Motivacija osebja: glavne vrste in metode. Sistem motivacije zaposlenih

Koliko stane pisanje vašega prispevka?

Izberite vrsto dela Diplomsko delo (diplomsko/specialistično) Del diplomskega dela Magistrska diploma Predmetna naloga s prakso Teorija predmeta Esej Esej Izpitne naloge Atestno delo (VAR/WQR) Poslovni načrt Izpitna vprašanja Diploma MBA Diplomsko delo (višja/tehnična šola) Drugi primeri Laboratorijsko delo , RGR Spletna pomoč Poročilo o praksi Iskanje informacij Predstavitev v PowerPointu Podiplomski izvleček Spremno gradivo k diplomi Članek Test Risbe več »

Hvala, poslano vam je bilo e-poštno sporočilo. Preverite svojo pošto.

Želite promocijsko kodo za 15% popust?

Prejmi SMS
s promocijsko kodo

Uspešno!

?Med pogovorom z upraviteljem povejte promocijsko kodo.
Promocijsko kodo lahko uporabite samo enkrat pri prvem naročilu.
Vrsta promocijske kode - " diplomsko delo".

Notranja motivacija osebja v fazi prilagajanja na novo delovno mesto


UVOD

Poglavje 1

1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji

1.2 Psihološke značilnosti prilagajanja na novo delovno mesto

1.3 Značilnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja

Poglavje 2. EKSPERIMENTALNA ŠTUDIJA MOTIVACIJE OSEBJA NA STOPNJI PRILAGAJANJA

2.1 Cilji, hipoteze in cilji študije

2.2 Diagnostična orodja študije

2.3 Rezultati raziskave in njihova psihološka analiza

ZAKLJUČEK

BIBLIOGRAFIJA

PRILOGA

UVOD


Danes so za učinkovito delovanje organizacije potrebni odgovorni in proaktivni zaposleni, visoko organizirani in stremeči k delovni samouresničitvi posameznika. Le tisti ljudje, ki se zavedajo pomena svojih dejavnosti in si prizadevajo doseči cilje organizacije, lahko pričakujejo visoke rezultate.

Vsaka organizacija ima svoje cilje in cilje, osrednji med katerimi so proizvodnja izdelkov, proizvodnja materialnih in duhovnih koristi, zagotavljanje storitev. V skladu z njimi organizacija razvija svoje družbene vrednote in norme.

Novozaposleni običajno že v prvih urah po vstopu na novo delovno mesto oceni podjetje, v katerem bo moral delati, v skladu s tem se oblikuje njegova notranja motivacija, ki vpliva na obnašanje zaposlenega in proces njegovega prilagajanja kot zaposlenega. cela. Prilagoditev bo uspešnejša, čim bolj bo novozaposleni sprejel norme in vrednote kolektiva, bolje in prej bo sprejel, asimiliral svoje družbene vloge. bolj podjetje izpolnjuje potrebe in zahteve zaposlenega (O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, V.M. Shepel itd.).

Motivacija zaposlenih na stopnji prilagajanja je eno osrednjih mest v kadrovskem managementu, saj je neposredni vzrok njihovega vedenja. Usmerjanje zaposlenih k doseganju ciljev organizacije v fazi njihovega vstopa v novo delovno okolje je v bistvu glavna naloga kadrovskega managementa. V sodobni psihološki literaturi obstaja ogromno različnih teorij in metod za oblikovanje motivacije novozaposlenih, pri čemer pa ni upoštevana njihova notranja motivacija, ki se oblikuje v prvih trenutkih dela v organizaciji. Ne upošteva se, da ima oseba ob vstopu v podjetje določene cilje, potrebe, vrednote, norme, stališča vedenja. V skladu z njimi zaposleni postavlja zahteve do organizacije: delovne pogoje, plačilo, vzdrževanje, možnosti rasti in socialno okolje.

Pomembnost dela je, da v literaturi trenutno vprašanje notranje motivacije osebe v obdobju prilagajanja na novo delovno mesto praktično ni raziskano. Študij, ki bi poglobljeno preučevale to problematiko, trenutno ni, obstajajo le dela, ki se s tem problemom ukvarjajo ali ga mimogrede omenjajo.

V povezavi z ustreznostjo je določen namen predmeta, ki je preučiti značilnosti motivacije osebja na stopnji prilagajanja.

Predmet: značilnosti motivacije na stopnji prilagajanja.

Predmet: osebje v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Hipoteza: predpostavimo, da obstaja kakšna posebnost motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja na novo delovno mesto, ki se izraža v želji po navezovanju socialnih stikov in visoki stopnji motivacije za dosežke.

Analizirajte literarne vire o problemu motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja

Izvedite diagnozo motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja

Ugotoviti značilnosti motivacije, značilne za obdobje prilagajanja

Raziskovalne metode: teoretična analiza literature, testiranje, matematična obdelava rezultatov.

Raziskovalne metode:

Merjenje motivacije za dosežke (A. Mehrabian);

Lestvica motivacije odobravanja;

Vprašalnik terminalnih vrednosti Senin I.G.

Orientacijski vprašalnik osebnostne usmerjenosti (B. Bass)

Teoretični pomen tečaja pri posploševanju in sistematizaciji teoretičnega gradiva o problemu, ki razkriva značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja novemu delovnemu mestu.

Praktični pomen dela je, da so rezultati študije lahko koristni za psihologe, kadrovske menedžerje in menedžerje.

Poglavje 1


1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji


Motivacija je proces spodbujanja osebe k določeni dejavnosti s pomočjo intrapersonalnih in zunanjih dejavnikov.

Teorij o motivaciji je veliko. Z vidika klasifikacije H. Scholza se zdi primerno, da jih razdelimo - glede na predmet analize - na tri glavna področja:

Teorije, ki temeljijo na specifični sliki človeškega delavca.

intrapersonalne teorije.

proceduralne teorije. Teorije prve smeri izhajajo iz določene podobe delavca, njegovih potreb in motivov; drugi - analizira strukturo potreb in motivov posameznika ter njihovo manifestacijo; tretji - preseči posameznika in proučiti vpliv na motivacijo različnih okoljskih dejavnikov.

Med najbolj preprostimi in pogostimi (klasičnimi) teorijami delovne motivacije, ki temeljijo na določeni sliki osebe, je koncept D. McGregorja, imenovan "XY - teorija", ki vključuje dve nasprotni teoriji: teorijo " X" in teorija "Y".

Teorija "X", ki v veliki meri odraža glavne poglede W. Taylorja, izhaja iz dejstva, da:

Povprečen človek je len in se nagiba k izogibanju delu;

Zaposleni so premalo ambiciozni, bojijo se odgovornosti in želijo biti vodeni;

Da bi dosegli cilje podjetja, je treba zaposlene prisiliti k delu pod grožnjo sankcij, pri tem pa ne pozabiti na plačilo;

Strogo vodenje in nadzor sta glavni metodi upravljanja;

V obnašanju zaposlenih prevladuje želja po varnosti.

Glede na te postulate po tej teoriji izhaja, da bi morala v dejavnostih vodje prevladovati negativna motivacija podrejenih, ki temelji na strahu pred kaznovanjem.

Teorija "Y", ki je dodatek k teoriji "X", temelji na nasprotnih principih in vključuje naslednje postulate:

Nepripravljenost do dela ni prirojena lastnost delavca, temveč posledica slabih delovnih razmer, ki zatirajo prirojeno ljubezen do dela;

Z ugodnimi, uspešnimi preteklimi izkušnjami so zaposleni nagnjeni k prevzemanju odgovornosti;

Najboljša sredstva za doseganje organizacijskih ciljev so nagrade in osebni razvoj;

Ob ustreznih pogojih se zaposleni naučijo ciljev organizacije, oblikujejo v sebi lastnosti, kot so samodisciplina in samokontrola;

Delovni potencial delavcev je višji, kot se običajno verjame. V sodobni produkciji so njihove ustvarjalne možnosti izkoriščene le delno.

Glavni praktični zaključek teorije "Y" je naslednji: zaposlenim je treba zagotoviti več svobode, da pokažejo neodvisnost, pobudo, ustvarjalnost in ustvariti ugodne pogoje za to.

Teorija človeških odnosov E. Mayo, Roethlisberger in drugih je po svoji usmeritvi precej blizu teoriji "Y", ki temelji na naslednjih temeljnih idejah:

Motivacijo za delo določajo predvsem družbene norme, ki obstajajo v organizaciji, in ne fiziološke potrebe in materialne spodbude;

Najpomembnejši motiv za visoko uspešnost je zadovoljstvo pri delu, ki vključuje dobro plačilo, možnost karierne rasti (kariere), usmerjenost vodij k zaposlenim, zanimivo vsebino in spreminjanje dela, progresivne metode organizacije dela;

Za motivacijo za produktivno delo so pomembni socialna varnost in skrb za vsakega človeka, informiranje zaposlenih o življenju organizacije, razvijanje komunikacije med hierarhičnimi ravnmi organizacije, t.j. vodje na vseh ravneh in podrejeni.

Teorija človeških odnosov je postala zelo razširjena, številne ideje teorije se danes pogosto uporabljajo.

Na splošno so teorije motivacije, ki dajejo splošno sliko osebe - zaposlenega, ob kreativni uporabi pomembne smernice za praktične dejavnosti na področju delovne motivacije. Podrobnejše, poglobljene hipoteze in zaključki o strukturi in korelaciji posameznih motivov, njihovi odvisnosti od situacije vsebujejo intrapersonalne in proceduralne teorije motivacije.

Med temeljnimi, klasičnimi intrapersonalnimi teorijami motivacije je teorija hierarhije potreb, ki jo je razvil A. Maslow. Avtor teorije izhaja iz dejstva, da vsi ljudje nenehno čutijo neke vrste potrebe, ki jih spodbujajo k delovanju. Na človeka vpliva celoten kompleks izrazitih potreb, ki jih je mogoče združiti v več skupin in jih urediti po principu hierarhije.

Maslow identificira pet glavnih skupin človeških potreb. :

fiziološke potrebe. Sem spadajo potrebe po hrani, oblačilih, zatočišču, spanju, počitku, seksu itd.

varnostne potrebe. Ti vključujejo tako fizično (zdravje, varnost na delovnem mestu) kot ekonomsko varnost (denarni dohodek, varnost zaposlitve, starostno in zdravstveno zavarovanje).

Socialne potrebe. Osredotočeni so na komunikacijo in čustvene povezave z drugimi: prijateljstvo, ljubezen, pripadnost skupini in sprejemanje s strani le-te.

Potrebe po spoštovanju (osebne potrebe). Te vključujejo potrebe po samospoštovanju in spoštovanju drugih, vključno s potrebo po prestižu, avtoriteti, moči, napredovanju.

Potrebe po samouresničevanju (samoizražanju). Vključujejo potrebe po ustvarjalnosti, po uresničevanju lastnih zamisli, po uresničevanju individualnih sposobnosti, po razvoju osebnosti, tudi kognitivnega, estetskega itd. Potrebe.

Po Maslowljevem modelu obstaja hierarhija med vsemi skupinami potreb. Pri motiviranju človekovega vedenja imajo prednost nezadovoljene nižje potrebe (fiziološke, varnostne itd.). Višje potrebe se aktualizirajo, postanejo glavne in določajo vedenje zaposlenega šele, ko so nižje potrebe zadovoljene. Zadovoljstvo zaposlenega je doseženo, ko stopnja zadovoljevanja potrebe ustreza njegovim pričakovanjem. V nasprotnem primeru se pojavi občutek nezadovoljstva, ki blokira aktualizacijo višjih potreb.

K. Alderfera je poskušal razjasniti in ustvarjalno razviti teorijo Maslowove hierarhije potreb, pri čemer je izpostavil ne pet, ampak tri razrede (skupine) potreb:

Potrebe obstoja, ki jim je pripisal temeljne fiziološke potrebe, pa tudi potrebe po varnosti.

Družbene potrebe, vključno s potrebami po komunikaciji, pripadnosti skupini in spoštovanju drugih (po klasifikaciji Maslowa so to socialne potrebe in potrebe po spoštovanju).

Potrebe po osebni rasti, tj. potrebe po samouresničevanju, vključno s sodelovanjem pri upravljanju.

V nasprotju z Maslowom, ki je dopuščal motivacijski učinek potreb le pri gibanju od spodaj navzgor, tj. pri prehodu iz nižje potrebe v višjo Alderfer trdi, da gre lahko tak vpliv v obe smeri.

Teorija motivacijskih potreb D. McClellanda pomembno prispeva k razvoju problematike motivacije delovnega vedenja. Ne da bi zanikal pomen predhodnih teorij in njihovih zaključkov o pomenu bioloških in drugih »bazičnih« potreb pri motiviranju vedenja delavcev, je McClelland med »sekundarnimi potrebami«, ki se udejanjajo pod pogojem zadostne materialne potrebščine, poskušal identificirati najpomembnejše. varnost. Trdi, da vsaka organizacija nudi zaposlenemu možnost, da izpolni tri potrebe na višji ravni: moč, uspeh in pripadnost. Na njihovi podlagi se pojavi tudi četrta potreba, in sicer potreba po izogibanju težavam, tj. ovire ali protiukrepi pri uresničevanju treh imenovanih potreb. Vendar so te potrebe pri različnih ljudeh izražene na različne načine ali obstajajo v določenih kombinacijah. Kako se kombinirajo, je poleg prirojenih lastnosti odvisno od osebnih izkušenj, položaja in kulture človeka.

Potreba po moči se izraža v želji vplivati ​​na druge ljudi, nadzorovati njihovo vedenje, pa tudi v pripravljenosti biti odgovoren za druge. Ta potreba se izraža v želji po vodstvenem položaju. Pozitivno vpliva na učinkovitost vodenja. Zato je na vodilne položaje priporočljivo izbrati ljudi z izrazito potrebo po moči. Takšni ljudje imajo visoko samokontrolo. Bolj so predani svoji organizaciji, strastni do tega, kar počnejo, in delajo brez upoštevanja časa.

Potreba po pripadnosti ima velik vpliv na vedenje ljudi v organizaciji. Kaže se v želji po komunikaciji in prijateljskih odnosih z drugimi ljudmi. Zaposleni z močno potrebo po pripadnosti dosežejo visoko uspešnost najprej pri nalogah, ki zahtevajo visoko stopnjo socialne interakcije in dobre medosebne odnose.

McClelland je skušal vrednost svoje teorije dokazati empirično, predvsem pa s posebej za to izdelanimi testi. Vendar njegova teorija ni dobila popolne empirične potrditve.

Raziskovanje motivacije osebja v širokem družbenem kontekstu, ki presega individualne potrebe, izvajajo znanstveniki, ki razvijajo proceduralne teorije motivacije. Ena od zgodnjih teorij te skupine je teorija delovne motivacije D. Atkinsona. Analizira nekatere nove vidike motiviranja zaposlenih za učinkovito delo, v prvi vrsti pa je v ta proces vključena situacija.

Atkinsonova teorija izhaja iz dejstva, da je vedenje zaposlenega rezultat interakcije posameznih lastnosti posameznika in situacije, njene percepcije. Vsak človek stremi k uspehu, se izogiba neuspehom in ima dva ustrezna motiva: motiv uspeha - Mu in motiv, ki spodbuja izogibanje neuspehu - Mn. Ti motivi so precej stabilni in se oblikujejo v procesu učenja in dela. Izražajo željo osebe po določeni ravni zadovoljevanja potreb.

Yu.D. Krasovski, ne da bi svoje raziskave formaliziral v ločeno teorijo, predlaga preučitev različnih vrst notranjih motivacij osebe v organizaciji:

Želja po ustvarjalni samouresničitvi (zaposleni ceni priložnost, da v svojem delu uresniči svoj potencial, se razkrije, dobi zadovoljstvo s poklicno rastjo). Za takšne ljudi je pomembno družbeno priznanje njihovega poklicnega uspeha. Če ni priznanja, pride razočaranje.

Občutek dolžnosti do dela. Zaposleni daje vse od sebe, a če vodja ne ceni njegove predanosti, se lahko pojavi grenko razočaranje.

Zagotavljanje blaginje. Dela za denar. pragmatični pristop. Če je podcenjen in premalo plačan, lahko »stopi« v bran svojih pravic. Za "dober" denar je včasih pripravljen prestati celo ponižanje.

Kariera. Delati za kariero. Podjetje kot pogoj in priložnost za gradnjo kariere. Če ne bo šlo, bo iz dela "iztisnil" vse, kar je potrebno zase. Ni ravno občutljiv za ocene, saj zanj je pomembno, da nekaj časa ostane v organizaciji, da pridobi poklicne izkušnje.

Po mnenju sodobnih psihologov je postindustrijska družba priča oblikovanju novega motivacijskega sistema, novih smernic, ki določajo človeško vedenje. V visokotehnoloških organizacijah so tradicionalne spodbude za delo začele izgubljati nekdanji pomen. Vedno večji delež ljudi raje sodeluje s podjetjem, kot da bi zanj delali kot zaposleni. In dvig denarnih prihodkov nima več takega vpliva na delavce kot prej.

Tako smo prišli do zaključka, da je motivacija ključ do človeškega vedenja. Ne le zunanje okolje in situacija določata stanje posameznika, temveč v večji meri njegovi notranji vzroki.


1.2 Psihološke značilnosti obdobja prilagajanja zaposlenega na novo delovno mesto


Prilagajanje je proces aktivnega prilagajanja človeka spremenjenemu okolju s pomočjo različnih družbenih sredstev. Glavni način prilagajanja je sprejemanje norm in vrednot novega družbenega okolja (skupine, tima, organizacije, regije, ki vključuje posameznika), oblik socialne interakcije, ki so se tu razvile (formalne in neformalne povezave, stil vodenja, družinski in sosedski odnosi), pa tudi oblike in načini predmetne dejavnosti (na primer načini poklicnega opravljanja dela ali družinske obveznosti).

V.V. Muzychenko identificira vrste prilagajanja glede na različne znake:

Glede na razmerje "subjekt-objekt":

Aktiven - ko želi kandidat vplivati ​​na okolje, da bi ga spremenil (vključno s tistimi normami, vrednotami, pravili, oblikami interakcij in dejavnosti, ki jih mora obvladati);

Pasivno – ko si prizadeva za tak vpliv in spremembo.

Glede vpliva na delavca:

Progresivno - ugodno vpliva na zaposlenega;

Regresivno - negativno vpliva na zaposlenega.

