Atidarykite savo kelionių kompaniją. Kaip atidaryti kelionių agentūrą

* Skaičiavimams naudojami vidutiniai Rusijos duomenys

Leidyklos „Petras. Paskelbta gavus leidėjo leidimą

Ar turiu pakankamai pinigų atidaryti kelionių agentūrą? Ar turėčiau rizikuoti savo paskutinėmis santaupomis, ar ne? Kiek laiko užtruks, kol investicijos į turizmo verslą atsipirks? Kiek aš uždirbsiu? Sukurti savo kelionių agentūrą ar nusipirkti jau paruoštą? Arba prisijungti prie franšizės tinklo? Ar sunku sudaryti kelionių agentūros verslo planą? Kokie reikalavimai keliami kelionių agentūros biurui? Kiek darbuotojų turėsite samdyti? Kur ieškoti filmuotos medžiagos? Su kokiais kelionių organizatoriais dirbti? Į kokias šalis parduodate keliones? Apsiriboti siaura specializacija ar parduoti viską? Ar turėtume atidaryti oro ir geležinkelio bilietų kasas iš karto ar vėliau? Kaip pritraukti klientus? Kiek išleisti reklamai? Ar turistai turi daug nusiskundimų? Ir vis dar…

AR TURI ATIDARYTI KELIONIŲ AGENTŪRĄ AR NE?!

Mes pasistengsime išsklaidyti visas jūsų baimes ir paremti jūsų norą atidaryti kelionių agentūrą. Tačiau garantuojame: viskas, kas čia parašyta, yra tikras turizmo verslo padėties atspindys, be perdėto ir nutylėjimo.

Turizmo įmonės verslo plano kūrimas.

Jūsų žinioms siūlome diagramą, kurioje atsispindi pagrindiniai parametrai ir sąnaudų straipsniai, kurie gali būti naudojami rengiant kelionių įmonės (agentūros) verslo planą.

1. Kelionių agentūros koncepcija

Veiklos rūšis:

• Kelionių agentas;
• Kelionių organizatorius;
• mišri veikla.

Papildomos paslaugos:

• oro ir geležinkelio bilietų pardavimas;
• pervežimo paslaugos, limuzinų užsakymas;
• vizų tvarkymas;
• draudimas;
• Užsienio pasų registravimo dokumentų rengimas;
• individualaus gido ir jį lydinčio asmens paslaugos;
• vertimo paslaugos;
• vadovų pardavimas;
• susijusių kelionių produktų pardavimas;
• dovanų kuponų pardavimas;
• staliukų restoranuose, bilietų į renginius užsakymas ir užsakymas;
• turistinės įrangos nuoma;
• Automobilių nuoma.

Prioritetinės turistinės vietos:

• pagal turistinės paskirties vietą;
• pagal ekskursijų kainą;
• pagal šalį;
• pagal turizmo tipą.

2. Organizacinis planas

Kelionių agentūros biuro vieta:

• centras;
• pakraštys;
• atstumu nuo metro.

Biuro būsena:

• nuoma;
• nuosavos patalpos;
• kitas.

Biuro tipas:

• vitrinos biuras pirmoje eilutėje;
• verslo centre;
• administraciniame biuro pastate;
• prekybos centre;
• pirmame gyvenamojo namo aukšte.

Biuro dydis:

• dvi darbo vietos, trys penkios darbo vietos;
• vieno kambario, dviejų kambarių, trijų kambarių, daugiau nei trys kambariai;
• nemokamas išdėstymas (metrų skaičius).

Biuro baldai (kainų skaičiavimas):

stalai su priėmimo vietomis, kėdės darbuotojams, kėdės lankytojams, naktiniai staleliai su raktais, kabykla katalogams, drabužių spinta, pakabos, kabykla,
lenta informaciniams ir specialiems pasiūlymams, sofa lankytojams, žurnalinis staliukas, seifas, žaliuzės, veidrodis, indai (darbuotojams, lankytojams priimti), rėmeliai nuotraukoms ir leidimams, augalai.

Biuro įranga (kainų skaičiavimas):

kompiuteriai, telefonai, faksas, spausdintuvai (mažiausiai 2 vnt.), skaitytuvas, kopijavimo aparatas, televizorius, CD ir DVD grotuvas filmams apie šalis ir kurortus rodyti, oro kondicionierius, vandens aušintuvas, pirmosios pagalbos vaistinėlė, laikrodis, raštinės reikmenys, pasaulio žemėlapis arba gaublys.

Biuro dizaino projektas:

• erdvės zonavimas;
• patalpų projektavimas pagal kelionių įmonės koncepciją;
• aukšto planas.

3. Konkurencinga aplinka

Konkurentai pasirinktose turistinėse vietose.
Konkurentai spinduliu:

Paruoštos idėjos jūsų verslui

• pastatas;
• rajonas;
• miestai;
• šalyse (jei reikia).

Naudingos būsimos kelionių agentūros konkurencinės savybės.

4. Gamybos planas

Darbuotojai:

• personalo tvarkaraštis;
• darbo užmokesčio formavimo politika;
• mokymas.

Turo pardavimo technologija:

• kelionių paieška ir užsakymas;
• sąveikos su partneriais schema;
• mokėjimų už keliones apdorojimas;
• dokumentų srautas;
• dokumentų pristatymas ir išdavimas.

Kelionių agentūros paslaugų spektras:

• pagal sezoną;
• pagal nurodymus;
• pagal šalį;
• pagal kainą;
• pagal tikslinę auditoriją.

Kelionių agentūros kainų politika.

Parduodamų kelionių ypatybės.

Įmonės tapatybės kūrimas:

• rangovas;
• reikalingų prekių sąrašas;

Svetainės kūrimas:

• svetainės koncepcija ir funkcijos;
• rangovas;
• darbų kaina ir laikas.

Biuro dizainas pardavimui.

• iškaba;
• ramstis;
• ženklai;
• ženklas su darbo valandomis ir įmonės rekvizitais.

Spausdinimo gaminiai(aprašymas, tiražas, rangovas, gamybos laikas, kaina):

• knygelė;
• Vizitinės kortelės;
• firminiai blankai.

Pristatymo atidarymas.

• biudžeto dydis 3 mėn., 6 mėn., 12 mėn.;
• reklamos priemonės.

Klientų bazės palaikymo struktūra ir taisyklės.

6. Kelionių įmonės steigimo teisiniai aspektai

Juridinio asmens teisinė forma.

Mokesčių sistema.

Nuomos sutarties sudarymas.

Reikalingi leidimai priklausomai nuo turizmo veiklos rūšies.

Prekės ženklo registracija.

Kasos įrangos pirkimas ir registravimas (jei reikia).

Griežtų ataskaitų formų „Turistinis kuponas“ užsakymas.

Buhalterinės apskaitos tvarkymas (savarankiškai, su buhalterio, konsultacinės įmonės pagalba).

Teisinis veiklos palaikymas

7. Finansinis planas

Lėšų šaltiniai.

Investicijų suma ir trukmė.

Pradinis išlaidų planas.

Fiksuotų išlaidų planas.

Pajamų planas.

Atsipirkimo planas.

8. Išvada

Ilgalaikis plėtros planas.

9.Programos

Apytikslės kelionių agentūros kūrimo Maskvoje išlaidos,
vieną kartą:

Juridinio asmens registravimas ir reikalingų leidimų kelionių agentūros veiklai parengimas: 20 000–25 000

Baldų ir biuro paruošimas pardavimui: 50 000–100 000

Biuro įranga ir komunikacijos 100 000–150 000

Korporatyvinio identiteto kūrimas 15 000–25 000

Svetainės kūrimas ir registracija 20 000–45 000

Prekės ženklo registracija 50 000-100 000

Darbuotojų mokymas 5000–30 000

Galimos papildomos išlaidos

Paruoštos idėjos jūsų verslui

• Paruošto turizmo verslo pirkimas, teisinių paslaugų apmokėjimas sandoriui paremti
• Apmokėjimas už patalpų parinkimo paslaugas
• Apmokėjimas už įdarbinimo paslaugas
• Apmokėjimas už prisijungimo paslaugas
• Internetas ir papildomos telefono linijos
• Apmokėjimas už konsultacinės įmonės paslaugas

Ekskursijų kaina net ir toje pačioje viešbučių kategorijoje yra skirtinga, o turistų pasirinkimas ne visada patenka į 3* apgyvendinimo lygį. Todėl norint sudaryti pajamų planą, reikia išanalizuoti pasirinktų krypčių sezono kainas su duomenimis iš 3*, 4*, 5* viešbučių ir palyginti jas su numatoma pajamų suma.

Apytikslis kelionių įmonės Maskvoje mėnesinių išlaidų planas (rub.)

Biuras ir infrastruktūra

Patalpų nuoma 25 m2 - 50 000

Ryšio paslaugos 3000

Internetas 5000

Vanduo (vėsesnis) 500

Kanceliarinės prekės 2500

Kitos administracinės išlaidos 6000 Darbuotojų atlyginimai

Darbo užmokestis

• direktorius 35 000 +%
• Vadovas 19 000 +%
• Vadovas 16 000 +%
• Sekretorius-vadybininkas 12 000 +%
• Kurjeris 16 000
• Buhalteris (užsakomasis darbas) 10 000
• Valytoja 3000

Reklamos biudžetas

• Teisinė prenumeratos paslauga 7000 RUB. mėnesių
• Užsakymo internetu ir kelionių paieškos sistemos mokėjimas – 1200 rublių/mėn.
• Kasečių pildymas 400 rub./mėn.

Nenumatytos išlaidos 10 000 RUB.

Iš viso 241 500 rub. + procentas nuo atlyginimo

Kelionių įmonės statuso pasirinkimas. Kelionių organizatorius ar kelionių agentas?

2007 m. panaikinus kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros veiklos licencijavimą, buvo nustatyta privaloma valstybinė tvarka tik kelionių organizatoriaus veiklai. Kelionių agentūros veikla gali verstis bet kuris juridinis ar individualus verslininkas. Vienintelis dalykas, kuris šiandien lemia kelionių agento statusą, yra susitarimo su kelionių organizatoriumi buvimas, pagal kurį kelionių agentas kelionių organizatoriaus vardu ir lėšomis parduoda kelionės metu sukurtą turizmo produktą. operatorius. Tuo pačiu kelionių agentas privalo laikytis daugybės įstatyme nustatytų reikalavimų, kuriuos aptarsime toliau.

Tačiau pirmiausia reikia išsiaiškinti, kodėl taip svarbu suprasti, kuo skiriasi kelionių agentūrų veikla nuo kelionių organizatorių ir laiku imtis reikiamų teisinių veiksmų. Faktas yra tas, kad įstatymas nustato privalomą reikalavimą – visi kelionių organizatoriai, registruoti Rusijos Federacijos teritorijoje, privalo turėti finansinę paramą. Finansinė parama – tai kelionių organizatoriaus garantija neįvykdžius ar netinkamai įvykdžius kelionių produkto pardavimo sutartį, jo civilinės atsakomybės vartotojams turistams draudimas.

Iš finansinės paramos nukentėjusiems turistams kompensuojama faktinė jų patirta žala, pavyzdžiui, kelionės kaina, jei ji neįvyko, arba išlaidų skirtumas, jei atostogų laikas buvo sutrumpintas. Finansinį saugumą užtikrina draudimo bendrovė arba bankininkas. Įstatymas nustato minimalią sumą, už kurią turi būti sudaroma draudimo sutartis arba banko garantijos sutartis; šiandien tai 10 000 000 rublių. tarptautiniam turizmui (įvažiavimas ir išvykimas) ir 500 000 rublių. vidaus turizmui.

Finansinio užstato aptarnavimo kaina vidutiniškai siekia 1–1,5% per metus nuo užstato sumos.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Pavyzdžiui, nuo minimalios finansinės paramos tarptautiniam turizmui sumos – 10 000 000 rublių. draudimo kompensacijos kaina bus 100 000–150 000 rublių. Tai yra suma, kurią kasmet reikės sumokėti draudimo bendrovei už kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį.

Sutartinė kelionių agento darbo parduodant keliones schema atrodo maždaug taip:

1. kelionių organizatorius su kelionių agentu sudaro agentūros (komisinio) sutartį, pagal kurią agentui pavedama už atlygį įgyvendinti (parduoti) kelionių organizatoriaus sugeneruotas keliones;
2. kelionių agentas pritraukia klientą (turistą) ir sudaro su juo sutartį dėl turizmo produkto pardavimo, gauna dokumentus, reikalingus kelionei registruoti;
3. kelionių agentas siunčia kelionių organizatoriui prašymą užsakyti konkrečias kelionės paslaugas klientui (turistui), nurodydamas datas, turistų skaičių ir rekvizitus, viešbutį, pervežimo lygį, ekskursijas ir kitus kelionės komponentus;
4. kelionių organizatorius patvirtina kelionių agento prašymą ir išrašo sąskaitą apmokėjimui;
5. kelionių agentas pateikia kelionių organizatoriui dokumentus (ar informaciją), reikalingus kelionei įforminti (pavyzdžiui, vizai gauti);
6. kelionių agentas priima galutinį mokėjimą iš turisto (jei atsiskaitoma grynaisiais, išrašo kasos kvitą arba griežtą ataskaitos formą);
7. kelionių agentas sumoka kelionių organizatoriui atėmus jam priklausantį atlyginimą (banko pavedimu arba grynaisiais į kelionių organizatoriaus kasą);
8. kelionių organizatorius kelionių agentui išduoda turistui keliauti reikalingus kelionės dokumentus;
9. kelionių agentas turistui išduoda turizmo dokumentus ir visą reikiamą informaciją;
10. kelionių agentas atsiskaito kelionių organizatoriui - siunčia agento ataskaitą (aktą), kuriame nurodoma kelionių pardavimo suma ir atlygio dydis;
11. kelionių organizatorius pasirašo agento ataskaitą ir išrašo sąskaitą už suteiktas paslaugas pagal atstovavimo sutartį.

Tačiau reikia turėti omenyje, kad pateikta schema atspindi tik idealų dokumentų srauto variantą.

Praktiškai kelionių agentas gali susidurti su įvairiais netikėtumais; pirma, kelionių organizatorius gali atsisakyti sudaryti su Jumis atstovavimo sutartį ir pasiūlys pirkimo-pardavimo sutartį, dėl to pasikeis Jūsų teisinis statusas, reikės pritaikyti apskaitą ir dokumentų srautą;

antra, mokėdami pagal kelionių organizatoriaus sutartį staiga atrandate, kad sąskaita faktūra išrašyta apmokėjimui
kitai įmonei arba, atsiskaitant per kelionių organizatoriaus kasą, jums bus pateiktas kasos pajamų orderis už fizinį
asmuo, turintis „sumokėtą“ antspaudą be organizacijos antspaudo.

Kelionių įmonės darbuotojai

Optimalus mažos kelionių kompanijos personalas atrodo maždaug taip:

• ¦ lyderis;
• ¦ vadovas1;
• ¦ vadovas2;
• ¦ sekretorė su išplėstomis pareigomis;
• ¦ kurjeris;
• ¦ buhalterė ir kasininkė;
• ¦ valytoja.

direktorius.

Kelionių įmonės vadovas yra pagrindinė figūra ir išsprendžia daugybę klausimų – tiek ekonominių, tiek strateginių, tačiau be jo patartina turėti bent du pardavimų vadybininkus.

Vadovas taip pat gali būti vyriausiasis buhalteris, kasininkas, pasirašyti dokumentus ir registruoti lėšų gavimą.
Jei kelionių agentūros vadovas yra samdomas darbuotojas, jis turi turėti ne mažesnę kaip dvejų metų darbo patirtį – tai minimalus laikas, per kurį specialistas gali pereiti visus kelionių agentūros darbo „sezonus“ – aukštus, žemus, „miręs“ – ir išmokite valdyti įmonę. Jei kelionių agentūros vadovas – įkūrėjas neturi patirties turizmo srityje, tai nėra tragedija. Būtina kviesti vadovus, turinčius darbo patirties ir kartu su jais kurti įmonės strategiją, asortimentą, reklamos politiką.

Kelionių įmonės vadovas.

Į jo pareigas įeina: derybos su klientais ir partneriais telefonu ir biure, kelionių su turistais organizavimas, kelionių užsakymas ir dokumentų tvarkymas su kelionių organizatoriais, užsakymų vykdymo stebėjimas, kainų pasikeitimai, reikalavimai pateikiamiems dokumentams, bendradarbiavimo sąlygos, specialūs pasiūlymai. .

Universalus vadovas privalo išlaikyti ir tobulinti savo kvalifikaciją (meistriškumo kursai, seminarai, reklaminės kelionės), dirbti parodose ir dirbtuvėse Reikalavimai vadovui: aukštasis išsilavinimas, patirtis turizmo srityje, žalingų įpročių nebuvimas, reprezentatyvi išvaizda, kompetentinga rusiška kalba, bendravimo įgūdžiai , iniciatyvumas, gebėjimas spręsti konfliktines situacijas, atsakingumas.

