Üzlet egy gyógyszertári kioszkban a faluban. Gyógyszertári üzleti terv: hogyan nyisson jövedelmező gyógyszertárat a városban

A gyógyszertár helyiségeinek megtervezésekor a tevékenység típusát és a szervezet munkájának mennyiségét kell figyelembe venni. Ugyanakkor fontos figyelembe venni nemcsak a saját elképzeléseit, amelyek lehetővé teszik a forgalom növelését, hanem a gyógyszerészeti engedély megszerzéséhez szükséges gyógyszertári helyiségekre vonatkozó kötelező követelményeket is:

A gyógyszertár alapterületének legalább 80 m2-nek kell lennie

A helyiségek minimális összetételének tartalmaznia kell:

• legalább 20 m2 alapterületű kereskedelmi padló;
• Legalább 15 m2-es gyógyszer- és legalább 5 m2-es desztillált víz gyártására szolgáló helyiség (gyártó gyógyszertárban);
• Mosóhelyiség legalább 5 m2;
• A gyógyszerek tárolására szolgáló helyiségek legalább 36 m2;
• Fogadó szoba;
• Vezetői és könyvelői iroda;
• Személyzeti helyiség legalább 8 m2;
• Ruhásszekrény;
• Fürdőszoba.

Senki sem tiltja, hogy növelje a helyiség területét, de lehetetlen csökkenteni. Tekintsük részletesebben a gyógyszertár helyiségeinek összetételét és célját.

Bevásárló szoba. Az ő kinevezése- Vevőszolgálat. A kereskedőtéren információs standokat helyeznek el, ahol a vásárló megismerkedhet az engedélyekkel, adatokat kaphat a fogadóórákról, a fogyatékkal élők és a második világháborúban résztvevők ellátásának rendjéről, valamint a szabályozó és felügyeleti hatóságokról. Van egy panasz- és javaslatkönyv is.

Az értékesítési szint megtervezése nem egyszerű feladat, amelyhez bizonyos marketing ismeretekkel kell rendelkeznie. Tehát a statisztikák szerint az üzlethelyiségnek csak 15% -a esik a pénztár területére, a többi - a csarnokra. Ha a kereskedési tér területén túl sok szabad zóna van, az azt jelenti, hogy nem hatékonyan költik el, és ez elsősorban a központot és a kerületet érinti, kivéve a gyógyszertár bejáratánál közvetlenül a bal oldalon lévő zónát.

Gyógyszerkészítő szoba különféle berendezésekkel felszerelve a gyógyszerekkel való munkavégzéshez - keverés, szűrés, csomagolás, csomagolás, közvetlen gyártás. Ebben a helyiségben a felszerelésen kívül gyógyszertári bútorokat és tömeg- és térfogatmérő eszközöket, valamint a gyártott gyógyszerek kémiai ellenőrzésére szolgáló reagenseket kell felszerelni. Vannak széfek is az erős, kábító, mérgező gyógyszerek és etil-alkohol tárolására.

A gyógyszerek készítésére szolgáló helyiségeket a dolgozók számára kialakított munkahelyekkel kell felszerelni. Egy gyártó gyógyszertárban ennek a helyiségnek a területe túlmutat a hatósági előírásokon, és több munkahely is lehet gyógyszerek gyártására és minőségellenőrzésére.

Meg kell érteni, hogy az egészségügyi és higiéniai feltételek különösen fontosak egy termelő gyógyszertár számára, ezért szükséges a szennyezett külső levegőtől való teljes elszigetelés biztosítása. Ezekben a gyógyszertárakban nemcsak a szabályozási követelmények betartása szükséges (szigetelt bejárat), hanem a szellőzőrendszerbe további légtisztító rendszereket is be kell szerelni. Kívánatos kizárni a külső zaj jelenlétét az utcáról, hogy az alkalmazottak teljes mértékben a munkájukra tudjanak koncentrálni. Mellékesen meg kell említeni a gyógyszertár bejáratait - két ajtó az 1. és 2. kategóriájú gyógyszertári szervezetek számára, kétszárnyú, legalább 0,9 m széles a 3. és 4. kategóriájú gyógyszertárak számára, valamint külön bejárat az áruk fogadására és egy legalább 1,2 m széles kiszolgáló bejárat Az előcsarnokot feltétlenül hőfüggönnyel szerelje fel.

Helyiség desztillált víz előállítására csak ipari gyógyszertárakban szükséges. Itt található a desztillátum előállítására szolgáló berendezés és a tárolására szolgáló tartályok. Idegen tárgyak jelenléte és egyéb, a víz lepárlásával nem összefüggő munkák elvégzése elfogadhatatlan! A desztillált víz előállítása megengedett közvetlen desztillációval, fordított ozmózissal, ioncserével vagy ezen módszerek kombinációjával.

A mosdóban a gyógyszerkészítéshez használt laboratóriumi üvegedényeket mossák, ezért ez a helyiség gyártóhelyiségnek is besorolható. A felszerelésre vonatkozó alapvető követelményeket a gyógyszertár egészségügyi rendszerére vonatkozó dokumentáció tartalmazza. Az edénymosogató mosogatókat típusától függően meg kell jelölni: szemcseppekhez és injekciós oldatokhoz, intravénás és külső adagolási formákhoz.

Tárhely gyógyszerek tárolására bármely gyógyszertárban beszerezhető, miközben feltétlenül meg kell felelnie a szabályozási követelményeknek, és fel kell szerelni a szükséges felszerelésekkel és bútorokkal (szekrények, állványok, raklapok), gyógynövények tárolására szolgáló helyekkel. A gyógyszertárnak biztosítania kell a gyógyszerek biztonságát, meg kell őriznie a gyógyszerek eredeti tulajdonságait, fenntartva a kívánt hőmérsékleti és páratartalmi szintet, különben nemcsak minőségüket veszítik el, hanem veszélyesek is lehetnek. A követelmények teljes listáját az Egészségügyi Minisztérium N 706n számú, 2010. augusztus 23-i, "A gyógyszerek tárolási szabályainak jóváhagyásáról szóló rendelete" tartalmazza.

Minden gyógyszert a megfelelő körülmények között tárolnak

• fizikai és kémiai tulajdonságok;
• farmakológiai csoport;
• az alkalmazás módja;
• az összesítés állapota

A helyiség felületeit fertőtlenítőszerekkel szemben ellenálló anyagokból kell készíteni. A kábító- és különösen mérgező szereket tartalmazó szobákban, széfekben riasztórendszerrel kell rendelkezni, az ablakokon fémrácsok kell lenniük.

tanári szoba dolgozói kikapcsolódásra tervezték. Mivel a munkahelyen enni tilos, a privát ebédlő pedig luxus, a dolgozók legtöbbször a személyzeti szobában is ebédelnek. Ezért fel kell szerelni az ehhez szükséges felszerelésekkel (hűtő, mikrohullámú sütő, elektromos vízforraló). A gyógyszerek tárolására szolgáló hűtőszekrényben élelmiszereket tárolni szigorúan tilos!

Az öltöző területének meg kell felelnie a személyzet számának, és fel kell szerelni a felsőruházat és cipők tárolására szolgáló szekrényekkel.

Vezetői és könyvelői iroda lehetőségtől függően kerül kiosztásra - minél nagyobb a gyógyszertár, minél több felsővezető van ott, annál nagyobb a helyiségek területe. A kis gyógyszertári kioszkban és gyógyszertári pontokban leggyakrabban egy iroda található a vezetőnek és a könyvelőnek.

A gyógyszertárnak feltétlenül tartalmaznia kell egy fürdőszobát, és ha a szervezet bevásárlóközpontban található, a dolgozóknak biztosítani kell a közös fürdőszobába való akadálytalan hozzáférést. A helyiségeket rendeltetésük alapján kell megtervezni.

Ebben az anyagban:

Mit kell tartalmaznia a gyógyszertár üzleti tervében bolt vagy kioszk formájában gyártási joggal vagy anélkül? A projekt megkezdése előtt fontos megérteni, hogy az első szakaszban milyen kiadások várhatók, milyen eseteket kell meglátogatnia, hol kezdje el és milyen haszonra számíthat. Az alkalmazásban egy kész üzleti terv és annak példája letölthető.

Határozza meg a jogi személy típusát

A gyógyszertár üzleti tervének elkészítése előtt el kell döntenie a jogi személy típusát. A gyógyszertárnak három formája van:

• egyéni vállalkozás;
• Korlátolt Felelősségű Társaság;
• közvállalat.

Minden jogi személy típusnak megvannak a maga finomságai. A „Gyógyforgalmi törvény” értelmében ezen a területen csak gyógyszerész válhat egyéni vállalkozóvá. Egyéb esetekben gyógyszerészt vagy gyógyszerészt kell a vállalkozás élére helyezni. Különféle adózási módok, OKVED kódok és még sok más. A legjobb megoldás az, ha konzultál egy könyvelővel, aki a gyógyszertár nyitása után fog dolgozni, mielőtt a gyógyszertár nyit.

Melyik gyógyszertári szervezetet kell nyitni?

A gyógyszertári üzleti terv elkészítésének második szakaszában ki kell választani, hogy milyen típusú intézményt nyitnak meg. Tevékenységük típusa szerint a gyógyszertárak feldolgozó és kereskedelemre oszthatók. Az adagolási formák előállítása további költségeket igényel. Kifizetődőbb egy kereskedelmi szervezet projektjének megfontolása. Eladhat gyógyszereket:

• gyógyszertár;
• Gyógyszertár;
• gyógyszertári kioszk.

A gyógyszertár vényköteles és "A" listás gyógyszereket adhat ki. A gyógyszertárnak és a gyógyszertári kioszknak erre nincs joga. A vényköteles gyógyszerek értékesítése azonban a különféle jelentéstételek és az állam általi ellenőrzés egyéb „bűvöleteinek” hegyét jelenti.

A megtérülési idő tekintetében az összehasonlítás a gyógyszertár javára szól. A vizsgált példa egy átlagos időszakot feltételez, amely alatt egy gyógyszertár eléri a 2 éves fedezeti pontot. Egy cikk átlagos megtérülési ideje hat hónap. De van egy kis komplikáció. A gyógyszertár egy példa egy szerkezeti egységre, amelynek megnyitásához vagy gyógyszertárat kell szervezni, vagy olyan partnereket kell találni, akik vállalják, hogy a vállalkozásukból gyógyszertárat nyitnak.

