Kako napisati dobru ponudu. Uzorci komercijalne ponude

Komercijalna ponuda je idealan alat za rad sa starim partnerima, a takva ponuda se koristi i za pronalaženje novih partnera. Iz našeg članka ćete detaljno naučiti o specifičnostima komercijalnih prijedloga: pravilima za izradu, pogreškama koje se mogu napraviti, dobiti korisne informacije, kao i primjere prijedloga i predložaka.

Šta je komercijalna ponuda?

Često kompanija koja razmišlja o proširenju baze klijenata i partnera bira komercijalne ponude kao glavni alat. Uobičajeno, komercijalne ponude mogu se podijeliti u 2 tipa:

  • personalizovano, poslana određenom primaocu i koja sadrži ličnu žalbu. Glavna prednost ovakvih ponuda je što se klijent nehotice počinje osjećati uključenim u vašu kompaniju, drago mu je što će dobiti ponudu sa posebnim popustom ili bonusima na individualnoj osnovi. Naravno, ne bi trebao znati da je još nekoliko desetina ljudi dobilo slično pismo.
  • nepersonalizovano takođe se zove hladno. Sadrži bezlične informacije, nije usmjerena na jednu osobu, već je namijenjena širokom krugu potrošača. Takav prijedlog ima i nedostatke, prvo, nedostatak lične žalbe sažima informacije, smanjujući stepen interesovanja klijenata. Drugo, ponudu može pročitati osoba koja neće donijeti odluku o kupovini (sekretar, srednji menadžer, rođak, itd.).

Bilo koja vrsta komercijalne ponude pomoći će vam da postignete sljedeće ciljeve:

  • Privucite pažnju potencijalnog klijenta/partnera.
  • Pobudite interesovanje i želju za kupovinom robe.
  • To će pomoći kupcu da odluči da obavi kupovinu ili naruči određenu uslugu.

Uzimajući u obzir ove odluke, razvija se komercijalna ponuda, ali princip njenog "rada" sličan je radu konvencionalne reklamne kampanje. Naravno, tekstualni sadržaj komercijalne ponude je 50% uspjeha, ako kreirate personaliziranu ponudu, onda morate obratiti veliku pažnju na papir, pa čak i na omotnicu u koju će biti zapečaćena. Obično, kako bi privukli pažnju klijenta, ponuda se dopunjava logotipom kompanije ili se fokusira na korporativne boje.

Struktura: predlog sastavljamo uzastopno

Standardna struktura takvog prijedloga sastoji se od 5 glavnih dijelova. Pogledajmo ih na primjerima.

Naslov i podnaslov

  • Naslov, koji koristi privlačan izraz i, ako je moguće, korporativni logo.
  • Podnaslov koji definira uslugu ili proizvod koji se nudi.

Koliko tačno?

Primjer #1

  • Naslov: Kako smanjiti cijenu klika u Yandex Directu uz održavanje CTR-a od 40-50%?
  • Podnaslov: IT kompanija će prepoloviti cenu po kliku za 10 dana, povećavajući CTR za najmanje 10%.

Primjer #2

  • Naslov: Kurirska služba "Minutka" dostaviće vašu porudžbinu iz kafića tako brzo da posuđe neće imati vremena da se ohladi!
  • Podnaslov: Usluga dostave toplog ručka za zaposlene direktno u kancelariju.

Primjer #3

  • Naslov: Kursevi italijanskog ekspresa: 100% povrat novca ako vaši zaposleni ne znaju talijanski nakon 3 mjeseca!
  • Podnaslov: Posebna usluga za pripremu kadrova za dolazak stranih kolega, inostrana poslovna putovanja, dokumentacija.

Primjer #4

  • Naslov: Šta učiniti ako je izvođač propustio rokove, a nema vremena za unutrašnje uređenje stana?
  • Podnaslov: Kompanija "Remont M": Završne radove izvodimo u kratkom roku i dajemo 10% popusta.

Koliko pogrešno?

  • Naziv: DOO "Stena": izgradićemo je kao za sebe.
  • Podnaslov: Stena doo se bavi građevinskim radovima više od 10 godina.

Blokirajte informacije i pogodnosti

  • Blok koji privlači pažnju i pruža reklamne informacije o proizvodu/usluzi.
  • Prednosti koje će partner ili klijent dobiti od saradnje sa Vašom kompanijom.

Pogrešno

Kurirska služba "Minutka" je na tržištu ovih usluga od 2010. godine. Ostale su samo pozitivne povratne informacije o našem radu, imamo više od 500 klijenata, ali to nije granica. Naš servis sarađuje sa kompanijama Technotrade doo, Autoservis 100 i drugima. Mi smo najbolja usluga dostave u našem segmentu:

  • Veliki parking.
  • Sarađujemo sa velikim brojem kafića i restorana.
  • Za redovne kupce obezbjeđujemo popuste.

Cena naših usluga zavisi od broja vaših zaposlenih, udaljenosti kafića od vaše kancelarije i drugih faktora. Kontaktirajte nas telefonom ili emailom za više detalja!

U KP nema "paprike", nema intriga i baš tog "bombona" ​​koji privlači kupce. Obavezno koristite više brojeva, primamljivih fraza i rečenica koje će natjerati osobu da pročita pismo do kraja i nazove vas.

Koliko tačno?

Kurirska služba "Minutka" nudi organizaciju obroka za zaposlene u Vašem preduzeću. Topli ručkovi u kancelariji ne samo da štede materijalna sredstva, već i povećavaju efikasnost vašeg tima. Zašto gubiti vrijeme na traženje kafića, jer će kurirska služba Minutka donijeti topla jela iz bilo kojeg restorana ili kafića u Nižnjem Novgorodu u roku od 30 minuta.

5 razloga zašto bi trebalo da kontaktirate kurirsku službu minuta:

  • Više od 15 organizacija Nižnjeg Novgoroda koristi naše usluge.
  • Radimo 744 sata mjesečno, primamo narudžbe dan i noć.
  • Surađujemo sa više od 25 prehrambenih objekata različitih cjenovnih kategorija.
  • Servis raspolaže sopstvenim voznim parkom i najsavremenijom opremom koja omogućava prijem i isporuku narudžbi u roku od 30 minuta - 1 sat.
  • Ukoliko smatrate da je dostava jeftinija, mi ćemo za Vas napraviti lični popust od 20%.

Recenzija: Naše preduzeće nema svoju kantinu, tako da sa kurirskom službom Minutka sarađujemo više od 3 godine, zadovoljni smo kvalitetom njihovog rada i brzinom dostave. Često nam daju popuste, šalju proširenu listu kafića i restorana sa kojima kurirska služba sarađuje. Naši zaposleni su zadovoljni, izražavamo duboku zahvalnost servisu Minutka na ukusnim jelima i brzoj isporuci!

S poštovanjem, Anna Kovalenko, direktor za zapošljavanje u Latest Technologies!

Hoćemo li sarađivati?

Ovdje su vaši dostupni kontakti, adresa i broj telefona, možete dodati logo servisa.

Koja je svrha komercijalne ponude?

