Zašto se internet ne uključuje na androidu. Internet ne radi na vašem telefonu? Jednostavni koraci za povratak na mrežu

Nije uvijek moguće koristiti žičani internet, na primjer, u seoskoj kući, u seoskoj kući, u novoj kancelariji, a mobilni internet ne radi dobro ili potpuno nestaje. Da ne biste spalili nervne ćelije, pokušavajući da preuzmete video ili tešku stranicu 10 minuta, možete kupiti antensko pojačalo. Ovaj članak je posvećen jednom od modernih modela - HiTE HYBRID, koji pomaže u povećanju brzine i 3G i 4G (LTE) interneta, ne zahtijeva duga podešavanja (trebalo mi je ne više od pet minuta da se povežem) i povezan je pomoću jednog kabla, preko kojeg se odvija i napajanje i prenos podataka.

HiTE HYBRID antena pojačava signal koristeći MIMO tehnologiju, što uvelike povećava kvalitet i stabilnost internet veze. Deklarisano pojačanje antene za 4G je 2 × 16 dBi, za 3G - 2 × 13 dBi.

Osim toga, Internet se može distribuirati preko rutera: HiTE HYBRID je kompatibilan sa svim ruterima, a možete ga povezati i na PC i na ruter.

Testirali smo HiTE HYBRID antenu za pojačanje 4G signala i dobili smo dobre rezultate ne samo u brzini interneta, već i u pogodnostima instaliranja i konfigurisanja antene.

Inače, budući da je 4G internet daleko od sveprisutnog, u nedostatku njega, antena pojačava 3G signal, a to zaslužuje poseban spomen.

Već sada i za budućnost

Sada svi mobilni operateri prelaze sa 3G na internet četvrte generacije, ali i dalje 4G pokrivenost nije svugdje.

Ispostavilo se da ako se odlučite za pojačanje 3G signala, morate kupiti antenu posebno za ovu frekvenciju prijema, a za godinu ili dvije, kada područje pokrivanja 4G dosegne vaše područje, morat ćete kupiti novu.

Kod HiTE HYBRID-a takvi problemi su isključeni. Pojačava 3G i 4G signale i bira najbolje, tako da ne morate da brinete o frekvencijama ili kupovini nove opreme.

Kompletan set i konfiguracija

U kutiji ćete pronaći samu antenu i uredno složen PoE adapter, Ethernet priključni kabel, adapter za napajanje i nosač.

Antena i pribor u kutiji

HiTE HYBRID antena ima izdržljivo i potpuno zatvoreno metalno i plastično kućište dimenzija 250 × 250 × 75 mm i težine 2 kg.

Kućište antene sa vodootpornim konektorima

Naravno, najbolje je ako je antena postavljena na otvorenom, na krovu zgrade ili na nosaču izvan prozora. U ovom slučaju možete postići maksimalan dobitak.

Raspon radne temperature od -30 do + 50 °C. Proizvođač obećava da je moguće raditi i na nižim temperaturama ako se struja ne isključi zimi. Montaža na jarbol (ili nosač) je uključena u paket.

Za antenu je pogodan kabl dužine 30 m. To je sasvim dovoljno da se razvuče od kuće do krova, ali ako vam treba više, možete ga produžiti do 100 m.

Kao što smo gore napisali, ovaj kabel se koristi i za napajanje i za prijenos podataka, što dodatno pojednostavljuje instalaciju - ne morate kupovati nikakve adaptere i produžne kablove. Komplet već ima sve što vam je potrebno za rad antene.

Odabir SIM kartice

Za antenu će vam trebati SIM kartica. Ako vaša SIM kartica ne podržava 4G mrežu na frekvenciji 2500-2700, antena će raditi sa 3G mrežom na frekvenciji od 1900-2200.

Općenito, antena će raditi sa bilo kojim ruskim operaterom koji pruža mobilni internet koristeći 3G ili 4G tehnologiju. Testirao sam antenu sa Megafon SIM karticom sa 4G internetom.

