Olga Anatolyevna Eremina, socijalna radnica odjela za socijalne usluge u kući s. tersa., gu tsson g

Socijalnog radnika, o čijim radnim obavezama će biti reči u nastavku, zapošljava i otpušta šef OCD. Izlazak iz države vrši se u skladu sa postupkom utvrđenim u članovima 77-81 Zakona o radu.

Opće informacije

Osobe koje imaju:

• viši;
• osnovno stručno obrazovanje;
• srednje specijalno obrazovanje.

U aktivnosti mogu biti uključena lica koja nemaju obuku u svojoj specijalnosti. Osobe koje podliježu službi nazivaju se štićenicima. Lica takav status stiču kada se prijave Savetu boraca, OCD ili Komitetu socijalne zaštite, kao i kada socijalni radnik u posebnom krugu identifikuje one kojima je potrebna nega. Štićenici koji su potpuno izgubili mogućnost samoposluživanja šalju se u starački dom.

Socijalni radnik: dužnosti, plata zaposlenih

Zaposleni u OCD može izvršavati određene instrukcije štićenika. Oni možda nisu uvršteni u spisak dužnosti socijalnog radnika, ali proizilaze iz opšteg značenja njegove djelatnosti. Njegova suština je pružanje podrške i pomoći usamljenim osobama i invalidima. Na primjer, starija žena se teško kreće zbog ozbiljnih zdravstvenih problema. Socijalni radnik je može odvesti u kupatilo, nakon čega će se osoba osjećati bolje i moći će se sama brinuti o sebi. Dan uposlenika OCD počinje telefonskim pozivom štićenicima. Dužnosti socijalnog radnika uključuju pojašnjavanje zadataka koje treba izvršiti, listu potrebnih proizvoda. Svi podaci se bilježe u posebnu bilježnicu za svako odjeljenje. Na kraju godine, na osnovu ocjene rada zaposlenog, dodjeljuje se ili ne dodjeljuje kategorija. U prvom slučaju, između ostalog, može računati i na povećanje plate. Nakon još tri godine premija će iznositi 10%, a nakon pet godina - 30%.

Pražnjenja

Ustanovljene su sljedeće kategorije:

• Peti razred. Dodjeljuje se zaposleniku koji ima stručno (osnovno) obrazovanje. Istovremeno, nema uslova za njegovo iskustvo. Takođe, zaposleni sa završenim srednjim (opštim) obrazovanjem imaju 5. kategoriju. U tom slučaju treba da obavljaju aktivnosti u profilu najmanje tri godine.
• Šesti ili sedmi razred. Za stjecanje ove kategorije zaposlenik može imati visoko stručno obrazovanje. U ovom slučaju nema uslova za njegovo iskustvo. Takođe, zaposleni može imati srednju stručnu spremu. U tom slučaju mora biti u državi najmanje tri godine.
• Osmi razred. Dodjeljuje se zaposlenima čije radno iskustvo nije manje od pet godina, a imaju visoko obrazovanje u svojoj specijalnosti.

Važne tačke

Funkcionalne dužnosti socijalnog radnika uključuju pružanje usluga u domaćinstvu osobama kojima je potrebna pomoć. Zaposlenik OCD je direktno podređen načelniku odjeljenja, zamjeniku direktora, načelniku centra. Zaposleni treba da poznaje propise i zakone saveznog, lokalnog i regionalnog nivoa, druge propise koji se odnose na regulisanje njegove delatnosti. Socijalni radnik, čije su dužnosti sadržane u relevantnim uputstvima, odgovoran je za svoje aktivnosti pred zakonom. Mora da poštuje pravila OCD, da poznaje norme i propise za zaštitu rada, industrijske sanitacije, bezbednost, zaštitu od požara. Neizostavan uslov za kvalitetno obavljanje poslova je usklađenost sa zahtjevima za organizaciju potrošačkih usluga za starije i nemoćne osobe. Zaposleni treba da poznaje osnove psihologije štićenika, da ovlada metodama prve pomoći.

Osnovni recepti

Dužnosti socijalnog radnika uključuju:

• Pružanje usluga koje su uvrštene na listu za koju garantuje država.
• Usklađenost sa rasporedom posjeta.
• Identifikacija građana kojima je potrebna usluga i podrška.
• Sprovođenje anketa među zaposlenima kompanije.
• Učešće u pripremi dokumentacije zaposlenih kojima je to potrebno.
• Informisanje zaposlenih o njihovim obavezama, pravima i uslovima za pružanje usluga.
• Poštovanje povjerljivosti u odnosima sa štićenicima.
• Izvršavanje naloga i uputstava rukovodstva GO.
• Koordinacija aktivnosti sa nadređenima.
• Blagovremeno obavještavanje o nastanku nesposobnosti za rad.
• Peticija za dodjelu materijalne pomoći zaposlenima kojima je ona potrebna.
• Popunjavanje dokumentacije u skladu sa preporukama za poslovanje, pravovremene dopune i izmjene.
• Učešće u javnom životu OCD.

Prava i obaveze socijalnog radnika regulisana su Zakonom o radu Ruske Federacije.

Odgovornost

U slučaju povrede radne discipline, na zaposlenog se primenjuju odredbe čl. 419 TK. Blagovremeno obavljanje službenih dužnosti od strane socijalnog radnika garantuje efikasnu pomoć osobama u nevolji. Takav odnos prema svojim aktivnostima blagotvorno utiče na atmosferu u timu, radnu sposobnost i interese zaposlenih. Dužnosti socijalnog radnika moraju se obavljati savjesno i jasno. Od pravovremenosti pružanja pomoći na mnogo načina često zavisi ne samo opće stanje štićenika, već i njegov život.