Po ravni:

Primarni - ko se kandidat prvič zaposli v določenem podjetju;

Sekundarni - z naknadno spremembo dela znotraj podjetja in se deli na prilagoditev zaposlenega na novo delovno mesto in prilagoditev zaposlenega na degradacijo.

navodila:

proizvodnja;

neproizvodna.

IN JAZ. Kibanov ponuja razširjeno shemo vrst prilagajanja glede na dejavnike vpliva (Priloga 1).

Profesionalna prilagoditev po A.Ya. Kibanov je aktivno obvladati poklic, njegove tankosti, posebnosti, potrebne veščine, tehnike, metode odločanja, za začetek v standardnih situacijah. Kompleksnost poklicne prilagoditve je odvisna od širine in raznolikosti dejavnosti, zanimanja zanjo, vsebine dela, vpliva poklicnega okolja, individualnih psiholoških lastnosti posameznika.

Psihofiziološka prilagoditev - prilagoditev na delovno aktivnost na ravni telesa zaposlenega kot celote, kar ima za posledico manjše spremembe v njegovem funkcionalnem stanju (manjša utrujenost, prilagoditev na visoke fizične napore itd.). Psihofiziološka prilagoditev ne predstavlja posebnih težav, poteka precej hitro in je v veliki meri odvisna od zdravja osebe, njegovih naravnih reakcij in značilnosti samih teh stanj.

Socialno-psihološka prilagoditev osebe proizvodnim dejavnostim - prilagoditev neposrednemu socialnemu okolju v timu, tradicijam in nenapisanim normam kolektiva, slogu dela menedžerjev, posebnostim medosebnih odnosov, ki so se razvili v ekipa. Pomeni vključenost zaposlenega v tim kot enakovrednega, ki ga sprejemajo vsi njegovi člani. Povezana je lahko s precejšnjimi težavami, ki vključujejo prevarana pričakovanja hitrega uspeha, zaradi podcenjevanja težav, pomena žive človeške komunikacije, praktičnih izkušenj in precenjevanja vrednosti teoretičnega znanja in navodil.

Ekonomsko je prilagajanje ravni in načinom pridobivanja dohodka.

Organizacijsko-administrativna prilagoditev temelji na razumevanju in sprejemanju novozaposlenega svojega organizacijskega statusa, organizacijske strukture in obstoječih mehanizmov vodenja.

Proces prilagajanja lahko razdelimo na 4 stopnje:

1. stopnja. Ocenjevanje - ugotavljanje stopnje pripravljenosti kandidata. Če ima zaposleni ne samo posebno usposabljanje, ampak tudi izkušnje v podobnih oddelkih drugih podjetij, bo obdobje njegove prilagoditve minimalno. Ne smemo pa pozabiti, da ima lahko organizacija tudi v teh primerih neobičajne možnosti za reševanje težav, ki jih že pozna.

Faza 2. Usmeritev - praktično seznanitev novega zaposlenega z odgovornostmi in zahtevami, ki mu jih nalaga organizacija. Hkrati se običajno uvajajo v prakso programi usposabljanja, kot so "Realno seznanjanje s prihodnjim delom", "Zgodovina organizacije", "Uvod v poklic".

Faza 3. Učinkovito prilagajanje, ki je sestavljeno iz prilagajanja začetnika njegovemu statusu in v veliki meri določa njegovo vključitev v medosebne odnose s kolegi.

Faza 4. Delovanje. Na tej stopnji se zaključi proces prilagajanja, zanjo je značilno postopno premagovanje proizvodnih in medosebnih težav ter prehod na stabilno delo. Praviloma se s spontanim razvojem procesa prilagajanja ta stopnja pojavi po 1-1,5 letih dela. Če je proces prilagajanja urejen, se stopnja učinkovitega delovanja lahko začne v nekaj mesecih. Tako skrajšanje prilagoditvenega obdobja lahko prinese znatne finančne koristi, zlasti če organizacija privabi veliko število osebja.

Menjava stopenj povzroča težave, imenovane »prilagoditvene krize«, saj se vpliv socialnega okolja navadno močno poveča. Posledično ima zaposleni stanje tesnobe, odpora, stresa, iskanja izhoda, pojava potrebe po aktivnejšem razvoju doslej neznanega.

Hitrost prilagajanja je odvisna od številnih dejavnikov. Toda v povprečju je to minimalno obdobje, v katerem se uprava prepriča o strokovni usposobljenosti zaposlenega, skladnosti z njegovimi zahtevami, on pa - v skladu z vsebino, pogoji, plačilom svojih pričakovanj. Običajno obdobje prilagajanja za različne kategorije delavcev je od 1-6 mesecev do 3 let.

Uspešnost prilagajanja je odvisna od številnih predpogojev in dejavnikov.

Dejavniki prilagoditve dela so pogoji, ki vplivajo na potek, čas, tempo in rezultate tega procesa. Ker je prilagajanje dvosmerni proces med osebnostjo in proizvodnim okoljem, v katerega je vključen, lahko vse dejavnike prilagajanja dela razdelimo v dve skupini - osebne in proizvodne.

Proizvodni dejavniki v bistvu vključujejo vse elemente proizvodnega okolja. Za vsako kategorijo delavcev se proizvodni dejavniki spreminjajo v skladu s posebnostmi dela te skupine. Tako sta za delavce še posebej pomembna stanje opremljenosti in oblike organizacije dela.

Poseben dejavnik prilagajanja so oblike organizacije dela. V pogojih brigadne organizacije dela je stopnja prilagojenosti delavcev praviloma višja kot pri individualni organizaciji.

Osebne dejavnike pa lahko razvrstimo na sociodemografske, družbeno pogojene, psihološke, sociološke. Takšne demografske značilnosti, kot so spol, starost, zakonski stan, narodnost, same po sebi niso socialne, vendar pomembno vplivajo na potek družbenih procesov, pridobijo družbeni pomen, so med seboj povezane in soodvisne s procesom prilagajanja.

Starost se aktivno odraža v prilagajanju - najpomembnejšem po stopnji vpliva med sociodemografskimi dejavniki. Povezan je s kvalitativnimi značilnostmi zaposlenega - njegovimi delovnimi izkušnjami, izobrazbo, zakonskim statusom.

Zakonski stan pusti pomemben pečat na zaposlenem, njegovem dojemanju realnosti. Prisotnost moža (žene), otrok naredi zaposlenega predstavnika majhne socialno-psihološke skupine s svojimi interesi, normami, ga prisili, da prilagodi svoje vedenje v skladu s svojo pripadnostjo tej skupini. Njihova odsotnost vpliva na aktivnost, vedenje zaposlenega je dvoumno. Po eni strani se lahko bolj posveti poklicnim in družbenim dejavnostim. Po drugi strani pa je prikrajšan za potrebne sestavine življenjskega ravnovesja, kar zmanjšuje splošno zadovoljstvo z življenjem. Vse to pa lahko negativno vpliva na njegovo poklicno in družbeno delovanje.

Delovne izkušnje kot dejavnik prilagajanja so tesno povezane s starostjo. Je osrednji med drugimi dejavniki, ki vplivajo na krepitev ali motnjo odnosa med zaposlenim in podjetjem.

Učinek izobrazbe kot dejavnika prilagajanja je tak, da so mladi z višjo stopnjo izobrazbe najmanj prilagojeni delovnemu mestu.

Raven trditev izhaja iz izobrazbe, socialnega izvora. Višja kot je raven zahtevkov, težje se je prilagoditi.

Samopodoba je samopodoba zaposlenega. Z vidika prilagajanja je to ideja o tem, katere njegove sposobnosti so najbolj dragocene in pomembne.

Pomemben osebni dejavnik, še posebej pomemben za prilagajanje, je pripravljenost zaposlenega na dojemanje novega. Ta pripravljenost je določena s stopnjo njegove izobrazbe in kvalifikacij. Povezano je z osredotočenostjo izobraževalnega sistema na oblikovanje človekove sposobnosti samostojnega pridobivanja znanja, potrebo po njihovem stalnem dopolnjevanju.

Prilagajanje zaposlenega na novo delovno mesto je torej proces prilagajanja delovnim razmeram, vključno z razvojem korporativnih pravil, norm, standardov, seznanjanjem s pogoji in vsebino dela, vzpostavljanjem novih socialno-psiholoških odnosov. . Proces prilagajanja je večplasten in obstaja soodvisnost zunanjih dejavnikov, ki vplivajo na človeka, in njegovih notranjih dejavnikov, med katerimi so tudi značilnosti njegove motivacije.


1.3 Značilnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja


Po teoriji dejavnosti A.I. Leontijeva motivacijska sfera osebe, tako kot njegove druge psihološke značilnosti, izvira iz praktičnih dejavnosti. V sami dejavnosti je mogoče najti tiste komponente, ki ustrezajo elementom motivacijske sfere, so funkcionalno in genetsko povezane z njimi. Vedenje na splošno ustreza potrebam osebe; sistem dejavnosti, iz katerega je sestavljen - različni motivi; na množico dejanj, ki tvorijo aktivnost – urejen niz ciljev.

Te konceptualne določbe teorije Leontijeva odražajo razmerje med motivacijo osebe v poklicni dejavnosti in značilnostmi same poklicne dejavnosti. Ta odnos se oblikuje na stopnji prilagajanja osebe na novo delovno mesto, ko so notranji dejavniki človekove osebnosti povezani z značilnostmi poklicne dejavnosti v novi organizaciji.

Med zunanjimi dejavniki so lahko: organizacijska in korporativna kultura, sistem prilagajanja osebja, sistem nagrajevanja in kaznovanja, vpliv neformalnih vodij na novinca;

Notranji dejavniki: motivacija in usmerjenost zaposlenih, vrednote, osebna problemska obremenjenost, družinske razmere, prejšnje delovne izkušnje, življenjske in vodstvene izkušnje.

Tako se zaposleni, ki je prišel v podjetje s svojimi idejami o tem, »kako bi moralo biti«, sooči z realnostjo in začne razumeti, kako v resnici stojijo stvari v podjetju: koliko je opažen in ovrednoten prispevek novega sodelavca, kako se obravnavajo pobude in vnema kako menedžerji in starodobniki gledajo na novinca. Novozaposleni hitro opazi razliko med deklariranimi in pravimi pravili. In na podlagi svojih vrednot, stereotipov in notranje klime v podjetju se začnejo prilagajati organizaciji in oblikujejo lastno motivacijo za vedenje.

Glede posebnosti motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja obstajajo različna stališča. Večina avtorjev razmišlja o motivaciji zaposlenih v smislu zunanjih dejavnikov, njihove optimizacije, prilagoditvenih ukrepov itd. Študij o značilnostih notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja v psihologiji praktično ni. Nekateri avtorji le mimogrede omenjajo notranjo motivacijo osebe v tem težkem obdobju.

Na primer, G. Selye, ob upoštevanju prilagoditve, vključno z novim delovnim mestom, stresno situacijo. Hkrati je opozoril, da je med prilagajanjem zaradi čustvenega stresa težko uresničiti motivacijo, včasih je zaradi frustracije motivirano vedenje na splošno blokirano.

K. Yakovleva obravnava motivacijo novih zaposlenih v agregatu različnih vidikov prilagoditvenega obdobja.

Psihofiziološka prilagoditev, prilagajanje zaposlenega na nove fizične in psihične obremenitve, fiziološke pogoje dela je hitrejša, če je delavec motiviran za premagovanje težav, povezanih z obvladovanjem celote vseh pogojev, ki na delavca med delom različno psihofiziološko vplivajo. Najučinkovitejša psihofiziološka prilagoditev poteka v organizacijah, kjer ni strogih zahtev glede vrste delovnega mesta. Če ima zaposleni možnost, da to uredi na svoj način (razporedi potrebne predmete, papirje tako, da je z njimi priročno delati, pritrdi koledarje na stene, postavi fotografije na mizo itd.), Potem bo psihofiziološka prilagoditev hitro in neboleče.

Socialno-psihična prilagoditev, kot sprejemanje novih norm vedenja, odnosov v dani organizaciji, prilagajanje novi družbi, sprejemanje in delitev vrednot organizacije, njene korporativne kulture, pomeni prisotnost motivacije za sodelovanje in interakcija med novimi zaposlenimi. Za hitro prilagajanje so motivirani za vzpostavljanje medosebnih in poslovnih odnosov s sodelavci, prevzemanje korporativnih.

Socialna in psihična prilagoditev je lahko zelo težka, še posebej v prvem mesecu dela, ki je najbolj stresen. Stopnja stresa je odvisna od značilnosti organizacije, seveda pa od lastnosti novozaposlenega, v večji meri od njegove motivacije.

Pri premagovanju socialno-psihološke ovire na novem delovnem mestu mora zaposlenemu pomagati predstavnik kadrovske službe, ki ga bo predstavil ekipi, govoril o tradicijah, ki obstajajo v organizaciji, jasno opredelil poslanstvo kampanje, njena »teža« na trgu.

Novozaposleni pa se mora potruditi, da bo socialno-psihološko prilagajanje čim uspešnejše - biti mora družaben, prijazen, pokazati pripravljenost poslušati nasvete itd.

Organizacijska prilagoditev - razumevanje in sprejemanje s strani novega zaposlenega njegovega organizacijskega statusa, organizacijske strukture in obstoječih mehanizmov vodenja. Da bi se izognili tovrstnim težavam pri prilagajanju, je potrebno nove zaposlene seznaniti z ustaljeno korporativno kulturo organizacije, službenimi odnosi med zaposlenimi in sistemom upravljanja dokumentov organizacije. Povedati mu je treba o zgodovini razvoja, poslanstvu organizacije in osebnem poslanstvu zaposlenega, o strankah in partnerjih, naj se seznani s stališčem o organizacijski strukturi podjetja in položajem oddelka. , opis dela. Toda zaposleni mora biti motiviran, da se čim več nauči o organizaciji, o novem delovnem mestu, o svojih dolžnostih, o posebnostih delovnega urnika itd. Ob nizki motivaciji za zaznavanje novih informacij ima lahko zaposleni težave s prilagajanjem.

A.F. Dzhumagulova navaja značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja.Meni, da razvoj poklicne delovne motivacije izhaja iz prednosti osebnih motivov na začetku delovne dejavnosti na novem delovnem mestu pred razvojem subjektivnih motivov v procesu. profesionalizacije v organizaciji. Z napredovanjem profesionalizacije se spreminjata motivacijska struktura in mera interakcije motivov. Na ravni osebnosti so motivi bolj homogeni in povezani, na ravni subjekta pa bolj individualizirani in samostojni.

Po mnenju A.F. Džumagulova imajo zaposleni v obdobju prilagajanja v primerjavi s svojimi izkušenejšimi sodelavci: visoko motivacijo za doseganje uspeha, visoko splošno zadovoljstvo, velik pomen vrednot dosežkov, varnost in neodvisnost, visoko stopnjo socialno-psihološke prilagojenosti. , visok nadzor nad delovanjem, usmerjenost v vodenje, stabilnost in služenje ljudem, ključni cilj je uresničitev na novem mestu.

Prilagoditev na novo delovno mesto, po A.F. Džamagulov je povezan z visokim samosprejemanjem, čustvenim ugodjem pri delu, s sposobnostjo prevzemanja odgovornosti in sprejemanjem sodelavcev. Zaposleni, ki že dolgo delajo v organizaciji, imajo naslednje kazalnike: visoko motivacijo za izogibanje neuspehom, velik pomen vrednot varnosti, prijaznosti in dosežkov, visoko zadovoljstvo z motivacijskimi dejavniki in nizko zadovoljstvo s higienskimi dejavniki po F. Herzberg, nizek nadzor nad delovanjem.

A.F. Dzhumagulova meni, da se oblikovanje delovne motivacije začne v obdobju prilagajanja in kot pridobivanje profesionalizma. Po mnenju avtorja motivacijo za delovno dejavnost določa potreba po poklicu, potreba po obvladovanju poklicne dejavnosti. Pri profesionalizaciji je glavna potreba osmisliti poklicno dejavnost.

Tako motivacijo na stopnji prilagajanja Avors obravnava z dveh strani. Najpogosteje se motivacija v obdobju prilagajanja obravnava s strani vpliva zunanjih dejavnikov. Upošteva vpliv prilagoditvenih ukrepov, značilnosti vključevanja v delovno dejavnost, korporativno kulturo itd. Značilnosti notranje motivacije osebe na stopnji prilagajanja praktično niso raziskane. V delih, ki se nanašajo na to problematiko, je ugotovljeno, da motivacijo zaposlenih v obdobju prilagajanja odlikujejo želja po uspehu, notranji nadzor, želja po komunikaciji in interakciji.

Teoretična analiza literature je omogočila naslednje zaključke.

Motivacija je nagon k dejanjem. V literaturi je veliko teorij o motivaciji, vključno z motivacijo poklicne dejavnosti. Kljub različnosti konceptualnih pogledov na razumevanje motivacije se avtorja strinjata, da ne določata le zunanje okolje in situacija stanja posameznika, temveč v večji meri njegove notranje vzroke, tj. da je motivacija ključ do človekovega vedenja.

Prilagoditev zaposlenih na novo delovno mesto je prilagoditev zaposlenih na vsebino in pogoje dela ter ožje družbeno okolje. Glavni način prilagajanja je sprejemanje norm in vrednot novega družbenega okolja, oblik socialne interakcije, ki so se tukaj razvile, pa tudi oblik in metod objektivne dejavnosti. Avtorji identificirajo obdobja prilagajanja, njihove oblike in dejavnike vpliva. Hkrati se njuna mnenja strinjajo, da pri prilagajanju medsebojno delujejo tako zunanji dejavniki (organizacijski) kot notranji (posameznik, ki ga oseba poseduje).

Med posameznimi dejavniki, ki močno vplivajo na potek in celoten izid prilagoditvenega obdobja, so značilnosti motivacije novozaposlenega. Raziskave tega problema potekajo v dveh smereh, od katerih so glavne značilnosti oblikovanja motivacije med novimi zaposlenimi. V nekaj študijah o problemu notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja so med značilnostmi motivacije visoka stopnja želje po komunikaciji in interakciji, prisotnost motivacije za dosežke, želja po odgovornosti, intervalni nadzor.

Poglavje 2. EKSPERIMENTALNA ŠTUDIJA MOTIVACIJE OSEBJA NA STOPNJI PRILAGAJANJA


2.1 Cilji, hipoteze in cilji raziskave


Namen pilotne študije je preučiti značilnosti motivacije za delo med zaposlenimi v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Med študijo je bila postavljena naslednja hipoteza: predpostavimo, da obstaja nekaj posebnosti motivacije zaposlenih v fazi prilagajanja na novo delovno mesto, ki se izraža v želji po vzpostavitvi socialnih stikov in visoki stopnji motivacije za dosežke.