SIM kartica "Megafon" 4G

Umetnemo SIM karticu u poseban utor i uvrnemo vodootporni poklopac. Zapečaćeno, tako da ne morate da brinete o bezbednosti svoje SIM kartice.

Otvaramo adresu navedenu u uputama na računaru i vidimo interfejs za upravljanje vezom.

Interfejs za upravljanje vezom

Evo statusa veze i statistike.

Statistika

Testiranje antene na terenu

Za testiranje brzine antene koristio sam servis Speedtest.net. Da bih uporedio brzinu, uzeo sam modem iz Megafona sa sobom i testirao ga sa istom 4G SIM karticom.

Odlučili smo da testiramo antenu na terenu, čemu je, zapravo, i namijenjena. Pošto nemam ni vikendicu ni seosku kuću, samo smo otišli u prirodu - u šumu nedaleko od grada (oko 12 km).

Lokacija 1. Proplanak u šumi, 12 km od grada

6,21 Mbps - dolazna brzina, 1,21 Mbps - odlazna brzina.

modem: ne povezuje.

Na livadi

Sastavili smo ga prema uputstvima koja su priložena u kompletu: spojili smo antenu na POE adapter, adapter na laptop i povezali ga na mrežu automobila preko pretvarača.

Antenski priključak

Povezani i spremni za rad

Moram odmah reći da smo testirali na više mjesta - negdje je antena radila bolje, negdje lošije. Na originalnoj lokaciji, gdje je modem potpuno odbio da uhvati 4G signal, antena je davala dolaznu brzinu od 6,21 Mbps.

Lokacija 2. Na brdu, 12 km od grada

8,62 Mbps - dolazna brzina, 1,05 Mbps - odlazna brzina.

modem: ne povezuje.

Bio je to najbolji pecanje u blizini auta, iako smo se zbog dugačke sajle kretali po čistini pokušavajući uhvatiti najbolji signal. Najuspješniji pokazatelj u ovoj oblasti je 8,62 Mbps (zaustavljen na brdu).

Rezultati testa brzine na drugoj lokaciji

Sljedeće mjesto je bilo bliže gradu, oko 5 km dalje, u polju.

Lokacija 3. Polje, 5 km od grada

11,95 Mbps - dolazna brzina, 0,44 Mbps - odlazna brzina.

modem: 0,05 Mbps - dolazna brzina, 0,05 Mbps - odlazna brzina.

Hvatamo signal na terenu

Ovdje je modem iz Megafona počeo raditi. Dao je 0,05 Mbps (da ne spominjemo činjenicu da smo jedva čekali da uopće otvori test brzine).

Sa antenom, mobilni internet iz Megafona skočio je na 11,95 Mbps. U principu, to su bili najbolji pokazatelji koji su se mogli postići.

Opšti utisak

Ako koristite 3G / 4G antenu izvan grada, gdje internet često potpuno nestane, performanse su vrlo različite od istog modema (što se može vidjeti na gornjim snimcima ekrana).

Na šumskoj čistini udaljenoj 12 km od grada, dobili smo brzinu kojom možete koristiti internet bez rizika da pokvarite računar od bjesnila.

U principu, da je umjesto osobe koja luta po polju i šumskim proplancima, dižući antenu iznad glave, bio majstor koji bi antenu ugradio na krov vikendice, brzina bi bila još vedrija.

Ali, kao što sam već rekao, da biste spojili antenu i dobili svojih legitimnih 5-10 Mbps čak i na 3G, nije vam potrebno nikakvo znanje i vještine.

Dakle, ako već duže vrijeme patite od sporog mobilnog interneta (ili ga nemate), detaljne specifikacije i naručiti antenu možete pročitati ovdje↓

Hite hibridna 3G/4G antena

P.S. HiTE proizvodi i snažnije 4G LTE antene, ali smo za testiranje odabrali HYBRID model zbog njegove svestranosti i lakoće podešavanja.

Svi mi koristimo World Wide Web, a nije neuobičajeno vidjeti zahtjeve na internetu: nema internetske veze, zašto nema Wi-Fi na telefonu, zašto internet ne radi na telefonu itd.

