljanja visoke kakovosti in vrednosti kot pogoja za ponavljajoče se poslovanje. 5. Ne pozabite na pripravo prihodnjih transakcij, ohranjanje stika z vašimi trenutnimi in potencialnimi strankami, partnerji in konkurenti.
Organizacijska strategija partnerstva z dobavitelji in kupci Povečanje učinkovitosti integrirane dobavne verige
  1. Hitro logistično odločanje zaradi optimizacije administrativnega aparata.
  2. Stabilnost, ki zagotavlja možnost dolgoročnega načrtovanja.
  3. Obsežna uporaba napredne elektronske izmenjave podatkov in logističnih informacijskih sistemov.
DRUGO
Časovne strategije Zagotovite hitro dostavo izdelkov s skrajšanjem nepotrebnega časa v dobavni verigi
  1. Poenostavitev - izbira enostavnejših operacij.
  2. Hkratno izvajanje operacij - zavrnitev zaporedno izvedenih operacij in prehod na vzporedne.
  3. Načrtovanje virov – Odpravite ozka grla in zagotovite nemoten pretok materiala.
  4. Integracija - izboljšanje upravljanja materialnih in z njimi povezanih tokov.
  5. Standardizirajte in avtomatizirajte logistične operacije za izboljšanje učinkovitosti in produktivnosti.
Strategije uspešnosti Največja uporaba razpoložljivih virov Iskanje alternativnih možnosti za najučinkovitejšo uporabo neizkoriščenih proizvodnih zmogljivosti, površin, vozil.
Strategije rasti Ekonomija obsega ob ohranjanju visoke kakovosti izdelkov Želja po povečanju tržnega deleža, širitvi področja storitev za stranke, razvoju novih vrst logističnih dejavnosti
Strategije, ki temeljijo na varstvu okolja Upoštevanje okoljskih značilnosti logistične dejavnosti Ponovna uporaba posode in embalaže, recikliranje in uničenje proizvodnih odpadkov in embalaže, zmanjšanje hrupa in škodljivih emisij, varčevanje z viri goriva, toplotna izolacija
Strategije diverzifikacije Ponudba največjega obsega storitev Zadovoljstvo širokega sloja potrošnikov.
Strategije specializacije Zagotavljanje redkih storitev Garancije za zanesljivost in varnost storitev.

Nekatere strategije so obrambne, druge ofenzivne. Defenzivno v smislu, da je logistika vir zmanjšanja skupnih logističnih stroškov ob enaki kakovosti izdelka. Ofenzivno – ker logistika določa razlike v strategiji organizacij, zlasti pri vprašanjih kakovosti storitev za stranke. Najpomembnejši dejavnik za vsako strategijo je vrsta povpraševanja. Na primer, skinny strategija najbolje deluje, če obstaja stabilno, predvidljivo povpraševanje in ko je cena glavno gonilo konkurenčnosti izdelka. Ti izdelki običajno vključujejo živila. Dinamična strategija najbolje deluje v razmerah hitro spreminjajočega se povpraševanja, katerega višino je težko napovedati. Zato lahko organizacija oceni povpraševanje šele, ko ji stranke oddajo naročila. Vse te dejavnike morajo menedžerji upoštevati pri izbiri najbolj optimalne logistične strategije. Sestavljen je v obliki logističnega načrta, ki vključuje naslednje glavne dele:

1. Povzetek, ki oriše bistvo logistične strategije in njen odnos z drugimi strategijami organizacije.

2. Namen logistike v organizaciji, zahtevani kazalniki uspešnosti in kako jih meriti.

3. Opis načina, kako lahko logistika doseže svoje cilje, potrebne spremembe in metode za njihovo obvladovanje.

4. Opis, kako bodo posamezne logistične funkcije prispevale k uresničevanju načrta, spremembe, povezane z njim, in proces povezovanja vseh operacij.

5. Načrti, ki prikazujejo vire, potrebne za izvedbo strategije.

6. Stroškovni načrti in izbrani finančni kazalniki.

7. Opis, kako bo strategija vplivala na splošne poslovne cilje, kako strategija prispeva k zagotavljanju vrednosti in zadovoljstvu strank.

Izdelava strateškega logističnega načrta se zaključi z izbiro sistema za ocenjevanje uresničevanja strateških odločitev.

Strategija postane učinkovita, ko se izvaja. To pomeni, da se dolgoročni cilji prevedejo v rešitve na nižji ravni, za njihovo dosego pa se sprejmejo posebni ukrepi. Logistično strategijo razvijejo najvišji menedžerji, nato pa nižji menedžerji analizirajo, kako bo ta strategija vplivala na njihovo delo. Pri tem potrebujejo odgovore na naslednja vprašanja:

Kako bo izbrana strategija vplivala na konfiguracijo dobavne verige?

Bi bilo treba spremeniti skladiščno in transportno poslovanje?

Se bo spremenil pristop k načrtovanju in razporejanju dela?

Ali so na voljo potrebna sredstva, če ne, ali jih je mogoče pridobiti?

Ali so na voljo usposobljeno osebje in sistemi za elektronsko obdelavo podatkov?

Kako bo izbrana strategija vplivala na sedanje in potencialne kupce, dobavitelje, kadre, tehnologijo in organizacijo dejavnosti?

