Kaip susisiekti su greitosios pagalbos automobiliu. Ar reikia kviesti greitąją pagalbą norint patekti į ligoninę? Kas yra greitosios pagalbos automobilyje
Ar skambinti greitoji pagalba ar vietinis gydytojas? Ar visada galima atsisakyti rekomenduojamos skubios hospitalizacijos? Ar jie bus priimti ligoninėje, jei patys paprašysite pagalbos?
Paaiškina greitosios medicinos pagalbos gydytojas hierodeakonas Feodoritas (Senčukovas).
Kada kviesti greitąją pagalbą?
Greitoji pagalba (03) kviečiama tik avariniais atvejais, kai dėl situacijos reikia ar gali prireikti skubios pagalbos.
Neįprastas pilvo skausmas. Priklausomai nuo skausmo pobūdžio, nustatomas hospitalizacijos poreikis.
Sužalojimas, jei pacientas fiziškai negali pats patekti į greitosios pagalbos skyrių. Ar būtina hospitalizuoti, sprendžia valstybė.
Pagal įsakymą dėl hospitalizavimo tvarkos greitoji medicinos pagalba neguldo į ligoninę su paviršiniais nubrozdinimais ir sumušimais, nesant kitų sužalojimų.
Spaudžiantys krūtinės skausmai, ypač spinduliuojantys į ranką, nugarą ir kt.
Šiuo metu greitoji medicinos pagalba labai retai guldo ligonius ištikus priepuoliui. prieširdžių virpėjimas, jei nėra komplikacijų, iš kurių baisiausias yra aritmogeninis šokas – priepuolis sustabdomas vietoje.
Jei priepuolis nesiliauja, pagal Maskvos standartus, komanda paliks turtą po dviejų valandų – tai yra, po dviejų valandų pas šį pacientą vėl atvyks greitosios medicinos pagalbos komanda, kuri išsiaiškins jo būklę ir nustatys, ar jam reikia stacionarinės priežiūros. .
Priepuoliai lėtinės ligos(epilepsija, bronchinė astma ir kt.). Paprastai jie taip pat tvirtinami vietoje.
staigus galvos skausmas, lydimas staigių veido išraiškų pokyčių, paralyžius ir tt Taip pat paralyžius be skausmo sindromų.
Uždusimo jausmas.
Apsinuodijimas.
Staigus slėgio kritimas.
Ir panašių atvejų.
Kai nereikia kviesti greitosios pagalbos
Dūris ir pjovimo skausmaiširdies srityje, jei pacientas jau buvo ištirtas, šie skausmai jam žinomi ir nėra lydimi širdies patologijos, nereikia skubiai kviesti greitosios pagalbos – reikia stengtis juos pašalinti namuose ir įprastomis priemonėmis . Norėdami paskirti gydymą, turite kreiptis į klinikos kardiologą. Iš viso nereikia kviesti greitosios pagalbos, kad būtų paskirtas lėtinės ligos gydymas.
Padidėjus spaudimui ar esant aukščiau aprašytiems širdies skausmams patartina kviesti greitąją pagalbą (dažniausiai į šią tarnybą iškvietimai perkeliami net ir skambinant 03) – atvyksta ne taip greitai, bet visada gydytojas, ne paramedikas. Ši paslauga dar nėra prieinama visuose Maskvos rajonuose, tačiau palaipsniui plėtojama.
ARI ir SŪRS, karščiavimas iki 39,5 ir kosulys nėra priežastis kviesti greitąją pagalbą, jau vien dėl to, kad greitosios medicinos pagalbos gydytojas turi kitokį išsilavinimą. Klinikos terapeutas paskirs geriausią gydymą.
Greitoji pagalba nebuvo iškviesta išrašyti nedarbingumo atostogos, nuorodos ar receptai. Tai taip pat atlieka klinikos gydytojas.
Ar vaikams reikia skubios pagalbos?
Iškvieskite greitąją pagalbą vaikams:
Jei temperatūra artėja prie 40;
Jei vaikas dūsta (neužspringsta nuo peršalimo, bet, pavyzdžiui, pradeda kruti);
Esant pilvo skausmams. Išimtis – jei vaiką nuolat kamuoja pilvo skausmai: tuomet reikia jį apžiūrėti, diagnozuoti ir gydyti ligą ne skubiai, o pagal planą.