V skladu s ciljem in hipotezo so bile opredeljene naslednje naloge:

Izvedite diagnozo motivacije zaposlenih;

Ugotoviti značilnosti motivacije, značilne za obdobje prilagajanja;

Predmet: raziskava: motivacija zaposlenih.

Objekt: zaposleni v fazi prilagajanja.

Značilnosti vzorca. Skupno je bil vzorec sestavljen iz 30 oseb, od katerih jih je 15 delalo v tej organizaciji en mesec (zaposlili so jih z dodatnim zaposlovanjem v novo odprtem oddelku). Preostalih 15 ljudi naključno izbrani izmed zaposlenih, ki so v tej organizaciji delali 3 leta ali več.

Pri tem velja opozoriti, da kadrovik ni izvajal nobenih prilagoditvenih ukrepov z novo zaposlenimi. Vodja oddelka, ki je v tej organizaciji delal približno 10 let, je zaposlenim predstavil posebnosti dejavnosti organizacije, oddelke, cilje in cilje organizacije. Sam je sodeloval pri izboru zaposlenih v novonastalem oddelku, jih samostojno posodabljal, pojasnjeval njihove naloge in izvajal izobraževanja.

Tako naj bi s primerjavo kazalnikov motiviranosti zaposlenih v fazi prilagajanja in zaposlenih, ki v tej organizaciji delajo že dlje časa, ugotovili značilnosti motivacije zaposlenih, ki so v obdobju prilagajanja na nova služba.


2.2 Diagnostična orodja študije

Diagnostična orodja študije so izbrana v skladu s predlaganim ciljem in nalogami.

Glavni razlog za pomanjkljivosti, značilne za obstoječe teorije in prakse ocenjevanja stopnje duševne prilagojenosti in osebnostnega razvoja, je neuporaba ali nezadostna uporaba sistematičnega pristopa in instrumentalnih tehnik.

Sredstva stimuliranja zaposlenih v organizaciji. Oblikovanje motivacije za delo in poklicne motivacije. Značilnosti stopenj poklicnega razvoja subjekta. Metode in metode vodstvenih dejavnosti za povečanje motivacije zaposlenih.

Kadrovska psihodiagnostika: stopnje in metodološke osnove testa. Faze psihološke diagnoze. Strokovno mnenje. Osnovni pojmi psihodiagnostike. Koncept osebnosti kot osnova strukture testa.

Teoretične in metodološke osnove družbenih odnosov v delovnem kolektivu. Razvoj strategij vedenja članov delovnega kolektiva kot dejavnika optimizacije socialnih odnosov v delovnem kolektivu. Priporočila za izboljšave.

Psihološko bistvo in mehanizem oblikovanja motivacijske sfere osebe. Usmerjenost v psihološki strukturi osebnosti. Empirična študija razmerja med motivacijo za delo in usmerjenostjo osebnosti zaposlenih v avtohišah.

Preučevanje bistva motivacijske sfere - niza dejavnikov, ki organizirajo in usmerjajo človeško vedenje. Maslowova teorija hierarhije potreb. Sestavine strokovne motivacije zaposlenih: potreba po uspehu, po denarnem nagrajevanju.

Glavni cilji in elementi prilagajanja novo zaposlenih v organizaciji, njene usmeritve in vidiki. Faze procesa prilagajanja: ocena stopnje pripravljenosti, usmerjenost, učinkovita prilagoditev, funkcioniranje. Vloga prilagajanja v dejavnostih organizacije.

Posplošitev metod prilagajanja novih delavcev v podjetju in povečanje produktivnosti njihovega dela. Pogovor z novim zaposlenim o zgodovini in tradiciji podjetja. Seznanjanje zaposlenih s pravili in zahtevami notranjih delovnih predpisov.

Pregled literature o problemih poklicne kariere, delovne motivacije. Izvedba empirične študije, katere cilj je bil ugotoviti razmerje med predstavami subjektov o poklicni karieri in značilnostmi delovne motivacije ter analiza rezultatov.

Vodstvena struktura in kadrovanje. Prilagoditev osebe na specifično delovno okolje. Psihofiziološka prilagoditev. Sociometrična raziskava zaposlenih. Predstavitev norm poklicnega vedenja. Shema kadrovske revizije.

Razvoj sistematičnega pristopa k preučevanju problemov odločanja, strategij za reševanje strokovnih problemov. Diagnostika značilnosti psihološkega stika osebja, posebnosti psihološke pripravljenosti vodij, organizacijska identifikacija.

Motivacija je tisto, zaradi česar človek deluje in si prizadeva doseči določene cilje. Je morda najmočnejši dejavnik učinkovitosti človekove dejavnosti.

Tema: NOTRANJA MOTIVACIJA OSEBJA V STOPI PRILAGAJANJA NA NOVO DELOVNO MESTO


UVOD

Poglavje 1

1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji

1.2 Psihološke značilnosti prilagajanja na novo delovno mesto

1.3 Značilnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja

Poglavje 2. EKSPERIMENTALNA ŠTUDIJA MOTIVACIJE OSEBJA NA STOPNJI PRILAGAJANJA

2.1 Cilji, hipoteze in cilji študije

2.2 Diagnostična orodja študije

2.3 Rezultati raziskave in njihova psihološka analiza

ZAKLJUČEK

BIBLIOGRAFIJA

PRILOGA


UVOD

Danes so za učinkovito delovanje organizacije potrebni odgovorni in proaktivni zaposleni, visoko organizirani in stremeči k delovni samouresničitvi posameznika. Le tisti ljudje, ki se zavedajo pomena svojih dejavnosti in si prizadevajo doseči cilje organizacije, lahko pričakujejo visoke rezultate.

Vsaka organizacija ima svoje cilje in cilje, osrednji med katerimi so proizvodnja izdelkov, proizvodnja materialnih in duhovnih koristi, zagotavljanje storitev. V skladu z njimi organizacija razvija svoje družbene vrednote in norme.

Novozaposleni običajno že v prvih urah po vstopu na novo delovno mesto oceni podjetje, v katerem bo moral delati, v skladu s tem se oblikuje njegova notranja motivacija, ki vpliva na obnašanje zaposlenega in proces njegovega prilagajanja kot zaposlenega. cela. Prilagoditev bo uspešnejša, čim bolj bo novozaposleni sprejel norme in vrednote kolektiva, bolje in prej bo sprejel, asimiliral svoje družbene vloge. bolj podjetje izpolnjuje potrebe in zahteve zaposlenega (O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, V.M. Shepel itd.).

Motivacija zaposlenih na stopnji prilagajanja je eno osrednjih mest v kadrovskem managementu, saj je neposredni vzrok njihovega vedenja. Usmerjanje zaposlenih k doseganju ciljev organizacije v fazi njihovega vstopa v novo delovno okolje je v bistvu glavna naloga kadrovskega managementa. V sodobni psihološki literaturi obstaja ogromno različnih teorij in metod za oblikovanje motivacije novozaposlenih, pri čemer pa ni upoštevana njihova notranja motivacija, ki se oblikuje v prvih trenutkih dela v organizaciji. Ne upošteva se, da ima oseba ob vstopu v podjetje določene cilje, potrebe, vrednote, norme, stališča vedenja. V skladu z njimi zaposleni postavlja zahteve do organizacije: delovne pogoje, plačilo, vzdrževanje, možnosti rasti in socialno okolje.

Pomembnost dela je, da v literaturi trenutno vprašanje notranje motivacije osebe v obdobju prilagajanja na novo delovno mesto praktično ni raziskano. Študij, ki bi poglobljeno preučevale to problematiko, trenutno ni, obstajajo le dela, ki se s tem problemom ukvarjajo ali ga mimogrede omenjajo.

V povezavi z ustreznostjo je določen namen predmeta, ki je preučiti značilnosti motivacije osebja na stopnji prilagajanja.

Predmet: značilnosti motivacije na stopnji prilagajanja.

Predmet: osebje v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Hipoteza: predpostavimo, da obstaja kakšna posebnost motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja na novo delovno mesto, ki se izraža v želji po navezovanju socialnih stikov in visoki stopnji motivacije za dosežke.

1. Analizirajte vire literature o problemu motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja

2. Izvedite diagnozo motivacije osebja v obdobju prilagajanja

3. Razkrijte značilnosti motivacije, značilne za obdobje prilagajanja

Raziskovalne metode: teoretična analiza literature, testiranje, matematična obdelava rezultatov.

Raziskovalne metode:

1. Merjenje motivacije za dosežke (A. Mehrabian);

2. Lestvica motivacije odobravanja;

3. Vprašalnik terminalnih vrednosti Senin I.G.

4. Orientacijski vprašalnik osebnostne usmerjenosti (B. Bass)

Teoretični pomen tečaja pri posploševanju in sistematizaciji teoretičnega gradiva o problemu, ki razkriva značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja novemu delovnemu mestu.

Praktični pomen dela je, da so rezultati študije lahko koristni za psihologe, kadrovske menedžerje in menedžerje.


Poglavje 1. TEORETIČNO VIDIK PROBLEMA MOTIVACIJE OSEBJA V STOPI PRILAGAJANJA NA NOVO DELOVNO MESTO

1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji

Motivacija je proces spodbujanja osebe k določeni dejavnosti s pomočjo intrapersonalnih in zunanjih dejavnikov.

Teorij o motivaciji je veliko. Z vidika klasifikacije H. Scholza se zdi primerno, da jih razdelimo - glede na predmet analize - na tri glavna področja:

1. Teorije, ki temeljijo na specifični sliki človeka delavca.

2. Intrapersonalne teorije.

3. Procesne teorije. Teorije prve smeri izhajajo iz določene podobe delavca, njegovih potreb in motivov; drugi - analizira strukturo potreb in motivov posameznika ter njihovo manifestacijo; tretji - preseči posameznika in proučiti vpliv na motivacijo različnih okoljskih dejavnikov.

Med najbolj preproste in razširjene (klasične) teorije motivacije za delo, ki temeljijo na določeni sliki človeka, sodi koncept D. McGregorja, imenovan "XY-teorija", ki vključuje dve nasprotujoči si teoriji: teorijo "X" in teorija "Y".

Teorija "X", ki v veliki meri odraža glavne poglede W. Taylorja, izhaja iz dejstva, da:

1. Povprečen človek je len in se nagiba k izogibanju delu;

2. Zaposleni so premalo ambiciozni, bojijo se odgovornosti in želijo biti vodeni;

3. Za doseganje ciljev podjetja je treba zaposlene prisiliti k delu pod grožnjo sankcij, pri tem pa ne pozabiti na plačilo;

4. Strogo vodenje in nadzor sta glavni metodi upravljanja;

5. Želja po varnosti prevladuje v obnašanju zaposlenih.

Glede na te postulate po tej teoriji izhaja, da bi morala v dejavnostih vodje prevladovati negativna motivacija podrejenih, ki temelji na strahu pred kaznovanjem.

Teorija "Y", ki je dodatek k teoriji "X", temelji na nasprotnih principih in vključuje naslednje postulate:

1. Nepripravljenost do dela ni prirojena lastnost delavca, temveč posledica slabih delovnih razmer, ki zatirajo prirojeno ljubezen do dela;

2. Z ugodnimi, uspešnimi preteklimi izkušnjami so zaposleni nagnjeni k prevzemanju odgovornosti;

3. Najboljše sredstvo za doseganje ciljev organizacije – nagrajevanje in osebni razvoj;

4. V prisotnosti ustreznih pogojev se zaposleni naučijo ciljev organizacije, oblikujejo v sebi takšne lastnosti, kot so samodisciplina in samokontrola;

5. Delovni potencial delavcev je višji, kot se običajno verjame. V sodobni produkciji so njihove ustvarjalne možnosti izkoriščene le delno.

Glavni praktični zaključek teorije "Y" je naslednji: zaposlenim je treba zagotoviti več svobode, da pokažejo neodvisnost, pobudo, ustvarjalnost in ustvariti ugodne pogoje za to.

Teorija človeških odnosov E. Mayo, Roethlisberger in drugih je po svoji usmeritvi precej blizu teoriji "Y", ki temelji na naslednjih temeljnih idejah:

1. Motivacijo za delo določajo predvsem družbene norme, ki obstajajo v organizaciji, in ne fiziološke potrebe in materialne spodbude;

2. Najpomembnejši motiv za visoko uspešnost je zadovoljstvo pri delu, kar pomeni dobro plačilo, možnost karierne rasti (kariere), usmerjenost vodij k zaposlenim, zanimivo vsebino in spremembo dela, progresivne metode organizacije dela;

3. Za motivacijo za produktivno delo so pomembni socialna varnost in skrb za vsakega človeka, informiranje zaposlenih o življenju organizacije, razvijanje komunikacije med hierarhičnimi ravnmi organizacije, t.j. vodje na vseh ravneh in podrejeni.

Teorija človeških odnosov je postala zelo razširjena, številne ideje teorije se danes pogosto uporabljajo.

Na splošno so teorije motivacije, ki dajejo splošno sliko osebe - zaposlenega, ob kreativni uporabi pomembne smernice za praktične dejavnosti na področju delovne motivacije. Podrobnejše, poglobljene hipoteze in zaključki o strukturi in korelaciji posameznih motivov, njihovi odvisnosti od situacije vsebujejo intrapersonalne in proceduralne teorije motivacije.

Med temeljnimi, klasičnimi intrapersonalnimi teorijami motivacije je teorija hierarhije potreb, ki jo je razvil A. Maslow. Avtor teorije izhaja iz dejstva, da vsi ljudje nenehno čutijo neke vrste potrebe, ki jih spodbujajo k delovanju. Na človeka vpliva celoten kompleks izrazitih potreb, ki jih je mogoče združiti v več skupin in jih urediti po principu hierarhije.

Maslow identificira pet glavnih skupin človeških potreb. :

1. Fiziološke potrebe. Sem spadajo potrebe po hrani, oblačilih, zatočišču, spanju, počitku, seksu itd.

2. Varnostne potrebe. Ti vključujejo tako fizično (zdravje, varnost na delovnem mestu) kot ekonomsko varnost (denarni dohodek, varnost zaposlitve, starostno in zdravstveno zavarovanje).

3. Socialne potrebe. Osredotočeni so na komunikacijo in čustvene povezave z drugimi: prijateljstvo, ljubezen, pripadnost skupini in sprejemanje s strani le-te.

Po teoriji dejavnosti A.I. Leontijeva motivacijska sfera osebe, tako kot njegove druge psihološke značilnosti, izvira iz praktičnih dejavnosti. V sami dejavnosti je mogoče najti tiste komponente, ki ustrezajo elementom motivacijske sfere, so funkcionalno in genetsko povezane z njimi. Vedenje na splošno ustreza potrebam osebe; sistem dejavnosti, iz katerega je sestavljen - različni motivi; na množico dejanj, ki tvorijo aktivnost – urejen niz ciljev.

Te konceptualne določbe teorije Leontijeva odražajo razmerje med motivacijo osebe v poklicni dejavnosti in značilnostmi same poklicne dejavnosti. Ta odnos se oblikuje na stopnji prilagajanja osebe na novo delovno mesto, ko so notranji dejavniki človekove osebnosti povezani z značilnostmi poklicne dejavnosti v novi organizaciji.

Zunanji dejavniki lahko vključujejo: približno organizacijska in korporativna kultura, sistem prilagajanja kadrov, sistem nagrajevanja in kaznovanja, vpliv neformalnih vodij na novinca;

Notranji dejavniki: motivacija in usmerjenost zaposlenih, vrednote, osebna problemska obremenjenost, družinske razmere, prejšnje delovne izkušnje, življenjske in vodstvene izkušnje.

Tako se zaposleni, ki je prišel v podjetje s svojimi idejami o tem, »kako bi moralo biti«, sooči z realnostjo in začne razumeti, kako v resnici stojijo stvari v podjetju: koliko je opažen in ovrednoten prispevek novega sodelavca, kako se obravnavajo pobude in vnema kako menedžerji in starodobniki gledajo na novinca. Novozaposleni hitro opazi razliko med deklariranimi in pravimi pravili. In na podlagi svojih vrednot, stereotipov in notranje klime v podjetju se začnejo prilagajati organizaciji in oblikujejo lastno motivacijo za vedenje.

Glede posebnosti motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja obstajajo različna stališča. Večina avtorjev razmišlja o motivaciji zaposlenih v smislu zunanjih dejavnikov, njihove optimizacije, prilagoditvenih ukrepov itd. Študij o značilnostih notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja v psihologiji praktično ni. Nekateri avtorji le mimogrede omenjajo notranjo motivacijo osebe v tem težkem obdobju.

Na primer, G. Selye, ob upoštevanju prilagoditve, vključno z novim delovnim mestom, stresno situacijo. Hkrati je opozoril, da je med prilagajanjem zaradi čustvenega stresa težko uresničiti motivacijo, včasih je zaradi frustracije motivirano vedenje na splošno blokirano. .

K. Yakovleva obravnava motivacijo novih zaposlenih v agregatu različnih vidikov prilagoditvenega obdobja.

Psihofiziološka prilagoditev, prilagajanje zaposlenega na nove fizične in psihične obremenitve, fiziološke pogoje dela je hitrejša, če je delavec motiviran za premagovanje težav, povezanih z obvladovanjem celote vseh pogojev, ki na delavca med delom različno psihofiziološko vplivajo. Najučinkovitejša psihofiziološka prilagoditev poteka v organizacijah, kjer ni strogih zahtev glede vrste delovnega mesta. Če ima zaposleni možnost, da to uredi na svoj način (razporedi potrebne predmete, papirje tako, da je z njimi priročno delati, pritrdi koledarje na stene, postavi fotografije na mizo itd.), Potem bo psihofiziološka prilagoditev hitro in neboleče.

Socialno-psihična prilagoditev, kot sprejemanje novih norm vedenja, odnosov v dani organizaciji, prilagajanje novi družbi, sprejemanje in delitev vrednot organizacije, njene korporativne kulture, pomeni prisotnost motivacije za sodelovanje in interakcija med novimi zaposlenimi. Za hitro prilagajanje so motivirani za vzpostavljanje medosebnih in poslovnih odnosov s sodelavci, prevzemanje korporativnih.