Odgovori na zastavljena vprašanja se oblikujejo na ustreznih področjih odločanja med izvajanjem strategije. Tradicionalni pristop predlaga osredotočanje na področja odločanja, kot so storitve za stranke, postavitev infrastrukture, politika zalog in prevoz. To je precej poenostavljeno stališče, saj ne upošteva vseh funkcij logistike. Sodoben koncept odločanja pri izvajanju strategije nakazuje, da je treba odločati na petih področjih: konfiguracija oskrbovalne verige; koordinacija in organizacija dejavnosti; upravljanje zalog v dobavni verigi; potrošniške storitve; informacijska podpora dejavnosti oskrbovalne verige (Tabela 19). Tabela 19

Definicijo logistične strategije lahko podamo takole: logistična strategija je dolgoročna, kakovostno opredeljena usmeritev razvoja logistike, ki zadeva oblike in načine njenega izvajanja v podjetju, medfunkcionalno in medorganizacijsko usklajevanje ter povezovanje, ki ga oblikuje najvišje vodstvo podjetja v skladu s korporativnimi cilji.

Med velikim številom logističnih strategij, ki jih uporabljajo podjetja, je nekaj osnovnih, ki se v poslovanju najpogosteje uporabljajo pri gradnji logističnega sistema. Te strategije in glavni načini njihovega izvajanja so predstavljeni v obliki tabele.

Tabela. Osnovne logistične strategije

Strategija

Načini izvedbe

Minimizacija skupnih logističnih stroškov

Znižanje logističnih stroškov v posameznih logističnih funkcijah;

Optimizacija ravni zalog v logističnem sistemu;

Izbira optimalnih možnosti za "skladiščenje - transport" (preklop z ene logistične funkcije na alternativno);

Optimizacija odločitev na posameznih funkcionalnih področjih in/ali logističnih funkcijah po kriteriju minimalnih logističnih stroškov;

3PL pristop itd.

Izboljšanje kakovosti logističnih storitev

Izboljšanje kakovosti logističnih operacij in funkcij (transport, skladiščenje, pretovor, pakiranje itd.);

Podpora predprodajnih in poprodajnih storitev;

Storitev z dodano vrednostjo;

Uporaba logističnih tehnologij za podporo življenjskega cikla izdelka;

Vzpostavitev sistema vodenja kakovosti logističnih storitev;

Certificiranje sistema vodenja kakovosti podjetja v skladu z nacionalnimi in mednarodnimi standardi in postopki (predvsem ISO 9000); Primerjalno merjenje itd.

Minimizacija investicij v logistično infrastrukturo

Optimizacija konfiguracije logističnega omrežja:

neposredna dostava blaga potrošnikom, mimo skladiščenja;

uporaba javnih skladišč;

uporaba logističnih posrednikov pri transportu, skladiščenju, ravnanju s tovorom;

uporaba pravočasne logistične tehnologije optimizacija dislokacije objektov logistične infrastrukture itd.

Zunanje izvajanje logistike

Naredi ali kupi odločitev;

Koncentracija podjetja na njegova ključna področja kompetenc, iskanje logističnih posrednikov za opravljanje neključnih funkcij; Optimizacija izbire virov zunanjih virov;

Optimalna lokacija proizvodnih zmogljivosti in objektov logistične infrastrukture;

Uporaba dobaviteljskih inovacij; optimizacija števila logističnih posrednikov in funkcij, ki so jim dodeljene.

Logistične strategije so zgrajene na podlagi minimiziranja ali maksimiziranja enega ključnega kazalnika, kot so skupni logistični stroški. Vendar pa je hkrati treba uvesti omejitve za druge kazalnike, ki so pomembni z vidika strategije podjetja. Za strategijo minimiziranja celotnih logističnih stroškov bo ta indikator kakovost logistične storitve.

V splošnem velja, da višje kot so zahteve potrošnikov po kakovosti logistične storitve, višji morajo biti logistični stroški za zagotavljanje te ravni. Zato je naravna omejitev omejitev na osnovni ravni kakovosti storitev za potrošnike. V nekaterih primerih lahko strategijo minimiziranja celotnih logističnih stroškov spremenimo v strategijo maksimiranja razmerja: raven kakovosti storitve / skupni logistični stroški. Izvajanje strategije minimiziranja skupnih logističnih stroškov otežuje šibka formalizabilnost parametrov kakovosti logistične storitve in subjektivna ocena kakovosti storitve s strani potrošnikov.

Logistične strategije v akciji

1. Nestle Food. Corporation Societe pour I "Exportation des Produits Nestle S.A. je na ruskem trgu prisotna od leta 1996. Glavni profil Nestle Food je proizvodnja in prodaja prehrambenih izdelkov.

Danes je Nestle Food (v nadaljevanju družba) vodilna na ruskem trgu kave, na trgu čokoladnih izdelkov in otroške hrane. Podjetje je zelo aktivno tudi na področju proizvodnje sladoleda in bujonskih kock. Dolgoročni uspeh podjetja na ruskem trgu je bil dosežen zaradi številnih dejavnikov. Družba je najprej okrepila svoj položaj in razširila svojo prisotnost v Rusiji z naložbami v lokalno proizvodnjo in industrijsko infrastrukturo, aktivno promocijo blagovne znamke ter nenehno širitvijo in razvojem nacionalne prodajne mreže. Podjetje ima v lasti kontrolni delež v 7 tovarnah za proizvodnjo različnih živilskih izdelkov.