Svi alati za oglašavanje imaju jedan cilj - prodati, prodati profitabilno. I bez obzira koji alat koristite, jeftin kalendar ili skupa ponuda na laminiranom papiru treba da privuče klijenta i pobudi njegovo interesovanje. Stoga, sve napore osobe koja sačinjava komercijalni prijedlog treba koncentrirati na kompetentan prikaz prednosti kupovine, što će vidjeti i klijent koji je „van kontakta“.

Ako vaš potencijalni klijent pročita ponudu do kraja, onda je to uspjeh za kompaniju, koji može donijeti profit i nove kupce.

Savjeti koji će vam pomoći da napišete poslovni prijedlog

Da biste kreirali „prodajnu“ komercijalnu ponudu, morate uzeti u obzir nekoliko savjeta koji ponudu čine zanimljivijom za potencijalnog kupca:

  • Više specifičnosti i jasnoće. Izbjegavajte nejasne fraze i nejasne rečenice, potrebno je na 1 list staviti konkretne informacije o proizvodu ili usluzi, što će jasno otkriti njegove prednosti.
  • Prilikom kompajliranja nemojte praviti logičke, semantičke ili tehničke greške koje će odmah uplašiti kupce.
  • Navedite samo istinite informacije. Ukoliko klijent ne dobije obećani bonus ili proizvod, onda će imati lošiji utisak o kompaniji.
  • Obavezno naznačite posebne ponude koje možete garantirati klijentu.
  • Držite se strukture i ispunite ponudu sigurnim frazama. Vaše povjerenje će se prenijeti na klijenta, stimulirajući ga da naruči.

Pravila za sastavljanje komercijalne ponude: odredite cilj, publiku i druge parametre

Prije sastavljanja komercijalne ponude potrebno je analizirati ciljnu publiku kojoj je dokument namijenjen. Morate realno procijeniti želje i mogućnosti potencijalne publike kako biste napravili dobru ponudu.

Provjera nakon kompajliranja

Nakon sastavljanja komercijalne ponude, vrijedi provesti kratku provjeru brzim pogledom na gotovo pismo. Da li to rješava problem klijenta? Ima li šablona? Je li sve popisano? Može se izvršiti nekoliko takvih provjera, vjerujte mi, sve "verbalne" ljuske će biti eliminirane, a na papiru će ostati samo korisne i djelotvorne informacije.

Za validaciju prijedloga može se koristiti nekoliko alata:

  • Zamolite svog kolegu ili prijatelja da pročita prijedlog. Neka vaš prijatelj procijeni ponudu i kaže da li bi nazvao vašu kompaniju ili ne. Ono što je ovdje važno je percepcija, razumijevanje teme (čak i ako osoba nije u potpunosti upoznata s vašim proizvodom), želja za pozivom.
  • Pročitajte tekst, odbacujući sve epitete. Na primjer, fraza “naš najbolji fen za kosu na svijetu” zvuči jednostavnije i lakše bez superlativa, prestaje da liči na školski esej.

Samo tako oduzimate komercijalnu ponudu, spašavajući je od izlizanih markica i zaista smiješnih fraza. Zatim ga dajte u štampariju ili dizajneru, a vi ćete dobiti CP spreman za slanje. Ali šta dalje sa gotovim prijedlozima? Hajde da saznamo zajedno!

Primjeri gotovih komercijalnih ponuda: fotografija

Ako nemate nekoga u osoblju sa iskustvom u slanju ovakvih ponuda, vjerovatno ćete ga morati zaposliti. Slanje poštom ili kurirskom dostavom je delikatna nauka koja zahtijeva određene vještine. Ali situacija će biti olakšana korištenjem vlastite ili kupljene baze kupaca s potencijalnim kupcima.

Prestižne kompanije godinama imaju formiranu bazu klijenata, tako da ne bi trebalo biti problema, ali mlad biznis u razvoju još nema veliki broj klijenata. sta da radim? Možete kupiti, ali vam mogu dati lutku sa "mrtvim dušama" (nepostojeće adrese e-pošte, na primjer) ili prodati bazu neciljanoj publici. Na primjer, salon automobila će dati svoju bazu kozmetičkoj radnji, koja je svrha?

Sažimanje

Sastavljanje i slanje komercijalnih ponuda je teško, zaista teško, ako želite da dobijete prave rezultate. Kako bi takva "promocija" donijela koristi, obavezno se obratite profesionalcima ili poznanicima koji su barem jednom u životu bili uključeni u pripremu komercijalnih prijedloga.

Jeste li odlučili pokrenuti vlastiti posao? Znate li šta je najvažnije pri pokretanju biznisa?

Statistika je razočaravajuća: 85% - 90% preduzetnika početnika propadne na samom početku svojih aktivnosti.

Jedan od razloga je nemogućnost predstavljanja proizvoda ili usluge. Ali ako je poslovnom čovjeku teško objasniti klijentu prednosti svog proizvoda ili usluge u odnosu na slične ponude na tržištu, hoće li uopće moći nešto postići? Kako profesionalci napominju, uspjeh poduhvata vezanih za stvaranje vlastitog posla u velikoj mjeri određuje komercijalnu ponudu koju formirate za svoje potencijalne kupce. Pokušajmo shvatiti kako ispravno napraviti komercijalnu ponudu.


Danas je nemoguće bez dobre komercijalne ponude, a za svakog poslovnog čovjeka s iskustvom to je aksiom. Ali za one koji su naučili kako pravilno sastaviti takve prijedloge, razvoj poslovanja više nije problem. Dakle, hajde da krenemo sa kreiranjem jedinstvene ponude za vaše kupce, a ujedno pokušajmo da shvatimo zašto je to toliko važno za uspešno poslovanje.

Pravila za sastavljanje komercijalne ponude

Nakon što odgovorite na gornja 4 pitanja, počnite pisati svoju biografiju.Šta su komercijalne ponude? Dijele se na "vruće" i "hladne".

  • "Vruće ponude" su specifične CP za određenog klijenta. Mogu se sastaviti nakon pregovora ili zahtjeva kupaca kao odgovor na zainteresovanu "hladnu ponudu". "Vruće" CP-ovi su efikasan prodajni alat, pod uslovom da ste ličnim kontaktom uspjeli saznati potrebe klijenta i znati šta mu je tačno potrebno.
  • "Hladne ponude" se koriste u masovnim slanjima. To su kratke rečenice koje otkrivaju rješenje problema i glavnu korist za klijenta. U „hladnoj“ ponudi, klijent mora imati priliku da vas kontaktira.


Malo o pravilima za sastavljanje CP.
Komercijalni prijedlog mora imati jasnu strukturu, biti jasan, sadržavati spominjanje interesa klijenta i navesti njegove koristi. Takođe, CP bi trebao biti specifičan i malo kreativan. Pogledajmo pobliže svako od pravila.

Pravilo #1: Jasnoća.
Imajte na umu da će klijent pročitati pripremljeni CP bez vašeg učešća. Dakle, u tom slučaju nećete moći da komentarišete ili objasnite određene tačke. Dakle, tekst treba da bude jasan i koncizan, bez nejasnoća. Ne bi trebao imati glomazne strukture. Ponude moraju biti sažete.