Socialna in psihična prilagoditev je lahko zelo težka, še posebej v prvem mesecu dela, ki je najbolj stresen. Stopnja stresa je odvisna od značilnosti organizacije, seveda pa od lastnosti novozaposlenega, v večji meri od njegove motivacije.

Pri premagovanju socialno-psihološke ovire na novem delovnem mestu mora zaposlenemu pomagati predstavnik kadrovske službe, ki ga bo predstavil ekipi, govoril o tradicijah, ki obstajajo v organizaciji, jasno opredelil poslanstvo kampanje, njena »teža« na trgu.

Novozaposleni pa se mora potruditi, da bo socialno-psihološko prilagajanje čim uspešnejše - biti mora družaben, prijazen, pokazati pripravljenost poslušati nasvete itd.

Organizacijska prilagoditev - razumevanje in sprejemanje s strani novega zaposlenega njegovega organizacijskega statusa, organizacijske strukture in obstoječih mehanizmov vodenja. Da bi se izognili tovrstnim težavam pri prilagajanju, je potrebno nove zaposlene seznaniti z ustaljeno korporativno kulturo organizacije, službenimi odnosi med zaposlenimi in sistemom upravljanja dokumentov organizacije. Povedati mu je treba o zgodovini razvoja, poslanstvu organizacije in osebnem poslanstvu zaposlenega, o strankah in partnerjih, naj se seznani s stališčem o organizacijski strukturi podjetja in položajem oddelka. , opis dela. Toda zaposleni mora biti motiviran, da se čim več nauči o organizaciji, o novem delovnem mestu, o svojih dolžnostih, o posebnostih delovnega urnika itd. Ob nizki motivaciji za zaznavanje novih informacij ima lahko zaposleni težave s prilagajanjem.

A.F. Dzhumagulova navaja značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja.Meni, da razvoj poklicne delovne motivacije izhaja iz prednosti osebnih motivov na začetku delovne dejavnosti na novem delovnem mestu pred razvojem subjektivnih motivov v procesu. profesionalizacije v organizaciji. Z napredovanjem profesionalizacije se spreminjata motivacijska struktura in mera interakcije motivov. Na ravni osebnosti so motivi bolj homogeni in povezani, na ravni subjekta pa bolj individualizirani in samostojni.

Po mnenju A.F. Džumagulova imajo zaposleni v obdobju prilagajanja v primerjavi s svojimi izkušenejšimi sodelavci: visoko motivacijo za doseganje uspeha, visoko splošno zadovoljstvo, velik pomen vrednot dosežkov, varnost in neodvisnost, visoko stopnjo socialno-psihološke prilagojenosti. , visok nadzor nad delovanjem, usmerjenost v vodenje, stabilnost in služenje ljudem, ključni cilj je uresničitev na novem mestu.

Prilagoditev na novo delovno mesto, po A.F. Džamagulov je povezan z visokim samosprejemanjem, čustvenim ugodjem pri delu, s sposobnostjo prevzemanja odgovornosti in sprejemanjem sodelavcev. Zaposleni, ki že dolgo delajo v organizaciji, imajo naslednje kazalnike: visoko motivacijo za izogibanje neuspehom, velik pomen vrednot varnosti, prijaznosti in dosežkov, visoko zadovoljstvo z motivacijskimi dejavniki in nizko zadovoljstvo s higienskimi dejavniki po F. Herzberg, nizek nadzor nad delovanjem.

A.F. Dzhumagulova meni, da se oblikovanje delovne motivacije začne v obdobju prilagajanja in kot pridobivanje profesionalizma. Po mnenju avtorja motivacijo za delovno dejavnost določa potreba po poklicu, potreba po obvladovanju poklicne dejavnosti. Pri profesionalizaciji je glavna potreba osmisliti poklicno dejavnost.

Tako motivacijo na stopnji prilagajanja Avors obravnava z dveh strani. Najpogosteje se motivacija v obdobju prilagajanja obravnava s strani vpliva zunanjih dejavnikov. Upošteva vpliv prilagoditvenih ukrepov, značilnosti vključevanja v delovno dejavnost, korporativno kulturo itd. Značilnosti notranje motivacije osebe na stopnji prilagajanja praktično niso raziskane. V delih, ki se nanašajo na to problematiko, je ugotovljeno, da motivacijo zaposlenih v obdobju prilagajanja odlikujejo želja po uspehu, notranji nadzor, želja po komunikaciji in interakciji.

Teoretična analiza literature je omogočila naslednje zaključke.

1. Motivacija je impulz za dejanje. V literaturi je veliko teorij o motivaciji, vključno z motivacijo poklicne dejavnosti. Kljub različnosti konceptualnih pogledov na razumevanje motivacije se avtorja strinjata, da ne določata le zunanje okolje in situacija stanja posameznika, temveč v večji meri njegove notranje vzroke, tj. da je motivacija ključ do človekovega vedenja.

2. Prilagoditev zaposlenih na novo delovno mesto je prilagoditev delavcev vsebini in pogojem dela ter ožjemu socialnemu okolju. Glavni način prilagajanja je sprejemanje norm in vrednot novega družbenega okolja, oblik socialne interakcije, ki so se tukaj razvile, pa tudi oblik in metod objektivne dejavnosti. Avtorji identificirajo obdobja prilagajanja, njihove oblike in dejavnike vpliva. Hkrati se njuna mnenja strinjajo, da pri prilagajanju medsebojno delujejo tako zunanji dejavniki (organizacijski) kot notranji (posameznik, ki ga oseba poseduje).

3. Med posameznimi dejavniki, ki imajo velik vpliv na potek in celoten izid prilagoditvenega obdobja, so značilnosti motivacije novozaposlenega. Raziskave tega problema potekajo v dveh smereh, od katerih so glavne značilnosti oblikovanja motivacije med novimi zaposlenimi. V nekaj študijah o problemu notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja so med značilnostmi motivacije visoka stopnja želje po komunikaciji in interakciji, prisotnost motivacije za dosežke, želja po odgovornosti, intervalni nadzor.

Tema:NOTRANJA MOTIVACIJA OSEBJA V STOPI PRILAGAJANJA NA NOVO DELOVNO MESTO


UVOD

Poglavje 1

1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji

1.2 Psihološke značilnosti prilagajanja na novo delovno mesto

1.3 Značilnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja

2.1 Cilji, hipoteze in cilji študije

2.3 Rezultati raziskave in njihova psihološka analiza

ZAKLJUČEK

BIBLIOGRAFIJA

PRILOGA

UVOD


Danes so za učinkovito delovanje organizacije potrebni odgovorni in proaktivni zaposleni, visoko organizirani in stremeči k delovni samouresničitvi posameznika. Le tisti ljudje, ki se zavedajo pomena svojih dejavnosti in si prizadevajo doseči cilje organizacije, lahko pričakujejo visoke rezultate.

Vsaka organizacija ima svoje cilje in cilje, osrednji med katerimi so proizvodnja izdelkov, proizvodnja materialnih in duhovnih koristi, zagotavljanje storitev. V skladu z njimi organizacija razvija svoje družbene vrednote in norme.

Novozaposleni običajno že v prvih urah po vstopu na novo delovno mesto oceni podjetje, v katerem bo moral delati, v skladu s tem se oblikuje njegova notranja motivacija, ki vpliva na obnašanje zaposlenega in proces njegovega prilagajanja kot zaposlenega. cela. Prilagoditev bo uspešnejša, čim bolj bo novozaposleni sprejel norme in vrednote kolektiva, bolje in prej bo sprejel, asimiliral svoje družbene vloge. bolj podjetje izpolnjuje potrebe in zahteve zaposlenega (O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, V.M. Shepel itd.).

Motivacija zaposlenih na stopnji prilagajanja je eno osrednjih mest v kadrovskem managementu, saj je neposredni vzrok njihovega vedenja. Usmerjanje zaposlenih k doseganju ciljev organizacije v fazi njihovega vstopa v novo delovno okolje je v bistvu glavna naloga kadrovskega managementa. V sodobni psihološki literaturi obstaja ogromno različnih teorij in metod za oblikovanje motivacije novozaposlenih, pri čemer pa ni upoštevana njihova notranja motivacija, ki se oblikuje v prvih trenutkih dela v organizaciji. Ne upošteva se, da ima oseba ob vstopu v podjetje določene cilje, potrebe, vrednote, norme, stališča vedenja. V skladu z njimi zaposleni postavlja zahteve do organizacije: delovne pogoje, plačilo, vzdrževanje, možnosti rasti in socialno okolje.

Pomembnost dela je, da v literaturi trenutno vprašanje notranje motivacije osebe v obdobju prilagajanja na novo delovno mesto praktično ni raziskano. Študij, ki bi poglobljeno preučevale to problematiko, trenutno ni, obstajajo le dela, ki se s tem problemom ukvarjajo ali ga mimogrede omenjajo.

V povezavi z ustreznostjo je določen namen predmeta, ki je preučiti značilnosti motivacije osebja na stopnji prilagajanja.

Predmet: značilnosti motivacije na stopnji prilagajanja.

Predmet: osebje v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Hipoteza: predpostavimo, da obstaja kakšna posebnost motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja na novo delovno mesto, ki se izraža v želji po navezovanju socialnih stikov in visoki stopnji motivacije za dosežke.

1. Analizirajte vire literature o problemu motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja

2. Izvedite diagnozo motivacije osebja v obdobju prilagajanja

3. Razkrijte značilnosti motivacije, značilne za obdobje prilagajanja

Raziskovalne metode: teoretična analiza literature, testiranje, matematična obdelava rezultatov.

Raziskovalne metode:

1. Merjenje motivacije za dosežke (A. Mehrabian);

2. Lestvica motivacije odobravanja;

3. Vprašalnik terminalnih vrednosti Senin I.G.

4. Orientacijski vprašalnik osebnostne usmerjenosti (B. Bass)

Teoretični pomen tečaja pri posploševanju in sistematizaciji teoretičnega gradiva o problemu, ki razkriva značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja novemu delovnemu mestu.

Praktični pomen dela je, da so rezultati študije lahko koristni za psihologe, kadrovske menedžerje in menedžerje.

Poglavje 1. TEORETIČNOVIDIK PROBLEMA MOTIVACIJE OSEBJA V STOPI PRILAGAJANJA NA NOVO DELOVNO MESTO

1.1 Pojem motivacije za delo v psihologiji


Motivacija je proces spodbujanja osebe k določeni dejavnosti s pomočjo intrapersonalnih in zunanjih dejavnikov.

Teorij o motivaciji je veliko. Z vidika klasifikacije H. Scholza se zdi primerno, da jih razdelimo - glede na predmet analize - na tri glavna področja:

1. Teorije, ki temeljijo na specifični sliki človeka delavca.

2. Intrapersonalne teorije.

3. Procesne teorije. Teorije prve smeri izhajajo iz določene podobe delavca, njegovih potreb in motivov; drugi - analizira strukturo potreb in motivov posameznika ter njihovo manifestacijo; tretji - preseči posameznika in proučiti vpliv na motivacijo različnih okoljskih dejavnikov.

Med najbolj preprostimi in pogostimi (klasičnimi) teorijami delovne motivacije, ki temeljijo na določeni sliki osebe, je koncept D. McGregorja, imenovan "XY - teorija", ki vključuje dve nasprotni teoriji: teorijo " X" in teorija "Y".

Teorija "X", ki v veliki meri odraža glavne poglede W. Taylorja, izhaja iz dejstva, da:

1. Povprečen človek je len in se nagiba k izogibanju delu;

2. Zaposleni so premalo ambiciozni, bojijo se odgovornosti in želijo biti vodeni;

3. Za doseganje ciljev podjetja je treba zaposlene prisiliti k delu pod grožnjo sankcij, pri tem pa ne pozabiti na plačilo;

4. Strogo vodenje in nadzor sta glavni metodi upravljanja;

5. Želja po varnosti prevladuje v obnašanju zaposlenih.

Glede na te postulate po tej teoriji izhaja, da bi morala v dejavnostih vodje prevladovati negativna motivacija podrejenih, ki temelji na strahu pred kaznovanjem.

Teorija "Y", ki je dodatek k teoriji "X", temelji na nasprotnih principih in vključuje naslednje postulate:

1. Nepripravljenost do dela ni prirojena lastnost delavca, temveč posledica slabih delovnih razmer, ki zatirajo prirojeno ljubezen do dela;

2. Z ugodnimi, uspešnimi preteklimi izkušnjami so zaposleni nagnjeni k prevzemanju odgovornosti;

3. Najboljše sredstvo za doseganje ciljev organizacije – nagrajevanje in osebni razvoj;

4. V prisotnosti ustreznih pogojev se zaposleni naučijo ciljev organizacije, oblikujejo v sebi takšne lastnosti, kot so samodisciplina in samokontrola;

5. Delovni potencial delavcev je višji, kot se običajno verjame. V sodobni produkciji so njihove ustvarjalne možnosti izkoriščene le delno.

Glavni praktični zaključek teorije "Y" je naslednji: zaposlenim je treba zagotoviti več svobode, da pokažejo neodvisnost, pobudo, ustvarjalnost in ustvariti ugodne pogoje za to.

Teorija človeških odnosov E. Mayo, Roethlisberger in drugih je po svoji usmeritvi precej blizu teoriji "Y", ki temelji na naslednjih temeljnih idejah:

1. Motivacijo za delo določajo predvsem družbene norme, ki obstajajo v organizaciji, in ne fiziološke potrebe in materialne spodbude;

2. Najpomembnejši motiv za visoko uspešnost je zadovoljstvo pri delu, kar pomeni dobro plačilo, možnost karierne rasti (kariere), usmerjenost vodij k zaposlenim, zanimivo vsebino in spremembo dela, progresivne metode organizacije dela;

3. Za motivacijo za produktivno delo so pomembni socialna varnost in skrb za vsakega človeka, informiranje zaposlenih o življenju organizacije, razvijanje komunikacije med hierarhičnimi ravnmi organizacije, t.j. vodje na vseh ravneh in podrejeni.

Teorija človeških odnosov je postala zelo razširjena, številne ideje teorije se danes pogosto uporabljajo.

Na splošno so teorije motivacije, ki dajejo splošno sliko osebe - zaposlenega, ob kreativni uporabi pomembne smernice za praktične dejavnosti na področju delovne motivacije. Podrobnejše, poglobljene hipoteze in zaključki o strukturi in korelaciji posameznih motivov, njihovi odvisnosti od situacije vsebujejo intrapersonalne in proceduralne teorije motivacije.

Med temeljnimi, klasičnimi intrapersonalnimi teorijami motivacije je teorija hierarhije potreb, ki jo je razvil A. Maslow. Avtor teorije izhaja iz dejstva, da vsi ljudje nenehno čutijo neke vrste potrebe, ki jih spodbujajo k delovanju. Na človeka vpliva celoten kompleks izrazitih potreb, ki jih je mogoče združiti v več skupin in jih urediti po principu hierarhije.

Maslow identificira pet glavnih skupin človeških potreb. :

1. Fiziološke potrebe. Sem spadajo potrebe po hrani, oblačilih, zatočišču, spanju, počitku, seksu itd.

2. Varnostne potrebe. Ti vključujejo tako fizično (zdravje, varnost na delovnem mestu) kot ekonomsko varnost (denarni dohodek, varnost zaposlitve, starostno in zdravstveno zavarovanje).

3. Socialne potrebe. Osredotočeni so na komunikacijo in čustvene povezave z drugimi: prijateljstvo, ljubezen, pripadnost skupini in sprejemanje s strani le-te.

4. Potrebe po spoštovanju (osebne potrebe). Ti vključujejo potrebe po samospoštovanju in spoštovanju drugih, vključno s potrebo po prestižu, avtoriteti, moči, napredovanju.

5. Potrebe po samouresničevanju (samoizražanju). Vključujejo potrebe po ustvarjalnosti, po uresničevanju lastnih zamisli, po uresničevanju individualnih sposobnosti, po razvoju osebnosti, tudi kognitivnega, estetskega itd. Potrebe.

Po Maslowljevem modelu obstaja hierarhija med vsemi skupinami potreb. Pri motiviranju človekovega vedenja imajo prednost nezadovoljene nižje potrebe (fiziološke, varnostne itd.). Višje potrebe se aktualizirajo, postanejo glavne in določajo vedenje zaposlenega šele, ko so nižje potrebe zadovoljene. Zadovoljstvo zaposlenega je doseženo, ko stopnja zadovoljevanja potrebe ustreza njegovim pričakovanjem. V nasprotnem primeru se pojavi občutek nezadovoljstva, ki blokira aktualizacijo višjih potreb.

K. Alderfera je poskušal razjasniti in ustvarjalno razviti teorijo Maslowove hierarhije potreb, pri čemer je izpostavil ne pet, ampak tri razrede (skupine) potreb:

1. Potrebe obstoja, ki jim je pripisal temeljne fiziološke potrebe, pa tudi potrebe po varnosti.

2. Socialne potrebe, vključno s potrebami po komunikaciji, pripadnosti skupini in spoštovanju drugih (po klasifikaciji Maslowa so to socialne potrebe in potrebe po spoštovanju).

3. Potrebe po osebni rasti, tj. potrebe po samouresničevanju, vključno s sodelovanjem pri upravljanju.

V nasprotju z Maslowom, ki je dopuščal motivacijski učinek potreb le pri gibanju od spodaj navzgor, tj. pri prehodu iz nižje potrebe v višjo Alderfer trdi, da gre lahko tak vpliv v obe smeri.

Teorija motivacijskih potreb D. McClellanda pomembno prispeva k razvoju problematike motivacije delovnega vedenja. Ne da bi zanikal pomen predhodnih teorij in njihovih zaključkov o pomenu bioloških in drugih »bazičnih« potreb pri motiviranju vedenja delavcev, je McClelland med »sekundarnimi potrebami«, ki se udejanjajo pod pogojem zadostne materialne potrebščine, poskušal identificirati najpomembnejše. varnost. Trdi, da vsaka organizacija nudi zaposlenemu možnost, da izpolni tri potrebe na višji ravni: moč, uspeh in pripadnost. Na njihovi podlagi se pojavi tudi četrta potreba, in sicer potreba po izogibanju težavam, tj. ovire ali protiukrepi pri uresničevanju treh imenovanih potreb. Vendar so te potrebe pri različnih ljudeh izražene na različne načine ali obstajajo v določenih kombinacijah. Kako se kombinirajo, je poleg prirojenih lastnosti odvisno od osebnih izkušenj, položaja in kulture človeka.