Određivanje kriterija

Za obavljanje poslova socijalnog radnika nije dovoljno posjedovati određene vještine ili znanja. Zaposleni mora posjedovati i određene lične kvalitete. Formirana moralna i moralna uvjerenja, objektivnost u procjeni problema štićenika, poštenje, takt, pravednost, pažnja, kreativno razmišljanje, društvenost, adekvatnost samopoštovanja, tolerancija, humanost, snaga volje, ljubaznost, strpljenje - ovo nije cijela lista kvaliteta koje treba da obdari socijalni radnik.

Korištene metode u aktivnosti

Dužnosti radnika socijalne zaštite nisu samo pružanje neophodne pomoći štićenicima. Za što efikasnije sprovođenje svojih aktivnosti zaposlenima je propisano da, u skladu sa Uputstvom, razviju i primenjuju različite metode koje im omogućavaju da dublje i detaljnije prouče probleme i izaberu najbolja sredstva za njihovo rešavanje. Dakle, socijalni radnik u školi čije su obaveze vezane za pomoć djeci treba da djeluje, između ostalog, kao konsultant i, na neki način, nastavnik. Koristeći edukativni pristup u svojim aktivnostima, zaposlenik daje preporuke, podučava demonstracije i modeliranje pravilnog ponašanja, koristi igre uloga i uspostavlja interakciju između učenika i nastavnika. Dužnosti socijalnog radnika u bolnici zaslužuju posebnu pažnju.

U ovom slučaju, na njegovim plećima je velika odgovornost. Osoba u zdravstvenoj ustanovi zahtijeva maksimalnu osjetljivost, brigu i pomoć. U ovom slučaju socijalni radnik ne samo da ispunjava svoje dužnosti opsluživanja štićenika. On takođe igra ulogu podržavaoca ili posrednika u prevazilaženju dezorganizacije ličnosti, apatije u slučajevima kada bolesna osoba to sama ne može učiniti. Fasilitativni pristup ima za cilj objašnjavanje situacije, podsticanje i fokusiranje na mobilizaciju raspoloživih internih resursa štićenika. Tokom perioda oporavka ili rehabilitacije, ovo je od suštinske važnosti. Postoji i pristup zagovaranja u provođenju aktivnosti socijalnog radnika. U ovom slučaju, zaposleni se ponaša kao predstavnik štićenika ili grupe osoba kojima je to potrebno. U ovom slučaju, dužnosti socijalnog radnika uključuju, između ostalog, pomoć u iznošenju argumenata, odabiru razumnih optužbi.

Mogućnosti zaposlenih

Prava i obaveze socijalnog radnika su dvije kategorije koje su usko povezane. Koristeći svoj autoritet, zaposlenik može efikasno obavljati svoje aktivnosti, čija je svrha blagovremeno pomoći onima kojima je potrebna. Prava socijalnog radnika utvrđena su članovima 1, 379-380, 353-369, 209-231 Zakona o radu. Takođe, njegove mogućnosti su definisane kolektivnim ugovorom i poslovnikom OCD. U obavljanju svoje djelatnosti socijalni radnik ima pravo:

• Uključiti rodbinu i rodbinu u pružanje pomoći koja prevazilazi okvire utvrđene Uputstvom.
• Primajte informacije od štićenika o zdravstvenom stanju, odnosima sa ostalim članovima porodice.
• Koristite lične podatke klijenta prilikom popunjavanja potrebne dokumentacije.

Međunarodna praksa

Sumirajući sve navedeno, možemo zaključiti da su osnov aktivnosti koje obavlja socijalni radnik dužnosti. Ukrajina, Rusija i mnoge druge zemlje učestvuju u velikom humanitarnom programu za iskorjenjivanje siromaštva, obezbjeđivanje osnovnog obrazovanja i pružanje stabilne podrške najugroženijim segmentima stanovništva. Kao što pokazuje iskustvo stranih zemalja, potreba za provođenjem višestrukog, sveobuhvatnog socijalnog rada posebno je velika u vremenima krize. U ovim trenucima dolazi do značajnog pogoršanja blagostanja većine građana. Ukrajina je, kao i Rusija, iskusila takve periode više puta u svojoj istoriji. Međutim, vlade ovih zemalja uvijek nastoje eliminirati probleme koji se pojavljuju. Posebnu ulogu u realizaciji ovog zadatka ima prvenstveno služba socijalne zaštite.

Uloga države

U pitanju pružanja stvarne pomoći građanima, država danas zauzima sporednu, sporednu poziciju. Istovremeno, socijalni radnik, s jedne strane, služi ljudima. Pomaže u prevazilaženju ovog ili onog specifičnog problema. S druge strane, on je i u službi države. Moć preko zaposlenih u OCD smanjuje socijalne tenzije. Iskreno rečeno, država uz pomoć socijalnog radnika "smiruje" ugroženo stanovništvo. U ovom slučaju, zaposlenik je u prilično teškoj situaciji. Po dužnosti – profesionalnoj i ljudskoj – socijalni radnik djeluje prvenstveno u skladu sa principom humanizma. Uz to, to je ispunjavanje državnog zadatka održavanja ravnoteže u društvu.

Konačno

Za što kvalitetnije obavljanje svojih poslova, socijalni radnik mora posjedovati različite vještine, sposobnosti, znanja iz oblasti psihologije, medicine, sociologije i drugih. Samo u tom slučaju može se smatrati dostojnim realizatorom postavljenih državnih ciljeva. Vještine i znanja koje posjeduje socijalni radnik, u kombinaciji sa njegovim individualnim kvalitetima, treba procijeniti odgovarajućim metodama. Analiza rezultata, ispravljanje nedostataka, popunjavanje nedostajućih informacija nesumnjivo će doprinijeti efikasnijem ispunjavanju svoje dužnosti. Želja za usavršavanjem se očituje ne samo u želji za stjecanjem opsežnijeg praktičnog iskustva, teorijskog znanja. Od velikog značaja je i unapređenje ličnih kvaliteta, prevazilaženje nedostataka, posebno onih koji negativno utiču na njegove aktivnosti. Individualni kvaliteti zaposlenika predstavljaju osnovu za uspješnu interakciju sa štićenikom i smatraju se bitnim uslovom njegove profesionalne podobnosti.