Svi smo imali problem sa internet vezom na mobilnom uređaju i to se nekada završavalo neuspjehom, a nekad uspjehom. Stoga će ovi savjeti biti relevantni za bilo koji model vašeg mobilnog uređaja. I također sa bilo kojom vrstom interneta na koju želite da povežete ovaj uređaj.

Svoj mobilni uređaj možete povezati s internetom na dva načina. Vrlo su jednostavne. Prvi je da pozovete operatera i, slijedeći njegov savjet, izvršite algoritam radnji za povezivanje na internet na svom mobilnom uređaju.

Drugi način je ručno povezivanje na Internet. Da biste to učinili, idite na Postavke i odaberite Još..., a zatim Mobilna mreža. U prozoru koji se otvori odaberite Apn pristupnu tačku, dodajte novu pristupnu tačku koja vam odgovara, zatim popunite polja za ime, apn, korisničko ime i lozinku. Nakon toga možete slobodno koristiti prednosti interneta.

Može biti mnogo razloga zašto se mobilni telefon, android ili tablet ne mogu povezati na internet. Pogledat ćemo šest glavnih uzroka koje možete sami riješiti. Počnimo:

Nemate internet na telefonu, provjerite svoj račun. Možda ste ostali bez novca i zato ne možete.
Vaš mobilni uređaj sam po sebi nije registriran na mreži. Zatim ga morate registrirati i sami ponovo pokrenuti svoj mobilni uređaj.
Prijenos podataka je u procesu isključivanja, potrebno je da pozovete operatera i na njegov zahtjev spojite ovaj mobilni uređaj na internet.
Mobilni internet ne radi, možete jednostavno biti izvan područja pokrivenosti operatera. Stoga je vrijedno tražiti lokaciju na kojoj će se signal bolje i jače uhvatiti. Također, uzrok može biti kvar i kvarovi u samom mobilnom operateru, koji se brzo otklanjaju.
Ako je mobilni internet isključen. Potrebno je da odete u Podešavanja, pronađete Bežične mreže, a u stavci Napredno pronađite liniju Mobilne mreže (u zavisnosti od verzije mobilnog uređaja) i omogućite Prenos podataka na telefonu.
Ako je pristupna tačka pogrešno konfigurisana. Morate kontaktirati pristupnu tačku provajdera, dobiti podatke o podešavanjima i ručno povezati svoj uređaj na Internet kao što je gore opisano.
Vaš mobilni uređaj ne podržava internetsku vezu.

Ako je internet prestao raditi na pametnom telefonu, androidu ili drugoj mobilnoj opremi i nijedan od gore navedenih savjeta ne pomaže. Predlaže se poništavanje svih postavki i prelazak na originalna, što nije poželjno.

Da biste to učinili, morat ćete kontaktirati majstora u servisnom centru ili sami obnoviti svoj mobilni uređaj. Da biste samostalno vratili postavke mobilnog uređaja na originalne, morate pronaći na internetu kako to učiniti i ponoviti prema predloženim uputama.

Virusi napadaju!

Također, razlog za nedostatak interneta može biti virus. Koji je procurio u vaš uređaj i ne dozvoljava mu da radi u potpunosti. Da biste to učinili, morate ga se riješiti uz pomoć antivirusnog programa. Koje morate preuzeti na svoj mobilni uređaj, provjeriti ima li virusa i neutralizirati ih.

Također, mobilni internet možda neće raditi na mobilnom uređaju zbog lošeg APN signala. Ovo može biti zbog neispravnih postavki. Da biste riješili ovaj problem, potrebno je kontaktirati djelatnika provajdera koji može sve popraviti.

Priklještene žice također mogu biti uzrok. Koje su pale pod sofu, ormar ili su ih stisnula vrata. Što može dovesti do prekida veze s internetom. Potrebno je da pratite kabl koji se nalazi u vašem stanu kako ne biste oštetili internet dostavu do kuće. Internet može biti onemogućen od strane provajdera. Kada se pokvare ili tokom loših vremenskih uslova.

