Šta je potrebno za kompaniju za čišćenje. Kako odabrati ciljnu publiku

Evgenij Smirnov

# Poslovne ideje

Kompanija za čišćenje je perspektivan posao u mnogim ruskim gradovima. Konkurencija u ovoj niši je trenutno prilično slaba.

Čišćenje je obećavajući pravac za stvaranje vlastitog posla. U Evropi posao čišćenja stanova i poslovnih prostora postoji već dugi niz godina, smatra se visokoprofitabilnim, a niša je gotovo pretrpana. Što se tiče domaćeg tržišta, prve kompanije za čišćenje su se ovdje pojavile krajem prošlog stoljeća, a sam smjer je tek počeo aktivno da se razvija.

Firma za čišćenje se bavi čišćenjem prostorija kako iznutra tako i spolja, bez obzira na njihovu namjenu. Najjednostavnije rečeno, delatnost preduzeća za čišćenje je skup mera koje imaju za cilj da obezbede čistoću u prostorijama.

Posljednjih godina ova vrsta usluge je sve traženija zbog povećane potražnje za profesionalnim čišćenjem, kao i problema sa kojima se kompanije suočavaju prilikom kreiranja vlastitih usluga.

Glavne prednosti

Posao čišćenja ima sljedeće prednosti:

• Tržište je u fazi aktivnog rasta, niša nije popunjena, pa postoji mogućnost za razvoj novih kompanija. Unatoč tome, usluge čišćenja odavno su poznate domaćim potrošačima i među njima su tražene.
• Osnovna baza klijenata su pravna lica koja žele stalnu saradnju.
• Nizak nivo konkurencije i minimalna ulaganja uveliko pojednostavljuju proces ulaska na tržište.

Kao što je već napomenuto, možete početi sa malim ulaganjem. Ključni troškovi uključuju sredstva za opremu, koja se također može posuditi ili iznajmiti, i osoblje.

Kako pokrenuti posao čišćenja

Da biste otvorili vlastitu tvrtku za čišćenje, potrebno je izdati dozvole, kupiti ili iznajmiti opremu i zaposliti kvalifikovane stručnjake.

Posebna pažnja će se morati posvetiti obuci zaposlenih, jer je glavna razlika između čistionice i običnog čišćenja visoka profesionalnost i korištenje specijalizirane opreme. Morate biti sigurni da imate visoko kvalifikovane stručnjake koji rade za vas koji se mogu nositi sa zadacima koji su im dodijeljeni.

Glavna misija kompanije za čišćenje je da mjesto u kojem ljudi borave ne bude samo čisto, već i sigurno.

franšizno poslovanje

Jedan od načina da se organizuje posao čišćenja stanova i prostora je kupovina franšize. Ovo uvelike pojednostavljuje proces stvaranja kompanije i omogućava vam da dobijete punu podršku od davaoca franšize: razvojnu šemu, strategije oglašavanja i planove.

Šta je to i zašto se otvaranje franšizne agencije za čišćenje smatra najboljom opcijom za buduće poduzetnike?

1. Mogućnost korištenja iskustva davaoca franšize. On već zna gdje mogu nastati najveći problemi i kako ih riješiti. Preduzetnik dobija priliku da kontaktira primaoca franšize radi informacione podrške, a ne da rešava probleme pokušajima i greškama.
2. Šema pokretanja. Svaka franšiza uključuje informacije o tome kako započeti posao, korak po korak razvoj i karakteristike organizacije rada u novoj branši.
3. Popusti ili posebni uslovi za kupovinu opreme (pod uslovom da je davalac franšize njen proizvođač).
4. Mogućnost korištenja već promovirane stranice kao platforme za oglašavanje vlastite kompanije.
5. Profitabilnost. Svaka franšiza obično uključuje približno vrijeme otplate kompanije, što omogućava procjenu svih mogućnosti i mogućnosti.

Prilikom odabira franšize, obratite pažnju na omjer veličine paušalne naknade i onoga što davalac franšize nudi. Na primjer, ako nije ponuđena strategija razvoja korak po korak, onda takva franšiza nema smisla. Čak ni mogućnost korištenja korporativnog identiteta neće pomoći ako osoba ne razumije kako ovo područje djelovanja funkcionira i ne dobije pomoć iz sjedišta.

Svaka kompanija samostalno formira trošak franšize, uzimajući u obzir mnoge faktore: popularnost brenda, koliko truda glavni ured troši na obuku partnera itd.

Gotovi biznis je lakše razviti ako u datom gradu ili okrugu nema konkurenata pod istim brendom. Stoga, treba da budete sigurni da centralna kancelarija neće prodati pravo na osnivanje firme za čišćenje u vašoj blizini u bliskoj budućnosti. Inače će dio truda biti utrošen na nadmetanje s kompanijom koja slijedi istu strategiju kao i vi.

Biznis od nule

Prije nego što otvorite tvrtku za čišćenje od nule, morate pažljivo proučiti ovo područje aktivnosti, razviti strategiju razvoja korak po korak i tek onda krenuti u akciju. Time ćete uštedjeti novac na otvaranju, kao i okvirno procijeniti koliko će se brzo ulaganje isplatiti i u kojem smjeru trebate krenuti.

Šta treba da znate pre nego što pokrenete kompaniju za čišćenje

Posebnost je što se može organizovati uz minimum sredstava i truda. Da biste to učinili, dovoljno je registrirati individualnog poduzetnika ili LLC preduzeća, kupiti set opreme za rad, pronaći kupce i možete nastaviti. Kako se klijentela širi, možete zaposliti dodatne zaposlenike, kupiti opremu itd.

Također treba uzeti u obzir karakteristike rada. Čišćenje se obično obavlja praznicima ili vikendom, posebno kada su u pitanju velika preduzeća. Raspored se obično sastavlja individualno, prilagođavajući se potrebama i željama svakog klijenta.

Gdje je najbolje pokrenuti kompaniju za čišćenje?

Naravno, težak je i neperspektivan ulazak na tržišta velikih metropolitana, gdje već posluju desetine dokazanih kompanija. Najbolje je odabrati područja i gradove u kojima nivo konkurencije nije previsok, a broj kupaca će vam omogućiti da izgradite potrebnu bazu kupaca za povrat i profitabilnost.

Kako odabrati ciljnu publiku

Da biste odabrali ciljnu publiku, morate odlučiti s kojim kupcima planirate sarađivati. Interakcija sa pravnim licima je jednostavnija nego sa fizičkim licima. Razlog je to što su velike kompanije itekako svjesne važnosti profesionalnog čišćenja, čiji kvalitet u velikoj mjeri određuje imidž i prestiž kompanije.

Ali obični ljudi rijetko angažuju tvrtku za čišćenje. To je zbog specifičnosti mentaliteta: naši ljudi nisu navikli da ih služe sluge. Čak i uz raspoloživost sredstava, većini sunarodnika je teško da se pomire sa prisustvom druge osobe u stanu.

U skladu s tim, svi poslovni ljudi početnici koji odluče stvoriti tvrtku za čišćenje trebali bi se fokusirati na organizacije srednjeg nivoa, kao i na velike komercijalne strukture.

Registracija poslovanja

Da biste otvorili tvrtku za čišćenje, ne morate pribavljati nikakve posebne dozvole od državnih agencija. Dovoljno je da se registrujete kao samostalni preduzetnik ili DOO, nakon čega možete započeti svoju delatnost.

Koji oblik vlasništva odabrati

U početku morate odlučiti o pravnom obliku kompanije za čišćenje - LLC ili IP? Sa stanovišta zakona, nema ograničenja, ali treba uzeti u obzir nijanse svakog oblika.

Samostalni preduzetnik	Društvo sa ograničenom odgovornošću
Minimalni porez i više slobode.	Potreba za podnošenjem izvještaja poreznoj i poreznoj 13%.
Odgovoran svom imovinom i nakon zatvaranja IP.	Samo osnivači DOO odgovaraju za obaveze u okviru svog osnovnog kapitala.
Nedostatak računovodstva.	Od 2013. godine sva preduzeća moraju voditi i dostavljati računovodstvene evidencije, bez obzira na izabrani oblik oporezivanja.
Ako nema zaposlenih, onda ne morate podnositi izvještaje za njih.	Potrebno je dostaviti ERSV i 4-FSS svakog kvartala.
Registracija preduzetnika se vrši u mjestu prebivališta.	Registracija firme se vrši na lokaciji sjedišta. Za aktivnosti u drugim gradovima potrebno je registrovati podružnice.
Teško je dobiti kredite i investicije.	Investicije i krediti su dostupniji.