Žalosno je kad čovjek u starosti nema kome dati ni čašu vode: djeca i unuci su otišli ili ih uopće nema, a starijoj baki ili djedu teško je da uradi osnovne stvari: idi kupovinu, iznošenje smeća itd.

U našoj zemlji država pomaže starima u liku socijalnih radnika.

Kako se prijaviti za socijalnog radnika za brigu o starima, ko ima pravo na pomoć od države i u kojim slučajevima penzioner može biti odbijen?

Na pomoć socijalnih radnika mogu računati sljedeće kategorije starije populacije:

• žene starije od 55 godina;
• muškarci stariji od 60 godina.

Istovremeno, socijalni radnik je raspoređen na osobu koja sama živi u stanu (kući), ne može se sama brinuti o sebi, normalno se kretati, lišena je izdržavanja rodbine, prijatelja i rodbine.

Svaki socijalni radnik mora jasno znati svoje obaveze prema starijim osobama. Dakle, trebao bi:

Ovo je spisak zagarantovanih usluga koje centri za socijalnu pomoć pružaju penzionerima besplatno.

Ako je starijoj osobi potrebna pomoć koja nije na ovoj listi (na primjer, šetnja sa penzionerom u parku, na klupi, odlazak u prodavnicu odjeće i sl.), tada će starija osoba morati platiti socijalnu pomoć. radnik, prema ugovoru zaključenom sa organizacijom u kojoj taj radi.

Svaki socijalni radnik je dužan da vodi poseban dnevnik u kojem vrši sve kupovine, kao i usluge koje obavlja za štićenika. Obavezno čuvajte sve čekove i račune.

Ovaj časopis svakog mjeseca provjerava načelnik odjeljenja Centra za socijalnu pomoć starim licima.

Da bi socijalni radnik bio raspoređen penzioneru, starija osoba ne bi trebalo da ima radnu djecu koja žive sa njim u gradu u kojem živi.

Takođe, ovo lice ne bi trebalo da bude prijavljeno u tuberkuloškom, psihijatrijskom ili narkološkom dispanzeru.

Tačan spisak besplatnih usluga koje pružaju socijalni radnici utvrđuju se zakonskim aktima određene oblasti.

Dakle, u Moskvi polaze od Zakona grada Moskve br. 34 od 09.07.2008. „O socijalnim uslugama za stanovništvo grada Moskve“.

U 2019. godini socijalne usluge za penzionere u Rusiji pružaju se besplatno ili na osnovu djelimičnog plaćanja (ako govorimo o dodatnim uslugama).

Ako osoba zatraži pomoć od nedržavne, već privatne organizacije za pružanje socijalnih usluga starim osobama, tada će morati djelomično platiti usluge, ali samo pod uslovom da njegova primanja nisu manja od 1,5 egzistencijalni minimum u određenom regionu zemlje.

Na primjer, ako je prihod štićenika 10 hiljada rubalja mjesečno, a troškovi života u regiji su 9 hiljada rubalja, onda bi takvom penzioneru trebala biti besplatna socijalna pomoć.

U svakom regionu, službenici mogu postaviti sopstvene standarde za pružanje socijalnih usluga penzionerima.

U nekim gradovima čak i oni penzioneri čija je penzija iznad egzistencijalnog nivoa dobijaju usluge socijalnog radnika besplatno. Riječ je o ratnim veteranima, zaslužnim radnicima kulture i umjetnosti, počasnim građanima grada ili države.

Naravno, niko ne treba i neće ići od vrata do vrata tražeći penzionere da im pruži socijalne usluge.

Socijalni radnici priskaču u pomoć samo onim ljudima koji ih sami za to pitaju.

Štaviše, zahtjev se mora podnijeti u pisanoj formi. Starije lice ili njegov službeni zastupnik mora napisati prijavu organima socijalne zaštite (uzorak zahtjeva dostaviti organizaciji u koju se prijavio).

Uz zahtjev se moraju priložiti sljedeći dokumenti:

1. Zaključak klinike o odsustvu kontraindikacija u pružanju socijalnih usluga.
2. Potvrda Fonda PIO o visini penzije.
3. Potvrda stambene kancelarije o sastavu porodice.
4. Pasoš osobe koja je izvršila konverziju (penzionera). Ako se njegov zakonski zastupnik prijavi, onda mora pokazati svoj pasoš.

Nakon prihvatanja zahtjeva, formira se posebna komisija koja procjenjuje koju pomoć treba redovno pružati penzioneru.

Na primjer, morat ćete otići po hranu, lijekove, pomoći u čišćenju stana ili ga čak nahraniti, izaći s njim van.

Komisija detaljno analizira situaciju, izrađuje individualni program pružanja socijalnih usluga, sačinjava akt o ispitivanju materijalnog stanja klijenta.

Ako se nakon ispitivanja uslova života penzionera u zaključku kaže da mu je potrebna pomoć izvana, onda organ socijalnog osiguranja sa penzionerom ili njegovim zakonskim zastupnikom zaključuje ugovor o pružanju usluga.

Nakon toga će mu biti ponuđeno da zaključi ugovor o pružanju usluga. Zaključuje se danom potpisivanja i važi do kraja kalendarske godine.

Važno je imati na umu da ako nijedna strana ne obavijesti drugu o raskidu ugovora, onda se dokument automatski produžava za još godinu dana.

Ugovor o pružanju socijalnih usluga kod kuće mora sadržavati sljedeće podatke:

Koliko često socijalni radnik treba da posećuje stariju osobu?

Svaka osoba ima svoje potrebe za njegom, pomoći, pa stoga socijalni radnici rade drugačije.

Mogu dolaziti kako 2-3 puta sedmično, tako i svakodnevno (osim subote, nedjelje) u zavisnosti od stepena potreba starijeg štićenika, njegovog fizičkog stanja.

Učestalost posjeta, kao i spisak poslova koje socijalni radnik mora obavljati, propisani su ugovorom.