Ako imate problema s povezivanjem na Internet, provjerite sve metode koje su opisane u našem članku. Nadamo se da će vam naši savjeti pomoći. Sretno!

Internet na telefonu je pogodnost o kojoj niko nije mogao ni sanjati prije 10 godina. Danas vlasnici mobilnih uređaja mogu u svakom trenutku pristupiti svjetskoj mreži povezivanjem na odgovarajuću komunikacijsku uslugu svog operatera. MTS je jedan od popularnih provajdera mobilnog saobraćaja koji nudi povoljne tarife za pristup internetu. Ali šta učiniti ako MTS Internet ne radi dobro ili je potpuno onemogućen? Razlog za nedostatak pristupa mreži može biti i u operateru i u uređaju. Navodimo glavne razloge za nedostatak interneta i načine rješavanja problema.

U zavisnosti od plana, mobilni internet se naplaćuje kao deo akontacije prema utvrđenom limitu, odnosno prema jedinicama primljenih podataka. Na MTS-u postoji nekoliko tarifa koje pretplatnicima nude mogućnost neograničenog korišćenja usluge u okviru utvrđenog ograničenja - od 500 MB do 7 GB tokom 30 dana. Da bi to uradio, korisnik vrši avansno plaćanje dogovoreno od strane provajdera, a MTS automatski ažurira ograničenje mobilnog saobraćaja.

Postoje i tarife koje uključuju naplatu po megabajtu: za svaki megabajt, mali iznos sredstava se povlači sa računa klijenta (na MTS-u se kreće od 5 do 9,9 rubalja po 1 MB).

Stoga, razlog za spor ili izostanak MTS saobraćaja na telefonu može biti taj što je korisnik zaboravio ili nije mogao da plati pretplatu za tarifu. Ako na računu ima nula ili negativan saldo, operater automatski isključuje internet. Često se brzina prijenosa podataka usporava kada na računu pretplatnika ostane nekoliko rubalja, što podstiče klijenta da dopuni račun.

Prijevremena potrošnja namjenskog paketa megabajta

Jedan od razloga nedostatka sredstava na računu je prerano potrošen Internet paket, tj. ograničenje dodijeljenih megabajta je iscrpljeno brže od očekivanog perioda korištenja. Operater obezbeđuje pretplatniku ograničenu količinu saobraćaja na mesec dana, a kada se ista potroši, ili zabranjuje pristup internetu ili uključuje naplatu po megabajtu. Pretplatnik možda ne zna da je omogućeno plaćanje za svakih 500 MB, ali će novac biti zadužen sa računa dok se potpuno ne potroši. Kada sredstva ponestane, više nećete moći pristupiti mreži bez nove dopune.

Brza potrošnja saobraćaja na telefonu obično je povezana s korištenjem mobilnih aplikacija koje zahtijevaju velike resurse. Gledanje videa, filmova, onlajn igrica, servisa za mapiranje i drugih "teških" programa brzo potroše megabajtni limit, zbog čega na računu pretplatnika može ostati bez novca za par dana.

Ako se ova situacija često ponavlja, tada korisnik treba da pregleda svoj tarifni plan i odabere drugi sa velikim ograničenjem prometa.

Za provjeru količine preostalog saobraćaja na telefonu, pretplatnik mora izvršiti USSD komandu *111*217#, kao odgovor, na ekranu će se pojaviti informacija o preostalim megabajtima u okviru plaćanja unaprijed za uslugu.

Posljednji razlog zašto uspostavljeno ograničenje mobilnog saobraćaja prelazi na naplatu po megabajtu je promjena regije veze. U većini MTS tarifa možete da koristite obezbeđeni neograničeni saobraćaj samo u svom matičnom regionu. Ako telefon pretplatnika pređe granicu regiona i uđe u roming, tada operater počinje da oduzima sredstva sa računa za svaki deo primljenih podataka. Nakon nekog vremena, sredstva na saldu klijenta ponestaju, a saobraćaj se automatski prekida.