Vadovas be darbo patirties turėtų stengtis bent jau dirbti turizmo srityje ir turėti specializuotą vidurinį ar aukštąjį (nebaigtą aukštąjį) išsilavinimą, nes tai daro didelę įtaką bendram kultūros lygiui. Įjungta
mokyti žmogų, kuris siekia žinių, yra naudinga užduotis, tačiau išsiaiškinkite šio kandidato ilgalaikius planus, kad
įdėtos pastangos ir pinigai nenuėjo veltui – galbūt įgytas žinias panaudos kitoje kelionių agentūroje.

Kelionių agentūros sekretorė

priima įeinančius skambučius, paskirsto juos pagal vadybininkų specializaciją, atsako į bendrus klausimus („Kaip galiu pas jus atvykti?“, „Iki kokio laiko dirbi?“), užtikrina savalaikį reikalingų kanceliarinių prekių, namų apyvokos prekių užsakymą, ir stebi kurjerio darbo grafiką, vykdo vadovo nurodymus, priima biuro lankytojus ir svečius. Turite suprasti, kad kartais be sekretorės pagalbos apsieiti labai sunku, ypač sezono metu – vasarą, kai tuo pačiu metu skamba telefonas, o klientas sėdi kėdėje.

Sekretoriams taip pat pavesta užpildyti klausimynus, įrašyti ir registruoti gaunamus ir siunčiamus laiškus bei atsakyti į įmonių el. laiškus, ICQ ir Skype.

Paprastai sekretorė įdarbinama po kelių mėnesių nuo kelionių kompanijos įkūrimo, kai nuolat skamba telefonas ir į biurą ateina dėmesio reikalaujantys klientai.

Kurjeris

Labai svarbios ir atsakingos pareigos. Su šio žmogaus jėgomis (kojomis) pinigai, pasai, dokumentai turi patekti pas kelionių organizatorių. Todėl rinkdamiesi kandidatą į šias pareigas vadovaukitės paprasta taisykle: asmuo turi būti tikrinamas visais įmanomais būdais – paskambinti į ankstesnę darbo vietą, patvirtinti registracijos ir gyvenamosios vietos atitikimą, paskambinti namų telefonu ir bendrauti su artimaisiais, teirautis rekomendacijų. Šios priemonės nėra nereikalingos. Problemos, kurios gali kilti dėl kurjerio veiksmų, be perdėto, yra katastrofiškos – užsienio pasų ir dokumentų praradimas, lėšų, kurias kurjeris gabena kasdien, vagystės. Geriausias variantas – giminaitis ar pažįstamas, bet, deja, tokių kandidatų randama ne visada.

Buhalterė-kasininkė,

tikrai būtinas specialistas, tačiau jo paslaugų kaina yra per didelė nedidelei kelionių agentūrai (Maskvoje nuo 30 000 rublių). Todėl dauguma kelionių agentūrų naudojasi advokatų kontorų ar išorės buhalterio paslaugomis. Toks personalo sprendimas leidžia sumažinti apskaitos išlaidas bent tris kartus.

Atlyginimo ir premijų sistemos turizmo versle

Turizmo versle pastebima bendra tendencija didinti atlyginimus. Taip yra dėl esamo personalo „bado“. Patirties turintys specialistai pereina į kitą įmonę, kur už tą patį etatą siūlo kiek didesnį atlyginimą ir tai gali įvykti kas pusmetį.

Turizmo vadybininko atlyginimų skaičiavimo galimybės

Kelionė laikoma parduota, kai sumokama 100 proc.

1. Beprocentinė sistema: atlyginimas 22 000-30 000 rub.

2. Atlyginimas + palūkanos:
Atlyginimas 10 000-15 000 rub. + 10% vadovo parduodamų kelionių.
Atlyginimas 15 000 + 10% įgyvendinus keliones daugiau nei 150 000 rublių.
Atlyginimas 15 000 + 10% pajamų iš parduotų kelionių, padalintas visiems vadovams.
Atlyginimas 18 000-20 000 rub. + 5% vadovo parduodamų kelionių.
Atlyginimas 18 000-20 000 rub. + 10% visų parduotų kelionių, padalyta tarp visų vadovų.

3. Planuojama sistema: fiksuotas atlyginimas mokamas įvykdžius planą; pavyzdžiui, nuo 50 000 rub. (tai nurodo įmonės pajamas, o ne visas kelionių išlaidas). Jei planas viršijamas daugiau nei 50 000 rublių. + 10%, daugiau nei 100 000 rub. + 15%, virš 250 000 + 20%.

Ne sezono metu (sausis, vasaris, gegužė, birželis) planas 50 proc. Tokiu atveju mokamas ankstesnis fiksuotas atlyginimas.

Jei planas neįvykdomas, išskyrus ne sezono metu, taikoma baudų sistema:

• ¦ pirmas mėnuo - jokių nuobaudų, reikalinga priežasčių, susijusių su pardavimų sumažėjimu, analizė;
• ¦ antras mėnuo ir vėliau: 40 000–49 000 rublių. – iš fiksuoto mokėjimo išskaičiuojama 10% (30 000–39 000 rublių – 20%; 20 000–29 000 rublių – 30%).

Pirmaisiais mėnesiais po kelionių agentūros biuro atidarymo planinė darbo užmokesčio sistema, kaip taisyklė, nenaudojama.

Darbo užmokesčio skaičiavimo kelionių įmonės kurjeriui galimybės

1. Atlyginimas 12 000–15 000 rublių, kelionės bilieto apmokėjimas, mobilusis telefonas, darbo laikas: pirmadienis-penktadienis.

2. Atlyginimas 15 000–20 000 rublių, kelionės bilieto apmokėjimas, mobilusis telefonas, darbo laikas: pirmadienis - šeštadienis.

Sezono ir padidėjusių pardavimų metu kurjeriams įprasta skirti 20–30% priedą nuo atlyginimo. Kurjeris yra svarbus kelionių agentūros darbuotojas, todėl geriau laiku susimokėti papildomai, išleisti priedus ir dirbti ramiai.

Rinkoje galite rasti pasiūlymus iš kurjerių kompanijų, kurios pristato dokumentus bet kur
mieste, jie sudaro oficialią sutartį ir prisiima visą finansinę atsakomybę už siuntinyje esančias lėšas ir dokumentus.

Kelionių įmonės direktoriaus atlyginimo apskaičiavimo galimybės

1. Atlyginimas nuo 40 000 rublių.
2. Atlyginimas 18 000–20 000 rub. + 1–5% mėnesinių pajamų
agentūra atskaičius išlaidas.
3. 12 000–15 000 rub. + 5–10% mėnesinių pajamų atskaičius išlaidas.

Tai buvo tik maža dalis Julijos ir Georgijaus Mokhovų knygos „Kelionių agentūra: kur pradėti, kaip pasisekti“, kurią išleido Peter Publishing House.

Pačiame vadove rasite išsamių patarimų, kaip pasirinkti kelionių organizatorių, organizuoti dokumentų srautą, apmokestinimą, rekomendacijas dėl reklamos, darbo su klientų baze ir daug vertingų nuorodų į specializuotus interneto išteklius, skirtus turizmo industrijos specialistams.

Šiandien šio verslo mokosi 83 žmonės.

Per 30 dienų ši įmonė buvo peržiūrėta 32 082 kartus.

Skaičiuoklė šio verslo pelningumui apskaičiuoti

2007 m. panaikinus privalomąjį turizmo veiklos licencijavimą Rusijoje, daugelis verslininkų pradėjo domėtis, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, o internetas buvo pilnas nuoseklių tokio verslo nurodymų. Tai nenuostabu, startinės investicijos yra minimalios, o šis pelningas verslas su nedidelėmis investicijomis atsiperka pardavus vos 500 kuponų. Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą ir nuo ko pradėti?

Turizmo paslaugų rinkoje yra 2 rūšių paslaugų teikėjai – kelionių agentūros ir kelionių organizatoriai. Kelionių agentūros parduoda jau paruoštas keliones, o operatoriai jas kuria: parenka viešbučius ir juose užsako kambarius, organizuoja keliones lėktuvu, taip pat nustato komisinių, kuriuos kelionių agentūra gaus pardavusi keliones.

Kelionių agentūros, savo ruožtu, būna dviejų tipų: vienos specializuojasi vietinėse kelionėse, o kitos – tarptautinėse.

Pelningos kelionių agentūros atidarymas nuo nulio

Taigi, prieš atidarydami kelionių agentūrą nuo nulio, turite pasirinkti prioritetinę turistų siuntimo kryptį – į užsienį ar šalies viduje. Pirmuoju atveju jie dažniausiai siūlo išskirtines temines keliones, pavyzdžiui, aplankyti visas pagrindines Rusijos bažnyčias per 7 dienas arba ekologinį turą su demonstravimu, kaip jie organizuoja braškių auginimą olandų technologijomis, taip pat galite priimti užsieniečius. Kalbant apie tarptautines vietas, jie dažniausiai pasikliauja populiariomis paplūdimio atostogomis ir prabangiomis brangiomis kelionėmis.

Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą?

• Agentūros registracija kaip juridinis asmuo - LLC arba individualus verslininkas. Daugeliu atvejų individualaus verslininko forma yra pelningesnė, nes ji yra pigesnė ir nereikalauja įstatinio kapitalo. Tačiau kai kurie kelionių organizatoriai atsisako dirbti su įmonėmis, registruotomis kaip individualūs verslininkai.
• Patalpų nuoma. Pakanka rasti 20 m2 ploto kambarį, pageidautina miesto centre. Taip pat yra nuomonė, kad biurą geriau įsikurti šalia kitų kelionių agentūrų, nes klientai mėgsta pasirinkimą ir mielai važiuos į visas šalia esančias įmones, kad išsirinktų geriausią kelionę ir geriausią kainą.
• Patalpų remontas ir sutvarkymas. 20 m2 ploto biuro kosmetinis remontas kainuos nuo 50 000 rublių. Dar apie 18 000 rublių teks išleisti dviem telefono linijoms, taip pat internetui. Iš viso baldams ir įrangai įsigyti turėsite išleisti apie 100 000 rublių.
• Iki 2007 m. nuoseklios instrukcijos, kaip atidaryti kelionių agentūrą, apėmė licencijos gavimą nuo nulio ir dokumentų rinkimą, tačiau dabar popierizmas buvo sumažintas iki minimumo, todėl visi traukia tokio pobūdžio verslą.
• Statistikos kodų gavimas ir banko sąskaitos atidarymas, nepamirštant apie tai pranešti mokesčių inspekcijai.
• Prieigos prie vieningos kelionių ir kelionių organizatorių paieškos duomenų bazės pirkimas. Dažniausias pavyzdys yra tourindex.ru. Prieiga kainuoja nuo 13 000 rublių šešiems mėnesiams ir leidžia greitai parodyti klientui visus galimus pasiūlymus nesikreipiant į kiekvieno kelionių organizatoriaus svetainę. Bet kokios nuoseklios instrukcijos, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, tikrai pažymi, kad prieiga prie kelionių organizatorių bazės yra svarbiausias žingsnis. Jei leidžia lėšos, taip pat galite įsigyti specialią programinę įrangą, kad supaprastintumėte dokumentų srautą, ji kainuoja apie 9000 rublių ir skirta 4 sėdimoms vietoms.
• Darbuotojų paieška ir samdymas. Reikės mažiausiai 2 pardavimų vadybininkų, o pats įmonės savininkas dažniausiai derina klientų aptarnavimą ir administracinį darbą. Paprastai jie nesamdo buhalterio, o ne visą darbo dieną dirbančiam darbuotojui moka 5-8 tūkstančius rublių per mėnesį. Vadovų atlyginimas yra maždaug 10 000 rublių + 1-3% nuo kelionių pardavimo. Darbuotojai taip pat periodiškai siunčiami į pažintines keliones į populiarias vietas.
• Iškabų, reklamos ir interneto svetainių kūrimas – klientų paieška. Čia irgi reikia apsispręsti dėl savo prioritetų – pasikliauti internetu ar tradicine reklama, nes šiandien abi kryptys brangios. Tačiau visos įmonės, kurios pagalvojo, kaip atidaryti kelionių agentūrą ir ko tam reikia, galiausiai sutinka su viena nuomone – geriausia reklama yra iš lūpų į lūpas, patenkintų klientų rekomendacijos.

Vidutinė kelionės kaina populiariose vietose yra apie 700–800 USD. Vidutiniškai agentūra uždirba 10% komisinį atlyginimą iš turo pardavimo, tai yra 70–80 USD. Pirmaisiais įmonės veiklos metais užsakymų bus nedaug, vasarą maždaug 40 sutarčių per mėnesį, o žiemą tik 15-20. Sunkiausia pirmaisiais metais išgyventi žemąjį sezoną, taip pat išsiųsti 400-500 klientų į užsienį. Jei įmonė sėkmingai išgyveno pirmuosius veiklos metus, tai ateityje klientų skaičius nuolat augs 2-3 kartus.

O kai kelionių agentūra sustiprės, ji gali pabandyti tapti kelionių organizatoriumi. Norėdami tai padaryti, turėsite nusipirkti civilinės atsakomybės draudimo polisą už 5 milijonus rublių ir patekti į vieningą federalinį kelionių organizatorių registrą. Tai leis jums savarankiškai kurti keliones, patenkinti nuolatinių klientų poreikį egzotiškoms kelionėms ir nustatyti savo kainas.

4 komentarai

Akvatelio atidarymas

Verslo idėja: akvatelio atidarymas Tinka: verslininkams, gyvenantiems prie vandenyno, jūros ar didelio ežero Reikalingi ištekliai: eksploatuojamas laivas, kambario įranga

Kelionių organizavimas silpnaregiams

Šiuolaikiniame pasaulyje yra apie 314 milijonų silpnaregių žmonių, o jų skaičius laikui bėgant tik didėja, todėl daugelio išsivysčiusių šalių gyventojų negrįžtamo senėjimo tendencija tęsiasi. Ši unikali verslo idėja suteiks jums ne tik gerų pajamų, bet ir...

Politinis turizmas kaip verslas

Kelionės turizmo rinkoje auga kaip grybų po lietaus. Pastaruoju metu politinis turizmas pradėjo aktyviai augti. Beveik kiekviena užsienio kelionių kompanija siūlo pasivaikščioti po politikos platybes ir pamatyti, kas vyksta užkulisiuose. Kiekvienas turistas gali pasivaikščioti…

Ekologinio turizmo organizavimas

Verslo idėja: ekoturizmo organizavimas Kam tinka: žmonėms, kurie tikrai myli gamtą Reikalingi ištekliai: išvardyti straipsnyje

Privatus turizmo verslo vadovas

Verslo idėja: Turizmo verslo privatus gidas Kam tinka: iniciatyviems turistinių miestų gyventojams – ypač istorikams pagal pašaukimą ar išsilavinimą.

Lagamino nuoma atostogoms

Verslo idėja: lagaminų nuoma atostogoms. Tinka: Kelionių entuziastams. Reikalingi ištekliai: 15 kvadratinių metrų lagaminų saugojimo vieta. metrų, visų dydžių ir spalvų lagaminai.

Pagalbos centrų poilsiautojams atidarymas paplūdimiuose ir viešbučiuose

Verslo idėja: atidaryti pagalbos centrus poilsiautojams paplūdimiuose ir viešbučiuose. Kam tinka: verslo žmonėms, nuolat gyvenantiems rekreacinėse zonose. Reikalingi resursai: lėšos palapinėms, plastikinėms kėdėms, stalams, ženkliukams personalui įsigyti.

Mobilus viešbutis

Verslo idėja: mobilus viešbutis. Kam tinka: visiems. Reikalingi ištekliai: paruošti mobilieji įrenginiai.

Mini viešbučiai Europos šalyse

Verslo idėja: mini viešbučiai Europos šalyse. Kam tinka: visiems.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio ir pasisekti

Reikalingi ištekliai: baigtas objektas arba žemės sklypas. Pageidautini ištekliai: statybininkai, darbo personalas.

Kelionių agentūros atidarymas trečiojo pasaulio šalyje

Verslo idėja: atidaryti kelionių įmonę vienoje iš trečiojo pasaulio šalių. Kam tinka: visiems. Reikalingi ištekliai: patalpos, kuriose įsikurs įmonė; kvalifikuoti gidai, kalbantys užsienio kalbomis.

Negalite įveikti didelių žaidėjų mažindami kainas, todėl turėsite sunkiai dirbti, kad įsitikintumėte, jog jūsų paslaugos yra vertos jūsų mokamų pinigų. Tos paslaugos, kurios jus išskiria iš kitų, yra labai svarbios. Bendra paslaugų kokybė yra raktas į sėkmę.