Prilikom odlučivanja o osnivanju LLC preduzeća, bolje je ne koristiti uzorak povelje preuzet sa interneta, već angažirati iskusnog odvjetnika koji će ga razviti prema vašim željama i željama. Ali ako to nije moguće, koristite standardni dokument:

Download Sample

OKVED usluge čišćenja

Prilikom podnošenja dokumenata poreznoj upravi, morate ispravno navesti OKVED kodove:

• 70.1 - čišćenje i čišćenje industrijskih i stambenih prostorija, opreme;
• 70.2 - čišćenje i čišćenje vozila;
• 70.3 - poslovi izvođenja radova dezinfekcije, dezinsekcije, deratizacije;
• 00.3 - čišćenje teritorije i slične aktivnosti.

Uzorak poslovnog plana sa kalkulacijama

Uzorak poslovnog plana sa proračunima pomoći će vam da shvatite karakteristike ove vrste djelatnosti, predstavite proces rada i periode otplate. Možete kreirati gotov poslovni plan za tvrtku za čišćenje od nule ili koristiti naš primjer.

Poslovni plan

Cilj projekta je otvaranje firme za čišćenje. Glavni izvor prihoda je plaćanje usluga profesionalnog čišćenja.

Dio rashoda

Registracija preduzeća košta od 1800 do 5000 rubalja. Također ćete morati potrošiti oko 200 hiljada rubalja na opremu, ali ovi troškovi se mogu smanjiti ako sve uzmete na kredit ili lizing. Moći će se uštedjeti i na zakupu, jer nema posebnih zahtjeva za stanje prostorija: neće klijenti dolaziti k vama, nego vi kod njih.

Prilikom sastavljanja liste početnih troškova treba uzeti u obzir i plaće po prvi put:

• vozač - 20-25 hiljada rubalja;
• čistači - 2-4 osobe za 18-20 hiljada rubalja.

Početna investicija

Prije pokretanja projekta, neophodno je izračunati koliko je novca potrebno za otvaranje, uzimajući u obzir troškove opreme i mašina.

Stavka troškova	Cijena, rub
Oprema za čišćenje	200 000
Vozilo za prevoz	300 000
Marketing	115 000
Registracija firme, priprema sve potrebne dokumentacije	6 000
kancelarijska oprema	65 000
radni kapital	150 000
ukupan iznos	836 000

Dakle, početna investicija za otvaranje firme za čišćenje (pod uslovom kupovine sve opreme, a ne kredita) iznosit će 836.000 rubalja.

Mjesečni troškovi

Dakle, mjesečni troškovi su određeni na nivou od 268.700 rubalja.

Prihodovni dio

Procijenjeni mjesečni prihod

Da biste shvatili na koji profit treba da računate, potrebno je poći od cijena određenih usluga u ovom segmentu tržišta. Ako uzmete u obzir regionalne stope, dobijate sljedeće:

Većina kompanija za čišćenje takođe ima minimalna ograničenja za površinu koju treba očistiti - 40–60 kvadratnih metara. metara. Ako je teritorija veća od 150 kvadratnih metara. metara, klijent ne plaća troškove transporta.

Profitabilnost i isplativost

S takvim proračunima, profitabilnost kompanije za čišćenje iznosit će oko 40%, što je prilično visoka brojka. Fizička lica će plaćati uglavnom gotovinom, a pravna lica putem tekućeg računa. Naravno, biće manje novčanih primanja od fizičkih lica, tako da možete uzeti omjer 40/60.

Pretpostavimo da kompanija za čišćenje može primiti 90 narudžbi od pojedinaca i 20 narudžbi od drugih kompanija mjesečno. Uz prihod od 560.000 rubalja, neto dobit će biti 117.000 rubalja. Profitabilnost je veća od 20%, a rok otplate je 12 mjeseci.

Odabir sobe

S jedne strane, ne morate mnogo da brinete oko izbora sobe. Klijenti vam neće dolaziti, a kancelarija je potrebna samo za registraciju firme, skladištenje opreme i sl. S druge strane, lokacija će biti važna ako se većina klijenata nalazi u određenom delu grada. Ovo će vam uštedjeti novac na troškovima transporta.

Spisak potrebne opreme

Lista potrebne opreme zavisi prvenstveno od usluga koje planirate da ponudite kupcima. Ako je ovo kompletan paket, trebat će vam sljedeće:

• industrijski usisivač;
• Stroj za pranje podova;
• Podna sušilica;
• Kolica za čišćenje;
• kanta na kotačima;
• razna oprema za čišćenje;
• kućne kemikalije;
• Alati za čišćenje prozora;
• čistači na paru;
• odjeća za osoblje.

Količina opreme zavisi od broja klijenata koji će se istovremeno opsluživati.

Kako zaposliti osoblje za agenciju za čišćenje

Kvalitet rada umnogome zavisi od profesionalnosti osoblja, pa se njegovom odabiru treba posvetiti velika pažnja. Zaposleni moraju imati određeno iskustvo. Ako se zaposli novajlija, bolje je da mu privremeno dodijelite iskusnog djelatnika za kontrolu i obuku.

Koristan će biti i izgled zaposlenih koji bi trebao izazvati ugodne asocijacije na profesionalnost i poštovanje. Bez obzira na kvalifikacije osoblja, oni moraju biti obučeni. Ako je poslovanje organizirano po franšizi, onda takve brige obično preuzima glavna kancelarija.

Ako se tvrtka za čišćenje otvori od nule, tada možete poslati osoblje na specijalizirane tečajeve. Nema smisla zapošljavati posebnu osobu za obuku u početnoj fazi: to je efikasno samo ako postoji velika fluktuacija osoblja.

Kako pronaći klijente

Možete promovirati vlastiti posao čišćenja i offline i online. U većini slučajeva, nova firma prima prve narudžbe putem ličnih kontakata i veza. Vrijedi pokušati pronaći potencijalne kupce preko poznanika, partnera i prijatelja.

Oglašavanje firme za čišćenje i usluge

Bolje je obratiti posebnu pažnju na stalne kupce. Jednokratne narudžbe donose veliki profit, ali nestabilnost se ne završava dobro. Redovne kupce možete pronaći u poslovnim centrima, trgovačkim centrima, zabavnim kompleksima. Komunikacija sa administratorima, menadžerima, poznanicima je provjereni pristup koji se isplati.

Bilo bi efikasno koristiti internet za promociju vlastite kompanije. Ovo se može uraditi putem:

• Korporativna web stranica, na kojoj će biti date sve informacije o kompaniji, cijeni usluga i karakteristikama rada.
• Kontekstualno oglašavanje i društvene mreže.
• Oglašavanje firme za čišćenje na tematskim stranicama.

Putevi poslovnog razvoja

Čišćenje je proces koji uključuje mnogo pravaca, tako da ima prostora za proširenje. Razvoj kompanije za čišćenje može se odvijati na sljedeće načine:

1. Izlazno hemijsko čišćenje tepiha i tepiha, tapaciranog nameštaja u kućnim uslovima.
2. Profesionalno čišćenje.
3. Saradnja sa trgovačkim centrima, uredima i trgovinama.
4. Pranje prozora, fasada i sl. na visini.
5. Organizacija radionice za pranje tepiha.

Ako su stvari u jednom gradu uspješne, brend je postao prepoznatljiv, onda možete razmišljati o širenju. Da biste to učinili, morate registrirati podružnicu u drugom gradu i sve izvršiti analogno originalnoj verziji. Osim toga, možete ponuditi franšizu za one koji žele otvoriti posao čišćenja pod vašim brendom.

Vjeruje se da usluge čišćenja apartmanažene su angažovane, ali i muškarci mogu biti veoma profitabilni u ovom poslu. Ovo je vrlo pogodan posao za one koji imaju ograničen početni kapital. Moći ćete ponuditi svoje usluge ukućanima, svojoj neposrednoj okolini, koristiti vlastitu opremu i počnite zarađivati ​​od prvog dana. Za to apsolutno nije potrebno iskustvo. Svi znaju kako očistiti namještaj, usisati tepihe i iznijeti smeće. Ali morate se zapitati smatrate li ovaj posao prestižnim kao i svaki drugi. Ako vam je to ponižavajuće ili preteško, najbolje je da to uopće ne radite.

Uvek dolazite na vreme. Možete doći nekoliko minuta ranije; ali ako zakasnite nekoliko minuta, to može negativno utjecati na mogućnost prijema narudžbe. Obucite se da pokažete da ste biznismen koji poštuje sebe. Budite sigurni i ljubazni. Morate pokazati da dobro poznajete svoje poslovanje i razumijete potrebe i potrebe kupaca. Nemojte pušiti, čak i ako mušterija nudi i nikada ne prihvata ponude da popijete čak ni kafu - sve dok nemate potpisan ugovor. Nakon potpisivanja ugovora, najbolje je rukovati se, zahvaliti mu se i otići. Prihvatljivo je malo popričati sa kupcem, ali ne prelaziti na poznati ton.