Pravilo broj 2. Struktura.
Tekst treba da se sastoji od naslova i glavnog dijela. Zadatak zaglavlja je da istakne CP. Naslov treba da bude upečatljiv i uočljiv. Klijent, nakon što je pročita, mora izabrati vašu ponudu među desetinama, možda stotinama drugih. I zapamtite, imate samo 3 sekunde da privučete pažnju kupca. Odmah se u naslovu izjasnite o prednostima proizvoda. Na primjer, naslov može biti: "Kako se dogodilo da i dalje morate preplatiti hiljade rubalja za telefonsku komunikaciju?" “Da li ste znali da sutra možete uštedjeti 300 dolara mjesečno?”

Nakon toga treba slijediti zanimljiva (po mogućnosti nestandardna) formulacija suštine prijedloga. Ovaj dio ne bi trebao zauzimati više od jednog uvodnog pasusa. Zatim se preporučuje da napišete opis problema i potencijalnih koristi za kupca nakon korištenja proizvoda ili usluge. Pokušajte dokazati da upravo vaš prijedlog može pomoći u rješavanju problema klijenta. Na kraju uputite poziv ili motivaciju za akciju od strane klijenta (na primjer, poziv ili e-mail). Prilikom izrade teksta imajte na umu svoje odgovore na ona 4 pitanja koja smo gore naveli.

Pravilo #3: Razgovarajte o klijentu i njegovim interesima.
Klijenti neće gubiti vrijeme čitajući informacije o vašim postignućima i velikom radnom iskustvu, individualnom pristupu i timu profesionalaca. Zato zamjenice “Tvoj” i “Ti” koristite 4-5 puta češće. To je jedini način da pokažete da će ponuda biti korisna za određenog klijenta. U tekstu CP možete koristiti fraze kao što su: „Možete dobiti...“, „Uštedjet ćete ..“ itd.

Pravilo #4: Ne pričajte o beneficijama, pričajte o beneficijama.
Nabrajanje beneficija nalazi se u gotovo svim CP. U ovom slučaju se pišu najopštije i praktično besmislene fraze: „široki spektar usluga“, „odlično radno iskustvo“, „sistem popusta“. Ali to nisu nikakve prednosti, jer svi tako pišu. Prednosti se sastoje od navođenja onoga što razlikuje određenu uslugu ili proizvod od sličnih ponuda na tržištu. Morate razgovarati o tome šta će tačno klijent dobiti kada koristi proizvod ili uslugu. Opis pogodnosti može početi ovako: „To će vam značiti…“. Evo jedne opcije: „To znači da ćete uz našu pomoć moći uštedjeti 200.000 rubalja mjesečno, a ta sredstva ćete moći iskoristiti za kupovinu nove efikasne opreme, koja će poboljšati kvalitet vašeg proizvoda na tržištu i ostvariti veći profit.”

Pravilo broj 5. Specifičnost.
Budite konkretni - pokušajte iWith koristite brojke i činjenice. Veća je vjerovatnoća da će uvjeriti kupce. Na primjer, fraza "Naša kompanija posluje na tržištu već 15 godina" zvuči uvjerljivije nego "Naša kompanija ima dugogodišnje iskustvo." Umjesto „Imamo veliki broj narudžbi“, bolje je napisati: „Više od 100 kompanija nam vjeruje“.

Ako kažete da će klijent zahvaljujući usluzi uštedjeti, pokažite konkretan izračun. Ako se nudi dodatni prihod, navedite primjere, recite nam o onima koji su ranije koristili vaše usluge.

Pravilo broj 6. Budite maštoviti.
Pokušajte da vaša ponuda privuče pažnju. Koristite odgovarajuće boje, neobične materijale, neočekivane oblike prezentacije teksta.


Dakle, pridržavanje samo 6 pravila omogućit će vam da kreirate atraktivnu komercijalnu ponudu.

Program za kreiranje komercijalnih prijedloga

Dakle, CP je sastavljen, sada ga ponovo pročitajte. Zamislite da je klijent čita i pokušajte da shvatite šta će mu se svideti i privući, a šta neće. Iskreno, da li biste imali želju da kupite predloženu uslugu ili proizvod?

Pa, hajde sada da razgovaramo o tome kako efikasno raditi sa komercijalnim ponudama. Ako ste produktivni, vjerovatno podnosite oko stotinu prodajnih prijedloga dnevno.

Kako se ne zbuniti u svoj raznolikosti kompanija kojima ste ponudili saradnju? Optimalno rješenje je automatizacija rada sa komercijalnim ponudama.

Online program Klass365 vam omogućava da pravite komercijalne ponude na mreži. Servis nudi sveobuhvatno rešenje za automatizaciju veleprodajnih i maloprodajnih preduzeća, internet prodavnica, kompanija koje pružaju razne vrste usluga.

Mogućnosti online programa Class365 za rad sa komercijalnim ponudama

  • Koristite gotove primjere komercijalnih prijedloga
  • Sastavite komercijalne ponude koristeći obrazac koji se može ispisati i uređivati
  • Preuzmite i uredite predloške ponude
  • Možete preuzeti komercijalnu ponudu pripremljenu u sistemu u PDF ili DOC formatu na svoj računar ili je poslati e-mailom direktno iz sistema
  • Vodite evidenciju poslanih ponuda
  • Dodijelite statuse komercijalnim ponudama
  • Izdavanje faktura i naručivanje na osnovu komercijalnih ponuda

Osim toga, u programu možete voditi inventarnu i financijsku evidenciju, raditi s punopravnim CRM modulom, upravljati projektima i zadacima.

Započnite s programom već danas. Bez perioda implementacije, obuke osoblja i troškova kupovine licenciranog proizvoda. Besplatna verzija je neograničena. Ako želite, možete povećati broj korisnika i preći na tarifu "Profesionalni".

Malo ljudi zna da dobro napisana komercijalna ponuda može dati 100% konverziju. Da biste to učinili, morate slijediti niz osnovnih pravila o kojima ćemo sada razgovarati. Pročitajte naš članak o tome kako vas uvjeriti da pročitate komercijalnu ponudu do kraja, kao i na što se fokusirati kada govorite o svom proizvodu.

Denis Kaplunov,

osnivač copywriting agencije Denis Kaplunov Studio

U ovom članku ćete pročitati:

    Uzorak dobro napisanog poslovnog prijedloga

Kako napisati komercijalni prijedlog? Stotine trgovaca traže odgovor na ovo pitanje. Što tačnije proizvod zadovoljava potrebe ciljne publike, to je veća efektivnost komercijalne ponude (CO), ali pod uslovom da se pročita i pravilno razume. Ovo je posebno važno ako namjeravate slati "hladne" nepersonalizirane ponude. Kako privući pažnju na CP koristeći leksička sredstva? Kako pronaći uvjerljive argumente? Upoznajte se sa tehnikama čiju smo efikasnost testirali na primerima stotina prodajnih tekstova.

Taktika 1. Razgovarajte o klijentu, a ne o sebi.

Najbolji članak mjeseca

Pripremili smo članak koji:

✩pokažite kako programi za praćenje pomažu u zaštiti kompanije od krađe;

✩ reći šta menadžeri zapravo rade tokom radnog vremena;

✩objasniti kako organizovati nadzor nad zaposlenima kako se ne bi kršio zakon.