Turizmas yra labai konkurencinga pramonė, todėl atidarę kelionių agentūrą ruošiatės daug sunkaus darbo. O pradėję verslą negalėsite pasinaudoti nemokamomis ar itin pigiomis atostogomis – tiesiog neturėsite laiko. Taigi motyvacija turėtų būti susijusi su darbu ir jūsų teikiama paslauga.

Dienas praleisite derėdamasi su žmonėmis asmeniškai arba telefonu, o tam reikia pastangų, net jei jums patinka kalbėtis su žmonėmis. Jei neturite tam pakankamai ištvermės, neturėtumėte atidaryti kelionių agentūros.

Turizmo versle svarbiau ne parduoti keliones, o parduoti konsultacijas. Jūsų klientai nori įsitikinti, kad gali išsinuomoti automobilį, eiti pasivaikščioti ar gauti vegetariško maisto. Labai svarbu jiems suteikti asmeninį požiūrį.

Jums nereikia turėti patirties turizmo srityje. Jis, žinoma, padės, bet svarbiausia – pasiruošti greitai mokytis.

Kaip pradėti

Visai įmanoma atidaryti kelionių agentūrą namuose su kompiuteriu ir telefonu. Galite pradėti kurti klientų bazę su draugais ir šeima, todėl techniškai pradėti nėra sunku.

Bet jūs turite galvoti plačiau, jei norite, kad jūsų verslas išliktų. Konkurencija vietos ar gatvės lygiu nėra pakankamai didelė verslo sėkmei. Tikrai vietinis verslas tokioje rinkoje neišgyvens. Ji turi būti prieinama visoje šalyje.

Pažvelkite į sritis, kurių kelionių agentūros dar gerai neaprėpia, ir pradėkite ten verslą. Arba galite pradėti verslą, kuris teikia specializuotas kelionių paslaugas ir nereikalauja biuro.

Kiek tai kainuoja?

Biuro išlaidos gali būti labai brangios, tačiau jei jūsų kelionių agentūra turi siaurą specializaciją, galite sutaupyti pinigų biurui išsinuomodami jį vietovėje, kurioje ji pigiausia.

Darbuotojai:

Tačiau atokus, bet pigesnis biuras gali būti trūkumas samdant darbuotojus. Tai nėra ta pramonė, kurioje darbuotojai gauna labai didelius atlyginimus, tačiau vyksta konkurencija dėl gerų darbuotojų.

Ieškokite žmonių, turinčių patirties turizmo srityje, kuriuos trauks pigios atostogos ir pasiūlykite jiems geras darbo sąlygas. Grubiai tariant, atlyginimams teks išleisti tiek pat, kiek ir biuro nuomai, tačiau reikia būti pasiruošus mokėti daugiau už patirtį ar užsienio kalbų mokėjimą.

Prieš atidarydami kelionių agentūrą, turite pagalvoti, kaip klientai sužinos apie jūsų įmonę. Vietiniai laikraščiai, geltoni puslapiai, teletekstas yra geri būdai, bet jie nėra pigūs.

Reklama iš lūpų į lūpas yra efektyvi, tačiau žinokite, kad tai nėra verslas, kur geras aptarnavimas tikrai jus sugrąžins. Jūsų klientai papasakos savo draugams apie suteiktą puikią paslaugą, tačiau didelė kainų konkurencija privers žmones ieškoti kitų galimybių, net jei jie atvyks pas jus.

Kelionių agentūros atidarymas

Sukurti planą

Sukurkite realų verslo planą, kad atidarytumėte savo kelionių agentūrą. Turėsite sėkmingai konkuruoti tiek su esamomis agentūromis, tiek su svetainėmis, kurios leidžia žmonėms rezervuoti viešbučius ir lėktuvų bilietus. Jei neturite patirties turizmo versle, tuomet galite keletą mėnesių dirbti jau veikiančioje kelionių agentūroje, kad ją įgytumėte.

Taip pat turėtumėte turėti realų finansinį planą. Jį surašę pasikonsultuokite su buhaltere.

Apibrėžkite nišą

Kurdami kelionių agentūros verslo planą sutelkite dėmesį į savo išskirtinius bruožus. Pailgintas atostogas, keliones, kurių metu reikia daugiau nei vieną skrydį ir viešbučių rezervacijas bei ekskursijas su gidu, planuoti naudojantis internetinėmis paslaugomis yra daug sunkiau. Daugelis įmonių taip pat nori savarankiškai organizuoti keliones internetu, o ne dirbti su konkrečia kelionių agentūra. Apibrėždami savo nišą, sutelkite dėmesį į tai, kas jus domina ir ką esate kompetentingi. Jei turite didelę patirtį, pavyzdžiui, organizuojant ekskursijas po Europą, geriau atidaryti kelionių agentūrą, kuri specializuojasi tokiose kelionėse. Jei turite ryšių verslo aplinkoje ir patirties organizuojant verslo keliones, geriau atidaryti kelionių agentūrą, orientuotą būtent į įmones.

Kurti ryšius

Reklamuokite savo kelionių agentūrą, pabrėždami savo specializaciją ir taikydami potencialius klientus. Reklaminėje medžiagoje, pvz., brošiūroje ar svetainėje, apibūdinkite savo patirtį organizuojant ekskursijas ir kodėl žmonėms būtų sunku jas organizuoti patiems. Remdamiesi savo žiniomis, galbūt galėsite sutaupyti klientų pinigų derindami keliones arba organizuodami jas ne tokiu judriu metų laiku.

Kelionių agentūros pelnas

Kelionių agentūros pelnas – tai komisiniai, kuriuos ji gauna pardavusi kelionių organizatoriaus paketą. Jūsų kelionių agentūros šlovė yra svarbi, nes tarptautiniai kelionių organizatoriai didelio komisinio atlyginimo nežinomai organizacijai nesuteiks. Komisiniai gali labai skirtis.

Minimalus komisinis mokestis prasideda nuo 10%, o žinomoms kelionių agentūroms siekia 18%. Taigi jums bus sunku konkuruoti, jei tik pradedate.

Pavyzdžiui, jei vidutinė kupono kaina yra 25 000 rublių, tada pardavus 4 kuponus per dieną galite uždirbti 300 000 rublių pajamų. per mėnesį, kurio turėtų pakakti išlaidoms padengti.

Kaip atidaryti franšizės kelionių agentūrą

Kaip atidaryti kelionių agentūrą ir nebankrutuoti pirmaisiais metais? (ir taip nutinka 90 % naujų įmonių) Vienas iš šios problemos sprendimo būdų – atidaryti franšizės kelionių agentūrą. Jums bus suteiktas verslo modelis, paruoštas prekės ženklas, ryšiai su kelionių organizatoriumi ir supaprastinti verslo procesai. Žinoma, už tai turėsite sumokėti, tačiau, kaip taisyklė, mokestis nėra labai didelis.

Jei verslo srityje esate naujokas, franšizė yra geriausias būdas atidaryti kelionių agentūrą. Deja, šiandien Rusijos franšizės rinkoje nėra labai daug kelionių agentūrų, todėl franšizės gavėjų pasirinkimas bus ribotas.

Kaip atidaryti turizmo verslą

Turite suprasti, kad turizmo verslas yra daug platesnė sąvoka nei kelionių agentūra ar kelionių agentūra. Turizmo verslas apima viešbučius, transportą, ekskursijų organizavimą ir kt. Apskritai galima išskirti dvi turizmo verslo sritis:

1) Jūsų klientai atostogauja kažkur kitur. Jūsų įmonė organizuoja dokumentų paėmimą, pristatymą ir derasi su priimančia šalimi, kuri užsiima turistų aptarnavimu. Beveik visas turizmo verslas Rusijoje veikia pagal šią schemą.

2) Kitas variantas – priimti turistus iš kitų miestų ir šalių. Pagal šią schemą veikia didžioji dalis turizmo verslo tokiose šalyse kaip Turkija, Egiptas, Ispanija, Graikija ir kt. Nors ten yra kelionių agentūrų, kurios vietos gyventojams suteikia galimybę pailsėti kitoje šalyje.

Organizuoti turizmo verslą pirmąja kryptimi yra daug paprasčiau, nes nereikia kurti infrastruktūros, statyti viešbučių, palaikyti švarą atrakcionuose, užtikrinti turistų saugumą ir pan. Paprastai žmonės Rusijoje kalba apie turizmo verslo organizavimą, tai ir turi omenyje.

Su pirmąja kryptimi susijusį turizmo verslą galima suskirstyti į 2 sritis: kelionių agentūras ir kelionių organizatorius. Kelionių agentūros užsiima gatavų turizmo produktų perpardavimu, o joms atidaryti paprastai nereikia didelių investicijų. Kelionių organizatoriai organizuoja keliones ir dažnai nuomoja lėktuvus bei viešbučius užsienyje. Jie prisiima didelę riziką, bet taip pat gauna didelį pelną. Savo keliones jie įgyvendina ir patys, ir padedami kelionių agentūrų.

Turizmo versle nereikia painioti kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus. Skirtumas tas, kad kelionių agentūros parduoda keliones, o kelionių organizatoriai jas organizuoja. Galite atidaryti kelionių organizatoriaus įmonę, tačiau jums reikia konkuruoti su didelėmis įmonėmis, kurios perka vietas lėktuvuose ir viešbučiuose dideliais kiekiais, o tai leidžia sumažinti savo kelionių išlaidas.

Kaip tapti kelionių agentu

Taigi, jūs nusprendėte tapti kelionių agentu, tai yra, parduoti keliones iš vieno ar kelių kelionių organizatorių. Jūs neprisiimate didelės rizikos, tačiau esate atsakingas už sunkiausią verslo problemą – pardavimų problemą.

Verslo idėja: atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio

Ir reikia tai gerai išspręsti, nes komisiniai yra vienintelis jūsų pajamų šaltinis.

Pirmiausia reikia apsispręsti dėl veiklos krypties. Ar dirbsite tik populiariausiose kryptyse (Turkija, Tunisas, Egiptas) ar teiksite keliones beveik į visas šalis? Ar specializuojatės atostogų paplūdimyje ar slidinėjimo atostogose? Su kokiais kelionių organizatoriais dirbsite?

Kai atsakymai į šiuos klausimus yra paruošti, turite galvoti, kaip pritrauksite klientus. Naudokite reklamą spaudoje ir internete, suteikite įmonei gerą vardą, sugalvokite posūkį. Ir nepamirškite gerai aptarnauti savo klientų – tada jie vėl ateis pas jus ir atsives draugų.

Kaip tapti kelionių organizatoriumi

Norint tapti kelionių organizatoriumi, reikia didelių pradinių investicijų. Būtent kelionių organizatoriai organizuoja keliones ir nustato joms kainas bei komisinio atlyginimo dydį kelionių agentams.

Dažniausiai kelionių organizatoriai atsiranda iš sėkmingai besivystančių kelionių agentūrų, taip iš karto turėdami rinką savo paslaugoms.

Kaip atidaryti kelionių įmonę be pradinio kapitalo

Kelionių įmonę atidaryti galima ir be pradinio kapitalo, tačiau reikia suprasti, kad teks atsisakyti visų privalumų, susijusių su didelėmis išlaidomis. O tai, visų pirma, biuras, reklama ir personalas. Darbuotojų trūkumo problema išsprendžiama nesunkiai. Nors jūsų pelnas mažas, viską galite padaryti patys. Padidėjus klientų skaičiui, o kartu ir darbo apimčiai bei pelnui, galite samdyti darbuotojus, kurie jums padės. Biuro trūkumas dėl darbuotojų trūkumo taip pat nėra didelė problema. Jums tereikia rasti kitą vietą susitikti su klientais.

Pinigų reklamai trūkumas yra rimta problema. Klientų reikia ieškoti patiems, neišleidžiant daug pinigų, kurti klientų bazę. Galite naudotis internetu, bendrauti su kuo daugiau žmonių ir papasakoti apie savo paslaugas... Apskritai kelionių įmonės atidarymas be pradinio kapitalo yra šios problemos sprendimas.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą, dirbančią su verslo klientais

Darbas su verslo klientais laikomas atskira turizmo verslo niša, o jei atidarysite į juos orientuotą kelionių agentūrą, galite gauti daug privalumų. Tačiau patekti į šią rinką gali būti sunku. Daugelis įmonių turi savo darbuotojus, kurie užsiima kelionėmis, arba kelionių agentūras, su kuriomis bendradarbiauja jau seniai. Tačiau nuolat atsiranda naujų įmonių, kurios dar neturi užmegztų ryšių su kelionių agentūromis, o kai kurios įmonės nėra patenkintos kelionių agentūromis, su kuriomis dirba, todėl steigti kelionių agentūrą gali būti gera mintis. Arba galite rasti nepriklausomo kelionių agento, dirbančio namuose, pareigas. Bet kokiu atveju su tinkamu požiūriu galite uždirbti labai gerų pinigų.

Pareigos

Kelionių agentūrų savininkams, dirbantiems su verslo klientais, dažnai tenka susidurti su įvairiomis pareigomis. Verslo kelionių agentūros ne tik įsigyja lėktuvo bilietus (ir prideda prie jų kainos antkainį) ir atlieka kitas kelionių agentams būdingas funkcijas, bet ir gali teikti šias papildomas paslaugas:

• Ieškokite paskutinės minutės kelionių
• Pagalba gaunant vizas ir pasus
• Klientų pristatymo į oro uostą organizavimas
• Specialių vadovų reikalavimų vykdymas (pavyzdžiui, limuzinų nuoma, kardio įrangos pristatymas į kambarį ir kt.)
• Sudaryti visas reikalingas priemones, kad kliento įmonė galėtų dalyvauti visuose suvažiavimuose ir konferencijose
• Visų kitų susitikimų planavimo paslaugų teikimas
• Sąnaudų valdymo paslaugų teikimas, padedantis klientams kontroliuoti išlaidas

Įmonės verslo modelio prigimtis yra tokia, kad daugelio paslaugų gali prireikti labai trumpai įspėjus.

Tačiau skubotas darbas, o ne trukdymas, visada yra galimybė užsidirbti didesnius komisinius, nors šioje situacijoje reikia elgtis pagal aplinkybes. Gali būti, kad neverta kelti kainų svarbiam klientui, kuris atlieka daug užsakymų, nebent jie visada yra skubūs.

Potencialūs klientai

Beveik bet kuri įmonė yra jūsų potencialus klientas, nors labiau tikėtina, kad su kelionių agentūromis dirbs didelės įmonės, turinčios daug darbuotojų. Greičiausiai jūsų klientai taip pat bus:

• Įmonės per mažos, kad galėtų palaikyti kelionių personalą, ir per daug užsiėmusios, kad tai padarytų
• Padaliniai, dalyvaujantys organizuojant ekskursijas didelėse įmonėse. Jiems gali prireikti jūsų pagalbos
• Kelionių agentūros, kurios negali susidoroti su darbo apimtimis
• Aukšto rango vadovai, kurie taip dažnai keliauja, kad jiems reikia žmogaus, kuris sutelktų dėmesį tik į jų planus.
• Muzikantai (įskaitant grupes) ir profesionalūs sportininkai

Kai kurie žmonės gali aplankyti kelias šalis vienu metu per metus. Štai kodėl idėja atidaryti kelionių agentūrą yra tiesiog tobula norint pradėti savo verslą. Turizmo paslaugų rinkoje veikia kelionių agentai ir kelionių organizatoriai.

Kelionių organizatoriai užsiima turizmo paketo kūrimu, kurį sudaro: maršrutų kūrimas, užsakomųjų reisų pirkimas, viešbučių kambarių rezervavimas, pervežimų organizavimas, turistų priėmimo ir išvykimo organizavimas, pagalba renkantis ekskursijas.

Kelionių agentai iš esmės yra kelionių paketų pardavėjai (kaip ir tarpininkai), jie yra tiesiogiai susiję su kelionių organizatoriais, sudarę su jais sutartį dėl jų paslaugų teikimo. Kelionių agentų uždarbis yra procentas nuo jų parduodamų kelionių pajamų.

Prieš atidarydami kelionių agentūrą, turite žinoti:

1. Sausakimta vieta puikiai tiks atidaryti kelionių agentūrą, patartina, kad šalia būtų keletas viešųjų įstaigų: bankai, biurai, verslo centrai ir pan., nes ateityje jie bus nuolatiniai Jūsų klientai. Negailėkite kambario sutvarkymo, padarykite jį kuo gražesnį, galite sukurti teminį stilių, apskritai tai turėtų parodyti jūsų paslaugų lygį ir požiūrį į klientą.

2. Visa informacija apie Jūsų agentūrą turi būti matomoje vietoje, kad klientas be problemų galėtų ją perskaityti. Nors dabar jums nereikia licencijos, turėtumėte turėti savo veiklos draudimą, todėl pakabinkite jį ant sienos. Taip pat kiekvieną darbo sezoną sulauksite teigiamų atsiliepimų ir padėkų iš kelionių agentų, tai taip pat gali pagerinti jūsų reputaciją klientų akyse.