Za vodenje logistike uporablja družba divizijsko linearno-funkcionalno strukturo. Takšna struktura omogoča učinkovito vodenje logistične dejavnosti družbe in zagotavlja funkcionalno razdelitev vodstvenega dela v strukturnih divizijah ter integracijo logističnega procesa v celotno družbo.

Korporativna strategija družbe je dolgoročno vlaganje v proizvodnjo in logistiko. Kot del te strategije podjetje aktivno vlaga v lokalno proizvodnjo, razvija izdelke, ki ustrezajo ruskemu okusu in tradiciji, uporablja pa tudi lokalne surovine in komponente.

Glavne sestavine proizvodne in tržne strategije v podjetju so:

prizadevanje za visoko učinkovitega proizvajalca z nizkimi proizvodnimi stroški in vrhunsko kakovostjo izdelkov;

razvoj projektov za izdajo novih izdelkov;

uporaba sodobnih proizvodnih in informacijskih tehnologij;

uporaba sodobnih metod načrtovanja in upravljanja.

Ključni dejavniki, ki določajo konkurenčnost podjetja, so temeljita študija trga, analiza, njegova dinamika, študija odnosa med podjetjem in potrošniki, analiza konkurentov, napovedovanje tržnih razmer, razvoj predlogov za izdajo novih izdelkov, upravljanje asortimana, oblikovanje politike blagovne znamke, promocija

konkurenčnost blaga, oblikovanje strategije in taktike spreminjanja cen, oblikovanje popustov in pribitkov na cene, obračunavanje stroškov trženja, oglaševanje, osebna prodaja, pospeševanje prodaje.

Glavne naloge v korporativni in tržni strategiji so: nenehno uvajanje novih pristopov in inovativnih idej na strateških področjih kakovosti, stroškov, diferenciacije in fokusa ter napovedovanje povpraševanja potrošnikov in njihovega zadovoljstva.

Za podporo proizvodnji uporabljamo logistični koncept / sistem ERP, ki velja za učinkovito orodje za načrtovanje in uresničevanje strateških ciljev podjetja na področju logistike, trženja, proizvodnje in financ.

Podjetje ima obsežen sistem skladiščenja, uporablja le velika regionalna ali državna skladišča, ki se nahajajo predvsem v neposredni bližini proizvajalcev izdelkov. Glavna naloga skladišča je zbiranje uravnotežene palete izdelkov za zadovoljitev povpraševanja potrošnikov.

Distribucija izdelkov 7 tovarn poteka samo prek sedeža v Moskvi in ​​prek regionalnih predstavništev podjetja. Distribucija je sestavni del logističnega sistema družbe, ki zagotavlja najučinkovitejšo organizacijo distribucije proizvedenih izdelkov. Distribucija zajema celotno verigo distribucijskega sistema: marketing, transport, skladiščenje itd.

Dobavitelji, katerih storitve družba uporablja, zagotavljajo proizvodnim enotam komponente, polizdelke, rezervne dele, surovine, material, delovno silo, gorivo in energijo ter različne storitve, potrebne za organizacijo proizvodnje in distribucijo izdelkov.

Glavna logistična strategija družbe je strategija ECR (takojšnji odziv na potrebe trga).

Za ocenjevanje uspešnosti logistike na ravni podjetja uporabljamo informacijski sistem, ki omogoča ovrednotenje vseh vidikov logističnega poslovanja v skladu z izbrano logistično strategijo. To je prvi in ​​najpomembnejši pogoj za doseganje visokih dobičkov z uporabo logistike.

Sodoben korporativni informacijski sistem razreda ERP je omogočil integracijo upravljanja gibanja materialnih tokov v zvezi z nabavo, transportom, skladiščenjem, skladiščenjem zalog in distribucijo. Sodobne logistične tehnologije, ki jih uporablja podjetje, zagotavljajo pravočasno prejemanje in obdelavo potrebnih informacij v realnem času. Informatizacijo vseh funkcionalnih logističnih divizij družba vidi kot pomemben vir povečanja dobička.

Logistiko družbe izboljšujemo tudi s tesnim medsebojnim povezovanjem, sodelovanjem s poslovnimi partnerji, dobavitelji, veletrgovci itd. Za to podjetje uporablja logistično tehnologijo in programsko opremo SCM – »Supply Chain Management«. Skrben razvoj logističnih dejavnosti, pridobivanje usposobljenih kadrov in njihovo nadaljnje usposabljanje zagotavljajo visoko kakovost vseh logističnih dejavnosti, prispevajo k rasti dobička in povečujejo konkurenčnost družbe.

Podjetje uporablja več informacijskih sistemov: EME in Opal (skladiščno-proizvodni računovodski sistem), ki se uporabljata v posameznem skladišču in proizvodnji. Te programe združuje operativni računovodski sistem NEZUM (razvit pri Nestléju), ki služi za usklajevanje dobave, proizvodnje in distribucije. Na primer, sistem koordinacije dobavne verige je sestavljen iz delitve fizičnih tokov na neodvisna obdobja transporta in skladiščenja, priprave informacij o fazi in stanju toka v realnem času. Zahvaljujoč občasnemu posodabljanju teh sistemov lahko družba nenehno izboljšuje obvladovanje vse kompleksnejših logističnih procesov in povečuje učinkovitost poslovanja.

2. Aventis Animal Nutrition Eurasia. Družba z omejeno odgovornostjo "Aventis Animal Nutrition Eurasie" (Aventis Animal Nutrition Eurasie) s 100% tujim kapitalom je bila ustanovljena s sklepom edinega ustanovitelja - delniške družbe "Aventis Animal Nutrition S.A." (Aventis Animal Nutrition C. A), ustanovljeno po francoski zakonodaji v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije aprila 2001.