Uz pomoć predloženih alata moći ćete kontrolisati menadžere bez smanjenja motivacije.

Kada počnete da pišete komercijalni predlog, zapamtite da glavni lik CP treba da bude klijent, a ne kompanija koja mu se obraća. Stoga, kada sastavljate tekst, morate razmišljati ne o tome kako je isplativije predstaviti se, već o tome kako će predloženi proizvod ili usluga pomoći klijentu. Najbolji primjeri kako napisati prodajni prijedlog sugeriraju da je besmisleno puniti čitaoca komercijalnog prijedloga informacijama o povijesti vašeg poduzeća. U efektivnoj rečenici, zamjenice "vi" i "vaš" prevladavaju nad riječima "mi" i "naš". Postoji neizrečeno pravilo kojim se profesionalci rukovode: u tekstu treba biti samo jedno „mi“ na četiri „vi“.

  • Komercijalna ponuda: uzorci i primjeri. 16 ubica i pojačivača koje svi moraju znati

Prijem 2. Odustanite od klišea, pompoznosti i termina

Budući da ste odlučili da pravilno napišete komercijalni prijedlog, imajte na umu da stil komercijalnog prijedloga treba biti sažet, razumljiv i jednostavan. Stoga biste trebali izbrisati iz njega pečate i klerikalizam koji začepljuju tekst i ne nose nikakve informacije o proizvodu. Najgore od svega, ako je govorni kliše ne samo izlizan, već i zvuči neprikladno pompezno: „Kompanija s ponosom predstavlja...“, „Izražavamo vam duboko poštovanje...“.

Stručni sleng i naučne termine treba koristiti veoma pažljivo. Obično uz njihovu pomoć kompanije nastoje naglasiti svoju kompetenciju. Ali ovo je prikladno samo u personaliziranim CP-ovima upućenim upućenim kupcima, a u komunikaciji sa širokom publikom jasnoća je važnija. Uporedite dvije komercijalne ponude koje promovišu opremu za izradu cigle.

Primjer stila šablona: „Kompanija s ponosom predstavlja svoju novu tehnologiju koja smanjuje troškove proizvodnje cigle za 30%. Naša kompanija posluje od 1950. godine. Zainteresovani smo za nove stalne partnere”.

  • Učinkovitost kontekstualnog oglašavanja: kako je povećati

Uzorak ispravno napisanog komercijalnog prijedloga, fragment: „Želite li smanjiti troškove proizvodnje cigle za 30%? Predstavljamo vam opremu kojom se to može postići.

Tehnika 3. Pokažite samopouzdanje i pozitivnost

Komercijalni prijedlog treba da odiše povjerenjem u proizvod. Potencijalne kupce odbijaju raširene figure govora “Dozvolite mi da vam ponudim...”, “Nadamo se da ćete biti zainteresovani za našu ponudu...”, “Čekaćemo vaš odgovor...”.

Štetne su i drske fraze: "Sigurni smo da...", "Znamo da...". Čini se da adresatu nameću tuđe gledište. Autor KP ne treba da donosi odluku umesto čitaoca.

Kada počnete ispravno pisati komercijalni prijedlog, jednako je važno pridržavati se pozitivnog stila. Vrijedi minimizirati broj negativnih izjava i riječi s česticom „ne“. Po želji, lako ih je zamijeniti sinonimnim konstrukcijama afirmativne prirode.

Primjeri pretvaranja negativnog tona u pozitivan: “Ako ne želite da platite duplu cijenu...” - “Uštedjet ćete duplo na ovoj kupovini”; “Da bi bili poznati, nisu potrebne grandiozne reklamne kampanje” - “Da bi se znalo o vama, možete bez glasnog i skupog oglašavanja.”

Taktika 4: Napravite privlačan naslov

Jedna od glavnih grešaka koje ubijaju želju za čitanjem prodajnog pisma je uklanjanje bezličnih fraza poput „Komercijalna ponuda“, „Poslovna ponuda“ ili „Prijedlog za saradnju“ na početak. Naslov CP treba da bude informativan. Njegov zadatak je da privuče pažnju ciljne publike, da im kaže šta bi ih ovaj tekst mogao zanimati.

Postoji nekoliko efikasnih trikova koji vam omogućavaju da kreirate "upečatljiv" naslov. Idealno - formulisati ga na osnovu jedinstvene prodajne ponude. Možete pretvoriti intrigantno pitanje, poziv na akciju, pitanje-odgovor u dobar naslov. Možete se fokusirati na prednosti proizvoda ili na grupu kupaca kojoj je proizvod namijenjen. Ali u svim slučajevima, uspješan naslov bi trebao uključivati ​​jednu ili više riječi koje odražavaju ključnu potrebu potencijalnog klijenta.

Primjeri efektnih naslova: „Novi klijent - za 10 kopejki!“, „Kako prepoznati stepen pouzdanosti zaposlenog za 25 minuta?“, „Odabrat ćemo za vas profitabilan tender i pomoći vam da ga dobijete!“.

Taktika 5. Smislite intrigantan uvod

Svrha uvoda je da uvuče kupca u čitanje i pripremi ga za razgovor o proizvodu. Evo nekoliko savjeta za stvaranje potencijalnog klijenta.

Izrazite akutni problem klijenta i njegovo rješenje. Primer: „Da li treba da pošaljete zaposlene u Sankt Peterburg u radnu posetu? Tada se postavlja pitanje gdje ih smjestiti. Za uspešno poslovno putovanje, istorijski centar Sankt Peterburga je idealna opcija.”

Pokažite klijentu kako da se izvuče iz teške situacije. Primjer: „Kupili ste stan, ali je investitor propustio rok. Kao rezultat toga, kasno ste se preselili i pretrpjeli gubitke. Danas vam zakonodavstvo Rusije daje priliku da apsolutno legalno naplatite impresivnu kaznu od programera.

Taktika 6. Napravite atraktivnu ponudu

Glavni dio CP-a zauzima ponuda – prezentacija proizvoda ili usluge. Nije dovoljno samo imenovati proizvod i opisati njegova svojstva. Efikasna ponuda treba da dovede klijenta do nezavisnog zaključka da je predloženi proizvod ili usluga najbolje od svega što može dobiti.

Fokusirajte se na prednosti. Proizvod ne biste trebali nazivati ​​jedinstvenim, čak i ako zaista jeste. Potrošači nisu impresionirani; jedino što ih zanima je koristan rezultat kupovine. Mora biti opisan zajedno s nazivom proizvoda. Recimo da uvod u CP adresiran na internet prodavnicu navodi sljedeći problem: "Ako prodajete odjeću, znate da se najmanje 40% stvari vraća zbog činjenice da veličina ne odgovara." Dakle, dalje treba da pokažemo glavnu korist: „Uvođenje softverskog paketa koji omogućava online prodavnicama da smanje broj povrata odeće na 5-7%.“

Fokusirajte se na vruće tačke. Govoreći o karakteristikama proizvoda, važno je ne utopiti se u detalje. Morate pisati samo o onome što klijent želi da zna. Ovaj problem rješavamo identificiranjem tzv. hot spotova – ključnih faktora u kupovini proizvoda. U svakoj oblasti, svakom proizvodu ili usluzi, ove tačke su različite, često jedinstvene. Ipak, postoji klasična osmica koja je tipična za sva tržišta.