3. Atkreipkite dėmesį, kad prieš atidarydami kelionių agentūrą susidursite su daugybe sunkumų ir tai užtruks daug laiko. Todėl rekomenduojama iš karto įsigyti kelionių verslą – tai išgelbės jus nuo daugelio organizacinių problemų.

4. Priklausomai nuo turimų finansų, galite net pagalvoti apie jau gerai išpopuliarėjusį ir sėkmingą kelionių verslą – tai bus labai didelis privalumas tolimesniame darbe. Sėkmei įtakos turės tokie veiksniai kaip: gerai žinomas vardas, teigiama reputacija, didelė klientų bazė, taip pat gerai žinoma agentūros vieta. Jei sutiksite palikti ankstesnius darbuotojus, tai irgi bus didelis privalumas, nes kvalifikuotų, išmanančių savo darbą darbuotojų mūsų laikais trūksta.

5. Bet prieš pradėdami paruoštą ekskursiją. verslą, atidžiai susipažinkite su jo kilme, sužinokite apie jo reputaciją, populiarumą tarp klientų, kokią rinkos dalį jis užima, tai būtina, nes konkurencija labai labai stipri. Būtinai pasidomėkite atsiliepimais, ar yra skundų ar skundų, o svarbiausia – ar ši agentūra bylinėjasi.

Išsamus kelionių agentūros ir kelionių agentūros verslo planas:

Jei nuspręsite atidaryti savo kelionių kompaniją, mes išsamiai pasakysime, kur pradėti šį verslą, kad per trumpą laiką galėtumėte iš to uždirbti.

1. Pirmiausia, teisingas žingsnis būtų sudaryti savo agentūros verslo planą, išanalizuoti biudžetą, jį reikėtų pasirinkti su atsarga. Susipažinkite su turizmo paslaugų paklausa jūsų vietovėje, taip pat konkurencijos lygiu, nes ji labai didelė. Jei nepasitikite savo nuomone apie situaciją, geriausia būtų kreiptis į žmones, kurie specializuojasi rinkodaros tyrimų specifikoje.

2. Prieš registruojant bet kokią verslo veiklą, reikia peržvelgti daugybę teisinių niuansų. Norėdami registruoti kelionių agentūrą, galite kreiptis dviem būdais: kaip privatus verslininkas arba kaip ribotos atsakomybės bendrovė. Kadangi šiomis dienomis panaikintas reikalavimas kelionių agentūroms turėti licencijas, sudarant sutartį su kelionių organizatoriumi galite iš karto pradėti savo veiklą.

3. Jei vis dar esate pasiryžęs gauti licenciją visai teisei verstis turizmo veikla, tai tam turėsite atlikti daugybę valstybės reikalavimus atitinkančių teisinių procedūrų. Šie reikalavimai apima šias sąlygas: Jūsų personalas turi būti 20% darbuotojų, turinčių vidurinį specializuotą išsilavinimą turizmo srityje arba iš daugiau nei trejus metus šioje srityje dirbusių asmenų, taip pat turi turėti gerai išvystytus bendravimo įgūdžius. .

4. Kelionių agentūros direktorius turi turėti aukštąjį, vidurinį specializuotą išsilavinimą, darbo stažas turizmo srityje turi būti didesnis nei treji metai.

5. Biuras, kurio plotas 25 kv.m ir didesnis, idealiai tinka kaip patalpa kelionių agentūrai. metrų. Miesto centras bus ideali vieta jo atidarymui. Patalpose turi būti pagrindinis įėjimas ir pageidautina vieta automobiliui.

Verslo idėja: kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio?

Naujos kelionių agentūros vietą reikėtų rinktis šalia kitų panašių agentūrų. Taip klientams bus patogu rinktis iš pasiūlymų. Pagrindiniai kriterijai, pagal kuriuos klientas renkasi kelionių agentūrą, yra užsakomo viešbučio kokybė ir suteikiamos nuolaidos dydis. Biuro patalpos turėtų džiuginti kliento akį, nes norintys pasinaudoti Jūsų paslaugomis žmonės į agentūrą deda dideles viltis ir turi daug pinigų kišenėje, todėl lūkesčiai neturėtų nuvilti. Nepriklausomai nuo kambario dydžio, ženklas turėtų pritraukti dėmesį ir būti įsimintinas.

6. Sutartis su kelionių organizatoriais. Prieš rinkdamiesi kelis kelionių organizatorius, nuspręskite, kokią tikslinę auditoriją turės jūsų kelionių agentūra ir kokioje poilsio zonoje veiks. Taip pat nuspręskite dėl kelionių, dažniausiai tarptautinių ir vietinių, specializacijos.

7. Siekiant didesnio pasitikėjimo, rekomenduojama sudaryti sutartį su dešimčia kelionių organizatorių. Maždaug pusė jų turėtų atitikti pagrindines kryptis, kuriose specializuojasi jūsų kelionių agentūra; Egiptas ir Turkija būtų geras pavyzdys, nes tai vienos populiariausių atostogų šalių. Likę operatoriai gali būti skirstomi į kitas, mažiau populiarias sritis, tai būtina norint išplėsti asortimentą ir apkrauti agentūrą darbu. Toks skirstymas bus teisingas, nes pasibaigus pagrindinių pasiūlymų sezonui ištisus metus keliauti pageidaujantys žmonės galės rinktis iš daugybės kitų kelionių.

8. Svarbus veiksnys renkantis operatorių bus jo laikas turizmo paslaugų rinkoje, taip pat klientų pasitikėjimas ir, žinoma, reputacija.

Neapsigaukite nė vieno iš kelionių organizatorių, remdamiesi savo asmenine trauka ir įmonės šlove. Teisingiau būtų platinti sutartis, kurių kiekviena atitiktų savo kryptį. Taigi, klientas galės pasirinkti jam tinkamiausią viešbučio paslaugų teikimo kainą. Ne visada turėsite pilną piniginę turinčių klientų, todėl turite subalansuoti kainas, kad jos tiktų visiems.

Kelionių organizatorius yra pagrindinis veiksnys uždirbant kapitalą. Komisinių suma gali svyruoti nuo 5 iki 16 procentų už kiekvieną parduotą turą.

9. Kai atidarysite kelionių agentūrą, kitas žingsnis bus reklamuoti ir reklamuoti savo agentūrą. Iš pradžių turėsite išleisti daug pinigų reklamai, todėl nuo pat pradžių įtraukite šią kainą į savo verslo planą. Paprastai bus išlaidų: reklamai internete, televizijoje ir laikraščiuose. Niekada nesinaudokite vienkartine reklama, kaip rodo patirtis - tai yra pinigai, išleisti į kanalizaciją, publikacijų dažnis turėtų būti didelis, tik šio metodo dėka pasieksite didelę tikslinę auditoriją. Atkreipiame dėmesį, kad priklausomai nuo jūsų siūlomų paslaugų lygio ir kainos, reklamą būtina talpinti tose vietose, kur ją matys šias paslaugas sau leisti galintys piliečiai.

10. Nereikėtų pasikliauti klientais pažįstamų ir draugų pavidalu, kad ir kaip keistai tai skambėtų, tačiau šie žmonės rečiausiai griebiasi jūsų paslaugų. Nors tai prieštaringa informacija, kaip rodo statistika, šios grupės žmonių antplūdis ateina tik tuomet, kai jūsų įmonė pakankamai išpopuliarėja ir išgarsėja. Linkime, kad Jūsų verslas turizmo sektoriuje per trumpą laiką atneštų teigiamų rezultatų, o Jūsų kelionių kompanija įgytų daug patenkintų ir turtingų klientų, kurie sugrįš vėl ir vėl.

Kelionių agentūra organizuoja dienos išvykas po miestą. Ar agentūra turėtų išduoti kelionių kuponus?

Atsakymas: Jei kelionių agentūra organizuoja vienos dienos ekskursijas po miestą, ji neturėtų išduoti turistinių talonų.

Pagrindas: Norint nustatyti, ar organizuojant dienos ekskursijas reikalingi turistiniai talonai, būtina nustatyti, kas yra turistinis talonas.

Pagal str. 1996 m. lapkričio 24 d. federalinio įstatymo N 132-FZ „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“ (toliau – Įstatymas N 132-FZ) 1 straipsnis, turistinis kuponas yra dokumentas, kuriame nurodytos kelionės sąlygos, patvirtinantis apmokėjimo už turistinį produktą faktą ir esantis griežta pranešimo forma.

Turizmas – tai laikinas Rusijos Federacijos piliečių, užsienio piliečių ir asmenų be pilietybės išvykimas (kelionės) iš jų nuolatinės gyvenamosios vietos medicininiais, pramoginiais, švietimo, kūno kultūros, sporto, profesiniais, verslo, religiniais ir kitais tikslais, neužsiimant su tuo susijusia veikla. gauti pajamų iš šaltinių laikino buvimo šalyje (vietoje).

Turizmo prekė – tai transporto ir apgyvendinimo paslaugų visuma, teikiama už bendrą kainą (neatsižvelgiant į tai, ar į bendrą kainą įskaičiuota ekskursijų paslaugų ir (ar) kitų paslaugų kaina) pagal turizmo prekės pardavimo sutartį.

Turistas – asmuo, atvykstantis į šalį (vietą), kurioje laikinai apsigyvena medicinos, poilsio, švietimo, kūno kultūros, sporto, profesiniais, verslo, religiniais ir kitais tikslais, nevykdydamas veiklos, susijusios su pajamų gavimu iš šalyje (vietoje) esančių šaltinių. laikinai buvus, nuo 24 valandų iki 6 mėnesių iš eilės arba praleidžiant bent vieną naktį laikino buvimo šalyje (vietoje).

Turizmo produkto klientas yra turistas arba kitas asmuo, užsakantis turizmo produktą turisto vardu.

Turistinė veikla – tai kelionių organizavimo veikla (Įstatymo Nr. 132-FZ 1 straipsnis).

Šie apibrėžimai leidžia nustatyti veiklos požymius, tiesiogiai susijusius su turizmo veikla. Tokie ženklai visų pirma apima: kelionės už gyvenamosios vietos ribų ilgiau nei 24 valandas ir mažiau nei 6 mėnesius, tam tikrų išvykimo tikslų buvimas (švietimo, medicininės ir pramoginės ir kt.), apsigyvenimas šalyje. laikino buvimo (vieta) ir kt.

Asmenims, lankantiems laikinojo buvimo šalyje (vietoje) mokymosi tikslais trumpesniam nei 24 val. laikotarpiui, nenakvojantiems laikino buvimo šalyje (vietoje) ir besinaudojantiems kelionės vadovo (gido), gido vertėjo paslaugomis. 132-FZ įstatymas skiria specialų terminą - ekskursantas.

Turizmo agentūra

Vienos dienos ekskursijos po miestą nepatenka į kelionių ir turizmo apibrėžimą ir nėra visiškai laikomos turizmo produktu, nes jos neapima piliečių išvykimo iš nuolatinės gyvenamosios vietos ir apgyvendinimo paslaugų teikimo. Tai reiškia, kad kelionių agentūros veikla organizuojant vienos dienos ekskursijas nėra turistinė veikla.

Tačiau dienos išvykos ​​(ekskursijos), nors ir nesusijusios su turizmu tiesiogiai, gali būti netiesiogiai susijusios su turizmo veikla, jei dienos ekskursijų organizavimo paslaugos teikiamos kaip vieno turizmo produkto dalis. Šiuo atveju vienos dienos ekskursijas iš dalies reglamentuoja Įstatymas N 132-FZ.

Jeigu kelionių agentūra organizuoja vienos dienos ekskursijas kaip savarankiška paslauga, tai ši veikla yra reglamentuojama pagal skyrių. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 straipsnis dėl mokamų paslaugų teikimo.

Be to, pagal str. Įstatymo N 132-FZ 4.1 punktu, organizacijos, teikiančios ekskursijų paslaugas Rusijos Federacijos teritorijoje ne ilgiau kaip 24 valandas iš eilės, pagal šio įstatymo nuostatas neprivalo turėti finansinės paramos.

Taigi, remiantis vienos dienos ekskursijų mieste organizavimo teisinės prigimties analize, galima daryti išvadą, kad ši veikla, vykdoma kaip savarankiškų paslaugų teikimas, nesusijusi su turizmo veikla ir jai nereglamentuojama įstatymo. N 132-FZ.

Pagal 2003 m. gegužės 22 d. federalinio įstatymo N 54-FZ „Dėl kasos įrangos naudojimo atsiskaitant grynaisiais pinigais ir (arba) atsiskaitant mokėjimo kortelėmis“ nuostatas organizacijos ir individualūs verslininkai, vykdantys mokėjimus grynaisiais ir (arba) ) atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis reikalingi naudojant į Valstybės registrą įtrauktą kasos aparatą. Organizacijos ir individualūs verslininkai Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka gali atlikti mokėjimus grynaisiais ir (ar) atsiskaityti mokėjimo kortelėmis, nenaudodami kasos aparatų, teikiant paslaugas gyventojams, jei jie išduoda atitinkamos griežtos ataskaitų formos (Federalinio įstatymo N 54-FZ 2 str. 2 punktas).

Turistinis kuponas yra griežtos ataskaitos forma, o jo forma patvirtinta Rusijos finansų ministerijos 2007-09-07 įsakymu N 60n „Dėl griežtos ataskaitos formos patvirtinimo“.

Griežtų ataskaitų formų formos, patvirtintos iki Rusijos Federacijos Vyriausybės 2008-06-05 nutarimo Nr.359 „Dėl atsiskaitymų grynaisiais pinigais ir (ar) atsiskaitymo mokėjimo kortelėmis nenaudojant kasos aparato tvarkos“ įsigaliojimo. įranga“ naudoja organizacijos ir individualūs verslininkai, teikiantys gyventojams tokias paslaugas, kurių šios formos patvirtintos Rusijos finansų ministerijos įsakymais.

Vadinasi, turizmo veikla užsiimanti organizacija, teikiant paslaugas gyventojams, turi teisę vykdyti atsiskaitymus grynaisiais pinigais nenaudodama kasos aparatų, jeigu įforminamas ir išduodamas griežtas ataskaitinis dokumentas „Turizmo talonas“.

Turistinio kupono registracija privaloma organizacijoms, užsiimančioms turizmo veikla (Rusijos finansų ministerijos raštas, 2010 m. birželio 10 d. N 03-01-15/4-120, Rusijos Federacinės mokesčių tarnybos Maskvai 2010 m. lapkričio 1 d. N 17-15-114738; 3 punktas Rospotrebnadzor 2007 m. rugpjūčio 31 d. raštai N 0100/8935-07-32 „Dėl teisėsaugos praktikos, susijusios su vartotojų teisių apsaugos turizmo paslaugų srityje užtikrinimu, ypatumų“).

Tai reiškia, kad vykdant kitą ne turistinę veiklą, įskaitant veiklą organizuojant vienos dienos ekskursijas kaip savarankišką paslaugą, turistinio talono išdavimas nėra privalomas.

M. R. Zabelina

Audito įmonė UAB "INSEI"

——————————————————————

Turizmo industrija anksčiau ar vėliau atstumia tuos, kurie hobį bandė paversti verslu, tačiau nebuvo pasiruošę šiam verslui skirti visų jėgų. Tačiau jame likę vadybininkai, išgyvenę „vandens, ugnies ir Egipto uždarymo“ išbandymus, anksčiau ar vėliau pradeda galvoti, kad jų patirtis ir žinios gana leidžia išeiti į laisvę – atidaryti savo kelionių agentūrą. Sustabdo baimę suklysti ir viską prarasti. Tinklo generalinis direktorius pasakoja, kaip šioje srityje pradėti savo verslą.

Kas turėtų atidaryti kelionių agentūrą?

Tikrai ne tiems, kurie tik vakar atėjo į šį verslą. Jie gali tiesiog apie tai pamiršti – kuriam laikui. Norint pasiruošti tokiam žingsniui, paprastu vadovu verta padirbėti bent dvejus metus, o geriausia – nuo ​​trejų iki penkerių. Per šį laiką galėsite ne tik išmokti visą turizmo rinkos „vidinę virtuvę“, bet ir įvertinti savo stipriąsias puses: ar sutinkate dirbti po kažkieno sparnu, ar esate pasiruošę leistis į savarankišką kelionę. Pirmuoju atveju jūs nesirūpinate jokiomis organizacinėmis problemomis, negalvojate, kaip rasti pinigų komunalinėms paslaugoms, nesijaudinate dėl mokesčių ir kitų reguliavimo institucijų atliekamų auditų. Jūs užsiimate tik pardavimu. O tu tik galvoji, kad gerai nepažįsti Maldyvų, todėl reiktų 10 dienų nueiti į reklamos agentūrą. Bet tuo pačiu esi ribotas pelnas, priklausai nuo vadovo valios, kuris gali tavęs neįleisti į šį reklaminį turą.