Tehnički razlozi za nedostatak MTS Interneta

Ako na telefonu nema mreže, iako je saldo pozitivan, a ograničenje prometa još nije iscrpljeno, potrebno je provjeriti postavke na uređaju. Tehnički razlog zašto internet ne radi na telefonu može biti sljedeći:

pretplatnik je izvan područja pokrivenosti mreže (to se može vidjeti na ekranu uređaja - Wi-Fi indikator će biti odsutan);
prijenos podataka nije konfigurisan na telefonu;
Došlo je do greške u podešavanjima na telefonu.

Nedostatak veze zbog slabog ili nultog signala unutar grada ne zahtijeva nikakvu radnju od pretplatnika, jer. problem je u operateru. Možda je došlo do kvara na tornju koji prima satelitski signal ili neki drugi sličan problem.

Ako je korisnik izvan grada, signal tornja može biti slab da bi se održala potrebna brzina prijenosa podataka.

Ako internet ne radi na MTS-u, ali nema problema na drugim uređajima, tada morate provjeriti postavke prijenosa podataka na samom telefonu. Na primjer, za Android uređaje trebate otići u odjeljak "Postavke" - "Više" - "Mobilna mreža" i odabrati stavku "Prenos podataka na mobilnom uređaju". Ako ga aktivirate, automatski ćete početi da primate saobraćaj od MTS mobilnog operatera na vaš telefon.

Poslednji način da podesite saobraćaj od mobilnog operatera je da od MTS-a zatražite novi paket podešavanja za svoj telefon. Da biste to učinili, potrebno je da pošaljete prazan SMS na broj 1234, kao odgovor, operater će poslati poruku koja sadrži automatska podešavanja. Da bi ih aktivirao, pretplatnik samo treba da otvori SMS, u drugim slučajevima telefon se konfiguriše automatski bez intervencije korisnika.

Rijetko se niko nije susreo sa takvim problemom. Čini se da bi sve trebalo biti u redu: telefon radi, SIM kartica je umetnuta, ugovor sa provajderom je zaključen - ali nema pristupa internetu. I samo što je još bio tamo, i nakon jednog minuta - kao da se to nije dogodilo. Poznata situacija, zar ne? Ako internet ne radi na vašem telefonu, nemojte očajavati i bezglavo žurite u servisni centar.

Uz vrlo malo truda, zaista možete izaći na kraj s problemom i bez tuđe pomoći. Internet na telefonu je malo drugačije konfigurisan nego na običnom personalnom računaru, i to često izaziva poteškoće kod korisnika. Koji su elementi interfejsa odgovorni za uspostavljanje veze? Koji su mogući razlozi za uskraćivanje pristupa mreži? Sva ova pitanja ćemo razmotriti u našoj bilješci. Najbanalniji razlozi privlače najmanje pažnje. I apsolutno uzalud. Evo kratke liste njih:

Internet na telefonu je onemogućen zbog neplaćanja. To jest, imate negativan saldo na vašem računu.
Telefon se ne povezuje na Internet jer ste van mreže.
Opcija prijenosa podataka nije uspjela.
U svemu ostalom, mobilni telefon koji normalno radi nije prošao proceduru automatske registracije.

Vjerovatnoća za gore navedeno je prilično velika. Provjeravanjem ovih opcija i rješavanjem ovih problema započećemo borbu s nestalom mrežom.

Najjednostavniji testovi

Prvo provjeravamo stanje ravnoteže. Svaki provajder nudi svoj način. Pročitajte uputstva ili preturajte po listi kontakata - tamo se obično nalazi odgovarajući broj. Da biste dobili informacije o računu, upišite *, zatim trocifreni kod (jedinstven za svakog operatera), nakon čega slijedi simbol # i pritisnite dugme za poziv. Kao odgovor, na displeju se prikazuje vrednost raspoloživog iznosa za plaćanje poziva. Ako je novčanik prazan ili postoji prekoračenje gotovine, dopunite račun i pojavit će se internet.

Pretpostavit ćemo da je sve u redu sa balansom. Šta dalje? Pogledajte indikator mrežne veze. Ako je onemogućen, to znači da ste izvan dometa. Jedini lijek za ovo je otići sa ovog mjesta.

