Azonnali hatás. Külső tényezők, amelyek közvetlenül befolyásolják a betegség kialakulását

A légúti hiperreaktivitással kapcsolatos.

A légutak gyulladása. A megnövekedett össz-IgE termelésére való hajlam öröklődik

asztma. Ennek az állapotnak van egy örökletes összetevője, és szorosan összefügg a szérum IgE szintjével és

Nem specifikus ingerek (biológiailag aktív anyagok - hisztamin, acetilkolin, metakolin,

A légúti túlérzékenység olyan állapot, amelyben fennáll

És HLA-B40 a betegség súlyosságával.

A bronchiális asztmában szenvedő betegeknél fokozott gyakorisággal fordul elő, és kapcsolatot találtak a HLAB35 antigénekkel

azonosított. Ugyanakkor kimutatták, hogy a HIA-B13, HLA-B21, HLA-B35 és HLA-DR5 antigének

A molekuláris biológia és a genetika, az öröklődésben szerepet játszó specifikus gének nem

Allergiás betegségekben szenvednek. Az intenzív erőfeszítések és lehetőségek ellenére azonban

Betegség. Bizonyíték van tehát arra, hogy egy gyermeknél allergiás betegség kialakulásának kockázata, az egyik

Erős bizonyíték van arra, hogy az asztma örökletes

Tényezők, még ha nagyon fontosak (de nem kötelezőek) a betegség kialakulásához.

Az atópia és a bronchiális asztma elterjedtsége, az atópia csak az egyiknek tekintendő

Gyermekek. Bár a populációs vizsgálatok összefüggést mutatnak a között

nyári korban a bronchiális asztma kialakulásának kockázata nem sokkal magasabb, mint a nem érzékenyeknél

Bronchialis asztma, míg azoknál a gyermekeknél, akiknél a túlérzékenység 8-10

Az aeroallergénekkel szembeni túlérzékenység az élet első 3 évében nyilvánult meg, majd megbetegszik

Általános környezeti allergéneknek való kitettség. Népességepidemiológiai

Bronchiális asztma, amelyet úgy határoznak meg, mint az IgE által közvetített válaszra való hajlamot

Nem és faj. A legfontosabb belső tényező az atópia. Az atópia a legfontosabb fenotípus

Genetikai hajlam az asztma vagy atópia kialakulására, légúti hiperreaktivitás,

Amelyek meghatározzák az ember hajlamát a betegség kialakulására. Ezek tartalmazzák

tanulmányok kimutatták, hogy az esetek 50%-ában az asztma az atópiához kapcsolódik. A gyerekek többsége bent van

akiknek a szülei ebben a betegségben szenvednek, 50%, és 65%-ra nő, ha mindkét szülő

a hörgők fokozott reakciója (hörgőgörcs) specifikus (allergén) és

karbokolin; fizikai aktivitás, aeroszennyező anyagok), amely a bronchiális kockázati tényező

ezekre az emberekre hajlamosak a következők: háztartási allergének (ezek közé tartozik a házipor,

A szervezet teljesítményét befolyásoló tényezők két típusra oszthatók:

közvetlen hatás;

közvetett hatás.

Közvetlen hatástényezők:

Szállítók. Ez a csoport közvetlen hatással van bármely szervezet tevékenységére. A szisztematikus megközelítés szempontjából a szervezet olyan mechanizmust mutat be, amellyel a bemeneteket outputokká alakítja. A szervezet inputjainak fő típusai az összes típusú erőforrás átvétele a termelési (operatív) tevékenységének biztosításához. A szervezet függése a beszállítóktól, amelyek biztosítják ezen erőforrások áramlását a külső környezetből a szervezet tevékenységének biztosítása érdekében, az egyik legszembetűnőbb példa a környezetnek a szervezet működésére gyakorolt ​​közvetlen hatására és e tevékenység sikerére.