Tačiau dažniausiai vaikams visai nereikia kviesti greitosios pagalbos – ypač Maskvoje. Maskvoje yra vaikų tarnyba skubi pagalba, kur garantuotai dirbs pediatras, o greitosios pagalbos pediatras atvyksta labai retai. Visoje Maskvoje yra tik apie 50 vaikų grupių ir paprastai dirba 30–35. Pas vaiką gali ateiti net ne bendrosios pagalbos gydytojas, o toksikologas, traumatologas, reanimatologas ir pan. Jei greitosios medicinos pagalbos gydytojas mokymo procese įgyja tam tikrų pediatrijos įgūdžių, tada siauras specialistas pediatrijos žinių trumpas kursas Institute.
Kaip patekti į ligoninę?
Greitąją pagalbą iškvietus į namus ar polikliniką (tuomet iškviečiamas bendrosios praktikos gydytojas ar specialistas), hospitalizacijos poreikis nustatomas apžiūrėjus pacientą. Pacientai, sergantys insultu ir tokiomis kardiologinėmis diagnozėmis kaip širdies priepuolis ir nestabili krūtinės angina, sergantys ligomis, kurioms reikalingas skubus gydymas, neabejotinai yra hospitalizuojami. chirurginė intervencija, sunkių sužalojimų, daug infekcijų ir kt. Diagnozę nustato greitosios medicinos pagalbos gydytojas. Pacientas turi teisę atsisakyti siūlomos hospitalizacijos asmeniškai arba jo atstovas pagal įstatymą (vaikams iki 15 metų – tėvai, asmenims nuo 15 metų – tik teismo paskirtas globėjas). Jeigu pacientas dėl sveikatos paguldomas į ligoninę, nei sutuoktinis, nei artimieji, nei su juo gyvenantys asmenys neturi teisės jo atsisakyti, net jei pats pacientas yra be sąmonės. Jei ligonio aplinka trukdo hospitalizuoti, greitosios medicinos pagalbos gydytojas privalo iškviesti policijos būrį ir juo išvežti pacientą iš iškvietimo vietos.
Daugelis žmonių tiesiog nežino, kokiais atvejais turėtų kreiptis greitosios medicinos pagalbos, todėl dėl smulkmenų kviečia greitąją pagalbą. Kartais jie net susikivirčija ir reikalauja, kad ateitų pas juos ir būtų suplanuota injekcija ar persirengimas – tai yra procedūra, kuri atliekama poliklinikoje gyvenamojoje vietoje. Todėl pirmiausia įvardinsime situacijų, kuriose neturėtumėte trukdyti greitosios medicinos pagalbos, ratą.
Taigi greitoji pagalba neišvažiuoja:
● vykdyti suplanuotus vietinio gydytojo paskyrimus (injekcijos, lašintuvai, tvarsčiai ir kt.) arba išduoti pažymas ir biuletenius;
● paūmėjus lėtinėms ligoms (jei paciento būklė nereikalauja skubios pagalbos Medicininė priežiūra);
● Teikti dantų priežiūrą;
● transportavimui į ligoninę;
● vežti mirusiuosius į morgą.
Kuo greičiau, tuo geriau
Bet jei paciento būklė kelia grėsmę jo sveikatai ir pačiai gyvybei, kaip įrašyta Sveikatos apsaugos ir socialinės plėtros ministerijos įsakyme dėl greitosios medicinos pagalbos suteikimo tvarkos, tuomet reikia nedelsiant skambinti telefonu „03“. Bet čia kyla klausimas: ką skaičiuoti grėsminga būsena, o kas ne?
Na, su avarijomis, tarkime, viskas aišku. Jei žmogus rimtai susižalojęs, nudegęs ar nukentėjęs nuo elektros smūgio, ar, tarkime, apsinuodijęs kokiais nors nuodais ir panašiai, tuomet, žinoma, iškyla grėsmė gyvybei ir nedvejodami kviesti greitąją pagalbą. Bet kas, jei jo nėra akivaizdi priežastis, dėl ko pablogėjo sveikata, nebuvo: žmogus nekrito, nesusidegino ir nepaėmė toksiškos medžiagos bet vis tiek jautiesi blogai?
Pasikliauti jausmais šiuo atveju neverta. Pavyzdžiui, vieni žmonės, net ir būdami priešinfarktą ar priešinsultinį būseną, nepastebi jiems gresiančio pavojaus, o kiti – pernelyg įtarūs piliečiai – nuo ant nosies iššokusio spuogo gali išpūsti visuotinio masto katastrofa. Todėl supraskime išsamiai.
Sunku kvėpuoti
Tai gali būti ataka bronchų astma, Quincke edema, ūminio širdies nepakankamumo pasireiškimas ar kažkas kita. Nereikia spėlioti – reikia skubiai rinkti „03“, nes ši būklė kelia pavojų gyvybei.