Odlazeći kod kupca da procijenite cijenu posla, ponesite sa sobom knjigu narudžbi, karbonski papir (ili samokopirajuće obrasce) i kalkulator.

Nakon toga, za svaku prostoriju kuće, stana ili nekog drugog prostora obezbijediti posebnu stranicu u časopisu. Tamo unesite posebne upute i želje klijenta. Pojašnjavajući detalje rada, potrebno je biti metodičan i skrupulozan. Na primjer: „Jesam li dobro shvatio da treba usisati tepih (tepisone), obrisati namještaj, uključujući stolić za kavu i uglačati klavir?“ Detaljno razgovarajte s kupcem o svim operacijama u svakoj prostoriji. Zapišite sve na papir Vaša pedantnost i skrupuloznost dovest će do toga da će kupac naručiti, bez obzira na cijenu Stavite karbonski papir ispod svake stranice dokumenta Pregledajte prostoriju ponovo prije nego što napustite sobu Pitajte kupca da li on ili ona ima neke posebne zahtjeve za sobu, i sve označite u ugovoru. Zajedno sa kupcem, nakon što prođete kroz svaku sobu, vratite se u kuhinju i sjednite za sto.

Izvadite svoj kalkulator i zbrojite vrijeme za koje procjenjujete da će vam trebati za rad u svim sobama. Odredite radno vrijeme za svaku prostoriju. Ako vam određeni posao - poput čišćenja tepiha - traje 15 minuta - to znači da će ga prosječna osoba završiti za 30 minuta. Stoga povećajte ukupno vrijeme za njegovo izvršenje. Za svaku sobu posebno pretvorite vrijeme u minutama u sate. Zbrojite vremena i dobijete ukupno vrijeme čišćenja i čišćenja za cijelu kuću ili stan. Nakon razgovora sa kupcem - procijenite u mislima njegove finansijske mogućnosti.

Pošto za 4 sata možete učiniti ono što bi prosječnoj osobi trebalo 6 sati, završite razgovor tako što ćete reći: Da, gđo. Nemam pojma kako to uspijevate, ali mi ćemo vam otkloniti ovaj problem, uštedjeti vam vrijeme i dati vam priliku da se opustite. Možemo raditi sa vama stalno, na primjer, jednom u dvije sedmice. To će koštati XX rubalja mjesečno ili XX rubalja odjednom. Mogu da zamislim koliko si umoran kada dođeš s posla, a onda ima puno kućnih poslova od kojih želiš da pobegneš. Sada ćemo se pobrinuti za sve - održavat ćemo vašu kuću čistom, spremnom za prijem gostiju, tako da ćete zaboraviti na dosadan posao čišćenja i čišćenja. Uštedećemo vam puno vremena, truda i živaca, a garantujemo da će vam se svideti naš rad. Odlučite se hoćete li nas zvati svaki put ili više volite stalnu uslugu - tada ćete uštedjeti na pozivu. Otvarajući dnevnik narudžbi, kažete: Imam slobodno vrijeme u utorak u 8:30. Mogli bismo doći utorkom svake sedmice i pospremiti prije nego što dođete s posla. Klijent se slaže da je utorak u 8:30 u redu za nju. Zatim je pitate da li više voli da plaća račun na kraju svakog čišćenja i čišćenja kod kuće ili na redovnoj mjesečnoj bazi. Naglasite da će vas zapošljavanjem na mjesečnom nivou dobiti uslugu gdje ćete svaka tri mjeseca besplatno čistiti.

Sada kada imate svog prvog klijenta potrebno je da popunite redovan posao svakog dana u mjesecu, tj. treba proširiti. Širenje znači zapošljavanje ljudi koji će raditi za vas, i više posla koji treba obaviti, a time i više profita. Nemojte se plašiti ovoga, već imate iskustvo postepenog razvoja. Počeli ste svoj posao da zaradite novac, zar ne? Proširenje znači više pomagača tako da ne morate raditi do iznemoglosti. Moći ćete se uspješno baviti ovim poslom čak ni ne napuštajući svoj dom. Sve što vam treba je telefon, radni sto i ormarić za dosije. Čim se ukaže prilika, odmah unajmite ljude za obavljanje određenih poslova čišćenja i čišćenja.

Savjetujemo vam da angažujete ljude koji će raditi u timovima od dvije i tri osobe. Po dva - za posao koji ne uključuje pranje suđa i pranje veša. Tri - za one koji izvode ove radove. U početku im možete platiti minimalnu platu ili nešto više, i obučiti ih da rade bilo koji posao za najviše dva sata. Nakon što ste zaposlili i obučili nekoliko ljudi kao ekipa za čišćenje stanova, potrebno je da im obezbijedite uniforme sa imenom vaše kompanije. Također je dobra ideja postaviti znakove i znakove koji identificiraju vašu kompaniju na obje strane automobila i kombija koje iznajmljujete za prijevoz ljudi na posao, a kasnije i na obje strane automobila u vlasništvu vaše kompanije.

Svaki tim mora imati vođu (predradnika) odgovornog za kvalitet i učinak rada ovog tima. Brigada može funkcionirati na sljedeći način. Jedna osoba čisti kupatilo i pere veš dok druga osoba čisti i polira nameštaj i usisava. U poslovima koji se bave pranjem i pranjem veša, treća osoba može oprati veš i završiti ono što je ranije započeto, zatim oprati suđe i očistiti kuhinju. Sa takvom organizacijom rad će biti efikasniji, a izvođenje će trajati manje vremena. Usred dana, vođe timova zajedno sa vama planiraju raspored rada za naredni dan, obaveštavaju tim o tome, obezbeđuju opremu i materijal za naredni dan.

 

U Evropi je čišćenje dobro razvijeno, postoji nekoliko decenija, smatra se visoko profitabilnim, a njegova niša je skoro popunjena. U Rusiji su se prve kompanije za čišćenje pojavile tek sredinom 90-ih godina 20. stoljeća, a ovaj pravac se počeo ozbiljno razvijati tek u prvoj deceniji 21. stoljeća.

Ciljna publika usluga čišćenja

Sada je situacija na ruskom tržištu takva da u velikim gradovima, pretrpanim raznim preduzećima i poslovnim centrima, konkurencija u području usluga čišćenja može biti prilično velika, au malim gradovima možda uopće nije. Šta je razlog?

A razlog je to ozbiljnih preduzetnika(češće u velikim gradovima), itekako su svjesni potrebe za visokotehnološkim čišćenjem, čiji će kvalitet u velikoj mjeri odrediti imidž kompanije. Razumeju da usluge baka, naoružanih gvozdenim kantama i pamučnim krpama, ne mogu da obezbede nivo čistoće i reda koji je toliko važan za renomirane organizacije, a nisu škrti ni u plaćanju usluga čistionica. U provinciji takve poslovne strukture možda i ne postoje, a male kancelarije ne pridaju toliki značaj imidžu.

klijenti među pojedinci teže naći. To je zbog specifičnosti mentaliteta: Rusi nisu navikli držati sluge. Čak i ako sredstva dozvoljavaju, većini naših sunarodnika je psihološki teško pomiriti se s prisustvom autsajdera u kući, dovodeći stvari u red u zoni ličnog prostora. Najčešći klijenti kompanija za čišćenje su ljudi sa visokim primanjima, u čijim krugovima je uobičajeno da se drže pratioci, usamljeni, zauzeti muškarci i oni koji žele da pomognu svojim starijim roditeljima.

Shodno tome, svi preduzetnici koji se odluče za otvaranje firme za čišćenje trebalo bi, prije svega, da se fokusiraju na odgovarajuću klijentelu. Organizacije srednjeg nivoa, velike strukture, kao i stanovništvo sa visokim nivoom blagostanja- ovo je ciljna publika, među kojima vrijedi tražiti kupce. Ako postoji takva stvar, onda je preporučljivo otvoriti posao čišćenja. To je prilično isplativo, jeftino i perspektivno u našoj zemlji. Šta je za to potrebno i koje poteškoće mogu čekati novopridošlice u ovom pitanju - razmotrit ćemo dalje.