A beszállítók elemzése a szervezetet különféle nyersanyagokkal, energia- és információforrásokkal stb. ellátó entitások tevékenységének azon jellemzőinek azonosítására irányul, amelyektől a szervezet hatékonysága, a szervezet által előállított termék költsége és minősége függ. . Az anyagok és alkatrészek beszállítói, ha nagy versenyerővel rendelkeznek, nagymértékben függővé tehetik maguktól a szervezetet. Ezért a beszállítók kiválasztásánál fontos mélyrehatóan és átfogóan tanulmányozni tevékenységüket és lehetőségeiket annak érdekében, hogy olyan kapcsolatokat építsünk ki velük, amelyek maximális erőt biztosítanak a szervezetnek a beszállítókkal való interakcióban. A beszállító versenyereje függ a beszállító specializációjának szintjétől, a beszállítónak más vevőkre való átállás költségeinek értékétől, a vevő specializációjának mértékétől bizonyos erőforrások megszerzésében, a beszállítónak a munkára való koncentrálásától. konkrét ügyfeleknél az értékesítési volumen fontossága a szállító számára.

Munkaerőforrások. Ami a munkaerő-erőforrásokat illeti, a számos iparágban tapasztalható erős piaci verseny arra kényszerít bennünket, hogy keressük a módokat a magasan képzett munkaerő vonzásának költségeinek csökkentésére azokban az országokban, ahol az olcsóbb. Ilyen például a FÁK-országok szakembereinek bevonása a fejlett piaci országokba az információtechnológia és a szoftvertermékek gyártásába. Általánosságban elmondható, hogy az emberi erőforrások területén két tényezőt helyeznek előrébb, mint a magasan képzett felsővezetők vonzását és a megfelelő vezetők képzését a szervezeten belül.

Az állami szabályozás törvényei és intézményei. A munkaügyi jogszabályok közvetlenül érintik a szervezet tevékenységét, és figyelembe kell venni a gazdálkodás során. Számos törvény és kormányzati szerv is érinti a szervezeteket. Az adójogszabályok, a külkereskedelem szabályozása (export, import), a vámszabályozás a legnagyobb hatással. A jogalkotás állapotát összességében összetettsége, mobilitása és esetenként bizonytalansága jellemzi. Ez különösen igaz az átmeneti gazdaságban. Ugyanakkor az állami szervek saját hatáskörükben biztosítják a jogszabályok érvényesülését (Pénzügyminisztérium, Külgazdasági Minisztérium, Vámbizottság, Nemzeti Bank stb.), és elfogadják jogszabályi erejű követelményeiket is. (engedélyek, élelmiszerek és gyógyszerek minőségének felügyelete). , munkavédelem, ökológia stb.).

Fogyasztók. A fogyasztó ötlete a következő jellemzők szerint állítható össze: földrajzi elhelyezkedés; demográfiai jellemzők (életkor, iskolai végzettség, tevékenységi kör stb.); szociálpszichológiai jellemzők (társadalomban elfoglalt helyzet, viselkedési stílus, ízlés, szokások stb.); a fogyasztó hozzáállása a termékhez (miért vásárolja meg ezt a terméket, felhasználó-e ő maga a terméknek, hogyan értékeli a terméket stb.).

A fogyasztó tanulmányozásával a cég maga is megérti, milyen erős pozíciója van vele szemben az alkufolyamatban. Ha például a fogyasztónak korlátozott lehetősége van kiválasztani a számára szükséges áru eladóját, akkor alkuereje lényegesen alacsonyabb. Ellenkező esetben az eladónak arra kell törekednie, hogy ezt a fogyasztót egy másik fogyasztóval helyettesítse, akinek kevesebb szabadsága lenne az eladó kiválasztásában. A fogyasztó kereskedelmi ereje attól is függ, hogy mennyire fontos számára a vásárolt termékek minősége. A fogyasztó kereskedési erejét számos tényező határozza meg, amelyeket az elemzési folyamat során fel kell tárni és tanulmányozni kell. Ezek a következők: a vevő eladótól való függésének mértéke és az eladó fogyasztótól való függésének mértéke; a vevő által végrehajtott vásárlások mennyisége; a fogyasztói tudatosság szintje; helyettesítő termékek elérhetősége; a fogyasztó árérzékenysége, a vásárlások összköltségétől, egy bizonyos márka irányultságától, az áru minőségére vonatkozó bizonyos követelmények meglététől, bevételének mértékétől függően.