Válasszon egy szobát

Ha azt tervezi, hogy nem vásárol kész vállalkozást, hanem a semmiből nyitja meg, akkor az első és legdrágább rész a helyiségek vásárlása vagy bérlése. Íme egy példa a gyógyszertár helyiségeire vonatkozó követelményekről:

• a gyógyszertárnak legalább 75 m² összterületet kell elfoglalnia;
• A legalább 60 m² összterületű termelési helyiségek a következőket foglalják magukban: egy kereskedelmi padló, egy hely az áruk fogadására és kicsomagolására, egy raktározási részleg;
• legalább 13 m² alapterületű adminisztratív és háztartási helyiségek - ez egy külön hely a vezető és a könyvelő számára, öltöző vagy szekrény, személyzeti szoba, archívum;
• legalább 2 m²-es vizes helyiségek: wc, leltár.

Minden kommunikációt központosítani kell. Ügyeljen arra, hogy ne csak tűz-, hanem fény- és hangriasztót is felszereljen. A gyógyszerek tárolási helye olyan eszközökkel van felszerelve, amelyek rögzítik a levegő hőmérsékletét és páratartalmát. Ezek biztonsági követelmények, de vannak feltételek, amelyeknek teljesülniük kell ahhoz, hogy a projekt sikeres legyen.

Jobb, ha a leendő gyógyszertár egy elhaladó helyen található. Hiszen vállalkozást terveznek nyitni, melynek célja a profitszerzés. A hely kiválasztásakor nemcsak a versenytársak távollétét és a potenciális ügyfelek jelenlétét kell figyelembe venni, hanem azt is, hogy kik lesznek a vásárlók. Az új városi területeken, gazdaságos lakásokkal és luxusházak mellett található kioszkok vásárlóereje eltérő lesz az ügyfelek számára. Ezt figyelembe kell venni az áruválaszték összeállításánál és az árrés kialakításánál.

Költségtervezés

Megfelelő helyiség megvásárlása vagy bérbeadása után a SES szabványoknak megfelelő felújítást és felszereléssel kell ellátni. A javítási folyamat során csak fertőtlenítő oldatokkal könnyen feldolgozható anyagok használhatók. Padlóburkolat - csempe vagy linóleum. A legóvatosabb becslések szerint a gyógyszertár javítása több százezer rubelbe kerül.

Ezenkívül vásárolnia kell vitrineket, szekrényeket, hűtőszekrényt a gyógyszerek tárolására, széfet az „A” listán szereplő gyógyszerek számára és külön széfet a bevételhez. Minden berendezésre a javítási költséggel összemérhető összeget kell költenie. A gyógyszertári üzleti terv kiadási részében figyelembe kell venni még a kültéri reklámok készítését (jelzőtábla, táblák, táblák stb.), az alkalmazottak több hónapos fizetését (lehetőleg 4-5), a közüzemi számlákat, pénzt a beszállítókkal való elszámolásokra.

A jogi személy bejegyzése és a munka megkezdése előtt marketingkutatást kell végezni: mely gyógyszerforgalmazók dolgoznak a városban, milyen feltételekkel szállítanak árut az új vásárlóknak. Kérjen tőlük árlistát, hasonlítsa össze az árakat és a fizetési feltételeket. Jó időt szánni a leghűségesebbek megismerésére. Hosszú ideig fog tartani velük a munka.

Ha minden költséget figyelembe vettünk, a helyiségek megtalálhatók, megkezdheti a jogi személy bejegyzését, és megkeresheti a vállalkozás vezetőjét. A gyógyszertári tevékenység engedélyének megszerzéséhez a szervezet igazgatójának és főkönyvelőjének kinevezésére van szükség. Maga a licenc fizetős. Ennek átvételéért bizonyos összeget fizetnek az Egészségügyi Minisztérium számlájára.

A legésszerűbb kiút a tűzoltók engedélye, az egészségügyi és járványügyi állomás, az OKVED-kódok kiválasztása stb. - fogadjon fel olyan embert, aki érti ezt a papírlabirintusot.

Az engedély megszerzése után a gyógyszertár megnyitása befejezettnek minősül, és elkezdheti a munkát.

Milyen jövedelemre számíthatunk? Bármely értékesítési ponton az áruk beszerzési költsége és az eladási ár különbözetéből keletkezik a nyereség. A gyógyszertári üzletágban szembesülnie kell azzal a ténnyel, hogy a gyógyszerek felárak nagyságát törvény szabályozza. Ugyanez vonatkozik a higiéniai termékekre is. Jobb, ha a becsült jövedelmezőséget a kereskedelem volumenének 10% -ára kell meghatározni. Mindenesetre, ha a gyógyszertár a működést követő hat hónapon belül eléri a fedezeti pontot, és elkezd nyereséget termelni, akkor azt mondhatjuk, hogy a vállalkozás sikeres.

Milyen egészségügyi normákra és szabályokra vonatkozik a gyógyszertár, mit kell betartani?
Kell-e engedély a gyógyszertár nyitásához?
Mennyi pénz kell egy gyógyszertár nyitásához, mennyibe kerül?

Szervezet:
Hely, hol lehet gyógyszertárat nyitni - helyiségek és bérbeadása, hogyan válasszunk helyiséget?
Gyógyszertári berendezések és felszerelések
Személyzet a gyógyszertári üzlethez

Marketing:
Termékek értékesítése
Hirdető

Pénzügyi terv:
Beruházások (nyitási számítások, felszerelések, személyzet, áruvásárlás, adók)
Megtérülés, jövedelmező-e gyógyszertárat nyitni?

Franchise gyógyszertár nyitási lehetőség, előnyei és hátrányai, befektetések, megtérülés

A gyógyszertári üzletág fejlődésének kilátásai:
1) Saját laboratórium megnyitása tabletták és gyógyszerek gyártására
2) állategészségügyi osztály megnyitása gyógyszertárban
3) kis gyógyszertár nyitása vidéken

A gyógyszertári üzlet megnyitásához ennek az iránynak a tudatosítása szükséges. Manapság számos gyógyszertár és élelmiszerbolt található.
Ezért ahhoz, hogy valahogy kitűnjön, jó reklámra van szüksége. Ugyanakkor ez az üzlet soha nem veszíti el relevanciáját. Mivel mindig van kereslet a gyógyszerekre, az élelmiszerekre is.

Ki nyithat gyógyszertárat, milyen végzettség szükséges? Lehet-e gyógyszertárat nyitni gyógyszerész végzettség nélkül?

Az állam törvényei szerint a gyógyszertár tulajdonosának, valamint a személyzetnek gyógyszerészi végzettséggel kell rendelkeznie. Az oklevél a felső- vagy középfokú gyógypedagógiai tanulmányok elvégzésének igazolása. Ezenkívül a vezetőnek legalább 3 éves megfelelő folyamatos gyógyszerészi gyakorlattal kell rendelkeznie. Középfokú szakképzés esetén az ilyen gyakorlatnak legalább 5 évesnek kell lennie. Ezen felül szakemberi bizonyítvánnyal kell rendelkeznie. Ezeket a szabályokat az engedélyezési követelmények biztosítják a gyógyszertári vállalkozást indítani kívánók számára.

De van egy másik lehetőség is. Vállalkozást nyithat harmadik fél számára a gyógyszertár vezetésére. Például LLC-t alapítani, és gyógyszerészi végzettséggel rendelkező személyt felvenni a cég igazgatójának.

Gyógyszertár egészségügyi normái és szabályai.

A gyógyszerészeti tevékenység végzése során minden gyógyszertárnak és gyógyszertári pontnak be kell tartania a vonatkozó egészségügyi normákat és szabályokat. E követelmények be nem tartása a törvény által büntetendő. Az alábbi szabványok végrehajtásáért közvetlenül a szervezet vezetője felelős.

Egészségügyi követelmények vonatkoznak a gyógyszertárak elrendezésére és elhelyezésére, a helyiségek felszerelésére és díszítésére, a helyiségek javítására, valamint a szervezet alkalmazottainak takarítására és higiéniájára vonatkozó követelmények.

A gyógyszertárak berendezésére és elhelyezésére vonatkozó egészségügyi követelmények a következő pontokat írják elő:

A gyógyszertár különálló épületben és lakóépületek első emeletein is elhelyezhető;
- két bejárat kötelező: külön a látogatók számára és külön - egy kiszolgáló bejárat, a ki- és berakodási műveletekhez;
- a gépjárművek behajtására szolgáló peron megléte;
- több helyiség megléte a helyiségben: ügyfélszolgálati, személyzeti munkahelyek, gyógyászati ​​termékek tárolására és kicsomagolására szolgáló helyiség, speciális feltételeket igénylő gyógyszerek tárolására szolgáló helyiség, mosdó kötelező meglétével ellátott mellékhelyiség, mosdó, ahol a személyzeti tárgyak tárolhatók, vagy a fogadás étellel végezhető.

A helyiségek felszerelésére és díszítésére vonatkozó egészségügyi követelmények:

A padlóburkolat befejezésekor biztosítani kell a gyakori nedves tisztítás lehetőségét fertőtlenítőszerek használatával;
- ha a helyiség vitrinjei vagy ablakai a napos oldalon helyezkednek el, akkor speciális védőeszközöket (napellenzőt vagy redőnyt) kell biztosítani;
- a helyiség szellőzéséhez szükséges szellőzőnyílásokat vagy ablaknyílásokat speciális hálókkal kell ellátni, hogy megakadályozzák a por, szennyeződés vagy rovarok bejutását;
- előfeltétel a speciális baktericid lámpák jelenléte a helyiségek rendszeres fertőtlenítése érdekében.