Prieš atvykstant gydytojui
Jei pacientas serga astma, reikia vartoti atitinkamus vaistus. Atidarykite langus kambaryje.
Kraujavimas
Esant bet kokiam kraujavimui, skaičiavimas gali tęstis kelias minutes, todėl reikia skubiai kviesti gydytoją.
Jei tai vienintelis paciento nusiskundimas (be to, skambinta poliklinikų darbo valandomis), tai beprasmiška trukdyti greitajai. Išimtis yra vaikai iki 1 metų – gydytojai juos aplanko bet kuriuo metu. Tačiau greitoji medicinos pagalba taip pat privalo atvykti pas suaugusį karščiuojantį pacientą, jeigu jis, be aukštos temperatūros, turi:
● kitos atsirado pavojingi simptomai, kurių kiekvieną aptarsime toliau;
● Karščiavimą mažinantys vaistai nepadeda.
● Turite gripo simptomų. Kaip parodė ankstesnių sezonų analizė, didžioji dalis mirčių įvyko dėl pavėluoto virusine infekcija sergančių pacientų hospitalizavimo.
Prieš atvykstant gydytojui
Ne visada būtina vartoti karščiavimą mažinančius vaistus. Juk aukšta temperatūra dažnai padeda organizmui atsispirti ligai. Daug geriau per karščius gausus gėrimas ir prieiga grynas oras. Prieš atvykstant gydytojui, galite nuvalyti kūną vandeniu ir actu arba alkoholiu. Be to, aukšta temperatūra taip pat yra užuomina gydytojui (karščiavimo tipas padeda greitai orientuotis diagnozėje).
Galvos skausmas
Daugelis yra įsitikinę, kad tai yra priežastis gerti tabletes, bet ne priežastis kreiptis į gydytoją. Tačiau dažnai žmogui, turinčiam šį simptomą, reikia ne tik medikų, bet ir greitosios pagalbos. Viena iš aštraus ir stipraus galvos skausmo priežasčių (ypač pakreipiant galvą į priekį) yra meningitas. Jei, be galvos skausmo, pykinimo ar vėmimo, fotofobijos, mieguistumo, sumišimo, reikia skubiai kviesti greitąją pagalbą. Tie patys simptomai gali rodyti būklę prieš insultą. Šiuo atveju yra: pusės veido ar galūnių tirpimas (dažnai vienoje pusėje); neaiški kalba ar net Bendras nuostolis gebėjimas kalbėti. Jei atsiranda bet kuris iš šių simptomų, nedelsdami skambinkite 03! Ankstyvas gydymas pagerins galimybes išgyventi ir išlaikyti gebėjimą kalbėti ir judėti.
Prieš atvykstant gydytojui
● paguldykite ligonį ant aukštų pagalvių;
● Atidarykite orlaidę arba langą. Nusivilkti aptemptus drabužius, atsegti marškinių apykaklę, tvirtą diržą ar diržą;
● Pamatuokite arterinis spaudimas. Jei jis padidėjęs, duokite pacientui vaistų, kuriuos jis paprastai vartoja.
Jei po ranka nėra vaistų, nuleiskite paciento kojas į vidutiniškai karštą vandenį.
Sąmonės netekimas, traukuliai
Jūs galite prarasti jausmus dėl šoko (pavyzdžiui, širdies, miokardo infarkto ar anafilaksinio, alergijos įvairioms medžiagoms ir vaistams). Ir taip pat - pas vidinis kraujavimas ir daugelis kitų pavojingos valstybės. Priepuoliai gali rodyti stabligę, smegenų auglį, hipertenzinė krizė ir kt.. Su šiais simptomais neapsieisite be greitosios pagalbos.
Prieš atvykstant gydytojui
Duokite pacientui pauostyti amoniako, užtikrinkite ramybę.
Pilvo skausmas
Šis simptomas gali lydėti daugybę ligų: ūminis apendicitas, pankreatitas, cholecistitas, cistitas, pielonefritas ir kt. Nemėginkite patys išsiaiškinti skausmo priežasčių. Net ir patyrusį specialistą dažnai aplanko abejonės dėl diagnozės, nes, pavyzdžiui, apendicitas meistriškai užmaskuoja beveik bet kokį negalavimą. pilvo sritis. Atsiminkite: bet kada staiga stiprus skausmas skrandyje, ir nesvarbu, kur skauda: dešinėje ar kairėje, iš apačios ar viršaus, nedelsdami kvieskite greitąją pagalbą. Kuo mažiau laiko praeis nuo uždegimo išsivystymo, tuo lengvesnis bus gydymas ir trumpesnis reabilitacijos laikotarpis.