Taigi, atidaryti savo įmonę galite tik pasvėrę visus šiuos privalumus ir trūkumus, aiškiai suvokdami, kad nuo šiol esate morališkai ir finansiškai pasirengę prisiimti visą atsakomybę.

Kelionių agentūros negali dirbti 365 dienas per metus

Mūsų verslas labai priklauso nuo sezono. Todėl idealus laikas naujai kelionių kompanijai atsirasti – sausio 20 – kovo 1 d. Šiuo laikotarpiu vyksta išankstinių užsakymų akcijos, kurių pardavimų augimas šiemet buvo didžiulis – ir 2018-aisiais jų tikrai nebus mažiau. Žinoma, galite atidaryti kovo-balandžio mėnesiais, tačiau tada perspektyvos užsidirbti bus prastesnės. Tai įmanoma sezono metu, bet uždirbsite dar mažiau pinigų. Bet nuo spalio iki gruodžio tikrai negalima eiti į turgų – čia sezono „uodega“, pirmieji turistai pasirodys tik sausio pabaigoje, o už nuomą ir darbuotojų atlyginimus teks mokėti visus. šį kartą.

Beje, net jei atidarysite savo įmonę tam tinkamiausiu laikotarpiu, paskambinkite savo klientams į duomenų bazę ir pasakykite, kad dabar jūs dirbate sąlyginai ne „Juodojoje sepijoje“, o „Auksiniame pingvine“, tada niekas to nepadarys. tuoj pas tave ateis. Geriausiu atveju turistų laukiama po dviejų ar trijų savaičių. Tam reikia pasiruošti.

Kaip samdyti profesionalius pardavėjus

Ne paslaptis, kad turizmo pramonė turi darbuotojų problemų. Tarkime, Maskvoje, Sankt Peterburge, Krasnodare ir kituose milijoniniuose miestuose gerą specialistą rasti lengviau. Tačiau mažuose miesteliuose, kuriuose gyvena mažiau nei 100 tūkstančių gyventojų, personalo problema yra labai opi. Ten yra tik 10–15 vertų kelionių agentūrų, o pritraukti stiprių darbuotojų į savo įmonę bus daug sunkiau. Bet tai galima padaryti. Mano patarimas: negailėkite vadovų atlyginimų. Sumažinkite visas kitas išlaidas: pirkite kėdes ne už 400 €, o už 400 rublių. Po metų jie, žinoma, subyrės. Jokių problemų – pirkite naujus. Nedarykite brangaus remonto, neįveskite darbuotojams uniformų – mes juk ne bankas. Ir vietoj „Macintosh“ įdiekite kiniškus kompiuterius. Turistui nėra skirtumo, ar jūsų monitorius kainuoja 5 tūkstančius rublių, ar 100. Jam svarbu tik tai, ar kelionių agentūros specialistai gali pasirinkti kelionę, dėl kurios jis atvyko. Ir tai priklauso nuo jų žinių ir patirties gylio. O jei surasite profesionalą, pasiūlykite jam 30-40% didesnį atlyginimą nei jis gaudavo anksčiau. Tai bus geriausia investicija, kurią galite padaryti.

Pasirinkti kambarį nėra taip paprasta, kaip atrodo

Mano patarimas toks: rinkitės mažesnį plotą, bet geresnėje vietoje. Nenuomokite 50 kv. m ramioje vietovėje, jei pačiame centre už tuos pačius pinigus siūlo tik 20. Net jei turi tik tris darbus, bet verslą pradėsi ten, kur didelis eismas - ir tada galėsi plėstis. Be to, iš pradžių jums nereikės daugiau: užteks trijų pardavėjų, iš kurių vienas esate jūs. Apskaitą galima perduoti už mažus pinigus. Jei esate prisijungę prie tinklo, jums nereikia advokato (mes, pavyzdžiui, nemokamai teikiame teisinę pagalbą tinklo agentūroms), ir rinkodaros specialistų, kurie suteiks jums viską, ko reikia kokybiškai reklamai.

Be reklamos – niekur

Atminkite, kad pirmasis skelbimas yra jūsų ženklas. Jis turėtų būti ryškus, pastebimas ir kuo didesnio dydžio. Jei turite 5 metrų fasadą, tada 5 m, nėra galimybių. Kitas patarimas: savo iškaboje visada nurodykite telefono numerį. Tarkime, žmogus vairuoja automobilį, dabar neturi laiko nei pastatyti, nei išlipti. Jei jis pamatys jūsų telefoną (geriausia, žinoma, kad numeris turi įsimintinus numerius), paskambins vėliau. Jei jis to nepamatys, prarasite potencialų klientą.

Apskritai, reklamuotis reikia visur, kur tik įmanoma: radijuje, televizijoje ir pan. Bet tai yra tada, kai jau uždirbi šiek tiek pinigų. Pirmiausia turėtumėte pradėti nuo reklamos internete, tokiose galingose ​​paieškos sistemose kaip „Google Adwords“ ir „Yandex Direct“. Sulaukę pirmųjų klientų, galite pereiti prie lauko reklamos. Čia, beje, mažas miestelis laimi sostines. Maskvoje turite pakabinti 100 reklaminių stendų, kad būtumėte pastebėti. Mažame miestelyje užtenka vieno ar dviejų - bet pačiame centre, šalia „pagrindinio šviesoforo“.

Ir paskutinis dalykas. Nė vienas iš mano duotų patarimų neveiks, jei neįdėsite darbo. Tai yra „arimas“ ir stengtis viskuo būti geresnis už kitus. Tarkime, jūsų konkurentai dirba iki 18 val. – pailginkite darbo dieną iki 7. Kitos kelionių agentūros nedirba savaitgaliais – paskirkite vadybininkus budėti šeštadienį ir sekmadienį. Darykite viską, ko nedaro jūsų konkurentai, ir jūs laimėsite. Sėkmės visiems, kurie nusprendė pradėti savo verslą!

Turizmas Rusijoje dabar vystosi fantastišku greičiu. Žmonės pradėjo gyventi geriau, padidėjo pajamos, o tai reiškia, kad šioje srityje dirbančių įmonių veiklos laukas išsiplėtė.

Kur pradėti turizmo verslą? Kaip ir bet kuri kita, planuojant išlaidas ir pajamas. Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kas turėtų būti kelionių agentūros verslo plane, kaip tinkamai organizuoti verslą, sukurti kelionių asortimentą, pasirinkti partnerius.

Darbo krypties pasirinkimas

Tai pirmas dalykas, su kuriuo turėsite susidurti. Visas šiuo metu veikiančias įmones galima suskirstyti į dvi grupes: organizuojančias ir įgyvendinančias savo keliones, žodžiu – kelionių organizatorius, ir tas, kurios specializuojasi išskirtinai parduodant vidaus ir užsienio įmonių pasiūlymus, tai yra kelionių agentus.

Žinoma, dirbti pagal pirmąjį variantą yra pelningiau, tačiau rizika didesnė. Be to, pradinis kapitalas turi būti labai didelis. Todėl saugiau ir lengviau pradėti savo veiklą įgyvendinant jau paruoštas keliones iš žinomų kelionių organizatorių. Turizmo verslo organizavimas šiuo atveju pareikalaus daug mažesnių investicijų, galite pradėti nuo 200 tūkstančių rublių kapitalo (žinoma, tai yra minimalus skaičius).

Kelionių agentas yra savotiškas tarpininkas tarp didelės įmonės ir pirkėjo. Bet tai nereiškia, kad turėtum pardavinėti keliones griežtai už kelionių organizatoriaus nustatytą kainą. Pavyzdžiui, kelionės į Ameriką organizatorius jums pasiūlė įgyvendinti 80 tūkstančių rublių vertės maršrutą su sąlyga, kad 10 procentų kelionės kainos pasiliksite sau. Parduodate bilietą savo mieste, kur nėra kitų panašių pasiūlymų, už daugiau, tarkime, 100 tūkstančių rublių. Nauda akivaizdi – jūsų pajamos didėja.

Kelionių verslas. Kur pradėti?

Apsisprendę dėl darbo krypties, turėtumėte įregistruoti savo įmonę. Galite sukurti juridinį asmenį arba veikti kaip individualus verslininkas. Kaip rodo praktika, norint dirbti turizmo pramonėje, geriau teikti pirmenybę LLC. Esminis tokios veiklos momentas – klientų pasitikėjimas pasirinkta įmone, o žmonės labiau pasitiki juridiniais asmenimis nei individualiais verslininkais.

Už LLC registravimą imamas 4000 rublių mokestis, taip pat turėsite padaryti antspaudą (dar 400–600 rublių) ir patvirtinti steigimo dokumentus pas notarą (apie 1000 rublių). Įstatinis kapitalas turi būti ne mažesnis kaip 10 000 rublių, o ne mažiau kaip pusę jo turite pervesti į banke atidarytą sąskaitą (už sąskaitos atidarymą taip pat turėsite sumokėti apie 500 rublių). Įsiregistravus įmonei bus priskirtas OKVED 53.30 „Kelionių agentūrų veikla“. Taigi, minimali suma, kurią išleisite registracijos procedūrai, yra 6000 rublių.

Licencija ir mokesčiai

Ko dar reikia norint atidaryti kelionių agentūrą? Anksčiau buvo reikalinga licencija, tačiau nuo 2007 metų privalomasis licencijavimas buvo panaikintas. Todėl belieka pasirinkti apmokestinimo objektą. Kelionių agentūrų darbui taikoma supaprastinta mokesčių sistema. Jūsų nuožiūra siūlomi du objektai: pajamos (6 procentų tarifas) arba pajamos atėmus išlaidas (15 procentų tarifas). Antrasis variantas turėtų būti pasirinktas tik tuo atveju, jei numatoma didelė išlaidų dalis.

Renkantis kambarį

Šis veiksmas turi būti atliktas prieš registruojantis. Taip, jie jūsų neregistruos, jei įmonė neturi juridinio adreso. Žinoma, geriausia agentūros biurą įsikurti miesto centre, tačiau pirmiausia sutelkite dėmesį į finansines galimybes. Ypatingą dėmesį atkreipkite į kambario dizainą ir apstatymą. Iš esmės kelionių bendrovė parduoda pažadus, „orą“, žmogus duoda pinigus dabar, o paslaugą gauna vėliau, todėl reikėtų sukurti pasitikėjimo atmosferą, kad santaupos yra gerose rankose.

Biuro įranga

Nepamirškite apie biuro įrangą: biure turi būti kompiuteris su interneto prieiga (pradžiai užtenka vieno), telefonas, spausdintuvas, faksas – be viso šito nebus įmanoma organizuoti darbo. Nemažos bus ir baldų kainos. Kompiuterio stalas kainuoja mažiausiai 6000 rublių, pasukama kėdė apie 3000 tūkst., taip pat reikės įsigyti kėdžių klientams, sofą palaukti, jei susidarytų eilė, kavos staliuką, prie kurio bus dedamos bukletai, lankstinukai ir pan. .

Vidutiniškai baldų pirkimo kaina bus 30-60 tūkstančių rublių. Biuro įrangai (konservatyviais skaičiavimais) turėsite išleisti apie 50 tūkstančių rublių. Taip, turėti kelionių kompaniją nėra pigu! Verslo plane taip pat turi būti paskaičiuotos mėnesinės biuro priežiūros išlaidos, į kurias bus įtrauktos išlaidos kanceliarinėms prekėms, komunaliniai mokesčiai, mokėjimai internetu, telefono sąskaitos ir kt.

Partnerių atranka

Norint atidaryti kelionių agentūrą, be kita ko, reikia rasti kelionių organizatorius, su kuriais norite dirbti. Šiandien rinkoje yra daug operatorių, organizuojančių keliones į įvairias vietas. Svarbus dalykas: jums reikia dirbti tik su patikimomis įmonėmis.

Daugelis verslininkų, kurie tik pradeda plėtoti turizmo verslą, daro rimtą klaidą. Jie stengiasi bendradarbiauti su kelionių organizatoriais, siūlančiais keliones žemiausiomis kainomis. Paprastai tokios įmonės pasirodo nepatikimos. Kad išvengtumėte nemalonių akimirkų, rinkitės įmones, kurios jau pasitvirtino rinkoje.

Būtinai pasidomėkite, kurie kelionių organizatoriai turi biurus jūsų mieste. Dirbdami su jais išvengsite daug rūpesčių. Visa dokumentų apyvarta vykdoma pagrindiniame biure, jei turite atstovybę, dokumentus galėsite pateikti tiesiogiai, o tai labai patogu.

Įdarbinimas

Į kelionių agentūros verslo planą turi būti įtraukta informacija apie personalą ir darbo užmokestį. Mažą įmonę gali sudaryti tik keturi žmonės: direktorius, vadovas, buhalteris ir valytoja. Derinant funkcijas, personalas gali būti dar mažesnis.

Kelionių verslas.

Kelionių agentūros Rusijoje
Turizmo verslo plėtra šalyje - tendencija 2014-2018 m

Pirmieji žingsniai organizacijoje

Kelionių agentūra nuo nulio:

Turizmo verslo Rusijoje ypatybės:
Kas yra kelionių organizatorius?
Kokio dydžio įstatinis kapitalas turi kelionių agentūrą?
Ar jums reikia licencijos kelionių agentūrai vykdyti turizmą?
Veiklos forma ir mokesčiai kelionių agentūrai.
Kokios atostogų kryptys rusams yra paklausios?
Kokį atlygį gauna kelionių agentūra?
Kiek vidutiniškai uždirba kelionių agentūra?
Kelionių agentūrų veiklą reglamentuojantys teisiniai dokumentai.
Kiek rusų išvyksta atostogauti į užsienį?
Kaip atidaryti franšizės kelionių agentūrą Rusijoje?
Santykiai tarp kelionių organizatorių ir kelionių agentūrų. Kur kelionių agentūra perka keliones?

Turizmo verslo organizavimas ir valdymas.
Kambarys
Įranga
Personalas
Rinkodara:
Reklama – klientų paieška
Prekių pardavimas
Finansinis planas:
Investicijos
Atsipirkimas

Nr.1 Buitinės šventės, atostogų organizavimas Jūsų regione
Nr. 2 Egzotinių kelionių organizavimas, kurių metinė apyvarta apie 10 000 000 rublių
Nr. 3 Jūsų nuosavas mini verslas, organizuojantis jaunimo poilsį savo mieste
Nr. 4 Kaip užsidirbti pinigų neturint kelionių agentūros?

Kelionių verslas.

Kelionių agentūros Rusijoje.
Šiandien Rusijoje turizmo paslaugų rinkoje veikia apie 15 000 kelionių agentūrų, iš kurių 500 yra didžiausios ir apie 2 500 yra kelionių organizatoriai.

Ir pirmosios kelionių agentūros pasirodė Rusijoje 80-ųjų pabaigoje ir 90-ųjų pradžioje. Po 1993 metų prasidėjo turizmo verslo plėtros bumas, atsirado naujų kelionių agentūrų su įvairiais pasiūlymais. Daugelis verslininkų šią kryptį vertina kaip nesuartą lauką ir gana lengvą verslą. Tačiau 1998 m. krizė viską sustatė į savo vietas, nes dauguma agentūrų tiesiog neišgyveno sunkaus laiko, tai, kaip taisyklė, buvo tos įmonės, kurios parduodavo savo keliones dempingo kainomis ir nekaupė finansinių rezervų. Tie, kurie sugebėjo išgyventi neramius laikus, šiandien yra didžiausi Rusijoje.

Po 2000 metų valstybės ekonomika pradėjo atsigauti, o kartu augo ir gyventojų pajamos. Šiuo atžvilgiu turizmo versle įvyko naujas plėtros etapas, o įvairių formatų kelionių agentūros pradėjo veikti iš naujo. Tačiau, nepaisant daugiau ar mažiau palankaus laiko, apie 40% naujai atidarytų kelionių agentūrų ir toliau užsidaro nedirbdamos net trejus metus, ši tendencija tęsiasi iki šiol. Kokios yra šios situacijos priežastys? O kokios pagrindinės naujų kelionių agentūrų klaidos? Mes pabandysime tai išsiaiškinti mūsų straipsnyje.

Turizmo verslo plėtra šalyje - tendencija 2014-2018 m
Šiandien neabejotina, kad turizmo verslo plėtros tendencija mūsų šalyje jau prasidėjo. Tiesą sakant, didžiuliai pinigai investuojami į atskirų regionų plėtrą, kurie turizmo ir poilsio požiūriu atrodo labai patrauklūs. Tai patvirtina sėkmingai 2014 m. Sočyje surengtos olimpiados. Valstybė kartu su privačiais investuotojais daug investavo į olimpinių objektų statybas ir visos aplinkinės teritorijos infrastruktūrą. Po olimpinių žaidynių šie visame pasaulyje reklamuojami atrakcionai tapo prieinami paprastiems žmonėms.