Potreba po moči se izraža v želji vplivati ​​na druge ljudi, nadzorovati njihovo vedenje, pa tudi v pripravljenosti biti odgovoren za druge. Ta potreba se izraža v želji po vodstvenem položaju. Pozitivno vpliva na učinkovitost vodenja. Zato je na vodilne položaje priporočljivo izbrati ljudi z izrazito potrebo po moči. Takšni ljudje imajo visoko samokontrolo. Bolj so predani svoji organizaciji, strastni do tega, kar počnejo, in delajo brez upoštevanja časa.

Potreba po pripadnosti ima velik vpliv na vedenje ljudi v organizaciji. Kaže se v želji po komunikaciji in prijateljskih odnosih z drugimi ljudmi. Zaposleni z močno potrebo po pripadnosti dosežejo visoko uspešnost najprej pri nalogah, ki zahtevajo visoko stopnjo socialne interakcije in dobre medosebne odnose.

McClelland je skušal vrednost svoje teorije dokazati empirično, predvsem pa s posebej za to izdelanimi testi. Vendar njegova teorija ni dobila popolne empirične potrditve.

Raziskovanje motivacije osebja v širokem družbenem kontekstu, ki presega individualne potrebe, izvajajo znanstveniki, ki razvijajo proceduralne teorije motivacije. Ena od zgodnjih teorij te skupine je teorija delovne motivacije D. Atkinsona. Analizira nekatere nove vidike motiviranja zaposlenih za učinkovito delo, v prvi vrsti pa je v ta proces vključena situacija.

Atkinsonova teorija izhaja iz dejstva, da je vedenje zaposlenega rezultat interakcije posameznih lastnosti posameznika in situacije, njene percepcije. Vsak človek stremi k uspehu, se izogiba neuspehom in ima dva ustrezna motiva: motiv uspeha - Mu in motiv, ki spodbuja izogibanje neuspehu - Mn. Ti motivi so precej stabilni in se oblikujejo v procesu učenja in dela. Izražajo željo osebe po določeni ravni zadovoljevanja potreb.

Yu.D. Krasovski, ne da bi svoje raziskave formaliziral v ločeno teorijo, predlaga preučitev različnih vrst notranjih motivacij osebe v organizaciji:

1. Želja po ustvarjalni samouresničitvi (zaposleni ceni priložnost, da v svojem delu uresniči svoj potencial, se razkrije, dobi zadovoljstvo s poklicno rastjo). Za takšne ljudi je pomembno družbeno priznanje njihovega poklicnega uspeha. Če ni priznanja, pride razočaranje.

2. Občutek dolžnosti do dela. Zaposleni daje vse od sebe, a če vodja ne ceni njegove predanosti, se lahko pojavi grenko razočaranje.

3. Zagotavljanje blaginje. Dela za denar. pragmatični pristop. Če je podcenjen in premalo plačan, lahko »stopi« v bran svojih pravic. Za "dober" denar je včasih pripravljen prestati celo ponižanje.

4. Kariera. Delati za kariero. Podjetje kot pogoj in priložnost za gradnjo kariere. Če ne bo šlo, bo iz dela "iztisnil" vse, kar je potrebno zase. Ni ravno občutljiv za ocene, saj zanj je pomembno, da nekaj časa ostane v organizaciji, da pridobi poklicne izkušnje.

Po mnenju sodobnih psihologov je postindustrijska družba priča oblikovanju novega motivacijskega sistema, novih smernic, ki določajo človeško vedenje. V visokotehnoloških organizacijah so tradicionalne spodbude za delo začele izgubljati nekdanji pomen. Vedno večji delež ljudi raje sodeluje s podjetjem, kot da bi zanj delali kot zaposleni. In dvig denarnih prihodkov nima več takega vpliva na delavce kot prej.

Tako smo prišli do zaključka, da je motivacija ključ do človeškega vedenja. Ne le zunanje okolje in situacija določata stanje posameznika, temveč v večji meri njegovi notranji vzroki.

1.2 Psihološke značilnosti obdobja prilagajanja zaposlenega na novo delovno mesto


Prilagajanje je proces aktivnega prilagajanja človeka spremenjenemu okolju s pomočjo različnih družbenih sredstev. Glavni način prilagajanja je sprejemanje norm in vrednot novega družbenega okolja (skupine, tima, organizacije, regije, ki vključuje posameznika), oblik socialne interakcije, ki so se tu razvile (formalne in neformalne povezave, stil vodenja, družinski in sosedski odnosi), pa tudi oblike in načini predmetne dejavnosti (na primer načini poklicnega opravljanja dela ali družinske obveznosti).

V.V. Muzychenko identificira vrste prilagajanja glede na različne znake:

Glede na razmerje "subjekt-objekt":

Aktiven - ko želi kandidat vplivati ​​na okolje, da bi ga spremenil (vključno s tistimi normami, vrednotami, pravili, oblikami interakcij in dejavnosti, ki jih mora obvladati);

Pasivno – ko si prizadeva za tak vpliv in spremembo.

Glede vpliva na delavca:

Progresivno - ugodno vpliva na zaposlenega;

Regresivno - negativno vpliva na zaposlenega.

Po ravni:

Primarni - ko se kandidat prvič zaposli v določenem podjetju;

Sekundarni - z naknadno spremembo dela znotraj podjetja in se deli na prilagoditev zaposlenega na novo delovno mesto in prilagoditev zaposlenega na degradacijo.

navodila:

proizvodnja;

Neprodukcijska.

IN JAZ. Kibanov ponuja razširjeno shemo vrst prilagajanja glede na dejavnike vpliva (Priloga 1).

Profesionalna prilagoditev po A.Ya. Kibanov je aktivno obvladati poklic, njegove tankosti, posebnosti, potrebne veščine, tehnike, metode odločanja, za začetek v standardnih situacijah. Kompleksnost poklicne prilagoditve je odvisna od širine in raznolikosti dejavnosti, zanimanja zanjo, vsebine dela, vpliva poklicnega okolja, individualnih psiholoških lastnosti posameznika.

Psihofiziološka prilagoditev - prilagoditev na delovno aktivnost na ravni telesa zaposlenega kot celote, kar ima za posledico manjše spremembe v njegovem funkcionalnem stanju (manjša utrujenost, prilagoditev na visoke fizične napore itd.). Psihofiziološka prilagoditev ne predstavlja posebnih težav, poteka precej hitro in je v veliki meri odvisna od zdravja osebe, njegovih naravnih reakcij in značilnosti samih teh stanj.

Socialno-psihološka prilagoditev osebe proizvodnim dejavnostim - prilagoditev neposrednemu socialnemu okolju v timu, tradicijam in nenapisanim normam kolektiva, slogu dela menedžerjev, posebnostim medosebnih odnosov, ki so se razvili v ekipa. Pomeni vključenost zaposlenega v tim kot enakovrednega, ki ga sprejemajo vsi njegovi člani. Povezana je lahko s precejšnjimi težavami, ki vključujejo prevarana pričakovanja hitrega uspeha, zaradi podcenjevanja težav, pomena žive človeške komunikacije, praktičnih izkušenj in precenjevanja vrednosti teoretičnega znanja in navodil.

Ekonomsko je prilagajanje ravni in načinom pridobivanja dohodka.

Organizacijsko-administrativna prilagoditev temelji na razumevanju in sprejemanju novozaposlenega svojega organizacijskega statusa, organizacijske strukture in obstoječih mehanizmov vodenja.

Proces prilagajanja lahko razdelimo na 4 stopnje:

1. stopnja. Ocenjevanje - ugotavljanje stopnje pripravljenosti kandidata. Če ima zaposleni ne samo posebno usposabljanje, ampak tudi izkušnje v podobnih oddelkih drugih podjetij, bo obdobje njegove prilagoditve minimalno. Ne smemo pa pozabiti, da ima lahko organizacija tudi v teh primerih neobičajne možnosti za reševanje težav, ki jih že pozna.

Faza 2. Usmeritev - praktično seznanitev novega zaposlenega z odgovornostmi in zahtevami, ki mu jih nalaga organizacija. Hkrati se običajno uvajajo v prakso programi usposabljanja, kot so "Realno seznanjanje s prihodnjim delom", "Zgodovina organizacije", "Uvod v poklic".

Faza 3. Učinkovito prilagajanje, ki je sestavljeno iz prilagajanja začetnika njegovemu statusu in v veliki meri določa njegovo vključitev v medosebne odnose s kolegi.

Faza 4. Delovanje. Na tej stopnji se zaključi proces prilagajanja, zanjo je značilno postopno premagovanje proizvodnih in medosebnih težav ter prehod na stabilno delo. Praviloma se s spontanim razvojem procesa prilagajanja ta stopnja pojavi po 1-1,5 letih dela. Če je proces prilagajanja urejen, se stopnja učinkovitega delovanja lahko začne v nekaj mesecih. Tako skrajšanje prilagoditvenega obdobja lahko prinese znatne finančne koristi, zlasti če organizacija privabi veliko število osebja.

Menjava stopenj povzroča težave, imenovane »prilagoditvene krize«, saj se vpliv socialnega okolja navadno močno poveča. Posledično ima zaposleni stanje tesnobe, odpora, stresa, iskanja izhoda, pojava potrebe po aktivnejšem razvoju doslej neznanega.

Hitrost prilagajanja je odvisna od številnih dejavnikov. Toda v povprečju je to minimalno obdobje, v katerem se uprava prepriča o strokovni usposobljenosti zaposlenega, skladnosti z njegovimi zahtevami, on pa - v skladu z vsebino, pogoji, plačilom svojih pričakovanj. Običajno obdobje prilagajanja za različne kategorije delavcev je od 1-6 mesecev do 3 let.

Uspešnost prilagajanja je odvisna od številnih predpogojev in dejavnikov.

Dejavniki prilagoditve dela so pogoji, ki vplivajo na potek, čas, tempo in rezultate tega procesa. Ker je prilagajanje dvosmerni proces med osebnostjo in proizvodnim okoljem, v katerega je vključen, lahko vse dejavnike prilagajanja dela razdelimo v dve skupini - osebne in proizvodne.

Za proizvodni dejavniki v bistvu vključujejo vse elemente proizvodnega okolja. Za vsako kategorijo delavcev se proizvodni dejavniki spreminjajo v skladu s posebnostmi dela te skupine. Tako sta za delavce še posebej pomembna stanje opremljenosti in oblike organizacije dela.

specifični prilagoditveni faktor so oblike organizacije dela. V pogojih brigadne organizacije dela je stopnja prilagojenosti delavcev praviloma višja kot pri individualni organizaciji.

Osebne dejavnike pa lahko razvrstimo na sociodemografske, družbeno pogojene, psihološke, sociološke. Takšne demografske značilnosti, kot so spol, starost, zakonski stan, narodnost, same po sebi niso socialne, vendar pomembno vplivajo na potek družbenih procesov, pridobijo družbeni pomen, so med seboj povezane in soodvisne s procesom prilagajanja.

Starost se aktivno odraža v prilagajanju - najpomembnejšem po stopnji vpliva med sociodemografskimi dejavniki. Povezan je s kvalitativnimi značilnostmi zaposlenega - njegovimi delovnimi izkušnjami, izobrazbo, zakonskim statusom.

Zakonski stan pusti pomemben pečat na zaposlenem, njegovem dojemanju realnosti. Prisotnost moža (žene), otrok naredi zaposlenega predstavnika majhne socialno-psihološke skupine s svojimi interesi, normami, ga prisili, da prilagodi svoje vedenje v skladu s svojo pripadnostjo tej skupini. Njihova odsotnost vpliva na aktivnost, vedenje zaposlenega je dvoumno. Po eni strani se lahko bolj posveti poklicnim in družbenim dejavnostim. Po drugi strani pa je prikrajšan za potrebne sestavine življenjskega ravnovesja, kar zmanjšuje splošno zadovoljstvo z življenjem. Vse to pa lahko negativno vpliva na njegovo poklicno in družbeno delovanje.

Delovne izkušnje kot dejavnik prilagajanja so tesno povezane s starostjo. Je osrednji med drugimi dejavniki, ki vplivajo na krepitev ali motnjo odnosa med zaposlenim in podjetjem.

Akcija izobraževanje kot dejavniki prilagajanja je tako, da so mladi z višjo stopnjo izobrazbe najmanj prilagojeni na delovnem mestu.

Raven trditev izhaja iz izobrazbe, socialnega izvora. Višja kot je raven zahtevkov, težje se je prilagoditi.

Samopodoba je samopodoba zaposlenega. Z vidika prilagajanja je to ideja o tem, katere njegove sposobnosti so najbolj dragocene in pomembne.

Pomemben osebni dejavnik, še posebej pomemben za prilagajanje, je pripravljenost zaposlenega na dojemanje novega. Ta pripravljenost je določena s stopnjo njegove izobrazbe in kvalifikacij. Povezano je z osredotočenostjo izobraževalnega sistema na oblikovanje človekove sposobnosti samostojnega pridobivanja znanja, potrebo po njihovem stalnem dopolnjevanju.

Prilagajanje zaposlenega na novo delovno mesto je torej proces prilagajanja delovnim razmeram, vključno z razvojem korporativnih pravil, norm, standardov, seznanjanjem s pogoji in vsebino dela, vzpostavljanjem novih socialno-psiholoških odnosov. . Proces prilagajanja je večplasten in obstaja soodvisnost zunanjih dejavnikov, ki vplivajo na človeka, in njegovih notranjih dejavnikov, med katerimi so tudi značilnosti njegove motivacije.


1.3 Značilnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja


Po teoriji dejavnosti A.I. Leontijeva motivacijska sfera osebe, tako kot njegove druge psihološke značilnosti, izvira iz praktičnih dejavnosti. V sami dejavnosti je mogoče najti tiste komponente, ki ustrezajo elementom motivacijske sfere, so funkcionalno in genetsko povezane z njimi. Vedenje na splošno ustreza potrebam osebe; sistem dejavnosti, iz katerega je sestavljen - različni motivi; na množico dejanj, ki tvorijo aktivnost – urejen niz ciljev.

Te konceptualne določbe teorije Leontijeva odražajo razmerje med motivacijo osebe v poklicni dejavnosti in značilnostmi same poklicne dejavnosti. Ta odnos se oblikuje na stopnji prilagajanja osebe na novo delovno mesto, ko so notranji dejavniki človekove osebnosti povezani z značilnostmi poklicne dejavnosti v novi organizaciji.

Zunanji dejavniki lahko vključujejo: približno organizacijska in korporativna kultura, sistem prilagajanja kadrov, sistem nagrajevanja in kaznovanja, vpliv neformalnih vodij na novinca;

Notranji dejavniki: motivacija in usmerjenost zaposlenih, vrednote, osebna problemska obremenjenost, družinske razmere, prejšnje delovne izkušnje, življenjske in vodstvene izkušnje.

Tako se zaposleni, ki je prišel v podjetje s svojimi idejami o tem, »kako bi moralo biti«, sooči z realnostjo in začne razumeti, kako v resnici stojijo stvari v podjetju: koliko je opažen in ovrednoten prispevek novega sodelavca, kako se obravnavajo pobude in vnema kako menedžerji in starodobniki gledajo na novinca. Novozaposleni hitro opazi razliko med deklariranimi in pravimi pravili. In na podlagi svojih vrednot, stereotipov in notranje klime v podjetju se začnejo prilagajati organizaciji in oblikujejo lastno motivacijo za vedenje.

Glede posebnosti motivacije zaposlenih v obdobju prilagajanja obstajajo različna stališča. Večina avtorjev razmišlja o motivaciji zaposlenih v smislu zunanjih dejavnikov, njihove optimizacije, prilagoditvenih ukrepov itd. Študij o značilnostih notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja v psihologiji praktično ni. Nekateri avtorji le mimogrede omenjajo notranjo motivacijo osebe v tem težkem obdobju.

Na primer, G. Selye, ob upoštevanju prilagoditve, vključno z novim delovnim mestom, stresno situacijo. Hkrati je opozoril, da je med prilagajanjem zaradi čustvenega stresa težko uresničiti motivacijo, včasih je zaradi frustracije motivirano vedenje na splošno blokirano. .

K. Yakovleva obravnava motivacijo novih zaposlenih v agregatu različnih vidikov prilagoditvenega obdobja.

Psihofiziološka prilagoditev, prilagajanje zaposlenega na nove fizične in psihične obremenitve, fiziološke pogoje dela je hitrejša, če je delavec motiviran za premagovanje težav, povezanih z obvladovanjem celote vseh pogojev, ki na delavca med delom različno psihofiziološko vplivajo. Najučinkovitejša psihofiziološka prilagoditev poteka v organizacijah, kjer ni strogih zahtev glede vrste delovnega mesta. Če ima zaposleni možnost, da to uredi na svoj način (razporedi potrebne predmete, papirje tako, da je z njimi priročno delati, pritrdi koledarje na stene, postavi fotografije na mizo itd.), Potem bo psihofiziološka prilagoditev hitro in neboleče.

Socialno-psihična prilagoditev, kot sprejemanje novih norm vedenja, odnosov v dani organizaciji, prilagajanje novi družbi, sprejemanje in delitev vrednot organizacije, njene korporativne kulture, pomeni prisotnost motivacije za sodelovanje in interakcija med novimi zaposlenimi. Za hitro prilagajanje so motivirani za vzpostavljanje medosebnih in poslovnih odnosov s sodelavci, prevzemanje korporativnih.

Socialna in psihična prilagoditev je lahko zelo težka, še posebej v prvem mesecu dela, ki je najbolj stresen. Stopnja stresa je odvisna od značilnosti organizacije, seveda pa od lastnosti novozaposlenega, v večji meri od njegove motivacije.

Pri premagovanju socialno-psihološke ovire na novem delovnem mestu mora zaposlenemu pomagati predstavnik kadrovske službe, ki ga bo predstavil ekipi, govoril o tradicijah, ki obstajajo v organizaciji, jasno opredelil poslanstvo kampanje, njena »teža« na trgu.

Novozaposleni pa se mora potruditi, da bo socialno-psihološko prilagajanje čim uspešnejše - biti mora družaben, prijazen, pokazati pripravljenost poslušati nasvete itd.