Prieš atvykstant gydytojui
Viskas, ko reikia, yra suteikti pacientui visišką poilsį. Jokiu būdu neturėtumėte vartoti skausmą malšinančių vaistų - tai sugadins ligos vaizdą ir neleis gydytojui nustatyti teisingos diagnozės. Negalite ant skaudamos vietos uždėti šilto kaitinimo pagalvėlę ar išsimaudyti. Tai yra trumpiausias būdas padidinti uždegimą ir, pavyzdžiui, su apendicitu, priartinti vystymąsi. pūlingas peritonitas. Daryk klizmas, gerk choleretiniai vaistai taip pat neverta.
Širdies skausmas
Aštrus krūtinės skausmas yra vienas iš simptomų koronarinė ligaširdis (CHD). Šis skausmas gali plisti į nugarą, kaklą, apatinis žandikaulis, petys, ranka. Ligą dažnai lydi edema, dusulys, dusulys, dažnas pulsas. Netgi nemalonus jausmas trunka tik minutę, o tada leidžiasi, reikia skubiai kreiptis į gydytoją.
Prieš atvykstant gydytojui
Išmatuokite kraujospūdį ir, jei reikia, išgerkite vaistus, kurie mažina kraujo spaudimas ir vazodilatatorius. Įprasti širdies vaistai, pavyzdžiui, validolis ir nitroglicerinas, nepadeda sergant IHD.
Apatinės nugaros dalies skausmas
Tai gali būti ūminis priepuolis išialgija, tarpslankstelinės išvaržos pažeidimas. Arba tai ženklas urolitiazė. Šiuo atveju paprastai Aštrus skausmas atsiranda kryžkaulyje, dažnai vienoje pusėje.
Prieš atvykstant gydytojui
Padėkite numalšinti skausmą šiltas šildymo padas ir antispazminiai vaistai. Tačiau kadangi panašius simptomus galima pastebėti kai kuriose ūminės ligos kūnai pilvo ertmė, kurioje šiluminės procedūros bus pavojingos, geriau susilaikyti nuo savęs gydymo, kol atvyks greitoji pagalba.
Kaip iškviesti greitąją pagalbą, mokoma mokykloje. Vaikams kala į galvą, kad 03 yra universalus numeris, kuriuo galima bet kada išsikviesti greitąją pagalbą. Tačiau kai tikrai reikia kreiptis pagalbos į medikus, paaiškėja, kad mokyklos žinios yra klaidingos ir kad 03 skambinant iš Mobilusis telefonas neveikia.
Dviejų skaitmenų numeris tinka tik tiems, kurie naudojasi gatvės mašina ar stacionariu įrenginiu – mobiliajame telefone reikia rinkti kitus numerius. Taigi, koks yra teisingas būdas iškviesti greitąją pagalbą?
Kaip iškviesti medicininę pagalbą mobiliuoju telefonu?
Nepriklausomai nuo jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus, surinkite trijų skaičių derinį: 103
Taip pat yra vienas numeris greitoji pagalba – 112.Šį numerį galite pasiekti ne tik iš bet kurios SIM kortelės, bet ir jei įrenginyje nėra kortelės. Skubios pagalbos telefono numeris, žinoma, yra nemokamas. Telefoną pakėlusi operatorė išklausys skambinančiojo problemą ir perduos skambutį į greitosios pagalbos skyrių. Turėsime dar kartą pakalbėti apie problemą, kuri yra reikšmingas šio metodo trūkumas; situacijoje, kai laikas tikrai neįkainojamas, tenka jį skirti „plepėjimui“.
Jei autoatsakiklis praneša, kad skambutis yra eilėje, tai nereiškia, kad skambinantysis „pateko ne į tą vietą“. Tokiu atveju nereikia atstatyti, o laukti, kol operatorius atsilaisvins ir galės atsiliepti į skambutį.
Ką aš turėčiau pasakyti?
Jokios panikos. Jei žmogus kaitalioja žodžius su ašarojančiais verkšlenimais, tai siaubingai užtęsia pokalbį - taigi ir brigados atvykimas. Be to, operatorius gali nesuprasti tokio situacijos aprašymo. Trumpai apibūdinkite problemą.
Be perdėto. Nuo to, kad skambinantysis perdeda simptomus, komanda greičiau neatvyks. Tačiau operatoriui gali kilti abejonių dėl piliečio sąžiningumo.