És egyéb olyan tényezők, amelyek közvetlenül befolyásolják a gazdálkodó egység működését, és közvetlenül befolyásolják a gazdálkodó egység működését.

A cég mikrokörnyezetének tényezői a következők: a cég közvetlen versenytársai a termékei tekintetében; a beszállítók összes versenytársa ("input"); a cég marketingközvetítői a rendszer „bemenetén” és „kimenetén”; kapcsolattartó közönség (fogyasztói társadalom, szabályozó hatóságok, szakszervezetek stb.).

Ebből az következik, hogy minél nagyobb a verseny a rendszer „inputjáért” és „kimenetéért”, annál nagyobb lesz a vállalat által megtermelt áruk versenyképessége. A közvetlen hatást gyakorló tényezők működésére gyakorolt ​​hatásának egyszerűsített diagramja látható

A stratégiai menedzsmentben kiemelt és nagyon fontos helyet foglal el a versenytársak figyelembevétele, azok, akikkel a szervezetnek meg kell küzdenie a vevőért és azokért az erőforrásokért, amelyeket létének biztosítása érdekében a külső környezetből kíván megszerezni. Erre azért van szükség, hogy azonosítsuk a versenytársak erősségeit és gyengeségeit, és ezek alapján építsük fel versenystratégiáját.

A versenykörnyezet alanyai azok a cégek is, amelyek piacra léphetnek, vagy helyettesítő terméket állítanak elő. A szervezet versenykörnyezetét rajtuk kívül jelentősen befolyásolják termékének vásárlói és beszállítói, akik alkuerővel jelentősen gyengíthetik a szervezet pozícióját. Fontos figyelembe venni ezeket a jellemzőket, és előre akadályozni a potenciális versenytársak belépését (mély specializáció a termék előállításában, a méretgazdaságosságból adódó alacsony költségek, a disztribúciós csatornák ellenőrzése, az előnyt adó helyi funkciók használata versenyben). A helyettesítő termékek gyártóinak nagyon erős versenyerejük van. A piaci átalakulás sajátossága cseretermék megjelenése esetén, hogy ha a régi terméket kiszorítják, akkor már nagyon nehéz visszavinni a piacra. Ezért ahhoz, hogy megfelelően meg tudjon felelni a helyettesítő terméket előállító cégek kihívásainak, a szervezetnek elegendő kapacitással kell rendelkeznie ahhoz, hogy új típusú terméket hozzon létre.

A szervezet versenytársai olyan külső tényező, amelynek befolyása nem vitatható. Ha Ön nem elégíti ki olyan hatékonyan a fogyasztói igényeket, mint a versenytársak, akkor lehetetlen, hogy egy vállalkozás hosszú ideig a piacon maradjon. Sok esetben a versenytársak határozzák meg, hogy milyen teljesítményt lehet eladni és milyen árat kell kérni. Versenyezhetnek a munkaerőért, az anyagokért, a tőkéért (befektetés) és bizonyos technikai újítások felhasználási jogáért is. A versenytársak között nemcsak ugyanazokat a termékeket kínáló, de más márkával rendelkező cégek szerepelnek, hanem a helyettesítő termékeket gyártó cégek is.

A szakszervezetek ereje és növekedése napjainkban arra kényszeríti a nagyvállalatokat, hogy tárgyaljanak velük, valamint hogy a munkaerőt összetett változó szervezetként tekintsék. A hazai vállalkozásoknak is meg kell oldaniuk ezt a problémát, de talán egy kicsit később.

A következő tényezők csoportja a közvetlen hatást jelentő tényezők, amelyek általában a külső környezet azon összetevőivel állnak összefüggésben, amelyek közvetlenül érintik a vállalatot, elősegítve a szervezet jövedelmezőségének és hatékonyságának növelését a funkcionális tevékenység folyamatában.