Svi moderni modeli pametnih telefona imaju posebnu opciju. To se zove prijenos podataka. Da biste došli do ove postavke, uradite sljedeće:

Idite na meni postavki veze.
Kliknite na "Više".
Kliknite na "Mobilna mreža".
Na ekranu koji se otvori, označite polje "Mobilni prijenos podataka". Slika ispod je dobra ilustracija:

Šta učiniti ako još uvijek nema interneta? Možete pokušati da isključite i ponovo uključite svoj pametni telefon. Ponekad pomaže. Činjenica je da 3G mreže često prestaju da reaguju nakon izlaska iz metroa i u drugim slučajevima ulaska u pristupnu zonu sa mesta gde nema mreže. U ovom scenariju, mašina se ne može povezati na mrežu bez ponovnog pokretanja.

Vrati postavke automatski

Dešava se da su mrežne postavke uređaja izgubljene. Njihovo vraćanje je jednostavno i može se obaviti na dva različita načina: preuzmite postavke od operatera ili izvršite konfiguraciju ručno. Naravno, prva metoda je poželjnija. Samo zato što je lakše. Nema potrebe da se zamarate raznim tehničkim detaljima. Već neko vrijeme ova usluga je dostupna kod svakog mobilnog operatera. Da biste preuzeli podešavanja sa servera provajdera, potrebno je da pozovete određeni broj ili pošaljete SMS na broj. Za Beeline, ovo je poziv na 06503, za MTS - SMS na 1234, Megafon prima SMS na 5049, a Tele2 čeka vaš poziv na 679.

Kao odgovor, operater će poslati paket postavki na telefon, koji će se automatski registrovati u operativnom sistemu vašeg telefona - to jest, ne morate ništa raditi s "ručicama". Ako ne znate "magični" broj svog operatera, pogledajte njegovu web stranicu - ova informacija bi trebala biti tamo.

Vraćanje postavki ručno

Svatko je teoretski sposoban ručno podesiti parametre, ali ne i onaj koji nije nimalo prijateljski raspoložen sa operativnim sistemom svog pametnog telefona. Evo kratkog uputstva (za manje ili više iskusne korisnike to bi trebalo biti dovoljno):

Dolazimo do postavki APN pristupne tačke. Obično preko stavki "Više" => "Mobilna mreža" => "APN pristupna tačka".
Kreirajte novu pristupnu tačku klikom na znak plus. Otvoriće se obrazac sa poljima za popunjavanje. Ovdje ćete morati postaviti naziv veze, korisničko ime, APN parametre i lozinku za ulazak u mrežu.
Vrijednosti polja uzimamo iz sljedeće tabele, ona sadrži podatke za svaki operator:

Unesite vrijednosti u polja, sačuvajte i ponovo pokrenite telefon. Ako nakon uključivanja mreža i dalje nema, to znači da su stvari loše i da morate ići kod stručnjaka. Evo, u principu, sve što trebate znati o tome zašto internet ne radi na vašem telefonu.

Rezultati pretraživanja (0 )

Ništa nije pronađeno za vaš zahtjev



Pitanja za temu Proširi sve teme

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili duže od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, obratite se salonu MegaFon sa svojim pasošem. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
    Saznajte da li je moguće vratiti broj slanjem besplatne SMS poruke sa važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite, puno ime i prezime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti kontaktiranjem MegaFon salona sa svojim pasošem.
  - Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan kada odaberete da prekinete blokiranje.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a da zadržite broj telefona?
  Prijavite se sa svojim pasošem u bilo koji MegaFon salon u Home regiji, na čijoj teritoriji je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, nije potrebno sklapati novi ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Kako zadržati svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada barem jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacione usluge duže od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za Internet, pretplata za čuvanje broja počinje da se naplaćuje svakodnevno.
  
  U slučaju nekorišćenja komunikacionih usluga za bilo koji od pretplatničkih brojeva kombinovanih na jednom ličnom računu duže od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, smatra se da je ugovor o pružanju komunikacionih usluga u vezi sa ovim pretplatničkim brojem raskinut na inicijativa pretplatnika.
  