Organizacijska prilagoditev - razumevanje in sprejemanje s strani novega zaposlenega njegovega organizacijskega statusa, organizacijske strukture in obstoječih mehanizmov vodenja. Da bi se izognili tovrstnim težavam pri prilagajanju, je potrebno nove zaposlene seznaniti z ustaljeno korporativno kulturo organizacije, službenimi odnosi med zaposlenimi in sistemom upravljanja dokumentov organizacije. Povedati mu je treba o zgodovini razvoja, poslanstvu organizacije in osebnem poslanstvu zaposlenega, o strankah in partnerjih, naj se seznani s stališčem o organizacijski strukturi podjetja in položajem oddelka. , opis dela. Toda zaposleni mora biti motiviran, da se čim več nauči o organizaciji, o novem delovnem mestu, o svojih dolžnostih, o posebnostih delovnega urnika itd. Ob nizki motivaciji za zaznavanje novih informacij ima lahko zaposleni težave s prilagajanjem.

A.F. Dzhumagulova navaja značilnosti notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja.Meni, da razvoj poklicne delovne motivacije izhaja iz prednosti osebnih motivov na začetku delovne dejavnosti na novem delovnem mestu pred razvojem subjektivnih motivov v procesu. profesionalizacije v organizaciji. Z napredovanjem profesionalizacije se spreminjata motivacijska struktura in mera interakcije motivov. Na ravni osebnosti so motivi bolj homogeni in povezani, na ravni subjekta pa bolj individualizirani in samostojni.

Po mnenju A.F. Džumagulova imajo zaposleni v obdobju prilagajanja v primerjavi s svojimi izkušenejšimi sodelavci: visoko motivacijo za doseganje uspeha, visoko splošno zadovoljstvo, velik pomen vrednot dosežkov, varnost in neodvisnost, visoko stopnjo socialno-psihološke prilagojenosti. , visok nadzor nad delovanjem, usmerjenost v vodenje, stabilnost in služenje ljudem, ključni cilj je uresničitev na novem mestu.

Prilagoditev na novo delovno mesto, po A.F. Džamagulov je povezan z visokim samosprejemanjem, čustvenim ugodjem pri delu, s sposobnostjo prevzemanja odgovornosti in sprejemanjem sodelavcev. Zaposleni, ki že dolgo delajo v organizaciji, imajo naslednje kazalnike: visoko motivacijo za izogibanje neuspehom, velik pomen vrednot varnosti, prijaznosti in dosežkov, visoko zadovoljstvo z motivacijskimi dejavniki in nizko zadovoljstvo s higienskimi dejavniki po F. Herzberg, nizek nadzor nad delovanjem.

A.F. Dzhumagulova meni, da se oblikovanje delovne motivacije začne v obdobju prilagajanja in kot pridobivanje profesionalizma. Po mnenju avtorja motivacijo za delovno dejavnost določa potreba po poklicu, potreba po obvladovanju poklicne dejavnosti. Pri profesionalizaciji je glavna potreba osmisliti poklicno dejavnost.

Tako motivacijo na stopnji prilagajanja Avors obravnava z dveh strani. Najpogosteje se motivacija v obdobju prilagajanja obravnava s strani vpliva zunanjih dejavnikov. Upošteva vpliv prilagoditvenih ukrepov, značilnosti vključevanja v delovno dejavnost, korporativno kulturo itd. Značilnosti notranje motivacije osebe na stopnji prilagajanja praktično niso raziskane. V delih, ki se nanašajo na to problematiko, je ugotovljeno, da motivacijo zaposlenih v obdobju prilagajanja odlikujejo želja po uspehu, notranji nadzor, želja po komunikaciji in interakciji.

Teoretična analiza literature je omogočila naslednje zaključke.

1. Motivacija je impulz za dejanje. V literaturi je veliko teorij o motivaciji, vključno z motivacijo poklicne dejavnosti. Kljub različnosti konceptualnih pogledov na razumevanje motivacije se avtorja strinjata, da ne določata le zunanje okolje in situacija stanja posameznika, temveč v večji meri njegove notranje vzroke, tj. da je motivacija ključ do človekovega vedenja.

2. Prilagoditev zaposlenih na novo delovno mesto je prilagoditev delavcev vsebini in pogojem dela ter ožjemu socialnemu okolju. Glavni način prilagajanja je sprejemanje norm in vrednot novega družbenega okolja, oblik socialne interakcije, ki so se tukaj razvile, pa tudi oblik in metod objektivne dejavnosti. Avtorji identificirajo obdobja prilagajanja, njihove oblike in dejavnike vpliva. Hkrati se njuna mnenja strinjajo, da pri prilagajanju medsebojno delujejo tako zunanji dejavniki (organizacijski) kot notranji (posameznik, ki ga oseba poseduje).

3. Med posameznimi dejavniki, ki imajo velik vpliv na potek in celoten izid prilagoditvenega obdobja, so značilnosti motivacije novozaposlenega. Raziskave tega problema potekajo v dveh smereh, od katerih so glavne značilnosti oblikovanja motivacije med novimi zaposlenimi. V nekaj študijah o problemu notranje motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja so med značilnostmi motivacije visoka stopnja želje po komunikaciji in interakciji, prisotnost motivacije za dosežke, želja po odgovornosti, intervalni nadzor.

Poglavje 2. EKSPERIMENTALNA ŠTUDIJA MOTIVACIJE OSEBJA NA STOPNJI PRILAGAJANJA

2.1 Cilji, hipoteze in cilji raziskave

Namen pilotne študije je preučiti značilnosti motivacije za delo med zaposlenimi v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Med študijo je bila postavljena naslednja hipoteza: predpostavimo, da obstaja nekaj posebnosti motivacije zaposlenih v fazi prilagajanja na novo delovno mesto, ki se izraža v želji po vzpostavitvi socialnih stikov in visoki stopnji motivacije za dosežke.

V skladu s ciljem in hipotezo so bile opredeljene naslednje naloge:

1. Izvedite diagnozo motivacije zaposlenih;

2. Ugotoviti značilnosti motivacije, značilne za obdobje prilagajanja;

Predmet: raziskava: motivacija zaposlenih.

Objekt: zaposleni v fazi prilagajanja.

Značilnosti vzorca. Skupno je bil vzorec sestavljen iz 30 oseb, od katerih jih je 15 delalo v tej organizaciji en mesec (zaposlili so jih z dodatnim zaposlovanjem v novo odprtem oddelku). Preostalih 15 ljudi naključno izbrani izmed zaposlenih, ki so v tej organizaciji delali 3 leta ali več.

Pri tem velja opozoriti, da kadrovik ni izvajal nobenih prilagoditvenih ukrepov z novo zaposlenimi. Vodja oddelka, ki je v tej organizaciji delal približno 10 let, je zaposlenim predstavil posebnosti dejavnosti organizacije, oddelke, cilje in cilje organizacije. Sam je sodeloval pri izboru zaposlenih v novonastalem oddelku, jih samostojno posodabljal, pojasnjeval njihove naloge in izvajal izobraževanja.

Tako naj bi s primerjavo kazalnikov motiviranosti zaposlenih v fazi prilagajanja in zaposlenih, ki v tej organizaciji delajo že dlje časa, ugotovili značilnosti motivacije zaposlenih, ki so v obdobju prilagajanja na nova služba.

2.2 Diagnostična orodja študije

Diagnostična orodja študije so izbrana v skladu s predlaganim ciljem in nalogami.

1. Merjenje motivacije za dosežke (A. Mehrabian) (Priloga 2).

Sprememba testnega vprašalnika A. Mekhrabiana za merjenje motivacije za dosežke (AMD), ki jo je predlagal M.Sh. Magomed-Eminov. TMD je namenjen diagnosticiranju dveh generaliziranih stabilnih motivov osebnosti: motiva stremljenja k uspehu in motiva izogibanja neuspehu. V tem primeru se oceni, kateri od teh dveh motivov prevladuje pri subjektu.

Tehnika se uporablja v raziskovalne namene pri diagnostiki motivacije za dosežke pri starejših šolarjih in študentih. Test je vprašalnik, ki ima dve obliki - moško (obrazec A) in žensko (obrazec B).

Na podlagi izračuna skupne ocene se ugotovi, katera motivacijska težnja pri subjektu prevladuje. Rezultati celotnega vzorca preiskovancev, ki sodelujejo v eksperimentu, rangirajo in ločijo dve kontrastni skupini: za zgornjih 27 % vzorca je značilen motiv stremljenja k uspehu, za spodnjih 27 % pa motiv za izogibanje neuspehu.

2. Lestvica motivacije odobravanja D. Crown in D. Marlow (Priloga 3).

V nasprotju z motivacijo za dosežke raven motivacije za odobravanje - želja po pridobitvi odobravanja pomembnih okoliških ljudi - veliko manj določa uspeh v dejanjih in dosežkih, včasih pa je celo ovira zanje. Zelo pomembno pa vpliva tudi na nekaj drugega, prav tako zelo pomembnega – na kakovost odnosov z drugimi ljudmi nasploh in še posebej z bodočim življenjskim sopotnikom.

Lestvica je sestavljena iz 19 sodb, na katere sta možna dva odgovora – »da« ali »ne«. Odgovori, ki se ujemajo s ključem, so kodirani z 1 točko. Skupna vsota (min == 0, max = 20) označuje resnost motivacije za odobritev.

3. Vprašalnik terminalnih vrednosti Senin I.G. (Priloga 4).

Namen: preučevanje vrednotnih usmeritev (vodilni motivi).

Ta vprašalnik temelji na dveh predpostavkah: prvič, da imajo sfere življenja, ki so do neke mere zastopane v življenju vsake osebe, različne stopnje pomena za različne ljudi, in drugič, da se v vsaki od njih uresničujejo različne želje za vsakega. oseba in aspiracije, ki so ena od sestavin usmeritve njegove osebnosti.

Resnično življenje človeka je zelo heterogeno. Ena in ista oseba mora opravljati različne funkcije, različne vrste dejavnosti po svoji vsebini, uresničevati določene družbene vloge v njih. Toda po svoji podobnosti so vse te lastnosti združene v določene sfere življenja. Vprašalnik predlaga razlikovanje med najbolj značilnimi življenjskimi sferami za večino posameznikov, vendar bomo v naši raziskavi upoštevali resnost terminalnih vrednot v poklicni sferi, saj se kot vodilni motivi do neke mere manifestirajo v vseh sferah življenje.

Seznam terminalnih vrednosti, diagnosticiranih v tem vprašalniku, vključuje 8 postavk.

1. Lastni prestiž, t.j. pridobivanje njihovega priznanja v družbi z upoštevanjem določenih družbenih zahtev. Subjekte, ki so dosegli visoke rezultate pri tem kazalniku, pogosto zelo zanima mnenje drugih o sebi, saj potrebujejo družbeno odobravanje svojega vedenja.

2. Visok finančni položaj, tj. pozivajo k dejavnikom materialne blaginje kot glavnemu smislu obstoja. Visoka ocena tega kazalnika odraža željo osebe po najvišji možni ravni materialne blaginje. Takšni ljudje so pogosto prepričani, da je materialno bogastvo glavni pogoj za dobro počutje v življenju. Visoka raven materialne blaginje se za takšne ljudi pogosto izkaže kot osnova za razvoj občutka lastne vrednosti in povečano samospoštovanje.

3. Ustvarjalnost, t.j. uresničitev svojih ustvarjalnih zmožnosti, želja po spreminjanju okoliške realnosti. Visoka ocena tega kazalnika odraža željo osebe, da uresniči svoj ustvarjalni potencial, naredi različne spremembe na vseh področjih svojega življenja. Subjekti z visoko oceno na tem kazalniku se v vsem izogibajo stereotipom in diverzificirajo svoje življenje. Takšni ljudje se običajno hitro naveličajo izmerjenega poteka svojega življenja in vedno poskušajo vanj vnesti nekaj novega.

4. Aktivni socialni stiki, tj. vzpostavljanje ugodnih odnosov na različnih področjih socialne interakcije, širjenje medsebojnih odnosov, uresničevanje njihove družbene vloge. Visoka ocena tega kazalnika kaže na željo osebe po vzpostavitvi ugodnih odnosov. z drugi ljudje. Za takšne ljudi so praviloma vsi vidiki človeških odnosov zelo pomembni, pogosto so prepričani, da je najbolj dragocena stvar v življenju priložnost za komunikacijo in interakcijo z drugimi ljudmi.

5. Razvoj samega sebe, tj. poznavanje njihovih individualnih značilnosti. nenehen razvoj svojih sposobnosti in drugih osebnostnih lastnosti. Visoka ocena tega kazalnika odraža zanimanje osebe za objektivne informacije o njegovih značajskih lastnostih, njegovih sposobnostih in drugih značilnostih njegove osebnosti. Takšni ljudje si praviloma prizadevajo za samoizboljšanje, saj verjamejo, da so potencialne možnosti osebe skoraj neomejene in da je najprej v življenju potrebno doseči njihovo popolno uresničitev.

6. Dosežek, tj. postavljanje in reševanje določenih življenjskih nalog kot glavnih življenjskih dejavnikov. Visoka ocena tega kazalnika kaže na željo osebe po doseganju konkretnih in oprijemljivih rezultatov v različnih življenjskih obdobjih. Takšni ljudje praviloma skrbno načrtujejo svoje življenje, na vsaki stopnji postavljajo posebne cilje in verjamejo, da je glavna stvar doseči te cilje. Poleg tega pogosto veliko število dosežkov služi kot osnova za visoko samozavest takih ljudi.

7. Duhovno zadovoljstvo, tj. vodenje moralnih načel, prevlada duhovnih potreb nad materialnimi. Visoka ocena tega kazalnika odraža željo osebe po pridobitvi moralnega zadovoljstva na vseh področjih svojega življenja. Takšni ljudje praviloma verjamejo, da je glavna stvar delati samo tisto, kar je zanimivo in kar prinaša notranje zadovoljstvo.

8. Ohranjanje lastne individualnosti, tj. prevlada lastnih mnenj, nazorov, prepričanj nad splošno sprejetimi, varovanje svoje izvirnosti in neodvisnosti. Visok rezultat na tem kazalniku kaže na željo osebe po neodvisnosti od drugih ljudi. Takšni ljudje praviloma verjamejo, da je najpomembnejše v življenju ohraniti edinstvenost in izvirnost svoje osebnosti, svojih pogledov, svojega življenjskega sloga, poskušati čim manj podleči vplivu množičnih trendov.

Interpretacija izraženosti vrednot na lestvici poklicnega življenja.

lastnega prestiža. Izraža se v želji osebe po delu ali poklicu, ki je v družbi zelo cenjen. Subjekt, ki ima pri tem kazalniku visoko oceno, se običajno zelo zanima za mnenja drugih ljudi o njegovem delu ali poklicu in išče priznanje v družbi z izbiro družbeno najbolj priznane službe ali poklica.

Visok finančni položaj. Izraža se v želji po delu ali poklicu, ki zagotavlja visoko plačo, druge vrste materialnih ugodnosti. Subjekti z visoko oceno na tem kazalniku so pogosto nagnjeni k spremembi svoje specialnosti, če to ne prinese želene ravni materialne blaginje.

Ustvarjalnost. Izraža se v želji po vnosu elementa ustvarjalnosti v sfero svoje poklicne dejavnosti. Subjekti z visoko oceno tega kazalnika se hitro naveličajo običajnih načinov organizacije dela in metod njegovega izvajanja, zato je zanje značilna stalna želja po različnih spremembah in izboljšavah dela.

Aktivni socialni stiki. Izražajo se v želji in kolegialnosti pri delu, vzpostavljanju ugodnih odnosov s sodelavci pri delu. Za osebe z visoko oceno na tem kazalniku so pomembni dejavniki socialne in psihološke klime v timu, ozračje zaupanja in medsebojne pomoči med sodelavci.

Razvoj samega sebe. Izraža se v želji po čim popolnejši uresničitvi svojih sposobnosti na področju poklicnega življenja in izboljšanju poklicnih kvalifikacij. Za subjekte z visoko oceno tega kazalnika je značilno posebno zanimanje za informacije o njihovih poklicnih sposobnostih in možnostih za njihov razvoj.

Dosežki. Izražajo se v želji po doseganju konkretnih in oprijemljivih rezultatov v svojih poklicnih dejavnostih, pogosto za povečanje samospoštovanja. Subjekti z visoko oceno na tem kazalniku so praviloma bolj zadovoljni z rezultati svojega dela kot z njegovim postopkom. Zanje je značilno tudi skrbno načrtovanje vseh del.

Duhovno zadovoljstvo. Izraža se v želji po zanimivi, smiselni službi ali poklicu. Za subjekte z visoko oceno na tem kazalniku je značilna želja po čim globljem poznavanju predmeta svojega dela, največje zadovoljstvo praviloma čutijo v samem procesu dela in so manj osredotočeni na njegove rezultate.

Ohranjanje lastne individualnosti. Izraža se v želji, da bi s svojimi poklicnimi dejavnostmi nekako "izstopali iz množice". Subjekti z visoko oceno na tem kazalniku praviloma poskušajo imeti službo ali poklic, ki bi lahko poudaril individualno izvirnost in edinstvenost njihove osebnosti (na primer, izberite nenavaden, redek, manj pogost poklic).

4. Usmeritveni vprašalnik o usmerjenosti osebnosti B. Bassa (Priloga 5).

Vprašalnik je prvič objavil B. Bass leta 1967. Vprašalnik je sestavljen iz 27 točk-sodb, za vsako od katerih so trije možni odgovori, ki ustrezajo trem vrstam osebnostne usmerjenosti. Anketiranec mora izbrati en odgovor, ki najbolj izraža njegovo mnenje oziroma ustreza realnosti, in še enega, ki je, nasprotno, najbolj oddaljen od njegovega mnenja oziroma najmanj ustreza realnosti. Odgovor "najbolj" prejme 2 točki, "najmanj" - O, ostanek neizbran - 1 točko. Dosežene točke pri vseh 27 točkah so seštete za vsako vrsto orientacije posebej.

S pomočjo metodologije se razkrijejo naslednje smeri:

1. Osredotočenost nase (I) - osredotočenost na neposredno nagrajevanje in zadovoljstvo, ne glede na delo in zaposlene, agresivnost pri doseganju statusa, dominantnost, nagnjenost k tekmovanju, razdražljivost, anksioznost, zaprtost vase.

2. Osredotočenost na komunikacijo (O) - želja po ohranjanju odnosov z ljudmi pod kakršnimi koli pogoji, osredotočenost na skupne dejavnosti, vendar pogosto v škodo opravljanja določenih nalog ali zagotavljanja iskrene pomoči ljudem, osredotočenost na družbeno odobravanje, odvisnost od skupine , potreba po naklonjenosti in čustvenih odnosih z ljudmi.