A közvetett hatáskörnyezet általában összetettebb, mint a közvetlen hatáskörnyezet. A szervezetre gyakorolt ​​hatásának előrejelzése során a vezetés általában nem rendelkezik megbízható információval a környezeti tényezők irányáról és abszolút értékeiről (dollár árfolyam, törvényileg megállapított minimálbér, hitelek kamata, stb. ), ezért a szervezet stratégiai döntései meghozatalakor gyakran kénytelen csak az intuíciójára hagyatkozni. Ugyanakkor figyelembe kell venni, hogy a szervezet nem tudja közvetlenül befolyásolni a közvetett hatású környezeti tényezők változásait, hiszen ezek között vannak a technológiák (tágabb értelemben - mint a tudományos és technológiai fejlődés állapota), a környezet állapota. gazdaság, társadalmi-kulturális és politikai tényezők, kapcsolatok a helyi lakossággal, nemzetközi környezet.

A közvetett hatás környezete a következő tényezők csoportján keresztül hat a szervezet tevékenységére:

Technológia (a technológia szintje, figyelembe véve a tudományos és technológiai fejlődés vívmányait). A technológia faktoranalízisét figyelembe véve megállapítható, hogy ezek egyrészt a szervezet belső változójának, másrészt a közvetett hatás külső környezetének tényezői.

A tudományos és műszaki fejlődés eredményeihez kapcsolódó technológiai innovációk befolyásolják a termelés hatékonyságát és ennek megfelelően a gyártott termékek ár- és minőségi versenyképességét, a termékek avulásának mértékét (beleértve a gyártott termékek életciklusának csökkentését is).

A technológiai változások üteme az elmúlt évtizedekben felgyorsult. Ez a tendencia folytatódik, mivel jelenleg több tudós él a Földön, mint korábban. Nyilvánvaló, hogy a tudásintenzív szervezeteknek gyorsan kell reagálniuk a modern fejleményekre, és maguknak kell innovációkat kínálniuk. Ahhoz, hogy versenyképes maradjon, minden szervezetnek kreatívan újra kell képzelnie az új technológiák megjelenését, amelyektől a teljesítménye függ.

A gazdaság állapota. A szervezet tevékenysége szempontjából fontos tényező az ország gazdaságának állapota. Különösen lehetséges a gazdasági tényezők negatív és pozitív hatása az egyes szervezetek tevékenységére. A szervezet vezetésének képesnek kell lennie arra, hogy előre jelezze, hogy a gazdaság helyzetében bekövetkezett változások hogyan befolyásolják a szervezet működését. A világgazdaság helyzete összességében befolyásolja az összes input költségét és a fogyasztók azon képességét, hogy bizonyos árukat és szolgáltatásokat vásároljanak. Figyelembe kell venni azt is, hogy az ország gazdaságának állapota komolyan befolyásolhatja a szervezet szükségleteihez való tőkevonzó képességet. Fontos figyelembe venni, hogy ugyanaz a konkrét változás a gazdaságban egyesekre pozitív, más szervezetekre pedig negatív hatásokat gyakorolhat. Ha egy szervezet különböző országokban folytat üzleti tevékenységet, akkor az árfolyamok ingadozása súlyosan befolyásolhatja pénzügyi helyzetét.

Szociokulturális és politikai tényezők. A szociokulturális tényezők a vállalat tevékenységének eredményeként létrejövő termékeket vagy szolgáltatásokat is befolyásolják. Egy szervezet üzleti tevékenységének módjai társadalmi tényezőktől is függnek. A minőségi szolgáltatásról alkotott fogyasztói megítélés hatással van a kiskereskedelmi üzletek és éttermek napi gyakorlatára.