Zakonodavstvo Ruske Federacije propisuje situacije u kojima organi socijalne službe mogu odbiti da penzioneru pruže svoje usluge:

• ako klijent zloupotrebljava alkohol;
• ako ima aktivnu fazu tuberkuloze;
• ako klijent ima psihičku bolest u akutnoj fazi;
• ako starija osoba ima druge teške bolesti zbog kojih mu je potrebna bolnička medicinska njega.

Na pomoć socijalnog radnika mogu računati i penzioneri koji žive u porodici sa drugom rodbinom, ali pod uslovom da niko od članova porodice nije u mogućnosti da pomogne bolesnoj baki (dedi).

Na primjer, ako rođaci imaju teške, dugotrajne bolesti ili su invalidi.

Šta učiniti ako starija osoba ne može sama doći u centar za socijalni rad, na primjer, invalid je? Zatim treba da pozove ovu organizaciju i zamoli socijalnog radnika da dođe kod njega.

Organi socijalne zaštite stanovništva imaju bazu podataka, pa pružaju takvu pomoć. Brzo reaguju na poziv penzionera, a socijalna radnica dolazi u njegovu kuću, pomaže u pisanju molbe i po potrebi prikuplja potrebne informacije.

Svaki pojedinačni penzioner, u skladu sa indikacijama i kontraindikacijama za socijalne usluge, ima pravo na besplatnu negu od socijalnih službi.

Pošto je sklopio ugovor o pružanju socijalnih usluga, penzioner ne treba da brine da lekovi nisu kupljeni, večera nije pripremljena, a stan nije očišćen. Sve to pada na ramena socijalnih radnika.

Da biste određenog socijalnog radnika dodijelili jednom penzioneru, potrebno je podnijeti zahtjev odjelu socijalne zaštite, priložiti potrebna dokumenta i potpisati ugovor o pružanju besplatnih, djelimično plaćenih ili plaćenih usluga.

U kontaktu sa

Drugovi iz razreda

21 komentar na članak "Kako zaposliti socijalnog radnika za penzionera?"

Stringer piše:

Zdravo! Ja, usamljena Lazareva Larisa Valentinovna, živim u Sankt Peterburgu sa povređenom nogom. Imam 2 g, ali još ne mogu hodati. Do 17. maja sam plaćao sestru u pratnji, što nije tako lako. Za nastavak liječenja potreban mi je socijalni radnik svake dvije sedmice

Olga piše:

Dobar dan. Brinem se o starim supružnicima. Žena sa invaliditetom I grupe, leži. Socijalni radnik ih posjećuje 3 puta sedmično. Ne pruža nikakvu pomoć osim kupovine namirnica. Rekla je to čišćenje, samo tamo gdje je išla. Ostalo je za novac. A mi se bojimo naručiti hranu za nju. Sve je palo na mene. Dotrči, ostane pet minuta i pobjegne. Kako biti? Ni ja to ne mogu sama. I nema kontakta sa socijalnim radnikom. Dom se ne javlja, ali ona navodno nema mobilni telefon.

Elena piše:

Mama ima 93 godine. Ona je kućni radnik, ja imam skoro 58 godina. Penzionerka sam.Moja ćerka ima 38 godina i ima malo dete 2,4 godine.Sva tri punoletna člana porodice su prijavljena zajedno,ali svi živimo na različitim mestima. Ćerka sa djetetom živi sa muškarcem, otac djeteta u vanbračnom braku, a ja sam udaljena 105 km. iz grada u radnom naselju sa suprugom, penzionerom od 67 godina. A sada je vrijeme da se brinemo o mami. Operisana je, dugo nije bila napolju, pomažemo joj koliko možemo. Dođem, kupim lijekove i hranu, primim njenu penziju, platim komunalni stan, ostatak novca joj dam do centa. Moja ćerka dolazi da počisti. Ali sve je to postalo jako teško za sve, iako su produžili starosnu granicu za odlazak u penziju, ali ja, na primjer, nemam dobro zdravlje, pa čak ni ova putovanja. Mama neće ni za šta da živi kod nas.Šta da radim?,A ja sam razmišljao o socijalnom asistentu za nju. Da li je to moguće i kako to učiniti?

Olga piše:

Dobar dan! Može li baka od 83 godine zaposliti socijalnog radnika ako je njena kćerka i sama socijalni radnik, ali živi odvojeno od nje sa porodicom na istom mjestu i nije u mogućnosti da pomogne? Hvala ti.

Xenia piše:

Imamo i socijalne radnike u selu Podstepnoe, okrug Engels.Oni samo nose hranu i plaćaju komunalije i ništa drugo i pljačkaju slepe penzionere

Anonymous piše:

Moja majka ima 80 godina, ima socijalnog radnika, ali nema vajde, donece par kanti vode, a sav posao kaze za ostalo za koji ih placa svaki mesec ja sama ne mogu jer sam i sam invalid,

Galina piše:

Dobar dan! Porodica od 2 osobe, 90 i 85 godina, zivi u gradu Zvenigorodu, da li je moguce dobiti pomoc od socijalnog radnika 2-3 puta sedmicno?Kupovina.Malo ciscenje u stanu. Sinovi žive u drugom gradu

Tatjana piše:

Imam staru majku, ima 84 godine, invalid je 2. grupe, živi sa unukom koji radi u dvije smjene. Moja sestra i ja smo se razdvojili i živimo daleko od majke. Kako unajmiti socijalnog radnika da dođe kod mame dok je unuk na poslu. Plašimo se da će mama ostaviti gas ili pasti. Potrebna joj je komunikacija.

Dokumentacija socijalnog radnika
Usluge za štićenike obavljaju se prema rasporedu rada (posete štićenicima), u kojem su naznačeni dani poseta ovom odeljenju i vreme pružanja usluge (prema spisku ili obračunu pruženih usluga).
Raspored
socijalni radnik ____________________________________

(PUNO IME.)

