Socialinė paslauga namuose kaip socialinio darbo su vyresnio amžiaus piliečiais ir neįgaliais žmonėmis kryptis.

Rusijos Federacija yra gerovės valstybė, tai patvirtina Rusijos Federacijos Konstitucijos 7 straipsnis. O jeigu gerovės valstybės ideologinis modelis šiandien yra apibrėžimo stadijoje, tai kryptys socialinė politika turėti teisinį, organizacinį ir ideologinį formalizavimą. Svarbiausia šiuolaikinės socialinės politikos kryptis – socialinių paslaugų gyventojams politika.

JT Generalinė Asamblėja sukūrė principų rinkinį, padedantį vyresnio amžiaus žmonėms gyventi visavertį ir vaisingą gyvenimą. Šie principai suskirstyti į penkias grupes: savarankiškumas, dalyvavimas, rūpestis, vidinio potencialo realizavimas, orumas. Šių principų įgyvendinimas yra orientuotas į padėti vyresnio amžiaus žmonėms gyventi visavertį ir produktyvų gyvenimą ir sudaryti jiems sąlygas, reikalingas patenkinamai gyvenimo kokybei išlaikyti arba pasiekti.

Pagrindinės kryptys Socialinis darbas su pagyvenusiais ir neįgaliais žmonėmis yra:

• - socialinė apsauga ir socialines paslaugas;
• - medicininė ir socialinė reabilitacija;
• - socialinė globa;
• - perteikimas psichologinė pagalba.

Raktas norint suprasti socialinių paslaugų vyresnio amžiaus žmonėms plėtros kryptį yra 1996 m. gegužės 3 d. Europos socialinės chartijos (pataisytos) norma, kurią Rusijos Federacija pasirašė 2000 m. rugsėjo 14 d.: „... duoti vyresnio amžiaus žmonėms. galimybė laisvai pasirinkti savo gyvenimo būdą ir gyventi savarankiškai pažįstamoje aplinkoje tol, kol jie nori ir gali tai daryti“ (23 straipsnis).

Socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms individualizavimas ir humanizavimas yra socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems plėtros kryptis, kurios turi būti vadovaujamasi, siekiant įgyvendinti į klientą orientuotą požiūrį.

Federalinis įstatymas „Dėl socialinių paslaugų gyventojams pagrindų“. Rusijos Federacija„socialinė paslauga apibrėžiama kaip socialinių paslaugų veikla, skirta socialinei paramai, socialinių, socialinių, medicininių, psichologinių, pedagoginių, socialinių ir teisinių paslaugų ir materialinės pagalbos teikimui, sunkiai išgyvenamų piliečių socialinei adaptacijai ir reabilitacijai. gyvenimo situacija. Pagrindiniai socialinių paslaugų principai yra: kryptingumas, prieinamumas, savanoriškumas, žmogiškumas, prioritetas teikiant socialines paslaugas nepilnamečiams į sunkias gyvenimo situacijas, konfidencialumas, prevencinė orientacija.

federalinis įstatymas Rusijos Federacija 1995 m. rugpjūčio 2 d. N 122-FZ „Dėl socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems“ nustato socialinių paslaugų formas, iš kurių viena yra socialinės paslaugos namuose (įskaitant socialinę ir medicininę priežiūrą).

Senyvo amžiaus žmonės, išsaugoję dalinį savitarnos gebėjimą ir gyvenantys palankiomis būsto sąlygomis, nenoriai keliauja į valstybines institucijas, kur pamažu praranda ryšį su pažįstama aplinka. Gyvenant namuose jiems reikia pagalbos ir kartais paslaugų. Socialinėmis paslaugomis namuose siekiama maksimaliai pratęsti pagyvenusių ir neįgalių piliečių buvimą įprastoje būsenoje socialinė aplinka siekiant išlaikyti savo socialinį statusą, taip pat apsaugoti savo teises ir teisėtus interesus. Klientas yra savo pokyčių šaltinis, o socialinis darbuotojas tik koordinuoja šį procesą, remdamasis savo profesinės ir socialinės kompetencijos lygiu. Tie. iš tikrųjų „kliento socialinio darbuotojo“ statusas nereiškia socialinio subjektyvumo praradimo.

Į valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąrašą įtrauktos namuose teikiamos socialinės paslaugos:

• 1) maitinimas, įskaitant maisto prekių pristatymą į namus;
• 2) pagalba įsigyjant vaistus, maistą ir būtiniausias pramonės prekes;
• 3) pagalba gauti Medicininė priežiūra, įskaitant palydą į gydymo įstaigas;
• 4) gyvenimo sąlygų palaikymas pagal higienos reikalavimus;
• 5) pagalba organizuojant teisinė pagalba ir kitas teisines paslaugas;
• 6) pagalba organizuojant laidojimo paslaugas;
• 7) kitos namų socialinės paslaugos.

Aptarnaujant senyvo amžiaus ir neįgalius piliečius, gyvenančius gyvenamosiose patalpose be centrinio šildymo ir (ar) vandens tiekimo, į valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąraše numatytą socialinių paslaugų namuose skaičių įeina pagalba aprūpinant kurą ir (ar) vandenį.

Be valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąraše numatytų socialinių paslaugų namuose, senjorams ir neįgaliesiems gali būti teikiamos papildomos paslaugos viso ar dalinio apmokėjimo sąlygomis.

Rinkos ekonomikos sąlygomis specialios paslaugos vyresnio amžiaus žmonėms teikiamos tiek socialinių sektorių ir kompleksų sistemoje, tiek paslaugų veiklos srityje. Paslaugų rinkoje jie tampa pirkimo-pardavimo objektu pagal pasiūlą ir paklausą. Pagyvenę žmonės yra tvarūs garantuotų viešųjų socialinių paslaugų vartotojai. Šios kategorijos mokamos paslaugos yra neprieinamos, nors vyriausybės strateginiai plėtros dokumentai prognozuoja tikimybę, kad vyresnio amžiaus žmonės ateityje gali tapti potencialiais įvairiausių paslaugų pirkėjais.

Socialinė ir medicininė priežiūra namuose teikiama senyvo amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems, kuriems reikalingos namų socialinės paslaugos, sergantiems psichikos sutrikimais (remisija), tuberkulioze (išskyrus aktyvią formą), sunkiomis ligomis (įskaitant vėžį). vėlyvieji etapai, išskyrus vyresnio amžiaus piliečius ir neįgaliuosius, kurie yra bakterijų ar virusų nešiotojai arba sergantys lėtiniu alkoholizmu, karantine. užkrečiamos ligos, aktyvios tuberkuliozės formos, sunkios psichiniai sutrikimai, lytiniu keliu plintančios ir kitos ligos, kurias reikia gydyti specializuotose sveikatos priežiūros įstaigose.

Ataskaitoje apie Rusijos Federacijos darbo ir socialinės apsaugos ministerijos rezultatus ir pagrindinę veiklą 2013-2015 m. Pažymima, kad paslaugų teikimas namuose yra prioritetinė socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems sritis. Ši socialinių paslaugų teikimo forma yra labiau socialiai orientuota, nes išsaugo įprastinę piliečių gyvenamąją aplinką, taip pat yra ekonomiškesnė nei stacionarios socialinės paslaugos.

2012 m. Rusijos Federacijos socialinių paslaugų namuose skyriai teikė paslaugas namuose 1,3 mln. senyvo amžiaus piliečių ir neįgaliųjų (2006 m. – 362,0 tūkst. piliečių), specializuoti socialinių ir medicinos paslaugų namuose skyriai – 103,3 tūkst. 2006 m. – 150,5 tūkst. piliečių).

Namuose teikiamų socialinių paslaugų gyventojams poreikį patvirtina ir per pastaruosius metus išsilaikiusi eilė jas gauti. Nepaisant pastebimai sumažėjusio prioriteto (Rusijoje: 2006 m. - per 131 tūkst. žmonių, 2012 m. - apie 12,4 tūkst. žmonių), jis išlieka aukštas. Pavyzdžiui, Murmansko srityje 2013 metų sausio 1 dieną socialinių paslaugų eilėje namuose buvo 267 asmenys.

Rusijos Federacijos gyventojų darbo ir socialinės apsaugos ministerija parengė paslaugų veiksmingumo ir kokybės gerinimo socialinių paslaugų gyventojams srityje „kelių žemėlapį“. „Kelių planas“ – dokumentas, atspindintis socialinių paslaugų gyventojams sferos strateginę plėtrą laikotarpiui nuo 2013 iki 2018 metų. Pagrindinis „kelių žemėlapio“ tikslas – užtikrinti prieinamumą, reikšmingą socialinių paslaugų teikimo gyventojams efektyvumo ir kokybės didinimą socialinių paslaugų srityje, taip pat įvedimą. šiuolaikinės formos ir darbo technologijos socialinių institucijų veikloje.