3. Osredotočenost na posel (D) - interes za reševanje poslovnih problemov, čim boljše opravljanje dela, osredotočenost na poslovno sodelovanje, sposobnost zagovarjanja lastnega mnenja v interesu primera, kar je koristno za doseganje skupnega cilja. .

Tako je bila študija izvedena s štirimi metodami, ki odražajo glavne vidike motivacije. S primerjavo kazalnikov motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja in dolgoletnih zaposlenih se izpostavijo značilnosti motivacije tistih, ki so v organizaciji pred kratkim delali in so v obdobju prilagajanja.

2.3 Ugotovitve študije

Rezultati študije za vse štiri metode so predstavljeni v zbirni tabeli (priloga 6).

Prva v študiji je bila metodologija za preučevanje motivacije za dosežke A. Mekhrabiana. Ta metodologija ne predvideva indikatorjev ravni, predlaga se le primerjava resnosti motivacije znotraj vzorca. Zato smo za primerjavo resnosti dosežkov in motivacije za izogibanje izračunali povprečne kazalnike resnosti motivacije v skupinah oseb, ki so na stopnji prilagajanja in že dolgo delajo v tej organizaciji (tabela 1).


Tabela 1 - Povprečni kazalniki motivacije za dosežke med zaposlenimi v fazi prilagajanja in dolgoletnimi zaposlenimi (v točkah)


Povprečni kazalnik motivacije za dosežke v skupini zaposlenih, ki so na stopnji prilagajanja, je 150 točk, pri zaposlenih, ki že dolgo delajo v organizaciji - 112 točk).

Zaposleni, ki so v fazi prilagajanja, kažejo izrazito prevlado motivacije za dosežke v primerjavi s tistimi zaposlenimi, ki so v tej organizaciji delali več kot tri leta. To je posledica dejstva, da se novi zaposleni trudijo vključiti v delo, poskušajo razumeti novosti, želijo doseči uspeh pri svojem delu.

Nasprotno pa so kazalniki motivacije pri zaposlenih, ki delajo v organizacijah več kot tri leta, različni. V bistvu so v nedoločenem območju, zato ni mogoče zagotovo govoriti o prevladi motivacije za doseganje ali izogibanje neuspehom.

V nadaljevanju je bila izvedena metodologija za proučevanje motivacije odobravanja. Metodologija ne predvideva nivojskih kazalnikov, predlaga le primerjavo višine kazalnikov in višji ko je kazalnik, bolj je izražena motivacija za odobritev. Zato so bili povprečni kazalniki izračunani v skupinah subjektov, ki so bili v fazi prilagajanja in so že dolgo delali v tej organizaciji (tabela 2).

Tabela 2 - Povprečni kazalniki resnosti odobravanja motivacije med zaposlenimi na stopnji prilagajanja in dolgoletnimi zaposlenimi (v točkah)


Povprečna ocena resnosti odobravanja motivacije za zaposlene v obdobju prilagajanja je 14,26 točke, za zaposlene z delovnimi izkušnjami v tej organizaciji pa 10,73 točke.

Primerjava povprečnih kazalnikov motivacije za odobravanje med zaposlenimi v fazi prilagajanja in tistimi zaposlenimi, ki so v organizaciji delali več kot tri leta, je pokazala, da je resnost kazalnikov motivacije za odobravanje pri tistih, ki so v fazi prilagajanja, veliko močnejša v primerjavi z ki že dolgo delajo v tej organizaciji.

Rezultat kaže, da zaposleni v začetni fazi dela v organizaciji iščejo odobravanje drugih, pričakujejo pozitivno oceno svojih dejavnosti in si skušajo zaslužiti pohvalo. Poleg tega so kazalniki odobravanja motivacije za skoraj vse zaposlene v prilagoditvenem obdobju precej visoki.

Nasprotno pa so rezultati zaposlenih, ki že dolgo delajo v organizaciji, heterogeni. Obstajajo tudi precej nizke stopnje, tj.

Zaposleni ne iščejo več odobritve drugih, tk. jasno poznajo svoje naloge in jih samozavestno opravljajo. V tej skupini so tudi tisti, ki iščejo odobravanje drugih.

Toda na splošno je povprečni kazalnik motivacije za odobravanje bistveno nižji kot v skupini zaposlenih, ki so pred kratkim prišli na delo v to organizacijo.


Tabela 3 - Povprečni kazalniki resnosti terminalnih vrednosti v poklicnih dejavnostih med zaposlenimi na stopnji prilagajanja in dolgoročnimi zaposlenimi (v točkah)


Resnost povprečnih kazalnikov lastnega prestiža med zaposlenimi na stopnji prilagajanja je povprečna vrednost 7 točk, za zaposlene, ki delajo v organizaciji več kot tri leta, pa 5,6 točke.

Povprečni kazalnik pomembnosti visokega finančnega položaja za zaposlene v fazi prilagajanja je 6,9, za dolgoletne sodelavce pa 6,8 točke.

Povprečna vrednost kreativnosti pri prilagajanju zaposlenih je 5 točk, pri dolgoletnih sodelavcih pa 6,6 točke.

Aktivni socialni stiki so v povprečju dragoceni za prilagajanje zaposlenih na ravni 7,6 točke, za zaposlene, ki delajo v tej organizaciji več kot tri leta, pa 4,4 točke.

Povprečni kazalnik samorazvoja kot motiva za poklicno dejavnost med zaposlenimi na stopnji prilagajanja je 4,5 točke, za tiste, ki so v organizaciji delali več kot tri leta, pa 7,7 točke.

Motiv dosežkov je v povprečju izražen s prilagajanjem zaposlenih na ravni 7,5 točke, pri dolgoletnih sodelavcih pa na ravni 6,2 točke.

Povprečni kazalnik duhovnega zadovoljstva med zaposlenimi na stopnji prilagajanja je 3,9, za dolgoletne zaposlene pa 4,5 točke.

Povprečna vrednost kazalnika ohranjanja lastne individualnosti pri prilagajanju zaposlenih je izražena na ravni 3,9 točke, pri zaposlenih z več kot tremi leti delovnih izkušenj pa na ravni 6,9 točke.

Povprečne vrednosti resnosti terminalnih vrednosti, kot vodilnih motivov poklicne dejavnosti, med zaposlenimi, ki so na stopnji prilagajanja, in med zaposlenimi z več kot tremi leti delovnih izkušenj v tej organizaciji.

Zaposleni, ki so trenutno v prilagoditvenem obdobju, imajo v primerjavi s sodelavci, ki so v organizaciji delali več kot tri leta, bolj poudarjen lastni ugled, aktivne socialne stike in dosežke.

To se kaže v dejstvu, da zaposlene v fazi prilagajanja na novo delovno mesto zanimajo mnenja drugih ljudi o njihovem novem delovnem mestu, iščejo družbeno odobravanje, želijo, da drugi dojemajo njihovo novo službo kot prestižno. Nasprotno pa so zaposleni, ki v organizaciji delajo več kot tri leta, bistveno manj zaskrbljeni zaradi mnenj drugih o njihovem delu in so v tem pogledu manj zaskrbljeni za svoj prestiž.

V fazi prilagajanja imajo zaposleni izrazito željo po socialnih stikih. Na tej stopnji si prizadevajo vzpostaviti ugodne odnose s sodelavci na delovnem mestu, zanje so zelo pomembni socialno-psihološko vzdušje v kolektivu, vzdušje zaupanja in medsebojne pomoči med sodelavci. Nasprotno pa je za zaposlene, ki v organizaciji delajo več kot tri leta, ta motiv veliko manj pomemben.

Na stopnji prilagajanja je motiv dosežkov veliko bolj izrazit. Novozaposleni želijo doseči konkretne in oprijemljive rezultate pri svojem poklicnem delovanju, bolj so zadovoljni z rezultati svojega dela kot z njegovim procesom. Zanje je značilno tudi skrbno načrtovanje vseh del. Nasprotno pa je za zaposlene, ki že dolgo delajo v tej organizaciji, ta motiv veliko nižji, tj. Za te zaposlene je lahko proces dela pomembnejši od njegovega rezultata, ne želijo povečati svoje samozavesti. skozi dosežke.

Zaposleni, ki so v tej organizaciji delali več kot tri leta, imajo najbolj izrazite motive za ustvarjalnost, duhovno zadovoljstvo, samorazvoj in ohranjanje lastne individualnosti.

Zaposleni, ki so v organizaciji že več kot tri leta, so bolj ustvarjalni kot novozaposleni. si prizadevajo za vnos elementa ustvarjalnosti v sfero svoje poklicne dejavnosti, se dolgočasijo z običajnimi načini organizacije dela in metodami njegovega izvajanja, zato je zanje značilna stalna želja po različnih spremembah in izboljšavah svojega dela.

V zvezi s tem imajo zaposleni z delovnimi izkušnjami v tej organizaciji bolj izrazit motiv za samorazvoj, ki se izraža v želji po čim bolj popolnem uresničevanju svojih sposobnosti na področju poklicnega življenja in izboljšanju svojih poklicnih sposobnosti.

Motiv za duhovno zadovoljstvo pri poklicnih dejavnostih se izraža v želji, da bi čim globlje spoznali predmet svojega dela; največje zadovoljstvo praviloma čutijo v samem procesu dela in so manj osredotočeni na njegove rezultate.

Ohranjanje lastne individualnosti se izraža v želji, da bi s svojo poklicno dejavnostjo na nek način "izstopali iz množice", poudarili individualno izvirnost in edinstvenost posameznika.

Motivacija za visok finančni položaj je pri obeh skupinah zaposlenih izražena na enak način. Tako prilagodljivi kot dolgoletni zaposleni bi radi imeli zagotovljeno visoko plačo.

Tako ima motivacija zaposlenih na stopnji prilagajanja svoje posebnosti v primerjavi z motivacijo zaposlenih, ki so v tej organizaciji delali več kot tri leta.

In zadnji v študiji je bil vprašalnik o usmerjenosti osebnosti B. Bassa. Vprašalnik predvideva tri kazalnike: osredotočenost nase (I), osredotočenost na interakcijo ˚ in osredotočenost na nalogo (D). V tej študiji smo primerjali prevlado ene ali druge motivacijske usmeritve osebnosti med zaposlenimi na stopnji prilagajanja in zaposlenimi z delovnimi izkušnjami v tej organizaciji. Povprečni kazalniki osebnostne usmerjenosti obeh skupin zaposlenih so predstavljeni v tabeli. štiri.


Tabela 4 - Povprečni kazalniki motivacijske naravnanosti osebnosti zaposlenih na stopnji prilagajanja in dolgoletnih zaposlenih (v točkah)


Resnost povprečnih kazalnikov motivacijske osredotočenosti nase v skupini zaposlenih, ki se prilagajajo, je 7 točk, v skupini zaposlenih z delovnimi izkušnjami v organizaciji pa 8,5 točk.

Povprečni kazalnik motivacijske osredotočenosti na komunikacijo med zaposlenimi na stopnji prilagajanja je 11,7 točke, za zaposlene, ki so v tej organizaciji delali tri leta ali več, pa 7,7 točke.

Povprečna vrednost resnosti kazalnika motivacijske osredotočenosti na nalogo med zaposlenimi v obdobju prilagajanja je 8,3 točke, pri zaposlenih z več kot tremi leti delovnih izkušenj v tej organizaciji pa 10,8 točke.

Povprečni kazalniki motivacijske osredotočenosti nase, na komunikacijo in na nalogo pri obeh skupinah zaposlenih so prikazani na sliki. eno.


riž. 1 - Povprečni kazalniki motivacijske naravnanosti osebnosti zaposlenih na stopnji prilagajanja in z delovnimi izkušnjami v organizaciji


Prevladujoča motivacijska usmeritev zaposlenih na stopnji prilagajanja je osredotočenost na interakcijsko komunikacijo, za zaposlene, ki delajo v organizaciji več kot tri leta, pa na nalogo.

To se izraža v dejstvu, da si novi zaposleni na tej stopnji poklicne dejavnosti prizadevajo vzdrževati odnose z ljudmi, so osredotočeni na skupne dejavnosti, pogosto v škodo opravljanja določenih nalog, so osredotočeni na družbeno odobravanje, so bolj odvisni od skupine. čutijo potrebo po naklonjenosti in čustvenih odnosih s sodelavci.

Prevlada usmerjenosti k nalogam med zaposlenimi z delovnimi izkušnjami v tej organizaciji prispeva k izrazitejšemu interesu za reševanje poslovnih problemov, usmerjenosti k poslovnemu sodelovanju, sposobnosti zagovarjanja lastnega mnenja v interesu poslovanja, kar je koristno za doseganje skupnega cilja. . A hkrati imajo ti zaposleni v primerjavi z novozaposlenimi bolj razvito osredotočenost nase. Kar se lahko izrazi v usmerjenosti k neposrednemu nagrajevanju in zadovoljstvu, ne glede na delo in zaposlene pogosteje izkazujejo agresivnost pri doseganju statusa, dominantnost, nagnjenost k tekmovanju, razdražljivost, anksioznost, zaprtost vase.

Tako je izvedena eksperimentalna študija omogočila identifikacijo posebnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja. V povezavi z rezultati študije so bila razvita priporočila za vodjo kadrovske službe za oblikovanje motivacije za delo med zaposlenimi v fazi prilagajanja.


Kot kaže praksa, prvi dnevi dela na novem mestu so zelo pomembni, saj se v tem obdobju polagajo "zrna" zvestobe novega zaposlenega podjetju.

V zgodnjih dneh novozaposleni ne smejo biti preobremenjeni z informacijami o različnih oddelkih, dovolj je, da zagotovijo delovno mesto, jih predstavijo sodelavcem, se z vodjo dogovorijo o potrebnih navodilih in načrtujejo prvi teden dela zaposlenega tako, da se lahko seznanijo z vsemi storitvami podjetja, s katerimi nameravajo nadalje sodelovati.

V fazi prilagajanja je pomembno govoriti o pravih pravilih obnašanja v podjetju in šele tako boste dobili res prilagojenega zaposlenega.

Poleg tega je v podjetjih z jasno korporativno kulturo pomembno novemu zaposlenemu posredovati norme vedenja, sprejete v podjetju, opozoriti na vse obstoječe tabuje (prepoved osebnih klicev s službenih telefonov itd.). Bistveno poenostavi prilagoditev korporativnega kodeksa oziroma delovnih standardov.

Vsak novozaposleni, še toliko bolj, ko se oddelek v celoti oblikuje iz novih sodelavcev, mora opraviti prilagoditveni tečaj oz. program za začetnike.

Vodja kadrovske službe mora zagotoviti naslednje podatke:

Organizacija:

1. Poslanstvo podjetja (pod pogojem, da poslanstvo obstaja in ga vsi zaposleni jasno upoštevajo).

2. Struktura, vodstvo in najpomembnejši zaposleni v podjetju.

3. Kadrovska politika in postopki.

4. Usposabljanje in razvoj.

5. Funkcionalne odgovornosti.

Obveznosti novega zaposlenega:

1. Naloge oddelka.

2. Poklicne dolžnosti in odgovornosti.

3. Zahtevane veščine.

4. Zahtevano znanje.

5. Karierne priložnosti.

Zelo pomemben dejavnik za začetnika katere koli stopnje je pravočasna povratna informacija neposrednega nadzornika in kadrovika. Poleg tega mora biti naravni zaključek prilagoditvenega obdobja ocena uspešnosti zaposlenega.

Program prilagajanja zaposlenih, ki pomaga ustvariti pozitivno motivacijo za delo v tej organizaciji, je lahko videti takole:

Program je sestavljen iz dveh delov- splošno in individualno ter je zasnovano za trimesečno obdobje (celotno poskusno obdobje).

skupni del vključuje oblikovanje splošne predstave o podjetju, njegovi usmeritvi dejavnosti, organizacijskih značilnostih, značilnostih odnosa med podjetjem in zaposlenim, delovnih pogojih itd. Izvaja se v prvem tednu zaposlenega dela v podjetju in je sestavljen iz petih stopenj.

1. stopnja- priprava vseh potrebnih dokumentov za zaposlitev.

2. stopnja- osebno spoznavanje podjetja in zaposlenih, osebna predstavitev zaposlenih, ogled osrednjih prostorov pisarne. Ko sprejemamo sodelavce v območne enote, se trudimo, da novi ljudje pridejo na sedež in se osebno spoznajo s predstavniki uprave.

3. stopnja- seznanitev z delovnim mestom: namizje, oprema, prostori za shranjevanje dokumentov, metodološka literatura in drugi delovni materiali za splošno uporabo, seznanitev z uporabo tehnične opreme, seznanitev z uporabo službenega avtomobila.

4. stopnja- podjetje od znotraj: zgodovina razvoja, delitve podjetja in vsebina njihove dejavnosti, vodenje podjetja, razmejitev pristojnosti, odločanje, interno komuniciranje podjetja.

5. stopnja- podajanje informacij o podjetju na trgu: prednosti podjetja v primerjavi s konkurenti, glavni krog konkurentov, glavni krog kupcev, oblike in metode dela, splošen položaj podjetja na trgu, neposredni in dolgoročni načrti in cilji, vrste in značilnosti prodanih izdelkov.

Zgornje informacije posreduje neposredni vodja ustno in s pomočjo metodoloških gradiv.

Posamezni del je zasnovan za celotno obdobje prilagajanja in je zabeležen v dokumentu, imenovanem "Individualni načrt dela za poskusno obdobje." Posamezni del je razdeljen na dve stopnji: vstop v položaj in delo v položaju.

Vstopni načrt izračunano za prvi mesec dela. Ob koncu prvega delovnega tedna ga sestavi neposredni vodja in ga seznani z delavcem proti podpisu. Ta načrt predvideva popoln vstop novega zaposlenega na delovno mesto, to je popoln razvoj njegovih delovnih nalog, dobro orientacijo v strukturi in dejavnostih podjetja.

Načrt vrednotenja dela izračunana za preostalo obdobje prilagajanja. Zaposleni samostojno izdela mesečni načrt dela, ga uskladi z neposrednim vodjem. Ocena izvajanja načrta se zabeleži v obliki "Individualni načrt za opravljanje poskusnega dela". Na tej stopnji se oceni skladnost zaposlenega z delovnim mestom, njegovo strokovno znanje.

Ob koncu prilagoditvenega obdobja neposredni vodja izpolni specialistično oceno.

Takšen program bo pomagal ugotoviti, ali je zaposleni v podjetju primeren ali ne (to je jasno razvidno iz načrtov in poročil tako neposrednega vodje kot zaposlenega samega). In tudi zaposleni sam razume, ali lahko dela v tem podjetju.