№	PUNO IME. servisiran	Dani u sedmici i vrijeme posjeta
		ponedjeljak	utorak	srijeda	četvrtak	petak
1.	Komarova N.P.	8.00-9.00		8.00-9.30		8.00-9.00
2.	Peydan A.A.	9.30-10.30		10.00-11.30		9.30-10.30
3.	Savchenko T.I.		8.00-9.00		8.00-10.00

Usluge se pružaju u skladu sa zaključenim ugovorom za pružanje (plaćenih ili besplatnih) usluga i aneksom ugovora (obračun plaćanja ili lista pruženih usluga).

Socijalni radnik upisuje sve pružene usluge u svoj registar (potpis štićenika potvrđuje primanje ovih usluga) i registar štićenika (potpis socijalnog radnika potvrđuje pružanje ovih usluga).

Časopis socijalnog radnika je dokument koji odražava sadržaj aktivnosti socijalnog radnika u skladu sa regulatornim dokumentima odjela. Ovaj časopis sadrži podatke o obavljenim radovima u skladu sa spiskom pruženih usluga i osnovni je dokument pri sumiranju obavljenog posla za tekući period. Evidencija o izvršenim uslugama, kao i gotovinskim obračunima, evidentira se na dan posjete i osigurava potpisom klijenta.

Dnevnik socijalnog radnika (uzorak dizajna)

Na prvoj stranici unosimo podatke o štićenicima (preporučeno u obliku tabele).

№	PUNO IME. odjeljenje	Kućna adresa telefon	Kategorija i beneficije	Servisni obrazac (b/p, 25%, 100%)	Dani posjeta	Podaci rodbine
1
2
3
4

Sljedeće stranice sadrže informacije o obavljenim radovima:

datum

Vrste pruženih usluga u skladu sa listom (obračunom) pruženih usluga

01.03.2012

Razgovor. Kupovina hrane i dostava na kućnu adresu: - mlijeko - 29 rubalja. Hleb - 18 rubalja. Uzeo sam 50 rubalja za kupovinu, potrošio 47 rubalja, vratio kusur od 3 rublje. Ako imate račun koji potvrđuje kupovinu, morate ga zalijepiti i potpisati: Kupio sam proizvode u iznosu od 47 rubalja. prema čeku. Pomagao u kuvanju (kuvana heljdina kaša). Pružala je sanitarno-higijenske usluge (promjena posteljine, donjeg rublja, promjena pelena, pranje, brisanje, sečenje noktiju i sl.). Izvršeno čišćenje (usisano, oprašeno, oprano pod, itd.). Plaćeni računi za komunalije. Uzeo sam 2500 rubalja za plaćanje. Plaćeno za: SVR - 223 rub. ZhEK - 622 rublja. Telefon - 384 rubalja. BGRES - 1061 rub. 2500 rub. - 2290 rubalja. = 210 rubalja. - stanje gotovine. Ostavljamo im da plate struju. Pomoć u papirologiji (uzeo sam ček koji potvrđuje kupovinu pelena, odnio na socijalno osiguranje i napisao zahtjev za povrat novca). Ili: izdao subvenciju (prikupio paket potrebnih dokumenata ( razjasniti dokumente oduzete sa odjeljenja) i predati odjelu za subvencije). _________ (potpis štićenika je obavezan)

Na kraju tekućeg mjeseca načelniku se dostavlja:

Izvještaj o broju i vrstama pruženih usluga;

Akti izvršenih radova, popunjeni prema listama i obračunima pruženih usluga, potkrepljeni potpisom naručioca;

Prethodni izvještaj o putnim ispravama;

Podaci u kartici klijenta (upisujemo dodatne usluge koje klijent prima).

Izvještaj

o uslugama koje se pružaju u kući starim i nemoćnim osobama

za ________________20_____ ogranak ______________________________

	Socijalne usluge	ukupne usluge	penzioneri	osobe sa invaliditetom
1	Kupovina i dostava hrane na kućnu adresu (topli obroci)
2	Pomoć u pripremi hrane od proizvoda kupca
3	Kupovina i dostava industrijskih potrepština na kućnu adresu
4	Pomoć u obezbjeđivanju goriva
5	Dostava vode
6	Pomoć u organizaciji čišćenja stambenih prostorija
7	Pomoć u plaćanju stambenih i komunalnih usluga
8	Pomoć u organizaciji radova na parceli
9	Pomoć u nabavci knjiga, časopisa, novina
10	Pomoć u kulturnim manifestacijama, šetnjama
11	Pomoć u pisanju pisama i čitanju pisama i novina
12	Organizacija pogrebnih usluga (u odsustvu rođaka preminulih klijenata ili njihove nespremnosti da se uključe u sahranu)
13	Pomoć u organizovanju pružanja usluga od strane trgovinskih, komunalnih preduzeća. usluge, komunikacije itd. javne usluge
	Ukupno:
Socijalne i medicinske usluge, uključujući:
14	Pomoć pri obavljanju medicinsko-socijalnog pregleda (pratnja kod ljekara i nazad)
15	Pomoć u obezbjeđivanju lijekova po zaključku ljekara (kupovina i dostava lijekova, izdavanje recepata)
16	Izvođenje medicinskih procedura koje je propisao ljekar
18	Pružanje hitne medicinske pomoći (poziv ljekara na kućnu adresu, pratnja usluženih građana do zdravstvenih ustanova, dostava testova, posjete u slučaju hospitalizacije).
19	Praćenje zdravlja (mjerenje tjelesne temperature, krvnog pritiska)
20	Pomoć u obezbjeđivanju tehničkih sredstava za njegu i rehabilitaciju, dobijanje protetskih, ortopedskih i slušnih pomagala
	Ukupno:
21	Pružanje sanitarno-higijenskih postupaka, držanje parcijalnog toaleta
Socio-psihološke usluge:
22	Pružanje psihološke pomoći, uključujući razgovore, komunikaciju
Socio-pravne usluge
22	Pomoć u papirologiji
23	Pomoć stanovništvu svih kategorija i grupa u ostvarivanju pripadajućih beneficija, naknada i drugih isplata u skladu sa važećim zakonom
24	Pomoć pri dobijanju zdravstvene polise osiguranja
25	Primanje po punomoćniku penzija, naknada, drugih socijalnih davanja
26	Savjetovanje o društvenim i pravnim pitanjima
	Ukupno:
	Ukupno pružene usluge
	Uključujući: plaćene usluge
	besplatne usluge
Ukupno opsluženih (trenutno) ljudi
Ukupno usluženih (usluženih + prihvaćenih) ljudi
Osobe koje služe na plaćenoj osnovi
Uključuje: djelimično plaćanje po osobi
puna uplata po osobi
Ukupno posjeta:
Ne radi
Preuzeto sa servisa