Taip pat patvirtintas 2013-07-01 Rusijos Federacijos darbo ir socialinės apsaugos ministerijos įsakymu Nr.287. Gairės plėtros organai valstybės valdžia Rusijos Federacijos subjektai ir įstaigos Vietinė valdžia pavaldžių valstybinių (savivaldybių) socialinių paslaugų gyventojams, jų vadovams ir darbuotojams veiklos rodikliai.

Atsižvelgiant į tai, kad socialinių paslaugų namuose tvarką ir sąlygas nustato Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos, 2004 m. gruodžio 29 d. Murmansko srities įstatymas N 572-01-ZMO „Dėl socialinių paslaugų“. Murmansko srities gyventojams“ buvo priimtas Murmansko srityje, kuris reglamentuoja socialines paslaugas namuose kaip socialinių paslaugų teikimą piliečiams, kuriems reikia nuolatinių ar laikinų nestacionarių socialinių paslaugų.

Vienišiems piliečiams ir piliečiams, dėl senyvo amžiaus, ligos, negalios iš dalies netekusiems savitarnos galimybių, pagalba į namus teikiama socialinių, socialinių ir medicinos paslaugų bei kitos pagalbos forma.

2007 m. birželio 22 d. Murmansko srities Vyriausybės nutarimu N 299-PP / 11 patvirtintas socialinių paslaugų teikimo namuose pagyvenusiems ir neįgaliems piliečiams tvarkos reglamentas garantuoja paslaugų teikimą namuose pagal 2007 m. Valstybinių ir savivaldybių socialinių paslaugų įstaigų senyvo amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems teikiamų valstybės garantuojamų socialinių paslaugų teritorinis sąrašas (su pakeitimais, padarytais Murmansko srities Vyriausybės 2007-02-08 potvarkiu N 58-PP).

Be teritorinio valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąrašo numatytų socialinių paslaugų namuose, senyvo amžiaus ir neįgaliesiems jų pageidavimu teikiamos papildomos mokamos socialinės paslaugos.

Šiandien iškyla teikiamų socialinių paslaugų kokybės gerinimo uždavinys, kuris siejamas su atskiriems regionams, gyvenvietėms, miestams ir kaimams būdingų socialinių paslaugų kokybinių rodiklių skirtumų įveikimu. Atsižvelgiant į tai, kad socialinių paslaugų kokybės gerinimas neabejotinai yra prioritetas, būtent specifiniai vyresnio amžiaus žmonių poreikiai lemia plėtros strategiją ir praktiką šioje srityje. Pagyvenę žmonės turėtų gauti ne paslaugas, kurios dėl įvairių sąlygų ir aplinkybių gali suteikti jiems socialines paslaugas, o būtinąsias, griežtai atitinkančias individualius poreikius.

Murmansko srities darbo ir socialinės plėtros ministerija priėmė Veiksmų planą ("kelių žemėlapį") "Paslaugų socialinių paslaugų gyventojams srityje efektyvumo ir kokybės gerinimas 2013-2018 metams". Pagal „kelių žemėlapį“ 2013 m. pirmąjį ketvirtį buvo apibendrinti gyventojų apklausos apie Murmansko srities socialinių paslaugų įstaigose teikiamų socialinių paslaugų kokybę rezultatai. 2012 m. Apklausoje dalyvavo daugiau nei 4,5 tūkst. pagyvenusių ir neįgalių žmonių. Remiantis apklausos rezultatais, 98% socialinių paslaugų įstaigų klientų yra patenkinti teikiamų paslaugų kokybe. 2% apklaustųjų mano, kad socialinės paslaugos neprisideda prie jų buitinių, teisinių ir psichologines problemas ir kad jie neturi pakankamai informacijos apie įstaigos teikiamas paslaugas.

Taigi socialinių paslaugų nepasiturintiems gyventojams apimtis yra aktyvios plėtros stadijoje ir sulaukia nemažo valstybės ir savivaldybių institucijų dėmesio. Pagrindiniai socialinių paslaugų principai yra: kryptingumas, prieinamumas, savanoriškumas, žmogiškumas, prioritetas teikiant socialines paslaugas nepilnamečiams į sunkias gyvenimo situacijas, konfidencialumas, prevencinė orientacija. Prioritetinė kryptis socialinė paslauga senyvo amžiaus ir neįgaliesiems – tai paslaugų teikimas namuose. Namuose teikiamų socialinių paslaugų gyventojams poreikį patvirtina ir per pastaruosius metus išsilaikiusi eilė jas gauti. Šios srities plėtros strategiją ir praktiką lemia gerinant socialinių paslaugų kokybę ir didinant dėmesį specifiniams vyresnio amžiaus žmonių poreikiams.

Organizuojant socialinį darbą su pagyvenusiais ir neįgaliais žmonėmis, praktinė veikla susideda iš trijų pagrindinių komponentų:

Pirma, iš atrankos (arba atrankos), kuri reiškia pagrindinių, svarbių pagyvenusio žmogaus gyvenimo komponentų, kurie su amžiumi buvo prarasti, paiešką. Individualūs prašymai turi būti suderinti su tikrove, o tai leis asmeniui patirti pasitenkinimo jausmą ir savo kasdienio gyvenimo kontrolę.

Antra, nuo optimizavimo, kuris yra tas senas vyras padedamas kvalifikuoto socialinio darbo specialisto, randa sau naujų rezervinių galimybių, keičiasi, gerina savo gyvenimą kokybine prasme. Tai yra, tai pažadina susidomėjimą gyvenimu. Socialiniam darbuotojui pačiam atlikti kai kurias paslaugas labiau sutaupo laiko, nei kantriai padėti senyvo amžiaus žmogui pačiam atlikti šias operacijas. Atliktas darbas, tam tikro rezultato pasiekimas visada formuoja reikšmingumo jausmą ir didina bet kurio žmogaus savigarbą, o vyresniam žmogui tai dar reikšmingiau, nes yra paskata ir motyvacija vėlesnėms „mažoms pergalėms“. “. Šiuo metu socialinių paslaugų globos formos lemia senyvo amžiaus žmogaus gyvenimo būdo destruktūrizavimą, atima senolio teisę rinktis ir galimybę savarankiškai išspręsti bent dalį savo problemų.

Trečia, iš kompensacijos, kurią sudaro papildomų šaltinių sukūrimas, materialinės išmokos, kompensuojančios amžiaus ribojimą, naujų modernių prietaisų ir technologijų, gerinančių atmintį, kompensuojančių klausos praradimą, ribotą judėjimą ir kt.

Prisidėti prie socialinio darbo tikslų siekimo įvairių formų ir metodai, kurie klasifikuojami pagal sukurtus metodinius požiūrius. Daugelis metodų yra tarpdisciplininiai, o tai lemia universalumas šios veiklos pobūdžiui.

Socialinio darbo formos yra diferencijuojamos: taigi pagal jo subjektų masto kriterijų įprasta skirti socialinę, kolektyvinę ir individualią veiklą, pagal įgyvendinimo būdą - fizinę ir protinę veiklą, o pagal 2007 m. pasireiškimo sfera – ekonominė, politinė, dvasinė, egzistencinė ir socialinė veikla.

Toks kriterijus kaip technologijų panaudojimo naujumas leidžia atskirti tradicines ir inovatyvias socialinio darbo formas.

Prie tradicinių priskiriamos individualios socialinių paslaugų formos (maisto pirkimas, pagalba gaminant maistą, patalpų valymas ir kt.), socialinės ir medicininės paslaugos (sanitarinių ir higienos paslaugų teikimas, pagalba gauti pirmoji pagalba ir tt) ir kt.

AT pradžios XXI amžiuje daugelyje Rusijos Federacijos regionų prasidėjęs sisteminis socialinių paslaugų veiklos pertvarkymas paskatino įvesti pažangesnį socialinių paslaugų teikimo pagal individualius planus mechanizmą, pačių pagyvenusių ir neįgalių žmonių dalyvavimą planavime. socialinių paslaugų veikla. Socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems namuose naujų technologijų kūrimo ir diegimo sistema apėmė:

• - atlikti mokslinius tyrimus pagyvenusių ir neįgaliųjų socialinių paslaugų poreikiams tirti;
• - institucijų socialinių ir ekonominių galimybių tyrimas socialine sfera paslaugų teikimas;
• - naujų darbo modelių kūrimas, tenkinantis pagyvenusių ir neįgalių klientų poreikius;
• - personalo, įskaitant socialinio darbo specialistus, ir vyresniųjų socialinės srities darbuotojų mokymas;
• - „veikiančio“ modelio stebėjimas ir atnaujinimas, atsižvelgiant į patirtį, įgytą jį taikant.

