Socialna služba na domu kot smer socialnega dela s starejšimi občani in invalidi.

Ruska federacija je socialna država, kar dokazuje 7. člen ustave Ruske federacije. In če je ideološki model socialne države danes v fazi definiranja, potem pa usmeritve socialna politika imajo pravno, organizacijsko in ideološko formalizacijo. Najpomembnejša usmeritev sodobne socialne politike je politika socialnih storitev za prebivalstvo.

Generalna skupščina ZN je razvila sklop načel, ki starejšim ljudem pomagajo živeti polno in plodno življenje. Ta načela so združena v pet skupin: neodvisnost, sodelovanje, skrb, uresničevanje notranjih potencialov, dostojanstvo. Implementacija načel je osredotočena na pomoč starejšim ljudem do polnega in produktivnega življenja ter jim zagotavljanje pogojev, potrebnih za ohranjanje ali doseganje zadovoljive kakovosti življenja.

Glavne smeri socialno delo s starejšimi in invalidi so:

• - socialna varnost in socialne storitve;
• - medicinska in socialna rehabilitacija;
• - socialno skrbništvo;
• - upodabljanje psihološka pomoč.

Ključ do razumevanja smeri razvoja socialnih storitev za starejše je norma Evropske socialne listine (revidirane) z dne 3. maja 1996, ki jo je Ruska federacija podpisala 14. septembra 2000: »... dati starejšim možnost svobodne izbire življenjskega sloga in samostojnega obstoja v domačem okolju, če so tega pripravljeni in sposobni« (23. člen).

Individualizacija in humanizacija socialnih storitev za starejše je smer razvoja socialnih storitev za starejše in invalide, ki ji je treba slediti za uresničevanje pristopa, osredotočenega na stranko.

Zvezni zakon "O osnovah socialnih storitev za prebivalstvo v Ruska federacija»Socialne storitve so opredeljene kot dejavnosti socialnih služb za socialno podporo, zagotavljanje socialnih, socialnih, zdravstvenih, psiholoških, pedagoških, socialnih in pravnih storitev ter materialne pomoči, socialne prilagoditve in rehabilitacije državljanov v težkih življenjska situacija. Glavna načela socialnih storitev so: ciljnost, dostopnost, prostovoljnost, humanost, prednost pri zagotavljanju socialnih storitev mladoletnikom v težkih življenjskih situacijah, zaupnost in preventivna naravnanost.

zvezni zakon Ruska federacija z dne 2. avgusta 1995 N 122-FZ "O socialnih storitvah za starejše državljane in invalide" določa oblike socialnih storitev, med katerimi so socialne storitve na domu (vključno s socialno in zdravstveno oskrbo).

Starostniki, ki so ohranili delno samopostrežno sposobnost in živijo v ugodnih stanovanjskih razmerah, se neradi selijo v državne ustanove, kjer postopoma izgubljajo stik z domačim okoljem. Ker živijo doma, potrebujejo pomoč in občasne storitve. Socialne storitve na domu so usmerjene k čim večjemu podaljšanju bivanja starejših in invalidnih občanov v običajnem okolju. socialno okolje da ohranijo svoj socialni status ter zaščitijo svoje pravice in zakonite interese. Stranka je vir lastnih sprememb, socialni delavec pa le koordinira ta proces glede na stopnjo lastne strokovne in socialne usposobljenosti. Tisti. pravzaprav status »stranka socialni delavec« ne pomeni izgube družbene subjektivnosti.

Socialne storitve na domu, ki so vključene v seznam javno zajamčenih socialnih storitev, vključujejo:

• 1) catering, vključno z dostavo živil na dom;
• 2) pomoč pri nabavi zdravil, hrane in nujnih industrijskih dobrin;
• 3) pomoč pri pridobivanju zdravstvena oskrba, vključno s spremstvom v zdravstvene ustanove;
• 4) vzdrževanje bivalnih razmer v skladu s higienskimi zahtevami;
• 5) pomoč pri organizaciji pravna pomoč in druge pravne storitve;
• 6) pomoč pri organizaciji pogrebnih storitev;
• 7) druge socialne storitve na domu.

Pri oskrbi starejših in invalidnih državljanov, ki živijo v stanovanjskih prostorih brez centralnega ogrevanja in (ali) oskrbe z vodo, število socialnih storitev na domu, ki jih predvideva seznam socialnih storitev, ki jih zagotavlja država, vključuje pomoč pri oskrbi z gorivom in (ali) vodo.

Poleg socialnih storitev na domu, predvidenih v seznamu socialno zajamčenih storitev, se lahko starejšim občanom in invalidom zagotovijo dodatne storitve s polnim ali delnim plačilom.

V tržnem gospodarstvu se posebne storitve za starejše izvajajo tako v sistemu družbenih sektorjev in kompleksov kot na področju storitvenih dejavnosti. Na trgu storitev postanejo predmet nakupa in prodaje glede na ponudbo in povpraševanje. Starejši so vzdržni potrošniki zagotovljenih javnih socialnih storitev. Plačljive storitve za to kategorijo so nedostopne, čeprav dokumenti državnega strateškega razvoja predvidevajo verjetnost, da bodo starejši v prihodnosti lahko postali potencialni kupci najrazličnejših storitev.

Socialna in zdravstvena oskrba na domu je zagotovljena starejšim občanom in invalidom, ki potrebujejo socialne storitve na domu, trpijo zaradi duševnih motenj (v remisiji), tuberkuloze (razen aktivne oblike), hudih bolezni (vključno z rakom) v pozne faze, z izjemo starejših občanov in invalidov, ki so prenašalci bakterij ali virusov ali če imajo kronični alkoholizem, karantena nalezljive bolezni, aktivne oblike tuberkuloze, hude duševne motnje spolno prenosljive in druge bolezni, ki zahtevajo zdravljenje v specializiranih zdravstvenih ustanovah.

V Poročilu o rezultatih in glavnih dejavnostih Ministrstva za delo in socialno zaščito Ruske federacije za 2013-2015. Opozoriti je treba, da je opravljanje storitev na domu prednostno področje socialnih storitev za starejše in invalide. Ta oblika izvajanja socialnih storitev je bolj socialno naravnana, saj občanom ohranja običajno bivalno okolje, poleg tega pa je tudi bolj ekonomična od stacionarnih socialnih storitev.

V letu 2012 so socialne službe na domu Ruske federacije nudile storitve na domu 1,3 milijona starejših in invalidnih državljanov (v letu 2006 - 362,0 tisoč državljanov), specializirani oddelki za socialno in zdravstveno oskrbo na domu pa so nudili storitve 103,3 tisoč državljanom (leta 2006 - 150,5). tisoč državljanov).

Povpraševanje po socialnih storitvah na domu za prebivalstvo potrjuje čakalna vrsta za njihovo prejemanje, ki se je ohranila v preteklih letih. Kljub opaznemu zmanjšanju prioritete (v Rusiji: leta 2006 - več kot 131 tisoč ljudi, leta 2012 - približno 12,4 tisoč ljudi), ostaja visoka. Na primer, v regiji Murmansk je bilo 1. januarja 2013 v čakalni vrsti za socialne storitve na domu 267 ljudi.

Ministrstvo za delo in socialno zaščito prebivalstva Ruske federacije je razvilo "načrt" za izboljšanje učinkovitosti in kakovosti storitev na področju socialnih storitev za prebivalstvo. "Načrt" je dokument, ki odraža strateški razvoj področja socialnih storitev za prebivalstvo za obdobje od 2013 do 2018. Glavni cilj »načrta« je zagotoviti dostopnost, znatno povečanje učinkovitosti in kakovosti zagotavljanja socialnih storitev prebivalstvu na področju socialnih storitev ter uvedbo moderne oblike in tehnologije dela v dejavnostih socialnih zavodov.

Odobreno tudi z odredbo Ministrstva za delo in socialno zaščito Ruske federacije št. 287 z dne 1. julija 2013. Smernice razvojnih organov državna oblast subjekti Ruske federacije in organi lokalna vlada kazalniki uspešnosti podrejenih državnih (občinskih) institucij socialnih storitev za prebivalstvo, njihovih vodij in zaposlenih.