Socijalni radnik______________________________

Izvještaj o putovanju za februar 2011 Društveni zaposlenik, pozicija: puno ime Ivanova Tatjana Viktorovna Filijala br. 1
datum	Ruta		Svrha putovanja	Kol korištene karte
	odakle (ulica ili kompanija)	gdje (ulica ili posao)
20.02.2012	odmor. "Tržni centar"	odmor. "dječija bolnica"	Pružanje usluga Sidorovoj T.A.	1 b.
02.02.2012	odmor. "Pekara"	odmor. "poliklinika"	Izvod recepata Ivanov T.S.	1 b.

Ako je neko ostavio snagu,
Ovdje nema potrebe tražiti krivce.
U prošlosti, zdravi - postali nemoćni.
Ljudska je dužnost pomoći im!

Da, u ovom svijetu nije lako
ljubitelji mrtve prirode preživljavaju

Briga o starim usamljenim osobama važan je dio rada socijalnih službi. U našem selu živi mnogo nemoćnih starijih ljudi, a briga o njima pada na krhka ramena socijalnih radnika odjeljenja socijalne službe kod kuće.
Profesija socijalnog radnika bila je i ostala tražena u ruralnim područjima. Ona je jedna od najhumanijih i najcjenjenijih.

Bolje je donijeti vodu u kuću nego dosadno sjediti i gubiti vrijeme

Socijalni radnici su ljudi sa visokim osjećajem odgovornosti, koji daju duhovnu snagu, energiju, koji posjeduju kvalitete kao što su ljubaznost, izdržljivost, strpljenje, saosjećanje, takt. Mora posjedovati ne samo pedagoške vještine, već i psihološka znanja, pomoći u prevladavanju svakodnevnih poteškoća, razumjeti karakteristike karaktera i ponašanja starijih ljudi - to je teško, ali neophodno za ovu profesiju. Takve karakterne osobine su veoma važne za socijalnog radnika kao što su čvrstina, upornost, odlučnost da se nosi veliki teret briga.

Socijalni radnik je moj poziv. Oduvijek sam sanjao da radim sa ljudima i 2001. godine moj san se ostvario. Znala je da posao nije lak. Nisu me spriječile ni visoke plate, teški klijenti i uslovi rada. Prvi dani su bili najteži, uticalo je neiskustvo u ophođenju sa starijim ljudima, nepoznavanje posebnosti njihovog karaktera, nesposobnost pažljivog slušanja, saosjećanja i podrške nekom riječju. Slušajući savjete kolega, posmatrajući njihov rad, crpeći potrebne informacije iz metodičke literature, postepeno sam sticao iskustvo koje mi je pomoglo u radu. Još jednom sam se uvjerila da je pomoć onima koji ne mogu sami sa svojim problemima, usamljenost MOJA.

Na prvi pogled moj rad nije originalan. Ali uvijek pokušavam pronaći i učiniti to na takav način da donesem radost osobi, oraspoložim, potaknem nadu. Mislim da samo treba svoj posao raditi iz srca, savjesno. Glavna stvar za sve nas, bez izuzetka, je da gledamo starije ljude bez iritacije i superiornosti. Oni znaju i mogu više od nas. Moramo samo naučiti da vidimo starije ljude kao potpune i jedinstvene osobe.

Sa svim srcem otvorenim
Požurim da pomognem baki
Ja sam u svakoj kući - društveni. zaštita
I u svakoj ljubaznoj kćeri.

Služim pet baka koje imaju preko 80 godina, sistematski ih posjećujem oslobađajući ih prinudne samoće. Kao i svi zaposleni, dostavljam hranu iz prodavnice, lekove iz apoteke, zovem doktora na kućnu adresu, dogovaram i plaćam komunalne račune u pošti. Voda, drva za ogrjev, podovi, suđe, kuhanje - sve je to na ramenima socijalnog radnika. Nisam ograničen na pružanje socijalnih usluga u okviru svojih dužnosti, ispunjavam i druge njihove zahtjeve i uputstva. Trudim se da vodim jasne i koncizne evidencije: na vrijeme vodim dnevnike posjeta, mjesečno podnosim izvještaje o obavljenom poslu.

Ne plašimo se nikakvog posla, jer su naše bake naša briga.

Rad socijalnog radnika na selu ima svoje specifičnosti. Poteškoće se javljaju u pružanju nekih usluga: uostalom, da bi kupio potrebne lijekove ili proizvode, dobio savjet od javnih organizacija i preračunao režije, socijalni radnik mora do grada putovati prijevozom, što stvara određene poteškoće. I dalje je na selu, za razliku od grada, mnogo zanimljivije raditi. Ovde ima ljudi drugačijeg temperamenta.

Trudim se da svoje štićenike izvedem na vazduh, zajedno radimo u bašti, pevam pesme, sunčam se. A kako su bake sretne kad ih operem u kadi, operem i skuvam čaj! Pažljivo slušam priče o njihovoj mladosti, prvoj ljubavi, djeci, o ratu, o teškim poslijeratnim godinama, jednom riječju, o životu. Socijalni rad je nezamisliv bez sposobnosti slušanja, saosjećanja.