A helyiségek fejlesztésére vonatkozó követelmények a következő szempontokat foglalják magukban:

Központi fűtés kötelező jelenléte;
- célszerű a helyiséget speciális, sima falú radiátorokkal felszerelni, amelyekkel a legkönnyebb a tisztítási folyamat;
- a helyiségek nyári, téli és tavaszi-őszi időszakban történő szellőzésének lehetősége szellőzőnyílások vagy ablaknyílások segítségével;
- a fűtési időszakban a levegő hőmérséklete nem lehet 18 °C-nál alacsonyabb;
- mesterséges világítás kötelező jelenléte a gyógyszertárban;
- a világítás megszervezésénél előnyben részesítik a fluoreszkáló izzólámpákat;
- a helyiségben kötelező a vízellátás hideg és meleg víz utánpótlással;
- csatornázás megléte, a lefolyó víz és szemetes edények megléte, szilárd hulladék elszállítása;
- a szilárd hulladék ártalmatlanítását naponta legalább kétszer kell elvégezni.

Az alkalmazottak tisztítására és higiéniájára vonatkozó egészségügyi követelmények a következők:

A helyiséget minden nap nedvesen kell tisztítani speciális fertőtlenítőszerekkel;
- havonta egyszer az ablakok, szellőzők és ablaknyílások nedves tisztítását szappannal vagy fertőtlenítőszerrel kell elvégezni;
- az olvadás és a meleg időszakban a helyiségen kívüli ablakok nedves tisztítását végzik;
- legalább hetente egyszer a szekrényeket és a polcokat, ahol a gyógyszereket tárolni kívánják, nedves tisztításnak vetik alá;
- a mosdókat és a latrinákat naponta külön tisztítóberendezéssel fertőtleníteni kell (a megkülönböztetés érdekében speciális jelölésekkel kell ellátni);
- a telephely dolgozóinak munkakezdés előtt kezet kell mosniuk, speciális ruházattal (köntös, sapka, szükség esetén kesztyű és gézvédő kötés az arcon) kell lenniük. A gyógyszertárat overallban elhagyni tilos;
- a munkavállaló munkahelyén ne legyen idegen tárgy, valamint az overall zsebében;
- a szervezet minden dolgozójának rendelkeznie kell egy speciális könyvvel, amelybe rendszeresen be kell írni az orvosi vizsgálat eredményeire vonatkozó adatokat. Ez a dokumentum jogot ad arra, hogy hasonló irányú szervezetben dolgozzon;
- azokat a munkavállalókat, akiknek olyan betegségei vannak, amelyek miatt nem tudnak gyógyszertári területen dolgozni, kezelésre kell küldeni. És csak a felépülésük megerősítése után folytatódik a munkavállalás.

Milyen dokumentumok szükségesek a gyógyszertár nyitásához?

A gyógyszertár megnyitásához kapcsolatba kell lépnie az egészségügyi és járványügyi szolgálattal, és meg kell adnia a következő dokumentumok listáját:
- személyazonosságot és azonosító kódot igazoló okmány;
- nyilatkozat;
- a „Jogi vagy természetes személy nyilvántartásba vételéről szóló igazolás” eredeti példánya és fénymásolata;
- Kivonat az USRN-ből;
- egy dokumentum, amely megerősíti a gyógyszertárnak szánt helyiségek tulajdonjogát;
- KTF-terv;
- szerződés fertőtlenítésre, mosásra és a fénycsövek megsemmisítésének lehetőségére;
- az alkalmazottak ellenőrzésének lehetőségét igazoló dokumentum;
- az alkalmazottak orvosi könyvei;
- gyártásellenőrzési terv;
- adatok a helyiség mikroklímájának elvégzett méréseivel.

A fenti dokumentumok benyújtásával cserébe meg kell kapnia egy egészségügyi útlevelet, amely lehetővé teszi új gyógyszertár nyitását, valamint külön engedélyt a gazdasági tevékenység végzésére.

A következő lépés a tűzoltóság felkeresése különleges engedélyért.

Ehhez meg kell adnia a következő dokumentumok listáját:

Dokumentumok, amelyek megerősítik a pénzeszközök rendelkezésre állását a tűzbiztonság végrehajtásához;
- állami regisztrációs igazolás;
- Nyilatkozat a tűzbiztonságról;
- az elektromos vezetékek szigetelési ellenállásának előírt méréseit tartalmazó dokumentumot;
- gyógyszerészeti engedély.

Kell-e engedély a gyógyszertár nyitásához?

Gyógyszerészeti tevékenység végzéséhez engedély megnyitása kötelező. Ez az eljárás átlagosan körülbelül egy hónapig tart. A következő dokumentumok szükségesek:

A vállalkozás bejegyzési igazolása;
- nyilatkozat;
- kivonat az USRN-ből;
- az adószolgálatnál való regisztrációt igazoló dokumentum;
- befizetett adóbeszedés átvétele;
- a szervezet vezetőjének szakember igazolása;
- a tulajdonjogot igazoló dokumentum;
- a személyzet munkakönyvei;
- a berendezés használati jogát igazoló dokumentumot;
- az SES-től és a tűzoltóságtól beszerzett engedélyek;
- a gazdasági tevékenység tárgyának jellemzői, tervrajza.

Mennyi pénzre van szükség egy gyógyszertár nyitásához?

A kérdésre adott válasz több szemponttól függ. Mindenekelőtt a választott gyógyszertártípus játszik szerepet. Több ilyen van: gyógyszertár, bolt vagy kioszk, ipari gyógyszertár, kész gyógyszerek patikája. Emellett érdemes felmérni a szervezet méretét és elhelyezkedését.

A vállalkozás indításához felhasznált pénzeszközöket a következőkre fordítják: vitrinek, szekrények, állványok, gyógyszerek, széfek, bútorok, hűtőberendezések, számítógépek, szoftverek, helyiségek bérlése, minden szükséges dokumentum lebonyolítása és marketing. tevékenységek.

Például egy gyógyszertári kioszk megnyitása a város lakóövezetében 10-12 ezer dollárt jelenthet. Ugyanennek a gyógyszertári kioszknak a megnyitása, csak a város központi részén, körülbelül 17 ezer dollárba kerül. Ha gyógyszertárról beszélünk, akkor az összeg sokkal magasabb lesz. A hálóterületért körülbelül 20-27 ezer dollárt kell fizetnie. Egy üzlet a központban 30 000 dollárba vagy többe kerül, a helyiség méretétől függően.

Gyógyszertár szervezése, elrendezése.

Helyszín és telephely.

Az összes szükséges dokumentum kézhezvétele után megkezdheti a gyógyszertár helyének kiválasztását. Mindenekelőtt a méretére, típusára és a potenciális vásárlókra kell összpontosítani. Például, ha egy kis gyógyszertárat szeretne nyitni standard termékkínálattal (alapvető gyógyszerek és a legnépszerűbb gyógyszerek), akkor válasszon egy lakónegyedet a városból. Jobb, ha egy buszmegálló, élelmiszerbolt közelében vagy olyan helyen választja a helyet, ahol több ember van. Ha az elit és drága termékek mellett döntött, exkluzív és drága drogokat fog kínálni a fogyasztónak, akkor a belvárost vagy annak üzleti negyedét kell választania. A gyógyszerészeti tevékenység bármely helyének kiválasztásakor a legjobb, ha olyan helyekre összpontosít, ahol naponta sok ember fog elhaladni: piac, metró, közlekedési megállók és más hasonló területek.

Bérelhet szobát külön épületben és a lakóhelyiségek első emeletén is. De egy elit patika számára még mindig jobb külön helyiséget választani, hogy külön és kényelmes bejáratot készítsen a látogatók számára, valamint magát a helyiséget gyógyszertári stílusban jelölje meg.

A gyógyszertár helyiségeinek kiválasztásakor mindenekelőtt a kvadratúrára kell összpontosítani. Egy közepes méretű gyógyszertár esetében legalább 80 négyzetméternek kell lennie. m. Szintén az egészségügyi előírásokra kell összpontosítani: fűtés, vízellátás, csatorna, villany, légkondicionálás.

A helyiségek javításának és felszerelésének könnyen átadhatónak kell lennie a rendszeres takarításnak. Egy másik pozitív pont a tűz- és biztonsági rendszer jelenléte lesz. Ugyanakkor fontos feltétel az a pillanat, hogy a gyógyszertár elkülönüljön minden más szervezet helyiségétől.

A gyógyszertár normál működéséhez minimális mennyiségű felszerelés szükséges. Magába foglalja:

Pénztárgépek és speciális szoftverek;
- állványok, kirakatok és pultok gyógyszerek tárolására;
- zárt szekrények és hűtőszekrények (különleges tárolási feltételeket igénylő gyógyszerek esetében);
- széfek (abban az esetben, ha kábító hatású gyógyszerek tárolására van szükség);
- számítógépek, asztalok, székek és egyéb beltéri bútorok.

Csak ha rendelkezik a fenti felszerelésekkel, akkor kap engedélyt gyógyszertári vállalkozás létrehozására.

Személyzet.

A szükséges felszerelések megvásárlása után indulhat a toborzás. A gyógyszertári személyzettel szembeni követelmények meglehetősen magasak. Minden gyógyszertári dolgozónak – a takarítónő vagy a biztonsági őr kivételével – felsőfokú gyógyszerészi végzettséggel kell rendelkeznie. Egyes munkavállalók bizonyos mennyiségű munkatapasztalatot igényelnek. Például a szervezet vezetőjének legalább 3 évig gyógyszerészként kell dolgoznia. Ez a szabály a helyettesére is vonatkozik. Ezenkívül 5 évente egyszer el kell végezni egy eljárást az összes személyzet képesítésének javítására. Mivel a modern gyógyszereket évente fejlesztik, és az emberek gyakran nem csak gyógyszereket keresnek, hanem tanácsot is kérnek a gyógyszertárba. Ezért fontos a gyógyszertári dolgozók átképzése.

A személyzet létszáma közvetlenül a gyógyszertár méretétől függ. Ha egy közepes méretű gyógyszertárat vesszük figyelembe, akkor a vállalkozás normál működéséhez szüksége lesz:

Fej és eljáró fej;
- receptor-vezérlő (az áru átvételéért felelős);
- vegyész-elemző (termékminőségért felelős);
- hibás (az áruk tárolásáért felelős);
- asszisztens (önálló készítmények előállításával foglalkozik);
- gyógyszerész vagy kézműves (gyógyszereket árusít).

Ha kicsi a gyógyszertár, akkor lehet kisebb a létszám, vagy egy személy két pozíciót is elláthat.

Marketing és áruértékesítés.