  Iznos pretplate za čuvanje broja, uslovi za njegovo zaduženje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika, naznačen je u opisu vaše tarife. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultim ili negativnim stanjem na Vašem osobnom računu, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.
  
  Ako planirate da ne koristite mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretragu i kliknite na dugme "Proveri". Ispod trake za pretragu biće prikazani nazivi operatera i regiona.
  - Pozovite tim * 629 # . Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regiji će biti prikazane na ekranu.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.
  
  Pokupite prekrasan broj koji se lako pamti u online prodavnici ili u MegaFon salonu.
  
  Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.
  
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Kako dopuniti račun?
  Odaberite bilo koji pogodan način:
  1. Dopunite svoj račun bankovnom karticom ili elektronskim novčanikom u odjeljku Plaćanje.
  2. Na glavnoj stranici vašeg ličnog računa možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno nije moguće platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu mobilnog transfera. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
  6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je povezana sa telefonskim brojem, unesite traženi iznos u SMS i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Kako ostati u kontaktu sa negativnim ili nultim stanjem?
- Mobilne pretplate
  - Kako se odjaviti?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Mogu li preslušati snimak mog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Pogledajte uslove i cenu podešavanja prosleđivanja poziva na stranici usluge.
    
    Ako podešeno prosljeđivanje poziva ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i da li je broj tačan.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Zašto ne hvata mrežu?
    1. Nestabilan mrežni signal.
      Nalazite se van grada, u područjima sa gustom gradnjom - u zoni nesigurnog prijema signala. Ako se problem u komunikaciji javlja redovno, pošaljite nam poruku pomoću obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu podrške putem ličnog naloga. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi u komunikaciji i detaljno opišite problem. Na Android uređaju, koristeći aplikaciju Moja mreža, možete automatski slati informacije o kvaliteti komunikacije i problemima pokrivenosti MegaFonu.
    2. Nema dovoljno novca na vašem računu.
      Dopunite svoj račun na bilo koji pogodan način.
    3. Pogrešna mrežna veza.
      Idite na podešavanja telefona i ručno odaberite MegaFon mrežu. Ponovo pokrenite telefon. Ako vam uređaj dozvoljava da odaberete mrežni standard (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi standard.
    4. Telefon ili SIM kartica je neispravna.
      Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se povezati na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu također ne registruje na mrežu, zamijenite SIM karticu.
    5. Nalazite se izvan svoje matične regije ili unutar područja pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.
      Idite na postavke uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
- Hitna pomoć
  - Kako pozvati hitnu pomoć?
    Jedinstveni broj za hitne slučajeve:
    
    1 - Vatrogasci;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 — hitna služba gasne mreže.
    
    Brojevi telefona za hitne slučajeve:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Šta da radim ako je moj telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge dok putujete po Rusiji i svijetu?
    Prilikom putovanja po našoj zemlji nisu potrebne nikakve dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.
    
    Prilikom odlaska u druge zemlje, kao i za Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFona, morate biti sigurni da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Lični račun ili MegaFon aplikacija;
    - kontaktirajte salon MegaFon sa pasošem.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Kako povezati i isključiti usluge u romingu i istovremeno trošiti manje?
    Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Moći ćete provjeriti stanje, omogućiti ili onemogućiti usluge i opcije, naručiti podjelu troškova i postaviti pitanje za podršku u chatu.
    
    U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti roming podataka. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!
  - Zašto moj mobilni internet ne radi u romingu?
    - Nema dovoljno novca na računu. Provjerite stanje i po potrebi ga dopunite.
    - Telefon ne može pronaći mrežu.
      Pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ručno odaberite mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / operatera", odaberite "Ručno" ili poništite odabir "Automatski". Odaberite mrežu sa predložene liste. Kada se telefon poveže na mrežu, pojavit će se pristup Internetu.
    - Roaming podataka je onemogućen u postavkama telefona.
      Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!