Registracija firme za čišćenje, papirologija

1 U početku slijedi odlučiti o pravnoj formi. Šta odabrati - LLC ili IP? Nema ograničenja, ali postoje nijanse. Ako ste fokusirani na veliki promet, želite da radite uglavnom sa organizacijama (njihova usluga je najisplativiji pravac), onda je bolje organizovati LLC preduzeće, odgovorno klijentima sa odobrenim kapitalom i primenom glavnog ili pojednostavljenog sistema oporezivanja ( ovi sistemi su najpogodniji za obračune sa pravnim licima). Ako više volite raditi uglavnom s pojedincima (čišćenje privatnih stanova, kuća), onda je bolje da se registrujete u poreznoj upravi kao individualni poduzetnik, birajući UTII kao oblik oporezivanja.

2 Također u poreznom kodu trebali biste navesti takve OKVED kodove kao:

• 74.70.1 Čišćenje i čišćenje industrijskih i stambenih područja. prostorije, oprema
• 74.70.2 Čišćenje i čišćenje vozila
• 74.70.3 Aktivnosti dezinfekcije, dezinsekcije, deratizacije
• 90.00.3 Čišćenje i slično aktivnost

3 Registrirajte se kod Penzionog fonda i drugih vanbudžetskih fondova

4 Koordinirajte usklađenost prostorija vašeg preduzeća (ako ih ima) sa Rospotrebnadzorom (SES) i Gospozhnadzorom. U početku možete uštedjeti na najmu tako što ćete urediti ured kod kuće i skladištiti opremu, na primjer, u ličnom ormaru ili garaži. U idealnom slučaju, za ozbiljnu kompaniju za čišćenje potrebna vam je posebna prostorija koja može da primi:

• predstavništvo;
• skladište za skladištenje deterdženata i inventara;
• računovodstvena soba.

5 Proučite dokument GOST R 51870-2002 - „Usluge u domaćinstvu. Usluge čišćenja zgrada i objekata. Ovo je osnovni standard.

Izrada liste ciljeva, usluga, cijena

Kada se kompanija registruje, odredi ciljna publika i njen nivo, vreme je da se pređe na izbor konkretnih poslovnih objekata. Neće biti moguće pokriti sve odjednom, pogotovo jer neke od njih možda već servisiraju konkurentske firme. Ovo:

• uredi;
• apartmani;
• podzemni parking,
• dvorane trgovačkih i zabavnih centara;
• skladišta;
• barovi, kafići, restorani;
• industrijske kuhinje;
• industrijske prostorije i teritorije uz njih;
• prostori nakon izgradnje;
• privatne kuće, stanovi.

Zatim morate sastaviti određenu listu usluga, razviti oznake cijena (preporučljivo je prije toga proučiti raspon cijena konkurenata), na primjer:

• čišćenje namještaja - od 35 rubalja / m;
• čišćenje tepiha - od 20 rubalja / m;
• pranje prozora - od 25 rubalja / m;
• generalno čišćenje - od 55 rubalja / m, itd.

Obično najtraženiji poslije gradnje i generalno čišćenje, pranje stakla, čišćenje tepiha, tapaciranog namještaja.

Obuka i zapošljavanje

Sljedeće pitanje na koje treba odgovoriti je kako ćete obavljati usluge čišćenja. Mora imati znanje o:

• koje vrste zagađenja postoje;
• na koji način su likvidirani;
• koja oprema je potrebna i kako je koristiti;
• kako određeni materijali reaguju na dezinficijense;
• karakteristike čišćenja itd.

Na primjer, zimi, od cipela posetilaca tržnih centara, na podovima hala u velikim količinama ostaju so i hemikalije koje se posipaju po ulicama gradova. A ako ih ne očistite brzo i kompetentno, tada će mramorni, tepisi ili parketi postati neupotrebljivi. Stoga se noću podovi tretiraju posebnim smjesama, a tokom dana sredstva za čišćenje moraju blagovremeno ukloniti prljavštinu. Jednom riječju, to je čitava nauka koju preduzetnik treba da savlada, a potom i obuči kadrove. U ove svrhe vrijedi pohađati posebne tečajeve ili privremeno dobiti posao u konkurentskoj kompaniji za čišćenje.

Glavno osoblje su čistačice. Posao nije prestižan, dakle treba biti spreman za fluktuaciju osoblja. Svi zaposleni moraju potpisati ugovori o odgovornosti(na kraju krajeva, oni će raditi u područjima gdje se nalaze različite vrijednosti). Možete platiti i fiksnu platu i postotak od iznosa narudžbe (obično 15-25%) - sve će ovisiti o njihovim željama i vašim mogućnostima.

Izbor opreme za čišćenje, inventara, kućne hemije

Oprema za čišćenje i posebne sredstva treba odabrati posebno, na osnovu toga koje vrste usluga ćete pružati. Sve komponente za čišćenje podijeljene su u 3 glavne grupe:

1. Oprema za žetvu(Testirane marke "Taski", "Tenannt", "Kercher", "Nilfisk", "Cleanfix"):

• Usisavači za kemijsko čišćenje;
• rotacijski strojevi s jednim diskom;
• mašine za ribanje itd.

2. Oprema za čišćenje(Vileda, TTS, Euroop, Vermop):

• Kolica za čišćenje;
• zamjenjive kante, ocijeđivači itd.

3. Kućne hemije("Taski", "Khimitek", "Kiel", "Tanu")

• univerzalna sredstva za čišćenje;
• Sredstva za čišćenje tekstilnih presvlaka i tepiha;
• zaštitni premazi itd.

Od oprema za čišćenje potrebno za velike projekte rotaciona mašina sa jednim diskom(oko 2500 dolara). Neophodan je za čišćenje raznih podnih obloga i nanošenje zaštitnih sredstava (lakova, lakova) na njih. Ako je opremljen i kompletom za pjenu, tada će biti moguće izvršiti čišćenje tepiha pjenom. Koristan je i usisivač za hemijsko čišćenje (500 dolara).

Profesionalna rotirajuća mašina za poliranje podova za održavanje velikih površina

Od hemije za čišćenje, na primjer, stambenih prostora, trebat će vam proizvodi za čišćenje sanitarnih čvorova, tepiha, generalno čišćenje i pranje stakla (oko 200-300 dolara).

Potrebna vam je i kancelarijska oprema i transport koji će prevesti opremu.

Karakteristike djelatnosti čišćenja

Glavna karakteristika je da se može organizovati firma za čišćenje sa minimalnim sredstvima za početak, na primer, nudeći samo pranje prozora (jedna od najpopularnijih usluga). Da biste to učinili, dovoljno je registrirati kompaniju, kupiti set za rad u iznosu od 100 - 200 dolara, pronaći kupce i nastaviti direktno na čišćenje. Kako se baza klijenata širi, možete privući dodatne zaposlenike u osoblje, kupiti dodatnu opremu itd.

Tu su i funkcije načina rada. Čišćenje se po pravilu vrši praznicima, vikendom ili noću pod nadzorom osoblja obezbeđenja. Raspored će se uvijek morati sastavljati pojedinačno, uzimajući u obzir želje određenog klijenta.

Generalno, ovaj posao je prilično obećavajući. Ako uspijete pronaći nezauzetu nišu, pridobiti podršku i preporuke stalnih kupaca, obavljati posao efikasno i odgovorno, onda postoji velika vjerovatnoća da izgradite pouzdan posao koji donosi stabilan prihod.

♦ Početna investicija: 192.000 rubalja
♦ Period povrata kompanije za čišćenje: 14 mjeseci
♦ Profitabilnost projekta: 25%

Za domaćice je ovo poznata rutina. Za radoholičara koji danima nestaje u kancelariji - noćna mora. A za vlasnike kompanija za čišćenje - mogućnost zarade pomažući drugima.

Otvaranje vlastitog posla u ovom smjeru nije tako teško.

Glavna stvar koja se od vas traži je stvaranje kako biste zacrtali put njegovog razvoja i dobili potrebna ulaganja od sponzora.

Zašto osnovati kompaniju za čišćenje?

Zanimljiva činjenica:
Najskuplja usluga čišćenja je čišćenje nakon požara. Zamislite kako visokotemperaturni dim izjeda zidove, pa čak i najmanje pukotine, koje naknadno treba očistiti posebnim uređajima i hemijom, uzimajući u obzir sve tehnike, kao i znanje šta i kako očistiti, kako se ne bi pokvarili a šta ne.

Za početnike u poslu ideja o pokretanju kompanije za čišćenje je savršeno rješenje. Prije svega, zato što će zahtijevati vrlo mali (u poređenju sa drugim idejama) iznos kapitalnih ulaganja. U budućnosti se uvijek možete širiti i razvijati.

Ali za početak, dovoljno je imati set opreme za čišćenje i želju. Uostalom, čak i sam poduzetnik može obavljati funkcije čistača!