Az árucikkek legszükségesebb tételeinek meghatározásához szükséges az adott időszakban a legnagyobb keresletű gyógyszerek figyelemmel kísérése, megismerése. Az áruvásárlás másik jövedelmező lehetősége a kórházakkal való közvetlen együttműködés. Ebben az esetben pontosan azt a terméket fogja a vásárló rendelkezésére bocsátani, amelyet az orvos felír neki. Az ilyen megállapodások azonban további beruházásokat igényelnek. A profit maximalizálása érdekében kínálhat kapcsolódó termékeket: kozmetikumok, bébiételek, kiegészítők, ortopédiai termékek stb. Ugyanakkor az ilyen árukra teljesen bármilyen árrést beállíthat.

Ahhoz, hogy valamiképpen kitűnjön, egy kis gyógyszertárnak folyamatosan aktív reklámpolitikát kell folytatnia. A vevőket leginkább vonzó tényezők a reklámozás és a rugalmas árpolitika. Természetesen aktív marketing tevékenységet folytathat, és minden hirdetési eszközt igénybe vehet: újságok, magazinok, internet, rádió, televízió. De nem mindig az ilyen tevékenység sok vásárlót vonhat maga után, és meghozhatja a kívánt nyereséget. A mai napig elegendő gyógyszertári pont van, és az embereknek gyakran nem merül fel kérdésük: hol találnak gyógyszertárat. Ezért néha jobb egyszerűbb műveleteket alkalmazni. Nem kerülnek annyiba.

Például, ha úgy dönt, hogy egy gyógyszertárat egy lakónegyedben helyez el. Akkor a legjobb táblákkal tájékozódni, olyan táblákkal, amelyek láthatóak lesznek, és el tudják vezetni a fogyasztókat. A közönséget szórólapok osztogatásával vagy postaládákon keresztül is elérheti. Kedvezménykártyákat is terjeszthet és kis kedvezmény százalékot állíthat be, létrehozhat egy internetes oldalt a könnyebb használat érdekében áruk megrendelésének vagy lefoglalásának lehetőségével. Ezenkívül magas színvonalú szolgáltatást és jó tanácsokat kínálhat ügyfeleinek. A fenti műveletek mindegyike hatékonyabbnak és kevésbé költségesnek bizonyul.

Pénzügyi terv.

Jelentős költségekkel járnak, amelyek egy új gyógyszertár megnyitásával járnak. Ezek alapján kell kiszámítani a pénzügyi tervet.

Egy közepes méretű gyógyszertár esetében a következő költségekre lehet szükség:

Helyiségek bérlése 2 hónapra - 1,5-5,5 ezer dollár;
- javítások elvégzése (ha szükséges) - legfeljebb 3 ezer dollár;
- kereskedelmi berendezések vásárlása - legfeljebb 7 ezer dollár;
- hűtőberendezések vásárlása - 400-700 dollár;
- pénztárgépek vásárlása - 150-300 dollár;
- szükség esetén kiegészítő felszerelés - körülbelül 1,5 ezer dollár;
- dokumentáció és adók - 150-400 dollár;
- reklám és kültéri táblák - körülbelül 2 ezer dollár;
- egyéb költségek - 600 dollár;
- az alkalmazottak bére - 700-1,2 ezer dollár havonta;
- a szükséges áruk vásárlása - 10 ezer dollártól és még többet.

Egy közepes méretű gyógyszertári vállalkozás indítása 27 000 és 31 000 dollár között lehet. Ilyen mennyiségű pénz befektetése után fontos megérteni a vállalkozás jövedelmezőségét és lehetséges kockázatait.

Egy gyógyszertár nyeresége sok tényezőtől függ: hol dönt a gyógyszertár elhelyezése mellett, a terület vagy a lakosság nagyságától, a versenytől, valamint a bérleti díjtól és az árpolitikától. A szakértők szerint a gyógyszertár vagy gyógyszertár nyitása meglehetősen jövedelmező, még erős verseny mellett is. Például egy kis gyógyszertár forgalma körülbelül 30 000 dollár lesz. A havi kiadásokat figyelembe véve 3-5 ezer dollár nettó havi nyereséget kapunk. Ebben az esetben 1 év alatt megtérülhet a kezdeti befektetés. Egy nagy gyógyszertár 150 000 dollár vagy több profitot termelhet. De a havi kiadásai sokkal magasabbak. Ezért a munka helyes és hozzáértő megszervezése mellett hat hónap, de legfeljebb egy év alatt visszafizeti a befektetett összeget.

De még ha a gyógyszertár megtérülése lassabb is, a gyógyszertár nyitása továbbra is nyereséges üzlet, tekintettel a különböző gyógyszerek iránti évről évre növekvő keresletre és az iparág aktív fejlődésére. Leggyakrabban az Orosz Föderációban a gyógyszertárak jövedelmezősége 10% körül ingadozik. Ez persze nem lenyűgöző összeg. De ha egy gyógyszertár fejlesztése egy tapasztalt üzletember kezében van, akkor sokkal jobb eredményt érhet el. Például a gyógyszertári láncok adják a legnagyobb profitot. Mivel jó reklámmal rendelkeznek, a város számos pontján találhatók, vonzó kedvezményrendszerrel és alacsony árpolitikával rendelkeznek.

Gyógyszertári franchise megnyitása.

A nagy gyógyszertári láncok gyakran felkérik az üzletembereket, hogy velük közösen indítsák gyógyszeripari üzletüket. Ehhez franchise szerződést kell alkalmazni. Ez az együttműködési mód továbbra is az egyik legegyszerűbb módja a saját vállalkozás elindításának. A megállapodás jelentése továbbra is a következő: egy már jól ismert márka felhasználásának lehetősége saját gyógyszertár létrehozására. Ez a megállapodás kötelezi vállalkozását a megállapított szabályok szerint tervezni. Ez a helyiség bizonyos mérete, a szolgáltatások típusa, a munkarend, a szervezet jellemzői és még sok más. A fenti pontok ismeretében kiemelhetjük a franchise szerződés keretében történő saját vállalkozás fejlesztésének pozitív és negatív oldalait.

A pozitívumok a következők:

Minimális marketing tevékenységek költségei;
- a sikertelen üzlet kockázatának csökkentése;
- támogatás a promócióban;
- alacsony árpolitika és versenyképes gyógyszerek árai;
- megbízható és megbízható beszállítók;
- reklámozott és felismerhető termékek;
- az üzletvitel alapvető szabályainak megtanítása, tréningek;
- segítségnyújtás új gyógyszertár nyitásához szükséges engedély megszerzésében.

Külön érdemes kiemelni ennek az üzletnek a negatív aspektusait. Mindenekelőtt fontos megjegyezni egy jól ismert márka franchise-vásárlásának magas árát. Fontos megjegyezni a különböző tevékenységek végzésének korlátozásait is, amelyek kizárják az önálló fejlődés lehetőségét. Ezenkívül önállóan kell helyiségeket keresni, a szerződés követelményeinek megfelelően, valamint az előírt létszámú személyzetet és a megállapodás szerinti felszerelést kell alkalmazni.

Fontos megjegyezni, hogy minden hálózat megszabhatja a saját szabályait, és egyedi feltételeket kínálhat az együttműködéshez. Nekik is, mint neked, fontos a fejlődés és a profitszerzés. Ennek ellenére lehetséges átlagos befektetések elosztása gyógyszeripari franchise üzlet megszervezéséhez a következő feltételekkel:

Egyösszegű - 1,5 ezer dollártól;
- jogdíjak - 2 dollártól;
- a beruházás összege, figyelembe véve egy gyógyszertár nyitását 80 négyzetméternél nagyobb területen; m - 20-30 ezer dollár.

Ugyanakkor a franchise a következő feltételeket tudja biztosítani: vezető forgalmazóktól származó áruellátás biztosítása, munkatársak képzése, reklámtevékenység szervezése egy új ponthoz, támogatás a létrehozás és fejlesztés minden szakaszában, valamint egyéb pontok, amelyek eltérőek lehetnek minden gyógyszertári lánc.
Szakértők szerint ez az üzlet még a nagy kezdeti befektetést is figyelembe véve egy év alatt megtérülhet. De ezt a számot számos tényező befolyásolja. Ezenkívül a franchise gyógyszertári üzletágban érdemes helyesen kiválasztani a dolgozó személyzetet. Ez mindenekelőtt nem az oktatás és a munkatapasztalat, hanem az a képesség, hogy minden vásárlóhoz megközelítést találjanak - kommunikációs adatok. A professzionálisan szervezett ügyfél-tanácsadás a kulcsa egy sikeres gyógyszeripari vállalkozás működtetésének.

A gyógyszertári üzletág fejlődésének kilátásai.

A gyógyszeripar, mint bármely más, fejleszthető a vállalkozás nyereségének és ennek megfelelően a potenciális ügyfelek nagyobb érdeklődésének növelése érdekében. Új gyógyszertár nyitásakor a következő területek fejlesztésére gondolhat:

Saját laboratórium megnyitása gyógyszerek előállítására;
- az állategészségügyi osztály további megnyitása;
- Ritkán lakott területen további gyógyszertár nyitása.

Saját laboratórium megnyitása tabletták és gyógyszerek gyártására.

A saját laboratórium megnyitása gyógyszergyártásra meglehetősen ígéretes irány. Nem minden gyógyszertár tud ilyen jellegű szolgáltatást nyújtani, főleg, ha ritkán lakott területről beszélünk. Gyakran előfordul, hogy a fogyasztó, aki hasonló irányú gyógyszereket szeretne vásárolni, gyötrődve keresi azt a pontot, ahol ezeket gyártják.

Ezért, ha megnyitja saját laboratóriumát, biztonságosan számíthat további ügyfelek áramlására, és ennek megfelelően nagy nyereségre. Ezenkívül fontos megjegyezni, hogy az ilyen gyógyszerek versenyezhetnek a hirdetett külföldi analógokkal. Ezért fontos reklámkampány lebonyolítása, hogy a fogyasztó tájékozódjon patikája új lehetőségeiről. Emellett érdemes felvenni a kapcsolatot a kórházakkal, egészségügyi központokkal, hogy megbeszéljék vállalkozása új stratégiáját. És ha lehetséges, beszéljen az orvosokkal, hogy tanácsot adhassanak a gyógyszertárnak az ilyen gyógyszerekre szoruló embereknek.