Aventis (v nadaljevanju Družba) je mednarodno podjetje z bogatimi izkušnjami na področju kmetijske proizvodnje in farmacije. Centralna pisarna podjetja se nahaja v Franciji v Strasbourgu. Glavne dejavnosti družbe so znanstvenoraziskovalna dejavnost na področju prehrane in zdravja rejnih živali, proizvodnja in prodaja živilskih izdelkov ter izdelkov, povezanih z zdravjem rejnih živali.

Podjetje sledi trem strategijam:

1. Pomnožite svoja raziskovalna in razvojna prizadevanja. S povečevanjem raziskovalno-razvojnih zmogljivosti se podjetje tako pripravlja na prihodnost. Njena raziskava se osredotoča na:

Novi načini za proizvodnjo enostavnejših, cenejših izdelkov; nove tehnologije za izboljšanje kakovosti izdelkov, ki se trenutno prodajajo;

Novi načini uporabe njihovih izdelkov (na primer, posebej uravnotežene vitaminske mešanice so bile razvite in uvedene v proizvodnjo iz posameznih vitaminov Aventis Animal Nutrision, ob upoštevanju različnih starosti ptic in živali);

Novi izdelki, ki dopolnjujejo značilno ponudbo prehranskih dopolnil podjetja in odpirajo nove trge.

2. Uporabiti opremo, ki se bolje odziva na tržne spremembe in znižuje proizvodne stroške.

3. Okrepiti decentralizacijo poslovnega upravljanja v regijah, da bi rešitve, namenjene promociji blagovnih znamk in izboljšanju storitev za stranke, približali regionalni proizvodnji.

Na ruskem trgu družba izkorišča tržne in organizacijske priložnosti za izboljšanje svojega položaja glede na konkurenco. Najvišje vodstvo družbe spremlja trende na trgu surovin, določa možnosti delovanja nabavne službe. Podjetje nenehno spremlja trende v svoji panogi in spremlja, kaj načrtujejo oziroma počnejo konkurenti, ter skuša tovrstne spremembe tudi predvideti. Podjetje zaseda tretje mesto na svetovnem trgu. V Rusiji je podjetje vodilno: 90% v proizvodnji metionina, 68% v posameznih vitaminih. Podjetje tekmuje s tehnologijo in posameznimi izdelki, cenami, kakovostjo, asortimanom, tehnologijo njihove promocije.

Za izvajanje tržne strategije podjetje izvaja naslednje delo:

Sklenitev licenčnih pogodb z domačimi proizvajalci.

Naložbe v domače proizvajalce.

Širitev proizvodnega programa.

Vključitev v proizvodni program blaga in storitev drugih podjetij (tujih in domačih).

Lobistični interesi v državnih strukturah.

Segmentacija strank (po znakih pomembnosti na ruskih trgih in trgih SND, dobičkonosnosti družbe, zavezanosti interesom družbe), da se ugotovi, katera podjetja je treba pritegniti v bazo strank.

Glavni elementi strategije podjetja so naslednji:

Kakovost. Cilj je nenehno izboljševanje kakovosti izdelkov, nabava surovin in komponent višje kakovosti, kar bo zniževalo proizvodne stroške in stroške, povezane z notranjim nadzorom kakovosti (načrt brez napak, procesna kontrola kakovosti, certificiranje kakovosti). Tehnični oddelek podjetja izvaja certificiranje kakovosti, v okviru katerega potekajo dogovorjeni preizkusi kakovosti serije blaga in se posredujejo informacije o rezultatih testiranja kupcu. Naložbe v raziskovalne projekte, vladne agencije.

Upravljanje zalog. Analiza operativnih informacij o zalogah za vse pomembnejše pozicije v ponudbi surovin, materialov, končnih izdelkov ob upoštevanju partnerskih pogodb s ključnimi dobavitelji. Uporaba informacijskega sistema za spremljanje pravočasnosti dobav in nakupov blaga.

Tehnologija dobavne logistike. Elektronska izmenjava podatkov z glavnimi dobavitelji za poenostavitev transakcij in pospešitev interakcije. Koncept upravljanja oskrbovalne verige predvideva integracijo informacijskih tokov od dobavitelja do končnega potrošnika in skupno upravljanje zalog izdelkov v skladiščih družbe.

Inovativnost. Kupcu ponuditi inovativne tehnične rešitve in visokokakovostno opremo za proizvodnjo premiksov za domače živali iz vitaminov, ki jih dobavlja podjetje.

Nakup materialnih sredstev. Nakup surovin pod lastno blagovno znamko. Podjetje nabavlja surovine za proizvodnjo posameznih vitaminov od drugih podjetij (proizvajalcev), z njimi ima sklenjen dogovor o nabavi surovin in promociji izdelka pod lastno blagovno znamko.

Nakup končnih izdelkov. Pridobivanje končnih izdelkov domačih proizvajalcev, kar vam omogoča, da imate celotno paleto izdelkov za zadovoljevanje potreb glavne stranke in ustvarjanje dobička.

Logistična strategija družbe je zagotavljanje visoke kakovosti logističnih storitev v dobavi ob optimizaciji cen nabavljenih materialnih sredstev in končnih izdelkov pod vplivom tržnih razmer.