Taip pat iškart po olimpinių žaidynių dėl įvairių aplinkybių Krymas ir Sevastopolis grįžo į Rusiją – tai puikios vietos vasaros atostogoms, o kai tik situacija Ukrainoje normalizuosis, pusiasalyje bus pastatytas tiltas, suplūs pagrindiniai turistai. Beje, valstybė jau pradėjo pigių skrydžių skrydį iš Maskvos į Simferopolis, vadinasi „Dobrolyot“ ir ten bilietai 40% pigesni.

Pastaraisiais metais smarkiai išaugęs patriotizmas taip pat neabejotinai turės teigiamos įtakos turizmo verslo plėtrai šalyje.

Verta paminėti ir artėjantį FIFA pasaulio čempionatą, kuris mūsų šalyje vyks 2018 m. Iki to laiko valstybė žada sukurti infrastruktūrą tuose miestuose, kuriuose vyks šventiniai futbolui skirti renginiai.

Rusijoje, be pietų, yra daug turizmo ir poilsio vietų. Apskritai mūsų šalyje yra visko: ir jūrų, ir upių, ir kalnų, ir stepių, ir taigos, ir dykumų ir t.t. Pailsėti Rusijoje galima paplūdimyje ir slidinėjimo kurortuose bei edukaciniais ir gydymo tikslais, aktyviam poilsiui, medžioklei, žvejybai, visko yra, tačiau viena problema, kuri neleidžia visa tai vystytis tokiu tempu, kokio norėtume, yra infrastruktūra.

Mūsų šalyje pirmenybė teikiama poilsiui miestuose, sanatorinėms ir kurortinėms atostogoms, kelionėms upėmis, Aukso žiedu. Visa tai vyksta centrinėje mūsų šalies dalyje, rytiniai regionai šiuo atžvilgiu mažiau paklausūs, bet Putinas pakvietė mūsų draugus europiečius atvykti pas mus į Sibirą malkų.
Pirmaujančios mūsų šalies kelionių agentūros prioritetu vadina Maskvą ir Sankt Peterburgą, manoma, kad tai nėra ariamas laukas, nes šiuose miestuose nuolat atsiranda kažkas naujo, galinčio pritraukti turistus, kaip pavyzdį galime pateikti jaunimo viešbučius - nakvynės namus. kuriuose jaunimas susirenka didelėmis grupėmis į vakarėlius, nakvynės nakvynės namuose kaina yra daug mažesnė nei įprastuose viešbučiuose, o pelnas gaunamas dėl didelio klientų skaičiaus.

Taip pat daugelyje regionų pradėtas plėtoti žemės ūkio turizmas, toks poilsis padeda pasinerti į savo protėvių ištakas, tokia turizmo rūšis nereikalauja ypatingų investicijų. Žemės ūkio ar kitaip žaliasis turizmas jau yra turizmo verslo bruožas
Rusija, sklandžiai pereiname prie kitos temos.

Pirmieji žingsniai organizuojant kelionių agentūrą nuo nulio:

Turizmo verslo ypatybės Rusijoje.

Kas yra kelionių organizatorius?
Kelionių organizatorius – tai įmonė, turizmo rinkoje pati kurianti paslaugos produktą. Kelionių organizatorius bendrauja su viešbučių savininkais, vežėjais ir draudimo bendrovėmis. Stambūs kelionių organizatoriai savo įmonės balanse turi autobusus ir savo kambarius kai kuriuose viešbučiuose. Darbuotojams yra vadovų, kurie jus lydės atostogų metu. Paprasčiau tariant, kelionių organizatorius sukuria didmeninį produktą, o kelionių agentūra užsiima mažmenine prekyba.

Kokio dydžio įstatinis kapitalas turi kelionių agentūrą?
Norėdami atidaryti kelionių agentūrą, įstatinis kapitalas išlieka 10 000 rublių.

Ar jums reikia licencijos kelionių agentūrai vykdyti turizmą?
Licencija teikti turizmo paslaugas buvo panaikinta 2007 m. Šiandien licencija nereikalinga, registre lieka tik kelionių organizatoriai, kurie patys sukuria produktą, o kelionių agentūra tik parduoda.

Veiklos forma ir mokesčiai kelionių agentūrai.
Tikrai geriau rinktis LLC, nes klientas labiau pasitiki įmonėmis nei individualiais verslininkais, o turizmo versle klientų pasitikėjimas yra raktas į sėkmę.
Šiandien kelionių agentūros apmokestinimas galimas tik pagal „supaprastintą“ sistemą, tačiau siūlomos dvi galimybės:

• Arba 6% pajamų
• Arba iš skirtumo tarp pajamų ir išlaidų 15 proc.

Geriau pasirinkti antrąjį variantą, nes išlaidos gali būti nurašytos už darbuotojų mokymą, įskaitant išvykimą į pažintines keliones, taip pat didelės reklamos išlaidos.

Kokios atostogų kryptys rusams yra paklausios?
Šiandien situacija rinkoje beveik nesikeičia, per pastaruosius 5 metus vaizdas atrodo maždaug taip:

Kokį atlygį gauna kelionių agentūra?
Vidutiniškai didelių kelionių organizatorių atlygis siekia 10 proc., o apskritai rinkoje svyruoja nuo 5 iki 16 proc., tai priklauso nuo to, kiek laiko kelionių agentūra veikia ir kiek kelionių parduoda. Kuo daugiau pardavimų, tuo didesnis pelno procentas. Kelionių organizatorius kiekvienai agentūrai pelną perskaičiuoja kas šešis mėnesius.

Kiek vidutiniškai uždirba kelionių agentūra?
Kelionių agentūros pelną įprasta skaičiuoti ne per mėnesį ar net šešis mėnesius, o kartą per metus. Metinio pelningumo skaičiavimą lemia šio verslo sezoniškumas.

Internete galite rasti įvairiausių kelionių agentūrų pajamų skaičių nuo 200 000 iki 3 000 000 rublių.
Tačiau čia klausimas kitoks: „Kiek kelionių galite parduoti?

Tarkime, dirbate trys kartu – jūs ir du vadovai. Norite 30 000 rublių atlyginimo. per mėnesį, 2 vadovai po 20 000 rublių. + nuoma, telefonas, internetas 30 000 rublių per mėnesį, + reklama 5 000 rublių per mėnesį. (Mokesčių, buhalterio paslaugų ir kitų išlaidų neskaičiuoju)

Dėl to per metus jums reikia: 1 260 000 rublių išlaidų.

Tarkime, kad vidutinė parduodamos kelionės kaina yra 50 000 rublių, jūsų atlygis yra 10%, tai yra 5 000 rublių.

Klausimas: Kiek kelionių reikia parduoti, kad uždirbtumėte bent 1 260 000 rublių per metus?
Atsakymas: 252 raundai. Remiantis skaičiavimais, kiekvienas jūsų vadovas turėtų parduoti mažiausiai 126 keliones per metus!

Kelionių agentūrų veiklą reglamentuojantys teisiniai dokumentai.

• Atidarant - KVED Nr. 53.30 - „Kelionių agentūrų veikla“.
• Mokesčių ataskaitų teikimas, pagrįstas supaprastintos mokesčių sistemos dokumentais
• Tarp kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros – agentavimo sutartis, komiso sutartis

Kiek rusų išvyksta atostogauti į užsienį?
Per kelerius metus į užsienį keliaujančių rusų skaičius palaipsniui didėjo ir šiandien siekia apie 15 mln. kelionių per metus. Rosstourism svetainėje yra visi duomenys. Pavyzdžiui, čia yra 50 geriausių turistinių šalių lentelė su apsilankymų skaičiumi:

1 Turkija 2 767 649 EGIPTAS 1 429 629 GRAIKIJA 1 097 884 ISPANIJA 887 191 KINIJA 787 226 SUOMIJA 787 159 TAILANDAS 683 082 VOKIETIJA 638 193 ITALIJA 605 482 KIPRAS 494 702 BULGARIJA 478 829 JAE 433 421 ČEKIJOS RESPUBLIKA 355 475 UKRAINA 333 462 PRANCŪZIJA 298 029 TUNISAS 245 081 JUODkalnija 233 672 AUSTRIJA 209 277 IZRAELAS 165 920 ŠVEICARIJA 159 189 DIDŽIOJI BRITANIJA 143 862 VIETNAMAS 139 648 DOMINIKOS RESPUBLIKA 109 773 JUNGTINĖS VALSTIJOS 108 444 INDIJA 100 832

LATVIJA 81 922 KROATIJA 79 824 NYDERLANDAI 78 679 KORĖJOS RESPUBLIKA 75 926 HONKONGAS 48 517 MEKSIKA 39 792 ARMENIJA 38 289 KATARAS 36 712 AZERBAIDŽANAS 35 751 KUBA 34 714 LENKIJA 33 120 MALDYVAI 32 835 BELGIJA 32 775 SERBIJA 30 246 ŠVEDIJA 28 910 VENGRIJA 27 113 MALTA 25 859 MAROKAS 25 855 ESTIJA 25 787 DANIJA 24 957 JAPIJA 24 597 PORTUGALIJA 24 006 MOLDOVA, RESPUBLIKA 23 024 KAZACHSTANAS 21 726 GRUZIJA 18 569

Kaip atidaryti franšizės kelionių agentūrą Rusijoje?

Atidaryti savo kelionių agentūrą kaip franšizę atrodo gana patraukliai, nes šiandien yra pakankamai daug įmonių, kurios yra pasirengusios parduoti savo franšizę gana priimtinomis kainomis. Investicijos į franšizės verslą prasideda nuo 250 000 rublių ir baigiasi maždaug 600 000 rublių. Įsigiję franšizę įgyjate nemažai pranašumų prieš konkurentus.
Štai keletas iš jų, kuriuos siūlo franšizės davėjai:

• Padidintas atlygis iš kelionių organizatorių
• Galbūt teritorinė apsauga jūsų mieste ar jo dalyje
• Franšizės davėjo programinė įranga bus įdiegta jūsų kompiuteriuose
• Frasher gali reguliariai vykdyti viso tinklo reklamines kampanijas
• Dažnai franšizės davėjas turi tokį numerį kaip 8-800, perskirstydamas skambučius į regionus ir priima skambučius visą parą, taip pat ir iš jūsų klientų.
• Jums gali būti suteikta teisinė ir buhalterinė pagalba kaip jūsų darbo dalis
• Franšizės davėjas veda mokymus ir kvalifikacijos kėlimo kursus jūsų vadovams
• Turėsite prieigą prie bendros įmonės dokumentų, ataskaitų ir žinių duomenų bazės

Tačiau nereikia manyti, kad visi franšizės davėjai dalija savo verslo franšizes į kairę ir į dešinę, jie taip pat turi nemažai savų reikalavimų ir verslo vizijų, nuolat stebi ir stebi, kaip aptarnaujate savo klientus. Nes jie už tai atsakingi savo prestižu.

Dažni franšizės davėjų reikalavimai verslininkams:

• Galimybė įsirengti biurą 1-oje centrinių gatvių linijoje
• Plotas apie 20 m2 su geru remontu, o kartais su renovacija firminiu stiliumi
• Galimas patogus parkingas
• Reikalingas tam tikru būdu pagamintas ženklas su tam tikru dizainu.
• Ir kiti…

Mūsų nuomone, vienaip ar kitaip, prieš atidarant kelionių agentūrą, reikia apgalvoti visas įmanomas galimybes, įskaitant ir franšizės atidarymą, net jei norite plėtoti savo prekės ženklą, o laikui bėgant ir parduoti franšizes savo verslui.

Santykiai tarp kelionių organizatorių ir kelionių agentūrų. Kur kelionių agentūra perka keliones?
Šiandien Rusijoje veikia daugiau nei 2500 kelionių organizatorių, ir reikia pasakyti, kad ne visi jie turi nepriekaištingą reputaciją, todėl į partnerio pasirinkimą reikia žiūrėti atsargiai.
Pirmiausia turite apsilankyti „Rosstourism“ svetainėje, kurioje yra kelionių organizatorių sąrašai su jų duomenimis ir, svarbiausia, didžiosiomis raidėmis; paprastai kuo jis didesnis, tuo partneris patikimesnis.

Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į tai, kaip kelionių organizatoriai bendrauja su jūsų klientais, ar jie turi savo gidus, transporto priemones ir galbūt net viešbučio kambarius. Sąžiningi kelionių organizatoriai paprastai dirba su patikimais oro vežėjais ir draudimo bendrovėmis. Atostogų vietose pasirūpina pervežimu, turistų grupėms paskiria gidus, per kuriuos galima įsigyti ekskursijų, konsultuoti įvairiais viešnagės ir apgyvendinimo klausimais. Be kita ko, gidai dirba su turistais, informuoja juos svarbia informacija, pavyzdžiui, apie skrydžio perplanavimą, tai labai svarbu!

Tuomet verta pasidomėti, ar jūsų regione yra kelionių organizatorių atstovybių; jei tokių yra, tai palengvins tolesnį dokumentų srauto darbą, pavyzdžiui, norint gauti vizas, nereikės siųsti dokumentų į centrinę būstinę, viską galima padaryti per atstovybę.

Santykių pradžia prasideda nuo sutarties sudarymo, šiuo atveju tai yra atstovavimo sutartis ir komiso sutartis, pagal kurią jūs gaunate savo procentą nuo kelionių pardavimo, beje, ši suma yra apie 10%.

Kitas svarbus jau praktikoje įvykęs kelionių agentūrų ir kelionių organizatorių santykių aspektas, kai dėl kelionių organizatoriaus nesąžiningumo buvo atšaukti ištisi lėktuvai, vėluojantys skrydžiai ar neapmokėti viešbučiai. Ir jūsų klientai pareikš jums pretenzijas, nes pardavėte jiems šią kelionę. Taigi, rinkdamiesi partnerius turite būti atsargūs.
Sudarius sutartis, jums suteikiama galimybė kaip agentas prieiti prie visų konkrečių kelionių organizatorių kelionių duomenų bazės. Šią prieigą galima atlikti naudojant programinę įrangą arba tiesiogiai svetainėje. Per savo asmeninę paskyrą užsisakysite ekskursijas savo klientams. Taip pat internete yra svetainių, kuriose pateikiamos visų kelionių organizatorių turimų kelionių duomenų bazės, per tokias svetaines patogiausia palyginti kainas.

Turizmo verslo organizavimas ir valdymas.

Į turizmo verslo organizavimą kelionių agentūros pagrindu reikia žiūrėti gana atsargiai ir nepamiršti pagrindinių verslo ypatybių, kad nebūtų padaryta klaidų, kurios lemia įmonės nuostolingumą ir vėlesnį jos uždarymą, nes jau minėjome, kad apie 40% įmonių neišgyvena net trejų metų. Jie susitraukia ne sezono metu, kai sumažėja kelionių paklausa.

Žingsnis po žingsnio kelionių agentūros atidarymo schema:

Nulinis etapas – kelionių agentūros atidarymo laiko pasirinkimas, geriausia atsidaryti likus nedaug laiko iki sezono, kad spėtumėte vykdyti reklaminę kampaniją ir iškart pradėti uždirbti pirmuosius pinigus. Taip pat čia įtrauksime ir įmonės interneto svetainės sukūrimą.

Pirmasis verslo organizavimo etapas turėtų būti jūsų regiono ir miesto rinkodaros tyrimai. Turite suprasti, kiek konkurentų turėsite ir kokios jų savybės.

Antrasis etapas bus koncepcijos pasirinkimas, tai yra, galite atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, nusipirkti esamą verslą arba atidaryti franšizę.

Trečiasis etapas bus patalpų paieška. Į šį klausimą reikia žiūrėti su visa atsakomybe ir nesutikti su pirmaisiais variantais. Jūsų pelnas priklauso nuo vietos ir patogumo klientui.

Ketvirtasis etapas – partnerių paieška ir sutarčių sudarymas. Šis klausimas susijęs su kelionių organizatoriaus pasirinkimu, mes jį aptarėme aukščiau.

Penktasis etapas – kelionių pardavimo vadybininkų paieška. Tai taip pat labai svarbus momentas atidarant pelningą kelionių agentūrą. Yra keletas šios problemos sprendimo būdų, su kuriais susiduriama dažniausiai.
Pirmas variantas – ieškoti vadovų, turinčių darbo patirties ir jau susiformavusią klientų bazę. Ši parinktis padeda jau įgyti tam tikrą pranašumą, tačiau reikalauja padidinti darbo sąnaudas.
Antras variantas – rinktis vadovus, neturinčius darbo patirties, turinčius tik noro mokytis ir užsidirbti turizmo versle. Šis požiūris leidžia vadovui savarankiškai plėtoti savo personalą.
Trečias variantas bus mišrus – samdyti vadybininkus su patirtimi ir be jos. Tokiu atveju atsiranda darbo užmokesčio fondo diversifikacija, o tai taip pat nėra blogas pasirinkimas.