Naravno, on će u budućnosti preuzeti rukovodstvo, a za ovaj posao će angažovati druge ljude.

Nije potrebna kancelarija, jer se posao odvija na teritoriji klijenta. A narudžbe se mogu primati samo sa kompjuterom i telefonom.

Biće i klijenata.

Sve više ljudi radije prebacuje svoje brige na ramena drugih, iako bi mogli sami da se snađu.

Ali zašto to ne iskoristiti za mlade i ambiciozne ambiciozne poduzetnike?

Poslovni plan kompanije za čišćenje: planiranje

Sažetak poslovnog plana

Trenutni poslovni plan opisuje projekat otvaranja kompanije za čišćenje u Rjazanju.
Voditelj projekta: Ivanov I.I.

Ciljevi kojima se teži:

1. Pružanje usluga stanovništvu visokog nivoa čišćenja uz pomoć posebne opreme i visokokvalitetnih hemikalija po pristupačnim cijenama.
2. Ostvarivanje profita od kompanije za čišćenje.
3. Organizacija preduzeća sa visokim nivoom profitabilnosti.

Marketing dio poslovnog plana za kompaniju za čišćenje

Kao i sve druge vrste javnih usluga, i ova je u kriznom periodu 2008-2009. godine doživjela značajan pad.

Trenutno se situacija potpuno stabilizovala i postoji jasan porast potražnje za uslugama čišćenja.

U tako naprednim naseljima kao što su Moskva ili Sankt Peterburg, niša je gotovo potpuno zauzeta (isključujući visokospecijalizirana područja). Ali u gradu Ryazan postoji mjesto za otvaranje nove kompanije za čišćenje.

Ciljna publika kompanija za čišćenje

Ako se ranije smatralo da su glavna publika isključivo ljudi s visokim prihodom, sada je glavni kontingent u trenutnom poslovnom planu predstavljen sljedećim kategorijama:

• nivo prihoda – prosječan i iznad prosjeka;
• muškarci i žene su otprilike jednaki u proporcijama.

To je zbog smanjenja cijena usluga čišćenja i povećanja tempa života u modernim gradovima.

Ljudi sve više pokušavaju da rutinske stvari prebace na tuđa ramena. Međutim, uprkos rastu ovog pokazatelja među pojedincima, komercijalne organizacije ostaju glavni klijenti kompanija za čišćenje.

Istovremeno, distribucija potražnje za uslugama prema poslovnom planu izgleda ovako:

• dnevno čišćenje prostorija, teritorija - 65%;
• čišćenje nakon posebnih okolnosti (požar, montaža opreme, selidba) i dodatne vrste usluga - 20%;
• odvoz smeća, uklanjanje snijega sa krovova, pranje staklenih vertikalnih površina - 15%.

Reklamna kampanja

Iako tržište usluga čišćenja raste, broj potrošača se ne mijenja značajno. To znači da je u sadašnjim uslovima potrebno posvetiti posebnu pažnju reklamnoj kampanji.

Mora se pokrenuti prije otvaranja kompanije i financirati u dovoljnim količinama. Kada organizacija dostigne nivo povrata, biće moguće trošiti manje iznose.

A do ovog trenutka možete koristiti sljedeće alate navedene u poslovnom planu:

• slanje isplativih ponuda potencijalnim kupcima među komercijalnim organizacijama;
• kreiranje i promocija vlastite web stranice tvrtke za čišćenje;
• postavljanje oglasa u časopisima tematskog smjera;
• naručivanje uniformi za zaposlene sa nazivom kompanije i nezaboravnim logom za povećanje nivoa prepoznatljivosti kompanije.

Konkurentske prednosti

Kako bi organizacija procvjetala i čvrsto zauzela svoju nišu na tržištu usluga, poslovni plan kompanije za čišćenje treba da sadrži takvu stavku kao što je analitika konkurenata.

Potrebno je napraviti selekciju, u kojoj će se navesti nazivi firmi, kratak opis djelatnosti. I što je najvažnije, morate odrediti šta osigurava njihovu popularnost kod kupaca.

Zahvaljujući ovoj analizi, možete napraviti listu konkurentskih prednosti.

Trenutni poslovni plan uključuje sljedeće stavke:

• dostupnost ekskluzivnih usluga;
• atraktivan odnos cene i kvaliteta;
• naručivanje specijalnih proizvoda za čišćenje od vodećih dobavljača;
• savremena oprema za čišćenje;
• visoka kvalifikacija zaposlenih.

Usluge izrade poslovnog plana za kompaniju za čišćenje

Za potpuni opis budućeg preduzeća u poslovnom planu, neophodno je istaknuti sljedeće pitanje: koje usluge ćete pružati stanovništvu?

Lista opcija je opsežna i može uključivati ​​sljedeće stavke:

• čišćenje stambenih prostorija i kancelarija (nakon popravki, generalno, svakodnevno);
• njega različitih vrsta podova (parket, granit, mermer);
• Kemijsko čišćenje tepiha i presvlaka;
• pranje stakla i staklenih površina;
• njega i sređivanje sobnog bilja, dvorišnih travnjaka, travnjaka;
• uklanjanje snijega sa krova.

Lista u ovom poslovnom planu je daleko od potpune i može biti dopunjena vašim ekskluzivnim ponudama.

Osim toga, kako se vaše poslovanje razvija, možete povezati nova, povezana područja.

Na primjer, kompanije za čišćenje se često bave i odabirom osoblja u domaćinstvu.

osoblje kompanije za čišćenje

Guinnessova knjiga rekorda:
Čovjek po imenu Terry Burrows ušao je u knjigu rekorda. Smatra se najbržim čistačem prozora na svijetu. Uspio je malom krpom i par litara vode očistiti 3 standardna kancelarijska stakla (metar po metar) za devet i četvrt sekundi!

Čak iu velikim kompanijama za čišćenje, po pravilu, postoji potreba za samo tri pozicije: kadrovski službenik, menadžer, čistač.

U početku, vlasnik može preuzeti odgovornost odabira stručnjaka za tim. Ali rastući posao zahtijevat će angažiranje pozvanog stručnjaka koji će svo svoje slobodno vrijeme posvetiti ovom procesu i djelovati profesionalnije.

Rijetko koja firma može bez menadžera. Ova pozicija se često naziva administratorom. Njegove odgovornosti uključuju praćenje kvaliteta usluga, kupovinu robe i obračun njihove potrošnje, koordinaciju prijema i ispunjenja narudžbi.

Bez obzira koliko su važne prethodne dvije pozicije, „kičma“ Vaše kompanije za čišćenje biće čistači. Suprotno uvriježenom mišljenju, ovom zaposleniku su veoma bitni iskustvo i posebna znanja.

Ne želite da platite odštetu iz sredstava kompanije za skupi tepih, pokvaren nestručnim čišćenjem zaposlenog, zar ne?

Ali njihov broj je u direktnoj vezi sa količinom narudžbi koju planirate.

Za početak, dovoljno je primiti 3-5 ljudi u osoblje. Njihova plata i pozicije su navedeni u poslovnom planu.

oprema kompanije za čišćenje

Kao i kod svakog drugog projekta, kvalitetna profesionalna oprema za čišćenje je od velike važnosti za kompaniju za čišćenje.

Standardni komplet, koji bi trebao pasti na svako sredstvo za čišćenje, uključuje:

• mop za pod (ravni mop);
• kolica na točkovima sa kontejnerom za kućne hemikalije i krpe, pretincem za otpatke i cediljkom;
• strugač za uklanjanje osušene prljavštine;
• posebne salvete;

Među velikom opremom koju takođe vredi kupiti za kompaniju:

• usisivač;
• alat za pranje prozora

Ako se planirate kladiti na čišćenje industrijskih prostorija, ureda, trgovačkih centara, bit će teško bez posebne mašine za pranje podova.

Njegova cijena je prilično impresivna: 100.000-450.000 rubalja. Međutim, takva oprema može zamijeniti nekoliko sredstava za čišćenje odjednom. Osim toga, brzina i kvaliteta čišćenja uz njegovu pomoć definitivno se povećava.

Specifikacije treba da budu uključene u poslovni plan.

Poslovni plan kompanije za čišćenje: implementacija

“Teško je reći šta je važno u životu. Život je sam po sebi besmislen. Samo treba da nađete nešto da uradite da biste zauzeli ovaj jaz između rođenja i smrti. Šta je smisao života? Da, nije. Imati djecu je reproduktivna funkcija, ona je izvan nas. Čemu težiti? Neki kvantitativni faktori teško da motivišu osobu. Nemojte jesti dva doručka. Moraš naći nešto da radiš. Upravo si smislio neku igru ​​za sebe i igraš je.
Preduzetnik Sergey Galitsky

Raspored otvaranja firme za čišćenje

Kalendarski plan otvaranja u poslovnom planu preduzeća za čišćenje sastavlja se kako za investitore, tako i za samog vlasnika preduzeća.