Za uresničevanje te strategije družba zagotavlja naslednje naloge:

1. Razvoj odnosov z dobavitelji:

Razumno upoštevanje medsebojnih korporativnih interesov med dobavitelji in podjetjem.

Vzpostavite partnerstva z dobavitelji, rezervirajte dobavitelje za nekatere izdelke, da zmanjšate tveganje premajhnih dobav.

Zagotavljanje dobro vzpostavljenih informacijskih poti komuniciranja z dobavitelji.

Stalen tok natančnih informacij o zahtevanih dobavah.

Uporaba logističnih tehnologij VMI in JIT.

2. Optimizacija ravni zalog v skladiščnem sistemu ob zagotavljanju zahtevane ravni storitev za stranke.

Zmanjšanje inventarja s 6 na 4 tedne za izdelke, poslane iz Francije, in vzpostavitev tesnega sodelovanja z ruskimi dobavitelji, ki omogoča minimalno zalogo izdelkov v skladišču podjetja ali pa je sploh nima, in dostavo blaga po prejemu naročil od stranke v načinu JIT.

Vodenje postopka naročanja (vodenje in kontrolo naročil kupcev izvaja služba »Skrb za stranke« v sodelovanju z logistično službo in komercialno ekipo) zagotavlja visoko kakovost storitev za stranke z minimalnimi varnostnimi zalogami.

Upravljanje zalog (oddelek za logistiko tri mesece vnaprej mesečno obvešča proizvajalca o potrebah po izdelkih z namenom načrtovanja proizvodnih terminov, minimiziranja ravni zalog materiala in nedokončane proizvodnje ter skrajšanja trajanja proizvodnega cikla). ).

Optimizacija parametrov nabavne logistike temelji na:

Dolgoročna partnerstva za kreditiranje nabave z Aventis AN France, kot tudi z domačimi dobavitelji.

Notranje prioritete proizvodnje in distribucije, iskanje kompromisov med različnimi strukturnimi deli podjetja.

Obračunavanje razlik v dobavi izdelkov različnih nomenklaturnih (sortimentnih) skupin:

blago proizvajalca Aventis AN Francija, ki je dostavljeno v skladišče podjetja v skladu z izračuni potreb in napovedmi prodaje, ki jih zagotovi komercialna skupina;

blago, katerega potreba se pojavi nepričakovano in ne zahteva dolgoročnega skladiščenja, se kupi v času, ki je blizu njegove porabe. Enkratne dobave za potrebe kupcev podjetja (domači in tuji izdelki, ki širijo standardni asortiman);

redne dobave, ki se dostavljajo v rednih intervalih v skladu z razporedom povpraševanja po njih.

Za izvajanje logistične strategije in taktike na splošno družba uporablja naslednje prioritete:

Večina zalog je zavarovalnih, ki ne presegajo 4 tednov. Za posamezne izdelke ni varnostnih zalog.

Vzdrževanje dolgoročnih profesionalnih odnosov z dobavitelji. Pri številnih izdelkih obstaja več dobaviteljev, med katerimi se umetno vzdržuje konkurenca.

Kakovost. Cilj je nič napak. Učinkovita informacijska podpora postopkov javnega naročanja.

Cilj podjetja v logistiki je ustvariti en sam tim, z minimalno uporabo formalnih postopkov in pravil za organizacijo in izvedbo učinkovitega logističnega procesa. Funkcionalne odgovornosti strukturnih področij in uslužbencev glede parametrov in procesov, povezanih z logistiko, so tehnološko povezane z nalogami, ki jih opravljajo druge enote družbe. Obstaja splošna organizacijska ideja, ki usmerja vsa dejanja za doseganje ciljev oblikovane logistične strategije.

Aktivnosti logističnega oddelka so usmerjene v integracijo glavnih logističnih poslovnih procesov in medfunkcionalno koordinacijo - vzdrževanje odnosov s proizvajalci, z vsemi funkcionalnimi deli podjetja za reševanje kompleksnih, konfliktnih problemov, ki se pojavljajo na vseh ravneh upravljanja:

Logistika - višje vodstvo (izvajanje korporativnih, marketinških, proizvodnih, logističnih strategij).

Logistika - oddelek za pomoč strankam (pravočasna dostava potrebnih izdelkov v zahtevanih količinah v skladišča).

Logistično - komercialna ekipa (načrtovanje ravni zalog na podlagi napovedi prodaje komercialne ekipe).

Logistično – tehnični oddelek (pravočasno posredovanje vzorcev izdelkov za laboratorijske analize, znanstvene raziskave, pridobivanje potrebne tehnične dokumentacije).

Logistika - računovodstvo (pravočasna izdaja računov, tovornih listov za obdelavo informacij, nadzor nad pravočasnim plačilom blaga, dostavljenega v skladišča).

Logistika - logistični posrednik (nadzor in vodenje transporta, skladiščenje in pretovarjanje tovora, pravočasno zagotavljanje potrebnih dokumentov za uvoz, carinjenje tovora).

Glavne naloge službe logistike so: zmanjševanje zalog, pospeševanje obračanja obratnih sredstev podjetja, spremljanje in obvladovanje stanja zalog, optimizacija logističnih stroškov.

Učinkovitost logistike v družbi v skladu z zgoraj opisano izbrano logistično strategijo v veliki meri določa uporabljen integriran informacijski sistem (razred ERP), ki vpliva na vse strukturne enote, podpira pa tudi hitro izmenjavo podatkov z logističnim posrednikom, dobavitelji. in potrošniki.