Šeštas etapas – reklama. Reklaminių kampanijų vykdymas suvalgo gana didelę kelionių agentūros pelno dalį, kai kuriais atvejais siekia net 40% įmonės grynųjų pajamų. Tačiau ką galime padaryti su reklama kaip prekybos varikliu? Plačiau apie reklamos įmonių elgesį skaitykite žemiau.

Dabar, kai atsidarė jūsų kelionių agentūra, atlikta reklaminė kampanija ir atsirado pirmieji klientai, metas pakalbėti apie šio verslo valdymą. Kaip vadovas, turite aiškiai suprasti savo pareigas!

Dažniausiai kelionių agentūrą ryžtasi atidaryti tie, kurie jau yra dirbę samdomą darbą panašiame versle ir išmokę šio verslo subtilybių, o tai, kaip taisyklė, buvę vadovai.
Tačiau ar tokie vadovai turi komandos valdymo įgūdžių? Ne visada! Štai kodėl daugelis pardavėjų, atidarydami kelionių agentūrą, pradeda eiti įprastu reikalu ir nuo pat pradžių įveda savo verslą į spąstus. Kad tokių klaidų nepadarytumėte, reikėtų kiek atsitraukti nuo vadovų ir stengtis pamatyti darbą iš šalies. Turite suprasti, ko nori ne konkretus klientas, o dauguma klientų apskritai.

Kelionių agentūrų darbas yra kuo greičiau parduoti klientui kelionę. Nes bet kuriame mieste veikiančios kelionių agentūros parduoda iš esmės tą pačią kelionę ir už maždaug tą pačią kainą. Tos agentūros, kurios dempinguoja kainas, kaip taisyklė, miršta ne sezono metu, o kelionių organizatoriai tokio darbo būdo nepritaria. Todėl kelionių agentūros valdymas neapsiriboja kliento kontrole, o turėtų kontroliuoti jos vadybininkus, kad jie kuo greičiau reaguotų į užklausas ir pasiūlytų ne vieną, o kelis variantus, bandydami patenkinti kliento pageidavimą. Norėdami tai padaryti, vadovai turi nuolat treniruotis ir kasdien, atėję į darbą, stebėti situaciją turizmo rinkoje. Kad būtų galima pasiūlyti gerą ekskursiją pirmam pageidavimui.

Kitas labai svarbus momentas – darbas su nuolatiniais klientais. Kiekvienam klientui turėtų būti sukurtas atskiras aplankas, kuriame bus saugomas maksimalus informacijos kiekis, įskaitant jo artimuosius ir jo pageidavimus. Tarkime, yra žmonių, kurie nekeičia įpročių ir kasmet skrenda, pavyzdžiui, liepos mėnesį į Turkiją, tai kodėl gi nepasiūlius jums ekskursijos palankia kaina iš anksto, tarkime, gegužės mėnesį.

Be darbo su vadovais, jūsų užduotis apims planavimą arba, kitaip tariant, strateginį planavimą. Strateginis planavimas – tai ateities prognozės, kaip susiklostys situacija ir kaip elgsitės. Pirmiausia reikėtų sugalvoti sau klausimus, kurie gali kilti dirbant Jūsų darbą ir pabandyti į juos atsakyti, pavyzdžiui, ką mūsų kelionių agentūra veiks ne sezono metu? Kiek turų šiemet planuoju parduoti? O kitam? Ką darysiu, jei klientai kreipsis į teismą? Kokias akcijas ir kada surengsime? Kiek šiais metais planuojame išleisti reklamai?

Į kiekvieną tokį klausimą turite pateikti aiškų atsakymą, pavyzdžiui: „Ką daryti, jei yra įstatymas dėl kelionių agentūrų privalomojo įstatinio kapitalo, tarkime 2 000 000 rublių???“ Atsakymas: „Susijunkite su tokiais žmonėmis kaip mūsų kelionių agentūra ir prisijunkite...“
Visa tai vadinama verslo planavimu, kurio kelionių pardavimo vadovas gal ir nežino, tačiau kelionių agentūros vadovas tikrai turėtų žinoti ir mokėti pritaikyti praktiškai.

Patalpos kelionių agentūrai.

Apie kelionių agentūros patalpas buvo pasakyta šiame straipsnyje aukščiau ir bus pasakyta dar žemiau, šiame skyriuje pasakysime, kad:
Kelionių agentūros biurui nėra keliami ypatingi reikalavimai, išskyrus patogumą klientui ir estetinę išvaizdą.
Patalpų pasirinkimas priklauso nuo:

• Protinga kaina
• Vieta arčiau centro
• Galbūt žmonių srautai
• Minimalių patogumų personalui prieinamumas
• Telefono ir interneto linijų prieinamumas

Bet kokiu atveju, nuomojant biurą, prireiks net ir kosmetinio remonto, todėl šiam atvejui reikėtų atidėti bent 50 000 rublių.

Įranga kelionių agentūrai.
Atlikus remontą ir paruošus patalpas darbui reikėtų įsigyti įrangą.
Į įrangos pasirinkimą kelionių agentūrai reikėtų žiūrėti gana atsargiai, viena vertus, visa įranga turi būti funkcionali, kita vertus – džiuginti jūsų klientų akis.
Pagrindiniai mažos kelionių agentūros įrangos tipai:

• Baldai.
• Biuro įranga.
• Reklamos ir informacijos produktai.
• Biuras.

Baldai turi būti funkcionalūs, patogūs ir gražūs.
Norėdami atidaryti nedidelę kelionių agentūrą, kurioje dirba 2 vadovai ir direktorius, jums reikės:
Stalai su stovais - 3 vnt. po 15 000 rublių.
Kėdės - 3 vnt (personalas) už 7000 rublių, 6 vnt (klientai) už 3000 rublių.
Sofa klientams - 1 vnt. 25 000 rublių.
Kavos staliukas - 1 vnt. 7000 rub.
Stilius - 1 vnt. reklaminės medžiagos saugojimas 12 000 RUB.
Iš viso už baldus: 128 000 RUB.
Be to, galite įrengti akvariumą, kuris kainuoja dar nuo 30 000 iki 300 000 rublių.

Biuro įranga turi būti funkcionali ir greita.
Kompiuteris - 3 vnt. po 30 000 rublių.
Faksas - 1 vnt. 3000 rub.
Spausdintuvas-skeneris - 2 vnt. 5000 rub.
Telefonas - 2 vnt. 1500 rub.
Bendra biuro įranga: 106 000 RUB.
Be to, pristatymų patogumui galite įdiegti projektorių ar plazminį televizorių arba bent jau papildomą monitorių, tai kainuoja dar 15 000–50 000 rublių.

Reklamos ir informacijos produktai turi būti pateikta pakankama apimtimi, kliento nuomone, kuo ilgiau veikia kelionių agentūra, tuo ji turi daugiau reklaminių produktų.
Pasaulio žemėlapis ant sienos - 2000 rub.
Žurnalų katalogai - 20 000 rub.
Papildyti. Popierius - 5000 rub.
Iš viso reklaminiams produktams: 27 000 RUB.

Mes nurodome biurą: popierius, rašikliai, flomasteriai, segtukai, sąvaržėlės, aplankai, bylos ir kt.
Biuro išlaidos: apie 10 000 rublių.
Papildomai galite įsigyti magnetines lentas mokymų ar pristatymų įmonės viduje patogumui.
Taip pat nepamirškite apie lentynas, kuriose išdėsite mažytes dovanėles, kurias patenkinti klientai atnešė jums iš kelionių.

Iš viso už įrangą be papildomų patogumų: 271 000 rublių.

Kelionių agentūros darbuotojai.
Kelionių agentūroje dirbančio personalo buvimas ir skaičius gali būti labai įvairus. Jei turite mini kelionių agentūrą, per pirmąsias dienas visus procesus galite organizuoti patys, laikui bėgant turėsite išplėsti personalą kelionių paketų pardavimo vadybininkų naudai.
Vidutinei kelionių agentūrai pakanka penkių žmonių, iš kurių:

• Režisierius esi tu
• Du vadybininkai parduoda ekskursijas
• Buhalteris – atskaitomybė
• Sistemos administratorius – svetainės reklama

Iš šių asmenų nuolat biure gali dirbti tik direktorius ir vadovai, likusieji – nuotoliniu būdu. Ši koncepcija padės sutaupyti biuro nuomos išlaidų.

Kokie reikalavimai keliami kelionių agentūros darbuotojams?
Neįmanoma įvardyti jokių specialių reikalavimų, nes tai priklauso tik nuo vadovo norų, ty aukštojo išsilavinimo ir darbo patirties.

Savo darbo išmanymas yra privalomas, ypač buhalteriams ir sistemų administratoriams.

Vadovai turi norą dirbti, tobulėti ir užsidirbti. Dar vienas dažnas darbdavių reikalavimas vadovams – maloni išvaizda ir žavesys.

Pirmiausia turizmo versle turėtų būti rengiami vadybininkai ir kelionių pardavimo vadybininkai. Ką reikia žinoti?
Vadovams:

• Strateginis planavimas
• Ataskaitų teikimas
• Vadovų darbo stebėjimas
• Sąveika su konkurentais
• Darbas su partneriais
• Dirbkite, kad pritrauktumėte ir išlaikytumėte klientus

Vadovams:

• Turizmo rinkos tyrimas
• Ekskursijų paieška ir pasirinkimas
• Ekskursijų paketų ruošimas
• Ataskaitų teikimas
• Ekskursijų pardavimas telefonu
• Ekskursijų pardavimas biure asmeninio susitikimo metu

Gerus mokymus galite gauti atidarę franšizės kelionių agentūrą, ši tema buvo aptarta šiek tiek aukščiau. Dalį reikalingų mokymų galima gauti tiesiogiai bendraujant su viešbučių savininkais ir gidais internetu. Geros patirties galima įgyti bendraujant su klientais po kelionės. Informacijos gavimas mokymams taip pat yra gana kūrybingas, kaip ir visas verslas.

Rinkodara.

Kelionių agentūros skelbimas.
Kelionių agentūrų reklama yra viena sudėtingiausių ir įdomiausių reklamos rūšių, o šiame versle, kaip niekas kitas, reklama yra tikrasis prekybos variklis.
Kelionių agentūros reklama – tai kūrybiškas požiūris į reklamos įmones. Privaloma kurti reklamą, skatinančią potencialius klientus atsipalaiduoti. Reklama turi būti ryški ir įsimintina!

Pirmas dalykas, kurio reikia šiuolaikinei kelionių agentūrai, yra sukurti savo svetainę ir puslapius socialiniuose tinkluose, o šiuo klausimu jūsų verslo formatas, mažo ar vidutinio prasme, nėra svarbus. Reklama internete yra privaloma visoms kelionių agentūroms.

Šiandieninė realybė reikalauja modernios svetainės, kurioje būtų pateikti paruošti pasiūlymai jus dominančiose srityse. Turėtų būti ekskursijų paieškos ir pasirinkimo skyrius su galimybe užsisakyti internetu ir įvairiomis mokėjimo galimybėmis, įskaitant mokėjimą už elektroninius pinigus.

Nepamirškite, kad jūsų svetainė turi būti nuolat atnaujinama, pateikiant potencialius klientus dominančią informaciją. Taip pat pravartu turėti skyrių su nuotraukų reportažais ir klientų, kurie atostogavo per jūsų kelionių agentūrą, pasakojimais; tai taip pat rodo, kad jums reikia bendrauti ir dirbti su klientais net ir jiems grįžus iš atostogų.
Svetainėje turi būti vartotojų registracijos skyrius. Užsiregistravęs asmuo automatiškai tampa potencialiu Jūsų klientu, palikdamas Jums savo duomenis, mainais privalote suteikti jam išskirtinę informaciją, kuri nebus prieinama anoniminiams lankytojams. Tai gali būti galimybė komentuoti nuotraukas ir straipsnius arba galimybė atsisiųsti informaciją, pavyzdžiui, spausdintą vadovą, turistinę informaciją, žemėlapius, maršrutus ir pan.

Jos pagrindu galima sukurti svetainę ir forumą, skirtą poilsiui ir kelionėms. Tačiau verta paminėti, kad forumui sukurti jums reikės lėšų nuo 100 000 rublių, tačiau su jų registracijos duomenimis sulauksite daug potencialiai susidomėjusių klientų.

Daugelis pirmaujančių kelionių agentūrų savo interneto svetainėse sugebėjo sukurti ištisus socialinius tinklus, kuriuose registruojami ne tik klientai, bet ir viešbučiai, kitos kelionių agentūros ir net stambūs kelionių organizatoriai, taip pat daugybė kitų įvairių įmonių ir asmenų, kurie, vienas ar kitaip, dalyvauja turizmo versle. Asociacija socialiniuose tinkluose padeda sukurti patogumą ir reikiamą atmosferą turizmo verslo plėtrai ir, žinoma, suteikti didesnį pelną jo kūrėjui.

Reklamuoti kelionių agentūros svetainę internete:

• Registracija forumuose ir pranešimų lentose
• Puslapių kūrimas ir tobulinimas socialiniuose tinkluose
• Tinklaraščiai ir mikroblogai
• Nuolatinis atnaujinimas ir naujų straipsnių įtraukimas į pačią svetainę
• Kontekstinės reklamos užsakymas – „Yandex Direct“, „Google Adwords“.
• Reklama per sausakimšas vietas - YaP ir kt.
• Nemokamų naujienlaiškių leidimas iš savo svetainės – Prenumeruokite ir pan.
• Reklama teminiuose moterų forumuose taip pat veikia gerai, nes moterys labiau domisi ir renkasi vietą poilsiui nei vyrai.

Antras labai svarbus dalykas – reklamuoti savo kelionių agentūrą neprisijungus, tam tinka ir praktiškai bet kokia reklama.

Laikraščiai, radijas, televizija taip pat veiks, tačiau su tam tikromis sąlygomis. Svarbiausia yra pateikti svarbią, įdomią ir reikalingą informaciją.

Laikraštyje geriau užsisakyti visą pasakojamąjį straipsnį su savo kontaktais, turi būti antraštė, kuri sužadina skaitytojo susidomėjimą, pavyzdžiui, Kaip aplankyti Turkiją už 10 000 rublių? Kas laukia turistų 2014 metais Ispanijoje? Įdomios vietos Europoje – top 10 ir kt.
Radijuje reklama turi būti kūrybiška ir įsimintina, trumpame vaizdo įraše reikia kuo labiau sudominti klausytoją. Klausimų-atsakymų formatas puikiai tinka radijui, štai kai kyla klausimas: „Ar galima patekti į Luvrą be eilės?“, atsakymas: „kelionių agentūra „pavadinimas“ žino! Kontaktai, Prancūzija kišenėje!!!”

Reklama per televiziją šiandien yra brangus formatas ir pradedančiai kelionių agentūrai bus sunku skirti tokį biudžetą. Televiziją geriausia pradėti nuo vietinių televizijos kanalų savo mieste.

Kūrybingi žmonės beveik visada ras geriausią išeitį iš šios gana sudėtingos problemos – reklamą kelionių agentūrai. Viena mano draugė, 5 metus gana sėkmingai turizmo versle besisukanti mergina, užsakė pagaminti šaldytuvo magnetukus su jūros ir salos su palme atvaizdu, žinoma, nepamiršdama parašyti pavadinimo. jos įmonės viršuje ir jos svetainėje apačioje.

Šiuos magnetus ji platino pristatydama paštą į butus. Ir galiu pasakyti, kad toks reklaminis triukas jai atnešė daug naujų klientų. Aš pats asmeniškai mačiau jos magnetukus, kabančius ant šaldytuvo savo draugų namuose.

Čia yra kūrybiško požiūrio į kelionių agentūros reklamą pavyzdys, kai minimali investicija yra ne didesnė kaip 20 000 rublių, o grąža yra maksimali.

Lyginant klientus, kurie ateina iš reklamos internete ir reklamos iš neprisijungimo, galime pasakyti: klientai iš laikraščių, radijo ir televizijos reklamos užduoda tą patį klausimą: „Ką galite man pasiūlyti ir ką jūs turite? Klientai, atvykstantys iš svetainės, jau geriau žino apie jūsų siūlomas keliones ir yra sutelkę dėmesį į pasirinkimą iš kelių. Tai palengvina vadovų darbą ir galime drąsiai teigti, kad iš interneto ateinančių žmonių konversija bus didesnė.

Kelionių agentūros pavadinimo pasirinkimas.
Į kelionių agentūros pavadinimą reikėtų žiūrėti labai atsargiai ir sugalvoti bent 50 pavadinimų. Iš viso to reikia pasirinkti labiausiai priebalsį ir įsimintiniausią!
Štai keletas pavyzdžių:

• Rus-turas
• Ali Baba – turas
• Infiniti – turas
• Prabangus turas
• Gambit – turas
• Į Berlyną
• Trys banginiai
• Septynios jūros
• Trys žemynai
• Atlantida
• Šilumos turas
• Euro-tur

Galite sugalvoti daug pavadinimų, tačiau pabandykite pasirinkti tokį, kuris galėtų kalbėti apie jūsų teikiamas keliones, atsižvelgiant į būsimą plėtrą. Ir galbūt, be patrauklaus pavadinimo, paverskite jį šiek tiek humoristiniu.