Tako je treba novozaposlenemu jasno dati vedeti, da je podjetje zanj odprto, kadrovik in vodja mu skušata pomagati, po drugi strani pa ocenjujeta in zahtevata odgovornost že v prvih fazah dela v podjetje. Prilagajanje v tem primeru postane začetna faza v procesu identifikacije ciljev zaposlenega in podjetja, prvi korak k pridobivanju njegove zvestobe podjetju in prilagajanju motivacijskih preferenc.

Izvedena eksperimentalna študija nam je omogočila naslednje zaključke.

1. Diagnostika motivacije za dosežke je pri novozaposlenih pokazala jasno prevlado motivacije za dosežke nad motivacijo za izogibanje. Poleg tega ti zaposleni niso razkrili prevlade motivacije za izogibanje. Nasprotno imajo njihovi sodelavci, ki v organizaciji delajo tri leta ali več, nižjo motivacijo za dosežke in so bolj raznoliki v stopnji izražanja. Med njimi so zaposleni z izrazito motivacijo za dosežke in tisti, katerih motivacija je bližje izogibanju neuspehu.

2. Diagnostika motivacije za odobravanje je pokazala, da zaposleni v obdobju prilagajanja iščejo odobravanje, želijo biti opazni zaradi svojih zaslug. Nasprotno pa zaposleni z več kot tremi leti delovnih izkušenj v organizaciji ne izražajo motivacije za odobravanje.

3. Med terminalnimi vrednotami, kot vodilnimi motivi poklicne dejavnosti, zaposleni na stopnji prilagajanja prevladujejo želja po prestižu in ohranjanju socialnih stikov. Želijo, da se njihova nova služba drugim zdi prestižna, prizadevajo si vzpostaviti odnose v novi ekipi, odvisni so od mnenj kolegov. Motivi po ustvarjalnosti, duhovnem zadovoljstvu in ohranjanju lastne individualnosti med novozaposlenimi na tej stopnji niso izraženi.

4. Diagnostika motivacijske naravnanosti osebnosti je potrdila, da med zaposlenimi na stopnji prilagajanja prevladuje osredotočenost na interakcijo in komunikacijo. Zaposleni so v tem času odvisni od mnenja skupine, za njih je psihološko vzdušje v ekipi zelo pomembno. Na tej stopnji njihova motivacijska osredotočenost na nalogo ni dovolj razvita.

5. V povezavi z dobljenimi rezultati so bila razvita praktična priporočila za vodjo kadrovske službe in vodjo oddelka o oblikovanju motivacije za delo med zaposlenimi v fazi prilagajanja. Glavna pozornost je namenjena odprtemu zaupljivemu odnosu do novega zaposlenega, razlagi vseh značilnosti dela v tej organizaciji, ciljev in ciljev. Prilagoditev novih zaposlenih naj skupaj izvajata kadrovski vodja in vodja novoustanovljenega oddelka.

ZAKLJUČEK


V okviru tečaja je bila izdelana študija o posebnostih motivacije zaposlenih v fazi prilagajanja na novo delovno mesto. Med študijem so bile rešene vse naloge.

1. Analiza psihološke literature je privedla do zaključka, da je motivacija proces čustveno-čutne primerjave podobe svoje potrebe s podobo zunanjega objekta. V literaturi je veliko teorij o motivaciji, obravnavani so njeni mehanizmi. Prav tako je globoko razkrit problem prilagajanja človeka, zlasti prilagajanja na novo delovno mesto. Toda motivacijo zaposlenih na stopnji prilagajanja sodobni raziskovalci obravnavajo predvsem z vidika njenega oblikovanja s pomočjo prilagoditvenih postopkov in metod. V teh nekaj delih, ki se ukvarjajo s problemom notranje motivacije novozaposlenega, je ugotovljeno, da je za fazo prilagajanja značilna povečana stopnja motivacije za dosežke in izrazita želja po vzpostavljanju socialnih stikov.

2. Izvedena je bila eksperimentalna študija o posebnostih notranje motivacije novozaposlenih, ki je zanje značilna v obdobju prilagajanja. Študija je bila izvedena s primerjavo kazalnikov motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja z zaposlenimi, ki imajo delovne izkušnje v tem podjetju.

3. Razkrivajo se posebnosti motivacije zaposlenih na stopnji prilagajanja. Glavna med njimi je izrazita želja po komunikaciji in interakciji, vzpostavljanju prijateljskih odnosov, obstaja določena odvisnost od mnenja skupine, zanašanje na mnenje skupine, iskanje socialne podpore, odobravanja, kar lahko kaže na določeno negotovost. Toda hkrati so v tem obdobju kazalniki motivacije za dosežke, prizadevanja za uspeh zelo visoki, vendar motivacijska osredotočenost na opravljanje delovnih nalog še ni bila dovolj oblikovana.

4. V zvezi z dobljenimi rezultati so bila razvita priporočila za kadrovskega vodjo in vodjo o oblikovanju motivacijske osredotočenosti na naloge organizacije med zaposlenimi v fazi prilagajanja na novo delovno mesto.

Tako so bile vse naloge, zastavljene na začetku študije, rešene, cilj dosežen, hipoteza potrjena, glavni značilnosti motivacije zaposlenih v fazi prilagajanja sta namreč želja po komunikaciji in interakciji ter želja po doseči uspeh.

BIBLIOGRAFIJA

1. Vesnin V.R. Upravljanje osebja. Teorija in praksa: učbenik. - M.: TK Velby, založba Prospekt, 2008.

2. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Upravljanje: oseba, strategija, organizacija, proces. - M.: Napredek, 1996.

3. Gibson J.L., Ivantsevich J., Donelly D.H. Organizacije. Vedenje. Struktura. Procesi. - M.: Infra-M, 2000.

4. Gračev M.V. Superpersonnel: upravljanje človeških virov in mednarodne korporacije. - M .: Infra - M, 2007.

5. Dzhumagulova A.F. Značilnosti poklicne motivacije mladih strokovnjakov (na primeru delavcev metalurških podjetij). Povzetek za tekmovanje. Znanstvena stopnja kandidata psiho. znanosti. - Sankt Peterburg, 2010.

6. Ermakov V.P., Makiev Z.G. Upravljanje. Učbenik za študente. - Rostov-n-D .: Phoenix, 2005.

7. Zanyuk S.S. Psihologija motivacije. - K.: Elga-N; Center Nika, 2001.

8. Ilyin E.P. Motivacija in motivi. - Sankt Peterburg: Peter, 2000.

9. Kartashova L.V., Nikonova T.V., Solomanidina T.O. Organizacijsko vedenje. - M.: Infra-M, 2001.

10. Kibanov A.Ya. Osnove upravljanja s kadri. Učbenik. - M.: Infra-M, 2007.

11. Kokorev V.P. Motivacija v managementu. - Barnaul, 1997.

12. Kokhanov E. F. Izbor in uvajanje osebja. - M.: GAU, 1996.

13. Kravčenko A.I. Zgodovina managementa. Učbenik za študente. - M.: Akademski projekt: Tricksta, 2000.

14. Lutens F. Organizacijsko vedenje. - M.: Infra-M, 1999.

15. Trgovski center. Npr. Upravljanje: organizacijsko vedenje. - M.: Finance in statistika, 2000.

16. Pugačev V.P. Upravljanje osebja v organizaciji: učbenik. – M.: Aspect Press, 2001. – 279 str. - (Serija "Upravljanje osebja").

17. Semenov Yu.G. Vloga motivacije v procesih industrijskega prilagajanja v kontekstu prehoda v tržno gospodarstvo: Dis. ... kand. sociološki znanosti. - Kijev, 1999.

18. Solomanidina T.O., Solomanidin V.G. Motivacija delovne aktivnosti osebja // Upravljanje osebja. - M .: LLC "Revija za upravljanje osebja, 2005.

19. Syrnikova N.A., Kovalev V.I. Motivacija dela in prilagajanje delavcev. // Psihološki časopis. - 1985 - št. 6. strani 49-59.

20. Shekshnya S.V. Kadrovski management sodobne organizacije. Izobraževalni in praktični vodnik. Ed. 3. revizija in dodatno - M .: CJSC Poslovna šola "Intel-Sintez", 2000 - 352 str.

21. Udaltsova M.V., Avchirenko L.K. Sociologija in psihologija upravljanja - M .: INFRA-M; Novosibirsk: Sibirski sporazum, 1999.

22. Upravljanje organizacije / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina, A.Ya. Kibanova. - M., 1999.

23. Upravljanje osebja v organizaciji: učbenik / Ed. IN JAZ. Kibanova. – M.: INFRA-M, 1999. – 512 str.

24. Upravljanje osebja. Predavanja: Učbenik za študente. višji učbenik institucije / V.V. Muzychenko. - M .: Založniški center "Akademija", 2003.

25. Hackman J.R., Oldham G., Jenson R., Pady K. Nova strategija obogatitve dela // Barry M. Stowe. Zbornik organizacijske psihologije. - M.: Vershina, 2005.

26. Shekshnya S.V. Kadrovski management sodobne organizacije. - M.: Poslovna šola, 2004.

27. Yakovleva K. Problemi prilagajanja novih zaposlenih v velikih organizacijah // Finančni časopis. - 2007. - št. 2.

Aplikacija

Vrste prilagajanja


mentorstvo

Potrebujete pomoč pri učenju teme?

Naši strokovnjaki vam bodo svetovali ali nudili storitve mentorstva o temah, ki vas zanimajo.
Oddajte prijavo navedite temo prav zdaj, da izveste o možnosti pridobitve posvetovanja.

  • Poglavje 2. Sodobni koncepti upravljanja s kadri. Teoretični pristopi.
  • Poglavje 2. Oblikovanje strategije upravljanja človeških virov organizacije.
  • Poglavje 1. Posebnosti človeških virov organizacije. Od upravljanja s kadri do upravljanja s človeškimi viri.
  • Poglavje 2. Strategija upravljanja človeških virov.
  • Poglavje 3. Diagnostični pristop k upravljanju kadrov
  • Oddelek 3. Organizacija in strukturiranje kadrovske službe.
  • Poglavje 1. Kadrovska politika organizacije.
  • Poglavje 2. Funkcije in struktura kadrovske službe.
  • Del 2. Kadrovske tehnologije
  • Oddelek 4. Načrtovanje potreb organizacije po osebju.
  • Poglavje 1. Naloge in pomen načrtovanja potreb organizacije po kadrih.
  • Poglavje 2. Metode načrtovanja potreb po osebju.
  • Poglavje 3. Analiza delovnega mesta kot postopek za ugotavljanje kvalitativne potrebe po osebju. Metode za izvedbo analize delovnega mesta.
  • Oddelek 5. Izbor osebja.
  • Poglavje 2. Izbor osebja. Postopek zbiranja podatkov o kandidatu za delovno mesto. Sodobne tehnologije.
  • Izvedba začetnega razgovora s prosilcem
  • Poglavje 3. Odločanje o izbiri in sklenitvi pogodbe o zaposlitvi (pogodba).
  • Poglavje 6. Prilagajanje in motivacija osebja.
  • Poglavje 1. Merila za prilagajanje osebja.
  • Poglavje 2. Razvoj programa prilagajanja osebja.
  • 1. del. Izpolni novozaposleni
  • 2. del. Izpolni inštruktor.
  • Poglavje 3. Motivi, spodbude, potrebe po kadrih. Razmerje pojmov motivacije.
  • Poglavje 4. Sistem motivacije delavca.
  • Delavnica
  • Oddelek 7. Vrednotenje rezultatov dela (certificiranje osebja).
  • Poglavje 1. Glavne naloge in pomen ocenjevalne dejavnosti.
  • Poglavje 2. Kazalniki in standardi ocenjevalne dejavnosti.
  • 3. poglavje
  • Oddelek 8. Uporaba informacij o vrednotenju in razporeditev osebja.
  • Poglavje 1. Ocenjene informacije kot podlaga za odločitev o namestitvi osebja
  • Poglavje 2. Glavne naloge in metode namestitve osebja. Načrtovanje in vodenje kariere.
  • Stopnice karierne lestvice, vodstveni položaji
  • Oddelek 9 Nadomestila delavcem.
  • Poglavje 1. Stroški organizacije za osebje. Pomen in naloge plačila za delo zaposlenih v podjetju.
  • Poglavje 2. Neposredna in posredna odškodnina.
  • Poglavje 3. Glavne oblike plačila.
  • Primer. Oktobra 2005 je plačilni sklad organizacije znašal 200.000 rubljev. Delovno ekipo sestavlja 5 zaposlenih z naslednjo oblikovano ktu:
  • 4. poglavje
  • Oddelek 10. Razvoj osebja.
  • Poglavje 1. Ugotavljanje potreb organizacije pri usposabljanju in razvoju osebja.
  • Poglavje 2. Poklicno usposabljanje in njegove metode.
  • Poglavje 3. Razvoj kadrov in kakovost delovnega življenja zaposlenih.
  • Del 1. Organizacijska analiza.
  • 2. del. Analiza dela
  • 3. del. Analiza uspešnosti zaposlenih?
  • Poglavje 6. Prilagajanje in motivacija osebja.

      Merila za prilagajanje osebja.

      Izdelava programa prilagajanja kadrov.

      Motivi, spodbude, potrebe zaposlenih. Razmerje pojmov motivacije.

      Sistem motivacije delavcev.

    Poglavje 1. Merila za prilagajanje osebja.

    Za novo zaposleno osebje organizacije postanejo aktualni ukrepi za prilagoditev posameznika z njegovimi osebnimi in poslovnimi lastnostmi organizacijski kulturi zanj novega okolja. Preden se pridruži novi ekipi, mora preteči določeno obdobje. V tem obdobju delavec razvije določen odnos do zanj novega dela, t.j. poteka socialna prilagoditev. Vodje oddelka, v katerega je bil sprejet novi zaposleni, morajo zavzeti aktivno vlogo, da organizirajo njegovo učinkovito prilagajanje v kolektivu. Ta proces je izjemno pomemben in upravljati ga mora kadrovska služba organizacije.

    Prilagajanje je opredeljeno 1 kot proces učenja ideologije organizacije, kot proces razumevanja glavnih dejavnosti in načinov za doseganje ciljev, sprejetih v organizaciji ali v njeni enoti. Socialno-psihološko prilagoditev delavca tako lahko predstavljamo kot prilagoditev posameznika na delovno mesto in delovno silo. Glavne sestavine socialno-psihološke prilagoditve so:

      Pridobivanje in utrjevanje zanimanja za delo;

      Nabiranje delovnih izkušenj;

      Vzpostavljanje poslovnih in osebnih stikov z ekipo;

      Vključevanje v družbene aktivnosti;

      Vse večje zanimanje ne le za osebne dosežke, ampak tudi za dosežke ekipe.

    Obstajajo naslednje oblike prilagajanja osebja:

      Uvod v položaj vodje. Ta oblika prilagajanja se izvaja kot program za eno leto, ko novoimenovani vodja preuči notranje regulativne dokumente podrejenih zaposlenih in strategijo razvoja podjetja, da pridobi potrebne vodstvene sposobnosti;

      Mentorstvo in svetovanje kot oblika vodenja procesa prilagajanja mladih delavcev in strokovnjakov s strani izkušenih menedžerjev z izrazitimi pedagoškimi sposobnostmi;

      Razvoj človeških virov kot oblika celovitega razvoja osebnosti zaposlenega v organizaciji skozi celotno delovno dobo do upokojitve.

    Sistem socialne in psihološke prilagoditve vključuje tudi informacije, ki jih zaposleni prejme neposredno v timu. To so informacije, na podlagi katerih zaposleni spozna nenapisana pravila organizacije, kdo je lastnik resnične moči, kakšne so možnosti za rast plač, napredovanje itd. S temi informacijami bi morala upravljati tudi kadrovska služba. Znano je, da morajo norme in vrednote, sprejete v neformalnih skupinah, ustrezati uradnim ciljem in smernicam organizacije.

    Indikator uspešnega procesa prilagajanja kadrov, selekcije kandidatov in njihovega uvajanja v delovno mesto je uspešno opravljeno delo. Analiza učinkovitosti prilagoditvenih ukrepov omogoča odkrivanje slabosti v sistemu izbire osebja v podjetju. Analizo lahko izvedemo tako, da primerjamo delovno disciplino in usposobljenost zaposlenega, predvideno v procesu selekcije osebja, z njegovo dejansko delovno produktivnostjo na stopnji prilagajanja po številnih preprostih kriterijih.

    Prilagoditvena merila za vodstveni kader so lahko:

      izvedba delovnih navodil;

      kakovost opravljenega dela;

      upoštevanje časovnih standardov (normativ časa in storitev);

      vtis na ljudi;

      sposobnost vklopiti se v ekipo;

      zanimanje za delo;

      zanimanje za strokovni razvoj in strokovni razvoj.

    Prilagoditvena merila za delavce so lahko naslednja:

      izpolnjevanje proizvodnih standardov;

      izpolnjevanje izmensko-dnevnih nalog;

      obvladovanje delovnega mesta (stroj, oprema ipd.) v skladu s tehničnimi specifikacijami;

      kakovost dela - odstotek okvarjenih izdelkov v okviru sprejemljivih standardov podjetja;

      spoštovanje delovne discipline;

      sposobnost vklopiti se v ekipo.

    Najtežjih je prvih tri do šest mesecev na novem delovnem mestu in v tem obdobju veliko novincev zapusti novo delovno mesto. To se zgodi zaradi več razlogov, med katerimi so najpogostejši:

      nezdružljivost z drugimi zaposlenimi;

      nezadovoljstvo s stilom vodenja;

      neupravičene ideje o delu organizacije;

      izguba »iluzij« o organizaciji;

      zaposleni ne razume zahtev, ki so mu naložene; visoka intenzivnost in težki delovni pogoji na novem delovnem mestu;

      neskladje med pričakovanimi in dejanskimi plačami.

    Da bi nevtralizirali te dejavnike, je treba narediti vse, da se zaposleni čim hitreje navadijo na nov prostor. Jasno jim mora biti jasno, kaj se od njih pričakuje in da bodo vedno prejeli nasvete in podporo ter priložnosti za učenje. Delo novozaposlenih je treba redno spremljati, da se počutijo potrebne, saj. izguba zaposlenega na tej stopnji pomeni, da bosta izgubljena čas in denar, porabljena za zaposlovanje in selekcijo.