Integracija logističnega oddelka z ostalimi funkcionalnimi deli družbe omogoča kar najbolj celovito upoštevanje časovnih in prostorskih dejavnikov v procesih optimizacije upravljanja materialnih, finančnih in informacijskih tokov za doseganje strateških in taktičnih ciljev družbe v trgu. Tako nam interakcija z vodji prodaje omogoča natančnejšo napoved povpraševanja potrošnikov in s tem zmanjšanje stroškov prevoza in skladiščenja. Interakcija s tehničnim oddelkom in višjim vodstvom nam omogoča, da damo nov izdelek na trg ob pravem času in v pravi količini, razširimo ponudbo v skladu s tržno strategijo podjetja, da zadovoljimo povpraševanje potrošnikov in zmanjšamo stroške izdelka.

Po sodobni definiciji je logistična strategija sredstvo za doseganje glavnega cilja podjetja - pridobivanje konkurenčnih prednosti.

Strategija-- sklop splošnih pravil za odločanje, ki vodijo organizacijo pri njenih dejavnostih. Pri razvoju strategije razvoja podjetja mora logistična politika postati del proizvodne funkcionalne strategije;

Na podlagi splošnih ciljev logistike lahko ločimo tri vrste strategij:

  • 1. Stroškovno naravnan;
  • 2. storitveno usmerjeni;
  • 3. Usmerjen v tok izdelkov

Proces razvoja katere koli strategije se imenuje strateško načrtovanje.. Širše strateško načrtovanje-- to je skupek dejavnosti, ki zahtevajo določene vire, ki jih izvaja organizacija za opravljanje nalog na podlagi sprejetih strategij. Najdeno v literaturi in takšno razlago-- proces določanja glavnih ciljev in strateških usmeritev preučevanega predmeta, ki so predmet razvoja, uporabe in razporeditve razpoložljivih virov za doseganje teh ciljev.

Na podlagi načel strateškega načrtovanja in zahtev zanj lahko oblikujemo glavne določbe sodobne filozofije strategije:

  • 1. upošteva alternativne načine razvoja predmeta študija z uporabo napovedi, izkušenj in intuicije strokovnjakov;
  • 2. prilagodljivost spremembam v zunanjem okolju, poudarek je na predvidevanju in predvidevanju;
  • 3. zagotavlja koordinacijo in učinkovito povezovanje dejavnosti ob upoštevanju prednosti in slabosti predmeta raziskovanja;
  • 4. se osredotoča na dolgi rok z uporabo situacijskih metod za sprejemanje operativnih odločitev;
  • 5. usmerja strukturo raziskovalnega predmeta k doseganju skupnih ciljev;
  • 6. skrbi za razvoj alternativnih možnosti za doseganje ciljev;
  • 7. ne konča s takojšnjim ukrepanjem, ampak vzpostavi splošne usmeritve za delovanje predmeta študija;

Strateški logistični načrt, običajno zajema obdobje petih let ali več in mora vključevati naslednje: Komponente:

Pregled upravljanja, ki na splošno opisuje logistično strategijo in njen odnos do drugih ključnih poslovnih funkcij.

Izjava o logističnih ciljih v smislu stroškov in storitev, razčlenjena po izdelku in stranki.

Opišite posamezne storitve za stranke, inventar, skladiščenje, obdelavo naročil in transportne strategije, potrebne za podporo celotnemu načrtu.

Pregled glavnih logističnih programov ali operativnih načrtov, ki so dovolj podrobno opisani za dokumentiranje načrtov, z njimi povezanih stroškov, dobavnih rokov in njihovega vpliva na podjetje.

Napovedi potreb po kadrih in kapitalu.

Finančno poročilo o logistiki s podrobnostmi o operativnih stroških, kapitalskih zahtevah in denarnih tokovih.

Opišite vpliv logistične strategije na podjetje v smislu dobička podjetja, metrike storitev za stranke in vpliv logistike na druge poslovne funkcije.

Razvoj logistične strategije vključuje integracijo:

storitev za stranke;

oblikovanje dobavne verige;

strategije oblikovanja omrežij;

načrtovanje in delovanje skladišča;

upravljanje prevoza;

upravljanje materiala;

informacijske tehnologije;

organizacija in upravljanje sprememb.

Za vsakega od teh osmih ključnih elementov logistične strategije je treba odgovoriti na naslednja vprašanja:

Kakšne so storitvene zahteve za vsak segment strank?

Kako doseči integracijo različnih udeležencev dobavne verige na operativni ravni?

Kakšna je struktura dobavnih verig, kjer so stroški minimalni (ob upoštevanju zagotavljanja konkurenčne ravni storitev)?

Katere tehnologije za ravnanje/skladiščenje so najbolj koristne pri doseganju ciljev storitev za stranke, hkrati pa zagotavljajo optimalne ravni naložb v skladiščne prostore in opremo?

Ali je mogoče kratkoročno in dolgoročno zmanjšati stroške prevoza?

Ali lahko sprejeti postopki upravljanja zalog izpolnjujejo strožje zahteve glede storitev za stranke?

Katere informacijske tehnologije so potrebne za zagotavljanje maksimalne učinkovitosti logističnega poslovanja?

Kako naj bodo viri organizirani za doseganje najboljših storitev in operativnih ciljev?