Omogućava vam da pratite ko je za šta odgovoran, da li ulažete u rokove i daje vam dodatno samopouzdanje.

Plan je sastavljen u obliku tabele:

Suština pozornice	1 mjesec	2 mjeseca
Izdavanje dozvola i registracija
Zaključivanje ugovora o zakupu
Kupovina opreme i potrošnog materijala
Zapošljavanje osoblja
Reklamna kampanja
Početak kompanije za čišćenje

Obračun troškova za otvaranje firme za čišćenje

Najvažniji dio svakog poslovnog plana je obračun finansijskih pokazatelja.

Na osnovu njih se može suditi o isplativosti otvaranja čistionice, roku otplate i potrebnom iznosu ulaganja.

Podatke o novcu potrebnom za otvaranje i održavanje poslovanja najbolje je napraviti u obliku tabele. To čini informacije lakšim za čitanje i analizu.

Troškovi otvaranja

Ime	Cijena, rub.)
Kupovina inventara	90 000
Naručivanje kombinezona za čistače (dve vrste rukavica - gumene i platnene, par majica, brendirana kapa i zaštitni kombinezon) - po jedan komplet za svaku	7 000
Kancelarijski namještaj	35 000
Veš mašina	15 000
Kancelarijska oprema	25 000
Dokumentacija (dozvole, registracija)	20 000

Na osnovu informacija u poslovnom planu, postaje jasno da preduzetnik treba da ima najmanje 192.000 rubalja da bi otvorio firmu za čišćenje.

Finansijski dio poslovnog plana za kompaniju za čišćenje

Da grupa od pet ljudi ima slične vještine, snašla bi se sa Mary-Exom (ogromna zgrada u Londonu) za tri dana, dok će se obično 200+ obučenih ljudi snaći u isto vrijeme.

Mjesečni troškovi

Ime	Iznos (rub.)
Iznajmljuje se prostor	20 000
Računi za komunalije, račune za telefon	1 000
Plata HR specijalista	15 000
Menadžerska plata	15 000
Plata čistača (po osobi)	10 000
Razvoj osoblja	4 000-20 000
Dokumentacija	5 000
Potrošni materijal: kancelarijski materijal	500
Potrošni materijal: kućna hemija	6 000
Oglašavanje	2 000

Tako će fiksni troškovi održavanja i razvoja poslovnog plana iznositi najmanje 78.500 rubalja.

P.S. Ne zaboravite na neočekivane troškove. Čak i ako vam se čini da ste sve obezbijedili, u gotovu verziju poslovnog plana uključite 5% za neplanirane troškove. Kao što praksa pokazuje, dešavaju se u svakom slučaju.

Detaljan video o otvaranju firme za čišćenje od nule:

kalkulacije, troškovi, neto dobit.

Uzimamo na znanje.

Poslovni plan kompanije za čišćenje: povrat

Na osnovu ovih pokazatelja i utvrđenih troškova usluga možete izračunati približnu profitnu maržu za poslovni plan. Ako od finansijskog dijela oduzmete iznos mjesečnih troškova, na kraju ćete dobiti iznos neto prihoda.

Preuzmite gotov poslovni plan za kompaniju za čišćenje sa osiguranjem kvaliteta.
Sadržaj poslovnog plana:
1. Privatnost
2. Nastavi
3. Faze implementacije projekta
4. Karakteristike objekta
5. Marketing plan
6. Tehnički i ekonomski podaci opreme
7. Finansijski plan
8. Procjena rizika
9. Finansijska i ekonomska opravdanost ulaganja
10. Zaključci

Period povrata poslovanja zavisi od ovog pokazatelja i iznosa uloženih u otvaranje.

U prosjeku, profitabilnost takvog posla je 20-30%.

Iako je za otvaranje firme za čišćenje potreban mali kapital, u svakoj fazi projekta morat će se uložiti mnogo truda. Međutim, ništa nam u životu ne dolazi samo od sebe. A zarad uspješnog i profitabilnog poslovanja, vrijedi pokušati.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom

Kako otvoriti firmu za čišćenje u Rusiji: kratak pregled tržišta + neophodna oprema + potraga za osobljem + početna investicija + načini reklamiranja poslovanja + korisni savjeti.

Čistoća je ključ zdravlja. Profesionalni pristup osiguravanju čistoće ključ je uspjeha u ovoj poslovnoj oblasti.

Bake čistačice postepeno postaju prošlost...

Potražnja, iako "uspavana", izgleda da je u Rusiji, jer kako pokrenuti kompaniju za čišćenje nezavisno, sve više ljudi razmišlja. Hajde da se pozabavimo ovim danas.

Šta trebate znati prije nego što pokrenete kompaniju za čišćenje?

Prvo, potrebno je pozabaviti se samim pojmom "čišćenja", koji u Rusiji i dalje zvuči neobično i različiti ljudi u njega daju različita značenja. To više nije samo čišćenje.

Neki čistačicu doživljavaju kao istu čistačicu koja je završila određene kurseve i može smisleno, ali bez sistema i moderne opreme, da pomete ili obriše pod. Da, postoji potražnja za takvim uslugama iu nižem cjenovnom segmentu.

Tržište se 2014. godine "zamrznulo", ali će 2018., prema procjenama stručnjaka, ponovo početi rasti. Zaključak: da biste bili uspješni sutra, morate se pripremiti za povećanu potražnju danas. Dakle, vrijeme je da razmislite o tome kako otvoriti firmu za čišćenje.

Tako je 2014. godine rusko tržište usluga čišćenja procijenjeno na 200 miliona dolara. Štaviše, njih 150 bilo je u Moskvi i Moskovskoj oblasti. Čak i do 30 miliona - za Sankt Peterburg, a ostatak - za druge regije.

Od tada je profesionalno čišćenje postalo poznato i na periferiji, jer je tržište počelo polako da se izravnava, što otvara nove perspektive u slučaju ekonomskog rasta širom Rusije.

Odabir ciljne publike za kompaniju za čišćenje

Nakon što smo se pozabavili regijom u kojoj ćemo otvoriti firmu za čišćenje, moramo shvatiti za kojeg klijenta to vrijedi učiniti. Grubo govoreći, klijent može biti korporativni ili privatni. Korporacije se dijele na urede i prostore masovnog gomilanja ljudi (šoping centri, pozorišta, kafići itd.).

Ovaj "cheat sheet" pomoći će vam da shvatite na kojeg klijenta da se fokusirate, koji pokazuje ko najviše troši na čišćenje u Rusiji:

Kao što vidite, čišćenje stanova zauzima ne više od 3% tržišta, zajedno sa pozorištima i restoranima koji se sami nose sa procedurama čišćenja.

Otuda zaključak: tvrtku za čišćenje možete otvoriti isključivo s fokusom na korporativnog klijenta, a servisiranje fizičkih lica treba razvijati kao pomoćni pravac.

Nakon što ste se pozabavili ciljnom publikom, trebali biste procijeniti opseg usluga koje ćete pružati. Od toga će ovisiti vaš cjelokupni posao, jer za sve to su potrebni kadrovi, oprema i zalihe.

Iz infografike proizlazi da nije baš isplativo otvarati tvrtku za čišćenje koja se bavi samo čišćenjem prostora i teritorija – većina njih ovu djelatnost kombinira s nečim drugim.

Razlog je taj što se rusko tržište još formira i ne možete se osloniti ni na jedan segment, bolje je uzeti 2-3 područja i razvijati ih paralelno.

Kako otvoriti "skromnu" kompaniju za čišćenje: grubi poslovni plan

Možete otvoriti firmu za čišćenje ako imate dobro osmišljen poslovni plan.

Stoga smo za vas pripremili primjere. Zatim poredimo performanse male kompanije koja pruža usluge hemijskog i mokrog čišćenja sa velikom kompanijom tako da se sve razlike jasno vide.

Dakle, da biste otvorili malu firmu za čišćenje skromnih razmera, koja ne pruža nikakve egzotične usluge poput nadzora voznog parka, već samo čisti prostorije, morate i sami biti „u toku“.

Ako ste već stručnjak za ovo pitanje, onda vam kursevi neće biti potrebni, inače ćete morati potrošiti do 20.000 rubalja na njih.

Nakon završenih kurseva, prvi korak je da zvanično registrujete svoju firmu.