Tiesiog tikslus pristatymas. Svarbu tiksliai apibūdinti simptomus, nes operatorius, remdamasis skambinančiojo žodžiais, turės nuspręsti, kurią greitosios medicinos pagalbos komandą siųsti į iškvietimą (taip, jų yra keletas): kardiologinę, reanimaciją, akušerinę.
Nr Specialios instrukcijos apie tai, kaip iškviesti psichiatrinę pagalbą. Skambinantis asmuo turėtų naudoti tuos pačius numerius kaip ir kitais atvejais. Be greitosios pagalbos, taip pat rekomenduojama kviesti policiją, jei tariamas „pamišęs“ elgiasi agresyviai.
- Papasakokite, kokia pagalba jau suteikta, kokie vaistai buvo skirti.
Reikia atsakyti į klausimus. Už anketos pildymą atsakingas operatorius: jis klausinėja ne todėl, kad nėra ką veikti. Ką reikia pranešti kviečiant greitąją pagalbą? Skambinantis asmuo turi aiškiai nurodyti paciento lytį, amžių, savo kontaktinį telefono numerį ir adresą, kur turėtų atvykti greitoji pagalba. Su pastaruoju, kaip taisyklė, daugiausiai problemų: daugelis namų Rusijoje vis dar nesunumeruoti, todėl iškviesti greitąją pagalbą žmogui, susirgusiam gatvėje, gali būti problematiška. Prieš skambindami turite sužinoti adresą, kad nevogtumėte laiko iš operatoriaus.
Ar greitoji pagalba gali pasakyti ne?
Greitoji pagalba neatvyks šiais atvejais.
Jei pacientas anksčiau buvo apžiūrėtas pas gydytoją, jo diagnozė žinoma, o prognozė yra teigiama.
Jei reikia atlikti kokią nors paprastą procedūrą (pavyzdžiui, atlikti injekciją).
Jei pilietis niekuo neserga ir jį tiesiog bando „nustumti“ į ligoninę dėl varginančios priežiūros.
Jei vaikas iškvietė greitąją pagalbą. Beje, dispečeris neturėtų nutraukti vaiko skambučio – operatorė turėtų paprašyti, kad vaikas perduotų telefoną vienam iš suaugusiųjų (pavyzdžiui, kaimynui).
Be to, greitoji nevažiuoja apžiūrėti lavono, atlikti narkotikų ekspertizės.
Kitais atvejais medicininė pagalba piliečiui turi būti suteikta nedelsiant (pagal Federalinio įstatymo „Dėl Rusijos Federacijos piliečių sveikatos apsaugos pagrindų“ 11 straipsnį). Deja, ne visi operatoriai žino, kokiais atvejais piliečiai turi teisę kviesti greitąją pagalbą. Atsisakymo atvykti brigadai motyvai yra absurdiškiausi.
Dispečeris išėjo darbo laikas ir jis nenori priimti skambučio.
Name, kuriame gyvena ligonis, nėra lifto.
Pacientas per senas.
Atsisakius išsiųsti budinčią brigadą, dispečeriui gresia baudžiamoji atsakomybė, be to, iš karto pagal du straipsnius: 124 („Pagalbos pacientui nesuteikimas“) ir 125 („Išvykimas pavojuje“). Baudžiamojo kodekso straipsniai grasina ir tiems operatoriams, kurie neatsisako, bet ir savo veiksmuose nedemonstruoja operatyvumo.
Teisybės dėlei reikia pasakyti, kad valdiklio gedimai dabar yra retenybė. Taip yra dėl to, kad visi pokalbius telefonu jie fiksuojami pastotėse, todėl kaltas asmuo bausmės tikrai neišvengs.
Dėl neteisėtų greitosios medicinos pagalbos darbuotojų veiksmų turėtumėte skųstis šioms institucijoms:
Sveikatos apsaugos ministerija (nemokamas numeris 8-800-500-18-35).
Federalinė sveikatos priežiūros tarnyba (tas pats numeris).
Vietinis sveikatos departamentas (Maskvoje numeris 8-495-777-77-77).
Kiek laukti?
2013 metais įvyko reforma, dėl kurios „greitoji“ buvo padalinta į „skubiąją“ („greitąją“) ir „skubiąją“. Brigados laukimo laikas priklauso nuo to, kurį iš jų atsiuntė dispečeris.
„Neatidėliotina“ pagalba atvyksta į vidų Maksimalus 20 minučių.
„Greitoji pagalba“ turi palaukti iki 2 valandų.
Kokiais atvejais greitoji pagalba kviečiama suaugusiam? KAM neatidėliotinų atvejų susieti:
Apsinuodijimas (maistu, alkoholiu, narkotikais).