Slaugos paslaugas galima priskirti naujoms technologijoms. Tai socialinės globos slaugytojų registro teikiamų paslaugų rinkinys, nuolat arba laikinai teikiamas vyresnio amžiaus piliečiams (moterims nuo 55 metų, vyrams nuo 60 metų) ir neįgaliesiems, iš dalies ar visiškai netekusiems sveikatos priežiūros paslaugų. gebėjimas rūpintis savimi ir reikalauti nuolatinės išorės priežiūros. Skirtingai nei dabartinė namų priežiūros sistema, auklių paslaugos teikiamos žmonėms, kurie negali būti vieni per dieną be išorės pagalbos. Jiems reikia pagalbos valgant, vartojant vaistus, rengiant ir atliekant higienos procedūras. Kartu vyresnio amžiaus žmonėms svarbu likti jiems pažįstamoje namų aplinkoje, o ne socialinėje ar gydymo įstaigoje.

Viena iš krypčių novatoriška plėtra yra elektroninių paslaugų įvedimas socialinių paslaugų srityje, kuris praplės galimybes piliečiams gauti informaciją, įgyvendinančią teisę į socialines paslaugas, įskaitant informaciją apie valstybės institucijų veiklą šioje srityje, pašalins duomenų teikimo dubliavimą. valdžios institucijos, reikalingos piliečiams įgyvendinti savo teisę gauti paslaugas. Piliečiui nereikės pateikti dokumentų su informacija, patvirtinančia jo teisę gauti paslaugas, jeigu tokia informacija yra prieinama valstybės ir savivaldybių įstaigose ir įstaigose, dėl ko sumažės su jų teikimu susijusios gyventojų ir organizacijų išlaidos, piliečių ir organizacijų kreipimųsi į valdžios institucijas skaičius.

Internetas tapo tikru išsigelbėjimu tiems, kurie dėl sveikatos negali judėti ir bendrauti su draugais. Neįgalieji dabar gali kalbėti įdomiomis temomis neišeidami iš savo namų. Socialinių darbuotojų užduotis in Ši byla yra - internetinio raštingumo, kompiuterinių įgūdžių pagrindų mokymai, taip pat pagalba įsigyjant reikiamą įrangą.

Pagrindas nauja forma socialinė paslauga „Sanatorija namuose“ turėtų būti sustiprinta medikamentinė, fizioterapija ir dietinė senjorų mityba namuose. Ši inovatyvi priežiūros namuose forma reikalauja didelių finansinių investicijų, taip pat darbuotojų profesinių žinių ir įgūdžių. Ši pagalba apima socialinių ir rekreacinių veiklų kompleksą: higienos procedūras, medicininės procedūros, patariamoji pagalba psichologas, reabilitacijos terapeutas, teisininkas ir socialinio darbo specialistai, socialinių paslaugų teikimas, palydėjimas į visuomenei reikšmingus miesto objektus, pasivaikščiojimas, laisvalaikio užsiėmimai (knygų skaitymas, lipdymas, mezgimas, pokalbiai), mokomųjų adaptacijos užsiėmimų vedimas ( treniruotės, mankštos terapija, lavinamasis savimasažas) ir kt.

Psichologinė pagalba turi didelį potencialą teikiant pagalbą pagyvenusiems ir seniems žmonėms. Psichologinės ir konsultacinės krypties kūrime yra keletas psichotechnologijų tipų: prevencinė, reabilitacinė, socializacinė, korekcinė, integracinė. Natūralu, kad psichologinę pagalbą turėtų teikti specializuoti specialistai. Geri rezultatai pasiekiami įtraukus psichologus į socialinių tarnybų darbą, kai psichologiniai metodai naudojamas kartu su kitomis socialinės paramos formomis.

Šiuo metu darbo kryptis, susijusi su socialine ir medicinine priežiūra namuose, sunkiai sergančių pagyvenusių žmonių ir neįgaliųjų, įskaitant nepagydomai sergančius asmenis, kuriems labai reikalinga paliatyvioji pagalba, slaugos paslaugų teikimas. praeitais metais gyvenimą.

Hospisas namuose – šiuo metu aktyviai vystoma darbo forma. Hospisas – nemokama viešoji įstaiga, teikianti slaugą sunkiai sergančiam žmogui, palengvinanti jo fizinę ir psichinė būsena, taip pat išlaikyti savo socialinį ir dvasinį potencialą. Pagrindinė hospiso idėja yra suteikti tinkamą gyvenimą sunkios ligos padėtyje esančiam žmogui. Visas medicininės, socialinės ir psichologinės pagalbos pacientui kompleksas turi būti skirtas panaikinti arba sumažinti skausmo sindromas ir mirties baimė maksimaliai išsaugant savo sąmonę ir intelektinius gebėjimus.

Didesnis hospiso pacientų skaičius yra namuose, juos aplanko mobili komanda, kuri pasirūpina. Pacientus aptarnauja specialiai apmokytas medicinos ir slaugos personalas, taip pat ligonių artimieji ir savanoriai, išklausę išankstinius mokymus hospise.

Hospiso finansavimo šaltiniai yra biudžeto išteklių, labdaros draugijų lėšos ir piliečių bei organizacijų savanoriškos aukos. Hospiso paslaugos jam priskirtos teritorijos gyventojams nemokamos. Tačiau dauguma Rusijos hospisų turi mokami filialai ir mokamos paslaugos, kurios gali būti teikiamos paciento pasirinkimu.

Daugelyje Rusijos Federaciją sudarančių subjektų plačiai paplito tokia paslaugų forma kaip reabilitacijos įrangos ir būtiniausių reikmenų nuomos punktai. Tokia pagalba tam tikru mastu leidžia išspręsti neįgaliųjų aprūpinimo reabilitacijos priemonėmis problemą.

Per pastaruosius 5 metus socialinių paslaugų praktikoje atsirado darbo forma – „Socialinis taksi“. Darbo schema paprasta: žmogus surenka socialinių paslaugų centro vietinio skyriaus numerį, užsisako kelionę ir prie jo namo privažiuoja automobilis. Socialinis taksi turi savo apribojimus. Tam tikrų kategorijų gyventojai gali juo naudotis ne dažniau kaip du kartus per mėnesį per dvi valandas per kelionę. Daugelyje automobilių yra įrengti keltuvai neįgaliųjų vežimėliams.

Viena iš naujovių – brigadinė namų tarnybos forma. Socialiniai darbuotojai 4-6 asmenys vienija daug darbo reikalaujančių darbų: būsto kosmetinis remontas (balinimas, dažymas, valymas), kuro pirkimas, asmeninio sklypo įdirbimas. Komanda taip pat gali atrodyti kaip įvairių specialybių atstovų asociacija: slaugytojas, psichologas, socialinis darbuotojas, stalius, elektrikas ir kt.

Daugelyje socialinių paslaugų gyventojams centrų kuriamos socialinių darbuotojų komandos sodo gėrybėms auginti. Socialinių paslaugų gyventojams centras sudaro sutartis su naminiais piliečiais dėl sodo gėrybių auginimo savo žemės sklypuose. Dalis nuimto derliaus kaip materialinė pagalba atiduodama mažas pajamas gaunantiems piliečiams, dalis parduodama įmonėms Maitinimas. Parduotos lėšos taip pat skiriamos materialinei paramai mažas pajamas gaunantiems pensininkams.

Savanoriai dalyvauja aptarnaujant pagyvenusius žmones. Tokia veikla grindžiama entuziazmu ir socialinio solidarumo jausmu. Savanoriškos studijuojančio jaunimo, studentų ir aktyvių pensininkų komandos teikia pagalbą vienišiems senoliams tvarkant namus, atliekant smulkius remonto darbus ir kt. vargstantiems, o jų artimiesiems – taisyklės rūpinasi. Timūro būriai, žinomi XX amžiaus pradžioje, gavo naują plėtrą kitu pavadinimu, tačiau išliko. Pagrindinis tikslas- Visokeriopos pagalbos teikimas ligoniams ir ligoniams. .

Žmonės, baigę aktyvius darbo veikla, dažnai atsiduria priverstinio socialinio ribotumo vakuume. Jų bendravimo ratas gerokai susiaurėjęs, o dėl finansinio nemokumo jie negali sau leisti surengti įdomių ir aktyvių atostogų. Tai dažnai sukelia depresiją ir paaštrina problemas. Tokiu atveju teigiamas poveikis gali pateikti pedagoginius ir sociokultūrinius metodus.

Gyvenimo tikslo pakeitimas, jo kompensavimas laisvalaikio veiklos procese kūrybiškumo lygmeniu pasireiškia tokiomis veiklos rūšimis kaip medžio drožyba, vaikymasis, deginimas, siuvinėjimas, projektavimas, pjovimas ir kita veikla. Rankdarbių pavyzdžių demonstravimas įvairiose parodose, pagalba lankant parodas gali paskatinti tolesnę kūrybinę veiklą.