Ako želite da radite kao samostalni preduzetnik, na vama je, ali se smatra da se pravi profit u poslovima čišćenja može ostvariti samo ako otvorite firmu za čišćenje (po pojednostavljenom sistemu oporezivanja) sa 1-2 zaposlena pored vas .

Ovo će omogućiti veću fleksibilnost u radu sa državom uz zadržavanje prednosti malih preduzeća kao što su niže poreske stope, vladini grantovi, niži troškovi zakupa i još mnogo toga.

Čišćenje je dobro jer, prema zakonima Rusije, za ovu djelatnost nije potrebna nikakva certifikacija. Prije nego što otvorite tvrtku za čišćenje, morate proučiti GOST R 51870-2002.

Početna investicija u firmu za čišćenje

Sve zavisi od obima vaših budućih aktivnosti i segmenta tržišta koji ste sami odabrali. Općenito, za osrednju tvrtku za čišćenje u LLC formatu dovoljno je 290-350.000 rubalja. početni kapital. Za individualne preduzetnike - 70-90.000 rubalja.

Vjeruje se da se u Moskvi takav obim investicija isplati za 8-10 mjeseci. To je manje od godinu dana. Za punopravnu tvrtku za čišćenje koja pruža cijeli niz usluga, bit će potrebno 2-3.000.000 rubalja, a vraćanje, ako postoje stalni kupci, bit će oko godinu dana.

Morate shvatiti da je čišćenje prostorija kao posao previše heterogeno. Kompanije uparene sa hotelima sa pet zvjezdica ostvaruju vrlo ozbiljne prihode, ali su njihove usluge čišćenja najkvalitetnije.

Zaposleni u supermarketima imaju niske kvalifikacije, a prosječne poslovne centre. Sve se to mora uzeti u obzir unaprijed, izračunavajući nivo početne kapitalizacije.

Kako pokrenuti posao čišćenja u Rusiji?

Prije otvaranja firme za čišćenje, stručnjaci preporučuju provjeru tla tako što ćete razgovarati s lokalnim poduzetnicima: da li im je potrebno čišćenje, kakvo čišćenje im je potrebno, koliko su spremni platiti itd.

U suprotnom, možda nećete imati sreće, jer potražnja nije konsolidovana. Tolika je specifičnost posla čišćenja da su „od usta do usta“ i lična poznanstva uvijek na prvom mjestu.

Najvažnija stavka troškova za malu kompaniju za čišćenje je kancelarija, iako u početnoj fazi uopće možete bez nje. Trenutni nivo razvoja tehnologije vam omogućava da radite u "kućnoj kancelariji" režimu, i idete kod klijenta na čišćenje.

Ako je "kancelarija" za čišćenje vrlo mala, od jedne osobe, onda se jednostavno možete javiti na svoj mobilni telefon bez podizanja pogled sa čišćenja. Otvaranje firme za čišćenje u ovom formatu je najlakše. Međutim, ako planirate ući u posao čišćenja na duže vrijeme, onda ne možete bez ureda.

Optimalna kancelarija treba da ima sledeće prostorije: direktorsku kancelariju (u njoj možete sresti klijente), prostoriju za osoblje (pre svega menadžere), magacin za inventar i radnu odeću, kao i zasebnu prostoriju za veš mašine i mašinu za sušenje veša.

Čak i ako ne namjeravate pružati usluge kemijskog čišćenja, morat ćete stalno prati kombinezon, posebno nakon svakog prljavog čišćenja, kako to nalaže GOST i zdrav razum - ko će unajmiti čistačicu koja i sama izgleda kao ljigavica?

Tako će za skromnu kancelariju biti dovoljna kancelarijska površina od 15-20 kvadratnih metara. m. Prema učesnicima na tržištu, trebalo bi se fokusirati na prostorije sa cijenom od 1.000 rubalja po kvadratnom metru (odnosno 15-20.000 rubalja mjesečno).

Ne treba tražiti kancelariju u centru grada, možete i na periferiji - idete kod klijenata na čišćenje, a ne oni kod vas. To znači da možete žrtvovati vlastitu udobnost zarad ekonomičnosti.

1) Oprema za kompaniju za čišćenje

Ovo je jedan od najproblematičnijih trenutaka na početku kompanije za čišćenje u Rusiji. Neki savjetuju kupnju samo nove opreme, dok drugi preporučuju da se za početak ograničite na rabljenu opremu, kažu, ovdje je glavna stvar kvaliteta osoblja i potrošnog materijala, a ne opreme.

Odaberite ono što vam je bliže, ali krpe i krpe moraju biti čiste, inače će klijent biti nezadovoljan.

Potrošni materijal i jednostavna oprema ruske proizvodnje dostupni su u širokom rasponu.

Obavezni set opreme za malu kompaniju u Rusiji je sljedeći:

№	Ime	Troškovi (približno)
1.	Ravni MOP (mop)	1.500 rubalja
2.	Profesionalna kolica sa funkcijom ocijeđivanja, mrežica za otopine i smjese za čišćenje, vreća za smeće.	Od 6.500 rubalja
3.	Scraper	500 rubalja
4.	Suhe maramice	200 rubalja
5.	Usisivač sa funkcijom mokrog čišćenja	20.000 rubalja
6.	Komplet za pranje prozora	2.000-3.000 rubalja
7.	Opciono: perač poda (umjesto usisivača s funkcijom mokrog čišćenja, zamjenjuje 1-2 zaposlena)	70.000-500.000 rubalja

Ukupno: 31.700 rubalja (bez čistača). Prilikom kupovine jeftinijeg usisivača možete zadovoljiti 30.000 rubalja.

Svoju odjeću možete sami prati kod kuće. Ako imate auto, onda je problem riješen, ako ne, onda ćete morati s nekim sarađivati.

Mnogi organiziraju ovaj posao posebno za jednog kupca - na primjer, poslovni centar, gdje sami iznajmljuju malu prostoriju ili dobijaju dozvolu za skladištenje opreme u stražnjoj prostoriji uz pristanak vlasnika zgrade.

2) Odabiremo osoblje za kompaniju za čišćenje

Ako ste na samom početku i namjeravate sami obaviti čišćenje, onda možda nećete ni pročitati ovaj odlomak. U suprotnom ćete morati unajmiti 1-2 čistačice. Najvjerovatnije ćete morati platiti obuku početnika, koja će koštati 4.000-25.000 rubalja. Konsultantske usluge pružaju velike kompanije za čišćenje.

Kurs obuhvata kako obuku za rad sa opremom tako i osnove bezbednosti pri radu sa otrovnim materijama.

Osim toga, zaposleni će biti poučeni kako pravilno čiste, prema sistemu, koje su vrste čišćenja, po čemu se mokro čišćenje razlikuje od hemijskog čišćenja usisivačem ili peračem itd.

Odnosno, na izlazu ćete dobiti punopravni čistač - stručnjaka za čišćenje bilo koje vrste.

Rad običnog čistača smatra se niskokvalificiranim, stoga nije plaćen previsoko, iako nedostatak osoblja u Rusiji doprinosi činjenici da pravi stručnjaci s radnim iskustvom mogu biti skupi.

Da biste pokrenuli posao, možete se fokusirati na zaposlenike koji su spremni raditi za 10-15 hiljada rubalja mjesečno + bonusi.

Možete naći nekoga za minimalnu platu, ali tada će, najvjerovatnije, stradati kvalitet čišćenja, jer će na takvu platu ići samo iste bake, koje su često slabo upućene u tehnologiju, i morat će raditi sa tehnološku i savremenu opremu.

Da biste shvatili da li je vrijeme da se proširite, postoji formula prema kojoj jedan čistač može očistiti površinu od 9.000 kvadratnih metara. m. Za 8 sati radnog dana, zaposlenik može očistiti oko 800 kvadratnih metara. m (u poslovnim centrima - 500 m²).

Izračunavanjem površine "kilometraže" zaposlenih, možete saznati imate li dovoljno ruku. Ako ima manje ljudi nego što je potrebno, onda će kvalitet čišćenja patiti.

3) Tražimo klijente za našu kompaniju za čišćenje

Najbolja opcija je ako ste prethodno pronašli klijenta za kojeg ćete kreirati svoj posao, pa ćete ga tek onda proširiti zapošljavanjem novih djelatnika i nabavkom dodatne opreme za druge vrste čišćenja.

Tržišni igrači tvrde da je najbolja opcija za male kompanije za čišćenje od usta do usta ili "prezentacije": idite u urede i pogledajte gdje je najprljavije, ponudite im da čiste besplatno ili upola cijene, uz pregled (video pregled) na vašoj web stranici ili na specijaliziranim resursima.