Traumos (buitinės, transporto, pramoninės).
Epilepsijos priepuoliai, traukuliai.
Nėštumo eigos pažeidimas.
Vėmimas krauju.
Aukštas spaudimas. Svarbu žinoti, kokiam slėgiui leistina kviesti greitąją pagalbą. Jei tonometras rodo skaičius 160/95, tai rodo hipertenziją, kuri dažnai yra insulto priežastis – esant tokiam spaudimui, greitosios medicinos pagalbos darbuotojai tikrai neįvertins, kad buvo iškviesti dėl menkos priežasties.
Be to, greitoji pagalba atvyksta padėti vaikams iki 1 metų dėl bet kokios priežasties – ar tai būtų vėmimas, ar pilvo diegliai.
„Greitoji pagalba“ atvyksta tada, kai nėra grėsmės paciento gyvybei- sergant lėtinių ligų paūmėjimu, ūminėmis kvėpavimo takų virusinėmis infekcijomis, pasunkėjus kvėpavimui. Jei „greitosios medicinos pagalbos“ darbuotojai sužino, kad priežastis rimtesnė, nei atrodė dispečerei, jie patys iškviečia „greitąją“ komandą, kuri pacientą hospitalizuoja.
Greitoji pagalba bus apmokėta – melagingi gandai
2018 metais aktyviai sklido kalbos, kad nuo 2018 metų birželio 20 dienos nemokamai greitąją bus galima išsikviesti tik 4 kartus per metus, o 5 ir vėlesnius – už pinigus. Buvo manoma, kad pensininkams, neįgaliesiems ir vaikams bus daroma išimtis. Žinoma, tokia informacija pasirodė dar viena „siaubo istorija“, kurios kojos vis dėlto neauga nuo nulio. Pasak pačios greitosios medicinos pagalbos darbuotojų, apie 40% iškvietimų yra melagingi. Kartais skambina neblaivios kompanijos, nusprendusios taip pasilinksminti, kitą kartą – vieniši pensininkai, taip ieškantys bent kiek dėmesio sau, kartais – įtartini hipochondriniai ligoniai, ir tai tik tipiškiausi atvejai. Dėl šios priežasties komandos yra užsiėmusios nereikalingais darbais ir gali tiesiog neturėti laiko suteikti pagalbos tiems, kuriems jos tikrai reikia. Tačiau žmogaus teisė į nemokamą greitąją pagalbą tebėra besąlyginė, o ribos čia netinkamos. Įjungta Šis momentas už melagingą greitosios pagalbos iškvietimą, įskaitant greitąją pagalbą, gresia bauda - 1000-1500 rublių. Suma nėra per didelė, o Maskvos srities Dūma rimtai kalba apie būtinybę sugriežtinti bausmę ir padidinti baudą iki 5 tūkstančių rublių.
Greitąją pagalbą dažniausiai iškviečia netikėtai ir stresinės situacijos. Tokiomis sąlygomis žmonės linkę pamiršti net paprastus telefono numerius. Dėl panikos operatorius kitame laido gale girdi tik sutrikusius, sumišusius paaiškinimus pakeltais tonais, o tuo tarpu laikas bėga, todėl būtinas pacientui. Kaip teisingai iškviesti greitąją pagalbą ir kokią informaciją reikia pranešti operatoriui? Į šiuos klausimus pasistengsime atsakyti kuo išsamiau.
Greitoji pagalba ir greitoji pagalba – argi ne tas pats?
Daugelis nežino, bet tai dvi visiškai skirtingos paslaugos.
- Skubus atvėjis pasirodo esanti avarinės formos: su staigiu ūminės būklės kelia grėsmę paciento gyvybei. Tai pagalba nelaimingų atsitikimų, kelių eismo įvykių, lūžių, traumų, širdies priepuolių, apsinuodijimo atveju, staigios ligos kartu su alpimu, kraujavimu, traukuliais ar kvėpavimo sutrikimais.
- Greitosios pagalbos komanda išvyksta tais atvejais, kai nėra tiesioginės grėsmės žmogaus gyvybei, o skubios hospitalizacijos nereikia. Tačiau greitosios medicinos pagalbos gydytojas gali pastebėti, kad paciento būklė yra sunkesnė, nei manyta anksčiau. Tokiu atveju jis iškviečia greitąją pagalbą, kuri guldo žmogų į ligoninę. Tai yra, greitosios pagalbos iškvietimo priežastys gali būti temperatūra, galvos svaigimas, galvos skausmas ir skausmas krūtinė, neuralgija, pasunkėjęs kvėpavimas (išskyrus astmą), taip pat lėtinių ligų paūmėjimas (kai negresia gyvybei).