Dokle god traje naporan rad

Na primjer: Baba Tonya ne vidi dobro, ali mi je ipak pomogla da uberem trešnje za pekmez. Tokom razgovora, vrijeme je brzo prošlo: uzeli su trešnje i razgovarali o novostima iz Tersinskog. Baba Tonya ne ostaje po strani ni zimi, uzima i lopatu u ruke, zajedno čistimo dvorište od snijega, evo i svježeg zraka, i fizičke aktivnosti, i komunikacije.

Penzionerima je više potrebna komunikacija. Možda čak i više od finansijske pomoći. Zbog toga moramo češće da organizujemo ove sastanke. Zbog svog fizičkog stanja, Nina Nikolaevna se ne viđa često sa prijateljima, pa se trudim da ove sastanke organizujem kod nje. Pozvaću njene devojke, dogovoriti termin za sastanak, kupiti slatkiše za čaj. O čemu samo ne pričaju... Ova druženja se završavaju u kasnim večernjim satima uz neopisivo oduševljenje, uz polet energije, uz dobro raspoloženje i iščekivanje sljedećeg susreta.

Zajednički odlasci u prodavnicu sa Antoninom Yakovlevnom i Aleksandrom Fedorovnom su tradicija, mala, ali naša. Čini se da mi je lakše sam obavljati ove usluge, ali tada će biti lišene dodatne komunikacije i motoričke aktivnosti. Sve dok traje izvodljiv rad, mladost traje u starosti.

Na svečanim skupovima, polaganju vijenaca na spomenik 9. maja, na Dan starih, moje bake zbog godina i fizičkog stanja više ne učestvuju. Veoma je važno okružiti brigom i pažnjom one koji su kovali pobedu na frontu i pozadi. Sve moje stare žene su kućne radnice. Svake godine im uređujem praznike kod kuće, postavljam stolove, čestitam, mazim svoje štićenike na ove praznike "poslasticama" - voćem, kolačima, slatkišima.

Donošenje nečega neobičnog zahteva kreativnost. Zanimljivo je da slavimo rođendane. Čestitam rođendanskoj djevojci, donosim poklone, uz šolju čaja se prisjećamo kako smo živjeli proteklu godinu, pravimo planove za budućnost.

Pred Novu godinu idem kod njih u ulozi Snjeguljice ili Djeda Mraza. Kako je lepo videti srećna lica, čuti šale i veseli smeh!

Između mene i moje bake nastao je odnos poverenja, sličan prijateljstvu. Ove godine, uz pomoć moje bake (one su pomogle u komponovanju riječi pjesme), zauzeo sam drugo mjesto u okrugu Volsky na takmičenju socijalnog radnika 2007. godine. Zahvaljujemo im se na pomoći i podršci!

Vredan sam na poslu i volim svoje bake, a one mi daju osmijeh

Ulaskom u starost ljudi zadržavaju iste potrebe i želje kao i u srednjim godinama, te se na sve moguće načine opiru svakoj namjeri da se isključe iz društva. Svaka osoba treba biti spremna na činjenicu da će jednog dana ostarjeti. Ali, po pravilu, u takvim godinama kao što su moji štićenici već su malo neuredni, malo spori, malo hiroviti, malo osjetljivi. Prema svima treba tolerantnije, svakome je potreban individualni pristup. Neki cijene sposobnost slušanja, drugi - sposobnost govora, treći žele da u tišini radiš svoj posao. Trudim se da prihvatim ljude onakvima kakvi jesu.

Znam jedno, da je za uspješan rad potrebno stručno znanje. Pravi socijalni radnik mora imati duboko znanje iz oblasti humanističkih nauka: psihologije, pedagogije, prava, sociologije. Stoga sam 2006. godine upisala RSSU kao specijalista društvenih nauka. rad. Kad sam u Saratovu na sesiji, jako mi nedostaju bake. Ponekad nazovem i raspitam se za njihovo zdravlje.

Nadam se da ću kao student steći prave kvalitete socijalnog radnika: sposobnost logičnog razmišljanja, kompetentnost, pogled na život, lični šarm. A sada se morate više osloniti na pomoć svojih kolega.
Veliko hvala šefici našeg odjela Zhilyutova O.V. U bilo kojem trenutku će potaknuti, savjetovati, pomoći da se izađe iz bilo koje situacije.

Naš tim je na posebnom putu:
U bljuzgavici, po vrućini i mrazu, i po mećavi
Zajedno sa proizvodima, srce nosi
Za distribuciju topline malo po malo.
Društveni rad inspiriše, podiže ton, daje snagu.
OVDJE!

Svake godine na Dan socijalnog radnika naš tim se odmara na obalama Volge: plivamo, sunčamo se, igramo igre na otvorenom, razgovaramo o radnim trenucima. U sanitarnim danima radimo na poboljšanju sela. Vrijeme dokazuje da u socijalnoj službi nema slučajnih ljudi. Naš tim je zbijen, druželjubiv, pouzdan, veseo.

Sve su žene ljubazne i snažne.
Koliko tvoje srce želi da kaže o tebi!
Svi ste božanski i prelepi.
Češće trebate pisati pjesme o sebi.

Donositi ljudima radost komunikacije i brige je velika sreća. Štićenici se raduju mom dolasku, jer su usamljeni starci i za njih sam ja jedina nit koja ih povezuje sa okolnom stvarnošću.

"Dolazite nam češće" -
Starci to traže.

Usluge za štićenike obavljaju se prema rasporedu rada (posete štićenicima), u kojem su naznačeni dani poseta ovom odeljenju i vreme pružanja usluge (prema spisku ili obračunu pruženih usluga).

Raspored

socijalni radnik ____________________________________

(PUNO IME.)

Usluge se pružaju u skladu sa zaključenim ugovorom za pružanje (plaćenih ili besplatnih) usluga i aneksom ugovora (obračun plaćanja ili lista pruženih usluga).