Svarbų vaidmenį organizuojant laisvalaikį ir skatinant protinę veiklą gali atlikti namų bibliotekos paslaugos. Šiuolaikinis biblioterapijos metodas pagrįstas sistemingo skaitymo naudojimu žmogaus psichologinei būklei pagerinti. Rusijoje biblioterapija išplito ne iš karto. Terapinis poveikis knygos gali būti pagrįstos tuo, kad žmogus suvokia savo problemą, traumuojančią situaciją meno kūrinys ir vadovaujantis darbe nustatytais modeliais, kaip išeiti iš probleminių situacijų, jų psichologinį įveikimą. Be to, kuo knygoje aprašyta situacija ir herojus panašesnė į paciento aplinkybes ir charakterį, tuo ryškesnis poveikis.

Viena iš labiausiai prieinamų kūrybinio laisvalaikio formų yra kolekcionavimas, kuris, kaip laisvalaikio veiklos objektas, savo verte yra dviprasmiškas. Vieniems tai nesistemingas to paties tipo daiktų rinkimas, kitiems – tikslinga, prasminga, žmogų dvasiškai praturtinanti veikla. Socialiniai darbuotojai gali patys organizuoti galimybes bendrauti su kitais kolekcininkais.

Daugumai vyresnio amžiaus žmonių laisvalaikio užsiėmimų turinys orientuotas į vartotojiškas vertybes: bendravimą su gamta, galimybę lankytis visuomenėje, klausytis koncerto, apsilankyti teatre. Kelionės darbo formos (į klubą, į Kultūros rūmus, į koncertų salę) yra varginančios, bet labai naudingos.

Didelę reikšmę turi klientų informuotumas apie socialinių paslaugų galimybes. Tuo tikslu organizuojamas nuolatinis arba periodinis „Ryšių telefono“ arba konsultacinės tarnybos darbas. Kiekvienas skambinantis turi galimybę gauti nemokama konsultacija socialinių paslaugų, pašalpų ir pašalpų teikimo, leidimų klausimais konfliktines situacijas, santykiai šeimoje ir kt.

Regioninių televizijos ir radijo įmonių išteklių pritraukimas informacinio ir švietėjiško darbo su pagyvenusiais žmonėmis ir neįgaliaisiais sistemai sukurti gali būti įgyvendinamas tiek rėmimo lėšomis, tiek administraciniais ištekliais. Norint optimizuoti tokį darbą, galima ištirti vyresnio amžiaus gyventojų prašymų struktūrą ir turinį, o vėliau kurti ir transliuoti teminius programų ciklus. Taip pat vesti specialią skiltį ar rubriką vietiniuose laikraščiuose.

Dar vieną papildoma priemonė socialinė parama pagyvenusiems ir neįgaliesiems buvo įdiegta „panikos mygtuko“ paslauga. „Panikos mygtuko“ paslauga pirmiausia skirta apsaugoti ir palaikyti vienišus žmones, taip pat tuos, kurie dienos metu lieka vieni, artimiesiems išėjus į darbą. „Panikos mygtuko“ buvimas nereikalauja pašalinio asmens buvimo, tačiau įkvepia saugumo jausmą, jausmą, kad pagalba visada šalia, o tai labai svarbu vyresnio amžiaus žmogui ir neįgaliam žmogui. „Panikos mygtuko“ technologija įgyvendinama naudojant stacionarią įrangą arba korinį ryšį. Sistema leidžia pagyvenusiam žmogui bet kada paspaudus vieną mygtuką susisiekti su operatoriumi-gydytoju ir gauti medicininę, socialinę ir buitinę konsultaciją. Ši socialinių paslaugų technologija žymiai padidina medicinos ir socialinių paslaugų prieinamumą piliečiams. „Panikos mygtuko“ technologijos naujovė slypi sistemingame požiūryje į pačios paslaugos organizavimą ir teikimą, naudojant šiuolaikines informacines technologijas.

Taigi socialinių paslaugų gyventojams sistemos plėtra visoje jos įvairovėje organizacinės formos ir tipai leidžia patenkinti klientų poreikius, įvykdyti laiku nustatytas užduotis.

Pagyvenę žmonės ir neįgalieji, likę be artimųjų pagalbos, dėl savo amžiaus ir silpnos sveikatos dažnai negali susitvarkyti su įprastais buities darbais. Todėl jiems teikiama socialinė ir medicininė priežiūra namuose – valst biudžetinės įstaigos, savivaldybės, organizacijos ir verslininkai. Iš šio straipsnio sužinosite, kokios yra socialinės paslaugos senyvo amžiaus ir neįgaliesiems namuose, kas gali tikėtis tokios pagalbos ir kaip ją gauti.

Socialinės paslaugos senyvo amžiaus ir neįgaliesiems namuose: socialinių paslaugų rūšys

Piliečiai, atitinkantys įstatymo reikalavimus socialinių paslaugų gavėjams namuose, gali tikėtis šių rūšių pagalbos:

• palyda į poilsio vietas, sanatorijas, gydymo įstaigos, valstybės ir savivaldybių institucijos;
• pagalba apmokant komunalinius mokesčius;
• pagalba organizuojant kasdienį gyvenimą, sutvarkant būstą, atliekant kosmetinį remontą, plaunant daiktus, tvarkant namus;
• vandens pristatymas, krosnių ugnis (kai naudos gavėjas gyvena privačiame name be centrinio vandens tiekimo ir šildymo);
• maisto gaminimas, kasdienybės ir laisvalaikio organizavimas, ėjimas į parduotuvę ir vaistinę.

Jei žmogus negali savimi pasirūpinti, socialiniam darbuotojui reikia pagalbos. Taip pat galima pateikti toliau nurodytas paslaugas priklausomai nuo piliečio sveikatos būklės:

• bendros kelionės į klinikas;
• psichologinė pagalba, pagalba gydant sanatorinį gydymą, hospitalizavimą ir priežiūrą ligoninėje;
• pagalba socialiniuose ir medicininė reabilitacija, ITU ištraukoje;
• pagalba gauti medicinos paslaugas;
• įgyvendinimas medicininės procedūros ir manipuliacijos, higienos procedūros;
• pagalba tvarkant dokumentus;
• teisinės ir teisinės paslaugos;
• pagalba įgyti vidurinį ir Aukštasis išsilavinimas(skirta žmonėms su negalia).

Kas turi teisę gauti socialines paslaugas senyvo amžiaus ir neįgaliesiems namuose

Teisę pasikviesti socialinį darbuotoją į namus turi šių kategorijų asmenys:

1. Pensinio amžiaus piliečiai (moterys nuo 55 metų ir vyrai nuo 60 metų).
2. Žmonės su negalia (visų trijų grupių neįgalieji).
3. Laikinai neįgalūs ir padėjėjų neturintys žmonės.
4. Piliečiai, atsidūrę sunkioje padėtyje dėl šeimos nario priklausomybės nuo alkoholio ar narkotikų.
5. Kai kurios kitos asmenų kategorijos, pavyzdžiui, našlaičiai, neturintys gyvenamosios vietos.

Socialinės paslaugos namuose gali būti teikiamos nemokamai, iš dalies arba už visą apmokėjimą.

Kaip kreiptis dėl socialinių paslaugų senyvo amžiaus ir neįgaliesiems namuose, kokiais atvejais jie gali atsisakyti teikti paslaugas

Svarbu! Norėdami kreiptis dėl socialinių paslaugų namuose, turite kreiptis į socialinės apsaugos institucijų regioninį skyrių.

Prieš patvirtinant prašymą skirti paramą, socialinių paslaugų darbuotojai turi patikrinti dokumentus, kad galėtų įvertinti piliečio poreikio gauti socialinio darbuotojo pagalbą laipsnį (nes besikreipiančiųjų yra gana daug, o resursų dažniausiai neužtenka). ), patikrinkite besikreipusio asmens gyvenimo sąlygas. Įstatymas numato sekančių atvejų kada pareiškėjui gali būti atsisakyta teikti socialines paslaugas:

1. Jei yra kontraindikacijų socialinei paramai gauti. Tai reiškia, kad yra veiksnių, galinčių kelti pavojų socialinio darbuotojo gyvybei ir sveikatai:
   • sunkių psichiniai sutrikimai,
   • priklausomybė nuo narkotikų,
   • priklausomybė nuo alkoholio,
   • vartoja psichotropinius vaistus,
   • karantininių ligų buvimas,
   • sunkių infekcinių patologijų buvimas;
   • Prieinamumas atvira forma tuberkuliozė;
   • bet kokių ligų, kurioms reikalingas specialus gydymas, buvimas.
2. Pareiškėjo kreipimasis į USZN būdamas girtas arba netinkamas.
3. Didelis organizacijos užimtumas, nemokamų socialinių darbuotojų trūkumas.
4. Pareiškėjas yra nuolatinės gyvenamosios vietos neturintis asmuo.

Iš dokumentų kreipiantis į socialinio draudimo institucijas reikės šių dokumentų:

• išvada medicininė ir socialinė ekspertizė dėl neįgaliųjų grupės paskyrimo;
• gydymo įstaigos pažyma apie ligų, kuriomis negalima gauti socialinės paramos, nebuvimą;
• pensininko pažymėjimas;
• informacija apie šeimos sudėtį;
• pajamų deklaracija.