Dozvolite mi da objasnim na primjeru KP proizvođača torbi upućenih kupcima na veliko. Tako značajni faktori kao što su cijena i dodatna usluga ovdje se čak dva puta uzimaju u obzir. Mogućnost prodaje robe uz visoku maloprodajnu maržu, razuman minimalni obim kupovine, širok spektar zaliha - ove i druge pogodnosti čine KP izuzetno atraktivnom.

Tehnika 7. Odaberite uvjerljiv argument

Potencijalni klijent je uvijek u nedoumici, pogotovo ako je ponuda vrlo primamljiva. Stoga je važno iznijeti argumente koji potvrđuju izvodljivost obećanja. Alati za argumentaciju direktno zavise od toga šta tačno treba dokazati.

Evo 12 najčešćih argumenata: proračuni, mini slučajevi, primjeri izvedenih radova, svjedočanstva, preporuke, svjedočanstva i certifikati, foto izvještaji, uzorci i uzorci, liste kupaca, garancije, vizuelna poređenja u scenariju "prije i poslije", priča o kompaniji ili proizvodu u brojkama.

Primjer efikasne argumentacije. Turistička kompanija partnersku ponudu za potencijalne agente prati mini-futrom. Time ona pokazuje obostranu korist od šeme rada: „Veličina naknade vašeg partnera je 3% cijene turneje. Uzmimo, na primjer, putovanje za dvoje u Vijetnam na 14 dana, koje košta 110.275 rubalja. Ove klijente nam je doveo partner koji je zaradio 3.308 rubalja. Za samo mjesec dana ovaj partner je prodao četiri ture (za Tajland, Vijetnam, Indiju) ukupne vrijednosti 550 hiljada rubalja. Zarada njegovog partnera za mjesec iznosila je 16.500 rubalja.

Taktika 8. Napravite veliku ponudu

Posebne ponude se objavljuju na kraju ponude. Njihov glavni zadatak je da razbiju posljednje sumnje čitatelja i ohrabre ga da brzo odgovori na primljeno pismo. Među najpopularnijim vrstama posebnih ponuda su pokloni i razne igre sa cijenama.

  • Povećanje lojalnosti kupaca: kako natjerati kupca da se zaljubi u vas

Top 9 ponuda: besplatna dostava, pokloni, jaka garancija, dva po cijeni jednog, popust na drugu kupovinu, sniženje cijene na stare artikle iz kolekcije, sniženje cijene zbog spremnosti na čekanje, posebna cijena za određeni artikl, posebna cijena za određeni kategorija kupaca.

Primjer efikasne specijalne ponude. Povećanjem bonusa čistačica gura klijenta na dugoročnu saradnju: „Kada potpišete ugovor na 3-6 meseci, dobijate jedno besplatno generalno čišćenje. Prilikom sklapanja ugovora na godinu dana poklanjamo Vam profesionalni aparat za kafu.”

Komunicirajte svoj USP u komercijalnom prijedlogu

Natalia Radchenkova, direktor marketinga usluge Alfa-Content

Definirajte svoj USP i prenesite ga kupcu u svojoj posebnoj ponudi. Prilikom rada sa klijentima u našem servisu, ističemo da korisnik usluga ima pravo dogovoriti medija plan, predložiti prilagođavanja, odbiti predložene stranice, odobriti ili odbiti tekstove publikacija, te predložiti izmjene razuman broj puta. Ako mu nešto uopšte ne odgovara, spremni smo da vratimo novac. Time se povećava lojalnost kupaca, a do sada nije bilo niti jednog slučaja da je neko od njih zloupotrebio svoja prava. Rad sa klijentima je nesmetan i udoban.

Prijem 9. Popuniti KP aplikacijom

Iz vlastitog iskustva mogu reći da je ovaj alat vrlo efikasan. Potencijalni kupci često čitaju aplikacije pažljivije od glavnog teksta, jer upravo u njima pronalaze specifičnosti. Po pravilu, aplikacije se koriste u dva slučaja: kada treba ilustrovati teze glavnog teksta i kada treba da potkrijepite svoja uvjeravanja. Istovremeno, važno je ne zaboraviti spomenuti dodatak i njegov sadržaj u glavnom tekstu.

Deset tipova primenjivih aplikacija: cjenovnici, kalkulacije, studije slučaja, primjeri završenih radova, slike proizvoda, foto izvještaji, pisma preporuke i recenzije, uzorkovači i testeri, bonus kartice i poklon bonovi, opis šeme saradnje ili niza predloženog posla.

Taktika 10. Testirajte ponudu

Nakon slanja ponude, korisno je nazvati neke kupce i pitati zašto su zainteresovani za to. Ako odgovor uopće nije ono što biste željeli dobiti, morate nastaviti raditi na prijedlogu. Vrijedi promijeniti sadržaj i formu CP i testirati rezultirajuće opcije na lojalnim kupcima, stručnjacima i samo poznanicima (uzorak dokumenta). To je težak posao, ali rezultat je vrijedan toga. Jedan od pionira direktnog marketinga, John Caples, dao je primjer kada je samo jedna riječ promijenjena u naslovu reklamnog teksta - a efektivnost se povećala za 19,5 puta!

Materijali za preuzimanje, primjer kako napisati komercijalnu ponudu:

Denis Kaplunov diplomirao je pravni i ekonomski fakultet Odeskog nacionalnog univerziteta. I. I. Mechnikov. Pet godina je radio u bankarskom sektoru, gdje je prošao put od običnog ekonomiste do menadžera regionalnog predstavništva banke. Od 2011. godine specijalizirao se za pisanje prodajnih tekstova. Autor knjiga o copywritingu i marketingu.

"Studio Denisa Kaplunova"- agencija koja razvija promotivne materijale za poslovanje. Osnovan 2014. Među klijentima: Komsomolskaya Pravda, Mann, Ivanov i Ferber, MTT, Rostec, TESCOM, Fabrika prozora, Eksmo, Unisender, Vitek. Službena web stranica -www.kaplunoff.ru

Kako napisati dobar poslovni prijedlog?

U praksi trgovačkih aktivnosti jedan od obaveznih dokumenata odavno su komercijalne ponude vezane za isporuku robe. Takvi dokumenti otkrivaju prednosti kontaktiranja ovog dobavljača.

Komercijalne ponude se prave kako bi se pobudila želja za kupovinom ovog proizvoda. Da bi se postigli ciljevi, potrebno je opisati najpovoljnije uslove transakcije.

Pod ovim uslovima, prisutne su sve nijanse, uključujući popuste za kupovinu velikih serija, usluge dostave.

Forma sastavljanja dokumenta je proizvoljna. Može uzeti u obzir sve specifičnosti određene kompanije. Ali postoji niz tačaka koje moraju biti prisutne, u svakom slučaju.

Glavna stvar je uzeti u obzir karakteristike publike kojoj je tekst namijenjen.. Uostalom, svako polje aktivnosti ima svoj leksikon.

I pokušavaju da se toga drže. Neće biti nepotrebnih informacija vezanih za prioritete kompanije.

Kratke i kompetentne poruke o isporuci robe

Opšta ideja u dokumentu je ono što, prije svega, adresat treba da shvati.