Az egyetlen dolog, hogy fontos kiszámítani a berendezés teljes költségét, melyik a jobb: megvásárolni vagy bérelni. Szintén fontos figyelembe venni a külön helyiség bérlésével, dolgozó személyzettel, a gyógyszerek tárolására szolgáló eszközökkel, a szükséges leltárral kapcsolatos többletköltségeket. Leggyakrabban ez az iparág nagy kiadásokkal jár, de a szakértők szerint ez a javaslat továbbra is meglehetősen nyereséges és költséghatékony. A teljes megtérülés az irány helyes és hozzáértő fejlesztése esetén hat hónap alatt megtérülhet.

Mielőtt azonban meghozná a végső döntést saját gyógyszergyártó laboratóriumának megnyitásáról, fontos figyelemmel kísérni a piacot, hogy pontosan megtudjuk, mely konkrét gyógyszerekre lehet nagy a kereslet. Ez az irány átlagosan akár 30%-kal is növelheti a bevételi oldalt.

Állatorvosi részleg megnyitása a gyógyszertárban.

Az állategészségügyi részleg további megnyitása is profitot eredményezhet. A felmérés eredményei szerint államunk lakosságának mintegy 20%-ának van házi kedvence, amely az Ön célközönsége. Ez azt jelenti, hogy szinte minden ötödik vásárlónak van házi kedvence, és megvásárolhatja számára a szükséges gyógyszereket. Fontos megjegyezni, hogy a válság idején is az emberek továbbra is gondoskodnak kedvenceikről. Ezért az állategészségügyi osztály hosszú időn keresztül stabil bevételre tehet szert, hiszen minden állatnak, akárcsak az embernek, rendszeresen meg kell őriznie az egészségét.

Ez az osztály a gyógyszertár területén nyitható. Mivel az összes szükséges felszerelés, valamint az állatgyógyászati ​​​​gyógyszerek tárolására szolgáló készlet már megvan, hátra van a további személyzet bekapcsolása a munkába, valamint az állványok és a vitrin beszerzése. Ennek megfelelően állatgyógyászati ​​​​gyógyszereket kell vásárolni. Ezzel a kérdéssel kapcsolatban is fordulhat a forgalmazókhoz, ha gyógyszert kell biztosítani az embereknek. Szakértők szerint 1,5 év alatt minden befektetés megtérülhet, ha a reklámcég megfelelően meg van szervezve.

Kis gyógyszertár nyitása vidéken.

Egy vidéki kis gyógyszertár nyitása hosszú időre stabil bevételt jelenthet. A fő fordulatnál érdemes kiemelni a főbb pozitív és negatív pontokat. Előnye, hogy a vidéki területeken legtöbbször nincs verseny. A falubelieknek a legközelebbi regionális központba kell menniük gyógyszerekért. Ha gyógyszertárat nyit egy faluban, akkor annak minden lakója, esetleg a szomszédos falvakban élők azonnal felveszik Önnel a kapcsolatot. Ezenkívül megjegyzendő, hogy az Ön gyógyszertára határozza meg a gyógyszerek árpolitikáját, amely lehetővé teszi a termék maximális árrésének beállítását. De érdemes megjegyezni a negatív pontot - ez a potenciális vásárlók szűk köre.

De az alapvető gyógyszerek és a legnépszerűbb gyógyszerek értékesítése jelentős nyereséget hozhat. De ez az irány egy kicsit fejleszthető, ha az ügyfeleknek gyermekeknek szánt árukat, kozmetikumokat vagy háztartási termékeket kínálunk. Az ebbe az üzletbe fektetett beruházások nem lesznek olyan nagyok, mint egy nagyvárosi gyógyszertár megnyitásához. De a megtérülési idő az alacsonyabb forgalom miatt legalább egy év lehet.

Üzleti eredmények.

A gyógyszertári üzletág lassú megtérülési idő mellett is megéri a belefektetett fáradságot és pénzt. Hiszen a folyamatosan stabil és magas gyógyszerkereslet a sikeres gyógyszeripari vállalkozás alapja!

Videó a gyógyszertár megnyitásáról:

Itt megvizsgálunk egy cikket arról, hogyan lehet gyógyszertárat nyitni, mire van szüksége ehhez, mennyibe kerül a nyitás, és egy példát az üzlet üzleti tervére.

A gyógyszertári üzletág évről évre növekszik, és egyre nagyobb lendületet kap. Továbbra is betegszenek az emberek, mint korábban, drágulnak a külföldi és hazai gyógyszerek, az emberek vigyáznak az egészségükre, használnak megelőző szereket, fontos szerepe van mindenféle reklámkampánynak. Az átlagos gyógyszertári csekkek meglehetősen impozáns összegeket tartalmaznak, a gyógyszerek lejárati ideje átlagosan két év. Ezek a tényezők befolyásolják azt a tényt, hogy a gyógyszertárak nyereséges üzletnek nevezhetők.

A modern piac széles körben tele van gyógyszertárakkal, de ha konstruktívan közelíti meg, a semmiből nyithat gyógyszertárat egy bevásárlóközpont, metróállomások, egészségügyi intézmények és más tömeges zsúfolt épületek közelében. Gondoskodjon a helyiség kialakításáról, a gyönyörű üvegvitrinekről, a profi alkalmazottakról, és ne feledkezzen meg a megvalósítható reklámról, táblákról, névről és kedvező árakról.

Üzleti terv - kész példa

Bemutatunk egy ingyenes, kész példát egy gyógyszertári üzleti tervre, amely segít az indulásban. Az üzlet megnyitásának árkategóriája 20 ezer dolláron belül változik - egy gyógyszertár és 1 millió dollár. - gyógyszertári hálózat.

Nagyon gyakran túl magas az ár, az eladó meg akarja téríteni minden befektetését és bevételhez jutni. A jövedelmező vásárlás egy olyan megbízható tanácsadó keresése, aki ismeri ezt az üzletet. Gyógyszertár vásárlásakor mindenekelőtt egy kedvező helyszínt kell választania, hogy hatékony kapcsolat legyen a beszállítókkal. Fontos még a helyiségek felújítása, reklámozás, személyzet. Amint látja, egy jó üzleti erőforrás vásárlása meglehetősen nehéz. Lehet-e egyszerűbb a semmiből megszervezni egy gyógyszertári vállalkozást? Ez akkor is elég problémás lesz, ha nem rendelkezik az ügy összes buktatójával, és szüksége van még adózási, regisztrációs kérdésekre stb.

Ha megfelelően megszervezi és megtervezi gyógyszertári üzletét, akkor a becsült bevétel havi 3000-15000 dollár lesz.

Hogyan nyitható meg a semmiből

Tehát fontolja meg a gyógyszertár nyitásáról szóló információkat.

A jövőbeni tevékenységek tervezése

A nyereséges tevékenységekhez jól kell ismernie a gyógyszertári üzletág sajátosságait. Tehát vannak gyógyszertári kioszkok, pontok, közönséges gyógyszertárak mini-piacok vagy hálózatok formájában. A szortimentben is vannak megkülönböztetések, például csak gyógyszereket, gyógy- és gyermekkozmetikumokat, egészséges élelmiszereket, diagnosztikai termékeket, stb. A törvény szerint csak a gyógyszertárak és a pontok árusíthatnak vényköteles gyógyszereket, ezért kezdetben dönteni kell az intézmény formájáról és a gyógyszerkínálatról. Ezenkívül a dolgozó gyógyszerésznek gyakorlattal kell rendelkeznie a gyógyszertári tevékenységben.

Gyógyszertár nyitása a lehető legrövidebb időn belül

A helyiségek, a javítások, a felszerelések, a személyzet kiválasztása - ezek az összetevők Öntől függenek, és ha kívánja, mindent meg lehet szervezni egy hónap alatt. A tevékenység kezdetének leghosszabb időszaka azonban a gyógyszertári engedély megszerzése. A lánc hosszú és fárasztó: a helyi engedélyezési bizottság, Moszkva, szövetségi, plusz a SES és a tűzoltók következtetései. Körülbelül két hónapig tarthat az összes értesítés, engedély és jogosítvány kézhezvétele, egy tapasztalatlan személynek pedig akár hat hónap is.

A kedvező elhelyezkedés a siker kulcsa

Mint már említettük, a vásárlók nagy látogatottságához szükséges a gyógyszertár helyszínének sikeres kiválasztása, pl. nagy tömegek helye. Ezek lehetnek metróállomások, nagy lakótelepek, bevásárló- és orvosi központok, buszmegállók stb.

Felhívjuk figyelmét, hogy ennek az ügynek a sikere 50%-ban a gyógyszertár elhelyezkedésétől, 30%-ban az Ön intézményének dolgozóitól, 10%-ban a versenytől, a többi - reklámozás és árképzés - Öntől vagy a gyógyszertár vezetőjétől függ.

Csapat

Lehetetlen jó pénzzel rendelkezni jól összehangolt csapat nélkül. Mindenkinek egy célnak kell lennie. Kedvező feltételeket kell teremtenie a gyógyszerésztől a takarítóig végzett munkához. Hagyja, hogy az emberek örömmel menjenek dolgozni a gyógyszertárba. Szervezzen céges partik, bónuszokat, az alkalmazottaknak jó fizetést kell kapniuk. 2001-hez képest a gyógyszerészek fizetése 80%-kal emelkedett. A személyzetnek megfelelő végzettséggel kell rendelkeznie, munkatapasztalat kívánatos.

Széles skálája

Folyamatosan bővítse az Ön által megnyitott gyógyszertárban kínált termékek körét. Legyenek a polcokon külföldi és bevált hazai társai. Adja meg a kozmetikumokat, az egészséges és bébiételeket, az ásványvizet, a gyógyteákat és egyebeket is.

Számítógépes berendezések és egyéb gyógyszertári üzletekhez

A gyors és minőségi ügyfélkiszolgálás érdekében gyógyszertárában számítógépes programokkal kell optimalizálnia a munkahelyet. Ennek köszönhetően gyorsan nyomon követheti a rendelést, annak elérhetőségét, kedvezményes programokat alkalmazhat, megtekintheti az új vásárlásokhoz szükséges pénzeszközök felszabadulását és így tovább.