Példák az üzleti gyakorlatra gyakorolt ​​társadalmi-kulturális hatásokra:

sok országban még mindig él egy sztereotípia, amely diszkriminálja a nőket, amikor felveszi őket; olyan promóciókban, amelyekben a nők kockázatkerülők és vezetőként alkalmatlanok; a ruházati cikkek és lábbelik gyártásában sok szervezet a lakosság bizonyos szegmenseinek ambícióit használja, akik készek többet fizetni a tekintélyes cégek termékeiért - úgy tűnik számukra, hogy ez hozzájárul a társadalomban betöltött súlyuk növekedéséhez; a lakosság többségének a "kulturális szolgáltatással" kapcsolatos elképzelései befolyásolják az üzletek, kávézók, éttermek munkáját. Ahhoz, hogy sikeresek lehessenek, a szervezeteknek képesnek kell lenniük arra, hogy előre jelezzék a változó társadalmi elvárásokat, és a versenytársaknál hatékonyabban szolgálják ki ügyfeleiket.

Politikai tényezők - a közigazgatás, a törvényhozás és a bíróságok hangulata az üzlettel kapcsolatban. A hangulat befolyásolja az olyan kormányzati intézkedéseket, mint a vállalati jövedelmek megadóztatása, adókedvezmények vagy kedvezményes kereskedelmi vámok megállapítása, kötelező tanúsítás, az ár-bér arány alakulása és még sok más.

A politikai környezet bizonyos vonatkozásai különösen fontosak a szervezetek számára. A politikai környezet egy másik eleme, amely számos céget befolyásol, a speciális érdekcsoportok vagy lobbisták. Ilyen csoportok például a katonai-ipari komplexum, a nagyvállalatok, a kisvállalkozások stb.

Kapcsolatok az önkormányzatokkal. A gazdaságirányítás során a közigazgatási szervek kötelesek fő tényezőként figyelembe venni a lakosság hajlamát, egyes iparágak elhelyezkedési és fejlődési preferenciáit. Az ebben a kérdésben elért megegyezés további (automatikus) stimulátorokat hív életre a terület termelőerőinek fejlesztésére és kezelhetőségének javítására.

A közvetett hatástényezők tehát a közvetett hatástényezőkről a közvetlen hatástényezőkre történő "átmenet" alapján, vagy ok-okozati összefüggések "láncolatában" nyilvánulnak meg, amelyek a vállalat gazdasági tevékenységének hatékonyságát olyan formában befolyásolják. a nyereség, az arculat kialakítása és az áruk és szolgáltatások követőinek száma.

A kereskedelmi eseményeknek számos különböző hatása van, beleértve az ár- és mennyiségi hatásokat a kereskedelemre, a termelésre, a foglalkoztatásra és a társadalmi hatásokra. Megnyilvánulnak mind az ezeket alkalmazó országokban, mind azokban az országokban, amelyeket az ilyen tevékenységek közvetlenül vagy közvetve érintenek.

Az import árát közvetlenül befolyásoló tevékenységek.

Számos nem vámjellegű intézkedés (NTM), amelyek áremelkedést okoznak, vámként viselkednek azáltal, hogy növelik az importált áruk beszerzési árát a hazai fogyasztók számára. Ezek az NTM-ek dömpingellenes és kiegyenlítő intézkedéseket tartalmaznak, amelyek jellemzően rögzített százalékkal emelik az árakat, valamint szabványokat, forgalmazási és címkézési követelményeket; további behozatali díjak; az import árának önkéntes korlátozása és hasonlók, amelyek mind az ár százalékos növekedéséhez, mind a termelési egységenkénti ár növekedéséhez vezethetnek. A változó díjak, minimumárak, referenciaárak az áruk világpiaci árának emelésére hatnak, amit az importárak korábbi rögzítésének kísérleteként érzékelnek. Még ha a szabad világpiaci árak csökkennek is, a rögzített importár szintje megmarad. Ez azt jelenti, hogy a védőhatások erősödtek, de a védelem ilyen mértékű növelése nem azonnali a fogyasztók számára, mivel az áruk ára és fogyasztása a korábbi szinten marad. A globális árak esésének előnyei egyszerűen nem terjednek ki a fogyasztókra. Másrészt, ha a világpiaci árak a referenciaárak fölé emelkednek, akkor a valós világpiaci és a hazai árak támogatják a kereskedelmet és a termelést.