Nemojte koristiti previše terminašto neće biti shvaćeno. Pogotovo ako nemaju nikakvo značenje za sam dokument.

Nije potrebno odmah dokazivati ​​svoju pismenost u svakom od aspekata. Glavna stvar je razumljiva prezentacija misli.

Pa, ako postoji barem jedan primjer sastavljanja takvog dokumenta. Ovo je neka vrsta službenog papira, koji postaje indirektno predstavljanje kompanije i njenih interesa.

Savjete za isticanje traženih karakteristika uvijek možete dobiti od zaposlenih u tehničkoj službi.


Izbor dizajna i dizajn prijedloga

Svaka organizacija koristi svoj, jedinstveni stil u pripremi komercijalnih prijedloga. Personifikaciji dokumenta se često pridaje maksimalna pažnja.

Možete koristiti formu pisma koje se lično šalje određenoj osobi.

Ali postoje informacije koje moraju biti prisutne bez obzira na adresata.:

  • Osnovne informacije o nabavci za koju se nudi.
  • Detalji organizacije.
  • Kratke informacije o kompaniji.

Primjeri odredbi koje je najbolje isključiti iz dokumenta

Postoje određene tačke koje ne bi trebale biti prisutne u dokumentu.

  • Predlošci i pohabane fraze su prva stvar kojih se treba riješiti. Isto važi i za rečenice koje nemaju sadržaj. I koje klijentu ništa ne znače.

Čak se i neizbirljivi kupci ponekad plaše složenih rečenica s dugim pasusima. Nije važno koliko je dobro sastavljen cjelokupni oblik.

  • Kvalitete sa karakteristikama proizvoda treba opisati, ali ne pretjerano. Primjer je stvaranje akcenta na prednosti za kupce u organizaciji stalne saradnje. Informacije je bolje prikazati brojkama koje je lako uporediti sa drugim pokazateljima u ovoj oblasti aktivnosti. Tada će kupcima biti lakše uvidjeti specifične pogodnosti ove ponude.
  • Objašnjenja očiglednih istina takođe ne bi trebalo da budu. Dozvoljena je samo upotreba opšteprihvaćenih koncepata, tačno poznatih svakom od čitalaca. Ali žargon i specifične riječi moraju biti potpuno napuštene. Tada partneri neće imati negativne emocije.
  • Nisu potrebni dodatni tehnički detalji. Kupci obraćaju pažnju na stvarne prednosti koje svaki od proizvoda može donijeti.

Komercijalne ponude se ne mogu davati bez navođenja vremena tokom kojeg se održava period važenja.

Koje će biti ključne odredbe?

Šta treba navesti u prijedlozima, bez obzira na formu?

  • Početak je u korporativnom šeširu, gdje stavljaju logotipe i detalje.
  • Važno je da se unese i naslov samog dokumenta.
  • Obavezni dio je bio apel svakom od klijenata. Dozvoljene su i opšte fraze i nazivne žalbe. Ali prva opcija se ne preporučuje.
  • Prijedlog zahtijeva samo jasnu strukturu. Dozvoljeno je ostaviti određene cijene i uslove isporuke van ponude. Za to se koriste cjenovnici i konsultacije sa menadžerima.
  • Cjenik postaje odlična aplikacija za komercijalne ponude. Glavna stvar je da ga podijelite u nekoliko kategorija kako biste ga lakše koristili.
  • Za uslove isporuke robe na adresu potrošača izdvaja se poseban blok.
  • Drugi blok bi trebao biti posvećen plaćanju. Ali nije preporučljivo posvetiti cijelu stranicu ovom pitanju. Dosta i 2-3 rečenice.

Ostale opcije su dozvoljene samo u predlozima sa ponudom, gde postoji tekst ozbiljnog iznosa.

  • Period tokom kojeg ponuda važi može se naznačiti na samom početku stranice.
  • Popularan alat je indikacija recenzija, linkovi na njih na Internetu.
  • Završni element je potpis direktora, datum nastanka i pečat društva.

Za svakog zaposlenog mora biti napisan opis posla. Pravila za sastavljanje i primjer opisa posla za direktora DOO-a možete pogledati.


Da li je moguće pojednostaviti rad na dokumentu?

Svi menadžeri pokušavaju da pojednostave svoj rad što je više moguće. U ovome nema ništa neobično. Tada će biti više vremena za povezivanje s novim kupcima. Također pomaže da se izbjegne veliki broj tipografskih i grešaka.

Da biste to učinili, automatizirajte tokove posla. Takav rad uključuje izradu posebnih šablona.

Za kreiranje dokumenata koristi se jedan obrazac, samo se u njega ubacuju različiti lični podaci partnera.

Takve šablone je lako kreirati u posebnim računovodstvenim programima.

Ostale važne nijanse izrade dokumenta

Za sastavljanje dokumenta mogu biti odgovorni ili profesionalni filolozi ili tehnički stručnjaci u kompaniji.

Ukupno postoje dvije glavne vrste prijedloga:

  • Oglašavanje.
  • Lični.

Ne treba se od samog početka oslanjati upravo na činjenicu da će komercijalne ponude biti najefikasnije. Mnogi menadžeri prodaje prave ovu grešku.

Ništa manje pažnje potrebno je posvetiti ni ostalim faktorima, ličnoj komunikaciji sa svakim od potrošača.

Bolje je unaprijed prikupiti informacije o onima sa kojima želite uspostaviti saradnju u budućnosti. To će pomoći u rješavanju potreba i zahtjeva budućeg partnera.

Na primjer, cjenik sadrži opis pet različitih boja za isti proizvod. Tada u tabelu nije potrebno stavljati nekoliko imena koja se zovu isto.

Jedan je dovoljan. A zatim se na njega pričvršćuju ćelije, gdje će biti data veza do boje.Čitalac takve informacije mnogo bolje percipira.

U jednoj koloni mora biti prisutna samo jedna mjerna jedinica. Ako postoje podaci različitih formata, oni se razmjenjuju u različite ćelije.

Bilo bi neracionalno kreirati prevelike tabele. U suprotnom će biti previše komplikovane. Želja za daljim razumijevanjem među kupcima lako nestaje.


Idealna opcija je jedna tabela koja stane na A4 format. U ovom slučaju, skala se ne povećava, ne smanjuje. Pejzažna orijentacija je odlično rješenje za više informacija.

Važno je da svaka od predstavljenih formula radi ispravno. Pogotovo ako postoje varijabilne vrijednosti koje se postavljaju ručno.

Komercijalne ponude će postati transparentnije ako sami kupci budu cijenili i razumjeli ono što vide pred sobom. Pa, ako je moguće natjerati partnere da sami promijene neke od predstavljenih vrijednosti.

U ovom videu ćete pronaći detaljna uputstva o tome kako napisati komercijalnu ponudu:

Zdravo! Danas ćemo razgovarati o komercijalnoj ponudi i kako je napisati. Više puta su mi postavljena slična pitanja, pa je članak „u temi“. Krenimo od samog početka, o tome šta je komercijalna ponuda, kako je napraviti i na kraju ću dati primjere/uzorke komercijalne ponude. Ovaj članak sadrži preporuke mnogih stručnjaka, tako da ne sumnjam u pouzdanost informacija.