At ūminis skausmasširdyje ir kraujuojame renkame 103, o su aukštos temperatūros ir slėgis – regioninė greitoji pagalba.
Greitosios pagalbos ir pagalbos telefonai
Vienintelis greitosios pagalbos iškvietimas Ukrainoje iš fiksuoto ryšio telefonų yra 103. Tačiau dėl plačiai paplitusio šiuolaikinėmis priemonėmis bendravimą, greitąją pagalbą galite iškviesti kitais būdais. Ši naujovė jau buvo pristatyta žmonėms, turintiems neįgalus ir pagal Europos standartus. Taigi, be 103 ko stacionarus telefonas, greitąją pagalbą galima iškviesti faksu 234-53-56, paštu [apsaugotas el. paštas] Norėdami iš savo mobiliojo telefono iškviesti greitąją pagalbą, siųskite nemokamą SMS žinutę numeriu 10-003 „Kyivstar“ abonentams ir 096-5613977 kitiems operatoriams. mobiliojo ryšio. Per 3 minutes turėtų gautis patvirtinimas, kad skambutis priimtas. Priklausomai nuo skundo pobūdžio, vienas operatorius nukreips iškvietimą į greitąją medicinos pagalbą, greitąją medicinos pagalbą, rajono policijos pareigūną ar psichiatrą.
Kiekvienos zonos pagalbos numeriai yra skirtingi, tačiau vis tiek galite iškviesti greitąją pagalbą, o jei tiesioginės grėsmės žmogaus gyvybei nėra, operatorius pasakys jūsų vietovėje esantį pagalbos numerį.
Be to, norint iškviesti greitąją pagalbą iš bet kurio mobiliojo ryšio operatoriaus mobiliojo telefono, reikia skambinti 112. Tai vieno dispečerinio centro telefonas, paskirstantis visus gaunamus skambučius (policijos, ugniagesių, greitosios pagalbos ir kt.).
Ką pasakyti paskambinus?
Pabandykite jau pirmoje frazėje suformuluoti, kodėl iškvietėte greitąją pagalbą. Pavyzdžiui: „Man skauda širdį“ arba „Aš nukritau iš aukščio, susižeidžiau koją, negaliu ant jos užlipti“. Po to atsakykite į visus dispečerio klausimus.
Svarbu neslėpti būsenos nuo operatoriaus apsinuodijimas alkoholiu, nes net kreipdamiesi į jus gydytojai formuoja pagalbos teikimo būdą ir sąrašą galimi narkotikai. Ir kai kurie iš jų nesuderinami su alkoholiu.
Jei pagalbos nesikreipiate, pabandykite išsiaiškinti, ar žmogus anksčiau kuo nors sirgo, kada paskutinį kartą gydėsi, prieš kiek laiko būklė pablogėjo ir pan.
Jei matote girtą gatvėje, ypač miegantį, pabandykite išsiaiškinti, ar jam nereikia pagalbos. Tai užtruks kelias minutes, bet galite išgelbėti gyvybę. Vienas iš tokių „girtų“ gali būti diabetu arba epilepsija sergantis žmogus.
Uždavus klausimus apie savijautą, reikia nurodyti tikslų adresą, nurodant įėjimo ir aukšto numerį. Patartina paaiškinti, kaip geriausia nuvažiuoti iki namų. Na, jei kas nors gali išeiti pasitikti greitosios pagalbos. Tada papildomai pasakykite, kur tiksliai ją sutiksite. Būtinai duokite kokį nors ženklą, kad nesate tik praeivis, pavyzdžiui, pakelkite ranką arba (naktį) mirksėkite žibintuvėliu ar mobiliuoju telefonu.
Džiaugsmingomis progomis skambučių į „greitąją“ nesigirdi. apsinuodijimas, traukuliai, sunkūs priepuoliai skausmai, nelaimingi atsitikimai kelyje – priežasčių, kodėl piliečiams reikia greitosios medicinos pagalbos stoties gydytojų pagalbos, sąrašas yra didžiulis.
Kreipdamiesi į gydytojus atminkite, kad Ši byla tu esi ne klientas, o pacientas ir tave ne aptarnauja, o gydo. Be to, kaip ir kitur, kreipimesi į „greitąją pagalbą“ taip pat turi savo tam tikras taisykles kuri arba atidės brigados atvykimą, arba paspartins. Apie labiausiai daznos klaidos Apie pacientų elgesio taktiką pasakojo miesto greitosios medicinos pagalbos stoties operatyvinio skyriaus vedėja Guzal Rafikova.