A https://tender.uub.com.ua webhelyről történő közbeszerzés gyakorlata országonként eltérő lehet, de általában az ármutatók összehasonlításakor (más változatlan feltételek mellett) feltételes áremelést hajtanak végre. Az importált áruk egy bizonyos százalékát alkalmazzák, mielőtt eldöntenék, hogy az importált vagy a hazai termékeket részesítsék előnyben. Ha a hazai termelés költsége viszonylag magas, az azt jelenti, hogy a kormány magasabb árat fizet a hazai termelésért, és többet vásárol belőle, mint egyébként. A magánszektor ugyanakkor továbbra is világpiaci áron vásárol hasonló árukat. Ezért egy országban valójában külön piacok léteznek, amelyeken árdiszkrimináció érvényesül.

munkaerő-források (munkaerőpiac)

szállítók

fogyasztók

versenytársak szakszervezetei

törvények és kormányzati szervek

Minél több az erőforrás-szolgáltató, annál jelentősebb ez a tényező a vállalkozás számára. Más országok beszállítóinak igénybevétele gazdaságilag megtérülő lehet, ugyanakkor megnő a kockázat az árfolyam-ingadozások, a politikai instabilitás stb.

A fogyasztó határozza meg a vállalkozás fő elemét - mit és lehetőleg milyen áron termeljen. Tevékenységének hatékonysága és végső soron a versenykörnyezetben való túlélése attól függ, hogy a vállalkozás mennyire képes fogyasztókat találni.

A verseny a fogyasztókkal együtt meghatározza az áruk árát és minőségét. A vállalkozások versenyeznek a munkaerő-források, nyersanyagok, anyagok, berendezések, tőke és egyéb termelési tényezők használatának jogáért.

Az állami szervek a hatályos jogszabályokkal összhangban korlátozó rendszert hoznak létre a bérmunka igénybevételére, az áruk behozatalára és kivitelére, az altalaj és egyéb természeti erőforrások felhasználására, valamint meghatározzák az állami és a helyi költségvetés feltöltésének eljárását. adókból.

A szakszervezet a munkaerő fő szállítója. A vállalkozás vezetése és a szakszervezet által aláírt szerződés munkakörülményeket, termelékenységi normákat, fizetési formákat, felvételi és elbocsátási feltételeket, valamint továbbképzési lehetőségeket ír elő.

A közvetett hatástényezők olyan tényezők, amelyeknek nincs közvetlen közvetlen hatása a gazdálkodó egység működésére, de mégis hatással vannak rájuk.

A közvetett hatástényezők a következők:

az ország gazdaságának állapota

politikai tényezők

tudományos és műszaki haladás

szociokulturális tényezők

kapcsolat a lakossággal

nemzetközi környezet

A gazdaság általános állapota olyan tényezőkön keresztül befolyásolja a vállalkozás tevékenységét, mint a gazdasági növekedés vagy recesszió, infláció, hitelfelvétel feltételei, kamatláb stb. A vállalkozás vezetésének folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a makrogazdasági szintű változásokat, és döntéseket kell hoznia. amelyek minimalizálják a veszteségeket.

A társadalmi-kulturális tényezők attól függnek, hogy a vállalkozás milyen környezetben működik. Ide tartoznak a hagyományok, életértékek, attitűdök stb. Ez a tényezőcsoport némi figyelmet igényel a vezetőktől, mivel bizonyos esetekben erősen befolyásolhatja a szervezet tevékenységét.

Politikai tényezők, amelyek megváltoztatásának a vállalkozás vezetőinek látóterébe is bele kell tartoznia, többek között: az ország és más országok általános politikai helyzete, katonai konfliktusok, sztrájkok lehetősége, a jelenlegi életbiztonsági előírások, a munkaerő-kölcsönzésre, a fogyasztói jogok védelmére stb. vonatkozó jelenlegi szabályok.

A tudományos és technológiai fejlődés szorosan összefügg a „technológia” belső változóval. A műszaki és technológiai újítások befolyásolják a termelés hatékonyságát, a termékek avulásának mértékét, azt, hogy a fogyasztók milyen árukat és szolgáltatásokat várnak el a vállalkozástól.