Glede na to, da postopek in pogoje socialnih storitev na domu določajo izvršni organi sestavnih subjektov Ruske federacije, je zakon Murmanske regije z dne 29. decembra 2004 N 572-01-ZMO "O socialnih storitvah" za prebivalstvo Murmanske regije" je bil sprejet v Murmanski regiji, ki ureja socialne storitve na domu kot zagotavljanje socialnih storitev državljanom, ki potrebujejo stalne ali začasne nestacionarne socialne storitve.

Osamljenim občanom in občanom, ki so zaradi starosti, bolezni, invalidnosti delno izgubili samopostrežno sposobnost, je zagotovljena pomoč na domu v obliki socialnih, socialnih in zdravstvenih storitev ter druge pomoči.

Uredba o postopku zagotavljanja socialnih storitev na domu starejšim in invalidnim državljanom, odobrena z Odlokom vlade Murmanske regije z dne 22. junija 2007 N 299-PP / 11, zagotavlja zagotavljanje storitev na domu v skladu z Teritorialni seznam državno zajamčenih socialnih storitev, ki jih starejšim in invalidnim državljanom zagotavljajo državne in občinske ustanove socialnega varstva (kakor je bil spremenjen z Odlokom vlade Murmanske regije z dne 8. februarja 2007 N 58-PP).

Poleg socialnih storitev na domu, ki jih določa teritorialni seznam socialno zajamčenih storitev, se starejšim občanom in invalidom na njihovo željo zagotavljajo dodatne plačljive socialne storitve.

Danes je v ospredju naloga izboljšanja kakovosti socialnih storitev, ki je povezana s preseganjem razlik v kakovostnih kazalnikih socialnih storitev, ki so značilne za posamezne regije, naselja, mesta in vasi. Glede na to, da je izboljšanje kakovosti socialnih storitev nedvomno prioriteta, so specifične potrebe starejših tiste, ki določajo razvojno strategijo in prakso na tem področju. Starejši ljudje ne bi smeli prejemati storitev, ki jim zaradi različnih pogojev in okoliščin lahko zagotovijo socialne storitve, temveč storitve, ki so potrebne, strogo ustrezajo njihovim individualnim potrebam.

Ministrstvo za delo in socialni razvoj Murmanske regije je sprejelo akcijski načrt ("načrt") "Izboljšanje učinkovitosti in kakovosti storitev na področju socialnih storitev za prebivalstvo za obdobje 2013-2018". V skladu z "načrtom" v prvem četrtletju 2013 so bili povzeti rezultati ankete državljanov o kakovosti socialnih storitev, ki se zagotavljajo v ustanovah socialnega varstva Murmanske regije. leta 2012. V anketi je sodelovalo več kot 4,5 tisoč starejših in invalidov. Po rezultatih raziskave je 98 % varovancev socialnovarstvenih zavodov zadovoljnih s kakovostjo opravljenih storitev. 2 % vprašanih meni, da socialne službe ne prispevajo k reševanju njihovih domačih, pravnih in psihološke težave in da nimajo dovolj informacij o storitvah zavoda.

Tako je obseg socialnih storitev za ogroženo prebivalstvo v fazi aktivnega razvoja in je deležen velike pozornosti državnih in občinskih organov. Glavna načela socialnih storitev so: usmerjenost, dostopnost, prostovoljnost, humanost, prednost pri zagotavljanju socialnih storitev mladoletnikom v težkih življenjskih situacijah, zaupnost, preventivna naravnanost. Prednostna smer socialna služba za starejše in invalide je opravljanje storitev na domu. Povpraševanje po socialnih storitvah na domu za prebivalstvo potrjuje čakalna vrsta za njihovo prejemanje, ki se je ohranila v preteklih letih. Strategijo in prakso razvoja na tem področju določata izboljševanje kakovosti socialnih storitev in večja pozornost do specifičnih potreb starejših.

Pri organizaciji socialnega dela s starejšimi in invalidi je praktično delovanje sestavljeno iz treh temeljnih komponent:

Prvič, iz selekcije (ali selekcije), ki pomeni iskanje glavnih, pomembnih sestavin življenja starejše osebe, ki so bile s starostjo izgubljene. Individualne zahteve je treba uskladiti z realnostjo, kar bo posamezniku omogočilo občutek zadovoljstva in nadzora nad vsakdanjim življenjem.

Drugič, od optimizacije, ki je to starec ob pomoči usposobljenega strokovnjaka socialnega dela najde nove rezervne priložnosti zase, spremeni, izboljša svoje življenje v kvalitativnem smislu. Se pravi, prebuja zanimanje za življenje. Za socialnega delavca je večji prihranek časa, če nekatere storitve opravi sam, kot pa potrpežljivo pomagati starejši osebi, da te operacije opravi sam. Opravljeno delo, doseganje določenega rezultata vedno oblikuje občutek pomembnosti in poveča samozavest vsakega človeka, za starejšega človeka pa je še toliko pomembnejši, saj služi kot spodbuda in motivacija za nadaljnje "majhne zmage". ". Trenutno skrbniške oblike socialnih storitev vodijo v uničenje življenjskega sloga starejših, starejšim jemljejo pravico do izbire in možnost, da sami rešijo vsaj del svojih težav.

Tretjič, od nadomestila, ki je sestavljeno iz ustvarjanja dodatnih virov, materialnih plačil, ki kompenzirajo starostne omejitve, z uporabo novih sodobnih naprav in tehnologij, ki izboljšujejo spomin, kompenzirajo izgubo sluha, omejeno gibanje itd.

Prispevati k doseganju ciljev socialnega dela različne oblike in metode, ki so razvrščene glede na razvite metodološke pristope. Številne metode so interdisciplinarne, kar določa univerzalna narava te vrste dejavnosti.

Oblike socialnega dela so diferencirane: tako je po kriteriju obsega njegovih subjektov običajno razlikovati med socialnimi, kolektivnimi in individualnimi dejavnostmi, po načinu izvajanja - telesno in duševno dejavnostjo, po sfera manifestacije - gospodarsko, politično, duhovno, eksistencialno in socialno delovanje.

Tako merilo, kot je novost uporabe tehnologije, omogoča razlikovanje med tradicionalnimi in inovativnimi oblikami socialnega dela.

Tradicionalne vključujejo posamezne oblike socialnih storitev (nakup hrane, pomoč pri kuhanju, čiščenje prostorov itd.), socialne in zdravstvene storitve (zagotavljanje sanitarnih in higienskih storitev, pomoč pri pridobivanju prva pomoč itd.), itd.

IN začetek XXI stoletja je sistemsko prestrukturiranje dejavnosti socialnih storitev, ki se je začelo v mnogih regijah Ruske federacije, privedlo do uvedbe naprednejšega mehanizma za zagotavljanje socialnih storitev na podlagi individualnih načrtov, sodelovanja starejših in invalidov samih pri načrtovanju. dejavnosti socialnih služb. Sistem za razvoj in implementacijo novih tehnologij socialnih storitev za starejše in invalide na domu je vključeval:

• - izvajanje raziskav za proučevanje potreb starejših in invalidov v socialnih storitvah;
• - proučevanje socialnih in ekonomskih možnosti zavodov socialna sfera zagotavljanje storitev;
• - razvoj novih modelov dela za potrebe starejših in invalidov;
• - usposabljanje kadrov, vključno s strokovnjaki za socialno delo in vodilnimi delavci na socialnem področju;
• - spremljanje in posodabljanje "delujočega" modela ob upoštevanju izkušenj, pridobljenih pri njegovi uporabi.

Storitve zdravstvene nege lahko pripišemo novim tehnologijam. Gre za nabor storitev registra medicinskih sester socialnega varstva, ki se trajno ali začasno izvajajo starejšim občanom (ženske nad 55 let, moški nad 60 let) in invalidom, ki so delno ali popolnoma izgubili sposobnost samooskrbe in zahteva stalno zunanjo nego. Za razliko od sedanjega sistema oskrbe na domu so storitve varstva otrok namenjene ljudem, ki čez dan ne morejo biti sami brez zunanje podpore. Potrebujejo pomoč pri prehranjevanju, zdravilih, oblačenju in higienskih postopkih. Obenem pa je pomembno, da starejši ostanejo v znanem domačem okolju in ne v socialni ali zdravstveni ustanovi.