Odgovori na ta vprašanja v enakem zaporedju so osnova za izdelavo logističnega načrta;

Na stopnji izvajanja izbrane strategije se ustvari mehanizem za razvoj zdravil, ki uporablja tarče.

Target Management vključuje oblikovanje hierarhije ciljev v obliki drevesa ciljev, razvoj medsebojno povezanih programov, ki uresničujejo cilje, porazdelitev razpoložljivih virov.

Ciljno drevo nastane z dekompozicijo glavnega cilja (ciljnega korena) na podcilje - podrejena vozlišča. Na primer, cilj je razvoj zdravil - prva raven drevesa ciljev. Stopnja razvoja zdravil je določena z oblikovanjem ustreznega sistema upravljanja, razvojem infrastrukture, oblikovanjem ustreznega kadrovskega sistema - druga raven drevesa ciljev. Vsaka naslednja raven razdeli cilj višje ravni na podcilje, naloge ali specifične aktivnosti.

Po izvedbi parnih primerjav pomembnosti aktivnosti na vsaki ravni hierarhije drevesa ciljev dobimo vektorje prioritet oziroma uteži podciljev višjega cilja. Vsota uteži podciljev naj bo enaka ena, saj je uresničitev podciljev enakovredna uresničitvi celotnega cilja. Primerno je izvesti analizo na podlagi matrike parnih primerjav (tabela 2.1), v vsako celico katere je postavljena enota, če podcilj stolpca po pomembnosti ni nižji od podcilja vrstice; vse druge celice so označene z ničlo.

Tabela 2.1

Primerjalna matrika po parih

Utežni koeficient aktivnosti se določi iz matrike parnih primerjav tako, da je vsota utežnih koeficientov obravnavane ravni podciljev ene aktivnosti enaka 1. Za to je dovolj, da število razdelimo na enot ustreznega stolpca za število enot celotne matrike. Drevo ciljev je predstavljeno kot graf (slika 2.2). Povezave predstavljajo veje ciljnega drevesnega grafa.

Slika 2.2

Vsaka točka je označena s številko svojega podcilja v cilju, na primer 1.1.3.2 (pot do te točke je označena) in ustreza določeni aktivnosti ali nalogi.

Teža oglišča v ciljnem drevesu je enaka produktu uteži vseh oglišč na poti do njega od korena. Na primer, za točko, navedeno prej (slika 2.2), se določi teža: 1 x 0,5x0,5 x0,1 = 0,025.

Izdelano in digitalizirano drevo ciljev je osnova za odločanje o izboru predlaganih projektov na obravnavani ravni. V ta namen je vsak projekt ovrednoten glede na drevo ciljev.

Za evalvacijo projekta se določijo vrhovi drevesa ciljev, ki jih projekt v celoti ali delno pokriva. Tako so določene naloge, ki jih projekt rešuje in so vključene v drevo ciljev.

Z delnim prekrivanjem vrha, tj. delna rešitev problema, se določi odstotek njegovega zaprtja.

Teža projekta je določena z vsoto uteži tock nižje ravni, ki jih je projekt zaprl, pomnoženo z odstotkom njihovega zaprtja:

Teža projekta = teža oglišča * % zaprtja.

Učinkovitost projekta je razmerje med težo projekta in stroški njegovega izvajanja:

Učinkovitost projekta =

Kompleksni indikator - učinkovitost projekta - vam omogoča primerjavo različnih projektov in izbiro najboljših - za razvrščanje projektov.

Razvoj logistične strategije zahteva dolgoročne odločitve, izbiro tehnik, pripravo načrtov in oblikovanje ustrezne kulture, ki upošteva posebnosti logistike. Logistično strategijo razvijajo višji menedžerji; nato vodje na nižji ravni analizirajo, kako bo ta strategija vplivala na njihovo delo. Pri tem je potrebno pridobiti odgovore na naslednje vprašanja :

Kako bo izbrana strategija vplivala na logistično mrežo?

Bi bilo treba spremeniti skladiščno in transportno poslovanje?

Se bo spremenil pristop k načrtovanju in razporejanju dela?

Ali so na voljo potrebna sredstva, če ne, ali jih je mogoče pridobiti?

Ali je na voljo usposobljeno osebje in ali ga je mogoče po potrebi usposobiti?

Kako bo izbrana strategija vplivala na sedanje in potencialne stranke?

Kakšen vpliv bo imela strategija na ljudi, objekte, operacije, tehnologijo itd.?

To niso strateška vprašanja, saj vključujejo podrobnejše taktične in operativne odločitve. Tisti. logistična strategija vodi do podrobnejših odločitev na nižjih ravneh. Na primer, strateška odločitev za prodajo določenega izdelka na določen način vodi do srednjeročnih taktičnih odločitev o skladiščenju, naložbah v zaloge, transportu, rokovanju, zaposlovanju in usposabljanju osebja, storitvah za stranke itd. Te taktične odločitve nato vodijo odločitve na operativni ravni v zvezi z dodeljevanjem virov, nadzorom inventarja, posredovanjem, transportnimi potmi itd.

Pod implementacijo logistične strategije razumemo sprejemanje nižjih odločitev in preoblikovanje splošnih ciljev strategije v konkretne akcije. V tem obdobju organizacija dejansko naredi, kar je potrebno za doseganje ciljev strategije.