Šta je komercijalna ponuda

Svaki biznismen koji želi privući što više kupaca razmišlja o razvoju komercijalne ponude. To je ono što potiče potencijalnog potrošača da kupi proizvod ili uslugu kompanije. Često se miješa sa specifikacijom proizvoda, koja jednostavno upoznaje kupca s određenim proizvodom, a da ga ne podstiče na kupovinu.

Vrste komercijalnih ponuda

Postoje dvije vrste komercijalnih ponuda:

  1. Personalizovano. Kreiran je za određenu osobu, unutar dokumenta sadrži lični poziv primaocu.
  2. Nepersonalizovano. Drugi naziv za ovu vrstu komercijalne ponude je „hladno“. Dokument se ne odnosi na određenog potrošača ili potencijalnog partnera, informacije su anonimizirane i upućene velikom broju potencijalnih kupaca odjednom.

Koje funkcije obavlja komercijalna ponuda?

Prije nego što počnete sastavljati komercijalni prijedlog, morate razumjeti koje funkcije on obavlja. Na neki način, oni su slični zadacima reklamnih poruka:

  • Privući pažnju.
  • Interes.
  • Ohrabrite kupovinu.
  • Stvorite želju za kupovinom proizvoda.

Na osnovu ovih zadataka izrađuje se komercijalni prijedlog. Obično se na samom početku koriste vizuelni efekti, na primjer, logotip organizacije.

Ako se komercijalna ponuda daje potencijalnom klijentu u štampanom obliku, onda se posebna pažnja poklanja kvalitetu papira na kojem je ta ponuda odštampana. Moguće je primijeniti posebne vodene žigove na dokument za veći utjecaj na klijenta. Laminirani papir će ostaviti dobar utisak na potrošača robe.

Standardna struktura citata (šablon)

  • Naslov koji sadrži grafičku sliku (obično logotip).
  • Podnaslov koji definiše proizvod/uslugu.
  • Privlačenje pažnje, oglašavanje usluga i proizvoda.
  • Sve prednosti saradnje.
  • Kontakt podaci pošiljaoca, zaštitni znakovi.

Prilikom sastavljanja komercijalne ponude, morate razumjeti da svaki strukturni element obavlja svoje zasebne funkcije. Tako se, na primjer, naslov koristi da privuče pažnju, motivaciju za dalje proučavanje dokumenta. Upravo se ovaj dio komercijalne ponude može nazvati najvažnijim. Podnaslov bi trebao još više da zainteresuje klijenta, a glavni tekst treba da opravda informacije koje su gore napisane. Ali na kraju ponude, u pravilu, trebate odobriti potrošača u potrebi kupovine.

Kako bi trebao izgledati dobar poslovni prijedlog?

Da biste kreirali prijedlog koji daje najveći povrat, morate razumjeti da dokument mora:

  • biti konkretan i jasan;
  • demonstrirati sve moguće koristi koje će primatelj dobiti;
  • ni u kom slučaju ne sadrže greške;
  • biti pismen i strukturiran;
  • sadrže informacije o posebnim ponudama za klijenta;
  • biti sastavljen tako da nestanu sve sumnje kupca.

Pravila za sastavljanje komercijalne ponude

Prije nego počnete pisati prijedlog, morate odrediti tko će biti ciljna publika ovog dokumenta. Tada se utvrđuju želje i mogućnosti potencijalnih kupaca. Vrlo je važno u ovoj fazi saznati stvarne potrebe kupca.

Nakon što su potrebne informacije primljene, potrebno ih je strukturirati. Za to se izrađuje približni plan prijedloga koji ukazuje na prednosti kompanija, razne tekuće promocije. Sadržaj ovog dokumenta može se sastojati od sljedećih odjeljaka:

  • Jasna definicija problema.
  • Opcije rezolucije.
  • Argumenti koji dokazuju potrebu za korištenjem usluga vaše organizacije.
  • Opis raznih akcija i ponuda koje povećavaju korist kupcu.
  • Poziv na akciju.

U naslovu treba navesti rješenje konkretnog problema potrošača. Važno je da mu naznačite konačan proizvod u čijoj izradi će vam pomoći roba vaše kompanije.

U komercijalnu ponudu nije potrebno unositi podatke o dostignućima kompanije. Treba izbjegavati duge priče o tome kako je sve počelo. Malo je vjerovatno da će potencijalni potrošač biti zainteresiran za ovo.

Kada pišete prijedlog, izbjegavajte tehničke aspekte, nemojte koristiti naučne termine. Morate prenijeti informacije jednostavnim i razumljivim jezikom za kupca.

Vrijedi koristiti jasne i razumljive argumente koji će zaista pomoći klijentu da se utvrdi u odluci o kupovini proizvoda.

Ne pravite komercijalnu ponudu previše obimnom. Trebalo bi da bude kratak, jasan i precizan. Malo je vjerovatno da će potencijalni klijent htjeti čitati dokumente na više stranica; takvo obilje informacija može ga jednostavno uplašiti.

Veoma je važno da ponuda bude kvalitetna. Vrijedi koristiti usluge profesionalnog dizajnera. Prekrasan dizajn može privući pažnju potrošača.

Kao argument možete koristiti:

  1. Povratne informacije od drugih kupaca. Ovaj dokaz se može nazvati, možda, najvrednijim. Pogotovo ako je ovaj klijent prilično poznat i autoritativan. Vrlo je važno da odgovor kupca ima isto značenje kao i sama komercijalna ponuda. Odnosno, važno je da ova dva teksta daju čitaocu razumevanje da je kompanija zaista efikasna u jednoj ili drugoj oblasti.
  2. Podijelite svoju priču o uspjehu. Obavezno stavite svoju kompaniju ili sebe u centar priče. To bi trebala biti prodajna priča koja će zaista zainteresirati kupca, potaknuti ga na neku aktivnu akciju.

Treba shvatiti da komercijalna ponuda mora biti prodajna, a njen autor djeluje kao prodavac. Vrlo je važno da se stavite na mjesto prodavača kako biste što preciznije razumjeli šta kupac očekuje od proizvoda ili usluge. Morate koristiti pravi argument, izgraditi komunikaciju sa klijentom. Samo na taj način će komercijalna ponuda zaista dati pozitivan rezultat.

Kako povećati čitljivost komercijalnog prijedloga

Možete povećati čitljivost svog prodajnog teksta na sljedeće načine:

  • Razdvojite informacije u paragrafe, nemojte ih praviti platnima.
  • Upotreba podnaslova.
  • Upotreba različitih grafičkih elemenata, uključujući ilustracije, liste sa nabrajanjem.
  • Upotreba serifnog fonta u štampi.
  • Upotreba različitih stilova teksta (koristeći kurziv, podebljano ili podcrtano naglašavajući potrebne informacije).

Još nekoliko pravila (izrada uzorka)

Naslov. Upravo je ovaj dio ponude najzanimljiviji potrošaču, ako ga zanima, onda je vjerojatnije da će potencijalni klijent pročitati sve informacije do kraja. Vrijedi procijeniti kako će riječi “novo” i “besplatno” utjecati na kupca. U nekim slučajevima mogu otuđiti klijenta.