Ena od smeri inovativni razvoj je uvedba elektronskih storitev na področju sociale, ki bo državljanom razširila možnosti dostopa do informacij za uveljavljanje pravice do socialnih storitev, vključno z informacijami o delovanju javnih organov na tem področju, odpravila podvajanje pri zagotavljanju podatkov javnih organov, potrebnih za uresničevanje pravice državljanov do prejemanja storitev. Državljanu ne bo treba predložiti nobenih dokumentov, ki vsebujejo informacije, ki potrjujejo njegovo pravico do prejemanja storitev, če so ti podatki na voljo v državnih in občinskih organih in institucijah, kar bo povzročilo zmanjšanje stroškov za prebivalce in organizacije, povezane z njihovim zagotavljanjem, saj tudi zmanjšati število pritožb državljanov in organizacij pri oblasteh.

Internet je postal prava odrešitev za tiste, ki se zaradi zdravstvenih razlogov ne morejo gibati in komunicirati s prijatelji. Invalidi se zdaj lahko pogovarjajo o vznemirljivih temah, ne da bi zapustili svoj dom. Naloga socialnih delavk v ta primer je - usposabljanje za internetno opismenjevanje, osnove računalniških znanj ter pomoč pri nabavi potrebne opreme.

Osnova nova oblika Socialna storitev "Sanatorij na domu" naj bi bila okrepljena zdravila, fizioterapija in dietna prehrana za starejše na domu. Ta inovativna oblika oskrbe na domu zahteva velik finančni vložek ter strokovno znanje in spretnosti zaposlenih. Ta vrsta pomoči vključuje kompleks socialnih in rekreacijskih dejavnosti: higienske postopke, medicinski postopki, svetovalna pomoč psiholog, rehabilitacijski terapevt, odvetnik in strokovnjaki za socialno delo, zagotavljanje socialnih storitev, spremstvo do družbeno pomembnih objektov mesta, sprehod, prostočasne dejavnosti (branje knjig, modeliranje, pletenje, pogovori), vodenje tečajev prilagajanja usposabljanja ( treningi, vadbena terapija, trening samomasaže) itd.

Psihološka pomoč ima velik potencial pri zagotavljanju podpore starejšim in starim osebam. V razvoju psihološke in svetovalne smeri obstaja več vrst psihotehnologij: preventivne, rehabilitacijske, socializacijske, korektivne, integrativne. Seveda bi morali specializirani strokovnjaki zagotoviti psihološko pomoč. Dobre rezultate daje vključevanje psihologov v delo socialnih služb, ko psihološke metode uporablja v povezavi z drugimi oblikami socialne pomoči.

Trenutno je usmerjanje dela na področju socialne in zdravstvene oskrbe na domu, zagotavljanje storitev oskrbe hudo bolnih starejših in invalidov, vključno z neozdravljivo bolnimi, ki nujno potrebujejo paliativno oskrbo med lansko letoživljenje.

Hospic na domu je oblika dela, ki se trenutno aktivno razvija. Hospic je brezplačni javni zavod, ki skrbi za hudo bolnega človeka, lajša njegovo telesno in duševno stanje, kot tudi ohranjanje njegovega družbenega in duhovnega potenciala. Glavna ideja hospica je zagotoviti dostojno življenje človeka v situaciji hude bolezni. Celoten sklop medicinske, socialne in psihološke pomoči bolniku mora biti usmerjen v odpravo ali zmanjšanje sindrom bolečine in strahu pred smrtjo, pri tem pa v največji možni meri ohranil svojo zavest in intelektualne sposobnosti.

Večje število pacientov, ki so vključeni v hospic, je na domu, obiskuje jih mobilna ekipa in poskrbi za vse potrebno. Za oskrbo pacientov skrbi posebej usposobljeno zdravstveno in negovalno osebje ter svojci pacientov in prostovoljci, ki so opravili predhodno usposabljanje v hospicu.

Viri financiranja hospica so proračunska sredstva, sredstva dobrodelnih društev in prostovoljni prispevki državljanov in organizacij. Storitve hospica so brezplačne za prebivalce ozemlja, ki mu je dodeljeno. Toda večina ruskih hospicev ima plačane podružnice in plačljive storitve, ki se lahko zagotovijo po pacientovi izbiri.

V mnogih sestavnih subjektih Ruske federacije je taka oblika storitve, kot so najemne točke za rehabilitacijsko opremo in osnovne potrebščine, postala zelo razširjena. Ta vrsta pomoči do neke mere omogoča reševanje problema oskrbe invalidov s sredstvi za rehabilitacijo.

V praksi socialnih služb se je v zadnjih 5 letih pojavila oblika dela – »Socialni taksi«. Shema dela je preprosta: oseba pokliče številko lokalne izpostave centra za socialno delo, naroči potovanje in avto se pripelje do njegove hiše. Socialni taksi ima svoje omejitve. Določene kategorije prebivalstva ga lahko uporabljajo največ dvakrat na mesec po dve uri na potovanje. Številni avtomobili so opremljeni z dvigali za uporabnike invalidskih vozičkov.

Ena od novosti je brigadna oblika strežbe na domu. Socialni delavci v količini 4-6 ljudi se združijo za opravljanje delovno intenzivnega dela: kozmetična popravila stanovanj (beljenje, barvanje, čiščenje), nabava goriva, obdelava osebne parcele. Tim je lahko videti tudi kot združenje predstavnikov različnih specialnosti: medicinska sestra, psiholog, socialni delavec, mizar, električar itd.

V številnih centrih za socialno delo prebivalstva se ustvarjajo ekipe socialnih delavcev za gojenje vrtnih izdelkov. Center za socialno delo s prebivalstvom sklepa pogodbe z občani, ki živijo na domu, za gojenje vrtnih pridelkov na njihovih zemljiščih. Del pridelanega pridelka se daje državljanom z nizkimi dohodki kot materialna pomoč, del pa se proda podjetjem. Catering. Izkupiček od prodaje je namenjen tudi materialni pomoči revnim upokojencem.

Prostovoljci so vključeni v oskrbo starejših. Tovrstne aktivnosti temeljijo na entuziazmu in čutu družbene solidarnosti.Prostovoljne ekipe mladih študentov, študentov in aktivnih upokojencev osamljenim starejšim pomagajo pri gospodinjstvu, manjših popravilih ipd.. Študenti medicine in socialne delavke učijo samooskrbe prebivalce. potrebujejo, in njihovi sorodniki - pravila skrbi. Timurjevi odredi, znani v začetku 20. stoletja, so dobili nov razvoj pod drugim imenom, vendar z ohranitvijo glavni cilj- Nudenje vse možne pomoči bolnim in onemoglim. .

Ljudje, ki so zaključili aktivno delovna dejavnost, se pogosto znajdejo v vakuumu svoje prisilne socialne omejenosti. Krog njihovega komuniciranja je močno zožen, zaradi finančne nesposobnosti pa si ne morejo privoščiti organiziranja zanimivih in aktivnih počitnic. To pogosto vodi v depresijo in še poslabša težave. V tem primeru pozitiven učinek lahko zagotovi pedagoške in socialno-kulturne metode.

Nadomestitev življenjskega namena, njegova kompenzacija v procesu prostočasnih dejavnosti na ravni ustvarjalnosti se kaže v takšnih vrstah dejavnosti, kot so rezbarjenje, klesanje, žganje, vezenje, oblikovanje, žaganje in druge dejavnosti. Predstavitev vzorcev šivanja na različnih razstavah, pomoč pri obisku razstav lahko spodbudi nadaljnjo ustvarjalno dejavnost.

Pomembno vlogo pri organizaciji prostega časa in spodbujanju miselne dejavnosti lahko igrajo storitve domače knjižnice. Sodobna metoda biblioterapije temelji na uporabi sistematičnega branja za izboljšanje psihološkega stanja osebe. V Rusiji biblioterapija ni takoj postala razširjena. Terapevtski učinek knjige lahko temeljijo na človekovem prepoznavanju svojega problema, travmatične situacije v umetniško delo in po zastavljenih vzorcih pri delu izhod iz problemskih situacij, njihovo psihološko premagovanje. Še več, bolj kot sta situacija in junak, opisana v knjigi, podobna okoliščinam in značaju bolnika, bolj izrazit je učinek.