Logistične strategije postanejo učinkovite šele, ko se izvajajo. To pomeni, da se dolgoročni cilji prevedejo v rešitve na nižji ravni in se sprejmejo ukrepi za njihovo doseganje. Ko razvijate strategijo, se morate prepričati, da jo je mogoče izvajati, da bodo dolgoročni načrti vodili do taktičnih in operativnih odločitev. V idealnem primeru bi morala strategija zastaviti cilje, ki so precej naporni, a dosegljivi.



Logistične strategije ni vedno lahko prevesti v rešitve nižje ravni. To še posebej velja, kadar je strategija že od samega začetka slabo zasnovana in morajo zato menedžerji na nižji ravni koncepte, oblikovane v dokaj splošnih izrazih (»doseči globalno vodstvo«), prevesti v resnične operacije. V drugem primeru je lahko strategija pravilno zasnovana, na primer, ko je osnova visokokakovostna storitev za stranke, se zdi dobro utemeljena. Na njegovi podlagi je mogoče oblikovati cilj: zagotoviti dostavo vseh naročil v dveh delovnih dneh. Po tem morajo vodje razviti podrobne logistične postopke za dosego tega cilja. Na tej stopnji se pojavijo težave: lahko se izkaže, da tega cilja preprosto ni mogoče doseči ali pa ga je mogoče doseči, vendar z zelo visokimi stroški ali s preveliko napetostjo v dobavnih verigah.

Očitno je, da je treba pri razvoju logistične strategije zagotoviti, da jo je mogoče uresničiti in da bodo dolgoročni načrti vodili do realnih taktičnih in operativnih odločitev. Idealno bi bilo, če bi strategija postavila cilje, ki so dovolj zahtevni (kar organizacijo potiska do meje moči), vendar dosegljivi (tako da jih je mogoče realno uresničiti).

Med splošnimi težave ki izhajajo iz izvajanja logističnih strategij, ločimo:

Ljudje, ki oblikujejo strategije, niso odgovorni za njihovo izvajanje;

Slabo zasnovane strategije imajo napačne cilje ali napačen fokus;

Strategije ne upoštevajo v celoti specifik dejanskega poslovanja;

Strategije so preveč ambiciozne ali v nekaterih pogledih nerealne;

Strategije ignorirajo ključne dejavnike ali pretirano poudarjajo sekundarne značilnosti;

Ljudje, od katerih je odvisna uresničitev strategije, podpirajo le z besedami.

Ena izmed pogostih napak je pomanjkanje doslednosti, tj. najprej je zasnova logistične strategije, nato pa razumevanje, kako jo je mogoče izvajati. Način, da se temu izognete, je, da razmišljate o izvedbi skozi celoten proces načrtovanja in vedno upoštevate praktične posledice katere koli tehnike, ki jo izberete. To zahteva sodelovanje v procesu razvoja strategije strokovnjakov, ki bodo neposredno vključeni v njeno izvajanje.

Dejavniki ki pomagajo pri razvoju in izvajanju strategije:

Prisotnost fleksibilne in inovativne organizacijske strukture;

Prisotnost formaliziranega postopka za preoblikovanje strategije v informirane odločitve na nižjih ravneh;

Učinkovitost sistemov za distribucijo informacij in podporo odločitvam menedžerjev;

Odprta komunikacija, ki spodbuja prosto izmenjavo idej;

Strinjam se, da strategije niso stalne, temveč se sčasoma razvijajo;

Spremljanje izvajanja strategije;

Splošno prepričanje, da je strategija koristna, kar povečuje pripravljenost za sodelovanje pri njenem izvajanju;

Oblikovanje organizacijske kulture, ki deluje za izvajanje strategije.

Pri analizi izvajanja logistične strategije se pritožujeta na dve vrsti strateške odločitve :

1. Odločitve, ki določajo pravila, ki jih je treba upoštevati.

2. Odločitve, ki kažejo, kako bo organizacija uveljavljala pravila v praksi.

Na primer, hitra dostava naročil strankam je osnovno pravilo v organizaciji in gradnja skladišč bližje strankam je praktičen način za izpolnitev tega pravila; zagotavljanje enostavnega dostopa do strank je pravilo, uporaba spletnih strani pa je eden od načinov za zagotovitev tega. Obe odločitvi sta sami po sebi strateški in imata dolgoročni vpliv na poslovanje organizacije. Toda prvi tip je povezan s cilji in dizajnom, drugi pa s praktičnimi lastnostmi in izvedbo (slika 4.3).

Pri prehodu k izvajanju strategije prizadevanja osredotočite se na štiri področja:

1. Storitev za stranke.

2. Postavitev infrastrukturnih elementov.

3. Politika zalog.

4. Prevoz.

To je precej poenostavljeno stališče, saj ne upošteva vseh funkcij logistike. Kot del širšega pristopa je treba sprejeti odločitve o naslednjem: smeri :

1. Konfiguracija dobavne verige.

2. Prisotnost sekundarnih procesov, ki pomagajo glavnim.

3. Strateški odnos.

4. Organizacija.

5. Uporaba informacijskih tehnologij.


Slika 4.3 - Ravni odločanja v logistiki

Poudarja tudi pomen izvajanja: »…Podjetja porabijo neverjetne količine denarja in ogromne človeške vire v infrastrukturo dobavne verige, samo da se nato soočijo z neuspehom pri izvajanju strategij, ki vključujejo te verige…«.

Še širši pogled na uresničevanje strategije izhaja iz dejstva, da je treba upoštevati odločitve za vsako logistično funkcijo od dobave do končne dostave.