Ekspertų nuomonė socialinių paslaugų senyvo amžiaus žmonėms ir neįgaliesiems namuose klausimu

Praėjusių metų seminare-susitikimo apie socialines paslaugas pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems, kuris vyko Kamčiatkos krašto socialinės plėtros ir darbo ministerijoje, darbe, Socialinės plėtros ir darbo ministras I. Koyrovičius, viceministras E. Merkulovas, Socialinių paslaugų skyriaus vedėja N. Burmistrova, socialinės apsaugos įstaigų vadovai ir socialinių paslaugų neįgaliesiems ir pagyvenusiems žmonėms organizavimo vadovai.

Ekonominis, organizacinis, Teisinė sistema socialinės paslaugos, gavėjų ir paslaugų teikėjų teisės ir pareigos, 2013 m. gruodžio 28 d. federaliniame įstatyme Nr. 442-FZ nustatyti valdžios institucijų įgaliojimai. Dėmesys buvo skirtas sekančius klausimus:

• teisę gauti nemokamą socialinę paramą namuose turi piliečiai, kurių pajamos yra mažesnės nei 1,5 regiono mėnesinio pragyvenimo pašalpos (anksčiau pensija turėjo būti mažesnė nei 1 pragyvenimo minimumo dydis);
• buvo įvestas detalus požiūris į socialinių paslaugų komplekso tvirtinimą, atsižvelgiant į piliečio poreikius;
• piliečiai gavo teisę savarankiškai pasirinkti socialinių paslaugų teikėją;
• dabar dėl socialinių paslaugų namuose gali kreiptis ne tik pensininkai ir neįgalieji, bet ir laikinai neįgalūs piliečiai, susidūrę su šeimyniniais konfliktais (susiję su narkomanija, alkoholizmu tarp artimųjų), kuriems reikalinga pagalba slaugant neįgalų vaiką ir neturi darbo gyvenamosios vietos (kai priklauso našlaičių skaičiui).

Pagal 2008-07-09 Maskvos miesto įstatymą Nr. Nr. 34 „Dėl socialinių paslaugų Maskvos miesto gyventojams“ ir vadovaujantis Maskvos Vyriausybės 2009-03-24 dekretu. Nr. 215-PP „Dėl priemonių, įgyvendinančių 2008 m. liepos 9 d. Maskvos miesto įstatymą Nr. 34 „Dėl socialinių paslaugų Maskvos miesto gyventojams, Maskvos miesto gyventojams, užsienio piliečiams, nuolat gyvenantiems Maskvos mieste asmenys be pilietybės, taip pat pabėgėliai.

Socialines paslaugas namuose teikia:
- vieniši arba vieniši senyvo amžiaus piliečiai (moterys nuo 55 metų, vyrai nuo 60 metų) ir neįgalieji, kuriems reikalinga nuolatinė ar laikina pagalba dėl iš dalies praradimo dėl gebėjimo savarankiškai patenkinti pagrindinius gyvenimo poreikius dėl ribotų galimybių pasirūpinti savimi. arba judėjimas;
- šeimose gyvenantiems piliečiams teikiamos socialinės (socialinės ir medicininės) paslaugos namuose, jei šeimos nariai dėl objektyvių priežasčių negali suteikti jiems pagalbos ir priežiūros pagal liepos 9 d. Maskvos miesto įstatymo 1 straipsnio 4 dalį, 2008 N 34 „Dėl socialinių paslaugų Maskvos miesto gyventojams“.
- Valstybinių socialinių paslaugų įstaigose teikiamos nemokamos socialinės paslaugos:
1) piliečiai, negalintys apsitarnauti dėl senyvo amžiaus, ligos, negalios, neturintys artimųjų, galinčių suteikti jiems pagalbą ir priežiūrą;
2) piliečiams, atsidūrusiems socialiai pavojingoje padėtyje ar sunkioje gyvenimo situacijoje; dėl stichinių nelaimių, katastrofų, kitų ekstremalių situacijų; ginkluotų ir tarpetninių konfliktų aukos;
3) nepilnamečiai, esantys sunkioje gyvenimo situacijoje, taip pat pilnamečiai nedarbingi ar ribotai veiksnūs piliečiai;
4) neįgalieji nuo vaikystės, esantys stacionariose socialinių paslaugų įstaigose penkių dienų buvimo sąlygomis;
5) kiti piliečiai, atsidūrę sunkioje gyvenimo situacijoje ar socialiai pavojingoje padėtyje.
Pagal Maskvos Vyriausybės patvirtintą teritorinį garantuotų socialinių paslaugų sąrašą, piliečiams suteikiama: nemokamas paslaugas socialinės paslaugos:
1. Maitinimo, buities ir laisvalaikio paslaugos:
- maisto, karštų patiekalų pirkimas ir pristatymas į namus iš prekybos įmonės yra regione;
- pagalba gaminant maistą (maisto pašildymas, daržovių lupimas, duonos, dešrelių, mėsos gaminių pjaustymas, vandens virimas virdulyje);
- būtiniausių pramonės prekių pirkimas ir pristatymas į namus;
- Pagalba valant gyvenamąsias patalpas;
- vandens pristatymas, krosnių šildymas, pagalba aprūpinant kuru (gyvenantiems gyvenamosiose patalpose be centrinio šildymo ir (ar) vandens tiekimo);
- daiktų pristatymas skalbimui, cheminiam valymui, remontui ir jų grąžinimas;
- Pagalba organizuojant remontą ir kompleksinį gyvenamųjų patalpų valymą;
- pagalba atsiskaitant už būstą ir komunalines paslaugas (paimti skaitiklių rodmenis, pildyti kvitus, lankytis būsto ir komunalinių paslaugų organizacijose, vieninguose grynųjų pinigų atsiskaitymo centruose, atlikti mokėjimus);
- pagalba organizuojant paslaugų teikimą prekybos, komunalinių paslaugų ir ryšių įmonėms, taip pat kitoms gyventojams paslaugas teikiančioms įmonėms;
- pagalba rašant laiškus;
- knygų pristatymas, laikraščių ir žurnalų pirkimas;
- Laikraščių ir žurnalų prenumerata;
- pagalba teikiant „socialinio taksi“ paslaugas;
- aiškinamąjį darbą saugos klausimais, įskaitant klausimus priešgaisrinė sauga;
- pagalba lankantis teatruose, parodose ir kt kultūriniai renginiai.
2. Socialinės-medicininės ir sanitarinės-higieninės paslaugos:
- pagalba teikiant priežiūrą, atsižvelgiant į sveikatos būklę;
- pagalba teikiant medicininę priežiūrą;
- pagalba atliekant medicininę ir socialinę ekspertizę;
- pagalba vykdant reabilitacijos priemones (medicinines, socialines), įskaitant neįgaliesiems, pagrindu individualios programos reabilitacija;
- pagalba tiekiant vaistus ir produktus pagal gydytojų išvadą medicininiu tikslu;
- psichologinės pagalbos teikimas;
- Pagalba hospitalizuojant, palydėti į gydymo įstaigas prireikus;
- vizitai į stacionarines sveikatos priežiūros įstaigas siekiant suteikti moralinę ir psichologinę pagalbą;
- pagalba gaunant kuponus sanatoriniam gydymui, įskaitant lengvatinius;
- pagalba gaunant odontologinę ir protezinę bei ortopedinę priežiūrą, taip pat teikiant techninėmis priemonėmis priežiūra ir reabilitacija.
3. Pagalba neįgaliesiems įgyti išsilavinimą ir (ar) profesiją pagal jų fizines ir protines galimybes.
4. Pagalba įsidarbinant.
5. Teisinės paslaugos:
- pagalba rengiant dokumentus, išskyrus trečiųjų asmenų interesus pažeidžiančių dokumentų įforminimo atvejus;
- pagalba gaunant išmokas ir įstatymų nustatytas lengvatas;
- pagalba sprendžiant klausimus pensijų aprūpinimas ir teikiant kitą socialines išmokas(įskaitant ir rengiant dokumentus dėl atsisakymo nuo socialinis paketas in pensijų fondas Rusijos Federacija);
- pagalba gauti nemokama pagalba su advokatu viskas gerai nustatytas įstatymais;
- pagalba gaunant kitas teisines paslaugas.
6. Pagalba organizuojant laidojimo paslaugas:
- dokumentų, skirtų mirusiems vienišiems piliečiams teikti laidojimo paslaugas, registravimas arba pagalba organizuojant jų neįgalių artimųjų laidotuves.

Papildomos paslaugos klientams pagal jų pageidavimą teikiamos paslaugos, viršijančios Teritorinį Garantuojamų paslaugų sąrašą, teikiamos už mokestį.
Apie mokamas socialines paslaugas namuose.