Ne feledkezzünk meg a hűtőszekrényekről, a megfelelő bútorokról, a klímaberendezésekről és az ügyfelek egyéb kényelmi szolgáltatásairól sem.

A kérdés ára - mennyibe kerül a nyitás?

Ha gyógyszertárat bérel, a költségek oroszlánrésze a bérleti díj, a következő tétel a felszerelés költsége. Bérbeadáskor mindenképpen kössön bérleti szerződést legalább 4-5 évre, mert a projekt megtérülése 2-3 év.

A nullszaldós tevékenység napi 20-25 ezer rubel értékesítés, a többi az Ön nyeresége. Sikerrel az üzleti életben a havi forgalomnak egymillió rubelnek kell lennie.

Egy gyógyszertár a helyiségek javításával körülbelül 45-50 ezer dollárba kerül.

• Bérleti díj - 5000 dollártól
• Javítás - 20000
• Kereskedelmi és készpénzfelszerelés - 12000
• Hűtőberendezés - 1000
• Szoftvertámogatás - 3000
• További költségek - 3000
• Engedélyek - 5500
• Kültéri táblák és egyéb - 3000

Mennyibe kerül egy gyógyszertár nyitása? Összesen: 52 500 USD.

Toborzási szolgáltatásokat és üzleti tanácsadást is rendelhet.

Elég sok anyag jelent meg az üzleti terv megírásáról. És most, hogy végre megértsük ezt a kérdést, bemutatok egy példát egy gyógyszertári üzleti tervre. Ez egy igazi működő vállalkozás, amit az egyik bevásárlóközpontban nyitottam. Nagyon jó gyógyszertárnak bizonyult.

Képzeljük el a következő helyzetet. Ön úgy döntött, hogy gyógyszertárat nyit, van ajánlat egy bevásárlóközpontban lévő helyiségre, van potenciális befektető. Előzetes becsléseket és számításokat készített, és úgy látja, hogy az objektum általában véve megfelel az Ön igényeinek. Az Ön igényei pedig a következők:

• legfeljebb 6 hónapig éri el a fedezeti pontot
• megtérülési ideje nem haladja meg a 2 évet
• havi nettó jövedelem nem kevesebb, mint 80 ezer rubel

Most el kell kezdenie egy üzleti tervet írni.

Kihagyom a tervezési kérdéseket, és egyenesen a projekt összefoglalójához megyek

1. Projekt összefoglaló

Az üzleti terv kidolgozásának céljai a következők:

1. E gyógyszertár megnyitásának célszerűségének indoklása;
2. Felméri a gyógyszertár nyitásához szükséges beruházás összegét és ennek az üzletnek a megtérülési idejét;

• Szortiment értékesítés szerkezete: 6000
• Átlagos vásárlói létszám: 400 fő/nap
  • Átlagos csekk: 180 rubel.
  • Átlagos kereskedelmi árrés: 30%
  • Kártyák névértékei a kedvezményekhez: 5%.
  • Beruházási költségvetés: 1270 millió rubel
  • Személyzet: 5 fő
  • Nyitva tartás: mindennap 9:00-22:00 óráig
  • Működés kezdete: 2011. október

A projekt rövid távú célja a projekt beruházási szakaszának valamennyi feladatának sikeres megoldása és gyógyszertár megnyitása 2011 októberében.

A projekt fő középtávú célja a termékek és szolgáltatások értékesítésére vonatkozó tervek teljesítése a fő forgatókönyvben előírtnál nem rosszabb beruházási mutatók elérése érdekében:

Gyógyszertári projekt adatok
A befektetés kezdetének hónapja
Gyógyszertár nyitási dátuma:
Teljes terület, nm.
Kereskedelmi terület, nm.
Helyiség bérelhető havonta
Helyiség bérleti díja c/hó 1 nm-enként. m.
Profit számítás menet üzemmódban
Projekt forgalom
Megvalósult jelölés
% realizált felár
Fix költségek (havi)
beleértve
személyzet karbantartása
helyiségek karbantartása
más költségek
beleértve albérlet bevétel
Nettó nyereség
A gyógyszertári személyzet adatai
Teljes lakosság
beleértve
Drogériavezető
eladók
Egyéb mutatók:
havi ellenőrzések száma
Egy alkalmazottra jutó termelés
PE alkalmazottanként
Befektetési befektetések		1 420 331
Megnyílnak a beruházások		1 027 873
Gyógyszertárfejlesztés (javító és bolti berendezések)
Kommunikáció
Automatizálás
promóciós tevékenységek
Az előkészítő időszak működési költségei:
Működési veszteségek
	alapértelmezett	számítás	megtakarítás / túlköltekezés
Finanszírozási igény (a DS mozgalma):		1 239 306
Megnyílnak a beruházások
Működési veszteségek kifizetése
TELJES VISSZAFIZETÉS	szabványoknak	előrejelzés	eltérés
Törési időszak
időszak (hónap)
időszak (év)
hónap		január 12
Megtérülési dátum a befektetésekkel együtt
időszak (hónap)
időszak (év)
hónap		február 13
DS visszatérés
időszak (hónap)
időszak (év)
hónap		október 12

A projekt további középtávú céljai:

1. A vásárlók elégedettségének növelése az értékesített termékek választékával és minőségével.
2. Az ügyfélszolgálat színvonalának javítása, magas szintű ügyfélhűség elérése és megtartása.
3. Az értékesítési volumen növelése, többek között új termékek és szolgáltatások kínálásával, valamint az ügyfélkör bővítésével.
4. A pénzügyi teljesítmény javítása.

A kiemelt feladatok, amelyek sikeres megoldása hozzájárul a kitűzött célok eléréséhez:

• az üzleti folyamatok fejlesztése és szigorú betartása;
• a termékek és szolgáltatások minőségének és a vásárlói hűség szintjének folyamatos javítása;

A siker kulcsa a gondos munka a választékkal és a jól megválasztott és képzett gyógyszertári személyzettel.

2. Piacelemzés

A világpiac dinamikája
(2010 és előrejelzés 2011)

• 2010:

– Globális gyógyszerpiaci növekedés: 4-5%

– Az orosz gyógyszerpiac növekedési előrejelzése: 6-8%

• 2011:

– a globális gyógyszerpiac volumene 5-7%-kal nő, és eléri a 890 milliárd dollárt.

17 feltörekvő gyógyszerpiac: 15-17%-os növekedés (Kína, Brazília, Oroszország és kisebb piacok)

Állapot

• Létfontosságú és esszenciális gyógyszerek:

– Az árszabályozás következményei

• A gyógyszerek forgalmáról szóló törvény:

– Új csomagolási követelmények

• A "nem létfontosságú gyógyszerekre" vonatkozó maximális juttatások állami szabályozásának törlése
• Új minimális tartomány lista
• Tárgyalás alatt álló gyógyszertárak engedélyezése

Az állampolgárok egészségének védelmének alapjairól szóló törvényjavaslat

Állapot: létfontosságú és esszenciális gyógyszerek

• A létfontosságú és alapvető gyógyszerek árszintjének csökkentése a II. negyedévben. 2010 I. negyedévéhez képest.

– Kiskereskedelem -2,7%

– Nagykereskedelem -5,4%

• Január-szeptember: az összes gyógyszer árának csökkenése átlagosan 1,5%-kal.
• Április-június: a létfontosságú és alapvető gyógyszerek ágazatában az eladások növekedési üteme 4-szer alacsonyabb, mint a piac egészében
• Egyes olcsó gyógyszerek gyártása veszteségessé válik (a Binnopharm az árak regisztrálása után felhagyott egyes gyógyszerek gyártásával).
• Az elmúlt évek során először az év első felében mutatkozott meg a piac egységnyi növekedés
• Megjelent a 2011-es létfontosságú és alapvető gyógyszerek új listája:

– 37 gyógyszer hozzáadva, 16 gyógyszer kizárva (nem gyártott, nem regisztrált)

A lista évente frissül.

Állapot:
határjuttatások a "nem létfontosságú gyógyszerekre"

• 2010.09.14.: határozatot írt alá törlés az alapvető gyógyszerek listáján nem szereplő gyógyszerek nagy- és kiskereskedelmi árának állami szabályozása.
• Hozzászólások:

– Pharmeexpert: ha emelkednek az árak, akkor nem sokáig. Az áremelkedést a kereslet és a verseny tényezője egyenlíti ki, az árcédulák globális változásának nincs objektív oka.

- Segedim kutatócég: minimális az erős áremelkedés kockázata - az elmúlt egy évben gyorsan működni kezdett az Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium árfigyelő rendszere. Még egyszer: senki nem akar "beszaladni".

– Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium: Ha bizonyos gyógyszerek drágulásának esetei derülnek ki, az ismertté válik, és minden bizonnyal ügyészségi vagy monopóliumellenes vizsgálat ürügyéül szolgál majd.

– Gazdaságfejlesztési Minisztérium: Egy archaikus, árbefolyásolás szempontjából meglehetősen értelmetlen, ugyanakkor fogyasztói szempontból káros norma megszüntetéséről van szó.

• Szeptember: 0,7%-os drágulás a "nem létfontosságú és esszenciális gyógyszereknél" augusztushoz képest.

Állapot: minimális tartomány

2010. október: jóváhagyták a minimális gyógyszertári szortiment új listáját

– Majdnem 3-szorosára csökkentve (149 -> 60)

– Kizárt pszichotróp és kábítószerek, injekciós oldatok

– Kizárt gyógyszerek, amelyek regisztrációja lejárt, amelyeket nem gyártanak, nem szállítanak

– 60 gyógyszerből 50 szerepel a létfontosságú és alapvető gyógyszerek listáján

- Ha az állampolgár kérvényezett a gyógyszertárban a listán szereplő gyógyszerért (vényre), de az nem kapható, akkor a gyógyszernek 5 napon belül a gyógyszertárban kell lennie.

- A lista hátrányai:

• Vannak elavult gyógyszerek
• Vannak ritka adagolási formák (aktív szén kapszulában, a szokásosnál 50-szer drágább, csak 2 gyártó gyártja)

Vannak nagyon drága gyógyszerek.