A nemzetközi helyzet figyelembevétele mindenekelőtt a nemzetközi üzleti életben tevékenykedő vállalkozások számára szükséges, ideértve az olaj-, gáz- és olajtermék-kereskedelemmel foglalkozókat is. A nemzetközi üzleti tevékenységek jelenleg a következők:

A belső és külső környezet tényezői tehát jelentős hatást gyakorolnak a vállalkozás fejlesztésének stratégiai alternatíváinak megválasztására, a választott stratégia megvalósításának feltételeire, a vállalkozás gazdasági hatékonyságára egy rendkívül mobil piaci környezetben. Ezért ezeknek a tényezőknek a változásának ellenőrzése és az ezekhez a változásokhoz való alkalmazkodás minden szervezet sikerének legfontosabb összetevője.

A szervezethez legközelebb eső első héj az közvetlen expozíciós környezet, amely magában foglalja a szervezet működését közvetlenül befolyásoló és a működése által befolyásolt tényezőket: vevők, beszállítók, versenytársak, kormányzati szervek és a közvélemény.

Ez a héj egyedi, nem lehet teljesen egyforma a különböző szervezetek számára: minden légitársaságnak megvannak a versenytársai, minden egyetemnek saját hallgatói vannak, minden könyvtárnak saját eszközforrása van stb.

A külső környezet ezen dimenziójának minden egyes elemének kivételes jelentősége részletesebb megfontolást igényel.

Fogyasztók - azok, akik készek olyan szervezet által előállított terméket vásárolni, amelytől a bevétel vagy a létjogosultság függ (non-profit struktúrák esetében). Lehetnek különálló egyének és különböző csoportjaik is. Egy szervezet túlélése azon múlik, hogy képes-e vevőket találni a termékeihez és kielégíteni az igényeiket.

A szervezetnek szisztematikusan átfogó információkat kell szereznie a fogyasztókról, beleértve a mennyiségi és minőségi paramétereket is. Ez a fajta információ lehetővé teszi a piac elemzését a kereslet szempontjából a következők értékelésén keresztül:

• a piac abszolút mérete;
• piaci növekedési ráták;
• a kereslet kielégítésének mértéke az iparágban (piaci telítettség);
• a vásárlók koncentrációja;
• fogyasztás stabilitása;
• a vásárlói igények szerkezete;
• az ügyfelek jövedelmi szintje, vásárlóereje;
• vásárlások mennyisége;
• vásárlási motívumok;
• beszerzési folyamat típusa;
• a fogyasztók információszerzésének módjai;
• életmódbeli és vásárlási szokások változásai;
• árszint és annak változásai;
• egyéb termékek árai (megélhetési költségek);
• új termékek iránti kereslet;
• új vásárlói csoportok megjelenése.

A jelenlegi és jövőbeli ügyfeleik megértése lehetővé teszi a vezetők számára, hogy megfelelően előre jelezzék az ügyfelek keresleti mintáiban bekövetkezett változásokat, és reális terveket készítsenek a jövőre nézve.

Szállítók biztosítsa a szervezetnek azt, amit mi inputnak neveztünk, a szükséges anyagok áramlását, amelyeket aztán átalakításoknak vetnek alá. Anyagok alatt az erőforrások széles skáláját értjük: berendezések, szerszámok, nyersanyagok, energia, pénz, értékpapírok, információ, különféle szakmájú és képzettségű munkaerő. Kivétel nélkül minden szervezet függ a beszállítóktól, de az erők összehangolása eltérő lehet. Ha van egy nagy beszállító a régióban, attól válnak függővé azok a szervezetek, amelyek számára ő a fő anyagforrás; és fordítva, a beszállítók bősége, cseréjük egyszerűsége felülmúlja a mérleget annak javára, aki ilyen készleteket használ.

A külső környezet ezen elemének elemzése, valamint a stabilitás, a megbízhatóság, a hosszú távú munka értékelése az egyes partnerek, csoportjaik és az összes szállítás egészére vonatkozóan, magában foglalja a követést:

• árak, minőség, alapanyagok szállítása;
• kapcsolatok tőkeszolgáltatókkal (bankokkal);
• munkaerőpiac;
• elosztó hálózatok, nagykereskedők pozíciói;
• az eladók szerepének változása.