KĄ PASAKYTI SKAMBINANT ER
Būtina iki galo įvardyti paciento pavardę, vardą, patronimą, gimimo datą ir metus, amžių ir tai, kas kelia nerimą. Būtina aiškiai pasakyti, kokius simptomus pacientas turi, kokius pojūčius. Būtinai nurodykite adresą ir orientyrą, pagal kurį greitoji pagalba galėtų greičiau nuvykti į paskirties vietą. Dispečeris gali dar kartą paklausti ir patikslinti Jūsų padiktuotus duomenis ir ypač adresą. Taip yra ne tik, nes gana dažnai pasitaiko atvejų, kai greitąją medicinos pagalbą iškviečia ligonio kaimynas ar giminaitis ir žmogus susijaudinęs diktuoja savo gyvenamosios vietos adresą, o ne paciento adresą.
GREIČIAU!!!
Taigi, rinkdami numerį 103, turėtumėte suprasti, kad tai, kaip greitai ir aiškiai galėsite atsakyti į visus dispečerinės klausimus, priklauso nuo to, kaip greitai medikų komanda atvyks jums į pagalbą. Dispečeris, be klausimų apie paciento vardą, pavardę, amžių ir adresą, gali paklausti, kokius vaistus pacientas vartojo prieš skambindamas greitajai pagalbai arba ką valgė iškvietimo išvakarėse. Patikėkite, tai nėra tuščias gydytojo interesas. Pirma, priklausomai nuo jūsų atsakymų, kompiuteris sugeneruoja tam tikrą algoritmą tolesniems klausimams, be to, be pilnos paciento apklausos programa nebus įkelta, o tai reiškia, kad nebus galima išsiųsti skambučio dispečeriui, kuris sudaro gydytojų komandą. Todėl nerviniai susirėmimai su dispečere kaip „kodėl tau reikia tai žinoti, ateik greičiau! gaišti brangų laiką, ypač paciento laiką. Aiškūs ir glausti atsakymai paverčia skambutį tiesiogine prasme dviejų minučių reikalu.
Gydytojų komandą formuoja dispečeriai. Kokio profilio gydytojas eis suteikti pagalbą, priklauso nuo skambinančiojo skundų. Dažniausiai siunčiami pediatrai ir kardiologai.
KONSULTACIJOS „KIEKVIENAM ATVEJU“
Labai dažnai pacientai kreipiasi į greitosios medicinos pagalbos stotį tik norėdami gauti patarimų. Gydytojai sako, kad tokie žmonės tiesiog tingi eiti į polikliniką. Tuo tarpu pagalbos ir patarimų jie niekada neatsisako, o neretai, išklausę nusiskundimą, net nusprendžia pas pacientą siųsti gydytojų komandą. Ir vis dėlto, kai ruošiatės iškviesti greitąją medicinos pagalbą, kad gautumėte patarimo iš gydytojo, pagalvokite, kad savo skambučiu užimsite liniją ir bus sunku pasiekti žmogų, kuriam tikrai reikia pagalbos.
ANT "GREITOS MEDICINOS" NEKETI
Iš esmės tokia situacija negali būti. Stoties gydytojai dirba 2 pamainomis: dienine 10 val., naktine 14 val. Dešimt darbuotojų visada pasiruošę atsiliepti į skambutį per pirmąsias skambučio sekundes. Tačiau greitosios pagalbos automobiliui būna ir piko valandos, kai linijos apkrova per didelė ir skambutis pereina į budėjimo režimą. Tuo pačiu metu telefonas nerodo „užimtas“, pyptelėjimai yra normalūs, tereikia parodyti šiek tiek kantrybės - jūsų skambutis yra eilėje. Bet jei nuspręsite padėti ragelį ir vėl surinkti 103, skambutis bus baigtas.
KAM GALIMA ATSISAKYTI GREITĖS MEDICINOS
Taip nutinka labai retai, bet pasitaiko. Pavyzdžiui, pacientas gali perpjauti pirštą arba išnirti koją. Tokiu atveju dispečeris gali patarti vykti į greitąją pagalbą, tačiau tai tik po pilnos paciento apklausos ir aplinkybių išsiaiškinimo. Pasitaiko, kad ištikus panikai ir išgąsčiui žmogui atrodo, kad jo sužalojimas daug pavojingesnis, nei yra iš tikrųjų. Tuo pačiu metu, jei pacientas ir toliau primygtinai reikalauja, tada komanda be nesėkmės ateis į skambutį.
Tatjana AVDASEVA