Siekiant įgyvendinti 2008 m. liepos 9 d. Maskvos miesto įstatymo N 34 „Dėl socialinių paslaugų Maskvos miesto gyventojams“ 9 straipsnį, 2010 m. spalio 12 d. Maskvos vyriausybės dekretas N 919-PP “ Dėl mokamų socialinių paslaugų teikimo piliečiams vyriausybines agentūras Maskvos miesto nestacionarios socialinės paslaugos“ patvirtino piliečių apmokėjimo už Maskvos miesto valstybinių nestacionarių socialinių paslaugų įstaigų teikiamas mokamas socialines paslaugas tvarka ir sąlygos, pagal kurias:
Socialinės paslaugos, numatytos teritoriniame valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąraše, patvirtintame Maskvos Vyriausybės dekretu, teikiamos už mokestį piliečiams, neturintiems teisės į nemokamas socialines paslaugas nestacionariose socialinių paslaugų įstaigose. savanorišku pagrindu.
Mokamos socialinės paslaugos piliečiams teikiamos pagal socialinių paslaugų teikimo sutartį, sudarytą tarp nestacionarių socialinių paslaugų įstaigos ir piliečio (kliento) ar jo teisėto atstovo.

Mokamų socialinių paslaugų apimtis, kokybė, teikimo terminai, kiti įsipareigojimai turi atitikti sutarties sąlygas.

Mokėjimo už nestacionarių socialinių paslaugų įstaigų teikiamas mokamas socialines paslaugas dydis nustatomas pagal nustatyta tvarka patvirtintus Maskvos miesto valstybinių nestacionarių socialinių paslaugų įstaigų piliečiams teikiamų socialinių paslaugų įkainius, numatytus teritorinėje teritorijoje. valstybės garantuojamų socialinių paslaugų sąrašas.

Pilietis (klientas) ar jo įstatyminis atstovas savarankiškai atsiskaito už nestacionarios socialinių paslaugų įstaigos teikiamas paslaugas, sumokėdamas į asmeninę sąskaitą mokestį už pajamų iš veiklos per kredito organizacijas apskaitymą savarankiškai, bet ne vėliau kaip per 3 d. iki mokamų paslaugų teikimo pradžios.

Maskvos miesto nestacionarių socialinių paslaugų įstaigų vyresnio amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems teikiamų socialinių paslaugų įkainiai, numatyti Valstybės garantuojamų socialinių paslaugų teritoriniame sąraše.

Nr Socialinių paslaugų rūšis Vidutinė norma laikas atlikti vieną paslaugą (valanda, min) Tarifas
(trinti.)
1. Namuose teikiamos paslaugos pagyvenusiems ir neįgaliesiems, kuriems reikalinga pašalinė pagalba dėl dalinio savitarnos netekimo
1.1. Maitinimo, buities ir laisvalaikio paslaugos:
1.1.1. Maisto produktų, karštų patiekalų, sveriančių iki 4 kg, pirkimas ir pristatymas į namus iš rajone esančių prekybos įmonių 1 val. 193
1.1.2. Pagalba gaminant maistą (maisto pašildymas, daržovių lupimas, duonos, dešrelių, mėsos gaminių pjaustymas, vandens virimas virdulyje) 30 min 97
1.1.3. Pramoninių būtiniausių prekių, sveriančių iki 4 kg, pirkimas ir pristatymas į namus 1 valanda 193
1.1.4. Pagalba valant gyvenamąsias patalpas (pagalba valant gyvenamąsias patalpas iki 36 m2: miegamąjį ir virtuvę: sausas arba šlapias grindų valymas, dulkių valymas nuo baldų, augimo lygyje ir palangių, pagal poreikį išvežant šiukšles. Valymo įranga ir įrankiai higiena perkama kliento lėšomis) 1 valanda 30 min 290
1.1.5. Gyvenantiems gyvenamosiose patalpose be centrinio šildymo ir (ar) vandens tiekimo:

Vandens pristatymas 20 min 64

Krosnies krosnis 20 min 64

Pagalba aprūpinant degalus 20 min 64
1.1.6. Daiktų pristatymas ir jų grąžinimas:

Skalbimas 30 min 97

Į valyklą 30 min 97
- remontui 30 min 97
1.1.7. Pagalba organizuojant gyvenamųjų patalpų remontą ir kompleksinį valymą (pagalba organizuojant buto remontą teikiama pateikus prašymą ar peticiją rajono Vyriausybei ar butų remontu užsiimančiai organizacijai) 30 min 97

1.1.8. Pagalba atsiskaitant už būstą ir komunalines paslaugas (elektros ir vandens skaitiklių rodmenų paėmimas, kvitų pildymas, apsilankymas būsto ir komunalinių paslaugų organizacijose, vieninguose grynųjų pinigų atsiskaitymo centruose, sąskaitų apmokėjimas kliento lėšomis) 30 min 97
1.1.9. Pagalba organizuojant paslaugų teikimą prekybos, komunalinių paslaugų ir ryšių įmonėms, taip pat kitoms gyventojams paslaugas teikiančioms įmonėms 30 min 97
1.1.10. Pagalba rašant laiškus 30 min 97
1.1.11. Knygų pristatymas, laikraščių ir žurnalų pirkimas 20 min 64
1.1.12. Laikraščių ir žurnalų prenumeratos registracija (prenumerata vykdoma miesto biudžeto lėšomis, labdaros pagrindu ir kliento lėšomis) 30 min 97
1.1.13. Pagalba teikiant „socialinio taksi“ paslaugas 30 min 97
1.1.14. Pagalba lankant teatrus, parodas ir kitus kultūrinius renginius be lydėjimo (atliekama kviečiant klientus į teatrus ir parodas labdaros pagrindu, į miesto, rajono ir rajono reikšmės renginius, taip pat perkant bilietus kliento lėšomis teatre kasos, išskyrus vakaro laiką, savaitgalius ir švenčių dienas) 30 min 97
1.2. Socialinės-medicininės ir sanitarinės-higieninės paslaugos:
1.2.1. Pagalba teikiant sveikatos priežiūros paslaugas (pagalba teikiant sveikatos priežiūros paslaugas per atitinkamas institucijas, įskaitant sveikatos priežiūrą, nesant praktiškai sveikų, kartu gyvenančių asmenų, vežančių teisinę atsakomybę pensininkui, įskaitant gydytojo iškvietimą į namus, medicininės priežiūros organizavimą per specializuotas organizacijas, teikiančias priežiūrą namuose) 30 min 97
1.2.2. Pagalba teikiant medicininę priežiūrą (užsisakant vizitą) (pagalba teikiama pagal pagrindinę tikslinių programų programą ir Rusijos Federacijos piliečių privalomojo sveikatos draudimo teritorines programas, tikslines programas ir privalomojo sveikatos draudimo teritorines programas teikia valstybės ir savivaldybių prevencinės institucijos) 30 min 97
1.2.3. Pagalba atliekant medicininę ir socialinę apžiūrą (pagalba renkant reikalingi dokumentai ir įrašas apžiūrai) 1 valanda 193
1.2.4. Pagalba vykdant reabilitacijos veiklą (medicininę, socialinę), įskaitant neįgaliesiems, pagal individualias reabilitacijos programas
(pagalba teikiama per valstybės ir savivaldybių sveikatos ir socialinės globos įstaigas, įskaitant pagalbą įsigyjant ir išduodant techninę reabilitacijos įrangą) 30 min 97
1.2.5. Pagalba aprūpinant vaistus ir medicinos prekes (pirkimas, pristatymas) pagal gydytojų išvadą vaistai) 30 min 97
1.2.6. Psichologinės pagalbos teikimas 30 min 97
iki 1 valandos 97
1.2.7. Pagalba hospitalizuojant, prireikus lydėjimas į gydymo įstaigas nuo 1 val
iki 3 valandų 193
daugiau nei 3 valandas 579
1.2.8. Apsilankymas stacionarinėse sveikatos priežiūros įstaigose siekiant suteikti moralinę ir psichologinę pagalbą 40 min 129
1.2.9. Pagalba gaunant kuponus sanatoriniam gydymui, įskaitant lengvatinį 30 min 97
1.2.10. Pagalba teikiant odontologinę ir protezinę bei ortopedinę priežiūrą, taip pat teikiant techninės priežiūros ir reabilitacijos priemones 1 val. 193
1.3. Pagalba neįgaliesiems įgyti išsilavinimą ir (ar) profesiją pagal jų fizines ir protines galimybes 1 val. 193
1.4. Pagalba įsidarbinant (pagalba įsidarbinant per Maskvos miesto įdarbinimo centrą, įmones ir organizacijas) 1 valanda 193
1.5. Legalios paslaugos:
1.5.1. Pagalba tvarkant dokumentus, išskyrus atvejus, kai dokumentai tvarkomi pažeidžiant trečiųjų šalių interesus 1 valanda 193
1.5.2. Pagalba gaunant įstatymų nustatytas išmokas ir pašalpas 30 min 97
1.5.3. Pagalba pensijų skyrimo ir kitų socialinių išmokų teikimo klausimais (įskaitant dokumentų dėl socialinio paketo atsisakymo Rusijos Federacijos pensijų fonde rengimą) iki 30 min.