Rendkívül ritkán találni olyan szervezeteket, amelyek piacorientáltak és nem rendelkeznek versenytársak. A természetes, gazdasági vagy jogi okok által generált monopóliumokon kívül mindenki más kénytelen versenyezni a piaci részesedésért a hasonló terméket előállító cégekkel. Nemcsak a fogyasztók a verseny tárgyai, hanem a nyersanyagok, a pénzügyi, emberi és egyéb erőforrások is. A termék és a fő erőforrások ára az iparág versenyhelyzetétől függ. A versenytársak gyakran határozzák meg egymásnak a változás ütemét, a minőségi szintet, az üzleti innováció mértékét.

A versenytársak tanulmányozása a szervezet vezetésének elengedhetetlen feladata. Mindenekelőtt meg kell határozni a valós és potenciális versenytársak körét (a piacra lépő cégek és a meglévőket helyettesíteni képes termékek). Ehhez olyan fontos paraméterek figyelésére van szükség, mint:

• helyettesítő termékek;
• a versenytársak által bevezetett új termékek;
• a versenyzők mérete és száma;
• új (potenciális) versenytársak;
• változások a versenytársak stratégiáiban;
• a piac felosztása (részesedése) a termelők között;
• akadályok az új cégek piacra lépése előtt;
• átlagos árszint;
• export és import változások.

Ezzel még nincs vége az elemzésnek, a fő versenytársakat a céggel összevetve vizsgáljuk funkció szerint (termelés, marketing, K+F, személyzet, pénzügy stb.). A szervezetnek nemcsak részletes információkra van szüksége a piaci riválisokról, hanem a belső mutatókkal összehasonlítható, a gyártók erősségeit és gyengeségeit tükröző információkra.

kormányzati szervek, valamint az általuk végrehajtandó közpolitikák jelentős hatással vannak a szervezetekre. Az ebben az állapotban megállapított jogszabályok betartásának igénye további feladat elé állítja a szervezetet - a jogszabályok állapotának figyelembe vételével, az abban bekövetkezett változásokra való folyamatos odafigyeléssel. Fontos tudnivalók:

• gazdasági jog;
• a jövedelemre és az árakra vonatkozó kormányzati politika;
• támogatások és adók;
• a kormányzati kiadások csökkentése;
• jogi infrastruktúrák;
• vámok és külkereskedelmi korlátozások;
• Munkatörvény;
• szabályozási területek (ökológia, hulladék, energia stb.).

Az önkormányzatok az állami jogalkotáson túl saját szabályozó rendeleteikkel befolyásolják a szervezetek életét. A vállalkozásokat további adók és illetékek terhelik, bizonyos tevékenységtípusokhoz engedélyt kell vásárolniuk, a termékek behozatalát és kivitelét, árszínvonalát korlátozzák. Mindezeket a változókat a szervezetnek figyelembe kell vennie mind a napi tevékenységei során, mind a jövőre vonatkozó fejlesztési tervek elkészítésekor.

Közvélemény ebben az összefüggésben annak a közösségnek a véleményét kell érteni, amelynek területén vagy közelében a szervezet működik. A közvélemény érdeklődik az olyan vállalkozások iránt, amelyek állandó foglalkoztatást, meghatározott bérszintet biztosítanak, részt vesznek a helyi költségvetés alakításában, különféle kulturális és jótékonysági rendezvényeken stb., miközben nem okoznak negatív külső hatásokat. A negatív közvélemény az, amely a piac bővítésének, a termelésnek és a ritka erőforrásokhoz való hozzáférésnek korlátja lehet. Nemcsak tanulmányozni kell, hanem formálni is kell, a fő területeken dolgozva:

• tömegmédia;
• ipari szervezetek;
• pénzügyi szakszervezetek;
• szakszervezetek;
• parti élet;
• a közvélemény formálásának helyi forrásai. A közvélemény manapság növekvő jelentőségét tükrözik számos szervezet által létrehozott speciális PR-szolgáltatások.