Nemojte koristiti veliki broj negativnih ili generaliziranih informacija. Font teksta mora biti isti. Dokazano je da gotovo trećina čitalaca obraća pažnju na citate i informacije u navodnicima. Naslov ne bi trebao biti opsežan i informativan.

Glavni tekst. U ovom dijelu komercijalnog prijedloga veoma je važno da čitalac ne izgubi interesovanje. Najbolje je da informacije stane u jedan mali pasus. Zatim obratite pažnju na određene detalje. Vrijedno je istaknuti prednosti proizvoda, svakako se obratite čitatelju sa "vi". Sastavljanje dugih i složenih rečenica može biti zastrašujuće. Nepoželjno je koristiti stručne termine.

Vrijedno je govoriti o proizvodu u sadašnjem vremenu, navodeći njegovu cijenu. Potrebno je pružiti klijentu argumente - rezultate anketa, studija, možda mjesto jedne od recenzija potrošača. Nepoželjno je koristiti superlative, poređenja. Konkretnost i preglednost su glavni uslovi za sastavljanje dobre komercijalne ponude.

Greške koje se prave prilikom kompajliranja

Neprirodna pohvala klijenta.

Nema potrebe za korištenjem šablona i izraza dužnosti koji će samo odbiti potencijalnog klijenta.

Korištenje kritičnih primjedbi prema adresatu.

Apsolutno to nije neophodno činiti, čak i ako je cilj kompanije da pomogne potencijalnom potrošaču. To kod klijenta može izazvati izrazito negativne emocije. Najbolje je koristiti štap i šargarepu - prvo istaknite prednosti, a tek onda ukažite na vrlo male nedostatke.

Prezasićenost ponude opštim podacima o klijentu.

Zastrašivanje klijenta ili tzv. "horor priče".

Ni u kom slučaju ne treba plašiti potrošača, reći mu da se nešto strašno može dogoditi bez vaše pomoći. Bez negativnosti ili stereotipa. Vrijedno je istaknuti prednosti korištenja proizvoda, ležerno upoređujući sa onim što sada imamo (koristite riječi: praktičnije, isplativije, efikasnije), dati samo konkretne informacije.

Slanje jedne ponude velikom broju ljudi odjednom.

Nepersonalizovane informacije će izazvati manje interesovanje potencijalnih kupaca. Povrat na takve ponude bit će minimalan. Nema potrebe da pokušavate da doprete do velike publike odjednom. Bolje je izdvojiti sektor s kojim će rad najvjerovatnije dati odličan rezultat. Važno je napisati komercijalni prijedlog na takav način da čitatelj osjeti da se s njim razgovara nasamo. Moguće je koristiti dodatne informacije koje će ukazivati ​​na to da se komunikacija vodi sa tim konkretnim klijentom. Vrijedi koristiti informacije o prethodnoj komunikaciji, ako je to naravno bilo.

Nerazumijevanje koncepta "dugog" pisma.

Mnogi su sigurni da klijenta ne zanimaju velike količine informacija. Međutim, treba shvatiti da će čitatelj svako dosadno i potpuno nezanimljivo pismo smatrati dugim. Veličina privlačne i zaista zanimljive komercijalne ponude neće uplašiti potrošača, jer će u jednom dahu pročitati sve dostupne informacije.

Nije ni čudo što ljudi vrlo kratke filmove često nazivaju dosadnim i nategnutim, a film od 3 sata najuzbudljivijim, ne pominjući njegovo trajanje. Isti je slučaj sa umjetničkim djelima, vijestima, knjigama, pismima. Čitalac neće negativno doživjeti 5 listova komercijalne ponude ako su zaista informativni i privlačni.

Staviti u prvi plan usklađenost rečenice sa gramatičkim pravilima.

Takav odnos prema pisanju tekstova može se razviti iz školske klupe, gdje je gramatička komponenta bila glavni faktor. U životu je sve potpuno drugačije. Mnogo je važnije da čitalac razume o čemu se piše. Neophodno je da se informacije čitaju i percipiraju od strane klijenta lako i neformalno. Vrijedi izgraditi ponudu tako da izgleda kao prava komunikacija između prodavača i kupca. Ovdje će biti sasvim prihvatljivo koristiti fragmente rečenica i fraza, ponekad čak i poželjne.

Dajte klijentu razlog da ne prouči vašu ponudu.

Nemojte biti naivni pretpostaviti da će čitaoca biti izuzetno zainteresovan za informacije o vašoj kompaniji, posebno o njenoj istoriji. To uopšte nije tako. Najmanje je zainteresovan potencijalni kupac. Potrebno je privući njegovu pažnju nekom vrstom provokacije, neobičnom izjavom - jednom riječju, svime što će ga izbaciti iz ravnoteže i natjerati da komercijalnu ponudu pročita do kraja. Vrijedi uzeti u obzir činjenicu da zadržavanje interesa nije ništa manje važan aspekt. Morate se fokusirati na ono što može motivirati osobu. Najčešće se potrebe javljaju zbog nekog straha, želje za individualizacijom, krivice, želje da postanemo lijepi ili zdravi. U tom smislu vrijedi razmotriti problem i posvetiti mu komercijalni prijedlog. A zatim pokazati da predloženi proizvod može zadovoljiti sve potrebe.

Malo je vjerovatno da će klijent biti raspoložen prema vašoj komercijalnoj ponudi. Morate potkrijepiti svoje informacije konkretnim dokazima. Vrijedi dati najjasnije argumente. Ovaj pristup će moći uvjeriti čitatelja da je kupio proizvod ili počeo sarađivati.

Provjera komercijalne ponude

Postoji nekoliko prilično jednostavnih načina koji će vam pomoći da shvatite kakav će utjecaj ponuda imati na primatelja.

  • Takozvana provjera "na letimičan pogled". Da biste to učinili, samo trebate pogledati dokument. Važno je razumjeti koji dijelovi teksta se ističu kako biste ih zaista željeli pročitati. To su naslovi, logotipi, izbor tekstualnih informacija, fotografije. Ako su informacije korištene tamo mogle pomoći da se izgradi potpuna slika o suštini komercijalnog prijedloga, onda je sve urađeno ispravno.
  • Provjerite razumijevanje. Važno je među svojim prijateljima i poznanicima pronaći takvu osobu koja bi spadala u ciljnu publiku vaše ponude. Ako je nakon prvog čitanja uhvatio sve glavne ideje dokumenta, uvidio prednosti predstavljenog proizvoda, onda možemo zaključiti da je prijedlog ispravno sastavljen.
  • Provjera prstima. Vrijedi pokušati pročitati tekst bez riječi o proizvodu poput „najbolji“, „jedinstven“. Ako je zanimljivo pročitati prijedlog u ovom obliku, onda je sve urađeno ispravno. Veoma je važno da sve pohvale o vašoj kompaniji budu potkrijepljene tačnim podacima, recenzijama, pričama, certifikatima.

Primjeri/uzorci komercijalne ponude

Postoji mnogo primjera i uzoraka komercijalne ponude. Svi su oni dobri na svoj način. Pokazat ću neke od najuspješnijih, po mom mišljenju, koje je razvio Denis Kaplunov.