Iki 1 h 30 min 97

290
1.5.4. Pagalba gaunant nemokamą advokato pagalbą įstatymo nustatyta tvarka 30 min 97
1.5.5. Pagalba gauti kitas teisines paslaugas (pagalba gauti notaro paslaugas namuose ir kt.) Pagal faktiškai praleistą laiką 193 už
1 valandą

1.6. Pagalba organizuojant laidojimo paslaugas:
1.6.1. Mirusių vienišų piliečių laidojimo paslaugų teikimo dokumentų registravimas arba pagalba organizuojant jų neįgalių artimųjų laidotuves 6 val. 1158
2. Papildomos paslaugos, kurias teikia specializuoti namų priežiūros skyriai
(socialinė sveikatos priežiūra namuose)
2.1. Kliento sveikatos būklės stebėjimas ir jos įvertinimas (stebėjimas kraujo spaudimas ir kūno temperatūros, sveikatos priežiūros paslaugų teikimas per atitinkamas institucijas, įskaitant sveikatos priežiūrą). 30 min 97
2.2. Medicininių procedūrų, tvarsčių, injekcijų atlikimas pagal gydančio gydytojo nurodymus (skardinių, garstyčių pleistrų uždėjimas, kompresų dėjimas, valomųjų klizmų atlikimas, vaistų trynimas, kliento paruošimas įvairioms studijoms, pragulų gydymas, žaizdų paviršiai, tvarsliava, lašinimas akių lašai, aptarnaujamiems piliečiams paaiškinant vaistų vartojimo ypatumus, tikrinant vaistų galiojimo terminus ir jų laikymą) 1 val. 193
2.3. Sanitarinių ir higienos paslaugų teikimas (trynimas, plovimas, higieninės vonios, nagų kirpimas, šukavimas, keitimas Patalynė, sugeriančių skalbinių keitimas) 2 valandos 386
2.4. Nusilpusių pacientų maitinimas 30 min 97

Papildomų socialinių paslaugų, teikiamų neįgaliems senyvo amžiaus ir neįgaliems piliečiams namuose, Maskvos miesto nestacionarių socialinių paslaugų įstaigoms, neįtrauktoms į teritorinį sąrašą, įkainiai.
valstybės garantuojamų socialinių paslaugų

Vidutinė norma
Nr. Socialinių paslaugų rūšis Vienos paslaugos atlikimo laikas (valanda, min) Tarifas
(trinti.)
1. Sanitarinės ir higienos paslaugos
1.1. Kirpimas 30 min 97
1.2. Patalynės keitimas 15 min 48
1.3. Apatinių drabužių keitimas 30 min 97
2. Socialinės paslaugos
2.1. Karšto maisto gaminimas 1 valanda 193
2.2. Padėkite į namų ūkis(plauti indus, išnešti šiukšles) 20 min 64
iš tikrųjų 193 už 1 valandą
2.3. Palydėjimas kelionėse po miestą viešasis transportas
praleistas laikas

2.4. Generalinis patalpų valymas kliento pagalba:
2.4.1. Drėgnas visų tipų grindų valymas 1 valanda 193
2.4.2. Įsisenėjusių nešvarumų valymas nuo drėgmei atsparių sienų (vonios kambarys ir tualetas, prijuostė virtuvėje) 1 val 30 min 290
2.4.3. Baldų valymas nuo dulkių visame bute 40 min 129
2.4.4. Kilimų, kilimėlių, kilimų valymas kliento dulkių siurbliu visame bute 1 val. 193
2.4.5. Virtuvės ir vonios kriauklės valymas, vonios ir tualeto valymas 40 min 129
2.4.6. Viryklės valymas (be orkaitės) 20 min 64

Viryklės valymas (su orkaite) 1 valanda 193
2.4.7. Grindjuosčių valymas ir valymas 40 min 129
2.4.8. Buto durų ir durų valymas 30 min 97
2.5. Vieno lango plovimas 1 valanda 193
2.6. Vieno lango apšiltinimas su lango šiltinimu (kliento lėšomis) 1 val. 193
2.7. Smulkus drabužių, baltinių taisymas 30 min 97
2.8. Lyginimas 20 min 64
2.9. Palydėjimas pasivaikščioti 1 valanda 193
2.10 Autotransporto įstaigų paslaugų teikimas (pagal pageidavimą) prieš 1 val. 193
2.12 Skaitymas periodiniai leidiniai ir grožinė literatūra 30 min 97

Mano laiptinėje gyvena pagyvenusi močiutė, kuri gauna socialinę pagalbą iš valstybės. Ji gyvena visiškai viena, neturi artimų giminaičių, kurie jai suteiktų reikiamą paramą ir priežiūrą. Senas amžius neleidžia visko daryti pačiai. būtini veiksmai savęs priežiūrai, todėl jai buvo paskirta socialinė darbuotoja.

Ši moteris nuolat ateina pas ją ir padeda močiutei. Ir nuolat stebiu, kad socialiniai darbuotojai pilnai atliktų savo pareigas. O dabar papasakosiu, kaip teikiamos socialinės paslaugos, kas jas gali gauti.

Prievolę teikti šią paramą nustato specialus įstatymas, garantuojantis teisę ją gauti tam tikroms piliečių kategorijoms. Ji teikiama vienišiems asmenims, kurie neturi galimybių apsitarnauti arba yra jų iš dalies praradę. Gali būti:

• žmonės su negalia jiems reikalingas privalomas invalidumo grupę patvirtinantis dokumentas;
• sunkiomis ligomis sergančių žmonių jie turi turėti diagnozę, patvirtinančią būklę;
• pagyvenę žmonės, užtenka turėti pasą, patvirtinantį asmens amžių.

Visos šios kategorijos žmonių turėtų būti vieniši, nes jei bus kam prižiūrėti žmogų, valstybės parama nebus teikiama. Asmens pripažinimo, kad jis priklauso tam tikrai grupei, procedūra atliekama nustatant jį sunkinančias aplinkybes. normaliomis sąlygomis gyvybinė veikla. Norėdami gauti tokias paslaugas, turite kreiptis į socialinę apsaugą, kurioje asmuo faktiškai gyvena.

Tokia pagalba gali būti suteikta tik su sąlyga, kad pats asmuo sutinka ją gauti. Šios paslaugos skiriamos laikinai arba nuolat, atsižvelgiant į asmens aplinkybes. Taip pat asmuo ar jo atstovas gali atsisakyti teikiamos paramos. Norėdami tai padaryti, turite sudaryti rašytinį atsisakymą, nes jo pasekmės gali kelti grėsmę žmogaus gyvybei.

Kai kuriais atvejais paramą gaunančio asmens teisės gali būti apribotos. Tokį sprendimą priima tik teismas socialinio draudimo, globos ar kai kurių kitų kategorijų piliečių iniciatyva.

Šie piliečiai gali atsisakyti teikti paslaugas:

• sergate sunkiomis bakterijomis ar virusinėmis ligomis;
• sergant karantininėmis ligomis, susijusiomis su infekcija;
• turintys aktyvios formos tuberkuliozė;
• kai žmogus serga nepagydomu alkoholizmu;
• kenčia nuo venerinių ligų;
• su sunkiomis psichikos ligų formomis.

Tokie žmonės negalės gauti pagalbos namuose. Tačiau tam, kad jiems būtų suteiktas toks atsisakymas, turi būti patvirtinta viena iš išvardytų priežasčių.

Paslaugų tipai

Pagalba gali labai skirtis priklausomai nuo žmonių poreikių. Yra tokia klasifikacija:

1. Namų paslauga. Tai apima ne tik medicininę, bet ir socialinę bei buitinę pagalbą.
2. Pusiau stacionarinė priežiūra. Ją sudaro tai, kad asmuo dieną ar naktį praleidžia specialioje socialinėje įstaigoje, kur gauna reikiamą pagalbą. Likusį laiką žmogus paliekamas sau.
3. Stacionari priežiūra. Tai slypi tame, kad žmogus visam laikui apsigyvena specialioje įstaigoje, kurioje praleidžia laiką ištisą parą. Prie tokių ligoninių priskiriami pensionai, pensionai ir kitos panašios įstaigos.
4. Skubus aptarnavimas. Suteikiama skubiai artimiausiu metu, jei žmogui bus poreikis.
5. Konsultacinė pagalba. Tai yra tai, kad asmuo gali gauti nemokamą konsultaciją iš tinkamas specialistas dėl daugelio klausimų.

Dažniausiai naudojama namuose teikiama paslauga, nes pilietis nori toliau gyventi savo namuose, o ne kraustytis į svetimą teritoriją ir gyventi pagal svetimas taisykles. Tokios pagalbos teikimo tikslas – sukurti kuo daugiau patogiomis sąlygomis asmeniui su negalia. Jam suteikiama reikiama parama, kad jis neprarastų socialinio statuso, taip pat gautų įstatymų jam suteiktų teisių ir interesų apsaugą.