Socijalni radnik upisuje sve pružene usluge u svoj registar (potpis štićenika potvrđuje primanje ovih usluga) i registar štićenika (potpis socijalnog radnika potvrđuje pružanje ovih usluga).

Časopis socijalnog radnika je dokument koji odražava sadržaj aktivnosti socijalnog radnika u skladu sa regulatornim dokumentima odjela. Ovaj časopis sadrži podatke o obavljenim radovima u skladu sa spiskom pruženih usluga i osnovni je dokument pri sumiranju obavljenog posla za tekući period. Evidencija o izvršenim uslugama, kao i gotovinskim obračunima, evidentira se na dan posjete i osigurava potpisom klijenta.

Dnevnik socijalnog radnika (uzorak dizajna)

Na prvoj stranici unosimo podatke o štićenicima (preporučeno u obliku tabele).

Sljedeće stranice sadrže informacije o obavljenim radovima:

datum

Vrste pruženih usluga u skladu sa listom (obračunom) pruženih usluga

01.03.2012

1. Razgovor. 2. Kupovina hrane i kućna dostava: - mleko - 29 rubalja. - kruh - 18 rubalja. Uzeo sam 50 rubalja za kupovinu, potrošio 47 rubalja, vratio kusur od 3 rublje. Ako imate račun koji potvrđuje kupovinu, morate ga zalijepiti i potpisati: Kupio sam proizvode u iznosu od 47 rubalja. prema čeku. 3. Pomagao u kuvanju (kuvana heljdina kaša). 4. Pružane sanitarno-higijenske usluge (promjena posteljine, donjeg rublja, promjena pelena, pranje, brisanje, sečenje noktiju i sl.). 5. Očišćeno (usisano, oprašeno, oprano pod, itd.). 6. Plaćeni računi za komunalije. Uzeo sam 2500 rubalja za plaćanje. Plaćeno za: SVR - 223 rublja. ZhEK - 622 rublja. Telefon - 384 rubalja. BGRES - 1061 rub. 2500 rub. - 2290 rubalja. = 210 rubalja. - stanje gotovine. Ostavljamo im da plate struju. 7. Pomoć u papirologiji (uzeo sam račun o kupovini pelena, odnio na socijalno osiguranje i napisao zahtjev za povrat novca). Ili: izdao subvenciju (prikupio paket potrebnih dokumenata ( razjasniti dokumente oduzete sa odjeljenja) i predati odjelu za subvencije). _________ (potreban je potpis štićenika)

Na kraju tekućeg mjeseca načelniku se dostavlja:

Izvještaj o broju i vrstama pruženih usluga;

Akti izvršenih radova, popunjeni prema listama i obračunima pruženih usluga, potkrepljeni potpisom naručioca;

Prethodni izvještaj o putnim ispravama;

Podaci u kartici klijenta (upisujemo dodatne usluge koje klijent prima).

Izvještaj

o uslugama koje se pružaju u kući starim i nemoćnim osobama

za ________________20_____ ogranak ______________________________

	Socijalne usluge	ukupne usluge	penzioneri	osobe sa invaliditetom
	Kupovina i dostava hrane na kućnu adresu (topli obroci)
	Pomoć u pripremi hrane od proizvoda kupca
	Kupovina i dostava industrijskih potrepština na kućnu adresu
	Pomoć u obezbjeđivanju goriva
	Dostava vode
	Pomoć u organizaciji čišćenja stambenih prostorija
	Pomoć u plaćanju stambenih i komunalnih usluga
	Pomoć u organizaciji radova na parceli
	Pomoć u nabavci knjiga, časopisa, novina
	Pomoć u kulturnim manifestacijama, šetnjama
	Pomoć u pisanju pisama i čitanju pisama i novina
	Organizacija pogrebnih usluga (u odsustvu rođaka preminulih klijenata ili njihove nespremnosti da se uključe u sahranu)
	Pomoć u organizovanju pružanja usluga od strane trgovinskih, komunalnih preduzeća. usluge, komunikacije itd. javne usluge
	Ukupno:
Socijalne i medicinske usluge, uključujući:
	Pomoć pri obavljanju medicinsko-socijalnog pregleda (pratnja kod ljekara i nazad)
	Pomoć u obezbjeđivanju lijekova po zaključku ljekara (kupovina i dostava lijekova, izdavanje recepata)
	Izvođenje medicinskih procedura koje je propisao ljekar
	Pružanje hitne medicinske pomoći (poziv ljekara na kućnu adresu, pratnja usluženih građana do zdravstvenih ustanova, dostava testova, posjete u slučaju hospitalizacije).
	Praćenje zdravlja (mjerenje tjelesne temperature, krvnog pritiska)
	Pomoć u obezbjeđivanju tehničkih sredstava za njegu i rehabilitaciju, dobijanje protetskih, ortopedskih i slušnih pomagala
	Ukupno:
	Pružanje sanitarno-higijenskih postupaka, držanje parcijalnog toaleta
Socio-psihološke usluge:
	Pružanje psihološke pomoći, uključujući razgovore, komunikaciju
Socio-pravne usluge
	Pomoć u papirologiji
	Pomoć stanovništvu svih kategorija i grupa u ostvarivanju pripadajućih beneficija, naknada i drugih isplata u skladu sa važećim zakonom
	Pomoć pri dobijanju zdravstvene polise osiguranja
	Primanje po punomoćniku penzija, naknada, drugih socijalnih davanja
	Savjetovanje o društvenim i pravnim pitanjima
	Ukupno:
	Ukupno pružene usluge
	Uključujući: plaćene usluge
	besplatne usluge
Ukupno opsluženih (trenutno) ljudi
Ukupno usluženih (usluženih + prihvaćenih) ljudi
Osobe koje služe na plaćenoj osnovi
Uključuje: djelimično plaćanje po osobi
puna uplata po osobi
Ukupno posjeta:
Ne radi
Preuzeto sa servisa

Socijalni radnik______________________________