Ena najbolj dostopnih oblik ustvarjalnega preživljanja prostega časa je zbirateljstvo, ki je kot predmet prostočasnih dejavnosti dvoumno v svoji vrednosti. Za nekatere je to nesistematično zbiranje istovrstnih predmetov, za druge je to namenska, smiselna dejavnost, ki človeka duhovno bogati. Socialni delavci se lahko zadolžijo, da organizirajo priložnosti za komunikacijo z drugimi zbiralci.

Za večino starejših je vsebina prostočasnih dejavnosti osredotočena na potrošniške vrednote: komunikacija z naravo, možnost obiska družbe, poslušanje koncerta, obisk gledališča. Potujoče oblike dela (v klub, v palačo kulture, v koncertno dvorano) so težavne, a zelo koristne.

Zelo pomembna je ozaveščenost strank o možnostih socialnih storitev. V ta namen je organizirano stalno ali občasno delo »Komunikacijskega telefona« oziroma svetovalne službe. Vsak klicatelj ima možnost prejemanja brezplačno svetovanje o vprašanjih socialnih storitev, zagotavljanju ugodnosti in ugodnosti, dovoljenj konfliktne situacije, družinski odnosi itd.

Privabljanje sredstev regionalnih televizijskih in radijskih hiš za oblikovanje sistema informiranja in izobraževalnega dela s starejšimi in invalidi se lahko izvaja tako na račun sponzorskih sredstev kot s pomočjo administrativnih sredstev. Za optimizacijo takšnega dela je mogoče preučiti strukturo in vsebino zahtev starejše populacije ter nato razviti in predvajati tematske cikle programov. In tudi voditi posebno rubriko ali naslov v lokalnih časopisih.

Še en dodatni ukrep socialna podpora starejših in invalidov je bila uvedba storitve »panik tipka«. Storitev »panik tipka« je namenjena predvsem zaščiti in podpori samskim osebam, pa tudi tistim, ki čez dan ostanejo sami, ko se njihovi sorodniki odpravijo v službo. Prisotnost »panik tipke« ne zahteva prisotnosti tujca, vzbuja pa občutek varnosti, občutek, da je pomoč vedno na voljo, kar je za starejšega in invalidnega zelo pomembno. Tehnologija "gumb za paniko" se izvaja z uporabo stacionarne opreme ali celične komunikacije. Sistem starejši osebi omogoča, da s pritiskom na gumb kadarkoli stopi v stik z zdravnikom operaterjem in dobi zdravstveni, socialni in gospodinjski nasvet. Ta tehnologija socialnih storitev znatno poveča dostopnost zdravstvenih in socialnih storitev državljanom. Inovativnost tehnologije »panik tipk« je v sistemskem pristopu organizacije in izvajanja same storitve, v uporabi sodobnih informacijske tehnologije.

Torej razvoj sistema socialnih storitev za prebivalstvo v vsej njegovi raznolikosti organizacijske oblike in vrste vam omogoča, da zadovoljite potrebe kupcev, da izpolnite naloge, ki jih določi čas.

Starejši in invalidi, ki so ostali brez pomoči svojcev, zaradi svoje starosti in slabega zdravja pogosto ne zmorejo običajnih gospodinjskih opravil. Zato jim je zagotovljena socialna in zdravstvena oskrba na domu – država proračunske institucije, občine, organizacije in podjetniki. Iz tega članka boste izvedeli, kaj so socialne storitve za starejše in invalide na domu, kdo lahko računa na takšno pomoč in kako do storitve.

Socialne storitve za starejše in invalide na domu: vrste socialnih storitev

Državljani, ki izpolnjujejo pogoje po zakonu za prejemnike socialnih storitev na domu, lahko računajo na naslednje vrste pomoči:

• spremstvo do počivališč, sanatorijev, zdravstvene ustanove, državne in občinske ustanove;
• pomoč pri plačilu komunalnih storitev;
• pomoč pri organizaciji vsakdanjega življenja, urejanju stanovanja, pri kozmetičnih popravilih, pranju stvari, čiščenju hiše;
• dostava vode, ogenj v peči (kadar upravičenec živi v zasebni hiši brez centralne oskrbe z vodo in ogrevanja);
• kuhanje, organiziranje vsakdanjega življenja in prostega časa, odhod v trgovino in lekarno.

Če oseba ne more poskrbeti zase, potrebuje pomoč socialne delavke. Lahko tudi na voljo naslednje storitve odvisno od zdravstvenega stanja državljana:

• skupna potovanja v klinike;
• psihološka podpora, pomoč pri zdravljenju v sanatoriju, hospitalizacija in oskrba v bolnišnici;
• pomoč v socialnem in medicinska rehabilitacija, v prehodu ITU;
• pomoč pri pridobivanju zdravstvenih storitev;
• izvajanje medicinski postopki in manipulacije, higienski postopki;
• pomoč pri papirologiji;
• pravne in pravne storitve;
• pomoč pri pridobitvi srednje in višja izobrazba(za invalide).

Kdo je upravičen do socialnih storitev za starejše in invalide na domu

Pravico povabiti socialnega delavca na dom imajo naslednje kategorije oseb:

1. Državljani v upokojitveni starosti (ženske nad 55 let in moški nad 60 let).
2. Invalidi (invalidi vseh treh skupin).
3. Ljudje, ki so začasno prizadeti in nimajo pomočnikov.
4. Državljani, ki se znajdejo v težkem položaju zaradi odvisnosti družinskega člana od alkohola ali mamil.
5. Nekatere druge kategorije oseb, na primer sirote brez bivališča.

Socialne storitve na domu se lahko izvajajo brezplačno, delno ali v celoti.

Kako zaprositi za socialne storitve za starejše in invalide na domu, v katerih primerih lahko zavrnejo opravljanje storitev

Pomembno!Če želite zaprositi za socialne storitve na domu, se morate obrniti na regionalni oddelek organov za socialno zaščito.

Pred odobritvijo vloge za pomoč morajo socialni delavci preveriti dokumente, da ocenijo stopnjo potrebe državljana po pomoči socialnega delavca (ker je prosilcev kar veliko, sredstev pa običajno ni dovolj). ), preverite bivalne razmere osebe, ki se je prijavila. Zakon določa naslednje primere kdaj se prosilcu lahko zavrnejo socialne storitve:

1. Če obstajajo kontraindikacije za socialno pomoč. To se nanaša na prisotnost dejavnikov, ki bi lahko ogrozili življenje in zdravje socialnega delavca:
   • prisotnost hudih duševne motnje,
   • zasvojenost z mamili,
   • zasvojenost z alkoholom,
   • jemanje psihotropnih zdravil,
   • prisotnost karantenskih bolezni,
   • prisotnost hudih nalezljivih patologij;
   • Razpoložljivost odprta oblika tuberkuloza;
   • prisotnost kakršne koli bolezni, ki zahteva specializirano zdravljenje.
2. Pritožba prosilca na USZN v pijanem ali neprimernem stanju.
3. Velika zaposlenost organizacije, pomanjkanje prostih socialnih delavcev.
4. Prijavitelj je oseba brez določenega prebivališča.

Od dokumentov, ko se prijavite organom socialne varnosti, boste potrebovali naslednje dokumente:

• sklep medicinsko in socialno izvedenstvo o dodelitvi invalidske skupine;
• potrdilo zdravstvene ustanove o odsotnosti bolezni, pri katerih ni mogoče prejemati socialne pomoči;
• izkaznica upokojenca;
• informacije o sestavi družine;
• izkaz poslovnega izida.

Strokovno mnenje o problematiki socialnih storitev za starejše in invalide na domu

V okviru lanskoletnega seminarskega srečanja o socialnih storitvah za starejše in invalide, ki je potekalo na Ministrstvu za socialni razvoj in delo Kamčatskega ozemlja, Minister za socialni razvoj in delo I. Koyrovich, namestnik ministra E. Merkulov, vodja oddelka za socialne storitve N. Burmistrova, vodje organov socialne zaščite in vodje organizacij socialnih storitev za invalide in starejše.

Ekonomsko, organizacijsko, pravni okvir socialne storitve, pravice in obveznosti prejemnikov in ponudnikov storitev, pristojnosti organov, ki jih določa zvezni zakon št. 442-FZ z dne 28. decembra 2013. Poudarek je bil na naslednja vprašanja:

• pravica do brezplačne socialne pomoči na domu je na voljo državljanom z dohodkom, nižjim od 1,5-kratnika mesečne življenjske dobe v regiji (prej je morala biti pokojnina nižja od 1 velikosti življenjskega minimuma);
• uveden je bil podroben pristop k odobritvi nabora socialnih storitev ob upoštevanju potreb državljanov;
• državljani so dobili pravico do samostojne izbire izvajalca socialnih storitev;
• zdaj ne le upokojenci in invalidi lahko zaprosijo za socialne storitve na domu, temveč tudi državljani, ki so začasno prizadeti, se soočajo s konflikti znotraj družine (v zvezi z odvisnostjo od drog, alkoholizmom med sorodniki), ki potrebujejo pomoč pri negi invalidnega otroka in nimajo službenega prebivališča (če spadajo med sirote).

V skladu z zakonom mesta Moskva z dne 09.07.2008 št. št. 34 "O socialnih storitvah za prebivalstvo mesta Moskva" in v skladu z odlokom vlade Moskve z dne 24.03.2009. št. 215-PP „O ukrepih za izvajanje zakona mesta Moskve z dne 9. julija 2008 št. 34 „O socialnih storitvah za prebivalstvo mesta Moskva“, prebivalci mesta Moskva, tuji državljani s stalnim prebivališčem v mestu Moskva, osebe brez državljanstva in tudi begunci.

Socialne storitve na domu izvajajo:
- osamljeni starejši občani (ženske, starejše od 55 let, moški, starejši od 60 let) in invalidi, ki potrebujejo stalno ali začasno pomoč zaradi delne izgube zmožnosti samostojnega zadovoljevanja osnovnih življenjskih potreb zaradi omejene zmožnosti samooskrbe. ali gibanje;
- državljanom, ki živijo v družinah, so zagotovljene socialne (socialne in zdravstvene) storitve na domu, če jim družinski člani ne morejo zagotoviti pomoči in nege iz objektivnih razlogov v skladu s 4. odstavkom 1. člena zakona mesta Moskve z dne 9. julija, 2008 N 34 "O socialnih storitvah za prebivalstvo mesta Moskva".
- Brezplačne socialne storitve v državnih socialnovarstvenih zavodih se izvajajo:
1) državljani, ki zaradi starosti, bolezni, invalidnosti niso sposobni za samopostrežbo, ki nimajo sorodnikov, ki bi jim lahko nudili pomoč in nego;
2) državljani, ki so v socialno nevarnem položaju ali težkem življenjskem položaju; v zvezi z naravnimi nesrečami, katastrofami, drugimi izrednimi dogodki; žrtve oboroženih in medetničnih spopadov;
3) mladoletniki v težkem življenjskem položaju, pa tudi odrasli nesposobni ali delno nesposobni državljani;
4) invalidi iz otroštva, ki so v stacionarnih ustanovah socialnega varstva v pogojih petdnevnega bivanja;
5) drugi državljani, ki so v težkem življenjskem položaju ali družbeno nevarnem položaju.
V skladu s teritorialnim seznamom zajamčenih socialnih storitev, ki ga je odobrila vlada Moskve, je državljanom zagotovljeno naslednje brezplačne storitve socialne storitve:
1. Gostinske in gospodinjske storitve ter storitve za prosti čas:
- nakup in dostava hrane na dom, toplih obrokov od trgovska podjetja ki se nahaja v regiji;
- pomoč pri kuhanju (pogrevanje hrane, lupljenje zelenjave, rezanje kruha, klobas, mesnih izdelkov, vretje vode v kotličku);
- nakup in dostava nujnega industrijskega blaga na dom;
- Pomoč pri čiščenju stanovanjskih prostorov;
- dostava vode, ogrevanje peči, pomoč pri oskrbi z gorivom (za tiste, ki živijo v stanovanjskih prostorih brez centralnega ogrevanja in (ali) oskrbe z vodo);
- dostava stvari za pranje, kemično čiščenje, popravilo in njihova povratna dostava;
- Pomoč pri organizaciji popravil in kompleksnega čiščenja stanovanjskih prostorov;
- pomoč pri plačilu stanovanjskih in komunalnih storitev (odčitavanje števcev, izpolnjevanje potrdil, obisk stanovanjskih in komunalnih organizacij, enotnih gotovinskih poravnalnih centrov, plačevanje);
- pomoč pri organizaciji opravljanja storitev trgovskih, komunalnih in komunikacijskih podjetij ter drugih podjetij, ki opravljajo storitve prebivalstvu;
- pomoč pri pisanju pisem;
- dostava knjig, nakup časopisov in revij;
- naročanje na časopise in revije;
- pomoč pri izvajanju storitev »social taxi«;
- izvajanje pojasnjevalnega dela o varnosti, vključno z vprašanji požarna varnost;
- pomoč pri obisku gledališč, razstav in drugo kulturne prireditve.
2. Socialno-medicinske in sanitarno-higienske storitve:
- pomoč pri izvajanju nege glede na zdravstveno stanje;
- pomoč pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe;
- pomoč pri izvajanju medicinsko-socialnega izvedenstva;
- pomoč pri izvajanju rehabilitacijskih ukrepov (medicinskih, socialnih), tudi za invalide, na podlagi individualni programi rehabilitacija;
- pomoč pri zagotavljanju zdravil in izdelkov po zaključku zdravnikov medicinski namen;
- zagotavljanje psihološke pomoči;
- Pomoč pri hospitalizaciji, spremstvo pomoči potrebnih v zdravstvene ustanove;
- obiski bolnišničnih zdravstvenih ustanov z namenom zagotavljanja moralne in psihološke podpore;
- pomoč pri pridobitvi vavčerjev za sanatorijsko zdravljenje, vključno s prednostnimi;
- pomoč pri pridobitvi zoboprotetične in ortopedske oskrbe ter pri zagotavljanju tehnična sredstva nego in rehabilitacijo.
3. Pomoč pri pridobitvi izobrazbe in (ali) poklica invalidom v skladu z njihovimi telesnimi in duševnimi sposobnostmi.
4. Pomoč pri zaposlitvi.
5. Pravne storitve:
- pomoč pri pripravi dokumentov, razen primerov izvrševanja dokumentov, ki vplivajo na interese tretjih oseb;
- pomoč pri pridobitvi ugodnosti in ugodnosti, določenih z zakonom;
- pomoč pri vprašanjih pokojninsko zavarovanje in zagotavljanje drugega socialni prejemki(vključno s pripravo dokumentov za zavrnitev socialni paket V pokojninski sklad Ruska federacija);
- pomoč pri pridobivanju brezplačna pomoč odvetnik je ok določen z zakonom;
- pomoč pri pridobivanju drugih pravnih storitev.
6. Pomoč pri organizaciji pogrebnih storitev:
- registracija dokumentov za opravljanje pogrebnih storitev umrlim samskim državljanom ali pomoč pri organizaciji pogreba njihovih invalidnih sorodnikov.

Dodatne storitve storitve, ki se strankam zagotavljajo na njihovo zahtevo, ki presegajo teritorialni seznam zajamčenih storitev, se izvajajo za plačilo.
O plačanih socialnih storitvah na domu.

Za izvajanje člena 9 zakona mesta Moskve z dne 9. julija 2008 N 34 "O socialnih storitvah za prebivalstvo mesta Moskva" Odlok vlade Moskve z dne 12. oktobra 2010 N 919-PP " O zagotavljanju plačanih socialnih storitev državljanom vladne agencije nestacionarne socialne službe mesta Moskva" je odobril postopek in pogoje za plačilo plačanih socialnih storitev s strani državljanov, ki jih zagotavljajo državne ustanove nestacionarnih socialnih storitev mesta Moskva, v skladu s katerimi:
socialne storitve, ki jih predvideva teritorialni seznam državno zajamčenih socialnih storitev, odobren z odlokom vlade Moskve, se za plačilo zagotavljajo državljanom, ki nimajo pravice do brezplačnih socialnih storitev v ustanovah nestacionarnih socialnih storitev na prostovoljni osnovi.
Plačane socialne storitve se zagotavljajo državljanom v skladu s pogodbo o opravljanju socialnih storitev, sklenjeno med ustanovo nestacionarnih socialnih storitev in državljanom (stranko) ali njegovim zakonitim zastopnikom.

Obseg plačanih socialnih storitev, njihova kakovost, pogoji izvajanja in druge obveznosti morajo biti v skladu s pogoji pogodbe.

Znesek plačila za plačane socialne storitve, ki jih zagotavljajo nestacionarne socialne službe, se določi na podlagi ustrezno odobrenih tarif za socialne storitve, ki jih državljanom zagotavljajo državne ustanove nestacionarnih socialnih storitev mesta Moskva, ki jih določa Teritorialni seznam socialno zajamčenih storitev.

Državljan (stranka) ali njegov zakoniti zastopnik samostojno plača storitve nestacionarnega socialnovarstvenega zavoda s plačilom nadomestila na osebni račun za evidentiranje sredstev iz dohodkovne dejavnosti prek kreditnih organizacij samostojno, vendar najpozneje v 3 dneh. pred začetkom opravljanja plačljivih storitev.

Tarife za socialne storitve, ki jih starejšim občanom in invalidom zagotavljajo nestacionarne ustanove socialnega varstva mesta Moskva, ki jih določa teritorialni seznam socialnih storitev, ki jih zagotavlja država.

Št. Vrsta socialnih storitev Povprečna stopnjačas za izvedbo ene storitve (ura, min) Tarif
(drgnite.)
1. Storitve na domu za starejše in invalidne občane, ki potrebujejo tujo pomoč zaradi delne izgube zmožnosti samopostrežbe
1.1. Gostinske, gospodinjske storitve in storitve za prosti čas:
1.1.1. Nakup in dostava na dom prehrambenih izdelkov, toplih obrokov iz trgovskih podjetij v okrožju, teže do 4 kg 1 ura 193
1.1.2. Pomoč pri kuhanju (pogrevanje hrane, lupljenje zelenjave, rezanje kruha, klobas, mesnih izdelkov, prekuhavanje vode v kotličku) 30 min 97
1.1.3. Nakup in dostava na dom nujnega industrijskega blaga do 4 kg 1 ura 193
1.1.4. Pomoč pri čiščenju stanovanjskih prostorov (pomoč pri čiščenju stanovanjskih prostorov do 36 m2: spalnice in kuhinje: suho ali mokro čiščenje tal, brisanje prahu iz pohištva, na višini in okenskih polic, po potrebi odnašanje smeti. Nakup čistilne opreme in higienskega orodja na stroške naročnika) 1 ura 30 min 290
1.1.5. Za tiste, ki živijo v stanovanjskih prostorih brez centralnega ogrevanja in (ali) oskrbe z vodo:

Dostava vode 20 min 64

Peč peč 20 min 64

Pomoč pri oskrbi z gorivom 20 min 64
1.1.6. Dostava stvari in njihova povratna dostava:

Pralnica 30 min 97

V čistilnico 30 min 97
- za popravilo 30 min 97
1.1.7. Pomoč pri organizaciji popravila in celovitega čiščenja stanovanjskih prostorov (pomoč pri organizaciji popravila stanovanja se izvede z vložitvijo vloge ali peticije pri okrožni vladi ali organizaciji, ki se ukvarja s popravilom stanovanj) 30 min 97

1.1.8. Pomoč pri plačilu stanovanja in komunalnih storitev (odčitavanje števcev električne energije in vode, izpolnjevanje potrdil, obisk stanovanjskih in komunalnih organizacij, enotnih gotovinskih poravnalnih centrov, plačilo računov na stroške stranke) 30 min 97
1.1.9. Pomoč pri organizaciji opravljanja storitev trgovskih, komunalnih in komunikacijskih podjetij ter drugih podjetij, ki opravljajo storitve za prebivalstvo 30 min 97
1.1.10. Pomoč pri pisanju pisem 30 min 97
1.1.11. Dostava knjig, nakup časopisov in revij 20 min 64
1.1.12. Prijava naročnine na časopise in revije (naročnina poteka na račun mestnega proračuna, v dobrodelne namene in na stroške stranke) 30 min 97
1.1.13. Pomoč pri izvajanju storitev "social taxi" 30 min 97
1.1.14. Pomoč pri obisku gledališč, razstav in drugih kulturnih prireditev brez spremstva (izvaja se tako, da stranke vabijo v gledališča in na razstave na dobrodelni osnovi, na prireditve mestnega, okrožnega in okrožnega pomena ter z nakupom vstopnic na gledališki blagajni pri na stroške naročnika, razen večernega časa, vikendov in praznikov) 30 min 97
1.2. Socialno-medicinske in sanitarno-higienske storitve:
1.2.1. Pomoč pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe (pomoč pri izvajanju zdravstvene oskrbe preko ustreznih ustanov, vključno z zdravstvenim varstvom, v primeru odsotnosti praktično zdravih zunajzakonskih oseb, ki nosijo pravna odgovornost za upokojenca, vključno s hišnim obiskom zdravnika, organizacijo zdravstvene oskrbe preko specializiranih organizacij za oskrbo na domu) 30 min 97
1.2.2. Pomoč pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe (rezervacija termina) (pomoč se izvaja v okviru osnovnega programa ciljnih programov in teritorialnih programov obveznega zdravstvenega zavarovanja za državljane Ruske federacije, ciljnih programov in teritorialnih programov obveznega zdravstvenega zavarovanja). zagotavljajo državne in občinske preventivne ustanove) 30 min 97
1.2.3. Pomoč pri izvedbi zdravstvenega in socialnega pregleda (pomoč pri zbiranju zahtevane dokumente in zapisnik za pregled) 1 ura 193
1.2.4. Pomoč pri izvajanju rehabilitacijskih dejavnosti (medicinskih, socialnih), tudi za invalide, na podlagi individualnih rehabilitacijskih programov
(pomoč se izvaja preko državnih in občinskih zavodov za zdravstveno in socialno varstvo, vključno s pomočjo pri pridobitvi in ​​izdaji opreme za tehnično rehabilitacijo) 30 min 97
1.2.5. Pomoč pri zagotavljanju zdravil in medicinskih izdelkov (nakup, dostava) po zaključku zdravnikov zdravila) 30 min 97
1.2.6. Psihološka pomoč 30 min 97
do 1 ure 97
1.2.7. Pomoč pri hospitalizaciji, spremstvo potrebnih v zdravstvene ustanove od 1 ure
do 3 ure 193
več kot 3 ure 579
1.2.8. Obiski bolnišničnih zdravstvenih ustanov za zagotavljanje moralne in psihološke podpore 40 min 129
1.2.9. Pomoč pri pridobitvi vavčerjev za sanatorijsko zdravljenje, vključno s prednostnimi 30 min 97
1.2.10. Pomoč pri pridobitvi zoboprotetične in ortopedske oskrbe ter pri zagotavljanju tehnične oskrbe in rehabilitacije 1 ura 193
1.3. Pomoč pri pridobitvi izobrazbe in (ali) poklica invalidom glede na njihove fizične in duševne sposobnosti 1 ura 193
1.4. Pomoč pri zaposlovanju (pomoč pri zaposlovanju prek centra za zaposlovanje, podjetij in organizacij mesta Moskva) 1 ura 193
1.5. Pravne storitve:
1.5.1. Pomoč pri papirologiji, razen primerov papirologije, ki vpliva na interese tretjih oseb 1 ura 193
1.5.2. Pomoč pri pridobitvi zakonsko določenih nadomestil in ugodnosti 30 min 97
1.5.3. Pomoč pri zagotavljanju pokojnin in zagotavljanju drugih socialnih ugodnosti (vključno s pripravo dokumentov za odpoved socialnemu paketu v Pokojninskem skladu Ruske federacije) do 30 minut

Do 1 h 30 min 97

290
1.5.4. Pomoč pri pridobitvi brezplačne pomoči odvetnika na način, ki ga določa zakon 30 min 97
1.5.5. Pomoč pri pridobitvi drugih pravnih storitev (pomoč pri pridobitvi notarskih storitev na domu ipd.) Po dejansko porabljenem času 193 za
1 uro

1.6. Pomoč pri organizaciji pogrebnih storitev:
1.6.1. Registracija dokumentov za opravljanje pogrebnih storitev umrlim samskim državljanom ali pomoč pri organizaciji pogreba njihovih invalidnih sorodnikov 6 ur 1158
2. Dodatne storitve specializiranih enot za nego na domu
(socialno zdravstveno varstvo na domu)
2.1. Opazovanje zdravstvenega stanja klienta in njegova ocena (monitoring krvni pritisk in telesne temperature, zagotavljanje zdravstvene oskrbe prek ustreznih ustanov, vključno z zdravstvenim varstvom). 30 min 97
2.2. Izvajanje medicinskih postopkov, prevez, injekcij po navodilih lečečega zdravnika (nastavitev pločevink, gorčičnih obližev, polaganje obkladkov, izvajanje čistilnih klistirjev, vtiranje zdravil, priprava stranke na različne študije, zdravljenje preležanin, rane površine, obloge, vkapanje solze, pojasnjevanje oskrbovanim občanom posebnosti jemanja zdravil, preverjanje roka uporabnosti zdravil in njihovo shranjevanje) 1 ura 193
2.3. Opravljanje sanitarno-higienskih storitev (drgnjenje, umivanje, higienske kopeli, striženje nohtov, česanje, previjanje). posteljnina, menjava vpojnega perila) 2 uri 386
2.4. Hranjenje oslabelih bolnikov 30 min 97

Tarife za dodatne socialne storitve, ki se zagotavljajo invalidnim starejšim in invalidnim državljanom na domu, nestacionarne socialne ustanove mesta Moskva, ki niso vključene v teritorialni seznam
socialne storitve, ki jih zagotavlja država

Povprečna stopnja
št. Vrsta socialne storitve Čas za izvedbo ene storitve (ura, min) Tarif
(drgnite.)
1. Sanitarne in higienske storitve
1.1. Striženje 30 min 97
1.2. Menjava posteljnine 15 min 48
1.3. Menjava spodnjega perila 30 min 97
2. Socialne storitve
2.1. Kuhanje tople hrane 1 ura 193
2.2. Pomoč v gospodinjstvo(pomivanje posode, odnašanje smeti) 20 min 64
s dejansko 193 za 1 uro
2.3. Spremstvo na izletih po mestu javni prevoz
porabljen čas

2.4. Generalno čiščenje prostorov po naročilu naročnika:
2.4.1. Mokro čiščenje vseh vrst talnih oblog 1 ura 193
2.4.2. Čiščenje trdovratne umazanije z vlagoodpornih sten (kopalnica in WC, kuhinjski predpasnik) 1 ura 30 min 290
2.4.3. Čiščenje pohištva pred prahom v celotnem stanovanju 40 min 129
2.4.4. Čiščenje tepihov, tepihov, tepihov s sesalnikom stranke v celotnem stanovanju 1 ura 193
2.4.5. Čiščenje kuhinjskega in kopalniškega umivalnika, čiščenje kopalnice in stranišča 40 min 129
2.4.6. Čiščenje štedilnika (brez pečice) 20 min 64

Čiščenje štedilnika (s pečico) 1 ura 193
2.4.7. Čiščenje in čiščenje podstavkov 40 min 129
2.4.8. Čiščenje vrat in vrat v stanovanju 30 min 97
2.5. Pomivanje enega okna 1 ura 193
2.6. Izolacija enega okna z okensko izolacijo (sredstva stranke) 1 ura 193
2.7. Manjša popravila oblačil, perila 30 min 97
2.8. Likanje 20 min 64
2.9. Spremstvo na sprehod 1 ura 193
2.10 Storitve avtotransportnih ustanov (na zahtevo) 1 uro vnaprej 193
2.12 Branje periodične publikacije in leposlovje 30 min 97

Na mojem stopnišču živi starejša babica, ki prejema socialno pomoč od države. Živi popolnoma sama, nima bližnjih sorodnikov, ki bi ji nudili potrebno podporo in nego. Visoka leta ji ne dopuščajo, da bi vse naredila sama. potrebna dejanja za samooskrbo, zato ji je bila dodeljena socialna delavka.

Ta ženska redno prihaja k njej in pomaga njeni babici. In redno spremljam, da socialni delavci v celoti izpolnjujejo svoje dolžnosti. In zdaj vam bom povedal, kako se zagotavljajo socialne storitve in kdo jih lahko prejme.

Obveznost zagotavljanja te podpore je določena s posebnim zakonom, ki zagotavlja pravico do prejemanja za nekatere kategorije državljanov. Zagotavlja se samskim osebam, ki nimajo zmožnosti samopostrežbe ali so jo delno izgubile. Lahko je:

• invalidi zahtevajo obvezen dokument, ki potrjuje skupino invalidnosti;
• ljudje s hudimi boleznimi imeti morajo diagnozo, ki potrjuje stanje;
• starejši ljudje, dovolj je potni list, ki potrjuje starost osebe.

Vse te kategorije ljudi bi morale biti samske, kajti če obstaja nekdo, ki skrbi za osebo, državna podpora ne bo zagotovljena. Postopek za priznanje pripadnosti osebe določeni skupini se izvaja z ugotavljanjem okoliščin, ki jo poslabšajo. normalne razmere vitalna dejavnost. Če želite prejeti takšne storitve, se morate obrniti na socialno varnost, kjer oseba dejansko živi.

Takšna pomoč se lahko zagotovi le pod pogojem, da se oseba sama strinja, da jo bo prejela. Te storitve so dodeljene začasno ali trajno, odvisno od okoliščin posameznika. Možno je tudi, da oseba ali njen zastopnik zavrne zagotovljeno podporo. Če želite to narediti, morate sestaviti pisna zavrnitev, saj lahko njegove posledice povzročijo nevarnost za človeško življenje.

V nekaterih primerih so lahko pravice osebe, ki prejema podporo, omejene. To odločitev sprejme samo sodišče na pobudo socialnega varstva, skrbništva ali nekaterih drugih kategorij državljanov.

Naslednji državljani lahko zavrnejo opravljanje storitev:

• resne bolezni, ki se prenašajo bakterijsko ali virusno;
• karantenske bolezni, povezane z okužbo;
• imeti aktivne oblike tuberkuloza;
• ko ima oseba neozdravljiv alkoholizem;
• trpi zaradi spolno prenosljivih bolezni;
• s hudimi oblikami duševnih bolezni.

Takšni ljudje ne bodo mogli prejemati pomoči na domu. A da bi jim takšno zavrnitev odobrili, mora biti potrjen eden od naštetih razlogov.

Vrste storitev

Pomoč se lahko zelo razlikuje glede na potrebe ljudi. Obstaja naslednja razvrstitev:

1. Domači servis. To ne vključuje samo zdravstvene pomoči, ampak tudi socialno in gospodinjsko pomoč.
2. Polbolnišnična oskrba. Sestoji iz dejstva, da oseba preživi dan ali noč v posebni socialni ustanovi, kjer prejme potrebno pomoč. Preostali čas je človek prepuščen sam sebi.
3. Stacionarna oskrba. To je v tem, da se oseba stalno naseli v posebni ustanovi, kjer preživi čas 24 ur na dan. Takšne bolnišnice vključujejo penzione, penzione in druge podobne ustanove.
4. Nujni servis. Zagotovi se nujno v bližnji prihodnosti, če ima oseba to potrebo.
5. Svetovalna pomoč. Je v tem, da lahko oseba dobi brezplačen posvet pri pravi specialist glede številnih vprašanj.

Najpogosteje se uporablja domača oblika storitve, saj državljan želi še naprej živeti v svojem domu, ne pa se preseliti na tuje ozemlje in živeti po pravilih nekoga drugega. Namen zagotavljanja tovrstne pomoči je ustvariti čim več udobne razmere za osebo z oviranostjo. Zagotovljena mu je potrebna podpora, da ne izgubi socialnega statusa, prav tako je deležen zaščite svojih pravic in interesov, ki mu jih daje zakon.

Več o tem lahko izveste iz spodnjega videa.

Pomoč na domu

Ta storitev lahko vključuje naslednje storitve, odvisno od potreb posameznika:

1. Zagotavljanje obrokov in dostava živil na dom.
2. Pomoč pri nakupu zdravil, kot tudi druge industrijske izdelke, v katerih obstaja nujna potreba.
3. Pomoč pri klicu reševalca za izvajanje zdravstvene oskrbe, spremstvo v zdravstveno ustanovo.
4. Vzdrževanje higienskih razmer v stanovanju kot tudi zagotavljanje pomoči občanu samemu.
5. Pomoč pri pridobivanju pravnih ali pravna pomoč.
6. Organizacija pogrebnih storitev.
7. Zagotavljanje druge pomoči ki jih taka oseba morda potrebuje.

Če državljan živi v zasebni hiši, kjer ni splošnega ogrevanja in ni oskrbe z vodo, je pomoč pri pridobivanju goriva in vode od države obvezna. Tovrstne storitve invalidi plačajo socialnim delavcem v celoti ali delno.

Nujna pomoč

To je prejemanje določenih socialnih storitev v kratkem času, ko jih oseba nujno potrebuje. V okviru te pomoči lahko državljan prejme naslednje vrste storitev:

1. Prejem brezplačnih toplih obrokov ali nabor potrebnih izdelkov.
2. Pridobivanje vseh predmetov, ki so nujno potrebni, vključno z oblačili in obutvijo.
3. Pridobivanje začasnega stanovanjače je oseba iz kakršnega koli razloga ostala brez lastnega stanovanja ali je postalo neprimerno za bivanje.
4. Pridobivanje finančne pomoči enkrat.
5. Pridobivanje pravne pomoči v primeru določene situacije, ko pacient potrebuje varstvo pravic.
6. Pridobivanje psihološke pomoči kadar je zaradi okoliščin potrebno delo psihologa.
7. drugo nujne storitve.

Njegovo bistvo je v tem, da bo oseba v zvezi z določenimi okoliščinami morda morala to pomoč, v bližnji prihodnosti pa bo zdržal sam brez njega.

Svetovalna pomoč

Vsak državljan ima določene dolžnosti in pravice, ki mu jih priznava država. In v večini primerov je za njihovo izvajanje potrebno upoštevati ustaljeni postopek za pritožbe na državne organe. Vendar vsi državljani ne vedo, kako pravilno uporabljati določene storitve ali poslati svoj poziv. Zato včasih potrebujejo nasvete o različnih vprašanjih.

Državni organi sami nimajo vedno možnosti, da bi takšni osebi podrobno pojasnili, kako naj ravna v svoji situaciji. Zato je bila v ta namen organizirana posebna svetovalna pomoč. Ponuja naslednje storitve:

• zaposleni identificirajo posameznike, ki to pomoč potrebujejo;
• izvajati preventivo različnih družbenih deviacij;
• delo z družinami in bližnjimi sorodniki, v katerih ti ljudje živijo;
• zagotoviti usposabljanje za nova znanja in pomagati takim osebam pri iskanju zaposlitve, če njihovo zdravstveno stanje to dopušča;
• nudi podporo, ko je treba vložiti vlogo pri določenih državnih institucijah;
• nudijo pravno pomoč, vendar le v okviru svojih pristojnosti;
• organizira druge ukrepe za pomoč pri vključevanju osebe v družbo.

Ta pomoč je popolnoma brezplačna, zato jo veliko ljudi uporablja. Poleg invalidov je v nekaterih primerih brezplačna tudi druga podpora. Toda pogoje za pridobitev določi vsaka regija posebej na podlagi svojega lokalnega proračuna.

Vključuje tudi potne ugodnosti, dodatne zdravstvene storitve, prednostne zdravila, zagotavljanje sanatorijev. Vse te storitve v brez napake tem državljanom zagotoviti. Lahko pa jih nadomesti tudi denarno nadomestilo. Če želite to narediti, morate samo napisati vlogo na FIU.

Socialna zaščita prebivalstva je zagotavljanje invalidov in drugih kategorij invalidne osebe ustrezne službe. Takšni ukrepi omogočajo zadovoljevanje socialnih potreb določenih skupin državljanov Ruske federacije.

Javna služba se nanaša na dejavnosti služb, ki zagotavljajo podporo državljanom, ki se znajdejo v težki življenjski situaciji.

Podpora je sestavljena iz naslednjih vrst storitev za starejše in invalide:

• gospodinjstvo;
• medicinski;
• Psihološko-pedagoški;
• Družbeno-pravno;
• Finančna pomoč.

Ustanove in podjetja, ki nudijo storitve skupnosti (starejšim in invalidom), se imenujejo socialne storitve. Njihove dejavnosti urejajo splošno sprejeti Ruska zakonodaja o starejših v Ruski federaciji.

V Ruski federaciji obstaja več zakonov, ki urejajo odnose med državnimi organi in starejšimi ljudmi.

Seznam zakonov o starejših in invalidih v Ruski federaciji:

• . Zagotavlja socialno varnost vsakemu državljanu Ruske federacije;
• ureja pravni okvir za naslednje kategorije državljanov:
  • družine z nizkimi dohodki;
  • Osamljeni prebivalci;
  • Druge kategorije državljanov, ki jih določa ta zvezni zakon;
• Oblikuje državno politiko v zvezi s starejšimi in invalidi, katere namen je zagotoviti enake pravice do zaščite z drugimi državljani Ruske federacije;
• Glavni namen zveznega zakona je zagotoviti zaščito invalidov in starejših. Trenutno ne velja več.

Opis zveznega zakona 122

Zvezni zakon št. 122 "O socialnih storitvah za starejše občane in invalide" je izgubil veljavo. Zdaj zakon št. Bil je sprejet Državna duma 23. decembra 2013, veljati pa je začel 1. januarja 2015. Zadnje spremembe so bile izvedene 21. julija 2017.

Spremembe zakona o starejših in invalidih

Kot je navedeno zgoraj, so bile zadnje spremembe zveznega zakona št. 442 izvedene 21. julija 2017.

člen 7

7. člen je bil dopolnjen s klavzulo 7.1. Piše, da se ustanavlja neodvisna socialnovarstvena organizacija, ki bo ocenila kakovost ponujenih storitev.

8. člen

8. člen je bil dopolnjen s klavzulo 24.1. Navaja, da so za organizacijo, ki izvaja neodvisno ocenjevanje, ustvarjeni posebni pogoji.

13. člen

13. člen je bil dopolnjen s klavzulo 12.1. Njegovo bistvo je, da odločitev o neodvisni presoji sprejme zvezni izvršilni organ.

V celoti je spremenjen 4. odstavek 13. člena. Zdaj, če želite izraziti svoje mnenje ali pustiti povratne informacije po opravljanju storitev starejšim in invalidom, lahko obiščete uradno spletno stran in izrazite svoje mnenje v pisni obliki.

Člen 23.1

Člen 23.1 se je pojavil po zadnjih spremembah. Nanaša se tudi na zagotavljanje neodvisne presoje kakovosti izvajanja storitev. Kazalnik kakovosti je ena od metod spremljanja, zahvaljujoč kateri je mogoče povečati učinkovitost storitev, ki se zagotavljajo starejšim in invalidom.

Merila za oceno kakovosti:

• Odprtost informacij;
• Udobni pogoji med opravljanjem storitev;
• čas čakanja;
• Kompetentnost, vljudnost in prijaznost zaposlenih v podjetju, ki zagotavlja kvalitetne storitve.

Neodvisna ocena kakovosti opravljenih storitev se izvede na način, ki ga določa ta zvezni zakon.

Pooblaščeni zvezni izvršilni organ ali drug javna uprava lahko samostojno oblikuje javne svete, ki bodo ocenjevali učinkovitost njihovega delovanja.