Daugiau apie tai galite sužinoti iš toliau pateikto vaizdo įrašo.

Pagalba namuose

Ši paslauga gali apimti šias paslaugas, atsižvelgiant į asmens poreikius:

1. Maitinimo parūpinimas ir bakalėjos prekių pristatymas į namus.
2. Pagalba perkant vaistus, taip pat kiti pramoniniai produktai, kurių reikia skubiai.
3. Pagalba iškviečiant paramediką dėl medicininės priežiūros suteikimo, palydėjimas į gydymo įstaigą.
4. Higienos sąlygų palaikymas būste taip pat pagalbos teikimas pačiam piliečiui.
5. Pagalba norint gauti teisinę pagalbą arba teisinę pagalbą.
6. Laidotuvių paslaugų organizavimas.
7. Kitos pagalbos teikimas kad tokiam žmogui gali prireikti.

Jei pilietis gyvena privačiame name, kuriame nėra bendro šildymo ir nėra vandens tiekimo, pagalba apsirūpinant kuru ir vandeniu iš valstybės yra privaloma. Tokias paslaugas neįgalieji visiškai arba iš dalies apmoka socialiniams darbuotojams.

Skubi pagalba

Tai tam tikrų socialinių paslaugų gavimas per trumpą laiką, kai žmogui skubiai reikia jas gauti. Teikdamas šią pagalbą, pilietis gali gauti šių rūšių paslaugas:

1. Gaukite nemokamą karštą maistą arba reikalingų gaminių rinkinį.
2. Skubiai reikalingų daiktų gavimas, įskaitant drabužius ir batus.
3. Laikino būsto gavimas jei asmuo dėl kokių nors priežasčių liko be nuosavo būsto arba jis tapo netinkamas gyventi.
4. Finansinės pagalbos gavimas vieną kartą.
5. Teisinės pagalbos gavimas susidarius tam tikrai situacijai, kai pacientui reikalinga teisių apsauga.
6. Psichologinės pagalbos gavimas kai dėl aplinkybių reikalingas psichologo darbas.
7. Kita skubios paslaugos.

Jo esmė slypi tame, kad dėl tam tikrų aplinkybių žmogui gali prireikti šią pagalbą, bet artimiausiu metu išsivers pati be jo.

Konsultacinė pagalba

Kiekvienas pilietis turi tam tikras pareigas ir teises, kurias jam suteikia valstybė. O daugeliu atvejų jų įgyvendinimui reikia laikytis nustatytos kreipimosi į valstybės institucijas tvarkos. Tačiau ne visi piliečiai žino, kaip tinkamai naudotis tam tikromis paslaugomis ar išsiųsti kreipimąsi. Todėl jiems kartais prireikia patarimo įvairiais klausimais.

Pačios valstybės institucijos ne visada turi galimybę tokiam žmogui detaliai paaiškinti, kaip jis turėtų elgtis savo situacijoje. Todėl tam buvo organizuota speciali konsultacinė pagalba. Ji teikia šias paslaugas:

• darbuotojai nustato asmenis, kuriems reikia šios pagalbos;
• vykdyti įvairių socialinių nukrypimų prevenciją;
• dirbti su šeimomis ir artimais giminaičiais, kuriuose šie žmonės gyvena;
• mokyti naujų įgūdžių ir padėti tokiems žmonėms susirasti darbą, jei tai leidžia jų sveikatos būklė;
• teikti paramą, kai reikia pateikti prašymą tam tikroms valstybės institucijoms;
• teikti teisinę pagalbą, tačiau tik pagal savo kompetenciją;
• organizuoti kitas priemones, padedančias asmeniui integruotis į visuomenę.

Ši pagalba yra visiškai nemokama, todėl daugelis žmonių ja naudojasi. Be to, žmonėms su negalia kai kuriais atvejais nemokama ir kita parama. Tačiau jo gavimo sąlygas kiekvienas regionas nustato individualiai, atsižvelgdamas į savo vietos biudžetą.

Tai taip pat apima kelionių lengvatas, papildomas medicinos paslaugas, lengvatas vaistai, teikianti sanatorijas. Visos šios paslaugos yra be nesėkmės turėtų būti teikiama tokiems piliečiams. Tačiau juos galima pakeisti ir pinigine kompensacija. Norėdami tai padaryti, tereikia parašyti prašymą FŽP.

Socialinė gyventojų apsauga – tai neįgaliųjų ir kitų kategorijų asmenų aprūpinimas neįgalieji susijusias paslaugas. Tokios priemonės leidžia patenkinti tam tikrų Rusijos Federacijos piliečių grupių socialinius poreikius.

Valstybės tarnyba – tai tarnybų veikla, teikianti pagalbą piliečiams, atsidūrusiems sunkioje gyvenimo situacijoje.

Paramą sudaro šios paslaugos, teikiamos pagyvenusiems ir neįgaliesiems:

• namų ūkis;
• medicinos;
• Psichologinis ir pedagoginis;
• Socialinis-teisinis;
• Finansinė pagalba.

Skambinamos įstaigos ir įmonės, teikiančios paslaugas bendruomenei (senoliams ir neįgaliesiems). socialinės paslaugos. Jų veiklą reglamentuoja visuotinai priimtas Rusijos teisės aktai apie pagyvenusius žmones Rusijos Federacijoje.

Rusijos Federacijoje galioja keli įstatymai, reguliuojantys valdžios institucijų ir vyresnio amžiaus žmonių santykius.

Rusijos Federacijos įstatymų dėl pagyvenusių ir neįgalių žmonių sąrašas:

• . Tai garantuoja kiekvienam Rusijos Federacijos piliečiui socialinę apsaugą;
• reglamentuoja teisinę bazę šioms piliečių kategorijoms:
  • mažas pajamas gaunančios šeimos;
  • Vieniši gyvenantys gyventojai;
  • Kitos piliečių kategorijos, numatytos šiame federaliniame įstatyme;
• Ji kuria valstybės politiką pagyvenusių žmonių ir neįgaliųjų atžvilgiu, kurios tikslas – užtikrinti lygias teises į apsaugą su kitais Rusijos Federacijos piliečiais;
• Pagrindinis federalinio įstatymo tikslas yra suteikti neįgaliesiems ir pagyvenusiems žmonėms apsaugą. Šiuo metu nebegalioja.

Federalinio įstatymo 122 aprašymas

Federalinis įstatymas Nr. 122 „Dėl socialinių paslaugų pagyvenusiems ir neįgaliems piliečiams“ neteko galios. Dabar įstatymas Nr. Jis buvo priimtas Valstybės Dūma gruodžio 23 d., o įsigaliojo 2015 m. sausio 1 d. Paskutiniai pakeitimai padaryti 2017 m. liepos 21 d.

Senyvo amžiaus žmonių ir neįgaliųjų įstatymo pakeitimai

Kaip minėta, paskutiniai federalinio įstatymo Nr. 442 pakeitimai buvo padaryti 2017 m. liepos 21 d.

7 straipsnis

7 straipsnis buvo papildytas 7.1 punktu. Jame rašoma, kad kuriama nepriklausoma socialinių paslaugų organizacija, kuri įvertins teikiamų paslaugų kokybę.

8 straipsnis

8 straipsnis buvo papildytas 24.1 punktu. Jame teigiama, kad nepriklausomą vertinimą atliekančiai organizacijai sudaromos specialios sąlygos.

13 straipsnis

13 straipsnis buvo papildytas 12.1 punktu. Jo esmė ta, kad sprendimą atlikti nepriklausomą vertinimą priima federalinė vykdomoji institucija.

13 straipsnio 4 dalis visiškai pakeista. Dabar, norėdami išreikšti savo nuomonę ar palikti atsiliepimą suteikę paslaugas pagyvenusiems ir neįgaliesiems, galite apsilankyti oficialioje svetainėje ir pareikšti savo nuomonę raštu.

23.1 straipsnis

23.1 straipsnis atsirado po paskutinių pakeitimų. Taip pat kalbama apie nepriklausomo paslaugų teikimo kokybės įvertinimo teikimą. Kokybės rodiklis yra vienas iš stebėsenos metodų, kurio dėka galima padidinti teikiamų paslaugų pagyvenusiems ir neįgaliesiems efektyvumą.

Kokybės vertinimo kriterijai:

• Informacijos atvirumas;
• Patogias sąlygas teikiant paslaugas;
• laukimo laikas;
• Įmonės, teikiančios kokybiškas paslaugas, darbuotojų kompetencija, mandagumas ir draugiškumas.

Nepriklausomas teikiamų paslaugų kokybės įvertinimas atliekamas šio federalinio įstatymo nustatyta tvarka.

Įgaliota federalinė vykdomoji institucija ar kita viešasis administravimas gali savarankiškai kurti visuomenines tarybas, kurios vertins jų veiklos efektyvumą.