Prekių pardavimas.
Kaip turas parduodamas?
Klasikinė kelionių pardavimo schema atrodo taip:

• Klientas mato reklamą
• Skambinkite į biurą
• Vadovo darbas
• Biuro apsilankymas
• Vadovo darbas
• Paslaugos pirkimas

Internetinių kelionių pardavimo schema:

• Paieška arba reklama ar rekomendacija iš draugų
• Apsilankymas svetainėje ir kelionės pasirinkimas
• Kelionės apmokėjimas
• Kelionės dokumentų gavimas

Tačiau kad ir kokia bebūtų kelionių pardavimo grandinė, reklama vis tiek bus pirmoje vietoje, todėl tikrai galime teigti, kad turizmo verslo produktų pardavimas visiškai priklausys nuo reklamos.
Šiame skyriuje rašydami verslo planą turėtumėte atkreipti dėmesį į nuolatinių klientų išlaikymą ir plėtrą bei sklaidą iš lūpų į lūpas.

Akivaizdu, kad norėdami užtikrinti maksimalų kelionių pardavimą, turime turėti nuolatinių klientų, kurie sudaro pagrindinį mūsų verslo branduolį.

Siekdamos užtikrinti didelį produktų pardavimą, kai kurios kelionių agentūros kuria savo nestandartinius kelionių paketus. Kelionių paketas – tai kelionėms būtinų komponentų rinkinys.

Kas yra standartinis kelionių paketas?
Į standartinį kelionių paketą įeina: viza (jei reikia), medus. draudimas, kelionės lėktuvu (į abi puses), pervežimas į gyvenamąją vietą, viešbučio kambarys, maitinimas.

Kas yra nestandartinis kelionių paketas?
Nestandartinis kelionių paketas nuo standartinio skiriasi tuo, kad apima papildomas paslaugas, tokias kaip ekskursijos ir papildomos paslaugos. Galbūt sukurti kelionių paketą, kad per vieną kelionę vienu metu aplankytumėte kelias šalis.
Apskritai, norėdami parduoti savo paslaugą, galite sugalvoti tikrai nestandartinį kelionių paketą ir taip sukelti didesnį klientų susidomėjimą. Viskas čia priklausys nuo jūsų kūrybiškumo.

Kaip kelionių agentūra gali rasti ir išlaikyti nuolatinius klientus?
Nuolatiniai klientai – tai žmonės, kurių poreikius visiškai patenkina Jūsų kelionių agentūra.
Kliento paiešką turėtų atlikti rinkodaros specialistas, o išlaikyti – vadovas.

• Visų pirma, klientą turi pritraukti reklama,
• antra, jūsų vadovo žavesys,
• į trečiosios kelionės kainą,
• į patį ketvirtąjį turą

Tuo pačiu metu visais etapais jūsų vadovas turėtų bendrauti su klientu, tačiau tai nereiškia, kad jis turi būti įkyrus.

Reikia bendrauti su klientu ir jam grįžus iš kelionės tai padės išlaikyti klientą, reikia mokėti būti jei ne draugu, tai bent bendražygiu ir tada neabejotinai įgysi daug nuolatinių klientų.

Turizmo versle yra toks terminas kaip terminas - tai taikoma paskutinės minutės kelionių pardavimui, nes jūsų klientas turės tam tikrą laiką, per kurį jis turės nuspręsti įsigyti kelionės turą.

Nepamirškite apie nuolatiniams klientams skirtas akcijas ir premijas, o viešbučių savininkai jums tai padės. Daugelis viešbučių siūlo akcijas, pakartotinai apsilankius klientui suteikiamas geresnis kambarys.
Nuolaidos – taip pat būtina priemonė. Nuolaida gali būti taikoma vėl susisiekus su kelionių agentūra arba vykstant akcijai – atsivesk draugą. Taip pat yra kaupiamųjų nuolaidų sistemos – kuo daugiau kelionių, tuo didesnė nuolaida.

Taip pat galite suteikti nuolaidas klientams, kurie padeda reklamuoti jūsų kelionių agentūrą socialiniuose tinkluose, rašo straipsnius forumuose ir kitose svetainėse, registruojasi ir skelbia savo ataskaitas, įskaitant nuotraukų reportažus, kuriuose minima jūsų įmonė.

Yra dar vienas pelningo kelionių agentūros atidarymo pavyzdys su akcija pritraukti pirmuosius klientus naujame gyvenamajame rajone. Pirma, toks požiūris padeda sutaupyti biuro nuomos, pigesnės nei centre. Antra, konkurencijos nėra arba jos beveik nėra.
Atidarę minėtą kelionių agentūrą, jos kūrėjai pradėjo galvoti apie klientų pritraukimą. Nusprendėme surengti akciją „Tarptautinis pasas be eilės“, tai yra, apsiėmėme visą tarptautinių pasų gyventojams gavimo procesą. Ir ką jūs manote, norinčiųjų buvo gana daug. Taip, net jei toks veiksmas yra gana įtemptas ir reikalaujantis papildomo personalo, tačiau su kompetentingu vadovų darbu grąža gali siekti iki 40% ar net daugiau. Tarkime, kad nemokamai padedate 3000 žmonių, bet parduodate 1000 kelionių, mano nuomone, neblogai.

Finansinis planas.
Finansinio plano sudarymas yra būtina sąlyga norint pradėti bet kokį verslą. Į standartinį finansinį planą įtraukti numatomų pradinių investicijų skaičiavimai ir projekto investicijų grąžos prielaidos su numatomu pelnu.

Investicijos.
Investicijos į kelionių agentūrą yra gana nedidelės, todėl šis verslas pritraukia daug verslininkų. Pabandykime paskaičiuoti pradinę investiciją į nedidelę kelionių agentūrą.

Skaičiuosime investicijas ketvirčiui, tai yra ateinantiems trims darbo mėnesiams. Ateityje visus išlaidų straipsnius planuojama apmokėti iš gauto pelno.
Visas investicijas suskirstysime į keturias dalis:

• Patalpų nuoma
• Įrangos pirkimas
• Darbo užmokesčio fondas
• Rinkodaros veikla ir reklama

Patalpų nuoma kelionių kompanijai - rasta patalpa 35 kv.m. Su jau atliktu remontu, nuomos kaina 400 rublių. už 1 kv.m. Per mėnesį išeina 14 000 rublių. + internetas, telefonas 3000 rub. Už ketvirtį 51 000 rublių.

Įrangos pirkimas - aukščiau apskaičiavome minimalų rinkinį, reikalingą mažai kelionių agentūrai, jo kaina buvo 271 000 rublių.

Darbo užmokestis - mūsų mažoje kelionių agentūroje kartu su vadovu dirbs penki žmonės, iš kurių pats vadovas turės 30 000 rublių atlyginimą. dirbs biure ir du vadovai su 20 000 rublių atlyginimu. + procentas nuo kelionių pardavimo taip pat bus biure. Buhalteris ir sistemos administratorius dirbs nuotoliniu būdu su 20 000 rublių atlyginimu.
Bendras ketvirčio darbo užmokesčio fondas yra: 330 000 rublių.

Dėl to mūsų investicijos į nedidelės kelionių agentūros atidarymą sudarė 752 000 rublių.
Jei imatės minimumo ir skaičiuojate momentinę verslo grąžą, ty iškart po pirmojo darbo mėnesio, galite ją išlaikyti iki 388 000 rublių. Beje, skaičiuodami verslo atsiperkamumą, naudosime būtent šį skaičių, nes verslas turėtų pradėti bent kažkaip atsipirkti nuo pirmojo veiklos mėnesio.

Atsipirkimas.
Verslo atsiperkamumui apskaičiuoti naudosime numatomą kelionių paketų pardavimo skaičių, taip pat naudosime vidutinio čekio sumą.

Taigi, pagrindinius savo klientus planuojame pritraukti iš reklaminių kampanijų, pagal atsakymų rodiklį planuojame būti 0,8% iš 1000 žmonių - ekskursiją užsisakys 8, atitinkamai kuo daugiau pinigų skirs reklamai, tuo daugiau klientų sulauksime .

Sujungę šiuos duomenis į skaičiavimus, prognozuojame, kad klientų pritrauks 600 per metus. Remdamiesi šiais skaičiais, vadovams nustatome 220 parduotų kelionių standartą per metus: jei vadovas parduoda daugiau, jis gauna metinę premiją, jei parduoda daugiau, gauna daugiau.
Toliau mūsų parduodamos vidutinės kelionės kaina yra 50 000 rublių, atitinkamai gauname 10% komisinį mokestį, vidutinė sąskaita yra 5 000 rublių.

Metinės išlaidos:
Nuoma + internetas, telefonas - 204 000 rublių
Darbo užmokesčio fondas - 1 320 000 rublių
Reklama - 470 000 rublių
Rezultatas: 1 994 000 rublių

Metinės pajamos:
220 kelionių x2 = 440 kelionių padauginus iš vidutinės 5000 rublių sąskaitos. = 2 200 000 rublių
Turimos lėšos metų pabaigoje: 2 200 000–1 994 000 = 206 000 rublių.

Kelionių agentūros atsipirkimas turėtų įvykti pirmaisiais gyvavimo metais, o metų pabaigoje turėtų būti generuojamas papildomas pelnas, kuris bus išleistas reklamai ir premijoms mokėti, kad antraisiais veiklos metais būtų gautas pelnas. padidės.

Turizmo verslo startuoliai (pavyzdžiai):

Nr.1 Buitinės šventės, atostogų organizavimas Jūsų vietovėje.

Organizuoti poilsį ir turizmą savo regione tinka beveik kiekvienam mūsų šalies gyventojui. Norėdami tai padaryti, turite parodyti smalsumą ir aktyvumą. Bet kuris regionas turi daugybę savo lankytinų vietų, kurias nori pamatyti kiti žmonės. Svarbiausia yra teisingai pateikti tokią paslaugą.

Pirmiausia turite įsigyti fotoaparatą ir išmokti daryti gražias nuotraukas. Būdami protingi ir pastabūs, galite sudaryti gerą gražiausių savo regiono ir regiono vietų sąrašą. Po to naudokite internetą reklamuodami save. Reklamą startuoliui darysime kurdami savo tinklaraštį, forumus, portalus ir žinoma socialinius tinklus šiomis temomis: turizmas, poilsis, fotografija, atrakcionai, kultūra, menas ir kt.

Sukauptą medžiagą skelbiame internete savo autorėmis ir savo koordinatėmis, kartu siūlydami savo paslaugas visiems organizuojant, susitikti, palydėti ir apgyvendinti.
Taikant tinkamą požiūrį, investicijos į tokį startuolį yra nulinės, o pajamos 30 000 rublių per mėnesį garantuojamos. Štai jūsų pirmasis turizmo verslo pavyzdys nuo nulio!

Nr. 2 Egzotinių kelionių organizavimas, kurių metinė apyvarta apie 10 000 000 rublių.

Šiandien turizmo paslaugų rinką atstovauja ne tik pagrindinės atostogų kryptys. Daugeliui tai jau atsibodo ir norisi atsipalaiduoti pagal individualią programą, tarkime, nukeliauti ten, kur niekas ar keli žmonės nebuvo buvę. Kaip sakoma, paklausa kuria pasiūlą, todėl yra kelionių kompanijų, kurios specializuojasi egzotiškose kryptyse, kuria individualius maršrutus. Beje, egzotiškų atostogų kaina jau pridėjo 10 000 USD už kelionę ir tai yra gana pagrįsta!

Pavyzdžiui, kiek žmonių užkariavo Elbrusą? Ne! Kaip manote, ar daug žmonių nori tai padaryti? Jų yra daug ir jų kasmet daugėja! Toks kopimas kainuoja apie $20 000. Ir yra kelionių agentūrų, kurios kiekvienais metais surenka po kelias egzotiškų atostogų mėgėjų grupes (iš viso tik 20 žmonių per metus!!!) ir daro įkopimus.
Skaičiuojame: 20 (žmonių) padauginus iš 20 000 dolerių (kaina vienam žmogui), gauname 400 000 dolerių, o tai išvertus į rublius yra apie 14 000 000 rublių.

O startuoliui tokių egzotiškų kelionių galima sugalvoti labai įvairiomis kryptimis ir pasirinkimais – nuo ​​atsipalaidavimo iki sporto ir ekstremalaus sporto.

Nr. 3 Jūsų nuosavas mini verslas, organizuojantis jaunimo poilsį savo mieste.

Vienas mano draugas, nuolatinis miesto klubų ir vakarėlių lankytojas, pats to nežinodamas pradėjo savo turizmo verslą. Daugelis nuolatinių vakarėlių lankytojų žino frazę, kad klube yra tie patys žmonės. Tokia situacija jį paskatino internete susipažinti su žmonėmis iš kitų miestų ir pakviesti į vakarėlius savo mieste. Iškilus nakvynės klausimui, jis ėmė siūlyti išsinuomoti antrą savo buto kambarį. Jis ima 500 rublių už asmenį, anot jo, jis niekada neturėjo mažiau nei 20 000 rublių per mėnesį vien už kambario nuomą.

Taip pat dideliuose miestuose yra mini viešbučiai – jaunimo nakvynės namai, į kuriuos daug jaunų žmonių atvyksta pailsėti ir pabūti, susirasti naujų draugų ir gerai praleisti laiką. Jaunimo grupes tokiuose viešbučiuose apgyvendina ir mano draugas. Su nakvynės namų vadovybe jis bendradarbiauja už procentą.

Pastaruoju metu į mūsų miesto klubus dažnai atvyksta žinomos asmenybės su savo koncertais, kuriuose nori dalyvauti daugybė gerbėjų ir gerbėjų, tačiau kažkokia nežinomybė trukdo nuvykti, kur nakvoti ir pan.
Štai čia atsiranda išradingumas! Socialinių tinklų grupėse pažįstamas skelbia plakatus apie būsimą renginį ir siūlo savo „gido“ paslaugas – viskas įskaičiuota. Yra daug norinčių!

Šiems tikslams jis iš anksto užsako butus, kurie išnuomojami vienai dienai, žinote? Toks butas kainuoja 1500 rublių per dieną. Juose apgyvendina šešis žmones ir per savaitgalį vien iš tokio buto į kišenę uždirba 3000 rublių.
Ateityje jis svajoja pastatyti namą 20 žmonių, kad vos per du savaitgalius galėtų uždirbti 20 000 rublių.

Nr. 4 Kaip užsidirbti pinigų neturint kelionių agentūros?

Šiandien galite pradėti savo startuolį ir užsidirbti pinigų turizmo versle pardavinėdami keliones ir kuponus net neturėdami savo įmonės ar net neužsiregistravę kaip individualus verslininkas. Yra kelionių agentūrų svetainių, kurios siūlo paprastiems asmenims dirbti jų vardu. Po registracijos jums bus suteikta prieiga prie jų kelionių duomenų bazės.

Kodėl tai naudinga kelionių agentūroms?
Kelionių agentūros gauna komisinį atlyginimą iš kelionių organizatoriaus pardavus kelionę ir kuo daugiau kelionių parduos, tuo komisiniai bus didesni. Pritraukdama asmenis, kelionių agentūra didina pardavimus.

Kodėl tai naudinga jums?
Dirbdami pagal tokią schemą, jūs gaunate galimybę užsiimti turizmo verslu – parduoti keliones neišeinant iš namų. Taip pat gausite didelius komisinius dirbdami po kelionių agentūros sparnu, šiandien jie yra pasirengę mokėti apie 35% savo pelno. Tai yra, tarkime, kad kelionių agentūra iš kiekvienos kelionės pardavimo uždirba 10%, vidutinį pelną iš vienos kelionės paimkime kaip 5000 rublių. Nuo 5000 rublių jums mokama 35%. Iš vienos kelionės gauname 1750 rublių pelno.
Norėdami uždirbti apie 20 000 rublių per mėnesį, turite parduoti apie 12 kelionių.

Tokio verslo pranašumai yra akivaizdūs, jau šiandien galite pradėti įvaldyti turizmo verslą neinvestuodami pinigų į savo įmonės steigimą. Jūs niekuo nerizikuojate!
Pirmiausia turite sukurti puslapius socialiniuose tinkluose, galbūt savo svetainę, ir pradėti reklamuoti internete. Pradėkite nuo savo draugų ir pažįstamų. Įsigykite savo pirmąją neįkainojamą patirtį su minimaliomis investicijomis į turizmo verslą.

Baigdamas mūsų straipsnį apie turizmo verslą, norėčiau pasakyti, kad iki šiol kelionių agentūros atidarymas išlieka gana pelningu verslu, svarbiausia pasirinkti tinkamą formatą pradėti. Sėkmės!