A cég négy csoporttal versenyez: klasszikus gyógyszertárak, helyi gyógyszertári láncok, szövetségi gyógyszertári láncok fiókjai és internetes gyógyszertárak.

Klasszikus gyógyszertárak.

A hagyományos gyógyszertárak élvezik a törzsvásárlók bizalmát, de hiányoznak a korszerű gyógyszerekből, nem motiválják a dolgozókat, és nem tudnak megbirkózni az emelkedő gyógyszerárakkal.

helyi gyógyszertárláncok.

« helyi hálózat 1», « helyi hálózat 2», « helyi hálózat 3és számos más kisebb hálózat. A nagykereskedelmi beszállítókkal fenntartott stabil kapcsolatok lehetővé teszik a társaság számára, hogy viszonylag alacsony árszintet tartson fenn, és a kirendeltségek hálózatának optimális elhelyezkedése az egész városban magas szintű értékesítést biztosít. A cég hiányosságai minden helyi hálózatra jellemzőek - a személyzet alacsony képzettsége és a hatékony gyógyszerek olcsó helyettesítőire összpontosít.

Szövetségi gyógyszertári láncok fiókjai.

X városban több szövetségi lánc fiókja működik: gyógyszertárak 36,6, Rigla, Stary lekar. Ezek a vállalatok jó hírnévvel és kiterjedt kapcsolatokkal rendelkeznek a nagykereskedelmi beszállítókkal, ami lehetővé teszi számukra, hogy mély árengedményekkel értékesítsenek árukat. Az országos hálózatok hátránya az egységes, a helyi sajátosságokat figyelmen kívül hagyó választék. A rendelés központosított, ezért nagy a hiba.

Internetes gyógyszertárak.

Az ilyen típusú gyógyszertárak fejlesztése X városában viszonylag távoli jövő kérdése. Az ilyen típusú drogkereskedelem előnye az alacsony tranzakciós költségek, hátránya pedig az alacsony felhasználói bizalom.

Cégünk fő versenytársai X city gyógyszerpiacán a helyi drogérialáncok és a szövetségi láncok fiókjai.

A helyi gyógyszertárláncok az olcsóbb gyógyszerekre összpontosítanak. Ez a tényező felhasználható a verseny megnyerésére azáltal, hogy minőségi gyógyszereket kínálnak elfogadható áron, tömeges árengedményekkel. Az alacsony szolgáltatási színvonal szintén gyenge pont ebben a szegmensben.

Az országos gyógyszertári láncok X város kirendeltségei nem veszik figyelembe a helyi lakosság előfordulásának sajátosságait, a patika elhelyezkedésének területén standard szortimenttel és nagy hibával rendelkeznek. A választékkal való hozzáértő munka további versenyelőnyöket teremt hálózatunk számára.

Így bár X városban meglehetősen telített gyógyszerpiac van, cégünk nagy fejlődési lehetőségekkel rendelkezik, ha két fontos előnyt helyesen ki tud használni: a magas szolgáltatási színvonalat, a helyi lakosság betegségmintájának ismeretét, valamint a választékkal való komoly munkát. .

Fogyasztói szegmentáció.

A fogyasztói szegmentálási kritériumok a következők lehetnek:

Földrajzi elhelyezkedés szerint – olyan személyek, akik azért jöhetnek a gyógyszertárba, mert a közelben laknak, dolgoznak, vagy gyakran elhaladnak mellette vagy autóval.

A demográfiai adatok szerint (férfiak és nők aránya, életkor, társadalmi helyzet stb.)

Szegmentálás a fogyasztói magatartás típusa szerint:
1. Olyan emberek, akik szívesebben használják mindig ugyanazt a terméket.
2. Kísérletezők. Próbáljon ki különböző termékeket.
3. Olyan személyek, akiknek fogyasztói preferenciái bizonyos típusú gyógyszerekhez és gyógyászati ​​termékekhez kapcsolódnak.

Felhasználói viselkedés szerint - milyen gyakran jönnek az emberek a gyógyszertárba; ritkán jönnek, de sokat vesznek, vagy gyakran jönnek, de keveset vesznek stb.

Jövedelem szempontjából. Meg kell határozni, hogy a gyógyszertár mely áruk árcsoportjára tud fókuszálni. Mivel nem ésszerű a legalacsonyabb árcsoportra hagyatkozni, dönteni kell, hogy a középső vagy a legmagasabb árcsoportra fókuszálunk. Hálózatunk a középosztályt célozza meg.

A gyógyszertárak a város központi utcáin és a bevásárlóközpontokban találhatók. A gyógyszertárak választéka is erre a fogyasztói szintre összpontosul.

Gyógyszertáraink számára a legígéretesebb szegmens a 30 és 45 év közötti, többnyire gyermekes nők, dolgozó és háziasszonyok egyaránt. Megbecsülik az idejüket, okosan költik el a pénzt, szeretnek szeretteik kedvében járni, és felelősek családjuk és gyermekeik egészségéért és jólétéért.

Ez a célközönség a teljes forgalom 30%-a, incl. 7%-a azok, akik legalább 1,5 havonta felkeresik a lánc gyógyszertárait. Azt akarják látni, hogy a gyógyszertárakban, ahol vásárolnak, a szépség-, egészség- és gyermekgondozási termékek széles választékát látják.

3. A vállalkozás és a termékek leírása

A cég tevékenységi köre gyógyszer- és parafarmakon termékek értékesítése.

Cégünk termékei a vezető gyógyszergyártók által szállított gyógyszerek, testápolási termékek és diagnosztikai termékek.

A marketingkutatások alapján meghatározták a gyógyszertár fő célközönségét. Ezek 30 és 45 év közötti nők. Nemcsak gyógyszereket, hanem szépség- és egészségtermékeket, bébiételeket is szeretnének látni a patikában. Itt a fő dolog a választás kényelme, a kiszolgálás gyorsasága, a kényelem, a barátságos légkör.

Kínálatunk egyedisége abban rejlik, hogy termékünket vonzóbbá tegyük célfogyasztónk számára a versenytársak termékeihez képest. Gyógyszertárunk nyitott kereskedési formával (önkiszolgálással) rendelkezik, a kereskedőtéren tanácsadó dolgozik, ami további versenyelőnyt jelent számunkra.

Az áruk és szolgáltatások elemzésének egyik módja a termék vagy szolgáltatás bemutatása háromszintű séma. A termék háromszintű elemzésénél különbséget teszünk a termék lényege, a tényleges termék és a hozzáadott termék között.

Item Essence

Bármely szervezet nem akármilyen terméket vagy szolgáltatást értékesít, hanem problémák megoldását, szükségletek és vágyak kielégítését.
A gyógyszertár segít az egészséggel kapcsolatos problémák megoldásában, fájdalomcsillapításban. Ez azt jelenti, hogy a gyógyszertár áruként kínálja vásárlóinak az egészséget.

tényleges tétel

A tényleges termék a termékünk vagy szolgáltatásunk formája. Ha a fogyasztó vágyát igyekszünk kielégíteni, akkor azt a terméket, amely ennek a vágynak megfelel, jellemeznie kell: az összetevők minősége, a csomagolás kialakítása, a személyzet kompetenciája, a kereskedelmi név, a termék, a gyártó hírneve.
A gyógyszerész és gyógyszerész munkája nagyon összetett és specifikus. Ennek oka a termék változatossága és jellemzői.
Ezért a gyógyszerész bármilyen ajánlata gyógyszertárunk látogatójának az igényeinek ismeretén alapul.

Hozzáadott elem

Egy hozzáadott termék vagy szolgáltatás magában foglalja mindazt, amit a fő terméken kívül kínálni tudunk ügyfeleinknek. Ez lehet tanács a gyógyszer használatával kapcsolatban, telefonszám orvosi információkhoz vagy tanácsokhoz.
Kiegészítő szolgáltatások a gyógyszertárban: nyomásmérés; képzés bármilyen eszköz használatára; kozmetikai tanácsadó a kereskedelmi térben; munka a megrendelés alapján; az orvosok értesítése az új termékekről és kedvezményekről;

4. Áruk promóciója a piacon

A cég az alábbi marketingstratégiák megvalósítását tervezi.

Mondat

A cég X város lakosságának kínál hatékony gyógyszereket kedvező áron.

Versenyelőny

Cégünk versenyelőnye a helyi piac ismeretében, a nagykereskedelmi gyógyszerpiachoz való hozzáférésben és a munkatársak magas szakmai felkészültségében rejlik. A gyógyszerpiac modern trendjei - a népesség elöregedése és a hatékony, de viszonylag drága gyógyszerek iránti kereslet növekedése - hozzájárulnak a cég sikeréhez.

Marketing stratégia

A marketingmix a hagyományos piaci promóciós módszereken alapul.

Árazás

• A cég árstratégiája az ár/minőség arány optimalizálása.
• Az átlagos vételár a raktárból 140 rubel.
• A gyógyszertárban történő vásárlás átlagos költsége 180 rubel.

Promóciós stratégia

A cég promóciós stratégiája az ügyfélkör bővítését célozza. A cég azt tervezi, hogy új ügyfeleket vonz a gyógyszertárakba, igyekszik maradéktalanul kielégíteni az igényeiket, és az ismerőseik körében terjeszteni az információkat.

Médiastratégia

A média kiválasztásakor az a tény vezérel bennünket, hogy meghatározott értékeket kell népszerűsíteni. A kültéri reklámok az összköltség körülbelül 40%-át teszik ki. A költségek 40%-a a sajtó és például a médiában aktuális témájú kiadványok nyomtatása.

Ezt az információtovábbítási módot a sajtó rádióhirdetéseivel együtt alkalmazza a nagyszabású szezonális promóciók során (a márkakarakter megítélésének rögzítése, az őszi-téli szezon kezdete, ünnepi promóciók, valamint hírek).