Svoje materijale možete ostaviti i blizu ulaza u poslovne centre ili tržne centre.

Iako ovo ne daje visoku konverziju, besplatno je (sve dok ih konkurenti ne otkinu). Temeljitija reklamna kampanja koštat će previše.

Mnogi pokušavaju da nauče promocija usluga čišćenja na društvenim mrežama ali teško je reći koliko je efikasan.

Mnogo je opravdanije kontekstualno oglašavanje, koji se prikazuje ciljnoj publici: ako osoba traži ured za čišćenje unošenjem upita "čišćenje Moskve", tada će mu se prikazati vaš oglas.

Plaćeni načini promocije usluga čišćenja koštat će od 10.000 rubalja mjesečno.

Ne zaboravite unaprijed dogovoriti sve dogovore s kupcem, do najsitnijih detalja. Ovdje je poželjno opisati ne samo vrste čišćenja, već i fiksiranje imovinskih prava, kako kasnije ne biste bili optuženi za krađu ličnih stvari.

Stoga unaprijed pripremite obrasce ugovora u kojima će biti naveden spisak vaših usluga i uvjeta. Ugovor se obično potpisuje na kvartal ili godinu, ali postoje i jednokratne uplate.

*Primjer standardnog ugovora za pružanje usluga čišćenja

Koja je isplativost poslovanja mikročišćenja?

Cijena za 1 kvadratni metar profesionalnog čišćenja u Moskvi počinje od 50 rubalja po kvadratnom metru. m, iako se poluprofesionalno čišćenje može naći jeftinije. U velikim poslovnim centrima cijena može biti čak 100 rubalja/m2. m i više, ali na to ne biste trebali računati, jer takve kupce opslužuju samo poznati veliki brendovi.

…Prvo ćemo morati da se deponujemo, inače neće biti naređenja. Dakle, vrijedi se fokusirati na 30-40 rubalja / m2. m.

Minimalni troškovi: 30.000 (oprema za čišćenje) + 15.000 (kancelarija) + 20.000 (osoblje: 1 čistač + spoljni računovođa) + 10.000 (oglašavanje na mreži) = 75.000 rubalja u prvom mesecu i 40-50 hiljada rubalja mesečno.

Prihod: 50.000 (30 rubalja po 1 kvadratnom metru čišćenja = 1667 - to je tačno koliko kvadratnih metara trebate očistiti mjesečno da platite sebe i jednog pomoćnika). Ovo je bez poreza.

Ako namjeravate temeljitije raditi i spremni ste potrošiti novac na visokokvalitetnu opremu (ista mašina za ribanje), iznajmiti automobil, proširiti svoje osoblje, uključiti se u punopravnu samopromociju, tada početni kapital od 300-350.000 rubalja će se isplatiti sa oko 5.000 kvadratnih metara. m čišćenja mjesečno.

Ako uzmemo u obzir obim poslovnih centara i maloprodajnog prostora, onda ova brojka izgleda sasvim prihvatljiva, ali vaša konkurencija možda već radi tamo, pa je bolje da se pripremite za borbu za klijenta.

Standardna marža u poslovima čišćenja je 25-35%, ovisno o pruženim uslugama: jednokratna generalna čišćenja su skupa, ali se rijetko naručuju u Rusiji, a sedmična čišćenja pružaju mali, ali redovan prihod.

Dakle, redovno čišćenje trosobnog stana u Moskvi koštat će 4.000 rubalja, a generalno čišćenje nakon popravka je gotovo dvostruko više - 7-7,5.000 rubalja. Generalno, prosečna kompanija za čišćenje se isplati za 9 meseci, uzimajući u obzir krizu.

Kako otvoriti firmu za čišćenje sa stilom?

Kao što je obećano, učinak male kompanije za čišćenje je uporediv sa industrijskim gigantom koji kupuje vlastite automobile od samog početka, ima veliki broj zaposlenih i spreman je pružiti usluge čišćenja bilo koje složenosti.

Kako otvoriti tako veliku kompaniju u Rusiji? Principi su isti kao i do sada, stoga se nećemo ponavljati, ali su troškovi veći. Takve kompanije se obično stvaraju kao pomoć hotelijerima ili kompanijama koje opslužuju velike stambene komplekse i tržne centre.

Za otvaranje firme za čišćenje u ovom segmentu, osoblje će imati najmanje 12 ljudi:

Uvezena oprema za mokro i suho čišćenje svih vrsta za otvaranje firme za čišćenje ovog nivoa također će koštati prilično novčić:

UKUPNI TROŠKOVI:			1,628,000 RUB
Oprema za čišćenje širok spektar usluga
Ime	Cijena	Kol	Cijena u rub.
Battery Scrubbers za suvo i mokro čišćenje	180 000	1	180 000
Čistač kablova za suvo i mokro čišćenje	34 000	5	170 000
Mrežna mašina za sušenje veša i mokro čišćenje	105 000	2	210 000
Industrijski usisivač za suvo i mokro čišćenje	25 000	10	250 000
polir	30 000	2	60 000
profesionalni fen za kosu sušenje tepiha	20 000	3	30 000
Čišćenje kolica i kanti kotači za suho i mokro čišćenje			20 000
Oprema za čišćenje suhih i mokro čišćenje			30 000
Deterdženti, kućna hemija			50 000
UKUPNO:			1.000.000 RUB
Kompjuteri, kancelarijska oprema, nameštaj
Ime	Cijena	Kol	Cijena
laptopovi	-	-	60 000
mini-ATS (4 cijevi)	-	-	15 000
MFP (štampač+skener+faks)	-	-	15 000
Nameštaj (stolovi, stolice, sofa)	-	-	38 000
UKUPNO:			128.000 RUB
Transport
Ime	Cijena	Kol	Cijena
Automobil "Sobol" 2008		1	300 000
VAZ 2104 2011		1	200 000
UKUPNO:			500.000 RUB

Uzimajući u obzir troškove oglašavanja, registracije poslovanja, amortizacije opreme za suho i mokro čišćenje itd., bez kojih je nemoguće otvoriti veliku kompaniju za čišćenje u Rusiji, konačna procjena će izgledati otprilike ovako:

Stavka troškova kompanije za čišćenje	Iznos u rubljama
Ukupno:	2,200,000 RUB
Registracija djelatnosti u IFTS-u	12 000
Kupovina opreme za suhu i mokro čišćenje, kompjuteri i kancelarijska oprema, kancelarijski nameštaj, deterdženti, vozila	1 628 000
Zapošljavanje (oglašavanje)	10 000
obrtna sredstva (finansiranje aktivnosti do povrata)	450 000
Provođenje reklamne kampanje	100 000

S obzirom na inflaciju i devalvaciju, kupovina opreme za hemijsko i mokro čišćenje i zapošljavanje osoblja može koštati i do 3.000.000 rubalja.

Uz predviđenu isplativost projekta od 550.000 rubalja mjesečno, potrebno je opsluživati ​​oko 15-20 korporativnih klijenata (ovo je oko 100 narudžbi za suho i mokro čišćenje mjesečno).

Ovaj video će vam pokazati kako da napravite uspješnu

firma za čišćenje sa prihodom od 3.000-7.000 dolara:

Sumirajući karakteristike otvaranja firme za čišćenje

Investicije u malu kompaniju za čišćenje mogu se nadoknaditi za nekoliko mjeseci sa prosječnim povratom čišćenja od 35%, u prosječnoj kompaniji za 8-10 mjeseci sa povratom od 25-30%, au slučaju velike kancelarije, Povrat od 20-25% se smatra velikim uspehom i 12-15 meseci za otplatu.

U stvari, ovo tržište je veoma nestabilno. Ako imate sreće da dobijete veliku narudžbu za suho i mokro čišćenje, na primjer, od velike državne agencije, onda se čak i velika kompanija za čišćenje može isplatiti vrlo brzo - za samo nekoliko mjeseci.

Ali moguć je i suprotan rezultat - male narudžbe uz visoke troškove. Najvažnija stvar je preliminarna analiza potražnje u segmentu i lokalitetu gdje namjeravate raditi.

Zato pronađite odgovor na pitanje Kako otvoriti firmu za čišćenje? nije tako teško. Mnogo je teže sve unaprijed pravilno izračunati, analizirati "uspavane" potrebe za suvim i mokrim čišćenjem, odrediti optimalne kanale oglašavanja itd.

Samo čišćenje nikako nije najteži zadatak. Ali ako se sve ovo uradi kako treba, onda rezultat neće dugo čekati: u ovoj oblasti povrat je jedan od najbržih, pa se u SAD-u i Evropi smatra jednim od najatraktivnijih za ulaganja.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom