Šta reći hitna pomoć. "Hitna pomoć sluša" ili Šta treba da znate u slučaju poziva hitne pomoći...

Da li zvati hitna pomoć ili lokalni doktor? Da li je uvijek moguće odbiti preporučenu hitnu hospitalizaciju? Hoće li biti primljeni u bolnici ako sami zatražite pomoć?

Jerođakon Feodorit (Senčukov), lekar hitne pomoći, objašnjava.

Kada pozvati hitnu pomoć?

Hitna pomoć (03) se poziva samo hitni slučajevi kada situacija zahtijeva ili može zahtijevati hitnu intervenciju.

Neobičan bol u stomaku. Potreba za hospitalizacijom određuje se ovisno o prirodi boli.

Povreda, ako pacijent fizički nije u mogućnosti da samostalno dođe do hitne pomoći. Da li je hospitalizacija neophodna, odlučuje država.

Prema nalogu o redosledu hospitalizacije, Hitna pomoć se ne hospitalizuje sa površinskim ogrebotinama i modricama u nedostatku drugih povreda.

Bolovi pri pritisku u grudima, posebno koji zrače u ruku, leđa itd.

Trenutno ambulanta vrlo rijetko hospitalizira pacijente sa napadom. atrijalna fibrilacija, ako nema komplikacija, od kojih je najgora aritmogeni šok - napad se zaustavlja na licu mjesta.

Ako napad ne prestane, prema moskovskim standardima, ekipa napušta aktivu nakon dva sata - odnosno nakon dva sata, tim hitne pomoći će ponovo doći kod ovog pacijenta da sazna o njegovom stanju i utvrdi da li mu je potrebna bolnička nega .

Napadi hronične bolesti(epilepsija, bronhijalna astma itd.). U pravilu se i pristaju na licu mjesta.

iznenada glavobolja, praćen oštrom promjenom izraza lica, paralizom itd. Također, paraliza bez bolnih sindroma.

Osjećaj gušenja.

Trovanje.

Oštar pad pritiska.

I slični slučajevi.

Kada ne morate zvati hitnu pomoć

Ubodi i rezanje bolova u predjelu srca, ako je pacijent već pregledan, ovi bolovi su mu poznati i nisu praćeni srčanom patologijom, ne zahtijevaju hitan poziv hitne pomoći - pokušajte ih ukloniti kod kuće i uobičajenim sredstvima . Da biste propisali liječenje, potrebno je kontaktirati kardiologa na klinici. Uopšte ne treba zvati hitnu pomoć da bi propisala liječenje hronične bolesti.

Preporučljivo je pozvati hitnu pomoć zbog porasta pritiska ili gore opisanih bolova u srcu (u mnogim slučajevima se pozivi prebacuju ovoj službi čak iu slučajevima poziva na 03) - ne stiže tako brzo, već uvijek doktora, nije bolničar. Ova usluga još nije dostupna u svim okruzima Moskve, ali se postepeno razvija.

ARI i SARS, temperatura do 39,5 i kašalj nisu razlog za pozivanje hitne pomoći, makar samo zato što ljekar hitne pomoći ima drugačiju pozadinu. Terapeut iz klinike će propisati najbolji tretman.

Hitna pomoć se ne poziva da izdaje bolovanja, potvrde ili recepte. To takođe radi lekar klinike.

Da li je djeci potrebna hitna pomoć?

Pozovite hitnu pomoć za djecu:

Ako se temperatura približi 40;

Ako se dijete uguši (ne guši se od prehlade, ali, na primjer, počinje sapi);

U slučaju bolova u stomaku. Izuzetak je ako dijete redovito pati od bolova u trbuhu: tada ga je potrebno pregledati, dijagnosticirati i liječiti bolest ne hitno, već prema planu.

Ali najčešće djeca uopće ne moraju zvati hitnu pomoć - posebno u Moskvi. U Moskvi postoji služba za decu hitna pomoć, gde pedijatar garantovano radi, dok ambulantni pedijatar dolazi veoma retko. U Moskvi postoji svega oko 50 pedijatrijskih timova, a u pravilu ih radi 30-35. Detetu ne može da dođe čak ni lekar opšte hitne pomoći, već toksikolog, traumatolog, reanimatolog itd. Ako ljekar hitne pomoći u procesu školovanja dobije neke vještine iz pedijatrije, onda uži specijalista poznavanje pedijatrije kratki kurs na univerzitetu.

Kako doći do bolnice?

Kada se pozove hitna pomoć kod kuće ili na klinici (tada se javi lekar opšte prakse ili specijalista), potreba za hospitalizacijom se utvrđuje pregledom pacijenta. Pacijenti sa moždanim udarom i kardiološkim dijagnozama kao što su srčani udar i nestabilna angina, sa bolestima koje zahtijevaju hitnu pomoć hirurška intervencija, teške povrede, niz infekcija itd. Dijagnozu postavlja lekar hitne pomoći. Pacijent ima pravo da odbije predloženu hospitalizaciju lično, ili njegov zakonski zastupnik (za djecu mlađu od 15 godina - roditelji, za osobe starije od 15 godina - samo staratelj kojeg odredi sud). Ako je pacijent hospitaliziran iz zdravstvenih razloga, ni bračni drug, ni najbliži srodnici, ni osobe koje žive sa njim, nemaju pravo odbiti umjesto njega, čak i ako je sam pacijent bez svijesti. Ukoliko okruženje pacijenta ometa sprovođenje hospitalizacije, lekar Hitne pomoći je dužan da pozove policijsku jedinicu i da njome odveze pacijenta sa mesta poziva.

Prije nego što podignete slušalicu i pozovete 03, odlučite šta zaista želite? Ublažiti bol ili riješiti akutnu životno opasnu situaciju? Get bolovanje ili staviti injekciju? Imajte na umu da se hitna, uključujući specijalizirana hitna pomoć, medicinska pomoć pruža za bolesti, nesreće, ozljede, trovanja i druga stanja koja zahtijevaju hitno medicinska intervencija. Odlaskom na pomoćni poziv hitna pomoć gubi dragocjeno vrijeme, što ugrožava živote drugih pacijenata kojima je pomoć zaista potrebna. ARI, SARS, temperatura do 39,5 nisu razlog za pozivanje hitne pomoći, makar samo zato što ljekar hitne pomoći ima drugačiju pozadinu. Ovdje vam je potreban terapeut iz klinike, koji će vam propisati najbolji tretman.
Ako je potrebna pomoć pacijentu koji boluje od jedne ili druge kronične bolesti bez pogoršanja, nema potrebe da se obratite hitnoj pomoći. Činjenica je da ekipe hitne pomoći nemaju pravo imenovati sistemski tretman i lijekovi za redovnu upotrebu (na primjer, kada hipertenzija itd.), ostavite sve podatke i napišite recepte. At lakša povreda, koji nije povezan sa prijetnjom po život, trebali biste sami otići u hitnu pomoć u mjestu stanovanja.
Hitna pomoć se obavlja u dva oblika: hitna i hitna.
hitna hitna pomoć Ispada u slučaju iznenadnih akutnih bolesti, stanja, pogoršanja kroničnih bolesti koje predstavljaju prijetnju životu pacijenta. Hitna nega implicira isto, ali bez opasnosti po život.
Hitnu pomoć možete pozvati na brojeve telefona 03, 103, 112 i (ili) na brojeve telefona organizacije koja je pruža, putem SMS-a i direktnim kontaktiranjem organizacije.
U slučaju poziva hitne pomoći medicinsku njegu u hitnom obliku, na poziv se šalje najbliža besplatna mobilna ambulantna ekipa opšteg terena ili specijalizovani mobilni tim hitne pomoći.
Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnom obliku:
a) povrede svijesti koje predstavljaju opasnost po život;
b) respiratorni poremećaji koji predstavljaju opasnost po život;
c) poremećaji cirkulacijskog sistema koji predstavljaju opasnost po život;
G) mentalnih poremećaja praćeno radnjama pacijenta koje predstavljaju neposrednu opasnost za njega ili druge osobe;
e) iznenadna sindrom bola, što predstavlja opasnost po život;
f) iznenadne povrede funkcije bilo kojeg organa ili sistema organa koje predstavljaju opasnost po život;
g) povrede bilo koje etiologije koje predstavljaju opasnost po život;
h) termičke i hemijske opekotine koje predstavljaju opasnost po život; i) iznenadno krvarenje koje predstavlja opasnost po život;
j) porođaj, prijeti pobačaj;
k) dežurstvo u slučaju opasnosti od hitnog slučaja, pružanje hitne medicinske pomoći i medicinska evakuacija u slučaju otklanjanja medicinsko-sanitarnih posljedica vanrednog stanja.
Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnim slučajevima:
a) iznenada akutne bolesti(stanja) bez očiglednih znakova opasnosti po život, koja zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;
b) iznenadne egzacerbacije hroničnih bolesti bez očiglednih znakova opasnosti po život, koje zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;
c) izjava o smrti (sa izuzetkom radnog vremena medicinskih organizacija koje pružaju medicinsku negu na ambulantnoj osnovi).
Mogu li odbiti poziv?

Općenito, zakonodavstvo Ruske Federacije ne sadrži osnove za odbijanje građana da pruže hitnu medicinsku pomoć iz bilo kojeg razloga. U skladu sa dijelom 2. člana 11. Zakona „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, medicinska pomoć u hitnom obliku pruža medicinska organizacija i medicinski radnik građaninu odmah i besplatno. naplatiti. Odbijanje pružanja nije dozvoljeno.
U isto vrijeme, veliki broj posjete ekipa hitne pomoći pacijentima kojima je potrebno hitno održavanje vitalnih funkcija se ne sprovode blagovremeno. A većina tužbi vezanih za kršenje prava građana u pružanju hitne medicinske pomoći podnosi se s ciljem nadoknade moralne i materijalne štete uzrokovane smrću pacijenta kao posljedica nedosljednosti u organizaciji medicinske pomoći. . utvrđenim zahtevima. Obično se to izražava u neblagovremenom dolasku brigade hitne pomoći na poziv, odlasku brigade u nepotpunom sastavu, nedostatku potrebne logistike na putu itd.
U zavisnosti od prirode prekršaja medicinske organizacije i medicinski radnici podliježe građanskoj odgovornosti u skladu sa Poglavljem 59 Građanskog zakonika Ruske Federacije, a može se smatrati i krivično odgovornim prema čl. 124 Krivičnog zakona Ruske Federacije - nepružanje pomoći pacijentu u skladu s programom državnih garancija. Takođe, odgovornost nastaje i za naplatu naknada prilikom pružanja pomoći organizacijama i njihovim zaposlenima uključenim u realizaciju ovog programa.
Ukoliko pacijent nema medicinsku polisa osiguranja ili je nevažeći - to ne bi trebao biti razlog za odbijanje pozivanja brigade.
Na šta treba obratiti pažnju kada zovete hitnu pomoć?

Pokušajte u prvoj frazi formulisati zašto zovete hitnu pomoć. Na primjer: "Boli me srce" ili "Pao sam, povrijedio nogu, ne mogu da je zgazim." Nekima je neugodno reći da je pacijent pio alkohol. Ne bi trebalo ovo da radiš! Konzumacija alkohola nije razlog za odbijanje poziva. Opišite situaciju što je moguće detaljnije kako bi dispečer odlučio koji tim će vam poslati. Na mnogim trafostanicama, pored linijskih ekipa, postoje i specijalizovane ekipe. To može biti: kardiološki, pedijatrijski, psihijatrijski tim, itd. Da bi dispečer lakše shvatio koji je specijalista potreban za vaš konkretan poziv, morate jasno i tačno prijaviti šta se dogodilo.
Nakon pitanja o tome kako se osjećate, potrebno je tačno odgovoriti za koga se zove hitna pomoć: prezime, ime, patronim, godine, spol bolesne osobe; ko zove hitnu pomoć - rođak, kolega, prolaznik. Navedite tačnu adresu sa brojem ulaza i sprata. Preporučljivo je objasniti kako najbolje doći do svoje kuće i bilo bi jako dobro da neko izađe u susret brigadi. Zatim dodatno recite gdje ćete je tačno sresti. Na kraju razgovora izgovorite broj telefona sa kojeg zovete hitnu pomoć. Važno je. Ako ste ipak nešto zabrljali, a hitna pomoć ni na koji način ne može da vas pronađe, nazvaće vas na ovaj telefon i razjasniti. Kada dođe auto, dajte neki znak da niste samo prolaznik, na primjer - podignite ruku ili - noću - trepnite baterijskom lampom. Ako ne možete dočekati brigadu, otključajte vrata. Dodatna vrata, ograde, kombinovane brave itd. odlaže dolazak hitne pomoći.
U slučajevima saobraćajne nezgode potrebno je navesti približan broj nastradalih, da li među nastradalima ima djece ili ne, kakvo je stanje učesnika u nesreći i sl.
Ako pozovete hitnu pomoć kod kuće i imate kućne ljubimce, sklonite ih na neko vrijeme. Životinja može neadekvatno reagovati na prisustvo brigade, juriti na zaposlene 03, ometati adekvatnu medicinski pregled itd.
Hospitalizovani ili ne?

Potreba za hospitalizacijom utvrđuje se pregledom pacijenta. Bolesnici sa moždanim udarom i kardiološkim dijagnozama kao što su srčani udar i nestabilna angina pektoris, sa oboljenjima koja zahtijevaju hitnu hiruršku intervenciju, teškim ozljedama, nizom infekcija i dr. Obavezno podliježu hospitalizaciji, a dijagnozu postavlja ljekar Hitne pomoći. Pacijent ima pravo da odbije predloženu hospitalizaciju lično, ili njegov zakonski zastupnik (za djecu mlađu od 15 godina - roditelji, za osobe starije od 15 godina - samo staratelj kojeg odredi sud). Ako je pacijent hospitaliziran iz zdravstvenih razloga, ni bračni drug, ni najbliži srodnici, ni osobe koje žive sa njim, nemaju pravo odbiti umjesto njega, čak i ako je sam pacijent bez svijesti.
Hitna vas ne vodi u bolnicu po izboru pacijenta, već tamo gdje vas šalje odjel za hospitalizaciju.
U slučajevima se provodi prisilna hospitalizacija mentalna bolest koje predstavljaju opasnost za pacijenta ili druge, kao i posebno opasne zarazne bolesti.

Stranica administracije stranice ne procjenjuje preporuke i recenzije o liječenju, lijekovima i specijalistima. Zapamtite da raspravu ne vode samo doktori, već i obični čitaoci, tako da neki savjeti mogu biti opasni po vaše zdravlje. Prije bilo kakvog liječenja ili uzimanja lijekovi Preporučujemo da se obratite stručnjacima!

KOMENTARI

Svetlana / 2016-08-08

Jednom sam pozvao hitnu pomoć. Moj 30-godišnji sin je bio bez svijesti. Ja sam o tome rekao dežurnom O3. Stigla je ekipa od dvije mlade i slabašne djevojke, koje su konstatovale da su pacijentu značajno pali krvni pritisak i puls i da ga je hitno potrebno hospitalizirati i ponudila mi da ga odvezem u hitnu pomoć. Za mene - ista mala i mršava žena. Vozač hitne pomoći je odbio da pomogne rekavši da je on vozač, a ne portir. I nije plaćen za to. Otrčao sam na ulicu, tamo je bio taksi. Počeo sam da tražim pomoć od vozača. Zahvaljujući njemu, pristao je. Na moj zahtjev se odazvao i drugi vozač obližnjeg automobila. Svijet nije bez dobri ljudi. I tako smo ova dva vozača i ja odvukli mog sina do kola hitne pomoći. Šta ako ovi vozači nisu bili u blizini? No, dispečer Hitne pomoći znao je da je odraslom čovjeku bez svijesti potrebna pomoć. Imamo takvu ambulantu u Kalinjingradu"

I / 2018-05-10

Da je bilo prilike, došla bi muška brigada. Mislite male i slabe, a 2 male djevojčice moraju imati Schwarzeneggerove moći? Vaš sin, vi i riješite problem nosača. Ovo nije problem hitne pomoći.

Nina / 2018-05-10
Draga, da li ti uopšte daješ odgovor u ovome što pišeš ?????????

Dmitry / 2018-11-06
Sve što piše je tačno. Doktori ne bi trebalo da žrtvuju svoje zdravlje za nekog drugog. To je samo posao za novac. Svi radimo za novac. Ili radiš u svojoj banci u dobre svrhe ovce!!! Nina, ti živiš u pogrešnom svetu. Imamo unutra ugovor o radu nema ni reči o sažaljenju.

Yuri / 2018-12-10
Evo primjera za ilustraciju borbe žena za jednaku platu sa muškarcima: „Ja sam žena, neću to vući“, a vi tražite istu platu, prisjećajući se medicinskih sestara koje su uvlačile ranjenike u rat. Odlazeći na takav posao, mora se biti spreman nositi pacijente ispod 100 kg. Pogotovo ne pod mecima. Bolje je ne ići odmah.

Niko nije imun od nezgoda. Nevolja može doći iznenada, na putu, na poslu, kod kuće, u bilo kom javnom mestu. Svako od nas mora imati informacije o tome kako pravilno pozvati hitnu pomoć, u kojim slučajevima se ona zove, šta mora ispravno reći dispečeru. Ove informacije će omogućiti medicinskom timu da brzo i efikasno pruži pomoć žrtvi u najkraćem mogućem roku.

Vrste medicinske njege

hitno– zove se kada nema opasnosti po život. U takvim slučajevima možete pozvati ljekara iz okružne ambulante u svoju kuću, ili možete sami doći u ambulantu i dobiti pomoć bez zakazivanja ili čak van reda (u zavisnosti od težine stanja).

Hitna pomoć se pruža za:

Iznenadne egzacerbacije kroničnih bolesti;
Iznenadna vrtoglavica, slabost, glavobolja;
Oštar porast temperature kod odrasle osobe.

hitan slučaj- ide do pacijenta u kolima hitne pomoći u slučaju kada postoji stvarna prijetnjaživot ili zdravlje. Takva pomoć se pruža odmah, svaki minut je bitan. Glavni kriterij prema kojem dispečer koji primi poziv šalje hitnu pomoć žrtvi je uvjerenje da postoji stvarna opasnost po život i zdravlje.

iznenadni gubitak svijesti;
Bilo kakve ozbiljne povrede, uključujući saobraćajne nesreće, ubode i rane od vatrenog oružja;
Toplinske i hemijske opekotine;
Porođaj ili prijetnja prekidom trudnoće;
Teški masivni gubitak krvi;
Sindrom iznenadne jake boli;
Iznenadna disfunkcija bilo kojeg organa ili sistema;
Poremećaj mentalne ličnosti koji predstavlja opasnost za druge;
Pokušaj samoubistva.
Oštar porast temperature kod djece ili starijih osoba.
Pomućenje svijesti kod dijabetes melitusa.
Bol u stomaku koji ne prolazi nakon 1,5 sata uzimanja lekova.
Pojava konvulzivnih stanja, djelomične ili potpune paralize.

Gdje nazvati

Dakle fiksni telefon – 103

Sa mobilnog telefona:

MTS, MEGAFON, Tele 2, U-tel – 030
Beeline – 003;
motiv – 903

Jedinstveni broj za sve pretplatnike

čak i kada nema računa gotovina, pretplatnik je izvan područja pokrivenosti mreže, SIM kartica pretplatnika je blokirana – 112.

Šta reći dispečeru:

Jasno i tačno navedite svoj kontakt telefon;
spol pacijenta;
Približna starost pacijenta;
Ukratko opišite šta mu se dogodilo;
Imenujte najviše opasno po život simptomi;
Ime koje prva pomoć to mu se ispostavi ili se pokazalo ranije;
Jasno navedite adresu na koju će tim ići do vas. Ako je moguće, orijentirajte vozača. Ako ekipa krene na adresu, onda naznaci broj kuce, broj ulaza, sprat, ako je moguce izaci u susret doktorima

Ako morate dugo čekati da se javi operater, nemojte spuštati slušalicu. Čekaj! U suprotnom, vaš sljedeći poziv će biti posljednji u redu.

Dispečer će sam procijeniti stanje žrtve i odlučiti koji medicinski tim će Vam poslati. Da biste to učinili, morate jasno opisati situaciju, u slučajevima nesreće neće biti suvišno navesti broj žrtava, njihovo stanje i da li među njima ima djece.

Zapamtite da je namjerno lažni poziv hitnoj pomoći kažnjen novčanom kaznom ili nečijim životom!

Hitna pomoć je došla u kuću

Ne tražite od doktora da skinu cipele. Ovo će uštedjeti dragocjene minute. Ako vam je žao tepiha, onda je bolje da ih umotate i odložite.
Ne trčite panično po stanu, ne pravite galamu. Odgovarajte na pitanja jasno i smireno. Obezbijediti sve stvari i predmete potrebne za pregled žrtve.
Sve životinje u kući moraju biti zaključane u susjednoj prostoriji, kako bi se izbjegle nepredviđene situacije.
Ako je moguće, pomozite u transportu žrtve do ambulante.
Zadržite svoje osiguranje medicinska politika. Ponekad može biti potrebno (ali nije potrebno).
Prije dolaska ljekara potrebno je prikupiti torbu sa stvarima pacijenta. Ovo će također uštedjeti vrijeme.

Ako je žrtva punoljetna, pri svijesti i sposobna, onda ona sama ima pravo odlučiti o njegovoj hospitalizaciji u bolnici.

Saglasnost za pružanje medicinske njege i hospitalizaciju djeteta daju roditelji (staratelji, staratelji), a saglasnost za liječenje i hospitalizaciju lica sa psihičkim smetnjama daju najbliži srodnici.

Ako je ekipa hitne pomoći žrtvu hospitalizirala, tada se sami možete obratiti hitnoj pomoći najbliže bolnice.

Drugo najčešće postavljano pitanje je „Kako pozvati reanimaciju?“.

Reanimacija stiže na poziv samo na kritične situacije, koji su:

Stanje kliničke smrti;
Ruptura aneurizme aorte;
Epileptički ili astmatični status;
Anafilaktički šok, angioedem;
Teške prateće povrede, uključujući povrede glave;
Akutni poremećaji cerebralne cirkulacije

Ambulanta je obično opremljena ventilatorima; defibrilatori, elektrostimulatori, kao i potrebni setovi lijekova, kojih možda nema u redovnom vozilu hitne pomoći.

Dispečer odlučuje da li će vam doći redovna brigada ili hitna pomoć. Stoga brojevi za pozivanje reanimacije ostaju isti kao i kod poziva hitne pomoći.

više puta nailazim ovdje na komentare kada se pri normalnoj temperaturi (čak i preko 39 - ovo je samo temperatura) savjetuje pozvati hitnu pomoć ... baš danas komentar "hitna pomoć je besplatna - zašto ne nazvati" razlog odlicno je....

Oboje moji kumovi rade na dečjoj hitnoj pomoći više od 30 godina. i stalno mi pricaju kako ih neiskusne (pa cak i iskusne) majke zovu uzalud, a u ovo vrijeme neko dijete ZAISTA kome treba hospitalizacija i spas ceka da mu dodje hitna pomoc...a bilo je cak i slucajeva da nije čekao - dijete je umrlo na maminim rukama ... i sve ekipe na beznačajne pozive ... snizile temperaturu ... koju je mama sama mogla srušiti ili je već srušila do njihovog dolaska .. ali hitna je besplatna...zasto ne nazvati

Možda ću preći na samu temu... zapravo, mnogi jednostavno ne znaju kada da pozovu hitnu pomoć, a kada je dovoljno pozvati doktora kod kuće.

čitamo pažljivo. zapamti. i ne vuci hitnu pomoć zbog sitnica koje i sami možete riješiti. Više samopouzdanja))) zdravo samopouzdanje naravno...

**********************************************

Asistent Katedre za dječju hirurgiju Ruskog nacionalnog istraživačkog medicinskog univerziteta R. I. Pirogova, hirurg odeljenja hitna operacija Dječija bolnica koja nosi ime N. F. Filatova, kandidat medicinske nauke Maxim Golovanev.
Trebali biste kontaktirati "hitnu pomoć" u takvim situacijama:

1. Ako se dijete žali na bolove u trbuhu a istovremeno ima jako povraćanje i/ili krvava dijareja.

At akutni bol u stomaku, dete leži u neprijatnom, prisilnom položaju ili hoda pogrbljeno.

Vjerovatni uzrok: trauma unutrašnje organe, akutni apendicitis ili peritonitis (upala peritoneuma), crijevne infekcije, trovanja, uključujući i ljekovita, akutni pankreatitis, opstrukcija crijeva.