Média csatornák

• tévé
• rádió
• értékesítési pontok
• nyomja meg
• Direkt marketing
• eladásösztönzés
• Közkapcsolatok
• Kültéri reklám
• Telefonos referencia és tanácsadó szolgáltatás;

Termékeik reklámozásának mindig bizonyos célok elérésére kell irányulnia. A céloknak három csoportja különböztethető meg:

Stratégiai:

• a gyógyszertári termékeket vásárlók számának növekedése;
• a gyógyszertár egyes látogatói által végrehajtott vásárlások számának növekedése;
• az átlagos csekk növekedése

Különleges:

• a magas fedezetű pozíciók értékesítésének felgyorsítása;
• szezonális áruk értékesítésének szabályozása;
• a versenytársak elleni küzdelem;
• Egyszer:
• az éves rendezvények kamatoztatása (Idõsek napja, Gyermeknap, tanévkezdés stb.);
• hasznot húzva a vállalkozás fejlődéstörténetéből (gyógyszertár nyitása stb.).

Tervezze meg az áruk népszerűsítését a fogyasztók megcélzott szegmensében:

• a promóció céljának meghatározása;
• a népszerűsítendő gyógyszertári termékek listájának vagy mennyiségének meghatározása;
• a gyógyszertári szortiment áruiról szükséges információk elkészítése;
• az üzlethelyiség megfelelő kialakítása a merchandising elveit alkalmazva;
• a promóció kívánt intenzitási szintjének meghatározása;
• a fogyasztók promóciós programban való részvételi feltételeinek megfogalmazása;
• a promóciós tevékenységek időzítésének meghatározása;
• a promóciós programmal kapcsolatos információk terjesztésének módszerének kiválasztása;
• a promóciós program teljes költségvetésének kialakítása;

Példa promócióra (fő üzenet):

Az akció a „Díjak nyara” nevet viseli majd, melynek mottója „Vigyázz a szívedre”.

Az "X" gyógyszertárban 1000 rubel vagy annál nagyobb összegű vásárlás esetén a vevő jogosult részt venni az OMRON vérnyomásmérők és hőmérők sorsolásában. A nyereményeket a CS Medica hivatalos forgalmazója biztosítja.

Termékpromóciós program kidolgozásakor több kommunikációs csatorna integrált használatát tervezzük.

A közönség elérésére az alábbi csatornákat használjuk:

1. saját reklámtevékenység - kültéri reklám, értékesítési helyen történő reklámozás, szórólapok promóterek általi terjesztése, direkt postázás, televíziós reklámok formájában.
2. a reklámtevékenység a beszállítók vállára hárult - itt különféle promóciókról beszélünk, amelyeket a gyártókkal együtt fogunk végrehajtani.

A promóció gazdasági hatékonyságát az alábbi paraméterek változására gyakorolt ​​hatásának mérésével értékeljük az akciók előtt és után:

• kereskedelmi forgalom
• átlagos csekk
• az eladott csomagok száma (ha a promóció bizonyos pozíciókra irányult)

5. Termelés

kereskedelmi zóna

• A projekt koncepciója egy 32 négyzetméteres kereskedelmi alapterületű, nyitott formájú gyógyszertár megszervezését írja elő. m.

Naptári terv

6. A vállalkozás felépítése. Ellenőrzés. Személyzet.

A szervezet közös összehangolt munkájának és fejlesztésének megszervezéséhez lojális csapatot kell létrehozni.

A lojális csapat alapja az alkalmazottakba vetett bizalom, az energia, a kezdeményezőkészség és mindegyikük felelőssége. Fókuszáljon a személyes és szakmai fejlődésre. Őszinteség és barátságosság. Őszinteség és tisztesség a kapcsolatokban.

• Az alkalmazottak gondos kiválasztása
• Maximális függetlenség a kulcsmutatók szigorú ellenőrzésével
• A munkavállalók minden kategóriájának bevonása a vállalat tevékenységeinek minden formájába
• Kifinomult munkavállalói ösztönző rendszer
• Mentorálás és személyi tartalék működő rendszere
• Maximális nyitottság a kapcsolatokban, a menedzsment hozzáférhetősége az ésszerű elégesség megőrzése mellett.
• Munka- és felelősségmegosztás a vállalkozás adminisztratív és vezetői személyzete, valamint a gyógyszertári alkalmazottak között.

A gyógyszertári személyzet felépítése a következő:

Motiváció:

Anyagi és nem anyagi motivációt alkalmaznak.

Vegyük először az anyagi motivációt.

A munkatársak megfelelő motiválásához meg kell értened, mit akarunk kapni tőlük.

Tehát, ha a nettó profit megszervezése a fő feladat, akkor az első asztalnál dolgozó munkatárstól szeretnénk a maximális fluktuációt elérni, ami azt jelenti, hogy az egyéni forgalom egy százaléka motiválja.

De lehet még érdekesebbé tenni a motivációt, nem a forgalom százalékára, hanem az egyéni bruttó nyereség százalékára motiválni a gyógyszerészt. Ebben az esetben a munkavállaló érdekelt lesz a magas fedezetű pozíciók eladásában, ami növeli a gyógyszertár jövedelmezőségét, vagyis növeli a gyógyszertár százalékos felárat.

Tehát a motiváció így nézhet ki:

Fizetés = fizetés + prémium + az egyéni bruttó nyereség 5%-a.

De a gyógyszertár vezetőjének befolyást kell adni a neki alárendelt gyógyszerészekre. Bevezetjük a menedzser K fej együtthatóját. . A motiváció most így néz ki:

Fizetés \u003d fizetés + (bónusz + az egyéni bruttó nyereség 5%-a) x K fej

A gyógyszertár vezetője a beosztottain keresztül a forgalmat és a gyógyszertár költségeit egyaránt befolyásolni tudja, így a nettó profit deltára motiváljuk. A nettó jövedelem delta: az idei hónap nyereségének az előző év azonos hónapjához viszonyított aránya. A motiváció így nézhet ki:

Fizetés = fizetés + bónusz + nettó jövedelem delta 2%-a.

Nos, a pénzügyi ciklus javítása érdekében bevezetjük a K otz készletforgalmi mutatót. A motiváció most így néz ki:

Fizetés \u003d fizetés + (bónusz + a nettó nyereség delta 2%-a) x K otz

Nem anyagi motiváció:

• Értékes ajándékok
• Zászlók és betűk

Az első asztalnál dolgozó gyógyszerész/gyógyszerész:

• Három évtől az első asztalnál vásárlókkal való munkavégzés készsége;
• Gyógyszerészeti ismeretek.
• Kommunikációs készség, stresszállóság.
• PC jártasság

Drogériavezető:

• Három év gyógyszertárvezetői tapasztalat
• HR vezetői tapasztalat
• Több mint 6000 árucikkből álló gyógyszertári választékkal szerzett tapasztalat
• Jó számítógépes ismeretek

A toborzásnak két célja van: a cég képzett munkaerővel történő felszerelése és egy külső tehetségbázis létrehozása.

A toborzáshoz speciális webhelyeket használnak: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru stb. Az üresedéseket a személyzet kiválasztásával foglalkozó nyomtatott kiadványokban teszik közzé. Személyes kapcsolatokat használnak. Például, amikor Ön egy gyógyszertárvezetőt fogad, a legjobb gyógyszerészeket hozza magával.

A személyzet képzése a következőképpen épül fel: az újonnan felvett munkavállalók számára adaptációt végeznek. Az újonnan felvett munkavállalót egy tapasztaltabb munkatárshoz kötik, azaz munkahelyi képzésre kerül sor. A jövőben az alkalmazottak képzésen vesznek részt az aktív értékesítésről, a konfliktusokról. Bizonyos gyakorisággal gyógyszerészeti képzéseket tartanak. minimum későbbi teszteléssel.

7. Kockázatértékelés és biztosítás

A projekt megvalósítása során számos olyan probléma merülhet fel, amelyeket előre meg kell előzni, vagy amint felmerülnek, ezek a leggyakoribbak:

– a munkatársak munkához való tisztességtelen hozzáállása, a vevőkkel szembeni udvariatlanság a forgalom csökkenéséhez vezethet

- lopás, hiány, a csapat pszichológiai légkörének romlásához, költségek növekedéséhez vezet

Események:

• a személyzet képzése és oktatása, az új munkatársak megfelelő betanítása, a fiatal szakemberek felügyelete tapasztaltabbak által;
• adminisztratív intézkedések a munkához való tisztességtelen hozzáállás, az ügyfelekkel és egymással szembeni durvaság esetén;
• a személyes eladások mennyiségén alapuló motivációs rendszert valósítson meg;

– a beszállítókkal való konfliktus kockázata, amely üzleti partner elvesztéséhez vezet

– a rossz minőségű, hamisított áruk szállításának kockázata bírság kiszabásához, engedély felfüggesztéséhez vezet

Események:

A készletek forgalmának ellenőrzése a gyógyszertárban a készletegyenleg csökkentése érdekében, ami az áruk kifizetésének időszerűségét eredményezi;

Megbízható beszállítók keresése, több hasonló áru beszállítójára összpontosítás, folyamatos személyes kapcsolattartás a beszállító cég felső vezetőivel;

A bejövő ellenőrzés erősítése (minőség, lejárati dátumok, teljesség ellenőrzése);

– árképzési hiba – bírság, licenc felfüggesztés

hálózatunkban ezt a problémát az M-patika program automatizálása oldja meg, a program maga ellenőrzi a jelöléseket, és kritikus eltérések esetén blokkolja az árut, plusz a gyógyszertárvezetők irányítják;

– árverseny – forgalomcsökkenés

Itt ki kell választania a legjövedelmezőbb beszállítókat, és alacsonyabb áron kell vásárolnia, tárgyalnia kell a szállítókkal a jövedelmezőbb vásárlásokról, árengedményekről;

folyamatos információgyűjtés a versenytársak árairól, gyógyszertári igazoláson keresztül;

8. A jövőbeli intézkedések pénzügyi előrejelzése

– Ide írja be a következő adatokat:

• cége mérlegét
• nyereség és veszteség előrejelzés
• cash flow kimutatás
• számítások a fedezeti pont, a megtérülés, a profit és a jövedelmezőség eléréséhez.

Az időtartam legalább egy év (én öt évig).

Ezek az adatok speciális programok segítségével, vagy exellben programozva készülnek. Írja be a kezdeti adatokat, és végezze el a számításokat.

9. Pályázatok

Az üzleti terv melléklete:

• emelet másolata a gyógyszertár helyével és az összes bérlő névsorával
• bérleti szerződés tervezete
• fényképek a bevásárlóközpontról és a tervezett helyiségekről